我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們應(yīng)該重視心得體會,，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

置業(yè)顧問工作心得體會篇一

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個新的開始——加入xx發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了,，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自我接待客戶,。在那里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識,。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自我,，不斷想，付出多少,，收獲多少，只是時光問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。

其實(shí),，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng),。總之,，要學(xué)得多得是,，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點(diǎn),，用心點(diǎn)，去學(xué),，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

下半年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來,，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好,，更精。

置業(yè)顧問工作心得體會篇二

來到銷售部已經(jīng)有1個半月,，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自我的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自我在總結(jié)中得到更多的成長。

整個4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。到達(dá)了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下:

1。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xx_身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是持續(xù)了激情,，用心的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問,，能夠讓我在個人潛力上得到更多提升,，反而成了好事。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶，你都務(wù)必要耐心,，而且要心里充滿期望,，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡,。很多時候，我們自我對自我的產(chǎn)品沒有信心,，對自我的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自我多用心一點(diǎn),，說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自我加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，能夠節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價銷售,，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反，最后反正沒有辦法到達(dá)成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2,。以感恩的態(tài)度來應(yīng)對一切事情

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自我的理想，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xx_是一齊工作的,，之后因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自我的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身”,。我此刻能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我就應(yīng)很榮幸，所以,，我需要不斷的對自我更多的充實(shí),，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也就應(yīng)多些學(xué)習(xí),。

3,。揚(yáng)長避短

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機(jī)會改掉自我的缺點(diǎn),。對我個人來說，我的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個月,，我能到達(dá)這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了,，肯定會有回報的,。

5月工作計劃:

1,。5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2。利用空閑時光,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3,。把xx開盤的的具體執(zhí)行狀況寫下來,，作為案例分析。

4,。寫兩篇文章，一個以別墅為研究項(xiàng)目,，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定

5,。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問工作心得體會篇三

整個4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶,，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡,。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的,，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢想需要苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實(shí),，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說,，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的。

1,、5月,，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2,、利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3,、把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析,。

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問工作心得體會篇四

能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實(shí),，營銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是本站小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作,。

歡迎大家閱讀。

邁出大學(xué)生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的,，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的,。

實(shí)習(xí)報告,。

感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,、增長了見識為我即將走向社會打下堅實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的,。

實(shí)習(xí)目的,。

為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會,。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù),。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù),。

時間過的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在以后是正式工作中,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。千里之行,，始于足下。

通過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程,。因?yàn)樵谶@個部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶,，多對客戶報以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,，不要顯得很無所謂,，不在乎。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會越來越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等。要克服這些,，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷售競爭激烈,，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了,。沒有激情了,。這個時候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向,，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議,。

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力,，更讓客戶信服放心),。

2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,，會有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財經(jīng),，有的客戶關(guān)注時政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快),。

3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息,，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍),。

4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。

5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個方面),。

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡單的一件事情,，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事),。

4

工作計劃,。

4月工作總結(jié),。

來到銷售部已經(jīng)有1個半月,，經(jīng)歷了最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下:,。

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶,，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白,，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情,。

和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實(shí),，營銷,，策劃，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長避短,。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn),。對我個人來說,，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個月,，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的,。

5月工作計劃:。

1.5月,，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購,。

2.利用空閑時間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》,。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析,。

4.寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項(xiàng)目，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定。

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

置業(yè)顧問工作心得體會篇五

加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了,。從20xx年4月底入職到此刻,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白,，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的半個月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識,。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,，從中很快得到成長,。一個月后自我對于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,，房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降,。公司樓盤8月,、9月的成交量屈指可數(shù),。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房,，不差這半年,。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右,，接聽各種客戶來電80人次左右,。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自我的業(yè)務(wù)潛力,，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌,，工作更加繁忙,，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定來訪時光,，做好接待計劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心,，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn),。在這其間，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。用心參加部門的培訓(xùn)及考核,，不斷改善,、總結(jié)、運(yùn)用,。

與同事們真誠相待,、和睦相處,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，讓自我保留一個好的心態(tài),，使之快樂,。在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢,。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利,、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園,；高級多功能會所,；風(fēng)情商業(yè)街,，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶,；多層準(zhǔn)現(xiàn)房,，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠,、購物不太方便,，小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全,；項(xiàng)目地理位置較偏,、生活不便,；小區(qū)一期交房房源還沒到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn),、路,、水電,、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等,。但是客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口,，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,，進(jìn)出不方便,，推薦向里開；樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,，能不能加寬加長,。

總的來說,，在公司工作的這段時光里，收獲很多,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望自我在20xx年把工作做的更好,，持續(xù)一顆良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。要有一顆寬容心,。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷，學(xué)會寬以待人,。要有上進(jìn)心,，主動去做就應(yīng)做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣,，把它從你的個性中除掉,。以誠相待,，取得客戶信任,，反之你所說的一切都將起到反效果,。第一時光了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也務(wù)必了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會,，感謝同事對我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活,，好好工作,、好好生活，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自我滿意的成績單。

置業(yè)顧問工作心得體會篇六

經(jīng)過這段時間的置業(yè)顧問工作,，需要不斷的對自己更多的充實(shí),，營銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。下面是本站小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作,。

范文,，歡迎大家閱讀,。

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司,，不是選一份好職業(yè),，不是選一份好薪水?！币粋€作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學(xué)到什么,。恒通控股集團(tuán)有限公司作為一家民營單位,，從事汽車,、運(yùn)輸,、物流,、房地產(chǎn)開發(fā)的集團(tuán)公司,，這次項(xiàng)目也是公司的開山之作,，本次實(shí)習(xí)的職位是置業(yè)顧問。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的知識和了解公司的企業(yè)文化,。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個行業(yè),，因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過程,。

所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè),，這項(xiàng)工作說容易也不容易，一套房子幾十萬,，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎(chǔ),，首先要考慮的肯定是房子的自身因素,，比如其價格,、面積大小,、地理位置,，還有就是我們置業(yè)顧問因素,，要想把房子賣出去還得靠一定的本事,，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。

實(shí)習(xí)過程是循序漸進(jìn)的,，第一天,，我們部門經(jīng)理便把公司的一切,。

規(guī)章制度,。

教給我并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,，公司對員工的著裝也有要求,，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,，此時我們要學(xué)習(xí)端茶送水,，電話銷售并把理論用于實(shí)踐,。

在一次次外出發(fā)傳單的過程中，有成功的經(jīng)歷，也有碰壁的情況,，但是碰壁的時候我沒有灰心,，堅持把自己的工作做完。主管說了：一個人身邊不可能永遠(yuǎn)有人幫助,，更多的時候是要靠自己,。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事,，我也提高了自己語言溝通能力和膽量,。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向,，并向他們詢問聯(lián)系方式或索要名片,，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理,，了解核心需求,，有的放矢的針對其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推薦,，會大大提高售房成功率。

(一)銷售技巧,。

在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧：1,、溝通技巧,、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,，對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去對待每一個客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達(dá)到了,。2,、了解客戶需求,、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件：同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件：更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。3、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,、在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶的流失,，對一些意向客戶的溝通不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。4,、客戶登記及時回訪,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,，不要在電話里講很長時間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。5,、拉近距離、經(jīng)常性的約客戶過來看看房子,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。6,、制造購買氛圍、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),，在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的房子,。7,、為客戶著想、學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)的銷售技巧,，對待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表現(xiàn)出懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。8,、維護(hù)關(guān)系,、與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。9,、挽留客戶,、如果這次沒有成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控也越來越多,，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加的了解客戶的需求,，也可以幫助你確定于客戶的意向程度,。10,、熟記客戶信息,、記住客戶的姓名,，可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果你在客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化一下你的記憶，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時候,，你的工作疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是如果在很累的時候,，把個人的心情帶到工作中,，那一定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法,，至少是一種動力。

(二)自學(xué)能力,。

的人只有自己，在這個信息時代,，知識的更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決,，實(shí)在不行的可以虛心請教他人,。而沒有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和社會所淘汰的,。我是工程照價專業(yè)的學(xué)生，而實(shí)習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售,，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認(rèn)識。有時候我也要打電話給客戶做銷售,，電話銷售不像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的語言交流,，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力，銷售不僅是種行為,，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞,、是否及時跟進(jìn),，將直接影響客戶對自己,、對這間公司的評價,。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中,，客戶會越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量,，所以在跟進(jìn)客戶過程中,，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進(jìn),，在與客戶溝通的過程中,，要不斷的從客戶的角度出發(fā),，站在客戶的立場上想問題,。讓客戶體會到你的誠意,，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題,，更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有有堅定的立場,，立場代表著自己的底線，公司的形象!在銷售過程中,，難免有與客戶切磋的時候,，特別是遇到難纏的客戶時,，自己的立場堅定與否,，就顯得特別的重要,。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題,，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場上,，想為自己公司謀求最大化利益,。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要,，如果開始立場就搖擺不定,，不僅可能丟失客戶，甚至?xí)尶蛻魧ψ约汗镜膶?shí)力產(chǎn)生懷疑,，在電話銷售中格外重要,，因?yàn)閷Ψ娇床坏侥樉褪チ酥w語言暗示的作用,，做一堅定的立場能夠讓自己的語言更有說服力,，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走,。而且每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,，所以我還必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,。一直以來,，我都是依靠父母的收入，工作以后,，我才能體會到父母掙錢的不容易,，而且我現(xiàn)在也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力,，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,，自己的血汗錢真的舍不得花,。

(三)與同事相處,。

工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處,，踏上社會,，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤很高,，所以同行間的爭奪非常激烈,，像以上這些情況其它公司是很多見的，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，不同政策擁有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠,。因?yàn)閴木惩鶗绊懸粋€人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷念之情,，有更好的機(jī)會他們肯定會毫不猶豫的跳槽，他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,，保護(hù)同事關(guān)系,。而在同策,，同事為同事搞一個生日派對,，生病時的問候是經(jīng)常發(fā)生。

這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作,，沒有進(jìn)入更深層次的工程造價學(xué)習(xí),，但是我相信這只是開始,，并不代表我將一直從事銷售的行業(yè),?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了在校園無法學(xué)到的知識，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,、開拓創(chuàng)新,，為人生奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),，成為我終身受益的寶貴財富,。

4

工作計劃,。

4月工作總結(jié),。

來到銷售部已經(jīng)有1個半月,，經(jīng)歷了最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下:,。

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候,，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡,。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交,。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情,。

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的,，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對自己更多的充實(shí)，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長避短,。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的,。

5月工作計劃:,。

1.5月，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購,。

2.利用空閑時間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》,。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析,。

4.寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項(xiàng)目,，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定,。

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

通過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程,。因?yàn)樵谶@個部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購房,。

合同。

都得自己辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識,。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶,，多對客戶報以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你,，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,，不要顯得很無所謂,，不在乎,。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會越來越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考,。

6.地產(chǎn)銷售競爭激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接,?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了,。沒有激情了,。這個時候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向,，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議,。

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力,，更讓客戶信服放心),。

2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,，會有不同的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財經(jīng),，有的客戶關(guān)注時政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快),。

3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息,，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍),。

4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流),。

5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去,，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個方面),。

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情,，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事),。

置業(yè)顧問工作心得體會篇七

來到銷售部已經(jīng)有1個半月,，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說好記性不如爛筆頭,，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

1,。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候,，依然是保持了激情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢,？還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡,。很多時候,，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白,，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2。以感恩的態(tài)度來面對一切事情,。

和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的,，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對自己更多的充實(shí),，營銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3,。揚(yáng)長避短。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說,，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的,。

5月工作計劃：

1。5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購。

2,。利用空閑時間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。

3,。把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析。

4,。寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項(xiàng)目，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定,。

5。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

文檔為doc格式,。

置業(yè)顧問工作心得體會篇八

20____已逝，20____已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，20____年對于樓市,，對于__x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20____年,，基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點(diǎn)：

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問工作心得體會篇九

這半年來的置業(yè)顧問工作,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊,。下面是本站小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作。

總結(jié),，歡迎大家閱讀,。

通過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識,。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶,，多對客戶報以笑容和責(zé)任心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,，不要顯得很無所謂,，不在乎。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會越來越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你必須多思考,。

6.地產(chǎn)銷售競爭激烈,，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了,。沒有激情了。這個時候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議。

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力,，更讓客戶信服放心),。

2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財經(jīng),，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快),。

3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息,，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍),。

4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流),。

5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去,，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用,、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)。

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事),。

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工作計劃。

來到銷售部已經(jīng)有1個半月,，經(jīng)歷了最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下:,。

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對待問題，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡,。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情。

和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實(shí)，營銷,，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長避短。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了,，肯定會有回報的,。

5月工作計劃:。

1.5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購。

2.利用空閑時間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》,。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析,。

4.寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項(xiàng)目，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定,。

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

邁出大學(xué)生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的。

實(shí)習(xí)報告,。

感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野、增長了見識為我即將走向社會打下堅實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的,。

實(shí)習(xí)目的。

為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會,。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù)。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù),。

時間過的很快,，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在以后是正式工作中,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。千里之行,，始于足下,。

置業(yè)顧問工作心得體會篇十

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是保持了激情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了。

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險,。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡,。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白,，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2,、以感恩的態(tài)度來面對一切事情。

和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實(shí)，營銷,，策劃,，建筑，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3、揚(yáng)長避短,。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn),。對我個人來說,，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會有回報的,。