計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。通過制定計劃,,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質量,。以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
保潔口工作計劃篇一
我們大家在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,是我們大家永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,, “以人為本,,以客為尊,以誠為源,,以質為先” 的公司管理理念,,以“上水平,創(chuàng)效益,,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結??偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,,根據(jù)20xx年的工作情況,,依據(jù)公司的要求,,深挖細化工作內容,,制定20xx年的工作計劃,、標準,、目標。
1,、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強,、作風正,、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,,只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,,提高員工素質及工作效率,我們大家將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能,,調動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關,,講清操作要領要點,,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位,、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,,利用適當?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓,,培訓內容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,,培訓工作貫穿整個20xx年度,,培訓完了要進行考核,,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格,。
2、按標準化去做,,定崗、定人,、定樓層,,責任到人,、崗位到人、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準,,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,無遺漏,。
3,、按標準化去查,主管,、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,,自查,、互查,、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結合,,將檢查結果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
1、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,,故障不過夜。
2,、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,,提高效益。 3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,,讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,,做到安全服務。
5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,,并使之正規(guī)化,、程序化,。
1、 對員工進行不同層次的培訓,,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,,努力提高自己的綜合素質,。
2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質復雜,,人口流動較大等特點,,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來,。
1)加強監(jiān)督工作質量,精益求精,。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。
2)重視對員工的培訓教育,,提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力,。
4)工作標準量化,、可操作性強。
5)日常培訓,,讓員工熟悉工作流程及服務標準,,升華服務質量。
3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水,、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措,。
4,、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,。只有善于計劃,,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,,發(fā)現(xiàn)不足,,工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,,高標準,嚴要求,,做到業(yè)主滿意,,甲方滿意。
針對上級的檢查,,高度重視,,及時組織人力物力,,搞好各項工作,讓甲方滿意,,讓公司放心,。
正確處理好與甲方的關系,,正確處理好與員工的關系,使各種關系正?;?、和諧化,,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。
一分耕耘,一份收獲,,工作任重而道遠,。我們大家要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,,克服缺點,在總公司的指導下,,在金經(jīng)理的直接領導下,秣兵勵馬,,不遺余力,,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,,為創(chuàng)捷特品牌形像,,作出更大的努力。
保潔口工作計劃篇二
手術室是醫(yī)院對病人實施手術治療,、檢查,、診斷,,并承擔搶救工作的重要場所,起潔凈,,無菌及環(huán)境安靜要求嚴格,,潔凈手術室是由凈化空調系統(tǒng)保證手術室的潔凈度,,但前提必須是潔凈的,,保潔員是手術室工作人員一個重要的組成部分,,承擔著手術室的衛(wèi)生清潔工作,她們的工作質量直接影響手術室的工作質量,,更重要的是保潔員對手術室醫(yī)院感染的預防和控制產(chǎn)生直接的影響,,重視對保潔人員的管理將對控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮積極作用,。
一、崗前培訓:
由手術室專業(yè)人員負責進行培訓,,重點學習科室有關制度及相關職責,掌握和了解手衛(wèi)生知識,、消毒隔離、防護用具的使用,。培訓時間根據(jù)接受能力,,采用通通俗易懂的語言,有淺入深,,循序漸進,,新入科的保潔員有護士長面試,了解身體和家庭情況,,介紹手術室環(huán)境,,保潔工作制度的要求,,雙方滿意后,試用一周,,結合工作實際實地觀摩及保潔衛(wèi)生操作培訓,。
二、衛(wèi)生清潔培訓:
保潔員的工作以清潔為主,,講解清潔的重要性和必要性,,以及抹布、拖把的浸泡,、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術間的無影燈,、手術床、器械臺,、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等,每周對手術間的四壁及室內各種物品表面用清潔劑進行擦拭,,凡進入潔凈區(qū)的物品、儀器設備在進入前均應拆除外包裝,,擦拭干凈后進入,接送病人的交換車每日清潔,,整理術后醫(yī)用垃圾,,應與醫(yī)療廢物管理人員進行交接簽字,,在規(guī)定的區(qū)域內清洗抹布,、拖把。
三,、醫(yī)院感染控制培訓:
首先,強化保潔員洗手意識,,正確指導洗手方法,,切斷交叉感染傳播途徑。其次,,做好個人防護,預防職業(yè)暴露的培訓,,接觸病人的血液,、體液,、分泌物和排泄物是要戴手套,,發(fā)生職業(yè)暴露后及時報告并做好應急處理,。第三,培訓對醫(yī)療廢棄物的處理,,醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接,。第四,,對潔凈手術部消毒隔離制度的培訓。
保潔口工作計劃篇三
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年的計劃安排,。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,整天保潔,;
(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次,;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次,;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭一次,;
(3)天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內保證全部擦拭一次),;
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。
定期檢查
物業(yè)管理公司可以將每日、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,,以便布置工作和進行定期的檢查,。
保潔口工作計劃篇四
根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求,。
一,、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作,;
我們的各方面已向正常軌道運行,,但由于物價,、工資等方面原因,,水電受到非居民電價上漲,、干旱影響,、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉,、物業(yè)職工流動率下降,、小區(qū)出租房價上漲了200—300元,、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序,、綠化維護,、維修,、代繳水電費,、代租房屋)基礎上,,加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值,、保值,提高業(yè)主滿意度,,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題,。
三,、承擔會議室、貴賓廳會前,、會后的清掃,、整理工作,;
四、承擔打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,,清倒辦公室和公用走道之垃圾,,清洗痰盂,;
六,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,每周擦一遍以上,。
七、洗手池無皂跡,、無污點,,無污垢,,做到經(jīng)常擦拭,,保持表面光亮、整潔,;
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保潔口工作計劃篇五
小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔,、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等,。
根據(jù)物業(yè)公司的要求,提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,,雙方經(jīng)過一致的認可后,簽訂協(xié)議,,承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,具體如下:
1.管理制度,。
招收一名稱職的保潔員,是做好保潔工作的先決條件,。
1.2保潔員上崗前接受必要的培訓,。
在新保潔員上崗前,,進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面,,以及簡單的工作常識的培訓,確保到崗后能很快地進入工作角色,。
在工具的使用,、常規(guī)操作流程,、面客服務等各方面,,強化對保潔員培訓管理,,爭取在較短的時間內,,使之達到合格保潔員的技術要求,順利地完成保潔工作,。
1.4建立合理,、有效的獎懲機制。
制訂了一套有效的獎懲機制,,能充分調動保潔員的工作熱情和積極性,,保證小區(qū)物業(yè)保潔服務的質量和效率。
2.崗前培訓,。
2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度,,以嚴格的制度規(guī)范管理;
2.2日常工作行為規(guī)范使受訓人熟練掌握并嚴格執(zhí)行各項規(guī)范標準,;
2.3日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標準;
2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧,;
2.9其他培訓內容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。
4)負責申領清潔用品和工具,控制物料消耗;,。
7)抓好環(huán)保意識建設,關注環(huán)境影響,,落實具體節(jié)約能源,防止污染措施;,。
8)堅持每日對小區(qū)內的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為;。
9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃,,制定具體的工作計劃,,并付諸實施;,。
10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務。
1)在公司和物業(yè)管理處的直接領導下,,全面負責貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作;。
2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質量按保潔服務工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上;,。
3)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生,。
保潔口工作計劃篇六
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務,,積累了一定的工作經(jīng)驗,,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作,,在此對的工作做以簡要總結,找出不足,,為20xx年的工作打好基礎。
我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務,。
4,、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次,;
5、樣板房保潔開荒工作,,均為免費服務,;
6,、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件,;
7,、及時對新入職的員工做好崗前培訓,,對在崗員工不定期進行培訓,,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標,。
8,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,落實上級領導安排的工作任務,,做好員工的培訓,、指導,、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,,每天堅持檢查員工的個人形象,、服務禮貌,、工作完成情況,,做好巡檢記錄,,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,,作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,,能及時糾正錯誤,,彌補漏洞,,順利開展下周的工作任務,。物耗用品的管理使用控制方面,,由于前期沒有單獨的庫房,,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,,超出正常領用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加,。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故,。
(2)程序化的工作持續(xù)性不強,有待加強,;
(3)員工缺乏穩(wěn)定性,流動性較強,;
(4)管理制度落實不到位,員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗,、扎堆現(xiàn)象,;
(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式,;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善,;
回首過去,,展望未來。在新的一年里,,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,,創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
2,、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動),。
保潔口工作計劃篇七
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,物業(yè)公司的規(guī)模逐漸擴大,,而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管出現(xiàn),那么,,小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢?下面,,主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案進行闡述,描述保潔的服務項目,、工具等內容。
小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔,、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等,。
根據(jù)物業(yè)公司的要求,提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,,雙方經(jīng)過一致的認可后,簽訂協(xié)議,,承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,具體如下:
1.管理制度,。
招收一名稱職的保潔員,是做好保潔工作的先決條件,。
1.2保潔員上崗前接受必要的培訓。
在新保潔員上崗前,,進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面,,以及簡單的工作常識的培訓,確保到崗后能很快地進入工作角色,。
在工具的使用,、常規(guī)操作流程、面客服務等各方面,,強化對保潔員培訓管理,爭取在較短的時間內,,使之達到合格保潔員的技術要求,順利地完成保潔工作,。
1.4建立合理,、有效的獎懲機制。
制訂了一套有效的獎懲機制,,能充分調動保潔員的工作熱情和積極性,,保證小區(qū)物業(yè)保潔服務的質量和效率,。
2.崗前培訓,。
2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度,,以嚴格的制度規(guī)范管理,;
2.2日常工作行為規(guī)范使受訓人熟練掌握并嚴格執(zhí)行各項規(guī)范標準,;
2.3日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標準,;
2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧,;
2.9其他培訓內容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。
4)負責申領清潔用品和工具,,控制物料消耗,;
7)抓好環(huán)保意識建設,,關注環(huán)境影響,,落實具體節(jié)約能源,,防止污染措施,;
8)堅持每日對小區(qū)內的衛(wèi)生巡查,,勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為,;
9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃,制定具體的工作計劃,,并付諸實施,;
10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務,。
1)在公司和物業(yè)管理處的直接領導下,,全面負責貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作;
2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質量按保潔服務工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上,;
3)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
保潔口工作計劃篇八
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,,四周護板清抹一次,;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次,;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點,。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次,;
(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內保證全部擦拭一次),;
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,,樓宇的`玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。
1、物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,,以便布置工作和進行定期檢查。
3,、負責會議室、貴賓廳會前,、會后的清掃、整理工作,;
4、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂,;
6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵,、蜘蛛網(wǎng),、印痕,每周擦一遍以上,。
7、洗手池無皂跡,、無污點,無污垢,,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮,、整潔。
保潔口工作計劃篇九
規(guī)范消殺工作,,消殺蚊蟲,、蒼蠅等。
總政四道口小區(qū),。
(一)滅蠅,、蚊,。
1,、時間每年的4月至10月,,每日一次次噴藥工作。
2,、區(qū)域。
(1)公共衛(wèi)生間,、排雨井,、化糞池,、隔油池、垃圾箱,、活動廁所等公共區(qū)域,;
(2)員工宿舍,。
3,、消殺藥物用高效低毒藥品(敵百蟲,、菊酯類等),。
4、消殺方式以噴藥觸殺為主,。
5,、噴殺時應注意。
(1)梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上,;
(2)員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上,;
(3)食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上;
(4)不要在客戶出入高峰期噴藥,。
(5)娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結束后進行,并注意:關閉門窗,;
(6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,,禁止噴在桌面、食品和器具上,;
(1)檢查室內及公共場所,,目視無明顯蚊蟲在飛,積水中無蚊幼或蛹,。
(2)檢查辦公室及娛樂配套設施,目視發(fā)現(xiàn)無蒼蠅幼蟲或蛹,。
1,、時間。
公共區(qū)域半年一次,,設備間以鼠藥有效期為準。
2,、區(qū)域。
(1)樓宇四周,。
(2)各設備間,。
3,、滅鼠方法,。
主要是投放鼠藥,。
4,、投放餌料注意事項。
(1)投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物(貓狗等),。
(2)先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。
(3)將鼠藥成堆狀放在紙片上,。
(4)盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方,。
(5)禁止成片或隨意撒放。
(6)投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行,,必要時掛上明顯的標識。
(7)消殺作業(yè)完畢,,應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管,。
(8)設備間要放置鼠藥盒,,并在盒上注明:藥的成分、有效期,、放置的時間等。
5,、檢驗標準。
抽查樓道,、機房、住戶家沒有新鮮鼠跡(鼠咬痕,、鼠糞、鼠道等)、綠地沒有鼠洞,。
(一)消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。
(二)每次消殺工作必須詳細記錄在《消殺工作記錄表》,。
(三)現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確,。
保潔口工作計劃篇十
忙碌的一年轉眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,,回顧20xx年的工作,,展望美好的20xx.
本人在公司主管領導的指導下,,堅守在保潔工作一線,,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責,,全身心的投入在保潔工作之中,,一切服從領導安排,,工作任勞任怨,,工作上不計較個人得失,,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導,、同事的幫助支持下,積極動員員工,,在工作上最大調動員工積極性,,在“三創(chuàng)”時期帶領員工組織勞動,,不給公司拖后腿,??偟膩碚f在全年的工作上取得了一定的成績,,在取得好成績的同時,,我將會一如既往加倍的努力工作,,和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作,。
在取得好的同時,也有許多的不足之處,,我一定在新的一年努力完善,改進,,克服不足,爭取更好的成績,。
工作是靠大家辛勤勞動的結果,,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持,。
保潔部:xxx
20xx年xx月xx日
保潔口工作計劃篇十一
3月份 副營品質提升:3月份副營品質已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1,、制定出詳細培訓計劃,,保潔年工作計劃。 (3月16)
2,、每天中午對副營保潔員進行培訓。 (持續(xù))
3,、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵,。(持續(xù))
4月份 主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
1,、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。(4月2日) 2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營全新工作流程(4月7日)
2,、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)
3,、施工單位,、綠化進場二次污染的預防措施制定,,工作計劃《保潔年工作計劃》,。(4月5日)
4、主營保潔員bi禮儀提升: 1)制定適合主營保潔員的培訓計劃,。(4月1日) 2)每天早中晚3次禮儀演練 。(持續(xù)) 3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))
5,、6、7,、8月份 裝修高峰期內外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施,。 1、內外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日) 1)外環(huán):路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內內等部位。 2)內環(huán):單元門,、臺階、進戶門,、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位,。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施 (5月1日) 1)定期對路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內,、單元門、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃進行刷洗,。(視情況而定) 2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,,有效預防裝修造成的額外污染,。(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳,、臺階,、電梯間的重點清潔(隨臟隨清) 4,、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(每周一次)
9,、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。 1,、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,,便于園區(qū)管理和日后清掃,。 2,、及時清掃殘葉,,注意清掃時不要碰壞秋菜,,以免造成業(yè)主投訴,。(日清) 3、落葉及時清掃,,注意清掃方法:裝袋、順風等,。(日清) 4,、注意重點地段的清掃頻次(主通道,、售樓處門前,、中央綠地區(qū))(視情況而定) 5、風天注意大塊垃圾的拾揀,,主管和班長加強巡視力度,。(每日三次)
11、12月份 除雪工作開展:11,、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。1,、除雪工具準備:時時關注天氣情況,,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2,、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質部做出的除雪標準流程) 3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調配,,保證園區(qū)除雪質量的同時,,也要保證園區(qū)其他崗位品質標準,。
保潔口工作計劃篇十二
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),,對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一,、完善各項管理制度,,形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。
20xx年,,我們將在原來的基礎上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,,并把各項工作標準進行細化、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗、定時,、定標準、定任務”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結構,,更有利于以后拓展工作的開展,。
二,、執(zhí)行首問責任制,。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,,如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領導日常習慣等等,,還有員工處理事情的靈活應變能力,,對客服務需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務,。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,,實行“誰主管誰負責”,,對所出現(xiàn)的問題一查到底,,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗,,將我們的服務水平帶上一個新的高度。
三,、建立“免查樓層制度”,,充分發(fā)揮員工骨干力量,,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,,讓員工對自己的工作進行自查自糾,,并讓員工參與管理,,負責領班休假期間的代班工作,,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,,使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四,、與黨委辦公室繼續(xù)合作,,為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作,。
目前辦公樓內部的所有文書,、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,,但服務內容只限于開門服務,。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,,為了使這項業(yè)務的開展更方便,、更快捷,,要滿足業(yè)主方的需求,,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。
五,、建立工程維修檔案,,跟蹤區(qū)域內維修狀況,。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,,對一些專項維修項目進行記錄,,便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性,,同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六,、培養(yǎng)員工的觀察能力,,提供個性化服務,,創(chuàng)服務品牌。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,,來提供個性化服務,。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進服務質量的提高,。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),,使其服務意識和服務質量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,,進行搜集整理,,歸納入檔,。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務質量的一個標準,,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,,使老員工通過對比找差距補不足,,以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍,。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領導的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果。
保潔口工作計劃篇十三
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力一年,。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務質量,、服務要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,,堅定“業(yè)主至上,,服務第一”的服務理念,同時要開拓工作思路,,不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計劃:
20xx年,我們將在原來的基礎上,,修改,、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化,、量化,。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該做到什么程度;另一方面,,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,,繼續(xù)堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,,優(yōu)化人員結構,,更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團購房的交付,,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,,將是日常工作任務保質保量完成的基礎,。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,,要時刻關心員工的生活,,掌握思想動態(tài),了解工作需求,,化解內部矛盾,。對工作務實,做事勤勞肯干,,要穩(wěn)住人才,,對年老體弱,做事懶散,,不服從工作安排的員工,,要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓,,使員工掌握保潔工作知識,,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合,,著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓計劃不低于10次,。
每日對小區(qū)樓道、道路,、廣場集中清掃2次,,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,,確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈,、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,,確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,,確保標識清晰,,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重,,我們將既要加強安全教育,,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項,。不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理,。讓員工認識安全的重要性,,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥,、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,,對電梯進行清潔消毒工作,,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎上,,我們需要在雨季做好防汛的工作,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,,防止下水道堵塞,造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預案,,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,,為業(yè)主收樓隨時作好準備,。對于公司領導臨時性安排的工作,要做到保質保量不打折扣的去完成,。
加強物料及保潔工具的管理,,做到誰領用,誰負責,,保潔工具以舊換新,,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,,為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開支達到最好的事效。
保潔口工作計劃篇十四
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務,,積累了一定的工作經(jīng)驗,,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作,在此對的工作做以簡要總結,,找出不足,,為20__年的工作打好基礎。
我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務,。
4,、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;。
5,、樣板房保潔開荒工作,,均為免費服務;。
6,、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;,。
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,,對在崗員工不定期進行培訓,,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標,。
8,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓,、指導,、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌,、工作完成情況,,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,,填寫在員工考評表內,,作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,,每周召開一次員工會議,,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,,彌補漏洞,,順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,,由于前期沒有單獨的庫房,,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,,超出正常領用數(shù)量,,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的`安全意識教育,,全年未出現(xiàn)安全事故,。
二、20__年工作中的不足:
(2)程序化的工作持續(xù)性不強,,有待加強;,。
(3)員工缺乏穩(wěn)定性,流動性較強;,。
(4)管理制度落實不到位,,員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗,、扎堆現(xiàn)象;,。
(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;,。
回首過去,展望未來,。在新的一年里,,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,,將保潔工作制定一個更新的目標,,創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
2,、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,,根據(jù)情況可能在時間上有變動)。
保潔口工作計劃篇十五
1﹑每周召開一次工作例會,,在總結工作的同時,,積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平,,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主與訪客的建議,,并在傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,,通知建議人,,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,,并在首接責任制的同時,,推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負責,,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。
2﹑管理處實行定時值班制,,改變工作作風,提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,,推行"首問責任制",。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機制與健全績效考核制,,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,,激勵先進、鞭策后進,。
6﹑完善用人制度,,競爭上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,,建設高效團隊,,增強管理處員工的凝集力,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,,投訴處理回訪率100%,。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,,返工﹑返修率不高于2%,。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng),,運行正常,無管理責任事故發(fā)生,。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,,及時歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上,;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
保潔口工作計劃篇十六
xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,,從上到下都非常重視,,根據(jù)衛(wèi)生方針,大力開展愛國衛(wèi)生,、義診宣傳和健康教育,,預防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,,較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,,現(xiàn)將工作情況總結如下:
我院愛國衛(wèi)生工作有分管領導親自抓,愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設的重要內容,,是改善人民生活,,改善工作環(huán)境,提高健康素質的有效途徑,,完善落實健康教育,,做到每季度有健康教育板報,常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,,除“四害”有專人負責,,專人負責保管藥具。
我院愛國衛(wèi)生工作納入目標考核,,做到職能科室具體管,。各科室、病區(qū)具體負責由物業(yè)清潔工保潔,,責任落實到人,,檢查有標準,日常工作有記錄,,獎懲兌現(xiàn),。
我院在抓好窗口服務的同時,把健康教育貫穿到醫(yī)療,、護理中去,,并抓好,抓落實,。全院各科室都有健康教育資料,,辦有圖文并茂的健康教育專欄,每季度更換一次,。在管理上,,院內納入每月的量化考核,直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標語,,在公共場所設有衛(wèi)生標牌,,院里公共場所建立宣傳欄,每季度由院里統(tǒng)一更換,。
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,,醫(yī)院有計劃、有步驟地對病房樓,、門診樓進行基礎設施裝修改造,,為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,,并得到病人的好評,。
加強對物業(yè)保潔的督導,制訂檢查計劃,,定期開展清潔整治活動,,并設專職管理員一名,每天進行巡查,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時整改,做到日日有檢查,,使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展,。
1,、加強組織領導工作,。
(1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負責宣傳,、督促,,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
(2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關考核標準,,進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平,。
2、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作,。
(1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,,公共區(qū)域定時、定點流動清理,。
(2)醫(yī)療廢物的分類收集,、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關的法律,、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作,。
(3)污水處理有專人負責,嚴格按照“三廢”處理要求進行工作,保證污水不直接排入公共下水道,。
3,、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
(1)成立醫(yī)院控煙領導小組,,負責全院的禁煙,、控煙工作。
(2)利用健康講座,、宣傳專欄等形式對職工,、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳,。
(3)在醫(yī)院各病區(qū)增設“吸煙區(qū)”,,并設立控煙督導員和巡檢員,對院內吸煙人群進行禁煙的勸解,、督導,。
4、做好愛衛(wèi)會基本工作,,按照上級的要求,,積極參與各項衛(wèi)生活動。
保潔口工作計劃篇十七
一,、總體目標和要求:
20xx年的總體目標和要求是:在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的'基礎上,,鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設成果,在新的,、更高的起點上爭創(chuàng)“三個一流”即:一流的質量,、一流的管理、一流的服務,,進一步推進我市的綠,、亮、新城建工程,。
(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,,全面提高道路清掃保潔質量水平。
各村道路保潔員,,要對服務范圍內的所有主干道都必須堅持每天清掃,,要高標準、高質量的完成道路保潔工作任務,,時刻做到“一掃,、兩保、四凈,、四無”,。一掃:每天早上八點以前對責任區(qū)范圍內清掃一遍;兩保:做到上午,,下午兩次保潔;四凈、四無:道路清掃干凈(無拋灑雜物),、路肩清理干凈(無雜物,、無雜草)、路坡清理干凈,、路溝清理暢通(無建筑材料,、無柴草、無生活垃圾),、綠化帶整潔有序干凈(無有色垃圾袋,、樹枝、石塊等),、岔路口50米以內清潔干凈,。確保我中心所有通道都干凈、整潔,、暢通無阻,。
(二)充分調動社區(qū)保潔員隊伍,改善居民的生活環(huán)境,。
人們的生活水平不斷提高,,對自己的生活環(huán)境質量的要求也在不斷提升,為了讓村民能有一個健康,、舒適的工作,、生活、生產(chǎn)環(huán)境,,這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊伍付出艱辛,。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃、兩保,、五凈,、五無”,。一掃:每天早上八點以前對責任區(qū)范圍內清掃一遍;兩保:做到上午,、下午兩次保潔;五凈:主街巷道(含綠化帶)凈,房前屋后凈,,公共場所凈,,沿村周圍凈,鄉(xiāng)村道路凈;五無:做到無雜草物,、無果皮紙屑,、無生活垃圾、無亂堆亂倒,、無污水(積雪),。
(三)招聘專職清運工,做好垃圾清運工作。
根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求,,加強垃圾清運,、整理工作,尤為重要,,積極向上級領導匯報爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運員,,并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作,,要求專職清運人,,每天定時清運池內垃圾,決不存留陳年垃圾,,并將池內垃圾清運至指定垃圾場,,進行黃土掩埋,進行無害化處理,。
(四)增強硬化設施建設,。
我路段去年原有垃圾池個,由于我中心地處山區(qū),,居民居住較分散,,如按照300—500人建一垃圾池,不能滿足群眾的需求,,造成垃圾亂堆亂倒,,嚴重影響居民生活環(huán)境,針對此現(xiàn)狀,,積極爭取新建4個垃圾池,,以此來滿足人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具,以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對橫水街主街道及休閑廣場周圍增設垃圾箱,,讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習慣,。
(五)以節(jié)約和安全為重點目標,實現(xiàn)管理工作的精細化,。
以勞動定額為重點,,規(guī)范用工制度,避免工力浪費,,合理開發(fā)利用人力資源,。我中心決定今年面對全境內新招聘一批保潔員,重新簽訂保潔協(xié)議,,并要求新聘保潔員寫出保證書,,并對新聘保潔員加強安全教育和落實責任制,在強化預防措施的基礎上細化安全管理,,建設平安環(huán)衛(wèi),。
三,、主要保障措施。
(一)加強學習與培訓,。
根據(jù)保潔隊伍結構的發(fā)展變化,,分層次,有重點地組織學習,,開展培訓,,進一步提高隊伍素質和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅持和完善年底年初對職工進行一次集中輪訓的培訓制度,,開展工作目標,,責任任務,規(guī)章制度等方面內容的綜合培訓,。
(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動,。
學習與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,唯有創(chuàng)新,,才能發(fā)展進步,。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,認真總結經(jīng)驗,,圍繞提高工作效率,,減輕勞動程度,改進管理方式等方面積極探索,,大膽創(chuàng)新,,建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制。
(三)堅持以人為本,,充分調動環(huán)衛(wèi)人員的積極性,。
進一步完善環(huán)衛(wèi)體系,進一步弘揚環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻精神,,確立環(huán)衛(wèi)的核心價值觀,,增強隊伍的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力,。貫徹落實全心全意為人民服務的理念,,加強民主管理和民主監(jiān)督,增強環(huán)衛(wèi)工人的責任感,,發(fā)揮主力軍作用,。
總之,我將和同事們一道同心同德,,開拓進取,奮勇爭先,,促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,,在新的更高的起點上,,以“三個一流”的優(yōu)異成績?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應有的貢獻。
保潔口工作計劃篇十八
1,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機制,。19年,,我們將在原來的基礎上,修改,、完善各項管理制度,,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,,制度約束人的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務的五定方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結構,,更有利于以后工作的開展。
2,、樹立服務品牌,。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,,目前,,我們本著清掃一戶,,潔凈一戶,滿意一戶的原則,,為業(yè)主提供家政服務,,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。
3,、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標,。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,,限度地減員增效,,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4,、外掛一個家政服務公司,。一方面,由于我們保潔人員素質不同,,工作質量有所差異,,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,,也不便于人員的管理,。外掛家政公司,在保證服務質量,,規(guī)范內部管理的同時,,我們還可以提取一定的服務費用。
5,、建立一個垃圾中轉站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,,垃圾的清運,、中轉、處理,,是保潔工作的一個重要內容,。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔口工作計劃篇十九
我們在公司領導的指導與大力支持下,,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,, “以人為本,以客為尊,,以誠為源,,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,,創(chuàng)效益,,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,, 在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,,找出不足,,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,,深挖細化工作內容,,制定20xx年的工作計劃、標準,、目標,。
1,、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強,、作風正,、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,,只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教,;老員工傳、幫,、帶,,發(fā)揮班長的業(yè)務技能,調動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,,講清操作要領要點,,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位,、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,,利用適當?shù)臅r間每周一次,,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,,考核標準:實際操考核100%合格,,理論考核95%及格。
2,、按標準化去做,,定崗、定人,、定樓層,,責任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,,日工作表上排列有順序,,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,,無遺漏,。
3、按標準化去查,,主管,、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,,自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
1,、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施,,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,,故障不過夜。
2,、物料管理的正規(guī)化,。領料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,,杜絕浪費,,為公司節(jié)約成本,提高效益,。
3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,,不斷完善存在漏洞的地方,,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,,做到安全服務,。
5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,,并使之正規(guī)化、程序化,。
1,、 對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,,努力提高自己的綜合素質,。
2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質復雜,,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理的力度,,使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。
1)加強監(jiān)督工作質量,,精益求精。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,,提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力,。
4)工作標準量化,、可操作性強。
5)日常培訓,,讓員工熟悉工作流程及服務標準,,升華服務質量。
3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,,不驚慌失措,。
4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,,精益求精,,加強監(jiān)督檢查的力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,,調整員工思想,,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。只有善于計劃,,工作才能按部就班,有條不紊地開展,;只有善于總結,,發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,,高標準,,嚴要求,做到業(yè)主滿意,,甲方滿意,。
針對上級的檢查,高度重視,,及時組織人力物力,,搞好各項工作,讓甲方滿意,,讓公司放心,。
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,,使各種關系正?;⒑椭C化,,為了工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。
一分耕耘,一份收獲,,工作任重而道遠,。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,,克服缺點,,在總公司的指導下,在金經(jīng)理的直接領導下,,秣兵勵馬,,不遺余力,全身心地投入到工作當中,,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,,為創(chuàng)捷特品牌形像,,作出了更大的努力。