心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),,寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對大家有所幫助,。
超市員工的心得體會(huì)分享篇一
隨著人們生活水平的提高,,超市已經(jīng)成為了我們消費(fèi)生活當(dāng)中不可或缺的一部分,。然而,,超市的運(yùn)營過程中也存在著一定的安全隱患。作為超市員工,,我們需要時(shí)刻保持警惕,掌握安全知識(shí),,始終將安全放在首位。在長期的工作實(shí)踐中,,我總結(jié)了一些安全心得體會(huì),,希望能對大家在超市工作中的安全意識(shí)起到一定的啟發(fā),。
首先,提高自身的危機(jī)意識(shí)是超市員工安全的首要條件,。超市是一個(gè)人員流動(dòng)性較大的場所,各種人群都有可能出現(xiàn),,包括一些潛在的不法之徒。因此,,我們需要時(shí)刻保持頭腦清醒,時(shí)刻警惕潛在的危險(xiǎn),。在工作過程中,要學(xué)會(huì)觀察分析,,加強(qiáng)對陌生人員的警惕,,并且要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,及時(shí)處理突發(fā)事件,確保自己的安全,,保護(hù)好企業(yè)的利益。
其次,樹立正確的安全觀念也是非常重要的,。對于超市員工來說,安全是我們的第一要?jiǎng)?wù),。要時(shí)刻意識(shí)到自身行為的安全性和合理性,遇到任何看似簡單的操作都要謹(jǐn)慎對待,。例如,處理貨物時(shí)要注意正確使用工具,,防止劃傷或者損壞自己的手部;搬運(yùn)貨物時(shí)要采取正確的姿勢,,避免腰椎受力過重;使用電器時(shí)要保證安全插頭和線路無損,,避免觸電等危險(xiǎn),。同時(shí),在消防和電氣安全方面也要保持高度警惕,,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)和處理,避免發(fā)生安全事故,。
第三,合理使用個(gè)人防護(hù)裝備也是超市員工安全的重要環(huán)節(jié),。根據(jù)不同工作崗位的特點(diǎn)和安全需求,,超市員工應(yīng)合理使用個(gè)人防護(hù)裝備,,保護(hù)自身安全,。例如,經(jīng)常接觸到生鮮和冷凍商品的員工要佩戴手套,防止受到食品污染,;工作環(huán)境中存在噪音污染的員工要佩戴耳塞或耳罩,保護(hù)聽力,;操作機(jī)械設(shè)備的員工要佩戴安全帽和防護(hù)眼鏡,,防止砸傷和光線刺激等,。通過合理使用個(gè)人防護(hù)裝備,可以減少傷害風(fēng)險(xiǎn),,提高工作安全性,。
再者,注意定期進(jìn)行安全培訓(xùn)是非常必要的,。超市員工要時(shí)刻保持對安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,。作為員工,我們要將安全視為一種習(xí)慣,,從日常小事做起,嚴(yán)格按規(guī)章制度操作,,不得有絲毫敷衍的態(tài)度,。定期進(jìn)行安全培訓(xùn)可以讓我們及時(shí)了解新的安全規(guī)定和措施,增強(qiáng)安全意識(shí)和危機(jī)處理能力,,保持安全工作的高度敏感性。只有不斷提高自身的安全素質(zhì),,才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件,,保證自身的安全,。
最后,,要善于總結(jié)和分享安全經(jīng)驗(yàn)。工作中遇到的安全事故和意外情況是我們經(jīng)驗(yàn)的寶貴積累,。我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),同時(shí)也要善于與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn),,形成一種互相學(xué)習(xí)、互相幫助的良好氛圍,。只有通過大家的共同努力,才能使超市工作環(huán)境更加安全穩(wěn)定,。
總之,超市員工的安全意識(shí)和安全知識(shí)的掌握對于確保自身安全以及保護(hù)企業(yè)利益都起著至關(guān)重要的作用,。通過合理使用個(gè)人防護(hù)裝備、參加安全培訓(xùn),、增強(qiáng)安全意識(shí),、善于總結(jié)和分享安全經(jīng)驗(yàn)等方式,,我們可以更好地提高自身安全素質(zhì),從而為超市的安全運(yùn)營做出貢獻(xiàn),。
超市員工的心得體會(huì)分享篇二
執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低,我認(rèn)為執(zhí)行力是對工作和問題處理的過程,,就是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的過程,我們要有時(shí)間觀念和效率的保障,,要有方法,,措施,判斷,,跟蹤,最終達(dá)到預(yù)期的效果,。
海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,,其實(shí)就是很好的`執(zhí)行力的體現(xiàn),。因?yàn)槊恳患缓细竦纳唐范紩?huì)使企業(yè)不能向前發(fā)展,,他用行動(dòng)帶動(dòng)員工,,最后制造了一流產(chǎn)品,。在他們眼里產(chǎn)品沒有等級之分,,沒有最好的,,只有更好的,,這是堅(jiān)強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的表現(xiàn),,同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度,努力求進(jìn)取,,用我們的熱情和有效執(zhí)行力為顧客營造更豐富的購物環(huán)境,。
超市員工的心得體會(huì)分享篇三
現(xiàn)代超市的員工被要求面對大量顧客,、復(fù)雜的環(huán)境和多樣的工作任務(wù),。而在繁忙的工作背后,,員工們一直在不斷探索如何保護(hù)自己的安全。在這篇文章中,,我們將探討一些超市員工的安全心得體會(huì),,以便于更好地保護(hù)自己,。
第二段:保護(hù)個(gè)人安全的意識(shí)和行為,。
超市工作環(huán)境往往很復(fù)雜,,充斥著各種潛在的危險(xiǎn)。員工們要時(shí)刻保持警惕,,建立正確的安全意識(shí),。首先,他們需要注意規(guī)章制度并切實(shí)遵守,,如佩戴工作牌,、正確使用設(shè)備等。其次,,他們應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),,比如注意觀察顧客行為,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)警,。最后,,超市員工應(yīng)該明確自己的職責(zé)和工作范圍,避免超出自己能力范圍的操作,,以免造成安全事故。
第三段:應(yīng)對突發(fā)情況的能力,。
突發(fā)情況是超市員工工作中不可避免的一部分。他們應(yīng)該培養(yǎng)面對突發(fā)情況的應(yīng)對能力,。首先,員工們需要掌握滅火器的使用方法,,以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)撲滅火源。其次,,員工們還應(yīng)該接受急救培訓(xùn),,學(xué)習(xí)基本的急救技能,,如心肺復(fù)蘇和止血等,,以便在意外事故中能夠及時(shí)做出正確的應(yīng)對,。此外,,員工們還應(yīng)該了解逃生路線和應(yīng)急出口的位置,,以便在緊急情況下能夠迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通,。
超市員工的安全往往需要團(tuán)隊(duì)的合作和緊密的溝通。在工作中,,員工們應(yīng)該學(xué)會(huì)相互關(guān)心和協(xié)助,,共同面對潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),。他們需要通過相互間的合作和溝通,,提高對安全事故的防范意識(shí),。例如,,員工可以共同制定應(yīng)對措施并進(jìn)行定期演練,確保員工們在突發(fā)情況下能夠快速反應(yīng),。
第五段:定期檢查和學(xué)習(xí)更新知識(shí),。
為了保障員工的安全,,超市管理層應(yīng)該定期檢查工作環(huán)境和設(shè)備,,確保符合安全要求。同時(shí),,員工們也要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷更新安全知識(shí),。他們可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或者學(xué)習(xí)自救技能,提高自身的安全意識(shí)和技能水平,。員工們應(yīng)該與同事交流心得,分享彼此的安全經(jīng)驗(yàn),,不斷完善自身的安全保護(hù)措施,。
總結(jié):
在現(xiàn)代超市員工的工作中,,確保個(gè)人安全是至關(guān)重要的,。通過建立正確的安全意識(shí)和行為,,應(yīng)對突發(fā)情況的能力,,團(tuán)隊(duì)合作和不斷學(xué)習(xí)知識(shí),,員工們能夠更好地保護(hù)自己的安全,。這些安全心得體會(huì)不僅能夠提升員工的工作能力,,還能夠?yàn)轭櫩吞峁└踩馁徫锃h(huán)境。因此,,超市員工應(yīng)該時(shí)刻牢記安全第一,努力提高自身的安全素養(yǎng),。
超市員工的心得體會(huì)分享篇四
##定于近期對全部員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),,旨在進(jìn)步全部員工的工作自動(dòng)性,,加強(qiáng)吃苦刻苦精神,,熬煉全員規(guī)律風(fēng)格,在超市內(nèi)構(gòu)成一種精良的民風(fēng),。詳細(xì)方案籌劃以下:
1、軍訓(xùn)安排:
第一期至第三期時(shí)候?yàn)椋?月13日—5月21日(分三批,,每批三個(gè)方隊(duì),
每隊(duì)40人擺布,,每批三天)。
第四期至第六期時(shí)候?yàn)椋?月6日—6月14日(分三批,,每批三個(gè)方隊(duì),,每,。
隊(duì)40人擺布,,每批三天),。
2,、軍訓(xùn)地點(diǎn):人民廣場,。
3、軍訓(xùn)期間班次安排:
本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,,其他上班人員由各部分在包管平常工作的.環(huán)境下排班。
4,、軍訓(xùn)時(shí)候安排:
上午:6:00—11:30下午:2:00—6:00,;別的時(shí)候解放操縱,。
5,、軍訓(xùn)項(xiàng)目及考核:
1,、項(xiàng)目包括:站軍姿,、立正稍息擺布轉(zhuǎn)法、齊步走,、跑步走,、正步走,、隊(duì)列等,,2,、履行各項(xiàng)練習(xí)“教官打分制”(滿分為100分)。
90———100分優(yōu)秀,。
75———90分精良,。
65———75分合格,。
65分以下不敷格,。
3,、對付不敷格的員工將履行跟隨下一批連續(xù)練習(xí)的方法,。
4,、本次軍訓(xùn)考核分記入個(gè)人檔案分,,將與本年度掃數(shù)評優(yōu)相掛鉤,。
6、軍訓(xùn)規(guī)律和要求:
1,、參加軍訓(xùn)員工上身著聯(lián)合工裝,,下身著深色褲子,;
2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,,有各班長統(tǒng)計(jì)人員,然后報(bào)于教官處,,確保無誤后列隊(duì)到人民廣場,,午時(shí)及軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)一樣整隊(duì)行進(jìn),。
3,、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整齊起見,,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
4,、軍訓(xùn)人員同等不準(zhǔn)抽煙,,不得喝酒。
5,、軍訓(xùn)期間,掃數(shù)舉動(dòng)同等服從教官及領(lǐng)隊(duì)的安排,,任何人不得擅自舉動(dòng),。
7,、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要封閉一切通信東西。
8,、軍訓(xùn)告假:
(1)原則上軍訓(xùn)期間不能告假;原創(chuàng),。
(2)特別環(huán)境告假者同等報(bào)教官和總領(lǐng)隊(duì)贊成,;
(3)每告假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績中扣5分;
超市員工的心得體會(huì)分享篇五
如今,,隨著社會(huì)的進(jìn)步與快速發(fā)展,超市成為人們生活中必不可少的一部分。超市員工因?yàn)楣ぷ魈匦?,?jīng)常需要面對一系列安全問題,。然而,安全意識(shí)的重要性卻常常被忽視,。本文將從超市員工的角度出發(fā),總結(jié)并分享他們所得出的一些安全心得體會(huì),。
第二段:有效的培訓(xùn)是關(guān)鍵,。
一個(gè)安全的工作環(huán)境是超市員工的首要保障,。通過參加有效的安全培訓(xùn),,可以教育員工認(rèn)識(shí)到潛在的危險(xiǎn),提高工作安全的意識(shí),。這包括使用安全設(shè)備的正確方法,正確操作機(jī)器和設(shè)備,,以及應(yīng)對突發(fā)事件的技能。作為員工,,定期參加這樣的培訓(xùn)非常重要,,它不僅能確保員工的生命安全,,而且能提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段:切實(shí)的防范措施是必要的,。
超市場所繁忙而雜亂的工作環(huán)境,使得工作人員更容易遭遇各種事故,。因此,超市雇主有責(zé)任采取切實(shí)有效的安全措施來確保員工的安全,。例如,,確保安全疏散通道的暢通,避免堆放物品超出最大高度,,提供足夠的安全警示標(biāo)志和消防設(shè)備等,。同時(shí),員工也應(yīng)該積極參與安全事務(wù),,主動(dòng)與雇主溝通隱患并提出解決方案,。
第四段:預(yù)防勝于治療。
超市員工應(yīng)該始終保持警惕,,將安全問題看作是一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)。預(yù)防勝于治療,,對潛在的安全隱患要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施加以消除,。例如,如果地面有拖把水或果汁等液體,,應(yīng)立即清理,;如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)貨架上的商品不穩(wěn)定,,應(yīng)及時(shí)重新整理,。通過這種積極的預(yù)防性行為,,可以減少意外事故的發(fā)生,,確保員工和顧客的安全。此外,,員工還需要注意自身的行為,遵守超市的規(guī)定和安全操作流程,。
第五段:安全文化的建立。
一個(gè)成功的安全管理需要建立和提倡安全文化,。安全文化是指員工對安全的追求成為一種行為習(xí)慣和價(jià)值觀念的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。超市雇主應(yīng)加強(qiáng)對員工安全意識(shí)的培養(yǎng),,通過組織安全經(jīng)驗(yàn)分享、定期開展安全演練等活動(dòng),,不斷提升員工的安全意識(shí)和安全技能。員工也應(yīng)互相合作,,關(guān)注和提醒身邊同事的安全,。只有通過共同的努力,,才能構(gòu)建一個(gè)安全,、和諧的工作環(huán)境,。
結(jié)語。
作為超市的一部分,,超市員工必須時(shí)刻保持安全意識(shí),,以確保工作和生活的安全,。通過有效的培訓(xùn),、切實(shí)的安全防范措施、預(yù)防性措施的采取以及安全文化的建立,,能夠有效減少事故發(fā)生的概率,并為員工創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作環(huán)境,。最后,希望每位超市員工都能從自身做起,,傳播安全知識(shí),不斷提升安全意識(shí),,在工作中注重安全,為自己和他人的生命安全負(fù)責(zé),。
超市員工的心得體會(huì)分享篇六
超市員工心得體會(huì)要怎么寫,,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的超市員工心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,,下面分享【超市員工心得體會(huì)通用3篇】,,供你選擇借鑒,。
首先,,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),,作為公司的第一批員工,,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,,反映了公司“重視人才,,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn),,完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),,而且與生活緊密聯(lián)系,。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,,課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),,還摻雜了許多廣泛性知識(shí),都與我們的工作和生活息息相關(guān),,使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,,更了解自己的職責(zé),讓我們對未來的工作充滿信心,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過培訓(xùn),,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),,對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),,之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),,因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面,,讓我們明確:我們不是在為公司工作,,更不是在為老板工作,,我們每個(gè)人都是在為自己工作,。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),,更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣,、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
軍營生活是我兒時(shí)的夢想,但由于自身身體原因,,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn),,也算讓我能體驗(yàn)一下軍營生活。
首先就站軍姿,,站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容,,是一切動(dòng)作的基礎(chǔ),,但這最本對于我們需要挺胸,、抬頭、手腳貼緊,、身體前傾等一些要求,。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng),,我們將立即進(jìn)入狀態(tài),,當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r(shí),,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅(jiān)強(qiáng)的心,。任憑勞累不斷考驗(yàn)我們的意志,,仍然沒有人退縮,。
站軍姿半小時(shí)后,,稍做休息,就開始了立,、行、走,、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動(dòng)作,,但要正真的按要求做,,也是一件不容易的事,。教官教了我們立正,、稍息,、向右看齊,、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時(shí)候,,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點(diǎn),,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊(duì)伍缺乏默契,,以致疏遠(yuǎn)了整齊,,隊(duì)伍便顯得毫無生氣,。我們要達(dá)到整齊,,就必須不斷糾正步伐的錯(cuò)誤,一遍不行,,再一遍,,再不行,,再一遍,,通過反復(fù)的訓(xùn)練,大家終于邁出了整齊的步伐,。就這樣重復(fù)如此的動(dòng)作,,一天就過去了,留下的只是累和痛,。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍,早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳,。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了,。教官一喊軍體拳開始的時(shí)候,我們便要握緊拳頭,,雙腳合并,,頭同時(shí)向左轉(zhuǎn),,這便是軍體拳的第一個(gè)動(dòng)作了,。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí),,在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動(dòng)作一致,,氣勢逼人,展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的氣勢和風(fēng)采,。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動(dòng)作,每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累,我們也能挺過去,。這種鋼鐵般的意志,,遍布了整個(gè)軍訓(xùn)現(xiàn)場,,每一個(gè)身影,充滿著執(zhí)著和堅(jiān)定,。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿,、隊(duì)列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心,、意志和團(tuán)隊(duì)精神??傊娪?xùn)能磨練人的意志,讓我們變的堅(jiān)強(qiáng),,能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難,。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個(gè)人的意志品質(zhì),,同時(shí)也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感,,培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊(duì)精神,,使我們的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時(shí)教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己,。相信“堅(jiān)持”,相信我們公交人只要堅(jiān)持公交就做得更好,,得到穩(wěn)健發(fā)展,,就有美好的明天。
執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低,,我認(rèn)為執(zhí)行力是對工作和問題處理的過程,,就是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的過程,我們要有時(shí)間觀念和效率的保障,,要有方法,,措施,,判斷,跟蹤,,最終達(dá)到預(yù)期的效果,。
海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,其實(shí)就是很好的執(zhí)行力的體現(xiàn),。因?yàn)槊恳患缓细竦纳唐范紩?huì)使企業(yè)不能向前發(fā)展,,他用行動(dòng)帶動(dòng)員工,,最后制造了一流產(chǎn)品,。在他們眼里產(chǎn)品沒有等級之分,,沒有最好的,只有更好的,,這是堅(jiān)強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的表現(xiàn),同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度,,努力求進(jìn)取,用我們的熱情和有效執(zhí)行力為顧客營造更豐富的購物環(huán)境,。
既然我們選擇了這個(gè)職業(yè),就要學(xué)會(huì)接受他的全部,,而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂,。就算受到委屈和指責(zé),那也是工作的一部分。你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾,。不管做什么,,我們都要用心去做,靠自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。服從領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把事情做好,那么你就會(huì)執(zhí)行有力,,你就沒有機(jī)會(huì)找借口。作為一名管理人員,,有責(zé)任使團(tuán)隊(duì)中的所有人能把每一個(gè)環(huán)節(jié)做的更有效率,,“贏在執(zhí)行”是要靠行動(dòng)完成的,我們只要付出就有收獲,,有行動(dòng)就會(huì)有成果。古人云:“溫故而知新”,,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺,。其中賣場的布局,商品的陳列,,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向,,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步,。通過這次陳列的學(xué)習(xí),,我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,。
超市員工的心得體會(huì)分享篇七
今天很榮幸的有機(jī)會(huì)以st學(xué)員的機(jī)會(huì)成為步步高這一全國連鎖超市百強(qiáng)企業(yè)的一員,,成為了這家有著17年歷史,優(yōu)秀企業(yè)文化,,強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子,。
很感謝步步高能給予我一個(gè)得到鍛煉,,學(xué)習(xí),,發(fā)展的優(yōu)秀平臺(tái)。
步步高作為一家國內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè),,作為步步高的一員。
我想我們每個(gè)步步高人都應(yīng)該有一種全球化思維,,在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在我國加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對外資零售企業(yè)開放的時(shí)代,,我們面臨的競爭對手可以說是“外有強(qiáng)敵,內(nèi)有豪強(qiáng),。
外資方面以沃爾瑪,家樂福,,易初蓮花為代表的國際巨頭已經(jīng)在國內(nèi)市場不斷擴(kuò)張。
并且已經(jīng)基本完成了國內(nèi)一線城市的布局,,并有大力向國內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢頭。
步步高作為一家以國內(nèi)二三線城市為主要市場的零售企業(yè),,和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭,。
同時(shí)在內(nèi)資零售方面。
聯(lián)華,,華潤萬家,,物美等巨頭也將觸角伸向了國內(nèi)二三線市場,。
所以整體來說,,每一個(gè)步步高人都要認(rèn)識(shí)到,,在一個(gè)開放的市場經(jīng)濟(jì)體制國家,。
我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰(zhàn),。
每一個(gè)步步高員工都有義務(wù)把本職工作做到最好,,否則。
步步很難有更大的發(fā)展,,甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然我們面臨的外部競爭很激烈,,同時(shí)內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高,,物價(jià)飛漲,百姓消費(fèi)能力下降的不利因素,。
但我認(rèn)為,,只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略,,當(dāng)然這里就包括營銷戰(zhàn)略,市場開發(fā)戰(zhàn)略,,企業(yè)文化戰(zhàn)略,,人力資源戰(zhàn)略等,。
每一個(gè)戰(zhàn)略組合形成我們步步高強(qiáng)大的整體競爭力,,核心競爭力,。
在內(nèi)部內(nèi)部我們做好每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié),。
盡量在企業(yè)運(yùn)營管理的每一個(gè)過程中做到盡善盡美,從采購,,收貨,,商品擺設(shè),導(dǎo)購,,收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的過程中,查缺補(bǔ)漏,,不斷創(chuàng)新,,改善不足,。
特別是采購和物流這一國內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上,一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí),。
學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購模式,物流運(yùn)輸模式等,。
同時(shí)在單店的經(jīng)營過程中,,做好單店的市場營銷,,商場管理等,。
步步高一定會(huì)有更好的發(fā)展,。
放眼世界,,西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的運(yùn)作模式,,管理模式,。
所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。
不斷學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營模式,,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),。
同時(shí)結(jié)合國內(nèi)的市場環(huán)境,,發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢,。
取長補(bǔ)短,,爭取在與外資的對抗
中在零售市場獲取一定的蛋糕,。
在國內(nèi),我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),,關(guān)注國內(nèi)的.競爭對手。
爭取以最快的速度對市場做出反應(yīng),。
在與內(nèi)資零售企業(yè)的競爭中獲取一定的優(yōu)勢,。
爭取將步步高的門店開到更多的省市,。
這是一個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代,越來越快的城市化進(jìn)程必將給零售企業(yè)更大的空間,。
所以這個(gè)時(shí)代注定是一個(gè)零售業(yè)有大發(fā)展的時(shí)代,,希望在步步高的不斷成長中,,我作為一名st學(xué)員,,能與步步高一起有更好的發(fā)展,。
能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中,,更多更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
再次感謝步步高給了我一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),。
執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低,,我認(rèn)為執(zhí)行力是對工作和問題處理的過程,,就是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的過程,,我們要有時(shí)間觀念和效率的保障,,要有方法,措施,,判斷,跟蹤,,最終達(dá)到預(yù)期的效果。
海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,,其實(shí)就是很好的執(zhí)行力的體現(xiàn)。
因?yàn)槊恳患缓细竦纳唐范紩?huì)使企業(yè)不能向前發(fā)展,,他用行動(dòng)帶動(dòng)員工,最后制造了一流產(chǎn)品,。
在他們眼里產(chǎn)品沒有等級之分,沒有最好的,,只有更好的,這是堅(jiān)強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的表現(xiàn),,同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度,,努力求進(jìn)取,,用我們的熱情和有效執(zhí)行力為顧客營造更豐富的購物環(huán)境。
既然我們選擇了這個(gè)職業(yè),,就要學(xué)會(huì)接受他的全部,而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂,。
就算受到委屈和指責(zé),那也是工作的一部分,。
你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾,。
不管做什么,,我們都要用心去做,,靠自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
服從領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把事情做好,,那么你就會(huì)執(zhí)行有力,,你就沒有機(jī)會(huì)找借口,。
作為一名管理人員,有責(zé)任使團(tuán)隊(duì)中的所有人能把每一個(gè)環(huán)節(jié)做的更有效率,,“贏在執(zhí)行”是要靠行動(dòng)完成的,,我們只要付出就有收獲,有行動(dòng)就會(huì)有成果,。
文章標(biāo)題:超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的,,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。
其中賣場的布局,,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向,,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步,。
通過這次陳列的學(xué)習(xí),,我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,。
首先,,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),,我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),,作為公司的第一批員工,,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn),,完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),,而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,,特別是聽了汪總的講解,,讓我們大家都受益匪淺,,課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),,還摻雜了許多廣泛性知識(shí),,都與我們的工作和生活息息相關(guān),,使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,,更了解自己的職責(zé),,讓我們對未來的工作充滿信心,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展,。
通過培訓(xùn),,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,,從而和之前的自己進(jìn)行對照,,認(rèn)識(shí)到自己的不足,,及時(shí)改進(jìn),,對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),,之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),,我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。
在職業(yè)態(tài)度方面,,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
超市員工的心得體會(huì)分享篇八
中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一,,它象征著團(tuán)圓和祝福,。對于每個(gè)家庭來說,中秋節(jié)都是一個(gè)重要的時(shí)刻,,但對于超市員工來說,,中秋節(jié)意味著更多的工作和責(zé)任。作為一名超市員工,,我有幸親眼目睹超市中秋節(jié)的繁忙,、歡樂和感動(dòng),。在這篇文章中,,我將分享我作為一名超市員工在中秋節(jié)期間的心得和體會(huì),。
首先,中秋節(jié)是超市最繁忙的時(shí)期之一,。很多人選擇在中秋節(jié)期間購買月餅和禮品來慶祝,。這使得超市的工作壓力增加,,而員工們必須做好應(yīng)對,。我們必須保證貨架上的商品充足,,確保每個(gè)顧客都能找到他們想要的產(chǎn)品。為了更好地滿足顧客的需求,我們必須加快速度,提高工作效率,。在這段時(shí)間里,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。每個(gè)員工都必須分工合作,,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)的努力才能讓超市在這個(gè)繁忙的時(shí)期正常運(yùn)營。
其次,,在中秋節(jié)這個(gè)特殊的日子,超市員工能夠親眼目睹顧客的快樂和滿足,。在超市的貨架上,,有各種各樣的月餅和禮品展示著,。當(dāng)顧客看到心儀的產(chǎn)品時(shí),,他們的臉上洋溢著興奮和滿足之情,。這讓我意識(shí)到作為一名超市員工,,我們不僅僅是為顧客提供商品,,更是為顧客帶來了歡樂,。當(dāng)顧客在購物過程中感受到愉悅,他們就會(huì)更加愿意光顧超市,,這對于超市的發(fā)展來說是一個(gè)很大的推動(dòng)力,。
然而,中秋節(jié)也是一段忍受長時(shí)間工作和疲勞的時(shí)期,。由于工作量的增加,,員工們必須加班加點(diǎn),。為了滿足顧客需求,,有時(shí)候我們需要在忙碌的凌晨三四點(diǎn)還在工作,。這讓我們感到十分疲勞和困倦,但是我們?nèi)匀慌?jiān)持下去,。我記得有一天,,我連續(xù)工作了十多個(gè)小時(shí),腳已經(jīng)又酸又疼,。然而,,當(dāng)顧客主動(dòng)送來一盒月餅并祝我中秋快樂時(shí),,我感到無比溫暖和感激。這些小小的舉動(dòng)為我們帶來了巨大的鼓勵(lì)和動(dòng)力,,讓我們在困難時(shí)期堅(jiān)持下來。
除了工作壓力和疲勞,,中秋節(jié)也給了我們機(jī)會(huì)感受家庭的溫暖。當(dāng)大家在家團(tuán)圓時(shí),,我們雖然不能和家人一同度過,,但我們會(huì)互相慰問并分享彼此的心情,。有時(shí)候,,我們會(huì)互相交換月餅和其他禮品,,這給我們帶來了一種家的感覺,。中秋節(jié)讓我明白了家的重要性,,也讓我更加珍惜和感激身邊的家人,。
總結(jié)起來,作為一名超市員工,,在中秋節(jié)期間工作和責(zé)任的重要性是無法忽視的,。我們必須承受壓力和疲勞,但同時(shí)也能感受到團(tuán)隊(duì)合作和顧客滿意的喜悅,。我們的努力確保了超市在中秋節(jié)期間正常運(yùn)營,,并為顧客帶來了快樂和滿足。盡管我們無法親身與家人團(tuán)聚,,但我們通過互相慰問和分享給彼此帶來溫暖,。中秋節(jié)是個(gè)值得紀(jì)念和珍惜的節(jié)日,也是我們作為超市員工感悟和成長的時(shí)刻,。
超市員工的心得體會(huì)分享篇九
也許超市工作對大家來說,,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他員工各司其職,,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,,可是現(xiàn)在看來,,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,,并不是想象中那么簡單,,我想說,,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,,只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝,,我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,,我有過歡喜,,也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步,。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),,組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動(dòng),。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激-情,,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),,她總會(huì)向我傾訴一下,,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激-情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,,整天笑呵呵的。但我深深地知道,,作為一名賣場工作人員,,堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,,這是我工作以來一直信奉的,,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對顧客,縱然顧客有時(shí)候無理取鬧,。比如說,,有一次,一位女顧客對我說:“哎,,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,。”我說:“對不起,,您可以自己套一下,。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?!苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,,我嫌臟,。”待那位女顧客離開,,同事過來說:“有病吧,,這人,她不愛套,,她是人!”我說:“算了,,顧客永遠(yuǎn)是對的,咱們是服務(wù)行業(yè),。”
有的時(shí)候很忙,,我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,,以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l,。同事對我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實(shí)很糊涂,,經(jīng)常犯錯(cuò),丟三落四,,所以我在賣場會(huì)手上不離一塊小紙殼,,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),,劃掉一項(xiàng),,這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),,每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),,她總會(huì)安慰我說:“你做的事情太多了,所以會(huì)落下一兩樣,。自從你來,,我們大家的工作都變得很輕松?!蔽腋兄x我的組長,,我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。其實(shí),我的工作不是一直都開心,,也不是沒有煩惱,。大概半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,,覺得前途渺茫,,每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來,,突然覺得病木無春,。
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),,我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢,,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場還有貨,,可是如若把新貨也上臺(tái)面,,一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,,如果明天廠家有時(shí)間還算好,,一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,,所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,,我是否太糊涂了?我依然打起精神,,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,,廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。
我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,,開導(dǎo)我,、支持我、鼓勵(lì)我,,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個(gè)夜晚,我突然想開了,,這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,,捫心自問,,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售,,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子,做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,,6:35,,心想太好了,下班了,,讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過秋衣筐的時(shí)候,,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,,拿出了掃帚,,告誡自己,這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時(shí)走過來了,,說:“這秋衣太容易亂了,,這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?!钡觊L說:“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,,我到達(dá)高境界了,,我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長說:“其實(shí)賣場的工作還很多,改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn),?!?/p>
時(shí)間過得真快,到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了,,在這三個(gè)月當(dāng)中,,我基本上熟悉了超市的大體情況,和工作流程,。曾聽過這樣一句話:“越是艱苦的地方,,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí),?!钡匠泻螅耪娴捏w會(huì)到這句話的含義,。
二月初,,在超市門前賣熟食飯,有雞蛋,、土家燒餅,、烤腸、粘玉米,、還有五谷豆?jié){,。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年,,旅客的流動(dòng)量特別的大,。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù),而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,,有時(shí)甚至有些忙不過來,。而每到這個(gè)時(shí)候,我們的楊站長也會(huì)在超市幫忙賣東西,,磨五谷豆?jié){,,燕科長也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水,、燒水,、洗雞蛋,、煮雞蛋、煮玉米,。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著,。整個(gè)上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙,,但我感覺非常充實(shí),。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,再做理貨員的工作,,同時(shí)熟悉收銀員的工作,。超市的工作并不像想象中的那么簡單,在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng),、數(shù)量,、實(shí)際情況,掌握商品信息情況,。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽,,商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對應(yīng)的現(xiàn)象,要及時(shí)檢查,。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看,,因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在,。
作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談,,車站超市貨品繁多,客流量又大,。旅客的素質(zhì)參差不齊,,理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場,,減少超市的.損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任,。理貨員是很忙的,,從倉庫出貨到擺上貨架,并且要隨時(shí)補(bǔ)貨,,這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過程,。一般貨物沒什么,有的是飲料,,灌裝酒,,果奶,奶茶,,綠茶,,礦泉水之類的,,再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生,,每月盤存,,點(diǎn)貨,對單,,對賬,。都很累的。上了一天班,,手,,肩膀,腿,,腳,,都很酸痛,全身沒勁兒,。但是再上班時(shí),,看到同志們爭先恐后的干工作,我干勁倍增繼續(xù)工作,。
收銀員的工作也不簡單,,需要專心到位,來不得半點(diǎn)馬虎,,背商品條碼,,商品過機(jī)掃描,擊盤結(jié)賬,,動(dòng)作要麻利迅速,,同時(shí)注意商品類型和價(jià)格,隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況,,以防止和避免不利于超市的異?,F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,,就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失,,給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親,,細(xì)心講解工作流程,,每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié),工作上不分彼此互相幫忙,,是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,使我感受到濃濃的親情,。團(tuán)隊(duì)的力量使我對工作更有信心,。
顧客是上帝,,在平凡的崗位上,擔(dān)子不輕,,每天重復(fù)相同過的工作,,對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會(huì)忍耐,委屈壓在心底,。一定要用微笑服務(wù),,當(dāng)你對旅客微笑時(shí),不管旅客對我們多么不滿此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗,,微笑是迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文,,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生,,當(dāng)你微笑的時(shí)候,,世界也在對你微笑。
我在超市的工作時(shí)間還不太長,,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距,,但我能克服困難,努力學(xué)習(xí),,端正態(tài)度,,積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教,活到老學(xué)到老,。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中,,能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職,,為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力,,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!