計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇一

物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的,。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:。

(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:,。

a.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理,、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例,、以及權(quán)利,、義務(wù)。

b.用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè),。

c.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修,、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施,、中央系統(tǒng),、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。

(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:,。

a.商鋪物業(yè)交收程序,。

b.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序。

c.商鋪裝修的監(jiān)控程序,。

d.公共地方的清潔,、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定。

e.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序,。

f.投訴處理的程序,。

g.意外和緊急情況處理的程序。

h.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定,。

i.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定,。

j.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。

(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:,。

a.各部門(mén)工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制,、工作程序和流程、工作細(xì)則),。

b.各崗位的(部門(mén))紀(jì)律制度。

c.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

d.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施,。

(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:。

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊,其范圍包括但不限于以下方面:,。

a.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源,。

b.根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。

c.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收,。

2.對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管,。

將配合發(fā)展商,按照"[xxxx]"的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面:。

a.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管,。

b.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管,。

c.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管。

d.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管,。

e.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說(shuō)明書(shū),質(zhì)量保證書(shū)等以及圖紙和文件資料的接收并存檔,。

f.所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。

包括但不限于以下:,。

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作,。

(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施,、智能化項(xiàng)目,、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理,。

a.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng),、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理,。

b.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如"出入登記","每小時(shí)巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。

c.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠,。

d.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮,、賓客至上"的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。

e.加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇二

1,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

2,、督促整理好第1215幢共36戶,，已收樓32戶房屋檔案資料。

3,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造,。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

6、督促做好1215幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝,、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的`明確公司要求架空車(chē)位出售、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

7,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門(mén)票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

8,、跟進(jìn)做好商品樓健身器材的安裝,。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

1,、回顧三個(gè)商品樓從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的.具體措施。

2,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒,、門(mén)崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展,。

4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

5,、以專(zhuān)題會(huì)議形式，組織三個(gè)商品樓管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作如綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等,，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

3,、全力抓好3035幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意。

4,、督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝,；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6、督促工程部做好3035幢相關(guān)附屬工程,，如道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉(cāng)庫(kù),、車(chē)位規(guī)劃等。

7,、繼續(xù)跟進(jìn)2629幢綠化種植工作,。

1,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好,。

3,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4,、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常,。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問(wèn)題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

6,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容,。

7,、督促完善該項(xiàng)目商品樓商鋪的資料管理。

8,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞帳處理。

1,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、xx招商登記等工作配合,。

3,、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃,，也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示,，我好改正不足,。

物業(yè)管理很重要,，這是早就下了定論的了,，我們必須要時(shí)刻把商品樓居民的生活質(zhì)量提高上去,，他們買(mǎi)了我們下去的房子,，就應(yīng)該受到更好的服務(wù),。做到商品樓衛(wèi)生一塵不染,。做到商品樓沒(méi)有任何安全事故發(fā)生,，做到商品樓不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生,，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇三

20xx年,，是推進(jìn)全面深化改革的一年,，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的十分重要的一年。作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織,，在新的一年里,，我們要把全面深化改革與全面推進(jìn)依法治市和依法辦會(huì)緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)會(huì)員,，振興行業(yè)的宗旨,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)理事會(huì)的核心作用，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員和物業(yè)企業(yè)的積極性,，努力做好物業(yè)服務(wù)工作,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的整體水平，為建設(shè)幸福和美中山作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、做好行業(yè)培訓(xùn)工作，提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì),，提高物管服務(wù)水平,。

物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾的生活息息相關(guān)。新形勢(shì)下,，廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作提出新的比過(guò)去更高的要求,。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，必須重視加強(qiáng)做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。20xx年,，計(jì)劃分批舉辦物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班,、物管從業(yè)人員上崗證培訓(xùn)班,。同時(shí)，計(jì)劃會(huì)同市住建局分上,、下半年,，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì)，開(kāi)展關(guān)于指導(dǎo)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)方面的專(zhuān)題培訓(xùn),。通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平；使鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì)了解和掌握召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)的規(guī)范運(yùn)作程序,，以便更好地指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立，減少這方面的投訴和糾紛,。

2,、做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)和物管專(zhuān)家?guī)旃芾砉ぷ鳎龠M(jìn)物管行業(yè)健康發(fā)展,。

做好"物業(yè)管理專(zhuān)家?guī)斓慕⒑凸芾?，組織和指導(dǎo)物業(yè)管理評(píng)標(biāo)"工作，是市住建局委托物協(xié)的一項(xiàng)重要工作,。發(fā)揮物管專(zhuān)家?guī)斓淖饔?，依照法律法?guī)做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)工作，事關(guān)社會(huì)公平與和諧,。近期協(xié)會(huì)秘書(shū)處將擬出"中山物業(yè)管理專(zhuān)家?guī)旃芾磙k法"（征求意見(jiàn)稿）,，報(bào)會(huì)長(zhǎng)、監(jiān)事初審后,，報(bào)送市住建局審定,。然后根據(jù)該管理辦法的要求，重建"中山市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)?,。物協(xié)將聯(lián)合市住建局對(duì)重新建立的物管專(zhuān)家?guī)扉_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)物管評(píng)標(biāo)工作的管理,，促進(jìn)物業(yè)管理招投標(biāo)工作的健康發(fā)展。

3,、做好創(chuàng)建市,、省、國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的組織指導(dǎo)工作,，推動(dòng)我市物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,。

多年來(lái)，中山一直重視物業(yè)管理示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作,，通過(guò)創(chuàng)建示范項(xiàng)目工作帶動(dòng)和提升物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)水平,。通過(guò)多年的努力，至20xx年底,，全市累計(jì)榮獲國(guó)家物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)的有26個(gè),，省級(jí)示范項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)有53個(gè)，市級(jí)示范項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)有107個(gè)（其中20xx年榮獲7個(gè)）,。

20xx年,，計(jì)劃在上半年發(fā)動(dòng)具備條件的住宅小區(qū)（大廈）申報(bào)，下半年具體開(kāi)展組織指導(dǎo)創(chuàng)建國(guó)家、省,、市示范項(xiàng)目工作,，借此帶動(dòng)提升全市物業(yè)服務(wù)的總體水平。

4,、做好指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立的.工作，協(xié)助市住建局調(diào)處各類(lèi)物業(yè)投訴,、糾紛,，促進(jìn)社會(huì)和諧。

指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立,，是市住建局委托市物協(xié)的一項(xiàng)重要工作,。由于新建成的住宅小區(qū)日漸增多，而小區(qū)業(yè)主對(duì)成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立方面的程序和法律法規(guī)也需要有一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)的過(guò)程,，因此，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立成為了市物協(xié)日常一項(xiàng)工作量較大的工作,。近年來(lái),，一般澳晷柚傅家抵鞔蠡岷鴕滴會(huì)成立近百個(gè)。新的一年,，市物協(xié)計(jì)劃與市住建局聯(lián)合,，分批對(duì)鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立的專(zhuān)題培訓(xùn)，以便更好地規(guī)范住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)召開(kāi),、業(yè)委會(huì)成立的相關(guān)程序,。

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期。由于種種原因,，部分業(yè)主與業(yè)委會(huì),、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司,，業(yè)委會(huì)與開(kāi)發(fā)商,、物業(yè)公司之間時(shí)有不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，造成業(yè)主投訴,、上訪事件激增,。新的一年，市物協(xié)將一如既往協(xié)助市住建局努力做好調(diào)處各類(lèi)物業(yè)投訴和糾紛工作,，積極化解矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和諧。在受理投訴和調(diào)處矛盾糾紛中,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高調(diào)處和化解的水平。

5,、做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審的服務(wù)工作,，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級(jí),。

近年來(lái)，隨著我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展,，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級(jí),、變更也在不斷增多。我們將按照市住建局委托的工作要求,，做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審工作,，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

1,、加強(qiáng)宣傳,，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象。

近20年來(lái),，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,，中山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步壯大，目前全市共有物業(yè)企業(yè)400多家,，管理著1千多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,，物業(yè)服務(wù)覆蓋了1。1億平方米的小區(qū)面積,，從業(yè)人員有3萬(wàn)多人,。物業(yè)服務(wù)提高了市民的居住質(zhì)量，成為了城市管理的一個(gè)重要組成部份,。物業(yè)服務(wù)水平也逐年提高,，涌現(xiàn)了一大批國(guó)家、省,、市級(jí)的物管示范項(xiàng)目,。

新的一年，我們計(jì)劃建立協(xié)會(huì)信息交流平臺(tái),，包括網(wǎng)站,、微信、刊物等,，加強(qiáng)對(duì)我市物業(yè)服務(wù)工作的宣傳,，總結(jié)交流物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，組織企業(yè)到周邊城市參觀學(xué)習(xí)交流互動(dòng)和參加扶貧等社會(huì)公益活動(dòng),，推動(dòng)提高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，樹(shù)立全市物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象,。（會(huì)計(jì)劃在秘書(shū)處工作隊(duì)伍中開(kāi)展定期學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提高協(xié)會(huì)工作人員的思想水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使之適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和協(xié)會(huì)實(shí)際工作的需要,。

新的一年,，物協(xié)工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們緊密地團(tuán)結(jié)在會(huì)長(zhǎng),、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng),、監(jiān)事和理事會(huì)的周?chē)耐?，盡心盡力,，出色地做好協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，完成中山市住建局等相關(guān)部門(mén)委托我們的工作任務(wù),。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇四

公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書(shū)面匯報(bào)20xx年工作展望情況,。

l植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株,，請(qǐng)住戶管好小孩,，不要踐踏;。

l對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪,。

l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

l小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外,，便于我們派人上門(mén)收取,，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén),。

l原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話：“xxx”從20xx年3月1日起變更為“xxx”;。

l大門(mén)口入口處將對(duì)人行道,、單車(chē)道,、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人,、行車(chē)安全創(chuàng)造條件;,。

l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái),、物的影響;,。

l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗,，不要驚動(dòng)鄰居,。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi),，一般情況視作無(wú)主犬只,，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén),、110舉報(bào),。

l代收掛號(hào)、快遞,、包裹,，做到件件通知住戶。

l對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘、幼人群便于行走,，避免他們受到車(chē)輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體,。

l避免電動(dòng)車(chē),、摩托丟失，我們要求摩托,、電動(dòng)車(chē),、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌,，停放不足1小時(shí)免費(fèi),，望住戶配合,。

l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用,。

l我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù),。

l我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;,。

l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;,。

l建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重;,。

l發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助,，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;。

l節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動(dòng),，為小區(qū)增光添彩。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇五

我作為一名物業(yè)管理人員,，在xx年的物業(yè)管理工作中,，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),，在工作中,，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正,，實(shí)事求是,；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，并取得了良好的成績(jī)，為了在xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,，特制定xx年工作計(jì)劃,。

作為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,，從而珍惜自己的工作崗位,，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。在xx年的'工作中,，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé),，以積極向上的健康心態(tài)做好工作,，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé),、權(quán),、利三者關(guān)系；要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,，做到各盡職守,。

物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系,，在xx年里,，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi),、房屋與工程設(shè)備維修管理,、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電,，力戒浮躁,，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂,。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益,。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān),。因此,，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù),。

誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理,，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,，把誠(chéng)信放在首位,，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，形成良性循環(huán),。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇六

現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯(cuò)的`物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的職務(wù)了，負(fù)責(zé)幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理,，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞,，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來(lái)。

自從我在畢業(yè)工作后,，在物業(yè)管理工作開(kāi)始,，我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的,。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,，只要我按照我制定的工作計(jì)劃來(lái)施行，那么我的工作就好做很多,。有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝,。

2,、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。

3,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造,。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽,。

6,、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝,、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確,、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

8,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9,、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析,、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

2,、制定，包括對(duì)講機(jī),、巡更棒,、門(mén)崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展,。

4、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。

5,、以專(zhuān)題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí),、及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

4、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝,；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6,、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù),、車(chē)位規(guī)劃等,。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作,。

1,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

3,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租（車(chē)間工作計(jì)劃）賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4,、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常,。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問(wèn)題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

6,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容,。

7,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

8,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞帳處理。

1,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、xx"士多"招商登記等工作配合,。

3,、按公司要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃,，也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足,。

物業(yè)管理很重要,，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,，他們買(mǎi)了我們下去的房子,，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒(méi)有任何安全事故發(fā)生,，做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生,，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好,，就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真,，只要我們我們認(rèn)真執(zhí)

行了，工作了,，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會(huì)做的更好,！

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇七

一、組織全行業(yè)深入學(xué)習(xí)和貫徹《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件,。利用各種媒體報(bào)道《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹執(zhí)行情況。

二,、做好物業(yè)管理相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研工作,。針對(duì)近年來(lái)行業(yè)發(fā)展較快、問(wèn)題與矛盾暴露較多的實(shí)際情況,，專(zhuān)業(yè)委將在各副主任委員單位的支持下,，組織召開(kāi)若干專(zhuān)題研討會(huì)，專(zhuān)題研討會(huì)主要圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題,，探討存在問(wèn)題的主要原因以及解決問(wèn)題的出路與方法,，指導(dǎo)和引領(lǐng)待業(yè)健康有序發(fā)展。

三,、按照建設(shè)部,、省建設(shè)廳關(guān)于做好物業(yè)管理師的考前培訓(xùn)工作的要求。根據(jù)我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要,，組織物業(yè)管理人員送長(zhǎng)沙參加物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，各會(huì)員單位應(yīng)積極組織報(bào)名參加。

四,、組織會(huì)員單位參加20xx年xx省管理物業(yè)管理論文評(píng)比活動(dòng),，從即日起，各副主任委員及會(huì)員單位在轄區(qū)內(nèi)布置20xx年xx省物業(yè)管理論文評(píng)比工作,，各物業(yè)管理企業(yè)會(huì)員單位應(yīng)提交不少于2篇高質(zhì)量的物業(yè)管理論文,，于今年9月20日前報(bào)到市專(zhuān)業(yè)委秘書(shū)處初審。9月底前上報(bào)省專(zhuān)業(yè)委對(duì)參評(píng)的論文進(jìn)行評(píng)審,。

五,、加強(qiáng)行業(yè)自律，繼續(xù)完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè),。在原有物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷更新和充實(shí)信用檔案的信息記錄認(rèn)真做好投拆處理工作，從而使物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的建立和運(yùn)行,，真正起到規(guī)范企業(yè)行為,、維護(hù)行業(yè)形象及市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信與和諧社會(huì)建設(shè),。

六,、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè)，壯大行業(yè)隊(duì)伍,。今年，專(zhuān)業(yè)委要求,，努力提升服務(wù)品質(zhì),，做好雙向服務(wù)，保持信息傳遞與聯(lián)系渠道的固定和暢通,，形成行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和快速反饋機(jī)制和各地工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，進(jìn)一步增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)委的凝聚力。

七,、加強(qiáng)邵陽(yáng)地區(qū)行業(yè)之間及對(duì)省內(nèi)外物業(yè)管理的行業(yè)信息交流,，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同發(fā)展,。專(zhuān)業(yè)委根據(jù)會(huì)員需要,，由主任、副主任單位分別輪流帶隊(duì)組織各會(huì)員單位分期,、分批赴省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí),。

八、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，塑造良好的物業(yè)管理行業(yè)形象,。我們要在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展自我宣傳的同時(shí)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳溝通的渠道,，建立與立法,、行政、媒體,、業(yè)主團(tuán)體,、相關(guān)部門(mén)和單位的定期溝通交流機(jī)制，傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)反饋行業(yè)的觀點(diǎn)和訴求,，為行業(yè)創(chuàng)造更為寬松的發(fā)展環(huán)境。

九,、組織落實(shí)好省建設(shè)廳20xx年度省,、市物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評(píng)驗(yàn)收工作。

十、做好政府和主管部門(mén)交辦的其它工作,。

十一,、組織好市房協(xié)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委年會(huì)工作，對(duì)20xx年度我市物業(yè)管理行業(yè)工作予以總結(jié)對(duì)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人予以表彰,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

大家好！現(xiàn)在我代表__物業(yè)公司做20__年工作計(jì)劃報(bào)告,。

20__年,，公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，加大宏觀調(diào)控,，著眼監(jiān)督考核,，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí)，鼓勵(lì)增收節(jié)支,，公司上下齊心協(xié)力,，同心同德，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面,、健康,、有序地發(fā)展，總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成,。

20__年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年,，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì)，__物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,，強(qiáng)化品牌意識(shí),，提升服務(wù)水準(zhǔn)；轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,，調(diào)整發(fā)展方式,，全面提升__物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué),、健康,、持續(xù)發(fā)展。

一,、工作總體思路,。

20__年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變,，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三個(gè)突破,，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”,。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,。

20__年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂,、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施,，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”,，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用,、使用機(jī)制,，讓有志于為安華效力,、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ),。__物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，就要有突破。因此,，20__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機(jī)制,，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式,，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新,。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸,；第二,、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三,、設(shè)施,、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸,。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，20__年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸,；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

4,、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo),，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸,。

二,、20__年七大重點(diǎn)工作。

1,、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程,。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,，抓好教育和培訓(xùn),，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要,。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),，強(qiáng)化安全意識(shí),，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制,、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理,、改造和完善工作,，提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,、健康,。

5、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo),，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益。

6,、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí),，深化企業(yè)的績(jī)效考核,、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支,，減員、增效,，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑。

7,、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,，加大訴訟力度，通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇九

根據(jù)鄒城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場(chǎng)，提升品牌,，樹(shù)立xx物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng),。

2,、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生,、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等,、要,、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念,。

1,、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

3,、制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5,、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。

6,、完善用人制度,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2,、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3,、急修及時(shí),，返工、返修率不高于2%,。

4,、治安、車(chē)輛,、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6,、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7,、本年度記錄,、資料保存完整，及時(shí)歸檔,。

8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn),。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、xx公司的《員工手冊(cè)》。

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機(jī)構(gòu),。

4,、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運(yùn)行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,，簽訂車(chē)輛保管合同,，車(chē)主支付保管費(fèi)。

7,、安全,、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn),、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人,。另外,，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出,。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。

1、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十

在新的一年里,，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

在日常生活和工作中,，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì),。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗,、助人為樂(lè)”,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間,，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位,。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處,、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書(shū)本鉆研,、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面,，力爭(zhēng)學(xué)以致用,。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,，大膽實(shí)踐,。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū),，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,，以求能活學(xué)活用。

3,、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察,、多思考,，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,，以后要多看看,、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,，以后也要多向人們請(qǐng)教,，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好,。

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富,。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神,。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門(mén)進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2,、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善,，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,，多了解人、關(guān)心人,，必要時(shí)要胸懷大局,，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則,，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué),、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ),。

1,、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,，及時(shí)寫(xiě)完整,。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫(xiě)出消息通訊,，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

3、做好各部門(mén)的好后勤,，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作,。不怕吃苦，也不怕吃虧,，一切為了集體的利益,，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么,，相信吃虧是福。

4,、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎,、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉,，經(jīng)風(fēng)雨,、見(jiàn)世面，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十一

__年，公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)防范,，加大宏觀調(diào)控,，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí),，鼓勵(lì)增收節(jié)支,，公司上下齊心協(xié)力，同心同德,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面,、健康、有序地發(fā)展,，總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成,。

__年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì),，物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,，調(diào)整發(fā)展方式,，全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué),、健康,、持續(xù)發(fā)展。

一,、工作總體思路,。

__年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變,，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三個(gè)突破,，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”,。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,。

__年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂,、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施,，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展,。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”,，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。__年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用,、使用機(jī)制,，讓有志于為安華效力,、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

完成“三個(gè)突破”,，即：第一,、管理工作要有新突破;第二、用人機(jī)制要有新突破;第三,、成本管理要有新突破;創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破,。因此,，__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì),，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一,、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二,、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施,、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1,、按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化,、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，__年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程,，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

4,、__年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸,。

二,、__年七大重點(diǎn)工作。

1,、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程,。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,，抓好教育和培訓(xùn),，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要,。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),，強(qiáng)化安全意識(shí),，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制,、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理,、改造和完善工作,，提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,、健康,。

5、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo),，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí),，深化企業(yè)的績(jī)效考核,、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支,，減員、增效,，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑。

7,、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,，加大訴訟力度，通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十二

下面是整理的關(guān)于物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文,，歡迎閱讀,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此,，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知()。

對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助,。

三,、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階,。

所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備,，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo),。

四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率;

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,，服務(wù)再好,，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,，一切都將是空談,，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。

上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題,。

管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2,、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3,、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5,、通過(guò)法律途徑追討,。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,，確保我司的利益,。

六,、簽訂業(yè)務(wù)合同;

規(guī)范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容,，及時(shí)續(xù)簽到期的合同,，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七,、組織員工培訓(xùn),，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄,，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。

管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息,，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八,、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,，以提高各管理處的服務(wù)水平;

要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比,、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度,，限制員工的各種不良行為,，以此提高我司的服務(wù)水平。

九,、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。

未及時(shí)落實(shí)者,，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十,、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);

根據(jù)各樓盤(pán)的具體情況,，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入,，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。

開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用,、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一,、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分,。

管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成,。

十二,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。

20xx年是一個(gè)跨越的年度,，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命,。

新的一年,，新的起點(diǎn)，希望和困難同在,，機(jī)遇與挫折并存,，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意,。

在新的一年里,，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步,。

一,、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

在日常生活和工作中,，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),、提高個(gè)人素質(zhì),。

要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,，艱苦奮斗,、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。

我雖還不是一個(gè)黨員,，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平,。

在此期間,，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。

與此同時(shí),，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去,。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書(shū)本鉆研,、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面,，力爭(zhēng)學(xué)以致用,。

多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。

要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,，大膽實(shí)踐,。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū),，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,，以求能活學(xué)活用。

3,、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的'認(rèn)識(shí),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察,、多思考,，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。

對(duì)食堂工作流程了解不多,，以后要多看看,、多學(xué)習(xí)。

對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,，以后也要多向人們請(qǐng)教,，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好,。

三,、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富,。

同時(shí),，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十三

今年是__物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬,，在保留原__中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)__物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場(chǎng),。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二,、代租,、代收計(jì)劃。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__萬(wàn)元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

三,、收入計(jì)劃（物業(yè)管理費(fèi)、代租,、代辦費(fèi)）,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)__萬(wàn)元，代租,、代辦費(fèi)..萬(wàn)元（..20%）,，一共為.萬(wàn)元。其中__大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為_(kāi)_萬(wàn)元,，其它收入x萬(wàn)元,。

四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃,。

今年其費(fèi)用支出控制在__萬(wàn)元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用）,，其中人員工資包括三金總額為：__萬(wàn)元（按現(xiàn)48人計(jì)算）。

2.自擔(dān)水電費(fèi)：__萬(wàn)元。

3.稅金：__萬(wàn)元,。

4.其它__元,。

五、拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計(jì)劃,。

計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元,。組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負(fù)責(zé),，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利。

1.保持__區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào),。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十四

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了,。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

自20xx年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),，××小區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔,、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱,。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作,，接觸工作主要以客戶投訴處理,、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作,、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面,，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高,，跟上公司的發(fā)展需求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，××小區(qū)20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作,，主要工作計(jì)劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過(guò)檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的`提高,。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4,、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20xx年××小區(qū)實(shí)的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī),。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十五

xxxx項(xiàng)目的建設(shè),、銷(xiāo)售的具體情況，我們將物業(yè)管理分成四個(gè)階段,，分別為前期介入接管期,、住戶入住服務(wù)期、住戶裝修管理期和常規(guī)物業(yè)管理期,。

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì),、施工過(guò)程中,，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求。

通過(guò)組建前期籌備組實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的前期介入,，提前對(duì)項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行全面深入地了解,，就項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作在物業(yè)管理服務(wù)方面進(jìn)行策劃，以突出物業(yè)管理服務(wù)訴求,，提升xxxx項(xiàng)目在物業(yè)管理方面的形象,；為即將開(kāi)始的物業(yè)接管驗(yàn)收掌握原始資料，為將來(lái)的物業(yè)管理服務(wù)工作順利開(kāi)展打下基礎(chǔ),；以專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理視角和立場(chǎng),，以專(zhuān)業(yè)調(diào)研人員對(duì)周邊房地產(chǎn)、物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,，提出一系列給予最大限度發(fā)揮xxxx項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)配套設(shè)施使用功能,，滿足未來(lái)客戶群體的使用需求的合理化建議,；并力爭(zhēng)制定出定位準(zhǔn)確、內(nèi)容完善,、有效適用的符合x(chóng)xxx項(xiàng)目特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)方案,，為后期管理創(chuàng)造有利條件。我們將著眼于以下幾方面的工作：

我們將從公司內(nèi)選派從事管理,、技術(shù)人員,，組成xxxx項(xiàng)目前期籌備組，開(kāi)展前期介入工作,?；I備組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系，同時(shí)對(duì)居住項(xiàng)目的設(shè)計(jì),、施工過(guò)程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議,，定期與開(kāi)發(fā)商、承建商協(xié)調(diào)解決,。

（一）會(huì)審圖紙

從環(huán)境布局,，管網(wǎng)設(shè)置，停車(chē)場(chǎng)所,，防盜報(bào)警設(shè)施,，水電煤氣計(jì)量，居住方便等細(xì)節(jié)方面考慮,。

（二）參與質(zhì)量管理

對(duì)設(shè)備選型、分布數(shù)量提出建議,；加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收,，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時(shí)，促進(jìn)物業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高,。為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，維修創(chuàng)造條件。

（三）收集技術(shù)檔案

不斷收集積累物業(yè)客戶檔案資料和項(xiàng)目相關(guān)資料,，為今后維修,、改造管理服務(wù)等做專(zhuān)業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。

（四）熟悉社區(qū)環(huán)境

了解業(yè)主的情況,，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求,，同時(shí)熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水,、煤氣,、市政、等政府職能部門(mén)的情況,，建立和諧的工作關(guān)系,，使物業(yè)管理順利運(yùn)作,。

（一）隨時(shí)回答銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)于后期物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢；

（三）物業(yè)公司長(zhǎng)期與當(dāng)?shù)厥姓驼嚓P(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系,，對(duì)客戶后期相關(guān)涉及市政方面的服務(wù)要求,，可以得到充分的保障和滿足。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十六

加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的'管理,，客觀,、公正、合理地對(duì)20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進(jìn)行考核考評(píng),，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，結(jié)合辦事處實(shí)際，制定本辦法：

一,、考評(píng)內(nèi)容

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進(jìn)行考評(píng),。

二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理考核100分,，年終綜合考核20分,。

三、考核對(duì)象

13個(gè)社區(qū)居委會(huì)

四,、考評(píng)時(shí)間

20xx年12月下旬月

五,、考核辦法

復(fù)查。在各社區(qū)居委會(huì)自查的基礎(chǔ)上,，辦事處組織各社區(qū)進(jìn)行復(fù)查,，核實(shí)自查情況;

評(píng)定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對(duì)社區(qū)自查和復(fù)查情況進(jìn)行綜合評(píng)定,，評(píng)定考核分?jǐn)?shù),、名次、獎(jiǎng)懲并進(jìn)行通報(bào),。