隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

監(jiān)控室的述職報告篇一

我是一名高速公路收費站的監(jiān)控員,，每天我面對著四臺監(jiān)控顯示器，不停地忙碌在記錄車情與接聽電話中,，巨大的輻射,，嘈雜的噪音是我一天八小時的伴奏樂，有人會問：“你后悔嗎?”我的回答是：“不,，自從成為收費員的那一天起,，我就一直勤勤懇懇工作，每天坐在三尺崗?fù)だ?，迎接著南來北往的司乘人員,，一句句“您好，請慢走,，一路平安,。”這些看似簡單的話語在我們看來很是平常,，但對于長途跋涉的司乘人員來說就好像酷暑下的陰涼,，嚴(yán)寒下的暖房，當(dāng)時司乘人員也許嘴上不說什么,，但將心比心,，好的服務(wù)態(tài)度總會給人一種清涼的感覺，文明禮貌就像一縷清涼的風(fēng),，它會漸漸帶走司乘人員心中的煩躁,、郁悶，讓我們的收費工作更加輕松愉快,，這是我作為收費員一年多的感受,。

現(xiàn)的我是一名站級監(jiān)控員，我的位置從車道變?yōu)榱吮O(jiān)控室,，位置的改變并不代表著我工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，我覺的作為一名監(jiān)控員，身上的責(zé)任更加重了,，明天面對著四面監(jiān)控顯示器,，操作著鍵盤，接聽著不斷響起的電話,，我做的是一項上傳下達,，穿針引線的工作,，接到收費員上報的車情，我會盡可能用精簡的語言第一時間上報分中心監(jiān)控,，在得到批示后又一種能被收費員輕易接受的語言傳達下去,，對于車道發(fā)生的突發(fā)事件我會第一時間報告值班站長，進而上報分中心,，并及時將攝像頭調(diào)至車道事發(fā)處,，保留第一時間影像資料，并實時記錄詳細(xì)情況,，盡自己最大的努力將收費監(jiān)控員這個工作做好,。但日常工作中也會有不愉快，同事的猜忌,，不理解有時讓我很生氣,，但是為了工作，我學(xué)會了調(diào)節(jié),，我將自己情緒控制住,，這樣就不會影響到他人，那這樣工作的矛盾也會少得多,，盡量不去爭執(zhí),，多謝關(guān)心和幫助，這樣我們的收費工作環(huán)境就會更加和諧,。

作為一名監(jiān)控員我要說：“我不后悔,。”

監(jiān)控室的述職報告篇二

一人負(fù)責(zé)監(jiān)控巡視,，一人負(fù)責(zé)四色預(yù)警及夜間電話值守,。具體工作范圍如下：

1、負(fù)責(zé)線路站區(qū)視頻監(jiān)控巡視人員,。要求在工作中對巡視部位,、巡視情況等作好記錄，每日值班民警對其記錄的巡視時間部位進行監(jiān)督,、抽查,，線路、站區(qū)監(jiān)控探頭共分為重點,、關(guān)注,、一般3個級別。一級區(qū)域,，保證在一般情況下每2個小時手動全方位巡視不得少于1次,。二級區(qū)域，關(guān)注入侵報警系統(tǒng)的同時,，保證每天早中晚三次手動全方位巡視不得少于1次,，站區(qū)內(nèi)在特殊時段如：警衛(wèi)車或警衛(wèi)對象到站期間,、人員大量進出站期間等，按情況增加巡視時間和力度,，同時,，每日重點時段及夜間對執(zhí)勤隊巡視情況進行監(jiān)督，如領(lǐng)導(dǎo)或值勤隊對某日監(jiān)控情況有異議,，經(jīng)復(fù)議后認(rèn)定為監(jiān)控室責(zé)任的,，對當(dāng)日當(dāng)班監(jiān)控員追究相關(guān)責(zé)任，三級區(qū)域,，應(yīng)保證每天隨機抽查巡視,。巡視過程中調(diào)整好探頭的預(yù)制位，方便錄像調(diào)取證據(jù),。發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題立即向值班民警報告。

2,、負(fù)責(zé)四色預(yù)警的簽收反饋及夜間電話值守人員,。要求熟練掌握四色預(yù)警平臺的操作，對預(yù)警進行即時的簽收和反饋,，接到預(yù)警后第一時間通知監(jiān)控中心值班民警,，由值班民警通知當(dāng)天值勤隊民警進行查控，如遇到重點地區(qū)人員需立即通知監(jiān)控室值班民警,，并將簽收反饋情況做好電子表登記,，如遇到涉密類四色預(yù)警應(yīng)通知值班民警進行處理；夜間電話值守,，如遇到無法處理的情況,，如旅客報案等，及時通知監(jiān)控室值班民警進行處理,。

1,、適時分析監(jiān)控資料，對于多次出現(xiàn)的可疑人員,、車輛進行視頻跟蹤并及時報告給值班民警進行研判,。對影響和可能影響線路、行車安全和站區(qū)治安安全的突發(fā)情況進行視頻跟蹤并及時向值班民警報告,。

2,、及時保存警情發(fā)生過程相關(guān)監(jiān)控資料，以供上級研判,。并在警情處置過程中,，監(jiān)控員采取多方位、多角度對警情發(fā)生地進行持續(xù)視頻監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)嫌疑人（物）和其他線索并報告,。

3,、在對站區(qū)售票廳進行巡查時，注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,，如不斷在售票廳及自動售票處徘徊,，與陌生旅客搭訕等，發(fā)現(xiàn)可疑人員需立刻通知值班民警進行研判處理,。

4,、如遇到反恐演習(xí)或爆恐襲擊事件時，負(fù)責(zé)巡視的監(jiān)控員需在民警使用對講機通知執(zhí)勤民警時,，迅速將監(jiān)控探頭調(diào)整至事件發(fā)生現(xiàn)場,，另一名監(jiān)控員需立即將事發(fā)地點電話通知所內(nèi)備勤處突力量，電話35025,。

5,、工作中及時發(fā)現(xiàn)、記錄,、報告視頻監(jiān)控設(shè)備使用過程中的異常情況及故障,。

6、保持監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的衛(wèi)生,，交班時,，上一個班的工作人員需將垃圾及空調(diào)存水清空，并將個人工作臺面收拾干凈,，夜班下班人員需打掃監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的室內(nèi)衛(wèi)生,。

7、做好交接班工作,，因個人原因需臨時調(diào)換班次,，須向調(diào)班當(dāng)日值班民警及綜合大隊隊長匯報，如無法調(diào)班需請病事假（病假需提供縣級以上醫(yī)院的診斷證明）（10天以內(nèi)）,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除相應(yīng)班次的工資,，如請假時間超過10天或月累計15天，直接辦理停薪留職或請辭手續(xù),。

9,、每月25日進行一次考核，對上月考勤,、工作情況進行評分評比,，連續(xù)三個月評分末位者予以辭退。

2,、四色預(yù)警如有漏簽漏通知,，尤其是重點地區(qū)人員預(yù)警，如沒有及時通知監(jiān)控室值班民警和值勤隊民警，追究當(dāng)班監(jiān)控員相關(guān)責(zé)任,。

監(jiān)控中心輔警考核采取月考核百分制,，每月25號至下一月25號為一個計分周期。

1,、加分,。

（1）工作中通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的案事件線索或人員一次加5分；

（2）每計分月未請假或遲到加10分,；

（3）其它符合條件視情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可以適當(dāng)加分,。

2、減分,。

（1）遲到,、早退一次扣1分；請事假一班扣2分,；無故曠工一班扣10分,；

（2）未按照程序工作發(fā)現(xiàn)一次扣2分；工作日志漏錄錯錄一次扣3分,；

監(jiān)控室的述職報告篇三

在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。時刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開,、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，以下內(nèi)容是小編為您精心整理的,，歡迎參考,！

201x年已臨近尾聲，一年來,，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圓滿完成了2015年的工作任務(wù)。監(jiān)控室全體人員,，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,，能夠認(rèn)真團結(jié)協(xié)作。在思想工作方面,，大家對工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強；在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實到崗位,、落實到人,，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進行,。

總結(jié)。

第一,、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。時刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開,、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時地對畫面進行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄,，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,。

第二,、工作中能嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí),，不斷摸索積累經(jīng)驗,。各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c部位，這些區(qū)域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上,。

第

三,、

定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對設(shè)備的故障：無回放,、無視頻、無報警,、無操作權(quán)限等問題,，基本能自行處理。對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運行,，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備,。

第四、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,，并時時保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔，定期對室外設(shè)備進行擦洗維護,，同時做好后勤保障工作,。根據(jù)時間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放，在肯定成績的同時,，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：

1、還需進一步自覺加強學(xué)習(xí),，每班次匯報材料要進一步做到高度概括,，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索,，通過現(xiàn)象看問題,，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)的水平,。

2,、進一步加強工作精神狀態(tài)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。

3,、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在下一步的工作中,，我們將進一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識，加強責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，落實各項會議精神,，積極參加各項活動,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù)，為商場與顧客創(chuàng)造一個和平安全環(huán)境而努力！

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團結(jié)一心,，一定會做得更好,！

歲首年終，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識,，面對全新的工作,，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一．做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理,。按要求認(rèn)真填寫各類報表信息,，做好交接班的各項工作。

三．對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,，仔細(xì)查看回放記錄,，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實,，在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，克難攻堅,，力求把工作做得更好。

監(jiān)控室的述職報告篇四

回顧過去四年來,，有些感慨,。我是xx年12月份走上監(jiān)控員這個工作崗位的，主要職責(zé)是：現(xiàn)場指導(dǎo)收費員處理疑難業(yè)務(wù),、糾正和記錄收費員違紀(jì)違章行為、對收費站現(xiàn)場做好錄像錄音工作,、及時接聽緊急電話同時給與救助聯(lián)系,，同時做好收費系統(tǒng)日常維護工作和協(xié)助站長管理后勤。

過去的四年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下,，在各位同事的支持與幫助下,，按照公司黨委和收費部的要求，基本上完成了自己的本職工作,。通過四年來的學(xué)習(xí)與鍛煉,，使我在思想認(rèn)識上有了很大的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報：

首先，要解放思想,，堅定信念,。信念是人的支柱，是指引人前進的航標(biāo),。作為一名基層工作者,，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情,，強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策,，努力使自己在思想上,、政治上、行動上和黨中央保持高度一致,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

在進入收費員崗位時候,，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問,，積極向收費站長和老收費員學(xué)習(xí),。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長，我成了收費班長,，除了協(xié)助站長管理后勤外,，期間積極帶領(lǐng)班組獲得“文明班組”3次，“崗位能手”2次,。工作之余,，利用公司建立的“木棉藝術(shù)團”為平臺，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，參加公司內(nèi)部組織的演講比賽榮獲二等獎,、最佳表達獎,、卡拉ok比賽二等獎。同時代表南友公司“木棉紅藝術(shù)團”分別榮獲06,、xx年“南疆青年文化藝術(shù)節(jié)”舞蹈類一.二.三等獎,，為公司增添了一片云彩。

剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候,，是在監(jiān)控室里的,，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護工作，工作量相應(yīng)小一些,?？墒窃诮衲陮嵭辛擞嬛厥召M，工作量幾乎翻了幾翻,。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外,，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位,，目前由于各個路政大隊分管出去后,，聯(lián)系相對受到影響，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通,，此外還要對管轄的各個收費站所在班組進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。另外由于收費站設(shè)備的工作特殊性，較多的設(shè)備出現(xiàn)了故障,，因此常常與監(jiān)控維護站和電工進行24小時不間斷聯(lián)系,，在日常的工作中，雖然累了一些,，但很充實,，決心將用自己的青春譜寫美麗的'收費樂章。

成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。這些年來,，雖然在工作中取得了一些微不足道的成績,，但是，我從來不敢自滿,，始終認(rèn)為是大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助,。在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱忱為公司的工作做出貢獻,！

監(jiān)控室的述職報告篇五

本人自20xx年2月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，自覺完成各項工作任務(wù),，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點：

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達到各收費站或其他部門,，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的.時間,、地點,、過程和處理結(jié)果。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

1,、語言表達能力差,。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況。

2,、懼怕流言蜚語,。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作,。

3、自信心不足,。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

4,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況,，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意,！

同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機會,，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進集體,，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻,！

監(jiān)控室的述職報告篇六

20xx年已臨近尾聲,，一年來，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圓滿完成了2015年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,，能夠認(rèn)真團結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強,；在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實到崗位,、落實到人,，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進行總結(jié)：

第一,、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,。時刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開,、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時地對畫面進行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄,，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,。

第二,、工作中能嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí),，不斷摸索積累經(jīng)驗,。各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c部位，這些區(qū)域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上,。

第三,、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對設(shè)備的故障：無回放,、無視頻、無報警,、無操作權(quán)限等問題,，基本能自行處理。對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修,，并報告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運行，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

在肯定成績的同時,，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：

1、還需進一步自覺加強學(xué)習(xí),，每班次匯報材料要進一步做到高度概括,，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索,，通過現(xiàn)象看問題,，進一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)的水平。

2,、進一步加強工作精神狀態(tài),。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情,。

3,、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

在下一步的工作中,，我們將進一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識,，加強責(zé)任心,，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，落實各項會議精神，積極參加各項活動,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù),，為商場與顧客創(chuàng)造一個和平安全環(huán)境而努力！

監(jiān)控室的述職報告篇七

20xx年,，也是我工作的第三年,，在過去的兩年里，我見證了大廣高速的成長,，也經(jīng)歷了自身的成長,。無論在年齡還是在閱歷上，我都是一個晚輩,，在我心里,，每一個人都是一個榜樣，都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。我相信大家都是在經(jīng)歷挫折和積累經(jīng)驗的過程中成長起來的,，所以我從來都不害怕困難，反而更喜歡挑戰(zhàn),。拿監(jiān)控班長這個工作來說,，一開始，我認(rèn)為這是一份很簡單的工作,，可是后來隨著工作的深入,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，比如對業(yè)務(wù)的不熟悉,，處理問題不夠完善,，我曾經(jīng)感到過很大的壓力，可是壓力偏偏也成了動力，我開始認(rèn)真的去學(xué)習(xí)每一份文件,，有不懂的就虛心請教,，當(dāng)我一點點的去完成每一項工作的時候，我有了很大的成就感,。我開始去享受用心工作的這個過程,，努力工作也變成了一件特別充實特別有意義的一件事情。我慢慢發(fā)現(xiàn),，即使一份再普通的工作,，一個再平凡的'崗位，只要你努力和用心,，都能讓它發(fā)出光芒,。

首先，我認(rèn)為,，一名合格的監(jiān)控班長,，最先應(yīng)該做到的是精于業(yè)務(wù)，要有非常專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和操作技能,，以及對特殊情況的處理應(yīng)變能力,。要掌握各類監(jiān)視器的功能和操作方法，要了解如何查詢各類報表等等這些專業(yè)的工作技能,。

其次,，一名合格的監(jiān)控班長，要有非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,，要認(rèn)清自己的職責(zé),，能清晰的向上級分析和匯報工作，能清晰的向下級傳達工作,，要帶領(lǐng)起整個監(jiān)控部門平穩(wěn)有序的運行,，使整個監(jiān)控部門不僅能夠做到自身的自律，而且能更好的監(jiān)督和提醒收費部門,，從而營造一個更加嚴(yán)肅有紀(jì)律的收費站工作形象,。

第三，一個優(yōu)秀的監(jiān)控班長,，要有一個敬業(yè)的工作態(tài)度和自我奉獻精神,，在工作中要做到認(rèn)真細(xì)心，生活中要關(guān)心同事,，監(jiān)控的工作比較瑣碎,，而且容易出現(xiàn)對工作交接不到位的情況，而監(jiān)控班長需要對各個班出現(xiàn)的特殊情況進行分析和整合,，確保傳達到每一位班組之中,。

第四,，要有一個良好的素質(zhì)。恪盡職守,，堅持原則,，吃苦耐勞，先人后己,，也要學(xué)會虛心請教,，監(jiān)控班長要起一個帶頭作用，要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，要關(guān)心集體，凡是以集體利益出發(fā),，勇于承擔(dān)責(zé)任,。

以上我自己對監(jiān)控工作的感悟，也是自己給自己提的要求,，希望自己在以后的工作中,，能做到以上幾點，為收費站貢獻自己的一點綿薄之力,。

監(jiān)控室的述職報告篇八

我于20xx年xx月xx日加入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xxx一職,，主要負(fù)責(zé)xx工作。本人做事具有較強的責(zé)任心和進取心,，對人熱情,，熱愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參加工作到現(xiàn)在,，已有將近七個年頭,，因此，在之前的工作中,，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神,。但來到這里，這里的工作與環(huán)境又是一個新的開始,，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，我的工作得到了提升，在同事的幫助下,，我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將這段時間的工作情況簡要述職如下：

1、初到公司時,，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司,，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解,。從一開始對工作的沒有壓力,，到逐漸的感到肩上的責(zé)任性，在這其中,，我不斷的學(xué)習(xí)與請教,，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進行磨合,。到目前為止,，這項工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善,，還可以做得更好,，我相信，我也有那個信心,，隨意時間的推移,，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善,。

2,、在本部門的工作中，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。跟本部門的同事相處中也非常融洽,，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心,，相互協(xié)助，因此,，來到這里,，讓我有種賓至如歸的感覺，我相信,，在一個團結(jié)協(xié)作的團隊,，一定會是個強大的團隊，因此,，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲,。

3、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事，任何事情溝通都是第一位的,。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我也會珍惜這次機會,，為我部門的工作全身心投入,，為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。

監(jiān)控室的述職報告篇九

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，以周總,、顏總提出的六大,、三個倡導(dǎo)的工作目標(biāo)為指導(dǎo)。在玉山管理處,、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班組為目標(biāo),，全心全意為班組及司乘人員服務(wù),，以飽滿的的工作熱情，高度的責(zé)任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命,，工作之余仍然能投入服務(wù)他人，回報社會的行列中,，并從中品味到了,；贈人玫瑰，手有余香的含義,。

今年六月我從收費崗位調(diào)至監(jiān)控崗位,，面對全新的工作，我并沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口。逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄,；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,，并提示他離開車道，以防危險,；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行,。

三,、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

四,、愛護監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

五,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明。地凈,。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

六,、按時交接班,，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗,，小病堅持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在____年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,，認(rèn)真踏實，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可,。

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監(jiān)控室的述職報告篇十

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團結(jié)一心,，一定會做得更好,！歲首年終，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識,，面對全新的工作,，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，盡快處理,。按要求認(rèn)真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作,。

二,、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件。對停車,、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機,，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),，以防偷煤,、換煤事件發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M行,。

三,、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對可疑車輛進行跟蹤,，并做好記錄。

四,、愛護監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

六、按時交接班,，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持.有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實,，在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，克難攻堅,，力求把工作做得更好。

監(jiān)控室的述職報告篇十一

障礙處理,。

處理各類報警故障352次（含各分局和一,、二樞紐）。

（1）消防報警：煙多灰塵大引起,。

（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等,。

（3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試,。

監(jiān)控室的述職報告篇十二

我是一名監(jiān)控員,。

我是一名高速公路收費站的監(jiān)控員,，每天我面對著四臺監(jiān)控顯示器，不停地忙碌在記錄車情與接聽電話中,，巨大的輻射,，嘈雜的噪音是我一天八小時的伴奏樂，有人會問：“你后悔嗎,？”我的回答是：“不,，自從成為收費員的那一天起，我就一直勤勤懇懇工作,，每天坐在三尺崗?fù)だ?，迎接著南來北往的司乘人員，一句句“您好,，請慢走,，一路平安?！边@些看似簡單的話語在我們看來很是平常,，但對于長途跋涉的司乘人員來說就好像酷暑下的陰涼，嚴(yán)寒下的暖房,，當(dāng)時司乘人員也許嘴上不說什么,，但將心比心，好的服務(wù)態(tài)度總會給人一種清涼的感覺,，文明禮貌就像一縷清涼的風(fēng),，它會漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶,，讓我們的收費工作更加輕松愉快,，這是我作為收費員一年多的感受。

現(xiàn)的我是一名站級監(jiān)控員,，我的位置從車道變?yōu)榱吮O(jiān)控室,，位置的改變并不代表著我工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，我覺的作為一名監(jiān)控員,，身上的責(zé)任更加重了,，明天面對著四面監(jiān)控顯示器，操作著鍵盤,，接聽著不斷響起的電話,，我做的是一項上傳下達，穿針引線的工作,，接到收費員上報的車情,，我會盡可能用精簡的語言第一時間上報分中心監(jiān)控，在得到批示后又一種能被收費員輕易接受的語言傳達下去,，對于車道發(fā)生的突發(fā)事件我會第一時間報告值班站長,，進而上報分中心,，并及時將攝像頭調(diào)至車道事發(fā)處，保留第一時間影像資料,，并實時記錄詳細(xì)情況,，盡自己最大的努力將收費監(jiān)控員這個工作做好。但日常工作中也會有不愉快,，同事的猜忌,，不理解有時讓我很生氣，但是為了工作,，我學(xué)會了調(diào)節(jié),，我將自己情緒控制住,，這樣就不會影響到他人,，那這樣工作的矛盾也會少得多，盡量不去爭執(zhí),，多謝關(guān)心和幫助,，這樣我們的收費工作環(huán)境就會更加和諧。

作為一名監(jiān)控員我要說：“我不后悔,?！?/p>

監(jiān)控室的述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于20xx年xx月xx日加入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任xxx一職，主要負(fù)責(zé)xx工作,。本人做事具有較強的責(zé)任心和進取心,，對人熱情，熱愛現(xiàn)從事的人事工作,。從我參加工作到現(xiàn)在,，已有將近七個年頭，因此,，在之前的工作中,，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到這里,，這里的工作與環(huán)境又是一個新的開始,，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我的工作得到了提升,，在同事的幫助下,，我的工作得以順利開展。現(xiàn)將這段時間的工作情況簡要述職如下：

初到公司時,，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司,，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解,。從一開始對工作的沒有壓力,，到逐漸的感到肩上的責(zé)任性，在這其中,，我不斷的學(xué)習(xí)與請教,，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進行磨合,。到目前為止,，這項工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善,，還可以做得更好,，我相信，我也有那個信心,，隨意時間的推移,，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善,。

在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。跟本部門的同事相處中也非常融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心,，相互協(xié)助,，因此，來到這里,，讓我有種賓至如歸的感覺,，我相信，在一個團結(jié)協(xié)作的團隊,，一定會是個強大的團隊,，因此，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事,，任何事情溝通都是第一位的,。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我也會珍惜這次機會,，為我部門的工作全身心投入，為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力,。

監(jiān)控室的述職報告篇十四

一年來,，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

1,，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

2,，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支,。

3,，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。

4,，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營,。

5,，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量,。

具體工作如下：

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶，重點服務(wù),，有效控制風(fēng)險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化,。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團,、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大,。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,，實踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。

我部為了在防范風(fēng)險,、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果,；其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

（二）強化管理，降低風(fēng)險,，取得綜合效益最大化,。

1、統(tǒng)一認(rèn)識,，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復(fù)雜。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動,，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實,。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險,，我部加強了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險,，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達,、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險,。

3,、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成,。對動產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),，在總行、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題,，并得到上級行的好評。

（三）營造團隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查,，多次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故,。

1,、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動,，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行,。

2,、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛xx、服務(wù)xx,、奉獻xx的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列,。

3,、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳,。

柜臺業(yè)務(wù)是xx行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績。

xx年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1－9期）272.3萬美元、74.9萬港元,。

4,、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個促進,，也對我們的工作提出了更高要求。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名,。辦公費用開支大，費用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進行傳達,，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實,。

4、按照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團和工會組織為渠道,，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,，樹立集體主義精神,，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,，表現(xiàn)落后的進行處罰,，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)整，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實際情況,，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,。

2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達的任務(wù),。

3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛xx、團結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗把技術(shù)練兵,、競賽,、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

4,、進一步加強內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn),。進一步加強信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度,，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去,，對職工加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患,。

5,、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,，增強安全防范意識,，進一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財產(chǎn)和人員安全,。

我將進一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。

此致

敬禮,！

述職人：

日期：

監(jiān)控室的述職報告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事以及職工代表們：

大家上午好！

我叫趙云,，現(xiàn)在通風(fēng)部主要負(fù)責(zé)安全監(jiān)控系統(tǒng)和自助式燈房的管理工作,，下面我就這幾年來的工作做以下匯報：

監(jiān)控系統(tǒng)管理工作是一項環(huán)節(jié)復(fù)雜、技術(shù)性強的特殊行業(yè),，（信息技術(shù),、煤井供電、通風(fēng)知識）、監(jiān)測系統(tǒng)的運行好壞,，將直接關(guān)系到全礦井下職工的生命安全,，監(jiān)控隊作為全礦井監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和維護單位。工作性質(zhì)復(fù)雜,，較難管理,。目前我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)采用重慶生產(chǎn)的kj90na監(jiān)控系統(tǒng)，本系統(tǒng)針對我礦井下瓦斯,、風(fēng)速,、負(fù)壓、一氧化碳,、溫度,、煙霧、風(fēng)門等礦井環(huán)境進行24小時不間斷監(jiān)測,，并對一,、二號風(fēng)井風(fēng)機工作狀況進行監(jiān)測（20xx年我礦開采下分層工作面8402工作面情況）。

通過搜集行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資料,，到其它礦井學(xué)習(xí),、內(nèi)部進行技術(shù)交流等方式強化自身業(yè)務(wù)技能。在地煤標(biāo)準(zhǔn)化推廣項目中,，我礦監(jiān)控系統(tǒng)的兩個項目得到推廣（傳感器防護罩,、升降裝置）。

去年協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)對自助式充燈房內(nèi)舊的燈架進行了更換,，同時配全我礦井下壓縮氧式自救器1350臺,，大大提高了充燈系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性,，同時也方便了工友們?nèi)》诺V燈和自救器,。

1、到本月底對標(biāo)準(zhǔn)按要求,，保質(zhì)保量的完成我礦避災(zāi)峒室的監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作,。

2、準(zhǔn)備將監(jiān)控系統(tǒng)主機系統(tǒng)軟件升級,，并通過監(jiān)控軟件終端將井下甲烷,、一氧化碳、溫度,、風(fēng)速,、負(fù)壓礦井負(fù)壓等數(shù)據(jù)的大小、是否上限,、報警為井下各區(qū)域配風(fēng)提供了參數(shù)依據(jù),，讓我礦領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全礦信息使監(jiān)控信息真正發(fā)揮“千里眼”的作用,。（本月16日）。

3,、完善井下排水系統(tǒng)的監(jiān)測工作,。將中央水泵房、305盤區(qū)變電所,、西水庫,。水泵運行情況，水倉水位高度,，實時準(zhǔn)確地傳送到地面中心站為我礦排水系統(tǒng)運情況提供可靠依據(jù),。

4、對現(xiàn)在生產(chǎn)綜采,、綜掘隊組的設(shè)備運行情況進行實時監(jiān)測,，同時將數(shù)據(jù)傳送到有關(guān)科室和隊組，讓區(qū)隊管理人員能夠?qū)崟r清楚各自隊組的生產(chǎn)情況,。

同志們成績是做出來,，它只能帶表過去。今后的工作中我將一如既往,，再接再厲,，繼續(xù)加強對通風(fēng)的系統(tǒng)管理，同時減少因通風(fēng)系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)影響安全生產(chǎn)的問題。杜絕瓦斯事故的發(fā)生,，為我礦的安全生產(chǎn),、高產(chǎn)高效做出應(yīng)有的貢獻。為我礦的建設(shè)貢獻自己的力量,。