隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇一

光陰似劍,，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了,，我從事這份工作已有半年了,，在工作過程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

記得xx曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí),。”來到xx書城工作之后我更能感到這句話的意義,。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作x個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的,。但我并沒有因此而放棄,。我以自己的親身體驗(yàn)總結(jié)了以下幾個(gè)內(nèi)容：

1,、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求,，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

2,、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬,、親切,，不要對(duì)顧客大聲說話，要注意自己的儀容,、儀表，動(dòng)作要大方,，舉止文明,，作為一名合格的收銀員,，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品,，特別是特價(jià)商品信息,。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),，在收銀過程中不要漏收、少收,、多收。

3,、在收銀員這平凡的崗位上,，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問,，而且不管顧客說了多么刻薄的話,，我都必須學(xué)會(huì)忍耐,，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿,，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑,。

我的小體會(huì)：回想起自己的這x年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。第一次參加工作,，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天x點(diǎn)上班x點(diǎn)下班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。,。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情,。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著自已的努力，我堅(jiān)持順利完成了我的第一份正式的工作,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走,，一定能走出我自己想要的一片天!

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇二

今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營(yíng)業(yè)部來了公眾客戶中心,，至今已有半年,，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié),。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中,，流動(dòng)咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求,。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙,。后來在同事的幫助下,，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作,。

在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作,。在老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作,，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢,，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解,。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，顧客投訴處理,，營(yíng)業(yè)廳的布置,，宣傳品的擺放，不同崗位同時(shí)的分工和各自職責(zé),，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班,，工單管理，應(yīng)收款的處理,，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件,。在十一月的時(shí)候,，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大這個(gè)基本沒人能幫你寫的，還是自己動(dòng)手寫吧,。工作總結(jié)很好寫的,，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在,。所以寫好幾點(diǎn)：

1,、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要,。

2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決,，或需要你個(gè)人的腦子去解決,，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,，即使沒有問題,，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了,，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。

3,、通過的工作,，你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí),。

4,、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開始著手去做,，去學(xué)了。

5,、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人,。所以,，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,，你要先有做的準(zhǔn)備,。

這幾點(diǎn)你寫就差不多了。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇三

移動(dòng)交易廳是移動(dòng)公司的窗口,。在移動(dòng)公司交易廳前臺(tái)工作，兵戈客戶多,，必要和諧的事變多，除了平常的收費(fèi),、辦理交易等工作外，在歡迎用戶,、展開交易,、和諧干系,、化解矛盾,、詢問、受理投訴等也闡揚(yáng)注緊張效用,。

這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理交易和解答客戶題目方面積聚了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)精確的為客戶供給如意的辦事,。工作中嚴(yán)厲要求本身，保存很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作立場(chǎng)和精良的心態(tài)。連續(xù)加強(qiáng)交易進(jìn)修,，竭力進(jìn)步交易水溫和和諧本領(lǐng),。工作中,，熱忱辦事,，做到以誠(chéng)相待,、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作博得客戶相信,。

愛崗敬業(yè),，傾慕集體聲譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事干系和諧,，獲得了大家的相信,。在公司的辦事明查暗訪中屢次獲得優(yōu)秀的成績(jī),，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽(yù)。自動(dòng)參加公司構(gòu)造的培訓(xùn)進(jìn)修,。吃苦鉆研，竭力進(jìn)步交易程度,。在公司構(gòu)造的崗?fù)ぶR(shí)比賽和交易測(cè)驗(yàn)中也獲得了優(yōu)秀的成績(jī),。結(jié)束任務(wù)和交易量列公司第一,，被評(píng)比為交易明星，成果豐富,。

自來到移動(dòng)公司那天起,，我就給本身訂定了一個(gè)目標(biāo),，那便是：不管做甚么，干,，就要干好，就要做到比他人優(yōu)秀,，我相信本身的本領(lǐng)，我也自負(fù),，經(jīng)過議定竭力，我必定能告成,。

在工作中,，還存在一些不敷的地方必要進(jìn)步。今后還要加強(qiáng)進(jìn)修,，篡奪更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇四

各位代表：

根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評(píng)議干部的要求,，現(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況，向大家匯報(bào)如下,，請(qǐng)給予審議,。

作為______廠廠長(zhǎng)的職責(zé)是：在制水公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，主持水廠的全面工作;按照制水公司下達(dá)的計(jì)劃、任務(wù),、結(jié)合本廠實(shí)際,，合理組織生產(chǎn),，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，安全優(yōu)質(zhì)供水,，不斷降低成本;負(fù)責(zé)全廠的生產(chǎn)管理、行政管理,、財(cái)務(wù)管理,、基礎(chǔ)管理,、技術(shù)管理等項(xiàng)工作，充分發(fā)揮各職能部門作用,，帶領(lǐng)全廠職工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。截止到11月份完成供水量______萬立方米,，向尖崗蓄水______萬立方米，向常莊水庫(kù)蓄水______萬立方米;完成專項(xiàng)工程______項(xiàng),。出廠水濁度小于______ntu,，達(dá)到______次，占______%，小于1ntu達(dá)到______次,，占______%。在完成以上工作中得到了制水公司,、總公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持,，得到了廠各級(jí)人員的鼎力相助,，在這里對(duì)你們表示最衷心的感謝,。

一、積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策和總公司各項(xiàng)改革發(fā)展要求,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆四中、五中,、六中全會(huì)精神,，積極宣傳貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國(guó)各族人民的愿望,，是我們黨在新世紀(jì)、新階段的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng),。保持勞動(dòng)人民本色的現(xiàn)實(shí)意義;理解了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),，是符合我們國(guó)家的國(guó)情和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際，符合人民的愿望,。在學(xué)習(xí)xx大精神上,，我在努力學(xué)習(xí)xx大報(bào)告的同時(shí),，還積極組織廣大黨員學(xué)習(xí)xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學(xué)習(xí)的模范;要求黨員干部通讀報(bào)告,，認(rèn)真做好筆記，寫出體會(huì);要求職工通過學(xué)習(xí)使思想統(tǒng)一到xx大精神上來,。

隨著改革的深入，凡是公司推進(jìn)的改革和采取的措施,，我都非常認(rèn)真地向全體職工進(jìn)行宣傳教育,，積極想辦法貫徹落實(shí),。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高,，表示堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線,、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行,。

三崗制作為一種激勵(lì)機(jī)制,，一種管理方法，主要保護(hù)干好工作的積極性,，營(yíng)造“爭(zhēng)著學(xué)、搶著干,、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實(shí)行三崗制,，定位于調(diào)動(dòng)各級(jí)人員“爭(zhēng)、搶、創(chuàng)”積極性上,。在試崗、待崗,、拉低工資的人員，有精神壓力時(shí),，鼓勵(lì)他們從現(xiàn)在做起，努力工作,。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭(zhēng),、搶,、創(chuàng)”任何一個(gè)方面，表現(xiàn)突出者,，都要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額甚至超過原崗位工資的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。有效調(diào)動(dòng)了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級(jí)制工作,，按照公司的要求今年又一次的順利完成。

二,、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水,。

新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求,。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長(zhǎng)積極組織有關(guān)人員,，探討如何在高藻水、水庫(kù)水厭氧、濾池截污能力差等條件下,，加強(qiáng)水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì),，保證完成公司下達(dá)的水質(zhì)目標(biāo)。

1,、加強(qiáng)對(duì)職工水質(zhì)意識(shí)的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想,。要求各車間、科室,、各級(jí)人員立足本崗位,，以提高水質(zhì)為目標(biāo),，努力為提高水質(zhì)做出貢獻(xiàn),。

2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力,。一是加強(qiáng)清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣,、時(shí)間、人員,、物質(zhì)準(zhǔn)備情況，分別在______月______月份,，及時(shí)組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間,，提前預(yù)測(cè)天氣情況,，果斷組織職工對(duì)沉淀池進(jìn)行清洗,，既徹底清洗的沉淀池,，也保護(hù)了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素,，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能,。

3、建立原水檢測(cè)制度,。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和摸索出的規(guī)律,，制定了原水監(jiān)測(cè)制度。同時(shí)我提出原水監(jiān)測(cè)前移,。加強(qiáng)對(duì)邙山干渠十個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的檢驗(yàn)工作,，堅(jiān)持對(duì)尖崗,、常莊水庫(kù)的水質(zhì)監(jiān)測(cè),，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。

4,、加強(qiáng)水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑,。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬,。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行研究試驗(yàn)新型藥劑的水處理效果,。分別進(jìn)行了投加fl45c,、hca,、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑,，進(jìn)行殺藻試驗(yàn)。取得了明顯的效果。

5,、認(rèn)真開展安康杯活動(dòng)和安全月活動(dòng)。

安康杯和安全月活動(dòng)每年都要開展,，我非常注意每年對(duì)活動(dòng)注入新內(nèi)容,。做到每年都有新主題,、每年都有新提高。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇五

時(shí)光流逝,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的'關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

（1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。

（2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

（3）7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度,。

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。

3,、協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作,。

4,、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品。

5,、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比,。

6,、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇六

移動(dòng)交易廳是移動(dòng)公司的窗口,。在移動(dòng)公司交易廳前臺(tái)工作,，兵戈客戶多，必要和諧的事變多,，除了平常的收費(fèi),、辦理交易等工作外,，在歡迎用戶、展開交易,、和諧干系,、化解矛盾,、詢問、受理投訴等也闡揚(yáng)注緊張效用,。

這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理交易和解答客戶題目方面積聚了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)精確的為客戶供給如意的辦事,。工作中嚴(yán)厲要求本身，保存很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作立場(chǎng)和精良的心態(tài)。連續(xù)加強(qiáng)交易進(jìn)修,，竭力進(jìn)步交易水溫和和諧本領(lǐng)。工作中,，熱忱辦事,，做到以誠(chéng)相待,、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作博得客戶相信,。

愛崗敬業(yè)，傾慕集體聲譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事干系和諧,，獲得了大家的相信。在公司的辦事明查暗訪中屢次獲得優(yōu)秀的成績(jī),，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽(yù),。自動(dòng)參加公司構(gòu)造的培訓(xùn)進(jìn)修,。吃苦鉆研，竭力進(jìn)步交易程度,。在公司構(gòu)造的崗?fù)ぶR(shí)比賽和交易測(cè)驗(yàn)中也獲得了優(yōu)秀的.成績(jī),。結(jié)束任務(wù)和交易量列公司第一，被評(píng)比為交易明星,，成果豐富,。

自來到移動(dòng)公司那天起,，我就給本身訂定了一個(gè)目標(biāo)，那便是：不管做甚么,，干,，就要干好,，就要做到比他人優(yōu)秀，我相信本身的本領(lǐng),，我也自負(fù),，經(jīng)過議定竭力,，我必定能告成。

在工作中,，還存在一些不敷的地方必要進(jìn)步,。今后還要加強(qiáng)進(jìn)修,，篡奪更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

文檔為doc格式。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇七

中午好!首先,，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫______,，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào),。

一、履行職責(zé)情況,。

1,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上。

從任職以后,，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。

2,、糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

3,、在四月份時(shí),，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問,，不懂就學(xué),，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠(chéng)地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

______,。

20____年1月20日。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇八

20xx年,，藥房全體員工在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了全年的銷售任務(wù),，每個(gè)工作人員都任勞任怨，干好本職工作,，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神,。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢,，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我們集體的,，我們五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的,，都是在腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是的干好我們的本職工作,。xxxx：任勞任怨,，默默無聞。xxxx：工作認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)事一絲不茍。xxxx：手腳麻利,，精明能干,。xxxx：工作踏實(shí),，知識(shí)廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作,。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告,，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告,。

在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去,，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí),，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工,，我們都由心的感到高興,。

眾所周知,，藥房是集管理、技術(shù),、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的綜合性科室,，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,，而且還要保證患者安全有效地使用藥品,。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。

20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長(zhǎng)處,，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn),，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會(huì)計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足,，那就是我們的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),，我們一定會(huì)努力改進(jìn),。

藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合，相互幫助,，絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí),、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

1、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策。__年在市行黨委的正確指引下,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，在政治上同黨中央保持高度一致,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性的開展工作,。從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策,，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平,、業(yè)務(wù)水平，決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力,。

3,、樹立正確的'金錢觀,、權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下,。無論做哪一項(xiàng)工作，都能自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事,，始終做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。

4,、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)情況，與員工談心,，聽取客戶的意見,、建議,。對(duì)能夠解決的問題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決，需要研究的問題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決,。對(duì)員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理,，不拖不推,，不擺架子，密切了干群關(guān)系,。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇十

20____年，藥房全體員工在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了全年的銷售任務(wù)，每個(gè)工作人員都任勞任怨,，干好本職工作,，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神,。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告，要說先進(jìn)呢,，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人,，先進(jìn)是屬于我們集體的,，我們五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的,，都是在腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。________：任勞任怨，默默無聞,。________：工作認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)事一絲不茍,。________：手腳麻利，精明能干,。________：工作踏實(shí),，知識(shí)廣泛,。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告,，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

在繁忙的工作中,，20____年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程,，既忙碌又充實(shí),，看到我院的迅速發(fā)展,，作為我院的職工，我們都由心的感到高興,。

眾所周知，藥房是集管理,、技術(shù),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確,、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品,。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理制度》,，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。

20____年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,。提高工作效率和質(zhì)量,，發(fā)揮我們的長(zhǎng)處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生,，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會(huì)計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作,。若還有存在不足,，那就是我們的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),，我們一定會(huì)努力改進(jìn)。

藥房是一個(gè)整體,，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合，相互幫助,，絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù),。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇十一

時(shí)間是看不見也摸不到的,，就在你不注意的時(shí)候,，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過,，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力,，也有了一點(diǎn)收獲，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了,。下面是小編給你帶來的營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家閱讀!

大專學(xué)歷,，儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員。年月參加工作,，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作,。

有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,。及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做述職報(bào)告,。

發(fā)展袋記卡客戶名，截止末,。第三方托管名,，開借記卡1張，網(wǎng)上銀行客戶名,，經(jīng)銷安全3萬，吸儲(chǔ)500萬,。

積極參與政治學(xué)習(xí),，個(gè)人的工作成果是與我儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的思想上,。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

自己能忠于職守，工作上,。嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，積極開展各項(xiàng)工作,。許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

自從參與工作以來,，學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，效果優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不時(shí)提高,。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象,。

都有了很大地轉(zhuǎn)變,，從著裝、儀表,、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài),。取得了明顯的效果,。想客戶所想,，善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜,，還有很多的老年人。老年人眼睛花,、耳朵聾,，溝通起來也較為吃力,，需要我不時(shí)地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人,，細(xì)致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚(yáng),。堅(jiān)守職業(yè)道德,，維護(hù)我行聲譽(yù)。多次退回客戶多存的存款,，多的有幾千元幾百元，少的幾十元,，受到客戶的一致好評(píng),，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù),。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶,。

展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上,，回顧過去,。開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新求實(shí)，建康,、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我事業(yè)更加輝煌,，讓我未來會(huì)更加美好!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí),、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)。

1,、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策。__年在市行黨委的正確指引下,，創(chuàng)造性的開展工作,。從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策,，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平,、業(yè)務(wù)水平,，決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

3,、樹立正確的金錢觀,、權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督,，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下。無論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺按法規(guī)行事，按程序辦事,，始終做到自重、自省、自警,、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

4,、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)情況，與員工談心,，聽取客戶的意見、建議,。對(duì)能夠解決的問題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決,，需要研究的問題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決,。對(duì)員工反映的生活工作問題,，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理，不拖不推,，不擺架子，密切了干群關(guān)系,。

二、突出安防意識(shí),，保障業(yè)務(wù)發(fā)展,。

__年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)這一中心,，牢固樹立安全第一思想，堅(jiān)持“從嚴(yán)管理,，預(yù)防為主,，確保重點(diǎn),，保障安全”的原則和“防范、教育,、強(qiáng)化、提高”八字方針,，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制,，對(duì)案防工作始終處于高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)我們還重視對(duì)全行職工的思想教育,，努力提高職工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí);三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能,，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等。

__年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好。一是“以發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，在營(yíng)銷過程中,，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營(yíng)銷渠道,，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展,，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可,。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢,，宣傳營(yíng)銷,，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。

把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。在上級(jí)行的指導(dǎo)下,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式,，在上級(jí)行的積極支持下開辦了“公司+農(nóng)戶”貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng),。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，加大不良貸款的清收工作,。四是強(qiáng)化管理，多途徑拓展公司業(yè)務(wù),。今年以來我行積極爭(zhēng)取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開立對(duì)公賬戶，力爭(zhēng)我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足,，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，存款的穩(wěn)定性較差。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來,。

__年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。__年我行將牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗,。

大家好!

在店鋪工作差不多快一個(gè)多月了,。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去,。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到,。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,，同事之間的`團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助,。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子,。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn),。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。

在工作中我學(xué)會(huì)了管理,，一個(gè)門店要注意的問題,，比如說,，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表,，賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了,。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員,，我還要努力的學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗(yàn),。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流,。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。做事首先從公司的利益出發(fā),，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工,。了解同行的銷售信息,，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快,。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。

銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，主動(dòng)，熱情,，耐心，周到,，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能,，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求,。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店,。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告,。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是愛崗敬業(yè),，我的無悔追求。

__營(yíng)業(yè)廳是__公司的窗口,。在__公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一年來,，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。

有人說,，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)__永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽,，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī),，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù),。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。刻苦鉆研,，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī),，收獲豐碩,。

在工作上,，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么,，干，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功,。

在工作中,，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大貢獻(xiàn),。

本人自參加工作以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法,、經(jīng)營(yíng)管理制度,、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,?；仡欉@一年來的成績(jī)，起來有以下幾點(diǎn)：

一,、在藥品購(gòu),，銷,、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品,，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度,，開展臨床要學(xué)工作。

二,、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用,，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單,，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中,，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。

四、病人投訴率低,，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià),，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處,，比如還存在少量過期藥品、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符,。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心,，投入更多的精力到工作中去,，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù)、精心服務(wù),、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等,。

營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告篇十二

在xx工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西,。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的,。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去,。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到,。

在鞋柜營(yíng)業(yè)員的工作崗位上，讓我感受大家庭的溫暖,，同事之間的團(tuán)結(jié),。店與店之間的'互助,。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法,。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子,。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客,。

在工作中我學(xué)會(huì)了管理,，一個(gè)門店要注意的問題，比如說,，店面的清潔衛(wèi)生,，員工的儀容儀表,，賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列，還有銷售的口語,。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了,。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員,，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn),。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度,。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度,，用心去觀察用心去與顧客交流,。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。做事首先從公司的利益出發(fā)。,，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工,。了解同行的銷售信息,，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快,。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售,。

銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，主動(dòng)，熱情,，耐心,，周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,，能,，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),；盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語,。讓顧客滿意的離開本店,。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家,！

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