總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀(guān)實(shí)踐，其材料必須以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀(guān)地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇一

走進(jìn)xx已經(jīng)一周了，除了熟悉了解并基本上掌握了xxci要求,、日常工作中簡(jiǎn)易的平面設(shè)計(jì)之外,，還通過(guò)這幾天觀(guān)摩的全國(guó)xx4s店地區(qū)優(yōu)秀案例ppt,，感受頗深,，也希望在以后的活動(dòng)中,，可以讓我的存在給市場(chǎng)部部門(mén)注入新的血液,、新的活力、新的創(chuàng)意,，在此,，個(gè)人總結(jié)如下：

策劃一個(gè)優(yōu)秀的案例不僅僅呈現(xiàn)出了一個(gè)完美的活動(dòng)執(zhí)行效果,，而且在執(zhí)行活動(dòng)前,，都擁有一套結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)主題的有創(chuàng)意的活動(dòng)方案,。方案中，思路如行云流水般清晰明了,，全面概括并重點(diǎn)突出活動(dòng)主題所進(jìn)行的活動(dòng),。特別是主題的創(chuàng)意,，新穎個(gè)性又不乏詼諧幽默，活動(dòng)中，結(jié)合開(kāi)展bmw車(chē)系的推出與之設(shè)計(jì)一款妙趣橫生的標(biāo)題,，不僅起到畫(huà)龍點(diǎn)睛吸引眼球的作用,，還針對(duì)性地設(shè)計(jì)了更多的“亮點(diǎn)”,。從而擴(kuò)大了宣傳，抬升了關(guān)注,，提高了集客量,，同時(shí)也增加了潛客的數(shù)量，促進(jìn)了銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率,。以達(dá)到活動(dòng)目所在,。

完美的活動(dòng)方案當(dāng)然少不了活動(dòng)的流程、前期準(zhǔn)備以及各部門(mén)人員分工的密切配合,，除了整體上整合資源之外，而且還要把握好每一個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的細(xì)節(jié),，俗話(huà)說(shuō)：“星星之火可燎原”。

當(dāng)然,，完美的活動(dòng)也離不開(kāi)媒體的.配合,，對(duì)于一個(gè)汽車(chē)行業(yè)，宣傳就是一個(gè)戶(hù)內(nèi)外交流的窗口,，通過(guò)戶(hù)外的報(bào)道,，吸引更多的客戶(hù)前來(lái)觀(guān)看訂購(gòu)。不同媒體的宣傳報(bào)道,，再結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)主題的內(nèi)容,，推出各種活動(dòng)體驗(yàn)，比如,，品鑒高端的產(chǎn)品,、非物質(zhì)化遺產(chǎn),、試乘試駕體驗(yàn)活動(dòng)等等，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下招募和深度宣傳,，讓廣大客戶(hù)走進(jìn)bmw世界,，享受bmw帶來(lái)的喜悅，在體驗(yàn)愉悅之際也傳遞了bmw品牌文化,，傳播了寶馬精神,。

為期一周的實(shí)習(xí)階段，越來(lái)越覺(jué)得理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)需要實(shí)踐的踐行,。大學(xué)四年的理論知識(shí)不可少,，但是在工作實(shí)踐中，更需要去多加操作和練習(xí),。結(jié)合了以往不同的優(yōu)秀活動(dòng)案例,，從中去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì),，并善于總結(jié)一些優(yōu)秀的活動(dòng)思路和創(chuàng)意,；從學(xué)習(xí)模仿中，再去創(chuàng)新,，學(xué)以致用并加以改善,，轉(zhuǎn)化成我們所需。

除了做好本職工作之外,，更需要盡快和周?chē)鞑块T(mén)同事打成一片,，盡快熟悉各部門(mén)日常工作環(huán)節(jié)，趕上同事們的工作節(jié)奏,，盡快擺脫一些拖拖拉拉的不良習(xí)慣,。另外，作為市場(chǎng)部一員,，協(xié)助好李經(jīng)理及崔卡娜的工作內(nèi)容,，團(tuán)結(jié)一致，培養(yǎng)一起工作的默契,。今天下午是我進(jìn)公司以來(lái)第一次參加bmw3系駕馭悅新禧的主題日活動(dòng),，希望在活動(dòng)中掌握更充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為以后日常的工作增磚添瓦,。

工作過(guò)程中，李經(jīng)理的有兩句話(huà)對(duì)我影響非常深刻,。其一,，理論需要諸多實(shí)踐的踐行。其二,，結(jié)果更重要,。所以,，在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己,，無(wú)論多么微小的事,，我都會(huì)盡力而為，全心全意地把它做好,，不怕辛苦,，不怕麻煩，設(shè)定日常工作計(jì)劃和工作目標(biāo),，真真實(shí)實(shí)把每天的工作盡善盡美,。給自己在初入寶馬4s工作中，一個(gè)新的挑戰(zhàn),，真正地?cái)[脫學(xué)生生涯的教與學(xué)的理論實(shí)踐模式以及養(yǎng)尊處優(yōu)的狀態(tài),，深刻明確職場(chǎng)的重要性和危機(jī)感。俗話(huà)說(shuō)：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。相信在不久的未來(lái),，部門(mén)有我的存在會(huì)更加如火如荼,！

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年，余杭市場(chǎng)部在市局(公司)和區(qū)局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下,，以“三個(gè)代表”等重要思想為指導(dǎo)，以“國(guó)家利益至上,，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

認(rèn)真落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，圍繞“嚴(yán)格規(guī)范,，富有效率，充滿(mǎn)活力”煙草行業(yè)建設(shè)目標(biāo)以及浙江煙草“對(duì)您負(fù)責(zé),、讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步解放思想，積極探索,，狠抓規(guī)范管理,，深化突出服務(wù)，注重創(chuàng)新發(fā)展,，確保了各項(xiàng)工作朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展,。

一、20x年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行狀況,。

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)都取得了突出的成績(jī),，這些成績(jī)的取得,，來(lái)自于市場(chǎng)部廣大干部職工的共同努力，呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),，為明年進(jìn)一步開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、開(kāi)展的主要工作,。

20的各項(xiàng)工作在xx年進(jìn)行改革攻堅(jiān),、提升的基礎(chǔ)之上，以地區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、配送一體化為契機(jī),，加強(qiáng)卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,，強(qiáng)化工商協(xié)同,，大力推進(jìn)“兩個(gè)跨越”，規(guī)范零售終端,，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，注重經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展;同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)浙煙“精實(shí)”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解,，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門(mén)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,，逐步向全面發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn),。

(一)規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn),。

xx年年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè),，在卷煙陳列形象,、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治,、促進(jìn)零售戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等上面展開(kāi)大量的工作,。

年的終端建設(shè)工作是在xx年取得良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣,。

1,、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范,。

繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平,。

規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作,，市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視,，以高度的責(zé)任感和使命感參與這項(xiàng)工作。

加強(qiáng)和零售客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，爭(zhēng)取使零售戶(hù)理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開(kāi)展,，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整改,，共整改零售戶(hù)300余家,，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路，并得到零售戶(hù)的好評(píng),。

2,、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)從被動(dòng)使用到主動(dòng)使用的過(guò)程。

隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開(kāi),，從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣,，逐步為廣大零售戶(hù)和消費(fèi)者所接受，標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位,，成為零售客戶(hù)能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段,。

在轄區(qū)內(nèi)，一些原來(lái)不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶(hù),，在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下,，感受到自身經(jīng)營(yíng)受到威脅，經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動(dòng)要求的過(guò)程,，標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高,，一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開(kāi)展順利,。

在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后,，緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失,、破舊的現(xiàn)象,，終端維護(hù)的工作效率有所提高。

3,、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣,。

隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入，公司計(jì)劃在余杭市場(chǎng)部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，在前期臨平市場(chǎng)部,、塘棲市場(chǎng)部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)讓零售客戶(hù)觀(guān)看《終端之門(mén)》專(zhuān)題片,，該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶(hù)的擁護(hù),，目前已經(jīng)確定31家零售戶(hù)為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶(hù)，門(mén)面尺寸的量取,、vi標(biāo)識(shí)門(mén)頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開(kāi)展,。

vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,，為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力,、提升卷煙零售客戶(hù)盈利等各個(gè)方面提供了良好的契機(jī),。

(二)推進(jìn)工商協(xié)同，加強(qiáng)品牌培育,。

1,、充分挖掘市場(chǎng)潛力。

一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè),，結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶(hù)對(duì)省外一二類(lèi)煙和低檔煙銷(xiāo)售的重視,，一二類(lèi)煙和低檔煙銷(xiāo)售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境,，二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作,，通過(guò)對(duì)客戶(hù)前期、同期的低檔煙銷(xiāo)售對(duì)比,。

了解市場(chǎng)銷(xiāo)售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況,，把握消費(fèi)特征，合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量,，確保省外一二類(lèi)煙和低檔煙的可持續(xù)增長(zhǎng),，為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、強(qiáng)化市場(chǎng)銷(xiāo)售管理,。

以《零售客戶(hù)積分制考核》加強(qiáng)零售客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售低檔煙的積極性。

在零售客戶(hù)積分制考核中,，增加省外一二類(lèi)煙與低檔煙分值比例,，促使零售客戶(hù)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，利用客戶(hù)分類(lèi)中的定量,，提高零售客戶(hù)銷(xiāo)售省外一二類(lèi)煙和低檔煙的積極性,，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)積極向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售進(jìn)度管理,。

結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場(chǎng)部三級(jí)考核，將重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo),，按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù),，從上柜率和銷(xiāo)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作，促使客戶(hù)經(jīng)理在日常市場(chǎng)走訪(fǎng)中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育,，進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì),，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的溝通和交流，掌握區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售特征與零售客戶(hù)銷(xiāo)售需求，為公司合理下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)提供依據(jù),。

4,、重點(diǎn)品牌培育效果良好。

根據(jù)“兩個(gè)跨越”和建立“大企業(yè),、大市場(chǎng),、大品牌”的戰(zhàn)略要求,，公司在今年上半年引進(jìn)了較多的省外重點(diǎn)品牌,，余杭市場(chǎng)部在培育好經(jīng)典100紅塔山、紫云煙,、黃鶴樓系列,、貴煙、白沙系列等重點(diǎn)省外品牌的同時(shí),，對(duì)本年度上市的泰山(望岳),、黃山(1993)、金圣(祥和),、全硬陽(yáng)光嬌子等新品牌做好市場(chǎng)培育工作,，關(guān)注零售客戶(hù)動(dòng)銷(xiāo)情況和庫(kù)存情況，在對(duì)新品牌培育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做好匯總和分析,。

隨著品牌整合節(jié)奏的加快,，市場(chǎng)部的品牌培育工作也緊緊圍繞“重點(diǎn)骨干”品牌進(jìn)行展開(kāi)，到目前為止,，經(jīng)典100紅塔山,、云煙(紫)等全國(guó)大品牌已經(jīng)成長(zhǎng)為主銷(xiāo)品牌。

在省內(nèi)品牌上,，針對(duì)新安江(全軟)改版為大紅鷹(軟藍(lán))的情況,，加大市場(chǎng)宣傳力度，依靠新安江(全軟)打下的市場(chǎng)基礎(chǔ),，通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè),、市場(chǎng)走訪(fǎng)告知等工作，使新安江(全軟)順利實(shí)現(xiàn)向大紅鷹(軟藍(lán))的過(guò)度,，目前大紅鷹軟藍(lán)已經(jīng)基本上達(dá)到了品牌整合前的銷(xiāo)售量,，實(shí)現(xiàn)成功過(guò)度。

(三)配合推進(jìn)地區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、配送一體化運(yùn)作,。

2010年11月份開(kāi)始，杭州地區(qū)實(shí)行卷煙營(yíng)銷(xiāo),、卷煙配送一體化運(yùn)行,，余杭市場(chǎng)部在充分重視的基礎(chǔ)上，從9月底開(kāi)始就展開(kāi)了預(yù)備工作，針對(duì)地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)配送一體化運(yùn)行與原來(lái)運(yùn)行方式的不同,，展開(kāi)了一系列的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路和配送線(xiàn)路的組合,，按照《營(yíng)銷(xiāo)一體化方案》對(duì)客戶(hù)類(lèi)別做了相關(guān)的方案調(diào)整，順利實(shí)現(xiàn)了到卷煙營(yíng)銷(xiāo),、物流的一體化運(yùn)行,。

1、整合配送線(xiàn)路與營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路,。

因?yàn)橛嗀浘€(xiàn)路與營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng),，在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和聽(tīng)取送貨員、客戶(hù)經(jīng)理,、卷煙零售戶(hù)多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一組、二組,、三組,、四組的零售戶(hù)進(jìn)行了重新分片，將原有六條配送線(xiàn)路整合到三條,，一方面便于訂貨工作的順利開(kāi)展,，另外一方面也便于客戶(hù)經(jīng)理和送貨員的市場(chǎng)走訪(fǎng)和送貨線(xiàn)路順暢，并對(duì)各組上下午分別訂貨的情況做了相關(guān)調(diào)整,。

在調(diào)整之前,，加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的宣傳工作，發(fā)放《告全市煙草零售客戶(hù)書(shū)》,，對(duì)每個(gè)零售客戶(hù)的訂貨時(shí)間,、送貨時(shí)間向零售客戶(hù)通知到位，通過(guò)送貨員和客戶(hù)經(jīng)理之間的配合,，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理新轄客戶(hù),、送貨員新送貨客戶(hù)提前熟悉，確保了地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)配送一體化的順利進(jìn)行和開(kāi)展,。

2,、新的客戶(hù)分類(lèi)辦法以及限量。

地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)配送一體化實(shí)行的同時(shí),，按照地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)一體化運(yùn)行方案的要求,，將原來(lái)七類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)的方法擴(kuò)展到46個(gè)小類(lèi)。

因?yàn)樾碌目蛻?hù)分類(lèi)辦法沒(méi)有將積分制管理的因素考慮在內(nèi),，原來(lái)的客戶(hù)配合度因素被忽略,，營(yíng)銷(xiāo)一體化運(yùn)行以后，在貨源的供應(yīng)上與原來(lái)有一定的差別,，其中一些客戶(hù)能夠得到的有效貨源比原來(lái)更多,，同時(shí)也有一批客戶(hù)得到的貨源相對(duì)比原來(lái)少,。

導(dǎo)致了一部分客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，在這樣的情況下,，一方面由客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)展開(kāi)了解釋工作,，另一方面，積極向上級(jí)部門(mén)建議繼續(xù)開(kāi)展積分制管理,，同時(shí),，積分制管理工作仍舊按原計(jì)劃進(jìn)行。

(四)提高服務(wù)品質(zhì),，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

1,、信息溝通,。

除客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)走訪(fǎng),、配送員配合發(fā)放各類(lèi)宣傳資料等當(dāng)面溝通之外,，加強(qiáng)“百事通”音訊信息發(fā)布平臺(tái)的使用,，確保信息交流及時(shí)到位,，拓寬溝通內(nèi)容,，增強(qiáng)溝通深度,。

對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)信息,、卷煙新品牌推介、卷煙價(jià)格調(diào)整,、卷煙到貨,、斷貨信息、卷煙退市信息,、臨時(shí)性通知等各類(lèi)重要的內(nèi)容保證和零售客戶(hù)溝通到位,，加強(qiáng)卷煙防盜、防調(diào)包,、防霉等安全,、儲(chǔ)存方面知識(shí)的宣傳，做到信息宣傳無(wú)盲點(diǎn),。

2,、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和盈利指導(dǎo)。

圍繞規(guī)范化零售終端建設(shè),，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升卷煙零售客戶(hù)盈利能力和對(duì)市場(chǎng)的分析能力,。

一是加強(qiáng)《客戶(hù)服務(wù)記事本》的使用,，使客戶(hù)服務(wù)記事本中的各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容得到零售客戶(hù)的重視，對(duì)卷煙要貨計(jì)劃,、當(dāng)月培育品牌等重要內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng),。

拓展經(jīng)營(yíng)思路,，擴(kuò)大陳列寬度，以達(dá)到緩解主銷(xiāo)卷煙貨源壓力,、提升輔助品牌市場(chǎng)占有率的目的,。

同時(shí)注重對(duì)零售客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)零售戶(hù)的個(gè)性,、商圈類(lèi)型,、消費(fèi)特征等不同情況，有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)開(kāi)展指導(dǎo),，努力幫助零售客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)能力,。

結(jié)合《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》的應(yīng)用，每月對(duì)庫(kù)存監(jiān)測(cè)客戶(hù)做出相關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析,，對(duì)于客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì),、不足等在“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)”中進(jìn)行指出,，分析客戶(hù)每月的盈利情況，為客戶(hù)更好地提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

3,、客戶(hù)培訓(xùn)。

市場(chǎng)部組織零售客戶(hù)參加終端建設(shè)維護(hù),、品牌培育的專(zhuān)題培訓(xùn),，以此來(lái)提高零售客。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇三

銷(xiāo)售人員工作總結(jié)近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。

萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。

我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。

就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。

要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。

使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。

在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。

因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去。

樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。

熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。

做到爛熟于心,。

學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。

力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。

這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。

倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。

同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。

梳理了思路,，明確了方向,。

在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。

扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！個(gè)人規(guī)劃在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

xx年年的計(jì)劃如下：.一；對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二,；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四；今年對(duì)自己有以下要求1：每周要增加xxx個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有xxx到xxx個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。

在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。

給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。

擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xxx到xxx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。

為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人為公司做的規(guī)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xxx年了,，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年,。

出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。

在此,，我訂立了xxx年度公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了...

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇四

尊敬的韋校長(zhǎng)：

1、在細(xì)致的對(duì)全市區(qū)進(jìn)行了教育市場(chǎng)的調(diào)查訪(fǎng)問(wèn),，并對(duì)我教育中心已做的廣告進(jìn)行了抽查效果,，對(duì)其沒(méi)有做到位的地方進(jìn)行了補(bǔ)充。

2、假期前期進(jìn)行了大量的dm的派發(fā),。加強(qiáng)了對(duì)招收兼職的管理,。

3、假期中期進(jìn)行了地面推廣擺點(diǎn)宣傳,。

4,、招收了假期全職進(jìn)行第一批學(xué)員報(bào)名資料收集的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式。

5,、做好了第二期宣傳的準(zhǔn)備工作,。

6、加強(qiáng)了對(duì)宜賓各大,、小培訓(xùn)學(xué)校的資料收集與調(diào)查,，做到知己知彼。

轉(zhuǎn)正工作規(guī)劃如下：

1,、8月份對(duì)學(xué)校周?chē)獠繌V告宣傳的規(guī)劃與準(zhǔn)備工作,。

2、加強(qiáng)南岸東區(qū)的宣傳推廣力度,。

3,、市中區(qū)dm單的派發(fā)，地面推廣的配合,。

4,、市場(chǎng)渠道的深入收集資料。

5,、加強(qiáng)員工的走訪(fǎng)回訪(fǎng)力度,。

6、加快第二期市場(chǎng)地推擺點(diǎn)的推進(jìn),。

7,、持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)巡查工作，繼續(xù)抽查宣傳效果,，重點(diǎn)進(jìn)行廣告宣傳,。

8、繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)信息,，尤其是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集,、取長(zhǎng)補(bǔ)短。及時(shí)向上級(jí)反映,。

9、全面做好第二期學(xué)員招收宣傳的準(zhǔn)備工作,。積極配合部門(mén)主管的工作安排,。

在這兩個(gè)月的工作中，我深深地感受到公司寬松融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快進(jìn)入了工作角色,。在優(yōu)學(xué)堂領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，處理好上下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān)系。在以后工作中我會(huì)更加虛心向老員工學(xué)習(xí),，不斷完善自我,，使工作能夠更好更快地完成。我堅(jiān)信我一定能做好工作,，成為優(yōu)學(xué)堂中優(yōu)秀人員之一,，不辜負(fù)校長(zhǎng)對(duì)我的期望。

總之,，在這兩個(gè)月的.工作中,，我深深體會(huì)到有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧,、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，一個(gè)積極向上、前途美好的公司和英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。優(yōu)學(xué)堂教育中心給了我一次很好地展示自我的機(jī)會(huì),，因此，我要珍惜這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇五

本人自**年入職x公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù),，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作,。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助,，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作,。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作,。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào),、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀(guān)報(bào)告,、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀(guān)分析報(bào)告,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目。

調(diào)研報(bào)告,。

競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等,。

市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé),，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持,。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性,，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu),，理順工作流程,，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化,、專(zhuān)業(yè)化,，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容,。如制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn),，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目,，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作,。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研,，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市,、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀(guān)分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所,，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作,。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé),，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí),，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作,，同樣得定成績(jī)。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇六

企業(yè)的市場(chǎng)部到底是做什么的,？市場(chǎng)部的工作內(nèi)容是什么,？它的部門(mén)功能定位是什么,？市場(chǎng)部?jī)H僅是做花錢(qián)做廣告宣傳的嗎？市場(chǎng)部是配合銷(xiāo)售的部門(mén)還是管理銷(xiāo)售的部門(mén),？市場(chǎng)部是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃單元還是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行單元？這些困擾企業(yè)高層的問(wèn)題,，筆者據(jù)業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)粗略說(shuō)明如下,。

本說(shuō)明書(shū)（以酒業(yè)為例）旨在更好地為各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)部機(jī)構(gòu)管理、職能定位,、部門(mén)和人員工作方向,、職責(zé)等，做出簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明,，意在清晰地勾畫(huà)出企業(yè)市場(chǎng)部的運(yùn)作特點(diǎn),。

一、市場(chǎng)部的部門(mén)定位：部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃,、市場(chǎng)推廣,、市場(chǎng)管理的綜合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)。

部門(mén)定位：市場(chǎng)部是在企業(yè)總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃單元,，同時(shí)也是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考核單元,。

從工作效率與資源整合上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)部與營(yíng)銷(xiāo)部分家運(yùn)營(yíng)的狀況已經(jīng)改變,，營(yíng)銷(xiāo)部由單打獨(dú)斗向歸屬市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，集綜合管理型、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)在大中型企業(yè)逐步得到推崇,。

從表現(xiàn)形式看,，成熟運(yùn)作的中型企業(yè)，通常會(huì)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員組成銷(xiāo)售公司,，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)銷(xiāo)售公司的營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)運(yùn)作,。

在特大型企業(yè)，則細(xì)分成生產(chǎn)公司,、品牌運(yùn)作公司,、代理商聯(lián)盟銷(xiāo)售公司。

譬如中糧酒業(yè),，旗下的三個(gè)長(zhǎng)城葡萄酒品牌的生產(chǎn)由分布在河北沙城,、昌黎、山東煙臺(tái)產(chǎn)地的釀酒公司負(fù)責(zé),，而品牌推廣市場(chǎng)活動(dòng)由整合后的長(zhǎng)城葡萄酒品牌公司統(tǒng)一運(yùn)作,，具體的銷(xiāo)售事宜則由各區(qū)域代理商或聯(lián)盟公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和貨款回籠。

二,、市場(chǎng)部的職能定位：品牌規(guī)劃,、市場(chǎng)推廣,、市場(chǎng)管理。

內(nèi)容如下：1.品牌規(guī)劃內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——品牌策劃部1）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品價(jià)格體系構(gòu)成定位,、產(chǎn)品品種開(kāi)發(fā)群定位,、產(chǎn)品上市區(qū)域定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位,。

2）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)：產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)制作,、宣傳冊(cè)/頁(yè)/瓶掛設(shè)計(jì)制作。

3）產(chǎn)品宣傳：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)概念發(fā)掘提煉,。

擬訂產(chǎn)品系列宣傳文案,，新產(chǎn)品上市計(jì)劃。

4）品牌宣傳：擬訂新聞pr計(jì)劃和媒體投放計(jì)劃,，建立并保持與媒體的傳播關(guān)系,，挖掘有利于產(chǎn)品宣傳的品牌內(nèi)涵和宣傳方案。

組織以品牌宣傳為背景,、并在品牌宣傳支持下的：新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì),、新產(chǎn)品區(qū)域路演roadshow、消費(fèi)者品牌體驗(yàn)活動(dòng)（不同季節(jié)/不同主題/不同場(chǎng)合）等,。

以品牌帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，以產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)品牌宣傳。

2.市場(chǎng)推廣內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——市場(chǎng)推廣部1）產(chǎn)品推廣：在擬訂年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、區(qū)域銷(xiāo)售分解計(jì)劃的指導(dǎo)下,，圍繞形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品,、銷(xiāo)量產(chǎn)品,，確定產(chǎn)品推廣的時(shí)間、計(jì)劃,、區(qū)域,、渠道、費(fèi)用,、方案等,。

2）渠道推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣內(nèi)容，在明確推廣渠道和產(chǎn)品消費(fèi)群的前提下,，開(kāi)展有的放矢的渠道推廣活動(dòng)：包括渠道經(jīng)銷(xiāo)商,、渠道分銷(xiāo)商、通路的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),、推廣活動(dòng)實(shí)施,。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銷(xiāo)售區(qū)域建立穩(wěn)定、高質(zhì)量的分銷(xiāo)渠道,，并細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理,；負(fù)責(zé)空白網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和招商管理,。

支援分銷(xiāo)商分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓計(jì)劃，支援區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)完成網(wǎng)點(diǎn)談店和進(jìn)駐計(jì)劃,。

3）終端推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣和渠道推廣內(nèi)容,，在明確產(chǎn)品渠道和主攻區(qū)域城市的前提下，針對(duì)消費(fèi)者和零售終端的——以產(chǎn)品推廣為主的各項(xiàng)活動(dòng),。

包括區(qū)域主題產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)（傳統(tǒng)sp：買(mǎi)贈(zèng)/捆綁/特價(jià)等,；現(xiàn)代sp：體驗(yàn)消費(fèi)、時(shí)尚路演等）,、區(qū)域新產(chǎn)品上市主題推廣活動(dòng)等。

市場(chǎng)信息的收集,、分析,、傳遞；區(qū)域賣(mài)場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃,、預(yù)算與管理（陳列,、形象等）。

3.市場(chǎng)管理內(nèi)容：對(duì)應(yīng)管理部門(mén)——渠道管理部1）促銷(xiāo)管理：導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)及日常管理工作,；宣傳物料,、促銷(xiāo)品統(tǒng)一制作和購(gòu)買(mǎi)；廣告宣傳物料設(shè)計(jì)制作,、助銷(xiāo)道具設(shè)計(jì)制作,。

管理表格：《促銷(xiāo)贈(zèng)品定制申請(qǐng)表》、《促銷(xiāo)贈(zèng)品追單申請(qǐng)表》,、《導(dǎo)購(gòu)入職表》,、《導(dǎo)購(gòu)離職申請(qǐng)表》、《促銷(xiāo)人員派駐申請(qǐng)表》,、《促銷(xiāo)人員調(diào)場(chǎng),、離職異動(dòng)表》、《促銷(xiāo)用品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》等,。

2）人員管理：對(duì)大區(qū)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理——渠道經(jīng)理——促銷(xiāo)員/理貨員等,，提供的相應(yīng)市場(chǎng)支持，對(duì)區(qū)域人員管理績(jī)效進(jìn)行第三方評(píng)估,。

3）售點(diǎn)管理：終端管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂,、實(shí)施與監(jiān)控。

含售點(diǎn)費(fèi)用數(shù)據(jù)管理,、售點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理,、售點(diǎn)形象陳列管理。

4）經(jīng)銷(xiāo)商管理：對(duì)全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)估與規(guī)劃。

以區(qū)域——城市——經(jīng)銷(xiāo)商——渠道——促銷(xiāo)人員——主推產(chǎn)品——入場(chǎng)終端數(shù)量——入場(chǎng)費(fèi)用——渠道銷(xiāo)售額——費(fèi)用投入產(chǎn)出比等,，組成的綜合考評(píng)數(shù)據(jù)管理鏈,。

5）渠道管理：制訂渠道管理制度。

針對(duì)不同產(chǎn)品推廣的渠道,，從駐地銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷(xiāo)商支援兩個(gè)方面,，對(duì)渠道管理進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

管理表格：《渠道銷(xiāo)售狀況評(píng)估》,、《渠道促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估》,、《渠道經(jīng)銷(xiāo)商支援評(píng)估》、《渠道銷(xiāo)售人員績(jī)效評(píng)估》,、《渠道單店銷(xiāo)售評(píng)估》,、《渠道改進(jìn)評(píng)估表》等。

6）市場(chǎng)管理制度：《市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法》,、《市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,、《物料管理辦法》、《銷(xiāo)售合同管理辦法》,、《促銷(xiāo)管理制度》,、《產(chǎn)品需求計(jì)劃的規(guī)定》等。

7）市場(chǎng)管理表格：《銷(xiāo)售代表日?qǐng)?bào)表》,、《城市經(jīng)理周工作報(bào)表》,、《城市/省經(jīng)理（客戶(hù)）拜訪(fǎng)表》、《區(qū)域餐飲進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》,、《區(qū)域商超...

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇七

一,、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

01,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,。

02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

03,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查,。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析,。

05,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06,、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。

07,、制定產(chǎn)品企劃策略。

08,、制定產(chǎn)品價(jià)格,。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。

10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

一,、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理,；直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員,、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員,；（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作,。

1,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作,，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作,；3,、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；4,、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè),、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析,；5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析,，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià),；6,、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論,，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究,、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；7,、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核,、評(píng)比、激勵(lì),、推薦和評(píng)價(jià),；8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作,；簡(jiǎn)介市場(chǎng)部崗位職責(zé)（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄一,、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理；直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員,、綜合信息員,、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元,，總排行全省躍居第3位,，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶(hù)，普通電話(huà)添增xx戶(hù),，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶(hù)資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一,、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的xx元,。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理構(gòu)成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。透過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改善績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，透過(guò)每一天逐戶(hù)核查,，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

不知不覺(jué)間過(guò)去一年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)告一段落,，對(duì)我來(lái)說(shuō)工作中的得失是自己職場(chǎng)道路上積累的經(jīng)驗(yàn),，因此要認(rèn)真做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才算是問(wèn)心無(wú)愧，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)讓我對(duì)新一年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作制定了以下計(jì)劃,。

需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解相應(yīng)的信息,，我明白市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)的前提之一，為此需要編制好問(wèn)卷的題目并將其分發(fā)給本地市場(chǎng)的部分客戶(hù),，待對(duì)方填寫(xiě)完畢以后再來(lái)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行相應(yīng)的分析,，從中了解到顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品往往都會(huì)考慮到哪些因素，而且在有同行競(jìng)爭(zhēng)的情況下如何建立屬于本公司的優(yōu)勢(shì),，對(duì)于相關(guān)建議要盡早向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái),，這樣的話(huà)才能夠及時(shí)調(diào)整部署從而更好地完成公司的相關(guān)工作。其中市場(chǎng)調(diào)研工作的展開(kāi)往往是比較辛苦的,，因此要進(jìn)行實(shí)地考察以及與客戶(hù)進(jìn)行溝通,，換位思考也能明白想要讓客戶(hù)進(jìn)行配合是比較困難的，因此還需要多與客戶(hù)溝通從而宣傳本公司的良好形象,。

注重宣傳工作的展開(kāi)從而為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，質(zhì)量好的產(chǎn)品往往需要做好宣傳才能夠銷(xiāo)售出去，然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問(wèn)題,，為此我需要借鑒其他公司展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn),，而且我也可以向部門(mén)同事請(qǐng)教從而積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，另外上網(wǎng)查詢(xún)也是我能夠獲得重要信息的渠道之一,，關(guān)鍵在于自己要主動(dòng)改善營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足，而且對(duì)市場(chǎng)信息有著足夠的了解才能夠便于營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi),，因此要先進(jìn)行信息的收集分享再來(lái)宣傳本公司的產(chǎn)品,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)以便于在營(yíng)銷(xiāo)工作中與客戶(hù)進(jìn)行溝通，想要做好營(yíng)銷(xiāo)工作自然避免不了與客戶(hù)進(jìn)行溝通,，但如何體現(xiàn)出自身良好的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)水平則是很重要的,，想要有著良好的表現(xiàn)便要現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有足夠的了解，尤其是公司銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的時(shí)候更應(yīng)該注重這方面的學(xué)習(xí),，而我也是得益于專(zhuān)業(yè)水平的提升才能較好地完成過(guò)去一年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，但正因?yàn)榻?jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)工作中的艱辛才讓我意識(shí)到計(jì)劃的制定多么重要，而我也的確需要改善營(yíng)銷(xiāo)工作中的不足并期待有著更好的表現(xiàn)。

我會(huì)制定好接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，希望通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的努力促進(jìn)公司的發(fā)展,，也希望能夠與同事們攜手創(chuàng)造更多屬于本公司的成就。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇九

本人性格開(kāi)朗,，待人熱誠(chéng),，樂(lè)于也善于與人溝通。本人積極上進(jìn),、責(zé)任心強(qiáng),。樂(lè)于接受工作的鍛煉，肯吃苦,、能吃苦,、無(wú)怨言，不以事小而不為,，積極主動(dòng),、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排、每項(xiàng)工作,。具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心,，對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極克服各種困難,，應(yīng)付各種緊急的工作和繁重的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任下，在同事的關(guān)心和幫助下,，個(gè)人得到較大的提高發(fā)展,。同樣，我也存在不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)面有待進(jìn)一步豐富,；二是工作經(jīng)歷不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不多,，思考問(wèn)題不夠全面,，處理應(yīng)變各種問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹(shù)立的還不夠牢固,。希望能在崗位鍛煉和組織培養(yǎng)當(dāng)中,，不斷得到學(xué)習(xí)，不斷提高工作的水平,，使自己真正成為能經(jīng)受任何考驗(yàn)的員工,。

根據(jù)我在市場(chǎng)部近兩個(gè)月工作的內(nèi)容，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)做一下總結(jié)：

1）集團(tuán),、廠(chǎng)家廣告宣傳及計(jì)劃的制定與執(zhí)行,。

1,、根據(jù)廠(chǎng)家每個(gè)月都會(huì)下發(fā)一些指導(dǎo)性的政策，結(jié)合本店實(shí)際情況,，制定次月的廣告計(jì)劃上報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)審核,，然后提交集團(tuán)、廠(chǎng)家審核,、報(bào)備,。

2、執(zhí)行當(dāng)月廣告投放,，按上月申報(bào)計(jì)劃安排其執(zhí)行,。

3、信息反饋,，按廠(chǎng)家要求填寫(xiě)相應(yīng)表格提交給總監(jiān)審批,，或者根據(jù)給予的郵件地址等聯(lián)系方式進(jìn)行反饋。

4,、月度廣宣總結(jié),，一方面可以給廠(chǎng)家集團(tuán)等進(jìn)行工作反饋，另一方面更利于我們進(jìn)行總結(jié),、分析,，對(duì)于廣告費(fèi)的投入以及進(jìn)行渠道分析還有下個(gè)月的廣告費(fèi)的分配等都提供了很好的依據(jù)。

改進(jìn)之處：以上廠(chǎng)家廣宣填寫(xiě)還需要加強(qiáng),，確保一次性通過(guò),。

2）應(yīng)對(duì)標(biāo)檢。

考核主要是廠(chǎng)家的考核,，其次是集團(tuán)內(nèi)部的考核,。尤其是廠(chǎng)家一年兩次的標(biāo)檢。入職xx以來(lái),，我經(jīng)歷了20xx上半年標(biāo)檢,，經(jīng)過(guò)公司全體員工的通力協(xié)作，順利通過(guò)了這次標(biāo)檢,。讓我見(jiàn)證了公司各個(gè)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)凝聚力,！此次標(biāo)檢，我部門(mén)也扣了1分,，通過(guò)扣分項(xiàng),，我部門(mén)應(yīng)更加入微去檢查、核對(duì)每一項(xiàng)標(biāo)檢內(nèi)容,，爭(zhēng)取下半年順利通過(guò)！

3）應(yīng)對(duì)傭金考核,。

核銷(xiāo)是市場(chǎng)部一項(xiàng)非常重要的工作,，主要是針對(duì)廠(chǎng)家的核銷(xiāo),。一是每個(gè)月一電子。

4）上報(bào)oa,。

提前半個(gè)月上報(bào)下個(gè)月廣宣,，集團(tuán)審批后，填寫(xiě)合同用印審批表,，合同蓋章掃描歸檔后才允許投放,。

5）公司內(nèi)部日常工作。

6）定期的競(jìng)品搜集,。

入職市場(chǎng)部以來(lái),，定期收集競(jìng)品資料，比如,，每個(gè)時(shí)間段內(nèi)會(huì)出臺(tái)一些吸引客戶(hù)的優(yōu)惠政策和活動(dòng),。

改進(jìn)之處：針對(duì)競(jìng)品周報(bào)，應(yīng)擴(kuò)大競(jìng)品資料的搜集,，與銷(xiāo)售顧問(wèn)一起探討奧迪競(jìng)品話(huà)術(shù),，方便銷(xiāo)售顧問(wèn)在向客戶(hù)介紹車(chē)型時(shí)，做對(duì)比,，進(jìn)一步促進(jìn)銷(xiāo)量,。

7）活動(dòng)。

入職公司以來(lái),，我參與了《太平洋團(tuán)購(gòu)會(huì)》,、《六一兒童節(jié)活動(dòng)》、《臨海車(chē)展》等活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)量,，增加來(lái)店量和潛在客戶(hù)！通過(guò)活動(dòng),，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)活動(dòng)中存在的問(wèn)題,。例如：邀約客戶(hù)量與實(shí)際邀約到店量、活動(dòng)的趣味性等,。再以后的活動(dòng)安排上,，應(yīng)考慮全面性，趣味性,。

以上皆是我對(duì)于這兩個(gè)月的工作總結(jié),，個(gè)人總結(jié)僅是我對(duì)過(guò)去工作的簡(jiǎn)單回顧。通過(guò)工作的實(shí)踐和磨合,，以上工作內(nèi)容我都能很快適應(yīng)和操作,，同樣，我也存在不足之處,，在以后的工作中,，我將改正錯(cuò)誤,，不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠(yuǎn),，我希望是越走越直,。如有不妥望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！

xx,。

xx年xx月xx日,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇十

收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的x個(gè)月。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己x個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,，有職責(zé),。對(duì)待客戶(hù)必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這x個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀(guān),，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

這x個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從xx到xx到xx的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù),，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng),，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇十一

市場(chǎng)專(zhuān)員的工作職責(zé)是：1.嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定市場(chǎng)部年度,、季度和月度的市場(chǎng)廣告投放計(jì)劃,。

3.根據(jù)市場(chǎng)情況，綜合考慮外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源,、客戶(hù)需求等因素,，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)活動(dòng)需求。

4.協(xié)助銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織落實(shí)。

5.及時(shí)參加市場(chǎng)部每日夕會(huì),，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排,，每日工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)在夕會(huì)中提出并協(xié)商解決。

6.市場(chǎng)部經(jīng)理委派,，其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成,，并及時(shí)做反饋。

關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員的工作內(nèi)容：一,、每日工作內(nèi)容：1.每日廣告樣報(bào)及競(jìng)品樣報(bào)的收集和整理,。

2.每日客流量的統(tǒng)計(jì)。

3.每日對(duì)dsm市場(chǎng)活動(dòng)的更新及填充,，并與銷(xiāo)售顧問(wèn)做好溝通。

4.每日對(duì)公司所做活動(dòng)的照片,、視頻等的備案預(yù)留,。

5.每日對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下發(fā)的工作的認(rèn)真完成，并做好反饋,。

6.每日夕會(huì)的參加以及夕會(huì)內(nèi)容的記錄,。

7.市場(chǎng)部以及其他部門(mén)物料的設(shè)計(jì)制作，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成,。

8.展廳物料的及時(shí)更換與更新,。

9.市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)鑰匙的保管以及物料的入庫(kù)與整理（建立物料明細(xì)單，形成流水賬）,。

二,、每周工作內(nèi)容每周與市場(chǎng)部部經(jīng)理一起參加銷(xiāo)售部的周會(huì)，并對(duì)本周市場(chǎng)部所做廣告做總體的匯報(bào),，并告知銷(xiāo)售部下一周的廣告宣傳計(jì)劃,。

（報(bào)紙精細(xì)到日期、宣傳主題,、電臺(tái)精細(xì)到內(nèi)容,、播出時(shí)段、播出頻次,、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)到網(wǎng)址,、促銷(xiāo)內(nèi)容）每月工作：1.每月2次區(qū)域快報(bào)的填寫(xiě)（每個(gè)月的17號(hào)和次月的1號(hào)）。

2.月度市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié),，并交由市場(chǎng)部經(jīng)理審批,。

市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人總結(jié)篇十二

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是x月x來(lái)到xx學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員,，大專(zhuān)我學(xué)的是xx專(zhuān)業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié),。

歸納以下幾點(diǎn)：

3.工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃,；

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行；

8.“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果，可行性時(shí)加以模仿,。

20xx年x月x日,，xx是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近x年時(shí)間內(nèi),，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作,，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng),，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納,。

1.部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng),，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足,；

5.部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核,；

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”,。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，全年總體的招生目標(biāo),、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為xx萬(wàn)/年,，廣告費(fèi)用目標(biāo)為xx萬(wàn)/月,，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為x條/年,，人員配置為x人。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。總結(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.品牌推廣,。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象,，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華,、求是,、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃,。

5.團(tuán)隊(duì)支持,。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),，以更好的發(fā)展客戶(hù)服務(wù)需求，并使客戶(hù)向其他課程上轉(zhuǎn)化,。