總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科2009年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療廢物處理辦法》等法律,、法規(guī)及規(guī)章制度，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),、依法行醫(yī),，無(wú)非法執(zhí)業(yè)、非法行醫(yī)等情況出現(xiàn),。

二,、進(jìn)一步落實(shí)及健全了崗位責(zé)任制,、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度,、查對(duì)制度、交接班制度,、疑難死亡病例討論制度等,，崗位職責(zé)分明，工作井然有序,。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組履行職責(zé),，建立了醫(yī)療質(zhì)量與安全的獎(jiǎng)懲制度,，定期進(jìn)行環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量及終末醫(yī)療質(zhì)量檢查，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),，專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)療缺陷登記,，制訂了醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案，醫(yī)療事故責(zé)任到人,，強(qiáng)化了“三基”訓(xùn)練,。開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，醫(yī)療缺陷明顯減少,，無(wú)醫(yī)療技術(shù)及責(zé)任事故的發(fā)生,，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

四,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，病人就醫(yī),、入院,、出院簡(jiǎn)潔、清楚明白,。充分尊重病人的知情同意權(quán)、隱私權(quán),、選擇權(quán),，醫(yī)患溝通已成為醫(yī)療活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。定期進(jìn)行科室滿(mǎn)意度調(diào)查,，對(duì)病人不滿(mǎn)意的情況及時(shí)進(jìn)行整改,。嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，無(wú)自立名目收費(fèi),、分解收費(fèi),、重復(fù)及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

五、克服倒騰病房狹小,、住院病床減少的不利因素,，積極收治住院病人，門(mén)診人次,、出院人次,、經(jīng)濟(jì)收入均有提高。

六,、全年發(fā)表學(xué)術(shù)論文7篇,。

七、具體指標(biāo)：

（1）出院人數(shù)1012人次,，比去年增長(zhǎng)10. 6%,；（2）專(zhuān)科門(mén)診人數(shù)15277人次，比去年增長(zhǎng)5.26%,；（3）年收入1640萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)17.14%；（4）血液凈化6088人次,；（5）腎臟穿刺活檢200人次左右,；（6）住院病人治愈好轉(zhuǎn)率≥92%；（7）入出院診斷符合率≥95%,；（8）甲級(jí)病歷率≥96%,，丙級(jí)病歷為0；（9）處方合格率≥98%,；（10）完成醫(yī)療任務(wù)100%,；（11）完成醫(yī)院下達(dá)的嚴(yán)格任務(wù)100%；（12）危重病人搶救成功率≥84%,；（13）法定傳染病漏報(bào)率為0,；（14）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)無(wú)缺陷；（15）無(wú)嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故,，醫(yī)療糾紛處理正確及時(shí)率100%,。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大學(xué)習(xí)力度，提高管理水平,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。