在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標,，如學習,、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇一

銷售要有一定耐心還要有強烈的賺錢欲望,，2017銷售工作總結(jié)與計劃范文怎么寫，以下的2017銷售工作總結(jié)與計劃范文,，可以作為參考,。

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任 怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%,。

現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。

今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1,、 今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導指示盡快運回分 廠所存材料,，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝 車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

2、 今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有 關(guān)資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要.

而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功 夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷 售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。

自 己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,， 在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。

自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜 北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。

陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大,。

現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng) 一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw710 /100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

20**年即將悄然離去,，20**年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程,，整體來說有酸甜苦辣,。

回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。

以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。

語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。

望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。

一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。

一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。

這樣工作起來有目標，不會盲目,。

并且把今天工作思路理清了,，工作起來更加順暢。

同時看看工作上的失誤和不懂,，要及時向公司領(lǐng)導和同事請教,，并且加以改進。

多加以動腦思考問題,。

第二：每天做好客戶報表,。

并且分好a、b,、c級客戶,，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃,。

同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,，有目的性的進行溝通,。

把a、b,、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。

把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤,。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,，每個月至少合作成功6個客戶。

每天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。

在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽,，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶,，每天不斷開拓新客戶,，每半個月維護好每一個老客戶。

列出報表里的重點客戶和大客戶,，投入相應的時間把客戶關(guān)系弄好,。

并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導反映。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己的'業(yè)績量也會比今年更加有前景,。

也希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在年后更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善,。

望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍,。

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候,，我傻眼了,。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做。

可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,。

假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場,，我也沒有信心了,。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應戰(zhàn),。

本人2010年的計劃如下： 對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

每周要增加10個以上的新客戶，還要有2到5個潛在客戶。

一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。

在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。

給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討,，共同努力克服,。

為公司做出自己最大的貢獻。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇二

轉(zhuǎn)眼間，已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

一、任務(wù)完成情況,。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇三

銷售,。

和計劃,。

20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化,、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年,。在國際貿(mào)易工作方面,，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域,、專員管理（如：xxx重點負責美國,、日本；xxx重點負責馬來西亞,、澳洲、韓國市場）,，使2008年的進出口業(yè)務(wù)進展順利,；在內(nèi)銷方面，通過細分市場,，招聘培養(yǎng)人才,，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。

（一）,、拓展國際,、國內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍,，完成進口xxx美元,，是去年同期的13.61倍。國內(nèi)銷售方面,，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元,，占任務(wù)總量的80%。

（二）,、采取“走出去請進來”的宣傳方針,，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等,。同時也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生,、美國公司xxx的xxx和xxx、馬來西亞xxx等國際重點客戶30多人次,在集團領(lǐng)導的親自領(lǐng)導下,，集團在紙制品,、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項目上取得重大進展。

（四）,、通過市場細分,，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸,。一段時間,，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團在國際市場上,。

尋找。

大客戶的經(jīng)驗,，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團,、德清源等），但是收效不大,。進入x月,，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實地走訪。

尋找,。

到了一批規(guī)模雖然不大,，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介,，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單,。

（五）、存在的問題：

1,、雖然對工業(yè)包裝市場進行了探索,，但因為技術(shù)、工藝準備不充分,，導致后期推進力度不夠,。

2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度,、成單率需要提高,。

3、機械,、紙制品,、印刷、造紙等,。

專業(yè),。

培訓需要加強。按照集團要求的“把每個業(yè)務(wù)員,、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”,，還有一定差距。

4,、部分客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風險抗御能力有限,，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強的市場反應能力,。

20xx年,，銷售總公司將進一步加強集團銷售資源整合，在國際貿(mào)易工作上,，強化客戶專員服務(wù)制度,，作好流程考核,；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責任制,，落實任務(wù)指標,，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙,、機械,、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實需求為導向,，不斷拓展市常爭取完成外貿(mào)xxx萬美元：實現(xiàn)國內(nèi)銷售xxx萬元人民幣,。

（一）在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進出口項目（或客戶）的同時,，加大韓國,、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計劃在20xx年完成集團各子公司原料進口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻,。

（二）在國內(nèi)銷售方面,，以市場為導向,，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場,，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗擴大成果,，全面覆蓋遼寧市場,，并逐步向京津、河北,、吉林,、黑龍江等省市展開銷售，通過細化市場（品種,、客戶,、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。

（三）不斷深化業(yè)務(wù),。

學習,。

使專業(yè)培訓日益制度化、規(guī)范化,。每周3次專業(yè)知識技能的,。

學習。

（四）完善績效考核制度,?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗和不足，使其得以完善,；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實際,，通過正確的成本核算,，制定銷售外勤績效考核。

方案,。

（五）協(xié)調(diào)好與集團各職能部門,、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴格執(zhí)行報價,、下單,、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度,。

（六）控制各項支出,，加強成本管理。

（七）作好展會配合和廣告宣傳工作,。如2009年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會,，以及國內(nèi)的包裝、印刷,、機械等專業(yè)展會,。

（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳,、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機結(jié)合起來,，總結(jié)經(jīng)驗爭取實效。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇四

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié)福特首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售,，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè),！”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠,，但我心中的銷售員在公司是個什么角色,，一、我先講幾個故事,。

營資金充足,；外跑煉廠，重辟上游油源,，重視采購計劃合理,，計劃與庫存透明、有科學的預見性,；提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業(yè)銷售隊伍,，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購計劃順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進入正常化軌道,。這就是銷售,，準確點說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位,。

再有一個例子，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨立,，**品牌白家電依靠強勢黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,，市場工作進展不了,，回款比原先下降很大,。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一,。總部經(jīng)過全面考察,，提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔任該省級銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財務(wù),、市場、計劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強市場推廣,、促銷活動力度，終端銷售培訓,、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動；財務(wù)上嚴格回款制度,，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴防呆賬壞賬；銷售上加強業(yè)務(wù)人員考核,、月例會各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況,、細化到客戶分析,、工作計劃制訂與總結(jié)；計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,，針對性做好備貨,、出貨計劃，產(chǎn)品性能分析,，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù)；售后緊抓提升響應速度的主線,，提升服務(wù)水平,；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負責整個公司,。在工程項目中，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的,，而為了做好一個工程項目,，換句話說為了銷售好這個項目，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,，和甲方人員特別是負責人,、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計方案交流,，投標工作,，工程報價協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議,、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進度安排、跟蹤,，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務(wù)全面熟悉、負責,，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制,。在這其中，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案,、對方項目都要有所了解，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴謹細致、熱情得體，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋,、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運用手中的資源，這些資源包括上級,、下級,、橫向、縱向,、內(nèi)部,、外部，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,，統(tǒng)籌好計劃物流,、財務(wù)安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。

我們經(jīng)常說到學習,，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學習,，看看我們的相同點在哪兒呢？

苦,，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細化耕作。賣耗子藥不論刮風下雨,，基本上沒有休息的時候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢,？不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電,、化妝品,、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥,、it,，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報。在it行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項目,，亦然，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點出競爭對手的項目情況,，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況,。這些都是精細化管理的體現(xiàn),。

醫(yī)藥公司銷售員個人,。

述職報告,。

范文。

時光飛逝,，不經(jīng)意間,，已是2013年的二月份，我心中充滿著感慨,，記得2012年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志，激情昂揚,、,、轉(zhuǎn)眼間，一年過去了,，回顧這一年,，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程,，我從三月二十開始做文案一直到八月一號,，這期間，自我覺得沒浪費時間,，我學到了很多新知識,，產(chǎn)品知識，word,excel,有的是別人了解不到的,。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學,，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候,，我就向老板提出要做銷售,，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售,，回顧做銷售的這幾個月,，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲,。一個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績,，這是鐵定的事實。也許是心中的渴望和愿望激勵著我,，其實大家也應該深有體會,，大家在做自己喜歡做的事情的時候,，學得快做得好，我也深有體會,，我一心想做銷售,，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了基本的東西,，雖然他現(xiàn)在不在這兒,，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是,，別人教給你的東西永遠只是基本的,，皮毛的，要做得更好,，做得最好,，必須自己親身力行，自己去學習,，去進步,，去摸索，去體會,，有的學到的東西,，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的,，所以勇于探索,，勇往直前，才會進步,，才會有所收獲,。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品,，發(fā)催款,，做滯銷，寫銷售報表,，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品,，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法,，首先我覺得銷售要做得好,，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好，生活習性等等,，就像美國人喜歡戶外運動,，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié),，所以在圣誕前準備各種燈飾品,，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品,，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行,。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷,，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產(chǎn)品等等,，只有這樣,，才能更好的做好銷售。

虛心請教,，相互探討,，相互交流,，相互學習,，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展,，為公司盈利,，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事2013身體健康,，工作順心,，心想事成，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾,。

藥品銷售員工2015年終工作總結(jié)?時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：

一,、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二,、落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。

5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標,，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

四,、目前市場分析。

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想,。

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六、今年對自己有以下要求,。

1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上,。xx年全年計劃銷售7***x盒，力爭10***x盒,，需要對市場問題進行必要的分析,，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

一,、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低,，18.0***x/盒,平均銷售價格在11.7***x,共貨價格在3—3.6***x,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1***x/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

二,、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng),。

一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

要地位,，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、實際回款45600盒公司鋪底7200盒,。

2、上海,。

3,、重慶。

其從事新藥推廣時間短,，地區(qū)管理經(jīng)驗不足,，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱,，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨,、竄貨。市場要求：

必須保證有100***x以上終端,，對目前的市場進行必要的摸底,，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒,。

4、黑龍江,。

5,、遼寧。

6,、河北,。

能力強,、但缺乏動力。

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺保定等***x地區(qū),。

7,、河南,。

要求開發(fā)1***x地區(qū)中的1***x地區(qū),。

8、湖北,。

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣,。

9,、湖南。

進行協(xié)助招商,。

10,、廣東。

11,、廣西,。

要求開發(fā)otc市場，12,、&nb浙江,。

浙江市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法,。

13,、江蘇,。

市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法,。

14,、安徽。

15,、福建,。

報紙招聘。

16,、江西,。

報紙招聘。

17,、山東,。

確定唯一的總代理，總負責制度,，進行必要的市場協(xié)助劃分,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇五

三、活動對象：消費者,。

四,、活動時間：20xx年8月23日至20xx年9月22日。

五,、活動目的：其一,，中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,，以中秋節(jié)為契機,，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業(yè)的整體形象,，提高企業(yè)美譽度,；其二，借助中秋節(jié)節(jié)日的到來,，策劃實施一系列大型促銷活動,，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群,，最大限度地擴大銷售額,。

六、活動方式,。

第一重,；消費有“禮”

活動期間,，首飾金購物滿500元或投資金條購物滿50克，送一個帶有月亮的鑰匙扣,，月亮鑰匙扣形狀多樣,，制作精美，最好上面有中秋快樂,，健康長壽,，平安是福等祝福語。

第二重,；團團圓圓,。

時間（中秋當天）、地點（中金店內(nèi)）,、（協(xié)辦某某影樓柯達）,。

操作說明（1）現(xiàn)場布景，營造中秋氣氛,，或布置現(xiàn)代的團圓喜慶的場景,；（2）把店里的品牌融入，以后看到照片就可以想到中金,。

第三重,；夢圓“十分”大搶購。

限時搶購,，搶購時間為十分鐘,，在搶購時間里，首飾金每克優(yōu)惠兩元,，以款臺結(jié)算時間為準,，當?shù)昀锾囟ㄒ魳讽懫饡r，即是搶購開始,，助您夢想成真！

第四重,；順手牽“羊”

操作說明：咨詢專柜人員,。

七、會場布置及宣傳,。

1,、外場布置。

2,、內(nèi)場布置,。

（1）設(shè)立中秋節(jié)特色專柜，例如金月餅等,，設(shè)立引導牌,，采取多種方式陳列,，給人以豐富感。

（3）在收銀臺處擺放商品禮盒及精美包裝紙（服務(wù)禮品客戶）,。

3,、宣傳。

（1）在led顯示屏上加入金秋活動內(nèi)容,；

（2）在店頭滾動屏處,，循環(huán)播放活動詳情；

（3）邀約新老會員,，傳達金秋活動,；

（4）在活動前期的銷售中，營業(yè)員廣泛宣傳金秋活動,；

（5）針對本次活動制作專屬的.宣傳單頁,；

（6）安排員工晚間在人流多的廣場派單加大宣傳力度；

（7）針對本次活動提前通過報刊或廣播預熱市場,；

（8）火車站旁邊樓盤的策劃,；

（9）媒體宣傳內(nèi)容；

（10）金秋特色商品上市（金月餅,，中秋金郵票等）起銷,；

（11）三圓金秋相關(guān)活動內(nèi)容；

（12）本次活動時間及地點,。

八,、活動預算。

1,、活動鑰匙扣待定,。

2、全家福照相7寸每張7元,。

3,、燈籠5個待定。

4,、對聯(lián)一對待定,。

5、活動宣傳x展架一對70元（不要展架一對30）,。

6,、活動宣傳單頁待定。

7,、報刊或廣播待定,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇六

xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高,。

第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位,。

第四，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標,。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰,。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導致有部分資源流失房地產(chǎn)。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓,。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

領(lǐng)導：

您好!我是銷售部內(nèi)勤,。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了,。我非常榮幸能夠成為公司的一員,。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學到了許多,，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),，如下：

一,、內(nèi)勤崗位工作。

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工以及所有客戶的職位。對所有客戶必須做到服務(wù)周到,，有問必答,，定期回訪，對部門同事必須做到有求必應,，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標,，認真積極的完成了以下本職工作：

2,、制定銷售報表，并向上級領(lǐng)導匯報,；

3,、定期進行客戶回訪工作，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況,，訂購產(chǎn)品周期等,；

4、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達,、執(zhí)行,；

5、負責與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)（主要是采購部,、技術(shù)部）,；

6、負責銷售合同,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。

7、負責公司銷售電話接聽,、qq咨詢回復等,，解決客戶售前咨詢，售后服務(wù)等問題,，最終達成銷售,。

二、簡述工作情況,。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,，始終保持謙虛,、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習,，積累經(jīng)驗,，努力把工作做到最好。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率,，爭取為客戶做好服務(wù)保障工作,。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位,，都應該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責,，與此同時,，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)。

作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

通過對半年多的工作進行總結(jié),，在20xx年的工作中要盡可能把每一個工作事項做細,、做好。

首先,，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促，建立合同履行一覽表,，編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,，將合同履行情況報給銷售部領(lǐng)導,。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶,，對銷售部的文件進行分類存檔,、保管。一切商務(wù)來電來函及文件,，對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理，建立用戶檔案,。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報,。

銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜,，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，既要完成文字處理,、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常工作，又要及時了解庫存,、整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口,，起舉足輕重的作用,。

中有數(shù)。四要腦勤,，對收集的.信息和各月業(yè)務(wù)報表,，要多動腦筋，進行分析研究,，采取歸納比較,，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場、占有額,、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習慣,。

銷售內(nèi)勤工作比較雜,，只有不斷學習、勤于完成,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作,。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶,，并每天看看工作計劃使得自己有一定的目標壓力,，使得計劃得以完善。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇七

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。以下是由求學網(wǎng)pq小編為大家整理出來的銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃,，僅供參考。

(一)個人成長,。

xx年7月2日,，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售,，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感,。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,，是胡總給我面試的,，他當時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與中技一起成長。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂,，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,，由于缺乏實際經(jīng)驗,，當時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X,。一個星期之后，開始了學打電話,，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路,，領(lǐng)導也多次找我談話，給我鼓勵,。結(jié)果,，在7月份的最后一天，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多。

在中技的這半年,，是很充實的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習,，一邊提高,，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,，我有一種求知的欲望,，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值,。物流行業(yè)，特別是國際物流,，從來都是有風險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析,。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當?shù)穆L,，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨,，利潤150元,。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故,，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶,，貨量都不大,，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷，才1766元,。11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一,，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障,。

我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進出口有限公司,，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當時急于開單，給他報的價格比較低,，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感,，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶,，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季,，相對而言,，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力,，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快,，雖然主要責任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同,。據(jù)了解,，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后,，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一,，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈,，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務(wù)還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育,、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系,，盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進,。

跟其他同事相比,，在中技,，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3,、在客戶詢價方面,，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性,，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4、客戶詢價之后,，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂,。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量,，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預定的工作沒完成,，電話效果又不好,。在這一點上，感覺是在被動的工作,。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式,。

再次，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候,，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

第四,，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

凡事預則立，不預則廢,。xx年馬上就要到來,，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了詳細的規(guī)劃,。

(一)業(yè)績規(guī)劃,。

xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源,，爭取業(yè)績達到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié),，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落,，業(yè)務(wù)也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上,。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務(wù)做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā),，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到1xx以上,。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增,，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機，作為一名老員工,，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右,。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略),。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,，為適應市場需求和公司發(fā)展方向,，xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看,，利潤還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間,。

到目前為止,，我還沒接過空運業(yè)務(wù),，海運知識也相當匱乏,。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識,、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上,，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓,，多向領(lǐng)導和同事請教,，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進一步提升,。

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃,。

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面,，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是,，要學會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學習的榜樣,。

當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求,，實現(xiàn)更大的突破,。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一,、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

二,、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋,，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強,。

明年計劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本,。

2,、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于*局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇八

本周,，我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。

為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了農(nóng)行專項方案,，發(fā)文至全轄,。

二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,，獎勵方案一并發(fā)文,。

三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題,。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后,，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。

濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。

爭取好一點的網(wǎng)點是當務(wù)之急,。

郵政渠道遲遲未開,，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,，加上其他一些方面的原因,，合作問題比較困難,。

下周工作安排：

一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點,。

全力開拓新網(wǎng)點,。

關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù),。

以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點,，加大業(yè)務(wù)指導和支援,。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點評,，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,，并作kpi指標分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。

完成總公司和領(lǐng)導交辦的日常事務(wù),。

五是完成公司領(lǐng)導交辦的各類事務(wù)。

家具導購員是家具銷售一線人員,，在不考慮家具品牌,、質(zhì)量與款式的情況下，導購員對于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素,。

我從2009年10月進入商場工作,，兩年半的家具導購員工作經(jīng)歷當中，接觸過許多顧客,。

漸漸意識到只有充分地做好家具導購員工作計劃,，才能夠做好家具導購員這份工作。

現(xiàn)在,，2011年上半年工作即將結(jié)束,，我們家具導購員即將步入2011下半年的工作當中。

特此,，制定家具導購員的2011年下半年工作計劃：

第一,，熱忱服務(wù)。

要以飽滿的熱情面對每位顧客,。

注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù),。

第二,，熟悉家具,。

了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，顏色，價格,，面料,，適合穿著場合，適合人群做充分了解,。

第三，樹立嚴謹工作作風,。

不斷完善商店家具導購員工作紀律,，規(guī)范家具導購員工作行為，嚴防工作組織渙散,、凝聚力不強,、各顧各工作的情況發(fā)生。

第四,，加強銷售能力,。

定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓，鍛煉培養(yǎng)大家的.銷售能力,。

第五,，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)。

逐步建立商店的品牌聲譽,，定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單,。

進一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地,。

一,、一季度的工作小結(jié)

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,，銷售額僅占27%,，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。

同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風險能力不強,，駕馭市場的能力不足,，因此給市場的銷售帶來極大的隱患,。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售

3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了,，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子,，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。

這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認真調(diào)查,，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。

若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任,，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

4 廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作,，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策,，牟取私利,。

這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認為這種狀況是絕不正常的,，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相,，堅決查處,，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,，各省要端正風氣,，我們廠商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的,、精誠合作關(guān)系,，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇九

隨著2012年元旦的臨近,，2011年工作也進入了尾聲,，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅,、有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,、也有遇到困難戶和挫折時的惆悵與苦惱，經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，接觸到了許多新事物,、發(fā)生過許多新問題、也學到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上都有了新的提高和進一步的完善,。在日常工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高?？偟每磥?，還存在著許多不足的地方，對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

為了今后的工作能更上一層樓,，有必要回顧總結(jié)即將過去的2011，以利于揚長避短,、奮發(fā)進取?，F(xiàn)將今年工作情況作如下總結(jié)：

一、產(chǎn)品銷售方面,。

轉(zhuǎn)眼來君怡酒店工作已一年多的時間了,，在這一年多的工作中，給我的感覺是各部門之間的協(xié)調(diào)與對外接待能力都有了較大的提高,。無形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應,。下面我對本身這一年來的工作做以簡要分析,。

2011年1月1日至2011年12月1日，萬元,，其中：餐飲業(yè)績：萬元,，客房業(yè)績：萬元。

一月份業(yè)績：二月份業(yè)績：三月份業(yè)績：四月份業(yè)績：

五月份業(yè)績：六月份業(yè)績：

七月份業(yè)績：八月份業(yè)績：九月份業(yè)績：十月份業(yè)績：

十一月業(yè)績：十二月業(yè)績：

去年新簽協(xié)議：家,，續(xù)簽協(xié)議：家,。在日常工作的對客接待中，我覺得存在以下幾方面的問題,，也是在日常走訪客戶與會議接待中反映出來的問題,，現(xiàn)做一下匯總：

1、部分客房裝修陳舊,、設(shè)施設(shè)備落后,、房間太小，不能滿足客戶的需求,。

2,、餐飲價格偏高及菜量少。

3,、酒店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高,、主動服務(wù)意識太差。

4,、電梯無法直接到達會場,，會場硬件設(shè)施設(shè)備不完善，桌椅破損嚴重,，且沒有鮮花或假花,。

5、廚房菜品,，出品質(zhì)量有待提高,，特別是客戶普遍反映盤飾不夠精美，餐具不高檔,、上菜速度太慢,！

6、會場的桌椅有破損,。

1,、客房。

年初酒店對客房分樓層進行了裝修,，新裝修的房間客人較滿意,，但舊房客人的意見就比較大，而且房內(nèi)的家俬都非常陳舊,，并且,，由于物價上漲,，酒店兩次對房價進行漲幅，對客房的業(yè)績造成很大程度上的影響,。

2,、餐飲。

餐飲向來是酒店經(jīng)營的核心之一,。對于酒店來講,，餐飲菜品及服務(wù)的好壞將直接的影響到酒店的整體效益，由于去年物價上漲幅度較大,，所以我店也幾次的進行漲價調(diào)整,，菜系上沒有特色、量少,、價高,、服務(wù)質(zhì)量跟不上等等多方面原因，也給我們的接待工作增加了很大的難度,。另,，現(xiàn)在大部分客人來店用餐都會習慣性的自備白酒，我店的政策是自帶酒水只能打折,，不能免服務(wù)費,，這一點客人也非常不認同，意見較大,。

3、會務(wù),。

對于接待團隊會議,，我一直將“誠信”放在首位，按照團隊會議的接待程序,，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù),，讓客戶放心、舒心,、貼心,。在所有會議接待中，酒店各部門的工作人員,，上下一致,，齊心協(xié)力，基本上都能積極配合銷售員和會務(wù)組的安排與指導,，認真的做好本職工作,。會議接待過程中現(xiàn)存在一個難點：很多會議的召開都有一些額外的費用無法正常報銷或傭金等，因此,，負責人都會要求從酒店開發(fā)票,，但我店現(xiàn)在所收稅金（18%）太高,，很多會議客人都無法接受，因此很多會議都沒有選擇我店,。這也是制約我們銷售員業(yè)績的重要因素,。

4、團隊,。

長春暫時是外地團夏,、秋季去長白山觀光、冬季到冰城游玩的中轉(zhuǎn)城市,，因此,，一到旅游旺季，長春的團隊量非常大,，但由于去年我店價格的上漲,，旅行社房差太小，因此,，很多旅行社都把我店做成了備用酒店,，不再做為主推。這在很大程度上嚴重影響了入住率,。

二,、自身存在的不足之處。

1.對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少,；

2.對會議信息得不到及時的了解。

3.在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確,；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先,，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式,。

再次，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。

第四，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通,，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足,。

三,、

凡事預則立，不預則廢,。2012年馬上就要到來，應酒店及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了詳細的規(guī)劃,。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進行溝通,，聽取身邊同事和領(lǐng)導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!

銷售部：xxxx,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇十

07年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2007年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

三.市場分析,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇十一

呈：公司總經(jīng)理xxxx。

由：酒店總經(jīng)理xxx,。

日期：20xx年12月26日。

1,、完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責任狀,，制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃；

10,、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓，來提高酒店的整體服務(wù)水平,；

5、繼續(xù)跟進酒店各部門的人員招聘工作,，及時的進行補充,，能夠維持酒店正常營運工作；

6,、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,，找一間二房一廳承租,，給鑫圣公司鐘宏居住,；

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇十二

5月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績,，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：

我店5月份人員配備不斷增加,，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名,。門頭、電話安裝都已到位,，工作順利展開。

5月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元,，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處,，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶,。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個,，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們工作做的不是很好,，銷售的并不成功,。可是長風破浪會有時,，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值,，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習,、實踐,，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲,。

1,、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓,，著眼根本,，突出骨干、整體提高,。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要保持聯(lián)系,，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時,，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3,、6月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日,，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇十三

金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來，經(jīng)過五天的餐飲市場調(diào)查,、高檔餐飲市場的初步開發(fā)，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,，目的在于吸取教訓,，提高團隊工作效率，以至于把工作做的更好,，大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。

在這一周的時間中,，我們嚴格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面,，無人遲到和早退的現(xiàn)象,，每一位員工都積極的投入到每天的工作當中,。每天我們堅持二會，早會詳細的安排當天工作計劃,，下午對當天的工作情況進行總結(jié),，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法,、找點子去解決,。

我們通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對餐飲市場有了一個相對比較全面的認識和了解?，F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通。在這一周的工作中,，雖然還沒有簽下訂單,，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及產(chǎn)品的信任,。

本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家,。有譚魚頭,、香天下,、德眾餐飲,、德莊火鍋、胖媽火鍋,、劉一手,、打漁郎火鍋,、獅子樓,、潮皇閣、第四城,、老房子、牡丹閣等餐飲,。其中基本達成意向的有譚魚頭、太安居,、打漁郎、潮皇閣,。

前期對于市場了解的還不夠深入,，大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對我們產(chǎn)品比較感興趣,，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒有上貨,，要么酒水供貨商在賣其它飲料,，我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商。不對于這類問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在一個星期的工作中,，經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,，但在市場開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題,。對于下周工作我們計劃如下：

1、強化銷售團隊,，形成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定有實戰(zhàn)能力的的銷售隊伍。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的重點,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標的制定,。把業(yè)績考核落實到每個人。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,，每天,，每人來完成各個時間段的銷售,。

我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),，指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務(wù)能力,，業(yè)務(wù)水平都會有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。