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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃 銷售工作總結(jié)與計(jì)劃(大全13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-23 13:32:04
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃 銷售工作總結(jié)與計(jì)劃(大全13篇)
時(shí)間:2023-11-23 13:32:04     小編:影墨

在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),,如學(xué)習(xí),、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

銷售要有一定耐心還要有強(qiáng)烈的賺錢欲望,,2017銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文怎么寫,以下的2017銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文,,可以作為參考,。

自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任 怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。

現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為,,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。

在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。

今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如:

1,、 今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分 廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝 車結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。

2,、 今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有 關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要.

而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功 夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷 售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。

自 己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,, 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。

自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等 等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜 北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,,競爭日益激烈。

陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大,。

現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:

(一)市場需求分析

陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類 是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,,yh5ws17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw710 /100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

20**年即將悄然離去,20**年步入了我們的視野,,回顧這一年的工作歷程,,整體來說有酸甜苦辣。

回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了1年多,。

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,,成功合作的客戶也是日積月累,,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。

以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

第一:溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,,說話比較繁瑣,。

語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,,而我這方面做的不夠好。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

第四:開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。

當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭取做到更好,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。

一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃,,如下:

第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。

一周一小結(jié),每月一大結(jié),。

這樣工作起來有目標(biāo),,不會(huì)盲目。

并且把今天工作思路理清了,,工作起來更加順暢,。

同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,并且加以改進(jìn),。

多加以動(dòng)腦思考問題。

第二:每天做好客戶報(bào)表,。

并且分好a、b,、c級(jí)客戶,,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。

同時(shí)每天早上來公司,,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,,有目的性的進(jìn)行溝通,。

把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),,并爭取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶,。

把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。

每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。

在跟客戶溝通交流的時(shí)候,,少說多聽,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,,提出合理化的建議,。

第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷開拓新客戶,,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。

列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。

并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,,終究會(huì)見到彩虹,,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的'業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景,。

也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,,在年后更長一段時(shí)間里,,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

20xx年對(duì)于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,,更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心,,業(yè)績沒有上升,,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了,。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,,腦子里都在想,,明天該做什么,要見什么人,,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,,天天都照著做,。

可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升,。

假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,,我將如何?面對(duì)眼前的市場,我也沒有信心了,。

但我還是希望在我的努力下,,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,,因?yàn)楦偁師o處不在,,競爭者只要看見有一個(gè)空子,,就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn),。

本人2010年的計(jì)劃如下: 對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

每周要增加10個(gè)以上的新客戶,,還要有2到5個(gè)潛在客戶。

一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。

在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。

給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。

客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。

自信是非常重要的,。

要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。

為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間,已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一,、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,,其中一車間球閥萬,,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),,大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,,xxx客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

銷售。

和計(jì)劃,。

20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化,、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年,也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年,。在國際貿(mào)易工作方面,,我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù),通過劃區(qū)域,、專員管理(如:xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國,、日本;xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來西亞,、澳洲,、韓國市場),使2008年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利,;在內(nèi)銷方面,,通過細(xì)分市場,招聘培養(yǎng)人才,,使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展,。

(一)、拓展國際,、國內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元,,是去年同期的4.72倍,完成進(jìn)口xxx美元,,是去年同期的13.61倍,。國內(nèi)銷售方面,,完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元,占任務(wù)總量的80%,。

(二),、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的宣傳方針,成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會(huì)年會(huì),、日本文化用品博覽會(huì)等,。同時(shí)也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生、美國公司xxx的xxx和xxx,、馬來西亞xxx等國際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)在紙制品,、生化發(fā)電等多個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展,。

(四)、通過市場細(xì)分,,突破了“大客戶,、小定單”的瓶頸。一段時(shí)間,,在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上,。

尋找。

大客戶的經(jīng)驗(yàn),,把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)(如韓偉集團(tuán),、德清源等),但是收效不大,。進(jìn)入x月,,通過電子商務(wù)結(jié)合市場實(shí)地走訪。

尋找,。

到了一批規(guī)模雖然不大,,但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶,通過產(chǎn)品推介,,目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單,。

(五)、存在的問題:

1,、雖然對(duì)工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索,,但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分,,導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠,。

2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度,、成單率需要提高,。

3,、機(jī)械、紙制品,、印刷,、造紙等。

專業(yè),。

培訓(xùn)需要加強(qiáng),。按照集團(tuán)要求的“把每個(gè)業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”,,還有一定差距,。

4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險(xiǎn)抗御能力有限,,在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素,,還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力。

20xx年,,銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合,,在國際貿(mào)易工作上,強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度,,作好流程考核,;在內(nèi)貿(mào)上,健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制,,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),,以銷售紙制品為主,同時(shí)兼顧銅版紙,、機(jī)械,、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬,以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向,,不斷拓展市常爭取完成外貿(mào)xxx萬美元:實(shí)現(xiàn)國內(nèi)銷售xxx萬元人民幣,。

(一)在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目(或客戶)的同時(shí),,加大韓國,、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻,。

(二)在國內(nèi)銷售方面,,以市場為導(dǎo)向,調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場,,以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果,全面覆蓋遼寧市場,并逐步向京津,、河北,、吉林、黑龍江等省市展開銷售,,通過細(xì)化市場(品種,、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理)計(jì)劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額,。

(三)不斷深化業(yè)務(wù),。

學(xué)習(xí)。

使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化,、規(guī)范化,。每周3次專業(yè)知識(shí)技能的。

學(xué)習(xí),。

(四)完善績效考核制度,。總結(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足,,使其得以完善,;并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實(shí)際,,通過正確的成本核算,,制定銷售外勤績效考核。

方案,。

(五)協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門,、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)價(jià),、下單,、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度,。

(六)控制各項(xiàng)支出,,加強(qiáng)成本管理。

(七)作好展會(huì)配合和廣告宣傳工作,。如2009年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會(huì),,以及國內(nèi)的包裝、印刷,、機(jī)械等專業(yè)展會(huì),。

(八)作好電子商務(wù),將網(wǎng)絡(luò)宣傳,、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取實(shí)效。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

剛到xxx時(shí),對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場,。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,,還要廣泛了解整個(gè)---市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。

針對(duì)今年一年的銷售工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:---營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確,。

由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會(huì)議,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理前一階段由于工作集中,、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié)福特首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過,,“銷售,一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè),!”這足以說明銷售的意義,。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn),但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色,,一,、我先講幾個(gè)故事。

營資金充足,;外跑煉廠,,重辟上游油源,重視采購計(jì)劃合理,,計(jì)劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵(lì)方案招聘,、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,,營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,,銷售任務(wù)月月超額完成,,油源采購計(jì)劃順利進(jìn)行,安全工作絲毫沒有漏洞,,公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,,公司的整體工作進(jìn)入正常化軌道,。這就是銷售,,準(zhǔn)確點(diǎn)說,是營銷工作的重要性,,營銷工作的全面定位,。

再有一個(gè)例子,**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,,白家電事業(yè)部下,,生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨(dú)立,**品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,,隨之而來的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷,,市場工作進(jìn)展不了,,回款比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績更是月月下滑,,在全國26個(gè)省級(jí)銷售部中,,名列倒數(shù)第一??偛拷?jīng)過全面考察,,提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理,結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練,,360度訪談考察后,正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,,全面更換自己的經(jīng)營理念,從財(cái)務(wù),、市場,、計(jì)劃、售后,、銷售,、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強(qiáng)市場推廣,、促銷活動(dòng)力度,,終端銷售培訓(xùn),、獎(jiǎng)勵(lì)力度,,對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動(dòng),,并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng),;財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬,;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié),;計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn),針對(duì)性做好備貨,、出貨計(jì)劃,,產(chǎn)品性能分析,加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,,為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù),;售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,提升服務(wù)水平,;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,,該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),銷售回升,,回款在全國各銷售部中名列前茅,,當(dāng)年末,全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級(jí),、地區(qū)級(jí)銷售部,總經(jīng)理一般都是銷售出身的,,一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司,。在工程項(xiàng)目中,銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,,而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目,,換句話說為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目,作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,,和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理的有效溝通,設(shè)計(jì)方案交流,,投標(biāo)工作,,工程報(bào)價(jià)協(xié)商,,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,,設(shè)備制作進(jìn)度安排,、跟蹤,現(xiàn)場安裝,、調(diào)試,、試車,回款,,售后服務(wù)全面熟悉,、負(fù)責(zé),基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中,,銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案,、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解,,或者熟悉,商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體,,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,,這都是銷售人員的工作,。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,,你是代表公司,,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋,、技術(shù)交流,,所以你要對(duì)自己的定位一定要高。

從以上兩個(gè)事例,,我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,,而是充分發(fā)掘、整合,、運(yùn)用手中的資源,,這些資源包括上級(jí)、下級(jí),、橫向,、縱向、內(nèi)部,、外部,,調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長的力量,統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,,將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來,全面服務(wù)于銷售,,而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面,否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,,但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,,甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí),那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),,看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢,?

苦,業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,,歷數(shù)業(yè)績,,仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì),、興奮,。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),,不惜放棄自己的私人時(shí)間,。

2、熟練的專業(yè)知識(shí),。買耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉,,并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶<摇D俏覀兡?,我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶<摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作。賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,,基本上沒有休息的時(shí)候,,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢,?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,家電,、化妝品,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥、it,,還是做工程項(xiàng)目,,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,,一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議,各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì),,總是在ppt中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖,,將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目,,亦然,,每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,,而且圈點(diǎn)出競爭對(duì)手的項(xiàng)目情況,,還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目,以及潛在的項(xiàng)目情況,。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

醫(yī)藥公司銷售員個(gè)人。

述職報(bào)告,。

范文,。

時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間,,已是2013年的二月份,,我心中充滿著感慨,記得2012年3月20日剛到公司來的情景,,躊躇滿志,,激情昂揚(yáng)、,、轉(zhuǎn)眼間,,一年過去了,回顧這一年,,我收獲的確頗多,,現(xiàn)在和大家簡單分享下我個(gè)人的歷程,我從三月二十開始做文案一直到八月一號(hào),這期間,,自我覺得沒浪費(fèi)時(shí)間,,我學(xué)到了很多新知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),,word,excel,有的是別人了解不到的,。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識(shí)可學(xué),,有些產(chǎn)品即使不參照別人的,,自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候,我就向老板提出要做銷售,,在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì),。所以從八月一號(hào)到現(xiàn)在我一直在做銷售,回顧做銷售的這幾個(gè)月,,有曲折坎坷,,更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績,,這是鐵定的事實(shí),。也許是心中的渴望和愿望激勵(lì)著我,其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會(huì),,大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候,,學(xué)得快做得好,我也深有體會(huì),,我一心想做銷售,,所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右,我就學(xué)會(huì)了基本的東西,,雖然他現(xiàn)在不在這兒,,但我仍然要感激他,我還想告訴大家的是,,別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是基本的,,皮毛的,要做得更好,,做得最好,,必須自己親身力行,自己去學(xué)習(xí),,去進(jìn)步,,去摸索,去體會(huì),,有的學(xué)到的東西,,自己深有體會(huì),卻是用嘴說不出來的,所以勇于探索,,勇往直前,,才會(huì)進(jìn)步,才會(huì)有所收獲,。做銷售這行,,從基本的上傳產(chǎn)品,發(fā)催款,,做滯銷,,寫銷售報(bào)表,到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品,,調(diào)研市場等等,,里面無不充滿著技巧和方法,首先我覺得銷售要做得好,,至少必須懂得一個(gè)國家大多數(shù)人的愛好,,生活習(xí)性等等,就像美國人喜歡戶外運(yùn)動(dòng),,所以手電和單車燈好賣,,美國人和英國人要過圣誕節(jié),所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品,,以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品,,定會(huì)有市場,所以把握市場需求勢在必行,。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷,,打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品,拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等,,只有這樣,,才能更好的做好銷售。

虛心請(qǐng)教,,相互探討,,相互交流,相互學(xué)習(xí),,這樣才能夠共同進(jìn)步,,共同發(fā)展,為公司盈利,,為自己謀前程,。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn),,深有體會(huì),。最后:我真心祝愿各位同事2013身體健康,,工作順心,心想事成,,祝愿公司生意興隆,,財(cái)源滾滾,。

藥品銷售員工2015年終工作總結(jié)?時(shí)光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié):

一,、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

二,、落實(shí)崗位職責(zé),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三,、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四,、目前市場分析,。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想,。

1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六、今年對(duì)自己有以下要求,。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。

今年上半年共銷售ll:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,,為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍,。

xx年1-6月新市場銷售116000盒,,老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn):

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:

2,、市場控制:

通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,,保證了銷售價(jià)格的上升,,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,,市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費(fèi)用與貨款回收:

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場投入較少,,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上,。xx年全年計(jì)劃銷售7***x盒,力爭10***x盒,,需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

一,、目前市場分析:

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.0***x/盒,平均銷售價(jià)格在11.7***x,共貨價(jià)格在3—3.6***x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1***x/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場投入,,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

一,、目前利潤很少,,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,,勢必造成市場競爭的混亂,,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,,更可能會(huì)使市場畏縮,。

二、營銷手段的分析:

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,,而不是所謂的放任自流,,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性,。

三,、公司的支持方面分析:

到目前為止,公司對(duì)市場支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對(duì)透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四,、管理方面分析:

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)。

一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:

一,、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):

要地位,,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,,具體要求如下:

下半年銷售任務(wù):52800盒,、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。

2,、上海,。

3、重慶,。

其從事新藥推廣時(shí)間短,,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,,喜歡沖貨、竄貨,。市場要求:

必須保證有100***x以上終端,,對(duì)目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。

4,、黑龍江,。

5、遼寧,。

6,、河北。

能力強(qiáng),、但缺乏動(dòng)力,。

要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等***x地區(qū),。

7,、河南。

要求開發(fā)1***x地區(qū)中的1***x地區(qū),。

8,、湖北。

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,,進(jìn)行農(nóng)村推廣,。

9、湖南,。

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10、廣東,。

11、廣西,。

要求開發(fā)otc市場,,12、&nb浙江。

浙江市場大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,,可以送其他藥品的辦法,。

13、江蘇,。

市場大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,,可以送其他藥品的辦法。

14,、安徽,。

15、福建,。

報(bào)紙招聘,。

16、江西,。

報(bào)紙招聘,。

17、山東,。

確定唯一的總代理,,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

三,、活動(dòng)對(duì)象:消費(fèi)者。

四,、活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月23日至20xx年9月22日,。

五、活動(dòng)目的:其一,,中秋節(jié),、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,以中秋節(jié)為契機(jī),,通過策劃一系列活動(dòng),,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)美譽(yù)度,;其二,,借助中秋節(jié)節(jié)日的到來,策劃實(shí)施一系列大型促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)群,,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,,最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額。

六,、活動(dòng)方式,。

第一重;消費(fèi)有“禮”

活動(dòng)期間,,首飾金購物滿500元或投資金條購物滿50克,,送一個(gè)帶有月亮的鑰匙扣,月亮鑰匙扣形狀多樣,,制作精美,,最好上面有中秋快樂,健康長壽,,平安是福等祝福語,。

第二重;團(tuán)團(tuán)圓圓,。

時(shí)間(中秋當(dāng)天),、地點(diǎn)(中金店內(nèi))、(協(xié)辦某某影樓柯達(dá)),。

操作說明(1)現(xiàn)場布景,,營造中秋氣氛,或布置現(xiàn)代的團(tuán)圓喜慶的場景,;(2)把店里的品牌融入,,以后看到照片就可以想到中金。

第三重,;夢(mèng)圓“十分”大搶購,。

限時(shí)搶購,搶購時(shí)間為十分鐘,,在搶購時(shí)間里,,首飾金每克優(yōu)惠兩元,以款臺(tái)結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn),,當(dāng)?shù)昀锾囟ㄒ魳讽懫饡r(shí),,即是搶購開始,助您夢(mèng)想成真,!

第四重,;順手牽“羊”

操作說明:咨詢專柜人員。

七,、會(huì)場布置及宣傳,。

1,、外場布置。

2,、內(nèi)場布置。

(1)設(shè)立中秋節(jié)特色專柜,,例如金月餅等,,設(shè)立引導(dǎo)牌,采取多種方式陳列,,給人以豐富感,。

(3)在收銀臺(tái)處擺放商品禮盒及精美包裝紙(服務(wù)禮品客戶)。

3,、宣傳,。

(1)在led顯示屏上加入金秋活動(dòng)內(nèi)容;

(2)在店頭滾動(dòng)屏處,,循環(huán)播放活動(dòng)詳情,;

(3)邀約新老會(huì)員,傳達(dá)金秋活動(dòng),;

(4)在活動(dòng)前期的銷售中,,營業(yè)員廣泛宣傳金秋活動(dòng);

(5)針對(duì)本次活動(dòng)制作專屬的.宣傳單頁,;

(6)安排員工晚間在人流多的廣場派單加大宣傳力度,;

(7)針對(duì)本次活動(dòng)提前通過報(bào)刊或廣播預(yù)熱市場;

(8)火車站旁邊樓盤的策劃,;

(9)媒體宣傳內(nèi)容,;

(10)金秋特色商品上市(金月餅,中秋金郵票等)起銷,;

(11)三圓金秋相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容,;

(12)本次活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)。

八,、活動(dòng)預(yù)算,。

1、活動(dòng)鑰匙扣待定,。

2,、全家福照相7寸每張7元。

3,、燈籠5個(gè)待定,。

4、對(duì)聯(lián)一對(duì)待定,。

5,、活動(dòng)宣傳x展架一對(duì)70元(不要展架一對(duì)30),。

6、活動(dòng)宣傳單頁待定,。

7,、報(bào)刊或廣播待定。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

xx年度已經(jīng)過去一半,,在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,跨過年中,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),,首先是對(duì)年度的總結(jié):

第一,,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),,離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二,,整年度自我對(duì)工作熱誠不夠高,重視度不高,。

第三,,對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位,。

第四,,對(duì)公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié):

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,,租售資源信息清晰。

3,、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,,尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),,導(dǎo)致有部分資源流失房地產(chǎn)。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,,執(zhí)行不到位。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性,,沒有做好自己本分的工作。

領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是銷售部內(nèi)勤,。不知不覺中,,我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員,。在這里,,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這段時(shí)間的工作過程中,,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,,懂得了許多,。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié),如下:

一,、內(nèi)勤崗位工作,。

作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于銷售部全體員工以及所有客戶的職位,。對(duì)所有客戶必須做到服務(wù)周到,有問必答,,定期回訪,,對(duì)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,,我始終本著“公司利益第一,,把工作做到最好“的目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

2,、制定銷售報(bào)表,,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),;

3、定期進(jìn)行客戶回訪工作,,總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況,,訂購產(chǎn)品周期等;

4,、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行,;

5,、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)(主要是采購部、技術(shù)部),;

6,、負(fù)責(zé)銷售合同、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。

7,、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽、qq咨詢回復(fù)等,,解決客戶售前咨詢,,售后服務(wù)等問題,最終達(dá)成銷售,。

二,、簡述工作情況。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,,能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作,始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),,努力把工作做到最好,。

2、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,不斷地給自己充電,,積累產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作,,我盡可能提高自己的工作效率,,爭取為客戶做好服務(wù)保障工作。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,我也深刻認(rèn)識(shí)到:作為公司的一員,,無論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),,與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài),。

作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己,,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

通過對(duì)半年多的工作進(jìn)行總結(jié),在20xx年的工作中要盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),、做好,。

首先,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促,,建立合同履行一覽表,編制每個(gè)月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,將合同履行情況報(bào)給銷售部領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)需要,,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,對(duì)銷售部的文件進(jìn)行分類存檔,、保管,。一切商務(wù)來電來函及文件,,對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理,,建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào)。

銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,,綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常工作,,又要及時(shí)了解庫存、整理用戶檔案,,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,,更是企業(yè)形象的重要窗口,起舉足輕重的作用,。

中有數(shù),。四要腦勤,對(duì)收集的.信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,,要多動(dòng)腦筋,,進(jìn)行分析研究,采取歸納比較,,判斷推理的方法,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場,、占有額、潛在行業(yè)需求等,,養(yǎng)成勤于思考,,善于思考的習(xí)慣。

銷售內(nèi)勤工作比較雜,,只有不斷學(xué)習(xí),、勤于完成、勤于思考,、勇于創(chuàng)新,,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作,。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,,切忌偷懶,并每天看看工作計(jì)劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計(jì)劃得以完善,。

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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn),。讓自己做到清清楚楚,、明明白白。以下是由求學(xué)網(wǎng)pq小編為大家整理出來的銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃,,僅供參考,。

(一)個(gè)人成長。

xx年7月2日,,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己,。眼看xx年即將成為過去,,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多,。

我是今年6月份畢業(yè)的,,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,,不知道做什么工作,,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,,都是銷售,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,,可能是受這兩次失敗的打擊吧,,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感。

可命運(yùn)總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,,再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,是胡總給我面試的,,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),,我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流,,什么都不懂,對(duì)dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績與問題,,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,,以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽得云里霧里,。我進(jìn)公司的時(shí)候,,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,,給了我一本培訓(xùn)教材,,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)時(shí)看起來很吃力,,經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺,。一個(gè)星期之后,,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,,但效果不是很理想,,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,,給我鼓勵(lì)。結(jié)果,,在7月份的最后一天,,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個(gè)月里,,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,,進(jìn)步還是慢了很多,。

在中技的這半年,,是很充實(shí)的半年。在這里,,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,,在中技可以一邊學(xué)習(xí),,一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,,這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,我有一種求知的欲望,,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值,。物流行業(yè),,特別是國際物流,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在中技的這半年,,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦,,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

(二)業(yè)績?cè)鲩L與客戶分析,。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L,,因?yàn)殚_單比較遲,,整個(gè)月才出了一票貨,利潤150元,。8月份新增3個(gè)客戶,,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績813元,。9月份沒有新增客戶,,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績3063元,。10月份新增3個(gè)小客戶,,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,,整個(gè)月業(yè)績低迷,,才1766元。11月份新增5個(gè)客戶,,月業(yè)績7046元,,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,,估計(jì)以后合作的可能性不大,。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,,常走貨客戶單一,,總有一種危機(jī)感,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,,只有有充足的客戶資源做支撐,,貨量才有保障。

我的客戶量不多,,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,,由于當(dāng)時(shí)急于開單,,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,,最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,,我給他的價(jià)格也不高,,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,,目前正處于旺季,,相對(duì)而言,出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司,,這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,,主要出口英,、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,,很有開發(fā)潛力,,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,,雖然主要責(zé)任不在我們,,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同,。據(jù)了解,,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走,。估計(jì)以后合作的可能性不大,,等問題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,,爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,,該客戶發(fā)貨類型單一,,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,,競爭激烈,利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,,但對(duì)方貨量不多,,偶爾發(fā)些小樣品之類的,,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾,,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,,但后來很少找我詢價(jià),,也一直沒出過貨。于汝江,,是一個(gè)私人客戶,,經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,,之后又沒有什么音訊,。

翱云體育、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,,盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進(jìn)。

跟其他同事相比,,在中技,,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1、來到公司這么長時(shí)間,,一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個(gè)qq,,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),,或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,,工作條理性不強(qiáng),,就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,,感覺手忙腳亂,,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒做好,,還沒有效率。

3,、在客戶詢價(jià)方面,,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性,,沒有根據(jù)客戶類型,,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上,。

4、客戶詢價(jià)之后,,沒有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間之前詢價(jià),由于沒有整理這些記錄,,結(jié)果客戶要出貨都不知道,,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

5,、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,,放下很多原來計(jì)劃好的工作,,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,電話效果又不好,。在這一點(diǎn)上,,感覺是在被動(dòng)的工作。

針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

首先,,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,,可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,,或者是通過掃樓等方式。

再次,,堅(jiān)持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),,其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,,縱然第二天事情多,,也不會(huì)找不到頭緒。

第四,,針對(duì)不同客戶類型,,制作一份合理的價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格,。這樣一來方便客戶,,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后,,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,。

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。xx年馬上就要到來,,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

(一)業(yè)績規(guī)劃,。

xx年元月份,,國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,,估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,,爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié),國內(nèi)大量廠商都已放假,,發(fā)貨量回落,,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績要盡量做到5000以上,。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,,應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績至少增加1000元,。8月是一個(gè)過渡期,,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,,把服務(wù)做到位,,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,,厚積薄發(fā),,實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月利潤達(dá)到1xx以上,。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),,在中國的采購量勢必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),,作為一名老員工,,業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,,我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,,如下表所示:(略)。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,,快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),,空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,利潤還是比較客觀的,,而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止,,我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),,海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上,,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點(diǎn),,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙,。xx年,,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),,開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,,這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的,,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過分依賴于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

時(shí)光荏苒,,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,,在工作上,圍繞公司的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,,一切以零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝,,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時(shí)間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,,以飽滿的熱情投入到工作中去,,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:

一、存在的缺失:

1,、對(duì)市場了解得不夠深入,,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒有細(xì)心注意天氣突變,,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,,影響整個(gè)買場形象,。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

二,、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,,主要表現(xiàn)在:

1,、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

明年計(jì)劃:

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于*局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

本周,,我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議,。

為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,,發(fā)文至全轄,。

二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文,。

三是對(duì)xx,、xx和xx市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場部參加夕會(huì),,了解相關(guān)情況,,解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,,農(nóng)行銀保通測試通過后,,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。

濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),,現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn),。

爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急,。

郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,,帶來的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難,。

下周工作安排:

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn),。

全力開拓新網(wǎng)點(diǎn),。

關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,,爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù),。

以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援,。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,,并作kpi指標(biāo)分析,。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。

完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù),。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。

家具導(dǎo)購員是家具銷售一線人員,,在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下,,導(dǎo)購員對(duì)于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素,。

我從2009年10月進(jìn)入商場工作,兩年半的家具導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,,接觸過許多顧客,。

漸漸意識(shí)到只有充分地做好家具導(dǎo)購員工作計(jì)劃,才能夠做好家具導(dǎo)購員這份工作,。

現(xiàn)在,,2011年上半年工作即將結(jié)束,我們家具導(dǎo)購員即將步入2011下半年的工作當(dāng)中,。

特此,,制定家具導(dǎo)購員的2011年下半年工作計(jì)劃:

第一,熱忱服務(wù),。

要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。

注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,,全心全意為顧客服務(wù),。

第二,熟悉家具,。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對(duì)于衣服的款型,模型,,顏色,,價(jià)格,面料,,適合穿著場合,,適合人群做充分了解。

第三,,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),。

不斷完善商店家具導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范家具導(dǎo)購員工作行為,,嚴(yán)防工作組織渙散,、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生,。

第四,,加強(qiáng)銷售能力。

定期對(duì)于全店20名家具導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),,鍛煉培養(yǎng)大家的.銷售能力,。

第五,,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。

逐步建立商店的品牌聲譽(yù),,定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單,。

進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地,。

一,、一季度的工作小結(jié)

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,,銷售額僅占27%,,這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場,,同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。

同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,,這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),,駕馭市場的能力不足,,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,,最近山東煙臺(tái),、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),。

這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,,若不加以糾正,,我司的市場占有率將會(huì)急劇下降,,影響我們的競爭優(yōu)勢,因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,,立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。

若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,,我們自己直做二批,,對(duì)其庫存一概不負(fù)責(zé)任,,既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益,。

4 廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),,亦不按公司的要求去運(yùn)作,,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,,騙取公司的政策,,牟取私利。

這些現(xiàn)象都有不正常,,必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,,一旦查明真相,,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級(jí)反映,,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風(fēng)氣,,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的,、平等的、精誠合作關(guān)系,,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

隨著2012年元旦的臨近,2011年工作也進(jìn)入了尾聲,,回首2011年的工作,,有碩果累累的喜悅、有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,、也有遇到困難戶和挫折時(shí)的惆悵與苦惱,,經(jīng)過這樣緊張有序的一年,接觸到了許多新事物,、發(fā)生過許多新問題,、也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上都有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高??偟每磥?,還存在著許多不足的地方,對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

為了今后的工作能更上一層樓,,有必要回顧總結(jié)即將過去的2011,以利于揚(yáng)長避短,、奮發(fā)進(jìn)取?,F(xiàn)將今年工作情況作如下總結(jié):

一、產(chǎn)品銷售方面,。

轉(zhuǎn)眼來君怡酒店工作已一年多的時(shí)間了,,在這一年多的工作中,給我的感覺是各部門之間的協(xié)調(diào)與對(duì)外接待能力都有了較大的提高,。無形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應(yīng),。下面我對(duì)本身這一年來的工作做以簡要分析。

2011年1月1日至2011年12月1日,,萬元,,其中:餐飲業(yè)績:萬元,客房業(yè)績:萬元,。

一月份業(yè)績:二月份業(yè)績:三月份業(yè)績:四月份業(yè)績:

五月份業(yè)績:六月份業(yè)績:

七月份業(yè)績:八月份業(yè)績:九月份業(yè)績:十月份業(yè)績:

十一月業(yè)績:十二月業(yè)績:

去年新簽協(xié)議:家,,續(xù)簽協(xié)議:家。在日常工作的對(duì)客接待中,,我覺得存在以下幾方面的問題,,也是在日常走訪客戶與會(huì)議接待中反映出來的問題,現(xiàn)做一下匯總:

1,、部分客房裝修陳舊,、設(shè)施設(shè)備落后、房間太小,,不能滿足客戶的需求,。

2、餐飲價(jià)格偏高及菜量少,。

3,、酒店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高,、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)太差,。

4,、電梯無法直接到達(dá)會(huì)場,會(huì)場硬件設(shè)施設(shè)備不完善,,桌椅破損嚴(yán)重,,且沒有鮮花或假花。

5,、廚房菜品,,出品質(zhì)量有待提高,特別是客戶普遍反映盤飾不夠精美,,餐具不高檔,、上菜速度太慢!

6,、會(huì)場的桌椅有破損,。

1、客房,。

年初酒店對(duì)客房分樓層進(jìn)行了裝修,,新裝修的房間客人較滿意,但舊房客人的意見就比較大,,而且房內(nèi)的家俬都非常陳舊,,并且,由于物價(jià)上漲,,酒店兩次對(duì)房價(jià)進(jìn)行漲幅,,對(duì)客房的業(yè)績?cè)斐珊艽蟪潭壬系挠绊憽?/p>

2、餐飲,。

餐飲向來是酒店經(jīng)營的核心之一,。對(duì)于酒店來講,餐飲菜品及服務(wù)的好壞將直接的影響到酒店的整體效益,,由于去年物價(jià)上漲幅度較大,,所以我店也幾次的進(jìn)行漲價(jià)調(diào)整,菜系上沒有特色,、量少,、價(jià)高、服務(wù)質(zhì)量跟不上等等多方面原因,,也給我們的接待工作增加了很大的難度,。另,現(xiàn)在大部分客人來店用餐都會(huì)習(xí)慣性的自備白酒,,我店的政策是自帶酒水只能打折,,不能免服務(wù)費(fèi),這一點(diǎn)客人也非常不認(rèn)同,意見較大,。

3,、會(huì)務(wù)。

對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,,我一直將“誠信”放在首位,,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),,讓客戶放心,、舒心、貼心,。在所有會(huì)議接待中,,酒店各部門的工作人員,上下一致,,齊心協(xié)力,,基本上都能積極配合銷售員和會(huì)務(wù)組的安排與指導(dǎo),認(rèn)真的做好本職工作,。會(huì)議接待過程中現(xiàn)存在一個(gè)難點(diǎn):很多會(huì)議的召開都有一些額外的費(fèi)用無法正常報(bào)銷或傭金等,,因此,負(fù)責(zé)人都會(huì)要求從酒店開發(fā)票,,但我店現(xiàn)在所收稅金(18%)太高,,很多會(huì)議客人都無法接受,因此很多會(huì)議都沒有選擇我店,。這也是制約我們銷售員業(yè)績的重要因素,。

4、團(tuán)隊(duì),。

長春暫時(shí)是外地團(tuán)夏,、秋季去長白山觀光、冬季到冰城游玩的中轉(zhuǎn)城市,,因此,,一到旅游旺季,長春的團(tuán)隊(duì)量非常大,,但由于去年我店價(jià)格的上漲,,旅行社房差太小,因此,,很多旅行社都把我店做成了備用酒店,,不再做為主推。這在很大程度上嚴(yán)重影響了入住率,。

二,、自身存在的不足之處,。

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,;

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面,。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,;影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,,從而減少工作失誤。針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

首先,,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次,,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,,或者是通過掃樓等方式。

再次,,堅(jiān)持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃。

第四,,針對(duì)不同客戶類型,,制作一份合理的價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格,。這樣一來方便客戶,,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后,,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),,還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,。

三,、

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。2012年馬上就要到來,,應(yīng)酒店及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

下步的打算,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

銷售部:xxxx。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

07年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場部,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于xx市場了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2007年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

三.市場分析。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對(duì)的來說要比小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

呈:公司總經(jīng)理xxxx,。

由:酒店總經(jīng)理xxx,。

日期:20xx年12月26日。

1,、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃,;

10,、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來提高酒店的整體服務(wù)水平,;

5,、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,,能夠維持酒店正常營運(yùn)工作,;

6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,,找一間二房一廳承租,,給鑫圣公司鐘宏居住,;

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

5月份以經(jīng)結(jié)束,,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,,作簡單的總結(jié):

我店5月份人員配備不斷增加,,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名,。門頭,、電話安裝都已到位,工作順利展開。

5月份的銷售業(yè)績:實(shí)收傭金950元,,成交租賃客戶三家,,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,,合計(jì)訂金額是15000元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到王成誼處,,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),,下月十號(hào)左右過戶。目前,,我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè),,經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們工作做的不是很好,,銷售的并不成功??墒情L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),,直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,,激情成就未來,,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),,只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

1,、抓好培訓(xùn),。一切銷售業(yè)績起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,,突出骨干,、整體提高。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶,。

3,、6月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周,、每日,,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來,,經(jīng)過五天的餐飲市場調(diào)查、高檔餐飲市場的初步開發(fā),,現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,,目的在于吸取教訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率,,以至于把工作做的更好,,大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。

在這一周的時(shí)間中,,我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行,。在考勤方面,無人遲到和早退的現(xiàn)象,,每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中,。每天我們堅(jiān)持二會(huì),早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃,,下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié),,對(duì)市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享,想辦法,、找點(diǎn)子去解決,。

我們通過不斷對(duì)客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)餐飲市場有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通。在這一周的工作中,,雖然還沒有簽下訂單,,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任。

本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家,。有譚魚頭,、香天下,、德眾餐飲、德莊火鍋,、胖媽火鍋,、劉一手、打漁郎火鍋,、獅子樓,、潮皇閣、第四城,、老房子,、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚頭,、太安居,、打漁郎、潮皇閣,。

前期對(duì)于市場了解的還不夠深入,,大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣,,但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商,,他們沒有上貨,要么酒水供貨商在賣其它飲料,,我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商,。不對(duì)于這類問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。

在一個(gè)星期的工作中,,經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力,,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),但在市場開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題,。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下:

1,、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì),形成一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷售隊(duì)伍,。一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

2、完善銷售制度,,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)的制定,。把業(yè)績考核落實(shí)到每個(gè)人,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,,每天,,每人來完成各個(gè)時(shí)間段的銷售。

我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),,指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。我相信通過我們一段時(shí)間的市場開拓,對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力,,業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

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