制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。因此,,我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,,并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
酒店保安部工作計劃篇一
回顧20__年一年來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅信20__年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,,20__年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),,以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心,以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,,以加強(qiáng)防火,、交通、相關(guān)安全管理為重點,,以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),,以完善安全管理運行機(jī)制為保障,,不斷提升安全工作管理水平,努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。
結(jié)合20__年本酒店經(jīng)營的實際情況,,20__年保安部要切實抓好以下各項工作:
一、日常管理方面:
(一),、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,,規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,征求不同的意見,,研究制定管理制度,,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),,使每名隊員都能了解制度,,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,,極大的提高管理效益,。
(二)、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
(三)、細(xì)抓日常管理,,提高工作效益,。針對保安部當(dāng)前實際情況,存在查崗不便的局限性,,使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次,、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。
(四),、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)安保信息工作,。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
(五),、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),,對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補訓(xùn),對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,,對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,,大大提高管理人員的綜合管理水平,,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,,素質(zhì)不齊的實際情況,,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
(六),、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
(七)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
(八),、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
(九)、各項考核指標(biāo)要全面完成,。20__年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20__年不發(fā)生一起責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用。
(十),、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。
(十一)、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。
(十二),、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,對能源節(jié)約浪費進(jìn)行獎懲,。
二,、安全管理方面:
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實。
1,、加強(qiáng)安全教育,,提升安全意識,。居安思危,牢固樹立“以人為本,,安全第一,綜合治理”理念,,切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,、全員安全意識和技能,。認(rèn)真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),,不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力,。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。
2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。起到“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20__年_月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,,使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實,。
3、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,,對年度安全管理目標(biāo),層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位,,并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度,按照“四不放過”原則,,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。
(二)加強(qiáng)消防、交通,、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理,。
2、切實加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,,切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),嚴(yán)禁車輛帶病行駛;加強(qiáng)對車輛運行的安全監(jiān)管;在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。
3、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險;加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作,。
(三)推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè),。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,,也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),,切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,將安全經(jīng)營責(zé)任制,、安全隊伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組,、崗位,。
1、加大安全投入,,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),,確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài),。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。
(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),,提升安全經(jīng)營管理水平,。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、“119消防安全日”活動方案,,組織開展各項消防活動、預(yù)案演練,,提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,,并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作,確保合格率100%,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20__年工作計劃,,不到,、不妥、不對之處,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
此致
敬禮!
酒店保安部工作計劃篇二
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,來 by 酒店工作一年的時間里,,在酒店總經(jīng) 理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,, 在酒店各位同事的`支持幫助和密切配合下,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,, 使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,,這樣使我較為圓滿 地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù), 個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定 的進(jìn)步,,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。
工作方面本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制 度,, 虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、 學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng) 驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設(shè),, 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保 安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,,一手抓人員的配備,,一手抓 隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,,在多渠道引進(jìn)隊員的同時,,高度重視隊員的 綜合素質(zhì), 凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,,在籌 備和試業(yè)期間,, 主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn), 講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng),、 安全和消防基本技能知識, 并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn) 和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),, 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習(xí),, 使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消 防安全知識本領(lǐng),達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,, 根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,強(qiáng)化以人為 本的管理,,在嚴(yán)格管理的前提下,,不斷落實各項規(guī)章制度,在籌備期間本人有針 對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,, 根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責(zé),、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,以制度來管理 隊員,,以章程來規(guī)范隊員,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,,有懲必罰,,獎罰分明的人性化管 理模式,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管,、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn) 場的安保、 消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,, 找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,, 以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,, 每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,, 發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理 商量,,和集團(tuán)項目部溝通解決方案,,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人 手不夠?qū)е鲁瑫r加班,, 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,,本人 馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,,保證部門員工的流動性盡量降到最低,, 為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。
四是在工作過程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一 是向書本學(xué)習(xí),,堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,,盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍 的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,,吸取他們的長處來 彌補自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,,在實 踐工作中查找自己的不足,,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足, 但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào) 下,,我一定會馬上改善和提高自己,。
通過這段時間的工作, 我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,,我決心在今后的工作 中,,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防,、安全工作,,完善本部門的 各項規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試,,加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技 能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,, 積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理 放心,, 我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,,盡心盡責(zé)的完成各項工 作任務(wù),切實有效地使工作順利開展,,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
以上如有不妥,請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。
酒店保安部工作計劃篇三
預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。第三,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
(1)做好日常消防工作,,有計劃,、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。
(2)酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施,、懂得撲救火災(zāi)的基本方法,;會報警、會使用消防器材,、會撲救初起火災(zāi),、會組織人員疏散。
(3)開展消防知識培訓(xùn),,提高消防安全意識,,進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能,。
根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:
1,、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品,。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。
2、車輛的檢查,,對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3,、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
酒店保安部工作計劃篇四
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1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的'溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
酒店保安部工作計劃篇五
第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。
具體工作計劃如下:
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。
第二,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安部工作計劃篇六
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(一),、工作目標(biāo)。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的.保密工作。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部,。
二,、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),,打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作,。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn)。
五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率。
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店保安部工作計劃篇七
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,xxx年要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞酒店的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。具體工作計劃如下:
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力,。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安部工作計劃篇八
回顧20xx年一年來的工作,,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),,以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心,,以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點,,以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),,以完善安全管理運行機(jī)制為保障,不斷提升安全工作管理水平,,努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:
一,、日常管理方面:
(一),、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè),。堅持要召開月度會議,,征求不同的意見,研究制定管理制度,,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,,遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,極大的提高管理效益,。
(二),、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,真正起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力。
(三),、細(xì)抓日常管理,提高工作效益,。針對保安部當(dāng)前實際情況,,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切,,對各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。
(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)安保信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
(五),、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),,對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補訓(xùn),對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,,對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,,提高隊員的自覺意識,,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),,針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,。
(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
(七),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
(八),、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
(九)、各項考核指標(biāo)要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用,。
(十)、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。
(十一),、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
(十二),、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,,對能源節(jié)約浪費進(jìn)行獎懲。
二,、安全管理方面:
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實,。
1、加強(qiáng)安全教育,,提升安全意識,。居安思危,牢固樹立“以人為本,,安全第一,綜合治理”理念,,切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,、全員安全意識和技能,。認(rèn)真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),,不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力,。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。
2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。起到“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,,使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實,。
3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,,對年度安全管理目標(biāo),,層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位,并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度,,按照“四不放過”原則,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。
(二)加強(qiáng)消防,、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理,。
2,、切實加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),,嚴(yán)禁車輛帶病行駛;加強(qiáng)對車輛運行的安全監(jiān)管;在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。
3,、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,,監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險;加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
(三)推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè),。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,,也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),,切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,將安全經(jīng)營責(zé)任制,、安全隊伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組,、崗位,。
1、加大安全投入,,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài),。
2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。
(四)開展安全宣傳教育培訓(xùn),提升安全經(jīng)營管理水平,。
1,、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動方案,,組織開展各項消防活動,、預(yù)案演練,提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,,并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作,確保合格率100%,。
總之,,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃,,不到,、不妥,、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
酒店保安部工作計劃篇九
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部xx年度工作計劃,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5、做好車輛的接待,、安放及防盜工作,。
6,、做好監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,、做好消控中心的值守和記錄工作,。
二、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,,我們所做的一切,都代表了公司的形像,,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實,。
四、保安部將在酒店消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作
1,、做好日常消防工作,,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散,。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全意識,,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。
4,、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識,。
5,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
6,、參加并配合酒店各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
7,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經(jīng)營大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全經(jīng)營,。
五、加強(qiáng)各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部經(jīng)理:__________
______年___月___日
酒店保安部工作計劃篇十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店保安部月工作計劃書,,更多酒店保安部月工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的`消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
酒店保安部工作計劃篇十一
酒店作為服務(wù)性行業(yè),保安人員的素質(zhì)就是酒店的窗口和形象,,而且安全是酒店開展其他一切工作的前提,。下面是本站小編整理的酒店保安部。
范本,,希望對大家有所幫助!
轉(zhuǎn)眼間一年的,。
合同。
期一晃而過,,來by酒店工作一年的時間里,,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),,個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,較好的完成本部門的各項工作,。
一是重抓隊伍建設(shè),一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保安隊伍的同時,,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊員的同時,,高度重視隊員的綜合素質(zhì),,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),,講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),,達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,,強(qiáng)化以人為本的管理,,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實各項,。
規(guī)章制度,。
在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件,。
應(yīng)急預(yù)案。
以制度來管理隊員以章程來規(guī)范隊員嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎有懲必罰獎罰分明的人性化管理模式并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,,找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,,以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,,每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,,和集團(tuán)項目部溝通解決方案,,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,,保證部門員工的流動性盡量降到最低,,為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。
四是在工作過程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),,堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,,盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,,在實踐工作中查找自己的不足,,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,,我一定會馬上改善和提高自己,。
通過這段時間的工作,我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,,我決心在今后的工作中,,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,抓好消防,、安全工作,,完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備,、設(shè)施的安裝和調(diào)試,,加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好,。請總經(jīng)理放心,,我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,,盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),切實有效地使工作順利開展,,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
以上如有不妥,請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。
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酒店保安部工作計劃篇十二
保安工作的靈活性,、復(fù)雜性,、時效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,,作為一個公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
一,、建立健全公安部各項。
規(guī)章制度,。
確保酒店穩(wěn)定經(jīng)營配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則,。
一是以身作則,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo),、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機(jī)制,,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
二、加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),,找準(zhǔn)工作的切入點,。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,,堅持在“干中學(xué),,學(xué)中干”。一是通過言傳身教,,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放,、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實,。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識,、服務(wù)意識),,弘揚正氣,落實“獎懲制定”,,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),,使大家時刻感到心中有熱流,,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài),。
三,、打破框框,創(chuàng)新思維,,著力解決實際問題,。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場,、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓,。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實“五防”(即防火、防盜,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失,。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,,爭當(dāng)優(yōu)秀員工,。
積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動,,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系,。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮,。
第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,。
1,、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),,追求完美。
第二,,必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足。3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
為加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx,。
(一),、工作目標(biāo)。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施,。
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計劃。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部,。
二,、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),。
打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實,。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作,。
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店保安部工作計劃篇十三
時間過得太快,,讓人猝不及防,,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份工作計劃,,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧,!但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編收集整理的酒店保安部年度工作計劃范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部xx年度工作計劃,。
(一)、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù)。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的.溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查,;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),;制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店保安部工作計劃篇十四
3,、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;,。
4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責(zé)任心;,。
5,、跟進(jìn)人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,,充實保安力量;,。
6、保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)作關(guān)系;,。
7、抓好保安部日常管理,,保證各項工作平穩(wěn)運行,。
8、根據(jù)消防法要求,,適時調(diào)整酒店消防安全管理組織機(jī)構(gòu),,簽訂年度消防安全工作管理責(zé)任書。