總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇一
思想為指導,,以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設為契機,,身體力行“八榮八恥”要求,不斷提高自身服務群眾水平,。
現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下,。
(一)強化服務理念,體現(xiàn)以人為本一直以來,,本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準,,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,,把病人的利益當作第一考慮,,扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準,。
牢固樹立以病人為中心的意識,,努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中,,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾,、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議,能改的則改,,能幫的盡量幫,,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),及時為病人排憂解難,。
(二)提高水平,,打造醫(yī)護品牌高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標,。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。
嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,,定期自查,,找出問題,采取措施,,加以改進,。
(三)以德為先,樹新形象本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務,、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,,不斷規(guī)范自身的言行,,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣,、浩然正氣,,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。
“以人為本”“以病人,、為中心”,時刻把病人放在心中,,奉獻一片愛心,。注意用語文明、溫馨,、富有親情,。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護生命”“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會,,、,、播撒每一份真情”,,雖然上述這些都是支言片語,但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,,被壓在辦公桌上,,擺在案頭邊上,始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者,。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風,關(guān)愛弱勢群體強化自我教育,,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,,也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,,學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,,收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課,,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措,,教育自己要保持清廉,、要弘揚正氣,教育身邊的同事要自重,、自省,、自警、自律,,做廉潔行醫(yī)的模范,。
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,,要讓群眾滿意,,醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),,采取了一系列的措施,,盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出。特別注意關(guān)愛弱勢群體,,堅持使用價廉有效的藥品,,科學合理診治,減輕病人負擔,。
二,、具體工作,。
(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。
本人一直加強對這項工作的復雜性,、艱巨性和長期性的認識,深入政策學習與理解,,準確把握,,堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外,,本人加強政治學習,,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓我深深懂得,,作為一名白衣天使,,必須要有一絲不茍的工作作風,要有良好的技術(shù)水平,、嚴肅認真的科學態(tài)度,,嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關(guān)愛。在工作中,,熱心接待病人,,關(guān)心病人疾苦,耐心聽取病人與家屬意見,,勤奮細心地做好每一項工作,。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。
有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,,但對政策一知半解,,甚至理解上有偏差。
例如有的`農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,,拿著門診發(fā)票去報銷,;有的對設置起報線不理解,有的對慢性病的補助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,,是我們的宣傳發(fā)動不夠深入。本人加大宣傳力度,;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,,讓他們無惑而歸、滿意而歸,。
(三)切實做好服務工作,,以“服務病人,,不讓病人多花一分錢,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,,以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,,有人檢查無人檢查一個樣,對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,,來規(guī)范醫(yī)保辦的工作,。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,各項補助措施,,認真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重。
醫(yī)保運行過程中,,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,,我嚴格把關(guān),,友情操作,實行一站式服務,,當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,,大大提高了參保滿意度。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,,強化責任意識,,合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,本人嚴格按照政策法規(guī),,在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下,,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,堅決杜絕一切虛假情況,,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外,本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會、,、化監(jiān)督”,,以此來勉勵與督促自己。
(一)統(tǒng)一思想,,提高認識,,把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是由政府組織,、引導、支持,,農(nóng)民自愿參加,,個人、集體和政府多方籌資,,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,是新形勢下黨中央,、國務院著眼于全面建設小康社會目標,,為切實解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民問題,,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,,一定要統(tǒng)一思想,提高認識,,積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,,讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠、見到好處,。
(二)明確責任,,強化管理建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程,,必須統(tǒng)籌考慮,把握關(guān)鍵,,切實增強工作的預見性,、計劃性、規(guī)范性,,確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行,。為此,就必須:服從領(lǐng)導,明確責任,;長效宣傳,,抓住關(guān)鍵;以人為本,,提高服務質(zhì)量,;加強隊伍建設,不斷提高自己,。
在今后的工作中,,需嚴把政策關(guān),從細節(jié)入手,,認真總結(jié)經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,,簡化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務,,力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇二
個人小結(jié)近年來,,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,,在醫(yī)院各位領(lǐng)導的精心指導下,本人堅持以“三個代表”重要思想為指導,,以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設為契機,,身體力行“八榮八恥”要求,不斷提高自身服務群眾水平,。
現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下,。
一、工作指導思想(一)強化服務理念,,體現(xiàn)以人為本一直以來,,本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,,把病人的需要當作第一選擇,,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務工作,。切實將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中,,把病人滿意作為第一標準,。
牢固樹立以病人為中心的意識,,努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中,,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾,、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議,能改的則改,,能幫的盡量幫,,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),及時為病人排憂解難,。
(二)提高水平,,打造醫(yī)護品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。
嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,,定期自查,,找出問題,采取措施,,加以改進,。
(三)以德為先,樹新形象本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務,、求實創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象和新要求,,不斷規(guī)范自身的言行,振奮自身的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣,、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。
“以人為本”“以病人、為中心”,,時刻把病人放在心中,,奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨,、富有親情,。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護生命”“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會,,、播撒每一份真情”,,雖然上述這些都是支言片語,,但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,被壓在辦公桌上,,擺在案頭邊上,,始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風,,關(guān)愛弱勢群體強化自我教育,,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,,學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課,,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,教育自己要保持清廉,、要弘揚正氣,,教育身邊的同事要自重、自省,、自警,、自律,做廉潔行醫(yī)的模范,。
群眾利益無小事,,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要讓群眾滿意,,醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),采取了一系列的措施,,盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢群體,,堅持使用價廉有效的藥品,科學合理診治,,減輕病人負擔,。二、具體工作(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。
本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識,,深入政策學習與理解,,準確把握,堅決杜絕畏難怵頭情緒,。
此外,,本人加強政治學習,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來,,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓我深深懂得,,作為一名白衣天使,,必須要有一絲不茍的工作作風,要有良好的技術(shù)水平,、嚴肅認真的科學態(tài)度,,嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關(guān)愛。在工作中,,熱心接待病人,,關(guān)心病人疾苦,耐心聽取病人與家屬意見,,勤奮細心地做好每一項工作,。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。
有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,,但對政策一知半解,,甚至理解上有偏差。
例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,,拿著門診發(fā)票去報銷,;有的對設置起報線不理解,,有的對慢性病的補助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,是我們的宣傳發(fā)動不夠深入,。本人加大宣傳力度,;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,,讓他們無惑而歸、滿意而歸,。
(三)切實做好服務工作,,以“服務病人,不讓病人多花一分錢,,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,,以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,,對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,,來規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,,我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項補助措施,,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。
醫(yī)保運行過程中,,廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,,我嚴格把關(guān),友情操作,,實行一站式服務,,當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,大大提高了參保滿意度,。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,,強化責任意識,合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,,本人嚴格按照政策法規(guī),,在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,,堅決杜絕一切虛假情況,,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外,本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會,、化監(jiān)督”,,以此來勉勵與督促自己。
(一)統(tǒng)一思想,,提高認識,,把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是由政府組織,、引導、支持,,農(nóng)民自愿參加,,個人、集體和政府多方籌資,,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,是新形勢下黨中央,、國務院著眼于全面建設小康社會目標,,為切實解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民問題,,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,,一定要統(tǒng)一思想,,提高認識,積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,,讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠,、見到好處。
(二)明確責任,,強化管理建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強,、涉及面廣、制約因素多的系統(tǒng)工程,,必須統(tǒng)籌考慮,,把握關(guān)鍵,切實增強工作的預見性,、計劃性,、規(guī)范性,確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行。為此,,就必須:服從領(lǐng)導,,明確責任,;長效宣傳,,抓住關(guān)鍵;以人為本,,提高服務質(zhì)量,;加強隊伍建設,不斷提高自己,。
一,、領(lǐng)導重視,宣傳力度大為規(guī)范診療行為,,保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展,,院領(lǐng)導高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標,,加強了組織領(lǐng)導。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組,。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作,。各臨床科室科主任為第一責任人,負責本科醫(yī)保工作管理,,重點負責本科醫(yī)保制度具體實施,。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,我們進行了廣泛的宣傳學習活動,,召開全院職工會議,,講解醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。舉辦醫(yī)保知識培訓,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。
二,、措施得力,規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費”,,我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知,使參保病人一目了然,。配置了電子顯示屏,,將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,,接受群從監(jiān)督,。全面推行住院病人費用“一日清單制”,并要求病人或病人家屬簽字,,對醫(yī)保帳目實行公開制度,,自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費,。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例,,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組會議,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任,規(guī)范醫(yī)療服務行為,,從入院登記,、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,,嚴格實行責任追究,,從嚴處理有關(guān)責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實,,醫(yī)院結(jié)合工作實際,,我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等計劃,并定期進行考評,,制定改進措施,。加強病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進行病床邊即訪政策宣傳,,征求病友意見,及時解決問題,,查有無掛床現(xiàn)象,,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人有無二證一卡,,對不符合住院要求的病人一律不予收住,。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,,及時嚴肅處理,,并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故,全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
三,、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),,正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,全院干部職工都積極投身于此項工作中,,任勞任怨,,各司其職,,各負其責,。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況,,及時溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,,合理用藥,杜絕亂檢查,,大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,,提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。大大提高了參保住院患者滿意度,。
通過全院職工的共同努力和認真工作,圓滿完成了全年各項任務,。在今后的工作中,,我們還需嚴把政策關(guān),從細節(jié)入手,,認真總結(jié)經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,,簡化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保人員服務,力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,,為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇三
20xx年,我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下,,根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,,認真開展工作,落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,,規(guī)范了用藥,、檢查、診療行為,,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境,,取得了一定的成效,,但也存在一定的不足,針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)督考核的服務內(nèi)容,,做總結(jié)如下:
一,、建立醫(yī)療保險組織有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,,有專門的醫(yī)保服務機構(gòu),,醫(yī)院設有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡員。
制作標準的'患者就醫(yī)流程圖,,以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī),。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置,使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。
建立和完善了醫(yī)保病人,、醫(yī)保網(wǎng)絡管理等制度,并根據(jù)考核管理細則定期考核,。
設有醫(yī)保政策宣傳欄,、意見箱及投訴咨詢電話,定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單余份,??剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,及時解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格,,及時公布藥品及醫(yī)療服務調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次,,有記錄,、有考試,。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況療保險政策20xx年6-xx月份,,我院共接收鐵路職工,、家屬住院病人人次,支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元,,門診刷卡費用xxx萬元,。藥品總費用基本控制在住院總費用的40%左右,在合理檢查,,合理用藥方面上基本達到了要求,,嚴格控制出院帶藥量,在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導給我院進行了醫(yī)保工作指導,,根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改,。
加強了門診及住院病人的管理,嚴格控制藥物的不合理應用,,對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥,、濫用抗生素,、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)保扣款,,這些損失就從當月獎金中扣除,,對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理,直至停止處方權(quán),,每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報,,罰款由財務科落實到科室或責任人。ct,、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,,檢查陽性率達60%以上。
三,、醫(yī)療服務管理工作有醫(yī)保專用處方,,病歷和結(jié)算單,藥品使用統(tǒng)一名稱,。
嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,,病歷及時歸檔保存,門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管,。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù),,并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目,,由家屬或病人簽字同意方可使用,。
醫(yī)??瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時,,醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判,,以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,,對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講,對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋,,使雙方達到統(tǒng)一的認識,,切實維護了參保人的利益。
醫(yī)??茖⑨t(yī)保有關(guān)政策,、法規(guī),醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊,,下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓,,強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施,掌握醫(yī)保藥品適應癥,。
通過培訓,、宣傳工作,使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解,,為臨床貫徹,、實施好醫(yī)保政策奠定基礎。通過對護士長,、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓,,使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定,、準確核查費用,,隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督,、規(guī)范醫(yī)生的治療,、檢查、用藥情況,,從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生,。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑,、結(jié)算清單三者統(tǒng)一,,避免多收或漏收費用;嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療,、特殊檢查的使用標準,,完善病程記錄中對使用其藥品,、特治特檢結(jié)果的分析;嚴格掌握自費項目的使用,,自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確,、具體;與財務科密切合作,,保障參保人員入院身份確認,、出院結(jié)算準確無誤等。做到了一查病人,,核實是否有假冒現(xiàn)象,;二查病情,核實是否符合入院指征,;三查病歷,,核實是否有編造;四查處方,,核實用藥是否規(guī)范,;五查清單,核實收費是否標準,;六查賬目,,核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī),、違紀現(xiàn)象發(fā)生,。
四、醫(yī)療收費與結(jié)算工作嚴格執(zhí)行物價政策,,無超標準收費,分解收費和重復收費現(xiàn)象,。今年10月份,,及時更新了20xx年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項目價格,,保證了臨床記賬,、結(jié)算的順利進行。
五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況按要求每天做了數(shù)據(jù)備份,、傳輸和防病毒工作。半年來,,系統(tǒng)運行安全,,未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生,,診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護,、對照,。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位,沒有數(shù)據(jù)丟失,,造成損失情況的發(fā)生,。工作中存在的不足之處:如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足:對病情變化的用藥情況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對,、分析,,造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,,偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。對參保人群宣傳不夠,部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認識到的不足之處,,今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理,、及時向醫(yī)保中心請教,,以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。
六,、明年工作的打算和設想明年工作的打算和設想工作的打算和加大醫(yī)保工作考核力度,。增加一名專職人員,配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務工作(服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等)。加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習,、宣傳和教育,。進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,做到合理檢查,、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會,總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,,把各項政策,、措施落到實處。申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高,。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇四
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧,。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)保工作的個人工作總結(jié),,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者,,為廣大的參保人員服務,,不應成為一句空洞的口號,在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻,、廉潔、高效,、樂于為參?;颊叻眨瑹釔坩t(yī)療保險事業(yè)的工作人員,,因此,,根據(jù)縣委要求,按照我局開展學,、轉(zhuǎn),、促活動的實施方案精神,全所同志積極參加每次局里安排的集體學習活動,,通過學習,,結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際,在思想觀念,,工作作風,,工作方法上力爭實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,樹立三個觀念,,即轉(zhuǎn)變思想觀念,,樹立大局觀念,識大體,、顧大局,,緊跟時代步伐。醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參?;颊哂胁〖皶r得到治療,發(fā)生的醫(yī)療費用按照政策規(guī)定及時的得到報銷,,通過工作人員的辛勤工作,,讓廣大參保人員滿意,促進我縣社會穩(wěn)定,;轉(zhuǎn)變工作作風,,樹立服務觀念。醫(yī)療保險工作的宗旨是:服務于廣大的參?;颊?,因此,,我們以為參保患者服務為中心,,把如何為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務貫穿于工作的始終,工作中堅持公平,、公正,、公開的原則,客觀公正,,耐心細致,,經(jīng)常加班加點是很平常的事了,有時為了工作加班到深夜兩,、三點鐘,;轉(zhuǎn)變工作方法,樹立責任觀念,,醫(yī)療保險改革是一項全新的工作,,沒有成功的經(jīng)驗可直接借鑒,而且直接關(guān)系到廣大參?;颊叩那猩砝?,因此,我們在認真學習政策理論的同時,,努力學習業(yè)務知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策,,提高業(yè)務水平,以對事業(yè)對參保人員負責的精神,,本著既救人治病又讓參?;颊叩睦孀畲蠡瑫r,,又不浪費醫(yī)療保險基金,,節(jié)省醫(yī)療費用開支,努力使醫(yī)療保險基金的風險損失降為零,。
在基金收繳工作中,,我們堅持應收盡收,減少流失的原則,。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵,,征繳醫(yī)療保險費是難點。因此,,我們首先把參保單位上報的參保人員基本情況,,特別是月工資基數(shù)進行認真核對,要求參保單位把本人簽字的工資表報上來,經(jīng)我們審核確定后,,參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險費,,有的單位為了少繳納費用,借口找出各種理由不如實上報工資基數(shù),,但我們很耐心,,他們跟我們磨,我們不厭其煩地講政策,,講原則,,我們認為,既然領(lǐng)導和同志們信任我們,,讓我們從事醫(yī)療保險工作,,我們就應盡職盡責,克服各種困難,,如果造成基金損失是我們的責任,。由于參保單位特別是非縣財政撥款的企事業(yè)單位,經(jīng)濟實力參差不齊,,有的單位繳納一個月或一個季度以后,,遲遲不再續(xù)繳,針對這種情況,,我們一是不怕丟面子,,不怕磨破嘴,積極追繳直到單位繳納了費用為止,;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險費會議,,要求欠費單位主要負責人和會計參加,組織他們一起學習《社會保險費征繳暫行條例》并以事實說明醫(yī)療保險改革給單位和參保職工帶來的諸多益處,,通過我們耐心細致的工作,,經(jīng)濟效益較差的單位也能克服困難,想辦法繳納了應繳的醫(yī)療保險費,。到年底,,參保單位個,占應參保單位的,,參保職工人,,占應參保人數(shù)的,其中在職人,,退休人,,超額完成覆蓋人數(shù)人的目標。共收繳基本醫(yī)療保險金萬元,,其中單位繳費萬元,個人繳費萬元,,共收繳大病統(tǒng)籌基金萬元,,其中單位繳納萬元,,個人繳納萬元。
讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險,,使他們能夠病有所醫(yī),,享受醫(yī)療保險待遇,是醫(yī)療保險工作十分重要的任務,,是最為實在有效的為廣大職工辦實事,,辦好事。為此,,自去年以來,,我們狠抓擴面工作,參保單位從年初的家擴展到家,,參保人員由人擴大到人,,覆蓋單位和人數(shù)均達到應覆蓋的以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險擴面工作中當前利益與長遠利益,,局部利益與全局利益,,職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,首先把經(jīng)濟利益好有能力繳費的單位收進來,,這樣可以增加基金規(guī)模,,提高醫(yī)療保險基金抵御風險的能力。其次,,在擴面工作中,,為了解決有些經(jīng)濟效益差的.企業(yè),難以解決單位職工醫(yī)療費用的困難,,主動深入到企業(yè),,傾聽企業(yè)及職工有什么苦處,有什么想法,,有什么疑問,,對他們提出的問題詳細解答,歡迎他們參加醫(yī)療保險,。如縣社系統(tǒng)共有職工人,,其中在職人員人,退休人員人,,退休人員與在職職工的比例為:,,并且職工工資基數(shù)很低,一半以上人員工資在我縣平均工資的以下,,并且縣社企業(yè)經(jīng)濟形勢逐年走下坡路,,在職參保人員逐年減少,而退休人員逐年增加,面對這種情況,,為解決縣社系統(tǒng)在職,、退休人員的基本醫(yī)療需求,保持我縣的社會穩(wěn)定,,滿足這些企業(yè)和職工的要求,,將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進來,使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費用,,造成領(lǐng)導工作壓力大,,職工有意見的老大難問題得以妥善的解決,受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導職工的普遍歡迎和贊譽,,這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌互助共濟的優(yōu)越性,。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇五
截止目前,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)x萬人,,統(tǒng)籌基金收入xxx萬元,,統(tǒng)籌基金支出xxx萬元,個人賬戶收入xxx萬元,,支出xxx萬元,,累計結(jié)余xx億元。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xx萬人,,統(tǒng)籌基金收入xx億元,,統(tǒng)籌基金支出xx億元,累計結(jié)余x億元,。醫(yī)保局加大政策宣傳力度,,提高廣大市民政策知曉率及參保意愿,規(guī)范基金征繳,,做到應保盡保,。
醫(yī)保局全面強化基金內(nèi)控工作,基金征繳,、待遇支付,、財務管理、醫(yī)保病人就醫(yī)就診實現(xiàn)信息化,、系統(tǒng)化管理,,有效杜絕了基金的跑冒滴漏,確保了基金安全運行,。
xx年以來xx市醫(yī)保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作,。第一階段自查自糾已結(jié)束,現(xiàn)開展第二階段全面排查,、抽查復查階段,,上級醫(yī)保部門將依據(jù)全面排查整治進展情況,,采取交叉檢查方式對各地排查整治情況進行抽查復查。
xx市醫(yī)保局深入開展醫(yī)療保障基金保用監(jiān)督管理條例的學習與宣傳工作,,使醫(yī)保工作人員和兩定機構(gòu)學法,、知法、懂法,,遵守法律條例。
xx年x月以來,,xx市紀委監(jiān)委聯(lián)合醫(yī)保局,、衛(wèi)健局、市場_,、公安局集中開展為期二個月的整治騙取醫(yī)?;饘m椇托袆樱谝浑A段自查自糾已經(jīng)結(jié)束,。專項檢查人員現(xiàn)在進入全面檢查階段,。
1.異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。
2.貧困人口慢性病,、重癥工作,。
為切實減輕貧困家庭就醫(yī)負擔,確保醫(yī)保扶貧政策落到實處,,我局對建檔立卡貧困人口開設綠色通道,,設立慢性病認定工作窗口,做到隨來隨受理,,對符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時認定,。截至目前,共認定建檔立卡貧困人員慢性病人xx(普通慢性病xx人,、重癥xx人),,并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》;門診兩?。ǜ哐獕?、糖尿病)xx人,。共提高建檔立卡貧困人口醫(yī)療待遇xx人次,、提高醫(yī)療待遇xxx萬元,其中:基本醫(yī)保提高待遇xx人次,、提高待遇xx萬元,,大病保險提高待遇xx人次、提高待遇xx萬元,,醫(yī)療救助xx人次,、救助金額xxx萬元,。
3.嚴格落實藥品集中采購政策。
積極落實國家?guī)Я?、x帶量中標藥品采購工作,,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)采購行為;督促醫(yī)療機構(gòu)及時回款,;監(jiān)督配送企業(yè)及時配送,,確保中標藥品能及時在醫(yī)療機構(gòu)上架銷售;保障患者能及時購買中標藥品,,減輕患者負擔,。截止目前,醫(yī)療機構(gòu)在x省藥品集中采購平臺采購約xxx萬元藥品,。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇六
一年以來,,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,,在局領(lǐng)導班子和市醫(yī)保中心的高度重視與大力支持下,我縣醫(yī)療生育保險工作按照市,、縣人社工作會議的部署和要求,以增強基本醫(yī)療,、生育保險基金征繳和保障能力,,強化管理服務和基礎建設,積極部署全省社會保障卡“一卡通”工程為重點,,使我縣的醫(yī)保工作又上了一個新的臺階,,并且圓滿完成了今年的各項工作任務。現(xiàn)就2013年主要工作情況總結(jié)如下:
一,、2013年主要工作進展情況,。
(一)基金收支情況。
1,、醫(yī)療基金收支情況,。
2014年任務數(shù)17800人,應征收醫(yī)療保險基金3300萬元,;2014年度實際參保人數(shù)17802人,,占任務數(shù)的100%,全縣實繳醫(yī)療保險費2689萬元(其中,,統(tǒng)籌基金1129萬元,,個人帳戶1560萬元),,占全年任務的81%,;基金實際支出2174萬元,,其中統(tǒng)籌基金支出898萬元,,個人帳戶支出1276萬元,支出1131人次,。
2,、生育保險基金收支情況。
2014年生育保險任務數(shù)15000人,,基金征繳210萬元,。
2014年度實際參保人數(shù)14016人,占任務數(shù)的93%,,生育保險基金征收173萬元,,占年任務的82%。支出73萬元,,支出106人次,。
3、城鎮(zhèn)居民醫(yī)?;鹗罩闆r。
2014年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險任務數(shù)13900人,,2014年度實際參保人數(shù)13925人,,占年任務的100%。支出429萬元,,支出1189人次,。
二、主要做法,。
(一)為了保證全年目標任務的順利完成,,縣醫(yī)保中心高度重視提前謀劃,不斷健全措施來強化對醫(yī)療保險基金的征繳,,主要體現(xiàn)在“早”,、“細”、“嚴”,、“活”四個方面:
一是抓“早”,,精心謀劃??h醫(yī)保中心在年初實施醫(yī)保宣傳行動,,突出宣傳政府惠民新舉措和政策新亮點,對重點企業(yè)和外來務工人員比較集中的企業(yè)進行入企宣傳,,調(diào)動了職工參保的積極性,,保證了今年醫(yī)保基金征繳工作的順利開展,。
二是抓“細”,,強化措施。為確保醫(yī)?;饝毡M收,,及時足額征繳到位,,合理確定繳費基數(shù),細化基金征繳措施,,強化醫(yī)保繳費稽核,,簡化醫(yī)保業(yè)務流程,為企業(yè)和職工參保繳費提供高效快捷的服務通道,。三是抓“嚴”,,應收盡收。為了確保社會保險費應收盡收,,該中心聯(lián)合勞動保障監(jiān)察大隊對用人單位開展社會保險稽核,,嚴查虛報繳費基數(shù)、人數(shù)等行為,,對于繳費確實有困難的單位簽訂緩繳協(xié)議,,對于拒不繳納社會保險費,由勞動保障監(jiān)察部門依法給予行政處罰,。
四是抓“活”,,突出重點。充分發(fā)揮醫(yī)保網(wǎng)絡化管理優(yōu)勢,,將基金征繳與醫(yī)保待遇相掛鉤,,促使企業(yè)及時參保按時繳費。突出征繳重點,,確保征繳工作的進度和質(zhì)量,,大大地提高了基金征繳率,增強了我縣醫(yī)療保險基金的抗風險能力,。
(二)把全省社會保障卡“一卡通”工程作為重點來抓,。
1、根據(jù)晉人社廳發(fā)【2011】29號文件精神,,按照“聯(lián)名發(fā)卡,、首發(fā)免費、統(tǒng)一制卡,、分級發(fā)卡,、城鎮(zhèn)先行、覆蓋農(nóng)村,、醫(yī)保起步,、逐步擴容、集中談判,、劃片實施,、試點先行、兩年覆蓋”的思路,,我縣對社??ǖ陌l(fā)放工作極為重視,。為保證能準確及時的上報參保人員的個人信息,我們和參保單位相互配合,,相互協(xié)調(diào),,主要核對參保人員的身份證號、姓名,。核對身份證號是否為18位,,核對所報人員姓名是否和二代居民身份證一致,確保所報信息準確無誤,。截止2014年11月共上報個人信息38456條,,現(xiàn)已發(fā)放31221張。
儀等一系列設備,,并安排專人對社??ㄟM行發(fā)放、激活,。
一是身份識別功能,。社保卡卡面印有持卡人姓名,、照片、身份證號碼,,通過讀卡器識別后可以經(jīng)信息系統(tǒng)確認持卡人身份,。二是社保基本功能,。其中包含社保結(jié)算,、支付和信息查詢。社保結(jié)算和支付功能:參保人員在定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店就醫(yī)購藥需要使用醫(yī)保個人賬戶基金,,住院需要使用統(tǒng)籌基金或醫(yī)保門診單病種統(tǒng)籌基金時,,可憑社保卡實時結(jié)算相關(guān)費用,;三是啟動了網(wǎng)上就醫(yī)結(jié)算城鎮(zhèn)職工住院網(wǎng)絡結(jié)算信息系統(tǒng)自2012年6月4日啟動后,,縣鄉(xiāng)廣大參保人員可持本人醫(yī)保卡在聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構(gòu)進行網(wǎng)上備案,,出院持卡網(wǎng)上結(jié)算,。主要流程是:
2、醫(yī)院醫(yī)??七M行網(wǎng)上備案并審核人,、證、卡,,確認參保人員身份,,并如實填寫“身份核查通知書”,。
3、交住院押金,,住院治療,;
4、出院結(jié)算,,統(tǒng)籌支付范圍內(nèi)的費用由醫(yī)院墊支,;參保職工支付個人自付部分費用(個人自付費用可以使用醫(yī)保卡支付,,不足部分由個人現(xiàn)金支付,,屬于統(tǒng)籌基金支付的費用由醫(yī)院和醫(yī)保中心結(jié)算)。
(三)提高醫(yī)療保險待遇,。
1,、城鎮(zhèn)職工門診慢性病的病種由原來的30種增加到35種,增加五種,。增加的病種為:冠狀動脈粥樣硬化性心臟病,、白癜風、血管支架植入術(shù)后,、老年癡呆證,、雙相情感障礙。城鎮(zhèn)居民的門診慢性病病種由原來的20種增加到25種,,增加五種,,增加的病種為:冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、股骨頭壞死,、癲癇,、心臟換瓣膜術(shù)后、雙相情感障礙,。
2,、提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險待遇水平。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險最高支付限額由原來的8萬元提高到12萬元,,大額醫(yī)療保險由原來的43萬元提高到48萬元,,合計年度內(nèi)最高支付限額為60萬元。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額由原來的7.5萬元提高到10萬元,,大額醫(yī)療保險由原來的23萬元提高到40萬元,,合計年度內(nèi)最高支付限額為50萬元。
(四)對醫(yī)療保險的稽核力度加大,。
一,、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底,完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次,,審核醫(yī)療藥費計861.88萬元,,剔除費用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu),、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次,審核醫(yī)療費用計30381萬元,,剔除費用33.1萬元;核查外傷病人70人次,,審核醫(yī)療費用達77.20萬元,;答復信訪130件,提案議案8件,;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次,,獎勵金額計127.18萬元。
二,、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作,。截止6月底,發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元,,共實施社會醫(yī)療救助321人次,,累計救助金額已達149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用631人次,,救助費用381.82萬元,。
三、加強對定點單位的審核稽查工作,。半年來,,我們通過各種方式共檢查31家定點單位,約談參保病人34人次,,抽查住院大病歷295份,調(diào)查外傷病人55位,,批評并責令限期整改5家定點單位,,取消一家單位定點資格,暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月,,共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元,。
四、進一步擴大定點單位范圍,。我們對申報的64家零售藥店,、7家醫(yī)療機構(gòu)逐一進行了實地考察,最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃,、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位,。總結(jié)上半年的工作情況,我們發(fā)現(xiàn)今年職工醫(yī)保工作呈現(xiàn)了以下特點:
一,、窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)急劇增加,,醫(yī)療費用日趨復雜。以前每年的5,、6月份是窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)比較少的時間段,,但近兩年來窗口報銷的人越來越多,分析其原因:
3,、近年因外傷引起的醫(yī)療費用逐年增多,,且情況非常復雜。為嚴把醫(yī)?;鸬闹С鲫P(guān),,我們加強對定點醫(yī)療機構(gòu)外傷醫(yī)療費用的核查,同時嚴格審查到窗口報銷的外傷醫(yī)療費用,,多渠道取證,,從源頭上杜絕醫(yī)保基金的流失,。
二,、定點單位聯(lián)網(wǎng)結(jié)算費用增長快,管理難度加大,。隨著參保人員,、定點單位的逐年增加,在定點單位發(fā)生的醫(yī)療費用也成倍增長,,醫(yī)療費用的審核壓力日益加大,。醫(yī)療費用審核中主要存在以下方面的問題:
1、超量配藥,、用藥不合理的情況存在,。
2、定點零售藥店在無處方的情況下配售處方藥,;
3,、未嚴格執(zhí)行《浙江省基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務項目目錄》的相關(guān)規(guī)定。針對當前工作中存在的問題,,我們將進一步加強對定點醫(yī)療機構(gòu),、零售藥店的審核稽查,通過建立考核指標體系和準入退出制度來監(jiān)督定點單位的醫(yī)療服務行為,,降低不合理費用的支出,;同時探討新的醫(yī)療費用審核和結(jié)算方式,比如醫(yī)療費用抽樣審核和單病種結(jié)算辦法,,從而提高工作效率,,合理控制醫(yī)?;鹬С觯晟漆t(yī)療保險管理機制,,力爭使醫(yī)保管理和服務水平再上一個新臺階,,樹立社保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
19,、20日會同區(qū)勞動保障學會組織了我區(qū)區(qū)級以下定點醫(yī)療機構(gòu),、定點零售藥店醫(yī)保管理人員業(yè)務培訓,指導該類人員做好新藥品目錄的匹配工作,,確保新舊目錄的平穩(wěn)過渡,。下一步科室的重點工作是做好新《藥品目錄》實施的宣傳解釋工作,并針對定點單位在實施過程的問題及時給予解決,;配合市局做好市民卡一卡通實施的準備工作,,為明年一卡通的順利實施打好基礎。
家的支持是密不可分的,,在這里我深表感謝,!作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面,。
孔,,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,,這或許也是大家眼中的收費工作吧。
務,,對收費滿意,,我也為自己明確了新的工作方向和目標:盡量的減少我院的拒付,同時更,。
多的掌握醫(yī)保政策,。為了實現(xiàn)這個方向和目標,我也做了小小的規(guī)劃,,爭取在工作中多積累,、學習中多思考,發(fā)現(xiàn)問題多反饋,。、新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),,讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去,,12年我要更加努力工作:
1、進一步提高服務水平,,減少差錯,,保證服務質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是,。
對我的工作最好的褒獎,;
和同事們給與指正,,您的批評與指正是我前進的動力,,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療,。
醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容,,總結(jié)如下:
目價格,,按時參加醫(yī)保培訓,有特殊材料,、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄,。
二,、醫(yī)療保險政策執(zhí)行情況:2011年1-11月份,,我院共接收,。
職工住院病人760余人次,,藥品總費用基本控制在住,。
控制慢性病用藥及檢查項目,。對門診慢性病處方每月檢查,,及時糾正不合理用藥。通過加強,。
醫(yī)保手冊,,嚴防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生,一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生,。
三,、醫(yī)療服務管理:
有門診慢性病專用處方,病歷和結(jié)算單,,藥品使用統(tǒng)一名稱,。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,病歷歸檔保存,,門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管,。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù),并實行了住院費用一日清單制,。對超出醫(yī)保范圍藥品及項目,,由家屬或病人簽字同意方可使用。
算的順利進行,。
五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況:
況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析,由造成病歷記載不完善現(xiàn)。
象,;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,,偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們認,。
識到的不足之處,今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理,、及時請教,,以促使我院的醫(yī)療,。
保險工作愈來愈規(guī)范。測魚鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,。
和環(huán)境,,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,,針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān),。
督考核的服務內(nèi)容,做總結(jié)如下:
圖擺放于醫(yī)院明顯的位置,,使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。
室及醫(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,及時解決,。以圖板和電子屏,。
幕公布了我院常用藥品及診療項目價格,及時公布藥品及醫(yī)療服務調(diào)價信息,。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次,,有記錄、有考試,。
人次,,支付鐵路統(tǒng)籌基金。
辦下發(fā)通報,,罰款由財務科落實到科室或責任人,。
ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,,檢查陽性率達60%以上,。
三、醫(yī)療服務管理工作,。
關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判,,以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,對臨床,。
醫(yī)務人員重點是政策的宣講,,對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋,使雙方達到統(tǒng)一的認識,,切實維護了參保人的利益,。
醫(yī)保科將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī),,醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊,,下發(fā)全院。
醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓,,強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施,,掌。
握醫(yī)保藥品適應癥,。通過培訓,、宣傳工作,使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解,,為臨,。
床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎,。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓,,使其在臨床工,。
作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一,,避免多收或漏收費用,;嚴格。
掌握適應癥用藥及特殊治療,、特殊檢查的使用標準,,完善病程記錄中對使用其藥品、特治特,。
檢結(jié)果的分析,;嚴格掌握自費項目的使用,自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確,、具體,;與財務科密。
切合作,,保障參保人員入院身份確認,、出院結(jié)算準確無誤等。做到了一查病人,,核實是否有,。
假冒現(xiàn)象;二查病情,,核實是否符合入院指征,;三查病歷,核實是否有編造;四查處方,,核,。
實用藥是否規(guī)范;五查清單,,核實收費是否標準,;六查賬目,核實報銷是否合理,。半年來沒,。
有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生,。
了2010年醫(yī)?;居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價。
格,,保證了臨床記賬,、結(jié)算的順利進行。
染及錯帳,、亂帳情況的發(fā)生,,診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照,。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位,,沒有數(shù)。
善現(xiàn)象,;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,,偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人,。
群宣傳不夠,,部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之,。
處,,今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理,、及時向醫(yī)保中心請教,,以促使我院的醫(yī)療保。
險工作愈來愈規(guī)范,。
六,、明年工作的打算和設想。
1,、加大醫(yī)保工作考核力度,。增加一名專職人員,,配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務工。
作(服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等)。
2,、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習,、宣傳和教育。
3,、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,,做到合理檢查、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院,。
醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會,總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,,把各項政策,、措施落到實處。
院醫(yī)務人員的共同努力,,我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績,,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下:
制度具體實施。
識培訓,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。
病人一目了然,。配置了電子顯示屏,將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾,接受群從,。
公開制度,,自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費,。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組制定了醫(yī)保管,。
到實處。為進一步強化責任,,規(guī)范醫(yī)療服務行為,,從入院登記、住院治療,、出院三個環(huán),。
險服務的管理規(guī)章制度,,定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等計劃,,并定期。
進行考評,,制定改進措施,。加強病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進行病床邊即訪政策宣傳,,征求。
病友意見,,及時解決問題,,查有無掛床現(xiàn)象,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無二證,。
一卡,對不符合住院要求的病人一律不予收住,。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行,。
監(jiān)督管理,督促檢查,,及時嚴肅處理,,并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故,,全院,。
無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三,、改善服務態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),,正因為對于醫(yī)保工作有了一,。
報內(nèi)容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況,,及時溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務人員熟練。
掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,合理用藥,,杜絕亂檢查,,大處方,,人。
情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量。
管理,、規(guī)范運作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識,,提。
機制與對外窗口服務的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,,簡化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保人員服,。
結(jié)如下:,。
和學習活動,一是召開全院職工大會,、中層干部會議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會議形式,。
工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,通過新的醫(yī)生工作站,,更規(guī)范,、更便捷。并減少了差錯的發(fā)生,。半年工作情況:
1,、自2011年12月16日起,,截止至2012年6月15日,。我院上傳記錄4753筆,醫(yī)保支付費用152732.35元,。掛號支付4398元,。
反饋信息。
件,。對院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行了十余次補丁的更新安裝,,每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行及時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造,。
3,、做好與醫(yī),。
組織的會議培訓。
4,、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作,,從藥品目錄到診療目錄,再到服務設施,。
一拒付,。
二、措施得力,,規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費”,我院,。
一是在院外公布了就診流程圖,,使參保病人一目了然。并在每周二周三周五,,病人比較集,。
際,定期進行滿意度調(diào)查,,針對調(diào)查的結(jié)果制定改進措施,。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診。
療行為進行監(jiān)督管理,,嚴格檢查醫(yī)??ǖ氖褂靡约按_藥情況。今年我院未出現(xiàn)差錯事故,,全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
三、改善服務態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院有專人參加醫(yī)保會議,及,。
不合理的收費行為,,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,為參保人員。
提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
四,、工作小結(jié)及下半年展望在2012上半年中,我院醫(yī)保工作中,。
作中,,需嚴把政策關(guān),,從細節(jié)入手,認真總結(jié)經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,,認真處理好內(nèi)部運。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇七
x年在我院領(lǐng)導重視下,,按照醫(yī)保站的工作精神,,我院認真開展各項工作,經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,,我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績,,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視,,宣傳力度大,。
為規(guī)范診療行為,保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展,,院領(lǐng)導高度重視,,統(tǒng)一思想,明確目標,,加強了組織領(lǐng)導,。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作,。各臨床科室科主任為第一責任人,,負責本科醫(yī)保工作管理,重點負責本科醫(yī)保制度具體實施,。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,,我們進行了廣泛的宣傳學習活動,召開全院職工會議,,講解醫(yī)保政策,,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓,、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
二,、措施得力,,規(guī)章制度嚴,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費”,我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知,,使參保病人一目了然,。配置了電子顯示屏,,將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,,接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”,,并要求病人或病人家屬簽字,,對醫(yī)保帳目實行公開制度,自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費,。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組會議,,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任,,規(guī)范醫(yī)療服務行為,,從入院登記、住院治療,、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,,嚴格實行責任追究,從嚴處理有關(guān)責任人,。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,受到病人好評,。為將醫(yī)保工作抓緊抓實,醫(yī)院結(jié)合工作實際,,我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,,定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等計劃,,并定期進行考評,制定改進措施,。加強病房管理,,經(jīng)常巡視病房,進行病床邊即訪政策宣傳,,征求病友意見,,及時解決問題,查有無掛床現(xiàn)象,,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無二證一卡,對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,,督促檢查,,及時嚴肅處理,并予以通報和曝光,。今年我院未出現(xiàn)差錯事故,,全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三,、改善服務態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的'機遇和挑戰(zhàn),,正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,,全院干部職工都積極投身于此項工作中,任勞任怨,,各司其職,,各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保站的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況,,及時溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,合理用藥,,杜絕亂檢查,,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作,,圓滿完成了全年各項任務,。在今后的工作中,我們還需嚴把政策關(guān),,從細節(jié)入手,,認真總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善各項制度,認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,簡化手續(xù),,努力更多更好地為醫(yī)保人員服務,,力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)保辦個人工作總結(jié)篇八
1,、在上級主管部門醫(yī)院領(lǐng)導的指導下,認真貫徹執(zhí)行和積極宣傳醫(yī)保政策和法規(guī),。
2,、根據(jù)醫(yī)保相關(guān)部門的政策法規(guī)要求,制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項規(guī)章制度,。按新政策要求,,隨時調(diào)整相關(guān)規(guī)定。
3,、認真核對醫(yī)療證,,及時辦理有關(guān)住院手續(xù),做到人證相符,,杜絕冒名頂替,。對于急癥先入院的,在三天內(nèi)補辦相關(guān)住院手續(xù),。
4,、嚴格審批轉(zhuǎn)診制度;把好醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診關(guān),,轉(zhuǎn)診病人一定要科主任簽字,,主管院長審批后方能轉(zhuǎn)出。
5,、定期下科室了解醫(yī)保病人的住院,、用藥情況,嚴格控制好大型,、重復的檢查和不合理的用藥現(xiàn)象,。禁止掛床住院。
6,、嚴格掌握意外傷害的納入范圍,,嚴禁為交通事故、醫(yī)療事故,、他傷,、犯罪、酗酒、吸毒,、自殺自殘等不屬意外傷害范圍的病人辦理審批手續(xù),。屬意外傷害住院須填寫意外傷害申報表,24小時內(nèi)上報醫(yī)保中心,。
8,、熱情服務,周到細致,,耐心向醫(yī)保病人做好宣傳解釋工作,,為病人解除疑慮。
9,、支持和配合醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)的監(jiān)督檢查工作,,并為之提供方便,不得以任何理由拒絕,。
9,、熟悉本崗工作流程,對業(yè)務精益求精,,增強為參?;颊叻漳芰Α?/p>
1,、醫(yī)??圃谥鞴茉洪L的領(lǐng)導下,保證醫(yī)院在醫(yī)療保險管理工作中,,準確執(zhí)行醫(yī)保中心的各項政策規(guī)定,。
2、根據(jù)醫(yī)保相關(guān)部門的政策法規(guī)要求,,制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項規(guī)章制度,。按新政策要求,隨時調(diào)整相關(guān)規(guī)定,。
3,、負責對外接待(上級主管部門領(lǐng)導檢查、參觀),。對內(nèi)協(xié)調(diào)和相關(guān)科室的全面工作(病房,、藥房、計算機房,、財務科等),。
4、認真貫徹執(zhí)上級主管部門下發(fā)的各項政策和管理規(guī)定,。有計劃,、有針對性的組織好各層次人員的培訓工作,。
5、結(jié)合醫(yī)院總量控制,,指導臨床科室做好醫(yī)保病人醫(yī)療費用的監(jiān)督審核管理,。定期檢查相關(guān)政策的落實和執(zhí)行情況。
6,、負責審批有關(guān)轉(zhuǎn)診,、特殊病、特殊檢查及特殊用藥等事宜,,做好醫(yī)保政策的宣傳,、咨詢,、解釋工作,。
7、積極響應醫(yī)院號召,,參加醫(yī)院的各種會議和活動,。
8、熱情服務,,周到細致,,耐心解答患者的問題,禮貌待人,。
9,、熟悉本崗工作流程,對業(yè)務精益求精,,增強為參?;颊叻漳芰Α?/p>
一,、建有醫(yī)院醫(yī)療保險管理組,,在院長領(lǐng)導下開展工作。設立醫(yī)療保險辦公室(以下簡稱“醫(yī)保辦”),,并配備2—3名專(兼)職管理人員,,具體負責本院醫(yī)療保險工作。
二,、制定醫(yī)保管理措施和具體的考核獎懲辦法,,醫(yī)保辦有明確的崗位職責,健全與醫(yī)療保險管理相適應的內(nèi)部管理制度和相應措施,。
三,、建立醫(yī)保管理網(wǎng)絡,貫徹落實相關(guān)的醫(yī)保規(guī)章制度,。負責定期對醫(yī)保業(yè)務和醫(yī)療行為進行規(guī)范,、協(xié)調(diào),、考核、監(jiān)督,,對門診處方量,、出院病歷、出入院標準掌握以及出院帶藥情況進行定期的自查,、抽查,、考核、監(jiān)測和分析,。
四,、規(guī)范醫(yī)療行為,認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險各項政策規(guī)定,,按時與縣醫(yī)保中心簽訂醫(yī)療保險定點服務協(xié)議,,按照協(xié)議規(guī)定履行相應權(quán)利和義務。
五,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,、病案管理和相關(guān)業(yè)務政策規(guī)定,合理檢查,、合理用藥,、合理治療。
六,、明確專門部門扎口管理基本醫(yī)療保險慢性病確認,、轉(zhuǎn)院、特殊醫(yī)療等相關(guān)審批手續(xù),;采取措施杜絕如交通肇事,、工傷、職業(yè)病,、計劃生育等非醫(yī)保支付費用的劃卡結(jié)付,;落實為參保病人醫(yī)療費用自費告知制度。
七,、采取切實措施,,落實醫(yī)療保險住院費用控制標準,合理控制醫(yī)療費用過快增長,,杜絕冒名住院,、分解住院、掛名住院和其它不正當?shù)尼t(yī)療行為,,控制并降低住院藥品占比,、自費率占比,確保醫(yī)療保險藥品備藥率達標,,將醫(yī)療保險各項考核指標納入醫(yī)院整體考核管理體系之中,。
八,、做好醫(yī)療保險收費項目公示,公開醫(yī)療價格收費標準,。規(guī)范藥品庫,、費用庫的對照管理,規(guī)范一次性醫(yī)用材料的使用管理,。
九,、嚴格執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定,確保數(shù)據(jù)的準確及時傳送和網(wǎng)絡的正常通暢運行,。
十,、及時做好協(xié)調(diào)工作,加強醫(yī)院醫(yī)保,、信息,、財務、物價部門與社保中心相關(guān)部門的對口聯(lián)系和溝通,。
二,、加強醫(yī)療保險的宣傳,、解釋,,設置“醫(yī)療保險宣傳欄”,公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話,,公示誠信服務承諾書,。正確及時處理參保病人的投訴,努力化解矛盾,,保證醫(yī)療保險各項工作的正常開展,。