當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇一

第一項(xiàng)從四個(gè)方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作：

1,、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作,。

x財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程,，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),，建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資,、離退休人員數(shù)據(jù)處理,、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作，已完成兩上兩下,，目前,，只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。

2,、銀行帳戶重新審批工作,。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,，我x財(cái)政根據(jù)《xx市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求,，進(jìn)行銀行帳戶的審批,，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記,，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成,，在銀行保留了xx財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào),、漏報(bào),、瞞報(bào)銀行帳戶，不擅自開設(shè),、變更,、撤消帳戶。

3,、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作,。

清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù),。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,，以免國(guó)有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù),，并核實(shí)人員狀況,、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查,，按規(guī)定沒有清查出任何問題,，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

4,、財(cái)務(wù)年終決算工作,。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后,，都對(duì)增收節(jié)支,、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足,。今年我感覺在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí),，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大，對(duì)控制預(yù)算開支起到了重要作用,。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面,，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問題,。

第二項(xiàng)工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些,，主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ),。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào),，同時(shí)做好工資微調(diào)事宜,。

另外，在完成本職工作以外,，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù),。

以上是我全年的工作總結(jié)，仔細(xì)想想,，還有許多工作沒有到位的地方,，比如，計(jì)算機(jī)應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn),，今后我要在這方面多學(xué)習(xí),，提高微機(jī)操作水平，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身素質(zhì),，為明年我委創(chuàng)建全國(guó)科技工作先進(jìn)市而努力工作。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇二

根據(jù)工作量考核制度,，對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ,，完成工作任務(wù) 第二名 畢安康組 ,，未完成工作任務(wù) 第三名 邢鵬超組 ,，未完成工作任務(wù) 第四名 于海洋組 ，未完成工作任務(wù)

另外,，三個(gè)月未開單（排號(hào)）的置業(yè)顧問有一名,，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討,，到3月10日為止,，如果王錦林仍未能開單，將予以辭退,。

根據(jù)銷售部獎(jiǎng)懲制度,，銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎(jiǎng)金5000元； 根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者,，評(píng)出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎(jiǎng)金1000元,、800元、500元,；

當(dāng)天完成排號(hào)的置業(yè)顧問,，且排號(hào)費(fèi)在1萬(wàn)及1萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)100元紅包,。 二月份獲得5000元獎(jiǎng)金的銷售主管為孫媛媛,。

二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）、李進(jìn)軍（800元）,、于楠（500元）,。 二月份獲得100元紅包獎(jiǎng)勵(lì)的置業(yè)顧問為李霞,、許曉穎、李進(jìn)軍,、周偉熙,。

銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為開盤后；

100元紅包獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為當(dāng)天,。

銷售經(jīng)理：董事長(zhǎng)：

新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個(gè)月了,，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣,，新的現(xiàn)象,。在新的一學(xué)期中，我們大家都有著許許多多的目標(biāo)需要去完成,，去達(dá)成,。

新學(xué)期的一開始，并不如大家所想象的那樣的輕松,。我們即將迎來江蘇省計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試,，督促同學(xué)們按時(shí)到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及及時(shí)背誦復(fù)習(xí)理論知識(shí)部分的內(nèi)容成了我這個(gè)月的主要任務(wù)。因?yàn)橛?jì)算機(jī)考試恰好是我們開學(xué)后一個(gè)月的時(shí)間考,，所以上機(jī)集訓(xùn)的時(shí)間就安排的比較緊湊了,，基本上都是晚自習(xí)的時(shí)間，有時(shí)也會(huì)占用同學(xué)們周六或是周日下午的時(shí)間,。所以,，對(duì)于這一點(diǎn)同學(xué)們多多少少都有一些異議，有些同學(xué)會(huì)抱怨自己沒有了周六,，周日的休息時(shí)間,。這時(shí)候，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了,，我和那些同學(xué)靜靜的解釋,，平時(shí)大家沒有共同的時(shí)間可以調(diào)來練習(xí)計(jì)算機(jī)，只有晚自習(xí)的時(shí)間和周六周日的時(shí)間,，而且也就是這么短短的一個(gè)月,，咬咬牙就堅(jiān)持過去了，積極認(rèn)真的上機(jī)練習(xí)只有對(duì)自己有好處而無敝處,，如果現(xiàn)在你偷懶,，可能這次的考級(jí)你就沒得過，以后就要花比別人更多的時(shí)間來完成這個(gè)任務(wù),。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作,，在這緊張的一個(gè)月中，我們計(jì)算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成。

從這件事上,，我充分的認(rèn)識(shí)到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性,，所以我以后會(huì)加強(qiáng)自己這方面的能力，計(jì)算機(jī)考試結(jié)束了,，愿我班同學(xué)都能取得好成績(jī),。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇三

20xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管,。至今短短一個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但通過一個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí),，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩,。

有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”,，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí),，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè),，并且有一個(gè)善于聽取意見,，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。

這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵,。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后,，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn),。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量,、品牌管理;商品的售后服務(wù)等,。

xx時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎,。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式,，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì),，如今已成為xx市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕,，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念,。

因此，我為自己能夠來到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題,。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助,，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：

1,、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施,、完成的首要前提,。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、人員培訓(xùn)、員工薪酬,、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì),。

速度、信譽(yù),、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主,。其中,，在我們的同業(yè)界商圈中，“xx商場(chǎng)”,、“xx商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“xx商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。

但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè),。那么,，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng),、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí),。因此,，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1,、進(jìn)一步加咳嗽憊芾恚從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情,，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的。獎(jiǎng)罰公平,，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因?/p>

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次,、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局,。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮,、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作。

3,、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5,、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳,、教育,，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要,。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好,、更扎實(shí)。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇四

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個(gè)月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元,，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元,，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元,，人員工資xxx萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元,，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶,。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇五

這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象,。另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

九月份我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是完成17000,，可是實(shí)際卻只完成了13000,，距離是4000.一個(gè)不少也不多的數(shù)字，我想可能我只要再努力一點(diǎn)點(diǎn),，可能現(xiàn)在我的目標(biāo)就能達(dá)到了,。九月份我給自己定了三個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)點(diǎn)是完成7000,，第二個(gè)點(diǎn)是13000,，第三個(gè)點(diǎn)是17000，完成第一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我還很有激情去奮斗,，當(dāng)完成第二個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我是輕松的感覺,，后面不知道為什么，也很努力的去奮斗,，可是就是一直沒去單,。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累，自己業(yè)績(jī)還差一點(diǎn),，部門業(yè)績(jī)也還差一點(diǎn),，得盡全力去整那些老客戶，可是臨時(shí)抱佛腳也并不怎么奏效,，經(jīng)常都是沒什么收獲,，我知道這種結(jié)果來源于平常的不努力。偶爾的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上,。

沒有付出就沒有收獲,，還記得在這個(gè)月月底沖刺的時(shí)候場(chǎng)景，很多的同事由于在季度業(yè)績(jī)考核中業(yè)績(jī)還差一點(diǎn)，有的急得晚上睡不著覺,，還有的得求著客戶幫忙,，所有的這一切來源于我們的積累不夠，我們的努力不夠,。當(dāng)聽到老大說以前部門的老同事在業(yè)績(jī)還差的情況下,，下班之后的'半夜十一二點(diǎn)還打電話給客戶我很佩服他。我沒有他那么大的勇氣,，我怕打擾客戶,，我怕逼死客戶，我怕,，所有的一切來源于我的膽怯,，來源于我一切為客戶考慮。機(jī)會(huì)是擺在每一個(gè)人的面前,，就看我們?cè)趺慈グ盐眨瑳]準(zhǔn)我晚上打電話給客戶,，客戶怕我老是打擾他,，沒準(zhǔn)就跟我合作了。所有的一切都有可能,，只要我們敢于去嘗試,。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽大心細(xì)。想想的確如此,，沒有哪一個(gè)客戶不喜歡膽量足而心思又細(xì)膩的員工,，平時(shí)自己老是大大咧咧，丟三落四,，我得好好改變才行,。

行動(dòng)決定結(jié)果，思想決定出路,，十月份我會(huì)更加努力,，并且會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇六

9月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、9月份工作總結(jié)

9月份的新客戶不多,，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二,、10月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī),。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和xx和我,，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

對(duì)于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

銷售人員試用期工作總結(jié)篇七

本月,，來安營(yíng)銷部在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高客戶服務(wù)水平和能力,，加大品牌培育力度,，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來安營(yíng)銷部在全體營(yíng)銷人員的共同努力下,，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)，基本滿足了市場(chǎng)需求?，F(xiàn)將本月開展的主要工作匯報(bào)如下：

來安營(yíng)銷部十一月份計(jì)劃銷量1050箱,，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷售量為1159.4箱,，實(shí)際銷售卷煙1147.304箱,，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96%，完成計(jì)劃任務(wù)的109.27%,，銷量同比增加5.6箱,，增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬(wàn)元，同比增加266.55萬(wàn)元,，增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬(wàn)元,，同比增加64.28萬(wàn)元，增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,，同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元,，同比增加8.94元/條，增幅為12.32%,。其中省外煙銷售237.964箱,，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%，比重占本月銷售量的23.88%,，銷售量同比減少40.31箱,，降幅為12.83%，銷售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱,，實(shí)際銷售了149.776箱,，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱,，完成任務(wù)305箱的139.27%,，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33%,，占銷售總量比重為37.02%,。“雙低”品牌本月銷售69.444箱,，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%,，占本月銷售總量比重為6.05%。

銷售主要特點(diǎn)：

1,、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成,，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,，社會(huì)辦事用煙量明顯提高,，同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)?，加大了卷煙?gòu)進(jìn)和庫(kù)存，所以本月總量任務(wù)完成率較好,，同比也略有增長(zhǎng),。

2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成,，銷量同比下降幅度很大,。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少,，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,，同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下,，客戶沒有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn)，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大,。

3,、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降,。主要原因是本月省外煙貨源緊張,，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響,。

1,、卷煙銷售任務(wù)完成較好,，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣,，同比必須保持一定的增長(zhǎng),，所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱,。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo),，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量,。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求,。在客戶經(jīng)理的努力下,，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

2,、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作，來安營(yíng)銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作,。在市局公司的指導(dǎo)下,，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，縣局、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中,，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開展的有聲有色,，并達(dá)到省,、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過,。

3,、本月，營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作,，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,，開始進(jìn)行成果匯總，準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布,。按照平時(shí)qc小組工作的開展,，我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié),、匯編,，并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料,，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí),，進(jìn)行成果發(fā)布,，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。

4,、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求,，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理,，開展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng),。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表,，在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中,，隨機(jī)抽取5戶，以每戶滿分20分,，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn),，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開展效果，進(jìn)行拍照存檔,，最終由營(yíng)銷部經(jīng)理,、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分,，整個(gè)評(píng)比過程嚴(yán)肅,、活潑、熱烈,。通過評(píng)比,，客戶經(jīng)理黃xx、張xx,、李xx三人名列前三名,。前三名的同志，在評(píng)比后,，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn),，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣,，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5,、來安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來開展,，按照卷煙營(yíng)銷中心的要求，并在其指導(dǎo)下,，我部今年又增加了兩戶誠(chéng)信示范店,，在11月份中,，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻,，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作,。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列,。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作,，保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用。

6,、按照上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高,。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響,，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率,。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通,、指導(dǎo)，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展,。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨,，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高,，但是還未達(dá)到95%以上，仍需要進(jìn)一步努力,。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度,，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上,。

7,、本月營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度,，努力提高雙低品牌的知名度,，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營(yíng)銷部在月度卷煙品牌培育方案中,，明確制定了按客戶價(jià)值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量,，要求客戶經(jīng)理對(duì)照方案要求，加大宣傳和推介力度,，引導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn),、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場(chǎng)走訪和檢查,，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升,，客戶對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高。

8,、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作,，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定,，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作,。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場(chǎng)信息采集工作,，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、及時(shí)上報(bào)。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理,，對(duì)信息采集點(diǎn)客戶的真實(shí)庫(kù)存要耐心,、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤點(diǎn),、核對(duì),，加強(qiáng)客戶的交流與溝通，查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時(shí),，了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況,。

9、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí),、維護(hù),，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患,，營(yíng)銷部積極與郵政銀行聯(lián)系,，查找問題并共同解決問題，同時(shí)還要求客戶經(jīng)理及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行,，努力提高電子結(jié)算成功率,。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶及時(shí),、足額的進(jìn)行存款,，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平,。

10,、本月營(yíng)銷部加強(qiáng)市場(chǎng)走訪和檢查工作，在日常工作中,，注重客戶經(jīng)理對(duì)基礎(chǔ)軟件資料的填寫和上報(bào)工作檢查,，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象及時(shí)給予提示和督促,，出現(xiàn)的問題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對(duì)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大,，營(yíng)銷各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營(yíng)銷工作更加規(guī)范,、有序,。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，力爭(zhēng)在上級(jí)部門的年度工作考核中取得好的成績(jī),。

11,、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷，雨,、霧天氣增多,，不安全因素隨時(shí)出現(xiàn)，營(yíng)銷部加大了安全教育和提示工作力度,。利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中,，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定,，確保安全無事故的同時(shí)注意自我保護(hù)。營(yíng)銷部還在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查,，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患,。

1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定,，使客戶在網(wǎng)訂時(shí),，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨,，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨,，給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度,，工作強(qiáng)度有所加大,。

2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù),、升級(jí),，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功,，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大,，資金安全隱患增加。

1,、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè)工作,，貼近市場(chǎng)，掌握實(shí)際需求，確保元月份實(shí)現(xiàn)“開門紅”,。

2,、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作，確保每個(gè)客戶清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間,。

3,、努力做好卷煙銷售工作，加強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，積極消化不合理庫(kù)存和滯銷卷煙,，并準(zhǔn)備充足的資金。

4,、積極開展優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng),，充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級(jí)部門的的創(chuàng)建驗(yàn)收,。

5,、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作，加強(qiáng)服務(wù)與管理工作,，完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作,。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié),，完成營(yíng)銷部qc科研小組的研究課題,，確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。

7,、做好營(yíng)銷各項(xiàng)工作的總結(jié)工作,，查找不足、積累經(jīng)驗(yàn),，為今后營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),。

8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作,，引導(dǎo)客戶積極加入網(wǎng)上訂貨,，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

9,、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作,，在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定,。

10,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理，提高營(yíng)銷各項(xiàng)工作質(zhì)量,，迎接上級(jí)部門的考核工作,。

11,、加大安全教育工作力度，提高客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法意識(shí),，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，確保安全無事故。

12,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù),。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇八

今天打開u盤，看了看之前在kt公司客服中心寫的工作總結(jié),，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西，也正是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升－“細(xì)節(jié)決定成敗”,，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中,，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理，甚至對(duì)客戶有抵抗情緒,，我也不例外,，無時(shí)無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心，把每個(gè)客戶把握好,。

個(gè)人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外,，更重要的是服務(wù)、要讓客戶感覺到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)和熱情,，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到我們,，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求。

4月業(yè)績(jī)：44375元,，（含退貨）,，訂單數(shù)量：149 。

4月歸屬健康部訂單組,，出勤共計(jì)：21天,。日均業(yè)績(jī)：2113元。

1,、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài),，沒有積極主動(dòng)外呼尋找銷售機(jī)會(huì)、

2,、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失,，也失去二次銷售的機(jī)會(huì)、

1,、做好月計(jì)劃,，尋找方法按步實(shí)施；

2,、逐漸完善自己,，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力,，寬厚于人，刻薄于事,；

3,、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時(shí)回電,、

4,、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員,，得到的信息反饋至關(guān)重要：

a：聽：接受,，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求

b：察：察覺客戶語(yǔ)氣和態(tài)度

5,、堅(jiān)持,！

業(yè)績(jī)要求為：50000元，個(gè)人預(yù)計(jì)完成量：50000元,。（日均業(yè)績(jī)目標(biāo)2381,、00元）

1、主動(dòng)外呼,，尋找銷售機(jī)會(huì),；

2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、

暫無

4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶,，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У?、電話溝通本身就是無法與客戶見面，特別是電子商務(wù)平臺(tái)銷售,，取得客戶的信任,，就是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

1,、針對(duì)反應(yīng)平淡的客戶采用的方法,，千萬(wàn)不能放棄跟蹤。因?yàn)檫@類客戶還沒有引起他們的興趣點(diǎn),，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn),，就是要做好長(zhǎng)期跟蹤的準(zhǔn)備，同時(shí),，要掌握一個(gè)度,，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端,，甚至不采取我們的產(chǎn)品了,，這就有可能流失,；如果追的太松，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來,，也有可能流失,。因此，要適度跟蹤,、

2,、與客戶換位，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題,，設(shè)身處地的為客戶考慮,，進(jìn)而把握客戶的心理，尋求有效的對(duì)策,。只有站在對(duì)方的立場(chǎng),，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求,，才能抓住要點(diǎn)。二是人員換位,，也就是說在和客戶溝通的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購(gòu)買，就可以借助營(yíng)養(yǎng)專家的力量,，因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性,，讓營(yíng)養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任,，下決心,！

3、學(xué)會(huì)分析問題,，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題,。多問！,！不能被表面現(xiàn)象所迷惑,，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求,，實(shí)際也就達(dá)到了銷售的目的,。

4、在溝通的過程中,，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒,，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的,，要給客戶留下一些想頭,。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方,，你為他著想，給他好處,，他總不能不接受吧,！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會(huì)間斷,。

5,、要想達(dá)到更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單,，只有名單多了,，篩選的有效名單才會(huì)多，因?yàn)槌山皇怯幸粋€(gè)概率的,，所以只有通過大范圍的篩選,，才會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。

6,、給客戶做比較分析,、a：和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中，多說我們的優(yōu)勢(shì),，而不是去攻擊對(duì)手,，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的,。b：讓他自己和自己比較,，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療，很多都沒有改變）,、

7,、有些客戶總是自己拿不定主意，這時(shí)我們可以幫助他下定決心,，促成購(gòu)買,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí),，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè),。

銷售人員試用期工作總結(jié)篇九

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2.對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.認(rèn)真積極的配合工程部，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作,。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì),。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識(shí)

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì)。

7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),，做好后勤的每項(xiàng)工作,。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)

10.做好日常的接待工作

1.工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

2.由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,，這方面的問題在今后的工作中我會(huì)多注意。

3.辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉,，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題,。

1.要學(xué)會(huì)把工作安排開來，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，并且及時(shí)的去糾正過來。

2.做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心,，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處，少說多干,。

3.積極熱心的去配合其他部門做工作,，有需要馬上立即執(zhí)行，把公司的利益放在最前面,，凡是要為公司考慮，時(shí)刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子,，公司的榮辱與我息息相關(guān)。

4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識(shí),。

5.做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。

6.做好平日的接待工作，以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。

7.對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔，做到心中有數(shù),。

8.三月份如果有合同,，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視,，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作,，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力。

9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),。

一年之計(jì)在于春,，對(duì)我們剛起步的公司來講,，這個(gè)頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作,，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個(gè)拳頭，充滿了力量,，我們一起肩并肩,，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力。我也會(huì)不斷的完善自己,，充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教，這樣我才會(huì)更好的成長(zhǎng),。