工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇一

一,、20xx年11月—20xx年11月工作量統(tǒng)計：

今年科室累計收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,，增加了29%;床位使用率為69.02%,，比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49，比去年同期增加了10%,。搶救危重患者873天/124人次;其中機械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護(hù)理752人次;輸血235人次,，輸液7218人次，靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,，肌肉(皮內(nèi),、皮下)注射1029人次，灌腸153人次,，口腔護(hù)理3536人次,，導(dǎo)尿115人次，鼻飼5606人次,，皮膚護(hù)理3536人次;吸痰護(hù)理9319人次,，心電監(jiān)護(hù)953人次;cvp監(jiān)測1314人次，血糖測定4412人次,，床旁血液透析31人次,。

二、工作完成情況

(一)完善科室“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,，屬于醫(yī)院的重點科室,。根據(jù)醫(yī)院年初計劃，我院明年要接受“三甲復(fù)審”工作要求,。今年以來,，根據(jù)“三甲復(fù)審”的標(biāo)準(zhǔn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，依據(jù)20xx年衛(wèi)生部頒發(fā)的icu建設(shè)與管理指南,，以及三級甲等醫(yī)院對icu技術(shù)管理要求，逐條逐項進(jìn)行自查整改,，目前已完善了“三甲復(fù)審”的部分要求,，例如：進(jìn)一步完善了各種同意書 及各項制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了icu護(hù)理人員的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)并已實施;規(guī)范和完善了感控的各項要求，科室護(hù)士長已通過了全軍醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機,、溫毯機,、鼻飼泵,、臨時起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護(hù)理工作有據(jù)可依,、有章可循,，規(guī)范的病房管理有效的保證了icu的日常護(hù)理工作,。

(二)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)開展方面

一年來,，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,，在危重患者護(hù)理中,，取得了較大的進(jìn)步,，總結(jié)了一定的經(jīng)驗，開展了多項新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，提高了綜合護(hù)理水平。開展的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)有：20xx心肺復(fù)蘇指南在臨床cpcr中的應(yīng)用,突出了高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇及醫(yī)護(hù)人員緊密配合,，有效提高了cpr患者的復(fù)蘇成功 率;開展的顱內(nèi)壓監(jiān)測在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用，避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風(fēng)險,，準(zhǔn)確監(jiān)測平穩(wěn)降降顱壓,，減少了并發(fā)癥，提高了患者搶救成功 率;特別是我科以提高患者安全為目標(biāo),，依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運指南,，利用教學(xué)查房為契機，進(jìn)一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運流程,，提高了危重患者轉(zhuǎn)運的安全性,，避免了因轉(zhuǎn)運引發(fā)的醫(yī)療護(hù)理糾紛，并向全院推廣應(yīng)用,。在今年護(hù)理部組織的第二屆護(hù)理金點子活動中,，我科取得了三等獎一項，特別獎一項的好成績,。

(三)人才隊伍建設(shè)方面：

1.?？谱o(hù)士培訓(xùn)情況

依據(jù)護(hù)理部年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合科室實際,，科室制定了詳實的?？婆嘤?xùn)計劃，分三個部分(理論知識,、?？萍寄堋x器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護(hù)士)進(jìn)行培訓(xùn),，一年來,，共進(jìn)行多媒體授課64余次;專科技能培訓(xùn)及考核均52人次;儀器操作培訓(xùn)及考核均52人次;理論考核4次,。通過扎實的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩剑铱婆囵B(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長;有2名護(hù)士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員,，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情,，有效的提高了護(hù)理人員的士氣。一年來,，科室鼓勵護(hù)士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試,，今年有2名護(hù)士取得本科學(xué)歷,、2名護(hù)士取得護(hù)師資格、1名護(hù)士取得主管護(hù)師資格,，大大提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),。今年對3名新護(hù)士通過專科目標(biāo)帶教,，進(jìn)行準(zhǔn)入考核后均已單獨上崗,。今年3月份科室選派1名護(hù)士參加了全區(qū)icu專科護(hù)士培訓(xùn),，2名護(hù)士參加了全區(qū)?？谱o(hù)士免培訓(xùn)資格考核，均考核過關(guān),，現(xiàn)全科已有5人取得icu?？谱o(hù)士執(zhí)業(yè)證書 。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇二

我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計劃,，并組織實施,，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施,，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi),，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體系,，發(fā)揮體系作用

1、為進(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理工作,，明確職責(zé),，落實任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充實了科室醫(yī)院感染管理小組,，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時,，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題,。

2、11月份在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中,，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面

我科負(fù)責(zé)放射科感染發(fā)病情況的監(jiān)測,，定期對放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督,、監(jiān)測，及時匯總,、分析監(jiān)測結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法,。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測,，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

1,、病歷監(jiān)測

對院感病例回顧性調(diào)查模式(在病案室逐份查閱出院病歷，防止漏報),，真實了解我院的醫(yī)院感染率的基線,。并同時采用了前瞻性調(diào)查形式，下病區(qū)對重點病人整個治療過程的隨訪,，密切觀察院內(nèi)感染發(fā)生情況,，既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn),，此項工作收到預(yù)期效果,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行,。

①感染率監(jiān)測：

②漏報率的監(jiān)測：傳染病上報率,。符合衛(wèi)生部的要求。

2,、環(huán)境監(jiān)測方面

①對放射科環(huán)境定期采樣,，合格率為98.6%。對于不合格的者,，及時查找原因并重新采樣,。

4、消毒滅菌監(jiān)測

1,、每月對消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行效果監(jiān)測,，按全國消毒規(guī)范要求，每天做b—d試驗,，每月做生物監(jiān)測,，保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測以保證滅菌質(zhì)量。

2,、每月對放射科使用中消毒液的監(jiān)測：共監(jiān)測246份,，合格246份，合格率為100%,。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒,，采用壓力蒸汽滅菌。

3,、6月份對使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測,，上半年共監(jiān)測79根，合格75根,，合格率為94.9%,。紫外線燈管通知科室及時更換。

4,、對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案,。

三、重點部位醫(yī)院感染管理

每季度抽查重點dsa的感染管理,，發(fā)現(xiàn)問題,，主動與各科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。

四,、多渠道開展培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。

1,、新職工培訓(xùn)對3名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論,、醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%;對新入院實習(xí)醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn),，使他們對醫(yī)院感染概況有一個初步的認(rèn)識;

2、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合,，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識,，提高院感意識。

五,、存在問題

1,、臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。

2,、部分醫(yī)生對院內(nèi)感染重視程度不夠,，對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時報送,。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇三

xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺導(dǎo)診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài),，有時令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇四

在總寨敬老院工作一年多了,，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移,。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、培養(yǎng)下,，靜下心思工作，自覺加強理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力開展工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉,、充實、提升,。從實踐中吸取經(jīng)驗,，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。不斷摸索敬老院工作的特點,，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。

一、院務(wù)管理工作

堅持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度,、管理人員例會制度等,。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序,。

二、服務(wù)保障工作

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓,、脈搏進(jìn)行日查,，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),，并建立了個人健康檔案,。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子、褲頭,、背心,、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷,、毛巾、衛(wèi)生紙等,。三是及時督促老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、梳頭、整理床單,、床鋪,，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面,、窗臺、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單、枕巾,、被套，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍、報刊,、筆墨紙硯,、象棋、麻將,、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動,，整理花園,、清除雜草、修剪花草樹木等,，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、

坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,，現(xiàn)有7個老人成功戒煙,。

三、生產(chǎn)經(jīng)營工作

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況,，我們積極探索適合項目,，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅持走不等不靠,、積極創(chuàng)收,、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種,，茄子、辣椒,、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。在抓種植的同時,，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng),、逐年擴大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖,。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只,，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項目年收入可達(dá)萬元。有效地資補院內(nèi)老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善,。

四、思想教育工作

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志,，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神,。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以__區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

2,、組織老人召開一,、三、五學(xué)習(xí)例會,，學(xué)文件,，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀,、人生觀,、價值觀。

3,、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動先進(jìn)個人,、衛(wèi)生先進(jìn)個人、通過評選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)

的局面,。

4、組織豐富多彩的文娛活動,。20__年元旦春節(jié),，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下,，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離,，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

五,、其他工作

在全面圓滿完成本職工作的同時,，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系,，增進(jìn)了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查,，歷時2個多

月,，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

六,、20__年工作計劃

20__年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守本院的各項規(guī)章制度。工作不論大小,，認(rèn)真對待,，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);

(2)工作中，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇五

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹"以病人為中心"的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

二、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100,。

五,、加強監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定"：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了"三基",、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100。

2)特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100,。

3)急救物品完好率達(dá)100。

4)護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100,。

5)護(hù)理人員"三基"考核合格率達(dá)100。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100,。

7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100,。

8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100,。

七,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

1,、加強護(hù)理管理培訓(xùn),。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，選派骨干外出進(jìn)修專科知識,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評,。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷,。

4、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100,。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，"5·12"護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長，既強化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

8,、規(guī)范教學(xué),，加強對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，咱們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信咱們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，咱們那也是這樣認(rèn)為的,，所以咱們會一直的努力下去的,，我相信咱們那會做好這一切的，因為咱們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力,，一直在不斷的進(jìn)步中!

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇六

一年來,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下：

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：

我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,，工作時間基本在1——2年,，年齡小，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量,，梯隊建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了,。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時間,、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段,。

其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士，同時期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間,，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù),。

這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊，面容憔悴,，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點，接到求援電話,，即刻前往科室,。

今年，我院落實了帶薪休假制度,，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家,，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的,。

我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假，堅持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2、三基三嚴(yán)方面：

提到這個話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力,。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的,，不會怪你們的,，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術(shù)操作來看,，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底!

不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行，是計數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事,，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,，覺得沒實際意義。

3,、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：

“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機械。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實踐邊領(lǐng)會,，增加了工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多,。因為新護(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆,，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)貢W(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲,。

護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加，取得了良好的效果,，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績，很難得!

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的,。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月,，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識,，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重啊!慎獨精神增強了,，孩子們成長了,。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實在讓人欣慰!

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛,，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”,。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通,，注重效果評價，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任。一年來,，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

我認(rèn)為,，比較而言,，這方面的問題相對多些。因為在護(hù)士的意識當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長的工作,，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé),。所以,，一旦節(jié)假日,、雙休日，護(hù)士長不在的時候,，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視,、檢查病房整潔,、安靜、安全情況!這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作,，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護(hù)士提出具體工作要求。

20xx年,，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階!

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇七

自20xx年7月以來，我從外一科開始輪轉(zhuǎn),，通過一個多月的工作,，使我對護(hù)理工作有了較深的認(rèn)識。

一,、領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和支持,，是我工作打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵

從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,，到外一科進(jìn)行輪轉(zhuǎn),，科主任、護(hù)士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心,，帶教老師在護(hù)理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助,。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進(jìn)行指導(dǎo),，幫助查找和分析存在的問題,，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我,、關(guān)心我,，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口,，及時將科室的工作理順,。

二、不斷的學(xué)習(xí)和提高,，是干好護(hù)理工作的基礎(chǔ)

在我實習(xí)一年和這一個多月的護(hù)理工作中,，體會到作為護(hù)士不僅要熟悉自己的工作,，還要不斷加強學(xué)習(xí),，包括學(xué)習(xí)專科知識,、與病人溝通,、與同事配合協(xié)作,、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬,，護(hù)理部首先安排我們進(jìn)行崗前教育及操作示范演練,，進(jìn)一步提高了我對護(hù)理工作的認(rèn)識，理論知識得到豐富,，實際操作能力有了很大的提高,。在外一科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會,，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人,，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會,，學(xué)習(xí)護(hù)士長及各位老師的工作經(jīng)驗,、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進(jìn)行重新梳理,，找問題,，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作,、溝通,、操作的能力，工作中精益求精,，不出現(xiàn)任何差錯事故,。

三,、堅定的信心和勇氣，是做好護(hù)理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作,，即使是在最艱難的時候,，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時,，由于科室病人多,，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié),，在這個階段,，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護(hù)士角色之間找不到突破口,，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進(jìn)入護(hù)士這個角色,，要試著與醫(yī)生，護(hù)士交流,，要開始融入我們這個科室,，其實放開了就好了?！甭犕攴蠋熣f的這些話,，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后,，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進(jìn)行交流,，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細(xì)致的給我講答,，我有什么做的不對或者不好的地方,，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤,，能夠把事情做到更好?，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認(rèn)可,，信任我,，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了,。交班記錄也漸漸開始獨立書寫,。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當(dāng)自己敢于踏出第一步,，敢于去嘗試了,，那么后面的事情也就迎刃而解了。

來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗,，還是做人處事方面都有了很大的提高,。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛,，是他們讓我明白作為一名護(hù)理人員是多么的驕傲與自豪,。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇八

20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點制定每月的護(hù)理計劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時,、搶救及時、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù),，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、全年完成工作量

1.工作量：急診 人， 120出車 次,，各種注射共計 人,，洗胃 人，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人,，重危搶救 次，死亡 人,，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù),，應(yīng)急演練 次。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率 %。護(hù)理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %,。

二,、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,。科學(xué)排班,，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長帶頭并加強檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四,、加強三基培訓(xùn),，提高急救能力

1. 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次,。

2. 堅持晨間提問制度，加強護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。

5.完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇九

在20xx年我本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2,、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇十

20xx年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,，在過去的一年中，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心,、支持下，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力,、同結(jié)協(xié)作,，較好的完成了年初制定的各項護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強“三基”培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員素質(zhì),。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，?？评碚撝R的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下,。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制度切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補,，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴(yán)重差錯事故發(fā)生,。

三,、堅持以“病人為中心”，加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強護(hù)理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動中來,。

四,、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度,。

緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見病,、疑難病的臨床知識,，加強晨會提問，隨機提問,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識,、了解護(hù)理新動態(tài),。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。對于實習(xí)生做到放手不放眼，以ppt的形式,，實行每周一次的小講課,。

五、存在問題,。

1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),；

2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高；

3,、個別護(hù)理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個新臺階,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇十一

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計劃,，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇十二

20xx年和20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標(biāo),。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

一,、科室人員分工明確,，加強護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度,?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實行責(zé)任制護(hù)理,。工作中,，加強護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé),，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對病人做到七知道,，將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點,。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中,。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強護(hù)患溝通，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對疾病知識的認(rèn)知,，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作,，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對每名病人情況,，從休息,、飲食、隔離上做好計劃和指導(dǎo),，同時講解相關(guān)疾病知識,，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療,、護(hù)理工作的意義，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前,，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率,，從而提高了生命及生活質(zhì)量。

三,、加強病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理,，增強醫(yī)患雙方隔離意識,，加強工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護(hù)士長每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適,、滿意,。

四、加強消毒隔離,，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面,，進(jìn)行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認(rèn)真地做好登記,、雙鑒字。病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。

五,、加強護(hù)理文件書寫及各項護(hù)理工作的定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對本部門護(hù)理工作特點,，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每周、每月制定護(hù)理考核重點,，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,?？剖易o(hù)理工作日有重點，周有安排,，月有計劃,，并嚴(yán)格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認(rèn)真做好個人防護(hù),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。 病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護(hù)理人員在及時，真實,，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

在安全管理和消毒隔離方面,，加強監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室堅持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果,。

六,、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，并保證了出勤率達(dá)到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動中，科室全體護(hù)理人員積極參與,，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中,，我科室護(hù)士取得了較好的成績,。七,、積極開展護(hù)理查房及護(hù)理討論

科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄,。護(hù)理部定期參與查房和考核,。通過護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，重點了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況,。護(hù)士長對責(zé)任制護(hù)士制定和實施的護(hù)理計劃和措施及時做出指導(dǎo),，并組織討論和解決護(hù)理疑難問題，以達(dá)到提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的,。同時通過組織護(hù)理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提高病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

八,、加強護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)

加強病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平,，在科室中弘揚正氣,，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模,，號召全科室人員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號召,，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵,，掛牌服務(wù)，深得患者信賴,。在先進(jìn)典型的帶動下,，科室團(tuán)結(jié)向上，齊心協(xié)力,，推動了各項護(hù)理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚,。

以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié),。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室護(hù)理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

重癥科室護(hù)理工年終工作總結(jié)篇十三

20__年,，肛腸科護(hù)理人員在主管院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理患者609人,，配合手術(shù)534例,，其中重患60人。配合新技術(shù)項目開展2例,，均達(dá)到較好效果,。電話隨訪288人，收到表揚信36封,，錦旗10面,。全年無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯發(fā)生?？偨Y(jié)如下：

一,、護(hù)理管理得到提升：

1、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求,，全員落實崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn),。強化對護(hù)理崗位說明書的熟練掌握。

2,、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計劃,、目標(biāo)，并保證以具體,、可行性的措施完成計劃。

3,、完善科室考評機制,。重點是組長考評及完善星級護(hù)士考評。

4,、加強科室細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。改變護(hù)士平時工作習(xí)慣差，護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理現(xiàn)象,，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護(hù)理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結(jié)合,，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率,。

5,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

6,、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

二、質(zhì)量管理得到完善:

1,、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計劃,，制定科室質(zhì)控計劃，并保證質(zhì)控措施合理,，質(zhì)控記錄及時,，分析及整改方法正確，跟蹤評價效果及時,。

2,、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵,、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施,，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證,。

3,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析,、整改,、評價效果，及時改正,，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高,。

4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

5,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

三,、專科護(hù)理凸顯特色：

1,、以科室醫(yī)療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺,，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開展tst技術(shù)30例,，rph技術(shù)72例,，提高了護(hù)理技術(shù)水平。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例,，形成了一整套嬰幼兒患者的?？谱o(hù)理方案及護(hù)理計劃。

2,、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,。在完善專科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上,，推出的伸出雙手,、全程服務(wù)護(hù)理措施運行良好，保證了術(shù)后患者安全,、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生,。

3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高了查房效果,。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病例,，書寫護(hù)理計劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題;集思廣義,，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病;并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次,。范圍重點在個案查房,、整體查房。

四,、切實保證了護(hù)理安全：

1,、建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項目以及防范措施。按護(hù)理部總體要求,，結(jié)合?？铺厣贫ǔ龇媳究频淖o(hù)理風(fēng)險管理項目,，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險的存在,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。全年實地應(yīng)急預(yù)案演練6次，六項,。并記錄在案,。

4,、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程,、完好標(biāo)示,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。積極更新護(hù)理評估單,，并認(rèn)真做好患者的評估工作,。

6、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行,。我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、

專科護(hù)理,、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。細(xì)化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。同時我們完善了入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知,。

五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1,、科室qq群有專人管理,，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系，?？谱o(hù)理宣教內(nèi)容及時更新,，并保證信息傳達(dá)通暢。堅持電話隨訪,，護(hù)理宣教指導(dǎo),。并記錄及時。

2,、深化親情服務(wù),，提高患者滿意度。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高了患者的滿意度,，樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

3、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，每月組織病人召開工休座談會，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。全年開展工休座談會12次,，為患者解決實際困難24項,，達(dá)到了患者滿意效果。

4,、加強責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力,，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

5、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

六,、團(tuán)隊建設(shè)工作效果顯著 ：

1,、積極響應(yīng)護(hù)理部號召的“一、二,、三”學(xué)習(xí)工程,。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。及時完成及上交讀書心得,。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登。

2,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，重點加強對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強化她們

的學(xué)習(xí)意識,。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次,，護(hù)理技能培訓(xùn)24次，收到了良好效果,。

3,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長,。建立團(tuán)隊精神，在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,，集體力量，讓每個人都參與管理,，增強了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識,。

4、做好信息傳達(dá)和文件的整理,。每次參加醫(yī)院例會后,，及時對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行例會簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

5、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的護(hù)師為低年資護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊問題，大家一起討論,，共同解決,。鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。護(hù)理組長進(jìn)行了重點崗位輪訓(xùn),，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù)、微量泵,、輸液泵使用技術(shù),。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高。積極參加護(hù)理部舉行的各項培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的視野,、思維改進(jìn)。