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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)環(huán)境,、秩序,、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

3,、有前期介入,、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);

4,、組織團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域下達(dá)的經(jīng)營(yíng),、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

5,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升,，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

6、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

7,、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃,。

2,、 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作,。

3,、 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào),，及時(shí)檢查,、總結(jié)與布置工作,。

4、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

5、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中,，與開發(fā)商,、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào),、配合工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

職責(zé)：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作,。

2. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本,。

3. 對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議,。

4. 負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件,。

5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理制度。

6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門,、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,，確保與其具有良好的公共關(guān)系

7. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。

8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,。

9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有龍湖,、萬(wàn)科,、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.精通物業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí),，具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

5.具備優(yōu)秀的溝通能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新能力

6.具備良好的職業(yè)道德操守,、工作踏實(shí),、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好,、具有服務(wù)意識(shí)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)擬定和調(diào)整項(xiàng)目管理方案，組織制定項(xiàng)目管理處年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、資金預(yù)算,、管理目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

2,、組織建立健全本項(xiàng)目物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實(shí)施;

3,、統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作,，確保年度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

4、合理控制項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用,，適時(shí),、適度的開展多種經(jīng)營(yíng)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5,、作為本項(xiàng)目安全消防工作___責(zé)任人,，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本項(xiàng)目安全消防工作，確保無重大安全責(zé)任事故;

6,、審核本項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的年度維保計(jì)劃,，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、處理本項(xiàng)目的重大事件,、事故及客戶投訴;

8,、組織進(jìn)行本項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的專項(xiàng)研究;

9、組織建立健全項(xiàng)目管理處培訓(xùn)制度,、培養(yǎng)機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度,，建立良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

10、組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

11,、有效實(shí)施本項(xiàng)目vip客戶的關(guān)系維護(hù);

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1,、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入,、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作,。對(duì)房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤,、協(xié)調(diào);

2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔,、維修,、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

3,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,，并及時(shí)作出處理意見;

4、定期拜訪住戶,，征詢意見,，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;

5,、定期巡查物業(yè)情況，針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6,、不定期對(duì)秩序,、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

7,、主持項(xiàng)目工作例會(huì),，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

8,、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),，進(jìn)行分解，并組織落實(shí),，確保完成;

9,、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案,。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;

10,、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

11,、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安,、環(huán)衛(wèi)、供電,、供水等部門);

12,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

13,、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作,。

3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作,。

4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度,、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題,。

6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度,。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件,。

9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作,。

10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,，破壞小區(qū)整體外觀的事件,。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況,。

12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作,。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任,。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件,。

16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng),，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作,，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;

2. 擬定年度工作計(jì)劃,，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實(shí)各項(xiàng)工作,，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗,、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

4. 負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生,、安全隱患檢查工作,，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平;

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷,，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景,、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 踏實(shí)肯干,，有團(tuán)隊(duì)精神,，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識(shí);

4. 熟悉辦公軟件使用,，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1、主持日常管理工作,。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系,，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);

4,、進(jìn)行巡視,，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保,、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;

5,、發(fā)生緊急事件時(shí),，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行,。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié),、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);

6,、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備,、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;

7,、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算;

8,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況;

9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核,、修改,，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、評(píng)定;

10,、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;

11,、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

1,、管理所在物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送,、護(hù)工,、電梯、工程,、秩序等);

2,、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度,、月度工作計(jì)劃,，并組織相關(guān)人員落實(shí);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平;

4,、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,，確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);

5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正,、預(yù)防及跟蹤;

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理,、指導(dǎo),、培訓(xùn)、激勵(lì),。

8,、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服,、安防,、工程及環(huán)境模塊的工作;

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案,，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

4,、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，通過服務(wù)創(chuàng)新,、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

5、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,，督促,、指導(dǎo)、培訓(xùn),、激勵(lì),、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,，持續(xù)提高員工滿意度;

6,、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開展,。

7,、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

職責(zé):

1,、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，保證管理體系的有效運(yùn)行,，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn),，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn);

3,、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4,、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5,、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃,，審批各部門的年度工作計(jì)劃;

6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系,，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

7,、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題,、突發(fā)事件/事故,，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng),。

任職資格:

1,、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè),，本科及以上學(xué)歷;

2,、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識(shí)強(qiáng),、良好的服務(wù)意識(shí),、熱愛并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

3、責(zé)任心強(qiáng),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

4,、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);

5,、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、溝通和決策能力,、 良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守;

6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng),，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;

7、熟悉前介相關(guān)工作流程,。