總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

我于20xx年x月份任職于x公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

作為一名黨員,、副主任,，要想干好本職工作，首先的問(wèn)題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),，加強(qiáng)黨性鍛煉,。一年來(lái)，我積極參加上級(jí)行,、社組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在班子中講大局,、講原則,、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱,，堅(jiān)持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn),，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠，處理辣手問(wèn)題不徇情顧面,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣,。在工作中任勞任怨,，勤懇務(wù)實(shí),，當(dāng)好職工的表率。在生活中，誠(chéng)懇待人,，注重關(guān)心他人生活和工作,，當(dāng)好職工的參謀。

一年以來(lái),，我無(wú)論是在大托信用社,，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作,。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈,，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而求卓有成效;不求盡如人意,，但求無(wú)愧于心,。

剛調(diào)入沙湖信用社，面對(duì)陌生的環(huán)境,，我的思想壓力比較大,，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，我及時(shí)調(diào)整心態(tài),，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作,，我們首先從各項(xiàng)制度入手,，對(duì)過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類(lèi)清理，明確指導(dǎo)思想,、考核任務(wù),、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！必?zé)任書(shū)和“崗位考核”責(zé)任書(shū),，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn),，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,，為信用社有法可依、處理有據(jù),、消除風(fēng)險(xiǎn),、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件,。其次,，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力,。

20xx年,，組織對(duì)轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘率達(dá)x，極大地激發(fā)了職工的工作積極性,。同時(shí),，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神，依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，突出績(jī)效掛鉤和等級(jí)分配管理,，在全社實(shí)行績(jī)效掛鉤分配機(jī)制。三是勤經(jīng)營(yíng)細(xì)算帳,。今年以來(lái),，我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理，提出了“增收節(jié)支,，勤儉辦社”的口號(hào),。一方面加大收息力度，加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合,，對(duì)內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工,，做到內(nèi)勤把關(guān)，外勤催收,，各負(fù)其責(zé),，互相配合，今年正常貸款收息率達(dá)98,，大大提高了經(jīng)營(yíng)效益,，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)支,。今年以來(lái),，根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度，我有效地控制了費(fèi)用開(kāi)支,，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一,，把錢(qián)用在刀刃上，去除不必要的開(kāi)支,，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展,、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度,，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查,，不留疑問(wèn)。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法,，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,，以利潤(rùn)為目標(biāo)，明確重點(diǎn)考核利潤(rùn),、收息,、費(fèi)用,、付息指標(biāo)，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道,。四是,，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育,，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾,。

一年來(lái)，我組織開(kāi)展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí),，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功,。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng),，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性,。

一年以來(lái),，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī),，但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

20xx年,，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想,。時(shí)間飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完備源于仔細(xì),。我酷愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱忱，專(zhuān)心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是干脆面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),，柜員要嫻熟操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的'周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而驕傲,！為此,，我要求自己做到：

一是駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；

三是培育和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和諧相處,；

四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。參與工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳播甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，宏大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)宏大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂”,，為客戶(hù)供應(yīng)全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象,，也贏得了客戶(hù)的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，敏捷駕馭營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶(hù)供應(yīng)肯定的便利，敏捷,、適度地為客戶(hù)供應(yīng)特性化,、快捷的服務(wù)。完備源于仔細(xì),。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶(hù)供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù),，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中,，我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問(wèn),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、精確、高效,，讓客戶(hù)少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶(hù)供應(yīng)剛好,、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,，精力充足,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒拖Ｍ?！但在我看?lái),，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)毅的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！在即將過(guò)去的20xx年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位靜默奉獻(xiàn)著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱,。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工,，我深深地明白我們們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手,，更好地為廣闊客戶(hù)供應(yīng)便利,、快捷、精確服務(wù),。以“客戶(hù)滿(mǎn)足,、業(yè)務(wù)發(fā)展”；目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能興奮而來(lái)滿(mǎn)足而歸,。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

近年來(lái),xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下，緊密?chē)@黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來(lái),，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)信息1000余條,，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。

但是,，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運(yùn)行速度慢，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效,。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)掌握不夠,、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì),，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

一,、深入開(kāi)展調(diào)研,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù),。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少,，上級(jí)行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式,，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能,。針對(duì)這些問(wèn)題,，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研,。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),。

公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列,。

規(guī)章制度,。

積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)嚴(yán)格公文保密規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序建立督查卡、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間、完成時(shí)限,、主辦部室努力提高督查工作的性逐步使督查工作制度化規(guī)范化和科學(xué)化提高工作實(shí)效保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí)。

三,、加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平。

近年來(lái),，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效，但是,，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù),，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

四,、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密?chē)@黨委中心工作,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門(mén),，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到“批必查、查必果,、果必報(bào)”,。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí),，相互銜接、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

20xx年過(guò)去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:,。

1,、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請(qǐng),。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查,。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”

一,、全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹(shù)立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,,。

其次,要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),全年無(wú)一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列,、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元,累計(jì)銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元,、74.9萬(wàn)港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào),這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),人員近40名,。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,費(fèi)用彈性大,事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē),、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,使問(wèn)題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),立即向市行辦公室匯報(bào)情況,并得到有力支持,短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4,、按照市行要求,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē),、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險(xiǎn),。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效,。

5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

6,、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實(shí)際情況,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)完善。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化管理,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,樹(shù)立集體主義精神,增強(qiáng)集體凝聚力,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,通過(guò)一系列教育活動(dòng),員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了。

入黨申請(qǐng)書(shū),。

黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

本人現(xiàn)擔(dān)任支行分管內(nèi)勤副行長(zhǎng)。半年來(lái)本人在總行和相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在支行行長(zhǎng)的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴(yán)抓財(cái)務(wù)管理,、安全保衛(wèi)、行風(fēng)建設(shè)等分管業(yè)務(wù),，強(qiáng)化內(nèi)控,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展。現(xiàn)將半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、內(nèi)部管理方面,。

(一)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管控機(jī)制,。

按照會(huì)計(jì)內(nèi)部控制條例,，結(jié)合柜員具體分工和操作內(nèi)容，參照“十個(gè)必須,、三十條嚴(yán)禁”等會(huì)計(jì)制度,，明確員工各自崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及責(zé)任和義務(wù),，確保員工在實(shí)際操作中嚴(yán)格執(zhí)行,，使各崗位間相互制約、員工各施其職,、責(zé)任事故明確到人,。行內(nèi)處處呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊瑔T工具備良好的職業(yè)操守。

(二)執(zhí)行輪崗坐班制,，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),。

為達(dá)到互相學(xué)習(xí)共同提高的目的，及激勵(lì)員工積極進(jìn)取,，上半年,，我支行對(duì)本部和分理處的部分柜員進(jìn)行了崗位輪換，輪崗工作成效顯著,，深受廣大員工好評(píng),。

為有效防范風(fēng)險(xiǎn)，我支行積極實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人坐班制,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式,，及時(shí)適時(shí)了解營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)操作當(dāng)中的不足,，進(jìn)行有效管理和監(jiān)督,，規(guī)范柜員臨柜操作，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí)這一舉措進(jìn)一步加強(qiáng)了管理人員與柜員之間的溝通和交流,，為大家互相配合工作創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。

(三)提升會(huì)計(jì)管理水平,，整改中加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我支行于年初提出申報(bào)會(huì)計(jì)工作二級(jí)達(dá)標(biāo)單位，為順利通過(guò)申報(bào)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo),，提高支行總體會(huì)計(jì)管理水平,，經(jīng)細(xì)致討論后，我們提出采取邊學(xué)習(xí)邊檢查邊整改的方法,，會(huì)計(jì)主管輪留在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)指導(dǎo),引導(dǎo)柜員樹(shù)立人人重視,、人人有責(zé)的觀念，同時(shí)監(jiān)管柜員日常工作,。

此外,，通過(guò)每月召開(kāi)事后監(jiān)督分析、臨柜業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)等會(huì)議,，及時(shí)通報(bào)事后監(jiān)督情況,，分析差錯(cuò)原因和問(wèn)題根源，使會(huì)計(jì)管理水平不斷提高,。借助申報(bào)達(dá)標(biāo)這次機(jī)會(huì),，一方面發(fā)現(xiàn)不足，提高了整體會(huì)計(jì)管理水平,，并在今后的會(huì)計(jì)工作中不斷得到完善,。另一方面,，也為我們以后申報(bào)其他指標(biāo)積累了經(jīng)驗(yàn)。

(四)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，杜絕違規(guī)操作,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，銀行業(yè)內(nèi)大部分業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)操作案例的發(fā)生,均由柜員思想意識(shí)淡薄,，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)引起,。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規(guī)操作理念,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)于新柜員,要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),在老柜員的幫帶下順利上崗,。平時(shí)勤加考核技能,，征求柜員意見(jiàn)并合理制訂各自技能考核最低標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)柜員自行練習(xí),。并建立相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制,，柜員年底測(cè)試時(shí)必須達(dá)到經(jīng)協(xié)商同意的最低標(biāo)準(zhǔn)。

(五)開(kāi)展評(píng)比,，推進(jìn)整體服務(wù),。

根據(jù)總行下發(fā)的《“講合規(guī)、優(yōu)服務(wù),、比技能,、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)”勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》通知內(nèi)容,，結(jié)合雁蕩支行實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)柜員充分討論,，制定了雁蕩支行“三星”評(píng)比細(xì)則,，按月進(jìn)行考核評(píng)比排名，公布得分情況,，引起柜員對(duì)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量方面的重視,，激勵(lì)柜員不斷進(jìn)步與完善，營(yíng)造柜員積極向上的工作氛圍,。

二,、安全保衛(wèi)方面。

(一)貫徹文件精神,，落實(shí)責(zé)任制,，提高安防意識(shí)。

及時(shí)貫徹上級(jí)安全保衛(wèi)工作的有關(guān)文件精神,，每月組織柜員召開(kāi)安全保衛(wèi)會(huì)議,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí);結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，查漏補(bǔ)缺;將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，全面提升柜員的安防意識(shí),。

成立“三防一?！本C合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂責(zé)任書(shū),。采取群防群治,，與鄰近有關(guān)單位和個(gè)人簽訂周邊朋友關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安的管理,，確保在世博會(huì)期間防止各類(lèi)事故及案件的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

(二)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施的管理,，建立臺(tái)帳做好安防,。

根據(jù)總行制訂的安全保衛(wèi)月查制度，組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)柜員制度執(zhí)行,、安防設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，保證各網(wǎng)點(diǎn)的安全運(yùn)營(yíng),。落實(shí)柜員每天2次監(jiān)控回放、每月2次入侵報(bào)警測(cè)試,，每月1次110報(bào)警測(cè)試,。同時(shí)做好記錄，確保監(jiān)控,、報(bào)警等安防設(shè)施保持良好運(yùn)行狀態(tài),。強(qiáng)化atm檢查維護(hù)及夜間巡查，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。

加強(qiáng)安全保衛(wèi)檔案管理,。根據(jù)安全保衛(wèi)檔案目錄，充實(shí)安全保衛(wèi)紙質(zhì)檔案和電子檔案,，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的重要部位安全防范檔案建立電子臺(tái)帳,。

三、行風(fēng)建設(shè)方面,。

(一)落實(shí)監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

重視行風(fēng)建設(shè)和監(jiān)察工作,，組織全支行干部員工觀看警示教育片;分理處以上領(lǐng)導(dǎo)干部,、客戶(hù)經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管參加廉政知識(shí)考試;加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的考核和服務(wù)監(jiān)督,。

做好對(duì)柜員八小時(shí)以外的動(dòng)態(tài)考核工作,，通過(guò)談心和家訪來(lái)了解柜員的家庭生活、業(yè)余愛(ài)好,，解決柜員的實(shí)際生活困難,，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,。通過(guò)開(kāi)展“尋找未知的自己”活動(dòng),，讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足并進(jìn)行改進(jìn)，從而進(jìn)一步提高支行整體服務(wù)水平,。

(二)認(rèn)真準(zhǔn)備市級(jí)精神文明單位復(fù)評(píng)工作,。

我支行在1997年已榮獲市文明單位稱(chēng)號(hào)。網(wǎng)點(diǎn)搬遷,，使我支行形象有了顯著改觀,，服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善,，使支行的綜合實(shí)力不斷提高,，實(shí)現(xiàn)精神文明和業(yè)務(wù)雙豐收。

在全面總結(jié)上半年工作后,，認(rèn)真分析各項(xiàng)成果的得失利弊,、工作的盲點(diǎn)，并結(jié)合我支行實(shí)際情況,，我提出了,。

下半年工作計(jì)劃。

初步構(gòu)思如下：

1,、以帳戶(hù)年審為契機(jī),，對(duì)所有帳戶(hù)開(kāi)展一次全面梳理。對(duì)不規(guī)范帳戶(hù)進(jìn)行清理,，完善賬戶(hù)管理工作,。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理,，提倡厲行節(jié)約,，杜絕不合理開(kāi)支。

3,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織柜員內(nèi)控知識(shí)考試和技能考核,，全面提高柜員業(yè)務(wù)水平,。

4、組織全體員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)逃生演練,。熟練掌握各種,。

應(yīng)急預(yù)案。

全面提升柜員的安全防范意識(shí),。

5,、食堂早日按期竣工，改善職工生活,。

6,、配合總行審批分理處自助銀行工作,，妥善解決加鈔問(wèn)題。

以上,，是我近半年來(lái)工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃,。回顧已走過(guò)的一年,，我行在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，后勤部門(mén)是維護(hù)支行順利工作,、保障支行安全的重要部門(mén),，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、增強(qiáng)責(zé)任感、和緊迫感,，提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，團(tuán)結(jié)支行其他干部員工,，為實(shí)現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

本人現(xiàn)擔(dān)任支行分管內(nèi)勤副行長(zhǎng),。半年來(lái)本人在總行和相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在支行行長(zhǎng)的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴(yán)抓財(cái)務(wù)管理、安全保衛(wèi),、行風(fēng)建設(shè)等分管業(yè)務(wù),，強(qiáng)化內(nèi)控，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展?，F(xiàn)將半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、內(nèi)部管理方面。

(一)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任,，強(qiáng)化內(nèi)部管控機(jī)制,。

按照會(huì)計(jì)內(nèi)部控制條例，結(jié)合柜員具體分工和操作內(nèi)容,，參照“十個(gè)必須,、三十條嚴(yán)禁”等會(huì)計(jì)制度，明確員工各自崗位職責(zé),、工作內(nèi)容及責(zé)任和義務(wù),，確保員工在實(shí)際操作中嚴(yán)格執(zhí)行，使各崗位間相互制約,、員工各施其職,、責(zé)任事故明確到人,。行內(nèi)處處呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊瑔T工具備良好的職業(yè)操守,。

(二)執(zhí)行輪崗坐班制,，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

為達(dá)到互相學(xué)習(xí)共同提高的目的,，及激勵(lì)員工積極進(jìn)取,，上半年，我支行對(duì)本部和分理處的部分柜員進(jìn)行了崗位輪換,，輪崗工作成效顯著,，深受廣大員工好評(píng)。

為有效防范風(fēng)險(xiǎn),，我支行積極實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人坐班制,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式，及時(shí)適時(shí)了解營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、業(yè)務(wù)操作當(dāng)中的不足,，進(jìn)行有效管理和監(jiān)督，規(guī)范柜員臨柜操作,，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí)這一舉措進(jìn)一步加強(qiáng)了管理人員與柜員之間的溝通和交流，為大家互相配合工作創(chuàng)造了良好基礎(chǔ),。

(三)提升會(huì)計(jì)管理水平,，整改中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我支行于年初提出申報(bào)會(huì)計(jì)工作二級(jí)達(dá)標(biāo)單位,，為順利通過(guò)申報(bào)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo),，提高支行總體會(huì)計(jì)管理水平，經(jīng)細(xì)致討論后,，我們提出采取邊學(xué)習(xí)邊檢查邊整改的方法,，會(huì)計(jì)主管輪留在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)指導(dǎo),引導(dǎo)柜員樹(shù)立人人重視、人人有責(zé)的觀念,，同時(shí)監(jiān)管柜員日常工作,。

此外，通過(guò)每月召開(kāi)事后監(jiān)督分析,、臨柜業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)等會(huì)議，及時(shí)通報(bào)事后監(jiān)督情況,，分析差錯(cuò)原因和問(wèn)題根源,，使會(huì)計(jì)管理水平不斷提高。借助申報(bào)達(dá)標(biāo)這次機(jī)會(huì),，一方面發(fā)現(xiàn)不足,，提高了整體會(huì)計(jì)管理水平,，并在今后的會(huì)計(jì)工作中不斷得到完善。另一方面,，也為我們以后申報(bào)其他指標(biāo)積累了經(jīng)驗(yàn),。

(四)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，杜絕違規(guī)操作,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，銀行業(yè)內(nèi)大部分業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)操作案例的發(fā)生,均由柜員思想意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)引起,。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規(guī)操作理念,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。對(duì)于新柜員,要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),在老柜員的幫帶下順利上崗。平時(shí)勤加考核技能,，征求柜員意見(jiàn)并合理制訂各自技能考核最低標(biāo)準(zhǔn),，激勵(lì)柜員自行練習(xí)。并建立相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制,，柜員年底測(cè)試時(shí)必須達(dá)到經(jīng)協(xié)商同意的最低標(biāo)準(zhǔn),。

(五)開(kāi)展星級(jí)評(píng)比，推進(jìn)整體服務(wù),。

根據(jù)總行下發(fā)的《“講合規(guī),、優(yōu)服務(wù)、比技能,、提質(zhì)量,、防風(fēng)險(xiǎn)”勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》通知內(nèi)容，結(jié)合雁蕩支行實(shí)際情況,，經(jīng)過(guò)柜員充分討論,，制定了雁蕩支行“三星”評(píng)比細(xì)則，按月進(jìn)行考核評(píng)比排名,，公布得分情況,，引起柜員對(duì)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量方面的重視，激勵(lì)柜員不斷進(jìn)步與完善,，營(yíng)造柜員積極向上的工作氛圍,。

二、安全保衛(wèi)方面,。

(一)貫徹文件精神,，落實(shí)責(zé)任制，提高安防意識(shí),。

及時(shí)貫徹上級(jí)安全保衛(wèi)工作的有關(guān)文件精神,，每月組織柜員召開(kāi)安全保衛(wèi)會(huì)議、學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí);結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，查漏補(bǔ)缺;將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，全面提升柜員的安防意識(shí),。

成立“三防一保”綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并簽訂責(zé)任書(shū),。采取群防群治，與鄰近有關(guān)單位和個(gè)人簽訂周邊朋友關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安的管理,，確保在世博會(huì)期間防止各類(lèi)事故及案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,。

(二)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施的管理,，建立臺(tái)帳做好安防。

根據(jù)總行制訂的安全保衛(wèi)月查制度,，組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)柜員制度執(zhí)行、安防設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行檢查,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，保證各網(wǎng)點(diǎn)的安全運(yùn)營(yíng)。落實(shí)柜員每天2次監(jiān)控回放,、每月2次入侵報(bào)警測(cè)試,，每月1次110報(bào)警測(cè)試。同時(shí)做好記錄,，確保監(jiān)控,、報(bào)警等安防設(shè)施保持良好運(yùn)行狀態(tài)。強(qiáng)化atm檢查維護(hù)及夜間巡查,，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。

加強(qiáng)安全保衛(wèi)檔案管理。根據(jù)安全保衛(wèi)檔案目錄,，充實(shí)安全保衛(wèi)紙質(zhì)檔案和電子檔案,，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的重要部位安全防范檔案建立電子臺(tái)帳。

三,、行風(fēng)建設(shè)方面,。

(一)落實(shí)監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

重視行風(fēng)建設(shè)和監(jiān)察工作,，組織全支行干部員工觀看警示教育片;分理處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、客戶(hù)經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管參加廉政知識(shí)考試;加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的考核和服務(wù)監(jiān)督,。

做好對(duì)柜員八小時(shí)以外的動(dòng)態(tài)考核工作,，通過(guò)談心和家訪來(lái)了解柜員的家庭生活、業(yè)余愛(ài)好，解決柜員的實(shí)際生活困難,，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)開(kāi)展“尋找未知的自己”活動(dòng),，讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足并進(jìn)行改進(jìn),，從而進(jìn)一步提高支行整體服務(wù)水平。

(二)認(rèn)真準(zhǔn)備市級(jí)精神文明單位復(fù)評(píng)工作,。

我支行在已榮獲市文明單位稱(chēng)號(hào),。網(wǎng)點(diǎn)搬遷，使我支行形象有了顯著改觀,，服務(wù)水平,、環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善，使支行的綜合實(shí)力不斷提高,，實(shí)現(xiàn)精神文明和業(yè)務(wù)雙豐收,。

在全面總結(jié)上半年工作后，認(rèn)真分析各項(xiàng)成果的得失利弊,、工作的盲點(diǎn),，并結(jié)合我支行實(shí)際情況，我提出了下半年工作計(jì)劃,，初步構(gòu)思如下：

1,、以帳戶(hù)年審為契機(jī)，對(duì)所有帳戶(hù)開(kāi)展一次全面梳理,。對(duì)不規(guī)范帳戶(hù)進(jìn)行清理,，完善賬戶(hù)管理工作。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理,，提倡厲行節(jié)約，杜絕不合理開(kāi)支,。

3,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織柜員內(nèi)控知識(shí)考試和技能考核,，全面提高柜員業(yè)務(wù)水平,。

4、組織全體員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)逃生演練,。熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案,，全面提升柜員的安全防范意識(shí)。

5,、食堂早日按期竣工,，改善職工生活。

6、配合總行審批分理處自助銀行工作,，妥善解決加鈔問(wèn)題,。

以上，是我近半年來(lái)工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃,?；仡櫼炎哌^(guò)的一年，我行在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，后勤部門(mén)是維護(hù)支行順利工作、保障支行安全的重要部門(mén),，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、增強(qiáng)責(zé)任感,、和緊迫感，提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，團(tuán)結(jié)支行其他干部員工,，為實(shí)現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

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銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行xx縣支行行長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。

我于20xx年2月份來(lái)xx縣任職,20xx年4月郵儲(chǔ)銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(zhǎng),，近八個(gè)月來(lái),，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級(jí)行匯報(bào)，營(yíng)造和諧局面,。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理,，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng),，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問(wèn)題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢(shì),，我始終以做強(qiáng)做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼,，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬(wàn)元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅(jiān)持負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)客戶(hù),、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái),、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模效益再上新臺(tái)階,。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺(tái)席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶(hù),，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%,，新增市場(chǎng)占有率72.66%,，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬(wàn)元,，列全市第2位,，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬(wàn),占比為13.09%;全年銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元,，占比高達(dá)89.43%。

2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。

資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈,。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元,，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn),，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái),，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠(chéng)待客戶(hù),、廉潔樹(shù)形象,，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì)，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng),，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì),，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn)、放款快,、成本低的特點(diǎn)深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元,，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬(wàn)元。

3,、始終堅(jiān)持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，作為行長(zhǎng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭(zhēng)取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉(zhuǎn)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為09年的專(zhuān)項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換,、財(cái)政專(zhuān)戶(hù)核準(zhǔn)等過(guò)程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過(guò)多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉,，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù),，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬(wàn)元,，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

二月份我從____銀行調(diào)入__銀行,，至今已有九個(gè)月了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，按照支行的要求,，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作,。透過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，歲首年終,，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

本人原先在__銀行從事信貸工作,，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，但__銀行跟__銀行所應(yīng)對(duì)的客戶(hù)群體是不同的,，__銀行主要針對(duì)的客戶(hù)群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調(diào)查審查方面與__銀行存在著必須的差異,，所以在這近一年來(lái),，我努力學(xué)習(xí)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),，白天時(shí)間走訪企業(yè)，了解市場(chǎng),，拓展業(yè)務(wù),，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告,，熟悉各種總分行文件,，積級(jí)參加支行的各種培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，而且報(bào)考了明年的中級(jí)會(huì)計(jì)資格考試,，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì)，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題,，在綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語(yǔ)表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。并自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。

在抓規(guī)范化管理方面,，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱,，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規(guī)范,，針對(duì)這種狀況,，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換,，56冊(cè)檔案重新清理裝訂,，使得內(nèi)部資料看起來(lái)更美觀規(guī)范、資料上更充實(shí)全面,。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ),。在合同文本方面，我用透明活頁(yè)夾代替過(guò)去用檔案盒保管的老方法,，所有合同資料要按要求補(bǔ)充完整到位,，這項(xiàng)工作我們前后花費(fèi)近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果,，轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚,，這種方法得到了營(yíng)業(yè)部的充分肯定。

近一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一,，工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)信貸專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)支行利益,，用心為支行創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

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銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙,，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理,，再寫(xiě)一份工作總結(jié),。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的,？以下是小編為大家收集的銀行內(nèi)勤主任工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

作為一名黨員、副主任,，要想干好本職工作,，首先的問(wèn)題是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來(lái),，我積極參加上級(jí)行,、社組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),，在班子中講大局,、講原則、講團(tuán)結(jié),，力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱,，堅(jiān)持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn)，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠,，處理辣手問(wèn)題不徇情顧面,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨,，勤懇務(wù)實(shí),，當(dāng)好職工的表率。在生活中,，誠(chéng)懇待人,，注重關(guān)心他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀,。

一年以來(lái),，我無(wú)論是在大托信用社，還是在沙湖信用社,，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作,。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),，而求卓有成效;不求盡如人意,，但求無(wú)愧于心。

剛調(diào)入沙湖信用社,，面對(duì)陌生的環(huán)境,，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理,。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運(yùn)作,，我們首先從各項(xiàng)制度入手，對(duì)過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類(lèi)清理,，明確指導(dǎo)思想,、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的`，與員工簽定“四防一?！必?zé)任書(shū)和“崗位考核”責(zé)任書(shū),，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn),，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,，為信用社有法可依、處理有據(jù),、消除風(fēng)險(xiǎn),、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件,。其次,，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力,。

上半年,，組織對(duì)轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘率達(dá)100,，極大地激發(fā)了職工的工作積極性,。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神,，依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，突出績(jī)效掛鉤和等級(jí)分配管理，在全社實(shí)行績(jī)效掛鉤分配機(jī)制,。三是勤經(jīng)營(yíng)細(xì)算帳,。今年以來(lái)，我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理,，提出了“增收節(jié)支,，勤儉辦社”的口號(hào)。一方面加大收息力度,，加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合,，對(duì)內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工，做到內(nèi)勤把關(guān),，外勤催收,，各負(fù)其責(zé)，互相配合,，今年正常貸款收息率達(dá)98,，大大提高了經(jīng)營(yíng)效益,，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)支。今年以來(lái)，根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度,，我有效地控制了費(fèi)用開(kāi)支,，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢(qián)用在刀刃上,，去除不必要的開(kāi)支,，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上,，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度,，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查，不留疑問(wèn),。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法,，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以利潤(rùn)為目標(biāo),，明確重點(diǎn)考核利潤(rùn),、收息、費(fèi)用,、付息指標(biāo),，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。四是,，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育,，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。

一年來(lái),，我組織開(kāi)展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí),，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功,。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,，也增加了職工的工作積極性,。

一年以來(lái)，我雖然做了一些工作,，取得了一定的成績(jī),，但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己,、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),。一年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,、方針,、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),。能遵紀(jì)守法,，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守,、實(shí)事求是,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了***的“三個(gè)代表”重要思想,，能較好的理解了“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步,。同時(shí),，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

2、履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。

一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。針對(duì)×××居民集中,，貸款戶(hù)身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶(hù)的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字,、號(hào)碼后,，在×××信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù),。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季,，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查,，對(duì)于多戶(hù)貸款者,、壘大戶(hù)者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),，為了更好的把關(guān)守口,，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志,，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力,，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái),，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。

二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。

一年來(lái),，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的.懈怠,。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

三是提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,，從臺(tái)帳,、分戶(hù)帳，到插卡,、抽卡;從銷(xiāo)帳,、記息，到登記貸戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案,，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。僅20xx年，我社就累放貸款500xxxx萬(wàn)元,，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò),。在人行和聯(lián)社的多次檢查中,，都受到了好評(píng)。

3,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái),，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作,，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。一是千方百計(jì)拉存款,，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，全年共吸儲(chǔ)6xxxx萬(wàn)元,，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)貸款,，我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù),，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng),、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持,，全年累放貸款20xxxx萬(wàn)元，年底余額15xxxx元,，無(wú)一筆逾期,。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的上門(mén)收款,，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等,，在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在專(zhuān)業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

匆匆忙忙中,，一年的時(shí)間很快過(guò)去了,。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如：借款人xxx,，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng),。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕。

3,、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”

(1)貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件;。

(2)貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;,。

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元,，年累收利息及本金4千余筆左右,，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元,，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò),。

回首全年，總的感覺(jué)是忙與累,，但我覺(jué)得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職,，請(qǐng)各位審議,，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指證,。

一,、客戶(hù)部20xx年工作的簡(jiǎn)單回顧。

(一)存款工作,。

1,、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛,，截止12月31日,，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增萬(wàn)元,，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%。其中,，新增單位存款主要是xx市財(cái)政局社保資金戶(hù)的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款,。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶(hù),，努力拓展新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)原則,。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。

年初，支行多次召開(kāi)單位存款工作會(huì)議,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作步驟,，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層,，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感,，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性,。

第二，更新觀念,，強(qiáng)化管理,。

一是從轉(zhuǎn)變觀念入手,，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，主動(dòng)出擊,，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”,。

二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則,，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量,。我行成立了“營(yíng)銷(xiāo)存款工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，由一把手親自掛帥，并堅(jiān)持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報(bào)告制度》,，同時(shí),，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務(wù)質(zhì)量。

第三,，抓住契機(jī),，努力增存。

4月份,，總行批準(zhǔn)了我行向理理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目,。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度,，分期,、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益,、創(chuàng)造最大效益的想法,，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下,，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款,，至年末，滯留資金過(guò)億元,，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶(hù)也轉(zhuǎn)到我行,，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

2.儲(chǔ)蓄存款工作：至20xx年末,，支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元,，較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%;儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%;其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的%;教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn),，較年初凈增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中,，支行立足于搶先抓早，積極部署,，群策群力,，在本次活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)萬(wàn)元,，獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬(wàn)元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào),，景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào),。

(二)中間業(yè)務(wù),。

截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人,，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,，較上年同期增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,。其中,，代理壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬(wàn)元,，較上年同期增加余萬(wàn)元,，為支行創(chuàng)效萬(wàn)余元，此外,，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平(此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明),。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛,，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi),。我們的主要做法是：

1、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí),，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶(hù)身份,，進(jìn)行實(shí)地了解,，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。

2,、提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性,。年初,，我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工,，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度,，使員工意識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性,、主動(dòng)性,。對(duì)外宣傳方面，通過(guò)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào),，發(fā)宣傳單,，面對(duì)面講解等方式,，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度,，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn),。

3、采取行之有效的措施,，加大崗位培訓(xùn)力度,，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，我行克服人手少,，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作,，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間,，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí),，傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧,。

4、建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制,。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案,，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“周檢查”,、“月通報(bào)”制度,，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售信息,。

截止12月31日,，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃%;存款余額萬(wàn)元;銀行卡發(fā)卡量余額張,，較年初凈增張;銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%,。自20xx年2月16日起,，農(nóng)行開(kāi)始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶(hù)并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù),，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi),，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠(chéng)贏得了廣大客戶(hù),。以青年路分理處為例,，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶(hù)到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個(gè)體工商戶(hù)存款的券別多為1xx-xx以下面值),，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提,。雖然支行銀行卡收入完成的'較好,，但是，其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀,。針對(duì)支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營(yíng)狀況,，今年5月份，支行制定并實(shí)施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營(yíng)考核評(píng)比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+n”活動(dòng)實(shí)施方案》,，目前看,，這兩個(gè)考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的銀行卡工作積極性,，“愛(ài)我金穗,，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個(gè)月的時(shí)間,，員工持卡消費(fèi)高達(dá)5xx-xx萬(wàn)元,，同時(shí)，經(jīng)支行多方公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),，與xx理工大學(xué)等大專(zhuān)院校達(dá)成協(xié)議,，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來(lái)質(zhì)的飛躍,，全面帶動(dòng)銀行卡發(fā)卡量,、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展,。

(四)貸款工作,。

截止12月31日，我行客戶(hù)部各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為萬(wàn)元;不良貸款按四級(jí)分類(lèi)年初余額為萬(wàn)元,，不良貸款按五級(jí)分類(lèi)年初余額為萬(wàn)元;截止12月末,，不良貸款按四級(jí)分類(lèi)余額為萬(wàn)元。不良貸款按五級(jí)分類(lèi)余額為萬(wàn)元,。培植優(yōu)良客戶(hù)xx-xx,，共新投放信貸資金3580xx-xx元，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;在不良貸款清收上,，我們發(fā)揚(yáng)有條件上,，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件上的精神，調(diào)整思路,，轉(zhuǎn)換觀念,，因地制宜，因企施策,，共清收不良貸款萬(wàn)元,，盤(pán)活萬(wàn)元。

總結(jié)全年,，主要做了以下幾方面的工作：

1,、合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶(hù),，切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平,。

科學(xué)合理的信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)于改善資產(chǎn)質(zhì)量，控制信貸風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)良好的綜合效益具有重要的作用,。工作中，我們認(rèn)真執(zhí)行省行提出的以利潤(rùn)為目標(biāo),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，大力調(diào)整信貸資產(chǎn)的方針，在對(duì)客戶(hù)信用測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)于限制類(lèi)和淘汰類(lèi)客戶(hù)堅(jiān)決不予貸款支持,，制定嚴(yán)密的壓縮計(jì)劃，積極倡導(dǎo)“一保,、二爭(zhēng),、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營(yíng)策略,，完善劣質(zhì)客戶(hù)退出機(jī)制,。在確定新增貸款投向上，我們堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制和綜合效益相結(jié)合的原則,，力求將有限的資金用在“刀刃”上,，徹底杜絕點(diǎn)貸、指貸,、人情貸,、關(guān)系貸款，千方百計(jì)控制信貸投放切入點(diǎn),，深入挖掘潛在客戶(hù)資源,，積極主動(dòng)地加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)培植規(guī)模較大的黃金客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)前景較好的優(yōu)勢(shì)企業(yè),，切實(shí)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。xx理工大學(xué)欲進(jìn)行南校區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，急需銀行的信貸扶植,，這無(wú)疑是我行合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，積極培植黃金客戶(hù)，切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項(xiàng)目,。經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備,，統(tǒng)籌規(guī)劃，客戶(hù)部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，把營(yíng)銷(xiāo)的觸角伸向了xx理工大學(xué),。xx理工大學(xué)項(xiàng)目的巨大效益引來(lái)了共行,、建行、交行等多家實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者,，均欲將其收入自家囊中,。面對(duì)這種局面，我行領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)行的大力支持下,，積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。一次不行，就去兩次,，在對(duì)學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),，又巧妙地對(duì)該校的主管部門(mén)開(kāi)展更高層次的營(yíng)銷(xiāo)。百折不撓的精神終于感動(dòng)了校領(lǐng)導(dǎo),，他說(shuō)：“我真服了你們這股韌勁了,，領(lǐng)導(dǎo)我見(jiàn)得多了，可像你們這么敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)我還是頭一次見(jiàn),，行了,，我們就與你們建立信貸關(guān)系了”。為了使該校項(xiàng)目的信貸資金早投放,，早見(jiàn)效,，為了使該校項(xiàng)目的信貸資金早投放，早見(jiàn)效,，在上級(jí)行的幫助下,，我行又向總行申請(qǐng)了“特事特辦”，行領(lǐng)導(dǎo)多次前往總行,，匯報(bào)項(xiàng)目情況,，尋求政策支持。經(jīng)過(guò)不懈努力,，終于成功地將xx理工大學(xué)發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶(hù),，銀企雙贏，互惠互利的格局已經(jīng)形成,。此外,，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責(zé)任公司等企業(yè)發(fā)放貸款580xx-xx元,。

2,、根據(jù)上級(jí)行部署，實(shí)施不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營(yíng),。

年初伊始,，按照上級(jí)行的部署，我行客戶(hù)部門(mén)積極實(shí)行不良貸款的分帳經(jīng)營(yíng)。加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作,。共計(jì)對(duì)2826xx-xx元不良貸款實(shí)現(xiàn)了分帳經(jīng)營(yíng)，此舉對(duì)于我行減輕經(jīng)營(yíng)壓力,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用,。

3、改進(jìn)工作方法,，細(xì)化工作措施積極做好收息工作,。

我行客戶(hù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，改進(jìn)工作方法,，細(xì)化工作措施,，積極深入企業(yè)，將利息及早落實(shí),。此外,，前臺(tái)會(huì)計(jì)人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶(hù)，做到貸款利息一分不流失,。由于領(lǐng)導(dǎo)有方,，措施得力，收息工作取得了較好的成績(jī),。全年共實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,。

4、上半年,，在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上,，我們加大了對(duì)存量不良貸款的清收整治力度。

結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)和工作實(shí)際,，經(jīng)過(guò)精密測(cè)算,，將指標(biāo)橫向分解落實(shí)到人，縱向分解落實(shí)到企業(yè),，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人肩上有指標(biāo)”。在不良貸款清收工作中,，我們精心部署,，周密安排，取得了清貸收息攻堅(jiān)戰(zhàn)的階段性勝利,。

5,、扎扎實(shí)實(shí)做好貸后管理工作。

20xx年，xx銀行總行從戰(zhàn)略的高度將貸后管理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重,。為了將信貸客戶(hù)的貸后工作做實(shí)做細(xì),，我行客戶(hù)部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)貸后管理的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù),，在實(shí)踐中不斷鉆研和探索,，扎扎實(shí)實(shí)地做好貸后管理工作。xx理工大學(xué)是我行的大客戶(hù),，貸后管理工作尤其重要,。貸款發(fā)放后，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行的貸款管理制度,，對(duì)企業(yè)用款和項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測(cè),。先后多次深入學(xué)校教學(xué)和建筑施工場(chǎng)所，進(jìn)行實(shí)地檢查,，并按照貸后管理的有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)了該貸款貸后管理人員隊(duì)伍的調(diào)整力度，將業(yè)務(wù)精良,，責(zé)任心強(qiáng),，素質(zhì)高的人員充實(shí)到其中來(lái)，建立了客戶(hù)經(jīng)理組,，設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,。客戶(hù)經(jīng)理組人員為,，組長(zhǎng)：孫國(guó)啟,，副組長(zhǎng)：x0，組員：x1,、x2,、x3，確定了經(jīng)營(yíng)行行長(zhǎng)為貸后管理主責(zé)任人;風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理為x4,、x5,。作為重點(diǎn)客戶(hù)，省市行均配備了客戶(hù)經(jīng)理組,，貸后管理過(guò)程中,，我行客戶(hù)部門(mén)嚴(yán)格履行客戶(hù)部門(mén)的貸后管理主要職責(zé)，對(duì)資金用途,、限制性條款的落實(shí),、項(xiàng)目的建設(shè)及其他相關(guān)情況進(jìn)行認(rèn)真的審核和處理。按照客戶(hù)經(jīng)理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護(hù)工作,。

二,、工作的部署與展望,。

回首20xx年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃,，取得了一定的成績(jī),，但個(gè)別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，鼓足干勁，開(kāi)拓創(chuàng)新,。因此,，明年的工作重點(diǎn)我們將放在繼續(xù)控制成本，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,，大力拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)份額,，強(qiáng)化服務(wù)，完善信貸管理,。

1、加強(qiáng)成本控制,。

目前,，從我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況的量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤(rùn)的增加比例并不是完全一致的,，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的,。分析其原因，主要是收入增加的同時(shí),，我們對(duì)成本的控制仍然不夠,。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面,，在以前年度,，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質(zhì)量和效益，開(kāi)出了許多空卡和長(zhǎng)期不動(dòng)卡,，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤(rùn)卻增加了成本,，因此我部將在明年嚴(yán)格控制成本，以保證實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,。

2,、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題,，有鑒于此,，20，我部將積極公關(guān),，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取把營(yíng)銷(xiāo)工作做實(shí)做細(xì),、做大做強(qiáng)。同時(shí),，還將繼續(xù)推行“1+n”銀行卡持卡消費(fèi)活動(dòng),，這里的“1”指員工持卡消費(fèi)，“n”指員工發(fā)展和動(dòng)員的持卡人(非農(nóng)行員工)持卡消費(fèi),，即以員工的持卡消費(fèi)帶動(dòng)周?chē)M(fèi)群體的消費(fèi),，以期擴(kuò)大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務(wù)收入和銀行卡存款,。另外我部也將繼續(xù)督促和指導(dǎo)各分理處和儲(chǔ)蓄所加大對(duì)存款的營(yíng)銷(xiāo)力度,，努力拓展壽險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的目標(biāo)客戶(hù),，為支行創(chuàng)造更大效益,。

3、強(qiáng)化服務(wù),。

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務(wù),，在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下贏得了更多的客戶(hù),。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強(qiáng)化服務(wù)是增加效益的一個(gè)有效途徑,。年,，我部要積極把提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈,。對(duì)在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理,。在員工中間開(kāi)展“假如我是一名客戶(hù)”的大討論,，進(jìn)行換位思考，使之想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急,，設(shè)身處地地為客戶(hù)排憂解難。

4,、完善信貸管理,。

20xx年的工作讓我們清醒地意識(shí)到成績(jī)的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。

基于此,，明年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析不足，鞏固已有成績(jī)的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)定信心,，再鼓干勁,，著重做好如下工作：

(1)、進(jìn)一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

要做好這項(xiàng)工作,，必須做到“三加”,，即信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整要加速;不良貸款清收要加力;風(fēng)險(xiǎn)管理要加強(qiáng)。結(jié)構(gòu)調(diào)整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保,、二爭(zhēng),、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,，大力壓縮劣質(zhì)客戶(hù)的貸款占用,，努力提高優(yōu)良客戶(hù)貸款占比，積極擴(kuò)展,、培植和鞏固優(yōu)良客戶(hù)群體,。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心,，以效益為目標(biāo),，更新經(jīng)營(yíng)理念，積極搶占消費(fèi)貸款市場(chǎng)份額,，加快消費(fèi)貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu);清收盤(pán)活要“加力”是指要進(jìn)一步集中精神,，集中時(shí)間,，集中人力，加大力度,，最大限度地盤(pán)活不良貸款,，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金,，支持產(chǎn)品有市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)見(jiàn)效益的客戶(hù)，提高資金使用效益;風(fēng)險(xiǎn)管理要“加強(qiáng)”是指要向管理要質(zhì)量,、要效益,，選準(zhǔn)新增貸款投降，加強(qiáng)貸后管理,，切實(shí)優(yōu)化增量,，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理水平,。

(2),、在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上,，避免前清后增的基礎(chǔ)上，我們要繼續(xù)加大對(duì)存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度,。

要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任,，明確階段性目標(biāo)，堅(jiān)持抓早和常抓不懈,。要結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)和工作實(shí)際,，進(jìn)行精密測(cè)算，將指標(biāo)橫向分解落實(shí)到人,，縱向分解落實(shí)到企業(yè),，清收目標(biāo)分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責(zé)任書(shū)》,，明確具體目標(biāo),，然后與個(gè)人的工資和獎(jiǎng)金掛鉤。按月考核,，按季兌現(xiàn),。要按照責(zé)任和時(shí)間的要求，把收息工作落到實(shí)處,，作到該收必收,，應(yīng)收盡收。要采用目標(biāo)清收,、責(zé)任清收,、領(lǐng)導(dǎo)包大戶(hù)清收、依法清收,、感情投入法進(jìn)行清收,，因企施策，一企多策,，多策并舉,，爭(zhēng)取早見(jiàn)成效，早出效益,。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

上半年,，我行謹(jǐn)慎貫徹市分行xx年工作會(huì)議精神，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立,，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，同心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底,。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的開(kāi)展態(tài)勢(shì),。

1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬(wàn)元,，較年初新增x萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款打算的x,。其中人民幣對(duì)私存款余額到達(dá)x萬(wàn)元,，余額新增x萬(wàn)元，完成市分行打算的x,。,；對(duì)公存款余額到達(dá)x萬(wàn)元，余額新增x萬(wàn)元,，完成市分行打算的x,；金融機(jī)構(gòu)存款余額x萬(wàn)元，新增x萬(wàn)元,，完成市分行打算的x,。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元,。

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降,。6月30日,，人民幣貸款余額為x萬(wàn)元，較年初削減x萬(wàn)元,，其中零售貸款削減x萬(wàn)元,；公司貸款較年初削減x萬(wàn)元；票據(jù)貼現(xiàn)余額削減x萬(wàn)元,。通過(guò)大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬(wàn)元,、零售不良貸款x萬(wàn)元,，我行不良貸款率由年初的x降至x。

實(shí)實(shí)在在謀開(kāi)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝合了人心,。

〔二〕堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和特性化效勞為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`快速開(kāi)展,。一是改革業(yè)務(wù)開(kāi)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式,，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式,，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗,、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、遮天蔽日,、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo),。三是抓客戶(hù)群體的建立，通過(guò)各種途徑,，穩(wěn)固老客戶(hù),，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù),，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常開(kāi)展儲(chǔ)藏了深厚的客戶(hù)資源,。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了必須規(guī)模的客戶(hù)群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性開(kāi)展的軌道,。

〔三〕堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保平安無(wú)事故,。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為快速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過(guò)耐性細(xì)致的思想政治工作，踴躍主動(dòng)地傳播股改,，剛好引導(dǎo)員工走出思想相識(shí)上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康平穩(wěn)運(yùn)行。

制定的工作目標(biāo)和措施,，狠抓落實(shí),。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度,，促使下半年全行各項(xiàng)工作安康開(kāi)展,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。

〔一〕是踴躍穩(wěn)妥地推動(dòng)人力資源的改革,，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制,。抓好隊(duì)伍建立，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

〔二〕是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),、效勞客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步穩(wěn)固和開(kāi)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

〔三〕是踴躍主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益開(kāi)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng),。

〔四〕是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)平安制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項(xiàng)工作的安康運(yùn)行。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

近年來(lái),xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下,，緊密?chē)@黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來(lái),，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向上級(jí)行報(bào)送各類(lèi)信息1000余條,，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。

但是,，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運(yùn)行速度慢，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠,、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì),，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

一,、深入開(kāi)展調(diào)研,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù),。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式,，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能,。針對(duì)這些問(wèn)題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

二,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

公文是各級(jí)行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列,。

規(guī)章制度。

積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強(qiáng)過(guò)程控制提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)嚴(yán)格公文保密規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室努力提高督查工作的性逐步使督查工作制度化規(guī)范化和科學(xué)化提高工作實(shí)效保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí),。

三、加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。

近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù),，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

四,、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查,、查必果,、果必報(bào)”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間,、部門(mén)與部門(mén)之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪,、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

20xx年過(guò)去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:,。

1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3,、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查,。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”

一、全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,樹(shù)立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,。

其次,要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū),。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài),、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),全年無(wú)一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對(duì)外的宣傳。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元,累計(jì)銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元,、74.9萬(wàn)港元。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào),這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

三,、后勤保障及三防一保工作,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),人員近40名。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,費(fèi)用彈性大,事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工,。

作文。

件,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē),、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,使問(wèn)題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),立即向市行辦公室匯報(bào)情況,并得到有力支持,短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,定期做好檢查工作。對(duì)警械,、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4、按照市行要求,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē),、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效,。

5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實(shí)際情況,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)完善,。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化管理,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,樹(shù)立集體主義精神,增強(qiáng)集體凝聚力,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,通過(guò)一系列教育活動(dòng),員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了,。

入黨申請(qǐng)書(shū),。

黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將2020年的工作總結(jié)如下：

作為一名黨員,、副主任,，要想干好本職工作，首先的問(wèn)題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),，加強(qiáng)黨性鍛煉,。一年來(lái)，我積極參加上級(jí)行,、社組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在班子中講大局,、講原則,、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱,，堅(jiān)持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn),，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠，處理辣手問(wèn)題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣,。在工作中任勞任怨,，勤懇務(wù)實(shí)，當(dāng)好職工的表率,。在生活中,，誠(chéng)懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作,，當(dāng)好職工的參謀,。

一年以來(lái)，我無(wú)論是在大托信用社,，還是在沙湖信用社,，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈,，只求扎扎實(shí)實(shí),；不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而求卓有成效,；不求盡如人意,，但求無(wú)愧于心。

剛調(diào)入沙湖信用社,，面對(duì)陌生的環(huán)境,，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理,。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我及時(shí)調(diào)整心態(tài),，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運(yùn)作，我們首先從各項(xiàng)制度入手,，對(duì)過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類(lèi)清理,，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù),、工作重點(diǎn)和崗位考核目的,，與員工簽定“四防一保”責(zé)任書(shū)和“崗位考核”責(zé)任書(shū),，落實(shí)各線分管工作目標(biāo),，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn)，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,，為信用社有法可依,、處理有據(jù)、消除風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件,。其次，改革分配制度,，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力,。

2020年，組織對(duì)轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競(jìng)聘上崗,，競(jìng)聘率達(dá)xx,，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時(shí),，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神,，依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，突出績(jī)效掛鉤和等級(jí)分配管理,，在全社實(shí)行績(jī)效掛鉤分配機(jī)制,。三是勤經(jīng)營(yíng)細(xì)算帳。今年以來(lái),，我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理,，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號(hào),。一方面加大收息力度,，加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合，對(duì)內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工,，做到內(nèi)勤把關(guān),，外勤催收，各負(fù)其責(zé),，互相配合,，今年正常貸款收息率達(dá)98，大大提高了經(jīng)營(yíng)效益,，綜合效益也有了大幅度的提高,；二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)支,。今年以來(lái),，根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度，我有效地控制了費(fèi)用開(kāi)支,，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一,，把錢(qián)用在刀刃上，去除不必要的開(kāi)支,，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展,、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上,，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查,，不留疑問(wèn),。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,，以利潤(rùn)為目標(biāo),，明確重點(diǎn)考核利潤(rùn)、收息,、費(fèi)用,、付息指標(biāo)，從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道,。四是,，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾,。

一年來(lái),，我組織開(kāi)展多種形式的.政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng),，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,，也增加了職工的工作積極性。

一年以來(lái),，我雖然做了一些工作,，取得了一定的成績(jī)，但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,。在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。