當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

綜合管理部年終工作總結篇一

10月30日的點火儀式,，集團公司,、xx省,、xx市各級部門領導齊聚我司,，無論從規(guī)模還是影響力對我們來說都空前絕后的,，這本身就是一次挑戰(zhàn)，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗,。

10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作,。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定,、物資準備、組織協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作,。不斷開會,、不斷討論、不斷修改計劃,。在這段日子里，所有的領導,、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月,，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水,。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導,、媒體,、同行的一致好評,，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了,。因為大家努力,，讓所有的人看到了我們水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。

公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程,，一年來,，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經驗、結合本公司的實際情況,，建立健全了《檔案管理制度》,、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》,、《招待費管理制度》,、《通訊費管理制度》,、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》,、《出差管理制度》,、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》,、《勞動合同管理制度》,、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》,、《休假管理制度》,、《安全生產管理制度》等等規(guī)章制度。

截至xx年11月,，公司共簽訂了約268份合同,，蓋章生效約97%。準確,、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文,、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求,，精細化管理,，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng),，保證了我部全年行文準確率100%,。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料,、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理,。

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行,，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦,、工作量大,、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時,、充分的保障,。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工,，采取了網絡招聘,、人才市場招聘會、大中專院校推介會,、同行引薦等不同的招聘方法,，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%,，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產技術人員5人。

員工培訓方面,，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮,、正大進行崗前培訓；對技術學院,、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓,，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理,、生產統(tǒng)計等崗位外派培訓學習,。

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環(huán)境，在現(xiàn)場治安,、消防,、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力,。組織員工培訓學習了治安,、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員,。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責,，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響,，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡劣事件,。移交工作以后，在公司領導的.親自過問下,，治安隊伍不斷壯大,、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產安全無事故,。

生產安全工作建立了專人負責制,，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育,、不定期學習強化安全生產意識,，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產責任制度。

公司目前共配備計算機30臺,，服務器4臺,，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難,，及時維護,，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行,。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接,，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據交換,。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m,，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司,；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施,，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大,、小會議室投影設備,、音響設備的采購及實施安裝。

在車輛有限,、人員緊張的情況下,，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調配,，優(yōu)先安排領導、生產部門和項目部門用車,。一切以項目建設為首務,，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率,、高質量運行,。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識,，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故,。合理安排公司大巴,、克服修路等困難,，保證了項目生產正常進行。

后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面,，這也是與員工息息相關的兩方面,。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動,，糧草先行”,。一年來,，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃,、提前準備,，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議,，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐,；員工宿舍建成后,，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施,，及時配置床具等生活設施,，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯(lián)系,，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等,，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員,，努力為員工提供周到,、細致、體貼的后勤服務,。

周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展,，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面,。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設,、皮帶廊、還路還壩,、安置區(qū)建設,、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%,，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%,，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成,，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置,，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成,，確保了廠區(qū)生產施工的正常供電,。

周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門建立了良好的合作關系,，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛,。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗,。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足,，xx年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1,、服務意識不夠、官僚作風嚴重,。

服務是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務,、為員工服務,、為客戶服務。服務工作搞得好與否,，能不能讓部門負責人,、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準,。

2,、制度、檔案不完善,、職責不明朗,、科學。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,，雖然我們一直在完善,、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施,，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案,、培訓檔案混亂不齊,，部門人員職責劃分不明朗、科學,，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委,、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙,，造成各部門工作不能優(yōu)質,、高效對接運轉。

3,、團隊意識差,、凝聚力不強。

個別同志團隊意識薄弱,，大局意識不強,，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合,、支持不夠,；

綜合管理部年終工作總結篇二

今年，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年,。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責,，努力完成了各項工作任務?，F(xiàn)作工作總結如下：

今年，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年,。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責,，努力完成了各項工作任務?，F(xiàn)作工作總結如下：

一、行政辦公室,。

（一）主要職能,。

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調,、服務”的職能及工作承上啟下職能。

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調,、服務”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進一步規(guī)范,、細化工作,，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋,，讓領導及時了解任務完成程度,。

2、進一步規(guī)范,、細化工作,，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋,，讓領導及時了解任務完成程度,。

（二）對外協(xié)調方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系,，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

（二）對外協(xié)調方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關系,，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評,。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待,，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次,，深受各級領導及社會各界的一致好評。

（四）辦公用品及設備管理工作,。

1,、辦公用品根據各分廠,、部門實際需求進行采購，并,。

遵循“成本最低,，質量最佳”的原則。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進行清點,、驗收、登記后按各分廠,、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進行清點、驗收,、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用,，防止辦公室用品的浪費,，節(jié)約成本,。

3,、做好辦公用品領用記錄,，并由領用人簽字。

4,、隨時注意打印機,、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展。

4,、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦,、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展。

1,、對文件收集,，原稿歸檔。歸檔時,，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺,，及時完善,。

1,、對文件收集，原稿歸檔,。歸檔時,，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺,，及時完善,。

2、定期對各類文件按日期,、內容,、部門組織、業(yè)務項目等內容及時分類,。

2,、定期對各類文件按日期、內容,、部門組織,、業(yè)務項目等內容及時分類。

3,、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

3、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

二、人力資源,。

（一）人力資源基本情況,。根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計劃,。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘,，為公司解決了生產所急需的人才,，并建立儲備人才庫及時補充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名。

（一）人力資源基本情況,。根據公司生產任務的實際需要,，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃,。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作,，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才,，并建立儲備人才庫及時補充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名,。

（二）積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓,、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓,，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次,，外聘教授人員培訓2次,；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓,。通過對培訓情況進行收集,，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助,。

（二）積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質,，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次,，其中安全培訓9次,，外聘教授人員培訓2次；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓,，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓,。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好,，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助,。

（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰,，認真做好公司員工工資核算工作,，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放,，按時發(fā)放公司的各項福利物資,，各項工作得到了總部財務的一致好評。

（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況,，對違規(guī)情況進行處罰,，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務,，保證員工工資的按時發(fā)放,，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評,。

（四）加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革,，實行“整合資源，打破界限,，一人多崗,，一專多能”調配原則，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路,，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能,，滿足各個崗位的需求,，使錳桃項目在時間緊，任務重,，人手少的情況下,，提前投產。

（四）加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革,，實行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專多能”調配原則,，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊,，任務重,，人手少的情況下，提前投產,。

三,、督查工作。

司范圍內的安全,、環(huán)保,、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報,，并限時相關責任人整改,，每月對督查情況進行一次綜合評比,，表揚先進，鞭策后進,，為強化管理,、推進各項工作、預防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。

司范圍內的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場管理,、遵章守紀情況等進行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報,，并限時相關責任人整改,，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進,，鞭策后進,，為強化管理、推進各項工作,、預防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用,。

四,、安全保衛(wèi)工作。

1,、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,，認真做好值班記錄。

2,、對外來人員和車輛實行登記管理,，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊,、書信工作,。

2、對外來人員和車輛實行登記管理,，對進出人員車輛實行檢查,，并負責接收傳送報刊、書信工作,。

3,、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材,，做好防火,、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作,。

3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護,，及時補充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。

五,、食堂,。

后勤,。

1、做好后勤服務保障工作,，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障,。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強服務意識，提高服務水平,。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃、提前準備,，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐,。

1、做好后勤服務保障工作,，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障,。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強服務意識，提高服務水平,。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃、提前準備,，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐,。

衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作,，合理的進行調配。在加層宿舍建成后,，及時配置床具,，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配,，做到分配相對公平,、合理。

衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作，合理的進行調配,。在加層宿舍建成后,，及時配置床具，按公司的住房分配原則,，對新增房屋進行統(tǒng)計分配,，做到分配相對公平、合理,。

3,、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細致、體貼的后勤服務,。讓員工有歸屬感,。

3、對員工宿舍及浴室進行及時維護,，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到、細致,、體貼的后勤服務,。讓員工有歸屬感。

六,、綠化環(huán)衛(wèi)工作,。

1、為保證工作質量,，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃,，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

1,、為保證工作質量,，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團和公司領的表揚。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團和公司領的表揚。

1,、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務至上意識；三是靈活變通意識,；四是分工協(xié)調意識,；五是團結協(xié)作意識；六是自律意識,。

1,、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識,；三是靈活變通意識,；四是分工協(xié)調意識；五是團結協(xié)作意識,；六是自律意識,。

2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,，特別是對內部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時的傳遞。

2,、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞,。

3,、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設,，豐富員工業(yè)余文化生活,。

3、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展,，進一步推動企業(yè)文化建設,，豐富員工業(yè)余文化生活。

4、對員工反映的問題及時跟進,、及時上報,、及時解決，杜絕類似xxx事件的發(fā)生,。

4,、對員工反映的問題及時跟進、及時上報,、及時解決，杜絕類似xxx事件的發(fā)生,。

5,、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下,，能及時補充人員,，滿足生產的需要。

5,、進一步加強人才儲備,，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員,，滿足生產的需要,。

總結過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調做人,、高調做事”的原則，切實加強制度建設,，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識,，不斷提高自身素質和工作質量,，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標,，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階,，取得更大成績,。

總結過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調做人,、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉變思想觀念,，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量,，團結一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,，在公司總經理正確領導下,，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績,。

展開的,，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實,、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務工作進一步得到提高,，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和。

總結,。

展開的,，在公司。

領導,。

的支持和各部門的通力配合下,，以務實、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作,，有力地推動了財務管理在。

企業(yè),。

管理中的核心作用,。為使財務。

工作,。

進一步得到提高,，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和總結。

一,、完成日常各項財務核算及財務管理工作,。

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綜合管理部年終工作總結篇三

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務的過程中參與公司的管理工作,。做好綜合部工作,，水平在綜合、靈敏在信息,、權威在督查,、形象在接待、瓶頸在運轉,、評判在領導,。因此，為做好xx年度的各項工作,，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務至上意識；三是靈活變通意識,；四是自立自強意識,；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識,；七是廉潔自律意識。

xx年建立健全黨群團組織以后,，綜合管理部相關人員應根據各自職責,，按公司安排、結合xx本地實際情況,，擬出黨務工作計劃,、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字,。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動,，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設,。

在職責范圍的事情要力爭做到快速,、準確、完善,。不屬于職責范圍的應該及時上報,，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效,、快速,、準確。根據部門人力,、行政,、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,，做到分工明確,、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,，并接受其它員工監(jiān)督,。

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復的事及時答復,，進一步改善服務態(tài)度,，提高服務質量。建立投訴問責制度,，設置投訴信箱,，建立相應的.批評、罰款,、降職問責制度,。

增強服務意識、提高工作能力,，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽進言,、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作，抓好落實,，發(fā)揮好參謀助手作用,。對員工反映的問題及時跟進、及時上報,、及時解決,。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,，讓領導及時了解任務完成程度,。強調工作跟進、建立結果反饋制度,。

不斷提高文字綜合水平,，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉,、充實,、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確,。

進一步規(guī)范、細化管理工作,，提高有效性,。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標,，采取有效措施,，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,，不斷提高工作標準和管理水平,。

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感,，能夠限度的發(fā)揮自己的工作熱情,。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難,、時刻關注員工思想情緒波動,，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理,；加大對辦公費用使用的控制力度,，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系,，對一些易耗品提前計劃,、及時補充,，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展,。

總結過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調做人,、高調做事”的原則，團結一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxx水泥的美好明天,！

綜合管理部年終工作總結篇四

我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外,，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,，我想是90分,。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌,、收獲和成長?，F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

忙碌，時間是過得挺快的,，還記得我們在萊茵華庭,，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了,。從20xx年年初簽下上海移動的合同,，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善,、上海琨玨,、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳,、隨客餐廳,，人手緊，事情多,，時間急,，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走,。在大家的配合下,，事情進展得還算順利,，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,，所以在總結上半年的經驗基礎上,，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾,、吳江天利聚合物,、上海大建、杭州新華紙業(yè),、夏普,、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠,，專業(yè)人才缺乏,，所以從和客戶接觸的第一刻開始,，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價,，到現(xiàn)場勘查,，再到設計圖紙，只要是我自己能做的,，我都從來不麻煩別人,。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作,，所以每一個客戶都需要反復再三溝通,，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化,，時間總在不知不覺中溜走,。

收獲，有了業(yè)務的忙綠,，必然帶來了許多工作經歷上的收獲,。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習,，第一次做外貿相關的電梯,，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓,。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙,，簽合同,，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心,，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎,。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路,。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙,，再到合同的簽署,，付款，也是自己嘗試著獨立完成的,，此次合同的成功,，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果?；涟,，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應,，由于時間緊張,，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙,，這些都給客戶留下良好的印象,，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,，在這樣的過程中,，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加,，日子不用過得像20xx年那樣清貧,。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持,。

成長,，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),，對業(yè)務頗有些生疏,，加上公司實力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績,，但是恰恰是xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xx年收獲的基礎,，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯,、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,，提高效率,，完成業(yè)務目標。經過這一年,，與客戶的溝通變得更加靈活了,，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,，能隨著客戶的想法,，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長,，才使項目進展的越來越順利,，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握,，正是這樣的成長,，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間,，提高了成交率,。

xx年，對于公司,，對于自己都是值得慶祝的一年,，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長,，公司正日益壯大,，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺,。xx年是大家辛苦忙碌的一年,，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果,?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的,，如果這個問題得不到妥善的解決,，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

綜合部述職報告范文,。

綜合管理部年終工作總結篇五

20xx年,，綜合管理部在區(qū)行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作,，突出重點,，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”,；優(yōu)質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列,；做到了全年無一例經濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進,，規(guī)范高效,，為全行業(yè)務經營的快速發(fā)展提供了有效保障。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

信貸工作“三化三無一退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸工作質量,，同時也是信貸管理工作的一種體現(xiàn),。今年以來我們在全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動,，細化各項業(yè)務經營指標,，狠抓措施落實，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力,。

（一）認清形勢,，對照目標,。“三化三無一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作,。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法,，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向,，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標,。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測,，以便及時研究對策,，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進,。

（二）規(guī)范操作,，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度,，及時將信貸規(guī)章制度傳達,、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務操作的規(guī)范要求,，不斷提高綜合素質和業(yè)務水平,。二是抓好《信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業(yè)務運作,，恪盡職守,，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性,，同時對風險點進行充分揭示,，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業(yè)務的辦理質量,。

（三）加大表內應收息控制力度,。為確保表內應收息余額不增加，在每月x日之后,，指定專人每日查詢表內應收息余額,，及時督促客戶經理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項,，并查詢借款人帳戶存款情況,，沒有存款的由主任和客戶經理負責催收。每月月底前,，拿出專門精力,，調度房貸部門、營業(yè)網點，積極進行催收,。通過以上及時有效的催收措施,，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

按上級行加強案防工作的要求,，我行通過加大案防工作力度,，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高,，20xx年全年未發(fā)生任何經濟案件,。主要措施有：

一是認真落實各種案件防控制度。

（3）做好干部交流,、崗位輪換,、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際,，制定了輪崗計劃,，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次,，強制休假128人次,，近親屬回避48人次。

二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動,。

（2）根據《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設實施細則》,，認真組織開展了淄川支行合規(guī)文化建設活動，制定了合規(guī)文化建設配檔表,，組織全行員工結合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾,。

（3）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》,，結合10起案件和違規(guī)問題的特點,、手段及規(guī)律,，對照本單位的內控管理現(xiàn)狀,，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進行了認真自查,。

我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視,。今年我行在優(yōu)質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規(guī)定,，將優(yōu)質文明服務工作長期化,、日?；⑼ㄟ^發(fā)郵件的形式對各網點進行優(yōu)質文明服務提示,，提醒各網點時刻牢記優(yōu)質文明服務,，以確保其將優(yōu)質文明服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況,，我部抽出專門人員利用中午休息及周六,、周日等時間通過遠程監(jiān)控或對網點進行暗訪等形式,，對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識,，轉變服務觀念，強化服務措施,。通過以上措施,，我行實現(xiàn)了以服務樹品牌的目標，促進了優(yōu)質文明服務整體水平的快速提升,。截止目前,，我行優(yōu)質文明服務在全市農行考核中名列前三名。

公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作,，一年來,，在區(qū)行黨委的正確領導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理,、提高內部管理水平的有力措施,，切實做好了公文檔案管理工作。

（一）嚴格按照《中國農業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求,，認真接收好每一份文件,，收到公文后，立即拆離,、打印,、分類登記，并根據領導提出辦理的初步意見進行分流,，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關領導或部門簽批承辦意見,。對要件和急件都限定辦結時間，并與負責批辦的領導人保持聯(lián)系,，保證了批辦的公文及時處理,。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷,，對應歸檔的文件,、材料做到了收集齊全、完整,。

（二）按照《歸檔文件整理規(guī)則》的要求,，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度,、保管期限,、機構（問題）等標準進行分類。一年來,，共整理歸檔文書檔案1905件,，其中：永久162件,、長892件、短期851件,?；n案36件，會計檔案90卷,，電子文件1件,，照片檔案15張，信貸檔案2450件,，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放,，走在了全市的前列。

（三）制定了《淄川農行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》,。按照該規(guī)定,，整合了檔案管理功能，把檔案的整理,、裝訂,、立卷、擺放到資料的查詢,、檢索,、移交、調閱,、提取,、銷毀等納入規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性,、科學性的有機結合,。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設取得新進展。

由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事,，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上,，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收,。在市農行召開的綜合部管理工作會議上,，由于我行在印章管理、檔案管理,、中文傳輸,、涉密等工作中表現(xiàn)出色，淄川支行作為典型單位在會上發(fā)言,，介紹經驗,。市農行領導也多次對我行提出表揚。

員工小食堂建設事關每一位員工,，是一個涉及全局的大問題,，支行領導十分重視員工小食堂建設,，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的小食堂,。我們按照支行黨委的統(tǒng)一部署對需要進行改造的小食堂狠抓了工作落實,。一是抓了小食堂內部環(huán)境的改造，即投資13萬元改造了12個基層網點的小食堂,。對這些小食堂全部粉刷了墻壁,、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面,，同時改造更新了用電線路和供水管道,，增加了供暖設施等,，食堂的硬件設施得到進一步完善,，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環(huán)境,。二是抓了小食堂設備的配置,，投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐,、小冰箱,、液化氣爐具、餐具等炊具用品,，同時為網點配齊了炊事員,。在支行機關食堂我們重要抓了兩個方面：一是最大限度調好眾口，注重營養(yǎng)的`搭配和飯菜品種的花樣,，盡力做到一周內伙食不重樣,，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐,。二是理順廚師與員工之間的關系,，極大地調動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識,。各小食堂飯菜花色品種齊全,，飯菜質量高，這極大豐富了員工的物質生活,。

網點裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務環(huán)境的重要硬件,，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求,，并結合我行各個網點的實際情況,，一是加快推進網點裝修改造，認真研究落實裝修方案,，加強對施工質量和施工進度的管理,，以平均2個月裝修一個網點的速度,，在8個月內全部完成了7個網點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月,。二是加強了網點基礎設施建設,，為12個網點安裝了led顯示屏和15個網點安裝了新門楣，裝修網點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片,，為無集中供暖的8個網點新安裝了采暖鍋爐,，所有網點的營業(yè)廳內外新安裝了空調。經過對各個網點的裝修和完善,，網點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善。

一是加強了考勤管理,，規(guī)范了考勤制度,，實行考勤周報,、月報相結合，在嚴格落實考勤責任制度的同時,，進一步完善了請假制度的管理,，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性,，進而改善了全行的工作作風和精神面貌,。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,。牢固樹立合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定,，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒,、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作,，完善用工手續(xù)，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

綜合管理部作為全行的綜合部門,，擔負著全行的業(yè)務接待工作,。本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組,、省行陳行長對我行的調研以及淄川支行預算單位公務卡營銷業(yè)務座談會等的接待,、用餐、會務等服務工作,。經過周密準備,，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

回顧20xx年全年的各項工作,，雖然取得了一定的成績,，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強,。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進一步提高,。這些問題，我部將在今后的工作中,，努力加以克服和解決,。

20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署,，把學習研究作為第一要務,，把強化執(zhí)行力作為第一責任，切實履行部門職能,，努力提升服務層次,，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階,，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻!

綜合管理部年終工作總結篇六

(一),、人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要,，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作,，通過三次對外招聘,，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名。

(二),、積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質,，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓,，全年共組織培訓38次,，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓,，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓,。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好,，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助,。

(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰,，認真做好公司員工工資核算工作,，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放,，按時發(fā)放公司的各項福利物資,，各項工作得到了總部財務的一致好評。

(四),、加強對人力資源的管理和調配根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革,，實行“整合資源，打破界限,，一人多崗,，一專多能”調配原則，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊,，任務重，人手少的情況下，提前投產,。

綜合管理部年終工作總結篇七

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調、服務”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進一步規(guī)范,、細化工作,，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋,，讓領導及時了解任務完成程度,。

(二),、對外協(xié)調方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關系,，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三),、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次,，深受各級領導及社會各界的一致好評。

(四),、辦公用品及設備管理工作。

1,、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購,，并遵循“成本最低,，質量最佳”的原則。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進行清點、驗收,、登記后按各分廠,、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費,，節(jié)約成本,。

3、做好辦公用品領用記錄,，并由領用人簽字,。

4,、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦,、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展,。

1,、對文件收集，原稿歸檔,。歸檔時,，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時完善,。

2,、定期對各類文件按日期、內容,、部門組織,、業(yè)務項目等內容及時分類,。

3、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

綜合管理部年終工作總結篇八

1,、做好后勤服務保障工作,，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來,，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識,，提高服務水平,。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃,、提前準備,，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐。

2,、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查,，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作,，合理的進行調配。在加層宿舍建成后,，及時配置床具,，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配,，做到分配相對公平,、合理。

3,、對員工宿舍及浴室進行及時維護,，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到,、細致,、體貼的后勤服務,。讓員工有歸屬感。