總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司工作總結(jié)精辟篇一

20xx年以來(lái)，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的^v^精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù),。

20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診綜合樓及職工樓的建設(shè),，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī),、辦公環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,，共渡難關(guān),，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境,，使我科取得了可喜的成績(jī),，全年的業(yè)務(wù)收入達(dá)到xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了xx%,；入院人數(shù)達(dá)xxx人次,、門(mén)診人數(shù)達(dá)xxxx人次，分別比去年同期增長(zhǎng)xx%和xx%,，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,。

二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,，提高干部職工的政治思想素質(zhì),。

自今年x月份以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí),、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心,；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改,；通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“誠(chéng)信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院”活動(dòng),、組織“展白衣天使風(fēng)采,，樹(shù)^v^員形象”活動(dòng)、開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，全面提升了科室形象。

三,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè),。

我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),。

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生,、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,。

（1）入院時(shí)：詳問(wèn)病史,、全面查體，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),；

（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情,，定期隨訪,。

4、加大安全管理力度,。

公司工作總結(jié)精辟篇二

20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化,、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理科學(xué)化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，收到廣大職工的好評(píng),，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理,。

上下水管道是小區(qū)的命脈,，它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項(xiàng)工作,，我們對(duì)管線進(jìn)行了通水,、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn),，閉水試驗(yàn),，通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，責(zé)任到人定期檢查,，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求,。

2,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理,。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完善的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,，小型維護(hù)有記錄,，開(kāi)通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí),，正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上,。

3、安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路,、設(shè)施,、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。

4,、加強(qiáng)管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好維修服務(wù)工作。

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,，定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用,。在我們的監(jiān)督下,，工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡。全年完成小型維修67次,，應(yīng)急維修12次,，更換下水管道100多米。

5,、努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合本部門(mén)員工的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得到提高,，今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。

6,、存在的問(wèn)題：

雖然,，我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還存在很多不足,，有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

具體表現(xiàn)在：

一是員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。

三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng),。

針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,，我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為公司和諧,、為業(yè)主安居樂(lè)業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司工作總結(jié)精辟篇三

1、貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,，加快推進(jìn)護(hù)潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,。

2、努力實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

3,、*對(duì)人民負(fù)責(zé),，受人民監(jiān)督！

4,、統(tǒng)籌兼顧,，多頭并進(jìn)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程,！

5,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,。

6,、堅(jiān)持*思想,、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面,！

7,、^v^的一切權(quán)力屬于人民！

8,、少長(zhǎng)咸集談經(jīng)濟(jì)談改革談出一番新天地,；群賢畢至謀民生謀發(fā)展謀就萬(wàn)里藍(lán)畫(huà)圖。

9,、*大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度,！

10、聚民意集民智凝民心全面建設(shè)小康社會(huì),；說(shuō)實(shí)話辦實(shí)事見(jiàn)實(shí)效共同構(gòu)筑美好家園,。

11、抓好“資源開(kāi)發(fā),、結(jié)構(gòu)調(diào)整,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、和諧建設(shè)”四件大事,。

12,、堅(jiān)持和完善*大會(huì)制度，大力推進(jìn)民主與法制建設(shè),！

13,、堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明,、精神文明,、生態(tài)文明和諧發(fā)展！

14,、同心同德構(gòu)藍(lán)圖,，打造全市首富鄉(xiāng)。

15,、充分發(fā)揚(yáng)民主,，嚴(yán)格依法辦事！

16,、權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,。

17,、充分發(fā)揚(yáng)民主，切實(shí)保障選民和代表依法行使民*利！

18,、抓住城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“牛鼻子”,，全面加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

19,、聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展,。

20,、發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，健全社會(huì)主義法制,！

21,、人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民,。

22,、人民當(dāng)家作主的根本途徑和形式是*大會(huì)！

23,、安澤縣*大會(huì)是全縣人民政治生活中的一件大事,！

24、*代表人民管理國(guó)家事務(wù),！

25,、集思廣益出思路，獻(xiàn)計(jì)出力謀發(fā)展,。

26,、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是總攬，保障和改善民生是根本,。

27,、深入實(shí)施“435”發(fā)展戰(zhàn)略，為建設(shè)“山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,、全國(guó)生態(tài)名縣,、文化品牌大縣”而努力奮斗！

28,、筑牢安全穩(wěn)定“防火墻”,，不斷提升安全發(fā)展水*。

29,、堅(jiān)持以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn),，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展！

30,、加快社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,，構(gòu)建和諧宜人新安澤！

31、履行*職責(zé),，認(rèn)真投好神圣一票,。

32、看今朝改革開(kāi)放荀鄉(xiāng)一片政通人和氣象新,；望未來(lái)科學(xué)發(fā)展安澤滿是縣強(qiáng)民富春光好,。

33、社會(huì)主義法制是社會(huì)主義民主的體現(xiàn)和保障,！

34,、*人民選，選好代表為人民,！

35,、堅(jiān)持*大會(huì)制度，完善*大會(huì)制度,，發(fā)展*大會(huì)制度,！

36、踐行科學(xué)發(fā)展觀努力為民謀利謀福祉,；建設(shè)和諧*安縣齊心創(chuàng)業(yè)保駕保*安,。

37、打贏結(jié)構(gòu)調(diào)整“主動(dòng)仗”,，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,。

年終總結(jié)大會(huì)標(biāo)語(yǔ)句子（擴(kuò)展3）。

公司工作總結(jié)精辟篇四

時(shí)間過(guò)的好快,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，_年整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),，國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

回顧全年工作，在過(guò)去一年里,，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理嚴(yán)格要求自己,，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門(mén)的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，但是還是沒(méi)有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里,，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧,，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù),。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

一、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、日常工作表格化,。

3、檢查工作規(guī)律化,。

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化,。

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化,。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

二,、細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。加大投入力度，采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,。

三,、注重信息收集做好預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái)勵(lì)志網(wǎng)/,，我們建立健全了每周周會(huì)，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

五,、工作計(jì)劃。

1,、合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

2,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。及時(shí)更改銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策,。

4、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。

5,、對(duì)開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

以上是我_年的年終總結(jié)，今后我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要更加要求自己,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，本著公司的銷(xiāo)售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入,，讓我們共同努力,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù),。

公司工作總結(jié)精辟篇五

精,，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)供給好手藝撐持，另一方面在客戶使用過(guò)程中碰著各類(lèi)問(wèn)題,，我都把他具體歸類(lèi),，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是軌范錯(cuò)誤,、哪些是軌范有待完美的，需要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過(guò)程中,，分歧客戶有分歧需求，也要進(jìn)行響應(yīng)地軌范改削來(lái)知足需求,?？傊?，在人員緊缺的情形下，盡量把處事做得詳盡到位,，讓客戶感受到我們的手藝處事沒(méi)有打折,。

2、順?biāo)焱瓿杀狈接押媒譅I(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分手此外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在統(tǒng)一日順?biāo)爝^(guò)渡,。

3,、完成了哈爾濱連系證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中生意項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)刻嚴(yán)重,、問(wèn)題較多的情形下,，我們獲得了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助,，終于斗勁順?biāo)斓赝瓿闪耸姑?/p>

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

5,、完成了北方太原街光年夜銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證軌范的調(diào)試、上線工作,。

7,、順?biāo)焱瓿闪私鸫ń瓲I(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8,、順?biāo)焱瓿闪四衔迮c南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9、撫順交行電話銀行中心件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成就是在證券營(yíng)業(yè),、手藝水平、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高本文來(lái)歷：公文,，無(wú)論從問(wèn)題的剖析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了前進(jìn),，對(duì)一些新產(chǎn)物,，如內(nèi)嵌和通用版殘剩配售有了深切體味；對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統(tǒng)等也有了一些根基體味,。

成就的取得究其原因，主若是因?yàn)椋?/p>

1,、在工作中不竭堆集總結(jié),，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深切找出問(wèn)題呈現(xiàn)原因,。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順?biāo)煸蚴侨ツ曜鲞^(guò)近似的產(chǎn)物調(diào)試工作，斗勁具體體味銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通營(yíng)業(yè)流程和工作事理,，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題,。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順?biāo)焱瓿墒堑靡嬗谠谌粘Ｆ匠＞S護(hù)中對(duì)質(zhì)券營(yíng)業(yè)常識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4,、正在實(shí)施的電話銀行中心件接口調(diào)試,，由開(kāi)初對(duì)營(yíng)業(yè)的不體味，到此刻對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清楚體味,，增強(qiáng)了剖析措置問(wèn)題能力,，并有抉擇信念把它完成好。

在工作中存在問(wèn)題與不足：

5,、手藝營(yíng)業(yè)還有待深切周全體味,。

6、對(duì)收集方面常識(shí)和脫手能力有待增強(qiáng),。

7、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒(méi)注重對(duì)關(guān)頭問(wèn)題總結(jié),，并形成文檔，這樣便于巨匠來(lái)共享,，削減不需要的一再勞動(dòng),，提高部門(mén)的工作效率。

8,、在往后的工作進(jìn)修中要不竭地進(jìn)修新?tīng)I(yíng)業(yè),，新常識(shí)，做到常識(shí)的更新,。

改良法子：

9,、日常平常注重常識(shí)手藝堆集，吃苦鉆研,，在邊進(jìn)修邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

10,、增強(qiáng)收集方面的進(jìn)修，有機(jī)緣多加入相關(guān)方面培訓(xùn),。

11,、在工作中長(zhǎng)于總結(jié)，對(duì)典型,、關(guān)頭問(wèn)題解決注重清算,，形成文檔，但愿部門(mén)增強(qiáng)這方面的交流,、看管,。

12、自動(dòng)爭(zhēng)奪新?tīng)I(yíng)業(yè)工程實(shí)施機(jī)緣,，在實(shí)踐中進(jìn)修,。

13、對(duì)公司推出的新產(chǎn)物實(shí)時(shí)體味,。

20xx年工作打算：

14,、爭(zhēng)奪維護(hù)工作做得加倍詳盡、加倍有特色,。

15,、小我手藝水平經(jīng)由過(guò)程在具體的工作實(shí)踐中有更年夜幅度的提高。

16,、在工程實(shí)施過(guò)程中,，爭(zhēng)奪保質(zhì)保量完成同時(shí)，增強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。

部門(mén)及公司下一步成長(zhǎng)的建議。

部門(mén)：

17,、增強(qiáng)部門(mén)維護(hù),、工程方面的打點(diǎn)，增強(qiáng)打點(diǎn)看管,，好頭不如好尾,。

18、對(duì)工程,、加班情形能形成軌制,，進(jìn)行串休。

19,、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī),。

公司：

20、多供給一些培訓(xùn)機(jī)緣給巨匠。

21,、我感受對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要按期進(jìn)行層層查核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，恰當(dāng)?shù)夭杉{獎(jiǎng)懲的軌制,，這樣才有操作闡揚(yáng)員工的積極性,。

22、多組織一些集體勾當(dāng),，這樣巨匠溝通交流機(jī)緣多些,，從而增強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

證券公司年度工作總結(jié)|證券公司年終工作總結(jié)|證券公司個(gè)人工作總結(jié),。

公司工作總結(jié)精辟篇六

轉(zhuǎn)眼間__年過(guò)去了,，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下,，我順利的完成了本年度的工作,。在工作中，既有不少收獲,，也有很多的感悟,。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高,，更明確了自我前進(jìn)的方向,。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作,。

我是七月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政專(zhuān)員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,，把原先黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作,。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為x人,，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人,，遞交入黨申請(qǐng)的有16人。

（2）具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件供給了很大方便,。

（3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到最大化利用,，到達(dá)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項(xiàng)廢舊物品,。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷(xiāo),，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

（5）完成每月公司總監(jiān),、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作,。

（6）做好公司會(huì)議及各部門(mén)的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

（7）完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作,，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一齊圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還進(jìn)取配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、工作中研究不是很周全,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

2,、工作還不夠細(xì)致,，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細(xì)致，進(jìn)取主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與上級(jí)堅(jiān)持一致,。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原先做的是培訓(xùn)工作,，此刻做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真分析自我的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自我的工作方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn),。

公司工作總結(jié)精辟篇七

今年以來(lái),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省旅游局的指導(dǎo)與大力扶持下,，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全市中心工作,，創(chuàng)新思路,，求真務(wù)實(shí)，積極推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

1,、借“節(jié)慶”造勢(shì)，打造特色產(chǎn)品和精品線路,。

碭山梨花節(jié)期間,，共接待游客33.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.6%;實(shí)現(xiàn)旅游收入4700萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)10.3%,。

三月底，我局積極參與第六屆中國(guó)宿州黃淮海農(nóng)博會(huì)活動(dòng),，在全市范圍內(nèi)各飯店和餐館,，免費(fèi)提供相關(guān)的宣傳品約兩萬(wàn)份;所有酒店熱情服務(wù),，所有景區(qū)點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠待客，受到參展者的好評(píng),。整個(gè)農(nóng)博會(huì)期間,，共接待60余萬(wàn)人次。

2,、借“高鐵”造勢(shì),，加大對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客源市場(chǎng)招徠力度。

宿州東站,，是京滬高鐵?？空军c(diǎn)之一。京滬高鐵的開(kāi)通運(yùn)行,，拉近了宿州至北京,、上海兩個(gè)超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分,，宿州—上海最快2:17分,，當(dāng)天即可往返，由原來(lái)的中程客源市場(chǎng)變?yōu)榻炭驮词袌?chǎng),，京滬周末游將成為我市至京滬的新型旅游產(chǎn)品,，具有很大的潛在發(fā)展前景。

宿州旅游局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于積極開(kāi)展京滬高鐵旅游工作的通知》(通知要求各縣區(qū)旅游局,、各旅行社,、旅游景區(qū)積極宣傳，做好“高鐵游”概念,。鼓勵(lì)旅行社結(jié)合實(shí)際,，配合已經(jīng)開(kāi)展的旅游產(chǎn)品，積極組織開(kāi)展“京滬高鐵體驗(yàn)游”,。旅游景區(qū)要加大對(duì)京滬高鐵沿線目標(biāo)客源市場(chǎng)的宣傳力度,，采取多種方式開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)，積極組織招徠客源,，擴(kuò)大我市特色旅游產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)影響力,。鼓勵(lì)各旅游企業(yè)要抓住機(jī)遇、借勢(shì)而上,，乘上高鐵風(fēng),，借機(jī)推動(dòng)我市旅游快速發(fā)展。

為提前啟動(dòng)高鐵旅游市場(chǎng),，市旅游局4月份專(zhuān)門(mén)赴上海開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),，與國(guó)旅集團(tuán)上海公司洽談旅游合作。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間,，組織首批游客300余人來(lái)我市旅游,。這是市旅游局專(zhuān)門(mén)針對(duì)京滬高鐵中程目標(biāo)客源市場(chǎng)開(kāi)展的重點(diǎn)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),。

3、借“網(wǎng)絡(luò)”造勢(shì),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo),。

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，是當(dāng)今社會(huì)尤為重要的宣傳手段,，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)出行旅游查詢,，成為人們旅游查詢重要的選擇方式。隨著人們生活水品的提高,，自駕車(chē)旅游日益成為人們重要的社會(huì)生活方式,，而旅游網(wǎng)絡(luò)查詢將發(fā)揮著不可取代的指導(dǎo)作用。

根據(jù)省旅游局部署,，市旅游局于6月底開(kāi)通試運(yùn)行中國(guó)宿州旅游,。中國(guó)宿州旅游網(wǎng)對(duì)宿州市旅游資源、特色產(chǎn)品,、精品線路,、客源市場(chǎng)、旅游企業(yè)以及重點(diǎn)旅游景區(qū)點(diǎn)等幾大板塊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)宣傳推介宿州旅游,。

4、借“項(xiàng)目”造勢(shì),，加快重點(diǎn)旅游項(xiàng)目招商,、建設(shè)力度。

項(xiàng)目建設(shè)和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，關(guān)系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長(zhǎng)力,。一是加大招商引資工作力度。二是加大項(xiàng)目工作力度,。跟蹤落實(shí)在建項(xiàng)目進(jìn)度,，督促服務(wù)招商項(xiàng)目開(kāi)工，精心謀劃儲(chǔ)備項(xiàng)目招商,。重點(diǎn)做好宿州國(guó)際大酒店,、碭山黃河故道綜合開(kāi)發(fā)、梅村生態(tài)園,、蔡洼紅色旅游景區(qū),、虞姬文化園、靈璧石公園,、石龍湖濕地等項(xiàng)目建設(shè)工作,。為加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度力度,，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委，編制了宿州市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目表,，錄入32個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，項(xiàng)目總投資額115.7億元。5億元以上項(xiàng)目總投資額87億元,。我局對(duì)全市重大旅游項(xiàng)目進(jìn)行月調(diào)度和季調(diào)度,，實(shí)行動(dòng)態(tài)督查和月報(bào)告制度。

今年,，三家五飯店—宿州國(guó)際大酒店(投資額7億元),、皖煤五酒店(投資額2.5億元)、三角洲國(guó)際大酒店(投資額40億元)動(dòng)工建設(shè),。宿州南苑賓館,、碭山國(guó)際大酒店、蕭縣鳳山國(guó)際大酒店預(yù)申報(bào)四飯店,，泗縣南虹大酒店申報(bào)三飯店開(kāi)始啟動(dòng);高飯店在市區(qū)及碭山,、蕭縣布局基本完成;靈璧、泗縣的高飯店,，有待突破,。

皇藏峪國(guó)家森林公園啟動(dòng)5a景區(qū)創(chuàng)建工作，率先成為皖北首個(gè)5a景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)景區(qū),。全市“十二五”期間4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成,，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7個(gè)。

5,、借“規(guī)劃”造勢(shì),，加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)景區(qū)建設(shè)與申報(bào)。

科學(xué)編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步明確旅游產(chǎn)業(yè)地位,，謀劃發(fā)展重點(diǎn)，提出發(fā)展數(shù)字指標(biāo),，強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展保障措施,。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實(shí)施工作。加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)品牌建設(shè),。一是加強(qiáng)國(guó)家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設(shè),，目前，第二階段工程已基本完工,。二是加強(qiáng)靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園工作,，委托宿州學(xué)院和中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園申報(bào)文本和前期規(guī)劃。三是加強(qiáng)碭山縣申報(bào)濕地項(xiàng)目國(guó)家保護(hù)區(qū)工作等,。

6,、借“市場(chǎng)”造勢(shì),，加強(qiáng)區(qū)域旅游交流與合作。

今年5月份,，積極參加第二屆淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)城市市長(zhǎng)會(huì)議,。徐州、淮北,、濟(jì)寧,、連云港、宿遷,、宿州,、商丘、棗莊八市市長(zhǎng)或分管市領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》，淮北,、宿州,、徐州三市簽署了《關(guān)于建設(shè)城際快速通道的合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,，積極推進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)作機(jī)制,，加快推進(jìn)區(qū)域旅游交通體系建設(shè),，大力提高區(qū)域旅游市場(chǎng)融合,，有序開(kāi)展區(qū)域旅游會(huì)展活動(dòng)，逐步完善區(qū)域旅游合作體系,。有力地推動(dòng)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)八個(gè)城市旅游市場(chǎng)聯(lián)動(dòng),、客源互送,、信息共享機(jī)制建立。

為加快推進(jìn)宿州區(qū)域旅游合作的步伐,，今年上半年,，我市先后與合肥駱崗機(jī)場(chǎng)、徐州觀音機(jī)場(chǎng)合作,，開(kāi)通了合肥駱崗機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓,、徐州觀音機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓，逐步推進(jìn)宿州中遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)交通體系建設(shè),。

7,、借“政策”造勢(shì)，營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境,。

一是爭(zhēng)取年底前以市政府名義出臺(tái)《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持。目前,，《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(送審稿)已呈報(bào)分管市領(lǐng)導(dǎo)審核,。

二是爭(zhēng)取出臺(tái)《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》,。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀,，擬定《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》,。爭(zhēng)取年底前以市委辦、政府辦兩辦的名義出臺(tái),。分階段,、分步驟分解旅游發(fā)展重點(diǎn)，推進(jìn)落實(shí)全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。

1,、狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)是加快靈璧虞姬墓二期工程建設(shè),，加快靈璧垓下遺址公園,、靈壁奇石公園、靈璧鐘馗文化園等項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度;埇橋區(qū)重點(diǎn)是認(rèn)真做好五柳風(fēng)景區(qū)招商工作,，積極落實(shí),、推進(jìn)埇橋區(qū)馬戲產(chǎn)業(yè)園、涉故臺(tái)主題園,、白居易東林草堂,、閔祠孝賢文化園等項(xiàng)目招商投資主體;碭山縣重點(diǎn)是謀劃好黃河故道景觀帶、西部高尚運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū),、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項(xiàng)目,，落實(shí)投資主體，加快項(xiàng)目建設(shè);蕭縣重點(diǎn)是加快書(shū)畫(huà)藝術(shù)城,、皇藏峪景區(qū)綜合開(kāi)發(fā),、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度;泗縣重點(diǎn)是做好石龍湖國(guó)家濕地公園,、屏山生態(tài)園,、清水灣公園、古汴河風(fēng)情園等項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)和招商進(jìn)度,。

2,、擴(kuò)大對(duì)外宣傳與開(kāi)放交流。

總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng),，深度挖掘省內(nèi)旅游市場(chǎng),，積極發(fā)展周邊省市旅游市場(chǎng)，穩(wěn)步拓展江浙滬,、京津唐市場(chǎng),，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)等手段,，構(gòu)建目的地營(yíng)銷(xiāo)體系,。以目的地營(yíng)銷(xiāo)為核心，以建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)渠道為途徑,，以獎(jiǎng)勵(lì)政策措施為手段,，全面提高旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性,。

一是以區(qū)域合作為抓手,，鞏固提升固有市場(chǎng)——皖北區(qū)域市場(chǎng)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)市場(chǎng)。皖北市場(chǎng)和淮海區(qū)域市場(chǎng)是我市主要旅游客源目的地,。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié),、宿遷市區(qū)域旅游合作、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動(dòng),。

二是以京滬高鐵,、連霍高速、京臺(tái)高速等為交通軸,，深化拓展?jié)撛谑袌?chǎng)——江浙滬,、京津唐市場(chǎng)。根據(jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對(duì)江浙滬市場(chǎng)吸引力的城市,。積極參加中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游聯(lián)盟、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國(guó)際研討會(huì),、揚(yáng)州世界運(yùn)河城市論壇,、連云港國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關(guān)活動(dòng)論壇。

3,、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。

宿州旅游網(wǎng)站，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，購(gòu)置了完整的設(shè)備,。但由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有經(jīng)費(fèi),，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，存在很大問(wèn)題。因此,，迫切需要政府能批準(zhǔn)設(shè)立市旅游信息中心,，聘用專(zhuān)業(yè)人才，解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,，確保網(wǎng)站設(shè)備不致浪費(fèi),，確保網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4,、加快a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建步伐,。

重點(diǎn)實(shí)施4a級(jí)以上景區(qū)創(chuàng)建步伐，提升旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力,。

一是實(shí)施月亮工程,，加快啟動(dòng)皇藏峪5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃;責(zé)成皇藏峪景區(qū)管委會(huì)制定創(chuàng)建5a景區(qū),。市旅游局將帶領(lǐng)皇藏峪管委會(huì)赴天柱山景區(qū)學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)皇藏峪景區(qū)完善5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二是實(shí)施群星工程,，加快2a升4a級(jí)景區(qū)升級(jí)建設(shè)工作。督促指導(dǎo)市內(nèi)資源條件有特色,、有基礎(chǔ),、有積極性、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級(jí)申報(bào)4a級(jí)景區(qū),。經(jīng)摸排,，十二五期間，我市升級(jí),、創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7家,。

公司工作總結(jié)精辟篇八

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格,。我所在的部門(mén)是證券公司的核心部門(mén),，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果,。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門(mén)是最忙的部門(mén)之一,，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里,，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,，還有一些其他的工作需要處理，因此,，在這樣的工作環(huán)境中,，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我和部門(mén)全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,，同事們有什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)到我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我有問(wèn)題弄不明白的時(shí)候，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),，不懂的弄懂,。

下面我對(duì)__這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1、反洗錢(qián)系統(tǒng)建設(shè),。

根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢(qián)中心要求,，證券公司必需建立反洗錢(qián)監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,，所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司給的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì),，有很強(qiáng)的實(shí)力,，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬(wàn)。而新意公司的報(bào)價(jià)是4萬(wàn),，維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò),，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢了其他公司,，價(jià)格都在15萬(wàn)元以上,。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X(qián)系統(tǒng),，但是中國(guó)人民銀行反洗錢(qián)中心正式報(bào)送時(shí)間為_(kāi)_年10月1日起正式報(bào)送，在新意公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫,，只要新意公司開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包,，我們就馬上加班加點(diǎn)的開(kāi)始測(cè)試，目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過(guò),，時(shí)間非常的緊迫,，就在放假前夕的那天新意公司又出一個(gè)新的測(cè)試包，我馬上升級(jí)后就開(kāi)始報(bào)送,，成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了,，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報(bào)送，真的成功了,，劉工,、王總和我們部門(mén)全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄新意產(chǎn)品而改用恒生公司的產(chǎn)品的,，而且合同傳真都傳過(guò)去了,，后來(lái)劉工馬上給恒生公司回了一個(gè)電話。從使用新意公司反洗錢(qián)系統(tǒng)這件事來(lái)看,，我們部門(mén)在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí),，是充分的考慮到公司成本和需求的問(wèn)題。

2,、三方存管系統(tǒng)建設(shè),。

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,，目的是充分保護(hù)投資者,，也讓資金更安全，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,，我們部門(mén)都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,，我部門(mén)的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力。在公司全體員工的共同努力下,，目前公司已正式上線了工商銀行,、交通銀行、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤(pán)測(cè)試階段,，很快就可正式上線,。

3、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入,。

目前新意綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部端已于_年1月初升級(jí)完成正在測(cè)試和試用階段估計(jì)可正式投入使用,。

4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程,。

5,、配合公司ups更換工程。

6,、公司數(shù)據(jù)集中后,，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜,。

主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題,。已完成,，其它功能正在優(yōu)化中。

7,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后,，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后,，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng),。新增加一臺(tái))式和渠道，努力幫助投資者樹(shù)立正確的投資理念,、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度,，狠抓落實(shí),，積極推進(jìn)投資者教育工作。

20_年初,，公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來(lái)抓,，要求各營(yíng)業(yè)部從本部的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真扎實(shí)地做好投資者教育工作,。一季度,，公司各營(yíng)業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，紛紛加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé),，各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極參與，按照20_年的工作計(jì)劃和客戶特點(diǎn),，進(jìn)一步完善工作制度,，狠抓落實(shí)，推動(dòng)全公司的投資者教育工作取得了較大進(jìn)展,。上海新華路,、張家港步行街,、無(wú)錫五愛(ài)北路等多家營(yíng)業(yè)部均成立了以營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),，各分部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的投資者教育小組，并指定專(zhuān)人作為投資者教育工作的聯(lián)系人,，隨時(shí)與協(xié)會(huì)以及公司保持信息暢通,，及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)展情況,，努力做好相關(guān)工作。

二,、將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),，扎實(shí)做好日常工作。

投資者教育工作不是表面文章,，必須將這項(xiàng)工作貫穿到與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,，從各個(gè)方面做好相關(guān)工作。今年以來(lái),，公司堅(jiān)持以“專(zhuān)業(yè)服務(wù),，創(chuàng)造價(jià)值”為理念，在客戶開(kāi)銷(xiāo)戶,、日常交易,、資金存取、客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,，積極了解客戶,，服務(wù)客戶，切實(shí)將投資者教育工作做實(shí),、做細(xì),。特別是經(jīng)常通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解和分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好情況,，針對(duì)不同類(lèi)型客戶進(jìn)行有針對(duì)性的投資者教育,，取得了良好的效果。北京惠新西街,、杭州慶春東路,、重慶較場(chǎng)口等營(yíng)業(yè)部將投資者教育工作進(jìn)行分解，在日常業(yè)務(wù)工作中明確了營(yíng)業(yè)部各崗位員工的相關(guān)工作職責(zé),，切實(shí)將投資者教育融入到客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),。

三、采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

開(kāi)展投資者教育工作不能死板，一定要根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

今年以來(lái),，各營(yíng)業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地，加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)揭示和證券知識(shí),、法律法規(guī)的宣傳,，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和工作需要及時(shí)更新內(nèi)容,，不斷完善投資者教育園地。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),，將法律法規(guī),、證券知識(shí)等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載,。公司很多營(yíng)業(yè)部還紛紛利用報(bào)刊,、電視、報(bào)告會(huì)等多種形式積極開(kāi)展投資者教育工作,，介紹理財(cái)知識(shí)和技巧,，提示投資風(fēng)險(xiǎn)，得到廣大投資者的一致好評(píng),。

今年一季度,，南京大鐘亭、連云港通灌南路,、銀川文化東街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作,。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦了《聚焦20_年全國(guó)“_”——談當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策與民生問(wèn)題》，并邀請(qǐng)全國(guó)政協(xié)委員賀強(qiáng),、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個(gè)層面剖析國(guó)內(nèi)證券投資市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì),，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，取得了良好的效果,。廣州先烈中路,、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍,、投資策略報(bào)告會(huì)等形式不斷提高投資者教育活動(dòng)的質(zhì)量,，針對(duì)不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。今年3月份,，南京新華路營(yíng)業(yè)部由于多年熱忱專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，還被南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和大眾證券報(bào)社評(píng)選為南京地區(qū)投資者滿意十佳證券營(yíng)業(yè)部,。

四,、抓住重點(diǎn)，著重做好新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作,。

新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作是投資者教育工作的重點(diǎn),，必須傾注大量的心血和精力。今年以來(lái),，針對(duì)新入市的投資者,，公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)該類(lèi)型投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好，從開(kāi)戶,、回訪和培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)新股民,、新基民的風(fēng)險(xiǎn)教育工作，努力提升他們的投資水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。公司集中印制了一批操作手冊(cè),，并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點(diǎn)及有關(guān)操作規(guī)則，準(zhǔn)確披露市場(chǎng)新品種,、新變化,、新政策，及時(shí)傳達(dá)國(guó)家和證監(jiān)部門(mén)的政策信息,，幫助新入市的投資者盡快成長(zhǎng)起來(lái),。南京長(zhǎng)樂(lè)路和南京常府街等營(yíng)業(yè)部通過(guò)股民學(xué)校，加強(qiáng)與新入市投資者的互動(dòng),，倡導(dǎo)理性投資,，取得了良好的效果。

五,、利用技術(shù)手段,，積極推動(dòng)投資者教育工作邁上新臺(tái)階。

充分利用各種技術(shù)手段,，通過(guò)多個(gè)渠道更有針對(duì)性地開(kāi)展投資者教育工作有利于擴(kuò)大范圍,，提升工作效果。

和南京新華路等營(yíng)業(yè)部依托crm系統(tǒng),，將營(yíng)業(yè)部所有客戶細(xì)分到員工名下,，員工通過(guò)crm系統(tǒng)細(xì)致研究自己所服務(wù)客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，按照服務(wù)規(guī)范有針對(duì)性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù),，極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量,。

5888于20_年面向全公司推廣，正在逐步取代原來(lái)各營(yíng)業(yè)部分散的自助委托電話和人工服務(wù)號(hào)碼,。該客服熱線可以提供自助委托,、人工服務(wù)、賬戶查詢,、銀證轉(zhuǎn)賬,、修改資料和自助語(yǔ)音咨詢等六大功能，規(guī)范了客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提高了客戶服務(wù)水平,，并在日常的服務(wù)工作中積極做好投資者教育相關(guān)工作，得到投資者的廣泛好評(píng),。

六,、完善投訴處理機(jī)制,，構(gòu)建多種投訴渠道，及時(shí)妥善解決投資者的投訴,。

在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)工作中,，投資者對(duì)公司的相關(guān)工作不滿意或者不理解是很正常的，因此及時(shí)妥善解決投資者的投訴是非常重要的,。今年一季度以來(lái),，公司不斷完善投訴處理機(jī)制，規(guī)范投訴處理流程,，同時(shí)構(gòu)筑多種投訴渠道,，保護(hù)客戶投訴的及時(shí)順暢。公司所有營(yíng)業(yè)部均在營(yíng)業(yè)部場(chǎng)所顯著位置張貼公司和營(yíng)業(yè)部的投訴電話,、傳真,、電子郵箱和其他相關(guān)信息，設(shè)置了投訴郵箱并定期檢查,，同時(shí)完善客戶投訴處理流程,，接受并妥善處理投資者的投訴，做好投訴記錄,。通過(guò)以上多種方式讓投資者的投訴,、意見(jiàn)能夠在第一時(shí)間便予以妥善解決。

總的來(lái)說(shuō),，今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績(jī)的同時(shí),，也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,，比較突出的問(wèn)題包括：一是客戶分層分類(lèi)服務(wù)工作亟待加強(qiáng),，公司和各營(yíng)業(yè)部如何進(jìn)一步細(xì)分客戶并做好客戶服務(wù)和投資者教育工作有待改進(jìn);二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);三是與其他機(jī)構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強(qiáng),。但無(wú)論遇到什么問(wèn)題，南京證券都將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的,、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。