在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

文明教育心得體會(huì)篇一

第一段：本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā),，探討兩個(gè)文明交融的主題,。在這個(gè)時(shí)代的背景下，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注不同文明的交流和融合,，我也有幸參與了其中的一些活動(dòng),。在這個(gè)過(guò)程中,，我深刻感受到了文明交流的重要性，并從中獲得了一些啟示和體會(huì),。

第二段：首先,，我想講述的是中西文明的交融。作為一個(gè)生活在東方的人,，我對(duì)西方文明充滿了好奇與向往,。去年暑假，我有機(jī)會(huì)去西班牙短期交流學(xué)習(xí),，這次經(jīng)歷讓我深刻地感受到了中西文明的不同之處。西方有著自己獨(dú)特的價(jià)值觀和生活方式，他們注重個(gè)人的自由和獨(dú)立,。通過(guò)與當(dāng)?shù)貙W(xué)生的交流，我深入了解了西班牙人的生活習(xí)慣,、飲食文化等方面,。而我也向他們介紹了中國(guó)的傳統(tǒng)文化,、美食等,。這樣的交流不僅豐富了我們自己的視野，也增進(jìn)了兩國(guó)人民之間的友誼,。我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到,，只有通過(guò)交流,，才能更好地了解彼此，消除誤解,，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,。

第三段：其次，我想分享的是古今文明的交融,。盡管我生活在現(xiàn)代社會(huì)，但對(duì)于古代文明的追溯和探索一直是我熱衷于的,。去年，我報(bào)名參加了一個(gè)古代文明講座,，主題圍繞著中國(guó)古代文明和埃及古代文明的交流和影響展開(kāi),。通過(guò)老師的講解,，我了解到古代東西方文明曾經(jīng)因?yàn)榻z綢之路,、輪船和航海而發(fā)生了大量的交流。埃及的金字塔,、中國(guó)的長(zhǎng)城等世界奇跡就是這種文明交融的產(chǎn)物。這使我深刻認(rèn)識(shí)到,，文明是不斷演化和借鑒的,，我們應(yīng)該珍惜古代文明并結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的需求去創(chuàng)造更多的奇跡,。

第四段：另一個(gè)我想探索的是東方文明的融合,。作為一個(gè)東方國(guó)家,，中國(guó)擁有悠久的歷史和獨(dú)特的文化,，吸引了世界各地的人們。去年在學(xué)校的國(guó)際文化節(jié)上,，我和其他同學(xué)一起舉辦了中國(guó)文化展覽,。我們向來(lái)自各國(guó)的同學(xué)介紹了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日、書(shū)法藝術(shù)和功夫等方面,。反過(guò)來(lái),，我們也學(xué)習(xí)了其他國(guó)家的文化,，比如印度的印度舞,、泰國(guó)的虎爪舞等,。通過(guò)這樣的交流,，我明白了不同文明的魅力和獨(dú)特之處,，也意識(shí)到只有真正了解其他文明,，我們才能夠更好地發(fā)展自己的文化。

第五段：總結(jié)來(lái)說(shuō),，兩個(gè)文明的交融對(duì)于世界的發(fā)展和和諧至關(guān)重要,。個(gè)人經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,，只有通過(guò)交流和了解，我們才能消除偏見(jiàn)和誤解,，實(shí)現(xiàn)文明共存的目標(biāo)。無(wú)論是中西文明的交融,，還是古今文明的碰撞，又或者是東方文明的融合,，都會(huì)為我們帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。只有睜開(kāi)眼睛、打開(kāi)心扉,，我們才能切實(shí)地感受到兩個(gè)文明的無(wú)限魅力,，實(shí)現(xiàn)真正的文明交融,。

文明教育心得體會(huì)篇二

為了建設(shè)酒泉文明城市,，政府做了很多工作,。政府給人們作宣傳,、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育,，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》,，通過(guò)討論,，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”,。

凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育,，開(kāi)展關(guān)于城市形象,、城市暖流,、社會(huì)公德,、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng),，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng),，如,，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng),。為了提高市民文化素質(zhì),，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如,，“文化周末”,，這類(lèi)節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。

所謂匹夫有責(zé),，作為唐山的一份子,，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn),。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”,，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民,，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分,。

我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束,，要做到語(yǔ)言禮貌,、舉止文明,、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求,，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受,，愛(ài)護(hù)公物,，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定,，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神,。

我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事,、接受教育、培育良好的思想道德,、積極參與公益活動(dòng),，跟上時(shí)代的步伐,，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍,。

在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中,，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上,，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿,，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華,。

在工作上我們各司其職,、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn),、追求完美;在精神上相互監(jiān)督,、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽,、互幫互助、誠(chéng)信禮貌,。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象,。

在一開(kāi)始,，人類(lèi)還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練,、時(shí)代的推動(dòng)，人類(lèi)世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì),。一個(gè)原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭,，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要,。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明,。

而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的,，“文明城市”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái),，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗,。

文明教育心得體會(huì)篇三

文明是兩個(gè)常見(jiàn)的字眼，可你知道它里面蘊(yùn)含著什么樣的意思嗎?就讓我來(lái)解讀“文明”吧!

還有一次是我的愛(ài)心被騙,，有一天，我向媽媽要了二十多元錢(qián),，去買(mǎi)幾本書(shū)看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個(gè)小孩子在我面前停下來(lái)說(shuō)：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點(diǎn)好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒(méi)吃一口東西了,，借點(diǎn)兒錢(qián)吧!”我想：一個(gè)小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢(qián)給了他們，可是我還是上書(shū)店轉(zhuǎn)了一圈,。當(dāng)我從書(shū)店出來(lái)時(shí)，我看見(jiàn)那位像我借錢(qián)的大叔說(shuō)：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙,，這可真是個(gè)賺錢(qián)的好方法!

上面這兩個(gè)人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)：創(chuàng)建文明城市,，做文明少年!

文明教育心得體會(huì)篇四

為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平,，提升客戶滿意度,，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日,，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。

培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表,、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀,、6s定位管理,、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課,。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示,、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過(guò)程幽默風(fēng)趣,、深入淺出、通俗易懂,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí),、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。

在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用,。如今,，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白,，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表,，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象,，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要,，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”,、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”,。

三聲服務(wù)，聲聲入人心,。大家都明白,，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視,，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格,。“三聲服務(wù)”就是：來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲?？刹灰】催@三聲,，做與不做的差距是非常大的,，起到的作用也是截然不同的。所以,，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒,，形成習(xí)慣,。

六個(gè)一樣,，服務(wù)至上。作為綜合柜員,，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。在沒(méi)有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣,；所存錢(qián)多錢(qián)少一個(gè)樣,；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣,。看似簡(jiǎn)單,，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰,、自我鼓勵(lì),，我們每天下班后,，都要做自我小結(jié),，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰,，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。

五心服務(wù),，真情你我他,。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣,，需要有五心：細(xì)心,，愛(ài)心，耐心,，熱心,，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心,，讓顧客感受到熱情,。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心,，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng),。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛(ài)心,，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客,。當(dāng)然,，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過(guò)程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心,，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,，當(dāng)有十二分熱忱,，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),，不再有勞碌辛苦的感覺(jué),，你就能使你的工作成為樂(lè)趣,，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶,?！彼晕覀兌家嬲龢?shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，學(xué)會(huì)換位思考和感恩,。

文明教育心得體會(huì)篇五

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的背景下,，文明禮儀已經(jīng)成為了人們生活不可或缺的一部分,，也成為了走向未來(lái)的必經(jīng)之路,。學(xué)習(xí)文明，可以讓我們更好地與他人交往,，更好地融入社會(huì)，也能夠更好地表現(xiàn)出我們的素質(zhì)和修養(yǎng),。同時(shí)，學(xué)習(xí)文明也有助于提升我們的自信和自尊,，使我們?cè)谏钪懈映晒Α?/p>

第二段：文明與道德的關(guān)系。

文明禮儀和道德規(guī)范是密不可分的,。實(shí)際上，學(xué)習(xí)文明的過(guò)程也是學(xué)習(xí)道德的過(guò)程,。文明禮儀是我們向外展示的一種規(guī)范行為,，而道德是我們內(nèi)在的一種個(gè)性修養(yǎng),。文明不僅要求我們做到風(fēng)度翩翩,、彬彬有禮，更要求我們內(nèi)心深處有著高尚的思想品質(zhì),，正直、誠(chéng)信,、勇敢等是作為一個(gè)文明人應(yīng)該具備的道德規(guī)范。

第三段：學(xué)習(xí)文明的方式,。

我們應(yīng)該從日常細(xì)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)文明的意識(shí)。不摳鼻不咳嗽,、不亂扔垃圾,、排隊(duì)等這些看似微不足道的細(xì)節(jié),，都是構(gòu)成我們文明意識(shí)的微小點(diǎn)滴,。通過(guò)積極宣傳帶動(dòng)身邊朋友和家人的文明意識(shí)，同時(shí)不斷自我約束,，使文明成為我們生活中自然而然的表現(xiàn)。

第四段：學(xué)習(xí)文明的好處,。

學(xué)習(xí)文明有很多好處。首先,，可以培養(yǎng)自己的個(gè)性魅力和美好品質(zhì),，提高自身的個(gè)人修養(yǎng),，進(jìn)而讓自己更容易被別人所認(rèn)可,。其次,，文明禮儀可以讓我們更好地與人交往,，創(chuàng)造更多的合作和交流機(jī)會(huì),，提升我們的工作和生活質(zhì)量,。最后，文明禮儀可以促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定,，為社會(huì)帶來(lái)積極正面的影響,。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

文明禮儀不是一朝一夕可以完成的,。只有在日常生活中不斷地鍛煉和實(shí)踐,，不斷地自省和提高，才能習(xí)慣成自然,，做到精益求精。學(xué)習(xí)文明必須要有一顆渴望進(jìn)步的心態(tài),，以不斷追求完美的精神,，始終把文明作為一種生活態(tài)度，讓其變成我們終身堅(jiān)持的信仰,。

文明教育心得體會(huì)篇六

進(jìn)入一高學(xué)習(xí)已經(jīng)半年了,，今年開(kāi)展文明修身的活動(dòng)。從文明修身的啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在,，各個(gè)系部，各個(gè)學(xué)校團(tuán)體,，各個(gè)班級(jí)，都相應(yīng)地開(kāi)展了一系列的活動(dòng),。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會(huì),。

文明修身，我想,，不應(yīng)該只是一句空話,，我們每一個(gè)人,，每一名學(xué)生,，作為國(guó)家建設(shè)將來(lái)的最有力的后備力量,，都應(yīng)該把這四個(gè),，落到實(shí)處。

從我校開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)形式看,，很多時(shí)候,，我覺(jué)得，我們作一些事情,，已經(jīng)習(xí)慣了形式主義,。我們寫(xiě)心得體會(huì)，我們開(kāi)一些座談會(huì)等等,，這些類(lèi)似的活動(dòng)形式，我想適可而止就可以了,。我們可以把目光放到其他的層面上,。當(dāng)然，在此并不是不贊同寫(xiě)心得寫(xiě)體會(huì)開(kāi)會(huì)議,，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問(wèn)題，它們的作用我們不應(yīng)抹殺,。只是，在此之余,，我們是否做到了我們所寫(xiě)的內(nèi)容。很多時(shí)候,，我們會(huì)養(yǎng)成類(lèi)似“語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”的不良習(xí)慣,。

事實(shí)上，我們可以借鑒其他高校的做法,，做一些實(shí)際的事情，開(kāi)展一些實(shí)在一點(diǎn)的活動(dòng),，把“文明修身”的精神,，融入進(jìn)去。如清理校園,，像這樣的文明修身活動(dòng),，看似平凡但卻非凡,，是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的勞動(dòng),，同時(shí)卻也是一個(gè)渠道,，讓我們學(xué)生認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值,、共建文明的一種渠道,。同時(shí)，我想,，這也可以發(fā)展成為我們學(xué)生的“內(nèi)省”活動(dòng),，因?yàn)榻?jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個(gè)清掃工的辛苦;更能體會(huì)每一份工作都有其獨(dú)具的、不可替代的價(jià)值;更具有積極的環(huán)保意識(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí),。

如果你失去了今天，你不算失敗,，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。如果你失去了金錢(qián),，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋,。如果你失去了文明,，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦,。

文明涵蓋了人與人、人與社會(huì),、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用,，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益,、公共秩序,。

這里我不想過(guò)多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：認(rèn)為文明禮儀只是偉人,、名人才具備,，那么我們將無(wú)需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人,、名人。我們不但要有講道德的大人物,，我們更需要一群有道德的民眾。

一個(gè)社會(huì)的公共文明水平,，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度,，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象,，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn),，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上,。試想一下,，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng),，他會(huì)有良好的公共文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根,、是本,。人要有良好的公共文明必須先從自身做起,，從身邊做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下,，其首在立人,，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的,，而是靠后天不斷完善的,。要完善個(gè)人修養(yǎng),，首先要致力于讀書(shū)求學(xué),，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平,，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,，就要端正自身的心態(tài),，不違背自己的良知,，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn),，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物,、致知、誠(chéng)意,、正心、修身,。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ),。

作家梁曉聲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“修身養(yǎng)性強(qiáng)調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達(dá)到心中理想的自我形象塑造,，沒(méi)有一個(gè)不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼?，我想文明修身，上升到一個(gè)哲學(xué)高度來(lái)說(shuō)的話,，它實(shí)際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分,，在這種情況下,，我想,，我們更應(yīng)該借此機(jī)會(huì),，來(lái)發(fā)展自己的內(nèi)心,，讓自己的心靈多一份平靜,，多一份安寧,，努力做一名德才兼?zhèn)洌瑑?nèi)外兼修的合格青年,。我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始，從身邊的每一件小事做起,，努力做到文明言行，文明修身!

文明教育心得體會(huì)篇七

大文明是一個(gè)快速改變世界的概念,。在科技、文化和經(jīng)濟(jì)層面上,，大文明推動(dòng)著世界不斷向前,。而在這個(gè)日新月異的世界里,，我們不斷地面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。如何更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),，成為了我們需要思考的一些問(wèn)題。

第二段：對(duì)大文明的認(rèn)識(shí)和理解。

大文明不僅表現(xiàn)在科技的飛速發(fā)展,，還表現(xiàn)在人類(lèi)文化的日益繁榮和多元化,，還體現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)的繁榮和互動(dòng),。大文明使得人類(lèi)可以通過(guò)科技手段更加高效的交流和合作，從而更快更好地解決現(xiàn)代社會(huì)面臨的各種問(wèn)題,。

第三段：對(duì)大文明的貢獻(xiàn)。

大文明帶來(lái)的科技進(jìn)步讓人們的生活更加便捷舒適,。在醫(yī)療領(lǐng)域,，使用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以更好地預(yù)測(cè)或治療某些疾?。辉诮煌I(lǐng)域,，高速公路、高速鐵路和飛機(jī)等交通工具可以為人們節(jié)省時(shí)間,，提高交通效率,。在文化領(lǐng)域,，各種震撼人心的電影,、音樂(lè)、藝術(shù)等藝術(shù)形式也讓大眾更好地享受到了文化,。

第四段：大文明也會(huì)帶來(lái)的一些負(fù)面影響,。

科技的快速發(fā)展帶來(lái)很多的便利，但同時(shí)也伴隨著很多新的問(wèn)題,。例如，在數(shù)字化時(shí)代,，越來(lái)越多的人變得孤獨(dú),。社交軟件讓人們快速地連接，但同時(shí)他們也無(wú)法真正獲得真實(shí)的關(guān)心和撫慰,。此外,，大文明也帶來(lái)了環(huán)境的危機(jī)，大量的污染,、溫室氣體、化學(xué)品等對(duì)人類(lèi)社會(huì)造成了威脅,，需要全球性的協(xié)作與努力處理,。

第五段：結(jié)尾。

為應(yīng)對(duì)大文明帶來(lái)的各種問(wèn)題,，我們需要通力合作,，重視科技和環(huán)境領(lǐng)域的探索,。科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用能以極其迅速的方式影響我們的生活質(zhì)量,，而負(fù)責(zé)任的科技應(yīng)用能夠帶來(lái)巨大的發(fā)展,。我們應(yīng)該使科技進(jìn)步成為整個(gè)大文明促進(jìn)人類(lèi)文明繁榮的指導(dǎo)原則,。

文明教育心得體會(huì)篇八

針對(duì)一名高一新生而言,，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为?dú)的家,。這一家獨(dú)特,，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異,，生活，文化的特點(diǎn)也不同樣,，可是即然走到了一起，生活到了一起,，大家都期待它溫暖，干凈整潔,，也期待它是青春綻放的角落里，因而,，針對(duì)那么一個(gè)大家族里說(shuō),，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的,。

俗話說(shuō)得好不是一家人,，不是進(jìn)門(mén)，在普通高中,，宿舍意味著家,，也許每個(gè)人都結(jié)束了對(duì)真愛(ài)的關(guān)懷，不知道在這里每個(gè)人都體驗(yàn)到了家的溫暖,。宿舍是個(gè)集中體現(xiàn)個(gè)性化的場(chǎng)地。在學(xué)生們眼里,，它不但是一個(gè)棲息之地,，也是個(gè)無(wú)限風(fēng)光的地區(qū),。

一個(gè)取得成功人的身后是血和淚,，一個(gè)出色宿舍的身后只由于一個(gè)好的習(xí)慣并且,，宿舍便是一個(gè)反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場(chǎng)地,，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性,，如同美國(guó)著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：

撒下一個(gè)行動(dòng),，獲得一種習(xí)慣性,，在大家宿舍舍友們都十分團(tuán)結(jié)友愛(ài),，相親相爰。大伙兒長(zhǎng)期性生活在一起,，個(gè)人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時(shí)間,，宿舍便會(huì)看做自身的特點(diǎn)。大家5,。12宿舍心齊，總體氛圍好,，全部宿舍都會(huì)勤奮。大伙兒互相幫助，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，長(zhǎng)此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛,。

實(shí)際上，宿舍是我們家,，人人熱愛(ài)惜她。在小小的世界里,，生活生活起居,，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說(shuō),，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣,，使大家真實(shí)的佳園。認(rèn)真呵護(hù)她,。

在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣,，大家將長(zhǎng)期的維持下來(lái),，再次發(fā)揚(yáng)。

512宿舍成員：徐淑玲,、劉洋、韓金月,、劉斌、孟雨,、張靜、郭現(xiàn)燕,、馬培。

文明教育心得體會(huì)篇九

學(xué)文明心得體會(huì),，是近年來(lái)社會(huì)上普遍關(guān)注的話題,。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,，對(duì)于文明素質(zhì)的要求越來(lái)越高,。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，許多人都有了自己的學(xué)習(xí)文明的體會(huì),。今天我們就來(lái)談一談，我自己的學(xué)習(xí)文明的心得體會(huì),。

第二段：善待他人。

人與人之間的交往,，離不開(kāi)文明和禮貌。在我的人生道路中,，我始終堅(jiān)信“己所不欲,，勿施于人”的原則。這就是說(shuō),，我們要善待他人，尊重別人,，不要做傷害他人的事情。在我們的日常生活中,，經(jīng)常會(huì)遇到各種人，可能是生活上的小事,，包括行走、排隊(duì)、打交道,，可能有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)矛盾。這時(shí)候我們應(yīng)該要保持冷靜,、沉穩(wěn)，不要爭(zhēng)吵,，要講理，讓對(duì)方知道我們是善良的人,，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。

第三段：愛(ài)護(hù)環(huán)境,。

生活在這個(gè)世界上，我們必須要有環(huán)保的意識(shí),。不要隨意亂扔垃圾,，不要破壞自然環(huán)境,。如果每個(gè)人都能保護(hù)好身邊的環(huán)境，這個(gè)世界就會(huì)變得更加美好,。我們生活的環(huán)境是我們自己打造出來(lái)的,，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該盡好自己的責(zé)任,，為環(huán)保盡一份力。

第四段：傳播正能量,。

當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)壓力和困難的時(shí)候，應(yīng)該怎么做呢,？我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該學(xué)會(huì)放松自己,，在生活中尋找快樂(lè)，盡量讓自己的心情保持積極向上,。同時(shí),，我們還要在生活中積極傳播正能量,，積極向上的人所攜帶的正能量,，可以感染和影響別人，傳遞快樂(lè),，傳遞希望,。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

總之,，學(xué)習(xí)文明心得體會(huì)是我們每一個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。我們應(yīng)該樹(shù)立文明的理念,，發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,。尊重他人,、環(huán)境,、傳遞正能量,，這是我們應(yīng)該做的。相信在不久的將來(lái),，我們的社會(huì)將變得更加文明，并且會(huì)充滿愛(ài),、和平和幸福。

文明教育心得體會(huì)篇十

20_年7月至9月是紀(jì)律教育月,，公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī),、文件及黨章并觀看了反腐教育片,。我部門(mén)根據(jù)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，組織召開(kāi)部門(mén)職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)方案精神,，通過(guò)學(xué)習(xí)，部門(mén)員工思想上受到了深刻的教育,，內(nèi)心深處受到了一次冼禮,，對(duì)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)有了更深的理解和認(rèn)識(shí),，思想得到了進(jìn)一步提高，收獲較大,，主要心得體會(huì)有：

一,、深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的重要意義,。

紀(jì)律教育學(xué)習(xí)對(duì)黨政建設(shè),、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展具有重要的意義,，加強(qiáng)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要,，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)公司發(fā)展的重要保證,。通過(guò)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育工作,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)有為,、干凈干事的隊(duì)伍，推動(dòng)公司工作再上新臺(tái)階,。

二、增強(qiáng)黨性觀念,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

三,、提高廉政意識(shí),。

1、要警醒,。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風(fēng)方面,，我們主要存在的突出問(wèn)題有五個(gè)：一是責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)淡泊,，主動(dòng)性不強(qiáng);二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);因此,，我們要警醒。對(duì)此,，這次紀(jì)律活動(dòng)月的學(xué)習(xí)，我們從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);要強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí);要強(qiáng)化把關(guān)意識(shí);要問(wèn)責(zé),。

2、要廉潔自律,。能否廉潔自律說(shuō)到底是人生觀、價(jià)值觀的問(wèn)題,，要早思考早清醒,，思考多清醒，筑牢思想防線,，嚴(yán)陣以待,。特別是在一些金錢(qián)物質(zhì)利益方面，要做到慎獨(dú),、慎微,、慎初,，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi);大處著眼,，小處著手,，在生活的細(xì)節(jié)上，行為的一舉一動(dòng)中約束自己,，自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象,，克服拜金主義、享樂(lè)主義,，實(shí)實(shí)在在做事、老老實(shí)實(shí)做人,。

文明教育心得體會(huì)篇十一

文明是一種社會(huì)文化進(jìn)步的象征，也是人類(lèi)社會(huì)共同追求的目標(biāo)之一,。在現(xiàn)代社會(huì)，我們要積極踐行文明和諧,、倡導(dǎo)社會(huì)文明、推動(dòng)文明進(jìn)步,。作為一名學(xué)生,，我們更是要在校園中牢固樹(shù)立文明觀念，做到以文明引領(lǐng)行為,，以文明推動(dòng)進(jìn)步,，本文將分享我在生活和學(xué)習(xí)中的文明心得體會(huì),。

第二段：尊重規(guī)則,，維護(hù)學(xué)校秩序,。

學(xué)校規(guī)章制度是校園文明的實(shí)質(zhì)內(nèi)容之一。在校園中,，我們應(yīng)該尊重學(xué)校規(guī)則，切實(shí)維護(hù)學(xué)校秩序,。在校園中,，我們不能隨便扔垃圾，不能在教室上玩耍影響其他人,，不能在課堂上插話隨意破壞教學(xué)秩序。我們應(yīng)該自覺(jué)遵守規(guī)則,，尊重教師、同學(xué),，營(yíng)造一個(gè)秩序良好,、文明有序的校園環(huán)境,。

第三段：關(guān)心他人，關(guān)愛(ài)無(wú)私,。

一個(gè)文明的人應(yīng)該懂得關(guān)心他人,以自己的實(shí)際行動(dòng)為別人著想，給人帶來(lái)溫暖和關(guān)懷,。在學(xué)校中，我們應(yīng)該關(guān)心那些需要幫助的同學(xué),，向他們伸出援手,，幫助他們解決自己的困難和問(wèn)題,。不要嘲笑同學(xué)的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，這樣不僅沒(méi)有幫助,，還容易造成傷害,，讓同學(xué)感到痛苦,。要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物,，發(fā)現(xiàn)身邊受困的人，讓自己成為一個(gè)充滿愛(ài)心和關(guān)懷的人,。

第四段：文明待人，禮貌有禮,。

文明社會(huì)的人應(yīng)該具備良好的待人處事的能力。在校園中,，我們應(yīng)該講禮貌,，文明待人,。在與同學(xué)相處時(shí)，以友好的態(tài)度溝通應(yīng)對(duì),，體現(xiàn)出一種尊重和包容,。無(wú)論是否熟悉，都要準(zhǔn)備一份微笑和行動(dòng)上的禮貌,。在與教師相處時(shí),，應(yīng)該敬重師長(zhǎng)，遵守規(guī)定和制度,，做到服從管理。

第五段：互相幫助,，共建和諧校園,。

文明學(xué)生應(yīng)該有合作精神,，互相幫助,，共建和諧校園,。在學(xué)習(xí)和生活中,，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,，共同進(jìn)步。在學(xué)習(xí)上,，我們可以互相交流，互相學(xué)習(xí),；在課堂上，我們可以互相幫助理解問(wèn)題,，幫助同學(xué)改進(jìn)不足，課后互相討論,，相互提高。在生活上,，小事也可體現(xiàn)合作，協(xié)助同學(xué)拎書(shū)包,，幫助拍背,，關(guān)心幫助身體不適的同學(xué)，不僅僅是互幫互助,，更是校園文明和諧的具體表現(xiàn),。

總之,，作為現(xiàn)代學(xué)生，我們要以個(gè)人和集體的利益為出發(fā)點(diǎn),，積極踐行文明,、和諧的思想和行動(dòng),形成良好的行動(dòng)習(xí)慣，推進(jìn)校園文明型哲學(xué)的建設(shè),，為人類(lèi)文明進(jìn)程建立貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

文明教育心得體會(huì)篇十二

文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞,。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念,，從而可以吸引更多的車(chē)輛上路,，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)我們來(lái)講,，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員,，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦,，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門(mén)的愉悅,，回家的溫暖,，那一定能夠化解一切不悅。

人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià),，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁,，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài),，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人,，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣,，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌,！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要,，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理,。

具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ),。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ),，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中,，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化,。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人,，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客,，將文明用語(yǔ)情景化,，人性化,，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車(chē)有毛病,，及時(shí)告知他進(jìn)行整修,，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好,，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情,，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看,?？傊?，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng),，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他,，那么必將收到讓你滿意的效果,。

文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑,，它能為企業(yè)招攬更多的顧客,。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一,，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客,，每個(gè)顧客的需求程度都不相同,，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了,，而有的顧客則不然,。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ),，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施,，相信只有這樣,，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。

文明用語(yǔ)講得好壞,，是否能收到滿意的效果,，語(yǔ)氣尤為重要,。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的,，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高,、低、軟,、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳,，語(yǔ)氣的高、低,、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的,，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考,，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ),，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距,，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧,，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。

在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷,，你滿懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話語(yǔ)或不屑一顧的鄙視,，這的確是件讓人尷尬的事,。在這時(shí)候,，你絕不能發(fā)火,，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù),，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示,，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理,，把話說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上,，使顧客信服,，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn),，我認(rèn)為需做好以下三方面：

1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥,，適當(dāng)處理。

2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度,，做到以情感人,，以理服人,。

3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心,。

相信做好這三點(diǎn),，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效,，服務(wù)質(zhì)量自然提高,。文明用語(yǔ)要想講好,，必須發(fā)自內(nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好,，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng),。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事,，應(yīng)付稽查員,，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正,，當(dāng)然,，顧客更感受不到你的熱情服務(wù),。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車(chē),，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ),，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的,，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定,。

講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法,，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做,，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事,，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰,，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái),，卻又不失柔和,，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥,，說(shuō)的再好也起不到它的作用,。反之，態(tài)度熱情,，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué),，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替,，也能起到事半功倍的效果。

顧客是我們的上帝,，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式,，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離,。一句親切的問(wèn)候,，一句暖人的話語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑,，可以讓我們由陌生到相識(shí),，可以帶給他們一份驚喜,，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解,，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠,，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離,，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象,，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)。

1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確,，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù),，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整。

2.語(yǔ)言,，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情,，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言,，而且要富于舉止和神志中,。

3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠,，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū),，不得左顧右盼，心不在焉,，且要做到吐字清楚，聲音悅耳,，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感,。

講好文明用語(yǔ),，首先應(yīng)有個(gè)好心情,。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的,，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候,，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī),，這樣我們的工作做好了，心情也愉快,，豈不兩全齊美,。當(dāng)然,，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車(chē)流量多,，每輛車(chē)都說(shuō)得很好,，也許很難辦到,，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的,，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車(chē),，每一個(gè)人，每一件事,，每個(gè)人都能做好,。我們作為服務(wù)性行業(yè),，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。

講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專(zhuān)：其一要專(zhuān)業(yè),，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位,，延伸服務(wù)功能。其二要專(zhuān)注,，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，感情要專(zhuān)注,，要服務(wù)一位滿意一位,，絕不能服務(wù)在我,，滿意不必在我,，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專(zhuān)一,，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象,，要讓顧客真正有上帝的享受,，讓他們有賓至如歸的感覺(jué),，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們,。

收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山,，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中,。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng),，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變,，這就要求我們從小事做起,，規(guī)范自己的行為,。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒,，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客,。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到,。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友,，就像見(jiàn)面打招呼一樣,，對(duì)顧客有一種親切感,，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的,，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿意的效果,。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接影響到企業(yè)的形象,，顧客就是上帝，只有上帝滿意了,，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí),，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候,，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍,，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了,。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn),，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響,，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響,，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定,，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù),，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高,。

講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到,、嘴到、手到,。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求,；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序,，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承,，那么我們的服務(wù)才能得到提高,。在收費(fèi)工作中,，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的,，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿意是我們最大的快樂(lè),。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ),，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng),。

文明教育心得體會(huì)篇十三

人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)文明的推動(dòng),，而心得體會(huì)則是人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)文明的思考和領(lǐng)悟。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,，從文明與友善、文明與尊重,、文明與包容、文明與責(zé)任以及文明與進(jìn)步五個(gè)方面展開(kāi)論述,，并分析出自己的心得體會(huì),。

首先,，文明與友善是息息相關(guān)的。友善是人與人之間最基本的互動(dòng)方式,。在我看來(lái)，友善的言行是文明的第一標(biāo)準(zhǔn),。每當(dāng)我走在大街上，總會(huì)被不少人的微笑和問(wèn)候所感動(dòng),。他們的友善讓我感受到人與人之間無(wú)私而真摯的關(guān)懷,，也啟發(fā)了我盡力去友善待人,。在我實(shí)踐友善的過(guò)程中，我體會(huì)到友善能夠帶來(lái)更多的快樂(lè)和積極的能量,。同時(shí)，友善也建立了人際關(guān)系的基礎(chǔ),，使我與他人之間的交流更加愉快和順暢。

其次,，文明與尊重是社會(huì)和諧發(fā)展的基石。尊重是對(duì)他人權(quán)利和個(gè)人尊嚴(yán)的認(rèn)可,，是文明的表現(xiàn)。在我與他人相處的過(guò)程中,，我始終將尊重他人作為首要的原則,。我尊重他人的意見(jiàn)和選擇,，不以己度人，也不主觀臆斷他人的需要,。通過(guò)尊重他人，我發(fā)現(xiàn)能夠促進(jìn)良好的溝通和關(guān)系的建立,。尊重還能夠使我獲得他人的尊重,，增加共識(shí)和信任,，從而建立更加和諧的社會(huì)關(guān)系。

第三,，文明與包容是社會(huì)進(jìn)步的重要因素,。包容是寬容和接納他人的多樣性和差異性。我曾經(jīng)參加過(guò)一次國(guó)際交流活動(dòng),，與來(lái)自不同文化背景的人們交流互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)文明源自于人們對(duì)于差異的尊重和包容。我們不僅要包容他人的文化差異,，也要包容他人的錯(cuò)誤和不足,，給予他們改正的機(jī)會(huì),。通過(guò)包容和寬容，社會(huì)中的人們能夠彼此理解和接納,，從而實(shí)現(xiàn)更加和諧和平衡發(fā)展的局面。

第四,，文明與責(zé)任是不可分割的。作為社會(huì)成員,，我們都應(yīng)該有一種責(zé)任感,，關(guān)心和幫助他人。作為學(xué)生,，我應(yīng)該盡到學(xué)習(xí)的責(zé)任，積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，并盡可能地回饋社會(huì),。在我參與志愿者活動(dòng)時(shí),，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)幫助他人，不僅可以改善他們的生活,，也能夠讓自己獲得滿足感和成就感,。文明的責(zé)任感遠(yuǎn)不止于個(gè)人,，還包括對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任,。只有每個(gè)人都能夠履行起自己的責(zé)任,，我們的社會(huì)才能真正實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步,。

最后,，文明與進(jìn)步是相輔相成的,。文明不僅是社會(huì)的進(jìn)步標(biāo)志，也是個(gè)人內(nèi)心得到升華的結(jié)果,。在我觀察社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，我深刻體會(huì)到文明的進(jìn)步是一個(gè)積累的過(guò)程,。通過(guò)我們每個(gè)人的努力，不斷改善和提升自己的素質(zhì)和技能,，我們的社會(huì)也會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展,。文明的進(jìn)步是整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,，也是個(gè)人內(nèi)心得到滿足和升華的結(jié)果,。

綜上所述,，文明與心得體會(huì)是相輔相成的。友善,、尊重、包容,、責(zé)任和進(jìn)步是構(gòu)建文明社會(huì)的基礎(chǔ)。在日常生活中,，我們應(yīng)該積極參與到文明中去,，并不斷思考和總結(jié),，從中獲得心得體會(huì)。通過(guò)這些體會(huì),，我們可以更好地理解和實(shí)踐文明，以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展,。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,，我們的社會(huì)才能更加文明，我們個(gè)人才能更加幸福和有意義地生活,。

文明教育心得體會(huì)篇十四

現(xiàn)在的我們可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風(fēng),，不斷地向你襲來(lái),，你不想聽(tīng),，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散,，美味佳肴也變得索然無(wú)味;還有當(dāng)你在公共汽車(chē)上欣賞窗外的美景時(shí)，常會(huì)聽(tīng)到一陣陣的中學(xué)生的喊罵聲在車(chē)廂中回蕩,，攪亂了你美好的興致,，讓你心生厭惡之情;還有當(dāng)你在安靜的教室上課外補(bǔ)習(xí)班時(shí)，樓道里卻有不自覺(jué)的家長(zhǎng)旁若無(wú)人的打電話,，影響學(xué)生的正常聽(tīng)課。這樣的例子生活中比比皆是,。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周?chē)说拇嬖冢浟俗约翰晃拿鞯男袨闀?huì)給他人帶來(lái)傷害,，帶來(lái)了這許多的不和諧。

記得剛上小學(xué)時(shí),，老師就諄諄教導(dǎo)我們要遵守小學(xué)生行為規(guī)范,，要大家知道在日常學(xué)習(xí)和生活中注重各種禮儀,，比如：對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)謂,、問(wèn)候以及就餐時(shí)的禮節(jié),、對(duì)老師的尊敬、同學(xué)之間相處的禮儀,，還有小學(xué)生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國(guó)旗時(shí),、集合觀看演出等等方面的禮儀,。這些行為規(guī)范我總能?chē)?yán)格遵守：平時(shí)注意穿著整潔,、得體、樸素大方,，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時(shí)常提醒自己與同學(xué)說(shuō)話時(shí)要誠(chéng)懇,、謙虛、語(yǔ)調(diào)平和，多使用謝謝,、對(duì)不起,、請(qǐng)你等禮貌用語(yǔ);不給同學(xué)起綽號(hào),，不叫別人的綽號(hào);對(duì)老師能夠尊敬并心存感激。與同學(xué)見(jiàn)面主動(dòng)問(wèn)好,、放學(xué)說(shuō)再見(jiàn)，進(jìn)出教室,、校門(mén)和上下樓梯時(shí)主動(dòng)問(wèn)候他人，禮貌讓行;進(jìn)老師辦公室前喊報(bào)告,，聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)時(shí)方才入內(nèi),。這些好習(xí)慣伴隨著我慢慢成長(zhǎng),，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì),，使我能夠成為一個(gè)有教養(yǎng)的好學(xué)生。

令人欣慰的是,，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的開(kāi)展，文明禮儀之風(fēng)又漸漸興起,。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行,，連我們小學(xué)生也走上街頭去監(jiān)督過(guò)往行人的不良行為。現(xiàn)在,，在全市人民的努力下,，我們這座城市的不文明行為越來(lái)越少了,。隨地吐痰的現(xiàn)象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了,。取而代之的是將垃圾主動(dòng)投入垃圾箱的人多了;公交車(chē)上主動(dòng)讓座的人多了。這些不都是人們的自覺(jué)意識(shí)在增強(qiáng)嗎?這樣良好的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境誰(shuí)不喜歡呢?作為祖國(guó)未來(lái)的我們,，更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,，將我國(guó)優(yōu)秀的文明之風(fēng)傳承下去，這樣才不會(huì)辱沒(méi)我們禮儀之邦的美稱(chēng)呀!

文明教育心得體會(huì)篇十五

20xx年8月29日,，國(guó)務(wù)院第215次常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行,。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后,，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論,。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),，我對(duì)教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

通過(guò)學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律,、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家教育方針,、政策的貫徹執(zhí)行，實(shí)施素質(zhì)教育,，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平,，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級(jí)以上人民政府對(duì)下級(jí)人民政府的督導(dǎo),，和縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實(shí)施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,，遵循教育規(guī)律”等五條原則。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了我們國(guó)家實(shí)行督學(xué)制度,，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項(xiàng)條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實(shí)施”,，因?yàn)檫@是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式,，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué),，還是后勤財(cái)務(wù)工作，都要一絲不茍的完成,，才能更好地完成上級(jí)交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù),，為家庭服務(wù)，為社會(huì)服務(wù),。

《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分,，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任,。所以，作為學(xué)校的一員,，我們要遵守《條例》中的規(guī)定,，認(rèn)真做好本職工作,，虛心接受督導(dǎo)部門(mén)對(duì)我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作,，不斷提高教育質(zhì)量。

總之,，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任,，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容,、工作程序、法律責(zé)任等,。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù),，為我校今后順利通過(guò)每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量,。

文明教育心得體會(huì)篇十六

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,，人們?cè)絹?lái)越重視文明修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到修身養(yǎng)性對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的影響,。通過(guò)對(duì)自己的修心過(guò)程的思考和總結(jié)，我有一些體會(huì)和感悟,。文明修心需要從內(nèi)心做起,，通過(guò)自我反思和改變,，不斷提升自己的品質(zhì)和修養(yǎng)。同時(shí),，文明修心還需要在與他人的交往中展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)互動(dòng)和合作,，傳遞正能量，為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

首先,，文明修心需要從內(nèi)心做起,。我們常常說(shuō)“修身齊家治國(guó)平天下”,，這就要求我們從個(gè)人做起，培養(yǎng)積極向上,、樂(lè)觀向善的心態(tài)。在面對(duì)挫折和困難時(shí),，我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)整和積極應(yīng)對(duì)，不怨天尤人,，而是勇敢面對(duì)。此外,，我們還要樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，明確自己的目標(biāo)和責(zé)任,。只有心境平和、積極向上,，我們才能在生活中不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。

其次,，文明修心需要在與他人的交往中展現(xiàn)出來(lái)。文明修心不僅僅是內(nèi)心的修養(yǎng),，也是一種態(tài)度和行為方式,。文明的交往方式包括尊重他人,、善待他人和關(guān)愛(ài)他人,。尊重他人就是要尊重他人的個(gè)人空間,、權(quán)益和價(jià)值觀念，不侵犯他人的自尊心和尊嚴(yán),。善待他人就是要友善待人，積極與他人進(jìn)行溝通和交流,，共同營(yíng)造和諧友好的人際關(guān)系。關(guān)愛(ài)他人就是要關(guān)注他人的需要和困難,，主動(dòng)幫助他人解決問(wèn)題，并提供積極的支持和鼓勵(lì),。通過(guò)這種方式和態(tài)度，我們能夠在與他人的交往中傳遞善良和關(guān)愛(ài),，積累友誼和信任。

此外,，文明修心還需要通過(guò)自我反思和改變,，不斷提升自己的品質(zhì)和修養(yǎng)。只有不斷反思自己的言行和行為方式,，我們才能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足和問(wèn)題，并加以改進(jìn),。通過(guò)改變自己的言行和行為方式，我們能夠積累經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng),。同時(shí),，我們還能夠培養(yǎng)出正確的道德觀和價(jià)值觀,，為自己的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)自我反思和改變,，我們能夠不斷提升自己的品質(zhì)和修養(yǎng)，達(dá)到自我完善和進(jìn)步的目標(biāo),。

最后，文明修心需要傳遞正能量,，為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為社會(huì)的一員,，我們要關(guān)心社會(huì)、參與社會(huì),，并為社會(huì)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我們可以通過(guò)參加公益活動(dòng)和志愿者服務(wù),，關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益，倡導(dǎo)文明禮儀和社會(huì)公德,，從而傳遞出自己的正能量。同時(shí),，我們還可以通過(guò)分享與他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助他人提高自我修養(yǎng)和素質(zhì),。通過(guò)這樣的方式，我們能夠?yàn)樯鐣?huì)的和諧發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

綜上所述,，文明修心是一個(gè)全面的過(guò)程，需要從內(nèi)心做起,，并在與他人的交往中展現(xiàn)出來(lái),。通過(guò)自我反思和改變，我們能夠不斷提升自己的品質(zhì)和修養(yǎng),，傳遞正能量，為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。在今后的生活中，我們應(yīng)該始終牢記文明修心的重要性,，努力提高自己的文明素養(yǎng),，為構(gòu)建一個(gè)更加文明和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,。