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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇一
職責(zé):
3,、根據(jù)公司的方針政策,制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);,。
4,、協(xié)調(diào)、激勵(lì),、指導(dǎo)各部門(mén)專業(yè)化工作,,提高客戶滿意度;。
5,、及時(shí)收集,、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;,。
6,、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門(mén)業(yè)務(wù)處理關(guān)系,檢查各部門(mén)工作實(shí)施情況;。
7,、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行,。
任職資格:
3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào),、溝通能力;,。
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力,,有先進(jìn),、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;。
5,、溝通協(xié)調(diào),、組織能力強(qiáng),出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇二
3,、負(fù)責(zé)上邦國(guó)際社區(qū)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施,。
4,、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的工作。
5,、負(fù)責(zé)跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調(diào),。
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作,。
人事:
1,、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2,、制定物管處崗位編制,。
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),。
4,、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展,。
5,、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6,、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制,。
財(cái)務(wù):
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算,。
2,、負(fù)責(zé)物管處所購(gòu)物品的審核,。
3、負(fù)責(zé)物管處各部門(mén)預(yù)算的審核,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇三
職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作,,協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門(mén)和公司職能部門(mén)工作;。
2.擬定年度工作計(jì)劃,,管控預(yù)決算費(fèi)用,,組織落實(shí)各項(xiàng)工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查;,。
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗,、崗位職責(zé)工作,做好內(nèi)部體制管理;,。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
2.踏實(shí)肯干,,有團(tuán)隊(duì)精神,,具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。
3.熟悉物業(yè)管理流程,,并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識(shí);,。
4.熟悉辦公軟件使用,有相應(yīng)的文字表達(dá)能力,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇四
3,、根據(jù)項(xiàng)目的品牌定位,制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;,。
4,、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的收集、反饋,,并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)及問(wèn)題跟蹤落實(shí);,。
5、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的驗(yàn)收工作,,及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);,。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)的維護(hù)與提升,,包括但不限于衛(wèi)生,、環(huán)境、停車(chē),、安全,、設(shè)備等;。
8,、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的月度,、季度,、年度工作計(jì)劃并遵照實(shí)施;。
9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收取及其他費(fèi)用的支出安排,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇五
職責(zé):。
3,、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。
5,、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃,,審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;。
6,、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系,,對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;。
7,、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題,、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,,并組織實(shí)施糾正,、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
任職資格:,。
1,、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè),,本科及以上學(xué)歷;,。
3、責(zé)任心強(qiáng),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、品德高尚、良好的職業(yè)操手;,。
6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng),擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;,。
7,、熟悉前介相關(guān)工作流程。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇六
職責(zé):
1.規(guī)范各部門(mén)運(yùn)作,,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件,、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等。
2.建立,、完善項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理體系,,確保管理處各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,。
3.管理處經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審核工作,對(duì)管理處的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé),。
4.組織,、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排,組織本管理處員工績(jī)效考評(píng)工作,,審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃,,監(jiān)督各類(lèi)員工之培訓(xùn)是否有效。
5.組織與業(yè)主溝通,,及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求,。
6.對(duì)業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善管理流程,。
7.制定,、審核本管理處每月工作計(jì)劃,根據(jù)工作需要,,主持召開(kāi)管理處工作例會(huì),,聽(tīng)取工作匯報(bào),了解工作中的不足,、疑點(diǎn)、難點(diǎn),,檢查,、總結(jié)和布置工作。
8.監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),,確保各類(lèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。
9.審核本管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況,。
10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,。
2,、受過(guò)物業(yè)管理、公共關(guān)系,、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先,。
3、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。
4,、具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具,。
5,、了解國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī),全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法,、技巧,。
6、了解市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的新動(dòng)態(tài),,掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化,。
7、良好的組織協(xié)調(diào)能力,,項(xiàng)目控制能力,,良好的客戶溝通能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇七
3.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所,、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況,。
7.負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇八
4,、定期拜訪住戶,征詢意見(jiàn),,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;,。
5,、定期巡查物業(yè)情況,針對(duì)各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);,。
6,、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;,。
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),,進(jìn)行分解,,并組織落實(shí),確保完成;,。
10,、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門(mén)協(xié)調(diào)工作,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;。
11,、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安,、環(huán)衛(wèi)、供電,、供水等部門(mén));,。
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改,、糾正措施實(shí)施的檢查;,。
13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇九
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔,、綠化、保安等相關(guān)工作;,。
4.負(fù)責(zé)員工的技能,、工作安全、注意事項(xiàng)及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);,。
5.負(fù)責(zé)保潔用具,、材料使用情況的檢查工作等;。
6.根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;,。
7.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,提高客戶滿意度;,。
8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇十
職責(zé):
1,、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)并分解執(zhí)行。
2,、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)對(duì)本項(xiàng)目所有經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé),。
3、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度預(yù)算,,同時(shí)做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部的成本管控,。
4、參與項(xiàng)目體系文件修訂,,并監(jiān)督實(shí)施,。
5、組織對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與實(shí)施工作的落實(shí),。
6,、根據(jù)公司管理目標(biāo),,對(duì)項(xiàng)目的合同文件及招投標(biāo)工作,參與評(píng)審與管理,。
7,、參加并主持項(xiàng)目每周例會(huì),落實(shí)公司任務(wù),,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)例會(huì)中有爭(zhēng)議或重大問(wèn)題,。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職要求:
1,、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,、工程管理及相關(guān)專業(yè);,。
2、5年以上物業(yè)管理,、工程管理經(jīng)驗(yàn)以及大中型物業(yè)管理公司從業(yè)經(jīng)歷;,。
4、具備領(lǐng)導(dǎo)能力,、戰(zhàn)略規(guī)劃能力,、管理藝術(shù)、洞察力,、團(tuán)隊(duì)合作等,。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)篇十一
1)品質(zhì)管理:通過(guò)管理動(dòng)作,達(dá)成客戶滿意度,,分析客戶滿意度,,總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;品質(zhì)管理的xxx責(zé)任人,,需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,并監(jiān)督執(zhí)行;重,、難點(diǎn)投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤,、協(xié)調(diào)、處理,;整改類(lèi)事務(wù)的管控,;發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī),制定方案措施,,進(jìn)行有效預(yù)控,;社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍,。
2)運(yùn)營(yíng)管理:完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo),;編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃,,并督導(dǎo)執(zhí)行,;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,,并督促責(zé)任部門(mén)進(jìn)行修訂,、改進(jìn);合理分配資源,,保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
3)團(tuán)隊(duì)管理:組建、培訓(xùn),、參與績(jī)效管理,、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),;參與分供方的選擇,、評(píng)估、監(jiān)督管理,;組織項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議,。
4)關(guān)系管理:政府職能部門(mén)的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi),、外部客戶關(guān)系維護(hù),。