計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇一

1樓自去年十月份基礎(chǔ)施工以來到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)封頂,，共計已施工工期為10個月，占總工期的50%（總工期為20個月）,；2#樓自去年十月份基礎(chǔ)施工以來到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)九層封頂,，共計已施工工期為10個月，占總工期的50%（總工期為20個月）,。3,、4、5#樓自去年三月底基礎(chǔ)開工以來到八月底已施工到裝飾,、地面工程,，共計已施工工期為17個月，占總工期的85%（總工期為20個月,，包括總體）,；6、7,、10,、11#樓自去年三月底基礎(chǔ)開工以來到八月底土建部分、安裝部分施工已基本結(jié)束進(jìn)入驗收前的整改階段,，工程共計已施工工期為17個月,，占總工期的92%（總工期為18個月，包括總體）,。8,、9、網(wǎng)點樓自去年三月底基礎(chǔ)開工以來到六月底透過竣工驗收,，工程共計已施工工期為15個月,，占總工期的100%（總工期為15個月，包括總體）根據(jù)施工總進(jìn)度計劃,，網(wǎng)點,、3——11樓工程均無無超期、脫期現(xiàn)象,。1,、2樓工期明顯滯后。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇二

20xx年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項目經(jīng)理,，后擔(dān)任寶武公路項目經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作,。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程,，也是人生價值值得升華的時期。

一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉,，作為一名年輕的項目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場的崗位實踐,，熟悉了施工單位從投標(biāo),、作標(biāo)、開標(biāo),、中標(biāo),、合同擬定、合同簽訂,、施工準(zhǔn)備,、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個環(huán)節(jié),，開闊了眼界,，增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績?，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：

項目，是為了創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品,。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力,。為此，在工程項目開始階段,，我重點的工作是熟悉招標(biāo)文件,、圖紙、現(xiàn)場條件,、項目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同,。但是每個工程的特點是不同的，最主要的是把握好本項目的特點,，在開展工作時才能有主線貫穿始終,。寶武公路的特點就是戰(zhàn)線長、工期緊,、質(zhì)量要求高,，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工,、節(jié)省一些非關(guān)鍵費用開支,。

項目計劃控制分為時間計劃和成本計劃,。時間計劃就是按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期,，結(jié)果都是能順利完成的,。成本計劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工,、機(jī)械及項目部管理人員,。

作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊管理來說有著重要的作用,。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范,。無論在勞務(wù)用工,、機(jī)械租賃、材料采購等方面,，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行,。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說,，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),，我們必須百分百的達(dá)到，但在實際施工中,，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)問題,，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義,。

項目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項目經(jīng)理每天的都要考慮的實際問題,。做項目要與建委、質(zhì)檢站,、設(shè)計,、監(jiān)理、勘察,、檢測站,、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部,、財務(wù)部等方方面面打交道,，每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都可能決定項目的成敗,，所以我每天都在考慮,、平衡、處理各方的要求,，特別是外部能否及時的協(xié)調(diào)溝通,，在公司利益最大化的前提下,，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實可信,，保質(zhì)保量的實力,、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場的認(rèn)可,，獲得效益,。但一個人的經(jīng)理畢竟有限，處理外部關(guān)系的時候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通,，產(chǎn)生了一定的誤解,，本人也將努力改正這些不足。

第2篇：項目經(jīng)理年度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理公司,、建設(shè)單位的共同努力,，河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運動場照明、音響擴(kuò)聲,、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程得以順利進(jìn)行,。本人在河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運動場照明、音響擴(kuò)聲,、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作,，與同志協(xié)作共事,，一心為公司，較好地完成了年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運動場照明,、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項目管理工作匯報如下：

一,、工程進(jìn)度完成情況：

河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運動場照明,、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程自今年5月份施工以來到7月底已施工完成,。

二,、項目回款情況：

根據(jù)工程合同，我公司設(shè)備已完全到位，以收回合同總價的90%的工程款,。

三,、項目施工過程控制管理情況。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期,、質(zhì)量,、安全、成本等實施計劃,。組織,、協(xié)調(diào)、控制和決策,，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

(一)項目組織管理情況：

根據(jù)工程特點，編制了工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責(zé),，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序,。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的公司工作例會,，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神,，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會協(xié)調(diào)各項工作,、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本、安全文明,。

(二)工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制,。

1,、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品,、樹品牌”質(zhì)量目標(biāo),，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：優(yōu)良率100%并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo),，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。組織新材料、新工藝的廠商,，到現(xiàn)場為甲方,、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特性,、施工工藝要求,、質(zhì)檢方法等。組織專家,、質(zhì)監(jiān)站,、廠商、監(jiān)理,、施工研討材料性能,、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,，確定最終的預(yù)控方案,。

2,、在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先,，發(fā)揮質(zhì)檢員在質(zhì)量管理上的職能,，對質(zhì)檢員充分授權(quán)、有效監(jiān)督,。嚴(yán)格按照甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇,，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié),，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品,。項目部對進(jìn)場材料設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料設(shè)備是否符合合同要求,。對于總分包單位的自購材,，主要是加強(qiáng)對到場的材料設(shè)備檢驗。

一,、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料設(shè)備質(zhì)量檢驗監(jiān)督;,。

四、對確定的不合格材料設(shè)備,，采取封存，限定時間清理出場,。

再者,，項目部依照合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理,。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上,，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異,。所以在對于施工單位的管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程師溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀,、相互取長補短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊意識及品牌意識,，從思想上重視質(zhì)量管理,。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度,，講問題,、提問題、解決問題,。

3,、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的驗收：

第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查,、自檢、自驗三級驗收制度,。在這個層面上,，主要是依靠抓施工單位的管理去實現(xiàn)，強(qiáng)化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品,、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗收程序,。

第二層是項目部的驗收,。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法,，我們不僅對施工單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)模驗收，而且,，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對工程質(zhì)量形成過程了然于胸。

(三)工程進(jìn)度控制情況,。

1,、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃,，明確工作內(nèi)容,、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施,。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度,、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議,，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過現(xiàn)場工程師去實施,，必要時對施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

(四)安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

3、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

4、督促安全員做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

(五)項目其他管理情況：

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握土建,、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作,。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會議紀(jì)錄,。

3,、隨時做好上級有關(guān)部門對項目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。

4,、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中,，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5,、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況,，不斷調(diào)整、補充,、完善項目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運動場照明,、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項目規(guī)模大,、體量大,、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、按期,、安全,、文明地建好該項工程，是公司的重要里程碑,，為此,，全面調(diào)度公司的人、財,、物,，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織,、科學(xué)管理,，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。希望通過該項目今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇三

工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的,，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的項目經(jīng)理,。

歡迎閱讀希望對大家有所幫助,。

時光荏苒，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從**年3月份擔(dān)任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。

我是**年3月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的,，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生,，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點,。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作,，至今已有十個多月了。

這一年來,，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂,，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo),。從最初剛接觸到櫻花西橋,、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,，師傅李福順,、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識,。

在后來接觸的,、陶然橋、廣安門天橋,、學(xué)院路三座天橋,、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí),。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大,、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,，對我的尺度放寬,，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足,。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù),，例如：東單通道,、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,，還有金融街旁月壇橋的檢測工作,，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,，到后來的建安橋,、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,，還有西直門立交橋的檢測工作,、中關(guān)村一號橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了,。

我和其他項目經(jīng)理們在地鐵,、10號線、4號線,、直徑線,、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作,。

雖然努力接觸,、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步,。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒,、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,，事后讓我也是受益匪淺,。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便,。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力,。

在艱巨的橋檢工作過程中,、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié),、以求努力完成單位給與的加班任務(wù),。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評,，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階,。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ),。

不知不覺的跨進(jìn)了**年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實事求是,，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識,，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo),，用苦干回報公司,，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),。

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。

4,、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2019更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

6,、針對服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得,，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下,，項目部各項工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

工作上，我處處以身做責(zé),，處處嚴(yán)格要求自己,，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場,，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作,。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻,，交通和通訊極為不便,，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便,。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,，得到了業(yè)主的肯定,。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計,、制造都存在較多缺陷,，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤,。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃,，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源,，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家,、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點,。在全體同仁的努力下,，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝,、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝,。

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點,，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活,、住宿,、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂,，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組,，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達(dá)到提高工作效率的目的,。

在質(zhì)量和安全管理方面,，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一,，質(zhì)量為本的施工管理理念,。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底,，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品,，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙,、設(shè)計文件施工,，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面,，與各施工單位和睦相處,，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題,，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié),、和諧、互助的施工團(tuán)隊,。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù),。

財務(wù)管理方面,，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷,。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量,，對于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理,，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生,，從而達(dá)到降低成本的目的。

通過近1年來的工作中,，讓我深刻體會到,，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗,。只有在掌握了豐富的理論知識,，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手,。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，揚長避短,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇四

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,，開展各項服務(wù)與管理工作,，取得了一定的成績也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

20年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作,，起初項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作,。經(jīng)過一年的培訓(xùn),、磨合、歷練,，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定,。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工6人，骨干人員20人,，骨干人員保有率8%,，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,。

今年7月16日,，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水,，搶險工作至深夜,，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)1棟1單元下水管道堵塞,，臟水已漫至201室戶內(nèi),，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房,，項目經(jīng)理部立即采取措施,，從工程班、保潔班,、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃,，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,，戶內(nèi)恢復(fù)原樣,。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,，隨著小區(qū),、商業(yè)、售樓部人員整合完成,，一支團(tuán)結(jié)一心,、通力合作,，有向心力的團(tuán)隊逐步形成。

1,、在收費方面：我項目人員在日常工作中,，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話,、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達(dá)9,、6%,。

2、在物資采購方面：項目堅持就近,、價低,、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn),，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識,。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,，節(jié)約開支近萬元;今年7月,，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,，又節(jié)約了成本開支近千元。

20年,，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,，群策群力,，努力開展各項增收節(jié)支工作,。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估,，預(yù)計全年能超額完成了收入391,、38萬元，利潤率4,、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

1、交房手續(xù),、裝修辦理,、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長,。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶,，辦理裝修1018戶,，處理、傳遞,、記錄各類整改單3000余張,，提供訴求服務(wù)10余次，發(fā)放各類溫馨提示27份,，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份,。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域,、公共設(shè)施設(shè)備的巡查,、保養(yǎng)常態(tài)化。

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,，處理裝修違規(guī)違紀(jì),、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到620余元,。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查,、有記錄,，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,，合格率100%,。

3、突出抓好安防工作的重點化,。

由于小區(qū)所處的地理位置,，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重,。一年來,，秩序維護(hù)隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實,，目前隊伍較穩(wěn)定,。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險,，同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作,。年末隨著電子圍欄,、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位,，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高,。

4、外包單位,、維保單位,、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化。

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評,，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。另外對綠化,、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范,，同時合作,、配合較好，解決了項目日常的一些困難,。

日常管理,、服務(wù)工作規(guī)范化。

項目管理改革以來,，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,，不斷提高自身素質(zhì),。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn),，狠抓工作執(zhí)行力,，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,，獎分7分,。另外，項目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù),，要求管理人員主動與業(yè)主,、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,，聽取意見和建議,，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,，感謝信兩封,。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,，思考問題有一定的片面性,，不利于團(tuán)隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn),，著力培養(yǎng)員工的大局意識,、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì),。

2,、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕,、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合,，警鐘長鳴,，常抓不懈。

3,、園區(qū),、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收,。

回顧20年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭,。新的一年即將到來,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn),，努力拼搏,，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇五

時光飛逝，日月如梭,，在大家的辛勤工作努力奮斗中,，20xx年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間,，我們公司成立至今已有20xx年有余,，業(yè)績進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場,，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的,，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下,，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項業(yè)務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)：在以公司宗旨為軸心,，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績,，但仍存在諸多不足,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失,，在此,，我向公司表示深深的歉意。現(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn),，吸取經(jīng)驗,，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài),。

這一年中,，總體形式較為可觀，在上半年中,，有個別單項完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點！

管理既是對工人的合理安排調(diào)度,，明確分工,，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題,；正是此兩點,，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,，實為慚愧。失敗乃成功之母,，日后,，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌,，及時跟進(jìn)！

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場緊促,，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒有最好只有更好,！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù),，聚眾之長，納賢之優(yōu),，因人致宜,，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量,。因此,，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格,，堅決不上技術(shù)崗位,！

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值,，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶,，增強(qiáng)聲譽,。客戶的需求就是我們的追求,！

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇六

年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作,，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率?，還是有很大的思想壓力的,。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下,、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作,，并順利的通過驗收,。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的'經(jīng)驗。期間參與了“x河畔”“x”等項目的競標(biāo)工作,。

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,，獨立操作了x-x公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足,，遇到了種.種困難,，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,，順利地完成了項目,，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系,。

x國際項目全程參與了招投標(biāo),、方案確定、與甲方工程部材料確定,、材料商篩選,、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準(zhǔn)備會,、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作,。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題，保證了工程按期完成,。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系,，在項目完成后與x公司也保留了暢通的溝通渠道,，隨時掌握是否有新的合作機(jī)會。

現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作,。x項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化,、材料樣選定、材料商篩選,、與總包方簽訂供貨合同,、工料分析,、與總包方細(xì)化節(jié)點交界面施工方案及工期配合,、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。x天地家具配套項目的工料分析,、材料樣確定,、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào),、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇七

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的2016年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，2016年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20__年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2016年下半年，行政部組織召開了2016年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,。

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇八

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會議紀(jì)錄。

3,、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作,。

4、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中,，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

5、根據(jù)項目建設(shè)的實際狀況,，不斷調(diào)整,、補充,、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法,，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大,、施工配合面廣,。如何優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗,、按期、安全,、禮貌地建好該項工程,，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此,，全面調(diào)度公司的人,、財、物,，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行,。精心組織、科學(xué)管理,，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo),。該項目的成功將為天一仁和集團(tuán)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。期望透過該項目今年上半年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有用心的借鑒好處,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇九

20xx年度是項目部蓬勃,、發(fā)展、壯大的一年,。在公司正確方針指引下,，項目部經(jīng)過了入住、裝修,、喬遷期后,，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)下,，項目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多,，難度大,，但是我們會在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力,，有條不紊的推進(jìn)項目的各項工作,。

一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)改正缺點和不足的平臺,。項目部在今年取得較好成績的基礎(chǔ)上,，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個新臺階,。下面對項目工作進(jìn)行全面總結(jié),。

項目20xx年度物業(yè)費共收取5644戶，總費用464367元,，收費率達(dá)到了87%,；20xx年度采暖費共收取5357戶，總費用56436元,，收費率達(dá)到了95%,。

通過適時監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整,，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項目,，提高整體服務(wù)管理水平。

在平時的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動接洽業(yè)主,，通過多種方式（日常入戶回訪,、每月回訪、電話詢問,、年度業(yè)戶意見調(diào)查表）與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見,，采納業(yè)戶的合理建議,，對業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的`糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求,，最終達(dá)到業(yè)戶滿意,。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%,。

通過日常管理及培訓(xùn),，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率,，適時監(jiān)察監(jiān)控,。項目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對員工平時工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項培訓(xùn),。同時項目各專業(yè)部門也按計劃定期對分包方人員進(jìn)行培訓(xùn),，使項目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識整體得到了提高。工程部培訓(xùn)567次，客服部培訓(xùn)655次,，保安部培訓(xùn)565次,。

參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項目所有部門經(jīng)理,、主管了解福成會事宜,，配合銷售部對新開盤小區(qū)進(jìn)行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料,。

參加房管局安排的為期3天的項目經(jīng)理培訓(xùn),。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十

我的團(tuán)隊在過去的一年里完成了多項重要的項目。在我作為項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們克服了很多挑戰(zhàn)和困難,，準(zhǔn)確地達(dá)到了項目目標(biāo)。我們的成績也得到了客戶的高度評價和認(rèn)可,。

其中,，我們最重要的項目是一個全新的產(chǎn)品開發(fā)項目。在這個項目中,，我與我的團(tuán)隊需要從頭開始構(gòu)建一個完全新的產(chǎn)品,，包括對市場需求的研究和分析、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)等,。我們需要高效地管理和協(xié)調(diào)各個方面的人力和資源,，并解決日常的問題和挑戰(zhàn)。最終,，我們成功地開發(fā)出了這個產(chǎn)品,，并在市場上進(jìn)行了推廣。

除此之外,，我的團(tuán)隊還負(fù)責(zé)了一些其他的項目,，例如軟件升級和系統(tǒng)維護(hù)等。我們通過不斷思考和研究,，改進(jìn)了項目計劃和流程,，更好的服務(wù)了我們的客戶。

在我的團(tuán)隊中,，我始終強(qiáng)調(diào)激勵團(tuán)隊成員,，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和潛力，并鼓勵他們提出想法和建議,。我相信,，積極的團(tuán)隊成員是任何項目成功的'關(guān)鍵因素之一。同時,，我也認(rèn)為,，團(tuán)隊成員之間的良好溝通和協(xié)作能力，能夠有效地推動項目的進(jìn)展和開發(fā)，發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,。

總的來說,，在過去的一年中，我得益于出色的團(tuán)隊和成員,，以及我的項目管理技能和知識,，取得了很多優(yōu)秀的成績。在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力,，提高自己的技能和知識，尋求新的創(chuàng)新和解決方案,，為我的團(tuán)隊提供更好的支持和服務(wù),。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十一

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。

本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。

工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作,，與同志協(xié)作共事，一心為公司,，較好地完成了2005年上半年度年度工作目標(biāo),。

1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計已施工工期為7個月,，占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計已施工工期為6個月,，占總工期的30%(總工期為20個月,，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計劃，1#,、2#樓工期在計劃之內(nèi),，無超期、脫期,。

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,，工程造價預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程,、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至十四層,，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,，工程造價預(yù)算為3448萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程,、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至六層,，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%,。

1#樓投資對比圖 2#樓投資對比圖

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制,、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作,。

負(fù)責(zé)對本工程的工期,、質(zhì)量、安全,、成本等實施計劃,。

組織、協(xié)調(diào),、控制和決策,，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。

工程施工過程中,，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責(zé),，確定項目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度,、投資,、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,，使得xx工程得以順利進(jìn)行,，通過每周的集團(tuán)公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,，聽取公司下步工作計劃,，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本、安全文明,。

質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制,。

公司提出“建精品工程,、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。

如：項目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。

按工程階段細(xì)分階段目標(biāo),，如：分項優(yōu)良率不低于85%,，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%,，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo),，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。

并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。

針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。

組織新材料,、新工藝的廠商,，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理,、施工單位講授材料的特性,、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等,。

組織專家,、質(zhì)監(jiān)站、廠商,、監(jiān)理,、施工研討材料性能、施工工藝,、質(zhì)量評定及驗收方法,，確定最終的預(yù)控方案。

目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。

而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn),，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。

在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督,。

嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。

公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購,，減少中間環(huán)節(jié),，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。

項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量,、數(shù)量,、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求,。

對于總分包單位的自購材,，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗。

一,、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;

四,、對確定的不合格材料，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場,。

再者，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī),，對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理,。

總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,，事實上,，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,，主要是管理水平的差異,。

所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補短,，強(qiáng)化市場競爭意識,，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理,。

而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施

工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。

現(xiàn)場管理中,，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。

3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查,、自檢、自驗三級驗收制度,。

在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),，強(qiáng)化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,，重新進(jìn)入驗收程序,。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。

針對不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法,，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收,，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全,，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)模驗收,，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸,。

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施。

進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。

項目部在進(jìn)度控制方面所做的.工作有：編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。

制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表,。

要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃,、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則,，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題,，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,，必要時對施工手段,、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任,，因為項目部所管的是源頭的問題。

項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量,、處理變更和簽證,，即管理“項目實施控制價”。

1,、分析設(shè)計圖紙,、施工方案、標(biāo)底價,、合同(工程量核算,、定額取費、材差價格構(gòu)成因素)等,，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點,。

項目部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額,，編制工程施工圖預(yù)算造價,、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價預(yù)算。

2,、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求,，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因,，制定防范性對策,，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。

3,、按合同規(guī)定條件和要求,，監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作，以免索賠，及時對已完成工程進(jìn)行計量驗收,，對工程設(shè)計變更,，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

4、審核總包單位所做的工程量月報表,，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合,、審查定額項目套用是否符合、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合,。

5、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證,，負(fù)責(zé)核實項目,、原因、數(shù)量,、施工條件,，然后提出初步意見上報有關(guān)部門審、批,。

需要強(qiáng)調(diào)說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師,，對于承包商所提出的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見,。

否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能,，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂,。

任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書面文字為依據(jù),。

?? 1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

5,、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

6,、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理,、設(shè)計,、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握土建,、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作,。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會議紀(jì)錄,。

3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作,。

4,、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

5,、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整,、補充,、完善項目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

xx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大,、體量大、施工配合面廣,。

如何優(yōu)質(zhì),、高效、低耗,、按期,、安全、文明地建好該項工程,，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,，為此，全面調(diào)度公司的人,、財,、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行,。

精心組織、科學(xué)管理,，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo),。

該項目的成功將為舟基集團(tuán)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

希望通過該項目今年上半年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義,。

項目經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十二

我于20__年x月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，20_年來，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,，較好地完成了各項工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正,。

一,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高管理水平和崗位技能,。

無論工作多么繁忙,，我都沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，對專業(yè)理論學(xué)習(xí),，更是常抓不懈,，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外,，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,，任何時候都不能有絲毫的放松,，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學(xué)計劃,。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成,。

2,、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,，關(guān)鍵在推動,。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果,。__年5至7月,，由于__險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡,，__險上市三個月情況不太好,，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,，掀起了__險銷售的高潮，最高的一場說明會達(dá)千萬元,。

3,、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動,、搞好總結(jié),，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,，每一項活動結(jié)束后,，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的,，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,。”在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,，我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點,，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,，決不失信的人，也正因為如此,，在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽,，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三,、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思,。__年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的,，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降,，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力、獎罰不分,、制度不嚴(yán)等,。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意,，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況,、研究對策,。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決,，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,，使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化。

__年6月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”,，到__年底全拾基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一,，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件,，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實,，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響,。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量,，加之后來新險種的上市,，業(yè)績攀升，收入增加,，隊伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決。

規(guī)范行為,、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法,；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理,。特別在200__年下半年競爭最為激烈的時候,，對一些人搖擺不定、離心離德,，及時提出了“講清利害,、誠心挽留、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對策略,，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對待的策略,，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

親情管理,。兩年來,，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼,，樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊伍,，即組訓(xùn)講師隊伍,、主管隊伍、精英隊伍,，通過有效的工作,，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級主管75人、中級主管680人,、銷售精英近千人,。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系,。

兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理,。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是__年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué),，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實,、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果,，這支隊伍目前都作為各級團(tuán)隊中的中堅力量,，在支撐著團(tuán)隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn),。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力,，已建立起省聘講師47人,、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五,、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作,。

為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個人代理人檔案管理工作,。通過檢查、評比,，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案,。二、信息通報工作。自200__年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”,，至今已有近百期,，及時通報情況、交流信息,，加快了信息傳承和互相促進(jìn),，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于__年7月召開第一次年會,；成立代理人精英俱樂部,，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”,，使代理人有了自己的組織,，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性,。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

六,、新基本法的試點工作的成功。

為代理人管理走向正規(guī)化,、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ),。

七、開好了兩個大會,。

一是__年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。會議的影響力,，將持續(xù)激勵團(tuán)隊和管理者的士氣和信心,，進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升。

八,、抓好了部室建設(shè),，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢,。

目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律、士氣高漲,，都能登臺講課,，都可以獨立工作,。

總之,，一年來做了一些工作,，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對我工作的理解和支持,，再次謝謝他們,。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致,，深入基層不夠,，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等,，請大家多批評,。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力,，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。