在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行高管述職報告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好,！

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績,。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進(jìn),，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績,。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動,，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財務(wù)知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報告完了，謝謝大家,！

銀行高管述職報告篇二

親愛的同事們：

大家好!

點,，大堂經(jīng)理的作用有多么重要，接下來就讓我匯報一下這一年的工作：

首先,，大堂經(jīng)理是一個營業(yè),。

網(wǎng)

點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù),。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求,、最早能,。

幫助到。

客戶的人是我,。所以,，微笑面對客戶，認(rèn)真傾聽客戶的需求,，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象,。

易因此出現(xiàn)失誤操作,，導(dǎo)致操作風(fēng)險,。此時，如果停下來為客戶解答,，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險,。

更好,、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上,，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一、分流,、引導(dǎo)客戶,。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

二,、為客戶,。

提供。

基本的咨詢服務(wù),，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型,、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。

三、識別優(yōu)質(zhì)客戶,。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況,，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,。

點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù),，提高客戶滿意度,。

在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多,，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

一,、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面,，沒有更深層次地挖掘客戶的需求,，推薦產(chǎn)品主動性有待加強,。

二、在日常工作中需要處理的`雜務(wù)較多,，占用了較多時間,，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

三,、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題,，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生,。

四,、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時手段簡單，營銷效果并不明顯,，營銷技巧有待提高,。

結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會,，也很感謝工行的幫助,。無論將來我從事哪一行，做什么工作,，重視團(tuán)隊合作;耐心,、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

謝謝大家!

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

銀行高管述職報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年,，在xxx上級機構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),深入貫徹xxx上級機構(gòu)20xx年工作會議精神，落實xx銀監(jiān)分局監(jiān)管要求,，按照“改革,、發(fā)展、合規(guī),、提升”的總體思路,，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工克服縣域經(jīng)濟(jì)形勢低迷和不良貸款反彈壓力，同心協(xié)力,、奮力拼搏,，著重做好體制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營,、規(guī)范管理,、黨建和企業(yè)文化建設(shè)等工作,，改革和經(jīng)營工作取得較好成績。現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議：

一,、深化改革,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)商行組建進(jìn)程。20xx年,，我xx積極推進(jìn)體制改革工作,，通過加大清非力度、創(chuàng)新清非方式等措施,，使不良貸款余額下降至xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高,；隨著盈利水平的不斷提高和經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,聯(lián)社股金在社會上的認(rèn)可度不斷提高,增資擴股和股金結(jié)構(gòu)優(yōu)化順利完成,。做好監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)工作,嚴(yán)格按照xx銀監(jiān)分局的要求,做好監(jiān)管指標(biāo)的測算、監(jiān)測和達(dá)標(biāo)工作,，各項監(jiān)管指標(biāo)均完成預(yù)期目標(biāo),。截至20xx年末，資本充足率達(dá)到12.98%,，撥備覆蓋率達(dá)到xx%,，不良貸款占比達(dá)到3.18%，法人股占比達(dá)到35.93%,，所有改制準(zhǔn)入指標(biāo)均達(dá)到xx準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，并分別得到上級xx、上級xx,、xx銀監(jiān)分局和xxx上級機構(gòu)的批復(fù),，同意我聯(lián)xx啟動改制工作，改制的各項工作序時進(jìn)行,。

二,、加快發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模和效益達(dá)到歷史最好水平,。

在全體員工的共同努力下,，我聯(lián)社經(jīng)營工作取得較好成績，存款,、貸款,、盈利、清非和電子銀行指標(biāo)全部完成了全年指標(biāo)任務(wù),。一是加大營銷力度,，創(chuàng)新績效考核，實現(xiàn)了存款的大幅增長。強化存款目標(biāo)責(zé)任管理,，實施全方位立體化的宣傳和營銷策略,，有效地激勵了全員開展存款營銷的積極性，促進(jìn)了存款營銷工作的開展,。在鞏固優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶存款的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大對占地補償款、財政存款,、企業(yè)存款,、個體工商戶存款的營銷力度,，實現(xiàn)了各項存款的快速增長,。截至20xx年末各項存款余額達(dá)到x萬元，較年初純增x萬元,，完成全年任務(wù)的x%,。日均存款余額達(dá)到x萬元，比年初增加x萬元,，完成全年任務(wù)的x%,。二是加強貸款管理，推進(jìn)小貸改革,，實現(xiàn)了貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化,。認(rèn)真執(zhí)行xx上級xx工作部署，積極推廣小額貸款業(yè)務(wù),，通過“一個機構(gòu),、兩套系統(tǒng)”的方式，積極推進(jìn)小貸分中心建設(shè),，將新投放貸款全部納入小貸分中心系統(tǒng),，將小貸分中心貸款與原x貸款區(qū)分管理，通過績效考核,，鼓勵各社增加小貸分中心貸款規(guī)模,，逐步壓縮原xx貸款占比。同時,，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，努力壓縮鐵選采礦和房地產(chǎn)等“兩高一剩”行業(yè)貸款規(guī)模,，鼓勵全轄將貸款投向“xx”領(lǐng)域,，投向個體工商戶，投向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶,，投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,，實現(xiàn)了貸款規(guī)模的合理增長和貸款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。截至20xx年末，各項貸款余額達(dá)到x萬元,，較年初增加x萬元,。xx授信余額x萬元，比年初增加x萬元,，完成全年任務(wù)的100%,。三是深挖收入潛力，嚴(yán)格控制成本,，實現(xiàn)了經(jīng)營效益的大幅提高,。通過發(fā)放優(yōu)質(zhì)貸款、深入挖掘不良貸款潛力,、加大資金運用等措施,，提高營業(yè)收入水平，同時嚴(yán)格控制成本費用,，大力壓縮公用費用開支,，確保了盈利水平的大幅提升。20xx年實現(xiàn)考核利潤x萬元,，完成全年任務(wù)x%,，實現(xiàn)凈利潤x萬元，較上年同期增加x萬元,。四是拓展收入渠道,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。為逐步改變“存貸利差”的單一盈利模式,，我聯(lián)社著力研發(fā)新業(yè)務(wù)品種,，目前，通過相關(guān)部門的努力,，貴金屬業(yè)務(wù)取得較大進(jìn)展,，代理保險箱業(yè)務(wù),、資金運營業(yè)務(wù)正在籌劃中,。

三、

強化管理,，規(guī)范化管理水平顯著提升,。

換屆之后,，x黨委在管理方面制定了7條重點工作思路，即：在業(yè)務(wù)管理上實行制度化管理,，在財務(wù)開支上實行精細(xì)化管理,，在重大事項上實行合規(guī)化管理，在人事任用程序上實行透明化管理,，在工資福利上實行導(dǎo)向化管理,，在業(yè)務(wù)拓展上實行創(chuàng)新化管理,，在人員管理上突出權(quán)責(zé)匹配管理。通過xx和全轄上下的共同努力,，7條重點管理思路得到有效落實,。

一是職責(zé)分工進(jìn)一步明確。首先通過黨委會議研究,，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了合理分工,，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子分管部室和分管工作，厘清了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)和權(quán)利,，使責(zé)任分工和權(quán)力運行更加規(guī)范,。其次部室職責(zé)逐步清晰，人員分工進(jìn)一步明確,，工作效率和工作水平明顯提升,，執(zhí)行力建設(shè)得到有效加強。

二是內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步完善,。為提升合規(guī)化管理水平,，完善內(nèi)控制度建設(shè),，組織各部室對內(nèi)控制度進(jìn)行了梳理和修訂,，通過多次征求意見和研究討論，最終對xx項內(nèi)控制度進(jìn)行了修訂和完善,，并在上級xx備案,，為今后的工作提供了制度上的保障。

三是財務(wù)開支進(jìn)一步規(guī)范,。按照相關(guān)制度,，重新修訂了財務(wù)審批和財務(wù)報銷制度，完善了財務(wù)審批流程,，使財務(wù)審批和費用列支進(jìn)一步規(guī)范,，把好了費用開支的出口關(guān)。要求大額開支必須嚴(yán)格遵守招投標(biāo)制度,，確保了大額費用開支的合理,、合規(guī)、合法,。

四是合規(guī)操作水平進(jìn)一步提高,。結(jié)合省人行綜合執(zhí)法檢查，組織各部門對業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了梳理,，對各項制度進(jìn)行了完善,，使合規(guī)操作水平進(jìn)一步提升。年度內(nèi),，聯(lián)社機關(guān)對口部室對各項新業(yè)務(wù),、新規(guī)章及時組織安排了相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和傳達(dá),。同時，由紀(jì)委牽頭,，先后學(xué)習(xí)了兩個《xx》,，并要求各部門對照存在問題逐條整改，使合規(guī)操作意識顯著增強,，合規(guī)化管理水平明顯提高,。

五是“三重一大”制度得到有效落實。在“三重一大”事項上,，堅持集體研究決定,，按照制度規(guī)定和工作流程，分層次召開主任辦公會,、x辦公會,、風(fēng)險會、理事會和x會,，通過充分研究,、達(dá)成共識后，再決策執(zhí)行,，確保了聯(lián)社的重大決策不出現(xiàn)偏差,。

四、加強黨建和企業(yè)文化建設(shè),，提升員工整體素質(zhì),。

1.將企業(yè)文化建設(shè)與“兩學(xué)一做”緊密結(jié)合，隊伍的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力顯著增強,。一是以上率下，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做表率,。嚴(yán)格執(zhí)行“厲行勤儉節(jié)約,、反對鋪張浪費”相關(guān)規(guī)定，帶頭踐行“三嚴(yán)三實”,，有效制止了大吃大喝和奢侈浪費現(xiàn)象,。先后召開了兩次民主生活會，認(rèn)真嚴(yán)肅地開展批評和自我批評,，相互指出了缺點和不足,，真正做到了“紅紅臉、出出汗”,，確保了思想認(rèn)識和工作方向不出現(xiàn)偏差,。二是以點帶面，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用,。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，不斷提高全體黨員黨性修養(yǎng),，進(jìn)而增強黨員的“四個意識”，通過“以點帶面”的學(xué)習(xí)和示范作用,，使全體員工的思想意識有了明顯提升,。三是認(rèn)真踐行群眾路線，加強與全體員工的交流和溝通,，讓員工了解我聯(lián)社實際經(jīng)營狀況和工作壓力,，向員工征求意見，發(fā)揮群眾智慧,，鼓勵員工共同努力,、群策群力、克服困難,，為員工樹立了共同的目標(biāo)和努力方向,，整體隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,、向心力顯著增強,。

二是將企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合，員工整體素質(zhì)得到顯著提升,。聯(lián)社除了黨建學(xué)習(xí)和對口各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，還先后組織了兩次大規(guī)模培訓(xùn)，分別是法律知識培訓(xùn)和職場禮儀培訓(xùn),，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%,，通過培訓(xùn)使員工的法律意識、合規(guī)意識,、服務(wù)意識、營銷意識有了顯著提升,。

三是將企業(yè)文化建設(shè)與員工文化生活相結(jié)合,，積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍初步形成,。在聯(lián)社黨委的倡導(dǎo)下,，員工自發(fā)成立了“xx愛心公益協(xié)會”，積極開展愛心幫扶活動,。先后開展了溫入黨誓詞活動,、演講比賽、知識競賽,、業(yè)務(wù)技能比賽等活動,，初步形成了積極進(jìn)步、健康向上的正能量氛圍,。

四是將企業(yè)文化建設(shè)與宣傳工作相結(jié)合,，引導(dǎo)員工樹立“愛崗敬業(yè),、忠誠感恩”的價值觀。我們今年的宣傳工作有了較大進(jìn)步,，傳統(tǒng)宣傳稿件數(shù)量大幅提升,，先后建立了微信公眾號和短信慰問平臺，尤其是我縣x成功堵截短信詐騙案件被xx視臺報道,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛關(guān)注,。

五、工作中的不足及努力的方向,。

回顧前一階段的工作,，雖然付出了較大的努力，取得了一些成績,，但也存在一些問題,，如：不良貸款反彈壓力較大，受資產(chǎn)質(zhì)量等多方面因素影響,，提高盈利水平后勁不足等,。就個人而言，管理能力需進(jìn)一步加強,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和合規(guī)化管理還沒有達(dá)到預(yù)想的程度等,。這些問題都需要今后不斷完善和解決，同時也希望在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的工作多提寶貴意見,，我們必將認(rèn)真地聽取,、積極地采納，以謙虛謹(jǐn)慎,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，做好各項工作，為全縣x社的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。同時,，借此機會，感謝大家一年來對我本人工作上的支持和生活上的關(guān)照,。最后,，祝大家工作順利,。

謝謝大家。

銀行高管述職報告篇四

時間一晃即逝,，彈指之間,，xxxx年已接近尾聲,，過去的一年在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在諸多不足,，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務(wù)的具體操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定,，這就要求我一定要堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便不斷適應(yīng)工作的需要。為此凡是總行,、省行舉辦的信貸新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，我都積極參加并專心聽講，深刻領(lǐng)會,，不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話,，利用空閑時間多看業(yè)務(wù)方面的書籍,，并認(rèn)真做好筆記。工作中不僅注重自身學(xué)習(xí),，也非常重視帶動信貸部的同志一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強了內(nèi)部的溝通與學(xué)習(xí)交流，及時領(lǐng)會上級行的精神任務(wù),，收集下級行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,，并對照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定對支行提出指導(dǎo)意見,。我們不僅重視向書本學(xué)習(xí)也重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進(jìn)行調(diào)研,、學(xué)習(xí),，通過對逾期現(xiàn)象的分析、反思,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，指導(dǎo)其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發(fā)生?？傊液托刨J部的同志們一道在干中學(xué)學(xué)中干,，使業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到進(jìn)一步的提高。

1,、結(jié)合部門工作要點,，按上級要求建立健全了各項制度，使各項工作有章可循,，并堅持嚴(yán)格落實,。工作中注重充分落實好省行的要求，確保相關(guān)要求布置到每一個支行和個人,；同時針對本地實際情況,，對省行的要求在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行補充規(guī)定，對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行,。為能更好地指導(dǎo)各支行做好信貸工作,，我堅持深入各支行蹲點進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理,。同時嚴(yán)格按照省行的要求做好貸后管理等工作,。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、兩次經(jīng)驗交流會,、三期信貸員學(xué),、比、趕,、超訓(xùn)練,，要求信貸員要有信心、決心,、耐心,；要用三力—能力、努力,、效力,，并在嚴(yán)格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎(chǔ)上，借鑒xx等省xx銀行成功的放貸經(jīng)驗，全力把我行的信貸業(yè)務(wù)做好,。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高了信貸員的素質(zhì)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2、克服困難,，共謀發(fā)展,。隨著信貸新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦，逾期貸款筆數(shù)的不斷增加,，信貸部需處理的事情瑣碎繁雜,，日常工作多。新開辦業(yè)務(wù)的支行急需進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn),。這就要求我們信貸部深入基層多指導(dǎo)多培訓(xùn),。可因目前信貸部人手短缺,，經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部內(nèi)部的工作就會落下,，等下鄉(xiāng)回來再趕快補上。為不影響工作,，同志們經(jīng)常加班加點從不叫苦叫累,，有時小孩病了也顧不上照顧，自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng),。同志們的奉獻(xiàn)精神使我深受感動,。我為有這樣的好同事而驕傲！更增強了我干好工作的決心和信心,。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業(yè)務(wù)的支行都認(rèn)真地進(jìn)行了督促檢查,，針對業(yè)務(wù)發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進(jìn)行了探討。經(jīng)過認(rèn)真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場調(diào)研做的不細(xì),，行業(yè)分析不到位,，致使客戶源越來越少較少，對此立即采取相應(yīng)對策強化了業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果,。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題，對確實難以解決的及時與省行取得了聯(lián)系,。

隨著個人商務(wù)貸款的開辦,，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制之間、業(yè)務(wù)審查與被審查之間,、工作效率與工作能力,、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯，審批中心與支行之間由于認(rèn)識上,、理解上的偏差，也由于所處崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)的不同,，業(yè)務(wù)開辦初期總是發(fā)生分歧,、爭執(zhí),，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題,，我和支行的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行了溝通,，共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的高度彼此理解、互相配合,，最終達(dá)成了共識,，最大限度的化解了矛盾，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，截止10月底共發(fā)展個商3281.1萬元,，在全省排名第三。

3,、堅持勤奮認(rèn)真工作,，把敬業(yè)奉獻(xiàn)貫穿始終。

身為部門負(fù)責(zé)人必須以身作則,，要求員工做到的自己首先要做到,，為員工做表率，做榜樣,，引導(dǎo)員工心系工作,，奉獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮表率作用,。為此,，我堅持勤奮認(rèn)真，每次布置工作都要盡量把過程分解,，把過程細(xì)化,，同時注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個崗位上,，不僅帶頭盡職盡責(zé)履行好自己的職責(zé),，及時認(rèn)真完成好省行、市行布置的各項工作,。勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務(wù)和搞好貸后管理，而且?guī)ьI(lǐng)全體員工為完成上級下達(dá)的其它競賽項目而不懈地努力,。如按要求完成了信用卡,、定投基金等。

作為一名黨員一名信貸部經(jīng)理,，我首先在思想上加強遵守黨紀(jì)國法的自覺性,，牢固樹立正確的人生觀，道德觀，始終恪守入黨誓詞,，堅持黨的信念,，維護(hù)黨的宗旨。二是嚴(yán)于律己,，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。嚴(yán)格遵守信貸從業(yè)人員應(yīng)遵守的各項紀(jì)律，抵御各種誘惑,，堅持做到自重,、自省、自警,、自勵,。在積極健康的心理支配下，真正做到熱愛工作和生活,。

有人說,，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要具備機敏和威嚴(yán)，但我覺得同時還應(yīng)該憨厚,、與人為善,，清心寡欲，誠實可靠,。

無論我被安排在哪個單位,，我都注重與人為善，以誠相待,，團(tuán)結(jié)同事,，因此贏得了一個和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個關(guān)系：

1,、做事與做人的關(guān)系,；

2、分工與協(xié)作的關(guān)系,；

3,、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系；

4,、大事與小節(jié)的關(guān)系,。

雖然我在工作、學(xué)習(xí)中付出了非常艱辛的努力,，但我深深地感受到自己在工作和學(xué)習(xí)方面與上級的要求仍有較大的差距,，自身仍存在諸多的不足。

1,、平時雖注重了踏踏實實地干,，也注重總結(jié)一些經(jīng)驗教訓(xùn)并采取改進(jìn)工作的措施但是收到的效果卻不盡人意,。如在小額信貸管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想，仍需在工作中不斷探索更好的方法,。

2,、計算機操作雖然有了很大的長進(jìn)，但需繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少,，致使一些好的做法沒有及時得到學(xué)習(xí)借鑒,。

4、所掌握的業(yè)務(wù)專業(yè)知識還不能完全適應(yīng)工作的需要,，仍需堅持不斷加強學(xué)習(xí),。在改革不斷深入的今天，學(xué)習(xí)顯得尤為重要,，不僅要向書本學(xué)還要向先進(jìn)單位,、優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)他們的做法，學(xué)習(xí)他們的精神,，不斷提升自身素質(zhì)和知識水平,，而且要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進(jìn),。今后不僅要加強學(xué)習(xí)而且要善于總結(jié),，以便不斷提高工作效率，不斷增強駕馭工作的能力,，更好地適應(yīng)新形勢下銀行工作需要,。

總之，新的一年即將到來,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新的一年的工作做好,，為銀行的發(fā)展盡一份力！

銀行高管述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx,，現(xiàn)所在崗位是xx銀行xx支行的前臺柜員,。xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘xx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行,，在這里釋放青春的.能量,，點燃事業(yè)的夢想!xx年xx月，經(jīng)分行決定,，將我分配到新成立的xx支行參加工作,，從此承擔(dān)著為xx支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到xx行參加工作已半年,，來xx支行也近一個月,，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時代,，無論是工作,、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告,。

這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變,，成為了一名正式的銀行職場人士,。

首先，作為一名新入行員工,，在各方面都很欠缺,，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),；其次,，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨,，積極工作,；最后，堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，按照操作流程和指南辦事。

進(jìn)行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上,，xx行長等行領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)在xx這個特殊的環(huán)境下,，要在確保安全經(jīng)營的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展,。我也深知,，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),，業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全,，在辦理業(yè)務(wù)過程中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金,、帳,、證以及重空的安全。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題,。

第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足,，許多理論知識還模糊不清；

第三,、工作還不夠耐心細(xì)致,，偶爾還會犯一些錯誤。

作為一名銀行前臺工作人員,，需要以客戶為中心,，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,，強化風(fēng)險意識,，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時,，克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，積極主動,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。最后,，在xx行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身政治修養(yǎng),。

青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢拼敢闖，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊融合,，崇高的道德修養(yǎng),，堅強的意志，耐得住平凡,，勇于奉獻(xiàn)!今天,，我把青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，正值青春時期的xx支行,，一步一步向前邁進(jìn),，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記,。我作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與xx支行的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能發(fā)揮自己的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值!

此致

敬禮!

xx。

20xx年xx月xx日,。

銀行高管述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！我是來自xx支行的xx，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,，首先,，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲,，xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè),，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作,。20xx年通過招聘進(jìn)入延邊移動公司任客戶經(jīng)理,。于今年xx月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力,。

下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹,。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值,。通過06年底開始的股市牛市以來,，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二,、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間,，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷,，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶,，而采用有針對性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

四,、如果這次能夠競聘成功,，我將從以下幾個方面來加強

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是加強理財知識的學(xué)習(xí),。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品,，得不到客戶的信服,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議,。這種營銷,，既立足當(dāng)前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己；提升客戶價值,，就是提升自我價值,。

2、目前,，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個,，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避,。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中,，個別行就存在這種情況,。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,，由對客戶的深入了解開始,，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段,，讓其獲得更大的收益,，從而提升客戶對我個人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度,。

3,、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升,。

4、加強學(xué)習(xí),，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識,，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃,、保險,、理財?shù)榷喾矫嬷R，今年內(nèi),，爭取考到個人理財專業(yè)認(rèn)證,。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識,，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益,。

銀行高管述職報告篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，如白駒過隙,?；厥走@一年，我始終謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨期盼,，始終充滿感恩,、珍惜，始終堅持學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，始終保持務(wù)實、勤奮,，在思想,、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能,、工作方法等方面都有了一定的進(jìn)步,，進(jìn)一步適應(yīng)了信貸客戶經(jīng)理的角色。但同時差距也是明顯的,，在橫向與經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理比,、縱向與自己成長進(jìn)度比，我自己仍存在著學(xué)習(xí)能力較弱,、信貸基礎(chǔ)薄弱、工作效率低下,、成長速度緩慢等諸多問題,，這些都直接關(guān)系著崗位工作的開展、自身的職業(yè)發(fā)展,，對此我一直高度重視,，并切實加以改進(jìn)。所以,，20xx年,，于我而言，是自己成長的關(guān)鍵之年,。

我的總結(jié)匯報如下：

不忘初心,，牢記使命，用會議精神指導(dǎo)日常的工作，盡全力將工作做得更好,。

學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行重慶市委市政府有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)決策,，牢記總行“三化”戰(zhàn)略和我行使命，服從支行安排,，踐行支行領(lǐng)導(dǎo)班子制定的發(fā)展思路,，根據(jù)實際開展各項工作，時刻保持戰(zhàn)斗模式,。

20xx年,，我積極學(xué)習(xí)了總行及支行思想政治、黨建工作等方面有關(guān)知識,，將思想政治學(xué)習(xí)結(jié)合到實際工作,、生活中來，進(jìn)一步增強了黨性,，提高了思想政治領(lǐng)悟能力,，更加堅定了政治立場，為以后工作的開展打牢了堅實的思想基礎(chǔ),。

從事客戶經(jīng)理崗位以來,，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，一直加強學(xué)習(xí),，著力提升業(yè)務(wù)水平,。工作忙時，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)中學(xué),，閑暇時,，勤看各類管理辦法、操作規(guī)程,。同時,，利用好支行組織的每一次培訓(xùn)會，珍惜集中學(xué)習(xí)機會,，也常向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請教，一點一滴積累,、一步一步向前,。

加強學(xué)習(xí)的同時，我也始終堅持務(wù)實,。想法萬千,，終須落到實處。我深刻地記得,，來營銷部工作時,，領(lǐng)導(dǎo)的幾句贈言：“學(xué)習(xí)、務(wù)實、敬畏,?！焙啙崊s又內(nèi)涵豐富的幾個詞，既是期盼,，更是要求,。特別是來到營銷三部、從事個貸工作后,，我更加重視每一筆經(jīng)辦業(yè)務(wù),，對管戶客戶更加細(xì)致地加以了解，學(xué)習(xí)的知識才得以轉(zhuǎn)化為成果,。同時,，特別注重合規(guī)意識及職業(yè)道德培養(yǎng)，加強自身作風(fēng)建設(shè),，牢記監(jiān)管規(guī)定,，做一名干干凈凈做人、清清白白做事的農(nóng)商人,。

20xx年,，我將繼續(xù)牢記領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教誨，不斷加強思想政治,、職業(yè)素養(yǎng),、業(yè)務(wù)知識、營銷溝通等各方面學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，全方位提升自身綜合能力，不辜負(fù)支行培養(yǎng),、期盼,，為支行發(fā)展盡自己最大的努力，實現(xiàn)支行與自我共發(fā)展,。

銀行高管述職報告篇八

過去的一年,，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo),。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：

一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃,。

四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時,，全年未發(fā)生一起投訴,。

一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效,。

三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元,，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,，全年共計向局借款2。345億元,，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元,。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來,，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求,。

五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財務(wù)風(fēng)險。

五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財務(wù)風(fēng)險,。

六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,，提升把握政策的水平,。

xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn),。

xx年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個方面開展工作：

二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;。

三是以審計作為重要手段,，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核,，維護(hù)公司安全運營;四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字,。

最后,，還想說兩點：

二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

銀行高管述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運經(jīng)理期間,，帶領(lǐng)運營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運目標(biāo),，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能、效率,、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人20xx年會計經(jīng)理工作情況述職匯報如下：

2,、根據(jù)支行20xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

3,、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。

采用監(jiān)督,、檢查,、輔導(dǎo)、授權(quán),、審核等多種方式,，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項,、實施日常管理,，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序,。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備,；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題,，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸。

1,、作為支行的運營經(jīng)理,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強警惕,，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2、認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。

根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航。

3,、認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作,，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí),，精心組織,，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù),、清理各項資金、年終決算測試,、核實損益,、編制報表、上報各類自查報告等,。

保證了20xx年度會計決算的順利進(jìn)行,，無差錯事故發(fā)生。

4,、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收,。

特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題，支行克服時間緊,、人員少,、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

從基礎(chǔ)入手，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1、加強對監(jiān)控錄像的管理,。

嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2,、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯,。

加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范。

3,、加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》,，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和xx培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣,。

精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),、做好班前、班中,、班后檢查通報,、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報風(fēng)險排查報告,，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險,、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。

由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時會疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高。

2,、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。

由于總行xx系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面,。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識,。

3,、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。

銀行高管述職報告篇十

2017年5月,，我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會副行長職務(wù),。根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理,。自任職以來,，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí),，各項任務(wù)順利完成,，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對2017年的工作情況做以下幾個方面整理：

從營業(yè)部主任到副行長,，是我多年工作以來的一個全新的立場改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長,，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真，勤奮，敬業(yè),，勤奮工作,，強化意識，服務(wù)意識,，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。

因此，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野,，加強知識在工作學(xué)習(xí)，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗,，同時,，著重聽取批評和建議，糾正缺陷,，加強和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé),，同時,，自律堅持，以身作則,，勤奮工作,，堅持責(zé)任，擺正自己的位級,，積極思考,，解決問題，承擔(dān)責(zé)任,，對工作的圓滿完成,。

因此，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,，干上步,，想下步，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作,，使他們堅定信心，增強完成任務(wù)的信念,。

本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人，高調(diào)做事,，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為,、工作紀(jì)律,、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依,，用制度來約束人。

另外,，還根據(jù)自身特點,，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn),，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn),。

針對性地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：

對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的'經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。

根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。

同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足,。

一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。

二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性,。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息，反映快捷,，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機制，提高工作,，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性,，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注,，駕馭全局,，制定計劃，穩(wěn)操勝券,。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅信明年我行的工作將再上一臺階,。

銀行高管述職報告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好！

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20xx年就過去了,，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持，成功營銷x交易中心,、x市電力實業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末,，個人累計完成存款x多萬元,，完成全年日均x余萬元，代發(fā)工資,，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強,。

（三）是進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作克服實際工作中遇到的種種困難,。

銀行高管述職報告篇十二

20xx年5月,，我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配,，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理,。自任職以來，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行,，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，勤奮學(xué)習(xí),，各項任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé),。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理：

從營業(yè)部主任到副行長,，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長,，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真,，勤奮,，敬業(yè)，勤奮工作,，強化意識,，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。

因此,，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)金融，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識,，打開視野，加強知識在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗,，同時,，著重聽取批評和建議，糾正缺陷,，加強和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé),，同時,，自律堅持，以身作則,，勤奮工作,，堅持責(zé)任，擺正自己的位級,，積極思考,，解決問題，承擔(dān)責(zé)任,，對工作的圓滿完成,。

因此，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅定信心,，增強完成任務(wù)的信念,。

本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績,。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依，用制度來約束人,。

另外,，還根據(jù)自身特點，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員,、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與,，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn),，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。

針對性地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：

對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。

根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化,。

同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足,。

一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電。

二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,，員工缺少解決問題的主動性和積極性。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新,，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實踐,。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息,，反映快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機制,，提高工作,，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場,，所以關(guān)注,，駕馭全局，制定計劃,，穩(wěn)操勝券,。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅信明年我行的工作將再上一臺階,。

銀行高管述職報告篇十三

轉(zhuǎn)眼間20__年就過去了，如白駒過隙,?；厥走@一年，我始終謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨期盼,，始終充滿感恩,、珍惜，始終堅持學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，始終保持務(wù)實、勤奮,，在思想,、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能,、工作方法等方面都有了一定的進(jìn)步,，進(jìn)一步適應(yīng)了信貸客戶經(jīng)理的角色。但同時差距也是明顯的,，在橫向與經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理比,、縱向與自己成長進(jìn)度比，我自己仍存在著學(xué)習(xí)能力較弱,、信貸基礎(chǔ)薄弱,、工作效率低下、成長速度緩慢等諸多問題,，這些都直接關(guān)系著崗位工作的開展,、自身的職業(yè)發(fā)展，對此我一直高度重視,，并切實加以改進(jìn),。所以，20__年,，于我而言,，是自己成長的關(guān)鍵之年,。

我的總結(jié)匯報如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí),，牢記黨員使命,，堅定政治立場。

不忘初心,，牢記使命,，用會議精神指導(dǎo)日常的工作，盡全力將工作做得更好,。

學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行重慶市委市政府有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)決策,，牢記總行“三化”戰(zhàn)略和我行使命，服從支行安排,，踐行支行領(lǐng)導(dǎo)班子制定的發(fā)展思路,，根據(jù)實際開展各項工作，時刻保持戰(zhàn)斗模式,。

20__年,，我積極學(xué)習(xí)了總行及支行思想政治,、黨建工作等方面有關(guān)知識,，將思想政治學(xué)習(xí)結(jié)合到實際工作、生活中來,，進(jìn)一步增強了黨性,，提高了思想政治領(lǐng)悟能力，更加堅定了政治立場,，為以后工作的開展打牢了堅實的思想基礎(chǔ),。

二、立足崗位,，轉(zhuǎn)變新思想,，積極投入信貸業(yè)務(wù)工作。

從事客戶經(jīng)理崗位以來,，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,，一直加強學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)水平,。工作忙時,，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)中學(xué)，閑暇時,，勤看各類管理辦法,、操作規(guī)程。同時,，利用好支行組織的每一次培訓(xùn)會,，珍惜集中學(xué)習(xí)機會,，也常向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,，一點一滴積累,、一步一步向前。

加強學(xué)習(xí)的同時,，我也始終堅持務(wù)實,。想法萬千，終須落到實處,。我深刻地記得,，來營銷部工作時，領(lǐng)導(dǎo)的幾句贈言：“學(xué)習(xí),、務(wù)實,、敬畏?！焙啙崊s又內(nèi)涵豐富的幾個詞,，既是期盼，更是要求,。特別是來到營銷三部,、從事個貸工作后，我更加重視每一筆經(jīng)辦業(yè)務(wù),，對管戶客戶更加細(xì)致地加以了解,，學(xué)習(xí)的知識才得以轉(zhuǎn)化為成果。同時,，特別注重合規(guī)意識及職業(yè)道德培養(yǎng),，加強自身作風(fēng)建設(shè)，牢記監(jiān)管規(guī)定,，做一名干干凈凈做人,、清清白白做事的農(nóng)商人。

三,、鼓足干勁,，補齊短板，全力做好20__年各項工作,。

20__年,，我將繼續(xù)牢記領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教誨，不斷加強思想政治,、職業(yè)素養(yǎng),、業(yè)務(wù)知識、營銷溝通等各方面學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，全方位提升自身綜合能力,，不辜負(fù)支行培養(yǎng)、期盼,，為支行發(fā)展盡自己最大的努力,，實現(xiàn)支行與自我共發(fā)展。

銀行高管述職報告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好,！

已經(jīng)過去，在過去的一年中,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責(zé),，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量,。是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo)、幫助下,，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在,，我向大會作度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的'努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強,，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補拙的道理,。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務(wù)時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

“上下同欲者勝,。”孫武在孫子兵法里如是說,，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,，共同進(jìn)取,，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn)；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之,，回顧過去展望未來。

這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步,，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！