在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧,。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一

不知道是股什么沖勁,，讓我竟然放棄了舒適的寒假生活，終于在放假后的第三天鼓起勇氣開始了我的兼職之旅,。我找的是一間中西快餐店,，有人說它是m記、kfc,、真功夫的結(jié)合體——簡稱山寨店~但不管怎么樣,，我還是接受了這份每小時(shí)只有6塊錢的兼職，也可以說是初生牛犢不怕“苦”吧,，我干得十分勤奮,，也很好學(xué)（呵呵~有點(diǎn)黃婆賣瓜了），從學(xué)習(xí)下薯?xiàng)l到做漢堡,，從學(xué)習(xí)做滑雞飯到做桂林米粉,，我一點(diǎn)都不覺得難，一股前所未有的新鮮感鼓動(dòng)著我不斷地學(xué)呀~干呀~也不知道個(gè)累字是怎么寫的了,。要強(qiáng)調(diào)的是,，在我旁邊有一位盡職盡責(zé)的好師傅在教我，我學(xué)得很快,，但是也忘得很快,，也許是對(duì)他太過依賴了,，有些該背的東西都背不住，其實(shí)現(xiàn)在回想起來,，那些東西都很簡單,，只要我用十分之一的心去看看便能夠滾瓜爛熟的了，所以,，我每次將東西拿到炸欄時(shí)都必須得問一下他要炸多久,，他也是不厭其煩地回答我的問題······就這樣，為期xx年冷假是我大學(xué)生活中的最后一個(gè)假期,，為了讓我的冷假生活過得更加豐富和成心義,，我決定要找點(diǎn)事做，我不想無所事事的生活,，那樣的生活會(huì)讓人倦怠,，也會(huì)讓人慵懶。即使社會(huì)社會(huì)實(shí)踐會(huì)讓人感覺疲憊,，我也很愿意往做,，不求取得多大的成果，只求有所收獲,，并在社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程中鍛煉自己,，為以后走向社會(huì)打下一定的基礎(chǔ)。

對(duì)我來說,，工廠是一個(gè)適合社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的地方,，因此我選擇了工廠。不論是從所學(xué)知識(shí)的角度看,，還是從能力的角度看,，我都能很好地適應(yīng)工廠這類喧鬧的環(huán)境。在這里每個(gè)人按部就班,，做著自己的事,，都有各自不同的崗位。我需要做的是來工廠學(xué)習(xí)和鍛煉,。一天下來,，一直不停的在學(xué)習(xí)，在走路,，很累,。回家后的我,，倒在床上,，感覺身體很累。這類感覺是這近二十年以來,，我很少體會(huì)過的,。幾近在抱怨自己的自找苦吃,，可是我還是要繼續(xù)實(shí)習(xí)，該堅(jiān)持的必須堅(jiān)持,。我轉(zhuǎn)念一想,，那些做體力工作的工人們，又該是多么的辛勞,，我這還是所謂的實(shí)習(xí)工作,，比起工人來還是輕松一些。

社會(huì)社會(huì)實(shí)踐,，就是要立足于社會(huì)，把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，利用到客觀實(shí)際中往,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)發(fā)揮作用。社會(huì)實(shí)踐就應(yīng)當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際,，和客觀實(shí)際緊密結(jié)合,。從發(fā)展的角度看，社會(huì)實(shí)踐可以為畢業(yè)后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間在工廠的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。不同的環(huán)境,，接觸不同的人和事,，從中自然學(xué)到了不一樣的東西。如今的社會(huì),，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，全球經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西出現(xiàn),，知識(shí)更新?lián)Q代的速度越來越快,，之前學(xué)到的知識(shí)可能在現(xiàn)在就已被淘汰掉了。我們在具有越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也將面臨更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟(jì)越與國際接軌，對(duì)人的綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來越高,，我們不但要認(rèn)真學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從社會(huì)社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面充實(shí)自我,，才能在競爭中立于不敗之地,。

總而言之，在工廠社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里,，我所學(xué)到的對(duì)工人而言,，只是皮毛的皮毛,，但是凡事都有一個(gè)進(jìn)程。我所學(xué)到的都是基本的東西,，而工人也是從簡單到復(fù)雜一步一步走過來的,。在這里，你必須自覺地往做好自己的工作,，而且要盡自已的努力做到最好,，不同的工作效力就會(huì)得到他人不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間我固然有點(diǎn)累,，但我過得非常充實(shí),，這期間我不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些小麻煩，我都專心往解決,。對(duì)我來說,，這是取得進(jìn)步的進(jìn)程。社會(huì)社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí),，讓走出課堂的我親身的感遭到作為一名工人的苦與樂,。同時(shí)，社會(huì)社會(huì)實(shí)踐更讓我深深地體會(huì)到生活的意義不論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人,，以進(jìn)步自已的能力,！

走出校園，踏上社會(huì),，通過社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我開闊了眼界，學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我了解到很多工作常識(shí),，也得到意志上鍛煉，有苦澀也有甘甜,?；叵肫饋恚@是我人生中的又一筆寶貴的財(cái)富,，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響,，為我今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二

一年一度的暑假又來臨了,，暑假是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最佳時(shí)期,，很多同學(xué)選擇做兼職。大學(xué)生做兼職,，目的無非兩種,，一是自己賺錢,，為家里減輕負(fù)擔(dān)；二是通過實(shí)踐,，積累經(jīng)驗(yàn),，豐富閱歷。我是屬于兩者兼?zhèn)涞哪且环N,。通過朋友介紹,，我在一家水果店打工。通過一個(gè)月的實(shí)踐,，感想良多,。

本以為在水果店工作，只是收收錢,、找零錢就可以了,，其實(shí)沒那么簡單。一大早開店,，把舊貨拿下來，換上新貨,，或者減價(jià)平賣,。忙完后就開始賣東西了。人淡的時(shí)候,，比如中午沒什么人逛街,，也不能好好休息一下，要把凌亂的水果擺放好,、賣少了的水果要添上,、要整理一下水果，比如把壞掉的剪掉,、因?yàn)樘鞖獗容^熱,，要及時(shí)給水果噴一下水、還要隨時(shí)留意哪種水果賣得不好,，然后及時(shí)向老板反映,，適當(dāng)降價(jià)……一整天下來，整個(gè)人像虛脫了一樣,。

要經(jīng)營好一家水果店,，真的不容易。我覺得重要的因素有四點(diǎn)：位置,、進(jìn)貨,、店面、服務(wù)態(tài)度,。

位置,。選擇開店的位置,，對(duì)于一個(gè)水果店而言，至關(guān)重要,。一般都是在人流比較多的地方,。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣店，而且規(guī)模較大,，主要經(jīng)營進(jìn)口水果,；而在居民小區(qū)附近，也是水果店集中的地方,。像我在打工的水果店選在市場,，這里每天都有很多人來買菜，人來人往,，生意特別紅火,。

進(jìn)貨。現(xiàn)在水果生意利潤很薄,，毛利大約20％,。如果經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)的水果損耗較大,，很可能一分錢都賺不到,。各種水果當(dāng)中，蘋果,、橙子等普通水果的利潤較薄,，而芒果、葡萄,、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭,。進(jìn)貨的時(shí)候，特別要注意品種搭配,，普通的水果大約要進(jìn)70％,，時(shí)令水果進(jìn)30％。現(xiàn)在是暑假,，大熱天,，西瓜，尤其是冰凍過的西瓜,，是人們解渴的最佳選擇，特受人們的青睞,。所以，進(jìn)貨時(shí),，西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn),。進(jìn)貨時(shí)特別考驗(yàn)進(jìn)貨者的眼光。在進(jìn)蘆柑時(shí),，只靠品嘗是沒什么用的,，識(shí)貨的人能看出蘆柑水分足不足，甜不甜,，里面的核多不多,；而香蕉則是靠觀察外表了，主要是看其外表有沒有壓傷,。進(jìn)貨的時(shí)候,，掌些竅門就是賺錢的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣,。

店面。店面的布置,、水果的擺設(shè)是一家店的形象,，所以非常講究,。對(duì)于這一方面,，我們老板娘就非常有一套，讓我佩服得五體投地,。她把不同檔次的水果分開,，高檔一點(diǎn)的'，例如把提子,、櫻桃擺在一起,，普通的例如蘋果、梨、香蕉擺在一起,，她還搞了個(gè)特價(jià)區(qū),。她把每一樣水果都擺放得很整齊，很有層次感,，而且顏色也搭配得非常合適,，讓人覺得特舒服，好像那不是水果,，而是一件藝術(shù)品,。這吸引了很多顧客，我想,，這也是這里生意紅火的首要原因吧,。

服務(wù)態(tài)度。我想,，這是四個(gè)要素中最重要的一項(xiàng),。在當(dāng)今社會(huì)，大到公司,、企業(yè),，小到小店、攤檔,，都講究服務(wù)態(tài),。我們對(duì)顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢？總的來說,，應(yīng)該表現(xiàn)為：主動(dòng)熱情,、耐心周到、文明禮貌,、尊重顧客,。俗話說：顧客就是上帝。當(dāng)顧客一來到,，就要為他服務(wù),。幫他那袋子，介紹一下這類水果,，有時(shí)候他會(huì)問你：這類水果是進(jìn)口的,，還是國產(chǎn)的；是哪個(gè)地方產(chǎn)的,；是不是符合季節(jié),，有時(shí)候他還會(huì)讓你幫他挑，所以你對(duì)這方面必須要有一定的了解,。剛開始的時(shí)候,，我對(duì)這些都不太了解,，所以常常碰壁。不過,，慢慢地也就上手了,。對(duì)顧客一定要熱情，只有這樣,，他們才樂意買你的東西,。熱情，不僅可以吸引新顧客,，還可以吸引老顧客,。別看是一家小小的水果店，在一個(gè)市場里面,，像這樣的水果檔口還很多,，所以競爭非常大，如果不把握住顧客,，就會(huì)把利益拱手讓給別人,。只有熱情才能牢牢地套住顧客。對(duì)顧客還要有耐心,。有些顧客會(huì)問你很多問題,，有些顧客挑水果會(huì)挑很久，這個(gè)時(shí)候，一般人都會(huì)厭煩，但你也不能顯得不耐煩,，更不能生氣，你要耐心地為他服務(wù),，直到滿足他的要求。還有一點(diǎn)，就是不管怎樣，都要對(duì)顧客微笑,。還有一句俗話：顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的。記得有一次,，老板叫我收錢,，因?yàn)樘?，我以為是幫他稱東西,，結(jié)果弄錯(cuò)價(jià)錢了，那位顧客很生氣,，說我騙他,，還說我貪小便宜。當(dāng)時(shí)我很生氣,，覺得很委屈,，要是以前，我早就和他爭論了，但是這次我沒有,。我忍著,，心平氣和地向他解釋，最后才解決這件事,。雖然是受了委屈,，但我還是覺得高興。我想,，如果當(dāng)時(shí)我和那位顧客吵起來,，不僅會(huì)氣跑一個(gè)顧客，還會(huì)破壞其他顧客對(duì)我們的看法吧,。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,，微笑著完成顧客的每次購物需求，不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,，同時(shí)也滿足顧客精神上的需求,。

一間小小的水果店也需要這么高的要求，更不用說其他行業(yè)了,。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐,，我真的學(xué)會(huì)了很多東西。見識(shí)了很多人,，也見識(shí)了很多事情,，讓我感觸很深，可以說給我的人生上了一次很深刻的課,，也改變了我對(duì)很多事情的看法,。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了。我想我以后要多些參加不同的社會(huì)實(shí)踐,，積累更多的經(jīng)驗(yàn),，為我以后的出路做好準(zhǔn)備。

作為學(xué)生,，兼職是我們的副業(yè),，學(xué)習(xí)才是我們的主要任務(wù)，所以,，我們還是應(yīng)該把精力主要放在學(xué)習(xí)上,。做兼職也是一種很好的鍛煉，它不僅可以解決我們的財(cái)務(wù)問題,，還可以讓我們積累經(jīng)驗(yàn),，豐富閱歷。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習(xí),，否則會(huì)得不償失,。所以,，我們要合理安排時(shí)間，既可以讀好書,，也可以賺到錢,，這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三

今年暑假,，我通過xx市勞動(dòng)保障局人力資源市場應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作,。這個(gè)面包房剛開營業(yè)，位于一個(gè)小學(xué)的校門口,，店面不大,，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員,。我每天早上8點(diǎn)上班,，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè),，地段不好,，加上學(xué)生放假，生意很差,，我想了很多辦法試圖增加收益,，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，有以下體會(huì),。

就業(yè)形勢嚴(yán)峻，要提高技能,，適應(yīng)社會(huì)需要,。

就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題，供大于求的局面近一時(shí)期難以改變,，特別是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出，許昌市人力資源市場每天都是人頭攢動(dòng),。自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體,，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題,，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建,。近年來,，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年,，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注,。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，20xx年,，我國高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬,，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長勞動(dòng)力總量的一半以上,。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢看,，20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn),。

我在招聘現(xiàn)場體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識(shí),、掌握一技之長，多拿資格證,，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,，迫切希望找到工資高、體面,、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作,，而是找不到“理想”的工作,。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位,；體現(xiàn)在工作單位上,，一般要求在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),，對(duì)民營和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),，中小企業(yè),，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大,、工資低,、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生,，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值,，或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”,、當(dāng)高級(jí)保姆,、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易,，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣?、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活,、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同,，沒有貴賤之分,，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè),，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè),，實(shí)現(xiàn)了自己人生的`價(jià)值,。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層,、農(nóng)村,，雖然條件差,、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方,。

作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí),、多實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。目前中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，積極參加實(shí)踐活動(dòng),，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作,，對(duì)自己都是一種鍛煉,，都會(huì)對(duì)你將來從事工作有很大的好處。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,，下面是小編為大家收集的暑假麥當(dāng)勞兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望能夠幫助到大家。

此次,，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì)實(shí)踐,，感到受益匪淺。

我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲,。因?yàn)槲覍W(xué)到了許多東西,，而這些東西將讓我終生受用。

我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí),。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作,。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳,。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此,，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲,。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡您來,。這是第一步曲,。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù),，這邊為您點(diǎn)餐,。這是第二步曲。

接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳,。此為第三步曲,。其中，收銀時(shí)長為十五秒,，這十五秒內(nèi),，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,，為顧客配齊醬料紙巾,，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然,，這樣的流程看似簡單,，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。因?yàn)?，畢竟顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程,。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定,，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長,，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益,。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,，以避免顧客長時(shí)間的等待。

由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長,，使我感到非常疲憊。因此,，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話,，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作,。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降,。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦,。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí),，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵,。此外，甜品站一人的營運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌,，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受,。雖然挫折很多，困難很多,，但我都堅(jiān)持下來了,，我也努力讓自己做到最好,。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng),，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰,。

1，忍耐每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí),，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷,。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦,。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱,，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解,。受不了挫折就急著為自己辯護(hù),。其實(shí)我想說，社會(huì)就是這樣真實(shí),，社會(huì)不會(huì)把你寵著,，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗,，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你,。我們能做到的先是在原則下忍耐,，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò),，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿,。若錯(cuò)不在己，則以理服人,，心平氣和地解釋,。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng),，退一步海闊天空,，心里也就平和了許多。

2,，和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道,。從前的我不愛搭理不熟的人,，比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,，它有利于你工作順暢,，畢竟在社會(huì)工作,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無法完成的,。它也有利于你工作心情的'順暢,，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高,。

3,，積極主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意,。然而,，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去,。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂趣,，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,，我們有義務(wù)完成它,。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來了,。所以,，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂過得很快,，同樣,，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。

4,，自制不要將個(gè)人情緒帶到工作上來,。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力,。如果將負(fù)面情緒帶到工作中,，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,，不管多么勞累,，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,，安慰自己,。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會(huì)有意想不到的收獲,。

5,，提高自己的競爭力我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請教他人，不斷提高自己的技能,。從前我不愛請教他人,，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí),，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題,。并且不可不懂裝懂,，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。

6,，管理者的管理麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人,。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工,。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工,，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提,。

7,，賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易,?；ㄥX容易賺錢難。今后,，我會(huì)珍惜每一分每一角,，體會(huì)父母的辛酸。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來說,，是一個(gè)接觸社會(huì),、積累工作經(jīng)驗(yàn)不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。學(xué)校只能教給我們道德法則,、專業(yè)理論,，還有許多需要我們在實(shí)踐中體會(huì)，從實(shí)踐中感悟,，進(jìn)而獲得升華,。我感覺這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則,使我獲益匪淺,。

超市兼職生,。

轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,，也就告別了以往的稚嫩,，告別了那些不切實(shí)際的幻想,，一步一步更成熟了,。迎來了這個(gè)寒假,，也迎來了寒假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,，經(jīng)驗(yàn)也不是很足,，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度,，進(jìn)入了華潤萬家,。

超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服,。我們假期工也是一樣,。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，我們不同于他們的就是假期工,，超市早上8：30點(diǎn)開門,，我們7:50點(diǎn)就要集合。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話,，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng),，鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活。剛開始我們每天就干6小時(shí),，后來每天干8小時(shí),，下班后一般情況沒什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),，比如：達(dá)利園軟面包,、旺旺雪餅等。這可以說是任重而道遠(yuǎn),，這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力,、毅力、耐力,、定力超一流的,，而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到,，在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,，終于不負(fù)重望的瘦了。

超市里的工作說起來其實(shí)很簡單,。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位,。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車也是非常沉的,，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn),。一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了我們開始迎接我們的客人,。在這里,，顧客就是上帝，顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò),。他們有著絕對(duì)的地位,。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生,，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲,、心浮氣躁，面對(duì)某些“刁客”時(shí)明顯的不如老姜辣,。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下,，也就沒什么問題了,。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所以防有詢問的顧客,。雖然后來主管也提到了,，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。

在這里,，不是被領(lǐng)著,、牽著的學(xué)習(xí)了。而是,，主動(dòng)的接觸,，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種，許多顧客看花了眼,，往往猶豫許久還不一定會(huì)買,。這時(shí)候我們就需要有耐心,。有些顧客就是沖這份耐心才買的，徘徊了這么久,，不買就有點(diǎn)不好意思了,，不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客,。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真,。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過,。細(xì)節(jié)決定成敗,，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做,，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好,。

這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來到這里的前幾天,，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過來,，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查,、臺(tái)面必須保持整潔,，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話,，但我慢慢的克服這些毛病,。遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn),。

也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì),。我想問經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華,。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭激烈的社會(huì)中掌握生存之道。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六

今年暑假,，我通過xx市勞動(dòng)保障局人力資源市場應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作,。這個(gè)面包房剛開營業(yè)，位于一個(gè)小學(xué)的校門口,，店面不大,，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員,。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門,。因?yàn)槊姘縿傞_業(yè),，地段不好，加上學(xué)生放假,，生意很差,，我想了很多辦法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果,。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，有以下體會(huì)。

一.就業(yè)形勢嚴(yán)峻,，要提高技能,，適應(yīng)社會(huì)需要。

就業(yè)問題是一個(gè)社會(huì)問題,，供大于求的局面近一時(shí)期難以改變,，特別是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出,，xx市人力資源市場每天都是人頭攢動(dòng),。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨 “畢業(yè)即失業(yè)” 的困境,。大學(xué)生的就業(yè)問題,，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建,。近年來,，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年,，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注,。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)， 20xx年,，我國高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬,，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長勞動(dòng)力總量的一半以上,。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢看,，20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn),。

我在招聘現(xiàn)場體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡章一般都寫著 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí),、掌握一技之長,，多拿資格證，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,，迫切希望找到工資高,、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作,。體現(xiàn)在薪酬上,，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國家機(jī)關(guān),、事業(yè)單位,、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對(duì)民營和中小企業(yè)不屑一顧;體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),，中小企業(yè),，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大,、工資低、最“不體面”的工作,。如果不是大學(xué)生,，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè),。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”,、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè),。為什么農(nóng)民工找工作容易,，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣凇⒏傻亩际浅抢锶瞬辉父傻目嗷?、臟活,、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同,，沒有貴賤之分,，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè),，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值,。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層,、農(nóng)村，雖然條件差,、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想,、抱負(fù)的最好地方。

作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí),、多實(shí)踐,。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。目前中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，積極參加實(shí)踐活動(dòng),，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作，對(duì)自己都是一種鍛煉,，都會(huì)對(duì)你將來從事工作有很大的好處,。

作為學(xué)校要堅(jiān)持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生,、高職生比我們能容易的能找到工作,，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的動(dòng)手能力、到單位都能用得上,。普通高校不能像技校,、職校那樣隨著市場需求的變化及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能,，造成一方面,，某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面,，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重不足,。高校要緊密聯(lián)系社會(huì)需求，積極把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)走勢和就業(yè)市場的變化情況,，主動(dòng)適應(yīng)人才社會(huì)需求,，靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑,、厚基礎(chǔ),、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型,、實(shí)用型人才,，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，適應(yīng)環(huán)境變化能力,，拓寬理論功底和知識(shí)領(lǐng)域,，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來,，緊緊圍繞社會(huì)需求，大力培養(yǎng)多層次實(shí)用人才,，以適應(yīng)市場需要,。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實(shí)際工作能力,。

二.創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營理念,。

作為一個(gè)經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略,。在創(chuàng)業(yè)之前,，要對(duì)市場進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群,、主要服務(wù)對(duì)象,、促銷手段、同行業(yè)商品價(jià)格,、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù),。

在經(jīng)營方面，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客是上帝的服務(wù)是必然的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想,，急顧客之急,，提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上,，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營有利的地段,。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生,，服務(wù)態(tài)度,，誠信，會(huì)創(chuàng)新等等,。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意,，比如說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺,。當(dāng)然,，廣告和宣傳也是是少不了的。

我所打工的面包房在經(jīng)營方面就存在一些問題,。一是老板投資主體不明確,。店鋪是兩個(gè)人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益分配問題,，所以兩個(gè)人老板對(duì)經(jīng)營問題都不關(guān)心,，很少到店里去，誰都懶得負(fù)責(zé),。二是開業(yè)時(shí)間選擇不適時(shí),，店鋪位于小學(xué)門口，主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,，但開業(yè)選擇在學(xué)生放假期間,，不僅加大了投資成本,，還給顧客造成生意不好的錯(cuò)覺，給人一種店鋪不咋著的感覺,，可能會(huì)失去非學(xué)生群體服務(wù)對(duì)象,。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解，食品安全問題政府非常重視,，國家對(duì)食品加工,、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對(duì)此不很清楚,，從業(yè)人員沒有健康證,、商品沒有明碼標(biāo)價(jià)、不標(biāo)注生產(chǎn)日期,。食品監(jiān)督,、衛(wèi)生、物價(jià)等單位經(jīng)常到店里檢查,。

三,、求職應(yīng)聘成功謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

近年來，大學(xué)生就業(yè)成了每個(gè)在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題,。我認(rèn)為,，在應(yīng)聘時(shí)，一定要到有資質(zhì),、信譽(yù)好的職介中心找工作,，提防非法中介機(jī)構(gòu)陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作,。一般情況下,，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門都會(huì)定期在勞動(dòng)部門的“勞動(dòng)力市場”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會(huì)。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu),，正規(guī),、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用,、跟蹤訪問,，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭議時(shí)他們還幫助協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時(shí),，要防范其收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金,、報(bào)名費(fèi)等行為,。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)報(bào)酬,，上班時(shí)間,，以便發(fā)生爭議時(shí)有書面證據(jù)。

在求職成功開始工作后,，要注意一下幾個(gè)方面：一要善于溝通,。作為服務(wù)行業(yè)，要報(bào)顧客看成上帝,，要善于跟顧客溝通,，要了解他們的需要，征求他們對(duì)商品的品種,、設(shè)計(jì)造型,、口味口感、價(jià)格等方面的意見建議,。當(dāng)然,，也要善于跟老板溝通，有問題就要向老板反映,，向老板反饋顧客意見建議,、提出合理化建議;二要有耐心和熱情。工作時(shí)要要面帶微笑,，熱情的招待會(huì)讓那些顧客感覺很舒心,，也會(huì)樂意購買我們的產(chǎn)品。對(duì)于顧客的要求要耐心聽取并努力滿足他們;三要勤勞,。我每天都會(huì)早早的到店里打掃衛(wèi)生,，哪里不干凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍,。做為一個(gè)食品行業(yè),，最重要的是給人一種干凈的感覺，這樣銷售額也會(huì)提高,。

以上就是我這次暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，社會(huì)實(shí)踐是最為一個(gè)大學(xué)生必不可少的鍛煉活動(dòng)，他給我們更好的進(jìn)入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，讓我們對(duì)社會(huì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，讓我們明白大學(xué)生的未來不是個(gè)未知數(shù)，讓我們更好的邁向美好的明天,。

現(xiàn)在,，離走進(jìn)社會(huì)越來越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別,。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,。

校園與社會(huì)環(huán)境的不同,，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí),。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題,，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),，這也就對(duì)人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),，全方面武裝自已,，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工,，做促銷員,。 掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚,、迷茫地站在那,，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客,，可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的,。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,，其實(shí)這種交流比想象的容易多了,。就好象上臺(tái)前緊張兮兮，但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張,。害怕就是這樣被克服的,。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,，也不能在超市隨便逛來蕩去,，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,，但一段時(shí)間下來,，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,，必先勞其脛骨,，餓其體夫，空乏其身,。"

人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

其實(shí)不然,，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了,。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ),。作為大學(xué)生,，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚,、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣,。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),，為社會(huì)服務(wù)。

而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,，大學(xué)生越來越不值錢了,。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,，一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì),、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān),。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生,。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。

我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),，也能為自己帶來更多的收益,。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。 在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會(huì),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。 知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),，對(duì)我來說很陌生,，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí),，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,，那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋,，是不可能斤斤計(jì)較,，不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更另人開心,。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,，關(guān)心別人,，支持別人。

在這次暑假的工作中,，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅(jiān)持,，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),，遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!

在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn),，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。

在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。

但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，我比一部人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟,，2年半之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,。

實(shí)踐單位： 肯德基

實(shí)踐時(shí)間： 20xx年6月30至20xx年7月30日 共 30天

今年的暑假是我過的最有意義的暑假,，因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)自己，獨(dú)立的過了一個(gè)暑假,。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在肯德基做服務(wù)生,。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望,，要好好鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實(shí)力!

在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜，大家為了工作走到一起,， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是,，在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!

現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立,。

在這次社會(huì)實(shí)踐中,，除了培養(yǎng)出了我各種能力之外，還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。及自己最大的努力去完成自己的工作,，要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心去做到最好,。

這次實(shí)踐讓我知道,，社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!

通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒有能力做的更好,，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,，只要有自信，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。而且必須要與人們多做交流，一定要做到良好的溝通,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合,。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體,。從而令自己的工作做得更好。

肯德基工作的這段時(shí)間里,，有一次我們開員工大會(huì),，主題是餐飲業(yè)的良心,，食品安全,。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于肯德基的負(fù)面報(bào)道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩,。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提,。在剛開始培訓(xùn)的時(shí)候，有一條就是想顧客之所想,，就是說在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,，一切以顧客為第一位,。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,，因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),，如果不能把顧客放在第一位，那么我就會(huì)失敗,，正所謂民心所向,，是為了贏得顧客的信任。

社會(huì)雖然比學(xué)校要復(fù)雜很多,，但是社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西,，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn),，想想自己明年就要真正的走向社會(huì),，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,，也就意味著自己的成熟,，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難,，勇于克服,，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己,，實(shí)現(xiàn)自己的理想,。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,，其在寫作上有一定的技巧,。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。

xx年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（xx年年x月1日——xx年年x月15日）,。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí)；同時(shí),，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù),，同樣也是一門藝術(shù),。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1、服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

2,、待人誠懇，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠懇待客,，向游客提供真誠的服務(wù)。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛。

3,、有熱情,、有信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗,；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時(shí),，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對(duì)這些問題的.思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益,。

一,、導(dǎo)游員工作方式的不合理化

目前，在導(dǎo)游工作中,，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計(jì)。

二,、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游,，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價(jià)中來實(shí)現(xiàn)利潤,。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。

通過這次社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，歡迎閱讀與收藏,。

xx年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年年x月1日——xx年年x月15日),。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù),。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1,、服務(wù)第一的原則。

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

2、待人誠懇,，善于溝通,。

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠懇待客,，向游客提供真誠的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛,。

3、有熱情,、有信心,。

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

同時(shí),，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對(duì)這些問題的思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益。

一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化,。

目前,，在導(dǎo)游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計(jì),。

二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化,。

三,、社會(huì)輿論導(dǎo)向較為單極化。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的.工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,，游客認(rèn)為外出旅游，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了,。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來實(shí)現(xiàn)利潤,。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九

xx年7月1號(hào)開始,，做假期兼職,，收獲還是很多，每一次都認(rèn)識(shí)很多人,，雖然每次回到宿舍都很晚,，但都為一天的忙碌感到自豪。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場,，下面分享下,，我暑假的一些經(jīng)歷。

不管什么兼職,，我都會(huì)去嘗試的,。擺地?cái)偂⒋┲锉l(fā)傳單,、電信擺點(diǎn)促銷,、社團(tuán)拉贊助、和朋友在情人節(jié)那天賣玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,，有點(diǎn)膽怯,、別扭,，陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞，結(jié)巴緊張,，人來人往沒有吸引力,，直到后來敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹，滔滔不絕,、信手拈來,，和顧客有說有笑，那種成就感,，很贊,。

穿著我不太擅長的溜冰鞋，冒著生命小小危險(xiǎn),，菜鳥級(jí)別的我敢于在大型超市門口,，溜達(dá)派單，那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,，一次次捂著小心臟說：“還好還好…”其實(shí)早已害怕,，假裝安定，牽強(qiáng)微笑,。

做電信的代理,，加入天翼部落是我很自豪，有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),，認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,，從早到晚，不管天氣的炎熱,，一直頂著炎熱,，汗流浹背的每時(shí)每分，和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,，詳細(xì)解答,，就算口干舌燥，也得撐著,，這就是任務(wù),，就是命令。

社團(tuán)拉贊助,，還真是鍛煉不少,，整個(gè)人跑商家，一天來來回回跑了十家,，成功的只有一家,，和商家在交流的過程中，從準(zhǔn)備不足到底氣十足,，直到簽完合同,。

賣玫瑰花的勇氣和口才,，和閨蜜懷著美好祝福，每一次嘗試都是一種成長,。

我行動(dòng),，我收獲!

轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,，也就告別了以往的稚嫩,，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了,。迎來了這個(gè)暑假,，也迎來了暑假實(shí)踐活動(dòng),。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)也不是很足,，所以我一開始就將眼界放低,，抱著這樣的態(tài)度,，進(jìn)入了華潤萬家,。

心得體會(huì)：

在這里,，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了,。而是,，主動(dòng)的接觸,，主動(dòng)的拉近與顧客的距離,。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜,，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,，才能游刃有余的回答顧客的提問,，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種,，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買,。這時(shí)候我們就需要有耐心,。有些顧客就是沖這份耐心才買的，徘徊了這么久,，不買就有點(diǎn)不好意思了,，不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客,。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的,。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過,。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格,、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何,，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做，努力做到最好,。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好。

這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來到這里的前幾天，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查,、臺(tái)面必須保持整潔，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保麓卧賮怼斑@些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話,，但我慢慢的克服這些毛病。[蓮山課件]遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn),。

也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì),。我想問經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華,。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。

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暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十

在我們平凡的日常里,，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確,、簡潔,。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

x年暑假期間,，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解,，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年8月1日―xx年8月15日),。

為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù),、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作,。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù),，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

顧客是旅游企業(yè)的`衣食父母,，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務(wù),。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時(shí),，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對(duì)這些問題的思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益,。

目前,，在導(dǎo)游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計(jì),。

旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源)，由于受旅游資源本身限制,，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,，這些客觀現(xiàn)象的存在，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平,。因此,，在工資福利難以保障的情況下，導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,，努力爭取"回傭"，已成為一個(gè)公開事實(shí),。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了,。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來實(shí)現(xiàn)利潤,。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們使用報(bào)告的情況越來越多,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。

xx年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（xx年8月1日—xx年8月15日）,。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí)；同時(shí),，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作,。

1.服務(wù)第一的原則,。

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.待人誠懇,，善于溝通,。

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠懇待客,，向游客提供真誠的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛,。

3.有熱情,、有信心。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時(shí)，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對(duì)這些問題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益,。

目前，在導(dǎo)游工作中,，背書的.硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問題，也不是長久之計(jì),。

旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源）,，由于受旅游資源本身限制，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,，這些客觀現(xiàn)象的存在,，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此,，在工資福利難以保障的情況下,，導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益，努力爭取回傭,，已成為一個(gè)公開事實(shí),。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,，游客認(rèn)為外出旅游,，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了,。其實(shí),，事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客,，在批零差價(jià)中來實(shí)現(xiàn)利潤。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

暑假兼職社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二

今天是暑期社會(huì)實(shí)踐的第二天，我們迎來了更多的小朋友,。上午,，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)繪畫。今天的主題是《我心愛的事物》,，要求大家將自己最喜歡的東西,，在紙上放大畫在中心，讓大家一眼就能看到,，再在它的周圍添上環(huán)境,。小朋友們的思維天馬行空，有畫小魚的,，有畫小兔子的,，有畫卡通人物的.更有畫恐龍的。但隨之而來也產(chǎn)生了一些問題,，比如知道自己的東西,，卻不知道怎樣用畫筆很好的表現(xiàn)出來，還有,，不知道如何搭配顏色,。我們耐心的回答和幫助小朋友，使他們的畫面既有自己思考的東西又能呈現(xiàn)出作品的感覺,。下午,，我們?yōu)榱藥椭⒆觽冋{(diào)節(jié)心情進(jìn)行了游戲環(huán)節(jié),。一開始大家一起玩“你畫我猜”，有幾個(gè)小女孩展現(xiàn)了自己不錯(cuò)的繪畫水平,，但也有幾個(gè)年齡較小的孩子比較膽怯,，不太愿意上臺(tái)游戲。過了一會(huì),，大家和志愿者老師玩起了“擊鼓傳花”和“五毛一塊”,，氣氛十分活躍。

經(jīng)過第二天的實(shí)踐,，我明白了老師課前一定要做好充足的準(zhǔn)備,，要想到學(xué)生們會(huì)在課堂中遇到的各種問題，這樣才能從容不迫的應(yīng)對(duì),。

今天是暑期社會(huì)實(shí)踐的第三天,，不知不覺中實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)過半了，我們也和孩子們從不熟悉變得熟稔起來,。今天上午我們帶領(lǐng)小朋友們彩色砂紙進(jìn)行繪畫,，小朋友們對(duì)這種新式的繪畫材料感到好奇和新穎，所以在畫畫的過程中十分認(rèn)真,。雖然我們做好的范畫想讓孩子們照著畫,，可是孩子們卻更愿意自己想象，自己創(chuàng)作,。旁邊的家長前幾天還說孩子小不教他們畫他們不知道畫什么,，孰不知孩子有自己的想法和創(chuàng)造性，我覺得我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子將自己的想法畫出來,，而不是一味的去要求孩子把一樣事物畫對(duì),、畫像。下午我們進(jìn)行了折紙課程,，孩子們學(xué)習(xí)了愛心的折法,，紛紛將自己折好的愛心送給自己的媽媽，媽媽們也十分欣喜,。

今天是暑期社會(huì)實(shí)踐的第四天,。上午我們交小朋友們剪團(tuán)花。從開始折再到畫,、剪,，大一些的孩子學(xué)的很快，小一些就需要我們一步步的講解和幫助,。最后大家還在自己的團(tuán)花展示紙上進(jìn)行了精心的裝飾,。從整體來看，女孩子明顯要比男孩要耐心,、細(xì)心,，有些男孩子剪了一張又一張也沒有人家的精美,，到最后竟用手撕起了紙，對(duì)我說不用剪刀也可以,，我竟無言以對(duì),。我們進(jìn)行明天的匯報(bào)演出的節(jié)目排練，小朋友們有的唱歌,，有的拉小提琴,，有的朗誦，還有表演小品的,，可說是熱鬧非凡吶,。大家滿懷著期待準(zhǔn)備著明天的匯報(bào)表演。