圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇一
不知不覺,,忙忙碌碌的一年過(guò)去了,,在這個(gè)陌生的城市,,似乎覺得一年的時(shí)間過(guò)得更快,,讓人有點(diǎn)不愿意去相信,。
20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多,,感謝接納我工作的企業(yè),,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,,感謝我的朋友,,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,,更加努力工作,。
銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),,剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,,業(yè)績(jī)不但沒有上升,反而在下滑,,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,,走在路上,在想著臺(tái)詞,,如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,,來(lái)保證自己不接受批評(píng),往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問才不得不如實(shí)相告,,當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,,明天該做什么,,要見什么人,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,,每晚都在想的問題,,天天都照著做,。可我心里是沒底的,,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,,這樣的情況下我一般不說(shuō)話,,等主任說(shuō)完后,我的心平靜后,,很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),,希望他能多給我一個(gè)月,說(shuō)真的,,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),,我也是沒有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,,我并不比他們優(yōu)秀,,甚至很多方面還不如他們,。
但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jī),,能讓我繼續(xù)這份工作,,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,,終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,,我接到叫我去拿單的電話,,忐忑不安地詢問的時(shí)候,,他開玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來(lái)了,,興奮沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,,興奮怕以為我會(huì)驕傲,,平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,還可以,。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),,一名鼓勵(lì),,因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,,所以對(duì)于他我很敬畏,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇二
上半年,市醫(yī)藥綜合公司在市委,、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司全體干部職工的共同努力下,能夠結(jié)合單位實(shí)際,,堅(jiān)持以理論和""重要思想為指針,,認(rèn)真貫徹黨的和十八屆三中,、四中全會(huì)精神,,緊緊圍繞全市改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,結(jié)合公司工作實(shí)際,,求真務(wù)實(shí),,開拓創(chuàng)新,,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo),。
一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,。
截止六月份,醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬(wàn)元,,占年初目標(biāo)任務(wù)的50%,比去年同期增長(zhǎng)7%,,實(shí)現(xiàn)稅金6.2萬(wàn)元。
二,、注重政治理論學(xué)習(xí),,不斷提高思想素質(zhì),。
從"三講"到""重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),,使我們深刻認(rèn)識(shí)到只有理論水平提高,才能有政治素質(zhì)的提高,。為此,,我們把學(xué)習(xí),、貫徹黨的作為武裝頭腦,、交流思想,、提高素質(zhì)的重要形式,,制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,,采取多種措施,,狠抓落實(shí)。確定每周六上午為集體學(xué)習(xí)日,,堅(jiān)持進(jìn)行政治學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中,,我們以保持共產(chǎn)黨員教育活動(dòng)讀本為重點(diǎn),,注重把學(xué)習(xí)理論同貫徹落實(shí),市委,、市政府的重大決策,,解決醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題,,緊密結(jié)合起來(lái),提高了全員的政治理論素質(zhì),增強(qiáng)了實(shí)際工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,有力地促進(jìn)了工作的開展,。
通過(guò)""重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),,全體干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng),,政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高,。同時(shí),,工作中大家能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,自覺找位置,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,不搞無(wú)原則糾紛,維護(hù)了單位整體形象,,呈現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,。
三、加強(qiáng)思想政治工作,,推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
今年以來(lái),,我們始終把加強(qiáng)思想政治工作作為推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,,我們的具體作法是:
凝聚人心,,鼓舞士氣,,使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng),。
思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè),就是要把干部職工心中蘊(yùn)藏的巨大熱情激發(fā)出來(lái),,把他們的積極性,、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。我們堅(jiān)持做到:一是以目標(biāo)激勵(lì)人,。沒有目標(biāo),,就沒有奮斗方向,,就沒有前進(jìn)的動(dòng)力,。二是以形勢(shì)警醒人,,我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人,時(shí)刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢(shì),,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,,時(shí)刻保持頭腦清醒。
解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,,與時(shí)俱進(jìn),為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)今年以來(lái),,我們堅(jiān)持把幫助干部職工解放思想,,與時(shí)俱進(jìn),更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù),,通過(guò)集體政治理論學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)等多種途徑,,持之以恒抓好理論,、""、"兩個(gè)務(wù)必",、及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育,從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí),,為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ),。
四,、求真務(wù)實(shí)抓管理,,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展,。
強(qiáng)化企業(yè)管理,,提高科學(xué)管理水平,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,,也是國(guó)有企業(yè)扭虧為盈,,提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。今年以來(lái),,我們堅(jiān)持從"樹立公司形象,確立經(jīng)營(yíng)新理論,,創(chuàng)造公司新業(yè)績(jī)""三新"出發(fā),,求真務(wù)實(shí),,開拓創(chuàng)新,采取多種行之有效的措施,,取得了顯著成效,。
一是狠抓企業(yè)管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,。今年以來(lái),,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了成本管理,全面發(fā)展了學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗(yàn)和挖潛增效活動(dòng),,全方位,、多層次,、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗,,減少各種不合理開支,,降低經(jīng)營(yíng)成本,。
二是積極推行內(nèi)部改革,,走規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路,。20__年初,,公司對(duì)12個(gè)零售部,、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購(gòu)銷部進(jìn)行了資產(chǎn)重組,,組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司",,大而既減輕了公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),,又引進(jìn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,大大激發(fā)了員工的積極性,,使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅攀升。
三是全力實(shí)施gsp認(rèn)證工作,。gsp認(rèn)證是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)向現(xiàn)代化,、科學(xué)化,、規(guī)范化邁進(jìn)的重要手段,不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的前途與命運(yùn),,而且是提高藥品質(zhì)量,、大力調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī),,是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為,、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的治本之策,。
為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過(guò)gsp認(rèn)證,公司成立了gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組,,要求大家統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,全員參與,切實(shí)增強(qiáng)認(rèn)證工作的緊迫感和責(zé)任感,,樹立"發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)"的觀念,,在此基礎(chǔ)上列出時(shí)間表,實(shí)行倒計(jì)時(shí),,對(duì)照,,認(rèn)真查找存在的問題和不足,,并進(jìn)行認(rèn)真整改,,在庫(kù)房改造、人員培訓(xùn),、軟件整理等方面做了大量深入、細(xì)致的工作,,投入資金30余萬(wàn)元,增設(shè)了微機(jī),、空調(diào),、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施,。在大家的共同努力下,__年2月一次性順利通過(guò)了__省認(rèn)證評(píng)審中心的驗(yàn)收,,取得了gsp認(rèn)證證書,。
五、高度重視,、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),、穩(wěn)定計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作,。
今年以來(lái),公司黨總支十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和"兩個(gè)條例"的學(xué)習(xí)貫徹,。相對(duì)集中一個(gè)月時(shí)間,采取專題學(xué)習(xí),、輔導(dǎo)講座,、上黨課形式,組織干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和,,并認(rèn)真開展討論,,結(jié)合公司實(shí)際制定了,、等文件,,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行,,防止了濫用職權(quán),、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。為嚴(yán)格紀(jì)律,明確責(zé)任,,公司黨總支本著"誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé),違紀(jì)必究"的原則,,逐級(jí)簽訂了,并實(shí)行效能監(jiān)察,、跟蹤問效,收到了良好的效果,。
同時(shí),公司進(jìn)一步修訂完善了值班,、考勤,、車輛管理,、來(lái)客接待,、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度,,班子成員以身作則,,認(rèn)真執(zhí)行市委提出的"七項(xiàng)制度",、"六個(gè)減少"、"八條禁令"及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,廉潔自律,克己奉公,。在班子的影響帶動(dòng)下,,全體干部職工遵紀(jì)守法,組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng),。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,。
在社會(huì)治安綜合治理及穩(wěn)定工作中,,公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用,,注重思想政治工作,,著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中,,公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定,、講團(tuán)結(jié),聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),,一心一意謀發(fā)展,。此外,在計(jì)劃生育工作中,,公司黨組織高度重視,,堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),,分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃生育專用干層層把關(guān)、狠抓落實(shí),,確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成,。
六、存在的問題,。
雖然工作取得一點(diǎn)成績(jī),但還存在有不足之處,,一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強(qiáng);二是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購(gòu)銷渠道,,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),確保人民群眾用藥安全有效,。
__年,,市醫(yī)藥綜合公司將以理論、""重要思想為指導(dǎo),,全面貫徹落實(shí)和十八屆四中全會(huì)精神,深人改革,,加強(qiáng)管理,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,努力做到"三個(gè)確保",,即確保人民群眾用藥安全有效,,確保經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,,確保醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,為我市率先在中原地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新貢獻(xiàn),。
加強(qiáng)管理力度,,搞活商業(yè)經(jīng)營(yíng),。進(jìn)一步大膽探索經(jīng)營(yíng)方式的變革,,積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗(yàn),,逐步建立高效的物流,、商流,、信息流及資金管理系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)形成總代理,、總經(jīng)銷,,大批發(fā)的規(guī)模化優(yōu)勢(shì),。__年,,醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭(zhēng)突破2380萬(wàn)元,稅利25.8萬(wàn)元,。
為了擴(kuò)大國(guó)有醫(yī)藥的市場(chǎng)覆蓋面,下半年計(jì)劃吸收符合條件的五家社會(huì)藥店,,歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司,使他們逐步走上國(guó)有醫(yī)藥的軌道,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情形,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,,才能堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己建立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也督促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和知識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
藥品銷售工作是招商部的重要任務(wù)工作。20xx年的銷售工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,;挑選部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情形很了解,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)大銷售工作,,提高公司的`整體銷量。
本年度藥品銷售工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的雜事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售和諧工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品銷售工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中摸索得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思。
2,、藥品銷售工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的運(yùn)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3,、銷售工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品銷售的門路,為首創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇四
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié):
1、20__年銷售情況,。
20__年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元,,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的,。
3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
4,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;?/p>
產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
5,、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn),。
回首一年來(lái),,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),,困難更大,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好__年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
神龍迎春,,祝我們北京耳??萍加邢薰驹赺_年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇五
x年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思本年來(lái)的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4,、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的用心性不高,,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)x年,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇六
從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,,下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗(yàn)供大家分享:
1月份:事在人為。
有老代表帶了半天就開始自己去“掃街”了,,經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾,,膽子大了,臉皮也厚了,,但是心也開始急了,。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,可以作為員工留在公司工作了,,而自己呢,,似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時(shí)候,,正好遇上了公司開一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),,我被指派了兩個(gè)任務(wù):
1、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購(gòu)買會(huì)議用品,;
2,、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),卻沒有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶,。但我并沒有抱怨,,每件事都跟到了點(diǎn)子上,沒有出任何的差錯(cuò),。會(huì)后第二天,,經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,,原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人,。
成績(jī):成功“賣身”給公司。
2月份:萬(wàn)事開頭難,。
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司,。之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢,?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):
s(優(yōu)勢(shì)):無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙,沒做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng),。由開始,,因此存在著無(wú)限的可能。
w(劣勢(shì)):無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),,專業(yè)是藥學(xué),,無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
o(機(jī)會(huì)):新來(lái)的主管是公司去年的銷售冠軍,,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí);股市跌到了谷底,,說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了,,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會(huì)有發(fā)展,。
t(威脅):這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,,價(jià)格不穩(wěn)定,為終端工作帶來(lái)更大的困難,。
成績(jī):開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因?yàn)樗麄儜?,并非我有多厲害?/p>
3月份:干一行愛一行,。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,,只剩下極少數(shù)的“頑固分子”依然雷打不動(dòng),,而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去,,我只有更加頻繁的拜訪,,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?!盎侍觳回?fù)有心人”,,終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)“頑固分子”開始經(jīng)營(yíng)我們的品種了?;氐郊椅野堰@個(gè)好消息告訴我主管,,當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話:“你會(huì)成功的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起,?!?/p>
成績(jī):鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進(jìn)行上量工作,。
4月份:有了自信就成功了一半。
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,是一筆不小的錢啊,,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,,對(duì)自己越來(lái)越有信心了。
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no,。1,,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤(rùn)可賺,加上我們沒有什么促銷活動(dòng),,首推率是達(dá)不到的了,。只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1,、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品,,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,,增加購(gòu)買率;2,、我們的產(chǎn)品是西藥,,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,,送點(diǎn)小禮品什么的,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。
成績(jī):主打產(chǎn)品銷量急速上升,,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升,。
5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn),。
在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下,,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的,。原來(lái),,雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,,卻沒能很好地銷出去,,以至現(xiàn)在終端這么多貨。沒辦法,,只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,,店員教育,做陳列,。但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助,,但卻會(huì)影響到后面的銷售。
成績(jī):由于受到上月存貨的影響,,本月銷量只有800左右,,完成指標(biāo)的60%而已。但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧,。
6月份:去做,而不是去討論,。
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來(lái),,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),,再加上工作細(xì)分,,我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家,。我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),,達(dá)到以前的166。6%—200%,。但是,,積累了之前的經(jīng)驗(yàn),再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,,我卻有信心完成,。
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,無(wú)法完成時(shí),,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),,然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,,就這樣,指標(biāo)完成了,。
成績(jī):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),,在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,,所以,,我有了不同于別人的成績(jī)。
7月份:otc三要素,,缺一不可,。
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列,、店員教育)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,,我的存貨也在短期內(nèi)銷出,。然后,還是按上個(gè)月的方法,,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,,于是,我再一次的完成了任務(wù),。而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,,卻由于沒有計(jì)劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的'成績(jī),。
成績(jī):首次成為公司月銷售冠軍,,而且是全公司連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且,,公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高,。
8月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強(qiáng),。
后來(lái)自己想了想,,能教我的,他都已經(jīng)教了,,剩下的,,也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,,只有離開了他的光芒,,我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開始,,就是我發(fā)揮的時(shí)候了,。
成績(jī):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑,。
9月份:noexcuse,,執(zhí)行力是關(guān)鍵。
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,,而且這次的還明顯不合理,,按上季度的銷量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),,差的做少點(diǎn),,但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤,。我的指標(biāo)再次上升。經(jīng)理卻還放出話來(lái),,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,,現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,,就算壓貨也得完成。沒辦法,,還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了,那就沒有任何借口了,,只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。
成績(jī):成功完成了本月任務(wù),,同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn),。
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列,。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿意,,期間我運(yùn)用了grow思考模式:
g(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度,。
r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,,以及保健品沒有上促銷員等原因,,一直陳列得不太好。
o(有什么選擇):
1,、可以按照公司的要求,,買一個(gè)端架,專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒什么幫助,,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。
2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,,但由于有otc和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,,不過(guò)可以分開陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,,只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大,,但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
w(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,,認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得效果,,并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后,,我除了按照第二個(gè)選擇,,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到的位置外,,還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列,。
成績(jī):主打產(chǎn)品銷量下滑,,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。
11月份:做銷售,,沒有不可能做到的事,。
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場(chǎng)的尷尬,。這個(gè)連鎖在廣州,,以平價(jià)賣場(chǎng)為主,因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò),,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),,避免退場(chǎng)。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,,老是無(wú)原因斷貨,我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作,,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,要么全給了采購(gòu),,貨都?jí)涸陂T店買不出去,,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。
既然接到了任務(wù),,那我也沒有任何借口,,我把費(fèi)用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,,既保證了我的藥品不斷貨,,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),,自然也要答應(yīng)),,這樣,三管齊下的情況下,,我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績(jī):該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。
總結(jié):
入行的第一年,,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,主管很無(wú)私地把他懂的都教我,,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,,他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),,我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了,!
藥品銷售年終工作總結(jié)篇七
藥品是指用于預(yù)防、治療,、診斷人的疾病,,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì),,下面是小編幫大家整理的20__藥品銷售年終總結(jié),,希望大家喜歡。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。今年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,銷售工作總結(jié)《藥品銷售年終總結(jié)》,。
三,、任勞任怨,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4,、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)今年,,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇八
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來(lái)__醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié),。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是x小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),;
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇九
20_年的歲末鐘聲即將敲響,,回首_,,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī),,作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,,獲得利潤(rùn)最大化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,,這樣的話你就可以做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨,。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用。
三,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
五、以身作則,,作為一個(gè)店長(zhǎng),,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無(wú)視公司的整體利益,。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,,貨比三家,,比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。
七、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
面對(duì)20_年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);,。
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,,很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,,還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,,天天拜訪和宣傳,,業(yè)績(jī)不但沒有上升多少,反而還會(huì)下滑,,在此我也很感到慚愧,,愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培,。
我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,,我基本上是一個(gè)星期去一次,,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,,也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。
有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,,用文字表達(dá)會(huì)更好些,,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了,。想了就要去做,,成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),,用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,,年年是好年,,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺得驚訝和沮喪,,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,,然后冷靜的看待它解決它。
在這新的一年里,,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,,我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃:
4任勞任怨,,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,,加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失,,改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十一
2022年的歲末鐘聲即將敲響,回首2022,,是播種期望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī),作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度,;成本核算是最為重要的,,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,,獲得利潤(rùn)化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,,這樣的話你就能夠做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,。
保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻思考公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨。
二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,。
同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三,、做好員工的思想工作。
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
五,、以身作則,。
作為一個(gè)店長(zhǎng),要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無(wú)視公司的整體利益,。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每一天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,;其次,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),,使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,,貨比三家,,比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。
七、客觀的去看待工作中的問題,。
處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以用心的態(tài)度去解決。此刻,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
應(yīng)對(duì)2020年的工作,,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),;
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十二
我自20xx年8月到xx省xx市場(chǎng)工作以來(lái),,經(jīng)歷了xx市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,,現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下:
我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),,該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),,奔波在八大xx醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,,關(guān)心體貼醫(yī)生,,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),,把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。
當(dāng)xx市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,,非典突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,,開始之初,得知勤洗手能防非典,,就從超市里面批發(fā)洗手液,,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,,形勢(shì)迅速惡化,,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,,自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,,在非典最嚴(yán)重的五,、六月,,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的'情況下,也能銷售一百盒,。
20xx年春天,,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴xx,,開始了xx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來(lái)管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,,只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,,上述三家合計(jì)銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過(guò)6000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興!
此時(shí),,在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,,隨時(shí)掌握庫(kù)存,,保證渠道暢通”的工作思路,開始了xx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。
面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,,做為一名對(duì)xx公司充滿愛戴與赤誠(chéng)的老員工,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,,體味著享受工作快樂的激情,,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,,還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
“有志者,,事竟成;苦心人,天不負(fù),?!痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過(guò)600盒,,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時(shí),又挖掘了一名xx膠囊的殺手,,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過(guò)300盒,。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),,這兩人原是xx和xx(藥名)的殺手,,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,,我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),,六月份他可以銷售xx200盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,,占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,,扎實(shí)工作,,挖潛上量,到九月份旺季到來(lái)時(shí),,把銷售穩(wěn)定在xx00盒,,從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,,回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜:兩年來(lái),,我僅是一名一星代表;兩年來(lái),我努力過(guò),,挫折過(guò),,彷徨過(guò),喜悅過(guò),,但從來(lái)沒有退縮過(guò)!現(xiàn)在,,我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,,我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,,給我信心,給我動(dòng)力,,給我機(jī)會(huì),,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,,繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔!
述職人:xx,。
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藥品銷售年終工作總結(jié)篇十三
我覺得只要積極的做好了每天必做的工作,,我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面",,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,,從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,,自己如果看著舒服了,,顧客才會(huì)舒服。
二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面,給顧客整體的整潔感,。
三,、產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,,還會(huì)讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配,。
四,、店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,,相互檢查儀表妝容。
五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要,。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,,即使她們今天不買,,因?yàn)槟愫軣崆?,很專業(yè),相信有一天她還再來(lái),。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,,給顧客賓至如歸的感覺,。
六,、做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,,每天都回店老顧客,。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。
七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,,那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺,。
八、盡量每天多銷售些,。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多,。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,,如果你細(xì)心耐心的做了,,顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九,、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,,以方便第二天的銷售工作正常順利,。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn),。積極去做每件事,去工作,,就會(huì)成功的,。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十四
藥店的工作結(jié)束了,在一年的工作中,,我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī),,迎來(lái)了新的一年,。在這一年中,發(fā)生了很多的事情,,但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的,。回顧過(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時(shí)直接就xx卡里,,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以,之前跑方的藥賣的特別好,,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了,。
2.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。
(1)20xx年與20xx年對(duì)比;
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,。
(2)20xx年完成情況:
20xx年元月—11月銷售額1670807.22,。完成全年的80%,。在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來(lái)看,20xx年的銷售情況并不理想,。
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,,首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則,往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,,這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),,對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,,明白藥物特性和藥效,,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會(huì)由購(gòu)藥xx,,轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為,。顧客購(gòu)藥的`心愿是藥到病除,而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),,說(shuō)明藥效確實(shí)好,,這樣就能留住一定的顧客群。
微笑是一種撫慰,,它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),,以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中,,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,,做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,,以利于顧客選購(gòu)。
整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。
加強(qiáng)d類品種的銷售,對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對(duì)毛利高的品種種類要全,,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,,及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系,。每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員,。
做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
20xx年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,,只要我們用快樂的心去體會(huì),用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的,。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我們自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正,!
在新的一年中,,我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,,我相信美好的明天就在眼前,!
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,,要給病人以安全感等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢,,這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,,但要把這份工作做好,卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名,,藥品擺放位置,,藥店藥很多很雜,營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率,。說(shuō)起工作,,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,,準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,,(或其他)您好,!”類似的禮貌。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十五
不知不覺,,忙忙碌碌的一年過(guò)去了,,在這個(gè)陌生的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過(guò)得更快,,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
x年讓我學(xué)會(huì)了很多,,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,感謝我的同事們,,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,,因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、信任、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,,更加努力工作。
銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),,也是很能鍛煉人的行業(yè),,剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績(jī)不但沒有上升,,反而在下滑,,我除了天天的拜訪和宣傳,我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了,,但是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,,在想著臺(tái)詞,,如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,,來(lái)保證自己不理解批評(píng),,往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問才不得不如實(shí)相告,當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎樣也沒有睡意,,腦子里都在想,,明天該做什么,要見什么人,,跟他們聊什么,,期望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,,天天都照著做,。可我心里是沒底的,,不明白這樣下去成績(jī)是否能上升,,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,,要么給我換市場(chǎng)要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,,這樣的狀況下我一般不說(shuō)話,,等主任說(shuō)完后,,我的心平靜后,很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),,期望他能多給我一個(gè)月,,說(shuō)真的,應(yīng)對(duì)這個(gè)市場(chǎng),,我也是沒有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,,我并不比他們優(yōu)秀,,甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下,,期望能有稍好的成績(jī),,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),,艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,,最后在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,,忐忑不安地詢問的時(shí)候,,他開玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,,告訴了我數(shù)字,,我在房間里跳起來(lái)了,興奮沖到腦門,,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,,但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,因?yàn)槲也幻靼子媚姆N方式告訴他,,興奮怕以為我會(huì)驕傲,,平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,,才告訴他,,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,還能夠,。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),,一名鼓勵(lì),因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,,所以對(duì)于他我很敬畏,。
我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓勵(lì),,我更加勤奮于我的工作,,接下來(lái)的兩個(gè)月,,成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),,兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,,于是生活又回到了從前,變得緊張起來(lái),,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,,量又回到來(lái)了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎樣樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,,就必須會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,,當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,沒有市場(chǎng),。
最后,,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十六
20年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,,既能夠招到滿足的代理商,,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量,。
三,、任勞任怨,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。
四,、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),進(jìn)行反思,。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒到達(dá)自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的用心性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的這天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)年,,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十七
加入某某公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到某某感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在某某領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在某某各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4、知已知彼,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,,畢竟沒有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語(yǔ)氣,,語(yǔ)速。
6,、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,,急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語(yǔ)。
11,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,,面如湖水,。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13,、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短。
14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要積極努力去做,,就一定能夠做好,。
回首20xx,祝某某在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
藥品銷售年終工作總結(jié)篇十八
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,,回首x,,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī),,作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,,對(duì)藥店的成本控制,,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一,、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻考慮公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,。
二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
五,、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,,無(wú)視公司的整體利益。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,,貨比三家,,比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。
七、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)20xx年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。