在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇一

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理,。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、日常工作表格化。

3,、檢查工作規(guī)律化,。

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化,。

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化,。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo),。

4、與出租車(chē)公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極支部車(chē)源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售,。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē),、試車(chē),、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理,，接待和治理人員照片、姓名上墻,，接受用戶(hù)監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度,。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量,。

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶(hù)回制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),，客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng),，在客戶(hù)中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的題，大在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了熟悉,，又明確了目標(biāo)。

一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對(duì)成績(jī)欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性,，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖,。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首xxxxxxxx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作呈現(xiàn)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作,；2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為行政文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xxxx年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇三

我最開(kāi)始是xxxx年xx月來(lái)到這里的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的證券知識(shí)培訓(xùn),，通過(guò)考試,，最后入職。在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多東西,，在這里非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。下面我將匯報(bào)我入職以來(lái)的個(gè)人工作情況,。

首先,，我覺(jué)得證券是一個(gè)壓力性的工作，特別是對(duì)于我這種剛剛畢業(yè)的人來(lái)說(shuō),，身在異地,，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)生活的厲煉，是一種艱難的考驗(yàn)！作為客戶(hù)經(jīng)理,，我認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶(hù)與客戶(hù)維護(hù)是非常重要的,，如今的市場(chǎng)行情，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)真是難上加難,。我第一個(gè)月通過(guò)自己的努力,，時(shí)間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難,，讓自己傭有一個(gè)良好的開(kāi)端,！

其次，在維護(hù)客戶(hù)方面,，第一,，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，第二,，力所能及的回答他們咨詢(xún)的問(wèn)題,，第三，親情服務(wù),，與他們認(rèn)真交心交朋友，同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識(shí),，這些都是很重要的事情,，做好了，才能維持住客戶(hù),。

另外,，我在工作期間，也發(fā)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)客戶(hù)是不容易的,，維護(hù)客戶(hù)是更不容易的,，現(xiàn)在證券公司很多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大,，一不小心客戶(hù)就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,，所以與客戶(hù)之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的`，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不熊市，這樣才會(huì)獲取客戶(hù)的認(rèn)可與接納,！

如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè),，雖然有壓力有困難，但是一切事在人為,，我始終相信,，有壓力才會(huì)形成動(dòng)力！客戶(hù)經(jīng)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要的是要有足夠的耐心,，平時(shí)工作的細(xì)心,，坦誠(chéng)的與客戶(hù)交流和溝通，相信自己可以,！我的工作與熱情一切盡在行動(dòng)中,！

總之，上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定,，開(kāi)發(fā)足夠的客戶(hù),，維持好老的客戶(hù)，并且累積一定的資產(chǎn),，努力完成轉(zhuǎn)正要求,！

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好,！

我叫白湜,，自8月起擔(dān)任外事處副處長(zhǎng)，在協(xié)助處長(zhǎng)履行本處職責(zé)和開(kāi)展全面工作的前提下,，主要分管外國(guó)專(zhuān)家工作,、留學(xué)生工作、對(duì)外宣傳,、對(duì)外漢語(yǔ)教師的選派和管理,、師生交流、辦公室日常事務(wù),、涉外翻譯,、涉外咨詢(xún)與服務(wù)等工作，現(xiàn)就本人的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們摘要匯報(bào)如下：

1,、日常辦公事務(wù)：具體負(fù)責(zé)接待與聯(lián)絡(luò),、公文處理、檔案管理,、涉外手續(xù)辦理,、部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)助,、辦公室文明與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,，其中在公文處理方面主要負(fù)責(zé)了各類(lèi)管理規(guī)定,、外國(guó)專(zhuān)家聘用合同、各類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告,、工作計(jì)劃與總結(jié),、交流合作協(xié)議、預(yù)算與統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、涉外證明與材料等文書(shū)的起草和擬定,。

2、具體負(fù)責(zé)外國(guó)專(zhuān)家和外籍教師的聘請(qǐng),、管理和服務(wù),，年均聘用約16名外籍專(zhuān)家和教師,，基本形成了一支隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,、素質(zhì)較高、愛(ài)校敬業(yè)的外國(guó)專(zhuān)家?guī)熧Y隊(duì)伍,。

3,、協(xié)助處長(zhǎng)開(kāi)展了留學(xué)生的招收工作，具體負(fù)責(zé)留學(xué)生招生簡(jiǎn)章的擬定,、留學(xué)生錄取,、入境和出境等手續(xù)辦理、安全與保密管理,、教學(xué)與學(xué)生管理的協(xié)助與協(xié)調(diào)等。

4,、具體負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳工作,，主要完成了部門(mén)中英文版網(wǎng)頁(yè)和學(xué)校英文版網(wǎng)頁(yè)的制作與更新、媒體報(bào)道及出訪和來(lái)訪交流材料的撰寫(xiě)和翻譯等,。

5,、具體負(fù)責(zé)對(duì)外漢語(yǔ)教師的選派與管理工作，07年組織上報(bào)了10名教師的申請(qǐng)材料,，其中5名教師被列入國(guó)家派出資料庫(kù),，1名教師被派往土耳其任職2年。

6,、具體負(fù)責(zé)師生交流項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),、組織和管理，任職期間共派遣外國(guó)語(yǔ)學(xué)院10教師和航海學(xué)院4名教師出國(guó)境開(kāi)展教學(xué)觀摩與交流,，組織了22名學(xué)生赴泰國(guó)蘭實(shí)大學(xué)進(jìn)行文化與教育交流等,。

7,、協(xié)助處長(zhǎng)較好地完成了各類(lèi)出國(guó)境手續(xù)辦理和境外來(lái)訪工作的安排、組織與接待工作,，年均辦理出訪和來(lái)訪事務(wù)共約30批次,。

8、協(xié)助處長(zhǎng)進(jìn)行了留學(xué)生招生宣傳,、學(xué)術(shù)交流,、合作辦學(xué)、聯(lián)合培訓(xùn),、教學(xué)實(shí)習(xí)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和管理,，其中舉辦國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議1次，組織開(kāi)展不同類(lèi)型和規(guī)模的聯(lián)合培訓(xùn)班5屆,，開(kāi)辟境外實(shí)習(xí)基地1個(gè),，已選派12名學(xué)生前往實(shí)習(xí)等。

9,、協(xié)助處長(zhǎng)開(kāi)展了對(duì)港澳臺(tái)的`交流與合作工作以及境外募資捐贈(zèng)工作,。

總體而言，本人在任職期間做到了愛(ài)崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法,、廉潔自律、服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮發(fā)創(chuàng)新、任勞任怨,，較好地完成了各項(xiàng)本職工作和所分派承擔(dān)的其它工作,，但在制度建設(shè)、留學(xué)生教育規(guī)模與質(zhì)量,、合作辦學(xué)等方面的投入還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，在本次干部換屆工作中，如果能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,，我將更加努力地進(jìn)一步拓展優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)不足，力促學(xué)校的國(guó)際交流與合作事業(yè)邁上新的臺(tái)階,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇五

各位同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職,，請(qǐng)予以審議,。

一、履行職責(zé)情況,。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī),，完成企業(yè)總產(chǎn)值__億元;招攬任務(wù)__億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到__萬(wàn)元;員工年均收入__萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧一年多來(lái)的工作,，主要有以下幾方面：

1,、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡"誠(chéng)信,、情感,、責(zé)任和程序"八字管理理念，主張"以人為本,，守法誠(chéng)信",，引導(dǎo)廣大員工"以企為家，共同發(fā)展",。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把"誠(chéng)信、情感,、責(zé)任和程序"貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作,，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行"質(zhì)量、環(huán)境保護(hù),、職健安全"三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾,，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的"熱點(diǎn)"、"難點(diǎn)",、"疑點(diǎn)"入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,，非一木之材;大海之潤(rùn),，非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作,，促進(jìn)發(fā)展,。

3、不急功近利,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí),、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此,，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策,、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督,、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理,、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少,，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行,。

4,、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,，如何擴(kuò)大施工份額,，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī),。與此同時(shí),，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

二,、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面,，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼,。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家!

述職人：______。

20____年__月__日,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年已經(jīng)過(guò)去,，回顧近一年來(lái)的工作，感觸良多,，收獲不小,。近一年來(lái)，在財(cái)務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的全力支持下,，財(cái)務(wù)全體成員的鼎力相助下,，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理,，踏實(shí)工作，熱情服務(wù),，履職盡責(zé),，任勞任怨，較為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期效果，鍛煉了自己,，提高了財(cái)務(wù)管理水平,。當(dāng)然，在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在些許不足,，在此,，對(duì)大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、主要工作,。

由于工作需要,，本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作,。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效,，做了大量事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類(lèi)年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對(duì)公司收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，提出相應(yīng)的對(duì)策等,。

學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教,，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界,，剖析自我,，查找不足，擺正自身位置,，尋求良好的工作方式,，提高工作效率，探尋人性化管理,，振作精神,，嚴(yán)格要求，勝任本職工作,。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作,。

思想方面：積極上進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的形象,。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流,、互幫互助、互相補(bǔ)臺(tái),，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同,、相互理解,、相互支持,、共同提高。

二,、存在不足,。

自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透,，忙于事務(wù),，創(chuàng)新不足;疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;財(cái)務(wù)分析,、預(yù)測(cè)水平有待提高,，財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。

三,、下步工作思路,。

新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題,，理好財(cái)、服好務(wù),、辦好事,。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。

把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集,。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源,，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20____年__月__日。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來(lái),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，我立足崗位、扎實(shí)工作,、努力進(jìn)取,、奮力拼搏，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。以下是我本年度的工作目標(biāo)。

一,、當(dāng)好助手,，抓好管理,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

進(jìn)取參與醫(yī)院管理，提出合理化提議,，完善各項(xiàng)管理制度,，建立健全管理檔案，建立對(duì)標(biāo)管理體系，制作對(duì)標(biāo)平面圖,，物品統(tǒng)計(jì),、歸類(lèi)、建檔;書(shū)寫(xiě)醫(yī)療質(zhì)量管理文字,，制作月度報(bào)表,，各種會(huì)議記錄。深入科室了解情景,，協(xié)助解決問(wèn)題,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完成學(xué)習(xí)筆記。開(kāi)展"三好兩滿(mǎn)意"活動(dòng),，進(jìn)取參加"診療服務(wù)小分隊(duì)",，解決醫(yī)療難題;深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問(wèn)題,，開(kāi)設(shè)急救知識(shí)講座,，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識(shí),，提高了職工自我急救本事,。

隨時(shí)接聽(tīng)通知資料，及時(shí)傳達(dá)通知要求,，合理安排工作部署,，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類(lèi)通知上千次,，落實(shí)通知精神____%,，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)",。執(zhí)行用電制度,，合理使用水電，實(shí)行電子辦公,，減少紙張使用,，一切從節(jié)儉開(kāi)始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣,。開(kāi)展科室精神禮貌教育,，規(guī)范禮貌用語(yǔ)，美化個(gè)人形象,，提高辦事效率,，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭(zhēng)優(yōu)秀員工,。

二,、做好物品消毒，管好材料發(fā)放,，實(shí)現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo),。

執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達(dá)____%,，實(shí)現(xiàn)了零感染,、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度,，建立健全材料領(lǐng)取登記制度,，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度,。

三,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工資審批和票據(jù)保管工作,。

及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),，進(jìn)取參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資,，及時(shí)公示考核結(jié)果,，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營(yíng)金額,，執(zhí)行票據(jù)管理制度,，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào),，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用,，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算，及時(shí)取回工傷結(jié)算單,。做好計(jì)算機(jī)維修工作,，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，促進(jìn)了工作開(kāi)展,。

四,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廉潔自律本事,，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),。

堅(jiān)持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論,，思想上,，積極進(jìn)取，行動(dòng)上,，與醫(yī)院堅(jiān)持一致,，不斷深化提升自我，以身作則,，嚴(yán)格要求,，不謀私，不圖利,，按原則辦事,，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽(tīng)取科室意見(jiàn),，合理,，公平處理問(wèn)題，進(jìn)取化解內(nèi)部糾紛,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員,，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團(tuán)體,。

五,、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定,。

實(shí)行五精管理和對(duì)標(biāo)管理,，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程,，杜絕一切差錯(cuò),，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅(jiān)持每周安全主題教育,，牢固安全意識(shí),，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延,，建立安全登記,，實(shí)施安全對(duì)標(biāo)，明確職責(zé)目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)措施,，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作,，參加消防培訓(xùn),，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識(shí),，掌握自救本領(lǐng),，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控,，對(duì)辦公部門(mén)配置滅火器，構(gòu)成了"自保,，互保,，聯(lián)保"體系。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20____年__月__日,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇八

歲月荏苒，時(shí)光如梭,，又一時(shí)間段的工作結(jié)束了,，作為銷(xiāo)售又該好好思考如何寫(xiě)述職報(bào)告了。下面是小編為大家精心收集整理的（實(shí)用）銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我負(fù)責(zé)__啤酒銷(xiāo)售工作。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jī),。下面,，就一年來(lái)工作作個(gè)人述職報(bào)告如下：

一、開(kāi)展了"零風(fēng)險(xiǎn)"服務(wù),。

自__啤酒承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái),，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)__啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有__全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),，通過(guò)溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助__加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無(wú)處不在的招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，__啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了__元。

二,、拓寬了市常在年初以前,，__市場(chǎng)上__啤酒占市場(chǎng)達(dá)百分之九十以上。

而__啤酒較我們的啤酒落后許多,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷(xiāo)售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使__地老百姓對(duì)__啤酒家喻戶(hù)__,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒,。

在促銷(xiāo)中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友,，從而銷(xiāo)量隨之大增。

總之,，一年來(lái),，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,，在明年__啤酒的銷(xiāo)售中,，我們會(huì)做得更好。

述職人：__,。

20__年x月x日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自己20__年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)__總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止20__年__月__日,，20__年完成銷(xiāo)售額__元,，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的__%，貨款回籠率為_(kāi)_%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了__%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的情況述職如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦__四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨,。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善。

三,、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。比如：有客戶(hù)投訴91涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。

五,、20__年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)__年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：__等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶(hù)比如__集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作,，比如上海某貿(mào)易公司。

(二),、__年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持,。

(三),、__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售,。

(四),、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六),、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

六,、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

(一)、__年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、__年應(yīng)在公司,、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情,。

述職人：____。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年來(lái),，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、認(rèn)真努力,，積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,，與銷(xiāo)售員同呼吸,，共命運(yùn)，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好,。

為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì),，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn),?？己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁、認(rèn)真努力工作,，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī)，取得新成效,。

二,、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面,，增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起,，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶(hù)手中?！昂亲o(hù)由心開(kāi)始,，服務(wù)無(wú)微不至?！崩喂虡?shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念,，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),，加強(qiáng)后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無(wú)后顧之憂(yōu),。為員工提供人性化的后勤保證，確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專(zhuān)營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,，并由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí),、提高的目的,。

三,、工作中的不足,。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績(jī),，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向。

今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

2,、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員管理,。

貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

述職人：__,。

20__年x月x日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來(lái),，作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷(xiāo)區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷(xiāo)量達(dá)到箱,，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī),。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶(hù)、及時(shí)分送企業(yè)報(bào),、宣傳畫(huà)報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售__箱,，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),，下半年月均銷(xiāo)售都在__箱左右。

二,、加強(qiáng)客戶(hù)管理工作,，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶(hù)管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題,。同時(shí),，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō),，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪銷(xiāo)員等,，堅(jiān)持一切從客戶(hù)出發(fā),，一切為客戶(hù)著想，一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,，對(duì)零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶(hù)要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能,。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書(shū),，大家都寫(xiě)了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四,、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來(lái)，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì),，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：____。

20__年__月__日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難,，開(kāi)拓業(yè)務(wù),，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事金融銷(xiāo)售也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí),、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況述職如下：

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù),，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù),。

其次,，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為_(kāi)_行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到__行這個(gè)大家庭中,，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的'微笑所感染,，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng),，__行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在__行工作過(guò)程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶(hù)為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求,，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。不同的客戶(hù)需求心理不同,，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶(hù),、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題,。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高,。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇九

緊張、忙碌的一學(xué)期即將結(jié)束,。學(xué)期,，在吳校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在生活教師,、夜班護(hù)理員和保潔員阿姨的共同努力下,，生活區(qū)的整體工作取得了一定的進(jìn)展和提高。但是,，與吳校長(zhǎng)開(kāi)學(xué)初提出的“穩(wěn)中有進(jìn),，穩(wěn)中改革；服務(wù)育人,，管理育人,；管理工作要規(guī)范化、程序化”的工作原則及四條工作重點(diǎn)和十條要解決存在的問(wèn)題,，還有一定差距,，需要在今后工作中不斷加強(qiáng)和改進(jìn),。下面把學(xué)期的工作向領(lǐng)導(dǎo)和全體老師匯報(bào)如下：

一、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),，服從分配,，統(tǒng)一理念，找準(zhǔn)定位?

學(xué)期因工作調(diào)整,，有幸與在座各位再次一起共事,。生活區(qū)的工作對(duì)我說(shuō)，盡管不太陌生,，但是,，也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務(wù)處的工作不同,，一個(gè)是管理任人擺布的物,，一個(gè)是管理有個(gè)性、有思想,、活生生的人,。所以，面對(duì)兩千多名學(xué)生的服務(wù)與管理,，要說(shuō)沒(méi)有壓力,，那是不現(xiàn)實(shí)的。我把這份壓力變成動(dòng)力,，接受了這次挑戰(zhàn),，并且只有一個(gè)目標(biāo)，把這份工作做好,，力爭(zhēng)保一方平穩(wěn),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

學(xué)期,，通過(guò)學(xué)校多次對(duì)崗位負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解,，對(duì)生活區(qū)的工作有了新的認(rèn)識(shí),，對(duì)己的定位更加明確。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念,，認(rèn)真執(zhí)行校長(zhǎng)對(duì)生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度,。

2,、加強(qiáng)生活教師隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。

3,、做好協(xié)調(diào)工作,，協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系（生活教師、組長(zhǎng),、干事）,，協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的關(guān)系（學(xué)部、膳食中心,、醫(yī)務(wù)室,、總務(wù)處等）。

4,、做好服務(wù)工作,，為學(xué)生服務(wù)，為教育,、

教學(xué)。

服務(wù),，為在座的各位服務(wù),。

5、制定相應(yīng)的規(guī)章制度,。

生活區(qū)的工作非常繁雜,，可是，每件事情都很重要,。開(kāi)學(xué)前的迎新準(zhǔn)備工作,，開(kāi)學(xué)后的學(xué)生情緒穩(wěn)定工作，學(xué)生衣,、食,、住、行的服務(wù)與管理工作,，學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作,，學(xué)生的安全教育工作等。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理,，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動(dòng)觀念,、集體意識(shí)、組織紀(jì)律,、艱苦樸素,、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，為學(xué)生打好學(xué)會(huì)做人的基礎(chǔ),。

二,、深入實(shí)際，調(diào)查研究,，不斷完善管理方法?

要做好這份工作,，尤其是要做好一份己不太熟悉的工作,，必須深入實(shí)際，調(diào)查研究,。學(xué)期,，我?guī)缀趺刻於嫉綄W(xué)生寢室、餐廳,、操場(chǎng),，觀察問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，與老師,、學(xué)生交流溝通，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，只有這樣,，才可以證實(shí)己的管理是否正確，因?yàn)榉?wù)對(duì)象和服務(wù)者,，是管理者一切指令的受益者和實(shí)行者,，只有他們的反映和實(shí)施的結(jié)果，才能準(zhǔn)確地檢驗(yàn)己的指令是否正確,，是否完善,，以此改變己的管理工作。另外,，還可以及時(shí)了解他們的需要,、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營(yíng)養(yǎng),，還能夠使我盡快了解,、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，以狀態(tài)進(jìn)入工作角色,。

生活區(qū)的工作要做到“學(xué)生滿(mǎn)意,、家長(zhǎng)滿(mǎn)意、學(xué)校滿(mǎn)意”,，生活教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵,。必須有一支與學(xué)校辦學(xué)理念保持一致的管理隊(duì)伍和具有高尚品德，腳踏實(shí)地,，熱愛(ài)職工作,，熱愛(ài)學(xué)生，具有服務(wù)意識(shí)和管理學(xué)生能力的生活教師隊(duì)伍,。學(xué)期,，吳校長(zhǎng)非常重視生活區(qū)管理工作，通過(guò)竟聘,，讓能力較強(qiáng)的教師從事管理工作兼生活教師,，加強(qiáng)了管理隊(duì)伍的力量,。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，我們加強(qiáng)了統(tǒng)一理念培訓(xùn),，業(yè)務(wù)（常規(guī)工作）培訓(xùn),，勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn),，管理學(xué)生方式方法培訓(xùn),，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓(xùn)，如何接待家長(zhǎng)及參觀者的培訓(xùn)等,。通過(guò)培訓(xùn),，基上統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一了觀念,，能夠把學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)思路,，得到進(jìn)一步的貫徹和落實(shí),，提高了對(duì)工作的責(zé)任感和責(zé)任心，提高了服務(wù)意識(shí)和管理能力,。生活教師的組織紀(jì)律性，對(duì)工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，有了很大的提高。簡(jiǎn)單粗暴的工作方法,，也有了明顯的改進(jìn),。對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生，我們從學(xué)期以開(kāi)始,，就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格管理,，要做好學(xué)生情緒穩(wěn)定工作，保證學(xué)生考試時(shí)具有良好的精神狀態(tài),，取得好的成績(jī),。

另外，工作氛圍對(duì)一個(gè)部門(mén)講也是非常重要的,。良好的工作氛圍,，能夠增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，工作互相補(bǔ)位,，提高工作效率,，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各的工作任務(wù),。學(xué)期有五位老師請(qǐng)假,，在生活教師非常緊張的情況下,，老師們不計(jì)較個(gè)人得失，齊心協(xié)力主動(dòng)補(bǔ)位,，沒(méi)有因?yàn)槔蠋煻倘倍绊懝ぷ?。在工作中相互提醒，相互幫助,，蔚然成風(fēng),，特別是對(duì)那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新聘教師，為了使他們盡快了解萬(wàn)里的辦學(xué)理念,，掌握生活區(qū)的工作特點(diǎn)和工作程序,，盡快的進(jìn)入工作角色，以師帶徒的方式,，向他們傳授方法和經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)樯顓^(qū)的工作，不是靠幾個(gè)或十幾個(gè)人就能干好的,，而是要靠在坐每一位老師的共同努力,，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高?，F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成,，整體意識(shí)和集體意識(shí)已經(jīng)成為生活區(qū)的主流，通過(guò)我們生活區(qū)組織的那臺(tái)晚會(huì)和學(xué)期的整體工作,，充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求管理工作規(guī)范化,、程序化?

俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)部門(mén)如果沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度,，這個(gè)部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序的混亂局面,，如同一盤(pán)散沙，沒(méi)有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力,。學(xué)期,，根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點(diǎn)，制定了生活教師獎(jiǎng)金分配制度,。目的是通過(guò)獎(jiǎng)金的調(diào)整,，調(diào)動(dòng)大家的工作積極行、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則,。對(duì)生活教師的考核,，采用三級(jí)量化考核辦法,，即組長(zhǎng),、干事,、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查,。把檢查結(jié)果及時(shí)反饋給生活教師,，便于及時(shí)糾錯(cuò)和改進(jìn),，并與工資直接掛鉤,。通過(guò)檢查評(píng)比，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)工作優(yōu)秀者,，批評(píng)處罰工作較差者,，維護(hù)了大多數(shù)努力工作者的切身利益,。樹(shù)立了正氣,，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風(fēng)氣,，充分調(diào)動(dòng)了大多數(shù)生活教師的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另外,，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學(xué)生貴重物品和現(xiàn)金管理制度,，生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度，生活教師工作程序及職責(zé)等,。這些制度,，非常明確的提出哪些該做，那些不該做,，應(yīng)該如何做,，對(duì)我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范，也是對(duì)我們的一種的保護(hù),。這些制度,，只有在大家的覺(jué)遵守下，才能保證了我們生活區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

五,、在生活管理中，加強(qiáng)德育服務(wù)含量,，為學(xué)生打好做人的基礎(chǔ)?

“準(zhǔn)軍事化管理,，平民化教育，德育人人,，人人德育”是我校的辦學(xué)理念,。根據(jù)我校學(xué)生的情況，他們思想活躍,，接受新事物快,，家庭條件優(yōu)越（物質(zhì)生活、化生活,、教育條件,、接受信息條件）。而現(xiàn)在他們正處在長(zhǎng)身體,、長(zhǎng)知識(shí)時(shí)期,，分辨是非能力較低，可塑性很強(qiáng),。在信息渠道多,、傳播快、覆蓋面大的環(huán)境條件下,，有些不健康的思想觀念和生活方式,，都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不良影響。一些學(xué)生信仰模糊,、法制觀念淡薄,，在前途理想、勞動(dòng)觀念,、集體主義,、組織紀(jì)律、艱苦奮斗,、行為習(xí)慣,、道德風(fēng)貌等方面，都不同程度的存在一些問(wèn)題,。針對(duì)學(xué)生所存在的問(wèn)題,，我們采取了一下方法：

（一）對(duì)學(xué)生要“導(dǎo)”。

1,、生活教師要以身作則,，以身良好品德修養(yǎng)，良好的行為習(xí)慣,，明的言談舉止,，潛移默化地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著積極的影響。

2,、對(duì)學(xué)生導(dǎo)理,、導(dǎo)情、導(dǎo)行,、導(dǎo)向,。”曉之以理”從傳授道德行為規(guī)范知識(shí)入手,；“動(dòng)之以情”從陶冶情感入手,；“導(dǎo)之以行“從培養(yǎng)行為習(xí)慣入手；“煉之以志”從磨練意志入手,。

3,、引導(dǎo)學(xué)生我教育,、我意識(shí)、我評(píng)價(jià),、我檢查,、我體驗(yàn)、我反省,、我監(jiān)督,、我控制，提高學(xué)生律能力,。

（二）對(duì)學(xué)生要“管”,。惰性，人皆有之,，戰(zhàn)勝惰性的關(guān)鍵就是訓(xùn)練,。習(xí)慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學(xué)生是教育的對(duì)象,，嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持不懈是行為訓(xùn)練的必由之路,。要使人的偶然行為鞏固下成為經(jīng)常性習(xí)慣行為,，一定要在明理中強(qiáng)化，在強(qiáng)化中明理,。事實(shí)上這就是對(duì)學(xué)生愛(ài)的具體體現(xiàn),，當(dāng)然，嚴(yán)格要求和管理,，并不是簡(jiǎn)單,、粗暴的體罰或訓(xùn)斥。

學(xué)期,，充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用,，從檢查“六不規(guī)定”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),。結(jié)合學(xué)校的接送工作,，利用廣播、早操講評(píng),，做好學(xué)生回家,、返校時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)的教育工作。為防止學(xué)生物品丟失,，我們制定了學(xué)生課間進(jìn)寢室班主任簽字制度,。為了控制學(xué)生早操、早讀遲到現(xiàn)象，我們制定了值日生證制度,，還有損壞公物賠償制度,，使物品損壞降到最低限度。學(xué)期通過(guò)全體生活教師堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理,，學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進(jìn),，使很多同學(xué)改掉了以前的不良行為習(xí)慣，違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越越少,，最后兩次檢查，只有三,、四人,。

六、加強(qiáng)安全教育,，消除安全隱患?

安全是我們學(xué)校賴(lài)以生存和發(fā)展的基保障體系,，責(zé)任重于泰山。如何保障兩千多名學(xué)生不發(fā)生安全事故,，是對(duì)我們?cè)谧魑坏膰?yán)峻考驗(yàn),。學(xué)期在全體員工的共同努力下，學(xué)生在生活區(qū)還沒(méi)有發(fā)生一例人身安全事故,。主要做了一下工作：

（一）貫徹落實(shí)校長(zhǎng)對(duì)安全工作的要求和指示,，加強(qiáng)安全意識(shí)，從思想上引起高度重視,。

（二）建立安全事故責(zé)任制,，進(jìn)行從級(jí)管理，簽訂了助理,、干事,、組長(zhǎng)安全責(zé)任書(shū)，生活教師對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),。形成從上之下的安絡(luò)管理體系,，使安全工作的落實(shí)得到了可靠的保障。

（三）安全工作重在教育,，重在防范,。我們加強(qiáng)對(duì)生活教師安全意識(shí)培訓(xùn)，更主要的是教育學(xué)生提高身安全防范意識(shí),。根據(jù)生活區(qū)的實(shí)際情況,，查找安全隱患，學(xué)生床鋪是否牢固,，電風(fēng)扇,、洗衣機(jī)、電線,、插座是否破損漏電,，學(xué)生回寢室是否打鬧,，洗浴間防滑措施如何，是否有學(xué)生洗澡時(shí)打鬧,，窗外的涼衣桿是否堅(jiān)固,，學(xué)生參加體育活動(dòng)時(shí)，注意做好準(zhǔn)備活動(dòng),，以防發(fā)生損事故等,。學(xué)期，把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中,，做到天天巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修，及時(shí)消除安全隱患,。

（四）在關(guān)鍵時(shí)段,，我們進(jìn)行重點(diǎn)防范。如下午第八節(jié)課后,，有部分學(xué)生回寢室洗澡,、洗衣服，這段時(shí)間是生活教師的松動(dòng)時(shí)間,，但是,，為了學(xué)生的安全，只好犧牲休息時(shí)間,，在樓層走動(dòng)管理,。每周六，全校學(xué)生松動(dòng)管理,，這是我們生活教師最擔(dān)心的一晚,，特別是低年級(jí)的學(xué)生和女同學(xué)，生活教師全神貫注,，教室,、操場(chǎng)、寢室都有生活教師的身影和聲音,。

七,、存在的問(wèn)題?

1、對(duì)生活區(qū)的管理工作了解不夠,、認(rèn)識(shí)不夠,，管理力度不夠，有些工作檢查,、落實(shí)不到位,。發(fā)生學(xué)生寢室物品丟失，浪費(fèi)糧食現(xiàn)象，早操質(zhì)量不高等,。

2,、培訓(xùn)力度還不夠，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠,，導(dǎo)致個(gè)別員工工作責(zé)任心差,，上班睡覺(jué)，空崗現(xiàn)象,，對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)淡薄,，管理學(xué)生方法粗暴簡(jiǎn)單，體罰學(xué)生等,。

八,、下學(xué)期工作打算?

隨著下學(xué)期學(xué)生人數(shù)的增加，工作難度和壓力越越大,，怎樣才能確保生活區(qū)這一方平穩(wěn),，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

1,、首先要加強(qiáng)身素質(zhì)的提高,，進(jìn)一步熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)，研究生活區(qū)的工作的特點(diǎn),，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)規(guī)律,，做好各項(xiàng)工作的安排，重在抓落實(shí),。

2,、加強(qiáng)員工的理念培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷完善對(duì)員工的考核制度和評(píng)價(jià)機(jī)制,，加強(qiáng)常規(guī)工作（寢室,、餐廳、早操）的檢查力度,，使勞動(dòng)制度和工資制度有效的結(jié)合,，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。觀念轉(zhuǎn)變，與學(xué)校的辦學(xué)理念保持統(tǒng)一,，覺(jué),、主動(dòng)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的完成職工作,，樹(shù)立窗口形象。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師們：

時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間,，又一年結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作,，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,，了解自身，擺準(zhǔn)位置,，依靠自身優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績(jī)也有不足,。下面我把本學(xué)期的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們回報(bào)一下：

一,、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)?

首先,，讓自己成為一個(gè)有威望的園長(zhǎng),。應(yīng)該率先垂范、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去,，公平、公正待人,。從上任的第一天起,，我就以園為家，每天最早上班,，最后下班,，凡事以身作則、率先垂范,，公平,、公正地對(duì)待每一位老師，視老師們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引?dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們,，在生活上關(guān)心他們,。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神,。

其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施,。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課,、評(píng)課,、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng),。在日常工作中,，關(guān)心全體教師，堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí),，作為一名園長(zhǎng)我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì),，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息,，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺(jué),，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理,、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識(shí),、新思想、新觀念,，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想,，使讀書(shū)、思考,、寫(xiě)教育管理反思成為我生命中不可缺少的習(xí)慣,。做好榜樣示范作用,。

二,、強(qiáng)化安全工作，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一?

本期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來(lái)抓,，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作：

1,、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患,，每月對(duì)全園的水電設(shè)施,、戶(hù)外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備,、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄,，提出整改措施。

2,、抓好幼兒接送安全,。健全憑卡接送幼兒制度:強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能,。為保證安全,，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò),、接丟孩子，家長(zhǎng)持“幼兒接送卡”到園接孩子,。

3,、注重班級(jí)安全工作。學(xué)期初與各班教師簽訂班級(jí)安全責(zé)任書(shū),，明確安全責(zé)任,。讓她們積極主動(dòng)地做好安全工作。通過(guò)定期學(xué)習(xí)提高教師們的思想認(rèn)識(shí),，每周五各班級(jí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然,。在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。

4,、學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全,，為我園翻新了房頂，對(duì)室內(nèi)進(jìn)行了裝修,，給幼兒們安裝了暖氣,。我們一邊對(duì)幼兒園進(jìn)行改造，一邊確保幼兒們正常入園,，這樣一來(lái)改造就只能利用星期六,，星期日。為了使幼兒園的東西不受損失,，我每個(gè)周六周日都不能放假,。就這樣一直到幼兒園的各項(xiàng)修建完成。

三,、狠抓常規(guī)教學(xué)工作,，努力提升辦園質(zhì)量?

1、我們首先從教師職業(yè)道德入手,，狠抓師德教育,。幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè),、愛(ài)業(yè),、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),，教書(shū)育人,，為人師表。其次,，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手,，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功,，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力,。我們還要求教師不斷更新教育觀念,，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革,，積極參加各級(jí)各類(lèi)進(jìn)修,。我園老師通過(guò)在宋門(mén)幼兒園的學(xué)習(xí)，在能力和業(yè)務(wù)上得到了很大的提升,，使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高,。

2、本學(xué)期計(jì)劃完成較好,，為提高教學(xué)質(zhì)量,，組織教師們開(kāi)展了教研活動(dòng)，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每次學(xué)習(xí)后的做反思交流,，老師們苦心專(zhuān)研。如,，我園xxx老師參加了學(xué)區(qū)組織的保教能手比賽,，獲得了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)，同時(shí)在她的帶動(dòng)下我園的保教水平又上升到一個(gè)新臺(tái)階,。另外我園的老師們還主動(dòng)制作玩,、教具，使幼兒進(jìn)一步提升了學(xué)習(xí)的興趣,。xx4日縣第二幼兒園的老師來(lái)我們學(xué)區(qū)講課,，我們老師們很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì)，從中學(xué)到很多,，對(duì)我們是個(gè)很大的提高,。

3,、家園聯(lián)系?

當(dāng)前,，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注,。為此我園努力做好家園共育工作,，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn),。我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重,、互相學(xué)習(xí)、互相支持,。充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，通過(guò)多種形式的活動(dòng),，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等,，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀,。贏得家長(zhǎng)稱(chēng)贊。

時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間,，又一年結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作,，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,，了解自身，擺準(zhǔn)位置,，依靠自身優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績(jī)也有不足,。下面我把本學(xué)期的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們回報(bào)一下：

一,、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)?

首先,，讓自己成為一個(gè)有威望的園長(zhǎng),。應(yīng)該率先垂范、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去,，公平、公正待人,。從上任的第一天起,，我就以園為家，每天最早上班,，最后下班,，凡事以身作則、率先垂范,，公平,、公正地對(duì)待每一位老師，視老師們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引?dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們,，在生活上關(guān)心他們,。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的人際關(guān)系,，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施,。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課,、評(píng)課,、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng),。

在日常工作中,，關(guān)心全體教師，堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí),，作為一名園長(zhǎng)我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì),，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息,，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺(jué),，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理,、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識(shí),、新思想、新觀念,，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想,，使讀書(shū)、思考,、寫(xiě)教育管理反思成為我生命中不可缺少的習(xí)慣,。做好榜樣示范作用。

二,、強(qiáng)化安全工作,，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一?

本期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作,。

1,、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患,，每月對(duì)全園的水電設(shè)施,、戶(hù)外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備,、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施,。

2,、抓好幼兒接送安全,。健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能,。為保證安全,，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子,，家長(zhǎng)持“幼兒接送卡”到園接孩子,。

3、注重班級(jí)安全工作,。學(xué)期初與各班教師簽訂班級(jí)安全責(zé)任書(shū),，明確安全責(zé)任。讓她們積極主動(dòng)地做好安全工作,。通過(guò)定期學(xué)習(xí)提高教師們的思想認(rèn)識(shí),，每周五各班級(jí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力,，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn),。

4,、學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全，為我園翻新了房頂,，對(duì)室內(nèi)進(jìn)行了裝修,，給幼兒們安裝了暖氣。我們一邊對(duì)幼兒園進(jìn)行改造,，一邊確保幼兒們正常入園,，這樣一來(lái)改造就只能利用星期六，星期日,。為了使幼兒園的東西不受損失,，我每個(gè)周六周日都不能放假。就這樣一直到幼兒園的各項(xiàng)修建完成,。

三,、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量?

1,、我們首先從教師職業(yè)道德入手,，狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀世界,，做到敬業(yè),、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),，教書(shū)育人,，為人師表。其次,，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手,，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐,，不斷提高了教師教育教學(xué)能力,。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)教育技能改革,，積極參加各級(jí)各類(lèi)進(jìn)修。我園王俊芬老師通過(guò)在宋門(mén)幼兒園的學(xué)習(xí),，在能力和業(yè)務(wù)上得到了很大的提升,，使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高。

2,、本學(xué)期計(jì)劃完成較好,，為提高教學(xué)質(zhì)量，組織教師們開(kāi)展了教研活動(dòng),，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每次學(xué)習(xí)后的做反思交流，老師們苦心專(zhuān)研,。如,，我園王鳳云老師參加了學(xué)區(qū)組織的保教能手比賽，獲得了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng),，同時(shí)在她的帶動(dòng)下我園的保教水平又上升到一個(gè)新臺(tái)階,。另外我園的老師們還主動(dòng)制作玩、教具,，使幼兒進(jìn)一步提升了學(xué)習(xí)的興趣,。12月14日縣第二幼兒園的老師來(lái)我們學(xué)區(qū)講課，我們老師們很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì),，從中學(xué)到很多,，對(duì)我們是個(gè)很大的提高。

3,、家園聯(lián)系?

當(dāng)前,，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注,。為此我園努力做好家園共育工作,，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任,、互相尊重,、互相學(xué)習(xí),、互相支持,。充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，通過(guò)多種形式的活動(dòng),，如家長(zhǎng)會(huì),、家長(zhǎng)開(kāi)放日等，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀,。贏得家長(zhǎng)稱(chēng)贊,。

總之，在新的一年里,，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻,、任務(wù)繁重。同時(shí)也是大有希望的,。困難與希望同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái),，攜手共進(jìn),、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干,、抓住機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn)，為開(kāi)創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗,！

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20____年，對(duì)身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)講有很多值得回味的東西,，特別是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同道,，感慨就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,，用自己的話(huà)說(shuō)這是工作多年來(lái),，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作,，而且,，出乎預(yù)感差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，幸不辱命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來(lái),，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用聰明和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)__萬(wàn)元，完成計(jì)劃的__%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)__筆,，金額__萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)__萬(wàn)元,，完成個(gè)人攬儲(chǔ)__萬(wàn)元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡,、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶(hù)在第一,，存款是中心。

我在工作中始終建立客戶(hù)第一思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)做自己的事來(lái)辦,，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,，在工作方法上,，始終做到三勤，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,，他從某公司財(cái)務(wù)職員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤,，終究使近__萬(wàn)元資金年初到帳,，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中,，我專(zhuān)心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注進(jìn)工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,，一定會(huì)在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床,，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,，但向____那樣細(xì)致的人卻未幾。

客戶(hù)的需求就是我的工作,。

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)年齡，具有了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了幸不辱命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加重的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部分同事的幫助下，大膽開(kāi)辟思想,，建立客戶(hù)第一的思想,，征對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式,，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)良的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是客戶(hù)的需求就是我的工作。

開(kāi)辟思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的展開(kāi)工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已構(gòu)成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈,，在業(yè)務(wù)展開(kāi)上，我中有你,，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我以為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng),，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在掌控客觀環(huán)境的條件下,，研究客戶(hù),，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶(hù)中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以?xún)?yōu)良的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐漸摸清該單位的下游單位,，通過(guò)量次上門(mén)聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)貿(mào)易銀行情況下,，他積極的上門(mén)聯(lián)系,，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在平常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、保全大局,、不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友,，做客戶(hù)愿意交往的朋友,，我通過(guò)不懈的努力，在____年的工作中,，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷,。

述職人：______。

20____年__月__日,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十一

在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,，我們使用報(bào)告也是很多的，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的實(shí)用護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告，希望能對(duì)大家有所幫助,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！光陰似箭,，時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間,，我代理護(hù)士長(zhǎng)工作已有1年時(shí)間,。回眸那漸行漸遠(yuǎn)的日日夜夜,，我有很多感慨,。一年來(lái)我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,，埋頭苦干,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，我們?cè)诓∪顺掷m(xù)爆滿(mǎn)和護(hù)士缺編的情況下,，依然認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為了保證醫(yī)療安全，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，大家齊心協(xié)力,，不辭辛苦，每天加班加點(diǎn),，不曾聽(tīng)到半句怨言,。較好地完成了分管的工作,，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

第一,、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)工作大局,。

一年來(lái),，我從嚴(yán)要求自己，積極參加各種護(hù)理理論學(xué)習(xí),，不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失，全力維護(hù)工作大局,。我始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，銳意進(jìn)取,，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，團(tuán)結(jié)共事、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先,，較好地發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)的模范帶頭作用,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),，做到了在理論上不斷提高,，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越,。

第二,、提高學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí),，做好了本職工作,。

當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐,，我們科室全體人員都不落后,，在繁忙的工作之余,，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，今年己拿到本科文憑的就有4個(gè),，本科在讀的還有x個(gè),。在七月份，我們婦科新分進(jìn)了四位同事,，為了讓她們正確對(duì)待工作,、熱愛(ài)自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰(zhàn)斗力,，凝聚力的集體中,，科室專(zhuān)門(mén)組織了對(duì)她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，并根據(jù)每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。人們都認(rèn)為,，最難護(hù)理的病人是婦科病人。而在我們醫(yī)護(hù)科,，看不到護(hù)患糾紛,，以最佳的服務(wù)態(tài)度面對(duì)患者，設(shè)法與患者建立好護(hù)患關(guān)系,，用我們的汗水和誠(chéng)心感動(dòng)著無(wú)數(shù)的病人,，患者與醫(yī)護(hù)之間的千句感謝，萬(wàn)句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線,，一年下來(lái),，不曾有過(guò)一起投訴。

第三,、創(chuàng)造了斐然的成績(jī)。

在我的帶領(lǐng)下和全體護(hù)理人員的共同努力,。20__年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長(zhǎng),，全年收治病人2799人，手術(shù)臺(tái)次2531臺(tái),，科室總收入一千四百多萬(wàn)元,，科室核算收入二百八十萬(wàn)元。創(chuàng)造了歷年來(lái)的較好成績(jī),。

我以后的工作打算：

首先,，制定科學(xué)的護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理水平,。

作為一名護(hù)士不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論,，還要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和操作技能。只有以精湛的技術(shù),，嫻熟的護(hù)理操作才能真正贏得醫(yī)生,、病人的信任和尊重,。為此，我將加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技術(shù)的學(xué)習(xí),，定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)展小講座，人人爭(zhēng)當(dāng)小老師,，同時(shí)提高護(hù)士的與人交流的能力,，以一顆設(shè)身處地為病人著想的心，再運(yùn)用語(yǔ)言的技巧,，去解決病人的各種要求,。

其次，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,。做好服務(wù)工作是護(hù)士的天職,。

我將繼續(xù)努力，工作中帶領(lǐng)全體護(hù)理人員做到“五心”,，即對(duì)病人疾苦關(guān)心,，對(duì)病人服務(wù)熱心，護(hù)理治療細(xì)心,，解答問(wèn)題耐心,，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心。同時(shí),，還要做到“四要”,，即解釋病情要科學(xué)、簽字手續(xù)要完善,、執(zhí)行制度要嚴(yán)格,，說(shuō)話(huà)辦事要謹(jǐn)慎。

再次,，創(chuàng)新思維模式,，做好管理工作。護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任重大,。

在做好護(hù)理工作的同時(shí),，我還將制訂各項(xiàng)合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細(xì)則,，質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎(jiǎng)對(duì)現(xiàn)等措施,；定期召開(kāi)護(hù)士會(huì),，廣泛征求意見(jiàn)，爭(zhēng)取達(dá)到快樂(lè)工作，人人都能享受工作的意境,；抓好病房的整體環(huán)境,，落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，做好護(hù)士的帶教工作,。同時(shí),，還要做工作的有心人，善于總結(jié),，以科學(xué)的思路進(jìn)行工作,，積極撰寫(xiě)論文。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。”同事們,，成績(jī)屬于昨天,，輝煌屬于過(guò)去，在以后的工作中,，我將會(huì)更加充實(shí)完善自己,，更加努力工作，來(lái)禰補(bǔ)一些不足,，雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn),，但我相信，世上無(wú)難事,，只要肯登攀,。只要我們有作為、肯付出,，有一份耕耘,，必會(huì)有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力,！

我的述職完畢,，謝謝大家！

20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年,。作為一名護(hù)士我深深地意識(shí)到,，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力,。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任,？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心,，愛(ài)護(hù),，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度,，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，并根據(jù)門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn),，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作,。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口,，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切,。一句話(huà),，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作,，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì),；一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中,。作為一名科室的帶頭人,，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起,，率先垂范,，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己,。

要加強(qiáng)管理,，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度,，愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮工作，積極進(jìn)取,，真正以病人為中心,，服務(wù)周到，態(tài)度和藹,，語(yǔ)言文明,，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí),，力求在治療上精心,，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心,，病人安心,。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,，它可以擴(kuò)展到方方面面,，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人,，我總是不等他們?cè)儐?wèn),，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助,，把他們領(lǐng)到要找的科室,，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,，在他痛苦需要時(shí),，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑,，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天,。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此,。不管任何情況下,，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰?，病情需要,，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng),。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑,，他就會(huì)對(duì)你笑,，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑,，他也會(huì)微笑地回報(bào)你,。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德,，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則,，明確各班職責(zé),，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班,，只要病人需要,，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念,。這樣我們相互之間常督促,，勤落實(shí)，保障了最高效,，最積極的工作熱情,。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診,，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得,。這就促使我們?cè)跓崆榉?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能,，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最校工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度,，方位,，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理,，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀察等等,。在輸液過(guò)程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度,，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度,，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情況,，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德,，熱情的服務(wù),，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數(shù)門(mén)診患者的健康和笑容,。

當(dāng)然,，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解,，擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自己的工作,，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,，面對(duì)一個(gè)失去將康的病人,，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了,，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè),，我要把我的快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐,，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成門(mén)診護(hù)理任務(wù),。

心中有夢(mèng)想,，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作,，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),，為醫(yī)院樹(shù)品牌。

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄,；

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤(pán),。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。

20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,，在護(hù)理部主任的信任和老護(hù)士長(zhǎng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作,。在科室同志們的支持下,，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、思想政治素質(zhì)：

能自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī),，堅(jiān)持以人為本、安全第一的管理宗旨,，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：

能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過(guò)電話(huà)或親臨科室聽(tīng)取反饋,，使工作能持續(xù)有效的.改進(jìn),；愛(ài)護(hù)、尊重,、理解護(hù)士,，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情,，能讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中,；合理進(jìn)行護(hù)工與護(hù)理人員的排班；嚴(yán)格在感控辦和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作,，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；加強(qiáng)以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點(diǎn)規(guī)章制度為核心進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：

在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計(jì)劃,、抓落實(shí)、重實(shí)效,，虛心聽(tīng)取科內(nèi)員工的不同意見(jiàn),，對(duì)科室出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調(diào)查，督促改進(jìn),。

四,、工作作風(fēng)：

始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰,、責(zé)任心強(qiáng),，每天都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下,，工作有條不紊的進(jìn)行著,。

五、工作態(tài)度：

在工作中牢牢記住各項(xiàng)工作以身作則,，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用,，甘于奉獻(xiàn)，顧全大局,，從不計(jì)個(gè)人得失,，工作中堅(jiān)持從常規(guī)入手，注重細(xì)節(jié)。主動(dòng)承擔(dān)每日夜間的二叫工作,。

六,、工作實(shí)績(jī)：

2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容,，進(jìn)行幾項(xiàng)工作改進(jìn)：

（1）改進(jìn)了器械,、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象,；

（2）鉗筒,、肌注盒納入物品清點(diǎn)內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作,；

8,、在科室各工作流程的管理中，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，定期開(kāi)展座談會(huì),，及時(shí)查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責(zé)任人,，同時(shí)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新認(rèn)識(shí),，逐步引導(dǎo)科室步入團(tuán)結(jié)、合作,、積極向上的發(fā)展軌道,。

七、廉潔自律：

在科室平日的工作中,，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，始終保持清醒的頭腦,，廉潔奉公。

工作雖然取得了小小的成績(jī),，然而在管理崗位中作為新人的我,，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待積累,。新知識(shí),、高科技已充分運(yùn)用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極的向同行,、前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗(yàn),，同科室員工一起創(chuàng)建一個(gè)“服務(wù)號(hào),、質(zhì)量好,、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿(mǎn)意”的后勤保障科室。

作為一名兒科護(hù)士長(zhǎng),，我努力踐行,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度,，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),，現(xiàn)將20__年工作護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt,；及gt；的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度,，避免護(hù)理糾紛。

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理。

2,、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。

四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

五、其他,。

1.配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2.配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì),，統(tǒng)一思想,，樹(shù)個(gè)人形象,，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，樹(shù)立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項(xiàng)工作,，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿(mǎn)意。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十二

時(shí)間過(guò)得太快了,，以至于你還沒(méi)看清它的樣子,，它就消失在記憶里了，回顧你過(guò)去一段時(shí)間的工作,，是時(shí)候該寫(xiě)一份述職報(bào)告了,。下面是小編為大家精心收集整理的實(shí)用的護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家,。

我來(lái)到__工作已有x年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多,。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力方面,，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”,。“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),。我會(huì)盡自己最大地努力工作,，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

光陰似箭,，一晃眼，走進(jìn)醫(yī)院,，來(lái)到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了,。自畢業(yè)以來(lái)，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，有成功的喜悅,，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,，發(fā)現(xiàn),，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作,，良好的職業(yè)道德,，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛(ài)心等等。六個(gè)月的使用期即將完畢,，但我對(duì)自己的規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格,，現(xiàn)述職如下：

一、在思想上,。

有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。能?chē)?yán)格遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

二,、在學(xué)習(xí)上。

嚴(yán)格規(guī)定自己,，憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，熟練的掌握了專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作,，作到了理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí),。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各地方知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

三,、在工作上。

我積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決,。

在工作中能理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí),，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),，做到舉止文明、態(tài)度和藹,，急病人所急,，想病人所想。積極與患者溝通,，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教,。

四,、在生活上。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則,，能與同事們和睦相處,，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無(wú)限的醫(yī)護(hù)工作中,。在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn),，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,，以便能更好的服務(wù)于患者,。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱(chēng)號(hào)!

20__是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使病人滿(mǎn)意度不斷高。

通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí),，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

科室設(shè)置井然有序,，病房干凈,、溫馨，制度健全,，科室人員主動(dòng)性,、積極性高漲，紀(jì)律性強(qiáng),，形成了全科上下團(tuán)結(jié),、誠(chéng)信、求精,、務(wù)實(shí),、高效的工作氛圍，在這樣的環(huán)境下,，作為一名骨科護(hù)士,，我從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作,，先重后輕,，先急后緩。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū),，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,，能做好骨科常見(jiàn)病,，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察,，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。在日常工作中,，更耐心地去與病人交流與溝通,，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。

從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭,，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內(nèi)份外,，都會(huì)主動(dòng)去完成,。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系,，順利救治病人,。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

骨二科像個(gè)大家庭,，做為骨二科的一分子,，做為一名新同志，我與同事和睦相處,，同事之間無(wú)論在生活上,，還是在工作中，總能互相關(guān)心,，互相幫忙,。

護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者,，許許多多的人因?yàn)槲业呐Α⑽业男燎?、我的認(rèn)真,、我的熱情、我的奉獻(xiàn),，過(guò)著幸?？鞓?lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!

雖然他們不能記住我的名字,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,，我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血,、呻吟,、傷病中，但我快樂(lè)!

通過(guò)近一年的工作學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。

在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

我來(lái)到__工作已有x年了,，在科室的密切配合和支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著以病人為中心的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多,。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著把工作做地更好,。

這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù),。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ),。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高,，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下,，克服人員少,，工作量繁重的重重困難，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行省"血液透析基本操作規(guī)程",，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作匯報(bào)如下：

一,、健全制度,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),，各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中,。結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范,、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,，對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。堅(jiān)持查對(duì)制度,，各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì),，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),，確保透析質(zhì)量和病人安全,，并保證全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃，組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,，參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,，保證各項(xiàng)成績(jī)達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,，嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,，確?；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí),，使全體護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量。

我們透析科所面對(duì)的是一特殊的群體，由于該疾病患病時(shí)間長(zhǎng)且不能徹底根治,，家屬在漫長(zhǎng)的護(hù)理過(guò)程中有某些不足時(shí),，易使患者產(chǎn)生失落感，對(duì)生活失去信心,，同時(shí)由于透析時(shí)間長(zhǎng),，生活治理能力下降，之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,，更易產(chǎn)生輕生和絕望,。因此，我們首先做到用自己的真心和愛(ài)心關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位患者,，細(xì)心聆聽(tīng)患者傾訴,，努力理解患者心理，善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),，以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧,，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對(duì)待疾病,，患者改變對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),，從而以積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí)，使他們樹(shù)立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,，以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療,，以提高生活質(zhì)量,。

我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長(zhǎng)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)了病房管理,。

1、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃，并督促護(hù)士實(shí)施,，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,。

2,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，提高了護(hù)理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。堅(jiān)持查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次;,。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),。一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī),。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作,，考試合格率達(dá)100%,。平時(shí)嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

3,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理，定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),、健康教育、技術(shù)操作,、急救物品等,，不定時(shí)檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理,?；A(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率95%,，急救物品完好率達(dá)100%,。

二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語(yǔ)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育。

提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識(shí),、疑難病例的護(hù)理,。

組織護(hù)理人員加強(qiáng)重要的理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,，考核合格率達(dá)100%,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高,，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開(kāi)工休會(huì)一次,，對(duì)每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查,，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研。

鼓勵(lì)護(hù)士參加__考試,。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)書(shū)寫(xiě)論文方面的知識(shí),。

認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計(jì)劃,，帶教老師以身作則,，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量,，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好,。

四、積極參與護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評(píng)比,，制定一系列服務(wù)規(guī)范,。

對(duì)護(hù)理人員實(shí)行全員競(jìng)聘上崗。

五,、存在的不足,。

護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教,。病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20____年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，共收到病人給予的表?yè)P(yáng)信9封,、錦旗1個(gè),、口頭表?yè)P(yáng)若干,，完成了20____年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);,。

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)門(mén)診輸液室護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán),。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

三,、護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

3,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核，內(nèi)容包括：靜脈輸液,、吸氧,、心肺復(fù)蘇,、洗胃,、無(wú)菌操作。

4,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

6、門(mén)診輸液室組織2名護(hù)士參加全科護(hù)士職稱(chēng)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、注射室、換藥室,、處置室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高危科室夏季如處置室,、門(mén)診換藥室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3,、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室,、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試,。

6、門(mén)診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、全年我科室共收治了輸液病人3012人,，肌注2428個(gè),，換藥477例，縫合20例,，拆線56例,，皮試192例，靜脈抽血1513例,，清創(chuàng)26例,，出診106人次,。搶救2人次，急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，送病人到手術(shù)室,，使病員得到了周到的服務(wù)。

七,、存在問(wèn)題：

1,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。

2,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

述職人：______,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十四

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們也應(yīng)該感受到,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的實(shí)用財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

一年來(lái)，嚴(yán)于律己,，扎實(shí)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將今年來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持政治理論信念,，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和理論水平。學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等方面知識(shí),，不斷充實(shí)自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí),。緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮自己的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，確保政府機(jī)關(guān)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),。通過(guò)加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，黨性觀念更加堅(jiān)強(qiáng),，更善于掌握正確的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法,，善于把握政治方向適應(yīng)新形勢(shì)變化和任務(wù)需要，自己的涵養(yǎng)理智得到不斷增強(qiáng),。

2,、敬崗愛(ài)業(yè)，腳踏實(shí)地做好本職工作,。在本人的財(cái)務(wù)工作中能做到認(rèn)真執(zhí)行財(cái)會(huì)有關(guān)制度,，細(xì)心細(xì)致地記好每一筆賬目，做到日清月結(jié),，在遇到不符合規(guī)章制度的票據(jù),，做到耐心解釋?zhuān)寔?lái)報(bào)帳的同志心服口服，同時(shí)做到堅(jiān)持原則,，實(shí)是求是,，廉潔自律，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,，準(zhǔn)確地了解和掌握經(jīng)費(fèi)收支情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，為解決問(wèn)題提出科學(xué)的,、明確的建議,，平衡了經(jīng)費(fèi)的有利利用，確保了工作的順利進(jìn)行,。同時(shí)按時(shí)按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3,、克己奉公,，廉潔自律，不斷提高黨性修養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員,，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力,；加強(qiáng)政治思想改造,，牢固樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到自重,、自律,、自省、自警,，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。在自己的工作崗位上，做到謙虛謹(jǐn)慎,，嚴(yán)于律己,，廉潔奉公，做老實(shí)人,，干老實(shí)事,，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御各種誘惑,。在作風(fēng)上,，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭廉潔自律,，帶頭接受監(jiān)督，帶頭遵紀(jì)守法,，樹(shù)立良好黨員形象,。

以上是一年來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)，雖然取得一些成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還一定差距,。學(xué)習(xí)方面還不夠自覺(jué)、主動(dòng),，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。

不知不覺(jué)加入到__公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,，時(shí)間說(shuō)短不短,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但很榮幸經(jīng)歷到基層__單位提升到__單位這一改寫(xiě)公司歷史的偉大一步，這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年多的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。在__的這段時(shí)間,，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)科技領(lǐng)域一無(wú)所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲,。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得肯定的工作成績(jī),，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付。

出的現(xiàn)金及支票都由我和同事重復(fù)核,，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié),。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤,，印鑒清晰。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè),。

務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單,。

5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好,。

現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。

6,、其他工作：

大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終,，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來(lái)人手較少和頻煩的人員變動(dòng),，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，但在某某年財(cái)務(wù)部通過(guò)大家的努力，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對(duì)本部門(mén)做的一個(gè)工作總結(jié)：

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款/及時(shí)的登賬/和日清月結(jié)外,，還建立了按月費(fèi)用支出的分類(lèi)歸集表,，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情況并對(duì)差異進(jìn)行備注,。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制,，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),，為相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門(mén)鏈接的崗位,，新增這一個(gè)崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,，但也許是由于各種因素的存在,，導(dǎo)致今年的成本核算沒(méi)能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果，希望在新的一年里各部門(mén)能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門(mén)成本核算的工作,，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。

3、總賬崗位：在前面的個(gè)人里已做總結(jié),，再此處就不再贅訴,。

4、財(cái)務(wù)部門(mén)：總的來(lái)說(shuō)本年度財(cái)務(wù)部門(mén)算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接,，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門(mén)都建立了良好的關(guān)系,。

總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史,。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著某某年的逝去而成為歷史，在新的一年某某到來(lái)之際,，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門(mén)加油，為公司加油,，共同進(jìn)步,，共同成長(zhǎng),。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會(huì)更好！再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望！

在__x單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的通力合作下,，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成__x單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,，對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督__x單位財(cái)務(wù)完成情況,，計(jì)劃資金的安排,，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等,。財(cái)務(wù)部基本完成__年上半年__x單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,，同時(shí)很好地配合__x單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)__年上半年工作總結(jié)如下：

一,、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制,，明確部門(mén)各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了__x單位財(cái)務(wù)各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

二、作為非盈利部門(mén),，財(cái)務(wù)部在合理控制成本（費(fèi)用）,，有效地發(fā)揮__x單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用,。

三,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、《__x地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳；從資金計(jì)劃的安排,，到結(jié)算__x單位的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行__x單位會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

四,、對(duì)__x單位各單位、部門(mén)的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，分析經(jīng)營(yíng)狀況,。統(tǒng)計(jì)如下（統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：__年1月至5月）：

下半年，為實(shí)現(xiàn)__x單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力,。

2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問(wèn)題,，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決,。并注重與區(qū)的核算__x單位和財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)的溝通,，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

3,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。

感謝部長(zhǎng)和各位同事的信任,，讓我擔(dān)任本學(xué)期信秘的財(cái)務(wù)專(zhuān)員一職,?？此萍?xì)微瑣碎，然這個(gè)工作讓我收獲頗多,，鍛煉人的責(zé)任心,、耐心、恒心,、細(xì)心程度,。

一、責(zé)任心,。

每一個(gè)工作都需要我們有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心,。在上級(jí)將工作交與你的同時(shí)，你不僅僅接受了一個(gè)任務(wù),，一個(gè)挑戰(zhàn),，一次機(jī)會(huì)，更重要的時(shí)你接受了一個(gè)不能輕易放下的責(zé)任,。這樣的責(zé)任心是要在一次又一次的積累中鍛煉起來(lái)的,；同時(shí)，在不同的崗位,，不同的高度,，所給予人的重量是不同的。每個(gè)在團(tuán)學(xué)聯(lián)秘書(shū)處的人,，都負(fù)擔(dān)著或多或少的責(zé)任,，就看你是自始自終兢兢業(yè)業(yè)，還是虎頭蛇尾負(fù)不了重,。當(dāng)我接受財(cái)務(wù)專(zhuān)員的工作時(shí),，我深深知道這份責(zé)任，我知道這個(gè)工作關(guān)乎整個(gè)部門(mén)的財(cái)務(wù)報(bào)賬,，當(dāng)然要從一而終,，當(dāng)然也絲毫不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。我欣然接受,，并自始自終記住我有這樣一份責(zé)任,。

二、恒心,。

部長(zhǎng)在交與工作時(shí),，說(shuō)財(cái)務(wù)專(zhuān)員不會(huì)常常換，所以需要有恒心的人來(lái)做這樣的工作,。我想,，這個(gè)工作不是一次兩次的機(jī)動(dòng)化的工作，而需要長(zhǎng)期的恒心堅(jiān)持。

三,、細(xì)心,。

這一點(diǎn)是不必多說(shuō)的。大家都很清楚,。做帳目的肯定要很細(xì)心,，需要仔細(xì)對(duì)待，分毫不差,，寫(xiě)清細(xì)節(jié)，整理一目了然,。每次都是仔細(xì)核實(shí)后再上交,，所以我們部門(mén)的報(bào)賬沒(méi)有需要再次返工。

四,、耐心,。

要說(shuō)財(cái)務(wù)專(zhuān)員的工作輕松，其實(shí)也不然,。說(shuō)實(shí)話(huà),，有時(shí)候秘書(shū)處的報(bào)賬還是挺多的，比如校運(yùn)會(huì)那次,。因?yàn)闀r(shí)間安排不過(guò)來(lái),，還是翹了周一早上的數(shù)邏趕工的。賬目繁多時(shí),，對(duì)耐心的考驗(yàn)是很大的,。我的報(bào)賬過(guò)程是這樣的，收集發(fā)票和收據(jù),，收據(jù)整理,，找沖帳內(nèi)容，輸入電腦,，計(jì)算核實(shí),，打印帳單，整理收據(jù)發(fā)票帳單并裝訂,，部長(zhǎng)確認(rèn)簽名,，最后交與財(cái)務(wù)分管（也是我們部長(zhǎng)）。整個(gè)過(guò)程很感謝大家很配合,，提供了沖帳內(nèi)容,，讓我免于到處搜羅打的車(chē)票和餐飲發(fā)票來(lái)沖帳，或許有很多是部長(zhǎng)幫著提供的,，也要特別感謝,。

以上是我這個(gè)學(xué)期做財(cái)務(wù)專(zhuān)員的感悟和體會(huì)，也算是本學(xué)期在信秘的工作總結(jié),。

最后,，也很榮幸能被評(píng)為五月干事之星,。感謝給各位對(duì)我工作的肯定，會(huì)再接再厲,。

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十五

在當(dāng)下社會(huì),，報(bào)告的使用越來(lái)越頻繁，還是要有所表達(dá),，那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎,？下面是小編收集整理的實(shí)用醫(yī)生個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

從20__年9月1日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作,。一年來(lái),，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床,、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全,。

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話(huà)題,。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo),。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1,、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度,。

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度,。

3,、實(shí)行主任每周主題查房制度。

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作,。

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比,、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點(diǎn)評(píng)比中,，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解,?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化,，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇,。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè),，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科,、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè),，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自-拍照片,，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類(lèi),、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤(pán),，單獨(dú)保留,。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào)。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作,。

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命,。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開(kāi)闊了視野,。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作,。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為_(kāi)_級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作,。在20__年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,，獲得“第一名”的好成績(jī),。

五、質(zhì)控員工作,。

從20__年7月份起,，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20__年度的質(zhì)控員評(píng)比中,，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核,，本人被評(píng)為20__年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

20__年一年來(lái),，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的職責(zé)使命,。

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

一年來(lái),，能夠主動(dòng)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到思想上,、政治上時(shí)刻同黨的中心保持高度一致,。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn)，共同提高,。對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問(wèn)題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對(duì)負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,。

1,、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果,，不斷汲取新的,，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬(wàn)字，撰寫(xiě)工作2000余份,，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)20篇,。

2、是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱度接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者5000余人ct檢查患者。

三,、嚴(yán)格要求自己,，主動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來(lái)，作為一名醫(yī)師的我緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿(mǎn),，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹(shù)立了自身優(yōu)良形象。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中，要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

作為一名醫(yī)師,，我在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線,、方針、政策保持一致,，能自覺(jué)遵守法規(guī)和院方各種,。能單獨(dú)處理上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故,。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

社會(huì)是全面發(fā)展,，全面推進(jìn)的社會(huì)，社會(huì)主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成,，協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè),。在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落,，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn),。

基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名醫(yī)師,，身先士卒,，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線,，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班,，從不以任何理由推諉工作之事，沒(méi)有享受休息過(guò)一個(gè)好的節(jié)假日,。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人,，病人當(dāng)時(shí)因創(chuàng)傷面嚴(yán)重并發(fā)休克，通過(guò)積極組織醫(yī)務(wù)人及時(shí)搶救并給予手術(shù)治療,，手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí),，術(shù)后病人安返病房，經(jīng)過(guò)13天精心治療,，病人康復(fù)出院,，此時(shí)我內(nèi)心總算松了口氣,，并沒(méi)因工作耽誤休息而產(chǎn)生任何怨言。

一年來(lái)在分管業(yè)務(wù)工作中,，深感自己責(zé)任重大,，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織,、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn),，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不但充實(shí)和完善自己。通過(guò)__年赴武漢學(xué)習(xí)回院后開(kāi)展肝破裂修補(bǔ)術(shù),，脾破裂切除術(shù),，膽囊切除術(shù)，,，甲狀腺手術(shù)等,，贏得了院方及群眾認(rèn)可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響,，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰,。

通過(guò)業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善?，F(xiàn)開(kāi)展的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益,。于今年從山東省研究所學(xué)習(xí)高新做技術(shù)后,，回院對(duì)開(kāi)展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小,，術(shù)后恢復(fù)快，彌補(bǔ)原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足,。

衛(wèi)生工作過(guò)硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提,。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中,，接診任何一名病人我本著認(rèn)真,、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù),。在接診病人過(guò)程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診,，至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療,，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人,，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助,，如：打開(kāi)水、沖便盆,、拿藥等,，通過(guò)自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,，得到大家一致良好口碑,。

一年來(lái)，雖然在工作中取得了一些成績(jī),，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持,，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，不但彌補(bǔ)自生不足,，是一門(mén)高科技并無(wú)止境，我還得續(xù)繼努力,，從點(diǎn)滴做起,，并發(fā)揚(yáng)老一輩無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體,，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

這一年的工作即將到了盡頭，面對(duì)這一年的變化,，我個(gè)人是有些感慨的,，我也知道接下來(lái)的日子會(huì)有更多的未知在等待著我。但只要我在前進(jìn)我就不會(huì)害怕,，我會(huì)努力的往前走,，不退縮。就此對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

一,、態(tài)度上堅(jiān)定不移。

這一年也許是我從事醫(yī)務(wù)事業(yè)以來(lái)最艱難的一年,，也是我從事醫(yī)務(wù)事業(yè)以來(lái)最光輝的一年,。作為一名醫(yī)生，首先要做的就是要在態(tài)度上戰(zhàn)勝一切，才會(huì)有更大的決心和毅力去挑戰(zhàn)更多的位置,。這一年非常沉重,，但是在這個(gè)崗位上我不得不告訴自己作為一名醫(yī)生的使命，也不得不督促著自己快速前進(jìn),，不可猶豫,。這一年我的態(tài)度是非常的硬朗的，決不向困難妥協(xié),，也絕不對(duì)難關(guān)退讓半分,，這也讓我在今年收獲到了很多的掌聲和成果，我很滿(mǎn)足,，也很欣慰,。

二、專(zhuān)業(yè)上快速提升,。

我從事醫(yī)生這個(gè)職業(yè)已經(jīng)八年了,，八年的時(shí)間讓我逐漸的成熟老練了一些，自己的威信也樹(shù)立起來(lái)了,，同時(shí)自己也懂得如何取舍,，更明白該如何去利用時(shí)間，如何合理分配任務(wù),。這一年對(duì)于我個(gè)人而言,，是一道坎坷，有過(guò)失敗,，同時(shí)也有過(guò)成功,。各種心酸心情交雜在一起，也倒是別一番滋味,。隨著這一年的結(jié)束,，我的心情也逐漸的緩和了一些。這一年大家一起并肩作戰(zhàn),，大家一起勇往直前,，大家一起堅(jiān)守崗位。經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都給我們留下了非常深刻的印象,。

三,、決心上寸步不移。

這一年我歷練了自己的決心,，也重新端正了自己的態(tài)度,。這一年馬不停蹄，我也不斷的成長(zhǎng),。即使在這個(gè)行業(yè)里有了一些成績(jī),，但是自己還是不能驕傲，我始終都記得該如何去保持初心，如何去堅(jiān)定信仰,。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年里我的決心是足夠堅(jiān)定的，從未有過(guò)半分退讓,。不管是自己遇到了多大的問(wèn)題,，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，也從來(lái)沒(méi)有在自己的心里動(dòng)搖過(guò),。

我知道也許自己的能力并不能創(chuàng)造多大的貢獻(xiàn),，但是只要我有決心，愿意在這個(gè)崗位上駐守,，我就一定能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì),，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)出我的價(jià)值，也能為我們更好的明天創(chuàng)造更可靠的后盾,。作為一名醫(yī)生,，有一份責(zé)任感是不夠的，我們還需要一顆愛(ài)心,，一顆關(guān)愛(ài)他人,，善良的愛(ài)心。往后歲月,，不管如何,，我都會(huì)堅(jiān)定不移的在這條道路上走下去！

舊的一年已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年早已來(lái)臨到了我們的面前,，身為一名醫(yī)務(wù)工作者，我對(duì)自己的職業(yè)還是蠻自豪的,，從小的時(shí)候我就希望自己長(zhǎng)大之后能夠幫助更多的人,，所以現(xiàn)在我成為了一名醫(yī)生。現(xiàn)在距離我工作的第一天已經(jīng)過(guò)去了數(shù)年了,，我從一名默默無(wú)聞的見(jiàn)習(xí)醫(yī)生成為了一名正式醫(yī)生,，這得感謝我們醫(yī)院和前輩們對(duì)我的支持和幫助，想成為一名合格的醫(yī)生都挺難的,，更別說(shuō)想要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,，這絕對(duì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷練過(guò)程，所以我還有太多的東西需要去了解和學(xué)習(xí)了,，至少?gòu)哪壳皝?lái)看我距離自己的前輩還有著很長(zhǎng)的距離,，不過(guò)我始終都在前進(jìn)這條路上奮斗著。

在過(guò)去這一年的工作中,，我較好的完成了自己的本職工作,，我的工作理念就是盡快盡好的對(duì)病患們提供更多的幫助。醫(yī)生的天職就是救死扶傷，自從我參加了工作之后,，我就將病患們的事情看成我個(gè)人的事情,，因?yàn)槲乙搀w會(huì)過(guò)那種得了病卻得不到良好救治的感受，所以我不想讓這種事情發(fā)生在我的面前,，只要我能完成的更好的話(huà),，那么我一定會(huì)努力地去達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)。在工作的時(shí)候,，我始終對(duì)病患們保持良好的態(tài)度,，無(wú)論病人們是急躁還是消極，我都會(huì)鼓勵(lì)他們不要著急也不要怠慢自己的病情,，因?yàn)闊o(wú)論是大病還是小病,，我們都應(yīng)該擺正自己的心態(tài)才對(duì)，這樣才能更好地讓自己的身體機(jī)能維持在一個(gè)良好的水平?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系其實(shí)是要比以前好很多的,，這得感謝所有醫(yī)務(wù)工作者的努力，是大家的無(wú)私奉獻(xiàn)才讓更多的群眾選擇信任我們,。

在工作的時(shí)候,，我一邊向院里面的前輩們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，一邊在工作中摸索適合自己的工作方法,，遇到任何問(wèn)題我會(huì)及時(shí)的紀(jì)錄下來(lái)，此外我也會(huì)根據(jù)病患們的實(shí)際情況做出不同的醫(yī)治方法,，爭(zhēng)取讓每一位病人都能得到妥善的處置。當(dāng)然了,，在工作的時(shí)候我也有不少的地方需要改進(jìn)一下,，例如可以讓自己再熱情一些,，讓自己的效率再高一點(diǎn),，由于我的經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，所以我還是得花更多的時(shí)間去提升一下自己的能力才行,。在接下來(lái)的日子里,，我會(huì)積極備戰(zhàn)每一次考驗(yàn)，我堅(jiān)信自己一定能早日成為一名讓群眾,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)們滿(mǎn)意的醫(yī)生,！

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又到了考核的日子了,。回憶著段日子的工作,，自己的成長(zhǎng)和缺陷都在過(guò)去經(jīng)歷的日子里陳列著,。過(guò)去的。工作中,，我遇上了很多的事情，有的讓人開(kāi)心,，也有的讓人沮喪,。但無(wú)論過(guò)去發(fā)生了什么，它們都是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力之一,！正因?yàn)橛羞@樣顛簸的經(jīng)歷,，自己才會(huì)更加的珍惜現(xiàn)在的成就。在會(huì)在工作中更加努力的前行,！

實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

2022年,，是新的一年，在過(guò)去的一年中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合本科的實(shí)際情況,，制定和落實(shí)科室發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)也加強(qiáng)自身能力的提升,，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標(biāo)桿,。我的述職匯報(bào)主要以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，努力提高自身思想素質(zhì),。

努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，是可用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀,，提高辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)性，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺(jué),。明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出自己在思想上的不足,，制定了個(gè)人整改措施,，為進(jìn)一步做好工作奠定較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二,、刻苦鉆研,，提高自身業(yè)務(wù)水平。

作為內(nèi)科帶頭人,，要時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),，時(shí)刻牢記多讀書(shū)。讀書(shū)對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高有著舉足輕重的作用,，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)迅速發(fā)展,，信息日新月異的今天，不僅要多讀專(zhuān)業(yè)書(shū),，還要讀綜合類(lèi)書(shū)籍,。不僅可以開(kāi)闊視野、陶冶情操,、啟迪思想,、還可以引導(dǎo)我走向博大、走向深刻,，形成自己對(duì)某個(gè)知識(shí)學(xué)問(wèn)的獨(dú)特見(jiàn)解,，擺脫“井底蛙”的無(wú)知和淺陋,。收獲醫(yī)學(xué)的高度、廣度,、深度和濃度,。

三、利用自身優(yōu)勢(shì),，服務(wù)基層醫(yī)療,。

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，理療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村衛(wèi)生工作的中樞,，發(fā)展的好壞直接決定著農(nóng)村衛(wèi)生工作的整體水平，同時(shí)也深深的影響著廣大農(nóng)民的健康利益,。我作為一名醫(yī)療工作者,，一個(gè)學(xué)科帶頭人，在此工作中有義務(wù)做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),。農(nóng)村和邊緣地區(qū)缺少醫(yī)生的現(xiàn)象仍然存在，設(shè)備落后,、技術(shù)缺乏,，雖然上級(jí)也在不斷加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，但專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仍然短缺,，人員結(jié)構(gòu)失調(diào)，人才斷檔嚴(yán)重,，衛(wèi)生院有的先進(jìn)設(shè)備,，無(wú)專(zhuān)業(yè)人員操作或技術(shù)不精，導(dǎo)致先進(jìn)的設(shè)備利用率或診斷準(zhǔn)確率不高,，造成不合理的病人流失,。看到這些問(wèn)題,，我便組織科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干,，放棄節(jié)假休息時(shí)間，到各個(gè)衛(wèi)生院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,。通過(guò)這樣的幫扶活動(dòng),，改變了基層衛(wèi)生院心內(nèi)科醫(yī)生治療服務(wù)理念，提升醫(yī)療安全意識(shí),，規(guī)范診療操作,，給他們帶去了最新的專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息，提高了鄉(xiāng)醫(yī)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。在提升鄉(xiāng)衛(wèi)生院效益的同時(shí),，也使危重病人能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)入我院,，使患者得到及時(shí)的救治，也提高了我們的經(jīng)濟(jì)效益,，達(dá)到共利雙贏的局面,。

四、一心一意謀發(fā)展,，凝心聚力創(chuàng)和諧,。

隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深化和私立醫(yī)院的林立，我院面臨的壓力和挑戰(zhàn)與日俱增,，如何在重重地包圍中突出社會(huì)效益也能提升經(jīng)濟(jì)效益,，是擺在我院面前一道有待解決的問(wèn)題。一個(gè)醫(yī)院就如同一個(gè)企業(yè),，應(yīng)有自己的文化：醫(yī)院文化,，就是全院職工在工作和生活的長(zhǎng)期過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果，形成的富有醫(yī)院自身特征的一種群體文化,。積極發(fā)揮醫(yī)院文化,，對(duì)于提高醫(yī)院的綜合力和競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要意義,。

1.以豐富多彩的文體活動(dòng)文化,，凝聚職工之心。文體活動(dòng)是醫(yī)院文化的重要組成部分,，健康有益的文體活動(dòng),，能陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力,，有利于身心健康,，同時(shí)這些活動(dòng)的開(kāi)展，把職工的心牢牢的凝聚在一起,。

2.以醫(yī)療技術(shù)“比武”文化,，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的動(dòng)態(tài)文化,，醫(yī)療技術(shù)是能否解決病人問(wèn)題，取得兩個(gè)效益的關(guān)鍵,，是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

3.以“以病人為中心”文化，贏得社會(huì)贊譽(yù),。救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，展示了醫(yī)務(wù)人員的信仰,、理想和境界,，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心,，是服務(wù)于病人這一特殊人群的高尚職業(yè)所決定的高尚情操。

4.以“要勇于爭(zhēng)第一”文化,，樹(shù)立良好形象,。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的關(guān)注進(jìn)一步提高,，醫(yī)院形象將作為智力成果的縮影和表現(xiàn)形式,，成為一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)有形資產(chǎn)起到增值和催化作用,。在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)品牌的同時(shí),，在縣里的其它的文體活動(dòng)也“要勇于爭(zhēng)第一”，全面提升醫(yī)院形象,，樹(shù)立職工自豪感,。

此致

敬禮!

述職人：______。

2022年__月__日,。