計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施,，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn),，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。
按照前臺(tái)受理接件,、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式,、一條龍”服務(wù),，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。
授予首席代表審批決定權(quán),、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán),，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,，“既能受理，也能辦理”,，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間,。
進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì),，嚴(yán)格依法行政,、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率,。
二,、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”,，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗,，要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé),，如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象,。
建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),，按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限,，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短,、效率,。
對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料,、法定依據(jù),、辦理程序、辦理時(shí)限,、辦理職責(zé),、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”,，自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督,，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理,、考核,、評(píng)議等各項(xiàng)制度，規(guī)范行政行為,，明確崗位,，明確責(zé)任，用制度管人,，按制度辦事,。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的,，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),。
以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo),，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí),。
三、優(yōu)化整合公共資源,，全面提高政務(wù)服務(wù)效能,。
確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批,，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng),，采取并聯(lián)審批的方式,，將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告,、服務(wù)前移,、一窗受理、信息共享,、并聯(lián)審批,、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī),，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,，提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效,、效率提高的目的,，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù),。
對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè),、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料,，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng),，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘,、測(cè)量，由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，專(zhuān)人辦理,，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。
以“公眾需求”為核心,，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中,、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì),。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),。對(duì)行政許可項(xiàng)目,、審批依據(jù)、審批流程,、審批崗位,、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi),。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘,，優(yōu)化工作流程,，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。
四,、深化效能建設(shè)，提高行政效能,。
按照“合法規(guī)范,、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則,，減少審批環(huán)節(jié),，壓縮辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
20xx年,，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵,、一個(gè)保障”的總體工作思路,，按照“精力更加集中、工作更加用心,、思想更加一致,、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求，著眼于提高效率,、提升質(zhì)量,，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新工作措施,，狠抓工作落實(shí),，推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階。
認(rèn)真落實(shí)市政府精神,，對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理,，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng),，不再承諾,，都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng)，都要在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短,，明確承諾時(shí)限,。原則上，我市部門(mén)自主審批的事項(xiàng),，都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng),，相關(guān)窗口都要落實(shí)專(zhuān)人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門(mén)審批決定的事項(xiàng)，都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出,，同時(shí)落實(shí)專(zhuān)人跟蹤督辦,。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開(kāi),，方便業(yè)戶(hù)群眾查詢(xún)和監(jiān)督。
對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順,，能減少的減少,，能合并的合并，能取消的取消,，在此基礎(chǔ)上,，依據(jù)市政府要求，對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目,，按照“統(tǒng)一受理,、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查,、同步審批,、辦結(jié)”的審批流程，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理,。材料齊全,，符合條件的，1個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的,，1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn),。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行,，限度地方便業(yè)戶(hù)群眾。
認(rèn)真落實(shí)市政府精神,，在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳,，凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目，特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，都登記造冊(cè),，進(jìn)入“綠色通道”，開(kāi)通審批“直通車(chē)”,，全面實(shí)行無(wú)預(yù)約服務(wù),。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步把握政策,，熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧,，提高服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù),。同時(shí),，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員，結(jié)合實(shí)際,，采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的多種形式,，與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流,，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù),，促進(jìn)項(xiàng)目的落戶(hù)落地,、開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。
全面落實(shí)好精神,，對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口,，不斷理順和梳理，明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱(chēng),、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，多種形式進(jìn)行公開(kāi)，提高收費(fèi)透明度,，接受群眾和業(yè)戶(hù)監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,，不得隨意減免,。落實(shí)好精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用,，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門(mén)的聯(lián)系,、溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中,、分析,、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總，每月一審核,，做到應(yīng)收盡收,，全部進(jìn)入市財(cái)政。同時(shí),，協(xié)助財(cái)政,、監(jiān)察部門(mén)盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核,，確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收,。
堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為,，在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)中心、,、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,，從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,，提出更加明確和嚴(yán)格的要求,，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明,，激勵(lì)先進(jìn),。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),，多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí),、教育和培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng),，著力提高中心規(guī)范化工作水平,。同時(shí)，將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,，加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序,、辦事結(jié)果的不定期抽查力度，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠(chéng)信,，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水*,。做到有情做人無(wú)情管理,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗,。
﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,，大廳,，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作,。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署,。
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階,！學(xué)習(xí)《與客戶(hù)的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力,。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座,。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí),。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能,。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè),。對(duì)員工的言、行,、舉,、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象,。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(zhǎng),。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和*共處。一同成長(zhǎng),。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生,，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好,！
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1,、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn),。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練,，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì),！
年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅,。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好,！
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
一是清理收費(fèi)項(xiàng)目,。根據(jù)行政審批制度改革，簡(jiǎn)政放權(quán),，切實(shí)減輕企業(yè)與群眾負(fù)擔(dān)文件精神,，中心對(duì)規(guī)劃、房產(chǎn),、民政,、工信,、住建、建工,、文廣新旅,、國(guó)土、園林,、價(jià)調(diào),、水務(wù)等11個(gè)窗口的行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行清理。共取消行政性收費(fèi)7項(xiàng),，降低收費(fèi)5項(xiàng),，停征收費(fèi)6項(xiàng)。元至10月份共辦證55969件,，收取相關(guān)稅費(fèi)2.8億元,，辦結(jié)率和正確率均為100%。
二是兩集中,、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則,，現(xiàn)在全市32個(gè)單位的331項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)集中在中心辦理,。每個(gè)進(jìn)駐單位在窗口設(shè)有帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)到位,，直接履行行政審批職責(zé),。所有進(jìn)廳項(xiàng)目進(jìn)行流程再造，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),，審批時(shí)限比法定時(shí)限壓縮三分之一以上,，將即辦件比例擴(kuò)大到85%，承諾件的辦結(jié)時(shí)間平均縮短了40%,。
三是聯(lián)審聯(lián)驗(yàn),，全程代辦。今年對(duì)20個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合審批,，聯(lián)合審批面積為30.4萬(wàn)平方米,，其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目4個(gè)，21.9萬(wàn)平方米,，收取報(bào)建規(guī)費(fèi)共計(jì)641萬(wàn)余元,。對(duì)8個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，聯(lián)合驗(yàn)收面積為7萬(wàn)平方米,。明確為弼時(shí)飛地工業(yè)園提供以下三項(xiàng)服務(wù)：即對(duì)入園企業(yè)工商執(zhí)照,、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記,、統(tǒng)計(jì)證,、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)登記證實(shí)行“五證合一”全程代辦;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè),，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境,，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二,、工作目標(biāo),。
1、政務(wù)服務(wù),、政務(wù)公開(kāi)工作保持全市水平,，爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。
2,、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革,。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可,、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。
（2）,、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可,、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。
3,、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理,。
（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳,。
（2）,、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。
4,、進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi),。
（1）、制定全面的政務(wù)公開(kāi)詳細(xì)目錄,。
（2）,、制定201x年政務(wù)公開(kāi),。
工作方案。
督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開(kāi)信息,。
6,、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理,，構(gòu)筑覆蓋縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系,。
7,、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
三,、工作舉措,。
1、完善管理機(jī)制,，推進(jìn)制度化,、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理,，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),，窗口工作期間，以“中心”管理為主,，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2,、實(shí)行季度考評(píng),，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行,。
日記,。
錄、周統(tǒng)計(jì),、月通報(bào),、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào),。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”,、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng),，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府門(mén)戶(hù)網(wǎng),。
3,、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分,。
4,、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。
5,、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行,。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門(mén)對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察,、集體討論,、專(zhuān)家論證、聽(tīng)證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié),；實(shí)行“一個(gè)窗口受理,、一站式審批、一條龍服務(wù),、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”,；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開(kāi)辦理主體、辦理依據(jù),、辦理?xiàng)l件,、辦理程序、辦理時(shí)限,、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
四,、需要政府支持的事項(xiàng),。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用,，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。
6,、目前需要通過(guò)政府下發(fā)的文件：
（2）,、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任,。
（3）,、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專(zhuān)用章的通知》。
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息建設(shè),，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面反映部門(mén)工作情況,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際,，特制定20__年年度政務(wù)信息工作計(jì)劃如下：
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè),，成立由主任任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)信息質(zhì)量,、完成任務(wù)進(jìn)行督促,、指導(dǎo)。
20__年,，政務(wù)信息主要以地方志,、黨史、縣委政府工作落實(shí),、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報(bào)送工作,。重點(diǎn)突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實(shí)上級(jí)地方志和黨史部門(mén)會(huì)議精神,、法律法規(guī)等情況,。
2、貫徹落實(shí)縣委政府重大事項(xiàng),、會(huì)議精神、扶貧工作等方面的情況,。
3,、加強(qiáng)宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗(yàn),。
4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)情況,、動(dòng)態(tài)及基本經(jīng)驗(yàn)。
5、重大緊急情況,、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況,。
6、報(bào)送任務(wù)：每月至少1條,，全年12條,。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展,。著力在健全完善信息工作制度上下功夫,，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報(bào)送制度,。嚴(yán)格按照__縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報(bào)送信息，每月報(bào)送1條,，全年12條,。時(shí)效性較強(qiáng)的信息或重要?jiǎng)討B(tài)要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)送,。
2,、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20__年政務(wù)信息工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報(bào)送,，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實(shí)時(shí)對(duì)信息報(bào)送,、質(zhì)量等進(jìn)行督查,。
3、開(kāi)展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會(huì)議,，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
1,、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個(gè),，新建綜合服務(wù)平臺(tái)78個(gè),，改擴(kuò)建100個(gè)。項(xiàng)目都在8月底前開(kāi)工建設(shè),，按要求必須在12月底前完工并投入使用,。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實(shí)施方案，初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,，編制辦事指南,、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作，對(duì)接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺(tái),，把資源整合到終端,，打造“線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、前臺(tái)后臺(tái)打通,、縱向橫向聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)新模式,。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,。一是事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化,。按照“統(tǒng)一規(guī)范、全面準(zhǔn)確,、合法有效,、動(dòng)態(tài)管理、便于應(yīng)用”的原則,，全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單。二是規(guī)范辦事指南,。對(duì)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng),、事項(xiàng)類(lèi)型、設(shè)定依據(jù),、實(shí)施機(jī)構(gòu),、法定辦結(jié)時(shí)限、承諾辦結(jié)時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)依據(jù)、申請(qǐng)材料,、辦理流程,、辦理地點(diǎn)、咨詢(xún)電話(huà),、監(jiān)督電話(huà)等要素編制統(tǒng)一的辦事指南,。并在圖書(shū)室、中心窗口,、各大酒店旅館等公共場(chǎng)所擺放,，便于市民查閱。三是全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺(tái)建設(shè),。全市47家市直部門(mén)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通,，建立相關(guān)帳號(hào),、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公眾的民生資金、扶貧信息、政務(wù)公開(kāi),、黨務(wù)公開(kāi),、事務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)監(jiān)督。
3,、精準(zhǔn)扶貧,。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作,，通過(guò)宣傳政策,、走訪(fǎng)座談、民主評(píng)議,，對(duì)貧困對(duì)象從新認(rèn)定,，建檔立卡。摸清貧困對(duì)象的致貧原因,，投入8萬(wàn)余元扶貧資金,，采取一對(duì)一、因人而異,、切實(shí)可行的精準(zhǔn)幫扶措施,，做到真扶貧、扶真貧,、真脫貧,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo),，特制定以下工作計(jì)劃：
以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中,、三中,、四中全會(huì)精神和中央、省,、市,、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，以切實(shí)解決人民群眾反映烈,、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。
以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手,，全力推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下”融合,，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系,，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升,。到xx年底,，依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線(xiàn)運(yùn)行,；進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)；申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料,；進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限,，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%,；滿(mǎn)意度達(dá)95%以上,。
1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫,，切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央,、省委、市委,、縣委決策部署上來(lái),，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,，做到“兩個(gè)維護(hù)”,，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作,。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“^v^員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光,，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。
2.健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班,、考勤,、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度,、股室職責(zé),、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,，更加注重主動(dòng)服務(wù),、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù),。
3.注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,，組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽,、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn)，做好組織協(xié)調(diào),，建立無(wú)阻隔的審批部門(mén)協(xié)作,，無(wú)障礙的審批許可運(yùn)作，無(wú)縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,，將行政審批事項(xiàng)管理,、過(guò)程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，通過(guò)優(yōu)化審批流程,、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南,，為企業(yè)和群眾提供更加便民,、規(guī)范、高效,、廉潔的審批服務(wù),。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,，切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn),，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制,。
按照前臺(tái)受理接件,、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理,，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式,、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán),、組織協(xié)調(diào)權(quán),，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,，“既能受理，也能辦理”,，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題,。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間,。
進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理,，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政,、依法辦事,，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗,，要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé),，如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象,。
建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),，按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限,，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短,、效率,。
對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料,、法定依據(jù),、辦理程序、辦理時(shí)限,、辦理職責(zé),、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”,，自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督,，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理,、考核,、評(píng)議等各項(xiàng)()制度，規(guī)范行政行為,，明確崗位,，明確責(zé)任,，用制度管人，按制度辦事,。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),。
以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí),。
確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén),、互為前置條件的事項(xiàng),，采取并聯(lián)審批的方式，將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序,，實(shí)行“許可預(yù)告,、服務(wù)前移、一窗受理,、信息共享,、并聯(lián)審批、辦結(jié),、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系,，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,，提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),、順暢有效,、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù),。
對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目,，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程,，全局聯(lián)動(dòng),，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,，由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，專(zhuān)人辦理,，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。
以“公眾需求”為核心,，拓寬“綠色通道”,，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì),。進(jìn)一步優(yōu)化流程,，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),。對(duì)行政許可項(xiàng)目,、審批依據(jù)、審批流程,、審批崗位,、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi),。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘,，優(yōu)化工作流程,，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。
按照“合法規(guī)范,、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則,，減少審批環(huán)節(jié),，壓縮辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人,。
政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
根據(jù)省市要求,，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位",。即部門(mén)審批職能向科室集中,，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作,。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),，在窗口進(jìn)行審批,。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位,、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,，配合"兩集中，兩到位"建設(shè),。本中心將從三方面落實(shí),。
第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),，按照"兩集中、兩到位"的要求,，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位,。
第二,，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的,，要按照"兩集中、兩到位"的要求,，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整,、集中，實(shí)現(xiàn)"受理,、審查,、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,，業(yè)務(wù)力量上派駐到位,，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力,。
第三,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督,。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中,、兩到位"的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,，以窗口形式集中許可職能,，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù),。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市",。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng),、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng),、咨詢(xún)、釋疑等,，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái),。
1,、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作,。
聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng),。督促具有審批職能的部門(mén),、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容,、條件,、依據(jù)、程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi),。
2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作,。
聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局、財(cái)政局,、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，作為編制《***縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,，仍為xx年中心的重要工作,，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行,。
(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查,。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化,。
(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查,。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查,。采取得力措施,，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次,。
(四)加強(qiáng)典型案件的督查,。深入基層、深入群眾,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，擴(kuò)大案源，加快查處速度,，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用,。
一是貫徹落實(shí)鉛辦字,。
