時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
商場工作總結(jié)及計劃篇一
馬駒過隙,,歲月如梭,,20xx的腳步已悄然到來,我們又迎來了新的一年,。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋,,在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下,大范圍的流感又開始泛濫,,嚴重影響到人們的日常生活和消費習(xí)慣,也對商場的銷售造成一定影響,。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃,以保障年度任務(wù)的完成,。下面,本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報,。
商場工作總結(jié)及計劃篇二
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧2022年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就2021年的工作情況總結(jié),。
一,、在2021年的工作中努力拓展自己知識面,。
我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說服客戶,,必須學(xué)習(xí),,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,,所以久而久之,,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,,更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位,;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,,成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了,。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準,成交率更高,。于是,我利用業(yè)余時間,,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
三,、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),,總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作,,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求,。
四,、口才方面有了大幅提升,。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,,在日常的工作中,,我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五,、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率,。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我,充分把握住了這個機會,,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當(dāng)然,,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足,,以更加熱情,,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,,只有使工作真正的快樂起來,,我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,,為公司貢獻出我的光和熱,!
商場工作總結(jié)及計劃篇三
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,,并取得了突破性的進展,,商場銷售工作小結(jié)。
一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān),。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道1xx個,,淘汰品牌123個,,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。
兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,,整體銷售同比增長36%,,占全場銷售總額的27%,。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),,通過整合資源,把握熱點,,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。
二、服務(wù)體系不斷完善,,現(xiàn)場管理成效斐然,。
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,,全面推行“親情式服務(wù)”體系,,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,,使賣場形象煥然一新。
三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛,。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,工作總結(jié)《商場銷售工作小結(jié)》,。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),,真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,,在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著,,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,,反而有擴大的趨勢,。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯,。
xx年,,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),,后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一,、抓春節(jié)市場,,確保開門紅,誓奪年度目標,。
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二,、準確把握市場定位,,實施差異化經(jīng)營,。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。
三、組建貨品部,,實施進銷分離,,加大招商調(diào)整力度,。
通過組織架構(gòu)的健全,,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,,全面整合場內(nèi)資源。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,,全面發(fā)揮二八效應(yīng),。
要從招商、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率,、成活率,,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。
六,、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約,。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或,。
商場工作總結(jié)及計劃篇四
xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,,購物中心在新商場經(jīng)營的第一年,。一年來,,在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營,,奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,,年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度,、信譽度迅速提高,,品牌效應(yīng)得到更大輻射,。
公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,,購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題:
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了%,,人員增加了%,,已經(jīng)成為xx最大的百貨商場,。
二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大服裝經(jīng)營比重,,品牌名牌薈萃,。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大,,經(jīng)營成本相應(yīng)增加,,管理難度加大,。
四是行業(yè)競爭加劇,。xx商城的開業(yè),xx的調(diào)整,,進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭,。
面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭,,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,,購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全,,動了不少腦筋,,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,,收到了良好的效果,。回顧xx年的工作主要抓了以下幾個方面:
抓好營銷促銷,縮短市場磨合,。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程,,為盡量縮短這個磨合期,購物中心在營銷促銷上做文章,。在去年底購物中心成功開業(yè)以后,,各部門乘勢而上,抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日,,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,,促進銷售,,實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后,,購物中心及時調(diào)整思路,,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),,無節(jié)造節(jié)”,,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時的特點,積極爭取廠方支持,,整合各類營銷資源,,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式,、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能,。同時,,根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,,增加促銷活動的娛樂性,、參與性,努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量,。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶,、翡翠慈善義賣”活動,婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,,不僅吸引了大批消費者的積極參與,,而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外,,充分利用一樓中庭,、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀,、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣,、羊毛衫、箱包皮具,、名牌服裝,、運動服飾等換季,、斷碼商品的大特賣。一年來,,購物中心推出大小促銷活動不少于次,,做到了周周有活動,日日有優(yōu)惠,。購物中心開業(yè)一周年期間,,公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動,規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,,形成銷售高潮,。12月18日到18日三天,商品銷售多萬元,,創(chuàng)歷史新高,。
商場工作總結(jié)及計劃篇五
上半年全體xx人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,,并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的x%,,同比增長x%,,所實現(xiàn)的純利同比增長x%。確立了xx在xx區(qū)域市場的市場地位,。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。上半年引進新渠道x個,淘汰品牌x個,,調(diào)整率達x%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)x%以上的增幅,和最低毛坪較去年增長x%和x%,。
兩個工程兩手齊抓,。“打造x個x萬品牌”和“引進x個成熟品牌”的“兩手抓”工程,,有x個品牌實現(xiàn)了銷售過x萬的業(yè)績,,整體銷售同比增長x%,占全場銷售總額的x%,。
擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),通過整合資源,,把握熱點,,推出個性化的營銷活動,,在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
上半年xx狠抓現(xiàn)場管理,,全面推行“親情式服務(wù)”體系,,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,,使賣場形象煥然一新,。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了x小時,,x余人次的各類培訓(xùn),,真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,,涉及崗位異動x人,在員工中形成了強烈的反響,。
上半年的工作成績顯著,,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢,。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在上半年雖有改變,但效果并不明顯,。
下半年,,xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有xx銷品貿(mào)的整裝待業(yè),,后有xx百貨的步步緊追,,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、準確把握市場定位,,實施差異化經(jīng)營,。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。
二、組建貨品部,,實施進銷分離,,加大招商調(diào)整力度,。
通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
三,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,,全面整合場內(nèi)資源。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為下半年的首要任務(wù),,進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。
四,、狠抓x萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng),。
要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合,提高x萬品牌的成功率,、成活率,,使已有的x萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
五,、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約,。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。
六,、科學(xué)分析,力求突破,,全面推行親情化營銷,。
下半年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷,。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化,、時尚化,,達到吸引客源,促進銷售的目的,。
七,、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。
下半年,,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,,形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作總結(jié)及計劃篇六
在過去的管理中,,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,,擾亂商場的商戶,。所以對商戶要進行詳細的摸底,重新調(diào)整柜組,,優(yōu)化商場管理模式,。鞋區(qū),如童裝區(qū),,a7,、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
商場工作總結(jié)及計劃篇七
20_年以來,,我主要從事__賓館前臺收銀員工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承客人至上的宗旨,,堅持高標準,、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),,自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和綜合本事有了很大的提高,,取得了必須的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情景總結(jié)如下:
在這一年工作期間,,我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,,認真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識,,經(jīng)過不斷的自我學(xué)習(xí),,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),,提高了自身的服務(wù)技巧,。
我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認真履行崗位職責(zé),,進取主動,,勤奮努力,不畏艱難,,盡職盡責(zé),,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
一是認真做好收銀工作,。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識,,認真核對應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬及時迅速,,應(yīng)收款項條理清晰,,令客人滿意。
二是堅持熱情周到服務(wù),,不把負面情緒帶到工作中來,,在工作中進取主動,沒有發(fā)生因自我的心境影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象,。
三是做到微笑服務(wù),,針對不一樣客人供給不一樣的服務(wù),急客人所急,,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,,仍能以笑臉相迎。
四是不隨意對客人,。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準確的答復(fù),,讓客人明白他的問題不是能夠立刻解決的,,而我確實在盡力幫忙他,。
五是堅持原則,婉拒客人的要求,。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,,我就委絕婉拒,并提議客人能夠在其他經(jīng)營點消費,,計入房費項目,,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,,但絕不為附和客人而違背原則,。
六是增強缺位補位意識,讓客人高興而來,,滿意而歸,。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù),,而這些問題并不必須由收銀員引起,,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情景,請求幫忙,,問題解決之后,,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,,留下對賓館方面的良好印象,。
商場工作總結(jié)及計劃篇八
(一)、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二),、20xx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。
(三),、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結(jié)的形式,,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費,,小包裝費,,資金占用費,減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。
(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,,15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
商場工作總結(jié)及計劃篇九
時間一晃而過,彈指之間,,xx年已接近尾聲,,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、工作中取得的收獲主要有:
1,在商場開業(yè)前夕,,跟進商場開荒工作,,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4,,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,。
5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。
二、工作中存在的不足,。
當(dāng)然我還有很多不足,,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,,從而影響到相關(guān)工作的進行,。
3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,,這直接影響工作效果,。
4,工作細心度不夠,,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。
5,辦事效率不夠快,,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。
三、堅持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,。
營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,,現(xiàn)場管理成效斐然,,
為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,,去掌握工作中存在的問題和不足,,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四,,加強企業(yè)精神文明建設(shè),,努力提高服務(wù)水平。
1,,針對商場新開業(yè),,新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:,。
3,,弘揚傳統(tǒng),助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
xx年,,是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的`一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做好,,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我會進一步嚴格要求自己,,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),,我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,,一定能在xx年做出更好的工作成績,。
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