總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇一

一年來在院領(lǐng)導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下,，醫(yī)院護理工作較去年有了較大的改進。

1,、強化相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)章制度的學習,。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù),，完成了全年繼續(xù)教育學分,。

2、加強對護士的考核,。以強化"三基"訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試,，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準(基礎(chǔ)護理,、?？谱o理、健康教育),。

3,、積極參加社會公益活動;有多名護士參加無償獻血。

4、繼續(xù)新護士的輪科工作(每科3個月),，今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊,。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，制定帶教計劃,，做到出科有成績，對不能完成實習任務(wù)的學生不予轉(zhuǎn)科,。

6,、全年無重大事故發(fā)生。

7,、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制,。

但是工作中還有很多不足;如護理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫，護理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足,。發(fā)生2次差錯,。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,，職業(yè)道德好,，專業(yè)技術(shù)精的隊伍迫在眉捷。

新的一年里,，我們將繼續(xù)努力,，把護理工作月計劃，周安排真正落到實處,，使護理工作有大的突破,。

1、打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神,，把"用心服務(wù)，創(chuàng)造感動"服務(wù)應(yīng)用到實際工作中去,。

2,、為使護理隊伍管理年輕化、知識化,。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護士擔任護士長,。

3、隨著護理技術(shù)不斷發(fā)展,，我們想選送一些護士外出進修學習,。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院,，對我院的護士長,、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓,。

4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，結(jié)合我院的工作實際把xx年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項,，并同時制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細則表,。每月進行一次科室護理質(zhì)量單項檢查，每季度進行一次護理質(zhì)量全面檢查,，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5、完善護士長手冊制度,。

6,、實行護士長例會制度。

7,、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作,。

8、招聘四名護理人員,。

總之,，xx年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標準，堅持以病人為中心,，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為,，強化管理意識,，質(zhì)量意識,，服務(wù)意識和安全意識,，本著"質(zhì)量優(yōu)先，教育為重,，管理為新,，人員為本"的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機,，不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量,，為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意"的服務(wù),。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇二

2016年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善,、學術(shù)研討縝密推進,、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領(lǐng)導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn),。

但由于我擔任護士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全科護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù),。

通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務(wù),，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自2016年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式。

實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù),，為病人洗頭,，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人,，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,，2016年來,，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù),。

當然,，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇三

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心內(nèi)科護理年度工作總結(jié)【一】

2018年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部及科主任的領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的'支持幫助下，心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將2018年護理工作做如下總結(jié)：

一,、積極創(chuàng)新,，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提，強化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度,，加強護患溝通。及時聽取意見,，對工作中存在的不足,，提出改進措施。落實基礎(chǔ)護理,，入院宣教及健康指導工作,，進一步充實責任制整體護理的內(nèi)涵。加強了病房管理,，進一步做好基礎(chǔ)護理及晨晚間護理,，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔,，病房內(nèi)定時通風,，保持空氣清新，保持病室安靜,，整治,，舒適，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,，加強護理人員的責任心，對可能出現(xiàn)的安全隱患,，護士應(yīng)履行告知程序,，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味,，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察、勤動手,、勤動口;四輕：說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護理病人有愛心、觀察病人要細心,、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲,。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇四

2017年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護理人員在院長及各級領(lǐng)導的指導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了2017年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療護理,。

安全的根本保證。

1,、明確各班工作職責及流程,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;。

(2)各項護理操作嚴格三查八對;,。

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記,。

3,、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護理質(zhì)量,。

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全,、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎(chǔ)護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論,、整改,，不斷提高護理質(zhì)量。

2,、試行責任制護理,，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工,。

作流程,，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和內(nèi)科?？浦R。

2,、每月指定科內(nèi)護士輪流小講課或業(yè)務(wù)學習一次,，操作培訓考核一次，以督促其學習,，提高業(yè)務(wù)水.

3,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進行一次護理業(yè)務(wù)小查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、每季度進行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。

5、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理.

四,、加強了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄,。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4,、一次性用品使用后均及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃,。

5、對病區(qū),、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,，每日二次，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒。

7,、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔，著裝規(guī)范,。

五,、護理人員較好的完成護理工。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，通過工休座談會,、查房、巡視病房,、出入院時對病人進行健康指導,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、六月份在護理部的領(lǐng)導下,，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務(wù)意識，使護理工作更細化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生,。

3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,，其中外科約187人次,，內(nèi)科約692人次，搶救13人次,，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟收入約20597580.1元,，5到11月外科手術(shù)2人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

六,、存在問題：

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少,。

2,、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質(zhì)差,，無菌觀念不強,。

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升,。

4,、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學分的購買、上傳登記等),。

5,、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善。

(1),、布局：病區(qū)標識不清,，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部;治療室,、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺,、柜，墻面未貼瓷磚,，無空調(diào),，面積小等)。

(2),、病床無護欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架,。

(3)、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患,，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配。

6,、管理監(jiān)督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職,。

7、績效考核：月工資與獎金的比例不合適,，且分配過于復(fù)雜,，給人感覺不透明，無法調(diào)動所有工作人員的積極性,。

8,、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達標;醫(yī)院未開展每月一次的空氣,、物表,、消毒液的監(jiān)測。

9,、醫(yī)療儀器未進行每年一次的檢測(血壓計,、體重秤、監(jiān)護儀,、心電圖機等);且無專業(yè)的設(shè)備維修人員,。

10、病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于各級院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在很多缺點,，有待進一步改進和完善。

七,、2012年護理工作計劃：

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護理工作安全,、合理、有效,、規(guī)范的開展,、落實。

(一)繼續(xù)提高護士長和專業(yè)組長的管理水平和護士的業(yè)務(wù)水平,。

1,、請院領(lǐng)導組織護士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學習,，擴大知識面，吸取先進經(jīng)驗,。

2,、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

3,、為護理部定一些護理雜志、報刊等,，讓護士長和專業(yè)組長開闊眼界,，提高管理能力。

4,、進一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(1)繼續(xù)抓好三基培訓和專科護理理論知識學習,，并定期考核,。

(2)要求基礎(chǔ)護理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項操作,，由專業(yè)組長負責落實,，護士長參加考核。

(3)鼓勵護士參加函授學習或自學考試,，以提高理論知識,。

(二)加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做。

1,、堅持晨護一床一巾一消毒,。

2、一人一針一管一帶,，用后及時毀形,，浸泡消毒，集中處理,。

3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學指示劑。

4,、堅持床頭桌每日消毒液擦拭,，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄,。

(三)加強護理文書管理，使護理文書合格率達二級醫(yī)院要求,。

(四)狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程,，嚴防護理差錯事故發(fā)生。

(五)科室效益更上一層樓,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇五

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標。現(xiàn)就2015年護理工作總結(jié)如下：

一,、2016年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

2016年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二,、具體實施細則,。

(一)以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓。

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預(yù)定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。

(1)今年培養(yǎng)專科護士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力。

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求,。

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。

1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;。

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);,。

(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定。

3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識。

(七)其他,。

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施,。

1、在護理人員培訓方面,。

(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。

(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護理安全意識方面,。

(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準確。

(2)加強相應(yīng)案例學習,，從中吸取教訓,，引以為鑒。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3,、在服務(wù)方面。

(1)加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護理人員素質(zhì);,。

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇六

心內(nèi)科護理工作總結(jié)內(nèi)容簡介;在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見。

2017年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將2017年護理工作做如下總結(jié)：

一、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和三個代表精神,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念，加強醫(yī)患溝通,，用八榮八恥的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二,、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習,，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

三,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

五、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

內(nèi)科護理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護理個人工作總結(jié)。

內(nèi)科護理年度工作總結(jié)|內(nèi)科護理年終工作總結(jié)|內(nèi)科護理個人工作總結(jié),。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇七

在護理部的領(lǐng)導下,，根據(jù)護理部工作計劃目標，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,。

1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

2,、交接班制度執(zhí)行情況,。

（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進行出國各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

（二）床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規(guī)范,。

1,、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士,、責任組長職責，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2、完善應(yīng)急預(yù)案,，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預(yù)案有序搶救,、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

3,、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改,。

三,、持續(xù)改進護理質(zhì)量。

各項護理質(zhì)量考核達標,。

1,、護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法,。

3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

4,、加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

5、基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

6,、危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平,。

7,、中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓,，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。

四,、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護患關(guān)系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習,，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎(chǔ)護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導，操作較前規(guī)范,。

五,、加強培訓和考核，提高護理能力水平,。

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次,，專科護理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務(wù)學習培訓30次,，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績。

六,、存在不足,。

1、學術(shù)風氣不夠,，無課題論文,。

2、低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下,，我科全體護士遵循“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃,，科室護理工作協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合自身工作性質(zhì),，圍繞護理中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實,，較好地完成了本科室的工作任務(wù),，保證了科室工作的穩(wěn)步進行。

一,、重視學習,。每月至少組織全科護理人員進行1—2次業(yè)務(wù)學習和考試考核，學習法律法規(guī),、醫(yī)德規(guī)范,、核心制度,、李秀華三基、護理五百問題及24小時醫(yī)學頻道等,。規(guī)范每一個護士的行為,，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議,，收集病人對護士的滿意度,，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改,，有效提高了病人的滿意度,。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強醫(yī)患溝通,，不斷規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務(wù)工作,，打造誠信服務(wù)護理單元,。堅持把“安全、有效,、方便,、價廉”維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,。一年來,，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長,，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者,、家屬的好評,。

二、認真落實各項規(guī)章制度,，我科在護理部的指導下,，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責,，杜絕了過去的.你等我靠現(xiàn)象,，哪個班出了問題，能夠及時追查到人,，有效提高了每個人的責任心,。 全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，分工明確，各負其責,，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少、任務(wù)重的困難,，保證正常護理工作的順利開展,。嚴格三查八對制度，堅持由主班負責每天的醫(yī)囑查對,，無論多忙多晚必須認真查對,，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。 認真落實交接班制度,，做到無縫隙交接班,，包括書面、口頭,、床邊交接班,。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量,。本年度我科室搶救危重病人15人次,，搶救成功率86.7%。同時我們加強了護理操作查對制度,，每次操作前至少兩次進行核對,，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。

三,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實行為規(guī)范,，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語,。重點抓護理服務(wù)質(zhì)量，積極征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,，并對存在的問題提出了整改措施,。

四、業(yè)務(wù)工作方面,，這是科室工作的主源 ,，全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺,，科室工作量大,，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量,，全體護理人員都能精神飽滿,，將所有精力專注于工作，犧牲休息,、節(jié)假日等閑暇時間,，使各項工作順利完成。20xx年11月26日—2013年11月25日,，我科共收治病人1077人次,，總收入約3680176元，其中護理費約112850元,，治療費約522077元,，床位費163890元，較好的完成了醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標,。同時,，全科護理人員在護士長帶領(lǐng)下自覺加班,，整天在病房，嚴格按照三查八對等諸項核心制度工作，無怨無悔,，不計個人得失，圓滿完成各項醫(yī)護任務(wù),，不止一次獲得住院患者好評,。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理,，做到分類放置,、標記明顯、設(shè)專人保管,，每周進行清理檢查,，保證無過期、無混放,，確保了用藥安全,。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面,，醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重,，每一微小不慎,，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中,，全科護理人員均有切膚之感,，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為,，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作,。注重人才隊伍建設(shè)，堅持專業(yè)知識的學習,，不斷拓寬護理人員的知識面,，選派醫(yī)護人員到省上學習、進修,。每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關(guān)文件,，對照標準自查自糾。每月組織一次護理查房和業(yè)務(wù)學習,，要求每一個人參與備課并講課,，有時利用晨會進行提問，有效提高了護士的學習積極性,。 組織全科護士學習護理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識,，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。 重點對新護士基礎(chǔ)理論知識,、技術(shù)操作,、?？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇九

內(nèi)科全體護理人員在所領(lǐng)導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了所領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃105%以上,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度,。

1、我科重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做,。

2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯。

3,、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及?？谱o理,，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關(guān)系,，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評,。

3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上,。

4、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？茖２≈R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

三、加強了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風半小時,。

6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運,，并記錄,。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查,。

1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導,，獲得病人好評,。

3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施,，積極改進,，并記錄，效果良好,。

五,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對在職人員進行三基三嚴培訓,，并組織理論考核,。

2、科室每周組織業(yè)務(wù)學習,，內(nèi)容為護理基礎(chǔ)理論知識,、專科知識,。

3,、堅持每月進行一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4,、注重收集護理服務(wù)需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表,，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵,，調(diào)動工作積極性,。

5、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素質(zhì)。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十

20xx年是醫(yī)院成立的第三周年,，全體護理人員在院長及各級領(lǐng)導的指導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的`服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、明確各班工作職責及流程,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄;

(2)各項護理操作嚴格三查八對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記,。

3,、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理,、危重或特一級護理病人的基礎(chǔ)護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論、整改,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2、試行責任制護理,，增強了護士的責任心,，使護士明確了自己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象,。

1,、每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和內(nèi)科?？浦R,。

2、每月指定科內(nèi)護士輪流小講課或業(yè)務(wù)學習一次,，操作培訓考核一次,，以督促其學習，提高業(yè)務(wù)水,。

3,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進行一次護理業(yè)務(wù)小查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、每季度進行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核,。

5、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒,，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄,。

3,、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

4,、一次性用品使用后均及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

5,、對病區(qū),、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次,，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)，予空氣紫外線消毒,。

7、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔,，著裝規(guī)范。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，通過工休座談會,、查房、巡視病房,、出入院時對病人進行健康指導,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、六月份在護理部的領(lǐng)導下,，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務(wù)意識,，使護理工作更細化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生,。

3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,，其中外科約187人次,，內(nèi)科約692人次，搶救13人次,，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟收入約20597580,、1元，5到11月外科手術(shù)2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少,。

2,、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質(zhì)差,，無菌觀念不強,。

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升,。

4,、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學分的購買、上傳登記等),。

5,、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善

(1)、布局：病區(qū)標識不清,，位置太隱蔽,，大部分病人找不到住院部;治療室、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺,、柜,，墻面未貼瓷磚，無空調(diào),，面積小等),。

(2)、病床無護欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架,。

(3)、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患,，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。

6、管理監(jiān)督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職,。

7,、績效考核：月工資與獎金的比例不合適，且分配過于復(fù)雜,，給人感覺不透明,，無法調(diào)動所有工作人員的積極性。

8,、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達標;醫(yī)院未開展每月一次的空氣物表,、消毒液的監(jiān)測。

9,、醫(yī)療儀器未進行每年一次的檢測(血壓計,、體重秤、監(jiān)護儀,、心電圖機等);且無專業(yè)的設(shè)備維修人員,。

10、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于各級院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在很多缺點,，有待進一步改進和完善,。

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護理工作安全,、合理、有效,、規(guī)范的開展,、落實。

(一)繼續(xù)提高護士長和專業(yè)組長的管理水平和護士的業(yè)務(wù)水平,。

1,、請院領(lǐng)導組織護士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學習，擴大知識面,，吸取先進經(jīng)驗,。

2、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核,，繼續(xù)堅持夜查房制度,。

3,、為護理部定一些護理雜志、報刊等,，讓護士長和專業(yè)組長開闊眼界,，提高管理能力。

4,、進一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(1)繼續(xù)抓好三基培訓和專科護理理論知識學習,，并定期考核,。

(2)要求基礎(chǔ)護理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項操作,，由專業(yè)組長負責落實,，護士長參加考核。

(3)鼓勵護士參加函授學習或自學考試,，以提高理論知識,。

(二)加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做。

1,、堅持晨護一床一巾一消毒,。

2、一人一針一管一帶,，用后及時毀形,，浸泡消毒，集中處理,。

3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學指示劑。

4,、堅持床頭桌每日消毒液擦拭,，一桌一巾。

5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。

(三)加強護理文書管理,，使護理文書合格率達二級醫(yī)院要求,。

(四)狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生,。

(五)科室效益更上一層樓,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十一

從20xx年xx月xx日開始,，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作,，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理,，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。

保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度,。

制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

諸如：建立口腔醫(yī)學院,、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請,、承擔xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點評比中,，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作,；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官,，嚴格執(zhí)行考試標準,，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解,。口腔醫(yī)學的分支日漸精細,，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W科的知識需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報》及《xx簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學知識,。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自—拍照片,，留資料,。

尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻,。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,。

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,。

有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命,。同時,，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野,。

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù)，同時我科有許多實習醫(yī)生,、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓,。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染,；為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度,；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作,。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自xx醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作,。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績,。

從20xx年7月份起,，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓,，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例,；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫,；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中,，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為20xx年度xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十二

上半年,，x科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將xx年上半年x科護理工作總結(jié)如下：

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理緊急風險預(yù)案》并進行了考核,。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5,、有2名護士參加了護理自學考試,。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度的護士人次,，其中xx17次,，xxx16次，xxx5次,，xxx2次,，xxx2次，xxx1次,，xx1次,。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%。

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人,，其中手術(shù)病人人，搶救病人人,，氣管切開病人人,，特護人,一級護理人共天。一級,、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥,。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十三

在20xx年上半年里，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù),，既是責任，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物,，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通,，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二,、認真負責地做好醫(yī)療工作,，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2,、堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,，及時準確記錄病情,，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學習。

三,、嚴格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員,，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20xx年上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十四

從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配,、組織培訓;從細化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價標準;從以護理人員為重點,，以點帶面到全院支持保障,，以面促點;從茫然、探究到驚喜,、創(chuàng)新;一步一個腳印,，踏踏實實實踐，贏得了寬闊患者家屬的贊揚,。我們通過改革排班模式,，實行了a-p-n排班,，真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工,，責任包干制,，護理組長負責，床位護士責任到病人的護理工作模式;關(guān)心病人翻身,、擦身,、拍背、足部護理,、口服藥到口,、關(guān)心進餐等基礎(chǔ)護理，在滿足病人基本生活需求的同時,，進一步的提高病人的生活質(zhì)量,，為患者供應(yīng)全程服務(wù)，使我們的護理工作更加貼近臨床,、貼近患者,、貼近社會。

基礎(chǔ)護理需要以專業(yè)力氣和?？茖W問做支撐,，是進展專科護理的基礎(chǔ)和提高護理質(zhì)量的主要保證,，能夠體現(xiàn)?？谱o理的價值和內(nèi)涵，保證?？谱o理的質(zhì)量和效果,。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴,，觀看皮膚是否有水腫,、破潰、出血等狀況,，可為患者的'治療護理供應(yīng)有效地依據(jù);通過為患者洗腳,，觀看患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防糖尿病足,、下肢靜脈血栓的發(fā)生;通過為患者翻身,、拍背，觀看患者神志,、肌張力,、痰液性狀等，可準時把握患者的康復(fù)狀況及病情進展，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題,。

為達到護理的連貫性,，我科把醫(yī)療護理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外，乃至延長到各個家庭,，由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪,，在患者出院三天內(nèi)由護理組進步行電話回訪，了解患者在家的狀況,，為患者供應(yīng)健康詢問,，讓患者放心，讓家屬放心,。

雖然在活動開展中取了很大的成效,，但也存在一些問題。如：家屬關(guān)心護理的現(xiàn)象,，家屬不陪不放心的現(xiàn)象,，這對這一類問題，我科將進一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護理病人的局面,，強化專業(yè)照護,，要有陪不護，適當把握陪護率,，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護理,，用滿意周到的服務(wù),，讓無陪護的家屬放心,，堅持人性化的服務(wù)理念，真正用行動做到,，從被動服務(wù)到主動服務(wù),，從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華，在加強服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好,、落實好，讓患者得到實惠,，讓社會滿意,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十五

xx年即將成為歷史，現(xiàn)把我科的醫(yī)療,、護理,、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié)：

第一，在思想政治方面,。時常組織全科醫(yī)護人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī),，組織全科醫(yī)護人員傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致，政令暢通,，令行禁止,。加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育，使全科職工在職業(yè)道德,、工作責任心,、遵紀守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一起醫(yī)療投訴,。科室的各項工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行,。

第二,，在業(yè)務(wù)工作方面。在20xx年度,，1—11月我們的門診量3117人次,，入院病人數(shù)達到411人，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬,，與上一年度的720萬相比,，同比增加超過10%。這些成績是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的,。當然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度,，我們收治的急危重病人百余人,，搶救成功率達99%。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和正常運轉(zhuǎn),。

第三,，在業(yè)務(wù)學習方面。我們注重基礎(chǔ)知識,、基本技能的學習,，尤其對年輕醫(yī)生，做到嚴格要求,。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學術(shù)講座,，參加國內(nèi)的學術(shù)會議。注重個人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長,。科室每月進行業(yè)務(wù)學習2-3次，內(nèi)容有急救知識,，危重病及疑難病例的診治,。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點問題，認真學習新知識,，新療法,，并積極的應(yīng)用于臨床工作中。在努力工作的同時大家認真總結(jié),，共出書4部,，撰寫論文10余篇。

第四,，在科室管理方面,。我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線,，是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,，使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,，尤其是查對制度、分級護理制度,，病區(qū)實施護士對患者的責任制護理,，責任護士履行護理職責，對患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。首診負責制度,、三級查房制度,、病歷書寫制度落實到位，特別是三級查房制度,，認真查，仔細查,，密切觀察病情變化,，果斷采取措施，不流于形式,，不浮于表面,。使科室形成了嚴謹，認真,，扎實的科風,。

第五，存在問題與不足。

1,、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升,。

2、科研工作需要進一步加強,。

3,、新技術(shù)需要開展。

4,、科室管理方面,，有些制度需要更進一步細化。

回首過去,，一年來通過大家的努力,，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導正確決策,、指導的結(jié)果,，是我科全體員工共同努力的結(jié)果。在此十分感謝院領(lǐng)導的支持,，職能科室的協(xié)作,，感謝全科同仁的密切配合和支持。進入20xx年后,，我科更應(yīng)與時俱進,，在科室建設(shè)中大膽改革，不斷創(chuàng)新,，銳意進取,，把我科的各項工作推向新的臺階?！?/p>

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腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導,、各位主任、護士長：

下午好,！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持下,，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步,，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液x人次,，一級護理x天，二級護理x天,，靜脈輸液x次,，靜脈采血x,，皮下注射x。氧氣吸入x,。心電監(jiān)護x,。胰島素泵應(yīng)用x次。

2,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多,、危重病人多,，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高,，護理難度大,，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力,；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,。我科共有護士14名，今年新晉護師4名,，共8名護師,；在護理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評,。

3,、護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素：護士,，病人,。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想,，護士內(nèi)心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理,，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組,，每名護士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開,，星期天不休息,，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報,。

4,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：定時對護理用具進行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座,，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù),；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧,，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話,、一件小事,，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋,，還要講方法、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦時,，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿,？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說,、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎,？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我,！這個事例啟示我：服務(wù)要做好,，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的'要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走,，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),！

5,、中醫(yī)護理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針,，中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階,。

6,、理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護患關(guān)系，在工作和學習上做好表率,；堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意。

7,、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修,，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面,，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累,、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

8,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十七

在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。

四、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析,、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施。

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習,，所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧,！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事,、病人，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導,、老師,、同事,、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。 與同事溝通到位就可以省下很多時間,，避免很多不必要的差錯事故；與病人需要相互理解,，病人需要我們?nèi)椭?，去理解，不能給他們壓力,。每一個在醫(yī)院的人都希望能夠給病人更多的機會,，但是在醫(yī)院病人很多，為了能夠幫助更多人,，只有根據(jù)病人的情況,，來排順序，因為有的病情不能耽擱,。

隨著現(xiàn)在越來越多的人理解和相信我們,，讓我們在工作中有了更多的動力,，因為這是一份信任，不管如何我都不希望自己辜負病人的期望,，總想著能夠去幫助他們,，燦爛的微笑人人喜歡，但是要讓這樣的微笑擴散到周變,，我們作為護士有這個責任,。大家都喜歡陽光燦爛的晴天，不喜歡陰雨連連的雨天,，病人希望健康,，不希望一直被病痛折磨，我們則是他們的希望,。

不要吝嗇自己的力量,，多貢獻一份力量就有人得到更多的幫助，得到更多的機會,，因為病人在排隊等待我們的救治,，總是懷揣這一份仁心，用一份努力去幫助他們,，用自己的堅持去給他們機會,，我們的疲憊，是他們的機會,，俗話說的好助人為樂,，才是最令人興奮的，這讓我們感到一種成就感,，一種認同感,，穿著白色的護士服，幫助更多的人們,，讓溫暖傳遞在我們彼此之間,，用一份關(guān)系去化解他們心中的郁結(jié)，用我們的能力去幫助他們,，不求回報,，也不為出名，職位了自己工作的責任,，這是心中的愿望,，也是心中的美好祝愿，我總是希望自己能顧做好,，總是希望自己可以做到,，為工作而戰(zhàn)，為了努力而戰(zhàn),，這就是我自己的愿望,，我會一直努力吸取,，做到做好，不會有絲毫的反悔,。

有的人終于泰山,，那我就要成為那些如同泰山般一樣的人，因自己的努力去得到認可,，用汗水,，用堅持去努力，不會忘記自己的努力,，不會忘記自己的堅持,，勇者無敵，堅持到最后,，做到最好,，不會忘記自己的工作，不會忘記自己的責任,，時間在流逝,，總會記住心中的那份激動，那份努力,。堅持下去,，堅持做好，既然穿上了這身衣服,，就要入同這身衣服一樣,，潔白如雪，如同天使般,，給人機會希望,。不浪費自己的時間，不耽誤自己的工作,，努力去做好自己每一天的工作，做好自己每一份努力,，時間努力機會不會有一次缺少，去幫助更多的病人,。

我是一個踏實工作的人,，喜歡的是踏實工作，喜歡的是努力去完成,，不會有任何的停留和認輸,，只會做好工作，做到自己的事情,，把任務(wù)做好,，這是責任,，同時為了我們醫(yī)院的發(fā)展我也一直在努力著拼搏著，奮斗這,，堅持到最后,，做到最好，不會放棄,，不會失望,，因為我有一顆天使的心。

腎內(nèi)科年度工作總結(jié)篇十八

(1)按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,，制定了切實可行的創(chuàng)建計劃及實施方案,。

(2)徹底轉(zhuǎn)變護理人員服務(wù)理念：組織全科護理人員認真學習優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料，召開動員會,，進行演講比賽,，開展讀書座談會，寫專家講課感悟,，談優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動體會,。全科護理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變，護理工作由被動變主動,，工作熱情高漲,。

(3)護士提高：主動學習，主動閱讀,，相互幫助協(xié)作,，科室形成良好的氛圍。注重禮儀,，規(guī)范操作,，規(guī)范行為，普通話交班,。

(4)護理人員專業(yè)理論知識和技術(shù)提高：嚴格三基培訓,，著重專科知識培訓,，重視分層培訓,，使護理人員達到知識技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量，真正的和現(xiàn)代化的護理模式接軌,。

(5)科室開展護理服務(wù)新舉措：在原有護理措施的基礎(chǔ)上進一步完善,，對護理人員提出新的要求。要求對病人做到：三聲來有迎聲,，走有送聲,，問有答聲。四心愛心,，細心,，耐心,，責任心。五滿意病人滿意,，家屬滿意,，社會滿意，領(lǐng)導滿意,，護士滿意,。五到位新入院病人帶到床邊一步到位，一次性盆子痰盂等一次性準備放置到位,，病人的私有物品一次性指導規(guī)范到位,，病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準備交代一次到位，病房環(huán)境,、探視,、安全宣教一次到位。兩弄清弄清病人夜間休息的情況,、標本留取情況,，弄清病人目前狀況、今天需要解決的問題,。兩必須必須熟悉承包病人的八知道,，必須每天為病人做一次健康教育(教會：翻身、拍背,、咳嗽,、咳痰、腹式呼吸與縮唇呼吸,、舒利迭的使用的方法),。

兩保持保持病房的三化(規(guī)范化、秩序化,、制度化),、八字(清潔、整齊,、舒適,、安全)，保持病人三短(胡須,、指甲,、頭發(fā))、六潔(頭發(fā),、手、足,、會陰,、皮膚,、口腔)、讓病人知道為什么要洗手,、剪指甲,、剃胡須。兩記清記清所承包病人的情況,，記清每天干了些什么,。兩不不讓病人及家屬滿院跑，不讓病人及家屬著急,。

兩鼓勵：鼓勵生活自理的病人自我照顧,、提升自我形象，鼓勵病人提意見,。

兩敢：敢問病人你今天學會了些什么,，敢問病人對我的工作滿意嗎?

十點：微笑多一點，儀表靚一點,，腳步輕一點,，嗓門低一點，語言美一點,，腦筋活一點,，度量大一點，辦事勤一點,，效率高一點,，讓病人放心、滿意一點,。

要求護士晨會普通話交班,，要求護士進入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口,。提高護理人員的內(nèi)在素養(yǎng),，真正達到提升護士的自我形象!

(6)人性化的管理，彰顯人性化的服務(wù)：護理工作瑣碎而復(fù)雜,，辛苦而勞累,，再加上目前競爭意識增強及社會對護理工作的偏見，無形之中給護士造成了很大的心理壓力,。作為護士長要多關(guān)注護士,，了解她的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予疏導安慰,，讓護士感到科室的溫暖,。同時護士長努力為護理人員創(chuàng)造公平的平臺、寬松的空間、良好的氛圍,、合理的制度,、及時的鼓勵。真正做到給她一個平臺讓她施展才華,、給她一個空間讓她開拓創(chuàng)新,、給她一個支持讓她充滿力量、給她一個希望讓她展望未來,。讓她們在護理團隊中找到自我價值,、在護理工作中體會到工作的樂趣，真實的感覺到工作著快樂,，快樂著工作,。才能確保把愛心、耐心,、誠心,、責任心撒向病房的各個角落，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)永駐長青,。

(7)科學合理安排人力資源：打破原始的,、傳統(tǒng)的排班模式，根據(jù)科室的具體情況,、現(xiàn)在的護理模式及護理人員狀況,，科學合理的進行彈性排班，達到護理人力資源不浪費,、護理工作無縫隙及給病人提供全責一體化護理服務(wù)的目的,。我科排班在爭取護士滿意及護士長滿意的情況下，重點抓住四個班次：主班,，治療班,，責班，夜班,，一點帶面,。主班負責護理文書及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負責治療室管理：保證各項用物、器械,、藥物完好備用,，保證治療室整齊、清潔,、規(guī)范,，保證做好病房一線的所有準備工作。

責班實行病人承包到護,，我們科劃分三個護理組,，責任護士兼組長,，下設(shè)輔責護士，每組分管病人10——16人,，承包所分管病人白天所有的護理工作及病房管理,，確保病人得到全責一體化的整體護理服務(wù)。夜班負責病人夜間所有的護理工作,。1——3個月輪換一次。病人減少時采用彈性排班,?？傊@樣排班既節(jié)省了人力資源,，又增強了護士的責任心,，使各班次環(huán)環(huán)相扣，護理工作井然有序,，同時提高了病人的護理質(zhì)量,，達到病人滿意，護士滿意,。

調(diào)她們的護士形象,。幫助她們盡快融入到科室護理團隊中。安排一帶一帶教老師,，這樣達到了護生入科有人帶,，技術(shù)操作有人教，理論實踐有人講,，服務(wù)理念有人傳,。從而護生得到了嚴格的帶教、嚴格的把關(guān),，杜絕了實習生發(fā)生醫(yī)療差錯事故的風險,，提高了護生實習質(zhì)量，使護生能圓滿完成實習任務(wù),，從而為護理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,。3節(jié)支增收，加強物品管理：對一次性物品實行量化管理,，入出有統(tǒng)計,，使用有計費;貴重儀器注意檢修保養(yǎng)，延長壽命,，提高使用率,，增加效益。

好人好事層出不窮：長年加班加點的：孫靜,、張瑞,、吳海艷、趙田、牛靜,、姚艷如,、徐攀、李俊,。業(yè)務(wù)骨干：孫靜,、張瑞、趙田,、崔瑩,。病人最滿意的護士：孫靜、張瑞,、趙田,。經(jīng)常為病人買飯、送衣服,、買拖鞋,、幫助繳款的護士：孫靜、張瑞,、趙田,、徐攀、馬倩,、吳海艷等等,。

盡管取得很多成績，但還有很多不足,。