報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司自查報告篇一

xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告根據(jù)中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局(20xx)16號文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》的要求,，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容,，制定了自查自糾方案,，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組，認真進行了自查自糾,，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

(一)強化領(lǐng)導精心組織為了加強對本次工作的領(lǐng)導,，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長,，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員,，從而確保“執(zhí)行年”工作有組織,、有領(lǐng)導,、健康有序的開展。同時,，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實施方案》,，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想、基本原則,、總體目標,、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求,。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動有機地結(jié)合起來,，確保兩不誤、兩促進,。六月,，公司因負責人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組組長改由新的機構(gòu)負責人劉志保總擔任,。

(二)宣傳發(fā)動提高認識為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議,，提升服務(wù)滿意度的積極性，我們把宣傳動員,、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié),。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認真學習傳達省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件,，進行了深入的學習領(lǐng)會,。使全公司員工進一步認清形勢,，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去,。2.制定“執(zhí)行年”宣傳欄?？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,，并自覺參與和遵守相關(guān)制度,。

(三)加強調(diào)研搞好服務(wù)本次征求意見，通過多渠道的形式展開：

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴,。

(2)舉辦“愛心飛揚,，xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議,。

(3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾,，并書寫自查剖析材料。

(四)強化合規(guī)意識樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營是保險公司的核心經(jīng)營原則,，每一位員工都必需嚴格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營才能穩(wěn)步健康發(fā)展,。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓,，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業(yè)人員的行為準則,，同時也讓大家了解了對保險公司合規(guī)經(jīng)營的相關(guān)管理規(guī)定。

(一)少數(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費通過銀行轉(zhuǎn)帳無法收到交費發(fā)票;客戶在續(xù)期交費過程中,，保費通過銀行轉(zhuǎn)帳后,，由總公司后援保費部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶,。在郵寄發(fā)票的過程中，有客戶的聯(lián)系地址不詳細,，或者不正確的情況,，就可能導致客戶無法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關(guān)信息變更,，并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進行信息維護,。同時，為更好地為客戶提供后期服務(wù),，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動服務(wù)平臺,，客戶足不出戶，就可查詢保單狀態(tài),，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),，真正享受xx高效，簡單,，快捷且低碳,，環(huán)保的服務(wù),。

(二)少數(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上;有客戶認為,，簽單業(yè)務(wù)員離職后,，就沒人再對其進行后續(xù)服務(wù)了。其實公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門,，業(yè)務(wù)人員離職后,，其名下服務(wù)的保單將重新進行分配服務(wù)人員，主要為：

1.通過信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,，方便客戶聯(lián)系服務(wù)員,，維護后期服務(wù)。

2通過xx行銷平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),，如客戶還沒有交費，會有預警提示,，督促業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系客戶,，并做好服務(wù)。

(三)部分客戶對理賠流程不清楚有客戶覺得,，保險理賠資料復雜,，流程繁瑣。公司為維護客戶利益,，消除客戶顧慮,，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門店(包括四級機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點)明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》,、《人身險投保提示書》,，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料,、聯(lián)系電話,、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶投保需注意事項及權(quán)益等內(nèi)容,。另外,，客戶報案成功后，公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦,。凡是在xx城區(qū)定點醫(yī)院住院的客戶,，公司會委派工作人員去慰問客戶，再次提醒用藥及理賠程序,。同時告知在職的代理人,，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，讓客戶安心治療,。

銷售誤導與理賠難,。針對保險行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓,，把好進口關(guān),。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應(yīng)當包含投保人確認欄,，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險條款,、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點和保單利益的不確定性”,。

為確保新契約保單品質(zhì),，最大限度維護客戶利益，提升客戶對公司專業(yè)化的認同,，提高客戶對公司的滿意度,，xx電話回訪項目堅決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風險,，落實客戶問題的解決,，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規(guī)則執(zhí)行情況,，降低工作人員的操作失誤和道德風險,。開展崗位技能大練兵，實現(xiàn)崗位交叉學習,，實行“首問制”和“p-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì),。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保公司依法合規(guī)經(jīng)營。

另外,，客戶關(guān)注的另一個重點是保險跟進服務(wù)以及理賠手續(xù)繁、周期長等問題,。為此,，我公司結(jié)合實際，認真抓好服務(wù)上的每一個環(huán)節(jié),，簡化契約服務(wù)手續(xù),，加快承保時效，為客戶進行理賠疑難解答,，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢,。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視并增加病房探視率,，在探視過程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料,，嚴格踐行“以人為本,，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經(jīng)營和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，以公平競爭與誠信合作的原則開展業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理,、后援服務(wù)等方面,，做好每一個基礎(chǔ)動作，優(yōu)化作業(yè)流程,，提高工作效率,，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全,，三天賠付”的承諾,，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續(xù)繁,，時間長的誤解,。

下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實施方案》的安排,，結(jié)合自查和收集到的問題,，進行認真整改落實。將“執(zhí)行年”活動與公司各項經(jīng)營管理工作密切聯(lián)系起來,，從創(chuàng)新保險營銷管理,、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng),、加強信訪工作,，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面，切實改進工作作風和服務(wù)質(zhì)量,，明確發(fā)展方向,，切實做到依法合規(guī)經(jīng)營，保護被保險人利益,，促進行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。

日期：xxx

保險公司自查報告篇二

為貫徹落實《省聯(lián)社合規(guī)文化建設(shè)年活動方案》的精神，本人認真學習和領(lǐng)會,。通過學習討論,，充分了解了本次活動的重要意義。明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性,、必要性,，進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性,，并根據(jù)自身情況展開自查。現(xiàn)將自查情況匯報如下：

1,、提高政治意識,。能夠深入學習“三個代表”重要思想，樹立正確的政治方向和堅定的政治立場,，時刻保持清醒的頭腦,，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風大浪的考驗,。能夠顧全大局,，不為眼前利益所動，站在單位的角度去想問題,、做工作,，堅決不說不利于全局的話，不做不利于全局的事,，堅決完成里工作任務(wù),。

限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼,，做到保管嚴密,，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強防范意識,，落實“三防一?！保煊浄辣I防搶防暴預案,，熟練掌握,、使用好各種防范器械，時刻保持清醒的頭腦,，保護全行的財產(chǎn)安全,。

在工作上我嚴肅認真，盡職盡責,，注重學習專業(yè)理論知識,，勤懇努力，任勞任怨,，能夠認真遵守湖南農(nóng)村合作銀行的各項規(guī)章制度,，嚴格約束自己。作為一名事后監(jiān)督工作人員,，每天逐筆核對各柜員的流水賬、日終憑證,、匯總機構(gòu)日結(jié)憑證,，做好裝訂歸檔工作,，登記事后監(jiān)督工作日志和事后監(jiān)督檢查登記簿，積極協(xié)助庫管員做好現(xiàn)金調(diào)運工作,，主動配合委派會計做好內(nèi)勤工作,，完成領(lǐng)導交給的其他工作。每周三做好領(lǐng)導帶班日志和文明服務(wù)檢查登記工作,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，對違反紀律的事情敢于糾正，自覺維護單位利益,。

生活作風上,，能夠牢記“自重、自省,、自警,、自勵”的教導，用工作紀律嚴格約束自己,，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線,。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義,，牢固樹立“平凡”意識,，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài),，甘于“平淡”生活,，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人,。

不夠積極主動,，有時候只求過得去，不求過得硬,。三是工作缺乏創(chuàng)新,，按部就班。許多工作只是照著別人學,，不去鉆研,，不去研究，不去歸納,，辦事憑經(jīng)驗,。

一是始終堅持學習業(yè)務(wù)知識，不斷為自己“充電”,，重點加強政治理論學習,，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強對金融機構(gòu)詐騙,、盜竊,、搶劫、涉槍等案件案例深入分析,，汲取經(jīng)驗教訓,，時刻為自己敲響警鐘，進一步提高安全防范意識和自我防范能力,。三是要進一步深化對湖南農(nóng)村合作銀行工作人員違反規(guī)章制度處理實施細則的學習,，真正把內(nèi)控制度落到實處。

保險公司自查報告篇三

黔江區(qū)教委：

小南海鎮(zhèn)中心小學?，F(xiàn)有中心校一所,，完小一所，村小九所,，三十一個教學班,，學生973人。為努力保障學生人身安全,，減輕學生及其家長負擔,，學校本著正面引導，不強制,、不干預的原則,，鼓勵學生自愿參加了平安保險，現(xiàn)將我校學生參加保險情況作一簡要自查報告,。

我校學生的平安保險由中國人壽黔江分公司承保,，保險費每生30元。全鎮(zhèn)小學973名學生中共有624人參加了平安保險,，投保率64.3%,。

在學生保險工作中，我校認識十分清醒,，學生平安保險屬商業(yè)保險范疇,，始終本著一個平等自愿的原則，由學生及家長自主選擇投保,。不管是學校還是承擔我校學生保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格按照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳，正面引導,，有效防止了學生平安保險工作中的不正當行為,，在整個工作中我們做到了一個“執(zhí)行”四個“不”。

一個“執(zhí)行”：嚴格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于禁止行政干預商業(yè)保險市場的通知》精神,，在學生保險中不存在政府及有關(guān)部門的行政干預,，作為學校更是讓學生、家長自愿參加，尊重家長及學生的意愿,、選擇,。

三個“沒有”：

1、沒有以任何形式強制學生保險或要求學生在指定的保險機構(gòu)投保,。目前我校學生投保的.人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽，堅持原則,，且對學生意外傷害后賠償及時,，讓廣大參保的學生及家長十分滿意，自愿在該公司投保,，我校學生投保率在60%左右,，所占比例不算大學校沒有強制學生保險。

2,、沒有與保險機構(gòu)利益分成行為,。學校所有教職工也從沒有接受保險機構(gòu)吃請或收受回扣的情況，從保險公司看也沒有向?qū)W校教職工請客送禮,、返回回扣的現(xiàn)象,，一切均按原則辦理。

3,、沒有將學生保險費與開學時學校實施的“一費制”收費捆綁進行,，一是學校“一費制”收費與保險費開取各在一地,；二是保險費收取無學校教職工參與,，由保險公司業(yè)務(wù)員自己收取。

總之,，通過自查,，我校學生平安保險工作一切正常，有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),，有效維護了學生家長的利益,，同時也很好地維護了保險市場的正常秩序。

保險公司自查報告篇四

xx中支在收到人民銀行下發(fā)的《關(guān)于開展反洗錢工作自查的通知》后,，總經(jīng)理室高度重視,，成立了反洗錢自查自糾工作小組，組長由中支總經(jīng)xx洋擔任,，小組成員分別是公共資源部經(jīng)理xx,、反洗錢合規(guī)專員xx、財務(wù)部經(jīng)理xx,、運營部經(jīng)理xx,、培訓部經(jīng)理xx、保費部經(jīng)理xx、營銷部人管崗xx,。要求各部門認真做好我中支的反洗錢自查自糾工作,，由公共資源部負責此項工作的追蹤落實、匯總上報,。

本次反洗錢自查自糾工作覆蓋到中支各部門,、各服務(wù)部，自查時間為20xx年3月25至4月30日,，自查時間跨度：20xx年10月1日至20xx年3月30日,。我中支反洗錢自查工作已完成，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

我中心支公司反洗錢工作實行一把手負責制,，成立了“反洗錢管理工作小組”,，公共資源部經(jīng)理任合規(guī)官，財務(wù)部經(jīng)理及運營部經(jīng)理任合規(guī)專員,，其它部門經(jīng)理及前臺崗為合規(guī)情報員,。

人員發(fā)生變更，我中心支公司能及時按要求報備市人行,。

根據(jù)反洗錢法的規(guī)定要求,，我中心支公司在在20xx年12月制定了《xx保險股份有限公司茂名中心支公司協(xié)助反洗錢調(diào)查實施細則及操作規(guī)程》{xx茂發(fā)[20xx]第010號}、《xx保險股份有限公司茂名中心支公司反洗錢內(nèi)部檢查制度》{xx茂發(fā)[20xx]第011號},、《xx保險股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作考核評價辦法》{xx茂發(fā)[20xx]第012號},、《xx保險股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作保密制度》{xx茂發(fā)[20xx]第013號}、《xxxx保險股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作宣傳培訓制度》{xx茂發(fā)[20xx]第014號},、《xxxx茂名中心支公司反洗錢審計制度》的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第015號},、《關(guān)于進一步明確〈xxxx茂名中心支公司反洗錢合規(guī)管理部門組織架構(gòu)和合規(guī)管理部門人員崗位職責〉的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第016號}，在20xx年3月制定了《關(guān)于20xx年度反洗錢工作計劃的報告》{xx茂發(fā)[20xx]第001號},、《關(guān)于20xx年度反洗錢檢查計劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第002號},、《關(guān)于20xx年度反洗錢培訓計劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第003號}、《關(guān)于20xx年度反洗錢宣傳計劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第004號},。

通過制訂反洗錢相關(guān)制度,，進一步完善了我中心支公司反洗錢的內(nèi)控制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，為執(zhí)行具體業(yè)務(wù)提供了合規(guī)性依據(jù),。

茂名中心支公司基本能按照《xxxx保險股份有限公司茂名中心支公司大額交易、可疑交易和涉嫌恐怖融資可疑交易報告實施細則》[20xx修訂版]{xx茂發(fā)[20xx]第007號}的文件的要求,，加強對轉(zhuǎn)帳支付交易的監(jiān)測,，落實大額和可疑交易報告制度，及時并準確的`填制各類報表向上級管理機構(gòu)報告,。目前我中心支公司采取系統(tǒng)篩選與人工分析相結(jié)合,，進一步提高了大額和可疑報告的準確性,。

在承保、退保,、給付,、理賠等環(huán)節(jié)均嚴格按照《xxxx茂名中心支公司客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存實施細則》【20xx修訂版】{xx茂發(fā)[20xx]第007號}來執(zhí)行。

茂名中心支公司在初審錄入時,，已同時將客戶原始資料進行掃描,，保留電子文檔，公司有專門的業(yè)務(wù)檔案管理人員,，所有的業(yè)務(wù)資料按照發(fā)生日期分類存檔,，按照《xxxx保險股份有限公司業(yè)務(wù)實物檔案管理辦法》有序管理，客戶投保,、退保、給付等均保存資料記錄,。

通過舉辦專項培訓,、早會宣導、知識測試,、新人培訓教材等形式對我中心支公司內(nèi)外勤員工進行培訓,。20xx年共舉行了x次的反洗錢專場培訓，培訓內(nèi)容包括反洗錢基礎(chǔ)知識,、業(yè)務(wù)操作知識,、反洗錢工作流程等內(nèi)容，培訓人員包括全體內(nèi)勤,、外勤;每次培訓都進行了相應(yīng)的知識測試,，測試成績歸檔，并作為個人年終績效考核的一項重要依據(jù),。

將反洗錢內(nèi)容納入《代理制保險營銷員合規(guī)培訓教材》,，在全中支范圍內(nèi)的代理制保險營銷員的新人培訓班中使用，充分利用新人培訓班對相關(guān)新進外勤員工進行反洗錢相關(guān)知識培訓,，做到反洗錢培訓制度化,、普及化。

為響應(yīng)人民銀行茂名市中心支公司和省公司的號召,，茂名中心支公司結(jié)合自身的情況進行了多種形式的反洗錢宣傳,。

我中心支公司于20xx年xx月在全市所轄服務(wù)部開展了“反洗錢宣傳月”活動，宣傳活動由公共資源部牽頭,，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳活動小組,，對活動的時間、形式和要求進行了安排,。通過全年不間斷在職場內(nèi)更新“反洗錢宣傳專欄”內(nèi)容,、反洗錢宣傳折頁,、x展架、橫幅等,，在職場顯要位置擺放,。通過在鬧市區(qū)設(shè)置宣傳點等活動，面向內(nèi)外勤員工和廣泛的客戶,，進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,，同時也讓我們的客戶更加了解與配合我們的反洗錢工作。

(一)存在的問題:,。

1,、內(nèi)控制度有漏報現(xiàn)象。

2,、公司員工的反洗錢綜合水平有待提高,。

(二)整改措施:。

1,、完善反洗錢內(nèi)控制度,，杜絕再次出現(xiàn)內(nèi)控制度漏報市人行的現(xiàn)象。

2,、我中心支公司加強對員工進行反洗錢培訓,，將反洗錢知識測試以及實際工作中反洗錢操作結(jié)合在一起，納入年終的考核中,。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓,，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢宣傳培訓的力度,，確保全體員工樹立應(yīng)有的反洗錢意識,，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感,、主動性;在工作中,，嚴格履行反洗錢義務(wù)，切實打擊洗錢活動,。

保險公司自查報告篇五

********：

我單位自接到《****保險行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開開展自查自糾工作指導會議,，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規(guī)范工作的一個重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營管理水平、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)境,。同時成立自查自糾小組,。以工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容為檢查工作重點，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對性的有力措施進行整改,。

一,、保險企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營證照手續(xù)齊全，具有中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險經(jīng)營許可證,，****工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，***質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機構(gòu)代碼證以及****國稅、地稅頒發(fā)的國稅,、地稅相關(guān)證件,。營業(yè)執(zhí)照以及組織機構(gòu)代碼證每年按時到工商局、質(zhì)監(jiān)局進行年檢,，并且年檢合格,。

二、納稅情況：自20xx年****【20xx】14號文件下發(fā)后,，我單位即按照屬地管理的原則,，向當?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬元,，實繳車船稅108.71萬，營業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬元,。

三、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置,，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時客戶承保時由出單人員提供報案、投訴便捷卡片,，可以讓客戶在最短的時間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù),。

四、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人,，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書,，同時在保險監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格。自20xx年底,，我單位即按照總,、分公司要求車險實行“見費出單”，且自我單位成立至今,，無保費超期應(yīng)收問題存在,。

本次自查自糾工作結(jié)束后，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容有了更深的認識,，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機,，加強學習，切實提高依法合規(guī)經(jīng)營意識,，嚴格自律,，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,，確保持續(xù)、健康發(fā)展,。

********************日期：

保險公司自查報告篇六

為落實中國保監(jiān)會**監(jiān)管局的要求,，確保我行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)文件運行，根據(jù)地區(qū)分行指示中北支行開展了了一次自查活動,，具體自查情況如下：

1,、建立了代理保險業(yè)務(wù)風險排查工作領(lǐng)導小組。

2,、明確各相關(guān)部門,，各組織層級、各具體崗位在防范化解代理保險業(yè)務(wù)風險中的職責,。

1,、代理協(xié)議管理支行為一級支行，與保險公司簽訂的代理協(xié)議都是由地區(qū)分行帶頭簽訂的,。

2,、代理產(chǎn)品管理上級機構(gòu)能夠及時補充修改代理協(xié)議中的.銀保產(chǎn)品目錄，未超出銷售代理協(xié)議中產(chǎn)品,。

3,、單證管理銀保單證管理制定由總行統(tǒng)一制定，上級機構(gòu)下發(fā)的所有空白都納入銀行重要空白憑證進行管理,，下發(fā)憑證也都按重要空白憑證進行管理,，并有相應(yīng)的登記本進行登記。

1,、風險排查在銀行公示欄張貼了保險公示咨詢投訴電話告知客戶如何實施自己的權(quán)利,。

1、教育培訓支行理財經(jīng)理在進行保險銷售時都有保險公司客戶經(jīng)理在場進行銷售指導,，保險公司在我支行還定期開展保險知識的培訓講座,。不存在銷售誤導行為，能正確解釋保險產(chǎn)品,，明確告知客戶退保條件及可能帶來的損失,。

2、銷售行為支行現(xiàn)共有五人取得保險銷售從業(yè)資格證,。

3,、不存在保險公司工作人員駐點銷售的情況。

4,、所以保險宣傳材料都由上級機構(gòu)下發(fā),。

文檔為doc格式。

保險公司自查報告篇七

xxx：

我單位自接到《xxxx保險行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求,，隨即召開開展自查自糾工作指導會議,，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規(guī)范工作的一個重要環(huán)節(jié)，作為改善公司經(jīng)營管理水平,、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)境,。同時成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容為檢查工作重點,，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對性的有力措施進行整改。

一,、保險企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營證照手續(xù)齊全,，具有中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險經(jīng)營許可證，xxxx工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機構(gòu)代碼證以及xxxx國稅,、地稅頒發(fā)的國稅、地稅相關(guān)證件,。營業(yè)執(zhí)照以及組織機構(gòu)代碼證每年按時到工商局,、質(zhì)監(jiān)局進行年檢，并且年檢合格,。

二,、納稅情況：自20xx年xxxx【20xx】14號文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的原則,，向當?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種,。自文件下發(fā)至今，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬元,，實繳車船稅108.71萬,，營業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬元,。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時客戶承保時由出單人員提供報案,、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的.時間內(nèi)享受到我們最便捷的`理賠服務(wù),。

四,、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書,，同時在保險監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格,。自20xx年底，我單位即按照總,、分公司要求車險實行“見費出單”,，且自我單位成立至今,，無保費超期應(yīng)收問題存在。

本次自查自糾工作結(jié)束后,，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容有了更深的認識,，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機，加強學習,，切實提高依法合規(guī)經(jīng)營意識,，嚴格自律，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,，確保持續(xù),、健康發(fā)展。

xxxx,。

日期：20xx年x月x日

保險公司自查報告篇八

我單位自接到《xxxx保險行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開開展自查自糾工作指導會議,，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規(guī)范工作的一個重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營管理水平、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)境,。同時成立自查自糾小組,。以工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容為檢查工作重點，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對性的有力措施進行整改,。

一、保險企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營證照手續(xù)齊全,，具有中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險經(jīng)營許可證,，xxxx工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機構(gòu)代碼證以及xxxx國稅,、地稅頒發(fā)的國稅,、地稅相關(guān)證件。營業(yè)執(zhí)照以及組織機構(gòu)代碼證每年按時到工商局,、質(zhì)監(jiān)局進行年檢,，并且年檢合格。

二,、納稅情況：自20xx年xxxx【20xx】14號文件下發(fā)后,，我單位即按照屬地管理的原則，向當?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種,。自文件下發(fā)至今,，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬元，實繳車船稅108.71萬，營業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬元,。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時客戶承保時由出單人員提供報案,、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的時間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù),。

四,、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書,，同時在保險監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格,。自20xx年底，我單位即按照總,、分公司要求車險實行“見費出單”,，且自我單位成立至今，無保費超期應(yīng)收問題存在,。本次自查自糾工作結(jié)束后,，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容有了更深的認識，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機,，加強學習,，切實提高依法合規(guī)經(jīng)營意識，嚴格自律,，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,，確保持續(xù)、健康發(fā)展,。

保險公司自查報告篇九

黔江區(qū)教：

小南海鎮(zhèn)中心小學?，F(xiàn)有中心校一所，完小一所,，村小九所,，三十一個教學班，學生973人,。為努力保障學生人身安全,，減輕學生及其家長負擔,，學校本著正面引導,，不強制、不干預的原則,，鼓勵學生自愿參加了平安保險,，現(xiàn)將我校學生參加保險情況作一簡要自查報告。

我校學生的平安保險由中國人壽黔江分公司承保，保險費每生30元,。全鎮(zhèn)小學973名學生中共有624人參加了平安保險,，投保率.3%。

在學生保險工作中,，我校認識十分清醒,，學生平安保險屬商業(yè)保險范疇，始終本著一個平等自愿的原則,，由學生及家長自主選擇投保,。不管是學校還是承擔我校學生保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,，正面引導,，有效防止了學生平安保險工作中的不正當行為，在整個工作中我們做到了一個“執(zhí)行”四個“不”,。

關(guān)部門的行政干預,，作為學校更是讓學生、家長自愿參加,，尊重家長及學生的意愿,、選擇。

三個“沒有”：

1,、沒有以任何形式強制學生保險或要求學生在指定的保險機構(gòu)投保,。目前我校學生投保的人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽，堅持原則,，且對學生意外傷害后賠償及時,，讓廣參保的學生及家長十分滿意，自愿在該公司投保,，我校學生投保率在60%左右,，所占比例不算學校沒有強制學生保險。

2,、沒有與保險機構(gòu)利益分成行為,。學校所有教職工也從沒有接受保險機構(gòu)吃請或收受回扣的情況，從保險公司看也沒有向?qū)W校教職工請客送禮,、返回回扣的現(xiàn)象,，一切均按原則辦理。

3,、沒有將學生保險費與開學時學校實施的“一費制”收費捆綁進行,，一是學校“一費制”收費與保險費開取各在一地,；二是保險費收取無學校教職工參與,，由保險公司業(yè)務(wù)員自己收取,。

總之，通過自查,，我校學生平安保險工作一切正常,，有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī)，有效維護了學生家長的利益,，同時也很好地維護了保險市場的正常秩序,。

保險公司自查報告篇十

在社保局的監(jiān)督指導下，在院領(lǐng)導關(guān)心支持下,，通過本院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力,，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善，步入正規(guī),，根據(jù)上級要求,，院組織醫(yī)保管理小組對xxxx年度的基本醫(yī)保管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：

1,、本院有分管領(lǐng)導和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險管理組織,，并有專人具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。

2,、各項基本醫(yī)療保險制度健全,，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔,。

3,、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，組織不定期的醫(yī)保管理情況抽查中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

4、醫(yī)保管理小組人員積極配合社保局對醫(yī)療服務(wù)價格和藥品費用的監(jiān)督,、審核,、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

1,、本院提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，設(shè)施完整，方便參保人員就醫(yī),。

2,、藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價,，并提供費用明細清單,。

3、對就診人員進行人卡證的身份驗證,，杜絕冒名就診等現(xiàn)象,。

4、對就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項目等事先都證求參保人員同意,，并鑒定知情書。

5,、嚴格按照醫(yī)保標準填寫門診就診登記和相關(guān)資料記錄,。

6、嚴格按藥品監(jiān)督部門的要求從正規(guī)渠道購進藥品,。

1,、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度,。

2,、按基本醫(yī)療保險目錄的要求儲備藥品。

3,、不定期抽查門診處方,、出院病歷、檢查配藥情況嚴格按規(guī)定執(zhí)行,。

4,、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。

5,、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定,。

1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要,，日常維護系統(tǒng)較完善,，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,，保證系統(tǒng)的正常運行,。

2、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習,，并強化操作技能,。

3、本院醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全完整準確,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。

2,、每月醫(yī)保費用報表按時送審,，費用結(jié)算及時準確。

1,、本院不定期組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹相關(guān)醫(yī)保規(guī)定,，并隨時抽查醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保管理各項政策的掌握、理解程度,。

3.認真學習勞動保障報,，及時了解醫(yī)保新政策。

1,、有部分大處方,，這是由于我場居民居住分散，刷卡不便造成的',，在今后的工作中加以改進,。

2、門診刷卡存在有個別處方不規(guī)范,。

針對以上問題,，今后我們要對患者做更加耐心，細致的解釋工作,，對醫(yī)生進行嚴格要求,，不定期學習嚴格按規(guī)章制度辦事，確保醫(yī)保工作正常有序開展,，杜絕以上問題的發(fā)生,。

一、xxxx年度機構(gòu)運營及保險代理業(yè)務(wù)經(jīng)營情況xxxx年度本機構(gòu)主營業(yè)務(wù)規(guī)模,、與保險代理業(yè)務(wù)相關(guān)的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營情況;實現(xiàn)的代理保費,、手續(xù)費收入、代理險種及各險種手續(xù)費分析,。

二,、xxxx年度與保險機構(gòu)合作情況與保險機構(gòu)的合作情況;xxxx年合作業(yè)務(wù)量前五位保險機構(gòu)及業(yè)務(wù)情況。

三,、自查自糾工作開展情況本機構(gòu)貫徹落實《關(guān)于開展寧波市車商類保險兼業(yè)代理機構(gòu)自查自糾工作的通知》精神,，開展代理業(yè)務(wù)自查自糾工作的具體情況。

四,、自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題,，包括問題表述、相關(guān)數(shù)據(jù)及原因分析,。

五,、整改措施針對發(fā)現(xiàn)的問題所采取或下一步將采取的具體整改措施。

保險公司自查報告篇十一

xx保險公司業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 今年是公司實施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,，是攻堅克難,、乘勢而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速,、服務(wù)客戶是今年工作的重點,。圍繞今年重點工作,，業(yè)管部認真計劃，重點落實,，積極主動加強前端服務(wù),，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新，對公司科學發(fā)展提供有力支撐,。

上半年經(jīng)營情況分析

一,、承保主要工作開展情況

1,、20xx年初,，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對4s店渠道業(yè)務(wù)進行了規(guī)范的管理,，重新梳理了對4s渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范,，同時，在特別約定中均注明4s店名稱,、聯(lián)系電話及指定受益人,，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進一步客觀全面的了解當?shù)乇ｋU市場運營狀況,，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發(fā)展動向,。

7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司xx中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》,。

二,、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

1、xx亮劍開門紅勞動競賽完成情況

我公司在分公司舉行的“xx亮劍開門紅”活動中,，順利完成分公司下達的任務(wù)目標,，以 萬元的成績勇奪“xx亮劍開門紅”第二名。

三,、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領(lǐng)導的認可,，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管,；對單證庫存,、發(fā)放,、盤存,、回收、登記嚴格按照要求操作,。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用,、發(fā)放,、系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查,。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足,，及時整改,；查漏補缺；同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排,，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理,、再整改,；月底中支又進行一次徹底復查,，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評,。

承保檔案管理按照要求回收、裝訂,、存檔,，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環(huán)境,、衛(wèi)生,、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記,，明確記錄借閱時間,、借閱人、歸還時間,、檔案歸還狀態(tài),，是否完好無損等要素。為加強保險業(yè)務(wù)有價單證的管理,，規(guī)范有價單證管理流程,，完善內(nèi)控機制，嚴把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障,。

四,、上半年承保kpi指標分析

......(略)

五、近期承保風險排查情況匯報

1、車險業(yè)務(wù)方面

為迎接“20xx年二次財險自律檢查工作”,，確保檢查工作順利進行,，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對車船稅信息,、影像補傳情況,、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求,，對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進行了復檢,，對六月份非營客車業(yè)務(wù)進行了逐筆核查。

2,、電銷業(yè)務(wù)方面

為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量,，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關(guān)于展開電銷車險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查,，對電銷業(yè)務(wù)中承保資料,、影像上傳,、費率規(guī)章,、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查,，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導,、學習。

3,、非車險業(yè)務(wù)方面

近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務(wù)進行了“系統(tǒng)內(nèi)查風險,，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務(wù)投保單簽章,、資料手續(xù),、影像上傳等問題進行了檢查。并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進行了防災,、防損講解,，疏導在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風險。

下半年承保工作思路

一,、堅持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導向,，促進公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展xx中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，堅持以效益為中心,，堅決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定,，嚴格執(zhí)行xx保險行業(yè)自律公約及核保標準件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為,，防范經(jīng)營風險,，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，為樹立xx形象,、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

二、認真有效的落實三季度推動方案

xx中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案,，認真研究,、分析，并細化分解各項任務(wù)目標,，并將分公司的激勵措施落實到位,，制定符合我公司的推動、激勵方案,，確保三季度工作的有效落實,，保證全年工作目標的順利實現(xiàn)。

三,、做好農(nóng)險承保工作,。

根據(jù)我公司20xx年上半年農(nóng)險的工作經(jīng)驗，針對今年的農(nóng)險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求,，我公司梳理出來了一套結(jié)合xx中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保管理辦法,，為推進三季度的農(nóng)險業(yè)務(wù)承保工作打下堅實基礎(chǔ)。

四,、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合

20xx年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導原則,，通過各種措施，實現(xiàn)“做強車險,，做專農(nóng)險,、做精人險”的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)承保效益的全面提升,，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位,，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。

五,、加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,，實現(xiàn)車險規(guī)模上效益

保險公司自查報告篇十二

自查自糾復查機構(gòu)數(shù)：個。

自查自糾截止時間：年月日,。

20xx年我公司堅決貫徹落實州公司關(guān)于反洗錢工作的要求,，在反洗錢工作堅持以風險為本的`原則，以反洗錢法律法規(guī),、監(jiān)管規(guī)定和公司規(guī)章制度為依據(jù),，加強組織領(lǐng)導，強化制度執(zhí)行,，加大反洗錢工作自查自糾的力度,，加強了對反洗錢薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查和缺陷整改。在接到上級公司下發(fā)的《xxxxxxxx分公司20xx年發(fā)洗錢自查自糾工作方案》后，按照文件精神對公司業(yè)務(wù)進行了自查自糾工作：首先,，經(jīng)理掛帥,，將反洗錢工作作為一項重要工作來抓。通過對文件的學習,，使公司員工認識到為什么要開展反洗錢工作,，以及它的重要性和意義。其次,，深入開展反洗錢的培訓宣導,。利用晨會、各項培訓,、工作會議等機會,，采取各種形式深入開展反洗錢知識、反洗錢法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的宣傳,，認真組織開展反洗錢宣傳活動,，普及反洗錢知識，提升公司廣大員工,、保險代理人和社會公眾的反洗錢意識,。第三，對各崗位進行反洗錢工作檢查,。主要就：客戶身份識別,、風險等級劃分和盡職調(diào)查工作,、大額現(xiàn)金交易風險監(jiān)測,、大額現(xiàn)金交易管理臺賬等方面的工作進行了深入檢查。最后,，積極總結(jié)反洗錢工作的經(jīng)驗,，為做好反洗錢工作，防范風險打基礎(chǔ),。

(一)自查自糾工作開展基本情況,。

此次自查自糾，我公司主要采用：1,、訪談的方法,。組織座談或個別詢問，主要了解員工對反洗錢法律法規(guī),、公司相關(guān)制度及數(shù)據(jù)報送流程的熟悉程度,。2、測試的方法,。抽取樣本對反洗錢流程中的控制點進行測試,，了解控制點是否真實有效，與相關(guān)文件規(guī)定是否相符等。

1,、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存工作,。嚴格按照客戶身份識別制度識別客戶身份，了解實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人,，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件,，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件,。

3,、大額交易和可疑交易識別報告工作開展情況。嚴格執(zhí)行大額和可疑報告制度并根據(jù)實際制定了大額交易和可疑交易報告內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程,。

4,、反洗錢內(nèi)控制度執(zhí)行情況和其他基礎(chǔ)工作情況。20xx年,，我公司按照上級要求成立了以縣支公司經(jīng)理為組長,，各部門負責人及區(qū)鄉(xiāng)服務(wù)所所長為組員的反洗錢工作小組，將反洗錢工作職責落實到崗,，落實到人;并結(jié)合公司實際制定了反洗錢內(nèi)控工作制度,，在早會、工作會議上向公司員工及營銷伙伴進行宣導,，保證了制度的執(zhí)行效果,。

5、其他基礎(chǔ)工作情況,。

(1)組織機構(gòu)建設(shè)情況,。

按照規(guī)定設(shè)立領(lǐng)導小組和工作組：

組長：

副組長：

組員：

配備反洗錢專崗及公司反洗錢聯(lián)系人，由客戶服務(wù)部經(jīng)理xxxx擔任,。

(2)反洗錢培訓和宣傳工作,。

利用b柜面擺放反洗錢宣傳資料，開展對客戶的反洗錢宣傳工作,。并將反洗錢培訓擺上工作日程,，采用以會代訓形式，讓工作人員盡量掌握有關(guān)反洗錢的法律,、行政法規(guī)及規(guī)章制度的規(guī)定,，提高可疑支付交易資金的識別和分析能力，增強反洗錢工作能力,。

我公司基本上能按照反洗錢的有關(guān)規(guī)定開展工作,，但仍存在一些不足，如基層員對反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識和足夠的實踐經(jīng)驗,，有待進一步提高辨別判斷能力;一線營銷人員素質(zhì)差次不齊,，培訓缺乏針對性等,。

改進措施：我公司要以此次反洗錢專項檢查為契機,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真對照《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》,、上級公司反洗錢相關(guān)要求以及相關(guān)的法律,、法規(guī)及規(guī)章制度,堅決糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)。為此我們要借員工會的機會進一步對全公司員工進行《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》及其相關(guān)法律制度的教育,使全公司員工全面掌握反洗錢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,熟練處理,把好審查關(guān),，嚴防一切違法犯罪分子通過保險公司洗錢的發(fā)生,。其次，對b柜面人員進行宣導,，不要因為反洗錢工作而忽略對客戶的服務(wù)質(zhì)量,，要大力搞好柜面反洗錢宣傳力度，進一步提高柜員素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，使我公司反洗錢管理工作更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。最后,，針對公司營銷伙伴情況,，組織適合他們的早會專題，挺高一線營銷人員的反洗錢意識及反洗錢業(yè)務(wù)水平,。

xxxxxx縣支公司,。

xx年x月x日。

保險公司自查報告篇十三

為貫徹落實縣聯(lián)社xxx等文件,，通過合規(guī)自查,，充實體味了本次合規(guī)自查工作的主要意義，明晰了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的主要性,、重要性,，進一步熟悉違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的.風險性，并按照自身情形展開自查?，F(xiàn)將自查情形陳述如下：

作為福田鎮(zhèn)福依分社一名會計員,、電腦操作員，在工作中能認真履行崗位職責,，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼,，上班時堅持“四雙”制,，堅持當時記帳、帳折見面,、按日軋帳,、總分核對，辦理存取款,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時,，能按規(guī)定進行查詢操作,；對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時，要求出示證件,，并及時登記,大額的按權(quán)限審批,；在辦理開、銷戶,、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定認真查詢信息,，認真操作；實行雙人復核,、雙人軋帳,、雙人臨柜等制度，堅守崗位,，不脫崗,；實行印、證分管,，管理好重要空白憑證,，及時清點，認真核銷,；臨時離崗時,，印、證入箱,，營業(yè)終了,，認真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管,；管理好會計憑,、會計帳簿、報表,，做好會計憑證等裝訂保管工作,，確保會計憑證的真實、完整,、有效,；對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,，做到點準,、墩齊、挑凈,、捆緊,，及時上解。但是,，通過本次合規(guī)自查,，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：,。

1、有時不留心,，個人印章沒有及時保管好,。

2、有時不注意,，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等,。

但通過這次自查，我已改正這些問題,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正缺點,，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度,，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生,，以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作,，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

保險公司自查報告篇十四

xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告根據(jù)中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局(20xx)16號文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》的要求,，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動員會議,，緊緊圍繞會議內(nèi)容，制定了自查自糾方案,，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組,，認真進行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

(一)強化領(lǐng)導精心組織為了加強對本次工作的領(lǐng)導,，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導小組,，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員,，從而確?！皥?zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導,、健康有序的開展,。同時，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實施方案》,，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想,、基本原則、總體目標,、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求,。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動有機地結(jié)合起來,，確保兩不誤,、兩促進。六月,，公司因負責人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組組長改由新的機構(gòu)負責人劉志?？倱巍?/p>

(二)宣傳發(fā)動提高認識為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議,，提升服務(wù)滿意度的積極性,，我們把宣傳動員、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié),。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會,，認真學習傳達省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件，進行了深入的學習領(lǐng)會,。使全公司員工進一步認清形勢,，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去,。2.制定“執(zhí)行年”宣傳欄?？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,，并自覺參與和遵守相關(guān)制度,。

(三)加強調(diào)研搞好服務(wù)本次征求意見，通過多渠道的形式展開：

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴,。

(2)舉辦“愛心飛揚,，xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議,。

(3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾,，并書寫自查剖析材料。

(四)強化合規(guī)意識樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營是保險公司的核心經(jīng)營原則,，每一位員工都必需嚴格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營才能穩(wěn)步健康發(fā)展,。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓,，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業(yè)人員的行為準則,，同時也讓大家了解了對保險公司合規(guī)經(jīng)營的相關(guān)管理規(guī)定。

(一)少數(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費通過銀行轉(zhuǎn)帳無法收到交費發(fā)票;客戶在續(xù)期交費過程中,，保費通過銀行轉(zhuǎn)帳后,，由總公司后援保費部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶,。在郵寄發(fā)票的過程中,，有客戶的聯(lián)系地址不詳細，或者不正確的情況,，就可能導致客戶無法收到發(fā)票,。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關(guān)信息變更,，并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進行信息維護。同時,，為更好地為客戶提供后期服務(wù)，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動服務(wù)平臺,，客戶足不出戶,，就可查詢保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),，真正享受xx高效,，簡單，快捷且低碳,，環(huán)保的服務(wù),。

(二)少數(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上;有客戶認為,，簽單業(yè)務(wù)員離職后,，就沒人再對其進行后續(xù)服務(wù)了。其實公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門,，業(yè)務(wù)人員離職后,，其名下服務(wù)的保單將重新進行分配服務(wù)人員，主要為：

1.通過信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,，方便客戶聯(lián)系服務(wù)員,，維護后期服務(wù)。

2通過xx行銷平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),，如客戶還沒有交費，會有預警提示,，督促業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系客戶,，并做好服務(wù)。

(三)部分客戶對理賠流程不清楚有客戶覺得,，保險理賠資料復雜,，流程繁瑣。公司為維護客戶利益,，消除客戶顧慮,，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門店(包括四級機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點)明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》,、《人身險投保提示書》,，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話,、相關(guān)服務(wù)承諾,、客戶投保需注意事項及權(quán)益等內(nèi)容,。另外,，客戶報案成功后，公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦,。凡是在xx城區(qū)定點醫(yī)院住院的客戶,，公司會委派工作人員去慰問客戶，再次提醒用藥及理賠程序,。同時告知在職的代理人,，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，讓客戶安心治療,。

銷售誤導與理賠難,。針對保險行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓方面,，即認真作好職業(yè)道德培訓,，把好進口關(guān)。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個人銷售新型產(chǎn)品的,，保險公司提供的投保單應(yīng)當包含投保人確認欄,，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,，了解本產(chǎn)品的特點和保單利益的不確定性”,。

為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護客戶利益,，提升客戶對公司專業(yè)化的認同,，提高客戶對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執(zhí)行監(jiān)管制度,，杜絕代簽名風險,，落實客戶問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險,，檢查規(guī)則執(zhí)行情況,，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵,，實現(xiàn)崗位交叉學習,，實行“首問制”和“p-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實,，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保公司依法合規(guī)經(jīng)營。

另外,，客戶關(guān)注的另一個重點是保險跟進服務(wù)以及理賠手續(xù)繁,、周期長等問題。為此,，我公司結(jié)合實際,，認真抓好服務(wù)上的每一個環(huán)節(jié)，簡化契約服務(wù)手續(xù),，加快承保時效,，為客戶進行理賠疑難解答，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢,。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視并增加病房探視率,，在探視過程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料,，嚴格踐行“以人為本,，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經(jīng)營和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，以公平競爭與誠信合作的原則開展業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理,、后援服務(wù)等方面,，做好每一個基礎(chǔ)動作，優(yōu)化作業(yè)流程,，提高工作效率,，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全,，三天賠付”的承諾,，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續(xù)繁,，時間長的誤解,。

下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實施方案》的安排,，結(jié)合自查和收集到的問題,，進行認真整改落實。將“執(zhí)行年”活動與公司各項經(jīng)營管理工作密切聯(lián)系起來,，從創(chuàng)新保險營銷管理,、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強信訪工作,，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,，切實改進工作作風和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向,，切實做到依法合規(guī)經(jīng)營,，保護被保險人利益，促進行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。

保險公司自查報告篇十五

xx分公司：根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》（文件號）文件要求,，進一步加強印章管理力度，確保印章管理的穩(wěn)健,、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,，xx公司展開印章管理風險排查工作,，具體情況匯報如下：

一、xx公司專門成立項目小組對20xx年三季度的印章管理進行自查,，中支總經(jīng)理親自主抓,，行政人事部牽頭，會同財務(wù)會計部,、營運部成立印章自查工作小組,。成員如下：

組長：xx執(zhí)行組長：xx成員：xx。

二,、針對印章管理工作重點檢查范圍,，我司采取自查與互查相結(jié)合的`方式及時開展排查工作，印章管理工作已嚴格按照總分公司管理規(guī)定,。

三,、檢查結(jié)果。

（一）xx公司嚴格按照總公司印章種類,、規(guī)格及樣式申請刻制印章,，不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況，各類審批手續(xù)齊全,。

（二）印章使用過程中我司嚴格按照保管,、使用、審批相分離的原則,，指定專人擔任印章保管人,。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好,。

（三）xx公司行政人事部能及時清收擬作廢印章,，并在規(guī)定時限內(nèi)完成清收及上報擬銷毀申請工作。

（四）印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發(fā),、交接,、清收等信息，附件保存齊全,。

（五）用印審批流程符合印章管理辦法相關(guān)要求,，會簽、審批手續(xù)齊全,，用印申請單保存完整,。不存在在空白單證、紙張,、材料,、合同上加蓋印章現(xiàn)象。

（六）xx公司自3月10日起已停用行政,、黨委“電子文件專用章”,。

經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓和考試，xx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制,、領(lǐng)取,、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為,。

特此報告,。

xx公司。

20xx年xx月xx日,。

保險公司自查報告篇十六

我單位自接到《****保險行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開開展自查自糾工作指導會議,，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規(guī)范工作的一個重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營管理水平、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)境,。同時成立自查自糾小組,。以工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容為檢查工作重點，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對性的有力措施進行整改,。

一、保險企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營證照手續(xù)齊全,，具有中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險經(jīng)營許可證,，****工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，***質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機構(gòu)代碼證以及****國稅,、地稅頒發(fā)的國稅,、地稅相關(guān)證件,。營業(yè)執(zhí)照以及組織機構(gòu)代碼證每年按時到工商局、質(zhì)監(jiān)局進行年檢,，并且年檢合格,。

二、納稅情況：自20xx年****【20xx】14號文件下發(fā)后,，我單位即按照屬地管理的原則,，向當?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬元,，實繳車船稅108.71萬，營業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬元,。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時客戶承保時由出單人員提供報案,、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的時間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù),。

四、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人,，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書,，同時在保險監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格。自20xx年底,，我單位即按照總,、分公司要求車險實行“見費出單”，且自我單位成立至今,，無保費超期應(yīng)收問題存在,。

本次自查自糾工作結(jié)束后，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內(nèi)容有了更深的認識,，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機,，加強學習，切實提高依法合規(guī)經(jīng)營意識,，嚴格自律,，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，確保持續(xù),、健康發(fā)展,。

日期：xxx