當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇一

職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中正確地表現(xiàn)自己,，尊重他人，以及遵守一定的行為規(guī)范和禮儀原則,。只有通過良好的職場禮儀,，我們才能給人留下深刻的印象，提升自己的形象和職業(yè)發(fā)展,。在我工作的過程中,，我深刻體會到了職場禮儀的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。

第一段：重視儀表形象,。

在職場中，一個(gè)人的外表形象是給人第一印象的重要因素,。無論是衣著,、發(fā)型還是面貌，都應(yīng)該給人以整潔,、干凈,、自信的感覺。我記得有一次,，我面試一家公司,，當(dāng)我走進(jìn)面試室時(shí)，面試官的眼神游移不定,，這讓我感到很不舒服,。雖然我的簡歷和經(jīng)歷都非常出色,，但因?yàn)槲夷翘鞗]有修整自己的外表，所以給人留下了不夠?qū)I(yè)的印象,。從那以后,，我意識到在職場中要時(shí)刻保持自己的儀表形象，不僅僅是為了給人留下好的第一印象,，更是為了表達(dá)自己對工作的認(rèn)真態(tài)度。

第二段：注重言談舉止,。

在職場中,，一個(gè)人的言談舉止往往反映了他的素質(zhì)和修養(yǎng)。準(zhǔn)確使用表達(dá)自己的觀點(diǎn),，盡量不使用帶有情緒色彩的言辭,，以及對待同事和上下級都應(yīng)該保持禮貌而真誠的態(tài)度。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中和一位同事產(chǎn)生了一些分歧,，由于我的言辭過于激烈,，與他發(fā)生了爭執(zhí)，事后,，我意識到這樣的行為不僅傷害了他的感情,，也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。從那以后,，我深刻理解到言談舉止對于職場的重要性,，我時(shí)刻提醒自己要多聽少說，要用溫和而真誠的態(tài)度與他人相處,。

第三段：學(xué)會與人交往,。

在職場中，人際關(guān)系的影響力不容忽視,。與不同性格的人相處并合作是每個(gè)職場人的必備技能,。我曾經(jīng)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中遇到了一個(gè)與我性格迥異的同事，我們經(jīng)常因?yàn)橐庖姴缓隙a(chǎn)生沖突,。后來,，我意識到了人際關(guān)系的重要性，我主動與他進(jìn)行了溝通,，通過了解他的一些興趣愛好,，以及傾聽他的想法和建議，我們的關(guān)系逐漸改善,，并且合作也越來越順利,。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了職場寬容與理解的重要性，我們需要學(xué)會尊重和接納他人的不同,，以建立良好的人際關(guān)系,。

第四段：尊重他人的時(shí)間和空間,。

在職場中，時(shí)間是非常寶貴的資源,，我們需要尊重他人的時(shí)間,。比如，在安排會議或面試時(shí),，我們需要提前通知對方并保持準(zhǔn)時(shí),。我曾經(jīng)參加過一個(gè)面試，但面試官很晚才出現(xiàn),，導(dǎo)致我等待了很長時(shí)間,，這讓我感到非常不舒服。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了尊重他人時(shí)間的重要性,，以及自己要對自己的時(shí)間做好合理的規(guī)劃,。同時(shí)，我們也需要尊重他人的個(gè)人空間,，避免過度干涉和打擾他人,。只有做到這一點(diǎn)，我們才能在職場中建立良好的信任關(guān)系,。

第五段：持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng),。

在職場中，要想取得長足的進(jìn)步,，不僅需要具備專業(yè)的知識和技能,，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)職場禮儀,、積極參加培訓(xùn)和活動,，以及與他人進(jìn)行良好的溝通和合作等。我每年都會參加一些職業(yè)培訓(xùn)班,，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,。同時(shí)，我也會主動尋找一些與我職業(yè)發(fā)展相關(guān)的機(jī)會,，與他人進(jìn)行交流和合作,。通過這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng),，也取得了不小的成績,。

總結(jié)：

職場禮儀對于我們的職業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過重視儀表形象,，注重言談舉止,，學(xué)會與人交往，尊重他人的時(shí)間和空間，以及持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng),，我們可以更好地適應(yīng)職場環(huán)境,，贏得他人的尊重和認(rèn)可，從而取得更好的職業(yè)發(fā)展,。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),，我相信我能在職場中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并取得更大的成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇二

中國自古以來就是一個(gè)禮儀之邦,，禮儀幾千年來備受人們推崇。

不可不說,，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字,。

而進(jìn)入職場中，則事事需要禮儀的幫襯,。

有時(shí)候一句話說得合乎禮儀,，便起到了很大的'作用,。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。

禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”,。

從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮,，到文明用語。

這些我們生活中都不是特別注意,，有太多的忽略,。

比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中，表達(dá)清楚,，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會自覺地把手機(jī)調(diào)成振動模式,，注意到開會時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn),。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇三

中國自古以來就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說,，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字,。而進(jìn)入職場中，則事事需要禮儀的幫襯,。有時(shí)候一句話說得合乎禮儀,，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮,，到文明用語,。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略,。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起,，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中,，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會自覺地把手機(jī)調(diào)成振動模式,，注意到開會時(shí)不能頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn),。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的,，而且我們已經(jīng)沒有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重,。

而在進(jìn)入職場生活后,，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，一定要會說話，說好話,，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹(jǐn)慎,，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等,。可以這樣說,，利益是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會待人接物，塑造良好形象,，從而贏得他人的尊重,。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀,，是立足于社會之根本,，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之,，我們目前需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方就還有很多,，抓緊時(shí)間,，在還未進(jìn)職場之前,，升華自己，改善自己,。

用心服務(wù),，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理,，從而對我們產(chǎn)生一種安全感,、信任感。有些時(shí)候,，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意,，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,，自己就會有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議,，看到自身的不足,，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力,，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會,。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力!

用心服務(wù),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣,，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大,。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。企業(yè)利潤增加,，員工就有機(jī)會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力,。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助,。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺,，而不僅僅是將事情做完,。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識,、肢體語言,、語言交流,、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,，所以說,，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵,。

在當(dāng)今市場環(huán)境下,，公司的技術(shù)、產(chǎn)品,、營銷策略很容易被人模仿,，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超,。同樣地,，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的,。

禮儀,，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn),。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”,。荀子說：“故人無禮則不生,，是無禮則不成，過無禮則不守,?！庇小岸Y”走遍天下,，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天,，作為職業(yè)人員,，不知禮，則必失禮,；不守禮,，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力,，必定會經(jīng)常感到尷尬,、困惑、難堪與失落,，進(jìn)而無緣攜手成功,。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,，提升企業(yè)的生命力,，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象,，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù),。

“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套,，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系,。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來說都是非常重要,，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。

一個(gè)人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,，因?yàn)闊o禮寸步難行,。禮儀說到底就是尊重,，尊重別人,，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流,。尊重與信任，無論在工作,、學(xué)習(xí)和生活上,，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系,，從而達(dá)成合作,。

通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,，還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),，還能有利于自身的交往與溝通,，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言,；可以樹立企業(yè)形象,，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

總之,，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外,，我選擇了職場禮儀這門課,。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯,，沒有什么可以學(xué)習(xí)的,，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服,，還有化妝方面的,，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀,。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的,。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座,，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌,，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置,，則是尊位,。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則,。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃,，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜,。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜,。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽,，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞,，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食,，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅,，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣,。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴,。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。

在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多,，比如“我有點(diǎn)事,，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷?，我失陪一下?！?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了,，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結(jié)束后,，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了,，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪些教育,，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往，都是離不開禮儀的,，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼,，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人,，有時(shí)候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師,，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇四

進(jìn)入職場是每個(gè)人都會經(jīng)歷的階段,，職場禮儀是在職場中必需遵守和遵行的一項(xiàng)基本規(guī)范,。在職場禮儀中，一個(gè)人的行為舉止,、穿著打扮,、言談舉止等都能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和情商。自己在職場不僅要腳踏實(shí)地工作,，更要在職場禮儀上做到得體得體,，以此塑造出自己良好的職場形象,。

第二段：穿著打扮。

職場禮儀中的第一步便是穿著打扮,，一套得體的職業(yè)裝能有效地提高一個(gè)人的職場形象,。職場上不宜穿著過于暴露的衣服和襤褸的衣物，同時(shí)鞋子也要做到干凈整潔,，勿將過度的時(shí)尚元素帶入正式的職場中,。同時(shí)，個(gè)人衛(wèi)生也是非常重要的,，特別是在夏季,，要注意及時(shí)清洗自己的汗?jié)n，以免影響他人的身心健康,。

第三段：言行舉止,。

在職場中，言行舉止是特別需要注意的問題,。一個(gè)人的表情,、神態(tài)、身體語言,，都會直接影響到他人對他的印象,。尤其是在交際場合中，態(tài)度要親切友善,，語言要簡潔明了,。需要注意的是，不要太過于個(gè)人化,，做到尊重,、不侵犯他人的空間和權(quán)利，能夠讓人們更愿意與你接觸和合作,。

第四段：溝通技巧,。

一個(gè)成功的職場人必定具備良好的溝通技巧，先從理解別人開始,，這樣才能更好的表達(dá)自己,。在溝通時(shí)要避免使用過于生硬的語言，而是應(yīng)該表現(xiàn)出自己的禮貌和耐心,，尊重他人的觀點(diǎn),，提問或是反駁時(shí)要有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),，也要注意把握溝通的分寸，不要夸張或是對自己不利的言辭，保持冷靜的頭腦,，懂得識別謊言和精神暴力,，才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益。

第五段：總結(jié),。

以上種種,，都是職場禮儀中最基本的素質(zhì)和基本法則，這些基本的規(guī)范之上,，個(gè)人積極性和個(gè)人修養(yǎng)也是非常重要的一環(huán),。一個(gè)良好的職場形象不是一天兩天能夠完成的，需要持之以恒地堅(jiān)持,，針對不足之處加以改進(jìn),，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的理性和感性，為自己在職場上創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇五

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外,，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話,，吃個(gè)飯,，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服,，還有化妝方面的，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀,。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的,。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌,，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置，則是尊位,。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣,。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴,。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多,，比如“我有點(diǎn)事，出去一下,?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌??！薄＿@些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時(shí)如果來電話了,，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略,。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西,，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪些教育,，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的,，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼,，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人,，有時(shí)候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。我在此要感謝我們的禮儀老師,，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇六

職場禮儀是現(xiàn)代職場生活不可或缺的一部分，它對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展以及職場關(guān)系的構(gòu)建起著重要的作用,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻意識到,，不論職位大小，只要我們能夠遵守職場禮儀,，注重細(xì)節(jié),，便能夠在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的機(jī)會和成功。在此,，我將分享我個(gè)人在職場工作中所得到的一些關(guān)于職場禮儀的體會和心得,。

首先，穿著得體是職場禮儀的基礎(chǔ),。在職場中,，我們應(yīng)該學(xué)會根據(jù)自己的職位和場合進(jìn)行合適的著裝。無論是面試還是工作中,，穿著整潔,、得體、專業(yè)是給同事和客戶的一個(gè)第一印象,。我記得有一次面試公司高層的職位,，出于緊張和自信心不足，我選擇了一套過于保守的衣著,，這不僅沒有展現(xiàn)出我的個(gè)性和自信,，還給面試官留下了沒有專業(yè)素養(yǎng)的印象。自此之后,，我每一次面試都會在選擇職業(yè)裝時(shí)注意搭配和整體形象,，以確保給人一種專業(yè)且有自信的感覺。

其次,，言行得體是職場禮儀的關(guān)鍵,。在職場中，我們需要注意自己的言行舉止,，給人以尊重和友好的感覺,。對于同事和上司，我們要學(xué)會言辭恰當(dāng),、語氣和藹,，不論是個(gè)人交流還是團(tuán)隊(duì)討論，都要尊重對方的意見和權(quán)威,。此外,，禁止遲到、提前下班,、隨意打電話等行為也是表現(xiàn)職業(yè)操守和禮儀的重要一環(huán),。在我的一次工作中,，由于一個(gè)嚴(yán)重遲到的習(xí)慣，我給領(lǐng)導(dǎo)留下了工作不負(fù)責(zé),、不尊重的印象,，這直接影響了我的晉升機(jī)會。自此之后,，我開始時(shí)刻注意自己的表現(xiàn),，保持良好的職業(yè)操守和言行舉止，與同事們建立良好的工作關(guān)系,。

再次,，團(tuán)隊(duì)合作是職場禮儀的體現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)工作中,，我們要學(xué)會合作與協(xié)調(diào)，遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則和流程,。與同事們保持良好的溝通和合作關(guān)系,，是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。我曾經(jīng)在一個(gè)重要的項(xiàng)目中,，由于個(gè)人的固執(zhí)和不愿意聽取他人的建議,，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成果受到了質(zhì)疑，整個(gè)合作氛圍也受到了影響,。這次經(jīng)歷讓我意識到,，團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)應(yīng)該放在個(gè)人利益之上，只有大家齊心協(xié)力地完成任務(wù),，才能達(dá)到更好的結(jié)果,。因此，我開始注重與同事們的溝通和協(xié)作,，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,。

最后，尊重他人是職場禮儀的重要原則之一,。在職場中,，無論是上級、同事還是下屬,，我們都應(yīng)該學(xué)會尊重他人的意見和感受,。要注意在工作中不給他人帶來困擾和煩惱，盡量避免傷害他人的自尊心,。在我的一個(gè)工作經(jīng)歷中,，我曾經(jīng)對一個(gè)新人表現(xiàn)出過分的挑剔和批評，給予了他很大的壓力和困惑,。經(jīng)過一次后續(xù)的深入溝通,，我認(rèn)識到這種態(tài)度不僅無助于團(tuán)隊(duì)合作,，還破壞了工作的和諧氛圍。自此之后,，我開始尊重每一個(gè)同事的情感和能力,，努力打造一個(gè)相互尊重、支持和合作的工作環(huán)境,。

職場禮儀是個(gè)人職業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵,，它要求我們從細(xì)節(jié)和習(xí)慣做起。通過穿著得體,、言行得體,、團(tuán)隊(duì)合作和尊重他人，可以構(gòu)建良好的個(gè)人形象和職場關(guān)系,，獲得更多的機(jī)會和成功,。我希望通過自己的努力和實(shí)踐，不斷提高自己的職場禮儀素養(yǎng),，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn),。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇七

隨著職場競爭的加劇和社會的不斷發(fā)展，職場禮儀越來越受到重視,。做為一名職場新人,，我們更應(yīng)該重視職場禮儀的重要性，學(xué)習(xí)職場禮儀,，并且將其作為職場成功的一條重要的途徑,。

第二段：職場禮儀的定義和重要性。

職場禮儀,，指的是在職場環(huán)境中,，遵守一定的社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則涉及到言談舉止,、穿著打扮,、禮儀慣例等方面。職場禮儀是在職場中不可或缺的良好習(xí)慣和規(guī)范,，它是現(xiàn)代職場中推動工作順利進(jìn)行的一種必不可少的規(guī)范,。

職場禮儀的作用是在工作環(huán)境中建立起良好的工作關(guān)系和良好的工作形象，提高自身工作水平,，使職業(yè)生涯更加成功和順利,。職場禮儀還是在職場中提高文化修養(yǎng)、社交素養(yǎng),、職業(yè)技能,，迅速融入職場的一個(gè)重要途徑。

職場禮儀的核心是尊重。尊重包括多種方面的含義,，如：尊重他人,、尊重規(guī)則和尊重工作。在職場中,，尊重他人是一個(gè)基本的準(zhǔn)則,，它可以使你在職場中贏得更多的信任和尊重，從而改善和增強(qiáng)工作關(guān)系,。同時(shí),，遵守職場規(guī)則和準(zhǔn)則也是非常重要的，因?yàn)槁殘鲋械囊?guī)則通常是以公司的利益為重心,，如果你可以遵守規(guī)則,，那么你所在的公司就會更加信任你，并相信你可以為公司做出更大的貢獻(xiàn),，從而對你的職業(yè)發(fā)展更加有益,。

職場禮儀的具體要素包括著裝、儀態(tài),、言行,、禮儀和溝通等。在職場環(huán)境中,，我們需要根據(jù)公司的不同文化、定位和業(yè)務(wù)要求等,，選擇合適的著裝,，展示我們的個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),，在職場中,，我們需要保持端正的儀態(tài)，表現(xiàn)出自身的專業(yè)精神和素質(zhì),。

言行方面,，我們需要保持自己的言行一致，保持自己的承諾,，并對工作中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé),。禮儀方面，我們應(yīng)該熟悉公司的禮儀規(guī)則,，尊重他人,，遵循禮儀準(zhǔn)則。溝通方面,，我們需要注重自己在溝通中的口才和姿態(tài),，做到“說話有分寸，有技巧，有良心”,。

第五段：結(jié)論,。

總之，職場禮儀是現(xiàn)代職場中的必不可少的一種必須掌握的技能和規(guī)范,，它是推動工作的重要準(zhǔn)則,，也是提高職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,，我們應(yīng)該注重職場禮儀,，學(xué)會建立良好的職場形象和形象，使自己在職場中更加出色和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇八

第一段：引言（約150字）,。

在職場中，禮儀是我們與他人交往的基礎(chǔ),。一個(gè)懂得尊重他人,、注重細(xì)節(jié)的人更易獲得他人的欣賞與信任。過去的幾年里,，在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,，我逐漸意識到職場禮儀的重要性，并從中得出了一些心得體會,。在本文中,，我將分享我對職場禮儀的理解，并總結(jié)出一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和建議,。

第二段：尊重他人（約250字）,。

在職場中，尊重他人是我們最基本的職業(yè)禮儀之一,。這包括對他人的時(shí)間,、權(quán)威和觀點(diǎn)表示尊重。例如,，在會議上,，我們應(yīng)該遵守會議時(shí)間，不遲到和早退,。在與上級和同事交流時(shí),，我們要尊重他們的決策和觀點(diǎn)，提出有建設(shè)性的反饋,，并充分傾聽他們的意見,。此外，在與客戶和供應(yīng)商的接觸中,，我們要明確地傳達(dá)對他們的尊重,，通過禮貌和專業(yè)的溝通方式來建立互信關(guān)系。

第三段：注重細(xì)節(jié)（約250字）。

細(xì)節(jié)決定成敗,，也是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的重要方面,。在職場上，細(xì)節(jié)包括我們的儀容儀表,、談吐舉止以及處理事務(wù)的方式,。首先，我們應(yīng)該保持整潔的儀容儀表,，穿著得體,、干凈整潔，符合公司的著裝要求,。其次,，我們的談吐舉止應(yīng)得體、文明,，避免使用粗俗或冒犯他人的言辭,。最后，我們在處理工作事務(wù)時(shí),，要注重細(xì)節(jié),，通過精確的記錄、清晰的文件和準(zhǔn)確的計(jì)劃來展示我們的專業(yè)素養(yǎng),。

第四段：有效溝通（約250字）,。

在職場中，有效溝通對于工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行至關(guān)重要,。有效溝通包括言語溝通和非言語溝通,。言語溝通，就是我們在工作中與他人進(jìn)行口頭交流,，要求我們用清晰、簡潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn),，理解他人的意見,，并盡量避免歧義。非言語溝通則是我們通過肢體語言,、面部表情和眼神傳達(dá)信息,。在與同事和客戶的交往中，我們要注意自己的肢體語言,，展示出自信,、友好和專業(yè)的態(tài)度，以便更好地與他人溝通,。

第五段：總結(jié)與建議（約300字）,。

綜上所述，職場禮儀是我們在工作中十分重要的一項(xiàng)技能。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中,，我深刻體會到職場禮儀對于工作關(guān)系和職業(yè)發(fā)展的積極影響,。因此，我給自己提出了一些建議,，也希望能對讀者有所啟發(fā),。首先，我們要時(shí)刻記住,，尊重他人是禮儀最基本的原則之一,。其次，注重細(xì)節(jié)可體現(xiàn)出我們對工作和他人的認(rèn)真態(tài)度,。最后,，要學(xué)會有效溝通，通過清晰,、簡潔的語言和恰當(dāng)?shù)闹w動作與他人交流,。總而言之,，遵循職場禮儀能夠幫助我們建立良好的工作關(guān)系,、提高工作效率，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會,。

結(jié)尾（約150字）,。

在這個(gè)競爭激烈的職場，職場禮儀是一種必不可少的素養(yǎng),。通過尊重他人,、注重細(xì)節(jié)和有效溝通，我們能夠更好地與他人合作,，樹立良好的職業(yè)形象,，并提升自己的職業(yè)競爭力。希望上述的心得體會能夠?qū)β殘鲂氯擞兴鶈l(fā),，使他們在職業(yè)生涯中更加順利,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇九

天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量,，畢竟沒有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計(jì)過,，也就無可求證。所以這個(gè)問題不值得深究,。但是,，我還是愛談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來自己有待回味總結(jié),，二來大家也可以互相交流,，以求共勉,。

勤奮。

勤奮在我看來是必不可少的素質(zhì),，作為剛參加工作不久的新人來說,，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的,，除了謙虛,，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮,，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動去做些“與己無關(guān)之事”——表面看來的,，事實(shí)上沒有什么是與己無關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體,，一個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏來很好的口碑,，至少人人都會覺得你和別人不同,，你不是那種“夠精”的人。

大度,。

大度能容容天下難容之事,，尚在基層，閱歷也較淺,，這就意味著我們是新人,，或者叫做后生，無論在領(lǐng)導(dǎo)面前,，同事面前,，或者客戶面前，我們自然都顯得有些稚嫩,。有些時(shí)候不能不吃些虧,，受些氣，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來,，氣從何出,，多半時(shí)候問題仍是停留在對事不對人上，所以事情做得不好,，受些批評是可以接受的，也是應(yīng)該接受的,。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話,。只有心胸坦蕩，大度能容,，才能海納百川,，胸懷天下,。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中,，步步高升,，成就卓越。

圓滑,。

有人說,，圓滑是一門藝術(shù)，我很認(rèn)同,。為人處世,，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順,，處處受阻,。人與人的相處，也就是事情解決的過程,，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問題的,，無論你喜不喜歡，接不接受,，你都得與人合作,。人的能力也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡單一點(diǎn)說,，我認(rèn)為是解決問題的本事,。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬,，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣,，我不完全贊同，有些時(shí)候,，一句妙語,，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力,，既節(jié)省時(shí)間,，又節(jié)約成本。當(dāng)然,，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會,，著實(shí)步履維艱,，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途,，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思,。

實(shí)力,。

人做的再好，最多說明你不令人討厭,，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎,，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱,，人中龍鳳,。會做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊,，關(guān)鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任,，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力,，剛開始時(shí),，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距,，不甚很大,，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開了,，很多問題不是說你會不會,，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會了,，但機(jī)會不會給你時(shí)間,，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問題解決的人,。有實(shí)力就不怕沒有未來,。

自己踏入職場也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失,，客觀地評價(jià)自己的優(yōu)缺,。我想，暫時(shí)來說,，自己做的還算差強(qiáng)人意,，盡管有不如意，有做的不夠周到之處,，但在人事,，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候,，廣泛的人緣,，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，偶爾的委以重任,。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富,，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì),，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì),，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個(gè)人,，感謝他們的嘉言懿行,，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn),。

生活中,，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛勾心斗角的小人,，懶散墮落的庸人,，趨炎附勢的爛人，盡管內(nèi)心萬般排斥,，但氣定神閑,，寬而納之，只會比獨(dú)善其身,，避而遠(yuǎn)之更有利于一切,。有些時(shí)候我自覺自己城府頗深，但周圍的人的反應(yīng)總是說“小程”太過老實(shí),，我有些不得解了,，是自己修為尚淺還是本人真的過于單純。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十

禮儀,，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動作,，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),，就對這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂,，愛美之心，人皆有之,。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng),。

在此之前,，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中，禮儀同樣隨處可見,。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度,，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息,。因此,，學(xué)好禮儀，對我們大有用處,。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來,，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì),。然而，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心,，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,。比如著裝，在不同的季節(jié),、場合,，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問,。課堂上，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時(shí),，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺,，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

在職場中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體、談吐優(yōu)雅,、舉止大方,，無言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識,。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題,。因此,，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對自己負(fù)責(zé),，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,，我們要做到自信,、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十一

職場禮儀是現(xiàn)代社會中一個(gè)非常重要的話題,，對于每一個(gè)職場人士來說，具備良好的職場禮儀是必不可少的,。我參加了一次職場禮儀心得體會PPT的培訓(xùn),，從中學(xué)到了很多有關(guān)職場禮儀的知識和技巧。下面我將分享一些我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會,。

首先,，在職場中,，一個(gè)人的形象與儀表是他的第一印象的重要組成部分。在我參加的培訓(xùn)中,，導(dǎo)師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了儀表的重要性,，他強(qiáng)調(diào)積極向上的形象對于職場成功是至關(guān)重要的。于是,，我加強(qiáng)了自己的形象打扮,，精心選擇了適合職場的服裝和妝容，并注意了儀表的細(xì)節(jié),。通過培訓(xùn),，我明白了一個(gè)有良好形象的人會給人一種自信、專業(yè)和可信賴的感覺,，從而能夠更好地與同事和上司建立良好的溝通與合作關(guān)系,。

其次，在職場禮儀中,，溝通能力也是非常關(guān)鍵的。職場上的溝通并不僅僅是口頭的交流,，還包括身體語言和書面溝通,。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師專門介紹了有效的溝通技巧和注意事項(xiàng),。我學(xué)會了如何聆聽他人的觀點(diǎn),，如何表達(dá)自己的意見，以及如何使用肢體語言來傳遞信息,。在我應(yīng)用這些技巧之后,，我發(fā)現(xiàn)我與同事和上級之間的溝通更加順暢和有效，這大大提高了工作效率,。

第三,，在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何處理職場沖突的技巧,。在職場中,，不可避免地會遇到各種各樣的人際關(guān)系問題，職場沖突也是其中的一種,。培訓(xùn)中,，導(dǎo)師教給我們一些處理沖突的方法，如以事實(shí)為依據(jù),，保持冷靜等,。我學(xué)會了如何站在雙方的角度思考問題，以及如何借助妥協(xié)來解決矛盾,。這些技巧的應(yīng)用幫助我更好地解決了與同事之間的一些矛盾和摩擦,，維護(hù)了良好的工作關(guān)系。

第四，培訓(xùn)中還對職場交際禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。在職場中,，良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)中,，導(dǎo)師教給了我們一些與同事和上司交往的技巧,，如時(shí)時(shí)保持微笑，主動與同事進(jìn)行交流,，注意禮貌用語等,。我在工作中嘗試應(yīng)用這些技巧，發(fā)現(xiàn)與同事和上級之間的溝通變得更加順暢和和諧了,。我獲得了更多的合作機(jī)會,，工作也得到了更多的認(rèn)同。

最后,，在培訓(xùn)中,，導(dǎo)師還強(qiáng)調(diào)了職場的職業(yè)道德及職業(yè)操守。他告訴我們,，在職場中,，要遵守誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)等職業(yè)道德規(guī)范,，并將之融入到自己的工作實(shí)踐中,。我深刻體會到職業(yè)道德的重要性，因?yàn)橹挥凶鲆粋€(gè)誠實(shí)守信,、有責(zé)任感和敬業(yè)精神的人才能夠獲得他人的尊重與信任,。通過遵守這些職業(yè)道德規(guī)范，我認(rèn)識到自己的工作質(zhì)量和效率也得到了提升,。

總結(jié)起來,，職場禮儀心得體會PPT的培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)與思考。通過培訓(xùn),，我認(rèn)識到職業(yè)形象的塑造,、良好的溝通能力、處理職場沖突,、人際交往的重要性以及職業(yè)道德的遵守等方面都是成為一名優(yōu)秀職場人士必備的素質(zhì),。這些所學(xué)到的知識和技巧在我實(shí)際的工作中發(fā)揮了很大的作用，不僅提升了我的職場素養(yǎng),，也幫助我更好地與同事和上司建立了良好的合作關(guān)系,。我相信，只要我們不斷地提升自己的職場禮儀素養(yǎng),，我們的職場生涯一定會更加順利和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十二

作為一個(gè)職場新人,，我深深地意識到了職場禮儀的重要性。在與同事,、上司和客戶的交流中,，禮儀的表現(xiàn)直接關(guān)系到個(gè)人的形象和職業(yè)發(fā)展。因此,，我開始學(xué)習(xí)和實(shí)踐《職場禮儀》,，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：儀容儀表,。

在職場中,，良好的儀容儀表是給人留下良好第一印象的關(guān)鍵。我首先注意到了自己的著裝,，要求自己穿著整潔,、得體。另外,，我還學(xué)著不斷提升自己的儀態(tài)儀表,，保持良好的站姿和坐姿，并時(shí)刻注意自己的言談舉止,。通過這些實(shí)踐,，我感受到了自信和從容之間微妙的平衡，深刻領(lǐng)悟到了儀容儀表的重要性,。

第三段：溝通能力,。

在職場中,，良好的溝通能力非常重要,。我學(xué)習(xí)要善于聆聽他人的意見和建議，積極參與到團(tuán)隊(duì)討論中去,。同時(shí),，我也更加注重語言的禮貌和謙虛。在與上司和客戶的交流中,，我盡量使用正式且恰當(dāng)?shù)恼Z言,，并注意禮貌用語的運(yùn)用。通過鍛煉溝通技巧,，我不僅與同事們建立了更好的溝通和合作關(guān)系,，也更加順暢地與上司和客戶進(jìn)行了交流。

第四段：工作態(tài)度,。

一個(gè)合格的職場人,，需要具備積極的工作態(tài)度。我始終保持了樂觀向上的心態(tài),，對工作充滿熱情和動力,。我時(shí)刻保持著對工作的高度責(zé)任感,，勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí),，我也學(xué)習(xí)尊重他人的時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)，并積極與同事協(xié)作,，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。這些良好的工作態(tài)度不僅讓我在職場中得到了認(rèn)可和肯定，也幫助我提升了自己的工作能力,。

第五段：文化差異與適應(yīng),。

我們生活的世界是多元化的，職場中也存在著各種不同的文化差異,。我在交流中學(xué)會了尊重不同的文化習(xí)俗和價(jià)值觀,，在合作中注重團(tuán)隊(duì)中的多元化和包容性。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我更好地適應(yīng)職場環(huán)境,，更好地與不同文化背景的人相互合作,。這不僅拓寬了我的眼界，也增強(qiáng)了我通過合作實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力,。

結(jié)語：

通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐《職場禮儀》,，我深深地認(rèn)識到禮儀對職業(yè)生涯的重要性。儀容儀表,、溝通能力,、工作態(tài)度和文化差異適應(yīng)等方面的提升，讓我在職場中逐漸形成了自己的風(fēng)格和特色,。我相信在今后的職業(yè)發(fā)展中,，職場禮儀將繼續(xù)指引我前行，并讓我更加自信和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十三

職場禮儀是在職場中相互尊重,、合作、溝通的基本規(guī)范,，它能夠提高職場人員的形象和信譽(yù),，促進(jìn)工作效率的提升。通過總結(jié)自己多年的職場經(jīng)歷,，我在“職場禮儀心得體會”這一主題上做了一份PPT展示,，下面我將從準(zhǔn)備、展示,、交流,、形象、參與度等五個(gè)方面談一談我的體會和心得,。

第一,，準(zhǔn)備,。在制作PPT之前，我首先需要明確主題和目標(biāo),，了解觀眾的需求和背景,，然后根據(jù)這些信息來確定PPT的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，確保信息的準(zhǔn)確性和有效性,。在制作過程中,，也要注意文字和圖片的搭配，保持簡潔清晰,，注意字體的大小和顏色的搭配,，使得整個(gè)PPT看起來美觀大方。同時(shí),，要提前做好備份,，以防文件丟失。

第二,，展示,。在PPT展示時(shí)，我要保持自信,、從容和專注的態(tài)度,。首先，我會在展示前準(zhǔn)備好演講稿,，并對其中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。其次，在展示過程中,，我注重與觀眾進(jìn)行眼神交流,，并時(shí)不時(shí)的與觀眾互動，讓他們感受到我的真誠和熱情,。同時(shí),，我會合理運(yùn)用語音,、手勢和表情,，以增強(qiáng)演講的生動性和互動性。最后,，在PPT展示結(jié)束后,，我會留出時(shí)間與觀眾進(jìn)行互動和答疑，以加深觀眾對內(nèi)容的理解和印象,。

第三,，交流。在職場中,，良好的溝通能力是非常重要的,，它能夠幫助我們與同事,、上級和客戶建立良好的關(guān)系。在PPT展示中,，我注重與觀眾的交流,，積極傾聽他們的意見和建議。同時(shí),，我也會主動與觀眾進(jìn)行互動,，與他們分享我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，以促進(jìn)思想的碰撞和交流,。通過這樣的交流,，我不僅能夠提高自己的職場素養(yǎng)和情商，還能夠建立起更加廣泛的人脈關(guān)系,，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第四，形象,。形象是職場成功的重要條件之一,，一個(gè)良好的形象可以幫助我們贏得他人的認(rèn)同和尊重。在PPT展示中,，我注重穿著得體和儀表端莊,。我會選擇適合場合的服裝，保持整潔和得體的形象,。同時(shí),，我也會注意自己的儀態(tài)和姿勢，保持自信,、從容和專注的態(tài)度,，以展示出職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。良好的形象可以增加他人對我的信任和好感,，提高我的影響力和競爭力,。

第五，參與度,。在PPT展示中,，觀眾的參與度也是一個(gè)重要的評估指標(biāo)。為了提高觀眾的參與度,，我注重PPT內(nèi)容的有趣性和互動性,。通過張貼問題、讓觀眾進(jìn)行投票或提問等方式,，我能夠吸引觀眾的注意力和主動參與,，使得整個(gè)展示更加生動有趣。同時(shí)，我也會在展示中給予觀眾充足的時(shí)間和空間,，讓他們有發(fā)問和提出意見的機(jī)會,，以促進(jìn)更深入的交流和溝通。

總結(jié)起來,，在“職場禮儀心得體會PPT”這一主題中,，準(zhǔn)備、展示,、交流,、形象、參與度是五個(gè)重要的方面,。通過精心準(zhǔn)備,、自信展示、積極交流,、良好形象和高參與度,，我能夠提升自己的職場禮儀水平，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過不斷總結(jié)和反思,，我相信我的職場禮儀水平會越來越好。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十四

職場上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確,、合理,、科學(xué)。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力,，使決策更加完美,。

職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開展工作,。工作中通過溝通達(dá)成共識,，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率,。

職場上的溝通使人換位思考,，反向思維，化解矛盾,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關(guān)系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度,，充分了解員工心聲,，及時(shí)為員工排解困難,，來提高員工的工作熱情和效率,。

職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門,；端正的坐姿,；大方自然的解答,，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試,。如果一個(gè)面試的人有工作能力,，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司,，他也不一定會坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系,，在與客戶交流協(xié)商時(shí),，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀,，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀,，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高,，比他爬的快,。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,，只有掌握它,、應(yīng)用它，你才能更好的工作,。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的`認(rèn)知水平,，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值,。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水,。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼,。

職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本,；是人際關(guān)系的潤滑劑,，是現(xiàn)代競爭的附加值。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十五

近年來,，隨著社會的發(fā)展和職場競爭的加劇,，人們越來越重視職場禮儀的重要性。職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中,，合乎規(guī)范的行為舉止和謙遜有禮的態(tài)度,。通過參與職場禮儀培訓(xùn)課程，我深刻地認(rèn)識到了職場禮儀的意義和價(jià)值,，對我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了積極的影響,。下面，我將從四個(gè)方面展開談?wù)勎业摹堵殘龆Y儀》學(xué)習(xí)心得,。

首先,，職場禮儀培訓(xùn)課程讓我明白了職場禮儀的內(nèi)涵和作用。職場禮儀不只是在工作場所保持整齊干凈或儀容整齊,，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧,、尊重他人、懂得謙虛謹(jǐn)慎等,。僅有外表的整潔是不夠的,，關(guān)鍵還在于心態(tài)的正確。在課程中,，我學(xué)到了如何與同事和上級進(jìn)行有效的溝通,，明確地表達(dá)自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突,。同時(shí),，課程也提醒我要尊重他人的觀點(diǎn)和意見,，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以達(dá)到良好的職業(yè)發(fā)展,。

其次,，職場禮儀培訓(xùn)課程教會了我如何正確處理職業(yè)關(guān)系,。在職場中,，人際關(guān)系的處理非常重要。在課程中,，我學(xué)到了如何正確對待上級和同事,，如何建立良好的人際關(guān)系，以提升自身的職業(yè)競爭力,。課程中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了合作與溝通的重要性,，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策,。通過課程的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到，良好的人際關(guān)系是職場中成功的關(guān)鍵之一,，它能夠幫助你獲得更多的機(jī)會和資源,。

第三，職場禮儀培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到形象的重要性,。職場形象是指在工作環(huán)境中,，以恰當(dāng)?shù)男袨楹屯獗碚宫F(xiàn)自己的形象。在職場中,，一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象,，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。課程中,，我們學(xué)到了如何保持令人愉悅的外表,，穿著得體、舉止得體是形象的基本要素,。除了外表形象,，我也學(xué)到了如何利用語言和舉止來傳遞正能量，塑造自身的形象,。通過課程的學(xué)習(xí),，我意識到，一個(gè)良好的形象不僅是自我要求,，同時(shí)也是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)志,。

最后，職場禮儀培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性,。在職業(yè)發(fā)展的過程中,，職業(yè)道德是不可或缺的一部分,。作為一名職場人士，我們需要遵循職業(yè)道德的原則,，如誠實(shí),、守信、公正,、尊重等,。課程中，我們接受了道德意識和職業(yè)責(zé)任的培訓(xùn),，學(xué)到了如何正確處理職業(yè)道德方面的挑戰(zhàn)和問題,。這樣的培訓(xùn)不僅提醒我要時(shí)刻保持職業(yè)操守，保持良好的職業(yè)道德,，同時(shí)也提醒我要敬業(yè),、擔(dān)當(dāng)，為自己和職場作出積極貢獻(xiàn),。

總之,，通過參與《職場禮儀》培訓(xùn)課程，我對職場禮儀有了更深刻的認(rèn)識和理解,。這些知識和技巧的學(xué)習(xí)不僅讓我在職場中更加從容自信,，更提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。我相信,，在今后的職業(yè)生涯中,，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個(gè)人形象的塑造,，遵循職業(yè)道德的原則,，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十六

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,。用心效勞，客戶就會感覺到被尊重,，會因此而對我們消除戒備心理,，從而對我們產(chǎn)生一種平安感、信任感,。有些時(shí)候,，他（她）也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的效勞豎起大拇指,！

用心效勞,，你就會拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助,。這樣,，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的,。用心效勞,，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的缺乏,，并努力改良,，可以提高我們的工作能力,，以使在將來的工作中獲得更多的時(shí)機(jī),。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力,！

用心效勞,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，可以使客戶更愿意選擇我們,。這樣,，我們的利潤就會慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑,，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。企業(yè)利潤增加，員工就有時(shí)機(jī)取得更豐富的`收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競爭力,。關(guān)于“效勞”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了。

效勞,，是指提供應(yīng)客戶的任何幫助,。效勞可以通過為客戶做事情完成，比方說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是效勞的目的是滿足人的感覺,，而不僅僅是將事情做完。詳細(xì)說來,，效勞包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面,，比方產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面,，如效勞意識,、肢體語言、語言交流,、對客戶的尊重,、處理問題的能力……以效勞可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說,，物的層面是根底,，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下,，公司的技術(shù),、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿,，而效勞是產(chǎn)生差異的主要手段,；在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超,。同樣地,，在我們金融業(yè)中，效勞也是決定成敗的關(guān)鍵,。所以,，我們必須具備作為金融效勞人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的效勞以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，我意識到了自己的工作只是效勞的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的。