總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇一
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長(zhǎng)的積極努力下,,醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改進(jìn),。
1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí),,主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù),完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分,。
2,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。以強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測(cè)試,兩次基本技能測(cè)試,。同時(shí)每位護(hù)理人員撰寫(xiě)了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、健康教育),。
3、積極參加社會(huì)公益活動(dòng);有多名護(hù)士參加無(wú)償獻(xiàn)血,。
4,、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作(每科3個(gè)月),今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊(cè),。
5,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,制定帶教計(jì)劃,,做到出科有成績(jī),,對(duì)不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。
6,、全年無(wú)重大事故發(fā)生,。
7、初步實(shí)行了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制和護(hù)理工作量上報(bào)制,。
但是工作中還有很多不足;如護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫(xiě),,護(hù)理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯(cuò),。
我們深刻的體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),,培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,職業(yè)道德好,,專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍迫在眉捷,。
新的一年里,我們將繼續(xù)努力,,把護(hù)理工作月計(jì)劃,,周安排真正落到實(shí)處,使護(hù)理工作有大的突破,。
1,、打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,,把"用心服務(wù),,創(chuàng)造感動(dòng)"服務(wù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
2,、為使護(hù)理隊(duì)伍管理年輕化,、知識(shí)化,。xx年我們將調(diào)整1~2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),。
3,、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展,我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地,。聯(lián)系一家上級(jí)醫(yī)院,對(duì)我院的護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2~3個(gè)月的輪訓(xùn),。
4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,,結(jié)合我院的工作實(shí)際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項(xiàng)濃縮成xx年的五項(xiàng),,并同時(shí)制定出急診室、手術(shù)室??茩z查細(xì)則表,。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項(xiàng)檢查,每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查,,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
5、完善護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制度,。
6,、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。
7,、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作,。
8、招聘四名護(hù)理人員,。
總之,,xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持以病人為中心,,以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢(shì),,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,,強(qiáng)化管理意識(shí),,質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),,本著"質(zhì)量?jī)?yōu)先,,教育為重,管理為新,,人員為本"的理念,。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),,不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效,,便捷滿意"的服務(wù),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇二
2016年,是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,,管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任,,委以重任,把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,,為了把工作做細(xì),、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,,摸索她們的脾氣性格,,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),,分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃,,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)。
但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短,,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,,我意識(shí)到,要想把工作做好,,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,,不玩虛套子,,不耍眼前花,嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,帶動(dòng)全科護(hù)理人員,,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。
通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),,我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,,協(xié)助各科室的工作,,圓滿完成護(hù)理任務(wù),,更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),,為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹(shù)品牌!自2016年起,,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),,改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式。
實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,,并包床到護(hù),,床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁,在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù),,為病人洗頭,,洗腳,和病人拉近距離,,讓病人體會(huì)到家的溫暖,,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,各崗位人員職責(zé)明確,,制度健全,。分組分區(qū),相對(duì)固定護(hù)士去管理病人,,明確各班職責(zé):強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”,。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效,受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng),,病人滿意度明顯提高,,不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科,而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院,,科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),,并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的,,2016年來(lái),,我科共收治病人1106例,,手術(shù)病人73例,急危重病人118例,,圓滿完成本年度工作任務(wù),。
當(dāng)然,在工作中仍然存在不足,,個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,,無(wú)菌觀念不強(qiáng),病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn),。由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力,,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇三
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心內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【一】
2018年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各兄弟科室的'支持幫助下,,心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),,不怕苦,,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),,踏實(shí)苦干,,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī),,現(xiàn)將2018年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、積極創(chuàng)新,,改善服務(wù)措施,,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
以“一切以病人為中心,提倡人性化服務(wù)”為理念,,繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,,以病人滿意為前提,,強(qiáng)化服務(wù)理念,改變服務(wù)態(tài)度,,加強(qiáng)護(hù)患溝通,。及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn),對(duì)工作中存在的不足,,提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,入院宣教及健康指導(dǎo)工作,,進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理,,進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,,減少陪護(hù)及探視人員,保持病室及床單元整潔,,病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng),,保持空氣清新,保持病室安靜,,整治,,舒適,安全,,為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患,,護(hù)士應(yīng)履行告知程序,,盡可能把隱患降到最低,強(qiáng)化護(hù)理員工作,,病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,,床單應(yīng)勤更換,衛(wèi)生間無(wú)異味,,送水到床頭,,病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角,,積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng),作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤:勤觀察,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕:說(shuō)話輕,、走路輕,、操作輕、關(guān)門輕;六心:接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛(ài)心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心,、對(duì)待病人有同情心,、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲,、處置時(shí)有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送客聲。從小處著手,,抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),,不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇四
2017年是醫(yī)院成立的第三周年,,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了2017年護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療護(hù)理,。
安全的根本保證,。
1、明確各班工作職責(zé)及流程,。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;,。
(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);,。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記,。
3、嚴(yán)格交接班制度:堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)理質(zhì)量,。
1,、科室成立質(zhì)控小組:每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理,、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查;每月一次的討論、整改,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
2、試行責(zé)任制護(hù)理,,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,,使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工。
作流程,,大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。
三,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、每周晨間提問(wèn)1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科??浦R(shí)。
2,、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,操作培訓(xùn)考核一次,以督促其學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水.
3,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。
5,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理.
四,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。
2,、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,,并記錄,。
3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。
4,、一次性用品使用后均及時(shí)毀形,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。
5,、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,,每日二次,,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),,予空氣紫外線消毒,。
7、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,,衣帽整潔,,著裝規(guī)范。
五,、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工,。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,通過(guò)工休座談會(huì),、查房,、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理模式,,增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,使護(hù)理工作更細(xì)化,減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生,。
3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,其中外科約187人次,,內(nèi)科約692人次,,搶救13人次,其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元,,5到11月外科手術(shù)2人,,且均無(wú)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
六,、存在問(wèn)題:
1,、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。
2,、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng),,且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差,無(wú)菌觀念不強(qiáng),。
3,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。加上上述2個(gè)問(wèn)題,導(dǎo)致護(hù)理工作開(kāi)展的難度大幅度提升,。
4,、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購(gòu)買、上傳登記等),。
5,、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善。
(1),、布局:病區(qū)標(biāo)識(shí)不清,,位置太隱蔽,大部分病人找不到住院部;治療室、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺(tái),、柜,,墻面未貼瓷磚,無(wú)空調(diào),,面積小等),。
(2)、病床無(wú)護(hù)欄,,80%以上的病床床頭無(wú)法升降;床底無(wú)置物架,。
(3),、無(wú)中心供氧:氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量,增加了用氧的安全隱患,,病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過(guò)少;氧氣瓶和流量表的不匹配。
6,、管理監(jiān)督機(jī)制不健全:管理層所有人員身兼幾職,。
7、績(jī)效考核:月工資與獎(jiǎng)金的比例不合適,,且分配過(guò)于復(fù)雜,,給人感覺(jué)不透明,無(wú)法調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性,。
8,、院感制度執(zhí)行不到位:磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開(kāi)展每月一次的空氣、物表,、消毒液的監(jiān)測(cè),。
9、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(cè)(血壓計(jì),、體重秤,、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等);且無(wú)專業(yè)的設(shè)備維修人員,。
10,、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在很多缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善,。
七,、2012年護(hù)理工作計(jì)劃:
在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全、合理,、有效,、規(guī)范的開(kāi)展、落實(shí),。
(一)繼續(xù)提高護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。
1、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)到上級(jí)單位參觀學(xué)習(xí),,擴(kuò)大知識(shí)面,,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2,、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核,,繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。
3,、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志,、報(bào)刊等,讓護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)開(kāi)闊眼界,,提高管理能力,。
4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和??谱o(hù)理理論知識(shí)學(xué)習(xí),并定期考核,。
(2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,,每月考一項(xiàng)操作,由專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),,護(hù)士長(zhǎng)參加考核,。
(3)鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,以提高理論知識(shí),。
(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染:嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做,。
1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒,。
2,、一人一針一管一帶,用后及時(shí)毀形,,浸泡消毒,集中處理,。
3,、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。
4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒液擦拭,,一桌一巾,。
5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、換藥室,、紫外線消毒,每周除塵,,并有記錄,。
(三)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)管理,使護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)二級(jí)醫(yī)院要求,。
(四)狠抓護(hù)理安全:嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,,嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
(五)科室效益更上一層樓,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇五
我科本著“病人至上,,真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本,開(kāi)拓創(chuàng)新,?!鞭k院宗旨,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就2015年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一,、2016年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下:
2016年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),,大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),,使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,,急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展,為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù),,成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河,,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,,均發(fā)表于省級(jí)以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),,但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力,。
二,、具體實(shí)施細(xì)則。
(一)以制度為標(biāo)尺,,用人文做基礎(chǔ),。
科室的各項(xiàng)制度明確,利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,并監(jiān)督落實(shí),。同時(shí)規(guī)范了流程,讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議,,更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,,護(hù)理人員各抒己見(jiàn),,很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人,,用情感來(lái)激勵(lì)人,,用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,,快樂(lè)工作,,快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下,,順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率,保證100%知曉,。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,,爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。
1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面,。
(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),,發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,,堅(jiān)持每周考核二次,不定時(shí)考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,,使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決,,并制定有效的改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn),。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò),加大考核扣分,,并與獎(jiǎng)金掛鉤,。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,查找原因,,規(guī)范流程,,落實(shí)改進(jìn),跟蹤評(píng)價(jià),。
(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制,,在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),,問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議,在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,,充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全,,為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),,把工作做細(xì)做扎實(shí),。
(2)加強(qiáng)平時(shí)考核,遇到隱患,,集中討論分析,,制定相應(yīng)措施,以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,,以提高安全意識(shí)。
(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng),,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,,對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育,共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,,激發(fā)了每位人員的安全意識(shí),。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn),,從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),,使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃,,針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成??谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,在原有??谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,,使之成為科室骨干。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,,落實(shí)??萍寄芘嘤?xùn)與考核,達(dá)到預(yù)定目標(biāo),,不僅強(qiáng)化了理論知識(shí),,還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,,開(kāi)展了互幫互助組,,經(jīng)驗(yàn)傳授組等,先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。
(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,有針對(duì)性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開(kāi)展,,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并認(rèn)真落實(shí),。
2,、構(gòu)建合理梯隊(duì),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
(1)今年培養(yǎng)??谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力,,為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),逐步培養(yǎng)成為一名合格的??谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),,一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,到技能操作,,到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),,使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,融入這個(gè)集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),,人際關(guān)系好,。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。
(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),,使科室具有凝聚力。
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái),,才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),,充分利用,,擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,,找到了歸屬感,。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,樹(shù)立以科為榮,以院為榮的思想,,為患者提供周到,,熱情的服務(wù),把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上,,每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,以病人為中心,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性,進(jìn)取性,學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,,先進(jìn)人物,,注重小節(jié),不斷提升服務(wù),??剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn),定時(shí)召開(kāi)座談會(huì),,聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求自己,,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,,錦旗9面,,全年滿意度不斷提高,電話隨訪無(wú)一例投訴的,。
(五)不斷提高服務(wù)能力,,滿足患者的需求。
1,、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),“護(hù)士長(zhǎng)直通車”,,并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”,。
2、注重細(xì)節(jié),,完善各項(xiàng)護(hù)理,,落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想,,遵循以人為本的原則,,服務(wù)于病人開(kāi)口前。
3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,,通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法,學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,,收到良好的效果。
(六)落實(shí)教學(xué)工作,,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展,。
1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:
(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;,。
(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);,。
(3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);,。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。
2、配合完成科研兩項(xiàng):
(1)科室的一項(xiàng),,待鑒定,。
3、落實(shí)教學(xué)工作,,專人負(fù)責(zé),,護(hù)生進(jìn)入科室,進(jìn)行入科,、出科考核,。平時(shí)不定時(shí)考核,每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,,全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教,,不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教,,最大限度的讓他們吸收知識(shí)。
(七)其他,。
在物資保管,,儀器維護(hù)方面,能定期清點(diǎn),,無(wú)浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù),定時(shí)檢查,,保養(yǎng),。降低消耗,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,,做好女工工作,繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào),。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,,保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃,隨時(shí)清掃,,保持病房清潔,、衛(wèi)生。
(八)整改措施,。
1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。
(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí),,通過(guò)參加自學(xué)考試,,成人教育等,拓寬知識(shí)面,。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,,使其投身其中。
(2)加強(qiáng)考核,,利用晨會(huì)提問(wèn),,平時(shí)抽查,進(jìn)行考核,。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),,并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤,使她們有緊迫感,。
2,、在護(hù)理安全意識(shí)方面。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),,從思想上重視,,態(tài)度上端正,行動(dòng)上準(zhǔn)確,。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),,從中吸取教訓(xùn),引以為鑒,。
(3)從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),,做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。
3、在服務(wù)方面,。
(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);。
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題,,及時(shí)解決,,護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,并把存在問(wèn)題及時(shí)解決,,及時(shí)反饋,。
(5)堅(jiān)持出院病人隨訪,落實(shí)到班次,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇六
心內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)介;在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),,文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,,也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬意見(jiàn),。
2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上積極主動(dòng),,不怕苦,不怕累,,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),,保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī),,現(xiàn)將2017年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表精神,樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),,牢固樹(shù)立一切為患者服務(wù)的理念,,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,,不斷提高思想道德修養(yǎng),,認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。
二、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū),,及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
三、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,互相理解,,護(hù)理人員分工明確,,各司其職,各負(fù)其責(zé),,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,,測(cè)血壓,,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),,每日晨間護(hù)理,,午間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,,營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。
五、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),,文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,,也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,,通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,黑板報(bào)宣傳,,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,,做b超,、心電圖,ct,,核磁等檢查,,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,,幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié),。
內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇七
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),,大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。
1,、有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,分析整改,。
查對(duì)制度執(zhí)行情況:檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,,標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,,查對(duì)缺陷較前明顯減少,。
2、交接班制度執(zhí)行情況,。
(一)交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整,,入院情況未描述或描述不具體,未進(jìn)行出國(guó)各項(xiàng)評(píng)分,,護(hù)理措施不全面,,下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn),、講評(píng),、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,交班報(bào)告較前規(guī)范,。
(二)床邊交班存在交班主體不清,,以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主,責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人,,不主動(dòng)自我介紹,,了解病情,臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,,夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題,,通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),,床邊交接班較前規(guī)范,。
1,、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視,特別是化療病人,,交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,不能每小時(shí)巡視記錄,,特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),,護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握,,病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,,腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,,健康教育效果差等問(wèn)題,,通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé),,跟班檢查指導(dǎo),,分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
2,、完善應(yīng)急預(yù)案,,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次,,各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者,,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,,護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào),,各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,,提高了搶救成功率,得到了醫(yī)生的肯定,。
3,、定期組織安全會(huì)議,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,,認(rèn)真整改,。
三,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。
1、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求,,制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn),,培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用,制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板,,年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高,。
2、搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,,規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。
3,、護(hù)士長(zhǎng)的管理:對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程,,跟班檢查和指導(dǎo),,提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
4,、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估,、預(yù)警,跟蹤檢查,,重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察,,除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。
5,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量:通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估,交接班時(shí)的評(píng)估,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,,責(zé)任組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑,交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施,,及時(shí)檢查,、督促,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
6,、危重癥護(hù)理質(zhì)量:對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),,著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力,,找護(hù)理問(wèn)題的能力,,正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),,交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,,對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn),便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行,,提高了危重癥護(hù)理水平,。
7、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量:根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,,進(jìn)行了培訓(xùn),,組織實(shí)施,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),,護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。
四,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源,,每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,每組分為若干小組,,每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,,明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,,有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,,主動(dòng)巡視病人,減少了拉鈴次數(shù),,主動(dòng)和病人溝通,,密切了和病人的關(guān)系,護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)??萍膊〕R?guī)的學(xué)習(xí),護(hù)士病情觀察能力,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和??谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),操作較前規(guī)范,。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,提高護(hù)理能力水平,。
共組織全院護(hù)理查房2次,全科護(hù)理查房8次,,??谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,,考核護(hù)士操作180余人次,,年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,,獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。
六、存在不足,。
1,、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,無(wú)課題論文,。
2,、低年資護(hù)士溝通能力不足,病人滿意度有待提高,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇八
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,,在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”,,圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致,,在工作上積極主動(dòng),,不怕苦,不怕累,,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,,結(jié)合自身工作性質(zhì),圍繞護(hù)理中心工作,,求真務(wù)實(shí),,踏實(shí)苦干,,開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作,,嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí),較好地完成了本科室的工作任務(wù),,保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
一,、重視學(xué)習(xí),。每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核,學(xué)習(xí)法律法規(guī),、醫(yī)德規(guī)范,、核心制度、李秀華三基,、護(hù)理五百問(wèn)題及24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道等,。規(guī)范每一個(gè)護(hù)士的行為,儀容儀表及文明語(yǔ)言規(guī)范,。每月通過(guò)多種形式征求病人意見(jiàn)和建議,,收集病人對(duì)護(hù)士的滿意度,并對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題和病人提出的建議,、加以整改,,有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,不斷規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),,強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作,,打造誠(chéng)信服務(wù)護(hù)理單元。堅(jiān)持把“安全,、有效,、方便、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益,,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,。一年來(lái),科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施誠(chéng)信服務(wù),,吸引了大量患者就醫(yī)就診,,住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),病人滿意度明顯提高,,得到了廣大患者,、家屬的好評(píng)。
二,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下,進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé),,各班各負(fù)其責(zé),,杜絕了過(guò)去的.你等我靠現(xiàn)象,,哪個(gè)班出了問(wèn)題,能夠及時(shí)追查到人,,有效提高了每個(gè)人的責(zé)任心,。 全體護(hù)理工作人員都能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,,工作中互相支持,,互相理解,分工明確,,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,克服人手少,、任務(wù)重的困難,保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。嚴(yán)格三查八對(duì)制度,,堅(jiān)持由主班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對(duì),無(wú)論多忙多晚必須認(rèn)真查對(duì),,明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故,。 認(rèn)真落實(shí)交接班制度,做到無(wú)縫隙交接班,,包括書(shū)面,、口頭、床邊交接班,。特別是對(duì)危重病人重點(diǎn)交接,,從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。本年度我科室搶救危重病人15人次,,搶救成功率86.7%,。同時(shí)我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對(duì)制度,每次操作前至少兩次進(jìn)行核對(duì),,杜絕了給病人用錯(cuò)藥的現(xiàn)象,。
三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿意度,。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實(shí)行為規(guī)范,在日常工作中要求微笑服務(wù),,文明用語(yǔ),。重點(diǎn)抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,積極征求病人及家屬意見(jiàn),,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,,并對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四,、業(yè)務(wù)工作方面,,這是科室工作的主源 ,全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài),,人員短缺,,科室工作量大,為了既要完成日常工作,,同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量,,全體護(hù)理人員都能精神飽滿,將所有精力專注于工作,,犧牲休息,、節(jié)假日等閑暇時(shí)間,使各項(xiàng)工作順利完成,。20xx年11月26日—2013年11月25日,,我科共收治病人1077人次,總收入約3680176元,,其中護(hù)理費(fèi)約112850元,,治療費(fèi)約522077元,床位費(fèi)163890元,,較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。同時(shí),全科護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下自覺(jué)加班,,整天在病房,,嚴(yán)格按照三查八對(duì)等諸項(xiàng)核心制度工作,無(wú)怨無(wú)悔,,不計(jì)個(gè)人得失,,圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù),不止一次獲得住院患者好評(píng),。加強(qiáng)了急救藥品,、常用備用藥品的管理,做到分類放置,、標(biāo)記明顯,、設(shè)專人保管,,每周進(jìn)行清理檢查,保證無(wú)過(guò)期,、無(wú)混放,,確保了用藥安全。
五,、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面,,醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重,每一微小不慎,,可能鑄成彌天大錯(cuò),,在多年醫(yī)療實(shí)踐中,全科護(hù)理人員均有切膚之感,,為了杜絕任何可能之差錯(cuò)發(fā)生,,我們平時(shí)嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來(lái)約束每個(gè)人的行為,同時(shí)科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作,。注重人才隊(duì)伍建設(shè),,堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷拓寬護(hù)理人員的知識(shí)面,,選派醫(yī)護(hù)人員到省上學(xué)習(xí),、進(jìn)修,。每周利用晨會(huì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件,,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,要求每一個(gè)人參與備課并講課,,有時(shí)利用晨會(huì)進(jìn)行提問(wèn),有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),,積極參加醫(yī)院組織的理論考試。 重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí),、技術(shù)操作,、專科知識(shí)及護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇九
內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了本年護(hù)理計(jì)劃105%以上,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。
1,、我科重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做,。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度:
(1)要求每日核對(duì)醫(yī)囑,,并有記錄,。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求必須做到三查八對(duì)。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,,一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及??谱o(hù)理,,堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。
2、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn),,改善醫(yī)患關(guān)系,,我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評(píng)。
3,、對(duì)住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表,,滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。
4,、每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì)一次,,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足,。
5,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科專病知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗。
三,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。
2,、堅(jiān)持每月對(duì)處置室的空氣培養(yǎng),。
3、堅(jiān)持每天對(duì)處置室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,,每半個(gè)月對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,。
4,、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形,集中處理,,并定期檢查督促,,記錄。
5,、病房堅(jiān)持每天紫外線消毒,,上下午各通風(fēng)半小時(shí)。
6,、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn),,并記錄。
四,、圓滿完成重點(diǎn)專病??茩z查。
1,、完善專病??浦嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù),。
2,、開(kāi)展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo),獲得病人好評(píng),。
3,、開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練,重點(diǎn)為拔罐法和刮痧法兩項(xiàng),。
4,、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施,積極改進(jìn),,并記錄,,效果良好。
五,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),并組織理論考核,。
2,、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí),、??浦R(shí)。
3,、堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了討論,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
4、注重收集護(hù)理服務(wù)需求,,通過(guò)發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,,獲取并熱的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)工作積極性。
5,、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí),,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),,護(hù)患溝通技能,,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)道德,提升護(hù)理人員素質(zhì),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十
20xx年是醫(yī)院成立的第三周年,,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的`服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1,、明確各班工作職責(zé)及流程。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄;
(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記,。
3、嚴(yán)格交接班制度:堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、科室成立質(zhì)控小組:每周對(duì)護(hù)理安全,、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查;每月一次的討論,、整改,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2,、試行責(zé)任制護(hù)理,,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程,,大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象,。
1、每周晨間提問(wèn)1—2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科??浦R(shí)。
2,、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,操作培訓(xùn)考核一次,以督促其學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水,。
3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
4,、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。
5,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,,并記錄。
3,、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。
4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形,,集中處理,,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。
5、對(duì)病區(qū),、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,,每日二次,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭),,予空氣紫外線消毒。
7,、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,,衣帽整潔,著裝規(guī)范,。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,通過(guò)工休座談會(huì)、查房,、巡視病房,、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理模式,,增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,使護(hù)理工作更細(xì)化,,減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。
3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,,其中外科約187人次,內(nèi)科約692人次,,搶救13人次,,其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580、1元,,5到11月外科手術(shù)2人,,且均無(wú)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
1,、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少,。
2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng),,且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差,,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
3,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。加上上述2個(gè)問(wèn)題,,導(dǎo)致護(hù)理工作開(kāi)展的難度大幅度提升,。
4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購(gòu)買,、上傳登記等),。
5、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善
(1),、布局:病區(qū)標(biāo)識(shí)不清,,位置太隱蔽,大部分病人找不到住院部;治療室,、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺(tái),、柜,墻面未貼瓷磚,,無(wú)空調(diào),,面積小等)。
(2),、病床無(wú)護(hù)欄,,80%以上的病床床頭無(wú)法升降;床底無(wú)置物架。
(3),、無(wú)中心供氧:氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量,,增加了用氧的安全隱患,,病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過(guò)少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。
6、管理監(jiān)督機(jī)制不健全:管理層所有人員身兼幾職,。
7,、績(jī)效考核:月工資與獎(jiǎng)金的比例不合適,且分配過(guò)于復(fù)雜,,給人感覺(jué)不透明,無(wú)法調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性,。
8,、院感制度執(zhí)行不到位:磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開(kāi)展每月一次的空氣物表,、消毒液的監(jiān)測(cè),。
9、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(cè)(血壓計(jì),、體重秤,、監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī)等);且無(wú)專業(yè)的設(shè)備維修人員,。
10、病房管理尚不盡人意,。
一年來(lái)護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),,但也存在很多缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全,、合理,、有效、規(guī)范的開(kāi)展,、落實(shí),。
(一)繼續(xù)提高護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。
1、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)到上級(jí)單位參觀學(xué)習(xí),,擴(kuò)大知識(shí)面,,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2,、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核,,繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。
3,、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志,、報(bào)刊等,讓護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)開(kāi)闊眼界,,提高管理能力,。
4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和??谱o(hù)理理論知識(shí)學(xué)習(xí),并定期考核,。
(2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,,每月考一項(xiàng)操作,由專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),,護(hù)士長(zhǎng)參加考核,。
(3)鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,以提高理論知識(shí),。
(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染:嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做,。
1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒,。
2,、一人一針一管一帶,用后及時(shí)毀形,,浸泡消毒,,集中處理。
3,、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。
4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒液擦拭,,一桌一巾,。
5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、換藥室,、紫外線消毒,,每周除塵,并有記錄,。
(三)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)管理,,使護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)二級(jí)醫(yī)院要求。
(四)狠抓護(hù)理安全:嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,,嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。
(五)科室效益更上一層樓,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十一
從20xx年xx月xx日開(kāi)始,,本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái),,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),,踏踏實(shí)實(shí)工作,,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī),,現(xiàn)匯報(bào)如下:
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對(duì)患者安全管理,,程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。
保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,,許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,。
制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,,規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),,使大家有章可循,工作規(guī)范了,,許多醫(yī)療隱患杜絕了,,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。
諸如:建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng),、承擔(dān)xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點(diǎn)評(píng)比中,,連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作,;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔(dān)任考官,,嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),,圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,,許多同仁還不了解,。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),,口腔臨床科室分工也日漸??苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及,,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。
我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù),,新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),,在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《xx簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè),,口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè),,普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會(huì)親自—拍照片,,留資料,。
尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比,典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,,有利于查找。典型病例制作光盤(pán),單獨(dú)保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),。
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組,,分別為腫瘤組,,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助,,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,,高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,,目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,。
有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,,有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),,為病人挽回了生命,。同時(shí),去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),,開(kāi)闊了視野,。
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),,同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,,如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染,;為大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí),;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作,。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作,承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,協(xié)調(diào)來(lái)自xx醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,獲得“第一名”的好成績(jī),。
從20xx年7月份起,,我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),,參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,,承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例,;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě),;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中,,經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核,,本人被評(píng)為20xx年度xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十二
上半年,,x科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,,按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將xx年上半年x科護(hù)理工作總結(jié)如下:
1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2,、每周晨間提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和??浦R(shí)。
3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。
5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。
6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),,醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),,為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,,病人滿意率100%,提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士人次,,其中xx17次,,xxx16次,xxx5次,,xxx2次,xxx2次,,xxx1次,,xx1次。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,,查找工作中的不安全因素,,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,,上半年出院病歷份,,護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%。
病房每日定時(shí)通風(fēng),,保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,,落實(shí)健康教育,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,,上半年護(hù)理住院病人人,,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,,氣管切開(kāi)病人人,,特護(hù)人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí),、特護(hù)病人合格率100%,,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥,。
七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十三
在20xx年上半年里,在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個(gè)方面:
一,、端正工作態(tài)度,,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生,,為患者服務(wù),,既是責(zé)任,也是義務(wù),。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物,,要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,,讓每一個(gè)就診的患者滿意,,并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,,想病人所想,,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者,不管自己多累,,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處,。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,。
2,、堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,,避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴(yán)密觀察病情,,及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,,戒驕戒躁,,精神飽滿,不斷學(xué)習(xí),。
三,、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。
作為醫(yī)院的一員,,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理“院興我榮,,院衰我恥”,,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年上半年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,,因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,,我要繼續(xù)努力,,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十四
從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配,、組織培訓(xùn);從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);從以護(hù)理人員為重點(diǎn),,以點(diǎn)帶面到全院支持保障,,以面促點(diǎn);從茫然、探究到驚喜,、創(chuàng)新;一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐,贏得了寬闊患者家屬的贊揚(yáng),。我們通過(guò)改革排班模式,,實(shí)行了a-p-n排班,,真正做到了全程無(wú)縫隙的護(hù)理。實(shí)行小組分工,,責(zé)任包干制,,護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé),床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式;關(guān)心病人翻身,、擦身,、拍背、足部護(hù)理,、口服藥到口,、關(guān)心進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理,在滿足病人基本生活需求的同時(shí),,進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量,,為患者供應(yīng)全程服務(wù),使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床,、貼近患者,、貼近社會(huì)。
基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)力氣和??茖W(xué)問(wèn)做支撐,,是進(jìn)展專科護(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證,,能夠體現(xiàn)??谱o(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵,保證??谱o(hù)理的質(zhì)量和效果,。我們通過(guò)為患者清潔皮膚、溫水擦浴,,觀看皮膚是否有水腫,、破潰、出血等狀況,,可為患者的'治療護(hù)理供應(yīng)有效地依據(jù);通過(guò)為患者洗腳,,觀看患者末梢血液循環(huán),可有效預(yù)防糖尿病足,、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過(guò)為患者翻身,、拍背,觀看患者神志,、肌張力、痰液性狀等,,可準(zhǔn)時(shí)把握患者的康復(fù)狀況及病情進(jìn)展,,有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問(wèn)題,。
為達(dá)到護(hù)理的連貫性,我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外,,乃至延長(zhǎng)到各個(gè)家庭,,由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪,在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組進(jìn)步行電話回訪,,了解患者在家的狀況,,為患者供應(yīng)健康詢問(wèn),讓患者放心,,讓家屬放心,。
雖然在活動(dòng)開(kāi)展中取了很大的成效,但也存在一些問(wèn)題,。如:家屬關(guān)心護(hù)理的現(xiàn)象,,家屬不陪不放心的現(xiàn)象,這對(duì)這一類問(wèn)題,,我科將進(jìn)一步加大力度來(lái)扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面,,強(qiáng)化專業(yè)照護(hù),要有陪不護(hù),,適當(dāng)把握陪護(hù)率,,做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理,用滿意周到的服務(wù),,讓無(wú)陪護(hù)的家屬放心,,堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念,真正用行動(dòng)做到,,從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù),,從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華,在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí),,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,,將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展好,、落實(shí)好,讓患者得到實(shí)惠,,讓社會(huì)滿意,。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十五
xx年即將成為歷史,現(xiàn)把我科的醫(yī)療,、護(hù)理,、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié):
第一,在思想政治方面,。時(shí)常組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),,組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到與醫(yī)院保持高度一致,政令暢通,,令行禁止,。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,使全科職工在職業(yè)道德,、工作責(zé)任心,、遵紀(jì)守法自覺(jué)性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛,,沒(méi)有一起醫(yī)療投訴,。科室的各項(xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行,。
第二,,在業(yè)務(wù)工作方面。在20xx年度,,1—11月我們的門診量3117人次,,入院病人數(shù)達(dá)到411人,全年業(yè)務(wù)收入超過(guò)800萬(wàn),,與上一年度的720萬(wàn)相比,,同比增加超過(guò)10%。這些成績(jī)是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。當(dāng)然更離不開(kāi)全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度,,我們收治的急危重病人百余人,,搶救成功率達(dá)99%。是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
第三,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我們注重基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能的學(xué)習(xí),,尤其對(duì)年輕醫(yī)生,做到嚴(yán)格要求,。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座,,參加國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)會(huì)議。注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),,在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長(zhǎng),。科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次,內(nèi)容有急救知識(shí),,危重病及疑難病例的診治,。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),,新療法,,并積極的應(yīng)用于臨床工作中,。在努力工作的同時(shí)大家認(rèn)真總結(jié),,共出書(shū)4部,,撰寫(xiě)論文10余篇,。
第四,,在科室管理方面,。我們深知,,醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,,是醫(yī)院的生命線,,是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,,使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,,尤其是查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度,,病區(qū)實(shí)施護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制護(hù)理,,責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé),對(duì)患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)查房制度,、病歷書(shū)寫(xiě)制度落實(shí)到位,特別是三級(jí)查房制度,,認(rèn)真查,,仔細(xì)查,密切觀察病情變化,,果斷采取措施,,不流于形式,不浮于表面,。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),,認(rèn)真,扎實(shí)的科風(fēng),。
第五,,存在問(wèn)題與不足。
1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升,。
2,、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3,、新技術(shù)需要開(kāi)展,。
4、科室管理方面,,有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化,。
回首過(guò)去,一年來(lái)通過(guò)大家的努力,,總收入較去年增收10%成績(jī)來(lái)之不易,,這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策、指導(dǎo)的結(jié)果,,是我科全體員工共同努力的結(jié)果,。在此十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,職能科室的協(xié)作,,感謝全科同仁的密切配合和支持,。進(jìn)入20xx年后,我科更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),,在科室建設(shè)中大膽改革,,不斷創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,,把我科的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階,。”
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腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主任,、護(hù)士長(zhǎng):
下午好!
我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,科室醫(yī)護(hù)同心,,通力協(xié)作,各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步,,20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào):
1,、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì):截止12月20日,靜脈輸液x人次,,一級(jí)護(hù)理x天,,二級(jí)護(hù)理x天,靜脈輸液x次,,靜脈采血x,,皮下注射x,。氧氣吸入x。心電監(jiān)護(hù)x,。胰島素泵應(yīng)用x次,。
2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng):我們科室住院病人多,,收治病種多,、危重病人多,護(hù)理項(xiàng)目開(kāi)展多,,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,,護(hù)理難度大,技術(shù)復(fù)雜,;基于這些原因,科室選擇護(hù)士有以下條件:過(guò)硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力,。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,還有一部分與生俱來(lái)不可改變,,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,,也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,,讓我們能堅(jiān)持自己,,有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名,,今年新晉護(hù)師4名,,共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì),。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,,回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識(shí)講座,,受到患者好評(píng)。
3,、護(hù)理質(zhì)量管理方面:護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全,。其中有兩個(gè)要素:護(hù)士,病人,。規(guī)范和制度固然重要,,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從,,讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級(jí)質(zhì)控分組,,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,,根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí),;正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,,更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿足,把管理重點(diǎn)放在病房,,由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,,深入病房,密切接觸病人,,從與病人的溝通與交流中,,把握病人動(dòng)態(tài)變化,收集護(hù)理工作信息,,查找安全隱患與不足,。主任對(duì)搶救配合要求非常高,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,,完整的氣管插管箱,,多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間,,一下子沒(méi)了安全感,,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房,很晚再離開(kāi),,星期天不休息,,做到對(duì)病人了如指掌,異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào),。
4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè),,每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座,,開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,,更重要的是溝通技巧,,病人有情緒,往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿,,一句話,、一件小事,,會(huì)把我們的形象印在病人的心中,我常常對(duì)護(hù)士說(shuō):對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩,、耐心解釋,,還要講方法、會(huì)變通,。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦?xí)r,,我會(huì)在處理好病人情緒后,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿,?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō),、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,,你們了解過(guò)我的想法嗎,?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我,!這個(gè)事例啟示我:服務(wù)要做好,,方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的'要求就是:病人怎樣的來(lái),,都要他們滿意地走,病人走了又來(lái),,就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!
5,、中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開(kāi)展情況:我科共開(kāi)展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸,、水針,中藥熏洗,、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦,,中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng),,各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,,讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。
6,、理清管理思路,,促進(jìn)各方愿望達(dá)成:利益上服從大局,,科間協(xié)作謙讓互利,,密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,,在工作和學(xué)習(xí)上做好表率,;堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革,達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。
7,、不足之處:原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修,;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,,也在努力探索和改進(jìn),,離病人的合理愿望還有距離,;科室護(hù)士都還年輕,,在專業(yè)知識(shí)積累,、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日,。
8,、明年工作打算:繼續(xù)選派有上進(jìn)心,、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,,學(xué)習(xí)新技術(shù),為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才,;加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),,保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧,,引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),,讓更多的病人選擇中醫(yī)院。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十七
在這歲末迎新的時(shí)刻,,我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作,,做如下總結(jié):
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,,并及時(shí)總結(jié)講評(píng),,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,,制定各班崗位職責(zé),。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),,定期提問(wèn)或采用其它形式考核,,并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作,,按計(jì)劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),,并鑒定消毒效果,。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,,主持晨會(huì),了解中夜班工作情況,,不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,,了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,,做好記錄,。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合,。
十,、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表,。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,,應(yīng)及時(shí)分析、鑒定,、總結(jié),,提出有效的防范措施。
時(shí)間過(guò)的真快,,來(lái)到醫(yī)院上班快三個(gè)月了,,剛來(lái)時(shí)對(duì)這里的一切都感覺(jué)陌生,由于沒(méi)有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí),,所以對(duì)老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動(dòng)性,可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話,,跟同事,、病人,我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理,,無(wú)論是做什么,與別人的溝通是很重要的,,不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師、同事,、病人及家屬,,溝通好了就會(huì)避免很多的誤會(huì),差錯(cuò),。 與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間,,避免很多不必要的差錯(cuò)事故;與病人需要相互理解,,病人需要我們?nèi)椭?,去理解,不能給他們壓力,。每一個(gè)在醫(yī)院的人都希望能夠給病人更多的機(jī)會(huì),,但是在醫(yī)院病人很多,為了能夠幫助更多人,,只有根據(jù)病人的情況,,來(lái)排順序,因?yàn)橛械牟∏椴荒艿R,。
隨著現(xiàn)在越來(lái)越多的人理解和相信我們,,讓我們?cè)诠ぷ髦杏辛烁嗟膭?dòng)力,因?yàn)檫@是一份信任,,不管如何我都不希望自己辜負(fù)病人的期望,,總想著能夠去幫助他們,燦爛的微笑人人喜歡,,但是要讓這樣的微笑擴(kuò)散到周變,,我們作為護(hù)士有這個(gè)責(zé)任。大家都喜歡陽(yáng)光燦爛的晴天,,不喜歡陰雨連連的雨天,,病人希望健康,不希望一直被病痛折磨,,我們則是他們的希望,。
不要吝嗇自己的力量,,多貢獻(xiàn)一份力量就有人得到更多的幫助,得到更多的機(jī)會(huì),,因?yàn)椴∪嗽谂抨?duì)等待我們的救治,,總是懷揣這一份仁心,用一份努力去幫助他們,,用自己的堅(jiān)持去給他們機(jī)會(huì),,我們的疲憊,是他們的機(jī)會(huì),,俗話說(shuō)的好助人為樂(lè),,才是最令人興奮的,這讓我們感到一種成就感,,一種認(rèn)同感,,穿著白色的護(hù)士服,幫助更多的人們,,讓溫暖傳遞在我們彼此之間,,用一份關(guān)系去化解他們心中的郁結(jié),用我們的能力去幫助他們,,不求回報(bào),,也不為出名,職位了自己工作的責(zé)任,,這是心中的愿望,,也是心中的美好祝愿,我總是希望自己能顧做好,,總是希望自己可以做到,,為工作而戰(zhàn),為了努力而戰(zhàn),,這就是我自己的愿望,,我會(huì)一直努力吸取,做到做好,,不會(huì)有絲毫的反悔,。
有的人終于泰山,那我就要成為那些如同泰山般一樣的人,,因自己的努力去得到認(rèn)可,,用汗水,用堅(jiān)持去努力,,不會(huì)忘記自己的努力,,不會(huì)忘記自己的堅(jiān)持,勇者無(wú)敵,,堅(jiān)持到最后,,做到最好,,不會(huì)忘記自己的工作,不會(huì)忘記自己的責(zé)任,,時(shí)間在流逝,,總會(huì)記住心中的那份激動(dòng),那份努力,。堅(jiān)持下去,堅(jiān)持做好,,既然穿上了這身衣服,,就要入同這身衣服一樣,潔白如雪,,如同天使般,,給人機(jī)會(huì)希望。不浪費(fèi)自己的時(shí)間,,不耽誤自己的工作,,努力去做好自己每一天的工作,做好自己每一份努力,,時(shí)間努力機(jī)會(huì)不會(huì)有一次缺少,,去幫助更多的病人。
我是一個(gè)踏實(shí)工作的人,,喜歡的是踏實(shí)工作,,喜歡的是努力去完成,不會(huì)有任何的停留和認(rèn)輸,,只會(huì)做好工作,,做到自己的事情,把任務(wù)做好,,這是責(zé)任,,同時(shí)為了我們醫(yī)院的發(fā)展我也一直在努力著拼搏著,奮斗這,,堅(jiān)持到最后,,做到最好,不會(huì)放棄,,不會(huì)失望,,因?yàn)槲矣幸活w天使的心。
腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十八
(1)按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,,制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃及實(shí)施方案,。
(2)徹底轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)理念:組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料,召開(kāi)動(dòng)員會(huì),,進(jìn)行演講比賽,,開(kāi)展讀書(shū)座談會(huì),,寫(xiě)專家講課感悟,談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)體會(huì),。全科護(hù)理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變,,護(hù)理工作由被動(dòng)變主動(dòng),工作熱情高漲,。
(3)護(hù)士提高:主動(dòng)學(xué)習(xí),,主動(dòng)閱讀,相互幫助協(xié)作,,科室形成良好的氛圍,。注重禮儀,規(guī)范操作,,規(guī)范行為,,普通話交班。
(4)護(hù)理人員專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)提高:嚴(yán)格三基培訓(xùn),,著重??浦R(shí)培訓(xùn),重視分層培訓(xùn),,使護(hù)理人員達(dá)到知識(shí)技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量,,真正的和現(xiàn)代化的護(hù)理模式接軌。
(5)科室開(kāi)展護(hù)理服務(wù)新舉措:在原有護(hù)理措施的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善,,對(duì)護(hù)理人員提出新的要求,。要求對(duì)病人做到:三聲來(lái)有迎聲,走有送聲,,問(wèn)有答聲,。四心愛(ài)心,細(xì)心,,耐心,,責(zé)任心。五滿意病人滿意,,家屬滿意,,社會(huì)滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,,護(hù)士滿意,。五到位新入院病人帶到床邊一步到位,一次性盆子痰盂等一次性準(zhǔn)備放置到位,,病人的私有物品一次性指導(dǎo)規(guī)范到位,,病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準(zhǔn)備交代一次到位,病房環(huán)境,、探視,、安全宣教一次到位,。兩弄清弄清病人夜間休息的情況、標(biāo)本留取情況,,弄清病人目前狀況,、今天需要解決的問(wèn)題。兩必須必須熟悉承包病人的八知道,,必須每天為病人做一次健康教育(教會(huì):翻身,、拍背、咳嗽,、咳痰,、腹式呼吸與縮唇呼吸、舒利迭的使用的方法),。
兩保持保持病房的三化(規(guī)范化、秩序化,、制度化),、八字(清潔、整齊,、舒適,、安全),保持病人三短(胡須,、指甲,、頭發(fā))、六潔(頭發(fā),、手,、足、會(huì)陰,、皮膚,、口腔)、讓病人知道為什么要洗手,、剪指甲,、剃胡須。兩記清記清所承包病人的情況,,記清每天干了些什么,。兩不不讓病人及家屬滿院跑,不讓病人及家屬著急,。
兩鼓勵(lì):鼓勵(lì)生活自理的病人自我照顧,、提升自我形象,鼓勵(lì)病人提意見(jiàn),。
兩敢:敢問(wèn)病人你今天學(xué)會(huì)了些什么,,敢問(wèn)病人對(duì)我的工作滿意嗎?
十點(diǎn):微笑多一點(diǎn),,儀表靚一點(diǎn),腳步輕一點(diǎn),,嗓門低一點(diǎn),,語(yǔ)言美一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),,度量大一點(diǎn),,辦事勤一點(diǎn),效率高一點(diǎn),,讓病人放心,、滿意一點(diǎn)。
要求護(hù)士晨會(huì)普通話交班,,要求護(hù)士進(jìn)入病房沒(méi)有微笑不說(shuō)話,、沒(méi)有稱呼不開(kāi)口。提高護(hù)理人員的內(nèi)在素養(yǎng),,真正達(dá)到提升護(hù)士的自我形象!
(6)人性化的管理,,彰顯人性化的服務(wù):護(hù)理工作瑣碎而復(fù)雜,辛苦而勞累,,再加上目前競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)及社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的偏見(jiàn),,無(wú)形之中給護(hù)士造成了很大的心理壓力。作為護(hù)士長(zhǎng)要多關(guān)注護(hù)士,,了解她的心理動(dòng)態(tài),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予疏導(dǎo)安慰,讓護(hù)士感到科室的溫暖,。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)努力為護(hù)理人員創(chuàng)造公平的平臺(tái),、寬松的空間、良好的氛圍,、合理的制度,、及時(shí)的鼓勵(lì)。真正做到給她一個(gè)平臺(tái)讓她施展才華,、給她一個(gè)空間讓她開(kāi)拓創(chuàng)新,、給她一個(gè)支持讓她充滿力量、給她一個(gè)希望讓她展望未來(lái),。讓她們?cè)谧o(hù)理團(tuán)隊(duì)中找到自我價(jià)值,、在護(hù)理工作中體會(huì)到工作的樂(lè)趣,真實(shí)的感覺(jué)到工作著快樂(lè),,快樂(lè)著工作,。才能確保把愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心,、責(zé)任心撒向病房的各個(gè)角落,,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永駐長(zhǎng)青。
(7)科學(xué)合理安排人力資源:打破原始的,、傳統(tǒng)的排班模式,,根據(jù)科室的具體情況、現(xiàn)在的護(hù)理模式及護(hù)理人員狀況,,科學(xué)合理的進(jìn)行彈性排班,,達(dá)到護(hù)理人力資源不浪費(fèi)、護(hù)理工作無(wú)縫隙及給病人提供全責(zé)一體化護(hù)理服務(wù)的目的,。我科排班在爭(zhēng)取護(hù)士滿意及護(hù)士長(zhǎng)滿意的情況下,,重點(diǎn)抓住四個(gè)班次:主班,治療班,,責(zé)班,,夜班,一點(diǎn)帶面,。主班負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負(fù)責(zé)治療室管理:保證各項(xiàng)用物,、器械、藥物完好備用,,保證治療室整齊、清潔,、規(guī)范,,保證做好病房一線的所有準(zhǔn)備工作。
責(zé)班實(shí)行病人承包到護(hù),,我們科劃分三個(gè)護(hù)理組,,責(zé)任護(hù)士兼組長(zhǎng),下設(shè)輔責(zé)護(hù)士,,每組分管病人10——16人,,承包所分管病人白天所有的護(hù)理工作及病房管理,確保病人得到全責(zé)一體化的整體護(hù)理服務(wù),。夜班負(fù)責(zé)病人夜間所有的護(hù)理工作,。1——3個(gè)月輪換一次。病人減少時(shí)采用彈性排班,??傊@樣排班既節(jié)省了人力資源,,又增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,,使各班次環(huán)環(huán)相扣,護(hù)理工作井然有序,,同時(shí)提高了病人的護(hù)理質(zhì)量,,達(dá)到病人滿意,,護(hù)士滿意。
調(diào)她們的護(hù)士形象,。幫助她們盡快融入到科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)中,。安排一帶一帶教老師,這樣達(dá)到了護(hù)生入科有人帶,,技術(shù)操作有人教,,理論實(shí)踐有人講,服務(wù)理念有人傳,。從而護(hù)生得到了嚴(yán)格的帶教,、嚴(yán)格的把關(guān),杜絕了實(shí)習(xí)生發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故的風(fēng)險(xiǎn),,提高了護(hù)生實(shí)習(xí)質(zhì)量,,使護(hù)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),從而為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,。3節(jié)支增收,,加強(qiáng)物品管理:對(duì)一次性物品實(shí)行量化管理,入出有統(tǒng)計(jì),,使用有計(jì)費(fèi);貴重儀器注意檢修保養(yǎng),,延長(zhǎng)壽命,提高使用率,,增加效益,。
好人好事層出不窮:長(zhǎng)年加班加點(diǎn)的:孫靜、張瑞,、吳海艷,、趙田、牛靜,、姚艷如,、徐攀、李俊,。業(yè)務(wù)骨干:孫靜,、張瑞、趙田,、崔瑩,。病人最滿意的護(hù)士:孫靜、張瑞,、趙田,。經(jīng)常為病人買飯、送衣服、買拖鞋,、幫助繳款的護(hù)士:孫靜,、張瑞、趙田,、徐攀,、馬倩、吳海艷等等,。
盡管取得很多成績(jī),,但還有很多不足。