隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。通過(guò)報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
銀行高管述職報(bào)告篇一
根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，xx年我分管辦公室（黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）,、人力資源部（黨委組織部）,、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。一年來(lái),，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志,、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事,、維護(hù)大局、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng),。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書(shū)筆記,，邊寫心得體會(huì)，通過(guò)對(duì)《江澤民文選》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對(duì)三大代表的理解和認(rèn)識(shí),，同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容,。
1團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中,。
（三）堅(jiān)持做到以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng),、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。
2加，相互間開(kāi)展談心活動(dòng)187次,，針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議，制定72條整改措施,，目前已全部落實(shí)到位,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)、征求群眾意見(jiàn)和建議,、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來(lái)發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。
（二）在人事管理上,，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核,，量材使用,，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心,，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革,，加強(qiáng)民主監(jiān)督,。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門,，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核,，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí)。建立和完善了后備人才檔案,，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理,，為衡水分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革,，沒(méi)有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫(kù)，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定,。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實(shí)做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動(dòng),，請(qǐng)老同志代表參加,，認(rèn)真聽(tīng)取他們意見(jiàn),，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們發(fā)揚(yáng)全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,，組織他們學(xué)習(xí)《江澤民文選》,，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利70周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等，使他們開(kāi)闊了眼界,、更新了觀念,，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好,。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操,、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì),，組織老干部參加門球、釣魚(yú),、書(shū)畫(huà)等有益于身心健康的文體活動(dòng),，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
4是我一直考慮的主要問(wèn)題,。我在抓好思想工作的同時(shí),，引導(dǎo)他們干一行愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí),，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色,。
一年來(lái)，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位,，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí),。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法,，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。
抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn),，強(qiáng)化依法治行,，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹(shù)立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理,，事后訴訟**”,。全年，共審查法律性文件136件,，提出意見(jiàn)建議300多條,，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件,。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題,，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問(wèn)法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動(dòng)態(tài)采用,。通過(guò)各種法律的手段的運(yùn)用,，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益,，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開(kāi)展,。
（一）教育后勤人員樹(shù)立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供全面及時(shí)的后勤保障,。牢固樹(shù)立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家,，精打細(xì)算,，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開(kāi)支,，當(dāng)好家理好財(cái),。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜,。
（二）凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo),，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過(guò)行務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策,，公開(kāi)透明,，并由相關(guān)部門去辦理,。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬,，報(bào)賬時(shí)都要問(wèn)清楚弄明白,，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
（三）對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)修理,，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機(jī)登明出車的事由,、里程、路線,、車公里耗油量,；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情、行情,，不在待遇,、福利上攀高低，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn),。
（四）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán),，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法,、用途合理,、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支,、不徇私情,。
（五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作,。完成了日常車輛、食堂,、招待所,、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成,，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助,。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作,。
在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則,，起模范帶,。
7頭作用。在廉潔自律問(wèn)題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻警醒自己,，做到廉潔從政,，不貪不沾。
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。今年通過(guò)黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí),，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念,、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹,，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮,。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問(wèn)題,。
今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平,，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
銀行高管述職報(bào)告篇二
2017年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念,，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2017年度工作述職如下：
(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。
一年來(lái),，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng),，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí),、開(kāi)闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。
(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。
為更好地為xx行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面,。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。
二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押性質(zhì)貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押性質(zhì)貸款管理辦法》等制度的起草工作,。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來(lái),，通過(guò)自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。
我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜,，政策性,、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn),，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、執(zhí)行情況。
如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)客戶部門存在的問(wèn)題,，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能,，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營(yíng),，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶,，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來(lái)說(shuō),，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。2004年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬(wàn)元,，創(chuàng)歷年最大增幅。
針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng),，2004年面臨的困難和問(wèn)題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念,。
三是積極拓展市場(chǎng),，全力以赴做好xxxx、xxxx,、xxxx,、xxxx、xxxx的公關(guān),，發(fā)展了xx醫(yī)療基金,、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
四是認(rèn)真抓好2004年xxxx競(jìng)賽活動(dòng),，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名,。五是抓好“xxxx”管理,，在2004年度全省“xxxx”考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三星級(jí)”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí),，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象,。
(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn),。
我主持客戶部工作后,，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。
一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
二是深入xxxx,、xxxx,、xxxx等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。
三是親自撰寫《關(guān)于xx支行不良貸款情況的報(bào)告》,，并制訂了《xx支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會(huì)決議,，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元,，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元，展期貸款8645萬(wàn)元,。
五是積極落實(shí)xxxx,、xxxx等客戶不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款1944萬(wàn)元,。
六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元,，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元，占全行收入的54%,。
(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好xxxx,、xxx企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%。
二是積極推動(dòng)保險(xiǎn),、基金,、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷,，全年本人銷售基金170多萬(wàn)元,。
本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開(kāi)手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。
(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力,。
(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。
目前全黨正在常深入開(kāi)展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
銀行高管述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：
大家好,！
20xx年對(duì)我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。一年來(lái),，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳,，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問(wèn)題,。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定,。
（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照xx行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。
（二）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果,；其次,，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果。
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義,。
回顧過(guò)去的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過(guò)去,，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn),！
述職人：xx,。
20xx年x月x日。
銀行高管述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年上半年,，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力,，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
（一）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育,、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。
通過(guò)學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性,。
人們常說(shuō),，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點(diǎn),，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。
（二）順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作,。
上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒,，但為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的.住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益,。
（三）積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事,，而是每一個(gè)員工的事情,。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用,。
特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率,。
（四,、）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng),。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。
資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,，及時(shí)使資金回籠。
每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動(dòng)向,，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,。
總之,，我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
（五）充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展,。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開(kāi)支,，并也初見(jiàn)成效,。
xx是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多,，為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。
在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺(jué),。
（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。
（2）合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
（3）以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過(guò)學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。
（4）加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。
（5）加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。
綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒,，但是只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!
銀行高管述職報(bào)告篇五
xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng),，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作,，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng),。
7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，保證了xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成,。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作,。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則,，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分,，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé),，為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2,、根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到、簽退及時(shí)交接,、監(jiān)交有紀(jì)錄,。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定,，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。
4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍,，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5,、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理,。
6,、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳、抹帳,、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章,、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7,、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì),，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程,，詳細(xì)進(jìn)行記載,，及時(shí)處理突發(fā)事件。
1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。
2,、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理,，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識(shí),，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn),。
2,、積極推行綜合柜員制的實(shí)行,，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,，我傾自己之所知,，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時(shí)間里,，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),。
3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章,。
制度緊密結(jié)合起來(lái),，警鐘長(zhǎng)鳴,，防患于未燃,，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之,，在任職期間,，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果,，但還存在許多不足,，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己,，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力,，才能取得更大的成績(jī),。
銀行高管述職報(bào)告篇六
20xx年，我擔(dān)任證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺(tái)工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作,。
下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：
第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力，形成了既相互合作,，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里,，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心,，這是我的工作感悟。（20xx年終個(gè)人）,。
第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強(qiáng)基金的銷售,。20xx年國(guó)債的旺銷，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶,，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元,，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我多次組織前臺(tái)人員,，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案,，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上,，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō),，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過(guò)這些工作,，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金、短期債券基金,、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段,，為股票客戶的服務(wù)及開(kāi)發(fā)，奠定了基礎(chǔ),。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步,，我感到非常的欣慰。
第四,，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,，一直以來(lái),，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,，走出去，積極開(kāi)發(fā)增量客戶,。同時(shí),，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂(lè)工作,，是我們的共同目標(biāo),，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施,，使員工的工作積極性有了提高,，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
20xx年,，通過(guò)保持黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|，同比增長(zhǎng),；其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長(zhǎng)600%；全年完成收入3000萬(wàn)元,。股票客戶穩(wěn)中有增,，新開(kāi)（股票、基金,、國(guó)債）1萬(wàn)戶,，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速,，國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億,，國(guó)債客戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬(wàn),，開(kāi)戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長(zhǎng),，客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng),，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化,。
三,、20xx年工作中存在的不足。
第一,、激勵(lì)制度的不完善,，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作,，還需要加強(qiáng),。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間,。
第三、成本控制方面,，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),，我有如下打算,。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。
二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。
四,、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn),，逐步向理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年,，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信,，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī),。
謝謝大家,！
述職人：
20xx年xx月xx日,。
銀行高管述職報(bào)告篇七
xx,，我擔(dān)任證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺(tái)工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作,。
下面，我就的工作情況向大家做匯報(bào)：
第一,，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效,。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力,，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家,，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我的工作感悟,。（終個(gè)人）,。
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強(qiáng)基金的銷售。國(guó)債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶,，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng),，讓國(guó)債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案,，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì),、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金,、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開(kāi)發(fā),，奠定了基礎(chǔ)。另外,，利用學(xué)習(xí)日的.機(jī)會(huì),，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，拓展員工們的金融知識(shí),。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰,。
第四,，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型,。激勵(lì)機(jī)制的不完善,，一直以來(lái)，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究,，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去,，積極開(kāi)發(fā)增量客戶,。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂(lè)工作，是我們的共同目標(biāo),，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分,。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高,，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng),。
通過(guò)保持黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我在思想上、政治上更加成熟理論水平也得到了很大提高,。與去年相比管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|同比增長(zhǎng),；其中網(wǎng)上交易5000億同比增長(zhǎng)600%；全年完成收入3000萬(wàn)元,。股票客戶穩(wěn)中有增新開(kāi)（股票、基金,、國(guó)債）1萬(wàn)戶核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億國(guó)債客戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬(wàn)開(kāi)戶數(shù)4000戶較去年有較大增長(zhǎng)客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化。
第一,、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性,，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,，在這方面工作,，還需要加強(qiáng),。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位,，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三,、成本控制方面,，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制,。
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),，我有如下打算。
一,、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二,、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。
四,、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn),，逐步向理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
xx,，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信,，在全體同仁的共同努力下,，會(huì)取得更大的成績(jī)。
謝謝大家,！
述職人：
xx月xx日,。
銀行高管述職報(bào)告篇八
從營(yíng)業(yè)部主任到副行長(zhǎng)，是我多年工作以來(lái)的一個(gè)全新的立場(chǎng)改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長(zhǎng)，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真,，勤奮，敬業(yè),，勤奮工作,，強(qiáng)化意識(shí)，服務(wù)意識(shí),，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。
因此，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開(kāi)始,，利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財(cái)務(wù)分析的基本理論,，對(duì)于法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，打開(kāi)視野,，加強(qiáng)知識(shí)在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，著重聽(tīng)取批評(píng)和建議,，糾正缺陷,，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé),，同時(shí)，自律堅(jiān)持,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)持責(zé)任,，擺正自己的位級(jí),，積極思考，解決問(wèn)題,，承擔(dān)責(zé)任,，對(duì)工作的圓滿完成。
因此,，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭(zhēng)取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來(lái),，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間,，下班后甚至晚上睡不著覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題,。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公,，詳細(xì)研究解決問(wèn)題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作,，使他們堅(jiān)定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績(jī),。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人,。
另外,，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員,、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn),，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn),。
針對(duì)性地解決問(wèn)題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),，以市場(chǎng)為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：
對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等,，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶,，開(kāi)展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),，通過(guò)電話,、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品,，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶,，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,，如針對(duì)睡眠戶，激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。
根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般,、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化,。
同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足,。
一是銀行面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電。
二是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái),。有些員工態(tài)度消極,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性,。
總而言之,，我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息，反映快捷,，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機(jī)制，提高工作,，相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測(cè)性,，面對(duì)眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，所以關(guān)注，駕馭全局,，制定計(jì)劃,，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階。
銀行高管述職報(bào)告篇九
xx年上半年,，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力,，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育,、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。
通過(guò)學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性,。
人們常說(shuō),，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點(diǎn),，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作,。
上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒,，但為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益,。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事,，而是每一個(gè)員工的事情,。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用,。
特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率,。
(四,、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠,。
每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動(dòng)向,，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,。
總之,，我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展,。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開(kāi)支,，并也初見(jiàn)成效,。
x是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多,，為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。
在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺(jué),。
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本,，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過(guò)學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能夠輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。
綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒,，但是只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!
銀行高管述職報(bào)告篇十
5月，我通過(guò)競(jìng)聘選拔擔(dān)任xx行x分會(huì)副行長(zhǎng)職務(wù),。根據(jù)上級(jí)分配,，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來(lái),，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行,，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí),，各項(xiàng)任務(wù)順利完成,，更多更好地履行副行長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé),。在這里我對(duì)的工作情況做以下幾個(gè)方面整理：
從營(yíng)業(yè)部主任到副行長(zhǎng)，是我多年工作以來(lái)的一個(gè)全新的立場(chǎng)改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長(zhǎng)，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真,，勤奮，敬業(yè),，勤奮工作,，強(qiáng)化意識(shí)，服務(wù)意識(shí),，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。
因此，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開(kāi)始,，利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財(cái)務(wù)分析的基本理論,，對(duì)于法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，打開(kāi)視野,，加強(qiáng)知識(shí)在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，著重聽(tīng)取批評(píng)和建議,，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時(shí),，自律堅(jiān)持,，以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)持責(zé)任,，擺正自己的位級(jí)，積極思考,，解決問(wèn)題,，承擔(dān)責(zé)任，對(duì)工作的圓滿完成,。
因此,，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭(zhēng)取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來(lái),，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間,，下班后甚至晚上睡不著覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題,。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公,，詳細(xì)研究解決問(wèn)題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作,，使他們堅(jiān)定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績(jī),。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為、工作紀(jì)律,、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依,，用制度來(lái)約束人。
另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
針對(duì)性地解決問(wèn)題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作,，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：
對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等,，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度,；對(duì)普通客戶，開(kāi)展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷,，激活賬戶,，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的.利用率,，逐步挖潛，增加存量,。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。
根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般,、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。
同時(shí),，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足。
一是銀行面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電,。
二是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái),。有些員工態(tài)度消極,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。
總而言之,，我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新,，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實(shí)踐,。從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息,，反映快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機(jī)制,，提高工作，相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測(cè)性,，面對(duì)眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),，所以關(guān)注，駕馭全局,，制定計(jì)劃,，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階,。
銀行高管述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在剛剛過(guò)去的一年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以加快發(fā)展為主線,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我對(duì)自身工作進(jìn)行述職：
作為支行的行長(zhǎng),，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ),。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。
我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓,。成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù),。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),，先后開(kāi)展了xx活動(dòng)，由于組織有力,，措施到位,，取得了較好的工作成效。
對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),。抓好新開(kāi)戶,，努力尋找市場(chǎng)資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時(shí)了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化,、程序化,、規(guī)范化運(yùn)作。定期專題召開(kāi)案件防范分析會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。
回顧一年來(lái)的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心；面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心,，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥,；深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日,。
銀行高管述職報(bào)告篇十二
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬(wàn)元,，完成省分行計(jì)劃的106%;。
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元,。
二、履崗情況,。
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí),，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升,。
堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng),、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化,。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。
銀行高管述職報(bào)告篇十三
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班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的,。
精神,。
上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。
我在工作中始終樹(shù)立客戶,。
思想。
把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦急客戶之所急想客戶之所想在工作方法上始終做到“三勤”勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的`支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息及時(shí)反饋并跟蹤最終使近萬(wàn)元資金年初到帳實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶的觀念,。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,，但向那樣細(xì)致的人卻不多,。
和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓,。
思想,。
樹(shù)立客戶的。
思想,。
征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式努力為客戶,。
提供。
質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你,，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過(guò)多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶,。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作,，使其拍賣款500萬(wàn)元,，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力,，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。
謝謝大家!
