心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

服務基層心得體會總結篇一

為切實增強基層廣大群眾的法律意識，提高社會治理法治化觀念,，努力構建自治,、德治、法治相結合的鄉(xiāng)村治理體系,，助力從化鄉(xiāng)村振興,，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項措施，推進法律援助進鄉(xiāng)村工作,。

在西塘村法援工作站的基礎上,，從化區(qū)法律援助處分別在南平村、東風村、西和村增設村級法援工作站,，為村民提供免費的法律咨詢及法律援助服務,。從化區(qū)法援將法援站點延伸到最基層，完善法律援助網(wǎng)絡覆蓋從區(qū)到鎮(zhèn)街,、再到村居社區(qū),，法律援助服務進一步下沉至村一級，打造出“半小時法律援助服務圈”,，大大方便了群眾上門辦事和咨詢,，20xx年截至，區(qū)法援處12個派駐律師的法援工作站累計律師值班天數(shù)533.5天,。

為切實增強基層廣大群眾的法律意識,，提高社會治理法治化觀念，努力構建自治,、德治,、法治相結合的鄉(xiāng)村治理體系，助力從化鄉(xiāng)村振興,，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項措施,，推進法律援助進鄉(xiāng)村工作。

借助“一村居一法律顧問”平臺,，將法律援助納入村居法律顧問律師日常工作內(nèi)容,，在處理村委事務、解決村民糾紛等事務過程中向村民普及法律援助知識,，發(fā)現(xiàn)法律援助需求時,，指導其申請援助及代收申請材料。同時聯(lián)合局律管科,，定期組織村居法律顧問律師進行法律援助業(yè)務培訓,，將法律援助服務網(wǎng)絡進一步延伸，進一步深入到廣大的鄉(xiāng)村地區(qū),。

鄉(xiāng)村法律糾紛集中發(fā)生在婚姻家庭繼承,、相鄰關系、土地權屬等領域,，鄉(xiāng)村法律援助案件有其特殊性,，有鑒于此，為了能夠更精準地提供法律援助服務,，從化區(qū)法援處組建了鄉(xiāng)村法律援助事務律師庫,，將擅長處理鄉(xiāng)村法律糾紛的律師納入庫內(nèi)，切實提高村民對案件辦理的滿意度,。

鑒于農(nóng)村法律糾紛的特點,，在此類案件中,，我處堅持“調(diào)解優(yōu)先、援調(diào)結合”的工作原則,，推動“法律援助+人民調(diào)解+律師調(diào)解+司法調(diào)解”聯(lián)動模式,，對調(diào)解結案的民事案件增加800元案件補貼，激發(fā)法援律師促成雙方當事人調(diào)解結案的積極性,，真正實現(xiàn)案結事了,，有效維護社會和諧穩(wěn)定。從化區(qū)法律援助處辦結歸檔的涉農(nóng)村法律糾紛的案件調(diào)解結案率為約為30%,。

從化區(qū)法援處與公交公司合作,，通過在4條鄉(xiāng)村公交線路的公交車播放車廂多媒體廣告的形式向群眾宣傳法律援助有關知識；發(fā)動各鎮(zhèn)（街）司法所深入各村居開展法律援助進鄉(xiāng)村宣傳活動,，將法律援助宣傳活動延伸到村一級,，活動開展以來，已有多個鎮(zhèn)(街)開展了多場宣傳及咨詢活動,，活動已覆蓋近70個村居,，共發(fā)放宣傳資料1600余份，法律援助公益宣傳小禮品900余份,，解答法律咨詢400余人次,。

服務基層心得體會總結篇二

為進一步優(yōu)化納稅服務，規(guī)范納稅咨詢服務運行機制,，提高納稅咨詢服務水平,，所堅持納稅服務工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意,、終于納稅人遵從為宗旨,，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權益為目標，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務,，增強征納雙方良性互動,，營造法治、公平,、文明的稅收環(huán)境,。近兩年以來，通過全所上下的共同努力,，結合實際工作,，摸索出一些納稅服務好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗,，多次受到了納稅人的好評,、上級領導的贊揚。現(xiàn)將近兩年納稅服務工作匯報如下：

基層稅務所作為局向納稅人提供納稅服務的子窗口,，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標,。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚,，一問就明白,，一聽就舒服，一辦就滿意,，我們在納稅服務工作中規(guī)范操作,，文明服務，依法辦稅,，重點開展了五項服務：

1,、微笑服務。子廳接待納稅人做到用語文明,，主動熱情,，笑臉相迎，態(tài)度和藹,。同時,，辦稅廳還設置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼,。

2,、公開服務。實行政務及辦稅流程公開,，將納稅人比較關心和涉及公眾利益的事項以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項一律作為公開的內(nèi)容,，如辦稅程序、稅收政策,、收費標準等都列入公開內(nèi)容,。

3、首問服務,。認真落實首問責任制,，納稅人詢問的第一個稅務人員對納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解,，全程指引,，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當場辦結的當場辦結,；不能當場辦結的限時辦結或承諾辦結時間,。

4、限時服務,。為提高辦稅效率,，我們認真落實區(qū)局服務承諾、限時辦理等工作制度,，對納稅人的涉稅事項,，實行隨到隨辦,，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領發(fā)票,，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢,，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成,。

5,、延時服務。為了方便納稅人,，子廳工作人員原則上提前半個小時上班,，推遲半個小時下班。具體工作中,，針對納稅人需求,，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完,，也不得擅自離崗,。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務事宜后才能下班,。即便是公休日,，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關工作人員到崗，為納稅人辦理相關手續(xù),。

（二）,、做好納稅服務規(guī)范、制度的落實工作,。

1,、實行“大企業(yè)服務直通車”制度。根據(jù)xx要求,，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡員制度,，聯(lián)絡員負責為大企業(yè)提供相關業(yè)務申請受理、咨詢,、指導,、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位,、全過程跟蹤服務,。納稅輔導事解決企業(yè)辦稅人員嚴格辦稅程序最有效途徑，所堅持主動服務和上門服務,，對重點稅源戶重點輔導,，采用辦班集中學習，分片知道宣傳政策,，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳,。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī),，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關問題,，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等,。僅今年以來，我們就通過上門服務,、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務事項xx件次。

2,、積極開展多種形式的稅收服務,。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求,，以納稅人的需求為導向,，積極開展多種形式的納稅服務。在推進電話申報,、郵寄申報的基礎上,，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時,，大力推進電子申報等遠程申報方式,，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務”。其次為普及稅收政策,，提高納稅人納稅遵從度,。稅務業(yè)務繁多復雜，階段任務性質(zhì)有區(qū)別,，每季宣傳內(nèi)容各異,，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴,，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導xx戶,，納稅咨詢服務xx戶次，協(xié)助xx,。局共舉辦各類納稅人培訓班xx期,，培訓人員xx多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份,，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書xx份,。

3、建立了納稅服務聯(lián)系點和納稅服務質(zhì)效回訪制度,。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪,，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議,，不斷加大力度,，暢通渠道,，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結果的滿意程度,，征詢納稅人對稅務人員服務態(tài)度,、服務質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實改進和優(yōu)化納稅服務水平,，受到納稅人的好評,。

4、建立納稅服務投訴管理機制,。為保護納稅人合法權益,，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務投訴管理的工作機制,，組織全員學習了《納稅服務投訴操作規(guī)程》,，建立了納稅服務設訴事項登記表，逐步建立納稅服務第三方評價主體,，形成內(nèi)外結合,、以外為主的服務評價機制，提高納稅服務評價的公正性和客觀性,。

服務基層心得體會總結篇三

根據(jù)省綜治辦,、省普法辦和省法學會的安排部署，在全省統(tǒng)一開展“法律服務進基層”活動,，濟源市對此高度重視,。積極籌備，扎實推進,，現(xiàn)將工作進展情況總結如下：

濟源市委,、市政府對“法律服務進基層”活動高度重視，立即制定了《濟源市法律服務進基層活動方案》,，成立了以市委政法委副書記郭興林為組長的“法律服務進基層”活動領導小組,，副組長由市綜治辦、市610辦,、市法制辦,、市法學會以及公檢法司等相關單位有關負責人擔任，領導小組下設辦公室,，辦公室設在市司法局,。領導小組多次召開工作安排協(xié)調(diào)會議，制定了《濟源市“法律服務進基層”活動方案》,，明確活動的指導思想,、工作目標、活動內(nèi)容組織領導、工作原則以及工作要求,，召開綜治委成員單位以及產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū),、鎮(zhèn)、街道等單位負責人會議,，進行具體安排部署,，拉開了全市“法律服務進基層”活動序幕。

一是組織開展“迎新春講法治”法治大講堂活動,。選取“百場萬人”法制講座活動中授課效果好,，內(nèi)容貼近基層、貼近生活的授課人員和內(nèi)容,，針對基層干部,、行政執(zhí)法人員村(社區(qū))兩委干部、企事業(yè)單位職工,、在校學生和基層群眾，充分利用文化城,、市委黨校等教育陣地,，分門別類的召集各類群體，舉辦法治報告會,，開展法治大講堂活動,，提高全民法治觀念、法律素養(yǎng),。二是選擇1月25日至29日,，2月22日至26日兩周時間，分兩次開展法治集中宣傳周活動,。屆時,，全市各單位都要深入到各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村(居),、社區(qū)，在公園,、廣場,、集貿(mào)市場等人群密集場所，通過懸掛橫幅,、放置展板,、發(fā)放宣傳頁、設立咨詢臺等方式,，開展形式多樣,、大張旗鼓的普法宣傳活動、三是各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)要在綜治工作中心,、信訪接待大廳設置法律服務窗口,，安排專人全天在崗，為群眾提供法律咨詢,、法律幫助,。四是由公檢法司等單位結合自身工作實際，收集整理婚姻家庭,、鄰里糾紛遺產(chǎn)繼承,、非法集資、邪教犯罪,、基層干部職務犯罪等具有普遍意義,、代表意義、教育意義的案件,，由市“法律服務進基層”領導小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布,，各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)負責進行宣傳,。五是利用“一村一警”便民服務活動,、一村一法律顧問、法律援助受理點等活動平臺,，充分發(fā)揮包村干部,、法律顧問、人民調(diào)解員等作用,，通過走訪群眾,、發(fā)送法律服務卡等形式，向群眾宣傳法律知識,，引導其依法表達利益訴求,，依法維護自身合法權益。六是在各產(chǎn)業(yè)集聚(開發(fā))區(qū),、鎮(zhèn)(街道)建設“法治宣傳一條街”或“法治游園廣場”等法治文化陣地,，通過組織干部群眾參觀學習、撰寫心得體會等方式,，增強他們的法律意識,。同時，組織法治文藝演出,，切實提高群眾學法積極性,。

為確保活動扎實推進,，要求全市各單位要站在全面推進法治濟源建設的高度,，將此項活動作為“三嚴三實”專題教育活動的檢驗，高度重視，強化協(xié)調(diào)配合,，夯實工作責任,、確保活動扎實開展,。市綜治辦,、市依法治市辦將采取不定期對各單位活動情況進行抽查暗訪，編發(fā)工作簡報,、通報活動開展情況等方式,，推動各單位加強工作規(guī)劃，嚴格組織實施,。

服務基層心得體會總結篇四

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，蓮湖區(qū)司法局為了滿足群眾日益增長的法律服務需求,，積極轉變作風,，創(chuàng)新公共法律服務理念，深入基層開展了“三調(diào)聯(lián)動”,、“三官一律”進社區(qū)以及“法律七進”等系列活動,，為基層群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務。今年以來,，該局免費為群眾提供各類法律咨詢7694人次,，辦理各類公證事務14458件，受理法律援助案件426件,，指導調(diào)解糾紛1569件,，現(xiàn)場調(diào)解疑難復雜糾紛131件,，開展個案心理輔導45人次,。

為了給老百姓提供便捷高效的法律服務,，該局充分發(fā)揮網(wǎng)絡新媒體的優(yōu)勢作用,，相繼推出了普法網(wǎng)站,、“蓮湖公共法律服務”官方微博以及“法制蓮湖”,、“蓮湖公共法律服務”兩個微信平臺,，讓群眾能夠隨時隨地學習法律常識、預約法律服務、咨詢法律難題,，并通過微博私信第一時間受理,、回復群眾的法律咨詢、投訴建議,，全心全意為群眾提供細致入微的法律服務,。此外,，蓮湖區(qū)司法局通過微博,、微信平臺積極宣傳涉及集資詐騙、婚姻家庭,、工傷保險,、民間借貸、物業(yè)糾紛等群眾關心的熱點難點法律問題,，將線上法律問題咨詢,、公證、法律服務預約,、惠民政策查詢與線下審查,、受理、指派相結合,，與區(qū)公共法律服務中心形成網(wǎng)絡與實體的銜接聯(lián)動,，為群眾提供全方位的法律服務。

蓮湖區(qū)司法局進一步完善法律援助區(qū)級中心,、街道級工作站,、社區(qū)級聯(lián)系點“三級”網(wǎng)絡建設，組建蓮湖區(qū)法律援助專,、兼職律師隊伍,，全力打造蓮湖區(qū)法律援助半小時服務圈，律師和法律服務工作者直接參與社區(qū)重大活動,，當好“兩委班子”依法管理決策的“參謀員”,，當好群眾維權的“服務員”、法制教育的“宣傳員”,。與此同時,，加強法律援助示范窗口建設，構建法律援助“1122”案件質(zhì)量管理機制,，開展5000元以下繼承類公證免費辦理,，公證法律援助等一系列便民惠民措施，針對老年人,、殘疾人等群體開展上門預約辦理服務,，累計受益群眾達4000余人,，減免各類費用190多萬元。

蓮湖區(qū)司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用,，創(chuàng)設人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接聯(lián)動化解矛盾糾紛的“三調(diào)聯(lián)動”工作機制,。按照“誰主管,、誰負責”的原則，指導全區(qū)涉及物業(yè),、醫(yī)患,、消費、勞動爭議等20個專業(yè)性,、行業(yè)性調(diào)解組織即時開展矛盾糾紛排查化解工作,，特別是在各社區(qū)開展了治安聯(lián)調(diào)，化解居民之間的矛盾糾紛,，形成全方位輻射的矛盾糾紛化解體系,，實現(xiàn)了社區(qū)調(diào)解組織和調(diào)解人員“全覆蓋”。今年以來,，累計在各社區(qū)開展調(diào)解1029起,，化解婚姻、鄰里,、繼承等糾紛766件,，有力地促進了和諧社區(qū)建設。

服務基層心得體會總結篇五

一,、服務號,、訂閱號的介紹（區(qū)別）。

微信公眾號現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型,。公眾號在新注冊的時候選擇成為服務號或訂閱號。之前注冊的公眾號默認為訂閱號,，可升級為服務號,。服務號訂閱號均可以申請自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博,。訂閱號和服務號可以根據(jù)自身的不同屬性,，提供不同的內(nèi)容和服務。服務號消息依然會顯示在消息列表中,，而訂閱號消息將會收至訂閱號文件夾,。

微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。

公眾平臺服務號,，是公眾平臺的一種帳號類型,，旨在為用戶提供服務,。特點：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表,、下發(fā)消息即時通知粉絲,。適用用戶：主要是給粉絲提供服務。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行,、中國南方航空）,。

公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型,，為用戶提供信息和資訊,。

適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏,、央視新聞）,。特點：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號文件夾,、群發(fā)消息不會提示推送,。

二、服務號的功能,。

公眾平臺服務號,，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務,。如：招商銀行,、中國南方航空。1,、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息,。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息,，會顯示在對方的聊天列表中,。

3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中,。

4,、服務號可申請自定義菜單。

三,、訂閱號的功能,。

公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型,，為用戶提供信息和資訊,。如：騎行西藏、央視新聞,。

1,、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點更新,，次數(shù)不會累加）。

2,、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息,，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。

3,、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中,，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

4,、訂閱號認證后可申請自定義菜單,。

四、訂閱號,、服務號設置方法,。

設置方法：進入公眾平臺=》設置=》帳號信息=》類型=》升為服務號/訂閱號=》選擇確定即可。溫馨提示：

1,、公眾號只有1次機會可以選擇成為服務號/訂閱號,，類型選擇之后不可修改，請慎重選擇,。

2,、選擇“服務號”時，若您之前公眾號選擇的是“個人類型”,，需要您選擇企業(yè),、媒體、政府,、其他組織類型重新登記相關信息,。

3、目前注冊新的微信公眾號,，進行信息登記選擇“個人”類型時,，默認為訂閱號，無法選擇服務號,。

五,、如何在服務號與訂閱號之間選擇。

這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號與客戶進行溝通,，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動向,。如果你選擇了這種模式,，就意味著你的公眾號的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類,，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式,，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上,，通過微信來宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號內(nèi)容,、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價值觀,、品牌倡導的理念進行。這對企業(yè)來說,，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多,，而且更為精準，主要原因是關注企業(yè)的公眾號說明訂閱用戶在一定程度上對企業(yè)品牌是認同的,。因此,，想通過微信公眾賬號宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號。

這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品,、要聞或者新鮮的資訊,，或者討論某個用戶關注的話題。舉例來說,，我們通常去逛商場或超市的目的不僅僅是購物,，還有娛樂、交流與分享,。所以商場或超市的微信公眾賬號除了讓訂閱用戶獲得信息,，還要讓他進行購物，促進銷售,。而在用戶買完之后,，他們還會跟家人分享和交流。這種情況下,，你必須選擇訂閱號,，因為你必須每天向客戶提供各種消息，從而增加商場的人氣,。

（3）知名品牌模式,。

知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多,、專業(yè)性強的行業(yè)和企業(yè),。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè),，他們之所以選擇服務號,，是因為首先他們本身就是知名品牌；其次,，他們有無數(shù)種渠道來增加自己的微信公眾賬號的訂閱用戶,；再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶,，他們每天的客服電話就非常多,。服務號是這樣的企業(yè)的必然選擇,。

接下來是一個口訣，可以幫你更好地從服務號與訂閱號中作出選擇,。服務號,，訂閱號，分開選擇真重要,，服務要,，訂閱要，客戶騷擾要減少,。業(yè)務多,，客戶多，選擇服務多美好,，初來到,，想引導，選擇訂閱剛剛好,，客圍繞,，人不少，選擇服務是正道,。有提醒,，有查詢，想想服務真周到,，有客服,，有在線，實實服務才可靠,。有目標,，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造,，不心焦,，有技巧，品牌傳播才有效,。

服務基層心得體會總結篇六

納稅服務是稅務機關根據(jù)稅收法律,、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中,，為納稅人提供的規(guī)范,、全面、便捷,、經(jīng)濟的稅前,、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益,、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收,、稅務檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中,，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責,。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》,，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等,，是擺在我們面前的一項重要課題,。

（一）納稅服務認識有誤區(qū),。從稅務機關內(nèi)部看，一提納稅服務,，就認為是行風評議的事,，是辦稅大廳、窗口的事,；就社會而言,，認為稅務機關理應為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，對其它各職能部門要求甚少,，對納稅人更無要求可言,。“納稅服務,、人人有責”的思想沒有深入人心,。

（二）納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面,，而現(xiàn)今一提納稅服務,，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務,。背離了這個排序,，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地,。

（三）納稅服務素質(zhì)有待提高,。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務需求不斷提高,，而稅務部門“素質(zhì)化服務”的理念尚未形成,，必然影響納稅服務質(zhì)量的提高。

（四）“重監(jiān)管,，輕服務”根深蒂固,。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施,，監(jiān)控其偷逃稅動向,。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán),，直接影響了外部投資環(huán)境,。

（一）法治原則。堅持依法治稅,、依法行政是納稅服務的前提,。納稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅,，防范稅收風險,。

（二）公正原則。公正原則是納稅服務的基礎,。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平,、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。

（三）透明原則,。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段,，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策,。

（四）效率原則,。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線,，全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡等先進手段，改進申報方式,，實現(xiàn)資源共享,。

（五）誠信原則。政府誠信使用稅收,，是納稅人口服心服納稅的必要前提,。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率,；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志,，是衡量一個國家文明程度的象征。

（一）增強服務理念要從“實踐科學發(fā)展觀”思想的要求去認識,，做好為納稅人服務工作,，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公,，執(zhí)政為民”的思想,。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開,、公正、寬松的稅收環(huán)境,；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件,。

2、要從依法治稅,、以德治稅,、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務,，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設,、部門文化建設,、黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意,，哪有征稅方工作的順利發(fā)展,！我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念,，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念,，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實,、抓出成效來,。

（二）追求人性化。

就稅務部門而言,，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事,、快辦事”，而且要“好辦事,、事辦好”,。因此，人性化服務沒有最好,，只有更好,，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。

服務基層心得體會總結篇七

歲月流轉,，不知不覺間,，進入xx這個團隊已經(jīng)是第4個年頭了。4年前,，當我第一天坐在辦公室里的時候,，我的內(nèi)心是一片忐忑，對未來是比較迷茫的,。相信很多律師同仁跟我一樣,，都曾有過彷徨。今天，盡管我仍然是一個不斷需要律師前輩提攜與指點的青年律師,，但應所里領導的要求,，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領導和同事做個匯報。

之所以說工作成績,，倒不是因為我取得了什么了不起的成績,，而是一般的工作總結的慣例結構。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個完整年度,，我所有的業(yè)務創(chuàng)收是9.5萬元左右,，這當中主要包括領導所劃撥的創(chuàng)收，剩余小部分是自己單獨承辦的案子,。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年,，也是第三個完整年度，經(jīng)初步統(tǒng)計我今年的創(chuàng)收應該是14萬多一點,?？梢哉f，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進步,，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步,。

首先，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了,，案件類型上也有所豐富,，在聞律師的指導下，我經(jīng)手辦理幾起保險代位求償權糾紛案件,?？偨Y案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓，我的實踐經(jīng)驗也漸漸豐富起來;其次,，學習到了更多與人打交道的技巧,，這里面既包括與當事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧,。張武隊長一直教導我們,，律師是一個從事社會工作的職業(yè)，每個律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交,，如果相應的人際交往,，我們的律師工作肯定是裹足不前的。

在這里,，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無私幫助,，沒有他們的無私幫助，像我這樣直接從學校里走出來的學生,，在社會上無疑要經(jīng)歷更多的挫折,，走更多的彎路,。記得在南京當代國安律師事務所面試的時候，面試的老師問了我三個問題,，你有關系嗎?我回答沒有,。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有。然后他又問,，那你有什么?我回答他我有的是熱忱,，對律師事業(yè)的執(zhí)著。是的,，當我們走出校園的時候,，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬元助學貸款沒有還清的學子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱,。人們都說好的開始等于成功的一半,，用在我們身上同樣如此，一個好的律師事務所這個平臺等于成功的一半,。正是因為在震宇震這個平臺上，我正一步步實現(xiàn)自己的理想與價值,。

有句話是這樣說的,，如果你今天不認真工作，那么明天你將會努力找工作,。工作需要我們每一個人去認真對待,，它給了我們尊嚴，給了我們臉面,，更何況我們所從事的每一件事都會關乎到當事人經(jīng)濟利益,、人身權益甚至是生命的得與失、增與減,。我常會自問,，我是否做到了。所以我會經(jīng)常反思自己工作中所存在的問題,。我發(fā)現(xiàn)過去一年中,，我的工作中存在著一些問題需要加以改進。

1,、工作細致程度有待提高

盡管案件辦理相對多了,，但是有時候也會發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細致的'地方，沒有做到精益求精,。另外,，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位,。

2,、法律法規(guī)的熟悉程度不夠

對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠,，不能做到有問必答，爛熟于心的程度,。由于法律法規(guī)的更新速度較快,，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要,。

3,、業(yè)務結構不合理

雖然今年我的業(yè)務創(chuàng)收達到了十幾萬元，但是仔細分析下來,，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多,，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半。還有一個突出的問題就是我所有創(chuàng)收均來自訴訟案件,，沒有一個非訴方面的,。因為業(yè)務結構不合理，我們會隨時面臨斷炊的可能,，而銀行不會可憐你,，每月會定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點我的感觸特別深,，當?shù)矫總€月十日左右的時候,，看到賬上還沒有一個案子的時候，我就會心里特別發(fā)慌,，每當這個時候我就會特別想錢,。另外，我也不希望放假,，特別假期較長,，我似乎沒有資格享受特別長假期的權利。前一陣子,，我感覺頭腦特別疼,，我以為自己是想錢想的，后來發(fā)現(xiàn)不是,，原來是感冒了,。

提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說之外,，另外一個就是律師有錢,。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨立思考問題的方式,、自尊,、自強以及社會責任感。每一個律師走出來的時候都是光彩照人的,，男律師通常都是西裝革履,、風度翩翩,，女律師通常都是閃亮動人、靚麗睿智,。為什么會是這樣子,，我想大概是我們自信，心中有愛吧,。

舉個簡單的例子,，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻過20xx多元錢的書籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長見識,，開闊眼界,。說實話，像周喻律師那么忙,，如果僅想著賺錢的話,，他哪里還有時間顧及遠在千里之外的無書可讀的孩子。但因為我們心中有愛,，我們知道感恩,，我們知道自己應該為社會做點什么。還記得有一個當事人,，他的官司拖了兩,、三年，在辦案的過程中,，他經(jīng)濟困難到了連路費,、飯錢都拿不出來,，后來我就請他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯,，給了他50塊錢的路費。他感動得不得了,，非要給我送個錦旗什么的,。這點事情對于我們而言雖然微不足道，但是對于當事人而言卻特別溫暖,。我相信這樣的事情,，在我們每個律師的生涯中都出現(xiàn)過，都會對需要幫助的當事人施以援手,。

律師工作雖然艱辛,，但也正是因為這一行充滿挑戰(zhàn)，才有了它獨特的魅力,。在這里我們感知了人間冷暖,，見證了愛恨情仇，為當事人排憂解難,。我們既見到了當事人的愁眉苦臉,，也看到了他們的喜笑顏開,。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好,。

張武張隊長曾語重心長地說過一句話,，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來只能算一個老律師,，無法成為大律師,。循著張隊長的這句話，我想說的是不想做大律師的律師不是好律師,。但我相信大律師是做出來的,，不是說出來的。我覺得要邁出做大律師的第一步,，在接下來的一年里需要做好下面幾樣工作,。

1、工作需要更細心,、耐心

不論是接待當事人還是做好日常的工作,，都需要做好細節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”,，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用,。可以這么說,，細節(jié)決定成敗,，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此,，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師,，必須注重細節(jié)。

2,、虛心向其他律師請教

其他律師之所以能夠有今天的成就,，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師,，要想取得令人滿意的成績,，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點,。

3,、經(jīng)常學習，熟悉法律法規(guī)的變動

對于律師而言,，我們的天平上有兩桿秤,，一是事實，二是法律,。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師,，而只能是訟棍,。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐,，只能令人對我們敬而遠之,。

認真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很大,，但這也是我面臨的挑戰(zhàn),，我相信自己可以做好。

有愛天涯不覺遠,，讓我們帶著愛繼續(xù)前行!

服務基層心得體會總結篇八

春節(jié)期間,，光山縣司法局按照上級政法委“雙百千萬法律服務進基層”活動要求，精心組織,，強化責任,，扎實開展集中宣傳、服務活動,，進一步提高全縣干部群眾學法,、知法、守法和依法辦事的意識,，為轄區(qū)營造和諧祥瑞的春節(jié)氛圍,。

一是高度重視，加強領導,。此次活動是省委政法委統(tǒng)一部署的重要宣傳工作,，局黨總支要求全縣司法行政系統(tǒng)工作人員要認真領會省市縣相關文件精神，把“法律服務進基層”活動作為推進“法治光山”,、“平安光山”建設的重要抓手,，組織好、實踐好;局黨總支研究制定了活動方案,，成立縣司法局“法律服務進基層”活動集中宣傳工作領導小組及辦公室,，確?；顒佑行蜷_展,。

二是多措并舉，扎實開展,。先后召開了“雙十百千法律服務進基層”活動動員會,、推進會，傳達學習了市縣“雙百千萬”法律服務進基層活動會議精神,。結合該局實際,，創(chuàng)新宣傳方式方法，豐富宣傳載體,，充分利用該局法治宣傳,、法律服務資源優(yōu)勢,，采取送法進鄉(xiāng)村、法治文藝演出,、法治報告會,、法制課、法律咨詢活動等多種形式,，把活動不斷引向深入,。

三是落實責任，務求實效,。為了把各種送法宣傳,、服務活動落到實處，縣局組織人員印制了《青少年法律知識務手冊》0本,，免費向青少年發(fā)放;局班子成員進行包片,，聯(lián)系、督促司法所落實活動;局活動辦將不定時對活動開展情況進行督導檢查,，確?；顒舆_到預期效果。

服務基層心得體會總結篇九

在培訓中,，老師給我們談到了當代教師身肩重任,、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題,，但細細體會,、琢磨他們的話語，覺得很有分量,。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先,，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè),、解惑也”,，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,，教師是榜樣,。"學高為師，身正為范"也正是這個意思,，這里主要涉及做人的問題,，學生都有"向師性"，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的,、不可估量的,，教師要真正成為學生的引路人。第三,，教師是管理者,。教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力,，才能使教學更有效率,，更能促進學生的發(fā)展。第四,，教師是父母,。作為一名教師，要富有"愛心",，教師對學生的愛應是無私的,、平等的，就像父母對待孩子,，所以我們說教師是父母,。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要,。第五,，教師是朋友。所謂"良師益友",，就是強調(diào)教師和學生要"交心",，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣,。最后,，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學,、心理學,、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點,、心理困惑,、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解,，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì),。

在培訓中,，老師還結合自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的方法和策略,，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結構,、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經(jīng)驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考,，適時改進教學方法和策略,，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精,。另外,，老師還強調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念,，以學生發(fā)展為本,，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門課,，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學,，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉,、努力地學習……當然這其中一個必不可少的'條件就是多學習其他老師的教學方法,。在這次培訓中，老師所講述的一些方法,，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用,，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。

服務基層心得體會總結篇十

光陰似箭,，日月如梭,，轉眼半年過去了，在這半年中,，我立足本職崗位,、踏踏實實做好本職工作，現(xiàn)對20xx年半年基本公共衛(wèi)生服務工作總結如下：

建立健全65歲老人,、慢病患者,、孕產(chǎn)婦、兒童和健康人群紙質(zhì)檔案,，并在陜西省基層衛(wèi)生機構管理信息系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù),。

利用高血壓日、艾滋病日,、糖尿病日,、等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動，利用村委會開會時間進行健康教育知識講座,。毎兩月開展一次講座,，健康咨詢活動一次,，半年宣傳欄6次，并將健康教育,、健康咨詢錄入信息系統(tǒng),。

積極按照衛(wèi)生院的要求做好每季度的隨訪工作、體檢和資料的完善,，并錄入信息系統(tǒng),，要求數(shù)據(jù)準確，不能缺項,，漏項,，確保信息的真實性，完整性,。

做好0—6歲兒童的登記及流動兒童的管理,，底子清，情況明,、按時做好每月預防接種的通知名單,，對應接種的兒童按時通知到衛(wèi)生院集中進行接種，并做好不良反應的監(jiān)測與報告,。

做好孕產(chǎn)婦和老年人的管理工作,，協(xié)助衛(wèi)生院完成孕期定期檢查和老年人健康體檢工作，做好摸底與通知,，將反饋的檢查結果循序錄入系統(tǒng),。

在開學前、節(jié)假日前,、趕場天對學校,、自來水的供水工程進行宣傳與衛(wèi)生監(jiān)督，并進行檢查,，保證我村居民健康,。

協(xié)助衛(wèi)生院完成傳染病和突發(fā)公共事件報告和處理工作，并做好相應的登記,。

按照衛(wèi)生院項目負責人的要求,，做好信息的摸底工作,，即葉酸入庫登記,、發(fā)放、隨訪工作,，并錄入系統(tǒng),。

每月每季度認真收集各類報表,，并審核、修改、將電子版的形式報送衛(wèi)生院，并留有存根,，裝入檔案盒,。

服務基層心得體會總結篇十一

現(xiàn)在說起微信,，上到七老八十的老爺爺老奶奶，下到會玩手機的七八歲的小孩,，沒有一個人說不知道是什么的。微信火了,，沾親帶故的微信很多的產(chǎn)品都慢慢的跟著火了起來,，比如說公眾號。相信很多玩微信的人都會關注一下公眾號,，同時很多人也慢慢的申請了一個公眾號來玩玩,。或許我就是抱著這樣的心態(tài),，開始運營我的個人公眾號的吧,。

剛開始,，當然就是去申請一個微信公眾號了,。在百度就能搜索到怎樣去申請一個微信公眾號，然后再搜搜申請了之后需要做些什么,，有什么規(guī)則需要注意的,，就是要弄清楚什么能做什么不能做了,，再去申請公眾號,。

申請公眾號的步驟其實不難,，很簡單,，難就難在那個公眾號的名字上。要取個什么的名字呢,？這,，是個世紀大難題啊。最好是取個有個性的,，很獨特的,，又很朗朗上口的,?？傊质亲钪匾牡谝徊?，希望大家都慎重,！

名字取好了,，接下來就是寫簡介,，還有考慮怎么寫文章了,。簡介也是要寫得夠吸引才能代表出自己的特性來,，當然啦，也不能太夸大,，符合自己形象的就好了,，還有就是也要跟你以后發(fā)的文章要想匹配。簡介很容易但也不簡單,，這也相當于一篇小文章,，而且每個人去看你的公眾號的時候，都會先看到你的簡介,，這可就相當于你自己的臉啊,，所以說呢，要把它當成你的成名作來寫,！

以上都是一些前期的很重要的事情,，把它做好了，做細致了,，接下來就好辦了。沒錯,，接下來就是說說文章怎么寫了,。

寫好文章，個人建議寫幽默風趣或者是用一些通俗易懂的句子來寫文章,。為什么呢,？因為現(xiàn)在很多人去關注公眾號除了是獲取一些資訊外還有就是看一些有趣的來調(diào)節(jié)一下生活。有些東西能引起共鳴不一定是一本正經(jīng)的,，偶爾幽默點,，或許更能讓別人感同身受的同時，偶然間說不定就幫別人緩解了一些負能量吧,。

除此之外,，我覺得公眾號寫文章可以跟之前在學生時代寫文章的風格區(qū)別開來，畢竟以前是看標題或命題來寫固定文章，現(xiàn)在只要不違反規(guī)則,，你可以寫自己想要寫的東西,，這相對自由很多，所以可以不用每句每段都要字字珠璣,，甚至出現(xiàn)一些同音“錯別字”也是可以的,，但希望不要低俗。

文章寫好了,，接下來就是選時段來發(fā)文章了,。為什么要選時段？舉個例子吧,，如果有一個新出的電視劇,，但是它是在你上課或者上班的時候播的，最重要的是它沒有做任何的宣傳,，那么,，你會知道它要什么時候播嗎？但是,，如果它剛好就是在你打開電視看電視的時候播呢,？你是不是就可以知道它的播出時間呢？沒錯,，你發(fā)文章也是一樣,，要看準時間來發(fā)，最好就是挑一些上下班,，或者是大部分人都有空的時間來發(fā)文章,，雖然不能保證他們都會去看你的文章，但至少提高了別人能看到你的文章的幾率,。

剛開始的公眾號還沒有留言功能,，但是難保關注你的人不會直接找你聊天，所以,，即使你沒有發(fā)文章,，也要偶爾的去登陸一下你的公眾號，看看有沒有人給你發(fā)信息,。如果有人找你聊天了,，你也要注意回答的方式。這個時候,，你的回答既要不能埋沒了你個性,，但也不能“得罪”了找你聊的人，所以說這是個技術活,，需要時間來積累經(jīng)驗,。

好了,，說了那么多，希望對大家有幫助,。不過我個人覺得,，他人的經(jīng)驗可以借鑒，但還是要跟自己的做事風格區(qū)別開來,，畢竟,，別人的經(jīng)驗帶有很強的主觀性，而且每個人的辦事風格不同,，得到的經(jīng)驗自然就不一樣了,。