隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起,，我抱著對電子商務(wù)的好奇,，高考自愿填寫了“電子商務(wù)”專業(yè)，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,，為了跟上時代的步伐,，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個實(shí)習(xí)平臺,，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理,。
我們這次實(shí)習(xí)上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個月的實(shí)習(xí)里,，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，為即將踏入社會的我們做好準(zhǔn)備和動手能力,；讓我們更加了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平。
我們這次的實(shí)習(xí)時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日,。
這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在xx德陽中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司,。我這次主要被分配在xx德陽中城科技有限公司實(shí)習(xí)。
在這兩周的實(shí)習(xí)中,，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融于實(shí)際應(yīng)用操作中,，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法,。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個月的實(shí)習(xí)中,，我們在中城互聯(lián)中,，從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進(jìn)行后臺操作——再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
德陽商務(wù)網(wǎng)是德陽本土最大的互動商務(wù)站,，由xx中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,，正規(guī)、合法經(jīng)營,，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì),。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的,、真實(shí)的,、有效的,、準(zhǔn)確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價,、宣傳和溝通平臺,。
德陽商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶,，歸類明確,、劃分詳細(xì)，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,，它是全方位,、多層面、多渠道,，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值,。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶欤土私獾郊尤牍镜暮锰幒蛢?yōu)勢：
2,、加入德陽商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢：穩(wěn)定,、快速、專業(yè)適應(yīng)性推廣全動態(tài)網(wǎng)站優(yōu)先被百度,、谷歌收錄網(wǎng)上動態(tài)新聞同時在商網(wǎng)上得到宣傳可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息,。
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通,，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛,，雖然德陽商務(wù)網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值,，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié),。
在這兩周的實(shí)習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識,，為了提高我們的綜合動手能力,，分配給我們每個人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊,，然后去找在德陽地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后,，再在德陽地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳,，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時處理,，送貨上門,，貨到付款，開具收據(jù),，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
由于4號和5號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務(wù),，所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號開始的,，在任務(wù)開始時至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個流程和做好每一個任務(wù),。
由于德陽商務(wù)網(wǎng)主要是針對德陽地區(qū)的,，所以我們也只能在德陽地區(qū)找商家，也只能在德陽地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售,，到時送貨上門,，貨到付款。經(jīng)過兩天的尋找,，終于找到了兩家個體工商戶,，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閑包的,，之所以會看上這兩個商店,，是因?yàn)樗锩娴纳唐凡粌H質(zhì)量好，而且價格公道,，堪稱價廉物美,，最初在與商家協(xié)商時，他并不是很相信我們,，我們交談了很久,，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開始相信我們,。經(jīng)與商家協(xié)商過后,，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照,，然后和商家簽立了協(xié)議書,，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系，保證到時能有貨提,。
首先進(jìn)入,，這是xx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與德陽商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習(xí)網(wǎng)店平臺，進(jìn)入頁面后,，在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊”——“同意注冊聲明”——“認(rèn)真填寫登記信息”——“完成注冊”,，這樣，就完成了在實(shí)習(xí)網(wǎng)店上的注冊,。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時,，都要真實(shí)填寫，保證信息的真實(shí)可靠性,。因?yàn)槲覀儾恢皇窃谶@上面實(shí)習(xí)兩周,，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè),，所以我們要認(rèn)真填寫，示要夸大其詞,，這樣顧客才會相信我們,，才會購買我們的商品。
在商家那拍到自己滿意的圖片,，說實(shí)話,，拍照對于從來沒學(xué)過攝影的我來說，簡直就是難上加難,，拍了幾十張,，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機(jī),，但是由于拍攝不來,，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學(xué)喊上了,，因?yàn)樗麑W(xué)過攝影,，所以后來的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”,，輸入自己的用戶名和登錄密碼,，單擊“登錄”，然后選擇“直接進(jìn)入后臺操作”,，選擇“圖片上傳”,，記住，必須要jpg格式的才能上傳,；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,，還要上傳一張自己的照片，因?yàn)榈赇佔(zhàn)笊线呉幸粡堊约旱膱D片,，這樣,，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作,，上傳商品圖片就完成了,。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳,，因?yàn)檫@們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度,，我采用了qq群、飛信,、空間,、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳，在商品圖片上傳后,，我就不停的在做宣傳,，不過前兩天的效果不是很好,，雖然宣傳了,，但是還是沒有人下訂單,。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳,，在百度德陽吧里進(jìn)行了宣傳,，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購，這樣就達(dá)到了宣傳的效果,。
在后臺管理中，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片,。在填寫過程中，產(chǎn)品介紹尤其重要,，因?yàn)楫a(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買,。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時也在賣書,。在介紹包的時候,，要把包的質(zhì)地、開袋方式,、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格,、箱包圖案,、顏色、硬度,、成色,、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候,，要把眼影的顏色,、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服,、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計(jì)資格的書,，這套書主要描述它的過關(guān)率和試題的準(zhǔn)確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的,。詳細(xì)見圖1—2,。
登錄后進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項(xiàng),，可以查看訂購人,、訂購商品,、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時與買家聯(lián)系,，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費(fèi)者,，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項(xiàng)操作流程就省略了。直接為買家送貨上門,，貨到付款,，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣,，一項(xiàng)商品交易從上架到買家的手里就基本完成了,。詳細(xì)見圖1—3。
通過長達(dá)半個月的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解,，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
在這十幾天里,，我們已不是學(xué)生了,，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員,，所以我們要在其中接受挫折,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實(shí)習(xí)中,，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談,，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量,、全方面的宣傳,。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累，也沒賺到利潤,，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步,。
這次能得到這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個實(shí)習(xí)的平臺,。最初,，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的,，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時,，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親,、平易近人,，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員,，我相信,，公司的明天會更加輝煌。其次,，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習(xí)平臺,，讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，這讓我們能學(xué)得更多,，收獲得更多,。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的財(cái)富,。雖然這次實(shí)習(xí)并不是很累,，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇二
20xx年4月初至5月底，我經(jīng)過近兩個月的自主實(shí)習(xí),，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會和收獲,。
我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實(shí)現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,，我受益非淺,。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天,，我們就本著必須要正直、要實(shí)事求是,，誠以待人,，人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會如是回報,。總之,，在公司的半周時間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有教師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自我主動去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。
在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。異常是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個人的事情,，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,，在工作的過程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的本事要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看,，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。
步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué),、教師,、家長，而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事,。
3.2提議和意見。
經(jīng)過短短的實(shí)習(xí)時間,，讓一個先前僅有經(jīng)歷過學(xué)校小社會的學(xué)生對進(jìn)入大社會有了充分的鍛煉,。在學(xué)校和公司的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,，要對自我的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,，那職員必須得加班,，來完成當(dāng)天的任務(wù)。
最終,，我至少還有以下問題需要解決：
1,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。
2、工作時仍需追求完美。
在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸,、注意的,，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識,。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn),，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實(shí)踐,。也感激學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多,，也成長了不少。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇三
一、實(shí)習(xí)時間和單位,。
實(shí)習(xí)時間：2018年3月7日——2018年4月15日,。
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司。
實(shí)習(xí)單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。
二,、實(shí)習(xí)目的,。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。2018年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。
接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
四,、實(shí)習(xí)總結(jié)。
近兩個月的實(shí)習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的.是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會實(shí)踐,。
實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),，實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。
實(shí)習(xí)過程,。
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;,。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實(shí)習(xí),，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實(shí)習(xí),，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑也很開心,。本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實(shí)習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐,，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,，似乎很容易，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。十周的實(shí)習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。
在這實(shí)習(xí)的十周里,，我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收、發(fā)傳真,，接電話,，收拾辦公室，接待客戶等事情,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇四
(一)連鎖股份有限公司簡介：
x連鎖股份有限公司主要是以x發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書,、期刊、報紙,、音像制品,、電子出版物、文化用品,、印務(wù),、物流配送、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源,、資產(chǎn)改制構(gòu)成。公司以xx連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,，以圖書、音像,、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向,，進(jìn)取向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,，構(gòu)成從出版,、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流,、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略,，目前零售,、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購,、物流網(wǎng)絡(luò),、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，構(gòu)成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),、物流與商流的高度集成。
(二)xx物流配送中心簡介,。
xx物流配送中心位于五塊石xx路,，由...x發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè),，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝,，于xx年11月投入試運(yùn)行,，可配送圖書、音像制品,、電子出版物,、報紙、期刊等,。目前,，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個,，每一天可收貨1萬個品次,，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運(yùn)輸包件,，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)供給配送服務(wù),，并為xx各大中小學(xué)供給教材。主要是服務(wù)xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,，是目前西南部最大的圖書配送物流中心,。
6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下,，我們xx級一百余名師生,，赴...x連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
首先,、我們在公司市場部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解,。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨,、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程,?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進(jìn)行的,。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作,。所以,，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨后,，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情景,，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程,。體會到了電子商務(wù)交易的全過程,，可是，做這一塊的員工不多,。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問,，也對自我的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)供給了動力和方向,。
最終,，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的發(fā)展,，分析了國內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀,。我們就未來物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合,、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流,。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要進(jìn)取主動、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,，在理論知識的指導(dǎo)下深入實(shí)踐,，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，僅有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn),。
經(jīng)過認(rèn)識實(shí)習(xí),，我對xx有一些認(rèn)識，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng),。下頭就這兩個方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。
連鎖正向物流概況,。
xx連鎖的正向物流運(yùn)作中,，企業(yè)由采購部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行采購,，發(fā)出采購單,，然后向供應(yīng)商提出采購申請，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后,，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,，物流中心在接收到采購指令之后,，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后,，然后向各個銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨,，分兩種方式，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送,，同時發(fā)出指令，各個零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息,。
連鎖逆向物流概況,。
xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個零售商都將要退貨集中起來,，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀,、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理,，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性,，最終將分類好的商品退回供應(yīng)商。
的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作,，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成,，它們在操作上是分開的，且是不一樣時間的進(jìn)行,，由采購部門和物流部門發(fā)出指令,，各個零售點(diǎn)個分銷商將要退的商品集中在某一時間進(jìn)行集中處理。
(1)能夠避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用,，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個時間錯開來,，構(gòu)成互補(bǔ),，共享企業(yè)資源，共用物流通道,。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨(dú)立自主,，并且能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率。這樣就能夠完善xx的b2c,、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式,，這必將會讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時代中的一個后起者。
的物流系統(tǒng)面臨的問題：
(1)xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個區(qū)域,，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,，如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題,。
(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少,、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會很大,，針對不一樣區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會十分大,。
(3)整個行業(yè)在運(yùn)行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解,。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差問題,，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用,，會使運(yùn)輸成本加大,，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率,。
面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式,，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣,。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò),，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易,?？墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦妫谧陨淼男麄鲾U(kuò)張中也會有所顧慮的,。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,，公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,。
2.網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城,，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂,。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足,。xx應(yīng)當(dāng)大力的引進(jìn)專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運(yùn)營項(xiàng)目部，爭取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化,、便捷化。在這個網(wǎng)購成為主流的時代，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的充分認(rèn)識,。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能夠嘗試外包模式,，加強(qiáng)與高校之間的互動,，相信xx會發(fā)展的更加完美。
xx)公布,，董事會已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的提議,，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū)，估計(jì)投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn)),。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。
預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米,。投資項(xiàng)目之投資額竣工后,，新物流配送中心之儲存本事最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理本事每年可達(dá)約160億元,，可滿足集團(tuán)未來約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求,。
公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展,。投資項(xiàng)目貼合集團(tuán)之策略性發(fā)展,，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外,，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū),，投資項(xiàng)目貼合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。
總結(jié),。
此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題,，可是它在物流上的建樹,，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動力,，在網(wǎng)購額不斷翻番增長,，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今日,，只要不斷的創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，相信xx的前途必須會更加完美,。
致謝,。
此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理,、楊經(jīng)理的熱情接待，同時也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會的大力支持,。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx教師,，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場有意義的參觀實(shí)習(xí)。此外,，也十分感激司機(jī)和那些一齊去參觀實(shí)習(xí)的同學(xué)們,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇五
經(jīng)過__個月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西，認(rèn)識到自己的不足,，需要更加努力,，才能盡快的學(xué)會在社會上生活，敢于面對社會的壓力,，使自己可以在社會上成長發(fā)展,。
一、實(shí)習(xí)目的,。
本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流,，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識?？偟膩碚f,，通過本次實(shí)習(xí)，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn),，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ),。
二、實(shí)習(xí)要求,。
根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作,。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,。
1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理。
2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,。
3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程。
四,、實(shí)習(xí)過程,。
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在__發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息,。
五、實(shí)習(xí)地點(diǎn),。
20__年__月__日——20_年__月__日,。
七、總結(jié),。
這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響,。
__個月實(shí)習(xí)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇六
實(shí)習(xí)目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用,，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程,，提高電子商務(wù)地操作,、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路,。
實(shí)習(xí)時間：第十周至十二周周末。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心,。
實(shí)習(xí)目的：通過將已學(xué)到的電子商務(wù)理論知識和實(shí)際相聯(lián)系,，一人分別扮演企業(yè)，消費(fèi)者,，供應(yīng)商,，公司職工等多種角色，熟悉個角色的前臺后臺業(yè)務(wù)流程操作;實(shí)際操作btob,btoc和ctoc的網(wǎng)上交易模式,。鞏固所學(xué)的知識,，提高處理實(shí)際問題的能力。電子商務(wù)是時代和社會發(fā)展的大趨勢,，在這個不斷更新的信息時代,，只有熟悉掌握這項(xiàng)操作，才能更好的利用這個平臺為自己服務(wù),，使自己能順利與社會環(huán)境接軌,。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a)提高對電子商務(wù)的認(rèn)識：電子商務(wù)是將計(jì)算機(jī)操作與現(xiàn)實(shí)交易相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行非面對面的交流,，從而達(dá)成雙方共識,。在這次的實(shí)習(xí)中要能夠充分利用這次的機(jī)會，參與整個貿(mào)易的過程,。從簽訂電子合同到安排庫存,，物流管理的流程中，一個人將分飾多角,，從不同的角度,，不同的身份來考慮問題，達(dá)到內(nèi)外兼修,，同創(chuàng)共贏的效果,。
b)能對初步對電子商務(wù)交易流程和具體的業(yè)務(wù)步驟進(jìn)行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),。
c)能將具體的計(jì)算機(jī)知識應(yīng)用到實(shí)際中,，在電腦交易的同時，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐,。
d)能夠與別人(買賣雙方當(dāng)事人)進(jìn)行一定程度的計(jì)算機(jī)交流,，并且提供各種產(chǎn)品信息以及采取有效措施宣傳推銷自己的產(chǎn)品,，訓(xùn)練自我語言表的能力。
實(shí)習(xí)體會：
這次電子商務(wù)的實(shí)習(xí)讓我對其理論知識有了進(jìn)一步的了解,，大體掌握了貿(mào)易流程,。但實(shí)踐出真知，只有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,，多參加類似的實(shí)踐,，在實(shí)踐中操作，積累經(jīng)驗(yàn),，才能更好地為社會服務(wù),。
在此次實(shí)習(xí)過程中我們真正學(xué)到了很多，將原來的電子商務(wù)的模糊的概念通過這次的實(shí)踐而變得逐漸清晰和明朗,，在我看來所謂的電子商務(wù)就是為企業(yè)，消費(fèi)者,，供應(yīng)商等提供一個信息平臺,，各個角色為了貿(mào)易的順利進(jìn)行必須統(tǒng)籌安排各自的資源和信息，前臺就是面向他人而提供的服務(wù);后臺就是為了前臺服務(wù)的順利進(jìn)行而自身采取的行為,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，一個做決策的人，必須協(xié)調(diào)安排前后臺的工作,，管理企業(yè)內(nèi)部事物;決定外部合作伙伴,，交易對象。作為一業(yè)務(wù)員必須向上層匯報日常工作情況,，安排具體的發(fā)貨和庫存情況,。而我們的消費(fèi)者也要熟悉利用好商家提供的網(wǎng)站，支付系統(tǒng),，網(wǎng)上銀行的操作,，方便自己的購買行為。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
總結(jié)一下我在此次實(shí)習(xí)過程中的收獲主要有如下個方面：一是通過直接參與btob,btoc,ctoc網(wǎng)上交易的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,，圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是在實(shí)習(xí)過程中,，同學(xué)間彼此之間互相溝通，積累了交流經(jīng)驗(yàn)和提升自我的語言表達(dá)能力,。
同時,，我還要感謝這次實(shí)踐的指導(dǎo)老師,，在整個實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實(shí)習(xí)開始時,，老師能闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過程中,，結(jié)合實(shí)習(xí)具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題,、解決問題,，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)我們做好具體工作,。遇到問題時能夠以實(shí)際操作來示范，找出我們的錯誤處,，態(tài)度認(rèn)真而負(fù)責(zé),。
經(jīng)過實(shí)踐和實(shí)習(xí)，加深了我對btob平臺的了解,，在以后的學(xué)習(xí)工作中中我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一,、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng),。
在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力,。作為一名即將走上工作崗位的大學(xué)生,，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和社會知識,，提升能力，拓展視野,。
二,、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇七
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來越多,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習(xí),，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺,，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,，真正做到學(xué)有所用，用有所成,。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會，了解社會,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,，在運(yùn)用中總結(jié),。
頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,，增長見識。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),，才能更好地找到自己的方向。
我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”,。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。
我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈,，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,。總的來說,，正視社會和正視自己,，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步,，而且很多時候通過實(shí)踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步,。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,，上傳時間,，上傳人，產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情，堅(jiān)韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng),。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的.,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計(jì)三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇八
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實(shí)踐,，了解管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能,。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況,，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn),，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力,，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實(shí)習(xí),，主要想達(dá)到以下幾個目的：
一,、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;,。
二,、增強(qiáng)自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校,，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地,，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織,，不盈利就會被社會淘汰,，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的,。通過這一次的實(shí)習(xí),，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
三,、積累工作經(jīng)驗(yàn),。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候,，一般都會把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力,，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力,，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn),。為今后的就業(yè)鋪路,。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式,。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼,。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會,，是需要一個過渡期。通過這次實(shí)習(xí),，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難,，然后找出解決的方法。
五,、通過實(shí)習(xí),，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識,，為以后的工作做好準(zhǔn)備,。
20xx年7月31。
廣東省廣州市天河xxxxxxxxxx,。
北京愛購愛度電子商務(wù)有限公司,，網(wǎng)絡(luò)客服。
崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部,，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號,。售前,，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,，引導(dǎo)顧客購物;售后,，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服,，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收,、催快遞人員派送,，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況,，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何,。還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是直銷,，是有訂購熱線的,，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹,。
1,、實(shí)習(xí)心得：
1)沉著、冷靜,、有自信地面對,。
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,，況且對于一個還沒有畢業(yè),，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,，但是我堅(jiān)信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料,，但是只要有信心,、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然,，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的,，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意,，但最后在我的沉著、冷靜,、自信地面度,，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服,。
失敗并不可怕,，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實(shí)地,，從小事做起,。
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事,，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的,，相信你的,。所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷,，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺,。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí),，請教別人，把一個個問題解決,，把一件件的事情做好,。事情雖小，也要做出實(shí)效,。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你,。
3)專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié)。
專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié),，在實(shí)習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性,。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn),，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的,。
我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn),。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶,，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話,、姓名和住址給我,，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼,，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話,，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,，也非常生氣,，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品,，也無補(bǔ)于事了,。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎,，不放心與我合作!所以,，這個訂單失去了。
通過這件事情,，錯誤,，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候,，犯錯還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯,，就會喪失機(jī)會,，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn),。也讓我明白了,，做事一定要認(rèn)真,。認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),，比如,，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價格,。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真,，那自然而言就愿意與你合作了,。
4)重復(fù)事情，持之以恒,。
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項(xiàng)工作,，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣,，但是要你天天12個小時都要面對這電腦,，打電話，在同一個地方,，面對同樣的一些人,，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥,，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生,，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一,。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說,，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢,，接待網(wǎng)客，核實(shí)訂單,，提交訂單,，接聽電話，解決售后問題。這些的工作,，時間一長,，也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了?？墒牵ぷ骺刹皇侨文阆胱鼍妥?，想不做就不做的,，這時候，就要考驗(yàn)了我們的耐心,、毅力,。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗(yàn),，會成為一種習(xí)慣;不能堅(jiān)持,，只能辭呈，換新環(huán)境,，新工作,，到頭來，都是一個新人,。
5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定,。
在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美,，對自我采取了否定,，目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了,，每天都要追求業(yè)績,。經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要,，而你不能說服她購買,，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力,?！苯?jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張,，今天也你會接到很多訂單,，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè),，你必須懂得自我總結(jié),、自我肯定和自我否定，只有這樣,，你才能更加好的面對明天,。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情,，對自己失去信心,，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心。
6)不能帶自己的情緒,，始終微笑工作,。
工作不能帶情緒，這一點(diǎn)是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)?，F(xiàn)在,，開發(fā)客戶都不用實(shí)地面對面地聯(lián)系，可以利用電話,、網(wǎng)絡(luò)等手段,。可是這不并意味著,，工作帶情緒就沒有影響工作了,。
其實(shí)，無論哪種哪種方式需找客戶,，情緒都會很大程度影響工作,。據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子,，對著鏡子微笑地打電話,。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候,，我無意中就會帶情緒工作,，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方,，所以工作效率很低,。自己心情好了，多微笑,，覺得對方也會好聊點(diǎn),，遇到的拒絕的情況會少一點(diǎn)。
在工作中,，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作。一切皆有可能,，遇到困難,，千萬不能埋怨，消極,，這樣子,，只會自己更累，沒心情去做,，失敗率會更高,。冷靜下來，想想怎么解決問題的方法,，因?yàn)槿四X是靈活的,，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法,。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情,。
7)網(wǎng)上做生意不容易,。
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了,，不再是什么新鮮的事情,。雖然很多人都投進(jìn)這個網(wǎng)里，但是,，做生意誰都知道要冒風(fēng)險,，為了控制風(fēng)險，保守一點(diǎn),，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易,，特別是中國人的性子就是要謹(jǐn)慎行事，有很多的顧慮,，擔(dān)心受騙,，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60,、70后的人,，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面,。另一方面,，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價,，然后，就在沒有回音了。有時候,，要等一個星期甚至更長時間,，才能等到客戶向你下單。
不過,，經(jīng)理也說過,，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當(dāng)你能說服她,，那么這個單子也許是很簡單地拿下,，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心,，我們的未來還是很光明的,。
2.實(shí)習(xí)得失。
我的所得：在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,。如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流,，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事,，他們都是一群很友好的、熱心幫工人,、知識淵博的人,，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面,。在尋找客戶的過程中,，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處,，因而,，擴(kuò)展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了,，也感覺自己沒有在校的那種膽怯,，慢慢地變得更開朗，更加自信,，能說會道,。
我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康,，剛到公司工作,，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情,，加上自己對產(chǎn)品不是很了解,，以致工作時間過長,，幾乎沒有運(yùn)動，平時的飲食習(xí)慣改變,，加上公司的菜全都加辣椒,，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢,，沒有好的身體,，如何談事業(yè)，所以,，以后要更加主要身體與工作的合理安排,。
3.今后的計(jì)劃及專業(yè)建設(shè)建議。
通過這次實(shí)習(xí),，我深深地了解到自己不足之處,，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間,，把自己在實(shí)習(xí)時遇到的困難但又解決不了的,，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使用photoshop,、網(wǎng)站建設(shè),。
當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps,，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題,，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：
1)建議計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操,。
我們上計(jì)算機(jī)時，都是電腦上操作的,，都是理論的,，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點(diǎn),，只有真正掌握了,，才能更好地運(yùn)用。
2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程,。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何,，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù),，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺,，有用武之地了。但問題是,，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面,，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用,。此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù),，并不是一個方案就能解決的問題,，實(shí)施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究,。而在校學(xué)習(xí)的過程中,，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類的課程。我想,，很多的同學(xué)剛來到企業(yè),，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識。所以,，我建議開設(shè)這個課程,，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力,，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識,。
4.總結(jié)。
分析及個人感想,。
這次的實(shí)習(xí)工作,，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員,，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面,。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如,，制作處理圖片的能力,，貨物上架，裝修,、維護(hù),、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等,。除此之外,，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計(jì)算成本利潤,，做出合理的報價,。而且，要看言知人,，快速獲悉客戶的所需或所好,。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面,，在與客戶的感情加深后,，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系,。
當(dāng)然，計(jì)算機(jī),、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合,。但事實(shí)上,，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教,，再重新學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的,，就是判斷某一門課程對你重不重要,，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷,，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r候能用上它,。在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣,，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思,，只求合格,，也決心不會從事技術(shù)類的工作。現(xiàn)在事實(shí)證明,，這一些的想法都是錯的,。當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作,，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上,。所以,，將來的事，誰也料不準(zhǔn),，學(xué)好各科才是萬全之策,。
在這短短的一個月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo),，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,，我都會以積極的態(tài)度面度它,，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇九
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,，了解未來就業(yè)工作環(huán)境,。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也。下面是本站小編為大家整理的“電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告模板”,。本內(nèi)容為大家提供參考,。希望對您有所幫助。請關(guān)注本站!!!
一,、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1,、實(shí)習(xí)崗位：###有限公司。
2,、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
(1)先對昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理,，包括貨品名稱，金額,，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算,。
(2)每天都要對產(chǎn)品進(jìn)行更新，因?yàn)槲夜局饕浳锸强繅|,，有幾千種不同的花型種類,，需要及時的去上架，更新,，下架,。
(3)每天要在倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量充足,，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果：
經(jīng)過這一段時間的實(shí)習(xí),，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。
在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)上架技巧,。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間)),。
在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會,，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的,，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了。
(二)買賣溝通,。
1,、學(xué)會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶,。外國人對于尊重是非常注重的,，
2、學(xué)會贊美,，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn),，用最美好的語言贊美對方,。
4、學(xué)會耐心,。這一點(diǎn)說的輕松,，做起來還真難。
6,、實(shí)事求是,，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞,。
7,、熱情如火，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后,。買家購買之前,，賣家對買家熱情，購買之后,，還能保持原有的熱情.把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的,。
8、語言嚴(yán)謹(jǐn),，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù)，憑證,。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進(jìn)行溝通存在時間長，時差等弊端,。
(三)應(yīng)對買家的討價還價,。
1.對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足,。
2.證明價格是合理的,。
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多,。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì),、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點(diǎn),。通常,，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”,?？梢詰?yīng)用說服技巧，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn),，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價。
3.總之,，一句話：
只要你能說明定價的理由,，買家就會相信購買是值得的。
4.討價還價要分階段進(jìn)行,。
外國人對于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價，而且,，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了,。
5.討價還價不是可有可無。
像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價還價,，到底有沒有必要呢?當(dāng)然有必要,。
首先，買家會相信我們說的都是實(shí)在話,，他確實(shí)買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價,，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實(shí)的產(chǎn)品的感覺,。
6.不要一開始就亮底牌,。
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來,，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧!”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道,，在洽談的初始階段,，買家是不會相信我們的最低報價的,。這樣一來,，你后悔也來不及了,。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧!”此時此刻若想談成,，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。
7.如何應(yīng)付討價還價型買家。
在買家當(dāng)中,，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價格,，他仍要求降價,。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點(diǎn)時間，每次只降一點(diǎn),，而且降一點(diǎn)就說一次“又虧了”,。就這樣，降個五六次,，他也就滿足了,。
有的商品是有標(biāo)價的。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點(diǎn),。
三、實(shí)習(xí)體會,。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。
(二)努力實(shí)踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。
“理論是灰色的，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。
此次電子商務(wù)實(shí)習(xí),，我們使用了電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，進(jìn)行了b2c模擬練習(xí),、
b2b模擬練習(xí)(含物流管理模擬)和c2c模擬練習(xí),。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對電子商務(wù)的理解，掌握b2c操作流程,，學(xué)會作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購買商品和服務(wù);掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場的運(yùn)作流程,。
b2c模擬實(shí)驗(yàn)旨在指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鳛樯虘糇蚤_啟和管理自己的網(wǎng)店,，同時讓我們學(xué)會作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購買商品和服務(wù)。整個過程比較簡單，容易上手,，主要過程如下：1,、特約商戶網(wǎng)上開戶：
電子銀行-網(wǎng)上商城-申請b2c特約商戶-注冊申請，獲得特約商戶帳號2,、商戶入駐：
回到b2c首頁,，商戶登陸——商戶入駐——資料填寫提交成功3、商戶登陸：
回到b2c首頁,，商戶登陸——進(jìn)入管理界面4,、添加新商品：
在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義)，并對商品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置,。
5,、期初數(shù)據(jù)：(修改新加的商品數(shù)量，保存-記帳)6,、個人會員注冊與購買商品,。
登陸到管理界面，在“銷售管理”中可以對剛才的定單進(jìn)行管理,。
三是網(wǎng)上銀行后臺管理者：可以對商戶和個人帳號進(jìn)行審批和管理,。
這些步驟總的概括來說，就是：作為特約商戶在網(wǎng)上開店,，作為一般網(wǎng)上用戶購買該特約商戶的商品,，特約商戶進(jìn)行訂單處理，用戶到網(wǎng)上查詢訂單狀態(tài),。但是在每個身份注冊之前,，都必須要在電子銀行注冊開戶，以備收付款之需,。
銀行帳號：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元,。
銀行帳號：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元。
上述所示分別為特約商戶和消費(fèi)者個人電子銀行注冊開戶,，開通網(wǎng)上銀行之后的賬號密碼顯示界面,。
相對于易于上手，操作較為簡單的b2c來說,，b2b電商模擬實(shí)驗(yàn)的操作較為復(fù)雜,。b2b模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);同時在作為供應(yīng)商的時候，需要進(jìn)行物流發(fā)貨環(huán)節(jié),，與物流公司簽訂合同,。
這需要我。
們同時也熟悉并掌握物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法,。在這次試驗(yàn)中,，我們需要同時扮演3個角色：供應(yīng)商、采購商,、物流商,。我們在不同的交易環(huán)節(jié)，需要不停地切換角色,，既是供應(yīng)商,，又是采購商，切換著互相簽訂合同,，使合同生效。b2b的操作流程比較復(fù)雜,，具體過程如下：
1,、供應(yīng)商注冊：
(3)到b2b首頁登陸供應(yīng)商管理——在產(chǎn)品目錄中進(jìn)行產(chǎn)品添加等操作;。
2,、采購商的注冊與管理過程同上：電子銀行申請企業(yè)2賬號-會員注冊-登陸,。
3、b2b交易,。
(1)采購商登陸后進(jìn)行購買,，——生成詢價單。
(2)供應(yīng)商登陸,，進(jìn)行報價,，生成報價單;。
(3)雙方洽談,，最終簽訂合同實(shí)驗(yàn)方法：
可以兩個人合作完成：一人先進(jìn)行采購商的注冊與管理,，另一人進(jìn)行供應(yīng)商的注冊與管理，步驟詳見上面,。兩人配合完成b2b交易(采購商一定要買合作者的產(chǎn)品才能合作完成),。
完成一次之后，兩人互換,，再進(jìn)行一次,。
4、物流管理：
物流商注冊(電子銀行開戶-注冊)確定管理車輛和倉庫,。
供應(yīng)商申請?jiān)撐锪魃痰奈锪鞣?wù),。
供應(yīng)商完成前面的交易合同，將貨發(fā)給物流商,，物訂單管理),。
簡單概括來說，就是需要我們作為供應(yīng)商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，作為采購商購買該供應(yīng)商的產(chǎn)品,，供應(yīng)商執(zhí)行訂單,，由物流商進(jìn)行配送完成。但在b2b試驗(yàn)中,，由于是企業(yè)間的交易,，開通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書和密碼，即需要網(wǎng)上銀行證書下載并安裝,，然后再登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行帳戶管理,，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號。
供應(yīng)商：
會員注冊成功!會員號：20180005*s登錄密碼：123456,。
企業(yè)ca證書號：ca20180005*s證書下載密碼：123456,。
采購商：
會員注冊成功!會員號：20180005*p登錄密碼：123456。
企業(yè)ca證書號：ca20180005*p證書下載密碼：123456,。
會員注冊成功!
會員號：登錄密碼：企業(yè)ca證書號：證書下載密碼：
20180005*l123456ca20180005*l123456,。
b2c和b2b是相似點(diǎn)很多的兩個實(shí)驗(yàn)，都是先電子銀行開戶,，再進(jìn)行會員注冊,，登錄后進(jìn)行后臺管理，再進(jìn)行雙方之間的交易與支付結(jié)算,。而c2c模擬實(shí)驗(yàn)與上述兩種實(shí)驗(yàn)不盡相似,，內(nèi)容為商品的拍賣和競拍，即發(fā)售自己的商品保存到相應(yīng)的目錄下,，方便在主頁查找拍賣;也可在主頁選擇商品進(jìn)行競拍,。過程較為簡單，主要過程如下：
1,、注冊——拍賣商品登記(后臺目錄管理——添加拍賣商品到指定目錄),。
2、競拍商品,。
我們在實(shí)驗(yàn)中既要作為拍賣者在平臺上添加拍賣商品,，又要作為競拍者在平臺上競拍該產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷：
網(wǎng)絡(luò)營銷部分的實(shí)驗(yàn)旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場的運(yùn)作流程：虛擬機(jī)管理,、域名管理,、搜索引擎、分類廣告,、商業(yè)信息,、電子雜志、郵件列表,、調(diào)查問卷,。注冊后在主頁上進(jìn)行虛擬機(jī)和域名的注冊，并新建搜索引擎,，登錄后便可對上述一系列運(yùn)作流程進(jìn)行管理,。
今天的電商模擬實(shí)習(xí),，讓我理解了很多網(wǎng)絡(luò)交易過程中那些以前都不知道的步驟和需要注意的方面，對整個網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清晰,。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對電子商務(wù)的理解,，掌握b2c操作流程，學(xué)會作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購買商品和服務(wù);掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場的運(yùn)作流程。讓我們明白了作為商戶,、消費(fèi)者,，或是以企業(yè)身份存在的供應(yīng)商、采購商,、物流商的具體操作步驟和其中復(fù)雜的交易流程,。讓我對電子商務(wù)的應(yīng)用有了更深一層的了解。
一,、實(shí)習(xí)單位簡介,。
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。xx中專學(xué)校，原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。2003年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20xx年，xx學(xué)校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至20xx年8月,，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校xx省xx中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事,、學(xué)會求知,、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評,。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可,，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組,、《中國企業(yè)報》、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》,、xx電視臺、《xx日報》,、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)實(shí)習(xí)目的,。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
(二)實(shí)習(xí)過程。
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門,，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號,，學(xué)校對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職,。
在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇處女作。當(dāng)然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過程中,，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過,，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理,，取得的教學(xué)效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題,。
批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會,，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,，我會輔導(dǎo)他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說過：師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也,。無論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實(shí)習(xí)的過程中,，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓(xùn)過程中,，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實(shí)習(xí)期間,，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識,，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能,。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,，xx主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的,，在前兩天半時間里,，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計(jì),。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。
我將設(shè)計(jì)展板提交給xx主任看了之后,，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點(diǎn),。
緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多,，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
三、實(shí)習(xí)體會,。
近兩個月的實(shí)習(xí),，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。
在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十
提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)訓(xùn),。在xx月xx日這天我們開始第一天實(shí)訓(xùn),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，xx老師教會了我們很多東西,，通過這次實(shí)訓(xùn),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
1,、組織貨源,；包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
2、訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。
3、網(wǎng)上支付,。
4,、物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中,。
5,、售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
對于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：
3、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言，信任度,。
從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性；其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在xx月xx號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。
3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措,。
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會,，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。
此次實(shí)訓(xùn)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛！
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十一
在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營中的重要性,，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營過程,，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的`市場競爭的精彩與殘酷,，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任,，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作全過程，直探經(jīng)營本質(zhì),，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn),、產(chǎn)品研發(fā),、營銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識的理解,、掌握和運(yùn)用能力,，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識,。
（一）總體規(guī)劃：
1,、產(chǎn)品選擇：由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,，所以不準(zhǔn)備冒險選擇p3,、p4產(chǎn)品，因此選擇p1,、p2產(chǎn)品,。
2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,，因?yàn)榍八哪昕梢猿浞值睦胊廠房,，而且a廠房的購買價小于b+c廠房，租金也小于b+c廠房,，在第一年末交租金之前,，考慮購買。
3,、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線,，它的生產(chǎn)周期太長，不適合于發(fā)展；而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴,，影響現(xiàn)金流,，更會影響對權(quán)益的控制；在半自動與全自動之間,，由于空間因素的影響,，全自動的優(yōu)勢顯而易見。所以在六年的發(fā)展中,，除非特殊情況（拿多訂單,，超過自己的生產(chǎn)能力，可以建半自動生產(chǎn)線彌補(bǔ)）外,，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線,。
4、市場開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升,，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單，況且有iso認(rèn)證的訂單價格往往高一些,，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮,，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso。
（二）開始經(jīng)營,。
1、第一年,。
在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議,，以營銷總監(jiān)的建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用,，按照市場地位,、廣告投放、競爭態(tài)勢,、市場需求等條件分配客戶訂單,，確定廣告費(fèi)用，參加訂貨會/登記銷售訂單,，同時,，開始第一年的p1的生產(chǎn)，為滿足訂單的需求,，和做為原材料用于p2生產(chǎn),。在第一季度開始p2的研發(fā)，在第二季度引進(jìn)一條半自動生產(chǎn)線,。
2,、第二年。
根據(jù)盤面信息，為了盡量多賣產(chǎn)品,，提高自己選單次數(shù),，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入,?？蛇@時候庫存有很多的成品。
3,、第三年,。
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn),，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。
4、第四年,。
第四年的訂單相對來說很有價值,，所以第四年開始生產(chǎn)，為了滿足第四年的訂單,。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈,。
通過老師的講解和指導(dǎo)，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營過程,，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗(yàn),，是我這次實(shí)訓(xùn)珍貴的果實(shí)，排名第三,。
經(jīng)過競賽,，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實(shí)訓(xùn)的日子里,，感覺收獲還是挺多的,，市場競爭是激烈的，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼,，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實(shí)訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運(yùn)營從采購,、生產(chǎn),、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實(shí)訓(xùn),，概括了一個企業(yè)的運(yùn)營情況,，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況,，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé),，相互協(xié)作,，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十二
本次實(shí)習(xí)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實(shí)習(xí),，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ),。
根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作,。
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；
2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；
3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流；
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息,。
xx。
這次實(shí)習(xí)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響。
兩周的實(shí)習(xí)下來,，這次的實(shí)習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十三
2.能夠模擬b2c的運(yùn)行,。
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營,、維護(hù)、管理等活動,。
4.熟悉各個環(huán)節(jié),，能夠順利完成網(wǎng)上交易。
5.在規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè),。
1,、首先專心聽老師講解，對于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個答題的了解,，做到心中有數(shù),；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊。即申請賬號,，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺,，申請注冊相應(yīng)的個人銀行、電子錢包,，以及電子郵箱,，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批,，為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,。
主要模擬整個b2c的運(yùn)營過程，其中包括：用戶注冊,，用戶信息修改,，商品搜索,，瀏覽商品信息，在線購物,，上傳商品圖片,、訂單管理、商品管理,、用戶管理等過程,。
1.首先，完成相關(guān)的注冊,。比如說個人賬號,、網(wǎng)上銀行、電子錢包等,；
2,、然后，進(jìn)行在線購物,，完成訂單及相關(guān)支付,；
3、其次,，進(jìn)行后臺處理,，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4,、最后,，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務(wù)過程,。
2,、前面已將完成了相關(guān)注冊，現(xiàn)在完成b2c前臺購物流程,，主要步驟如下：
（1）,、消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員；（2）,、進(jìn)行會員登錄進(jìn)行在線購物,；選中購買商品，生成訂單,；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢,，進(jìn)行在線支付,，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3,、進(jìn)入b2c后臺,，完成商品管理,，銷售管理，會員管理,，同時進(jìn)行發(fā)貨處理,，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述,。
4,、再次進(jìn)行訂單查詢，接受商品訂單,，或者進(jìn)行退貨處理,，完成整個電子商務(wù)過程。
在本次實(shí)驗(yàn)中,，遇到了些許的困難,。通過對b2c后臺數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊,、客戶管理,。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單,、發(fā)貨確認(rèn),、網(wǎng)上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程,，每個步驟對于初學(xué)者來說都比較繁瑣,，需要很耐心，,，比如,，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑,，通過和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn),。后來在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過程中，在老師的指導(dǎo)下,，消費(fèi)者購買及付款等步驟等都順利完成了,，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過本次實(shí)驗(yàn),，了解了b2c的基本運(yùn)營過程,，也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費(fèi)者這兩個角色的相同點(diǎn)和不同之處,。此外,，通過本次實(shí)驗(yàn)，增進(jìn)了我對電子商務(wù)的了解,，也明白了電子商務(wù)在社會中的廣泛運(yùn)用和市場意義,，不僅如此,，通過這個實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也讓我對生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用,。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候,，同時我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程,，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷,。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作,，強(qiáng)化自己的本領(lǐng),，培養(yǎng)自己的才能，為推動我國電子商務(wù)發(fā)展出自己的`一份力,。
我初次做這個實(shí)驗(yàn)由于有限的知識和倉促的時間的限制,，所以設(shè)計(jì)過程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方，望老師能給予我批評和指正,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十四
實(shí)習(xí)能鍛練我們在公眾面前大膽演講的勇氣,，認(rèn)識到要敢于展示自己，要充滿自信,。為今后找工作做好了準(zhǔn)備,。今天小編給你帶來的是關(guān)于實(shí)習(xí)報告的一篇范文《電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告》，歡迎大家參考借鑒,，想知道更多的實(shí)習(xí)報告范文,，歡迎訪問本站。
今天是5月24日,，也是我們實(shí)習(xí)的最后一天,，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專業(yè)知識的加強(qiáng)，最重要的是體驗(yàn)了在一個真正的公司里面工作和生活的樂趣,，取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，使我未來走向社會，走向工作崗位對自己又多一份信心,。
在這短短的十五天里,，雖然很累很辛苦，但我們確實(shí)充分體驗(yàn)到了工作的艱辛與快樂,，初來的幾天對一切的陌生使我們很不安,，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實(shí)的感覺,，這半個月里我學(xué)會了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西,。
在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會了如何建立自己的網(wǎng)站，如何申請自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店,，體驗(yàn)了一次真正的經(jīng)營，在申請公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗(yàn),，更感受到面對各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣,。通過網(wǎng)上的模擬交易體會到信息無論是對買家還是賣家多是無比的重要，電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動中的巨大作用和獨(dú)特魅力,。更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心,。
在系統(tǒng)軟件操作中，分別模擬了木工機(jī)械的制造商,，一級代理商,，二級代理商，采購商等不同角色和不同的交易流程,。學(xué)會了如何編寫企業(yè)戰(zhàn)略策劃書,。營銷策劃書。學(xué)會了運(yùn)用先進(jìn)方法計(jì)算產(chǎn)品的成本,。定價策略,，以及如何分析計(jì)算不同價格對市場供求關(guān)系的影響。學(xué)會到與不同類型的商人的談判技巧,。如何大膽的與人溝通,，口才與自信方面進(jìn)步不少。
短短的半個月,，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會,。揚(yáng)子石化的參觀，讓我看到了一個超大型國有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運(yùn)作的模式,。親眼目睹了企業(yè)信息化的運(yùn)作流程,。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平有不可估量的作用,。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情,。在虛擬的應(yīng)聘中，來自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時的錯誤,，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣,，認(rèn)識到要敢于展示自己，要充滿自信,。為今后找工作做好了準(zhǔn)備,。實(shí)習(xí)的同時，來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開會,，解決我們實(shí)習(xí)工作中遇到的各種問題和困難,。并講解相關(guān)的理論知識，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用，在他們的講解下結(jié)合我們自己實(shí)踐的情況,，我第一次對所學(xué)知識達(dá)到真正的理解,，原先書本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動。大大提高了學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)方向,。
在這些天的實(shí)習(xí)過程中，何總及南京商友實(shí)習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守,，辛苦奔波,，為我們實(shí)習(xí)，生活做了大量工作,。感謝何總的動態(tài)教學(xué)模式,，感謝實(shí)習(xí)基地全體員工，祝你們工作順利,，實(shí)習(xí)基地越辦越好!
