總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇一

保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展,、變化的行業(yè)。為了更好地服務(wù)客戶,，保險公司不斷強化自身的實力,，其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部,，保險公司不斷開展各種培訓(xùn),，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。我也有幸參加了公司的一次培訓(xùn),，讓我更深入地了解了保險行業(yè),，在此與大家分享我的心得和體會,。

第二段：對培訓(xùn)開展的評價,。

本次培訓(xùn)內(nèi)容十分全面，不僅涉及業(yè)務(wù)知識，還有關(guān)于客戶服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn),，同時還有團隊建設(shè)和溝通技巧等方面,。培訓(xùn)時間不長，但內(nèi)容卻非常豐富,，讓我學(xué)到了很多新的知識和技能,。同時，培訓(xùn)課程的安排也很合理,，非常注重動手實踐,，讓我們能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。

第三段：總結(jié)所學(xué)的技能,。

通過本次培訓(xùn),，我學(xué)到了很多實用的技能。首先,，我了解了保險行業(yè)的基本知識,、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次,，我學(xué)習(xí)了在客戶服務(wù)中的技巧和方法,，包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有,，我學(xué)習(xí)了如何處理團隊合作和溝通問題,，以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅４蟮膸椭?/p>

第四段：對于保險行業(yè)的認識與感悟,。

在培訓(xùn)過程中,，我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障,，可以規(guī)避一些風(fēng)險和隱患,，在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時,，我們作為保險人員,，我們的職責(zé)不僅僅是銷售保險品種，我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù),，讓客戶滿意,，以此為公司贏得更多的市場份額。

第五段：對未來的展望,。

本次培訓(xùn)對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷,，它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘Ｔ谶@之后,，我會更加努力學(xué)習(xí),，進一步提升自身的專業(yè)水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻，并在工作中創(chuàng)造更多的價值,。同時,，我還將繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，不斷地與時俱進,，為客戶提供更好的服務(wù),。

總之，參加這次培訓(xùn),，讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果,。在未來的工作和生活中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和探索,，爭取更好的發(fā)展,。同時，我也期待和同事們一起探討,、共同進步,，創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇二

從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我將從各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

就以實習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源,。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,，為我安排華考當(dāng)郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性,，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大,。實習(xí)的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難,，多積累點經(jīng)驗,，不管怎么樣，相信我能行,，并且通過自己的親身體會,，會從中學(xué)到些有用的東西。

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn),、學(xué)習(xí)起來更加地認為只有勇敢地面對困難,，才干不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)工作上的得失和不足,，善于找出工作中的問題所在只有這樣,，每天才干多學(xué)一點，多進步一些,。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,，不懂的問題要多學(xué),、多問，不能不懂裝懂,。這樣子做只會自食其果。一個實習(xí)生,，作為一個新人,。還有很多地方需要進一步去學(xué)習(xí)，去改變,。這需要一個過程進行沉淀,，進行積累。過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛！

從培訓(xùn)中,，我認識到這些道理：

1,、團隊的成功，不一定取決于某一個人,，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功,，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗,。

2、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率,。

3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。

4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里,。

在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光,；如果你只會一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇三

保險公司培訓(xùn)總結(jié)范文,，總結(jié)職場培訓(xùn)后的心得,，有利于保險公司員工個人的自我發(fā)展，保險公司培訓(xùn)總結(jié)范文怎么寫,，下面帶來保險公司培訓(xùn)總結(jié)范文,，歡迎閱讀。

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險,。

那時心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。

于是找了無數(shù)的理由搪塞,。

是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上,。

多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求,。

在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,，以便下臺。

總認為自己沒有時間,，沒有能力,。

總認為成功依賴于某種天才，某種魔力,，但是,，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。

一個人能飛多高,，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約。

成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反,。

因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。

懷著感恩的心回報客戶。

也許這只是小小的善,，小小的德,，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人,，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的,。

給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力,。

只要有希望和目標,，生命便不會枯竭，生命就有了活力,。

在這些天里我學(xué)到了許多,，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài),，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,，與人溝通,，建立誠信。

退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。

有朋友的路,，會越走越通的,。

在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。

當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人。

因為信任是一種有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶,。

生活、事業(yè)都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光。

每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱,，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。

然而,，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾,，真情的回報,，去追求收獲的明天吧!

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單,，因為對于一個保險公司來說,，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題,，對于客戶的新車上牌,，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點,。

隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新,、不斷進取的大環(huán)境里,，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步,。

現(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度,，堅持做到不遲到,，不早退，準時上下班,。

積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。

我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度,，謙虛謹慎,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,， 工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的`機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備,。

每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。

這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險,。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。

工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。

從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。

學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。

我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對客戶,、對員工,、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉,。

有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗,，終身受用,。

特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候,，小朋友說,，地圖后面是一個人，只要把人拼對,，世界就對了,。

這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標的同時,，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠,，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,，正如那個小故事背后的寓意，人正了,，世界就對了,。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨,。

感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。

在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇四

xx人壽xx營業(yè)區(qū)代理人培訓(xùn)班于x月x日舉行,，本次培訓(xùn)班采用五天開放式培訓(xùn)?，F(xiàn)對培訓(xùn)班作如下總結(jié)：

參訓(xùn)通過通過率無缺勤人員通過率缺勤一天以上通過率形式：5天開放式。

課程安排：前兩天為章節(jié)講解,、章節(jié)習(xí)題及練習(xí)講評,，第三至五天綜合練習(xí)測驗及講評、上機練習(xí),。

1,、培訓(xùn)班在開訓(xùn)時講解行業(yè)前景、持證的重要性及資格證的現(xiàn)金價值,。讓新人了解考試取得證書是為自己而不是為別人,。

2、本班采用開放式培訓(xùn),，考勤制,。

3、本次培訓(xùn)班學(xué)員狀況：

4,、對年紀大或文化程度低的學(xué)員,，采用“一對一”的單獨輔導(dǎo)方式，讓其趕上進度并強化記憶,。

5,、每天晚上布置大量家庭練習(xí),。并追蹤主管對其組員進行電話追蹤,。（晚上八點、十點各一次）培訓(xùn)期間時常對學(xué)員進行心理建設(shè),，緩解壓力并放松心情,。

6、培訓(xùn)過程中請學(xué)習(xí)好的學(xué)員作為典范分享,，并要求其做保險網(wǎng)絡(luò)（）,。

例如：

1,、出勤方面。

2,、授課方面,。

3、追蹤方面,。

1,、出勤方面。

2,、授課方面,。

3、追蹤方面,。

以上是本次培訓(xùn)班的總結(jié)與反思,，不足之處望請各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

班主任：

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇五

保險公司培訓(xùn)總結(jié)的范文有哪些? 以下是unjs小編收集的關(guān)于《保險公司培訓(xùn)總結(jié)》的范文，僅供參考!

隨著時間的推移,，變遷,，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注,，結(jié)果考的讓人寒心,，59分，本來打算放棄,，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),，以及自己的努力，終于通過了,，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。

可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,，讓人應(yīng)接不暇,，保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收,，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說,，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,，尤其是專業(yè)老師的出色講解,，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出,，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè),。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,，為什么呢,，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,，那時是2003年,，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險,，一大堆人組合在一個空檔得房間,，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做,，而且把你的身份證一系列的東西都拿去,，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重,，被法律所制裁和打壓,，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,，來到北京,，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險,，于是我拿異樣的眼光來審核他,，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè),，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè),，只是過去由于人為的因素,，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,，可是演變到中國就變成了非法傳銷,，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,，這讓我很失望,，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國,，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,，而我本身也是在職場工作了5年的人員,，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,，于是不得已當(dāng)做,，離職，加入到這個金融單位,，希望在這里找到自己的人生價值與方向,，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地,，沒有職場的壓力大,，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的,，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望,。

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善,，公民素質(zhì)的提高,，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著,，尤其全民對于生活保障的提高,，以及渴望，保險在未來的需求是很大的,，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,，當(dāng)然了，要想做好這一行,，前提就是這幾天的用心了,，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ),，將來面對客戶才能有更好的解說能力,，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一,，做人也是第一,，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受,，被客戶所認可,，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說,，在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧!

懷著空杯的心態(tài),，20xx年4月16日,，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,，感慨頗多,。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一,、 課程緊張而有序,，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課,。授課中,，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。

二、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三,、 對目標執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標,，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極,、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進,。確定目標,，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天,?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。”時間是平等的,。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

四、做最好的自己,，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲,，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性,、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想,。感謝****給了我機會,，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人,，同樣我也沒有選錯****,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇六

很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了,，更說入職是在給你洗x,，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識,。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得,。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程,，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,，是3月16日早上,，大家準時相聚在公司的培訓(xùn)室,，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方,，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓(xùn)老師的講話中,，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中,，我們理解了,、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,，為公司作出更大的貢獻,。

從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情,。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享,、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”,，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標,，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大,。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗,、永不言累,、永不言難、永不滿足“為思想理念,，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題,。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),，我對太平洋人壽有了更進一步的了解,，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認識。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊,、協(xié)作,、溝通、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時,，每一項都是所有成員決策,、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1,、團隊的成功,，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功,，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗。

2,、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率,。

3、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。

4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),，我對整個公司有了一個更深更全面的了解,，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會,，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓(xùn)紀律,，謙虛認真地聽取各位老師的精講！這樣的機會,，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識進行有效的實踐,。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚帆起航！

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇七

陽春三月,，春風(fēng)拂面,，在這樣一個美妙的季節(jié)里，特別的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參與由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”;懷著“學(xué)習(xí),、溝通、成長”的培訓(xùn)期許來到培訓(xùn)班,，通過25天的學(xué)習(xí),，可以說是收獲特別大，受益匪淺,，感受頗深,，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個班里,，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升,，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力,、意氣奮勉;同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識,，因為在這個班級當(dāng)中有著很強的團隊榮譽意識,，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格,、苛刻的紀律要求下,，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。

1,、找準定位,，今日預(yù)備明天唐衛(wèi)東總的開訓(xùn)，講了許多的哲學(xué)道理,，也給了我很大的啟示,，他講道：人生當(dāng)中有兩個選擇是特別重要的，一個是和自己長相守的愛人,，另外是和自己長相守的事業(yè);今日看似一個組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣,，但都是為美妙的明天而做打算，全部年輕時不努力的人都會在將來為自己今日的輕松買很大的單,。聽了這些話,，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事,，但那是在為更高的目標在做打算,。

同時唐總還說道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充溢自己，不斷壯大自己的翅膀,，讓自己有核心競爭力,。這一席話驚醒了我;的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀,，一片隨時都能被風(fēng)吹得沒了方向的樹葉,，又怎能擔(dān)當(dāng)起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了,，但我的優(yōu)勢在哪里,，我的競爭力在哪里?在這段時間里似乎并沒有有意識地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)慢慢少了,，學(xué)習(xí)的步伐也慢慢緩慢了,。后知后覺，現(xiàn)在的醒悟還不晚,，在以后的工作中要明確自己的定位,，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動學(xué)習(xí)成為整個工作的主流,，擁有自己的核心競爭力,，塑造自身的不行替代性，為明天做打算。

2,、扮演好自己的角色,，體現(xiàn)出團結(jié)上進、不服輸?shù)?精神在培訓(xùn)當(dāng)中,，不管是軍訓(xùn)的匯報演出,，還是學(xué)習(xí)項目的比拼，還是活動類的小組競賽;在整個過程中,，感受最深的就是一種團隊的氛圍,，一種奮勉向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色,，并體現(xiàn)出團結(jié)上進,、不服輸?shù)木瘛Ｔ诿恳淮蔚幕顒痈傎愔?，到處出現(xiàn)著一種友情,、親情，一種同喜同悲,、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情,。在這樣一個團隊里，每位伙伴都全力以赴去扮演好自己的角色,，共同捍衛(wèi)集體的榮譽,。這種集體榮譽感、團隊使命感,，是我們應(yīng)當(dāng)在工作中去發(fā)揚的,，也是指引我以后工作的航標，是一種主動的做事看法,，也是真誠的做人原則,。

3、不斷歷練,，不斷超越,。

在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的ptt學(xué)習(xí),。之前雖然也常常上臺演說,、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳,。假如用一個詞來形容整個ptt培訓(xùn)，那這個詞就是——歷練,。我的感覺是整個ptt的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講,、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練,，一次超越自我的體現(xiàn),，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我,。不管是對自己心態(tài)的限制,，還是對時間的限制;不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內(nèi)容的把控,，都是一種高水平的歷練,，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一起先的驚慌,、對時間的壓力,，到后來對內(nèi)容、時間的支配,，這便是一種質(zhì)的飛躍,。

4、預(yù)演將來,，削減失誤,。

在ptt培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演將來,。我們不能左右明天,，但我們可以通過今日來預(yù)演將來，讓我們明天的失誤削減到最小,。預(yù)演將來,，不僅僅是一種方法，更是一種做事,、做人的看法,。通過四天ptt的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到：投入多少,，收獲多少;參加多深,，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)驗,，不成閱歷的心態(tài),，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學(xué),，進而教你所做,，并在工作實踐中將這些通過預(yù)演將來有機結(jié)合起來。

5,、學(xué)習(xí)著,、溝通著,、成長著在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新,、利用kpi分析團隊狀況及改善措施,、業(yè)務(wù)推動方案的設(shè)計及實施、如何做好職場訓(xùn)練,、基本法在團隊中的運用,、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因為每天都在重復(fù),，卻又缺少溝通,，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導(dǎo)致費盡心機都無法創(chuàng)新,。

培訓(xùn)班中共有來自全國28家分公司92位學(xué)員,，在學(xué)習(xí)中和每個學(xué)員去溝通和溝通都可以產(chǎn)生火花，都會讓自己得到成長;尤其在早夕會經(jīng)營和產(chǎn)(創(chuàng))說會的操作方面,，通過大家的相互之間的溝通,，每天都有符合主題的早會呈現(xiàn)，每場產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會都策劃的很有新意,，并且進行的特殊順暢。在如何與外勤團隊進行有效溝通,，如何更好的輔導(dǎo)團隊新人成長也成為了整個學(xué)習(xí)過程中的重點探討內(nèi)容,。每天晚上的研討溝通中大家都會各自發(fā)表己見，然后進行總結(jié),，得出了不少珍貴的閱歷和訣竅,。

1、扮演好自己的角色,。

在以后的工作中,，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色,。在瑣碎的工作中,，分清緩急、輕重,，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時完成,。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團隊稱心,，讓自己負責(zé)的工作不能影響到整個工作的進度,，不能影響到整個工作的質(zhì)量，不能影響到整個營銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏,。

2,、俯下身子,，內(nèi)外兼修，把工作更加做細組訓(xùn)工作是一項內(nèi)外兼修的工作,，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內(nèi)在技能,，只有內(nèi)外兼修,、并駕提升，才是一名合格的組訓(xùn),。2年的內(nèi)勤壽險生涯都是站在公司的立場上專心的與外勤團隊的每個人進行溝通,。在接下來的工作中，應(yīng)當(dāng)說在整個工作生涯中,，我會更加的放低姿態(tài),，俯下身子，從工作的每個細微環(huán)節(jié)動身,，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通,，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作,。同時時刻提示自己,，時刻與隊伍在一起，剛好發(fā)覺問題,，剛好解決問題,。在日常工作中，不斷總結(jié)工作,，總結(jié)自我,，找準方向，形成自己的核心競爭力,，不斷塑造自身的不行替代性,。

3、充分預(yù)演將來,。

在做任何事情之前,，做好足夠的思索，多問幾個為什么,，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的狀況,，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預(yù)演將來,，打好提前量,。讓工作不會因為細枝末節(jié)而陷入被動，不會因為日常的突發(fā)事務(wù)而手足無措,。不管是平常的輔導(dǎo),，還是營銷節(jié)點的業(yè)務(wù)啟動和追蹤,，都要有充分的預(yù)演將來，不僅讓預(yù)演將來成為一種工作的方法,，更要成為一種做事的看法,。

4、做我所學(xué),，教我所做,。

學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實踐中體現(xiàn)出來，并形成一個完整的套路后再教給其他人,，從而帶動整個隊伍的發(fā)展與進步,。在下一階段以及將來的工作中，要不斷重復(fù)“做我所學(xué),，教我所做”這樣的動作,。學(xué)習(xí)任何東西，哪怕只是一個微小處,，都要剛好將學(xué)到的東西運用到工作實踐中去,，指導(dǎo)工作，提高效率,，并把在工作實踐中檢驗正確的東西,，形成一個框架體系，教會更多的人駕馭,，帶動整個隊伍的發(fā)展進步,。這一點是短時間內(nèi)難以達到的，但是“做我所學(xué),，教我所做”的看法不行缺少,，要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。

通過本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺,，終身受用,，同時為自己的工作指明白方向，我會將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的運用到實踐中去,，做一名忠誠的壽險信仰者,、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績,。最終再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這么好的機會,，供應(yīng)了這么好的發(fā)展空間，我將不負領(lǐng)導(dǎo)的期望,，奮勉圖強,，通過不斷的努力來回報新華。感謝!

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇八

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課,。授課中,，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠,、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解,。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。

正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,，從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進,。確定目標，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。“明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來老將至?！睍r間是平等的,。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性,、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想,。感謝xxxx給了我機會,，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人,，同樣我也沒有選錯xxxx,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇九

20xx年即將結(jié)束，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo),。我也有很多的收獲,、感悟和成長?，F(xiàn)結(jié)合20xx年個人感悟和收獲，將20xx年這5個月的工作情況匯報如下：

業(yè)務(wù)發(fā)展是隊伍發(fā)展的最終目的和立足根本,，二者是相輔相成,、共同發(fā)展的。有業(yè)務(wù)就有傭金,、有收入,，伙伴就能留存；有隊伍發(fā)展就有人有保費,。萊西支公司在隊伍發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都有了長足的.進步,，各項kpi指標也達成了公司的目標和要求。在業(yè)務(wù)和人力達成的基礎(chǔ)上進行基礎(chǔ)管理動作的精細化運作,。

人力發(fā)展也是久久為功的事情,，通過定期的基本法講解，激發(fā)伙伴晉升的意愿,，從知識,、態(tài)度、技能,、習(xí)慣等方面,，培訓(xùn)伙伴增員以及創(chuàng)說會的開展。定期做考核預(yù)警,，不斷夯實架構(gòu),，精準選拔準主任，進行面談規(guī)劃,，激發(fā)伙伴的積極性和潛力,。

保險公司就是培訓(xùn)學(xué)校。做好新人崗前培訓(xùn)班,、銜接訓(xùn)練,、戰(zhàn)斗營、讓新人能說,、會說,、敢講。當(dāng)然要因人施教,，培訓(xùn)是良心活,，20xx年也是公司培訓(xùn)提升年。我們作為組訓(xùn),，是公司承上啟下的重要支柱,，我們秉承的準則就是學(xué)我所做，進而教我所學(xué)。只有在學(xué)中做,，在做中學(xué),，才能幫助和引領(lǐng)團隊理論結(jié)合實際，走出一條符合實際發(fā)展的道路,。只有這樣伙伴們才能欽佩我們,，才能信服我們，才能堅定落實執(zhí)行我們的工作安排,。

唯有扎實的基礎(chǔ)才能行穩(wěn)致遠,，唯有精細化的基礎(chǔ)管理動作才能幫助團隊健康穩(wěn)定發(fā)展?；A(chǔ)管理也是加強制度化經(jīng)營,，讓伙伴們知道應(yīng)該做什么，如何做,，做成什么標準,。讓團隊自主化、標準化運營,，從出勤管控,、會議管理、面試,、參訓(xùn),、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能實現(xiàn)團隊高質(zhì)量發(fā)展,。

在團隊分工經(jīng)營中，做到實名制出勤,，不允許出現(xiàn)考勤不參訓(xùn)的情況,，從早會參訓(xùn)開始抓起，抓出勤人力,、抓活動人力,、抓有效人力、抓鉆石人力,。逐步的要求和夯實團隊,。在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準主管，不斷進行4a面談,，樹立信心,，規(guī)劃發(fā)展。強調(diào)晉升文化和感恩文化,，實現(xiàn)團隊風(fēng)清氣正,，充滿正能量。

活動量方面，鼓勵伙伴開口講,，逼伙伴上臺練,，本著一切發(fā)生在現(xiàn)場的原則，早會多演練,，少講解,，30%講，70%練,。利用三三訓(xùn)練法,，在學(xué)中練，在練中學(xué),。不斷總結(jié),、不斷改正、不斷迭代,。鑄就伙伴過硬的產(chǎn)品,、壽功講解技能。只有伙伴強,，隊伍才能強,，隊伍強，分職場才能強,。真抓實干,，堅持做正確的事情。量變一定會引起質(zhì)變,。讓伙伴們在練習(xí)中產(chǎn)生信心,，讓主管們陪訪中增強信心，隊伍就有力量,、就會產(chǎn)生戰(zhàn)斗力,！有了單兵作戰(zhàn)能力，再就是要加強會銷平臺的運作,，提升效率,，養(yǎng)成習(xí)慣。讓伙伴們通過有效利用職產(chǎn)會,、創(chuàng)說會,，通過兩會的運作高效的實現(xiàn)保費生產(chǎn)線和新人生產(chǎn)線的運作，幫助隊伍實現(xiàn)穩(wěn)定的月平臺,，再次進行基礎(chǔ)管理的管控,，讓月平臺實現(xiàn)環(huán)比正增長，關(guān)注團隊健康的各項kpi指標,，監(jiān)控團隊發(fā)展,，實現(xiàn)基業(yè)長青,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十

懷著期待的心情，我有幸參加了xx保險股份有限公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝,！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè),；另一條是——我為壽險而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。

米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。

從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機會,，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。

在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊,。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標,，同時,，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。

良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些,。在長達三周的課程里,，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。

組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則,，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標的設(shè)定是不可缺少的,，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。

事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出,，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,，周到安排和精心設(shè)計的。

第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性,，包含如何填寫工作日志,，如何進行活動管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團隊亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵,，營業(yè)單位kpi指標分析,，職場訓(xùn)練要素，xx版基本法,，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。

其中,，講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性,。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標,，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題。

這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,，具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出,，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭取價值最大化。準確,、科學(xué),、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。

作為一名職場的組訓(xùn),，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,，并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。

通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢,？首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望,。

其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么,，缺什么學(xué)什么。同時,，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點,，只有把基礎(chǔ)夯實,，才能構(gòu)筑起飛的平臺。

市場如戰(zhàn)場要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期,，同時,，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練,，除了要讓動運員掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練,，最后讓市場來檢驗可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識,、態(tài)度、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身,！

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十一

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄,、對公、信貸,、理財,、保險、基金,、中間業(yè)務(wù)等,，每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強化責(zé)任落實，有效防范各種風(fēng)險，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實,，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求，認真履行崗位職責(zé),，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定,、頭腦清醒。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學(xué)習(xí),、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個個爭當(dāng)合格柜員、營銷能手,；通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的.真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強內(nèi)控治理意識,，狠抓基礎(chǔ)治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育、交流,，通過學(xué)習(xí),、交流、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進,；要通過談?wù)J識,，談個人的人生觀、世界觀,、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高xx銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點,，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí),。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風(fēng)險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責(zé)和使命,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”。

一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。

二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為,。為此,，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性，建立自我調(diào)整,，自我約束,、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風(fēng)險防范,。

三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十二

20xx年x月x日，我有幸參加了x保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會,。

x總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者,？他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠,、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，x總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解,。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。

正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,，講述企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會,，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

x總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進。確定目標,，馬上行動,。

不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的,。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標,，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十三

時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題,。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn)，我對太平洋人壽有了更進一步的了解,，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認識,。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅,，“團隊、協(xié)作,、溝通,、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實實在在體現(xiàn),。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動人心,，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策,、分工與決心的努力,。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1、團隊的成功,，不一定取決于某一個人,，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗,。

2、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率,。

3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。

4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里,。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光,；如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí)，我對整個公司有了一個更深更全面的了解,，也加深了我作為一個太保人的榮譽感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通,、上下級之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會，也十分珍惜這次機會,，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓(xùn)紀律,，謙虛認真地聽取各位老師的精講！這樣的機會,，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識進行有效的實踐,。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚帆起航！

作為新員工,，有幸參與高新個金部舉辦的保險營銷能力提升培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)機會難得，王裕堂老師給我們分享了這樣一個理念：簽訂軍令狀不代表施加壓力,，而是一種推人前進的動力,。

這讓我想起身邊的一個案例，那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個完成建信人壽沖刺目標的網(wǎng)點,，并超額完成170%的良好成績,。取得這樣優(yōu)異的成績，得益于網(wǎng)點上下同心,，凝心聚力,。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標時，第一時間開展建信保險營銷主題晨會,，把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素,，鼓勵全員參與，積極開口,。啟動會結(jié)束后,，網(wǎng)點上下營銷氛圍高漲，整個鐵道支行上下同欲、團結(jié)一致,，廳堂與柜臺相互配合,，對公、對私條線密切聯(lián)動,，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行了廣泛營銷,，在完成了客戶需求的同時也對建信人壽進行了大力推廣。

網(wǎng)點同心協(xié)力的營銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,，不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我,。有心者有所累，無心者無所謂,，情出自愿,，事過無悔，這是20屆新員工們共同心聲,，今后我不僅需苦練基本技能樹立在新員工考試中成績誓取前三的決心,，同時也多與優(yōu)秀的前輩交流，沉淀經(jīng)驗厚積薄發(fā),。

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十四

公司個人工作總結(jié)20xx年,，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司培訓(xùn)總結(jié)匯報篇十五

保險服務(wù)是指保險公司為社會公眾提供的一切有價值的活動。這是一種現(xiàn)代化服務(wù)觀念,，它與傳統(tǒng)的最大區(qū)別在于它呈現(xiàn)出明顯的外延擴張,。傳統(tǒng)觀念認為，保險公司的服務(wù)集中體現(xiàn)為經(jīng)濟賠償與給付,，只要對客戶履行了賠付的保險責(zé)任,，也就意味著為其提供了良好的服務(wù)，而現(xiàn)代化服務(wù)觀念則認為,，保險服務(wù)遠非局限于此,，圍繞經(jīng)濟賠償與給付這一核心所進行的各種擴散,，均在保險公司的服務(wù)范疇之內(nèi)，這部分服務(wù)也被越來越多的客戶,、保險公司所重視,，而重大項目及重要客戶的防災(zāi)防損服務(wù)是保險服務(wù)工作前移，提升保險價值,。延伸保險服務(wù)的重要舉措,，其目的是協(xié)助客戶提前預(yù)知風(fēng)險、合理規(guī)避風(fēng)險,，有效控制風(fēng)險,，提高風(fēng)險防范意識，完善風(fēng)險防范體制,，防范風(fēng)險于未然,，實現(xiàn)雙贏,，更好的體現(xiàn)現(xiàn)代保險的價值所在,。結(jié)合保險公司長期以來摸索總結(jié)的經(jīng)驗，介紹以下一些防災(zāi)防損服務(wù)做法,。

培訓(xùn)服務(wù)是我們承保重大項目及重要客戶后需要做的第一項防災(zāi)防損工作,，其主要目的是使客戶的各級部門都知道保險保了什么、怎么保的,，如何理賠等基礎(chǔ)信息,。通過培訓(xùn)服務(wù)進一步與客戶進行直接的交流，加深了解,，介紹保險知識,，合理有效的引導(dǎo)客戶理解保險保障范圍，提高客戶對保險的認知度,，減少后期發(fā)生分歧的幾率,。通常情況下防災(zāi)防損的培訓(xùn)工作包括日常保險培訓(xùn)、主要風(fēng)險培訓(xùn),、項目特有風(fēng)險培訓(xùn),、案例培訓(xùn)，具體如下：

日常保險培訓(xùn)由公司承保,、理賠人員對重大項目及重要客戶的'保險負責(zé)人或相關(guān)部門,，對項目的保險情況、出險后的報案索賠流程做細致的培訓(xùn),，確?？蛻羟宄ｋU范圍及理賠流程，以便在出險后能及時,、準確的報案及辦理相應(yīng)的保險索賠工作,。

（二）主要風(fēng)險培訓(xùn),。

主要風(fēng)險培訓(xùn)對企業(yè)面臨的主要風(fēng)險進行分類整理，將企業(yè)風(fēng)險與保險保障進行有效結(jié)合分析,，使客戶充分了解不同類別風(fēng)險如何購買不同保險產(chǎn)品來達到風(fēng)險轉(zhuǎn)移的目的,，最大限度減少由于企業(yè)經(jīng)營過程中不確定意外發(fā)生而導(dǎo)致的與企業(yè)預(yù)期目標的偏離程度。根據(jù)項目特點開展的針對性培訓(xùn),。

（三）項目特有風(fēng)險培訓(xùn),。

項目特有風(fēng)險培訓(xùn)在常規(guī)業(yè)務(wù)承保中每一個項目面臨的風(fēng)險有相似的地方，但也有自己的行業(yè)特點,，哪怕同一項目在不同的階段,、不同季節(jié)面臨的風(fēng)險也各不相同，因此在培訓(xùn)服務(wù)上應(yīng)聘請專業(yè)人員針對不同的行業(yè),、不同的工藝,、不同的風(fēng)險節(jié)點提供更具針對性、專業(yè)性的細致培訓(xùn)服務(wù),。

（四）案例培訓(xùn),。

案例培訓(xùn)是對于重大項目、重要客戶可以利用保險在同一行業(yè)內(nèi)承保數(shù)據(jù)大量性的優(yōu)勢,，收集整理同類項目在全省,、全國、乃至世界范圍內(nèi)同類項目發(fā)生的賠案進行分析,，總結(jié)風(fēng)險管理教訓(xùn),，提出類似風(fēng)險防范方法，以便協(xié)助客戶總結(jié)經(jīng)驗提高風(fēng)險防范意識,。

除了培訓(xùn)服務(wù),，防災(zāi)防損服務(wù)的另一項重點內(nèi)容就是風(fēng)險巡查服務(wù)，一般有：雨季風(fēng)險巡查,、生產(chǎn)旺季風(fēng)險巡查,、控制性工程風(fēng)險巡查、核心設(shè)備風(fēng)險巡查等等,，相關(guān)巡查都將形成巡查報告?zhèn)浒?。通過細致、針對性強的風(fēng)險巡查,，有助于使承保人和客戶更準確的了解項目的風(fēng)險狀況,，保險人將從第三方的角度去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，在充分體現(xiàn)保險服務(wù)的延伸價值,，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時也提高了公司自身防范風(fēng)險,、控制風(fēng)險的能力，達到優(yōu)化承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)階段為重大項目及重要客戶提供的相關(guān)服務(wù)主要有以下幾方面：

（一）日常風(fēng)險巡查,。

日常風(fēng)險巡查是保險公司將指派專業(yè)團隊對承保項目長期入駐現(xiàn)場（日常風(fēng)險巡查管理一般用于工程險業(yè)務(wù)服務(wù)）,，了解項目每個階段安全管理要求，配合項目安全管理人員共同進行日常性施工巡察,、對安全隱患跟蹤服務(wù),、對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點及時做出提示，并將日常風(fēng)險巡查形成記錄定期反饋到業(yè)主方,，以便對項目安全隱患進行及時整改,，避免發(fā)生管理性風(fēng)險事故。

（二）雨季前的風(fēng)險巡查,。

每年雨季是保險事故的發(fā)生頻率都較高的季節(jié),，因此，對于承保的重大項目都將在每年雨季到來之前,，組織相關(guān)專業(yè)人員對承保項目進行度汛防洪風(fēng)險風(fēng)險巡查,，提出防災(zāi)防損的重點、編制風(fēng)險巡查報告及整改方案,，提示客戶在汛期前消除風(fēng)險隱患,，并確保安全度汛。

（三）重要節(jié)點及風(fēng)險點的風(fēng)險巡查,。

每個項目根據(jù)工程進度情況,，其風(fēng)險點各不相同,，所以在項目進展到某些重要節(jié)點和施工難度較大的部分,，應(yīng)有計劃適時安排專業(yè)人員進行專項風(fēng)險巡查，對客戶的風(fēng)險防范提出專業(yè),、具體,、針對性強的建議。

風(fēng)險提示函的作用一方面在于時刻讓客戶體會到保險的存在,，提高對保險公司服務(wù)的認可度,；另一方面也時刻提醒客戶風(fēng)險的潛在性，時刻提醒客戶不能放松安全防范,；此外,，及時準確的風(fēng)險提示工作也將為保險人在保險事故發(fā)生后理賠處理中爭取一定的主動。

風(fēng)險提示函應(yīng)本著“日常巡查實時報送”,、重點巡查專項報送“的原則,，對于不同時期、不同節(jié)點的發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患進行定期或不定期的報送,，風(fēng)險提示函具體可根據(jù)風(fēng)險的發(fā)生概率,、可能造成的損失情況對危險情況分級，在風(fēng)險提示函中將簡要的描述發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點可能造成的損失,、危險等級,、以及預(yù)防建議,，發(fā)揮保險“第三只眼”的參與作用，協(xié)助客戶對相關(guān)風(fēng)險點進行防護,，提高風(fēng)險管理水平和風(fēng)險防范意識,。

對于重大項目及重要客戶，進行日常的防災(zāi)演練以及應(yīng)急機制的建立也是重要的防災(zāi)防損服務(wù),，其中進行保險相關(guān)理賠演練及理賠應(yīng)急機制的建立都能有效提高客戶在保險事故發(fā)生后索賠的順暢性,，也有利于保險公司及時的進行賠付，提高整體理賠速度,。此外,，還應(yīng)根據(jù)客戶的承保風(fēng)險特點，就發(fā)生重特大災(zāi)害如何應(yīng)對建立緊急應(yīng)急機制,，幫助客戶有效應(yīng)對面臨的重特大災(zāi)害,。

為了適應(yīng)新的市場競爭形勢，保險公司應(yīng)不斷利用自身在風(fēng)險管理方面的資源優(yōu)勢,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，為重要客戶提供差異化服務(wù)，強化公司在重要客戶,、重點項目上的競爭力,。

（一）編制客戶服務(wù)手冊。

為重大項目及重要客戶有針對性編制服務(wù)手冊,，內(nèi)容包括項目的承保條件,，理賠流程，常見問題,，常用保險表格,、保險基本原則、服務(wù)人員聯(lián)系方式等內(nèi)容,。這樣的服務(wù)手冊,，通常制作成與手掌大小相近的尺寸，便于施工人員的攜帶,。在項目承保后,，保險公司將制作手冊發(fā)到項目具體的安全管理部門，對于工程險項目將發(fā)到每一個施工單位的安全管理崗位,，以便保險事故發(fā)生時協(xié)助當(dāng)事人做出及時,、正確保險報案、索賠,、取證等相關(guān)事宜,。

服務(wù)手冊的制作和發(fā)放能有效的讓被保險人在承保后及時、準確的進行保險理賠處理，有助于公司后期理賠的提速,，體現(xiàn)保險服務(wù)的專業(yè)性和服務(wù)的細化,。

根據(jù)項目情況及保險服務(wù)工作的開展情況，風(fēng)險巡查情況,，定期制作保險服務(wù)工作簡報,，將一定時期內(nèi)的風(fēng)險巡查情況、案件處理情況,、服務(wù)動態(tài)等信息向客戶進行介紹,。同時提出我們對風(fēng)險防范的建議，建立保險與業(yè)主之間溝通的信息平臺,，交流分享風(fēng)險管理經(jīng)驗,。

（三）安全宣傳警示牌。

對于承保的重點項目或重要客戶,，在客戶同意的情況下保險公司可制作安全宣傳警示牌,，一方面可以體現(xiàn)我們的服務(wù)工作，同時滿足客戶自身對于安全管理的一些需求,；另一方面能有效的對公司品牌進行宣傳,。

（四）建立風(fēng)險檔案。

對項目承保后的風(fēng)險管理從計劃,、日常實施,、定期反饋、客戶整改效果保險公司應(yīng)建立一套完整的風(fēng)險管理檔案,，清晰的反應(yīng)保險公司對客戶風(fēng)險管理的全過程積極配合客戶做好風(fēng)險事故的原因分析工作,，幫助被保險人建立風(fēng)險檔案，協(xié)助被保險人做好改進和防范工作,。

（五）建立聯(lián)席會議制度,。

聯(lián)系會議制是重要客戶協(xié)調(diào)工作的重要保證，一般根據(jù)客戶需要,，保險各方定期或不定期召開保險聯(lián)席會。就保險服務(wù)工作進行溝通協(xié)商,，聽取客戶意見,，改進工作流程，總結(jié)工作經(jīng)驗,，尋找服務(wù)盲區(qū),，交流防范防損經(jīng)驗，提高風(fēng)險管理水平,。

（六）建立災(zāi)害預(yù)警,。

保險公司將充分利用公司資源及已有的防災(zāi)協(xié)作體系，與氣象、水文,、地震等部門建立了氣象及地震災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng),，為客戶提供多方面的災(zāi)害防御服務(wù)。定期向業(yè)主通報氣象信息預(yù)報,，實時監(jiān)控各種自然災(zāi)害,，在獲知暴風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣預(yù)報后,，及時通知被保險人做好防災(zāi)防損工作,。

（七）建立理賠回訪制度；