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銀行實習日記篇一
有幸在xx銀行(xx支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務(wù)知識和技能,。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),，對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗,，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《xx銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實踐是有一定差距的,，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的'認識,。
銀行首先要提一點，x行實行的是綜合柜員制,，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計,、出納、儲蓄,、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等,?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了,。柜員要進入xx柜面操作系統(tǒng),，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,，安全可靠,。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù),、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通,、代收代付,、中間業(yè)務(wù),、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等,。這些均由柜員通過在本終端xx系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成,。本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期(含現(xiàn)鈔,、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號,、同一存折,，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載,?？珊w目前普通本,、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,，分活,、定期兩種,。活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時,，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,，并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),，辦卡則至少保持x元,。大額款項的支取(一般是大于或等于x萬元，存款標準則為x萬)要登記報備,，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取,。定期儲蓄是指在存款時約定存期,，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,。
零存整取有專門的儲蓄存折,，是按約定存期、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存,。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應在次月補齊,。計息按實存金額和實際存期計算,。
網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由xx系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,，其在xx所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證,。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章,。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂,。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”,。
銀行實習日記篇二
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,，本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,，在學校和單位指導教師的幫忙下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情景及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,，實習單位簡介。
中國銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一向鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
二、實習過程,。
此次實習的目的在于經(jīng)過在銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:,。
(一)了解實習單位基本情景和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,，如點鈔，珠算,，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款，整存整取,，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,，銷戶,，現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊,，實習報告,。
三,，實習資料。
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導教師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎之后慢慢才了解,，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的"苦練",，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導教師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學習如何打印流水,，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬,，復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,，出票日期,，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
四，實習收獲與體會,。
這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的職責感,，要對自我的崗位負責,，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責,。如果沒有完成當天應當完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不細心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。在我實習快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導教師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如:對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如"您好,，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展,。
最終,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手本事更重要,。所以,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。
銀行實習日記篇三
________________學校：
茲有貴校________學生在我行______崗位實習,。
實習期_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,，該生在我行實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀,，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,，該生在本月份評為優(yōu)秀員工,。非常感謝貴校培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工,。
現(xiàn)該生在我單位已經(jīng)實習結(jié)束,，特此證明,！
________________銀行,。
_____年_____月_____日,。
文檔為doc格式,。
銀行實習日記篇四
這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。
最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。
因此,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,，讓我學習很多,、成長很多,、收獲很多,。
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銀行實習日記篇五
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20xx年7月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了興業(yè)銀行高新支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了,，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。
在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè),。半年來,，在興業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的興業(yè)之路上,，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐更加堅定,，更加充滿信心,。
在高新支行,，我從事著一份最平凡的工作--柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不,，卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名興業(yè)員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的人情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。進入興業(yè)銀行伊始,，我被安排在現(xiàn)今出納崗位,。常常聽別人說：“現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,。當時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得,。平時積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教,。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份,，我被安排做交換崗,。這是一個業(yè)務(wù)量更大,，熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴,。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),，重要的是如何將它做的更好,。
經(jīng)過這一年的磨練,，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善,。在工作上,，我有過幾次失誤,，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學習,。在技能水平上,，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項,，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,，我的風險自控意識還不夠嚴謹,，有過幾次違規(guī)操作,，例如沒有嚴格做到“人離章收”等等,，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度,。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的.保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真學習，結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!
今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的興業(yè)銀行,，興業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。富蘭克林有句話：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。每天記賬,，結(jié)賬,，辦業(yè)務(wù),，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。
銀行實習日記篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在農(nóng)商行緊張有序的見習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班,，上學時候的散漫,、輕松的日子一去不復返,。我是在xx市xx路巾幗支行見習,報到的第一天,有點緊張,，也有點激動,，但更多的是對未來一個月見習生活的期待,。
xx年7月9日,，我參加了為期三天的見習前培訓,，了解到銀行從事的存取款,、貸款等業(yè)務(wù)并不像我們想象中的那么簡單,，光是存款這一類就分為好幾種,，針對不同種類的存款業(yè)務(wù)具體的一些要求也是不一樣的,，比如通知存款分為一天和七天,，起存金額是五萬元以上,，但是比較于活期存款它的利息收入也是可觀的,。通過這方面的學習我懂得了如何選擇更好更適合自己的理財方案，為自己創(chuàng)造更多的收益,。除了存款,，銀行辦理最多的就是結(jié)算業(yè)務(wù)了,，因為自己本身就是財會專業(yè)的,，平時上課也會接觸這方面的知識,，培訓的時候相當于又復習鞏固了一遍,，但是當真正開始見習的時候發(fā)現(xiàn)實際操作永遠比書本上的來的更實際些,，平時學習的只是一些概念,，比如票據(jù)種類、結(jié)算渠道等等,，但是辦理結(jié)算時相應的填什么樣的單子卻是在書本上學不來的。除了這些,，培訓時我們還進一步的了解了如何識別假幣,、電子銀行的方便與快捷、信貸業(yè)務(wù)知識和工作禮儀,，可謂是受益匪淺,。
7月14日進入了正式的見習階段,，見習期間用自己學到的知識盡可能的幫助客戶解決難題，教會客戶如何使用電子終端設(shè)備,，為客戶節(jié)省時間,，也為柜臺減輕工作負擔,。這次見習,，除了讓我對農(nóng)村商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的見習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從柜臺工作人員和我們的指導老師王行長那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,。
我最欣賞的一句話是：即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。見習的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的見習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余,。
附：最過癮的事——蓋章,，“砰砰”的很有氣勢,。
最刺激的事——等運鈔車,，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武,。
最有意思的事——指導客戶使用電子終端設(shè)備,。
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銀行實習日記篇七
本文目錄,。
實習生：
本人：
實習單位：中國民生銀行...(以下省略)。
實習部門：營業(yè)部,。
實習時間：xx年6月,。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡而言之,，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點工作的樣子,。
縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分,，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作,。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班,，一天一站就是6個多小時,。
表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中,、農(nóng)、工,、建,、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題,。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息,，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風險,。另外,，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。
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實習生：
本人：
實習單位：中國民生銀行...(以下省略)。
實習部門：營業(yè)部,。
實習時間：xx年6月。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡而言之,，需保持一種干練，整潔的形態(tài),。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點工作的樣子,。
縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù),。
客服經(jīng)理工作,。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班,，一天一站就是6個多小時,。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng)、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如,，在7月23日停電一天,，險些造成銀行備用電供應不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦,，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時也導致取號機器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗,，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。
對公業(yè)務(wù)的學習。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學習,。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作,。起初有些生硬,，還險些拿不穩(wěn)一捆,，速度緩慢,。在不斷地訓練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后,，我得知,，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核,，頗有一定的壓力。
當然,，最主要的還是對于票據(jù)的學習,。在本人的要求下,，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程,，從一天最初的打印人行往來回單,、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕,。開戶的處理、支票的檢驗,，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如,，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等,。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開始每晚回家背五筆根,，練習五筆,，望對以后能有所準備,。
總之,，在民生銀行實習的半個月時間里,，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法,。同時,，也讓我明白,，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,，主動爭取自己想要學習的東西,，才能獲得更多的收獲。
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一,、學習銀行的基本業(yè)務(wù)：
1.開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,，亦可按照客戶的要求辦理存折本,，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折,。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請表,。
2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版,、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當天及歷史交易記錄,、進行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺辦理,，專業(yè)版功能強大,，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)證書,，也可以申請移動數(shù)證書（優(yōu)key）,，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可,。
3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,，對招行應填寫,。。,。,。跨行應填寫,。。。,。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,，對私應填寫,。,。,。。對公則應填寫現(xiàn)金單,。
4存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,，可以帶著本人身份證，填寫,。。,。,。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款,。
5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機上進行,，并且即時到帳,?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機上進行,，也是即時到帳的。
6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā),、興業(yè),、光大,、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳,。
二,、認識各個柜面的服務(wù)范圍：
1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。
2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取,、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù),。又細分為對公優(yōu)先窗口,、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3.貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù),。
4.外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),，對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細賬進行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。
銀行實習日記篇八
經(jīng)過暑假在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習,，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習,，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容,。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了,。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，而且如果在比較繁忙的時候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去兩個月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的'制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實習的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本,，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性,。
然而在接下來的實習過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學習,，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù),，但是每每到時候差點尾箱,，總會擔心會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外）,，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,，是對工作完成度的否定。
銀行實習日記篇九
這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。
在我實習快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如您好，請簽字,，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
通過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長,，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏,，鑒定了我積極學習的信念,。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富,?！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間,，我虛心學習,，認真工作，認真完成工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可。在實習中,，我學習了農(nóng)行改革的各案例,，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,，結(jié)合本專業(yè)的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識,，及各種文件在實習的前幾天里,，我主要跟主任學習，一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,，其中會計占決大多數(shù),，既要強化已有的知識，還要學習新的知識,，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動態(tài),。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻,，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務(wù)操作上,，農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革,，從9月1，中國農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應用系統(tǒng)(abis),。業(yè)務(wù)操作上,，加強對票據(jù)結(jié)算的管理，從7月1開始,，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上,，分析金融大家言論,，關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ),、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié),、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,，形成更富彈性的人民幣匯率機制,。股權(quán)分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,，政策無人預測;千點不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上,，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一***,，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上,，關(guān)注身邊的變化,，公司的兼并重組，同時,，鐵礦,，原油，勞動力成本價格上升,，都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量,。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位,。
在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情,。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。
同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力。實習以后,，我才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識,，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從師傅那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.,。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解,。尤其是會計分工,，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習中,，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的,。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的,，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著,，游刃有余,。
(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件,。
在實習的前幾天里,，我主要跟主任學習，一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,，既要強化已有的知識,，還要學習新的知識，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,。結(jié)合農(nóng)行金融報，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向,，動態(tài)。因此,，作為一名農(nóng)行員工都應該積極對待改革,，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任,。
農(nóng)行年1月6日消息,，農(nóng)行再推服務(wù)“三農(nóng)”新產(chǎn)品，惠農(nóng)信用卡在冀隆重面市,?；蒉r(nóng)信用卡是繼金穗惠農(nóng)卡(借記卡產(chǎn)品)之后，農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的又一項金融產(chǎn)品創(chuàng)新,。據(jù)介紹,，惠農(nóng)信用卡是面向縣域及農(nóng)村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分考慮了“三農(nóng)”市場上高端客戶的金融服務(wù)需求,，通過一系列創(chuàng)新設(shè)計,，可以滿足其支付結(jié)算,、儲蓄理財以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求,。一是借貸合一,，即時用信。二是全額取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬,，使用方便,，惠農(nóng)信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環(huán)透支,，快速周轉(zhuǎn),。
1月16日至18日，剛掛牌的中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議,。剛在京召開首次年度工作會議,。會議回顧總結(jié)了過去一年多農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況，深入分析了全行當前面臨的內(nèi)外部形勢,，明確了新年度的總體思路,、奮斗目標和工作要求，號召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心,，全面落實公司治理各項目標,，在新的起點上開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出,，農(nóng)業(yè)銀行新一屆黨委成立以來,，認真貫徹落實國家宏觀經(jīng)濟政策，遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運行規(guī)律,，緊密結(jié)合自身實際,，堅持科學發(fā)展，走結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、效益相結(jié)合的路子，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭,。
農(nóng)業(yè)銀行于09年2月10日發(fā)布消息：新增發(fā)卡2300萬張,，貸款500億元，農(nóng)業(yè)銀行全力推動惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作,。推進惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作,，是農(nóng)業(yè)銀行落實面向“三農(nóng)”市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰(zhàn)略舉措,。為廣大農(nóng)民提供了廣覆蓋,、普惠制、多功能的金融服務(wù),，為緩解農(nóng)民“貸款難”發(fā)揮了重要作用,。為實現(xiàn)目標，農(nóng)業(yè)銀行明確提出,，將按照突出重點,、加大投入的原則，進一步加大資源配置傾斜力度,。在此基礎(chǔ)上,，不斷完善網(wǎng)點服務(wù)功能，充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)點服務(wù)潛能,。在風險可控的前提下,，下沉經(jīng)營重心，將農(nóng)戶小額貸款的權(quán)限適當下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,，提高辦貸效率,。
(二)跟業(yè)務(wù)員學習操作。
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯,，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義,。“千里之行,，始于足下”,，這近一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,。當我實習結(jié)束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候,，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,，我知道銀行里還有好多好多要學的!
銀行實習日記篇十
根據(jù)__學校畢業(yè)實習的基本要求，本人于20__年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊___支行營業(yè)室進行了為期6周的畢業(yè)實習工作,。在實習這一段期間,，在銀行負責指導的老師的幫助下，我慢慢熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)相關(guān)活動,，比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,，專業(yè)理論水平和實際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結(jié),。
一,、實習單位簡介：
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行,，經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至20__年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,，當前總市值14,344.70左右,，居全球上市銀行之首。
二,、實習內(nèi)容：
(一)學習相應理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),,，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程,、交易代碼的學習,。
在學習的過程中，要非常用心,，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。
在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時,，我們及時安撫,。我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機應變的能力,，以及善于營銷的口才。
三,、實習收獲與體會,。
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。
對于剛畢業(yè)的大學生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。
首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做,，簡單的事重復做，重復的事快樂做,，快樂的事用心做,。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識,、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自己的職業(yè)道德,。
平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,,，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德,。
(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時提供幫助。
顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時,、全面、周到、熱情的服務(wù),，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,，都是尋求利潤最大化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境,。
四、推薦實習的價值,。
(一)未來需求很大,。
隨著銀行服務(wù)范圍的擴張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大),。由于服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升,。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺,。就拿工商銀行來講,，全市幾百個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務(wù)網(wǎng)點,，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應該是巨大的。然而,，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的,。因此，如果你想進入金融業(yè),，可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習,，通過6個月的見習期,，開始自己新的職業(yè)生涯。
(二)是成為金融英才的臺階,。
另外通過這段見習的經(jīng)歷,，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券,，保險,，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言,，這種復合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習機會,，提供自己一次快速成長的機會,。
(三)必要的準備。
不過,，跟其他任何工作一樣,，成功的實習需要實習生有足夠正確的態(tài)度。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各樣的困難,，關(guān)鍵在于大家能否堅定目標,，堅持實習,。就拿我來說,，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道,，一問三不知,，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,，別人盯著自己,，就難免有點不自信。
另外,，有時空的時候,，會覺得很無聊,，忙的時候,，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天,，腳疼地不得了,，全身的肌肉都很酸痛,。不過，帶教老師說,，每個人都有這么一個過程,，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,，還有就是你的學習方法對不對,。整個見習過程中,，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察,，主動理解,，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法,。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的,?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
銀行實習日記篇十一
大一的這個暑假,，我過得挺充實的,，同樣它也是最有意義的?？绯鰧W校的大門,，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自我體驗過才明白,。走進社會，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收,。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情景詳細地向行長介紹了,，或許是我運氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個開心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求,，只要能錄用我,，給我一個鍛煉本事的平臺，我就心滿意足了,。
第二天我就開開心心地去上班了,。早晨八點到了郵局，我就開始拖地,，擦凳子,，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺,。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下，然后等到叫了自我的號再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中,，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我,。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自我的號到前臺去了,，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生，不好意思,，您前面還有一個人,，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎明明就是我1我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號了，我誤會了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每一天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生,，表現(xiàn)出贊賞的樣貌,，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣貌。不管怎樣樣,，我都要求自我,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉本事,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累！
可是,，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學到了很多東西,，我提升了很多的本事,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每一天早出晚歸,，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實。在工作中,，我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,，我學會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際本事大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我,，鼓勵我,，使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。
這一個月來,，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多,。此刻的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自我的實力,、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會,，我明白那份壓力。此刻的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗,，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自我!千軍萬馬爭過獨木橋,，僅有讓自我出類拔萃，方能闖出自我的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,，讓我明白了很多,。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站,。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力,，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易,，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義,。我更加堅定了前行的方向,。平時的學習生活中能嚴格要求自我，讓自我德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質(zhì)的大學生,。以后的假期我還會進取地參加各種實踐，多鍛煉本事,。
這個七月,，不一樣的收獲!
銀行實習日記篇十二
貨幣銀行學是高等學校經(jīng)濟學和管理學專業(yè)的核心課程,也是金融學最重要的專業(yè)基礎(chǔ)理論課程。下面本站小編為大家整理的銀行,。
暑期實習,，希望大家喜歡。
這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。
最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。
因此，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多,、成長很多,、收獲很多。
非常榮幸我能夠進入xx銀行,，并已經(jīng)進行了幾個月的實習,，這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月,，是讓我認識到我的選擇是非常正確的,，銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在，在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多,，我對這幾個人的實習,。
自我評價。
如下：
剛進行,，為了盡快掌握行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風雨無阻,，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識,。通過這次的實習,，我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。
針對銀行職員這個職位的特點,，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。
通過實習的幾個多月里，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
未接觸到柜員實習時,，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢,，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方,，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),，這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實習的目的在于通過在校內(nèi)的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實習重要的是要理論聯(lián)系實際,，這次實習,，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：
2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解,、保管,，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4,。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;,。
5。辦理柜臺軋帳,，打印軋帳單,，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,，收檢業(yè)務(wù)用章,，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱,，辦理交接-班手續(xù),，憑證等會計資料交綜合柜員,。
這學期我們主要學習的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù),，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù),，本票,，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單,，開銷戶,，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期,、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，它主要是針對個人而言,。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄,、定期儲蓄兩大類,。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名,、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金,、用于教育目的的專項儲蓄,，是一種專門為學生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制,，開戶時,，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶,。到期支取時,，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取,。提前支取時,，客戶能提供“證明“的,，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的,，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅,。
銀行實習日記篇十三
活動內(nèi)容及心得體會：
今天心情有點糟糕,。可以說,，我犯了進行以來的一個錯,，給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩。這對于我來講,，是最讓我傷心的地方,。
我總希望自己在這個行里做事，不僅不會因為自己只是個新手給大家添麻煩,，而且能因為我的存在給周圍的人帶來方便,，就像我總跟曹勇經(jīng)理說的，我有向經(jīng)理們要工作的沖動是因為我想實現(xiàn)自我價值,。也許是自我要求太高,，往往跌的更痛。
原本是一個做過幾遍的工作,，根據(jù)幾張源文件制出一張新的e_cel表格,，再根據(jù)表格的內(nèi)容用word寫出這個星期的“個金戰(zhàn)報”?？墒?，五個板塊錯了兩個。一個是因為用錯了源文件,，另一個是沒把新的e_cel粘貼上word上,。我之前幾次做的時候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理。這次做的時候就很草率,，還沒來得及檢查,，經(jīng)理就外出回來了。而我又過于看重效率,，沒想太多就交差,。李經(jīng)理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題，就放心的將戰(zhàn)報發(fā)到了全轄各個網(wǎng)點和行長辦公室,?？膳碌慕Y(jié)果——一個電話打進來,，說哪里哪里的數(shù)字不對。李經(jīng)理核對后很誠懇的承認錯誤,。我在一邊聽著心里開始忐忑起來,。經(jīng)理掛斷電話，我自覺的解釋這個數(shù)字錯誤產(chǎn)生的原因,。經(jīng)理一語不發(fā),，默默地講這個錯誤改正之后將戰(zhàn)報又重新發(fā)送一遍，注明了“以此為準”,。剛剛發(fā)出去,，又有一個電話打進來，說另外一個版塊的數(shù)字不對,。我看見經(jīng)理的臉一下子沉了下來,。再次掛斷電話就開始對我抱怨起來。雖然只有一句,，但是刻骨銘心,，這是我自己輕視，自我膨脹造成的,。經(jīng)理說他以后還是要對我以后做的“個金戰(zhàn)報”進行核查之后再發(fā)出去。這句話,，潛在的意思就是開始不放心我辦事了,。這令我很心痛了。但是,，我除了承認錯誤,，保證下次一定不會出錯之外也沒用其他挽救的方法了。所以,，以后的工作,，我要更加的仔細，更加認真的完成,，杜絕再次出現(xiàn)這樣的錯誤,。
銀行實習日記篇十四
20xx年xx月18日至xx月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期,，在這段日子里,，我經(jīng)歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主,。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機的全過程,。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶,。所以，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場,。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學朱春香,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料,，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了,。總之,，“吃一塹,，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題,，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后,，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的.客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反,，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣，雖然不是正式員工,，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴,。
其實,，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信,！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報紙,，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。
在實習的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學習,，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導致推銷工作陷入被動,；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,，對發(fā)展新客戶造成不良影響,；（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在-十-月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空,。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣,；（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；（2）自信心不夠充分,，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習工作總結(jié)，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會,，讓我在實踐中得到了成長。
銀行實習日記篇十五
隨著社會一步步向前發(fā)展,，大家逐漸認識到報告的重要性,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難,，以下是小編收集整理的民生銀行暑期實習報告,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。
本人：xxx,。
實習單位：中國民生銀行。
實習部門：營業(yè)部,。
實習時間：20xx年6月,。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活,。
實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡而言之,，需保持一種干練,，整潔的形態(tài)。作為實習生,，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分,，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班，一天一站就是6個多小時,。
表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng),、工、建,、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題,。
此外,，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而,，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙,，但逐漸地也越來越能熟練應對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上,，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上。同時,，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風險。另外,，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。
銀行實習日記篇十六
在銀行實習可以讓我們在社會實踐中接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強理性認識,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力,。以下是本站小編整理的3篇暑期銀行。
僅供參考希望對大家有所幫助,。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟,。簡而言之,，需保持一種干練，整潔的形態(tài),。作為實習生,，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點工作的樣子,。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分,，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù),。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班，一天一站就是6個多小時,。
表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題,。
20xx年7月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了興業(yè)銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了,，在這短短的半年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中,，在主管和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè),。半年來，在興業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐更加堅定，更加充滿信心,。
在高新支行,，我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名興業(yè)員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入興業(yè)銀行伊始,，我被安排在現(xiàn)今出納崗位,。常常聽別人說：“現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,。當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平時積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教,。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。今年三月份，我被安排做交換崗,。這是一個業(yè)務(wù)量更大,，熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及,。
規(guī)章制度,。
逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善,。在工作上，我有過幾次失誤,，例如收費有誤,，支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務(wù)知識上,，我還需要不斷學習,。在技能水平上，相對于點鈔和打字,，傳票仍是我的弱項,，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,，我的風險自控意識還不夠嚴謹,，有過幾次違規(guī)操作,，例如沒有嚴格做到“人離章收”等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度,。在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習,，結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!
今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的興業(yè)銀行，興業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。富蘭克林有句話：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道我作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。每天記賬，結(jié)賬,，辦業(yè)務(wù),，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。
在剛剛過去的一個月中,，我有幸來到交通銀行會計處實習,。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西,。我即將大學畢業(yè),，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味,，為即將開始的職業(yè)生涯做好準備,。
在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算,。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題,，力求在掌握操作流程的同時,，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈,。通過看,、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一,、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致,，尤其是在會計處,，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確,，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確,，才能進行解付和交易。在記賬時,，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,，確保匯款時間、金額,、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤,。
二、講究分工合作,，工作程序詳細具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時,，必須按照計算核對總金額,、記賬、復核,、打印,、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,，還要經(jīng)過復核,。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作,，才能最后完成工作任務(wù),。
三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要,。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應由某個人完全負責,，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問題,，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,，書本上是學不到的,，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間,，我得到了各位領(lǐng)導,、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我,，讓我不但學會業(yè)務(wù),，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時間,，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務(wù)知識,，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！背踝x此句時,，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,，社會和單位才是最好的大學,，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄,。在交行里每一個人都是我的老師,，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實習日記篇十七
轉(zhuǎn)眼間,，一個多月的銀行實習就這樣結(jié)束了,。今年暑假，我在中國工商銀行xxx支行實習,，擔任大堂經(jīng)理助理一職,，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅,，他是銀行的大堂經(jīng)理,。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號,。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?，所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人,，行動較為不便,，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天,，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程,，比如開戶、掛失,、開通網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務(wù)時,，我會引導他們填寫相關(guān)單據(jù)以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等,。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機,，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作,。
在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了一定的知識,，但更多的是讓我與顧客零距離接觸,，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常,，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的,，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方,，所以,，給我的感悟頗多,。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅,、保安田師傅一起迎賓,，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親,、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我,。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務(wù),，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題,，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為,，雖然我在這里實習,，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號,，或者有老人不會使用自助存取款機,，他也會爭著去為老人服務(wù)。去多老人見到他,，都像是老朋友見面一樣,，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他,。同樣,，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時,，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動,。我想，我的實習學到了一定的知識,，但更重要的'是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心,，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣,，在銀行中也遇到了許多糾紛,，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情,，并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式,。許多顧客都是很和藹可親的,，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務(wù),，他們都會報之以感謝,。那些行動不便的老人更需要幫助,，他們往往對銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應該懷有耐心,。
快要結(jié)束實習的那幾天,，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動,。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大,，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度,，試圖挽回或留住自己的顧客,。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的,，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績,，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會更可能在本行進行，利于提升本行的業(yè)績,。
銀行實習日記篇十八
根據(jù)學校的要求,，本人在20__年_月__日開始為期五周的時間在__銀行__支行進行了寒假實習。在__銀__支行實習期間,，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下，我熟悉了__銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了__銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。
一、實習單位簡介,。
__銀行是四大國有銀行之一,，是__金融體系的重要組成部分。在國內(nèi),，____銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為__的銀行之一。在海外,，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。____銀行__縣支行城關(guān)分理處是__縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二,、實習過程,。
此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
三,、實習內(nèi)容。
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其__系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的__軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學習如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬、復核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核。
四,、實習收獲與體會,。
這次實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。
比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。在我實習快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。
