在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員,。

在這段時(shí)間里,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,，我能夠理解失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情景,，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場,，經(jīng)過多次宣傳和介紹,，說服客戶理解并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑,，自我不需要與客戶直接接觸，感覺很簡便,，之后自我學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，能夠說是直銷,，能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易?？墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間,。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)本事,，拒絕是很正常的,，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店,、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店,。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類,?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。

人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了,，講解了對他出貨的各項(xiàng)好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單,。那時(shí)的心境不知如何形容,，第一次推銷的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不一樣層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來到達(dá)成功更重要,。

就我而言,，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí),，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的可是是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最終，感激我的母校--石河子大學(xué)商學(xué)院,，一向以來對我的培養(yǎng),，感激商務(wù)管理系全體教師傳授給我的知識(shí)，感激三年以來教育過我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感激讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,，同時(shí)再次感激銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!

感激伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感激銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),，感激新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一向以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

我以為我們專業(yè)理論是很重要的，可以展開多些理論,，由于實(shí)際跟理論總有不同的中央，學(xué)的東西跟做起來的覺得是不一樣的,，日后的任務(wù)需求我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技藝還有理論才能,，這樣才干讓我們跟好的勝任一份任務(wù)。

為了更好地理解電子商務(wù)的b2b、b2c,、c2c的買賣流程,，把專業(yè)的實(shí)際知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是經(jīng)過以電子化為手腕,，商務(wù)為目的地買賣進(jìn)程,，進(jìn)步電子商務(wù)地操作、理論才能,，為當(dāng)前的課程打下堅(jiān)實(shí)根底,，為當(dāng)前的職業(yè)鋪平路途。經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們在深化理解電子商務(wù)的根底上,，掌握電子商務(wù)專業(yè)理論技藝及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的進(jìn)程中,，可以進(jìn)步我們對實(shí)踐操作經(jīng)歷的積聚,，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的根本實(shí)際、根本辦法,、根本技藝,，實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，培育我們的使用才能,，獨(dú)立地剖析成績,、處理成績的才能和創(chuàng)新才能。

1,、進(jìn)步本身對企業(yè)電子商務(wù)的片面看法,。

調(diào)查理解實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐狀況，包羅企業(yè)開展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況,、企業(yè)消費(fèi)零碎,、銷售零碎等，特別是企業(yè)展開電子商務(wù)的狀況,，從而進(jìn)步對企業(yè)辦理特別是企業(yè)電子商務(wù)的片面看法,。

2、培育本身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技藝和商務(wù)技藝,。

把我們所學(xué)的根底實(shí)際,、根本知識(shí)和根本技藝，綜合運(yùn)用于專業(yè)理論之中,，培育從事商貿(mào)方面任務(wù)的獨(dú)立任務(wù)才能,。

3、培育創(chuàng)新才能、自主學(xué)習(xí)才能和職業(yè)才能,。

經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí),，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)品德，加強(qiáng)對專業(yè)的順應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對書本知識(shí)的了解,，增強(qiáng)理論才能與創(chuàng)新才能的培育，同時(shí),，在實(shí)習(xí)進(jìn)程中認(rèn)識(shí)到本身的缺乏,，愈加明白下一步的努力改良標(biāo)的目的，加強(qiáng)盲目學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)與動(dòng)力,。從任務(wù)中學(xué)習(xí)和錘煉職業(yè)才能,，為當(dāng)前展開的畢業(yè)實(shí)習(xí)及失業(yè)，打好根底,。

我選擇的是分散實(shí)習(xí),，經(jīng)過他人引見找到佛山市南海同步鞋業(yè)無限公司，在網(wǎng)上復(fù)雜的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)展面試,。面試成功后，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開場了我的實(shí)習(xí)生活,。

本次實(shí)習(xí)工夫從20xx年x月到20xx年x月,。

xx省xx市xx區(qū)工業(yè)區(qū)鞋業(yè)。

實(shí)習(xí)單位：xx無限公司,。

公司簡介：

xx無限公司是在中國變革開縮小潮中生長起來的大型古代化企業(yè),。公司次要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國際外市場偏重,，網(wǎng)點(diǎn)掩蓋全國各省,、市、縣,，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國度和地域,。

經(jīng)過臨時(shí)的開展和沉淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱辛創(chuàng)業(yè)、老實(shí)務(wù)虛,、自強(qiáng)不息的路途,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、思索周全,、錦上添花,，將產(chǎn)品唱工精密、樣式新穎,、質(zhì)量優(yōu)秀,。公司曾取得南海平洲“先進(jìn)單位〞“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)〞“文明運(yùn)營戶〞“雙愛雙評(píng)〞先進(jìn)單位等榮耀稱號(hào)并于xx年經(jīng)過iso9001--國際規(guī)范質(zhì)量認(rèn)證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂埁暋扒喂芗舀暋奥钒夙槰暋暗享樛酲暤雀鞔笾放颇旯境晒灱s意大利品牌“pratoi〔普拉托〕在中國消費(fèi)及銷售權(quán),。

應(yīng)聘來這里的時(shí)分,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，次要是擔(dān)任網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，本人制造幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制造首頁廣告圖,、寶物廣告圖,、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處置寶物圖片,，再上傳到寶物概況描繪里,。由于部門的經(jīng)抱負(fù)讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還布置我擔(dān)任上傳新的寶物,，并同步到分銷平臺(tái),，再有就是做推行，應(yīng)用百度xx,、博客,、微博等為網(wǎng)店做推行。

第一次離開公司,，一眼望去覺得公司的環(huán)境也不錯(cuò),。公司的消費(fèi)廠房跟商務(wù)辦公樓是一同，電子商務(wù)部也是后來才開展的,。在大門出來的左邊墻上,，有公司的文明欄、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地,、部門的狀況欄、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司十分注重公司的文明和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，下面寫著：“白晝下班,，暗里卻說公司的好話就是出賣本人的身體和靈魂。〞我對這句話的了解是：每一份任務(wù),，你都要用心去做,，只要全身心投入到外面去，你才干做得更好,；假如本人不稱心這份任務(wù),，老是想著他怎樣不好,，阿誰做出來的成效也很無限。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟習(xí)一下公司和本部門的環(huán)境,，然后復(fù)雜地給我引見我的任務(wù)內(nèi)容，以及讓我想熟習(xí)一下根本流程,。電子商務(wù)部的人并不多,，加上我只要三團(tuán)體，所以經(jīng)理跟我說當(dāng)前的任務(wù)能夠比擬多,，范圍也比擬廣,，我本人倒以為，多接觸點(diǎn)東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊,，覺得當(dāng)前要做的東西真的很多。給寶物拍照,，處置圖片,，上傳寶物，售前售后客服,，發(fā)貨,，店鋪推行等等，全都是我們部門三團(tuán)體一手包攬,，每一樣都要做好真的不復(fù)雜,。

首先就是給寶物拍照，不做你不曉得,，本來這外面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)理燈光才干把寶物更細(xì)致的中央出現(xiàn)出來，怎樣擺放寶物才干讓寶物的不同角度展示在買家眼前,，別的背景拔取也很重要,，普通寶物細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)分就拔取內(nèi)景,，或許拍好摳圖換背景,。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個(gè)也是讓我們頭痛的中央,。我們做的是中高檔皮鞋，需求拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩,，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備無限，我們很難做到這個(gè)水平,。也只能靠前期圖片處置,。

處置圖片根本都是由另一團(tuán)體擔(dān)任，而我就擔(dān)任上傳寶物,，由于沒無數(shù)據(jù)包,，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心,，要理解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù),、庫存狀況等,，寶物標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量表達(dá)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)分我就幫助做客服,，總結(jié)出來就是,，我還不是很合適做客服，由于做客服的一些技巧我還沒掌握,，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn),，就是一句復(fù)雜句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不克不及只說“沒有〞,，要親切的說“親,，不好意思，我們這款鞋子如今沒貨哦,，要不看看其他的,。〞有些顧客指定必然要這款鞋，但我們沒有貨了,，先成認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,，再給他引薦其他樣式，所以說必然要清楚寶物狀況,，及時(shí)把信息矯正過去以免誤導(dǎo)買家,。遇到再費(fèi)事的顧客也要耐煩為他們解答，這需求好好練習(xí)我們的忍受力,。

推行方面我是擔(dān)任博客推行,。一開場做的時(shí)分無從下手,，不曉得該怎樣做，后來討教了經(jīng)理和一個(gè)推行比擬外行的同窗,，我漸漸也掌握到一點(diǎn)技巧,。

一個(gè)是應(yīng)用百度xx。先請求幾個(gè)qq,，在qq空間寫一些網(wǎng)店推行的'軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要留意不克不及做廣告,，這樣會(huì)被封的，要寫一些比擬吸引人看的帖子或找一些圖片,，圖片下面加上qq空間的地址,，這個(gè)水印要做的通明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把閱讀量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營銷,。在成功施行博客營銷之前,，首先要擁有必然的關(guān)注度，這就需求你去發(fā)掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注他人的博客,，或許評(píng)論他人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，別的還需求掌握以下幾個(gè)技巧：

1,、不要只看不評(píng),，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論。

2,、評(píng)論要有特征,，惹起共鳴。

3,、微博也要考究可信度,。

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化,。

5,、不時(shí)更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容,。

6,、做好互動(dòng)，參與一些話題,，如：#昔日精品引薦#,。

推行必然要堅(jiān)持,，不時(shí)的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新，就算剽竊也要換個(gè)表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)勢舊事,、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,，汲取好的辦法,。

以上說的這些都是我前期的任務(wù)義務(wù)和汲取的經(jīng)歷，在這之前,，我不斷是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制造,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以運(yùn)用買了的模板，但不必然買到的就合適店鋪的作風(fēng),，那就需求我們本人去制造一些能更好表達(dá)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店,，可以依據(jù)不同時(shí)期〔如：時(shí)節(jié)變化,、節(jié)假〕，不同的促銷活動(dòng),，可以制造幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心思上覺得到店主對店鋪的用心,，并且可以限制的提升店鋪抽象,，有利于網(wǎng)店品牌的構(gòu)成，進(jìn)步閱讀量,。

2,、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需求用到素材,，這就需求我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)氣,，就是平常看到一些有用的素材網(wǎng)站要珍藏起來,，美觀有用的圖片素材也要隨手保管起來以便需求的時(shí)分可以用到,，也要多看看他人成功的制造，汲取精髓來給本人創(chuàng)作提供靈感,，也要加以本人的創(chuàng)新,。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver,、firework等這些軟件都有能夠要用到，特別是photoshop,，那是常常要用的,，要好好掌握技巧，純熟運(yùn)用,，這些東西假如說工夫一長了你不必就很快會(huì)遺忘怎樣用,，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)分啊,，不要老是只會(huì)上網(wǎng),、看電影、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的運(yùn)用教程,，本人也要實(shí)踐操作，多掌握一門技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需求用到的時(shí)分就不會(huì)手足無措了,。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中，工夫雖短,，但也反映出不少成績,，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我布置的義務(wù)我都能按時(shí)完成,，在任務(wù)方面也有本人的一些想法,，享樂耐勞，根本上每天都是我最早離開辦公室,，面對龐大的任務(wù)量和每天早晨都要加班,，我依然堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比擬勤快靈敏,。但是經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,，任務(wù)上“成績〞少，這個(gè)成績少不是說我任務(wù)上沒有出過失,，而是說我任務(wù)這么久,，極少向他提出過有什么不克不及處理的成績，他說,，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不成能什么都會(huì),，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)成績，可就是少見我發(fā)問。而我本人那么以為,，每次給我新義務(wù)的時(shí)分,，經(jīng)理都會(huì)通知我該怎樣做或許一些技巧，所以我都是依照他的指示來做,，有時(shí)分遇到小成績是我就會(huì)上網(wǎng)本人查找處理方法或許找同窗討教,，并且經(jīng)理又比擬忙，所以我就不敢費(fèi)事他,。

實(shí)習(xí)完畢,，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)進(jìn)程中遇到的成績,，不時(shí)學(xué)習(xí),，不時(shí)改良，不只要學(xué)好專業(yè)知識(shí),，還要綜合學(xué)習(xí),，進(jìn)步本人的綜合本質(zhì)，為本人未來出社會(huì)任務(wù)打好根底,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)單位：xx有限公司,。

xx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。20xx年x月x號(hào)，我?guī)еc興奮來到了xx有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從x月x號(hào)到x月x號(hào),，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午,，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái),，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。

xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí),、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)、實(shí)戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項(xiàng)服務(wù)。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì),，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長,。億邦動(dòng)力接受國家各大部委指導(dǎo)，與各地政府,、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì),、中國網(wǎng)上零售年會(huì),、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng)、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng),、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百強(qiáng)等系列評(píng)選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等。

xxx公司針對中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國網(wǎng)上零售年會(huì)通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織、籌備等工作,。

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名、租用空間,、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量,、世界排名,、訪問量、注冊量等等,，目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力,。可以說,，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;,。

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;,。

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果;,。

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;,。

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談,、

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：1,、由于對電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn)，對b2b,、b2c,、vc的概念容易混淆。2,、對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解。3,、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請教。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對于電子商務(wù)這一塊,，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的'實(shí)習(xí),，我面對的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練,。

對于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識(shí)面,。

對于競爭力的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法,。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力。,，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實(shí)習(xí)過程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒,。

通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望,，我也對自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來一個(gè)春天,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí),。總的來說,，通過本次實(shí)習(xí),，的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作,。

1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。

第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息。

5.13-5.24,。

這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識(shí),，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動(dòng)對網(wǎng)站的影響,。

兩周的實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

通過這次實(shí)習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，于是,，對于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足,。既有知識(shí)上的缺陷,，也有認(rèn)識(shí)上的不足。b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí),、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長知識(shí),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

（一）實(shí)習(xí)單位及部門,。

1、實(shí)習(xí)單位：xxx公司,。

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái)，其前身是國內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項(xiàng)服務(wù)。

xxx公司針對中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國網(wǎng)上零售年會(huì)通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)top100、消費(fèi)者最喜歡top100,、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織,、籌備等工作。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹,。

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名、租用空間,、建立開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的流量,、世界排名、訪問量,、注冊量等等,，目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力?？梢哉f,，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高的知名度;,。

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單,。負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問題，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料,。

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：

1,、由于對電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對b2b、b2c,、vc的概念容易混淆,。

2、對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。

3、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對于電子商務(wù)這一塊,，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的實(shí)習(xí)，我面對的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對自己也是一種歷練。

對于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，管理,，信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識(shí)面,。

對于競爭力的認(rèn)識(shí),，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝,，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的中脫穎而出,，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法,。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的'能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力、理解力和應(yīng)變能力,。,，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、實(shí)習(xí)不是打工,。

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。

2、實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開始,。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

3、面對今后的就業(yè),。

實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃,。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。實(shí)習(xí)中，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望，我也對自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展,，將會(huì)迎來一個(gè)春天。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓,，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的,。主要是面對臨沂本地的。

在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能,，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣,、做網(wǎng)鋪、找客戶的,。

第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話,，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板,，在問問老板的銷售模式和局域限制,，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談,。

如果客戶同意我們就簽單,，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號(hào),，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去,。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始,！

這期間我做成了一個(gè)訂單,，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶,，我做了很多功夫：背資料,，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況,，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,，通過這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時(shí)想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要,，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：

1,、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國家;

2,、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等,。

實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！在接下來的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序,。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力,。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

1、b2b：這次的實(shí)習(xí)我們是從b2b的交易平臺(tái)開始的,，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做，才能夠到達(dá)交易的成功,。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊,。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺(tái),。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺(tái),，就需要我們自我去到后臺(tái)審核自我的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易,。

買家登陸b2b交易平臺(tái),，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產(chǎn)品都是大批量的,，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè),，不會(huì)讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn),，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景。

b2b的交易方式下,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品,，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中,，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介,，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中,，題。

2,、b2c：這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)資料便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺(tái),，賣家僅有在購買了商品后，才能在b2c平臺(tái)上發(fā)布商品,，所以沒有搞好b2c的交易,，當(dāng)自我在b2b的交易平臺(tái)上購買了一些商品后，就可在布商品注冊,、登陸,，后就順利發(fā)布商品，由于是直接應(yīng)對的是終端消費(fèi)者,，應(yīng)當(dāng)把自我公司的信譽(yù)和形象搞好,，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間,，并且任何一個(gè)了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自我喜歡的商品時(shí),，時(shí)間購買,。買家的權(quán)利顯然增多了，能夠?qū)u家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴,，增加了買家的購買主動(dòng)性,。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，與b2c不一樣的是買家需要的是個(gè)人的帳戶。

3,、c2c：與b2b、b2c相比,，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網(wǎng)上開店,。在交易平臺(tái)上,，需要把b2b、b2c的操作完成后,，買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間,，品，買家不再是沉默的,，能夠?qū)u家的商品,、信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性,。個(gè)人與個(gè)人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入,，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，c2c的交易,。

二、實(shí)習(xí)班級(jí)和實(shí)習(xí)時(shí)間,。

實(shí)習(xí)班級(jí)：市場營銷本科0801,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日。

三,、實(shí)習(xí)過程的實(shí)施,。

1、組織貨源,；包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

2,、訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

3,、網(wǎng)上支付,；

4、物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。

5,、售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

四,、實(shí)習(xí)效果總結(jié),。

在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營，這項(xiàng)資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解,，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。在這個(gè)過程中，在學(xué)校內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程,，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，好的基礎(chǔ)。

五,、實(shí)習(xí)中存在的問題,。

1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足,。

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境,。學(xué)校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),，很多的信息都需要我們杜撰出來,，以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動(dòng),、吸引人,，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無,，單憑教師強(qiáng)迫著去完成,，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力,，者,。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單,，時(shí)間就能完全了解,，根本不需要一到四周去使用。另外,，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一,、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差,、無專人維護(hù)等問題,。

2,、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求,。

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易,，體系,，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情景直接評(píng)分,。另外,，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性,、可維護(hù)性,。

實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中,，自身的初始狀態(tài),，如商品種類、銷售額,、庫存數(shù)量,、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平,、網(wǎng)絡(luò)營銷本事等,。

六、今后實(shí)習(xí)工作的改善措施,。

教學(xué)軟件要想到達(dá)應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的,，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng),。

1,、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫,。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹,、銷售情景,、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇,，或由教師指派,，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭,。根據(jù)我校的實(shí)際情景，一個(gè)自然班為40人,，以機(jī)房一般容納80人來計(jì)算,，企業(yè)數(shù)量在40—80比較適宜。這樣就能滿足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理,，而不必非要?jiǎng)澐中〗M,，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的本事。

2,、建立消費(fèi)者信息庫,。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干不一樣個(gè)性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不一樣的消費(fèi)群,。消費(fèi)者信息庫供教師選擇,，教師能夠隨機(jī)選取消費(fèi)者，也能夠針對學(xué)生經(jīng)營商品情景進(jìn)行針對性的選擇,。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體,，學(xué)生不再擔(dān)任購買者主角。從實(shí)訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)本事,，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)主角,。信息庫中同一類型的消費(fèi)者能夠有多個(gè)名稱，但擁有不一樣的姓名和性別,，他們只會(huì)出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中,。

3、建立例外事件庫,。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時(shí)間異常受到歡迎,，使其銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€(gè)親戚自我開有工廠,，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價(jià),，賺取比其他企業(yè)更高的利潤,。例外事件還能夠包括各種培訓(xùn),、差評(píng)、被用戶投訴,、發(fā)錯(cuò)了貨,、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間,、影響后續(xù)商品的銷售,，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。

1,、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中,，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行b2b、b2c,、c2c的交易,，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依靠著物流,，當(dāng)然也能夠理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展,。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜,，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站,，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球,，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),，正的商品轉(zhuǎn)移必然經(jīng)過運(yùn)輸工具，這便構(gòu)成了物流,，物流在供應(yīng)連中不可缺少,，少了他，供應(yīng)連接是不完整的,，也無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程,。

2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,，因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶和,，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗,，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好,，軟件平臺(tái)上，就沒有涉及到這方面的知識(shí),，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問題,。

3、網(wǎng)上的虛擬性,，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份,，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè),，樹立自身的良好信用形象，用狀況,。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用本事處于最佳狀態(tài),。

4、不管是b2b想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分,。和店鋪,，讓更多的了解和認(rèn)識(shí)，才有可能提高被購買的概率,。在虛擬的平臺(tái)里,，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實(shí)際操作了后,，感覺也是這樣,。

5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易,，就難免不會(huì)有交易過程中帶來的糾紛問題,，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立,，方面不是很完善,，出現(xiàn)糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們?nèi)パ芯俊Ｔ鯓由婕暗竭@些,，可是這也是在交易中很重要的一個(gè)資料,。

6、實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距,，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品,，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，程,，而是始終找到價(jià)格適中,，并且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了合書本所學(xué)知識(shí),，融會(huì)貫通,，不能忽視網(wǎng)上這塊市場，域不端影響著我們,。

通常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。b2c是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng),。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花,、計(jì)算機(jī),、通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指經(jīng)過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就能夠享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù),。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

這次實(shí)習(xí),，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做,，也期望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐兔?。感激教師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新本事,。所以,，很感激這次實(shí)習(xí),，讓我有信心去應(yīng)對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自我各方面知識(shí)和本事的培養(yǎng),，做好每一件事。再次感激教師!

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電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。

實(shí)習(xí)單位：xx有限公司。

實(shí)習(xí)單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推行、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展現(xiàn)與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xxcbd中心,，具有近700平米的辦公場所。

秉持“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾屢次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，阿1次又1次為客戶創(chuàng)造了驕人的事跡。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并具有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人材資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍及全國32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和xx,。

2,、實(shí)習(xí)目的。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了3年多的電子商務(wù)專業(yè)落后行的1次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才華,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)1下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足的地方,，以便更好的揚(yáng)長避短,，提高個(gè)人素養(yǎng)，為行將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

3,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

對1個(gè)大學(xué)生而言,，勇于接受挑戰(zhàn)是1種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，雪窖冰天，我決然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。xx年xx月xx號(hào),，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司，1進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與向往。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱忱的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱忱讓我沒有1點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之云消霧散,。

從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào)，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第1周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人材理念、工作風(fēng)格等等,。第2周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過量重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)策劃推行,。

1培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推行工作中,。李總說網(wǎng)站存在1些問題，需要我去解決,，因而我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對照，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出1個(gè)解決方案,。去找xx談了1個(gè)下午,，終究敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚以后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，掌控時(shí)機(jī)非常重要,，不能提早也不能延后,，要?jiǎng)偳『貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著，我被安排做公司的品牌宣揚(yáng)冊文字部份,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間,，把公司的'宣揚(yáng)冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的1份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的終究敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟習(xí)網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適合的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推行部的幾位同事1起討論,，給他們解釋我對網(wǎng)站改版的1些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已有所體現(xiàn),，有的則欠缺斟酌,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了？思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會(huì)造成斟酌不周的情況。第2天,，我又仔細(xì)看了1遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站保護(hù)工作。網(wǎng)站保護(hù)是我比較善于的1項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大3,、大4時(shí)曾在老師的指點(diǎn)下自己做過1個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過1些ftp軟件的簡單保護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站保護(hù)已有了1定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站保護(hù)時(shí)我遇到的困難還是很多，由于公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站不管在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。榮幸的是我在李總監(jiān)的指點(diǎn)下,，憑仗我對網(wǎng)站保護(hù)的濃厚興趣和已具有的功底，很快地克服了1個(gè)個(gè)困難,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作以后相繼而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣揚(yáng)工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已能夠得心應(yīng)手地美滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為在即1個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活經(jīng)歷,，增長了見聞見識(shí),，取得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技能、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，特別很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

4,、實(shí)習(xí)總結(jié),。

近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)行等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每一個(gè)人都會(huì)為了獲得成績感和取得更多的報(bào)酬而努力，不管是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾說過大學(xué)是1個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的1切,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾近是四平八穩(wěn)；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又多是書本上的知識(shí)1點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孳孳不倦地教導(dǎo)，我比1部份人具有更高的出發(fā)點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了1個(gè)橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的1段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時(shí)也讓我明白了許多做人性理,，向他人虛心請教，遵照組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等1些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我1生的財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深入了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會(huì)做人的1個(gè)最基本的問題,，對自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來講,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂“3人行,，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是1次成功的社會(huì)實(shí)踐。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一

通過這近一個(gè)月的綜合實(shí)訓(xùn),，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),、核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢，對于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置,。對與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能,，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面,，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識(shí),，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力,。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),，是你獨(dú)一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面,，要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場營銷人員，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我,，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你,，誰也成不了你,。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程,，工作很淺,。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無法從書本上得來的,。通過實(shí)習(xí),，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),，了解這個(gè)社會(huì)的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo),。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物，我們從來都不陌生b2b,、b2c,、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊,，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷,。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，日益融入我們的日常生活,。據(jù)最新數(shù)據(jù),，中國的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億，而亞太地區(qū)的網(wǎng)民也有網(wǎng)購的習(xí)慣，因此,，電子商務(wù)的前景是誘人的,。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城,、當(dāng)當(dāng),、卓越亞馬遜、拍拍,、百度有啊等行業(yè)大佬們已經(jīng)奠定了在電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷地位,，但是，對于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言,，永遠(yuǎn)不缺乏機(jī)會(huì)和創(chuàng)新,。百麗、李寧等一大批傳統(tǒng)巨頭也相繼加入到電商的行列中來,。日益強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),，正在把網(wǎng)購從小件、廉價(jià)商品向大宗,、大件、貴重的商品過渡,，網(wǎng)購的“大”趨勢在引導(dǎo)著電子商務(wù)介入更多的傳統(tǒng)領(lǐng)域,。而汽車行業(yè)，由于其4s店的營銷模式正面臨運(yùn)營成本過高的壓力,，所以也在漸漸地向網(wǎng)購靠攏,，可以說“坐在家里，輕松購車”已經(jīng)不再是夢想了,。

電子商務(wù)是以因特網(wǎng)作為其交易的載體的,，而因特網(wǎng)的一個(gè)重要特征就是全球連通，在因特網(wǎng)上沒有明顯的地域和國家界限,，通過任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦都可以訪問世界任何一個(gè)角落的服務(wù)器,，商家可以在因特網(wǎng)所到之處搜尋資源，也可以向因特網(wǎng)所到之處推銷產(chǎn)品,，因特網(wǎng)使得遠(yuǎn)距離的交易不僅成為可能,，而且可以經(jīng)常發(fā)生。于是,，電子商務(wù)主體面對的就不僅僅是一個(gè)地區(qū)的市場,，而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式,，而且期待著高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)則,。經(jīng)過不斷的努力修改重復(fù)調(diào)試，終于可以使網(wǎng)站正常打開運(yùn)行，在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸,。大家集思廣益下使得團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng),。希望以后能夠得到更好的發(fā)展！

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電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二

我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人,，注冊資本20xx萬元人民幣,。是銀行指定的為其個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司在武漢商業(yè)金融中心,，武漢市建設(shè)大道933號(hào)武漢市商業(yè)銀行廣場1610室,。

回顧走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí),。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),，讓我從一個(gè)從未接觸過金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生，逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識(shí),，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營理念和工作方式,，使我受益非淺。

剛進(jìn)公司,，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個(gè)十分重視業(yè)績和效率的,，會(huì)議休息室里有員工們各種游玩活動(dòng)的相片,，讓人覺得非常溫馨，各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,，不像個(gè)別皮包公司那樣一看就是沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的,。

我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待，在了解了我的基本情況之后,，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,，我也表達(dá)了我對這個(gè)行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，宋總對我的回答比較滿意和贊賞,，并希望我在公司實(shí)習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗(yàn)也能通過自身專業(yè)的知識(shí)為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,。

首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度,。公司資料非常多，我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完,。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求,，比如我的著裝,，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會(huì)回來無關(guān)緊要,，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元,。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了,，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話,，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔(dān)?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e(cuò)電話者的騷擾,，電話結(jié)束時(shí)必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時(shí)我沒有想到的規(guī)定,，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉,，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式,。

接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解,，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán),、留置權(quán),、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押,、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì),，我在后來對于借,、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒,。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋,。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解,，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》,、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》,，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì),、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。

下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了,。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍,。公司最上是董事會(huì)，下面是總經(jīng)理,，在下面細(xì)分為幾個(gè)部門,，財(cái)務(wù)部、行政人力資源部,、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,、車貸部、房貸部,、教育貸款部等,，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再?zèng)]有細(xì)分下去,。作為一名實(shí)習(xí)生不可能在三四周里把公司各個(gè)部門的具體業(yè)務(wù)都掌握,。吳聆告訴我了后面的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，由于深圳總部的工程師不能及時(shí)回來,，按照我的專業(yè),，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理。

我的壓力一下子加大了,，雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動(dòng)化我也從未親身接觸過,，實(shí)在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來實(shí)習(xí)來學(xué)習(xí),，既然接到任務(wù),，我還是必須認(rèn)真去完成的。接下來的一周,，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作,。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子（他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù),，說明房貸在公司舉足輕重的地位,。通過對《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí),，加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,，到房貸部,，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系,，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此,，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜,，這中間又牽扯到房地局、銀行,、房屋中介機(jī)構(gòu),、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來,，單據(jù)也十分多,，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解,。

公司其他部門的業(yè)務(wù)都是十分相通的,，在房貸部學(xué)習(xí)了大部分業(yè)務(wù)流程之后，對于其他部門的基本流程我學(xué)習(xí)得也非?？?，在后半周的時(shí)間基本都能夠幫助各個(gè)部門的員工處理一些事情。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了,。公司是在一月前買的“用友志遠(yuǎn)oa系統(tǒng)”,，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團(tuán)公司，那邊的董事會(huì)一直要求公司能盡快上馬這個(gè)系統(tǒng),，以便能及時(shí)掌握公司的運(yùn)營情況,，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來。公司把這個(gè)任務(wù)給了我,，我要面子接下來就后悔了，弄不好那就不是面子的問題了,，這可關(guān)系到公司的發(fā)展,。我意識(shí)到這個(gè)任務(wù)的重要性，要來了該系統(tǒng)的使用說明（電子版）,，沒想到整整有14m的文本文件,。周末在家，天天挑夜燈研究,，不明白的干脆到網(wǎng)上找,，為此我還專門注冊了用友公司的論壇,，在上面咨詢。好在我的專業(yè)比較對口,，自己在學(xué)校還算比較努力,，在后來的具體應(yīng)用的時(shí)候我綜合了各方面的資料，《管理信息系統(tǒng)》,、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》,、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》的相關(guān)知識(shí)來解決一些技術(shù)問題。系統(tǒng)的入手是從各種專用表單開始的,，那是辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ),，其實(shí)我后來認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)的核心就是：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使電子表單的能以公司特定的流程自動(dòng)傳遞,，從而提高工作效率,，協(xié)同完成目標(biāo)工作，當(dāng)然僅是我的理解,。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容,。

制作表單是件異常繁雜的事情，耗費(fèi)時(shí)間不說,，你還要知道哪些表單該做哪些不該做,，該做的做哪些，如何分類,，具體怎么做,，雖然我面前有一些參考表單式樣，但是必須結(jié)合公司的情況,，所以基本上每個(gè)表單式樣都是要修改的,。我花了整整花了三天時(shí)間制作了諸如《催款通知單》、《請假單》,、《經(jīng)費(fèi)審批單》,、《工資發(fā)放單》等整整124個(gè)表單，讓后就是運(yùn)用《軟件工程》,、《管理信息系統(tǒng)》知識(shí)來為各個(gè)表單手繪流程圖,，讓后報(bào)各個(gè)經(jīng)理審閱，對的就按照這個(gè)流程輸入系統(tǒng),，否則就修改甚至干脆重新畫,。

系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個(gè)性化處理,，如各個(gè)員工基本信息的錄入,、信息發(fā)布欄的設(shè)置、公文管理欄的公文錄入,、日程計(jì)劃會(huì)議欄的信息錄入等等,。

基本完畢之后,，我向各個(gè)經(jīng)理提出申請，公司專門抽出一個(gè)下午,，由我向各個(gè)員工講解這個(gè)系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng),。那天，我感覺十分的自信和自豪,，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”,。從那之后，哪些本來有些看不起實(shí)習(xí)生的員工,，也對我有些刮目相看了,。

由于我提前完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)，最后幾天的實(shí)習(xí)是有些自由的,，我向宋總提出了要求,，想出去學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)，她欣然同意了,，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出,。

那幾天，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個(gè)客戶家里,，談了三筆二手房業(yè)務(wù),。每天外出的時(shí)候要簽出并告知大致回來的時(shí)間，回公司要簽到,，制度非常嚴(yán),，我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費(fèi)有限,，五站路的路程,，他們基本都是步行到各個(gè)客戶家，跑了幾天我的腳都磨腫了,。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線,，不僅要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，接洽客戶,，了解客戶情況,，還要對客戶的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，也要負(fù)責(zé)整個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程,，到各個(gè)單位辦理業(yè)務(wù)直到整個(gè)案子結(jié)案,。客戶經(jīng)理的收入雖然不算很低,，但是是個(gè)十分累的職務(wù)，“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來的,?！标惤?jīng)理一句話,，好像在告訴我不要現(xiàn)因?yàn)楣ぷ骼鄱p易放棄，艱辛是成功的第一步,。

我為期四周的實(shí)習(xí),，結(jié)束了。正如我開頭所說：“時(shí)間雖短,，收獲不少,。”你可能會(huì)問我收獲在哪里,？為此我總結(jié)以下五點(diǎn),，也算是為此次畢業(yè)實(shí)習(xí)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)：

1。使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè),，特別使金融企業(yè)的運(yùn)營理念和工作方式,，了解一些基本商務(wù)禮儀，懂得了如何嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事,，如何誠實(shí)守信做人,。

2。使我了解和熟悉了擔(dān)保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī),、專業(yè)流程和專業(yè)技能,。

3。使我學(xué)以致用,，把所學(xué)運(yùn)用到了具體的實(shí)踐中,，不但強(qiáng)化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。

4,。使我在一個(gè)嶄新的公司環(huán)境里,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積攢了上下級(jí)溝通的方式技巧等有用的社交技能,，增強(qiáng)了自信心和榮譽(yù)感,。

5。使我踏出校門了解到社會(huì)真實(shí)的一面,，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗(yàn),，也為我日后形成一個(gè)成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料。

末了,，感謝武漢君安投資擔(dān)保有限公司為我提供的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，也感謝學(xué)院三年來對我的精心培養(yǎng)。

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電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

xx年5月13日至5月24日。

二,、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

三,、實(shí)訓(xùn)目的與意義：

1，這次實(shí)習(xí)可以使我們在課本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對電腦技巧的一些認(rèn)知,。

2,，通過這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗。

3,，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文,。

四、實(shí)訓(xùn)感悟：

還依然記得來的第一天對這里很茫然,，不知道實(shí)習(xí)要做些什么,。然后經(jīng)過老師的耐心講解，認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么,，得到了很多心理認(rèn)識(shí),，對很多問題都有了一些更深的了解。同時(shí),，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司,，總部位于國家命名的“中國絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”、“中國絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”,、中國絲網(wǎng)產(chǎn)銷基地“,、”中國絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習(xí),，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。經(jīng)過這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用,。

當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品,，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興,。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客,，比如新浪，網(wǎng)易,。而后又嘗試在百度知道上提問與回答,，在回答問題的過程中，通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題,，通過百度知道這個(gè)平臺(tái),，我對公司又了更一步的了解。

經(jīng)過半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活，敢于面對社會(huì)的壓力,，使自己可以在社會(huì)上成長發(fā)展,。

xx年5月24日。