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it外包協(xié)議篇一
根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定,,就________項目發(fā)包與承包事宜,雙方本著平等,、自愿,、誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,,特制訂本合同,,以資雙方共同遵守。
一,、項目名稱:______項目(地址:____________),。
二、承包方式:采用由乙方包工,、包料,、包工具、包設(shè)備的方式,。
三,、保潔服務范圍:本合同書的保潔服務范圍為________項目內(nèi)的營銷中心。
室內(nèi)公共區(qū)域(含各辦公室及衛(wèi)生間)及營銷中心室外公共區(qū)域,、樣板房及參觀通道等,。
四、保潔服務內(nèi)容:上述保潔服務范圍內(nèi)的日常保潔,、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等,。
五,、保潔服務標準:
衛(wèi)生間:每日清潔2次,隨時保潔,,要求無垃圾,、灰塵,無水跡,、明顯污漬,,無異味;
各辦公室,、水吧,、前臺及走廊通道:每日清潔2次;
室內(nèi)及門廳綠植:每兩日噴水1次,;
小區(qū)道路,、廣場、停車場,、綠地及參觀通道:每日清掃2次,,每兩周沖洗1次,隨時保潔,,要求無果皮紙屑,、煙頭雜物,無煙塵,。
樣板房:每日清潔2次,,隨時保潔,每小時巡視1次,,要求無垃圾,、無灰塵、無污漬,,物品擺放規(guī)整,。
路燈、樓道燈每月清潔1次,;門,、窗、玻璃每3天擦洗1次,,要求無污漬,、手印,;
小區(qū)內(nèi)墻壁,,燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害,。
六,、合同期限:從________年____月____日至________年____月____日止,。合同期滿如需續(xù)約,甲方應在本合同期滿一個月書面通知乙方,。
七、承包費用:
2,、雙方自簽約之日起一年后,,因政府調(diào)整工資標準及市場通貨膨脹率過高引起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務費不能滿足乙方的基本支出,雙方本著友好合作的原則,,就服務費的增減問題另行協(xié)商議定,。新議定的服務費自議定之日起的下一月執(zhí)行。
八,、結(jié)算方式,。
1、承包費用按月結(jié)算,,乙方于每月15日前向甲方提交當月保潔服務費收據(jù),甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內(nèi),,將上月保潔費以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方,。
2、甲方以轉(zhuǎn)帳方式支付,。乙方指定的收款賬戶為:開戶行中________銀行______支行,,賬號________。
九,、甲方責任:
1,、全面監(jiān)督、指導,、檢查,、驗收乙方工作,對乙方未能按合同要求履行的服務事項,,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,,對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。
2,、如遇特殊保潔工作需求時(如外來人員參觀,、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風,、火災等情況),,可提前或事后通知乙方安排人員進行保潔工作。
3,、有權(quán)制定相應之管理措施,、監(jiān)督檢查標準等,,以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。
4,、無償提供保潔工作所需之水電,,并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械,、材料等物品及保潔服務人員工作期間休息之用,;經(jīng)甲方書面認可,乙方可對上述場所進行改造,,費用由乙方自理,。
5、尊重乙方派駐人員,,不得刁難,、辱罵、毆打乙方派駐人員,,發(fā)生糾紛應立即聯(lián)系乙方管理人員,,或報警處理,以期合理,、高效解決矛盾,。
6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務費用結(jié)算手續(xù),。
十,、乙方責任:
1、乙方應嚴格按本合同約定的各項作業(yè)標準為甲方管理的東源縣萬綠春天項目提供專業(yè)日常保潔服務,。
2,、嚴格教育、培訓和管理派駐之保潔人員,,遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,,服從甲方的管理,愛護甲方及小區(qū)財物,,維護甲方良好形象,。對有違法亂紀或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工,乙方須予嚴肅處理,;造成甲方損失,,乙方應負責賠償。
3,、乙方派駐甲方的所有工作人員,,必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間,所有乙方保潔服務人員必須統(tǒng)一著裝,、佩帶工卡上崗,,工裝由乙方提供,工卡由甲方提供,,工作時間不得擅離崗位,。
4、按照雙方協(xié)商人數(shù),,選擇形象素質(zhì)良好,、服務熱情、身體健康,、無不良嗜好的專業(yè)人員,特殊情況下隨叫隨到,。乙方派駐的保潔人員年齡要求:男性不得超過50周歲,,女性不得超過45周歲。
5,、乙方不得因其它任何原因,,隨意將本小區(qū)的保潔服務人員調(diào)離;確需調(diào)離的,,需制定人員補充計劃并經(jīng)過管理處批準后方可實施,。
6、在日常工作中,,乙方保潔服務人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施,、設(shè)備被損壞時,應及時通知甲方,;發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時,,應及時通知甲方,配合做好安全防范工作,。
7,、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會,、季度評審會之外,,每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況,并積極征詢甲方意見,,加強溝通,,不斷提高服務品質(zhì)。
8,、乙方應科學,、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工作時間和計劃,負責承擔乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工資,、保險,、勞保福利及其他一切費用,。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行,乙方應及時做出相應調(diào)整以保證本合同各項保潔服務質(zhì)量,。
9,、乙方應積極聽取甲方對保潔工作的意見,認真配合并完成其他特殊保潔事項,。如遇臺風,、水浸、火災等緊急突發(fā)事件,,有義務在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作,。
10、嚴格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定,,如乙方員工發(fā)生工傷事故,,由乙方負完全責任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護的條件下作業(yè),,乙方有權(quán)予以拒絕,,否則造成的安全責任事故由甲方承擔。
11,、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟及法律責任,,均由乙方負完全責任,與甲方無關(guān),。
12,、乙方委派(姓名)(聯(lián)系電話)。
為本承包項目的負責人,,負責全權(quán)履行本合同,,包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關(guān)會議檢查,、管理乙方的工作人員,、負責平時保潔工作的組織和開展等。
十一,、工作人數(shù),、時間安排和工作要求:
1、乙方保證從________年____月____日起即安排____人進駐__________項目內(nèi)開展日常保潔工作,。
2,、工作時間:每日7:30~17:30(具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況進行調(diào)整)。
3,、在保潔用水用電管理方面,,乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權(quán)益:
a、培養(yǎng)保潔服務人員的節(jié)水、節(jié)電意識,;
b,、保證水管完好,避免遠距離沖洗,;
c,、嚴禁使用“流水”清洗工具。
十二,、違約責任:
1,、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結(jié)合的形式。
2,、在巡視過程中,,第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應首先通知乙方,要求乙方完善服務并做好記錄工作,,由甲方雙方確認簽名,;日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問題,記載為一項一般不合格,,扣0.1分,,在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項,,每項扣0.2分,,并記錄在甲方《日常保潔質(zhì)量檢查評分表》中,并由乙方確認簽章,。
3,、每月開展的清潔評審考核采取百分制,滿分為一百分,。月考核分達到90分及以上者,,不扣減合同款;月考核分低于90分,,扣減月合同款的2%,;月考核分低于80分,扣減月合同款的5%,。
4,、如因乙方重大過錯(如故意、無理拒不提供保潔服務,,聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)作業(yè),,持續(xù)時間超過三十六小時,事實上導致甲方大面積無法正常經(jīng)營的同等或以上程度過錯,;對此,,甲方應提供書面說明,并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證),甲方有權(quán)扣減乙方當月5%保潔服務費用作為違約金并賠償因此而造成的損失,,同時甲方有權(quán)要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理,。
5、無論任何原因,,乙方員工與甲方,、顧戶每發(fā)生1次爭吵,扣除乙方月合同款的1%,;與甲方,、顧戶發(fā)生打架斗毆行為,乙方應立即調(diào)換保潔服務人員,,并相應扣除乙方合同服務款的2.5%,。
6、工作期內(nèi)如有保潔服務人員短缺,,甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標準扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務費中扣除),,被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當日,視為本自然月已經(jīng)過的天數(shù)均視為該人員短缺,。乙方員工請假,、離職等崗位短缺乙方應立即補足,否則均視為人員短缺,。
7,、如乙方服務質(zhì)量下降,甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善,,甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進行上述改善,,而產(chǎn)生的相關(guān)費用從合同款中扣除。
8,、甲方支付給乙方保潔服務費時間應于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內(nèi)完成,。甲方未在合同約定時間內(nèi)支付保潔服務費的,視為違約,,每逾期一日,,甲方向乙方支付欠款總額每日0.1%的違約金,直至結(jié)清欠款為止,。
9,、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作,受資金不到位的影響而未能采購到常用保潔用品,,導致定期作業(yè)難以開展時,,由甲方自行承擔相關(guān)不良后果。
10,、合同期內(nèi),,未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除,、終止協(xié)議情形的,任何一方均不得單方解除,、終止本協(xié)議,,否則守約方有權(quán)要求違約方賠償三個月保潔服務費作為違約金。
11,、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務費,,視為甲方單方提出解除本協(xié)議,乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外,,有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金,。
12、本協(xié)議提供的保潔服務不包括高空作業(yè)專業(yè)事項,,甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務,,否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議,乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外,,有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金,。
13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由:扣減每月的保潔服務費用或收取違約金,,否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議,,乙方有權(quán)按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外,有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金,。
十三,、合同自動終止情形:
2、連續(xù)叁次月考核分低于80分,;
5,、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬綠春天項目的物業(yè)服務合同為本合同生效之基礎(chǔ),,并視為本合同生效的不可抗因素之一,,由此產(chǎn)生的甲方與乙方終止本合同,甲方不負賠償責任,;所產(chǎn)生的保潔服務費用以實際發(fā)生日起7日內(nèi)予以結(jié)算完成,。
十四、賠償責任:
1,、乙方負責承擔乙方員工的工資,、保險、勞保福利及其它一切費用,,乙方任何員工因意外傷亡,,甲方概不負責;乙方應提供保單復印交甲方存檔,。
2,、如乙方工作人員在工作進行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞,、損失,使甲方遭受賠償要求時,,乙方須負完全法律責任,,(如涉及第三方責任的情況除外)。
十五,、其它事項:
2,、為便于雙方的正常工作聯(lián)系,乙方自行配備對講機及相應設(shè)備,;乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息,,并保持工作期間通信狀態(tài)良好。
3,、未經(jīng)雙方同意,,任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容;
5,、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項,,雙方協(xié)商解決,若協(xié)商不成,,交由當?shù)刂俨脵C構(gòu)處理,。
6、合同期滿后,,是否續(xù)約由雙方協(xié)商,,同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務項目的權(quán)利。
7,、本合同一式肆份,,甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份,,并具同等法律效力,;
8、本合同附件是合同之組成部分,,具同等法律效力,,并自合同簽定之日起一并生效。
甲方:____(蓋章)乙方:____(蓋章),。
法定代表人:____(簽章)法定代表人:____(簽章),。
____年__月__日____年__月__日。
it外包協(xié)議篇二
【甲方】:(簡稱甲方),。
【乙方】:(簡稱乙方),。
一、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意,,針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,,乙方推出以下服務:服務器、臺式機(c),、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(shè)(打印機,、掃描儀、等)的包年維護服務;網(wǎng)絡(luò)維護服務,,特簽訂本合同,,具體條款如下:
二、服務產(chǎn)品確認:
1,、服務模式為包年小時,。
天;。
2,、合同簽訂當天,,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息,包含:品牌,、序列號,、配置、使用年限,、目前使用等情況.
三,、服務時間和費用:
1、常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務到達時間:4小時,。
2,、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內(nèi),,島外在原標準上另加20%)
3,、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明,。
四、付款方式:簽訂合同后,,在個工作日內(nèi),,甲方須全額付清服務費用,。
五,、其他約定:
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務質(zhì)量隨時終止本合同;,。
4,、對于超出本合同擬定服務內(nèi)容的服務要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;,。
5,、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),,以電話或a、傳真等形式通知對方;,。
6,、本公司將每____月季進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;,。
7,、如有補充條款,以經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準,。
六、本合同具有法律效力,,一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,。
甲方(公章):___xxxx____乙方(公章):___xxxx____,。
________年____月____日________年____月____日。
it外包協(xié)議篇三
甲方:
乙方:_________________身份證號碼:___________________(個人),。
乙方受甲方委托為甲方進行下述第一項項目內(nèi)容所描述的軟件的____(選擇)________________(代碼編制,、單元測試、功能測試,、系統(tǒng)測試,、模塊集成、系統(tǒng)部署,、系統(tǒng)交付,、系統(tǒng)培訓、文檔編制,、代碼移交)(系統(tǒng)設(shè)計,、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試,、系統(tǒng)安裝,、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)培訓,、文檔編制,、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)售后維護)開發(fā)和服務工作,。
雙方本著相互合作,、互惠互利的原則,共同協(xié)商達成如下協(xié)議,。
項目名稱:____________________(簡稱本項目),。
1.項目開發(fā)內(nèi)容:
根據(jù)甲方的要求,,乙方在下述規(guī)定的開發(fā)時間內(nèi)完成本項目的開發(fā),該系統(tǒng)的設(shè)計要求如下(參見附件一:項目系統(tǒng)設(shè)計要求),,乙方根據(jù)甲方需求的設(shè)計和要求,,認真完成項目規(guī)定的工作,具體工作內(nèi)容,、質(zhì)量標準和項目時間由甲方分配,,乙方嚴格按照要求完成(參見附件二:項目開發(fā)計劃要求)。
2.系統(tǒng)運行環(huán)境包括:
(1)操作系統(tǒng),,應用服務器,,數(shù)據(jù)庫,終端瀏覽器,,開發(fā)環(huán)境,,開發(fā)工具,測試工具,,其他,。
(2)網(wǎng)絡(luò)要求,服務器要求,,終端要求,。
3.開發(fā)階段和開發(fā)周期:
(1)項目啟動階段:項目正式啟動日期為20xx年月日。
(2)開發(fā)完成階段:項目開發(fā)完成是指系統(tǒng)交付,、內(nèi)部培訓,、文檔編制、項目代碼移交工作完成,,項目開發(fā)完成時間為20xx年月日,。
(3)系統(tǒng)試運行階段:項目開發(fā)完成后,進入項目試運行階段,,項目試運行期為開發(fā)完成時間后順延3個月,。
(4)項目全部完成階段:項目試運行結(jié)束之后為本項目全部完成,之后進入系統(tǒng)售后服務階段,。
項目階段性交付,、時間和質(zhì)量要求參見附件二:項目開發(fā)計劃要求,附件三:系統(tǒng)測試驗收標準,。
乙方必須接受,;若出現(xiàn)較大幅度的變更,則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期和開發(fā)費用,。
(2)甲方完全擁有本項目系統(tǒng)的所有權(quán),,包括源代碼和執(zhí)行代碼及其設(shè)計、訣竅和知識的著作權(quán),、使用權(quán),、修改權(quán)、版權(quán),、轉(zhuǎn)讓權(quán)等所有權(quán)利,。
(3)甲方應依照本協(xié)議規(guī)定,對乙方完成的工作進行及時評測和階段驗收,,并按時向乙方支付開發(fā)費用,,乙方應配合甲方要求,開具收款憑證,。
(4)甲方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密,,甲方有責任保密乙方的個人信息,不得向第三方泄露,。
(5)甲方盡力配合提供開發(fā)和溝通的環(huán)境和設(shè)施,。
(6)除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素、以及乙方技術(shù)能力不及情況之外(乙方認同),,未經(jīng)乙方同意,,甲方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作,違約一方應承擔對方經(jīng)濟損失的賠償,。
(1)乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目開發(fā)工作,。
(2)乙方有責任在項目驗收合格完成之后,向甲方提供3個月的免費維護服務,,此維護僅指軟件缺陷修改,、性能調(diào)試以及不超過開發(fā)工作10%的小范圍的功能修改。超過3個月后的維護服務需求,,根據(jù)甲方的需要另行簽訂售后服務協(xié)議,。
(3)乙方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密,不得向第三方泄露,,凡是涉及甲方或甲方客戶知識產(chǎn)權(quán),、公司秘密以及相關(guān)系統(tǒng)或代碼乙方均不得在除本項目之外的任何情形之下轉(zhuǎn)讓、復用,、修改或傳播,,否則承擔由此引發(fā)的全部責任和損失。
(4)除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素外,,未經(jīng)甲方同意,,乙方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作,違約一方應承擔對方經(jīng)濟損失的賠償,。
(5)乙方應該自行準備本項目開發(fā)所需的設(shè)備,、開發(fā)工具及其他輔助資料。
1.項目費用:
本項目全部費用為(大寫________)元人民幣,(小寫________元人民幣),。
2.支付方式:
(1)第一階段:項目啟動,。
在合同簽訂之后的五天之內(nèi),甲方支付乙方總金額30%作為項目啟動訂金,,乙方應該于五天之內(nèi)開啟項目開發(fā)工作,。
(2)第二階段:項目開發(fā)完成。
(3)第三階段:項目試運行和項目全部完成,。
在項目開發(fā)完畢后,,項目系統(tǒng)進入為期三個月的試運行期,試運行結(jié)束之后的五天之內(nèi),,甲方向乙方支付項目余款,。
(4)第四階段:項目系統(tǒng)售后維護(此條備用)。
在項目全部完成后,,項目系統(tǒng)進入售后服務階段,。
3.違約責任:
(1)甲方有責任按期支付乙方費用,如因甲方自身原因,,未能按時交付,,則每延期一天,甲方將額外支付乙方總費用的0.3%作為補償,。
(2)乙方有責任按期完成本項目規(guī)定的工作,,實現(xiàn)項目的所有要求,如因乙方自身原因,,未能按時交付,,則每延期一天,甲方將扣除乙方總費用的0.3%作為補償,。如確因甲方原因,,造成乙方未能按時交付,則乙方不承擔由此造成的損失,。
(3)除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素,、以及乙方技術(shù)能力不及情況之外(乙方認同),未經(jīng)一方同意,,另一方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作,,違約一方應承擔另一方經(jīng)濟損失的賠償。
本協(xié)議按中華人民共和國合同法進行法律解釋,。
對在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭議,,雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決,如協(xié)商不能解決時,,合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會,,并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁,。仲裁決定對雙方都有約束力。在爭議進行仲裁期間,,除爭議事項外,,甲乙雙方應繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務和行使權(quán)利。
甲方:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
乙方:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
若甲乙雙方變更聯(lián)系人,,需要做出書面通知以告知對方,。
本合同壹式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,簽字蓋章有效。
甲方:甲方:
代表簽字(蓋章):
日期:xx年____月____日
乙方:
代表簽字(蓋章):
日期:xx年____月____日
it外包協(xié)議篇四
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關(guān)費用結(jié)算事宜,,達成如下協(xié)議:
自年月日至年月日止。
1,、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者,。
2,、乙方應積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。
3,、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故,、汽車故障、天災等)而不能送餐時,,須及時向甲方說明情況,。
4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等),,以及因配送時間而引起客戶投訴的,,乙方需承擔相應的費用。
5,、乙方若替甲方代收貨款,,最遲應當天將貨款返還甲方。
6,、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,,確保供應量充足、及時,。甲方送餐時間,、地點、形式如有變動,,應以電話形式及時通知乙方,。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當,。
8,、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。
9,、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務,。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間,,任何一方如提出修改或終止本協(xié)議,,應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止,,不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務,。乙方確定甲方停止操作后,在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務,。如甲方拖欠乙方配送費用,,自停止配送業(yè)務之日起,每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金,。
11,、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12,、如本協(xié)議到期,,雙方均無提出異議,則協(xié)議有效期自動順延,,以一年內(nèi)為期,。
2:若商家愿為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,,1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費,。
3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費,。
4:每一個地址收取一次服務費,。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算,。
本協(xié)議下的任何爭議,,雙方應友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,,提交甲方所在地人民法院訴訟解決,。
本協(xié)議一式二份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,,于甲,、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,,如有未盡事宜,,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________,。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
it外包協(xié)議篇五
委托方:(甲方),。
服務方:(乙方),。
一、服務范圍,。
1,、乙方按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定為甲方提供技術(shù)服務,。
2,、機器的硬件更換、系統(tǒng)軟件,、相關(guān)應用程序及網(wǎng)絡(luò)故障均在本協(xié)議的服務范圍內(nèi),。
二、服務標準,。
1,、時間:實行1小時響應。
2,、乙方在甲方報修后,。應做到1小時響應,4小時恢復,,如有特殊情況不超過1天,,并提供有關(guān)書面報告。
3,、乙方應對甲方提供信息咨詢,、技術(shù)支持、巡檢服務,、上門維修等服務內(nèi)容,。經(jīng)雙方認同,巡檢服務定為3月一次,。
4,、協(xié)議期間對所有列入維護的設(shè)備進行一次預保養(yǎng)服務,時間為協(xié)議簽定之日起的2日內(nèi),。
5,、預保養(yǎng)服務包括系統(tǒng)軟件,、應用軟件、及網(wǎng)絡(luò),,內(nèi)容包括目前機器運行的整體狀況,,存在的問題,技術(shù)以及管理建議,。
6,、設(shè)備一次修復率保證在90%以上。
三,、服務費及結(jié)算條款,。
1、服務費(rmb/年)服務費:服務費半年一支付,,待服務期滿半年后先行支付半年的服務費陸百元整,,待服務期滿一年后支付下半年的服務費陸百元整。服務費以轉(zhuǎn)賬的形式支付,,乙方需提供銀行賬戶信息,。
2、補充條款:維護中產(chǎn)生的硬件更換費用不包括在以上服務費中,,按市場即時價格另計,。
四、違約責任,。
1,、若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢,乙方應在10個工作日內(nèi)復原或賠償同檔次的機器,。
2,、乙方如不能按規(guī)定時間到達服務現(xiàn)場,則每推遲一天,,賠償甲方100元人民幣,。
3、雙方在協(xié)議期間發(fā)生糾紛,,應友好協(xié)商,,如協(xié)商不成,則應向甲方所屬人民法院提起訴訟,。
五,、協(xié)議的修改與終止。
1,、本協(xié)議期滿前的一個月內(nèi),,任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協(xié)議。
2,、任何一方違反協(xié)議中的相關(guān)條款,,并在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正后仍不改正的,,另外一方有權(quán)終止本協(xié)議。
六,、不可抗力及其它延誤,。
如果本協(xié)議任何一方因戰(zhàn)爭、水災,、臺風,、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響,,導致合同義務的無法按期按質(zhì)履行,,則由雙方協(xié)商解決。
七,、一般規(guī)定,。
1、協(xié)議及其附件是雙方之間完整及唯一的協(xié)議,,并取代以前就本協(xié)議的口頭或書面協(xié)議,、報價、建議書,、合同,、諒解及通訊。
2,、任何一方提出對本協(xié)議條款及其附件的更改要求,必須提前10個工作日書面通知對方,。有關(guān)本協(xié)議的任何更改或變動,,應經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件才能有效,并對雙方具有約束力,。
3,、本協(xié)議一式兩份,,雙方各執(zhí)正本一份,。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
it外包協(xié)議篇六
甲方:
乙方:
經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務管理外包給乙方,,為明確雙方的權(quán)利義務,,訂立如下合同條款,,需簽約雙方依法共同遵守。
東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂,,包括附帶的餐具,、用具。
1,、甲方提供廚房,、餐廳,、全套廚房設(shè)備,負責水,、電,、暖及燃料。
2,、乙方負責廚房設(shè)施的維護,,若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。
3,、甲方自行負責米面,、疏菜、肉,、調(diào)味品,、飲料及用具等原材料的采購供應和庫房管理。乙方負責根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項服務,。
4,、乙方自行安排廚房員工及服務人員,并負責員工的工資及福利待遇,。
5,、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備,由乙方提出,,經(jīng)甲方領(lǐng)導同意后由甲方購置,,費用由甲方負擔。
1,、用餐時間:午餐12:00—13:00,,晚餐17:00—16:00,夜宵00:00—01:00,。
2,、伙食標準:3.5元/餐/人。
合同期限二年,,自20xx年4月1日起,,至20xx年3月31日止。合同期滿,,本合同自動解除,,如雙方愿意繼續(xù)合作,可續(xù)約,,但需另行簽定合同,。甲方每月付乙方外包費10,000元。
1,、甲方的權(quán)利和義務,。
(1)甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè),、履行合同,并做好協(xié)調(diào)工作,。
(2)甲方有權(quán)對乙方的飯菜品種供應,、營養(yǎng)搭配、服務水平及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督,,并有權(quán)要求乙方及時整改,。
(3)甲方可根據(jù)實際需要,向乙方提出變更就餐時間,,乙方應于積極配合,,并須準時開餐,做到飯熱菜香,。
2,、乙方的權(quán)利和義務。
(1)乙方負責食堂的經(jīng)營管理,,具體包括食堂人事,、菜肴的搭配與制作、廚房,、餐廳,、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等,。
(2)乙方外包的食堂以服務公司為唯一目的,,不可營利,不允許對外營業(yè),,不準改變用途,,不準轉(zhuǎn)包。
(3)要做到環(huán)境優(yōu)雅,、食品衛(wèi)生,質(zhì)量精,,秩序好,,并注意做好勤儉節(jié)約工作,確保公司安靜,、安全,。
(4)自覺服從甲方的管理,并接受主管部門的監(jiān)督和指導,。
(5)保證甲方人員就餐,,讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口,、花樣翻新,、營養(yǎng)搭配好,。
(6)合同期內(nèi),食堂消防,、安全,、衛(wèi)生等由乙方負責。如因乙方責任發(fā)生火災,、食物中毒,、環(huán)境污染、安全等事故,,所有損失由乙方承擔,,并依照相關(guān)法律追究責任。
(7)乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗,,要做到穿著整潔,、文明禮貌、熱情服務,。
(8)餐后認真清洗餐具做好消毒工作,,并做好消除蚊、蠅,、鼠害等工作,。
1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的,,由乙方負責賠償并承擔相應的法律后果,。
2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同,,如確需提前終止合同,,應提前30天書面通知對方,對方同意后,,可解除合同,,但需支付違約金10,000元,。
乙方應按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方,,如有損壞由乙方負責修復,不能修復的按折舊價賠償(自然損耗除外),。
1,、本合同一式二份,簽約雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同發(fā)生爭議時,,雙方應協(xié)商解決,,協(xié)商不成時,可向東莞市人民法院提出上訴審理,。
3,、本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協(xié)議中明確,,補充協(xié)議作為本合同的組成部分,,具有同等的法律效力。
it外包協(xié)議篇七
甲乙雙方本著互惠互利的原則,,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:
一,、本協(xié)議服務費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。
1,、服務對象所包括的設(shè)備明細及服務內(nèi)容:(見附件一),。
2、在甲,、乙雙方簽定合同之前,,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,,并提供檢測報告,,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,,需要更換部件,,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考,。
二,、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)。
1,、地點:乙方實施上門服務地點以協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地為準,。
2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)每月上門服務按x臺次記,。上門次數(shù)不滿x臺次,,但已經(jīng)能保證甲方的機器全部正常運作,則視為乙方已經(jīng)完成本月度工作任務,。超出部分按每次上門60元每人次記,并當月結(jié)清超出部分款,。
3,、服務報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后,需現(xiàn)場填寫"服務記錄",如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,,并由甲乙雙方簽字確認,。
4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,,需要維修或更換部件,,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件,。
三,、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務。
1,、地點:乙方實施上門服務地點以協(xié)議包括電腦使用所在地為準,。
2、時間:2.1每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié),、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,,乙方在接到甲方維修要求電話后12個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間。2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求,。響應收費標準按照(附件二)執(zhí)行,。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔,。
4,、如果甲方服務設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修,,乙方需經(jīng)甲方同意,。
5、更換部件:
5.1部件更換可能影響辦公設(shè)備的功能,、性能,,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,,如有特殊情況,,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
5.3更換部件的費用由甲方承擔,,乙方有義務提供部件的報價,,供甲方參考確認,,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應商或直接代理商)處購買部件,。
6,、服務人員:本協(xié)議簽定后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,,如有更換,,乙方需事先通知甲方。
7,、服務記錄:在服務工作完成后,,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認,。
四,、機密:
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密,。
2,、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3,、甲方對其專有機密信息自行負責,。
五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:
本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字蓋章后生效,,協(xié)議期限為年月日至年月日半年間。
六,、付款方式:
甲方在本協(xié)議簽定日起給付給乙方協(xié)議全款,。
七、協(xié)議的終止及罰則:
1,、本協(xié)議到期前,,甲、乙各方若要終止協(xié)議,,須提前一個月書面通知對方,,并賠償對方損失。
2,、乙方技術(shù)人員違反服務章程(附件三),,則當次服務不記入總數(shù)。
3,、如果發(fā)生下列情況,,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
3.1在沒有特殊原因的情況下,,甲,、乙雙方有一方未能履行本合同的義務,。
3.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設(shè)備或私自更換服務設(shè)備部件。
3.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
3.4未經(jīng)乙方同意將服務設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務,。
3.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款,。
4、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,,乙方不退協(xié)議余款,。
八、其他:本協(xié)議一式兩份,,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決,。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):
it外包協(xié)議篇八
甲方:
授權(quán)代表:
乙方:
授權(quán)代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,,就甲方公司計算機硬件,、軟件,計算機局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務器維護,、erp軟件維護及主干網(wǎng)絡(luò)維護)維護服務問題,,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同,。
:甲方將本單位的計算機,、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用,。
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料,,如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移,、變動時應通知乙方,,并得到乙方認可。
3.未征得乙方同意,,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4.甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題,。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料,。
5.甲方在乙方進行計算機維護之前,,有義務將計算機內(nèi)資料進行備份,,乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行數(shù)據(jù)備份。如遇計算機硬件問題,,乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對完整性,。
6.甲方計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,,如遇硬件問題,,應該及時提供給乙方相應的更換配件;亦可由乙方提供,甲方支付相應配件實際費用,。
7.甲方應保證己方計算機,、設(shè)備等的完整性和可更換性,如遇硬件陳舊而無法更換配件,,乙方無法保證維護可行性,。
8.甲方在使用計算機、網(wǎng)絡(luò)的同時,,應當注意安全防范,,如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的,,乙方不負責相應后果責任,。
1、修復合同范圍內(nèi)計算機,、計算機局域網(wǎng)絡(luò),、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2,、提供常用軟件安裝及維護,,如辦公軟件、應用軟件等,。
3,、當有需要時,提供電腦硬件升級方案,。經(jīng)甲方同意后,,免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。
4,、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,,對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,。
5,、如遇不可抗力,計算機數(shù)量及配置變更嚴重,,人為損壞,,甲方地址變更等原因,,乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容,并收取截止到當月的服務費,。
6,、乙方將極盡所能為甲方服務,但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的,,甲方視情況應求助于專業(yè)服務廠商,。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同,乙方亦收取截止到當月的服務費用,。
7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進行免費基本維護(不含故障維護),。如應甲方要求,,乙方對服務器等重要設(shè)備進行維護,雙方協(xié)議單次維護費用,。
1,、每周一至周五9:0017:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內(nèi)到達,,緊急情況乙方將在2至4小時內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,,由甲方負責報銷所產(chǎn)生的相關(guān)費用及相應人工費30元/小時/人,。
2、當甲方設(shè)備故障嚴重,,無法現(xiàn)場修復,、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意,。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能,、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行,。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件,。更換部件的費用由甲方承擔,,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,,報價中的部件價格不得高于市場價,。
3、乙方每次為甲方提供服務后,,需現(xiàn)場填寫服務記錄,,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認,。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),,對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密,。
5、在服務過程中,,乙方人員應以安全為主,,自行保管其工具或其它財物,但因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害的,,由甲方負全責,。
甲方按元/月向乙方支付本合同所述it外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一個月度的服務費用,。
1,、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,。
2,、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,,協(xié)議期限為年月日至年月日,。本協(xié)議到期前,甲,、乙雙方若有一方要終止本合同,,須提前一個月書面通知對方。
現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________,。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
it外包協(xié)議篇九
訂立合同雙方:
__縣__鄉(xiāng)林業(yè)管理站(或縣林業(yè)局),,以下簡稱甲方,;
__縣__鄉(xiāng)__村__村民,以下簡稱乙方,。
為了促進植樹造林事業(yè),,加速綠化速度,滿足對苗源的需要,,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,,特訂立本合同,以便雙方共同遵守,。
第一條承包內(nèi)容,、苗圃面積和地點。
甲方將__樹苗、__樹苗,、__樹苗……的栽培發(fā)包給乙方承擔,,乙方根據(jù)承包任務劃出__畝__分土地作為__苗圃,地點在__,。
第二條承包期限,。
承包期限為__零__月,從__年__月__日起,,到__年__月__日止,。
第三條甲乙雙方的權(quán)利義務。
1.在承包期內(nèi),,乙方共為甲方栽培__樹苗__株,,樹苗__株,__樹苗__株,,……,。其中,第一年出圃__樹苗__株,,__樹苗__株,__樹苗__株,,……,;第二年出圃……。
2.甲方向乙方提供__樹種__斤,,__樹種__斤,、……,樹種的出苗率應達到__%以上,;__樹__秧__株,,__樹秧__株,……,,樹秧長__寸以上,,不得有黑根、爛根的樹秧,。在承包期間,,甲方應向乙方提供栽培樹苗資金__元,其中,,第一年撥給__元,,第二年撥給__元,……,;甲方每年為乙方提供化肥__斤,。甲方向乙方撥款和提供化肥時間,均為每年__月__日以前,。
3.甲方應向乙方無償傳授各種樹苗的栽培技術(shù),、提供有關(guān)育苗的參考資料,,每季度派技術(shù)員指導不少于__次。
4.苗木出圃時,,乙方應保證__樹苗高不低于__米,,地表直徑不少于__厘米;__樹苗高不低于__米,,地表直徑不少于__厘米,,……。各種樹苗均不得有爛根,、黑根,,無嚴重病蟲害。
5.乙方負責按品種,、按量,、按質(zhì)、按時出圃樹苗,,由甲方于每年的__月__日以前負責包銷完,。每株樹苗價格為__樹苗__元,__樹苗__元,,__樹苗__元,,……,價款由甲方與購方統(tǒng)一結(jié)算,,乙方應根據(jù)甲方的發(fā)苗提單向購方發(fā)苗,,出圃樹苗的包捆由乙方負責。
6.購方購買數(shù)量較多的樹苗時,,由甲,、乙、購三方對出圃樹苗作抽樣檢驗,,對質(zhì)量不符部分,,由乙方按比例補齊。
it外包協(xié)議篇十
合同編號:,。
甲方:
授權(quán)代表:
乙方:
授權(quán)代表:
甲,、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件,、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護服務問題,,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同,。
第一條合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機,、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條甲方義務:
it外包協(xié)議篇十一
住所地:_____________________________
法定代表人(負責人):_____________
1,、總則
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī),,本著自愿、平等,、誠實信用的原則,,雙方就____________________設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務項目事宜,協(xié)商一致,,簽訂本合同,。
2、服務內(nèi)容及方式
2.1服務內(nèi)容:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套,。
2.2服務方式:1,、現(xiàn)場技術(shù)支持;2,、電話技術(shù)支持,、電子郵件技術(shù)支持;3,、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持,;4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級,。
2.3技術(shù)服務達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準:按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收,。
3、服務期限,、地點及進度安排
3.1服務期限:自本合同簽訂后六十天內(nèi)。
3.2服務地點:甲方信息中心,。
4,、資料的提供
4.1甲方應向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù):組織機構(gòu)圖,、人員名單,、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等,。
4.2乙方應向甲方提供的資料:
《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊,。
5、驗收時間,、地點和方式
5.1甲方在乙方服務時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后,,經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后),三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果,,驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收,。
5.2甲方驗收后出具驗收報告,作為驗收結(jié)果的書面材料。
5.3本合同服務項目的保證期為壹年,,自項目通過最終驗收之日起計算,。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量有缺陷的,乙方應負責無償修正,、返工,。
6、費用及支付
6.1本項目技術(shù)服務費為:__________萬元人民幣,,大寫:____________________整,。本項目技術(shù)服務費由甲方承擔,依本合同約定支付給乙方,。
6.2合同簽訂后,,甲方一次性支付給乙方軟件預付款(合同總款的30%)即_______萬元(大寫:____________________整)。
6.3項目實施完成,,通過甲方驗收后,,甲方支付乙方合同全款的50%,即_______萬元(大寫:____________________整),。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定,,甲方支付給乙方合同余款_______萬元(大寫:____________________萬元整)。
7,、權(quán)利和義務
除本合同其他條款約定的權(quán)利,、義務外,雙方約定如下:
7.1甲方權(quán)利
7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務成果,;
7.1.2有權(quán)隨時對乙方的服務進行監(jiān)督檢查,;
7.1.3有權(quán)要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改;
7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導,;
7.2甲方義務
7.2.2向乙方提供以下工作條件:保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺,;
提供上述工作條件所需費用由甲方負擔;
7.2.4按約定向乙方支付報酬,;
7.2.5按約定驗收項目成果,。
7.3乙方權(quán)利
7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料,;
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬,;
7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時,,有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi),,通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的,,視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定,。
7.4乙方的義務
7.4.2乙方在進入甲方工作場所時,,須遵守甲方廠規(guī)廠紀,如因違反甲方廠規(guī)廠紀造成乙方損失,,責任由乙方自行承擔,。
7.4.3項目驗收后,向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導,。
8,、不可抗力
8.2由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的,受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人,,采取積極措施減少不可抗力造成的損失,,并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
8.3由于不可抗拒的原因,,致使合同無法按期履行或不能履行的,,所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務,,或任一方未積極采取減損措施,,致使損失擴大的,該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任,。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后,,如本合同目的仍可實現(xiàn),雙方應立即繼續(xù)履行合同義務,,合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應相應延長,。
9、違約責任
9.1甲方違約責任:
9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料,、數(shù)據(jù),、樣品和工作條件,導致乙方無法按約定標準完成服務項目的,,應當承擔合同金額5%的違約金,。
9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的,每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金,。
9.1.4其他約定:
9.2乙方違約責任
作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務,,或甲方不同意給予乙方補救期的,,甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后,單方解除合同,,乙方應返還甲方已支付的服務費用,。雖經(jīng)乙方補救完成工作,但已構(gòu)成逾期交付的,,乙方應按9.2.2支付逾期違約金,。
9.2.5其他約定:無,。
10、爭議的解決
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時,,甲乙雙方應及時協(xié)商解決,。
如協(xié)商不成,可依法向甲方人民法院提起訴訟,。
11,、其它約定
11.1本合同未盡事項,由甲乙雙方根據(jù)國家法律,、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議,,雙方共同遵照執(zhí)行。
11.2本合同正本一式四份,,甲方執(zhí)兩份,,乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知,、報告及其一些通訊信件,,均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
it外包協(xié)議篇十二
甲方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
開戶行:
戶名及賬號:
乙方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
開戶行:
戶名:
賬號:
一,、工作范圍,。
乙方根據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容向甲方提供相應的服務,具體服務內(nèi)容根據(jù)具體項目在相應的工作說明中列明,。
中國大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應時間:省會城市(每周五天,,每天八小時應答9:00至18:00,工作時間內(nèi)4小時上門,,由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據(jù)用戶不同需求,,按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。
服務項目產(chǎn)品類別:計算機,,外設(shè),,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
服務流程,、保修承諾,。
報修開單及指派工程師:
乙方在接到甲方報修信息,乙方經(jīng)電話確認后按響應時間派工程師上門進行設(shè)備檢測,。
維修流程:
乙方根據(jù)甲方的指令對用戶的硬件設(shè)備進行設(shè)備檢測,,需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價,,乙方進行維修,,并通知具體項目維修周期,乙方維修設(shè)備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認,,至此整個維修流程結(jié)束,。
保修條款:
乙方為甲方維修的設(shè)備3個月內(nèi)如同樣報修故障重復出現(xiàn),,乙方免費為甲方進行無責保修。(除設(shè)備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰(zhàn)爭,,洪水,,地震,突然電壓升高及外力因素況外),。
二,、雙方責任。
1.甲方責任,。
1.1甲方應提供準確的報修信息,,包括設(shè)備型號,故障描述,,并指定接洽人配合工程師驗機取機,。
1.2甲方保證按本合同約定時間支付款項。
1.3甲方負責協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系,,確保服務順利實施,。
1.4健康危險。
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時,,甲方必須告知乙方,。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產(chǎn)品。
2.乙方責任,。
2.1乙方應履行本合同所規(guī)定的條款,,為甲方提供服務,接受甲方對服務的評價,。
2.2乙方有責任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦,、辦公設(shè)備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范,。
3.保密原則,。
3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方,,且有責任保護這些文檔的保密性,,這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。
3.2乙方對于業(yè)務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任,,必須采取切實有效的措施加強保密工作,,保證客戶的利益不受侵犯,乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中,,不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密,,不得向第三方泄露,。
3.3乙方須制定嚴格的保密規(guī)章制度,,同時遵守客戶的保密規(guī)定。
3.4在本合同有效期內(nèi),,甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡稱“保密信息“),。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意,不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料,,并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息,,除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息:
3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;,。
3.4.2屬于乙方合理擁有的,,且無任何保密責任的信息;。
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;,。
3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi),,并且永遠有效。
4.保險:
在乙方合同期間,,由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險,,保險費由乙方承擔,甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任,。
5.付款方式:
5.1甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項,。
5.2乙方要維修結(jié)束甲方驗收設(shè)備后(國家法定節(jié)假日順延)乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方,甲乙雙方應相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作,,在支持文件和發(fā)票齊備的情況下,,甲方應在服務結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。
6.違約責任,。
8.1如乙方未能及時履行責任時,,甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴重程度,對乙方實施經(jīng)濟處罰(扣款等),。因乙方原因而給甲方造成的其它損失,,甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。
8.2如因甲方原因,,甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的,,則每天按未付金額的5‰支付違約金,最高不超過5%,。
7.爭議處理,。
有關(guān)此合同的爭議應通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決,,雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟,。
8.合同有效期及合同金額:
合同有效期為自_年__月__日起,至__年__月__日止,。
合同金額為:_元,。
9.合同的生效,、修改與終止。
9.1合同的生效,。
本合同方框和畫線處的內(nèi)容必須認真填寫,。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后,本合同正式生效,,維修服務的期限為合同有效期,。本合同一式貳份,甲乙雙方各保留壹份,。
9.2合同的修改,。
除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認,本合同任何條款的涂改,、修改及變更都將被視為無效,。
9.3合同正常終止。
9.3.1合同期滿后,,雙方可重新簽訂新的維修合同,。
9.4合同非正常終止或中斷。
如遇下列情況,,雙方將終止或中斷本合同:
9.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災,、戰(zhàn)爭等),本合同的義務將根據(jù)事件的影響程度延期履行,。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上,,雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。
10.合同的簽訂地點和時間:
本合同簽訂地點為,,簽訂時間為______年__月__日,。
甲方:乙方:
授權(quán)代表簽字:授權(quán)代表簽字:
單位公章單位公章。
日期:年月日日期:年月日
it外包協(xié)議篇十三
甲方:(以下簡稱甲方),。
乙方:(以下簡稱乙方),。
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機網(wǎng)絡(luò)機房,、視頻會議室,、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備及相關(guān)軟件維護服務,經(jīng)充分協(xié)商,,決定訂立本協(xié)議,。
2、甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)故障檢測維修,;
3,、各類硬件設(shè)備升級時板卡安裝;
4、甲方辦公區(qū)域內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng),、故障檢測維修,;
5、甲方網(wǎng)絡(luò)機房,、視頻會議室、監(jiān)控中心等設(shè)備的維護保養(yǎng),、故障檢測維修,、線路整理、設(shè)備清潔等,。
2,、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統(tǒng)檢查維護,故障檢測,;
3,、路由器、交換機,、防火墻等配臵調(diào)整,;
4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復,;
5,、各類電腦病毒、木馬等查殺,;
6,、硬件升級、維修后的各類軟件,、驅(qū)動程序安裝,。
1、甲方其它及后續(xù)建設(shè)的各硬件系統(tǒng),、軟件系統(tǒng),;
3、乙方在甲方安排下,,免費對甲方相關(guān)人員(含甲方基層單位網(wǎng)管員等)進行計算機網(wǎng)絡(luò)應用及相關(guān)設(shè)備檢查維護技術(shù)培訓,,培訓次數(shù)兩到三次。
經(jīng)協(xié)商,,每月維護費用為:元(大寫:元整),,年維護費用:元(大寫:元整)。
從合同簽訂之日起,,設(shè)定試用期2個月,,若乙方滿足甲方的維護要求,試用期計入合同維護期;若乙方不能滿足甲方的維護要求,,試用期不支付維護費用,,同時該合同停止。
付款方式為:每季度支付一次維護費用,,期滿后經(jīng)甲方考核認可合格后5個工作日內(nèi)給以支付,。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付,,乙方需提供有效等額發(fā)票,。
1、乙方需提供相應企業(yè)法人,、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料,,并加蓋單位公章,委托人須有相關(guān)授權(quán)證明,。
2,、乙方需指定委派日常維護人員兩名(其中一名為主要維護人員,另一名為應急候補),,應具備相應專業(yè)大專以上學歷,,2年以上工作經(jīng)驗,有維護本提供相應身份證明,、學歷證明,、資格證明、勞務合同等,。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護人員均應提供如上相應證明資料,。日常維護人員應相對固定,每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護,,并做好臺帳記錄,。
3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可,。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時,,可要求乙方更換。
4,、甲方關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器,、交換機、服務器等)提夠備機服務,。所有備機歸屬于并保存于乙方,。備機用于確保甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下,保持不間斷運行,,其中甲方核心路由器及中心交換機發(fā)生故障并通知乙方后,,乙方須在24小時內(nèi)提供備機,并恢復網(wǎng)絡(luò)正常運行。
5,、乙方每周負責甲方辦公區(qū)域內(nèi)各應用系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件進行一,。
次全面檢測和保養(yǎng),。每月應對全處網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務器等遠程登錄檢查并備份配臵。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具,,乙方安排經(jīng)甲方認可的技術(shù)工程師現(xiàn)場巡檢一次,,并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄,。
6、任何時段,,甲方應用系統(tǒng)或重要設(shè)備緊急故障報修,,乙方應提供相關(guān)技術(shù)工程師4小時響應、12小時現(xiàn)場處理的服務標準,。
7,、服務費不包含部件(顯示器、板卡,、硬盤,、光驅(qū)等)的修理(物理損壞)、購臵費用,,甲方委托乙方送修,、購臵的,乙方不另收取服務費,。
8,、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責任期內(nèi),在甲方的授權(quán)下,,乙方可代理甲方配合施工單位對相關(guān)設(shè)備的維護檢查,,乙方應接受相關(guān)培訓,以便做好后續(xù)的維護工作,。
9,、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議,乙方負責與其維護人員約定保密責任,。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況,,造成嚴重后果的,將視情況訴諸法律,。
乙方應接受,、配合甲方每季度考核,考核內(nèi)容為本合同中所包含的條款,視考核情況支付維護費用,。具體約定如下:
1,、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護,一次扣300元,;
2,、接甲方故障報修時,響應時間,、現(xiàn)場解決時間滯后的,,每小時扣100元。
3,、機房,、視頻會議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場處理不,。
規(guī)范,,不能滿足甲方要求的,一次扣300元,。
1,、合同自簽訂之日起一年內(nèi)有效,合同到期后,,雙方無異議可續(xù)簽,。不再續(xù)簽的,到期自動解除,。
2,、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同:
1)甲方認為乙方派駐人員不滿足要求,乙方不予及時更換,;
2)乙方未委派技術(shù)工程師按合同要求定期巡檢甲方相關(guān)設(shè)備,,或巡檢達不到甲方要求;
3)甲方設(shè)備網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,,乙方未能及時提供備機服務,、未能響應并處理相關(guān)故障;
4)乙方因自身技術(shù)水平問題,,導致維護設(shè)備損壞,、數(shù)據(jù)丟失;
5)乙方泄露甲方信息情況,。
發(fā)生上述1),、2)條情況時,雙方解除合同,,甲方付清至上月維護費,,發(fā)生3),、4)、5)條情況,,雙方解除合同,,乙方歸還甲方所有已付合同款。
3,、乙方提出解除合同,,須提前三個月通書面通知甲方,否則甲方可要求乙方歸還已付合同款,。
4,、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。
六,、本合同一式四份,,各方各執(zhí)兩份。甲方提供給乙方的需求說明,、設(shè)備一覽表等為本合同的附件,。
甲方:連云港市航道管理處乙方:
(單位蓋章)(單位蓋章)。
代表簽字:代表簽字:
二〇一x年xx月xx日二〇一x年xx月xx日,。