報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息,、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機構(gòu)等,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

商業(yè)調(diào)查報告篇一

是對某項工作,、某個事件,、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,，分析研究,，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書,，下面是由小編為大家整理的關(guān)于商業(yè)調(diào)查報告。

1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速,，“雙進工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大,，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展,，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童,、殘疾人,、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗,、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù),。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主,，僅限于食品、日用百貨,、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生,，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目,，如保姆、清潔維修,、物業(yè)綠化,、家教、技能培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、婚慶禮儀、餐飲,、保健,、社區(qū)醫(yī)療、代理,、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目,。

3、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施,、功能較為齊全,。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設(shè),，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展,，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點分布,、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全,，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展,。近年來,，流通領(lǐng)域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展,，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時,，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展,，有蔬菜市場、干果市場,、水產(chǎn)品市場等,，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。

1,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo),。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起,，嚴(yán)重影響了居民的正常生活,，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館,、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大,，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督,。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢,、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋,，功能不全，一般是利用自有房屋,，或者臨時搭建,，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主,，商品單一,、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購物不便,，許多日常消費需要跑較遠的路,，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差,，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高,，居民消費需求普遍提高,，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點,，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善,。在調(diào)查中,，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場,，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務(wù)很不方便,。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù),，要提高檔次,，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求,。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能,，是落實科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作,。

1,、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應(yīng)由政府牽頭,，會同商務(wù)、規(guī)劃,、建設(shè),、房管、財政,、城區(qū),、工商,、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃,。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn),、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市,、菜市場、食雜店,、美容美發(fā)店,、維修店、洗染店,、照相館,、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù),、書籍音像店,、藥店等。

2,、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式,，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇,、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū),，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐,、快餐。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品,、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便,、消費不放心、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點,，搭載各類便民、利民服務(wù)項目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修,、美容美發(fā),、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要,。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū),，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場為載體,，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實可行措施,，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策,，鼓勵企業(yè)采取收購,、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實現(xiàn)資源共享，綜合利用,。

3,、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺,，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù),，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時采集,、分析、儲存客戶信息,，為居民提供定向,、快捷、周到的服務(wù),。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù),，同社區(qū)居委會,、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道,，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

商業(yè)調(diào)查報告篇二

為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高商業(yè)特色街的品位,，打造姜堰貿(mào)易服務(wù)新形象，市政協(xié)經(jīng)濟科技委員會會同市發(fā)展計劃局,、三產(chǎn)辦,、貿(mào)易局、工商局,、工商聯(lián)組成聯(lián)合調(diào)查組,，利用一個多月的時間，對姜堰城區(qū)的貿(mào)易現(xiàn)狀,，特別是商業(yè)特色街的發(fā)展情況進行了專題調(diào)研,。在調(diào)查活動中，我們深入街區(qū),，走訪業(yè)主,，召開了10多個座談會，走訪了6個街區(qū)的近百家經(jīng)營戶,，就如何加快城區(qū)貿(mào)易發(fā)展步伐,，如何打造商業(yè)特色街，廣泛地聽取意見,，研討商業(yè)特色街建設(shè)的優(yōu)惠政策和有效措施,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

改革開放以來，城區(qū)貿(mào)易發(fā)展迅猛,，商業(yè),、供銷系統(tǒng)的十大商場在商貿(mào)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。進入新世紀(jì),，隨著市場經(jīng)濟體制日趨完善,，國有資本逐步退出，國有商場紛紛轉(zhuǎn)制,，個體私營企業(yè)已成為姜堰城區(qū)貿(mào)易發(fā)展的主力,，且發(fā)展勢頭良好。城區(qū)貿(mào)易的格局也隨之發(fā)生了一些變化,，除西大街仍然是城區(qū)貿(mào)易的黃金地段外,，在其他主次干道上產(chǎn)生了一些新興的商貿(mào)區(qū)，形成了經(jīng)營特色，產(chǎn)生了一定的市場效應(yīng),。在特色街的形成中政府,、經(jīng)營者、消費者發(fā)揮了相應(yīng)的作用,，推動了特色街的形成和發(fā)展,。

1、政府搭臺,，企業(yè)唱戲,，推動了商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。改革開放以來,，市委,、市政府堅持經(jīng)濟建設(shè)這個中心不動搖,，狠抓第一要務(wù),，一、二,、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。召開了服務(wù)業(yè)工作會議和餐飲工作會議，研究部署推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,，制訂了加快個體私營經(jīng)濟發(fā)展的暫行辦法,，加大流通企業(yè)改制力度，重視三產(chǎn)統(tǒng)計工作,。這些舉措有力地推動了城區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷擴大,，第三產(chǎn)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷提高,。

2、部門配合,，合理引導(dǎo),，促進了商業(yè)特色街的形成。市三產(chǎn)辦公室協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，市貿(mào)易局跳出原先的管理模式,，由管理國有集體商業(yè)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)全市社會商業(yè)，積極探索引導(dǎo)全市商業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路,。舊城改造步伐的加快,，為商業(yè)特色街的形成提供了載體。建設(shè)部門對迎賓東路地段的開發(fā)面向社會自然人拍賣,，開經(jīng)營城市之先河,，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成。各種優(yōu)惠政策的實施和城市管理力度的加大以及經(jīng)營城市的理念,，都對城區(qū)商業(yè)特色街的形成起到了積極的促進作用,。

3,、業(yè)主要求，利益驅(qū)動,，形成了商業(yè)特色街的雛形,。同類商品或關(guān)聯(lián)商品經(jīng)營戶的適當(dāng)集中是市場經(jīng)濟條件下資源的合理配置。在調(diào)查中,，廣大經(jīng)營戶非常贊成集中經(jīng)營,，希望政府有所作為。利益的驅(qū)動也使經(jīng)營戶向特色街集聚,，商業(yè)特色街初具雛形,。

裝飾材料一條街——通揚中路。專業(yè)從事裝璜,、裝飾材料,、裝璜五金等門類的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%,。這些企業(yè)規(guī)模較大的有2——3家,，相對比較集中，是居民購買裝璜,、裝飾材料的首選,，年銷售額在一億元以上。

通訊器材一條街——振興中路,。經(jīng)營通訊器材的商家多數(shù)集中在振興中路的西側(cè),，共有經(jīng)營戶21家，占入街企業(yè)的33%,。各家銷售的手機品牌,、機型、價格均大同小異,，他們之間除了銷售價格的競爭外,，服務(wù)質(zhì)量特別是售后服務(wù)也是他們競爭的主要內(nèi)容，年銷售額在4000萬元左右,。移動,、聯(lián)通姜堰分公司遷出后，通訊器材一條街的規(guī)模和人氣都受到了一定的影響,，有的商家正縮小規(guī)模，不少經(jīng)營業(yè)主有隨遷經(jīng)營的意向,。

五金電器一條街——人民中路,。從事農(nóng)用配件、工業(yè)小五金以及工業(yè)電器的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%,，蘇常電器和黎明電器的進入，增加了該街的經(jīng)營規(guī)模,，現(xiàn)已成為具有一定規(guī)模的工業(yè)物資市場，并逐步形成了專業(yè)街,，年銷售額在一億元左右。目前,，由于二運公司的南遷和人民中路的拓寬,，一定程度上影響了這條街工業(yè)電器,、物資經(jīng)營戶的銷售,。

摩托車一條街——人民南路,。從新西橋至汽車站,，摩托車經(jīng)營戶有7家，占入街企業(yè)的10%,。這些企業(yè)大多是私營,，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌,，品牌競爭是主要特色,，年銷售額在4000萬元左右。

美食一條街——迎賓東路,。在街道的東段,，集聚著12家私營餐飲企業(yè)，占入街企業(yè)的35%,。這些企業(yè)都有一定的規(guī)模,，且裝璜講究，風(fēng)格各異,，一家緊挨一家,，特色十分明顯。從服務(wù)內(nèi)容上看,，有中餐,、西餐、排檔，還有特色餐飲,，如肥牛城等,。年銷售額在3000萬元左右。

服裝一條街——迎賓西路,。迎賓西路的店面房大多數(shù)被個體工商戶購買,，經(jīng)過幾年的發(fā)展，這條街的服裝經(jīng)營已成為主要特色,。目前經(jīng)營服裝的個體戶有57家,，占入街企業(yè)數(shù)的63%。年銷售額在1000萬元左右,。

城區(qū)商業(yè)特色街初具雛形,，且發(fā)展勢頭良好，但是,，由于諸多原因,，商業(yè)特色街發(fā)展還存在著諸多問題和矛盾，亟待研究解決,。主要體現(xiàn)在四個方面：

1,、商業(yè)特色街缺少規(guī)劃。一是城市規(guī)劃不到位,。城市規(guī)劃沒有充分考慮城區(qū)商業(yè)特色街的建設(shè),，與商業(yè)特色街的發(fā)展不相適應(yīng)，無論是特色街的布局,，還是特色街的功能配套都存在著諸多問題,，致使城區(qū)商業(yè)特色街的`發(fā)展受到一定的限制。二是經(jīng)營的店面房偏小,。房地產(chǎn)開發(fā)商在設(shè)計和建設(shè)店面房時,，為了追求利益的最大化，往往設(shè)計門面小,，進深大,，又不是框架結(jié)構(gòu)的店面房，導(dǎo)致城區(qū)店面房偏小,，且又無法擴大,。政府缺乏有效的調(diào)控，沒有把開發(fā)商與特色街經(jīng)營有機地結(jié)合起來,，致使特色街經(jīng)營規(guī)模受到一定的限制,，難以擴展。三是城區(qū)商貿(mào)發(fā)展缺乏專業(yè)規(guī)劃,。迄今為止,，城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃,，更沒有商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃，除了現(xiàn)有的幾條自由發(fā)展起來的商業(yè)特色街初具雛形外,，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)零星分散,，形不成市場效應(yīng)，形不成商業(yè)特色,。這種商貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r,既不利于城區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展,，也不利于人民群眾購物,更不利于提升城區(qū)商貿(mào)業(yè)的品位，與城市的新形象不相協(xié)調(diào),。

2,、城區(qū)商貿(mào)缺乏規(guī)模和特色。一是城區(qū)商業(yè)特色街的經(jīng)營規(guī)模普遍較小,。增加值約占城區(qū)商貿(mào)增加值總額的三分之一,。商業(yè)特色街缺少大企業(yè)、大商場,，大酒店的支撐,，帶動發(fā)展作用不強。二是商業(yè)特色街特色不特,，同類企業(yè)聚集度不高,，6條商業(yè)特色街入街總數(shù)超50%的街道只有服裝一條街。品牌效應(yīng)不強,，低檔次的商品多,，高檔次的品牌商品少。有的特色街由于受到城市管理規(guī)定的限制,，制約了經(jīng)營和業(yè)務(wù)的拓展,。如通揚中路裝璜裝飾材料、人民中路的五金電器,、迎賓東路的美食經(jīng)營等。三是同品種經(jīng)營,，競爭不夠規(guī)范,。眾多經(jīng)營門店由于經(jīng)營范圍、品種檔次,、商品結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方式雷同，缺乏特色,，一方面形不成以質(zhì)取勝的格局,，經(jīng)營的商品檔次太低，難以滿足消費者的購買欲望,，導(dǎo)致購買力向外分流,，另一方面為了拉顧客,，搶生意，相互之間競相殺價,，或以次充好,，蒙騙顧客。結(jié)果是犧牲服務(wù)和檔次換取生存空間,。四是缺少一,、二產(chǎn)業(yè)的強有力的支撐。我市的一,、二產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不快,，工業(yè)、農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品沒有對商貿(mào)易流通形成有效的支撐,，一,、二產(chǎn)業(yè)職工的收入沒有明顯的提高，預(yù)期收入不確定,，制約著消費需求,，也制約著貿(mào)易的發(fā)展。

3,、軟硬環(huán)境建設(shè)制約了特色街的發(fā)展,。一是區(qū)域規(guī)劃建設(shè)要求不明確，影響了特色街規(guī)劃建設(shè),。如迎賓東路按統(tǒng)一格式砌好后,，多數(shù)房主設(shè)計開設(shè)飯店，也就形成了現(xiàn)在的美食街,，但由于規(guī)劃沒有事先按其功能設(shè)計操作間,，業(yè)主們以搭建棚披應(yīng)付，既不符合衛(wèi)生要求,，又受到城市管理的制約,，原街道化糞池是以住宅樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，遠不能適應(yīng)開設(shè)飯店的排放要求,，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞外溢現(xiàn)象,。讓業(yè)主們非常頭疼。二是城市管理的一些規(guī)定沒有考慮到商家的經(jīng)營和發(fā)展需要,。如通揚中路經(jīng)營裝璜裝飾材料的業(yè)主反映,，該街原是328國道，交通十分便利,，姜堰的裝璜裝飾材料一直輻射到海安,、東臺、興化戴南等地,，后來由于城區(qū)禁止車輛進入,，停車曝光,、罰款，他們的貨進不來,，出不去,，輻射無從談起，只能做本地生意,。三是執(zhí)法部門執(zhí)法檢查頻繁過度,，商家疲于應(yīng)付。業(yè)主普遍反映,，機關(guān)各部門執(zhí)法檢查的比較多,，而上門宣傳政策、法規(guī)的少,，他們迫切希望政府部門及時宣傳政策法規(guī),，糾正不規(guī)范的經(jīng)營行為，以減少對商家極不情愿的處罰,。四是政府承諾的誠信度不高,，影響了投資者的積極性。一些市外投資企業(yè)反映,，招商引資項目談的時候地方各級官員給予了高度重視,，顯示出非常的熱心，答應(yīng)了很多優(yōu)惠條件,，但是投資到位后,，原有的熱情不見了，政府或部門承諾的優(yōu)惠政策難以到位,，如減免稅收,、規(guī)費，他們期望能夠承諾兌現(xiàn),。五是少數(shù)部門,、少數(shù)機關(guān)干部為群眾服務(wù)、為商家發(fā)展服務(wù)的意識還不強,，門難進,，臉難看的現(xiàn)象并未根除，能辦的,，可以快辦的，就是拖著不辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,。六是商業(yè)特色街各項功能設(shè)施不夠配套,。停車場、晝夜自動銀行,、電信以及特色街的基本配套設(shè)施仍不能與商業(yè)特色街的發(fā)展相適應(yīng),。

4,、經(jīng)營者的綜合素質(zhì)亟待提高。一是經(jīng)營者的文化素質(zhì)不高,。從私營,、個體戶的文化水平來看，初中,、小學(xué)文化的占大多數(shù),，高中文化的約占10%——20%，大專以上學(xué)歷的不足10%,，小富即安,，小富即滿的思想比較嚴(yán)重。二是重經(jīng)營,、輕管理的現(xiàn)象普遍存在,。大多數(shù)業(yè)主的主要精力都花在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，對如何加強管理,，做好售后服務(wù)很少考慮,，一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。三是誠信意識不強,。以次充好,、以假亂真、摻雜摻假,、短斤少兩等現(xiàn)象還在一些行業(yè)中存在,，“三包”的規(guī)定還沒有得到很好的實施，影響了企業(yè)和行業(yè)的市場信譽度,。四是法律意識淡薄,。主要表現(xiàn)有：一方面對國家的政策、法律,、法規(guī)不注重學(xué)習(xí),，在經(jīng)營中侵權(quán)行為時常發(fā)生，不能夠較好地維護好消費者的利益,；另一方面,，一些業(yè)主雖然懂得經(jīng)營，但不懂如何維護自己的合法權(quán)益,，對亂罰款,、亂收費的行為，不能據(jù)理力爭,，不敢正面抵制,，使自己的正當(dāng)利益被任意侵害。這樣,，不僅助長了亂執(zhí)法,、亂收費的行為,，而且也妨礙了企業(yè)的發(fā)展。

城區(qū)商業(yè)特色街是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,，是市場對資源配置的結(jié)果,。創(chuàng)建商業(yè)特色街，政府要在尊重市場經(jīng)濟規(guī)律的前提下,，有所作為,。為此，我們建議著重抓好以下幾項工作：

1,、要進一步強化思想認識力度,，切實形成創(chuàng)建商業(yè)特色街的共識。

創(chuàng)建商業(yè)特色街,，是我市發(fā)展商貿(mào),、搞活流通的重要途徑，也是促進我市經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重要亮點,。政府及有關(guān)部門要在以下幾個方面形成共識：

一是創(chuàng)建商業(yè)特色街是提升城市形象和商貿(mào)業(yè)品位的需要,，提升城市的形象，離不開商貿(mào)業(yè)品位的提高,，創(chuàng)建商業(yè)特色街,，就是提升商貿(mào)業(yè)品位，就是提升城市新形象,，打造經(jīng)濟快速發(fā)展的良好城市環(huán)境,。二是創(chuàng)造商業(yè)特色街是策應(yīng)沿江開發(fā)、快速發(fā)展姜堰經(jīng)濟的需要,。通過創(chuàng)建商業(yè)特色街,，可以密集人氣、財氣,，激活流通,，繁榮市場，帶動城市其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,，為實現(xiàn)“五年總量翻番,，八年全面小康”的目標(biāo)提供強有力的支撐。三是姜堰作為特殊政治意義的城市,，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以放大名人效應(yīng),，有利于姜堰經(jīng)濟和各項事業(yè)的快速發(fā)展。四是按照全面小康的標(biāo)準(zhǔn),，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以提高三產(chǎn)增加值在gdp中的比重,。通過解放思想統(tǒng)一思想，提高認識統(tǒng)一認識,，充分認識創(chuàng)建商業(yè)特色街的重要意義,，增強創(chuàng)建商業(yè)特色街的責(zé)任感和緊迫感，不斷提高商業(yè)特色街的知名度,，促進姜堰經(jīng)濟快速發(fā)展,。

2、要盡快制定商貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，加大城市規(guī)劃調(diào)整力度,。規(guī)劃是發(fā)展的藍圖，創(chuàng)建和發(fā)展商業(yè)特色街首先必須要有科學(xué)的規(guī)劃,。規(guī)劃要有創(chuàng)新思維,，明確目標(biāo)。新城區(qū)建設(shè)和舊城區(qū)改造時,，要充分考慮貿(mào)易發(fā)展的實際和需要,，把城市建設(shè)與貿(mào)易發(fā)展需要結(jié)合起來，與貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,，與貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,，合理地規(guī)劃好城市發(fā)展的藍圖，把黃金市口和黃金路段預(yù)留給商業(yè)和其他三產(chǎn)行業(yè),，以此推動貿(mào)易的發(fā)展和商業(yè)特色街的建設(shè),。要抓緊制定貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。相關(guān)職能部門要根據(jù)城市建設(shè)規(guī)劃,，結(jié)合貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，在認真分析本地業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，制定出城區(qū)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。規(guī)劃要說明在今后的某一段時間里,，城區(qū)貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向,、發(fā)展重點,、工作措施。要盡快制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃,。規(guī)劃要明確城區(qū)商業(yè)特色街的總體發(fā)展目標(biāo),、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、階段任務(wù),、方法步驟,、政策措施。要加強對商業(yè)特色街發(fā)展的研究,，對商業(yè)特色街的布局,、規(guī)模、功能、品位,、標(biāo)準(zhǔn)等要做深入的探索,，通過探索和建設(shè)，使商業(yè)特色街真正形成商品特色,、品牌特色,、形象特色、文化特色和功能特色,。規(guī)劃力求高起點,，富規(guī)劃長實施，這樣,，不僅政府對貿(mào)易行業(yè)發(fā)展可以實行有效的宏觀調(diào)控,，而且也使業(yè)主知曉城區(qū)貿(mào)易的發(fā)展方向和發(fā)展動態(tài)，讓他們自覺地順應(yīng)行業(yè)規(guī)劃,，進場,、進區(qū)、進街開店興業(yè),。

3,、要進一步加大招商引資力度，快速推進商貿(mào)發(fā)展,。貿(mào)易的發(fā)展,，商業(yè)特色街的建設(shè)，要突出抓好招商引資,。從姜堰的貿(mào)易規(guī)?？矗傮w規(guī)模比較小,，大型企業(yè)屈指可數(shù),。商業(yè)特色街的情況也是如此，入街經(jīng)營的企業(yè)數(shù)量不少,，但企業(yè)的單個規(guī)模太小,。再從前期我市招商引資的實踐看，在國家沒有向外資放開批零市場的情況下,，我市有關(guān)部門通過招商引資,，成功地引進了時代超市、蘇果超市,、中油公司,、上海曹安市場有限公司等一批國內(nèi)知名的大企業(yè)，這不僅使姜堰的貿(mào)易規(guī)模上了一個檔次,，促進了貿(mào)易的大發(fā)展,，也為聚集人氣，推動特色商業(yè)街的建設(shè)和發(fā)展起到了推動作用。因此,，必須進一步加大招商引資力度,，通過走出去、請進來,、網(wǎng)上招商等方式,，吸引市外資金或國內(nèi)大型企業(yè)來姜投資，以迅速擴大貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,，提升經(jīng)營品位，促進商貿(mào)行業(yè)的跨越發(fā)展,。要注意把招商引資與城區(qū)的特色街建設(shè)結(jié)合起來,，在已具特色雛形的街區(qū)內(nèi)，引進一,、二家大型企業(yè)進駐,，以提高特色街的人氣，讓特色街更具特色,，借以彌補城區(qū)特色街的入駐企業(yè)規(guī)模小,、品位差、檔次低的不足,。

4,、要進一步加強軟環(huán)境建設(shè)力度，營造商貿(mào)業(yè)發(fā)展寬松環(huán)境,。軟硬環(huán)境建設(shè)是一個不斷深化,、永不停止的課題，必須常抓不懈,。一要強化機關(guān)工作人員的服務(wù)意識,。機關(guān)干部要深入到廣大的私營、個體工商戶中間,，主動幫助他們解決經(jīng)營中的困難和問題,，適時地提供企業(yè)所需的各種服務(wù)，改變過去的那種檢查多,、服務(wù)少,，罰款多、管理差的狀況,，真正讓機關(guān)干部成為私營經(jīng)濟發(fā)展的“知情人”和“貼心人”,，營造親商、安商,、富商的氛圍,，創(chuàng)造良好的招商引資社會環(huán)境。二要實行政務(wù)公開。明確政務(wù)公開的內(nèi)容,，包括辦事規(guī)則,、辦事程序、執(zhí)法依據(jù),、審查過程,、處理結(jié)果等等，一方面是向群眾宣傳國家政策,、法律法規(guī),，讓群眾自覺遵守，一方面是主動接受社會,、群眾監(jiān)督的過程,。三要加大改革扶持和引導(dǎo)力度。政府及職能部門要研究制定相關(guān)政策,、規(guī)定,，維護商家的利益。要考慮業(yè)主進貨,、送貨的問題,，進專業(yè)特色街的激勵措施等。四要修訂完善招商引資優(yōu)惠政策,。無法優(yōu)惠的措施不必承諾,，可以給予的優(yōu)惠政策，建議采用政府文件形式明確,，直接發(fā)至外來投資企業(yè)和相關(guān)部門,，由相關(guān)部門照此辦理，審批手續(xù)再由內(nèi)部補辦,，使服務(wù)形式從外來投資企業(yè)要我實施優(yōu)惠政策,，變?yōu)槲乙獮橥鈦硗顿Y企業(yè)兌現(xiàn)承諾。五要繼續(xù)改善環(huán)境,。姜堰城市道路建設(shè)步伐加快,，美化和亮化工程建設(shè)要跟上去，力求把城市建設(shè)得更亮更美,。

5,、要進一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高經(jīng)營者的綜合素質(zhì),。一是要針對私營業(yè)主素質(zhì)低,，經(jīng)營管理知識缺乏的問題，分期分批組織業(yè)主進行企業(yè)管理,、市場營銷,、法律法規(guī)等知識的培訓(xùn),，提高他們經(jīng)營管理的能力，增強他們守法經(jīng)營的自覺性,，為企業(yè)發(fā)展壯大打下良好的基礎(chǔ),。二是要組織他們外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗,，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程和成就,，激發(fā)私營業(yè)主的發(fā)展熱情和斗志，樹立只有擴大規(guī)模,，壯大實力,，才能在市場上立足，按部就班,，堅守攤頭,，必然會被市場所淘汰的觀念。三是要動員社會力量開展對員工的技能培訓(xùn),。貿(mào)易企業(yè)是分流下崗工人和安置待業(yè)青年的一個重要途徑，特別是廣大下崗職工和待業(yè)青年自主經(jīng)商的也比較多,，這些人中,，普遍文化水平較低，服務(wù)不規(guī)范,、技能較差,，不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，且人數(shù)眾多,，要加強培訓(xùn),，必須動員社會各方面的辦學(xué)力量，舉辦各類技能培訓(xùn)班,，提高職工的服務(wù)技能和服務(wù)水平,。四是要加大法律宣傳的力度。司法部門要改進普法宣傳方式,，主動把國家的法律法規(guī)送到廣大私營業(yè)主的手中,，悉心指導(dǎo)，耐心灌輸,，讓法律法規(guī)人人皆知,，并成為自覺行動。

6,、要進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)力度,，推動城區(qū)商貿(mào)再上新臺階。建議市委,、市政府成立由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的創(chuàng)建商業(yè)特色街領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌規(guī)劃,、全面協(xié)調(diào)影響商業(yè)特色街發(fā)展的主要問題，研究促進商業(yè)特色街發(fā)展的政策措施,。有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門要將創(chuàng)建商業(yè)特色街工作列入議事日程,，明確分管責(zé)任人，成立相關(guān)機構(gòu),，制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃,，并把特色街工作作為年度工作目標(biāo)的重要方面，一同布置,，一同考核,。有關(guān)職能部門要加強協(xié)調(diào)，對燈箱,、路牌提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和樣式,，提出創(chuàng)建文明街道、無假貨一條街,、價格信用一條街的標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)商業(yè)特色街在創(chuàng)建工作中求突破。有關(guān)人民團體要加強特色街的組織建設(shè),，要試點成立街道商會,，發(fā)揮群眾組織的自治功能，共同推動特色街的發(fā)展,。要有條不紊地推進商業(yè)特色街的建設(shè)和命名工作,。一是把西大街打造成姜堰的“南京路”。在對街道的南側(cè)開發(fā)時,，不要急于求成,，要尋求知名商家來開發(fā)經(jīng)營。隨著城市中心的西移,，即將開發(fā)的西環(huán)路要提前規(guī)劃,，開發(fā)中的羅塘路應(yīng)規(guī)劃為西大街的延長線，用作進駐大型企業(yè)和大型超市,，使西大街和羅塘路成為城區(qū)貿(mào)易的黃金大道,。二是對基本具備商業(yè)特色街條件，符合政府規(guī)劃的街道予以命名,。從城區(qū)已初具商業(yè)特色街雛形的幾條街道的情況看,，迎賓東路可命名為美食街。迎賓西路可命名為服飾街,。通揚中路可命名為裝璜裝飾材料街,。沒有定形的街道暫緩命名。如人民中路由于道路的拓寬和二運的南遷,，經(jīng)營五金電器的企業(yè)可能也要遷移,；振興中路的通訊器材也具備了一定的規(guī)模,，但由于移動、聯(lián)通公司相繼遷出后,，振興中路的人氣,、銷量都不如以前，業(yè)主們有隨大公司遷移的可能,；人民南路經(jīng)營摩托車的業(yè)主有7家,，占入街企業(yè)總數(shù)的10%，且銷量與通揚中路的幾家銷量差不多,，特色不夠明顯,。這些街道雖然暫緩命名，但是對其特色要規(guī)劃好,。三是對正在開發(fā)中的街道要提前規(guī)劃,。如正在開發(fā)中的南大街和即將開發(fā)的北大街，規(guī)劃時要根據(jù)市場需求,，結(jié)合姜堰歷史上的“老字號”和周邊的人文環(huán)境來綜合考慮,，打好“老字號”品牌。南大街地處姜堰中學(xué)和圖書館的附近,，可建成文化,、休閑商品一條街；北大街的東側(cè)與古建筑保護區(qū)毗鄰,，可考慮建設(shè)一條徽商茶葉街，以增強與古建筑保護區(qū)的協(xié)調(diào),，西側(cè)為方便旅游者購物,，可建成旅游商品一條街。此外,，對城市新區(qū)建設(shè)規(guī)劃要統(tǒng)籌考慮,，從而有計劃地開發(fā)建設(shè)。四是注意改善特色街的經(jīng)營環(huán)境,。如美食街的化糞池及污水處理裝置以及各經(jīng)營戶操作間的問題,，這些問題得不到解決，勢必影響到業(yè)主的經(jīng)營,，影響到特色街的發(fā)展,，認真研究這些問題的癥結(jié)，并切實加以解決,，商業(yè)特色街一定會擁有燦爛的明天,。

商業(yè)調(diào)查報告篇三

大學(xué)生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高,，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念,。雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中,。

更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們,，誰就抓住了未來的市場,。

由此，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園,，如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯,，贊助中國大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。

濟南現(xiàn)有普通高校66所,，在校生30,、16萬人，成人高等?？茖W(xué)校12所,，在校生12、907萬人,，對大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動進行調(diào)查,，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對當(dāng)前在做商場推廣的商家會有所幫助,，也會對日后打算進入校園的商家有所裨益,。

xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟南進行了專題調(diào)研,。課題組對以山東大學(xué),、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué),、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進行了小組座談和一對一深度訪談,，以深入了解大學(xué)生這個特殊的消費群體，挖掘其中蘊含的商機,，為商家提供決策依據(jù),。

印刷媒介包括海報欄、雜志,、宣傳單,，大學(xué)校園的海報一般統(tǒng)一張貼在海報欄上，每所大學(xué)一般會有2到3處的海報欄,，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前,，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購買雜志和報紙,，如《讀者》,、《青年文摘》,、《南方周末》、《齊魯晚報》等,。

電波媒介包括電視,、廣播、電話,，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機,，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時播出,，通常是時事和本校的信息,，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費的。

校園網(wǎng)的用途目前主要是選課,、查成績,、看新聞、查資料和論壇灌水,，網(wǎng)上跳蚤市場極少,。

戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。

但一般沒有什么規(guī)律性,，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六,、星期日。

大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報,、傳單、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式,。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品,、免費使用優(yōu)惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少,，這一點應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。

大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類,、生活用品類,。

學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機,、電子詞典,、隨身聽、cd,、電腦,、學(xué)習(xí)資料,。教育培訓(xùn)類有四、六級考試,、計算機考試,、考研、托福,、雅思,、二外(法、德,、日)和各種證書培訓(xùn),。

生活用品類有食物(可樂、果汁,、蛋糕,、薯片、牛奶等),、手機卡,、電話卡、化妝品,、美容美發(fā),、和鞋、服裝等,。滿足大學(xué)生精神,、娛樂需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外，對于廣告,、海報或是無成見或是比較接受,，對于贊助、報告,、學(xué)生代理,、商家人員銷售展示一般都比較接受?？偟膩碚f,，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實惠，報告、演出一般比較有趣,，又可以開闊眼界,、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷,，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣,，不時還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。

我們把海報,、傳單等歸為平面廣告類,，把贊助、報告,、演出歸為公關(guān)宣傳類,，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果,。

公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對產(chǎn)品的購買偏向,。

商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場購買,。所以，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量,。

書攤,，雖然其中所售正版書不多，但書籍質(zhì)量還可以,，價格往往又很便宜,，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求，很受大學(xué)生的歡迎,。

對于學(xué)生代理,，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生,，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度,。問其原因，學(xué)生代理一般比較方便,，有什么問題,，可以去找他，加上是同學(xué),，有一種天然的信任感，另外,，大學(xué)生還普遍認為學(xué)生一般不會欺騙學(xué)生,，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此，大學(xué)生對學(xué)生代理一般是比較信任的,，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴大銷售量,。

當(dāng)詢問在有了需求和知道某產(chǎn)品以后，決定你購買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量、第二是價格,，第三是商家誠信度,。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費承諾。在確定了以上三點后,，大學(xué)生一般就會購買了,，是否一定是名牌，并不是太重要,。

當(dāng)詢問哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 大學(xué)生普遍認為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的,。原因主要是眼見為實,，有什么問題可以當(dāng)場詢問，現(xiàn)場可以直接感受,、直接觀察,，對產(chǎn)品性能了解得比較充分、比較詳細,，有助于對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任,。這充分證實了“易接受度、現(xiàn)場優(yōu)先接觸度與利益可體驗性是售點的基本構(gòu)成要件”,。

小結(jié)：

1,、 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有：海報、傳單,、贊助,、講座(報告)、商家人員銷售展示,、學(xué)生代理,、書攤等七種形式。

2,、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品;教育培訓(xùn)類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品,。

3、 大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，最不喜歡的是上門推銷;總的來說,，大學(xué)生對推廣活動的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助、報告)除了可以擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外,，在一定程度上還可以促使大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,、形成對產(chǎn)品的購買偏向。

4,、 平面廣告(海報,、傳單)在擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后,，決定大學(xué)生購買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量,、價格、商家的誠信,。

5,、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場購買。

6,、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式,，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任。

7,、 所有的推廣形式都可以達到讓大學(xué)生“在日后的購買中會記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果,。

8、 商家比較經(jīng)濟的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助,、報告(講座)的形式作前期宣傳,，引起注意、提高影響;后進行商家人員銷售展示;展示的同時輔以免費使用,、折扣,、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳,。

商業(yè)調(diào)查報告篇四

為了進一步推進我市“雙百工程”商貿(mào)物流項目建設(shè),，完善商業(yè)服務(wù)功能，促進商貿(mào)流通科學(xué)發(fā)展,，繁榮商品市場,，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型，3月份,，我局對全市城區(qū)建筑面積達到5000平方米及以上的大中型商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展建設(shè)及經(jīng)營情況開展了調(diào)查,，形成了調(diào)研報告，具體情況報告如下：

截至20xx年末,，我市建筑面積5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量達到46個,，總建筑面積160.15萬平方米。

按經(jīng)營狀況劃分,。正在營業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點28家,，總建筑面積56.13萬平方米,，20xx年營業(yè)總額約41.07億元；閑置的商業(yè)網(wǎng)點2家,，建筑面積1.32萬平方米；正在建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點13家,，建筑面積92.06萬平方米,，計劃投資總額23.57億元；20xx年擬建商業(yè)網(wǎng)點3家,，建筑面積約10.64萬平方米,，預(yù)計投資額為6.10億元。

按經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分,。大型百貨商店7家,，大型超市及購物中心16家，專業(yè)店9家（包括家居建材商店）,，商品交易市場12家（其中農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場2家）,，商業(yè)街（街區(qū)）2條。

按企業(yè)性質(zhì)劃分,。外商投資企業(yè)2家,，內(nèi)資企業(yè)44家。

在經(jīng)營主體性質(zhì)方面：民營股份制和私營獨資企業(yè)存量最多,，外資企業(yè)較少,，國營企業(yè)實行“退出”機制后大為減少；在業(yè)態(tài)分類方面：百貨店,、綜合超市,、購物中心、綜合市場,、專業(yè)市場較多,，專業(yè)批發(fā)市場較少；在地域分布方面：相山區(qū),、縣比較集中,，烈山區(qū)、杜集區(qū)發(fā)展緩慢,，市內(nèi)淮海路較為集中,，縣、烈山區(qū),、杜集區(qū)的繁華地段多,，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少；在服務(wù)對象方面：服務(wù)于主城區(qū)居住人口密集地商廈林立,、門店云集,，新城社區(qū)大中型商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點偏少,，網(wǎng)點建設(shè)跟不上城市發(fā)展的需要，尤其是農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)滯后于城區(qū)擴張,，嚴(yán)重存在居民“住新樓,，添新愁”現(xiàn)象。

《市城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》,、《縣城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》,、《市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃（20xx－20xx年）》、《市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》等均已出臺,，但實施操作與理論規(guī)劃存在偏差,，缺乏強有力的監(jiān)管手段，部門聯(lián)手配合共治不足,，加上相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范不夠清晰明確,，投資建設(shè)或經(jīng)營主體追逐最大化的商業(yè)利潤價值，市場意愿起著決定性作用,，網(wǎng)點布局和建設(shè)多由市場自主選擇,，缺乏有效的引導(dǎo)約束機制，出現(xiàn)了“自由無序”發(fā)展,，導(dǎo)致資源配置存在一定不合理現(xiàn)象,。事前決策政府主導(dǎo)缺位，事中管理政府難以干預(yù)企業(yè)經(jīng)營行為,，出現(xiàn)問題事后補救缺乏有效手段,。如不少房地產(chǎn)商把樓盤與商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)捆綁開發(fā)銷售，而開發(fā)商在商鋪出租后就不再過問各商鋪的商業(yè)運營,，也沒有另設(shè)統(tǒng)一的管理機構(gòu),，導(dǎo)致商鋪的經(jīng)營缺乏整體定位，既沒有經(jīng)營亮點也沒有獨特內(nèi)涵,，目標(biāo)人群購買意愿低,，企業(yè)經(jīng)濟效益不理想。如久興置業(yè)批發(fā)市場,、步行街等問題暴露后,，造成了一定的社會不良影響。

商貿(mào)流通加速發(fā)展,，加快了城市轉(zhuǎn)型步伐,，大型商貿(mào)物流項目日漸增加，不斷注入新活力,，增添新動力,，商務(wù)經(jīng)濟迸發(fā)出無限精彩，亮點頻現(xiàn),，不斷刷新人們的視野,。但存在聚集加快,，輻射不足；競爭加劇,，共贏很難,；地區(qū)購買力流失減少，購買力增長緩慢,；規(guī)模業(yè)態(tài)提升,，層次結(jié)構(gòu)調(diào)整艱難；配套的基礎(chǔ)公共設(shè)施,、交通、休閑環(huán)境,、消防安全保障不盡完善,；流動人口不多，外來購買力增長潛力有限等現(xiàn)象,。大型商業(yè)網(wǎng)點間存在同業(yè)態(tài)在經(jīng)營規(guī)模,、品種類別、消費人群結(jié)構(gòu)等方面趨同化問題,，如淮海路和孟山路交匯處的東方百貨,、金色華松、鼎盛國際,、淮海時代廣場（金鷹國際）,、正在新建的新世紀(jì)百貨大樓、即將開業(yè)的相王國際購物廣場,，相距不到200米,，均是大型的綜合購物商業(yè)網(wǎng)點?；菰仿凡叫薪值恼姘舫泻吞K果平價店兩個大型超市,，距離不到100米，業(yè)態(tài)雷同不利于彼此發(fā)展,。

設(shè)置數(shù)量充足,、布局合理、具有一定物質(zhì)技術(shù)條件的商業(yè)網(wǎng)點,，對于合理規(guī)劃商品流通渠道,，擴大商品流通規(guī)模，加快商品流通速度,，從而促進生產(chǎn)不斷發(fā)展,，滿足人民生活需要，都具有重要意義,。

城市規(guī)劃與商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展布局規(guī)劃要協(xié)同推進實施,，公共投入要到位,。按照政府主導(dǎo)、部門主管,、企業(yè)主辦原則,，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，大力培育和建設(shè)各類市場,。出臺并貫徹實施《進一步促進商品交易市場發(fā)展意見》,，扶持商貿(mào)龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展。著力于“優(yōu)結(jié)構(gòu),、強基礎(chǔ),、增后勁、管長遠”,，積極引進戰(zhàn)略投資者,，加大商貿(mào)公共環(huán)境建設(shè)，吸引周邊購買力,，改造提升一批市場和重要區(qū)域網(wǎng)點,，強勢推進“雙百工程”商貿(mào)物流項目建設(shè)，夯實全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ),，切實轉(zhuǎn)變商貿(mào)發(fā)展方式,，奠定規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢，積極構(gòu)建現(xiàn)代流通體系,。各種類型的商業(yè)網(wǎng)點在空間布局上,，應(yīng)充分考慮三區(qū)一縣的整體規(guī)劃、交通便利狀況,、流動人口的多少,、消費者的分流、市場競爭,、購買能力等因素,，因地制宜，進行可行性分析論證,，由市縣區(qū)商務(wù)主管部門統(tǒng)一規(guī)劃,，力求做到布局合理，盡可能減少大中型商業(yè)網(wǎng)點的“多與少”,、“盲目與重復(fù)”,、“上馬與下馬”、“開業(yè)與停業(yè)”的調(diào)整頻次,。

加快商貿(mào)物流業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級,，建立安全、誠信,、舒適的購物環(huán)境,，積極發(fā)展高端商貿(mào)物流業(yè),，不斷完善社區(qū)商業(yè)，科學(xué)合理布局重點商貿(mào)區(qū)域建設(shè),，形成多元化,、多層次、功能完善的消費服務(wù)體系,，以滿足不同層次消費需求,。對老城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點逐步進行提升改造，提高商業(yè)集聚度,，提升檔次和整體形象,，進一步完善老城區(qū)的城市商業(yè)功能，形成購物,、文化娛樂,、休閑、旅游,、餐飲功能一體化的特色商業(yè)氛圍。突出經(jīng)營優(yōu)勢,，注重商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，對商品結(jié)構(gòu)實行錯位經(jīng)營，在兼顧時尚商品門類齊全的同時,，拉開高中低檔次,；提升新城區(qū)商貿(mào)服務(wù)功能，加大培植力度,，主要以服務(wù)社區(qū)為主,，在建設(shè)中注重購物環(huán)境與經(jīng)營設(shè)計的一步到位，大力引進國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè),，注重大型連鎖超市的合理設(shè)點布局,；特色商業(yè)街發(fā)展秉持獨特的定位和特色，經(jīng)營精品和名牌,，提高品牌檔次,，突出專業(yè)特色，以突出特色經(jīng)營打造核心競爭力,，同時注重配套設(shè)施的建設(shè)和購物環(huán)境的完善,；大力培育專業(yè)市場，不斷提高市場的組織化程度,，不斷完善市場體系，加快汽車城建設(shè)，發(fā)展新型建筑裝飾材料市場,，發(fā)展產(chǎn)地型特色農(nóng)產(chǎn)品市場，推進標(biāo)準(zhǔn)化菜市場建設(shè),，支持縣中瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、鳳凰山農(nóng)貿(mào)城建設(shè),，使之成為特色鮮明,、輻射面廣的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。

堅持市場化導(dǎo)向,，信息化提升,，國際化推進，品牌化帶動,，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營,、物流配送、代理制,、電子商務(wù)等現(xiàn)代營銷形式,。形成以大型購物中心為骨干，超市,、專賣店,、便民店、倉儲式商場等互為補充的多元化,、多層次的銷售網(wǎng)絡(luò),；鼓勵企業(yè)以資本運作、管理,、技術(shù)或品牌為紐帶,，以特許、加盟經(jīng)營等方式,，推進連鎖經(jīng)營,，不斷提高商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)模經(jīng)濟效益；加快信用,、認證,、支付等體系和信息平臺建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和環(huán)境,。培育和完善“結(jié)構(gòu)合理,、設(shè)施配套、技術(shù)先進,、運轉(zhuǎn)高效”的現(xiàn)代物流體系,。

根據(jù)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求，提出商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的階段性目標(biāo),，向社會公布階段性的鼓勵,、允許發(fā)展和限制、禁止的設(shè)施項目類別，對具有較大潛力的便民利民的網(wǎng)點應(yīng)予以扶持,。同時應(yīng)建立聽證制度,，使大型商業(yè)網(wǎng)點開設(shè)符合城市總體規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃，減少甚至避免大型商業(yè)網(wǎng)點在建設(shè)中由投資引導(dǎo)規(guī)劃,、網(wǎng)點過度集中,、商業(yè)設(shè)施空置等現(xiàn)象發(fā)生。

商業(yè)網(wǎng)點的合理發(fā)展離不開法律法規(guī)的約束和保障,，同時要不斷修改完善商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃,，動態(tài)指引和正確示范商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，合理導(dǎo)向商業(yè)投資行為,。明確商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點的管理調(diào)控職能,，確保商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)管調(diào)控有章可循、有據(jù)可依,。加強在實際操作過程中的綜合執(zhí)法，把握機遇,，因勢利導(dǎo)，減少無序競爭,，培育市場，鞏固市場,，減少商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)不合理的現(xiàn)象發(fā)生,。

按照控制總量,、整合資源,、強化功能,、規(guī)劃管理原則，努力提高市場專業(yè)化程度,，推進各類市場的組織、經(jīng)營和管理創(chuàng)新。鼓勵商貿(mào)流通龍頭骨干企業(yè)改造經(jīng)營設(shè)施,、改變經(jīng)營管理模式和創(chuàng)新經(jīng)營方式,。充分挖掘城市大中型網(wǎng)點的凝聚力和外向輻射力,，充分發(fā)揮大中型網(wǎng)點的引擎帶動作用,。

商業(yè)調(diào)查報告篇五

為了進一步推進社區(qū)商業(yè)“雙進工程”,，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和政策措施,，更好地促進社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,，對我轄區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展情況進行調(diào)查,，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

我區(qū)四個辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動人口）150000人,，城市人均消費4000元/人,、年，較上年增長14.7%,；各類商業(yè)網(wǎng)點1810個,，較上年增長3.73%,；營業(yè)面積193600m2,，較上年增長1.1%,；就業(yè)人數(shù)15084人,，較上年增長2.2%,；營業(yè)收入94858萬元（不含金融網(wǎng)點）,，較上年增長28%（詳見調(diào)查表）,。

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近,。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面,。在所有權(quán)方面：集體,、個體網(wǎng)點多,，國營網(wǎng)點少,，在零售業(yè)分類方面：百貨店,、綜合超市,、專業(yè)店多,，而便利店,、超級市場,、購物中心少,。在網(wǎng)點布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多,，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少。在服務(wù)對象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點多,，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠一點住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點少。遠遠跟不上城市發(fā)展的需要,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局不合理,，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展,。

商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)無序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點工作乏力,。根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定,，城市新建的'主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點用地,，但在具體實施過程中,，因沒有商業(yè)網(wǎng)點主管部門參與規(guī)劃的落實和審查,，而是由建設(shè)單位確定,，想建什么就建什么,，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度,、風(fēng)貌,、外型等,，對是否需要商業(yè)網(wǎng)點而無關(guān)大局,，使商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)形成無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài),。特別是近幾年來,，在繁華的街,、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點而無處建設(shè)的弊端,。

2、建設(shè)資金缺乏,，基礎(chǔ)設(shè)施滯后,。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)一直缺少投入,，大部分門面破舊,，設(shè)施滯后,。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點無資金建設(shè),，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，使居民“住新樓,，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展緩慢,，跟不上城市發(fā)展的需要。

目前,，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點正在逐步興起，各級各部門對社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點進行了積極探索,，取得一定的效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,。要想有一個較快發(fā)展，必須從客觀上加強籌劃和指導(dǎo),，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃目標(biāo)，采取相應(yīng)的政策措施,，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道。現(xiàn)根據(jù)我區(qū)實際,，提出以下五點建議：

1、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃,。

社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分,，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點狀況以及城市建設(shè)的長期規(guī)劃,，進行統(tǒng)一規(guī)劃,，科學(xué)布局,。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射,。

2．堅持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則,，調(diào)動社會各方力量，推動社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展,。

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持,。在政策上,，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)列入城市基本建設(shè)計劃,，建設(shè)改造資金的籌集,，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上，采取多種形式籌集資金,，按照“誰投資,，誰受益”的原則,，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點，減免各項費用,。

3.加強立法，確保商業(yè)網(wǎng)點健康,、快速,、有序發(fā)展,。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，組織相關(guān)部門及專家論證，制定《商洛市城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃條例》,，并提交市人大討論通過,，使商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)有法可依,，有章可循,。指導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展工作,，確保商業(yè)網(wǎng)點健康、快速,、有序發(fā)展。

附：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點基本情況統(tǒng)計調(diào)查表,。

商業(yè)調(diào)查報告篇六

應(yīng)由政府牽頭,，會同商務(wù),、規(guī)劃,、建設(shè)、房管,、財政,、城區(qū),、工商、稅務(wù)等部門,，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃,。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu),、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市、菜市場,、食雜店、美容美發(fā)店,、維修店、洗染店,、照相館、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務(wù),、書籍音像店,、藥店等。

一是選擇,、培育有實力的配送餐飲企業(yè)（由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店）進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū),，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐,、快餐。

二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品,、無公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便,、消費不放心,、不安全的問題,。

三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點,，搭載各類便民,、利民服務(wù)項目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修,、美容美發(fā),、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要,。

四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū),，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體,，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全,、管理科學(xué)的再生資源回收體系。

五是采取切實可行措施,，通過資金,、網(wǎng)點等一系列支持政策,，鼓勵企業(yè)采取收購,、兼并,、特許加盟等多種形式整合分散的`社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實現(xiàn)資源共享,，綜合利用,。

積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù),，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù)，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足,。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時采集,、分析,、儲存客戶信息，為居民提供定向,、快捷、周到的服務(wù),。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會,、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù),。

商業(yè)調(diào)查報告篇七

坐落在北京東三環(huán)上緊鄰國貿(mào)的雙井地區(qū),，是因cbd商圈的擴張而崛起的外延商圈——向北一公里既是cbd核心地標(biāo)國貿(mào)，南面毗鄰上世紀(jì)八十年代初建成的北京老牌純居住型社區(qū)——勁松,，其得天獨厚的地理優(yōu)勢而受到商業(yè)地產(chǎn)的青睞,，日益成為一個頻繁見諸于媒體和廣告的地標(biāo)商圈,。

在20xx年以前，雙井地區(qū)是集合了北京齒輪總廠,、北京重型汽車制造廠,、北京建筑機械廠 、北京重型機械廠等工廠的重工業(yè)工廠區(qū),。20xx年,，富力地產(chǎn)投資32億元拿下了廣渠門外東五廠地塊建設(shè)北京富力城,，這在當(dāng)時是建國后公開招標(biāo)的最大地塊,。隨后雙井地區(qū)的價值逐漸為房地產(chǎn)界所重視，從廣渠門,、雙井一直延伸到東四環(huán)大郊亭橋一線,，陸續(xù)開發(fā)了富力城、富力公館區(qū),、九龍花園,、蘋果社區(qū),、樂成公館,、外企公寓,、百環(huán)家園、廣渠家園,、金港國際,、珠江帝景等新樓盤，尤其是貫穿東三環(huán)沿線的10號線地鐵在20xx年開通,，結(jié)合本就理想的地面公交體系，形成了換乘便利四通八達的交通網(wǎng)絡(luò),，推動雙井地區(qū)商務(wù)生活、休閑娛樂隨之升級,，對區(qū)域外的消費形成了巨大吸引。

十年華麗蛻變之后的雙井地區(qū),，云集著富力中心,、富力雙子座,、東環(huán)國際大廈、樂成中心,、優(yōu)士閣等甲級寫字樓,，尤其是隔三環(huán)矗立的富力廣場,、樂成中心已然成為新地標(biāo)與北面的建外soho樓群鼎足而立,，購物中心,、娛樂場所如ume和麥樂迪以及星級酒店點綴其間,。富力城,、富力公館區(qū),、蘋果社區(qū),、樂成公館,、外企公寓,、首府會,、金茂府等星羅棋布的高檔樓盤意味著龐大的消費人群和消費實力，商圈東北角的蘋果社區(qū)進駐了今日美術(shù)館和眾多藝術(shù)品機構(gòu),。

雙井商圈位于cbd商圈的南部,，是隨著cbd商圈的發(fā)展而崛起的外延商圈,。傳統(tǒng)意義上的雙井商圈界定為：百子灣路以南，華威南路和松榆南路以北,，東南二環(huán)以東,，東南四環(huán)以西所包括的區(qū)域,。該區(qū)域包括雙井,、勁松、潘家園和南磨房的一部分,，約12平方公里,。

貫穿東三環(huán)沿線的10號線地鐵開通之后，雙井地區(qū)形成以地鐵站為圓心輻射地面的商業(yè)和交通網(wǎng)絡(luò),。記者就以雙井站為原點,，以步行15分鐘的距離,，向東南西北各延伸1公里來界定本次調(diào)查范圍為：

北至百子灣路鐵路閘道處,；

南至八棵楊中街(與10號線地鐵終點站勁松站的中線)；

西至廣渠門外大街富力公館區(qū)(未來7號線地鐵站),；

東至九龍山(2.95,0.03,1.03%)(西大望與廣渠路交界路口),。

在此區(qū)域內(nèi)的地產(chǎn)項目和零售業(yè)態(tài)(家電連鎖,、百貨,、超市賣場,、便利店等)包括：

從調(diào)查可以看出,，作為住宅與商務(wù)混搭的雙井地區(qū),，配套設(shè)施已經(jīng)完備,，從最早的餐飲、家電,、超市等瞄準(zhǔn)居家需求而形成的社區(qū)商業(yè)形態(tài),，到如今鱗次櫛比的寫字樓和服務(wù)于更多更廣泛人群的大型購物廣場,、酒店、文化娛樂設(shè)施,。

隨著分別坐落于三環(huán)路兩側(cè)富力廣場購物中心和樂成購物中心的全面運營,，商圈內(nèi)高檔百貨業(yè)態(tài)的環(huán)境和品質(zhì)得到了顯著提升,。以富力廣場為例,，zara,、c&a等服裝類快時尚,、家電,、家具等專賣店和全城熱戀,、施華洛世奇,、ckj,、g-star,、massimo dutti,、港麗餐廳等時尚知名品牌的進駐,，拉動廣場近年銷售業(yè)績迅速增長,?！碍h(huán)境很好,，很敞亮，牌子多,，逛街、吃飯、看電影,，還是蠻方便的?！奔易「浇睦钆繉τ浾哒f。

本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，目前雙井商圈擁有超市大賣場2家,，分別是營業(yè)面積12000平方米以上,、地理位置明顯，擁有大型停車場的家樂福雙井店和與地鐵站地下貫通的世紀(jì)聯(lián)華雙井店,；此外還有富力blt、樂成bhg這樣的精品超市,，和屈臣氏、萬寧等特色超市作為與大賣場差異化的補充,。

記者在工作日晚7時左右走訪家樂福雙井店,，此時店內(nèi)客流仍然較密集,，生鮮,、奶制品的促銷也很有吸引力,。家樂福收銀員小李表示：在這家店經(jīng)常能碰到外國人,?！八麄冑I的都是生活用品,，都是住在附近的人,，可能就在雙井附近上班吧?！?/p>

來自上海的世紀(jì)聯(lián)華超市面臨著兩站地之外的外資零售巨頭家樂福超市的競爭,。事實上,，世紀(jì)聯(lián)華在超市行業(yè)中并無明顯競爭優(yōu)勢,。記者隨機采訪附近寫字樓上班的王小姐，“去的次數(shù)不多,，收銀臺開的太少，排隊時間長,。平時都在離寫字樓更近的7-11買東西，去富力廣場逛街,、吃飯?！?。

比較引人注意的是,，在雙井地鐵站到廣渠路九龍山大約1平方公里的范圍,，國內(nèi)知名的家電連鎖企業(yè)內(nèi)密集開設(shè)門店多達5家,，包括：大中電器雙井店,、大中電器廣渠路店,、蘇寧電器[微博](6.19,-0.03,-0.48%)西大望路店,、國美電器[微博]雙井店,，同時在富力廣場購物中心的5層有蘇寧精品店suning elite正在營業(yè),。門店之間價格戰(zhàn)激烈,，每逢節(jié)假日各種品牌促銷活動輪番登場,。

suning elite的門店經(jīng)理表示,，“這個店的發(fā)展和我們的預(yù)期還是比較一致的,，開業(yè)當(dāng)年就已經(jīng)能夠盈利了,，客戶忠誠度很高,，平均每位客人購買商品的數(shù)量是蘇寧其他店面的一倍,?！?/p>

與傳統(tǒng)的居住型社區(qū)相比,，雙井商圈內(nèi)的商業(yè)氣息濃郁,，與寫字樓和白領(lǐng)生活息息相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施比較齊全。區(qū)域內(nèi)共有4家24小時7-11便利店、35家左右的社區(qū)便利店,，工作節(jié)奏快,，需要經(jīng)常加班的白領(lǐng)可以通過便利店滿足日常生活品的隨機消費,，而且在寫字樓周邊或者底商都有機票代理點,。

商圈內(nèi)與高檔社區(qū)關(guān)系緊密的家居零售業(yè)態(tài)相對匱乏,，只有百安居一家單一品牌的家居賣場,，形成了一定的市場空白,。不過這與雙井地區(qū)交通早晚高峰的擁堵,，停車位緊張有很大關(guān)系，而且從雙井向東延伸至東四環(huán)大郊亭,，便有紅星美凱龍這樣的大型家居購物廣場,，可能是導(dǎo)致其他家居賣場謹慎進入雙井核心地區(qū)的原因。

“社區(qū)”是一個舶來的概念,，西方學(xué)者最初將其定義為一種由同質(zhì)人口組成的具有價值觀念一致,、關(guān)系密切的富有人情味的社會群體,，其可能是處于同一地理區(qū)域,，也可能不是,。引入我國以后,，其往往是作為一個地理概念和社會管理工具而存在,。社區(qū)的人口特征和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)決定了其社區(qū)內(nèi)占主流的價值取向,，而這一取向也就決定了什么樣的商業(yè)能夠在這一社區(qū)內(nèi)生存,。

隨著經(jīng)濟和社會的變遷,，北京城市社區(qū)布局也不斷調(diào)整,，雙井就是在這一盤整過程中形成的特征鮮明的新興社區(qū),。富力城,、蘋果社區(qū)、樂成公館,、外企公寓等社區(qū)均為單價處于35000—40000元/平方米價格區(qū)間的高端住宅，入住該區(qū)域住宅的業(yè)主多為中高收入階層,，有著“高收入、高消費,、高品位”的共性,，對該區(qū)域的商業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的高階層消費支撐,。

富力viva商業(yè)運營中心推廣部的負責(zé)人在接受記者采訪時表示：目前富力中心寫字樓入駐率接近100%,，有50多家公司進駐,，富力廣場出租率也接近100%,，有接近200家商戶。富力廣場的消費人群覆蓋了周邊寫字樓上班人群,、社區(qū)居民,，同時因其交通方便，地鐵交通的客流也不容忽視,。

逐年增長的白領(lǐng),、金領(lǐng)商務(wù)人群和外籍人士,，相似的學(xué)歷,、工作和生活背景,，決定了其相似的生活方式和需求,，更加凸顯出了這一社區(qū)的性格和價值取向,。消費行為特征可概括為以下4點：

1.高檔社區(qū)云集,，消費客流穩(wěn)定,，

2.消費相對高端,，商家經(jīng)營穩(wěn)定，

3.消費人流眾多,，消費力水平高,，

4.業(yè)態(tài)復(fù)合多元,，區(qū)域活力四射。

從cbd目前的情況看,，無論是從寫字樓本身還是區(qū)域的相關(guān)配套,，以及交通都形成了一定的飽和,，密度相當(dāng)之大,。作為一個老牌商圈,，cbd區(qū)域不斷向外擴,，隨著中央電視臺、北京電視臺的東遷,，cbd東線已擴展到大望路區(qū)域甚至更東邊，北部已基本與燕莎區(qū)域相接壤,。隨著北京cbd商業(yè)地產(chǎn)新供應(yīng)的斷頓,，地處cbd南面的雙井地區(qū)滿足了大批cbd外溢的商業(yè)需求,，已成為目前發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域之一,。

理論上講,，對于雙井這樣人口密度高的大型商務(wù)居住復(fù)合區(qū)域,，多元化的零售業(yè)態(tài)才能夠更好的適應(yīng)和把握這一區(qū)域內(nèi)的新一輪商機,。從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看,，專業(yè)店數(shù)量多,、分類細,，是零售市場的主體業(yè)態(tài)之一,，也是人們追求高品質(zhì)生活的重要購物場所之一,。

富力viva的發(fā)言人在接受記者采訪時表示：一個商圈無論大小,，總是要有一定的豐富度才能吸引消費者,，這個豐富度既包含了品類的多樣化，同時也包含了同一品類或同一業(yè)態(tài)下的多品牌,，這樣才能讓消費者有選擇權(quán),。不同的消費者有不同的偏好,，喜歡不同的購物環(huán)境,，這就需要商業(yè)地產(chǎn)項目不斷了解目標(biāo)消費群自然屬性及其購買偏好,、消費能力的基礎(chǔ)上,，調(diào)整自身定位，逐步適應(yīng)市場,，滿足消費者需求。以精品超市為例,，方便性很重要，富力廣場的blt開業(yè)以后業(yè)績在逐月提升，而一街之隔的樂成bhg的生意也沒有下降,。這也從側(cè)面印證了區(qū)域內(nèi)仍有待挖掘引導(dǎo)的消費潛力,。目前富力廣場還有個別店鋪在調(diào)整中，未來主要會發(fā)展一些有設(shè)計特色的,、個性化的時尚品類,。

隨著兩廣路的多次拓寬,，雙井東南側(cè)占地面積為52893平方米,，總建筑面積近331276平方米的冠城名敦道的全面入住,，預(yù)計未來會給雙井地區(qū)帶來更多利好,，尤其值得一提的是正在建設(shè)中的地鐵7號線將為雙井區(qū)域進一步促進人流、財富的積聚,，獲得更大的動力,。

商圈內(nèi)人口和消費水平的提高,，個性化,、特色化,、專業(yè)化,、方便化需求快速上升,，商業(yè)物業(yè)已形成積聚態(tài)勢,。在此利好背景下,，零售業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)業(yè)態(tài)多元和差異化下功夫,，通過商品和服務(wù)定位的差異化,，多業(yè)態(tài)經(jīng)營,，優(yōu)勢互補,，既吸引人氣,，又能降低整體經(jīng)營成本,，提高利潤率和抗風(fēng)險能力,，來把握商圈內(nèi)巨大的發(fā)展機遇,。

商業(yè)調(diào)查報告篇八

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

20xx年項目業(yè)績。

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想,，共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間，累計合同金額1563700,，已結(jié)代理費金額計僅21889整,。

20xx年工作小結(jié),。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對某樓盤的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份某樓盤分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實某樓盤的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理某樓盤收盤資料的同時,，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是維多利亞華庭,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤,。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將某樓盤的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售,、碧水華庭的客戶積累,、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中,，碧水華庭項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實,。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

20xx年工作中存在的問題,。

1,、某樓盤一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;。

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;,。

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

20xx年工作計劃。

新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1、希望某樓盤能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭,、與同事的競爭,，更有與自己的競爭,。希望豬年能夠圓滿結(jié)束某樓盤銷售的工作,，豬年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富,。

祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進步!

祝愿公司在新的一年中,，生意興隆,、財源廣進!

商業(yè)調(diào)查報告篇九

石家莊銀座商場,，東尚購物廣場,。

商場的商業(yè)空間的空間氛圍營造,、中庭設(shè)計,、商場外部的便民設(shè)施,、照明設(shè)計,。

發(fā)放調(diào)查問卷給商場的顧客,。

通過收回發(fā)放給商場顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見,，分析不同性別,，不同年齡，不同階層等對于商業(yè)空間的意見及建議,，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽設(shè)施是否有其必要性,，進一步了解并認識到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計中提供借鑒與幫助,。

前言：商場主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，吸引他們進店購買。一個商場空間設(shè)計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個好的商場商業(yè)空間的合理設(shè)計有助于維護商場形象,，可以促進商品的銷售。

我們都很清楚一個商場成立的主要目的是為了銷售商品,，從而取得盈利,，對商場的設(shè)計是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤,。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費者,，才能夠獲得理想的效果,，吸引消費者。

運用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品,。比如,，衣服的店鋪在一起,，鞋子類的店鋪在一起等等,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂,，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

境交通）,，而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行,。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升,，人們對商場的空間設(shè)計的要求也越來越高,，消費的不僅僅是單一的商品,，同時也需要身心上的愉悅,。

不僅是商場的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場消費，商場從它的櫥窗設(shè)計到室內(nèi)的空間設(shè)計,，其本質(zhì)都是在營造一種空間氛圍,，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個商場看作一本雜志,，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用,，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內(nèi)，而且還強化了商品的品牌形象,，它既是一種廣告手段,，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況。

通過收回的問卷調(diào)查,，20-40歲之間的企業(yè)職員對于中庭設(shè)計還是比較看重的,，關(guān)注較多的；40-60歲之間的中老年人相對不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計,，所以,，一個商場的定位什么年齡段的人，對于中庭的設(shè)計參考也是很重要的,，其次還有商場外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽設(shè)置,，有10%的人認為無所謂，90%的人認為有必要設(shè)置,，說明,，一個好的商業(yè)空間不僅要把商場內(nèi)部安排合理，還要把商場外部也安排的更人性化,，以吸引更多的隱形顧客,。

照明設(shè)計首先是為了滿足消費者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運用照明手段渲染氣氛,，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。

3,、合理的照明能充分顯示商品的高級感,。任何商品在某個特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級,，主要是通過特定的光線來體現(xiàn),，這種特定光線的實現(xiàn)，需要有相應(yīng)的燈光,。

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商業(yè)調(diào)查報告篇十

這里是一篇，近年來,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展,，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧,！

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造,、城市擴容步伐的加快,，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù) 功能大幅提升,，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營 業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬,。從調(diào)查看,，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個,。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個,，經(jīng)營方式有餐飲、超市,、各類中介,、便利店、物流,、食雜店,、洗衣店、維修店,、回收站,、書店,、沖印店、藥店、家庭 服務(wù)站,、大眾浴池等,。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速,，“雙進工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大,，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展,，服務(wù)對象不僅面向廣大居民,，更側(cè)重于為老人、兒童,、殘疾人,、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗,、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù),。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主,，僅限于食品、日用百貨,、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生,，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目,，如保姆、清潔維修,、物業(yè)綠化,、家教,、技能培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀,、餐飲,、保健、社區(qū)醫(yī)療,、代理 ,、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目。

3,、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施,、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大,，加速了新社區(qū)的建設(shè),，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施,、網(wǎng)點分布,、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū),。

4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展,。近年來，流通領(lǐng)域的.市場化進程不斷加快,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展,，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,。同時,，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場,、干果市場,、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利,。

1,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前,，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起,，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染,。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館,、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督。

2,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎(chǔ)差,。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全,，一般是利用自有房屋,，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的,。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主,，商品單一、質(zhì)量低劣,，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路,，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費進社區(qū),，便民服務(wù)進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差,，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高,，居民消費需求普遍提高,，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點,，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善,。在調(diào)查中,，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場,，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務(wù)很不方便,。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù),，要提高檔次,，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求,。因此,，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實科學(xué)發(fā)展觀,，完成社區(qū)雙進工程的重點工作,。

1、應(yīng)合理規(guī)劃,，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù),、規(guī)劃,、建設(shè)、房管,、財政,、城區(qū),、工商、稅務(wù)等部門,，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃,。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu),、布局及標(biāo)準(zhǔn),、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右,，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市、菜市場,、食雜店,、美容美發(fā)店、維修店,、洗染店,、照相館、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務(wù),、書籍音像店、藥店等,。

2,、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),。一是選擇,、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐、快餐,。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便、消費不放心,、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務(wù)項目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修,、美容美發(fā)、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要,。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場為載體,，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實可行措施,，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策,，鼓勵企業(yè)采取收購,、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實現(xiàn)資源共享，綜合利用,。

3,、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺,，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù),，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足,。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集,、分析,、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷,、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會,、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù),。

商業(yè)調(diào)查報告篇十一

調(diào)研方式：實地考察,。

調(diào)研目的：通過對森馬專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析,，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的知識,，進一步了解并認識到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計中提供借鑒與幫助。前言：專賣店設(shè)計的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，仔細觀望,，并吸引他們進店購買。一個專賣店空間設(shè)計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個好的專賣店設(shè)計有助于維護品牌形象,，可以促進商品的銷售,。

商品千差萬別,，商店各不相同,，不同的消費群體的購買需求也不同,，因此在對專賣店進行設(shè)計之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況,。比如童裝專賣店的設(shè)計應(yīng)該顯得活潑而自由,，符合兒童的審美需求;而像珠寶店的設(shè)計應(yīng)盡量高貴、大氣,，營造一種華麗的空間氛圍,。

當(dāng)然，專賣店空間設(shè)計的主要目的是為了把商品最佳的一面展現(xiàn)出來,，要做到這一點就必須結(jié)合運用情調(diào),、功能性和富于魅力的設(shè)計，做到人性化設(shè)計,。

下面將主要從兩方面對專賣店的空間設(shè)計進行簡單的調(diào)查分析(由于條件限制,，此次調(diào)查還不夠完善，存在許多不足之處,，但也從中學(xué)到了很多)：

一,、功能性。

我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品,，從而取得盈利,，對專賣店的設(shè)計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤,。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費者,，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者,。

運用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品,。如圖一上衣,、褲子搭配在一起共同放在同一展臺上，是一種平面化的效果,，但再加上上面的模特將衣服的立體效果很好的展現(xiàn)出來,，既有平面的展示又有立體的展示，二者相結(jié)合,，搭配的和諧舒適,，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購買的欲望,。在商品的擺放上,，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起,，垂直布置或者是對稱布置,，既顯得規(guī)整，又具有形式美感,，而且不顯得雜亂,。

歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行,。如圖：

當(dāng)一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時,，這時她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子,，能夠供她休息。因此,，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的,，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業(yè)空間,，既達到了供消費者休息的功用,，又取得了一定的設(shè)計美感。椅子的擺放與模特之間距離太小,，二者緊挨著,，這樣就使得消費者只能看而不能坐,，因為他們會有一種感覺，坐下會不會將一旁的模特碰倒,，這使得他們小心翼翼而不敢坐,。對于服裝專賣店來說，試衣間是一個很重要的因素,，顧客買衣服的決定大多是在試衣間里做出的,，現(xiàn)在有很多專賣店的試衣間很隨便，里面堆滿了雜物,，甚至有的將貨倉作為試衣間,，這不但影響顧客試衣服的心情，更重要的是也很影響銷售,。你試想：當(dāng)你走進試衣間,，踏上軟軟的地毯,，關(guān)上精致的門,，試穿后還有個梳妝臺可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā)，或者還可以噴一下精致的香水,，你是否感覺自己是公主?這種美好的感覺會讓消費者感到心情舒暢,，便情不自禁的購買本商品。

二,、空間氛圍的營造,。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升,，人們對專賣店的空間設(shè)計的要求也越來越高,，消費的不僅僅是單一的商品，同時也需要身心上的愉悅,。

專賣店從它的櫥窗設(shè)計到室內(nèi)的空間設(shè)計,，其本質(zhì)都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺,。(下面主要以海報為例進行分析),。

如果把一個專賣店看作一本雜志，那么海報就是這本雜志的封面,。毫無疑問,，引人注目充滿創(chuàng)意的海報能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥海報不僅能夠把消費者引入店內(nèi),，而且還強化了商品的品牌形象,，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。如圖,，顯得沉穩(wěn),、高貴、典雅融合為一體,，很形象生動,。

設(shè)計海報時，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神,，然后賦予其一種理念,，因為只有獨特的理念才能讓設(shè)計中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來。但最終海報的主題要能夠反映或支持店內(nèi)銷售的商品,。

森馬的衣服運用一系列的色彩,、形體、肌理,、燈光等,，在瞬間抓住消費者的注意力，同時又要具備必要的細節(jié)與情節(jié),，可以讓消費者停留更長的時間,。設(shè)計可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”,，可以表現(xiàn)的活潑自然,，可以營造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑,，激發(fā)人們的購買欲望,。加之頂部的燈光由上而下射下來，打在模特與地面的不同位置,，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過,，顯得那么自然而又有親和力。

運用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍,，但這并不意味著色彩使用的越多,，所制造出的效果就會越好。

森馬給人一種積極向上的感覺,，表現(xiàn)出青年人的健康與活力,。海報處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法,，很有秩序感,，正好與立體的線條形成對比，加上頂部燈光的照射,，使得線條有一種跳躍的感覺,，與主題搭配的很和諧。(在店內(nèi)空間設(shè)計中，色彩也是一種很好的分割空間的方法,。),。

照明設(shè)計首先是為了滿足消費者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運用照明手段渲染氣氛,，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。

3,、合理的照明能充分顯示商品的高級感,。任何商品在某個特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級,，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光,。

幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上,，而周圍的環(huán)境處于較暗的狀態(tài)中,，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實優(yōu)美的姿態(tài),，而且營造出一種很神秘的空間氛圍,，很吸引人們的目光。

店內(nèi)空間設(shè)計,，要營造一種空間氛圍，需要色彩,、燈光,、形體、道具等的搭配,。另外,，大多數(shù)專賣店往往會在室內(nèi)添加背景音樂，它有助于消除不想要的聲音,，同時又能配合工作人員的工作,。但是，這種音樂如果掌握不好,，聲音過高,，會令人反感;聲音過低，則不起作用,。比如,，有些專賣店為了提高宣傳而在店內(nèi)放一些很熱情很興奮的歌曲，甚至聽不到對方講話的聲音，這不但沒有起到作用反而讓人們覺得煩躁,，只想快點離開這個地方,。因此，音樂的響度一定要與專賣店力求營造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng),。

總結(jié)：現(xiàn)在的專賣店空間設(shè)計越來越人性化,，也越來越注重環(huán)境與氛圍的營造，不但考慮到消費者的購物需求,，還考慮到消費者的審美需求與精神需求,，最大限度的給消費者營造一個舒適的購物環(huán)境。

體會：一個專賣店的空間設(shè)計不需要很多的附加裝飾物,，其本身的商品就是一種很好的裝飾,，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設(shè)計便可營造出理想的效果;燈光的選擇也很重要,，不同的光源打在物品上會出現(xiàn)不同的效果,，如日光燈、鎢絲燈,、白熾燈,、鹵素?zé)簟⒛藓鐭?、金屬鹵化燈等等,，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟撸耘浜系陜?nèi)的整體設(shè)計,。

商業(yè)調(diào)查報告篇十二

商業(yè),。

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造,、城市擴容步伐的加快,，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升,，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬,。從調(diào)查看,，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個,。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個,，經(jīng)營方式有餐飲、超市,、各類中介,、便利店,、物流、食雜店,、洗衣店,、維修店、回收站,、書店,、沖印店、藥店,、家庭服務(wù)站,、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速,，“雙進工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大,，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展,，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人,、兒童,、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù),，以及為下崗,、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

2,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品,、日用百貨,、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來,，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目,，如保姆,、清潔維修、物業(yè)綠化,、家教,、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、婚慶禮儀,、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療,、代理,、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目。

3,、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施,、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大,，加速了新社區(qū)的建設(shè),，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施,、網(wǎng)點分布,、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū),。

4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來,，流通領(lǐng)域的市場化進程不斷加快,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展,，有蔬菜市場,、干果市場、水產(chǎn)品市場等,，為社區(qū)居民消費購物提供了便利,。

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo),。目前,，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活,，并造成安全隱患和環(huán)境污染,。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大,，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督,。

2,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎(chǔ)差,。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全,，一般是利用自有房屋,，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的,。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主,，商品單一、質(zhì)量低劣,，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路,，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大,。

3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達,。隨著人們生活水平的提高,，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性,、多層次的消費特點,，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng),，亟待改善,。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場,，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便,。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔,、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次,，保證質(zhì)量等等,。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此,，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實科學(xué)發(fā)展觀,，完成社區(qū)雙進工程的重點工作,。

1、應(yīng)合理規(guī)劃,，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù),、規(guī)劃,、建設(shè)、房管,、財政,、城區(qū)、工商,、稅務(wù)等部門,，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu),、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右,，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市,、菜市場,、食雜店、美容美發(fā)店,、維修店,、洗染店、照相館,、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務(wù)、書籍音像店,、藥店等,。

2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式,，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),。一是選擇,、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐、快餐,。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便、消費不放心,、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點，搭載各類便民,、利民服務(wù)項目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā),、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū),，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全,、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實可行措施，通過資金,、網(wǎng)點等一系列支持政策,，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并,、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享,，綜合利用,。

3、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺,，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù)，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足,。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時采集、分析,、儲存客戶信息,，為居民提供定向、快捷,、周到的服務(wù),。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù),，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道,，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

社區(qū)商業(yè),，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式,，在城鎮(zhèn)化的加速推進下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一,。

為探尋社區(qū)居民的基本需求,、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前,，北商商業(yè)研究院從北京東,、西、南,、北和中部選取了和平里社區(qū),、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū),、通州社區(qū),、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查,。這12個樣本中,，既有老牌社區(qū),，又有通州、房山等新城社區(qū),。

根據(jù)問卷調(diào)查,，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對象表示,，在家門口購物消費的頻次增加,，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速滲透下,，北京的社區(qū)商業(yè),，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲,、超市便利店,、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店,、傳達室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件,。

北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大,，7個社區(qū)對家政服務(wù)的需求較高,，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā),、洗染,、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題,。

其實,，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),，通過采取收購,、兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,。早在20xx年,，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè),。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑,。調(diào)查中,，一個突出的變化是，7-11、吉野家,、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū),。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長,，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美,。但是，社區(qū)周邊消費頻次高,，更注重便捷和性價比,。

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高,，平均占比達到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè)),，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè),，占比為13.33%。

但是,，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看,，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍,，但是,，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高,，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定,。

在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，幼兒教育正在快速扎根社區(qū),，最高占比達到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員,。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶,，但是，隨著生育高峰的到來,，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家,。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點?？梢灶A(yù)測,，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場,。另外,，隨著老齡人口增加以及消費習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政,、代收代繳等服務(wù)需求增大,。

此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商,，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置,。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。

針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動,。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意,，其中超過一半的網(wǎng)友認為社區(qū)菜市場距離太遠,，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意,。

30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店,。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠郊區(qū)縣的網(wǎng)友,。部分網(wǎng)友反映,，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時,。

從便利店的發(fā)展規(guī)律看,，每3000人就需要一家便利店。例如東京,，有近3700萬人,，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在20xx年時就已突破了2019萬人,，照此計算,，北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,，北京的便利店還不到2019家,，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠。不僅如此,，店鋪的分布也極不均勻,，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū),、海淀區(qū)和東城區(qū),，西城區(qū)僅有5家，通州區(qū)也只有1家,，而其他區(qū)域則尚未開店,。

在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務(wù)設(shè)施相對完善,，但在部分老小區(qū),，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無法進入,。

商業(yè)調(diào)查報告篇十三

大學(xué)生是一個獨特的消費群體,，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念,。雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中,。

更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們,，誰就抓住了未來的市場,。

由此，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園,，如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯，贊助中國大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動,。

濟南現(xiàn)有普通高校66所,，在校生30、16萬人,，成人高等?？茖W(xué)校12所，在校生12,、907萬人,，對大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動進行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律,，不僅對當(dāng)前在做商場推廣的商家會有所幫助,，也會對日后打算進入校園的商家有所裨益。

20xx年11至12月份,，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟南進行了專題調(diào)研,。課題組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué),、山東中醫(yī)藥大學(xué),、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個特殊的消費群體,，挖掘其中蘊含的商機,，為商家提供決策依據(jù),。

印刷媒介包括海報欄、雜志,、宣傳單,，大學(xué)校園的海報一般統(tǒng)一張貼在海報欄上，每所大學(xué)一般會有2到3處的海報欄,，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前,，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購買雜志和報紙,，如《讀者》,、《青年文摘》、《南方周末》,、《齊魯晚報》等,。

電波媒介包括電視、廣播,、電話,，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播,，一般在中午和晚飯時播出,，通常是時事和本校的.信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費的,。

校園網(wǎng)的用途目前主要是選課,、查成績、看新聞,、查資料和論壇灌水,，網(wǎng)上跳蚤市場極少。

戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌,。

在濟南,，大學(xué)校園商業(yè)推廣活動一般有海報、傳單,、贊助,、報告(講座)、商家人員銷售展示,、學(xué)生代理,、書攤、上門推銷與講解,、演出,。其中，針對女大學(xué)生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出(活動)這兩種形式極少;報告(講座)這種形式也比較少,，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個普遍現(xiàn)象,，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格,，這種形式在日益減少。星期六,、星期日,，不時會有商家人員在校園銷售展示，但一般沒有什么規(guī)律性,，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六,、星期日。

大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報,、傳單、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式,。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品,、免費使用,、優(yōu)惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少,，這一點應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。

大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類,、生活用品類,。

學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機,、電子詞典、隨身聽,、cd,、電腦、學(xué)習(xí)資料,。教育培訓(xùn)類有四,、六級考試、計算機考試,、考研,、托福、雅思,、二外(法,、德、日)和各種證書培訓(xùn),。

生活用品類有食物(可樂,、果汁,、蛋糕、薯片,、牛奶等),、手機卡、電話卡,、化妝品,、美容美發(fā)、和鞋,、服裝等,。滿足大學(xué)生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少,，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外,，對于廣告,、海報或是無成見或是比較接受，對于贊助,、報告,、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受,?？偟膩碚f，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實惠,，報告,、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界,、增長見識,。最不喜歡的形式是上門推銷，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣,，不時還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象,。

我們把海報、傳單等歸為平面廣告類,，把贊助,、報告、演出歸為公關(guān)宣傳類,，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。

公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,，以及形成對產(chǎn)品的購買偏向,。

商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場購買。所以,，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量,。

書攤，雖然其中所售正版書不多,，但書籍質(zhì)量還可以,，價格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求,，很受大學(xué)生的歡迎,。

對于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的,，尤其是其熟悉的學(xué)生,，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問其原因,，學(xué)生代理一般比較方便,，有什么問題，可以去找他,，加上是同學(xué),，有一種天然的信任感，另外,，大學(xué)生還普遍認為學(xué)生一般不會欺騙學(xué)生,，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此,，大學(xué)生對學(xué)生代理一般是比較信任的,，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴大銷售量。

商業(yè)調(diào)查報告篇十四

調(diào)研內(nèi)容：商場的商業(yè)空間的空間氛圍營造,、中庭設(shè)計、商場外部的便民設(shè)施,、照明設(shè)計,。

調(diào)研方式：發(fā)放調(diào)查問卷給商場的顧客。

調(diào)研目的：通過收回發(fā)放給商場顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見,，分析不同性別,，不同年齡，不同階層等對于商業(yè)空間的意見及建議,，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計給顧客心理上的感受,，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽設(shè)施是否有其必要性,，進一步了解并認識到應(yīng)該注意的問題，在以后的設(shè)計中提供借鑒與幫助,。

前言：商場主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，吸引他們進店購買。一個商場空間設(shè)計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個好的商場商業(yè)空間的合理設(shè)計有助于維護商場形象,，可以促進商品的銷售。

一,、空間氛圍的營造,。

我們都很清楚一個商場成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利,，對商場的設(shè)計是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費者,，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者,。

運用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品,。比如,，衣服的店鋪在一起，鞋子類的店鋪在一起等等,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品,。

境交通),，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行,。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費水平,、消費觀念的提升，人們對商場的空間設(shè)計的要求也越來越高,，消費的不僅僅是單一的商品,，同時也需要身心上的愉悅。

不僅是商場的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場消費,，商場從它的櫥窗設(shè)計到室內(nèi)的空間設(shè)計,，其本質(zhì)都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個商場看作一本雜志,，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用,，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內(nèi),，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段,，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。

二，中庭設(shè)計,。

通過收回的問卷調(diào)查,，20-40歲之間的企業(yè)職員對于中庭設(shè)計還是比較看重的，關(guān)注較多的;40-60歲之間的中老年人相對不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計,，所以,，一個商場的定位什么年齡段的人,，對于中庭的設(shè)計參考也是很重要的,，其次還有商場外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽設(shè)置,，有10%的人認為無所謂，90%的人認為有必要設(shè)置,，說明,，一個好的商業(yè)空間不僅要把商場內(nèi)部安排合理，還要把商場外部也安排的更人性化,，以吸引更多的隱形顧客,。

三照明設(shè)計。

照明設(shè)計首先是為了滿足消費者觀看商品的需要,，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍,。

3,、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個特定的光線下,，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級，主要是通過特定的光線來體現(xiàn),，這種特定光線的實現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光。

商業(yè)調(diào)查報告篇十五

大學(xué)生是一個獨特的消費群體,，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,，但人數(shù)龐大,，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體,，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場,。

由此,，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把動一般有海報、傳單,、贊助,、報告（講座）、商家人員銷售展示,、學(xué)生代理,、書攤、上門推銷與講解,、演出,。其中，針對女大學(xué)生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出（活動）這兩種形式極少,；報告（講座）這種形式也比較少,，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次；上門推銷在各高校曾是個普遍現(xiàn)象,，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格,，這種形式在日益減少。星期六,、星期日,，不時會有商家人員在校園銷售展示，但一般沒有什么規(guī)律性,，次數(shù)也不是特別多,；書攤一般都是在星期六、星期日,。大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報、傳單,、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類（游戲活動,、贈品,、免費使用、優(yōu)惠券、價格折扣等）推廣形式運用的極少,，這一點應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。

一、大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學(xué)習(xí)類,、教育類和生活用品類,。大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類,、生活用品類,。學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機,、電子詞典,、隨身聽、cd,、電腦,、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四,、六級考試,、計算機考試、考研,、托福,、雅思、二外（法,、德,、日）和各種證書培訓(xùn)。生活用品類有食物（可樂,、果汁,、蛋糕、薯片,、牛奶等）,、手機卡、電話卡,、化妝品,、美容美發(fā)、和鞋,、服裝等,。滿足大學(xué)生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少,，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場,。

二,、大學(xué)生對商業(yè)推廣活動的態(tài)度比較友好。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外,，對于廣告、海報或是無成見或是比較接受,，對于贊助、報告,、學(xué)生代理,、商家人員銷售展示一般都比較接受?？偟膩碚f,，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度。

三,、大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，最不喜歡的是上門推銷。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實惠，報告,、演出一般比較有趣,，又可以開闊眼界、增長見識,。最不喜歡的形式是上門推銷,，因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象,。

四,、各商業(yè)推廣形式的影響效果差異明顯。我們把海報,、傳單等歸為平面廣告類,，把贊助、報告,、演出歸為公關(guān)宣傳類,，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果,。公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對產(chǎn)品的購買偏向,。商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場購買,。所以,，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量。書攤,，雖然其中所售正版書不多,，但書籍質(zhì)量還可以，價格往往又很便宜,，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求,，很受大學(xué)生的歡迎。

對于學(xué)生代理,，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的,，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度,。問其原因,，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問題,，可以去找他,，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感,，另外,，大學(xué)生還普遍認為學(xué)生一般不會欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去,。因此,，大學(xué)生對學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴大銷售量,。

五,、大學(xué)生的消費觀十分理性。平面廣告（海報,、傳單）在擴大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用,。在接受廣告之后，決定大學(xué)生購買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量,、價格,、商家的誠信。

1,、商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場購買,。

2、作為大學(xué)校園特有的推廣形式,，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任,。

3、所有的推廣形式都可以達到讓大學(xué)生“在日后的購買中會記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果,。

4,、商家比較經(jīng)濟的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助,、報告（講座）的形式作前期宣傳，引起注意,、提高影響,；后進行商家人員銷售展示；展示的同時輔以免費使用,、折扣,、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳,。

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商業(yè)調(diào)查報告篇十六

很多消費者都有這樣的體驗：去超市或商場購物亦或是去服裝商城買衣物,，在去目的地之前，已經(jīng)想好了這次該買什么,，買哪個品牌,，買多少，但是最終的購買決策在進入目的地后發(fā)生的一些變化,，起初想購買的東西有一部分并沒有購買,，所買商品的數(shù)量也有所變化，或多或少,，有些并沒有想買的也買了不少,。為什么消費者在進入商場后購買決策會發(fā)生變化呢？店內(nèi)又有哪些因素影響了消費者的購買決策呢,？最近我分別走訪了武漢市的幾家大型超級市場和幾家服裝店,，了解了一些影響消費者品牌選擇和產(chǎn)品購買數(shù)量的店內(nèi)因素，主要是購物點陳列,、削價與促銷,、店堂布置與氣氛、商品脫銷與銷售人員這5個因素,，之后我對相關(guān)要素做了一個問卷調(diào)查,，了解其中不同因素對不同消費者群體購買決策影響。

在這次調(diào)查訪問中,，我主要采取觀察,、訪問、咨詢加問卷的形式獲得我所需要的相關(guān)資料的,。相關(guān)步驟如下：

5：最終結(jié)論,。經(jīng)過一系列的討論分析后得出最終結(jié)論。

3：問卷結(jié)果,?？傆嫲l(fā)放問卷調(diào)查60份,，收回有效樣本50份，調(diào)查對象涉及不同性別,、不同年齡段,、不同消費水平。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)了如下特征：

（1）女性明顯比男性的購買變動性大,；

（2）消費水平高的變動性相對較大,；

（3）商店的商品陳列對消費者的購買影響較大；

通過這次調(diào)查,，我了解到在相關(guān)店內(nèi)因素中,，購物點陳列、削價與促銷,、店堂布置與氣氛,、商品脫銷和銷售人員是影響消費者最終購買行為的最主要的五大因素。采用不同于平時的陳列方式陳列商品對消費者的品牌選擇會產(chǎn)生重大影響,，從而提高某些商品的銷量,；削價與其他促銷手段如優(yōu)惠券、贈品,、綜合折扣等通常也能提高產(chǎn)品關(guān)注度和銷售量,；同樣的，商店內(nèi)商品如何擺放對產(chǎn)品和品牌的選擇也具有重要影響,，研究表明,，最好的貨架位置是與視線平行的位置，接下來依次是與腰部平行和膝蓋平行的位置,，后兩個位置的銷售量只有前者的74%和57%,，店堂布置與店內(nèi)環(huán)境和氣氛是緊密相連的，寬敞的過道,、錯落有致的商品陳列總會讓消費者更滿意,；商品的脫銷會對某些消費者想購買的品牌不利，因而對于零售商和制造商都應(yīng)該格外重視這一點,；銷售人員其實在一些消費者介入程度較低的購買中作用并不是很明顯,，然而在消費者介入程度較高的購買過程中，銷售人員對消費者的選擇影響還是蠻大的,。商家應(yīng)該綜合各種因素并結(jié)合自身實際制定好相關(guān)策略實現(xiàn)利潤目標(biāo),。

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