總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售年度總結(jié)模版篇一

回顧自己一年來(lái)的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止20xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為20xx噸,，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%,。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元）,，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%,；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期：20xx年年1—6月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。

2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4）送樣客戶60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗,、中堿smc紗,；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期：20xx年年7—12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑,；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來(lái)賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；

（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己20xx年年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人,，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1,、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,，只要有一線希望的,，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象,；而方格布有很大的市場(chǎng),，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,，但價(jià)格問(wèn)題是前提。

（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),，海寧天星、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。

（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,，20xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉、大連新東方,，但隨著20xx年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒有銷量。

（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng),，神州,、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量,。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析，20xx年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

銷售年度總結(jié)模版篇二

回顧即將過(guò)去的20xx年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,，取得了很大進(jìn)步,。

作為一名電纜銷售店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路。

隨著新年的腳步日漸臨近,，一年的工作已至尾聲,。自入職以來(lái)，第一次全面的總結(jié)工作,，客觀負(fù)責(zé)的分析自己,，正視自己的不足，積極修正,，努力保持成績(jī),，并不斷的尋求突破。一年的實(shí)踐證明,，通過(guò)這份工作,，自身得到了全面的提升，我相信自己的未來(lái)肯定會(huì)比今天更精彩,。

現(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容及情況概括如下,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

共簽單75套，其中高層12套,，多層63套,。天潤(rùn)陽(yáng)22套，盛世嘉園9套,，德瑞44套,，完成銷售額總計(jì)19249209元，銷售累計(jì)提成54685元,。

入職初期,，面對(duì)新環(huán)境,，面對(duì)一無(wú)所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作,，看到同伴們不斷分享簽單的快樂,，領(lǐng)取豐厚的薪金，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作,？經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì),，我堅(jiān)持了下來(lái)，可以說(shuō)自己在這短短的一年里,，走過(guò)了從一無(wú)所有到信心十足的歷程,。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作,，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)相對(duì)較高的收入，更重要的是,，在一定程度上,，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來(lái),，面對(duì)它我不只是有極大的熱情,，甚至有感恩之情。

在銷售實(shí)踐的過(guò)程中,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷售員,，需要補(bǔ)齊的課程還有很多,。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我也努力的在修正完善。

1,、沒有目標(biāo),，沒有計(jì)劃，盲目行事,，結(jié)果事倍功半,。入職初期，月初不知計(jì)劃,，不知道給自己定任務(wù),，業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的，碰上準(zhǔn)客戶就有,，碰不上就沒有,。

2,、積極收集信息，卻不懂回訪篩選,，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù),，結(jié)果造成大量信息流失。

3,、談判死板不靈活,，不在意客戶心理，只是一味的講解房子,，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽的索然無(wú)味,，銷售自然也就以失敗告終。

4,、講解過(guò)程中,，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不會(huì)算帳,，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足,。

5、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶,，談判中待客戶過(guò)于客氣,，唯客戶是從，沒有霸氣,，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展,。

6,、對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉，對(duì)周邊情況以及同行業(yè)銷售狀況不熟悉,，與其它樓盤對(duì)比失利,，無(wú)法突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，找不準(zhǔn)賣點(diǎn),，造成乏力推銷,。

7、對(duì)于房產(chǎn)銷售過(guò)程中所需的相關(guān)知識(shí),、法律法規(guī)不了解,，解釋不夠?qū)I(yè)，不具備強(qiáng)有力的說(shuō)服力,。

以上不足之處,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，修正已初見成效,。

四,、收獲與

心得體會(huì)

公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷售部,，以顧客的身份進(jìn)出各個(gè)售房部,，從其他售樓員身上，看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距,，反思自己,，結(jié)合自身缺陷，總結(jié)以下幾點(diǎn),，以供新同事們借鑒：

1,、在與顧客交流時(shí)，一定使用禮貌用語(yǔ),，要正視顧客，要面帶微笑,；

2,、與顧客互相溝通，要有問(wèn)有答,，不能只顧自己去講,，不管顧客是否愿聽；

3,、講解要簡(jiǎn)單明了,，突出重點(diǎn)，切忌冗長(zhǎng)繁瑣,；

4,、解說(shuō)要專業(yè)到位，切忌一問(wèn)三不知,；

5,、對(duì)顧客提出的問(wèn)題要全力以赴，切忌應(yīng)付了事,；

6,、了解顧客的實(shí)際情況，對(duì)癥下藥,，切忌盲目推銷,；

7,、推銷產(chǎn)品二選一，切忌推薦太多選擇對(duì)象,。

作為一個(gè)銷售人員,，我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購(gòu)買欲望。一聲問(wèn)候能使顧客心情愉悅,，一個(gè)微笑能使顧客駐足停留,，一腔熱忱能激起顧客購(gòu)買的熱情，一段專業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任,。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō),，從事房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，必須要對(duì)自己提出高要求,，要具備一定的眼光和遠(yuǎn)見,，可這眼光和遠(yuǎn)見從何而來(lái)呢？我想一個(gè)連走路都不會(huì)的人肯定是不會(huì)有這種眼界的,。我把所有的熱忱都投入到工作中,，學(xué)習(xí)伴隨著我的整個(gè)工作過(guò)程，每學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí),，每發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)別人的優(yōu)點(diǎn),，能把它們都充分的運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中，我都會(huì)得到極

大的快樂,。

經(jīng)過(guò)這一年,，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法,、沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),、不具備更專業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽(yáng)光,、更真誠(chéng),、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行,，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單，多出成績(jī),，用一顆感恩的心去面對(duì)工作,，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順,！

銷售年度總結(jié)模版篇三

20xx年即將過(guò)去,，在這短短兩個(gè)月的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲,；20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。 我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。 自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間,，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù),，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒有做的很好,。 另外，在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,，市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì),，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

20xx年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）

1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,，確保工作實(shí)施與落實(shí),； 2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。（目前定位合肥,、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù),；并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。

1：徐州奧彩照明工程公司

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn),；

2：徐州漢晶科技照明中心

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達(dá)到初期合作目的。

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通，原則上有合作意向,，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通,。

4：徐州布嘉澤廣告有限公司

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）,。及時(shí)跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力,，有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路,，明確的方向,，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識(shí),、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣,，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

銷售年度總結(jié)模版篇四

人生就是一場(chǎng)戲,，生旦凈末丑不同的角色演繹不同的藝術(shù)。人生無(wú)處不銷售，隨著社會(huì)大熔爐的鍛造,，銷售嫣然成為了一種文化,。很慶幸自己選擇了銷售，哪怕是當(dāng)初的初生牛犢,，也許是老總的知人善用等等,，種種因素給我了這個(gè)銷售的平臺(tái)，給了我成長(zhǎng)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì),。

一年之計(jì)在于春,，一日三省才能不斷地成長(zhǎng)。在過(guò)去的幾個(gè)月工作中,，感受頗多：工作中曾烈日艷陽(yáng),，曾風(fēng)雨交加；也曾面對(duì)同事的離職不舍與無(wú)奈,，對(duì)職場(chǎng)的不解,；也曾在自己的選擇產(chǎn)生質(zhì)疑，迷茫,。一路走來(lái),，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷,。在工作中促使我不斷學(xué)習(xí),，提高自己。當(dāng)然這些都離不開老總和同事的幫助,。

回顧這半年,，認(rèn)識(shí)到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于：

1,、項(xiàng)目的把控力,，

2、銷售工作的專業(yè)程度,，

3,、銷售工作服務(wù)素質(zhì)，

4,、積極投身工作的熱情,。從這幾個(gè)問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)自身定型還需進(jìn)一步探索。在中興的入駐永川的大環(huán)境下一方面體現(xiàn)了公司對(duì)市場(chǎng)的把控,，另一方面更是我們打了一劑強(qiáng)心針,。所以，為了適應(yīng)公司發(fā)展,，從以下幾方面做出努力：

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),，做到專業(yè)與服務(wù),。

2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，把握市場(chǎng)信息,，知己知彼。

3,、再接再厲,，不卑不亢，投身其中,，竭盡所能,。

4、提高管理協(xié)同能力,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

也許我不是一匹千里馬，但有著馳騁草原的心,；也許我不是一把鋒利的劍,，狹路相逢，我會(huì)敢于亮出自己,。事實(shí)勝于雄辯,，20xx年，是我的一年,。

銷售年度總結(jié)模版篇五

xx年即將過(guò)去,，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲,；xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。 我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。 自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間,，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約80個(gè)客戶數(shù),，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒有做的很好,。 另外，在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的,。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

工作計(jì)劃

xx年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）

1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,，確保工作實(shí)施與落實(shí)； 2：目標(biāo)客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。（目前定位合肥,、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù),；并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。

近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司 （戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn),；

2：徐州漢晶科技照明中心 （戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售,、批發(fā)）

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的,。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司 （戶外亮化照明工程類企業(yè)）

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通,，原則上有合作意向,，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 （戶外廣告及亮化為主）

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）,。及時(shí)跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力,，有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路,，明確的方向,，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣,，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

銷售年度總結(jié)模版篇六

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位,；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的

的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷

售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到

了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

銷售年度總結(jié)模版篇七

xx，這個(gè)不平凡的一年,，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年,，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年，國(guó)家政策的干預(yù),，對(duì)房地產(chǎn)銷售工作也帶來(lái)了不小的影響,，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，在這一年中,，我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報(bào),。本年度總的成交8單，總金額：240多萬(wàn);總大定44單,，總金額：2639萬(wàn),。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出,，但我想能明確自己在工作中的得與失,，理清思路，使自己能過(guò)更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便更好的完成xx年的銷售工作,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，不斷的自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：

一、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

二,、與同事進(jìn)行積極的交流,，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的銷售技巧!

三,、注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類!

四、工作之余,，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息,，和其它相關(guān)銷售知識(shí)，以便提高自身素質(zhì)!

五,、保持一顆積極的上進(jìn)心,，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!

xx年,，我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”,。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景，一二線的飽和狀態(tài),，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向,。所以,，有政府的這些政策，加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心,，銷售額也當(dāng)提高,，大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo),，xx年又會(huì)是個(gè)豐收年,。

最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，輝煌騰達(dá),。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

銷售年度總結(jié)模版篇八

20xx年全年度集團(tuán)銷售任務(wù)為1.85億元,。截至年底,，實(shí)際完成1.06億元。差額0.79億元,，未到達(dá)60%及格線,。在回款統(tǒng)計(jì)中，各部門存在較為嚴(yán)重的差距,。按照回款率統(tǒng)計(jì),，其中,，完成最好的xxxx電商部門，年任務(wù)完成率達(dá)177.98%.最差的品牌營(yíng)銷部,，僅完成8.73%,。而且斷層嚴(yán)重，從完成率63.11%,，直降至47.96%,。而在董事長(zhǎng)費(fèi)用支付方面，完成率最好的xxxxx有限公司,，全年完成12個(gè)月的支付,。最差的是xxxx有限公司，僅完成7個(gè)月,。

從年度任務(wù)制定來(lái)看,，20xx年全年任務(wù)1.18億元，20xx年全年任務(wù)1.85億元,，漲幅約56.78%,，任務(wù)制定差距大，漲幅高,。雖然符合了集團(tuán)發(fā)展的資金及銷售規(guī)模需求,，但是已經(jīng)超出了營(yíng)銷學(xué)所要求的漲幅不超過(guò)25%的要求。在市場(chǎng)規(guī)劃方面,，部分秉行大單品戰(zhàn)略,，發(fā)展優(yōu)勢(shì)品種的市場(chǎng)占有潛力，與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行深度合作,，在國(guó)藥市場(chǎng)上開創(chuàng)出一片屬于自己的天地,。但大部分企業(yè)依然奉行“多生孩子好打仗的”迷亂方針，既消弱了產(chǎn)能又消弱了市場(chǎng)開拓力,。

發(fā)展需要對(duì)每一步進(jìn)行精耕細(xì)作和精細(xì)規(guī)劃,，我們從20xx年到20xx年，并購(gòu),，成立了五家制藥廠,，一家醫(yī)藥貿(mào)易公司和三家商貿(mào)公司，資源的優(yōu)勢(shì)可見一斑,，但利用率不高,，市場(chǎng)開發(fā)秩序混亂,，管理粗獷,，產(chǎn)品利潤(rùn)率低以及各種貸款利息居高不下，已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的短板,。

我們刨除產(chǎn)品差異,，市場(chǎng)差異,，營(yíng)銷策略差異不談。剩余的,，便是一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題,。

在全年的工作中，時(shí)常能夠想起的一句話,，便是“國(guó)軍的命令,，是天才制定，而是由蠢材執(zhí)行的”,。的確,，在目前的集團(tuán)內(nèi)部，執(zhí)行力已經(jīng)成為很大的瓶頸,，制約了各種業(yè)務(wù)的開展與發(fā)展,。尤其是之前的山東藥品銷售團(tuán)隊(duì)。

20xx年,，下半年完成原xxxx品牌事業(yè)部的轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)了每月上交三萬(wàn)元純利的目標(biāo)。但后繼成立的幾只團(tuán)隊(duì),，水平參差不齊,，對(duì)應(yīng)聘人員的甄別工作不夠細(xì)致，以至于出現(xiàn)了部分水貨充斥在銷售隊(duì)伍中,，出現(xiàn)了4：1報(bào)銷比例的笑話,，這極大的提醒了我們 ，是因?yàn)樽陨砉ぷ髯龅牟粔蚣?xì)致,，各種營(yíng)銷考核制度不夠完善,，導(dǎo)致了水貨們有機(jī)可乘。

根據(jù)業(yè)務(wù)員們?cè)谑袌?chǎng)的反饋情況來(lái)看,，產(chǎn)品市場(chǎng)秩序缺少有計(jì)劃的排序和維護(hù),，很多地方出現(xiàn)了你價(jià)低我價(jià)更低的相互砸價(jià)的局面。建議維護(hù)強(qiáng)勢(shì)主流規(guī)格,，增加藥店定制職能,，嘗試現(xiàn)有品規(guī)的網(wǎng)絡(luò)銷售功能，強(qiáng)制化控制區(qū)域鋪貨價(jià)格,。

加強(qiáng)人力資源管理,，從招聘測(cè)評(píng)入手，建立健全各種考核,，監(jiān)督,，培訓(xùn)制度。建立有強(qiáng)大執(zhí)行力的后備梯隊(duì),。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,，建立各種應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,，有效防止和處理各種生產(chǎn)及人員損傷等突發(fā)事件。

做好各種內(nèi)審和外審,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管控,。

做好企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善財(cái)務(wù)監(jiān)管制度,，有效控制稅負(fù),，降低財(cái)務(wù)成本，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，為新三板工作的啟動(dòng)打下基礎(chǔ),。

銷售年度總結(jié)模版篇九

回首xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識(shí)了很多從未見識(shí)過(guò)新鮮,；

似乎從一開始，在xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),，銷售代表工作總結(jié),。

總體觀察，xx年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解,；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益 。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取的客戶和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的。