圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

學校督導工作總結(jié)篇一

本年度是學院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年,，分院督導組在督導處的領(lǐng)導下,，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結(jié)合,，以導為主,、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革,，提升教學質(zhì)量的基本思想,，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，對穩(wěn)定教學秩序,，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強督導隊伍建設(shè),，加大課堂教學的監(jiān)控力度。

師范分院督導組本學期進行了改組,，基本形成了數(shù)量充足,，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍,。人數(shù)共7人,，全部由具有12年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高,，工作責任心強,，能夠認真履行督導規(guī)程職責。

為了便于督導和管理,，結(jié)合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專長,，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配,，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作,。本學期督導人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次,，按照聽課人不重復(fù)計算,，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設(shè)與工作指導,，在評價性聽課方面取得了一定的成效,。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。

二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序,。

師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查,，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主,，在擴大課堂,、實踐教學的督導面的同時,，強化了課堂教學的針對性和引導性,。

1,、在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師,、學生有所反映教師的授課情況,，重視了技能課的教學檢查。

2,、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注,。特別是加強了音樂、美術(shù)教研室教師的督導工作,，一方面加強教學的規(guī)范性,，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度,。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時地在課后同教師進行溝通和交流,，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

3,、加強了青年教師的培養(yǎng),，從整體上促進教風與學風建設(shè)。督導組在聽評課過程中,，對青年教師課堂教學的引導比較突出,，既了解他們的情況，反映他們的意見,，又充分肯定他們的成績,，客觀公正地指出他們的不足。

4,、通過督導,，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看,，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹,，重難點突出,，注重學生學習積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性,，課堂氣氛活躍,，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強,，教學過程嚴謹,，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調(diào)節(jié)自己的教學進度和教學方法,，重視藝術(shù)的相關(guān)性,，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真,，項目齊全,。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然,，語言流利,，思維敏捷，重視學生的體驗與參與,，重難點突出,，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅,、陳悅,、夏微等講課各有各的特點，有的親切,，有的有講有練,，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排,，教學內(nèi)容的設(shè)計,，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮,，課堂氣氛比較活躍,。

三、存在的問題及今后的打算,。

(一)存在的問題,。

1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出,，難點講的不透徹,，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際,，舉不出生動貼切的實例,，教學案例不夠豐富。

2,、教學方法的運用有待提高更新,。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活,，課堂上照本宣科,。沒有積極采用啟發(fā)式,、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念,、新方法的研究,。

3、教學環(huán)節(jié)不夠完整,，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰,。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長,，影響本節(jié)課的教學進度,。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象,。在知識的傳授過程中,，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。

4,、課堂組織教學能力不強,。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律,，但個別教師在課堂教學中,，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透,，責任心不強,。

(二)今后的打算。

4,、鼓勵青年教師,，多出課，出好課,，在督導職責的范圍內(nèi),，推出新人，樹立年輕教師中的標桿,，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來,，從整體上形成崇教，樂教,，以教為樂,，以教為榮的良好教風。

今年11月份學院成立了教學督導團,，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結(jié),。

一,、指導思想。

貫徹教育部16號文件精神,，堅持以"導"為主,、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程,、穩(wěn)定教學秩序,、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導工作。

二,、主要工作與成績,。

1、深入教學一線,，做好聽課工作,。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來,，本人做到每周聽課2次以上,，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,，每次聽課都認真評課,，并與上課教師交流，探討教學心得,，特別注意對新進教師的指導,。

2、做好巡視工作,。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控,，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生,。

3,、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視,，本人協(xié)助倪督導以及系部領(lǐng)導認真檢查了部分教師的教學資料,，包括教案、課件,、點名冊,、作業(yè)批改情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗,、教訓,，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學改革成果。

4,、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況,。

5、參與組織期系部"教學反饋"工作,。期中,，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情況填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學,、管理方面的反饋信息,。

6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導進行探討,，并提出一些建議,。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫,，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部,，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣,，也為學生就業(yè)增加更多的"資本",。

三、心得體會,。

1,、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用,，這樣才能樹立威信,。

2、工作要注意方式方法,，主要是要善于"導",。

四、存在的問題,。

1,、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足,，工作中對一些問題考慮不周到,，應(yīng)變能力有待提高。

2,、與其他督導員之間的交流不夠,，以后這方面還需加強。

五,、工作展望,。

1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，加強與其他系(院)督導員的交流,，相互學習，取人之所長補己之短,，提高工作能力。

2,、工作中做到敢說敢管,，履行好自己的職責。

3,、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制,，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài),。

一,、成立重慶交通大學繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組的概況。

繼續(xù)教育,，是我校實施高等教育的重要組成部分,，繼續(xù)教育學院是我校培養(yǎng)高、中級技術(shù)人才的重要基地,。近幾年來,，經(jīng)過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力,、盡職盡責,，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學督導工作目標,。繼續(xù)教育學院的辦學規(guī)模不斷擴大,，各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國家培養(yǎng)了大批高,、中級專業(yè)技術(shù)人才,，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻。為了進一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才,，促進教師教學業(yè)務(wù)水平的提高,，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續(xù)教育學院的教學質(zhì)量,，20__年9月,，經(jīng)繼續(xù)教育學院黨政聯(lián)席會研究決定，組建了重慶交通大學更名后的繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組,，繼續(xù)實施對繼續(xù)教育學院的教學督導,。

首屆教學督導小組，由繼續(xù)教育學院聘請政治素質(zhì)好、政策理論水平較高,、敬業(yè)愛教,、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作業(yè)務(wù),，具有教授,、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組,。督導小組設(shè)立組長1人,，組員共7人，秘書1人,。本屆督導組編制結(jié)構(gòu)：

1,、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;。

2,、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人,占50%;副高職稱:4人,占50%;,。

3、知識結(jié)構(gòu)：土木類2人,，占25%;管理類1人,，占12.5%;機電類1人，占12.5%;財經(jīng)類2人,，占25%;計算機類1人,，占12.5%;基礎(chǔ)學科1人，占12.5%,。

教學督導小組的日常工作,，由教務(wù)科負責聯(lián)系安排。首屆教學督導組成員,，任期兩年,。

教學督導小組始終遵循教學督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責,，開展了一系列督導工作,，歸納起來,主要有以下幾方面:。

1.開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課,。

首屆教學督導員8人共聽課134堂課次,，人均17課次，同比增長8.5%,。被評議的教師共134人次,其中獲得優(yōu)秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導過程中,督導員每次聽課檢查后,，都要給被聽課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況,，進行認真,、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績,，總結(jié)其教學風格與特色,，同時又以積極、熱情的態(tài)度,，十分中肯地指明教學的不足及今后改進的方向,。

2.開展了全院性的示范課。

為了進一步全面提高繼續(xù)教育的教學質(zhì)量,，鼓勵教師刻苦鉆研業(yè)務(wù),，認真?zhèn)湔n，積極進行教學優(yōu)化設(shè)計,，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術(shù),，不斷提高授課質(zhì)量,，教學督導小組于20__年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在_教室進行了一次示范課,，繼續(xù)教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課,，課后組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹,，直觀,，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位,，教師與學生的互動性好,、善于啟發(fā)引導，課堂活躍,，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神,，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引,。鐘厲教師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強親和力,，從愛出發(fā)去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者,，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能，提高教學組織藝術(shù)的強烈愿望,。通過示范課活動,，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習,，取長補短,，營造了良好的教學氛圍。

海棠教育集團：經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領(lǐng)導和職業(yè)學院有關(guān)部門的通力合作下,，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行,。20__年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊,，教學督導檢查工作組來到我院,，對學院教學管理、教學質(zhì)量和辦學水平進行了為期一天檢查,，本年度的教學督導檢查工作昨天也已順利地結(jié)束,。通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上,，都有了不同程度的提高,。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利,、有序的進行,，教學改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時,，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識,，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

一,、在學院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下,，圓滿完成本次教學督導檢查任務(wù)內(nèi)容的補充材料，尤其是職業(yè)學院教務(wù)處等單位派出的人員,，更是一馬當先,，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成,，學生考試試卷的命題,，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工作的順利進行,。

二,、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高,，通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前,，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”,，加快了解決我院教學工作中存在的問題,、提高教學水平的速度。在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中,，我們都能保持良好,、平和的心態(tài),，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受,。對待意見和建議有則改之,，無則加勉。

督導員們也能夠做到實事求是,、有的放矢,，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談,、打分等方式給予認定,。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導檢查的,，在教學督導檢查準備工作過程中,，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。

三,、通過本次教學督導檢查工作準備,，使專業(yè)學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助,，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課,、評課的全過程,。這樣，就使其對全院教師的教學水平,、教學情況有了更進一步的了解,，便于從整體上把握全院的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題,。同時，在評課,、討論的過程中,，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高,。這對于正確把握教育教學的方向,，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

四,、通過本次教學督導檢查工作的準備,，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步,，同樣的,，我們的教師就會更加嚴格地要求自己,，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課,、討論,，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念,、教學水平都有了更高的要求,。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

五,、不斷加強學風建設(shè)和學生管理力度,，保證教學工作協(xié)調(diào)、有序的開展,。通過教學督導檢查準備工作,，我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃,，學習勁頭不足,，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊,、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生,，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況,，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求,，不但要備好課、上好課,，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素,，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理,，要求學生在課前5分鐘進課堂,。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀,，學習風氣有明顯好轉(zhuǎn),。

六、在結(jié)束一天的教學督導檢查工作后,，督導組成員對我院指出了改進建議,。

1、海棠技師學院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強,，對專業(yè)性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習,，使之與教學大綱相對應(yīng)。

2,、現(xiàn)在的學生總體基礎(chǔ)水平相對較低,、綜合素質(zhì)相對較差,，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題,，我們認為越是因為學生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準,，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量,。

3,、應(yīng)該進一步加大在教學中多媒體設(shè)備的運用，加大多媒體設(shè)備的投入,，增加多媒體教室的數(shù)量,，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學，提高教學效率和質(zhì)量,。本次全省技工院校教學督導檢查后,，省技工院校指導中心將向被督導院校下發(fā)有關(guān)教學督導整改意見，我們會正確對待,，改善我們教學工作中存在不足的方面,，加大學院教學督導、管理的力度,，提高各專業(yè)學科的教育教學質(zhì)量,，提高教學質(zhì)量。

20__年是武漢大學的深化教學改革年,，也是教學督導團工作繁忙繁重繁雜的一年,。在學校的領(lǐng)導和本科生院指導下，我們以迎接教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作為軸線,，以教育思想大討論和深化教學改革為動力，以專業(yè)評估為核心,，以質(zhì)量監(jiān)控為主要職責,，做了大量基礎(chǔ)性工作。現(xiàn)將教學督導團20__年度的主要工作總結(jié)報告如下：

1,、全面參與迎接本科教學審核評估準備工作,。

迎接20__年教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作，是本年度武漢大學本科教學工作的重點之一,，也是我們教學督導團的工作重點,。我們?nèi)w成員都從不同方位，主動積極地參與這一工作,。我們先后到華中師大和華中科大調(diào)研,，學習兄弟院校迎接審核評估工作的作法、經(jīng)驗,。我們?nèi)w成員出席了全校迎接審核評估動員大會,，明確其根本目的和重大意義,。我們請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任作本科教學審核評估專題報告，參加了全校性審核評估培訓會,。我們不少團員參加了有關(guān)本科教學審核評估工作的計劃安排,、有關(guān)規(guī)范文件的草擬與修訂工作。教學督導團熊貴光,、婁延常,、王永棣、羅紫初,、沈建武等教授,，受聘為學校迎接審核評估專家組專家，分別負責專業(yè)質(zhì)量標準制訂,、專業(yè)評估指標體系擬定和畢業(yè)論文,、課程考試試卷審查規(guī)定等專項工作。結(jié)合專業(yè)評估,，對校外以學校名義簽訂的社會實踐基地與教學狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè),，進行了初步調(diào)研。

2,、全員參加本科專業(yè)評估工作,。

本科專業(yè)評估工作，是本科教學審核評估工作的基礎(chǔ)性工作,。我們教學督導團羅紫初和婁延常教授,，作為專家組成員負責此項工作。在初步調(diào)研基礎(chǔ)上,，羅紫初教授本著極端負責精神,，對本科專業(yè)評估指標體系先后進行了十多次修改，全團成員進行了多次討論,，包括框架結(jié)構(gòu),、指標項層次、具體指標分值,、評估重點要點與操作細則等的討論,，最后由本科生院審定公布實施。

我們?nèi)w團員均受聘為本科專業(yè)評估專家,，分8個小組全過程參加了本科專業(yè)評估與實地考察,。各組組長聘請校外專家擔任，副組長和固定專家由教學督導團成員擔任,，機動專家由各院系分管教學工作的負責人輪流擔任,。在評估過程中，我們認真審讀各專業(yè)的自評報告并填寫審讀意見,，聽取院系或?qū)I(yè)負責人的專業(yè)建設(shè)情況介紹,，專家按分管指標項審核教學檔案和有關(guān)材料,，進行了實地考察，召開了教師座談會,，向?qū)W生進行了問卷調(diào)查,，找出專業(yè)建設(shè)亮點和不足，向院系反饋評估意見并提出加強專業(yè)建設(shè)的意見和建議,。每天早出晚歸,、中午加班“做作業(yè)”，累并快樂地工作,。在一周時間內(nèi),，我們對全校105個本科專業(yè)進行了評估，撰寫105份專業(yè)評估反饋意見,，經(jīng)認真研究評出類專業(yè)44個,、類專業(yè)28個、類專業(yè)33個,，供學校加強專業(yè)建設(shè)和調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)參考,。詳細情況參見羅紫初教授撰寫的《武漢大學20__年本科專業(yè)評估總結(jié)報告》。此工作已作好擬向?qū)W校領(lǐng)導匯報準備,。

醫(yī)學部教學督導團成員,，還參加了國家醫(yī)學類有關(guān)專業(yè)認證評估的迎評準備工作。

二,、專題調(diào)研工作,。

1、畢業(yè)論文和試卷的抽查調(diào)研,。

畢業(yè)論文和試卷的質(zhì)量,、規(guī)范是審核評估抽查重點之一，抽查畢業(yè)論文和試卷工作是教學督導團本年度的一項重點任務(wù),。20__年此項工作共開展三次：一是6月下旬對20__屆畢業(yè)論文及答辯情況進行巡視抽查,，共在6個學部抽查12個院系，詳情請參見《武漢大學20__屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計)檢查情況》,。二是在對105個專業(yè)評估時,，對各專業(yè)畢業(yè)論文和課程試卷進行了重點核查,。三是下半年結(jié)合期中教學檢查,，對20__屆畢業(yè)生畢業(yè)論文和上學期期末考試試卷進行專題檢查。檢查共分8個小組,，原則上每個院系抽查10份畢業(yè)論文完整檔案,，共抽查304份畢業(yè)論文檔案;每個院系原則上抽查4門課程的試卷，每門試卷抽查10份左右,，共抽查了159門課程的期末考試試卷,。各小組抽查后當天向院系反饋信息,，充分肯定成績，尖銳指出問題,，誠懇提出整改建議,。詳情參見熊貴光團長撰寫的以畢業(yè)論文和試卷抽查為主題的《20__—20__學年第一學期期中教學檢查總結(jié)》。

2,、通識課程建設(shè)專項調(diào)研,。

通識課程建設(shè)情況調(diào)研，由王永棣教授負責,，全團成員參與,。根據(jù)本科生院提供的通識課程建設(shè)資料、文件,，參考武大教科院馮惠敏教授在校內(nèi)舉行的對本科生通識教育的專項調(diào)研情況,，以武漢大學20__年版本科教學計劃方案為據(jù)，對我校通識課程建設(shè)進行了全面梳理,。

根據(jù)20__年版武大本科教學方案,，全校應(yīng)開七個知識模塊領(lǐng)域的991門通識教育指選課程，因教師退休,、調(diào)離,、自然減員已停開66門，面向全校學生應(yīng)開出748門,、實開682門,。在682門指定通選課程中，1學分課程303門占44.4%,，2學分及以上課程379門占55.6%,，其中18門入選學校“精品基礎(chǔ)通識課程建設(shè)計劃”,。在對巳開設(shè)通識課程認真研究基礎(chǔ)上,，各學部教學督導組從682門通識課程中推薦85門作為重點建設(shè)的通識課程。

通過調(diào)研我們感到我校通識課程建設(shè)雖取得不少較顯著成績,，但就課程開設(shè)情況看仍存在一些問題有待解決,，如七個知識模塊領(lǐng)域顯得領(lǐng)域偏多，一些知識模塊領(lǐng)域開設(shè)課程偏少如領(lǐng)導與研究,、藝術(shù)與欣賞等,，1學分課程太多占比重偏大，工科類通識課程多而選課學生少,，一人開5門左右通識課程的老師有多位且顯然難落實,，寫作類課程開設(shè)18門、健康心理類課也很多顯然有些雜亂等。通過調(diào)研,，我們對加強學校通識課程建設(shè)也提出了一些建議,。詳細情況參見王永棣教授撰寫的《通識課程建設(shè)專項調(diào)研小結(jié)》。

三,、接待師生來訪的基本情況,。

在本科生院質(zhì)量管理處精心組織和督導團細心安排下，20__年教學督導團實行工作日全天值班,、團員輪流安排值班,，值班員負責接待師生來訪。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年接待來訪師生共47批次,、162人，其中學生41批次共154人,，教師3批次共5人,，其他3批次共3人。接待師生涉及6個學部近20個院系,，最多一批來訪學生達10人,。

質(zhì)量管理處對教學督導團接待師生來訪工作非常重視，制發(fā)詳細的接待計劃安排表,，通知有關(guān)院系在規(guī)定時段內(nèi),，派師生到教學督導團辦公室反映教學情況。教學督導團成員接待師生認真熱情,，詳細記錄,，詳細詢問，主動回答問題解疑釋惑,，師生走后對師生反映情況認真梳理小結(jié),，及時反饋給質(zhì)量管理處李黎同志。李黎同志對此項工作極為負責,，及時將有關(guān)信息制作成《武漢大學教學督導團信息反饋處理表》反饋給有關(guān)院系,、部門、單位,，并要求提出處理意見,，本年度共發(fā)出和收回36份處理意見表。上半年,，李黎同志還對接待師生情況寫出詳細小結(jié),。

在來訪接待中，學生反映最多最集中最突出的問題是通識課選修問題,，認為選課難,、難選課，開課少,，選課系統(tǒng)涌堵,，選課規(guī)定有些不合理，擔心接20__年的教學方案對選修要求畢不了業(yè);其次是課程開設(shè)問題,，如理論與實驗課有的脫節(jié),，教學計劃安排中開課時緊時松，先修課與后續(xù)課倒置,，實驗實踐課薄弱等;再次是教師上課問題,，“學生應(yīng)有教師上課知情權(quán)”，課表上是張老師上課而實際上換成李老師,、王老師,，有些教師上課“照屏宣科”、坐著講,、無互動,，個別教師壓縮課時2學分課集中五周每周5學時上完等;還有教材陳舊、實驗設(shè)備陳舊,，一些帶實驗課青年教師不負責任,、一問三不知;教室教學設(shè)備時有故障，教室管理應(yīng)加強,，女生洗頭洗衣洗澡用水用電多應(yīng)照顧而不要動不動斷電等等,。

我們教學督導團對如何接待師生進行了討論總結(jié)，多數(shù)認為這一制度多了一個師生反映問題的渠道應(yīng)堅持,，但組織方式應(yīng)改進和完善,，不能硬性攤派規(guī)定，最好讓學生自己組織,、自由組織;我們接待中碰到的問題,，解釋多不能滿足學生希望值、問題解決不了,，只能當“二傳手”,，建議最好每天本科生院派一位干部和我們一起接待，及時回答,、解決問題;讓院系派學生來訪又將反映問題反饋院系,，影響院系派人積極性，反饋處理表上回復(fù)看出個別院系已略有情緒,。如何堅持接待師生制度,，質(zhì)量管理處和督導團應(yīng)共同研究。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，本年度教學督導團成員共有集體性會議活動18次,，其中正副團長出席或參加的會議6次，全體成員出席或參加的會議12次，主要是研究布置工作,。4月9日,，向王傳中、周葉中兩位校領(lǐng)導匯報了教學督導團的情況和有關(guān)工作,，聽取他們的指示以加強我們的督導工作,。在本年度工作中，我們努力做到以下五個堅持：

一是堅持全員參加開學初教學秩序巡視和期末考場巡視工作,。巡視按學部組織,，其中開學初教學巡視一周，期末考場巡視二周,，力求全天侯全過程參與巡視,。全年撰寫2份教學巡視報告和2份期末考試巡視報告，及時反映教學狀態(tài)和存在問題,，提出改進和加強教學管理的意見,。

二是堅持聽課制度。本年度聽課以學部督導組組織為主,、以分散聽課為主,。每個教學督導員每學期聽課不少于4次，全年分散聽課共200余門次,。有的學部督導組成員集中集體聽課,，共同給有關(guān)教師課堂教學以科學、全面,、實事求是,、準確的客觀評價，對其教學具體指導,。

三是堅持集體學習制度,。本年度集體學習共兩次，由督導團內(nèi)自學自講為主發(fā)展為請團外專家講授為主,，并圍繞本科審核評估這一中心仼務(wù)進行,。一次是請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任，對本科教學審核評估作專題講座;一次是集體參加聽取教育部教學評估中心吳巖同志關(guān)于本科教學審核評估專題報告,。

四是堅持值班制度,。由正副團長值班，發(fā)展為有條件的團員都輪流值班;由值班處理團內(nèi)事務(wù),，發(fā)展為以接待師生來訪為主,。具體見有關(guān)報告。

五是堅持努力完成學校和本科生院委托的有關(guān)工作,。部分團員分別參加了本科生院有關(guān)文件修訂,、討論,，教學突出貢獻校長獎推薦評選，優(yōu)秀教學論文獎評選審定,，人事部關(guān)于教師獎勵有關(guān)文件研討,，通識教育等教學研討會，青年教師教學課件評選等工作,。

一年來，商學院按照《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院績效考核評估辦法(試行)》的精神及《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院系部教學科研工作考評細則》要求,，進一部加強領(lǐng)導,，扎實工作，堅持以教學為中心,，狠抓教學督導,，教學科研工作取得了明顯效果。

1,、嚴格教學管理,。

(1)教學管理及考核制度健全。為了不斷提高教學質(zhì)量,，引入競爭機制,，強化崗位職責，商學院根據(jù)學院績效考核的規(guī)定,，結(jié)合我院實際情況,，從制度入手來加強教學管理。年初,、期初制定了各線工作計劃,，修訂了教師考核實施辦教師效益收入，教學質(zhì)量考核辦法等一系列管理制度,，強化教學過程的監(jiān)督管理,，力求督導檢查經(jīng)常化,、質(zhì)量標準可量化,、結(jié)果顯示表格化、全程管理微機化;定期召開學生座談會,，加強學生信息反饋,。廣泛采用現(xiàn)代化管理技術(shù)與措施，努力提高管理質(zhì)量和工作效率等,。全年4次分別在“教學常規(guī)檢查”,、“作業(yè)檢查”、“教學文件”,、“教學效果”,、“教學事故”,、“學生評定”、“教案檢查”以及“教學質(zhì)量考評”等方面對教師教學進行了嚴格的考核,。

(2)教學資料齊全規(guī)范,。由管理教學的副院長專門收集整理教學日志、教研室工作計劃,、教研室工作總結(jié),、考試情況登記表、學生實習日志等日常教學管理資料;由教學干事負責收集學籍,、成績,、學生注冊等學生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時,、規(guī)范,、齊全，防盜,、保密措施較好,。所有教師的授課計劃、授課進度表完整,，符合要求,。系部的工作開展有計劃，有總結(jié);開展的各項科研,、教研,、技能競賽、學生社會實踐等活動做到了有方案,、有記錄,、有總結(jié)。

(3)教學文件及時上交,。一年來,，能按時按質(zhì)完成教務(wù)處、院績效考核辦等職能部門布置的各項任務(wù),，及時上交各項資料,。學生的成績錄入、教學人事錄入,、教材征訂,、學生學籍管理、學生檔案管理等工作完成較好,，信息化,、專業(yè)化程度高，得到了教務(wù)處的充分肯定,。

2,、執(zhí)行教學常規(guī),。

(1)建教學日志。針對我院的實際教學工作情況,，建立了教學日志,，由教學副院長負責每天對教師授課、備課,、實習實訓,、學生社會實踐等教學基本情況及異常情況的處理作出詳細記載，并在每周星期一就上周的教學工作情況向院長作詳細匯報,。

(2)導教案規(guī)范,。為了促進老師備好課，進一步完善了《教案編寫質(zhì)量考評表》,。各教研室在每個學期開學后三周及放假前一周對每個老師的教案定期進行檢查評比,，院督導檢查組每周不定期對教師的教案進行了檢查,。

(3)督授課計劃,。為了督促教師根據(jù)課程教學大綱，結(jié)合授課對象,、專業(yè)要求,、業(yè)務(wù)專長等實際情況進行教學,我系分教研室對每位老師的教學授課計劃，教學進度每周定期進行檢查,，在各類檢查中,，從未發(fā)現(xiàn)老師授課未寫授課計劃，也從未發(fā)現(xiàn)教學進度與本課程不符的情況,。

(4)查班級教學日志,。規(guī)定每周星期五的中午12：30對各班教學日志、教學周志檢查進行檢查,，對教學中的異常情況及時反饋,、及時處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張,，但這項檢查制度一直堅持很好,。

(5)抓學生實習、實訓,。為了貫徹高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標,，強化學生動手能力，我系認真抓好學生的實習實訓教學,。一是做到了實訓實習,，有方案，有計劃,，有課題,，有報告,、有實習心得體會，有全程記錄,。二是實習實訓完全按照了學院教學計劃要求,，實訓開出率達到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學見習等各類社會實踐活動,。三注重了實習實訓的效果,，如學生在校園超市實習，每天有老師的檢查登記,，學生實習后須交實習心得,，并根據(jù)表現(xiàn)和資料上交情況評選優(yōu)秀實習生。

(6)抓作業(yè)批改,。我院分上下學期對教師批改作業(yè)的情況進行了全面檢查,，所有教師都能認真批改作業(yè)，并能對作業(yè)中難點問題進行個別輔與課堂講解,，上下學期教師老師批改作業(yè)均在4次以上,。

(7)抓課程考試的組織。為了嚴肅考風考紀,，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫電子文檔,，并要求每次考試每位教師必出三套以上標準試題，出題的難易要根據(jù)學生的實際情況及格率在一般80%以上,，考查科目也必須有規(guī)范的紙質(zhì)文檔,。二是考前召開監(jiān)考及閱卷老師的會議，系領(lǐng)導對考試工作的組織作詳細布置,。三是建立了考試登分差錯監(jiān)督機制,，為了減少卷面分登分差錯率，由教學副院長負責,，對每門課程抽取5份試卷,，核查差錯。四是實行統(tǒng)一閱卷,，統(tǒng)一裝訂,。五是考前召開學生動員大會，嚴肅考風考紀,，對學生進行誠信教育,。

(8)抓空間建設(shè)。嚴格按學院,、省廳的有關(guān)要求進行老師,、學生的空間建設(shè)。

3,、加強教學質(zhì)量監(jiān)控,。

(1)成立督查領(lǐng)導小組,。為了做好教學質(zhì)量監(jiān)控工作，商學院成立了督查領(lǐng)導小組,，按照“分工負責,，檢查到位、落實到人”的原則,，對每天各項教學工作進行檢查,。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業(yè),，具有良好的師德師風,，從未有遲到，早退,，提前下課,、曠課的等違紀現(xiàn)象。

(2)積極開展同行評教活動,。院部規(guī)定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學期聽課不小于12次,，副教授以上的教師每學期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報備,，并寫出詳細的評價資料,，對同行作出客觀,、公正的評價,。此處，為了加強交流學習,，發(fā)現(xiàn)教學中的不足,，院部實行集體聽評課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評課活動,。

(3)認真組織學生評教,。一是每學期分專業(yè)召開一次由教學副院長主持的學生代表座談會，聽取學生對教學中的反饋意見,。二是每學期進行了評教問卷調(diào)查,，要求學生對任課教師的工作態(tài)度、教學方法,、教學手段,、教學效果、技能培養(yǎng)和作業(yè)批改等方面進行了綜合評分,，并提出意見和建議,。上下期共發(fā)出調(diào)查表200多份，對在我院上課的任課教師的教學情況進行了客觀,、公正的評價,。

4,、積極開展教研科研活動,。

(1)科研工作,。我院堅持“科研興教，特色強系”的辦學思想,，制訂了科研工作獎勵條例,，不斷創(chuàng)設(shè)科研氛圍,，通過科研來培養(yǎng)老師開拓、創(chuàng)新的思維方式,，從而實現(xiàn)以科研促進教學水平不斷提高的目標,，取得了一定成績。宋蕓,、謝姍,、平先秉、何恒波等老師在省級以上期刊共發(fā)表論文多篇,。平先秉,、梅柳、宋蕓的論文獲得省級以上獎勵,。

(2)教研活動,。各教研室圍繞教學教研這個中心主題，開展了一系列富有特色的活動,。如召開了教學修訂計劃研討會,、產(chǎn)學研交流會、課程改革研討會,、專業(yè)課程體系整合探討會,、空間建設(shè)研討會等，開展了教案評比活動,、學生座談會,、公開課教法探討會、多媒體課件制作培訓班,、舉行了集體備課,、教材征訂會等等。

(3)教學競賽活動,。院部通過開展各種競賽活動,，不斷提高教學水平，加強教學活動質(zhì)量管理,。鼓勵教師積極參加國家,、省市級行業(yè)及各級協(xié)會開展的專業(yè)技能競賽。

5、以教學改革為突破口,，推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè),。

(1)重視學科(專業(yè))帶頭人、骨干教師,、雙師隊伍建設(shè),。

(2)強化實踐教學，突出技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng),。

校園超市充分發(fā)揮了經(jīng)管類專業(yè)課主干課程實性教學的平臺的作用,，已經(jīng)成為學院實習實訓園地、教學科研平臺和扶貧助學基地中一道亮麗的風景線,，它正朝著健康有序,、社會效益與經(jīng)濟效益并重的方向繼續(xù)發(fā)展。

積極組織好專業(yè)技能競賽：我院成功舉辦了模擬導游,、電子商務(wù)與物流配送需求市場調(diào)查,、電算會計技能競賽等。在20__年湖南省職業(yè)院校技能競賽考中,，我院dk專業(yè)獲省三等獎,。

(3)推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的改革。

面向社會需求及招生形勢的變化,，積極推進現(xiàn)有專業(yè)的調(diào)整與改造,，加強專業(yè)的整合和拓展。依據(jù)學院的要求,，帶領(lǐng)專業(yè)教師重新修訂,、完善和補充了各專業(yè)新的教學計劃，并進行了可行性論證,。完善了課程的教學大綱,，使每門課程的教學內(nèi)容更符合用人單位對應(yīng)用性管理人才的要求,。

進行課程整合,，搞好課程體系改革：堅持以能力培養(yǎng)為中心，知識,、能力,、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，打破傳統(tǒng)學科型課程壁壘,，改革理論教學體系和建立相對獨立的實踐教學體系,，并把素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程，以行業(yè)企業(yè)標準,、職業(yè)技能資格標準,、教學內(nèi)容三者結(jié)合作為課程改革的切入點。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線,，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系為總體設(shè)計要求,，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，校內(nèi)模擬實驗與校外實踐鍛煉,，并與職業(yè)資格認證結(jié)合等,。

(4)積極推動實驗室建設(shè)。首先是完善了有關(guān)規(guī)章制度,，實現(xiàn)了規(guī)范管理,，在學校的歷次檢查中均獲好評。在院領(lǐng)導和教務(wù)處,、國資處的支持下,，完成了wl綜合實訓室的更新改造;正在進行502、503的更新改造報批;擬在15年申請購買會計專業(yè)的納稅實務(wù)軟件,，這將極大的改善了我院的實習實訓條件,。

6、存在問題,。

a,、實驗室建設(shè)經(jīng)費明顯不足，學生實習實訓的基地的開拓非常困難,。

目前學院實驗室建設(shè)發(fā)展水平不平衡,實驗室建設(shè)力度差別比較大,特別是我院屬于文科類,，與我院工科類經(jīng)費的投入之間存在的差距也比較明顯。

與此同時,，我院學生實習基地的開拓非常困難,，存在的問題相當嚴峻：

第一，學生人數(shù)多,，每個單位接受的能力有限,。

第二，學生所學專業(yè)特別是會計專業(yè)與公司的崗位設(shè)置有一定的難度,，無法做到專業(yè)對口,。

第三，實訓基地的開拓相當困難,。

b,、實驗軟件數(shù)目缺乏，并且綜合性較差,。

(1)實驗軟件數(shù)目缺乏,。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業(yè)課教學的需要,。

(2)實驗教學軟件綜合性差?，F(xiàn)在使用的經(jīng)濟管理實驗軟件分成兩種,一種是商業(yè)軟件,另一種是模擬軟件,。我系使用的正是模擬軟件,如供應(yīng)鏈管理模擬軟件,這類軟件便于進行實驗教學,但提供的模塊較少、功能較弱,使學生僅能接受一些初步的訓練,與實用有很大的一段距離,。

c,、實驗室?guī)熧Y與管理隊伍嚴重缺乏。

我院尚無專職實驗員崗位,。

d,、師資結(jié)構(gòu)嚴重畸形。

都是小專業(yè),，2個老師,，有時排課都困難，更無法進行深入課程改革,。

e,、雙證制的困惑。

學校督導工作總結(jié)篇二

根據(jù)《河北省教育廳關(guān)于加強中小學校督導評估工作的意見》（冀教督[]9號）文件精神和張家口市人民,、政府教育督導室的相關(guān)要求,，一年來，我們積極開展中小學校督導評估工作,，做了大量的工作,，成效顯著。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

（一）加強組織領(lǐng)導

成立了以教科局局長為組長主管局長為副組長,、各股室負責人和督學為成員的中小學校督導評估工作領(lǐng)導小組,，下設(shè)以督導股成員和督學組成的督導工作小組，制訂了督導工作計劃,。

（二）工作開展情況

1,、日常工作

督導組對照《張北縣教育和科學技術(shù)局教育工作要點》及《張北縣教育和科學技術(shù)局關(guān)于全縣中小學（幼兒園）目標管理考核辦法》，深入全縣中小學校通過聽取校長匯報,，實地察看,，召開班子會議，交換整改意見,，參與相關(guān)活動等方式,，了解并督促中小學校教育教學工作。在督導過程中,，重視學校過程性管理,，堅持以“指導為主，重在促進”的原則,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，針對不同情況,，提出不同的整改和指導性意見；幫助學校分析優(yōu)勢和問題，查找亮點,、消除盲點,；督促學校落實階段性工作，并取得了效果,。

一是發(fā)放教育工作督導卡36份,，日常工作扎實有效。認真填寫學校的基本情況,，主要工作或特點,，針對問題梳理意見和建議以要點形式填寫，對整改工作情況,，提出限期整改措施和階段性工作要求,。如：針對海流圖小學校園面積小，硬化面積大的實際,，學校依據(jù)督導組建議從育人角度出發(fā),，利用廢舊桌橙和床板，自制種植箱100個,，種植了莊稼和花草,。

二是參與學校相關(guān)活動，在“導”上下功夫,。如：師范路小學聽課教研活動,，張北四中七、八年級集體備課,，大河小學,、兩面井小學、永義街小學慶“六一”文藝活動,。

三是對學校階段性工作進行重點跟蹤,，加強專項督導。如：為打造油簍溝中心小學園林式校園五次深入學校督促并指導工作,，目前,，油簍溝中心小學已投資20多萬“一墻、一景,、二園”初具雛形,。為實現(xiàn)校園的硬化、綠化,、美化與校園文化,、育人、經(jīng)濟效益相結(jié)合目標,，三次到郝家營,、大河,、小二臺、饅頭營,、臺路溝,、二臺等小學和二臺中學進行實地督導；特別是大河小學在“三化”過程中師生動手種植品種全,，精細化程度高,，彰顯了育人效益。謀劃并幫助兩面井,、饅頭營中心小學籌辦中心幼兒園相關(guān)工作,，饅頭營中心小學行動早、動作快,，于四月份順利搬遷到小學院內(nèi),，幼兒園人數(shù)突破百名；兩面井中心園,，學校和鄉(xiāng)政府意見留在原小學,，但原小學已被脫水蔬菜廠占用，督導組認為在安全,、交通,、學生健康等方面存在隱患，建議將小學閑置房屋改建成中心幼兒園,，目前投資34萬元,，改建工程已竣工并入住。為大囫圇中學及中心小學,、海流圖,、二泉井等中心小學的校園硬化、綠化,、校園文化工作出謀劃策,。四是針對部分學校的不足，建議他們到兄弟學校參觀學習,，并召開小型學?，F(xiàn)場辦公會。如：油簍溝中心小學組織班主任到小二臺中心小學參觀宿舍管理,，臺路溝中心小學到大河中心小學參觀校園綠化,、美化，饅頭營中心小學到郝家營中心小學和小二臺中心小學參觀校園硬化,。

2,、加強過程性督導

建立“一線工作機制”，實行干部包校,；以督導股牽頭,，組織全縣校長,、部分教師93人對全縣學校進行了一輪聯(lián)查,，提供了互相學習,、互相促進的平臺；組織機關(guān)干部開展了“干部下基層,、學校轉(zhuǎn)作風”活動,，進一步規(guī)范學校的辦學行為。通過以上舉措加強了過程考核,，使校長感受到實實在在的責任和壓力,，工作作風更加務(wù)實、主動,。

3,、年終綜合督導評估工作

根據(jù)各自分擔的學校，深入學校認真開展工作,。按照年《張北縣教育局關(guān)于全縣中小學（幼兒園）目標管理考核辦法》,，對全縣2所高中、1所職中,、6所初中,、28所小學、2所幼兒園,、1所九年制學校共40所學校通過聽取匯報,、走訪師生，召開座談會,、查看教案,、作業(yè)、聽課筆記,、檔案資料和有關(guān)賬目等方式進行了深入細致的考核評估和督導,。在此基礎(chǔ)上總結(jié)了各校的成功經(jīng)驗和存在的問題與不足。通過這一輪的督導評估,，進一步了解了全縣各級各類學校工作中的成績和不足,。

1、在辦學條件上,，基礎(chǔ)建設(shè)超前但現(xiàn)代化裝備比較滯后,。我縣教育最大的差距在于缺品牌、缺特色,，最大的任務(wù)就是加強內(nèi)涵,、提升水平。

2,、在辦學理念上,，認同素質(zhì)教育但實踐探索不夠,，要加強對中小學學生素質(zhì)綜合改革工作的指導，積極開展中小學生素質(zhì)綜合評價理論研究和實踐探索,。將評價改革納入縣級政府教育工作督導評估,，促進中小學素質(zhì)評價工作健康發(fā)展，引導學校深入實施素質(zhì)教育,。

3,、學校要按“精心、精細,、精致,、精彩”的要求，謀化并實施各項管理工作,，努力打造“務(wù)實型,、服務(wù)型、學習型”的校長隊伍,。

4,、中小學校應(yīng)加強名師的培養(yǎng)和特崗教師的培訓工作。

5,、校園文化建設(shè)應(yīng)拓寬思路,，創(chuàng)新理念，提高標準,，強化內(nèi)涵發(fā)展,。

5、學校應(yīng)搭建教師強身健體平臺,，把教師體育活動常態(tài)化,、制度化。

學校督導工作總結(jié)篇三

一,、深入學習《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與實務(wù)》,。

年初，學校專門聘請常州工程學院專家來校講學,，宣講《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與實務(wù)》,，督導處全體同志認真聽講，對照實際,，暢所欲言,。按照學校要求，系統(tǒng)學習領(lǐng)會質(zhì)量保證體系建設(shè)的內(nèi)容,，明確我校內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)的必要性和緊迫性,，并結(jié)合實際工作有意識加以貫徹。

二、開展全面督導,，促進學校各項工作上臺階,。

本學期，我校全面開展督查工作,，我處作為督查的主力軍,，全面參與教學、學管,、后勤,、隊伍建設(shè)等方面的督查,。在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以指導,，及時予以糾正,。第一輪次督查結(jié)束后，結(jié)合學校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)要求,，及時作出總結(jié),，為學校領(lǐng)導決策提供了參考。

三,、對外聘教師開展教學評議,，確保教學質(zhì)量。

上半年,，督導處除參加教學部門組織的教學常規(guī)檢查,、期中考試巡考和專業(yè)技能大賽等常規(guī)評議檢查之外，還針對我校外聘教師數(shù)量較多,，與學生交流時間短,，不存在隸屬關(guān)系等特點，開展隨堂聽課,、總值班室遠程聽課,、跟蹤問效等舉措，進一步促進了我校良好教風與學風的養(yǎng)成,。上半年共聽課80余課時,。

四、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),。

在20__級新生體檢面試工作中,，我處全體同志放棄休息時間，參與體能體檢工作,。工作中,，堅持原則，對照標準,，一絲不茍,，確保我校生源質(zhì)量,，與全體工作人員共完成了近2000名報考新生的測試工作。

學校督導工作總結(jié)篇四

百度最近發(fā)表了一篇名為《學校督導檢查工作自查報告》的范文,，學校督導檢查工作自查報告一,、基本情況寒假前，市教育局下發(fā)《關(guān)于做好—學年寒假工作的通知》,，要求各校切實加強安全管理,，對建設(shè)工地、校舍,、宿舍,、食堂、實驗室,、交通,、消防、校園安防,、危險化學品,、易燃易爆品等重點場所和領(lǐng)域開展安全檢查，寒假期間嚴格執(zhí)行應(yīng)急值守工作,，確保了開學有序,、穩(wěn)定。

開學初,，市,、縣（區(qū)）教育局領(lǐng)導帶隊，組織機關(guān)人員和責任督學共計個督查組,，深入中小學,、幼兒園開展了春季開學專項督導檢查，全面梳理排查各校開學條件保障,、校舍安全管理情況,、食品與飲水安全管理情況、校車安全管理情況,、校園安全管理與安全教育等情況,，建立問題清單，逐項及時解決,。

市直管學校開學督查情況做了專題工作簡報,。

月日，省委教育工委書記張岳峰到我市第一中學調(diào)研,，對我市堅守教育本質(zhì),，堅持立德樹人，以學生的終身發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展為目標的辦學實踐表示贊賞，充分肯定我市開學工作,。

二,、開學工作落實情況（一）開學條件保障學校行政人員月日到校，教師月日到校,，學生月－日報到注冊,，月日正式上課。

各校教職員工及時到崗,，學生按時返校,。

嚴格落實各學段教育國家資助政策。

年市教育局制定了關(guān)于學生資助的一系列規(guī)范性文件,，年初印發(fā)部門責任分解表和項目時間節(jié)點管理制度,，分解、細化各項目,、各時點的具體目標,，層層落實責任，并將學生資助工作納入對學校領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員年度考核內(nèi)容,，最全面的范文寫作網(wǎng)站全力推動學生資助工作健康發(fā)展。

認真落實校內(nèi)資助和孤殘學生資助政策,，提前做好家庭經(jīng)濟特別困難新生的摸底工作,，幫助他們解決實際困難。

目前沒有發(fā)現(xiàn)學生因家庭經(jīng)濟困難而輟學的現(xiàn)象,。

認真貫徹教育部《關(guān)于加強中小學教輔材料使用管理工作的通知》,，以及省有關(guān)文件精神，完善教輔資料監(jiān)管工作機制,，杜絕教輔材料散濫和亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,。

市教育局成立了中小學教輔材料選用委員會，嚴格選用省中小學教輔材料評議結(jié)果中公布推薦的教輔材料,，教材和教輔材料符合國家規(guī)定要求,，堅持一教一輔和學生自愿的原則。

及時在開課前將課本發(fā)放到學生手中,。

高度重視實驗室及實習,、實訓保障情況，實訓基地各項管理制度健全,。

我市中職學?，F(xiàn)有校內(nèi)實訓基地個，建筑面積萬平方米,，萬余工位,，現(xiàn)有校外實習基地個，能夠滿足。

教學,。

計劃和學生實習實訓需要,。

印發(fā)《市中等職業(yè)學校技術(shù)技能型兼職教師聘用管理辦法》，經(jīng)主管部門和同級編制,、財政,、人力資源社會保障部門審核同意，職業(yè)院校在核定編制總額內(nèi),，拿出不低于%的編制數(shù)聘用兼職教師,，中職雙師型教師占專業(yè)課和實習指導教師的比例達到%，滿足教育教學需要,。

各校為有效保障新學期正常開學,，充分利用寒假期間，對學校網(wǎng)絡(luò),、多媒體設(shè)備,、教學終端等各種教學設(shè)施設(shè)備及生活設(shè)施設(shè)備進行檢修維護，范文內(nèi)容地圖對學校教學,、生活設(shè)施設(shè)備進行了認真,、全面地檢查、檢修,，飲食,、住宿、水電暖等各項后勤保障到位,。

教育經(jīng)費保障到位,。

按照《市城鄉(xiāng)義務(wù)教育經(jīng)費保障機制實施辦法》規(guī)定，免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育學生學雜費,，統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學校生均公用經(jīng)費基準定額,，對城鄉(xiāng)義務(wù)教育學校按照不低于基準定額的標準補助公用經(jīng)費。

對學生規(guī)模不足人的村小學和教學點按人核定公用經(jīng)費,，不存在經(jīng)費截留問題,。

貫徹落實省財政廳、教育廳印發(fā)《關(guān)于建立以改革和績效為導向的高職院校生均撥款制度的實施意見》,，市財政局制定了市屬高校生均撥款制度和生均撥款實施方案,。

建立中職生均撥款制度。

年市本級各校生均撥款在元-元之間,，超過了省定的生均元撥款標準,。

開學伊始，各校充分利用櫥窗,、黑板報,、宣傳欄,、廣播站等大力宣傳并認真落實《中小學生守則（年修訂）》，做到上墻,、入屏,。

深入開展社會主義核心價值觀教育活動，愛學習,、愛勞動,、愛祖國三愛教育活動，節(jié)糧,、節(jié)水,、節(jié)電三節(jié)教育活動，以及安全防范主題教育,。

增強學生的社會責任感和實踐能力,，培養(yǎng)學生勤勞儉樸的優(yōu)良品質(zhì)，幫助學生樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，為新學期學校各項工作打下良好基礎(chǔ),。

（二）中小學校舍安全管理百度范文排行建立了校舍安全年檢制度,，定期對校舍進行安全隱患排查，并將排查信息錄入全國中小學校校舍信息管理系統(tǒng),。

消除了所有級危房,。

（三）食品與飲水安全管理高度重視學校食品與飲水安全工作。

成立了領(lǐng)導組,，出臺了一系列規(guī)章制度和文件，開展了務(wù)實有效的學校食品與飲水安全活動,。

有食堂的學校加強食品安全和衛(wèi)生防疫工作,，不斷完善學校食堂就餐環(huán)境，杜絕食堂食品采購環(huán)節(jié),、運輸環(huán)節(jié),、儲存環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)等衛(wèi)生和安全隱患,。

自備水源,、二次供水及直飲水設(shè)施、食堂蓄水池等清潔,、消毒,，定期進行水質(zhì)檢測。

各校召開了食品衛(wèi)生安全工作會議,，就如何加強校園食品從業(yè)行為管理,，進一步提高食品安全風險防范能力,，確保校園食品安全零事故等進行了深入研究探討，從管理,、監(jiān)督,、指導、落實等各個層面全面做好校園食品安全工作,。

各校開展禽流感預(yù)防知識宣傳講座,，宣傳禽流感預(yù)防知識，普及春季流行傳染病的預(yù)防知識,，提高了師生自我防疫能力,，為營造安全健康的校園環(huán)境做了有效保障。

（四）校車安全管理建設(shè)校車管理制度,，制定相關(guān)實施辦法,，健全校車管理機構(gòu)及協(xié)調(diào)工作機制。

據(jù)初步統(tǒng)計,，全市獲得校車登記許可的有輛,，社會經(jīng)營者的接送車輛中公交客運公司專線定點接送學生車輛輛。

進一步加強中小學生和幼兒園上放學交通安全管理,，建立社會接送學生車輛管理制度,。

嚴格校車、駕駛?cè)藴嗜胫贫?，堅決打擊使用拼裝車,、報廢車、未取得校車使用許可車輛接送學生,，以及未取得校車駕駛資格人員駕駛校車,、超速、個人簡歷超員,、不按許可路線行駛等違法行為,。

按照要求設(shè)置校車站點。

校車運營按照要求落實各項安全管理制度,。

學校門口道路設(shè)置警示牌,、減震帶。

針對不同季節(jié)交通安全特點,，完善事故應(yīng)急處置預(yù)案,，開展常態(tài)化事故逃生演練和應(yīng)急處置演練。

（五）校園安全管理和安全教育落實學校三防建設(shè),。

加強人防管理,，各級各類學校成立由校長親自抓、分管領(lǐng)導具體抓,、安全保衛(wèi)工作人員具體落實的分層管理體系,。

加強物防建設(shè),，購置防護鋼叉、橡膠棒等基本安保器械,。

加大技防投入,，我市部分縣區(qū)學校已和聯(lián)網(wǎng)，安裝了一鍵報警裝置,；除江北一些農(nóng)村中小學外,，基本實現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋。

寄宿制學校設(shè)立了專職宿舍管理員,。

開展重點領(lǐng)域綜合治理,。

各校高度重視校園安全工作，樹立安全重于泰山的理念,，通過班主任會議,、教職工大會、開學典禮,、開學第一課等形式對師生進行安全教育,。

開學之前，各校校長親自帶領(lǐng)學校各部門負責同志深入學校食堂,、學生寢室,、教室、功能室,，對食品安全,、消防安全、學生宿舍安全,、運動器械安全等進行了全面排查,，工作總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及時進行了整改。

營造安全宣傳教育良好氛圍,，各校利用國旗下演講,、校園廣播、校園網(wǎng),、校報、黑板報,、宣傳欄等形式,，對學生進行防溺水安全教育，嚴防溺水事故,，堅決避免群體性溺水事故,。

落實校園安全護導值班工作，引導學生有序上下樓,，確保高峰時段學生上下樓秩序,。

維持好高峰時段學生上下樓秩序,。

強化校園消防安全防控，落實消防安全責任制,，提高學校消防安全管理和宣傳教育水平,，提升師生消防安全素質(zhì)。

定期檢查消防設(shè)施和器材配置及完好有效情況,，落實安全臺賬管理制度,。

依據(jù)教育部《中小學幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》《安徽省學校地震應(yīng)急疏散演練指南》，結(jié)合市教育局下發(fā)的《市中小學幼兒園消防應(yīng)急疏散演練工作方案》,，各校都落實中小學每月一次,、幼兒園每季度一次應(yīng)急演練的規(guī)定。

寄宿制學校強化宿舍用電用火等安全管理,，杜絕宿舍明火取暖現(xiàn)象,。

加強危化品及特種設(shè)備管理,，細化臺賬,，落實處置備案制度，及時消除安全隱患,。

加強安全保衛(wèi)工作隊伍建設(shè),，防范非法入侵校園事故發(fā)生。

制定了門衛(wèi)管理,、學生上放學值班,、學校領(lǐng)導節(jié)假日帶隊值班和安全檢查防范等一系列規(guī)章制度，健全輿情信息分析,、安全預(yù)警快速反應(yīng)和排查化解聯(lián)動處置機制和工作責任制,。

通過教職工會議、班會課經(jīng)常性對師生開展法制教育和公共安全教育,。

范文寫作認真貫徹落實《國務(wù)院教育督導委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》和《安徽省人民政府教育督導委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》精神,，充分利用國旗下講話、主題班隊會,、宣傳櫥窗等形式,，集中對學生開展以校園欺凌治理為主題的專題教育。

各校根據(jù)實際制定了校園欺凌專項治理方案,，建立了校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案和學校安全風險預(yù)防,、管控與處置制度和工作機制。

學校密切與校園周邊綜合治理警務(wù)室,、派出所的聯(lián)系,，制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制，形成防治學生欺凌和暴力的工作合力,。

加強校園及周邊社會治安綜合治理工作,。

寒假前后,，市教育局聯(lián)合市公安局開展了校園及周邊社會治安專項檢查行動，對重點區(qū)域和人員密集場所安全隱患進行專項排查整治,。

從抽查情況看,，各校建立了警校聯(lián)動機制，健全校園周邊公安機關(guān)高峰勤務(wù),、護學崗和群防群治機制,，校園周邊綜合治理警務(wù)室、派出所經(jīng)常到校溝通聯(lián)系,、指導工作,。

校園及周邊綜合治安環(huán)境良好。

百度集中開展安全教育,。

為有效落實市禁止燃放煙花爆竹工作,，上學期期末，市教育局印發(fā)了《禁止燃放煙花爆竹工作實施方案》,。

各校把禁放宣傳教育與防溺水,、交通安全、消防安全等作為安全最后一課和《寒假至家長的一封信》的重要內(nèi)容,，開學初作為開學第一課主題班會內(nèi)容,，集中開展安全教育。

認真貫徹落實月日全國學校安全工作電視電話會議精神,，嚴格落實校園安全防范措施,，完善學校安全責任體系，開展應(yīng)急疏散演練,，深化安全教育,，增強學生自護自救能力。

三,、存在問題及整改措施通過全面梳理排查,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，正在逐項加以解決：針對個別縣區(qū)的部分校園缺少一鍵式報警設(shè)施,，部分學校保安超齡化較為嚴重,，已要求學校限期整改；針對少數(shù)家長自發(fā)拼車接送學生,，將聯(lián)合交通管理部門進一步加強學生接送車管理,；針對個別學校存在超大班額現(xiàn)象，我們正在通過進一步調(diào)整學校布局等途徑加以解決,。

市教育局年月日以上就是這篇范文的全部內(nèi)容，涉及到安全,、學生,、學校,、校園、工作,、落實,、教育、開展等范文相關(guān)內(nèi)容,，覺得好就按（+）收藏下,。

學校督導工作總結(jié)篇五

本人自20xx年擔任公司市場督導后，到現(xiàn)在已有xx年了,。為了進一步實現(xiàn)工作上的自我提升,，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報。

本年度在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和廣大同事的大力支持下,，本人緊緊圍繞工作目標,，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務(wù),。無論干什么工作,，我都以認真、細致,、負責的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好。今年以來,，主要做的工作包括以下三方面：

（一）做好運營管理,。

負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經(jīng)理,、業(yè)代月度績效指標設(shè)定及結(jié)果核對,。

（二）加強促銷管理。

提高銷售業(yè)績,。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排,，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況,，保證促銷工作的順利實施,。

（三）網(wǎng)絡(luò)管理方面。

一是追溯,、校驗二級區(qū)域終端管理指標,；二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標,。

（一）將學習擺在首位,，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力。

一方面，要繼續(xù)學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，增強對市場的敏銳力,，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作,。另一方面,，要多總結(jié)經(jīng)驗教訓，積累工作經(jīng)驗,，為今后的工作打好基礎(chǔ),。

（二）沉著冷靜，保持良好的'心態(tài),。

對于各種工作難題,，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁,，保持冷靜,，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神,、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn),。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力,，進而提高工作合力,。

（三）確定目標，強化創(chuàng)新意識,。

作為啤酒市場督導,，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現(xiàn),。同時,，要增強創(chuàng)新意識，改進自己的工作方式方法,，不斷提高自身的工作水平,。

學校督導工作總結(jié)篇六

2015年石榴坪學校督導員工作總結(jié)本年度，本人能夠堅持政治學習,，努力提升理論素養(yǎng),；積極參加業(yè)務(wù)培訓，不斷提高督導水平,；服從組織領(lǐng)導,，嚴格遵守工作紀律；認真履行職責,，盡力做好上級部門安排的各項督導工作,。為了總結(jié)經(jīng)驗，開拓進取，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

一,、加強學習,，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。

上級領(lǐng)導多次在督導工作會議上強調(diào)：“督導人員要有高度的政治敏銳性”,，我深知這句話的深刻含義。如果不注重學習,，就會在理論上落伍,，實踐上成為無源之水，無本之木,。因此,，我始終堅持政治學習不放松這一信念。深入學習了十八大文件和黨的十八屆三中全會精神,，抄寫了超過1萬字的學習筆記,，撰寫了兩份心得體會。深刻領(lǐng)會教育督導對當前學校教育的意義,。督導工作的成功與否,，在某種層面上會影響學校的健康發(fā)展。它對教育政策的落實,，教學創(chuàng)新模式研究的開展,，對學校師生的工作生活安全，教育經(jīng)費的投入等等,，都起到了監(jiān)督指導作用,。因此，作為一名學?；鶎佣綄T,，只有加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,，熟悉督導工作方式方法,，掌握督導政策理論，才能在開展教育督導工作過程中游刃有余,，從容不迫,。

二、敬業(yè)務(wù)實,，增強實踐能力和督導技能,。

則和標準,使用科學的方法,對教育行政工作和學校工作通過精密的視察、調(diào)查和考核,進而作出審慎的分析和評定,指出成績和缺點,并提出積極改進意見,使教育工作質(zhì)量不斷得到提高的活動,。教育教學督導工作根據(jù)教育科學理論和國家的教育法規(guī)政策及學校的各項規(guī)章制度,運用科學的手段和方法,對各處室,、年級組、教研組的教育教學和管理工作進行的監(jiān)督、檢查,、評價和指導,以促使學校的教育質(zhì)量和效益得到提高,。

在開展督導工作前，作為學校督導員,，我首先組織全校教職工認真學習教育法規(guī)政策,學校的各項規(guī)章制度和教育科學,、管理科學的有關(guān)知識。不斷提高大家對督導工作的思想認識,明確工作目的和工作的規(guī)范性,、科學性,。便于自己能客觀、公正,、科學地開展工作,使被督導者能認真,、積極地參加到這一工作中,以便使學校管理水平和教育質(zhì)量不斷得到提高。

教育督導作為一種現(xiàn)代教育基本制度,它不僅是監(jiān)督,、評價的角色,也是研究,、倡導的角色和協(xié)調(diào)、支持的角色,。學校內(nèi)教育督導的根本目的是:通過這種機制協(xié)調(diào)學校內(nèi)外關(guān)系,遵循教育規(guī)律,不斷改進和加強學校的各項工作,提高教育質(zhì)量,。通過這種機制能夠督出干勁,督出成效來。辯證唯物主義告訴我們,事物的運動和變化,外因是條件,內(nèi)因是依據(jù),外因要通過內(nèi)因起作用,。學校內(nèi)教育督導的根本目的是促使學校管理者不斷改進工作態(tài)度和方法,提高自己的管理水平,使教師不斷調(diào)整教育教學策略,努力提高教育質(zhì)量,。因此學校內(nèi)教育督導只有通過督導者和被督導者的共同努力,才能收到預(yù)期的效果。

三,、查漏補缺,，不斷解決問題和積極進步。

由于教育督導業(yè)務(wù)能力的缺失,，教育督導理論的匱乏,，在開展學校督導工作的過程中，我總感覺到有一種心有余而力不足的遺憾,。觀察問題的視角和層面都達不到應(yīng)有的高度,，對學校發(fā)展及教育教學提出的科學化建議和指導性意見有一定的局限性。同時,，作為督導員同時又是學校行政領(lǐng)導班子,，分管事務(wù)繁雜，同時擔任一定的教學任務(wù),，因為這些客觀因素,，個人投入教育督導工作的時間和精力大打折扣，所以督導過程中會存在一些問題和漏洞,，業(yè)務(wù)能力和實踐能力進步緩慢,。但我相信在今后的工作中,，會逐漸克服這些因素，努力提高個人教育督導能力,，拓展視野,，提升督導效率和品位。

四,、再接再厲,，圓滿完成各項督導任務(wù)。

在今后的教育督導工作過程中,，我將一如既往的學習督導理論知識,，提高教育督導業(yè)務(wù)能力，通過實踐摸索為何我校實際的科學督導方法,，提高督導效率，為學校的教育教學和學校發(fā)展等獻計獻策,，保駕護航,，為石榴坪教育的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

為進一步推進池坪九校教育教學的跨越發(fā)展,，督導室本學期工作中,，明確目標，理清思路,，扎實有效開展各項監(jiān)督工作,，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

一,、領(lǐng)導的高度重視，推進督導工作的順利開展,。

我校督導室自成立以來,，校長室、校黨委對督導室的督政,、督教,、督學工作高度重視，校長對學校督導工作提出了明確的要求,，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定,，使得我校督學工作思路清晰，目標明確,，可操作性強,。

二、督導室統(tǒng)一思想,，充分認識到教育教學督導的重要性,。

我們在統(tǒng)一思想認識,，強化工作責任的基礎(chǔ)上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點,，堅持督政為主,、督學為本，切實加強教育教學的督導工作,，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用,，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行,，并達到相應(yīng)的教育教學質(zhì)量標準,，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù),，為學校制定教學規(guī)劃,、促進學科建設(shè)、提高教學水平提供服務(wù),，為領(lǐng)導科學決策提供咨詢信息,，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識,、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識,。

三、全力履行督導職責,，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用,。

1、深入處室,、年級部督導,，提高職能部門的工作效率。

開展具體深入的督導工作,。我校督導室根據(jù)學校高效管理的要求,，將全體督導員分工到各處室、年級部,，參與年級部分工和年級部管理,，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況,。

督導員深入處室,、年級部和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室,、年級部和學科組做好應(yīng)做的工作,，通過召開教師座談會,、到課堂聽課、找學生或家長了解情況,，督促處室,、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”,，即按照學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求,，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作,；第三是“做”,，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室,、年級部管理工作,，決不做“指手畫腳”的“看客”。

2,、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢,，積極參與學校管理我校督導室成員大部分是高級教師，有的還擔任過學校中層干部,，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策,，并積極參與學校的教育教學管理,，起到了很好的作用。

督導室積極參與高三年級的教育教學督察工作,，提出了不少好的建議,。督導室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領(lǐng)導班子的在崗,、出勤,、聽課、參與教研活動等情況,；督查學校民主管理,、校務(wù)公開的情況，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理,、民主理財情況,；及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設(shè)的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教,、亂推銷,、亂收費等違規(guī)行為；定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況,；及時按要求向縣局上報督學工作情況信息表,；及時熱心關(guān)注教職工的思想,、工作、生活,，認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作,，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向,。

3,、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化,。

六,、初三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查小,。

六,、初三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查小,。

六,、初三年級課堂教學效益。

4,、加強課堂教學視導,，提高課堂教學的實效性。

教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題,，包括教材解讀不深刻,、學生把握不到位、目標定位不準確等,，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面,；其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡,。

課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意,、想辦法,，找重難點，特別是找出重難點如何突破(轉(zhuǎn)載于:學校督導室督導工作總結(jié))的方法,。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處,，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法,。課后評課時,，督導員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài),、教學模式,、教學方法,、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師,，使授課者知曉自己的成功之處,，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進,，從而推進了課堂教學的針對性和實效性,。

5、加強青年教師督導,，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基,。

在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的,，青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學平臺,。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課,，分析教材,，根據(jù)學生的具體情況，確定教學方案,，從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式,。并會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學生的學習積極性,，如何解決教學中存在的問題,，使課堂教學的效果得到提高。

通過督導,，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學效果，必須以學生發(fā)展為本,，探求教學方法的優(yōu)化,，探求課堂教學的科學性和合理性；充分地研究教材,、研究學生,、研究自己，把課堂教學的學習氛圍逐步加以優(yōu)化,，力爭做到師生共同進步,、共同發(fā)展。通過督導,，我校青年教師上課效果逐步得到提高,，主要表現(xiàn)在：

（1）對教材內(nèi)容的把握趨向自如；（2）教學設(shè)計層次分明,；（3）注重主題思想在教學中的實施,；（4）教學問題的設(shè)置注意適合于不同層次的學生,。（5）注重手、腦并用,，力求提高學生動手能力和邏輯思維能力,。（6）注重師生情感交流，知識與能力相互關(guān)聯(lián),，提升可持續(xù)發(fā)展的空間,。

六、初三年級學生座談會,，了解小,。

進生的面批工作；督導室成員深入肄業(yè)班各班級,，檢查肄業(yè)班學生學習常規(guī),；督導室全體成員對按照學校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生,，定期和這些學生談心,，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧,。

開縣長沙鎮(zhèn)義學堂中心小學2013督導工作總結(jié),。

為進一步推進義學堂中心小學教育教學的跨越發(fā)展，督導室2013年工作中,，明確目標,，理清思路，扎實有效開展各項監(jiān)督工作,，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平,，進一步推動了學校教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展。

一,、領(lǐng)導的高度重視,，推進督導工作的順利開展。

我校督導室自成立以來,，校長對督導室的督政,、督教、督學工作高度重視,，周校長對學校督導工作提出了明確的要求,，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我校督學工作思路清晰,，目標明確,，可操作性強。

二、督導室統(tǒng)一思想,，充分認識到教育教學督導的重要性,。

我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎(chǔ)上,，進一步明確督導工作指導思想和工作重點,，堅持督政為主、督學為本,，切實加強教育教學的督導工作,，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控,，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行,，并達到相應(yīng)的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理,、改進教學工作提供依據(jù),，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設(shè),、提高教學水平提供服務(wù),，為領(lǐng)導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展,，逐步形成規(guī)范意識,、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。

三,、全力履行督導職責,，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用。

1,、深入處室,、年級督導，提高職能部門的工作效率,。

開展具體深入的督導工作,。我校督導室根據(jù)學校精細化管理的要求，將全體督導員分工到各處室,、年級，參與年級管理,，結(jié)合一個學科組,，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。

學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求,，幫助各處室,、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作；第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署,，親自參與處室,、年級管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”,。

2,、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理,。

我校督導室成員大部分是高級教師,，大部分是學校中層及以上的干部，具有較強的資源優(yōu)勢,，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策,，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用,。

督導室全體同志參與值日工作,，定時督查校長及領(lǐng)導班子的在崗、出勤,、聽課,、參與教研活動等情況；督查學校民主管理,、校務(wù)公開的情況,，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況,；及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設(shè)的八項規(guī)定,，督查了解有無搞有償家教、亂推銷,、亂收費等違規(guī)行為,；定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求向縣教委上報督學工作情況信息,；及時熱心關(guān)注教職工的思想,、工作、生活,，認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作,，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向,。

3,、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化,。

本學期以來,，我校督導室配合各年級、教務(wù)處、政教處積極推行校內(nèi)視導,，使學校教學常規(guī)督導檢查工作制度化,、規(guī)范化、日?；?，使教學常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導室配合教務(wù)處對各年級期中考試中滯后的老師和班級進行跟蹤視導,，進入班級聽課,，檢查他們的備課筆記、聽課筆記,、作業(yè)批改記錄等教學常規(guī),，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流,。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日?；⒓氈禄?。在壓力與動力之下,，這也是教師互相學習、互相交流,、共同促進相互提高的途徑,，也提供了督導室、教師面對面交流,、談心融合的機會,。

4、加強課堂教學視導,，提高課堂教學的實效性,。

在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容,，出主意、想辦法,，找重難點,，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處,，以及所產(chǎn)生的問題,，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時,，督導員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式,，從教學的形態(tài)、教學模式,、教學方法,、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師,，使授課者知曉自己的成功之處,，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進,，從而推進了課堂教學的針對性和實效性,。

5、加強青年教師督導,，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基,。

在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的,，青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學平臺,。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課,，分析教材,，根據(jù)學生的具體情況，確定教學方案,，從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式,。并會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學生的學習積極性,，如何解決教學中存在的問題,，使課堂教學的效果得到提高。

通過督導,，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學效果,，必須以學生發(fā)展為本，探求教學方法的優(yōu)化,，探求課堂教學的科學性和合理性,；充分地研究教材、研究學生,、研究自己,，把課堂教學的學習氛圍逐步加以優(yōu)化，力爭做到師生共同進步,、共同發(fā)展,。通過督導，我校青年教師上課效果逐步得到提高,。

督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果,，經(jīng)常召開學生座談會,、召開學生班干部座談會。督導室全體成員對按照學校的分配,，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生,，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài),，在生活上特別關(guān)心和照顧,。

堅信，在校長室,、校黨支部和全校廣大教職工的指導和幫助下,，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員,、維護員,、宣傳員、教研員和示范員的作用,。

學校督導工作總結(jié)篇七

學校督導組的工作在學校領(lǐng)導的關(guān)懷和教務(wù)處的直接領(lǐng)導下,，順利完成了本學期的教學督導及教務(wù)處交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

（1）本學期完成了課堂聽課共計386節(jié)次（人）,。主要聽課對象仍然為年輕師資為主及少數(shù)其他職稱教師,。以藥科學院，基礎(chǔ)學院,，公衛(wèi)學院,、生命科學院、醫(yī)藥商學院,，醫(yī)藥信息工程學院,、臨床學院、護理學院,、體育部,、外語部、社科部等的青年教師為主,，包括了參與青年教師競賽的全體教師和作為其中檢查對上學期總體評價最后十名教師,。在聽課過程中，對參與競賽教師全部按要求發(fā)放30份學生調(diào)查表,，其他聽課亦在部分學生中調(diào)查教師課堂教學效果,，了解學生對教學的意見?；咀龇ㄊ锹犝n前查看教案,、講稿、發(fā)放學生評議表,，聽課后與相關(guān)教師進行簡短點評。原則上以鼓勵為主，并指出其有待改進的地方,，盡量做到中肯。

（2）中山校區(qū)教學檢查和召開部分學生座談會,。

（3）檢查了全校上學年試卷及畢業(yè)論文中期檢查。按教務(wù)處關(guān)于試卷出題,、改卷、評分及統(tǒng)計的標準,，分組檢查了（抽查形式）各二級學院上學期各科試卷,。還對畢業(yè)論文進行了中期檢查。

二,、教師教學中的優(yōu)點,。

不少青年教師的教學水平年度提高較大。尤其值得提出的是基礎(chǔ)學院,、生科院等一直保持較高的水平,，臨床醫(yī)學院附屬醫(yī)院的教師和護理學院的青年教師，隨著教學經(jīng)驗的逐步積累,，授課質(zhì)量明顯提高,。附屬醫(yī)院教師最大的優(yōu)點是課件制作精美、圖文并茂,、較多應(yīng)用多媒體,，反映他們對教學工作的重視和備課的認真，他們在授課過程中往往能舉較多的臨床病例,，理論與實踐結(jié)合較好,，學生興趣也濃厚，提高了教學效果,。

從總體看來,，大多數(shù)教師教學態(tài)度認真、遵守紀律,；講課時語言清晰,、流暢、教材組織處理較有條理,，重點突出,，并注重與學生互動，活躍課堂氣氛,。這方面醫(yī)藥商學院,、社科部、外語部等,，也可能由于課程的特點,，加上教師組織較好,，部分課堂教學，做得更為突出一些,，很活躍,，學生也比較滿意。除個別情況,，都能堅持**年評估后的教學質(zhì)量管理長效機制不放松,，教務(wù)處在抓教學方法提高教學質(zhì)量上取得了較明顯的效果。

參加青年教師教學競賽復(fù)賽的青年教師教學水平,、授課質(zhì)量較一般教師總體上有明顯的不同,，他們備課認真，方法比較得當,，課堂組織能力較強,，能較好地調(diào)動學生的積極主動性，課堂活躍,，教學效果較好,，學生反映都比較不錯，而且較兩年前的上一屆教學競賽有較大提高,。選手們的水平也比較接近,。如張黎、沈棟,、胡蓉嬌,、曹明欣等老師的講課。

三,、存在問題,。

一些應(yīng)該注意的或有待改進問題：

（1）少數(shù)教師上課不帶講稿。問他,，就說在電腦里,，或忘辦公室或忘家里了，也有的教案,、講稿,、課件未能及時更新，及時補充學科的進展信息內(nèi)容,，“一勞永逸”現(xiàn)象還較嚴重,。反映了少數(shù)教師認識不足，或不認真,。

（2）部分教師課件的制作較馬虎,。個別老師從網(wǎng)上下載以后既沒有檢查，也沒有重新組織,，拿來就用,，課堂上出漏洞,，反映個別教師對工作極不負責，備課既不認真,，投入的時間和精力也不足,。

（3）教學實踐中，教與學的互動運用普遍較少,。尤其電腦和it理論以及一些基礎(chǔ)課,、個別文科課程等，課堂氣氛過于沉悶,，個別老師（包括個別高學歷,，高職稱教師）備課不認真，敷衍了事,，學生意見較大，影響了課堂教學效果,。

（4）課后多數(shù)教師與學生的交流較少,，尚沒有建立起應(yīng)有的大學學術(shù)氛圍和創(chuàng)新意識的氛圍環(huán)境。

（5）少數(shù)教師授課語言表達欠生動,、欠激情,、欠缺感染力，造成課堂氣氛沉悶,，授課質(zhì)量不能達到預(yù)期效果,。部分文科專業(yè)的授課理論聯(lián)系實際不夠，枯燥的理論使學生難以接受,，甚至打磕睡或曠課,。

（6）個別教師普通話欠佳，鄉(xiāng)音濃重,，學生反映聽不懂,。

（7）一些專業(yè)學生對一些文科類課程的設(shè)置及講課技巧有意見。如在中山校區(qū)醫(yī)藥營銷09?？瓢嗌稀拔鞣浇?jīng)濟學”,，課堂沉悶，學生反映該課程理論深奧,，對?？瓢鄟碇v實用性不強，有點脫離實際,。

（8）普遍的情況是不重視板書,。板書在一定程度上會花費一些時間，但它在關(guān)鍵地方或難理解的內(nèi)容的解釋及難懂的詞,、公式的推導,、演繹,、加深印象起到不可或缺的作用，足可抵消因?qū)懓鍟娜サ臅r間而有余,，這與屏幕掛在中間有關(guān),。

（9）不習慣使用“教鞭”或“激光筆”來清晰指引所講的內(nèi)容，個別使用時“無的放矢”,，亂揮動,，是值得注意的。

（10）個別課程,，特別是敘述性內(nèi)容多或文科類的在制作課件時顯得文字過多,，缺少歸納小結(jié)、不精練,，重點不突出,，有時一閃而過，字太小,，看不清,。

（11）某些課程學生遲到、缺課,、吃早餐（第一節(jié)課較多）,、玩手機、睡覺等現(xiàn)象時有發(fā)生,。有時偌大的教室（三個班級）前三排幾乎無人坐,，大都擠在后面，有時缺課多,，顯得空蕩蕩,；有些教室風扇聲很響，擴音器又不大好,，往往蓋過講課聲,，應(yīng)加強管理。

（12）屏幕,、投影儀,、講臺電腦、麥克風需要調(diào)整和修理,，有的效果很不好了,。

四、建議和探討:,。

（1）課堂教學很重要,。我們學校目前站在課堂上教學的大多數(shù)是青年人，進一步加強對青年教師的培訓，使他們成為受學生歡迎的教師是學校工作的重點,。通過與學生交談,，學生認為“好老師”應(yīng)具備以下幾點：要熱愛教學工作，責任心強,；知識淵博,；與學生亦師亦友，既對學生嚴格要求,，又要關(guān)心學生,，尊重學生，熱心為學生解憂排難,；普通話較標準,，語言清晰，表達能力強,，講課生動,，ppt制作精美等。

(2)建議二級教學單位切實落實青年教師培養(yǎng)導師制,。要有標準,，有措施，有檢查,，有驗收制度,。有針對性的指導青年教師掌握相關(guān)的教學方法,，不光是要求每位去聽課,，而更應(yīng)得到具體的幫助：如組織處理教材等方面的指導，讓他們盡快掌握,。

（3）對講稿,、教案、課件的要求要有統(tǒng)一標準,，跟工廠的操作規(guī)程一樣嚴格要求,。在教師中討論一下:課件是否可以代替講稿？是否可以不寫講稿,？多媒體的含義是什么,？如何使用？黑板或板書和多媒體在教學中應(yīng)起什么作用,？傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代化手段如何起到互補作用,？等等。

(4)本學期對參與競賽教師已制定的“教案,、講稿,、ppt”三項評分標準，操作性較強，希望調(diào)整后推廣,，并制定更加易于操作的,，更準確的教學評價體系及評價項目，制訂可行的扣分依據(jù),。

（5）建議老師首次上課時,，應(yīng)向?qū)W生介紹自己，盡可能公布自己的聯(lián)系方式,，如電話號碼,、郵箱、qq號（學校已發(fā)了通訊費）,。對學生的問題要有問必答,。這次聽課，密切師生關(guān)系,。發(fā)放調(diào)查問卷表時,，發(fā)現(xiàn)很多學生不知道老師姓名，有的只知道姓,。

(7)是否實行末位淘汰制,，以促進某些不求上進人改變態(tài)度。

(8)有些教室的多媒體和麥克風未能及時發(fā)現(xiàn)故障和檢修,，影響了正常的教學程序,。

學校督導工作總結(jié)篇八

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了,，在這期間,，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等,，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,，請大家批評指正。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解,。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝,、休閑裝,、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者,，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等。

三個月來,，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護,、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自我的工作職責,，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生,，學的是軟件,，俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導,，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學習，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。經(jīng)過學習與實踐的有機結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的,，自我首先做到，要求員工不做的,，自我首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理,、對自我的進一步了解,。

3、加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便,、舒適的購物空間,。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團隊,。

三個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通,、交流,，同時，善于經(jīng)過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性,、穩(wěn)定性，盡自我的努力,，帶動更多員工,，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。

1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導,、經(jīng)理、主管學習,。

2,、對品牌特色的了解、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,，自身管理水平有待進一步提高,。

3、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉,。

1,、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員,。

2,、充分調(diào)動每一位員工的進取性,，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工,，及時肯定員工的提高,，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習,，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自我的，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，提高著,。所以,，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的歡樂,！與同成長。