總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇一

衣食住行,，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性,。而服裝的銷售卻因為現(xiàn)在發(fā)展迅速的社會，市場變得擁擠,，我們如果對自己沒有一個明確的定位,，沒有一個吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做,。

現(xiàn)在的人因為生活的富足,，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,，而是想著如何讓自己變得更加的好看,，也更加的時尚,，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產品,。

在推銷服裝時,，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見為主,，在這樣的前提下,，我們就可以根據(jù)客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,，我們有什么建議,，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖，要怎么挑選衣服等等,。在這個過種種,，考驗的是我們觀察細節(jié)的能力，還有對于服裝的熟悉程度,，就此可以提出要想提高業(yè)績,，最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,，適合什么樣的人群,，以及可以有什么樣的搭配，會造成什么樣的效果,，這樣心里有一個底,，這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。

我們的學習還可以擴大一些范圍,，不僅僅在我們工作中,，還可以訂閱一些時尚雜志，通過對于時尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么,，也讓自己和一些顧客之間有共同話題,，提高成功的幾率。

在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當?shù)木嚯x,，不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,，從而導致銷售失敗，也不能看見顧客打了一聲招呼就走,，應該時刻注意顧客的動向,，當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助，這需要我們對于顧客心理的有所揣摩,，換位思考一下,，如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環(huán)境。

雖然在工作時也初窺門徑,，銷售的業(yè)績也能夠得到保障,，但是在我們的工作中學習還是不能停止的一件事情,，尤其是要時刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇二

今年是我的本命年,，去年的6月,，我跳入了服裝行業(yè)。至今天止,，快有9個月時間了,。

怎么說呢，感觸特別的深,，也特別的多,。做著自己喜歡的工作，也痛苦著,。今天我特別想寫點我的心情,。

在這將近一年的時候，我終于明白了服裝,，設計,，生產，質量,，價格,，倉庫，銷售,，渠道,，專賣店等等那些流程是怎么回事。

都說這兩年,，服裝經營很激烈,，不好做了。就像開飯店,，每天有店關門，也有新的店開業(yè),。周而復始,。縱觀歷史,，起步,，成長，高潮,，衰退,，死亡。我想,，不止是服裝,，其它的行業(yè)也一樣,。市場競爭，優(yōu)勝劣汰,。

創(chuàng)業(yè)初期,，我們常常加班到很晚，八九點是正常的,，九十點常有,，最晚是凌晨三點多。媽媽呀,，回去沖個澡,，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了,。唉,。苦啊,。第二天還要大早起來上班?，F(xiàn)在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁,。

公司的這個新品牌,，可謂一波三折。拓展經理換了好幾個,。最后的結局是,，最初創(chuàng)業(yè)的那一伙人，都散了,。我也離開了那個公司,，這個，一會再說,。

來了虎門后,，我只有一個朋友在這邊。其它的人,，都是只認識,。我來東莞這些年，同學,、朋友都在市區(qū),。我常常感到恐慌。我不知道有沒有人和我一樣,，沒有朋友,，會覺得很害怕。

也許有人也會說,，朋友,，也可以是同事嘛,。是的，我現(xiàn)在的朋友都是后面認識的同事,。

沒有什么聚會,，也不參加什么社團，工作,，上班,，周末休息一天睡到中午，哪也不想動,。

來了這邊,，特別特別的累。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇三

我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對本年度的銷售,、服務情況進行總結,，懇請各位指導。下面,，我從三個方面進行總結,。

從銷售數(shù)量上看，xx增長17%,，而其他柜組是負增長,。從金額上看，xx增長了4%,，xx增長了5%,。從類別上看，成正增長的有：xx褲子數(shù)量增長56%,，金額增長35%,，上裝數(shù)量增長11%，xx上裝金額增長3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外，配件方面,，xx有8%的金額增長,。xx有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說,，這是不理想的銷售結果,。

作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，認真落實公司的經營理念,，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性,，樹立信心,。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧,，學習服裝審美,、配搭，學習了解顧客的購物心理,，學習整體協(xié)調員工之間的關系,，學習處理好各個部門，各個班之間的關系,，學習周到而細致的服務,。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等,。

對于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強學習和不斷的總結是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式,。另一方面,，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此,，如何留住一個好的員工,，也是我們應該努力思考的'問題。對愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導,，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

20xx年,，我們有信心：

一是要努力打造得力的銷售隊伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才,。

二是進一步團結廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經驗，努力改變自己,。

三是從自身找問題,，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度,。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海,?！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵,，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下一年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的,！伙伴們,，加油吧，老板賺錢了,，我們也會沾光的,。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇四

自己x年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止x年12月24日,，x年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確客戶需求,，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

例如：

1,、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當時奧運會禁運剛剛結束,，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫,，自已在九月初就及時和生產線及時溝通,，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線安排了進貨,，在生產線努力配合下,，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評,。

2,、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料,，自己深知，這是個有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進行溝通,，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往,，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大,，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

五,、涂料產品市場分析。

涂料產品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析,。

涂料應用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務的加30%,，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場,，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調,，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤,、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨,，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料,，尤其是環(huán)氧復鋅涂料,。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構,、河北榮盛集團等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作,，比如上海某貿易公司,。

(二)、x年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議,。

(一)、x年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、x年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格,。

(三)、x年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,，小包裝費,，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，x年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇五

通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,，同時,，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對20_年銷售心得總結如下：

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為20xx年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁，20xx年度計劃如下：

6：加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度;,。

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力;,。

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;,。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇六

回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

作為店鋪的負責人,，我深深的認識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標前進的中心,，因此：

首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系,、與店員之間的關系,、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務,，每日認真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應的調整。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理。

由于身上責任較大,，而我的學識,、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本、領導和同事學習,。經過不斷學習,、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達的總目標的81.07%,。

首先，存在的問題：

由于我學識有限,、經驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。

其次,，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領導和同事學習,。

2.認真努力完成每次的任務,，團結同事，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標,。

以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!

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服裝銷售年終工作總結團隊精神篇七

xxxx年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工,，但在各位領導的關懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結如以下：

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗,，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉變與進步,，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作,。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予策劃工作,，努力完成上級領導的計劃內容,。

從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起,。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣,、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好,，為提高業(yè)績打下堅實的基礎,，也為自己的.人生奠基更高的臺階。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等,。

服裝銷售年終工作總結團隊精神篇八

xxxx年也是大豐收的一年,，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊,。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經圓滿解決,，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解,，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進的。

非常榮幸本人能代表我們營運x部參加公司舉行的《三字經》演講比賽,。在此活動中我學習到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的,。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽,，是對我們工作的一個肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的里我們將如何取得更好的成績呢,？針對未來的',，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品,，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務質量,，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費,。

f：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓,，增強自身素質并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好！