報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇一

xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動(dòng)自查自糾情況報(bào)告根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局(20xx)16號(hào)文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,，xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動(dòng)員會(huì)議，緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容,，制定了自查自糾方案,，建立了自評(píng)工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)精心組織為了加強(qiáng)對(duì)本次工作的領(lǐng)導(dǎo),，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(zhǎng),，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員,，從而確保“執(zhí)行年”工作有組織,、有領(lǐng)導(dǎo),、健康有序的開展。同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》,，明確了“執(zhí)行年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則,、總體目標(biāo),、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，確保兩不誤,、兩促進(jìn)。六月,，公司因負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志?？倱?dān)任。

(二)宣傳發(fā)動(dòng)提高認(rèn)識(shí)為了充分調(diào)動(dòng)中支公司全體員工參與行評(píng)評(píng)議,，提升服務(wù)滿意度的積極性,，我們把宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié),。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動(dòng)大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會(huì)有關(guān)“執(zhí)行年”文件，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去,。2.制定“執(zhí)行年”宣傳欄?？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,，并自覺參與和遵守相關(guān)制度,。

(三)加強(qiáng)調(diào)研搞好服務(wù)本次征求意見，通過(guò)多渠道的形式展開：

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目通過(guò)媒體現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢和投訴,。

(2)舉辦“愛心飛揚(yáng),，xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié)，通過(guò)調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議,。

(3)要求各部門針對(duì)日常工作認(rèn)真開展自查自糾,，并書寫自查剖析材料。

(四)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)公司的核心經(jīng)營(yíng)原則,，每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步健康發(fā)展,。在6月下旬，分公司法律崗對(duì)全體員工進(jìn)行了一次法律知識(shí)培訓(xùn),，此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則,，同時(shí)也讓大家了解了對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規(guī)定。

(一)少數(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳無(wú)法收到交費(fèi)發(fā)票;客戶在續(xù)期交費(fèi)過(guò)程中,，保費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳后,，由總公司后援保費(fèi)部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶,。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中,，有客戶的聯(lián)系地址不詳細(xì),，或者不正確的情況，就可能導(dǎo)致客戶無(wú)法收到發(fā)票,。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更,，并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進(jìn)行信息維護(hù)。同時(shí),，為更好地為客戶提供后期服務(wù),，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，客戶足不出戶,，就可查詢保單狀態(tài),，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù)，真正享受xx高效,，簡(jiǎn)單,，快捷且低碳，環(huán)保的服務(wù),。

(二)少數(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上;有客戶認(rèn)為,，簽單業(yè)務(wù)員離職后,，就沒人再對(duì)其進(jìn)行后續(xù)服務(wù)了。其實(shí)公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門,，業(yè)務(wù)人員離職后,，其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員，主要為：

1.通過(guò)信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,，方便客戶聯(lián)系服務(wù)員,，維護(hù)后期服務(wù)。

2通過(guò)xx行銷平臺(tái)通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),，如客戶還沒有交費(fèi)，會(huì)有預(yù)警提示,，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶,，并做好服務(wù)。

(三)部分客戶對(duì)理賠流程不清楚有客戶覺得,，保險(xiǎn)理賠資料復(fù)雜,，流程繁瑣。公司為維護(hù)客戶利益,，消除客戶顧慮,，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門店(包括四級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》,、《人身險(xiǎn)投保提示書》,，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話,、相關(guān)服務(wù)承諾,、客戶投保需注意事項(xiàng)及權(quán)益等內(nèi)容。另外,，客戶報(bào)案成功后,，公司安排專人進(jìn)行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院住院的客戶,，公司會(huì)委派工作人員去慰問客戶,，再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人,，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),，讓客戶安心治療。

銷售誤導(dǎo)與理賠難,。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓(xùn)方面，即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn),，把好進(jìn)口關(guān),。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄,，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款,、產(chǎn)品說(shuō)明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”,。

為確保新契約保單品質(zhì),，最大限度維護(hù)客戶利益，提升客戶對(duì)公司專業(yè)化的認(rèn)同,，提高客戶對(duì)公司的滿意度,，xx電話回訪項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)客戶問題的解決,，防止銷售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險(xiǎn)，檢查規(guī)則執(zhí)行情況,，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險(xiǎn),。開展崗位技能大練兵，實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí),，實(shí)行“首問制”和“p-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,，通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì),。力求全體人員為客戶提供更專業(yè),、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

另外，客戶關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險(xiǎn)跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續(xù)繁,、周期長(zhǎng)等問題,。為此，我公司結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續(xù)，加快承保時(shí)效,，為客戶進(jìn)行理賠疑難解答,，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢(shì)。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率,，在探視過(guò)程中給客戶送上慰問卡,，并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料，嚴(yán)格踐行“以人為本,，切實(shí)保障被保險(xiǎn)人的利益”的指導(dǎo)思想,，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范業(yè)務(wù)行為，以公平競(jìng)爭(zhēng)與誠(chéng)信合作的原則開展業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理,、后援服務(wù)等方面,，做好每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作，優(yōu)化作業(yè)流程,，提高工作效率,，堅(jiān)決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全,，三天賠付”的承諾,，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險(xiǎn)理賠手續(xù)繁,，時(shí)間長(zhǎng)的誤解,。

下階段，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排,，結(jié)合自查和收集到的問題,，進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)。將“執(zhí)行年”活動(dòng)與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái),，從創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷管理,、加強(qiáng)誠(chéng)信教育,、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作,，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向,，切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。

日期：xxx

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇二

為貫徹落實(shí)《省聯(lián)社合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)方案》的精神,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論,，充分了解了本次活動(dòng)的重要意義,。明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性,，并根據(jù)自身情況展開自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

1,、提高政治意識(shí),。能夠深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn),。能夠顧全大局,，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問題,、做工作,，堅(jiān)決不說(shuō)不利于全局的話，不做不利于全局的事,，堅(jiān)決完成里工作任務(wù),。

限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼,，做到保管嚴(yán)密,，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強(qiáng)防范意識(shí),，落實(shí)“三防一?！保煊浄辣I防搶防暴預(yù)案,，熟練掌握,、使用好各種防范器械,，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護(hù)全行的財(cái)產(chǎn)安全,。

在工作上我嚴(yán)肅認(rèn)真,，盡職盡責(zé)，注重學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，勤懇努力,，任勞任怨，能夠認(rèn)真遵守湖南農(nóng)村合作銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己,。作為一名事后監(jiān)督工作人員，每天逐筆核對(duì)各柜員的流水賬,、日終憑證,、匯總機(jī)構(gòu)日結(jié)憑證，做好裝訂歸檔工作,，登記事后監(jiān)督工作日志和事后監(jiān)督檢查登記簿,，積極協(xié)助庫(kù)管員做好現(xiàn)金調(diào)運(yùn)工作，主動(dòng)配合委派會(huì)計(jì)做好內(nèi)勤工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。每周三做好領(lǐng)導(dǎo)帶班日志和文明服務(wù)檢查登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)違反紀(jì)律的事情敢于糾正,，自覺維護(hù)單位利益。

生活作風(fēng)上,，能夠牢記“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”的教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線,。反對(duì)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義,，牢固樹立“平凡”意識(shí),，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài),，甘于“平淡”生活,，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人,。

不夠積極主動(dòng),，有時(shí)候只求過(guò)得去,，不求過(guò)得硬。三是工作缺乏創(chuàng)新,，按部就班,。許多工作只是照著別人學(xué)，不去鉆研,，不去研究,，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗(yàn),。

一是始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線,，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)詐騙,、盜竊,、搶劫、涉槍等案件案例深入分析,，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力,。三是要進(jìn)一步深化對(duì)湖南農(nóng)村合作銀行工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí),，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇三

黔江區(qū)教委：

小南海鎮(zhèn)中心小學(xué)?，F(xiàn)有中心校一所,，完小一所，村小九所,，三十一個(gè)教學(xué)班,，學(xué)生973人。為努力保障學(xué)生人身安全,，減輕學(xué)生及其家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),，學(xué)校本著正面引導(dǎo)，不強(qiáng)制,、不干預(yù)的原則,，鼓勵(lì)學(xué)生自愿參加了平安保險(xiǎn)，現(xiàn)將我校學(xué)生參加保險(xiǎn)情況作一簡(jiǎn)要自查報(bào)告,。

我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國(guó)人壽黔江分公司承保,，保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。全鎮(zhèn)小學(xué)973名學(xué)生中共有624人參加了平安保險(xiǎn),，投保率64.3%,。

在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,，我校認(rèn)識(shí)十分清醒，學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,，始終本著一個(gè)平等自愿的原則,，由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國(guó)人壽黔江分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,，正面引導(dǎo)，有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,，在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”四個(gè)“不”,。

一個(gè)“執(zhí)行”：嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于禁止行政干預(yù)商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的通知》精神，在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門的行政干預(yù),，作為學(xué)校更是讓學(xué)生,、家長(zhǎng)自愿參加，尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿,、選擇,。

三個(gè)“沒有”：

1、沒有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保,。目前我校學(xué)生投保的.人壽保險(xiǎn)黔江分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),，堅(jiān)持原則，且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),，讓廣大參保的學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,，自愿在該公司投保，我校學(xué)生投保率在60%左右,，所占比例不算大學(xué)校沒有強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn),。

2、沒有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為,。學(xué)校所有教職工也從沒有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,，從保險(xiǎn)公司看也沒有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返回回扣的現(xiàn)象,，一切均按原則辦理,。

3、沒有將學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)與開學(xué)時(shí)學(xué)校實(shí)施的“一費(fèi)制”收費(fèi)捆綁進(jìn)行,，一是學(xué)校“一費(fèi)制”收費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)開取各在一地,；二是保險(xiǎn)費(fèi)收取無(wú)學(xué)校教職工參與,，由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。

總之,，通過(guò)自查,，我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,，有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī)，有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益,，同時(shí)也很好地維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇四

xx中支在收到人民銀行下發(fā)的《關(guān)于開展反洗錢工作自查的通知》后，總經(jīng)理室高度重視,，成立了反洗錢自查自糾工作小組,，組長(zhǎng)由中支總經(jīng)xx洋擔(dān)任，小組成員分別是公共資源部經(jīng)理xx,、反洗錢合規(guī)專員xx,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理xx、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理xx,、培訓(xùn)部經(jīng)理xx,、保費(fèi)部經(jīng)理xx、營(yíng)銷部人管崗xx,。要求各部門認(rèn)真做好我中支的反洗錢自查自糾工作,，由公共資源部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的追蹤落實(shí)、匯總上報(bào),。

本次反洗錢自查自糾工作覆蓋到中支各部門,、各服務(wù)部，自查時(shí)間為20xx年3月25至4月30日,，自查時(shí)間跨度：20xx年10月1日至20xx年3月30日,。我中支反洗錢自查工作已完成，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

我中心支公司反洗錢工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,，成立了“反洗錢管理工作小組”,，公共資源部經(jīng)理任合規(guī)官，財(cái)務(wù)部經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理任合規(guī)專員,，其它部門經(jīng)理及前臺(tái)崗為合規(guī)情報(bào)員,。

人員發(fā)生變更，我中心支公司能及時(shí)按要求報(bào)備市人行,。

根據(jù)反洗錢法的規(guī)定要求,，我中心支公司在在20xx年12月制定了《xx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司協(xié)助反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則及操作規(guī)程》{xx茂發(fā)[20xx]第010號(hào)}、《xx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢內(nèi)部檢查制度》{xx茂發(fā)[20xx]第011號(hào)},、《xx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作考核評(píng)價(jià)辦法》{xx茂發(fā)[20xx]第012號(hào)},、《xx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作保密制度》{xx茂發(fā)[20xx]第013號(hào)}、《xxxx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作宣傳培訓(xùn)制度》{xx茂發(fā)[20xx]第014號(hào)},、《xxxx茂名中心支公司反洗錢審計(jì)制度》的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第015號(hào)},、《關(guān)于進(jìn)一步明確〈xxxx茂名中心支公司反洗錢合規(guī)管理部門組織架構(gòu)和合規(guī)管理部門人員崗位職責(zé)〉的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第016號(hào)}，在20xx年3月制定了《關(guān)于20xx年度反洗錢工作計(jì)劃的報(bào)告》{xx茂發(fā)[20xx]第001號(hào)}、《關(guān)于20xx年度反洗錢檢查計(jì)劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第002號(hào)},、《關(guān)于20xx年度反洗錢培訓(xùn)計(jì)劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第003號(hào)},、《關(guān)于20xx年度反洗錢宣傳計(jì)劃的通知》{xx茂發(fā)[20xx]第004號(hào)}。

通過(guò)制訂反洗錢相關(guān)制度,，進(jìn)一步完善了我中心支公司反洗錢的內(nèi)控制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，為執(zhí)行具體業(yè)務(wù)提供了合規(guī)性依據(jù),。

茂名中心支公司基本能按照《xxxx保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司大額交易,、可疑交易和涉嫌恐怖融資可疑交易報(bào)告實(shí)施細(xì)則》[20xx修訂版]{xx茂發(fā)[20xx]第007號(hào)}的文件的要求，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)帳支付交易的監(jiān)測(cè),，落實(shí)大額和可疑交易報(bào)告制度,，及時(shí)并準(zhǔn)確的`填制各類報(bào)表向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。目前我中心支公司采取系統(tǒng)篩選與人工分析相結(jié)合,，進(jìn)一步提高了大額和可疑報(bào)告的準(zhǔn)確性,。

在承保、退保,、給付,、理賠等環(huán)節(jié)均嚴(yán)格按照《xxxx茂名中心支公司客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存實(shí)施細(xì)則》【20xx修訂版】{xx茂發(fā)[20xx]第007號(hào)}來(lái)執(zhí)行。

茂名中心支公司在初審錄入時(shí),，已同時(shí)將客戶原始資料進(jìn)行掃描,，保留電子文檔，公司有專門的業(yè)務(wù)檔案管理人員,，所有的業(yè)務(wù)資料按照發(fā)生日期分類存檔,，按照《xxxx保險(xiǎn)股份有限公司業(yè)務(wù)實(shí)物檔案管理辦法》有序管理，客戶投保,、退保,、給付等均保存資料記錄。

通過(guò)舉辦專項(xiàng)培訓(xùn),、早會(huì)宣導(dǎo),、知識(shí)測(cè)試、新人培訓(xùn)教材等形式對(duì)我中心支公司內(nèi)外勤員工進(jìn)行培訓(xùn),。20xx年共舉行了x次的反洗錢專場(chǎng)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)操作知識(shí),、反洗錢工作流程等內(nèi)容,，培訓(xùn)人員包括全體內(nèi)勤、外勤;每次培訓(xùn)都進(jìn)行了相應(yīng)的知識(shí)測(cè)試,，測(cè)試成績(jī)歸檔,，并作為個(gè)人年終績(jī)效考核的一項(xiàng)重要依據(jù),。

將反洗錢內(nèi)容納入《代理制保險(xiǎn)營(yíng)銷員合規(guī)培訓(xùn)教材》，在全中支范圍內(nèi)的代理制保險(xiǎn)營(yíng)銷員的新人培訓(xùn)班中使用,，充分利用新人培訓(xùn)班對(duì)相關(guān)新進(jìn)外勤員工進(jìn)行反洗錢相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，做到反洗錢培訓(xùn)制度化,、普及化,。

為響應(yīng)人民銀行茂名市中心支公司和省公司的號(hào)召，茂名中心支公司結(jié)合自身的情況進(jìn)行了多種形式的反洗錢宣傳,。

我中心支公司于20xx年xx月在全市所轄服務(wù)部開展了“反洗錢宣傳月”活動(dòng)，宣傳活動(dòng)由公共資源部牽頭,，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳活動(dòng)小組,，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、形式和要求進(jìn)行了安排,。通過(guò)全年不間斷在職場(chǎng)內(nèi)更新“反洗錢宣傳專欄”內(nèi)容,、反洗錢宣傳折頁(yè)、x展架,、橫幅等,，在職場(chǎng)顯要位置擺放,。通過(guò)在鬧市區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)等活動(dòng),，面向內(nèi)外勤員工和廣泛的客戶,，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識(shí)和反洗錢工作的自覺性，同時(shí)也讓我們的客戶更加了解與配合我們的反洗錢工作,。

(一)存在的問題:,。

1、內(nèi)控制度有漏報(bào)現(xiàn)象,。

2、公司員工的反洗錢綜合水平有待提高,。

(二)整改措施:,。

1、完善反洗錢內(nèi)控制度,，杜絕再次出現(xiàn)內(nèi)控制度漏報(bào)市人行的現(xiàn)象,。

2,、我中心支公司加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)，將反洗錢知識(shí)測(cè)試以及實(shí)際工作中反洗錢操作結(jié)合在一起,，納入年終的考核中,。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度,，加大反洗錢宣傳培訓(xùn)的力度,，確保全體員工樹立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能,，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感,、主動(dòng)性;在工作中，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù),，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng),。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇五

********：

我單位自接到《****保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后，立即按照工作方案中相關(guān)要求,，隨即召開開展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議,，要求公司各部門把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平,、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境,。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn),，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對(duì)性的有力措施進(jìn)行整改。

一,、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續(xù)齊全,，具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，****工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，***質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及****國(guó)稅,、地稅頒發(fā)的國(guó)稅、地稅相關(guān)證件,。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局,、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢，并且年檢合格,。

二,、納稅情況：自20xx年****【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的原則,，向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種,。自文件下發(fā)至今，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬(wàn)元,，實(shí)繳車船稅108.71萬(wàn),，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬(wàn)元,。

三、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置,，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案、投訴便捷卡片,，可以讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù),。

四、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人,，均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書，同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格,。自20xx年底,，我單位即按照總、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”,，且自我單位成立至今,，無(wú)保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在。

本次自查自糾工作結(jié)束后,，各部門針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，嚴(yán)格自律，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，確保持續(xù),、健康發(fā)展。

********************日期：

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇六

為落實(shí)中國(guó)保監(jiān)會(huì)**監(jiān)管局的要求,，確保我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)文件運(yùn)行,，根據(jù)地區(qū)分行指示中北支行開展了了一次自查活動(dòng)，具體自查情況如下：

1,、建立了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、明確各相關(guān)部門,，各組織層級(jí),、各具體崗位在防范化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的職責(zé)。

1,、代理協(xié)議管理支行為一級(jí)支行,，與保險(xiǎn)公司簽訂的代理協(xié)議都是由地區(qū)分行帶頭簽訂的。

2,、代理產(chǎn)品管理上級(jí)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)補(bǔ)充修改代理協(xié)議中的.銀保產(chǎn)品目錄,，未超出銷售代理協(xié)議中產(chǎn)品,。

3、單證管理銀保單證管理制定由總行統(tǒng)一制定,，上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)的所有空白都納入銀行重要空白憑證進(jìn)行管理,，下發(fā)憑證也都按重要空白憑證進(jìn)行管理，并有相應(yīng)的登記本進(jìn)行登記,。

1,、風(fēng)險(xiǎn)排查在銀行公示欄張貼了保險(xiǎn)公示咨詢投訴電話告知客戶如何實(shí)施自己的權(quán)利。

1,、教育培訓(xùn)支行理財(cái)經(jīng)理在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售時(shí)都有保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行銷售指導(dǎo),，保險(xiǎn)公司在我支行還定期開展保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)講座。不存在銷售誤導(dǎo)行為,，能正確解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,，明確告知客戶退保條件及可能帶來(lái)的損失。

2,、銷售行為支行現(xiàn)共有五人取得保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格證,。

3、不存在保險(xiǎn)公司工作人員駐點(diǎn)銷售的情況,。

4,、所以保險(xiǎn)宣傳材料都由上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)。

文檔為doc格式,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇七

xxx：

我單位自接到《xxxx保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開開展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議,，要求公司各部門把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境,。同時(shí)成立自查自糾小組,。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn)，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對(duì)性的有力措施進(jìn)行整改,。

一、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續(xù)齊全,，具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證,，xxxx工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及xxxx國(guó)稅,、地稅頒發(fā)的國(guó)稅,、地稅相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局,、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢,，并且年檢合格,。

二、納稅情況：自20xx年xxxx【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后,，我單位即按照屬地管理的原則,，向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬(wàn)元,，實(shí)繳車船稅108.71萬(wàn)，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬(wàn)元,。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案,、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的.時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的`理賠服務(wù),。

四、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人,，均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書,，同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格。自20xx年底,，我單位即按照總,、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”，且自我單位成立至今,，無(wú)保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在,。

本次自查自糾工作結(jié)束后，各部門針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，嚴(yán)格自律,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保持續(xù),、健康發(fā)展,。

xxxx。

日期：20xx年x月x日

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇八

我單位自接到《xxxx保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求,，隨即召開開展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議，要求公司各部門把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平,、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境,。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn),，客觀反映自身存在問題,，并采取具有針對(duì)性的有力措施進(jìn)行整改。

一,、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續(xù)齊全,，具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，xxxx工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及xxxx國(guó)稅,、地稅頒發(fā)的國(guó)稅、地稅相關(guān)證件,。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局,、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢，并且年檢合格,。

二,、納稅情況：自20xx年xxxx【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的原則,，向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種,。自文件下發(fā)至今，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬(wàn)元,，實(shí)繳車船稅108.71萬(wàn),，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬(wàn)元。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置,，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù)，同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案,、投訴便捷卡片,，可以讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù)。

四,、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人,，均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書，同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格,。自20xx年底,，我單位即按照總、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”,，且自我單位成立至今,，無(wú)保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在。本次自查自糾工作結(jié)束后，各部門針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，嚴(yán)格自律,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保持續(xù),、健康發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇九

黔江區(qū)教：

小南海鎮(zhèn)中心小學(xué)校現(xiàn)有中心校一所,，完小一所,，村小九所，三十一個(gè)教學(xué)班,，學(xué)生973人,。為努力保障學(xué)生人身安全，減輕學(xué)生及其家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),，學(xué)校本著正面引導(dǎo),，不強(qiáng)制、不干預(yù)的原則,，鼓勵(lì)學(xué)生自愿參加了平安保險(xiǎn),，現(xiàn)將我校學(xué)生參加保險(xiǎn)情況作一簡(jiǎn)要自查報(bào)告。

我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國(guó)人壽黔江分公司承保,，保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。全鎮(zhèn)小學(xué)973名學(xué)生中共有624人參加了平安保險(xiǎn),，投保率.3%,。

在學(xué)生保險(xiǎn)工作中，我校認(rèn)識(shí)十分清醒,，學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,，始終本著一個(gè)平等自愿的原則，由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保,。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國(guó)人壽黔江分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳，正面引導(dǎo),，有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,，在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”四個(gè)“不”。

關(guān)部門的行政干預(yù),，作為學(xué)校更是讓學(xué)生,、家長(zhǎng)自愿參加，尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿,、選擇,。

三個(gè)“沒有”：

1,、沒有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的人壽保險(xiǎn)黔江分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),，堅(jiān)持原則,，且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí)，讓廣參保的學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,，自愿在該公司投保,，我校學(xué)生投保率在60%左右，所占比例不算學(xué)校沒有強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn),。

2,、沒有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,，從保險(xiǎn)公司看也沒有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮,、返回回扣的現(xiàn)象，一切均按原則辦理,。

3,、沒有將學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)與開學(xué)時(shí)學(xué)校實(shí)施的“一費(fèi)制”收費(fèi)捆綁進(jìn)行，一是學(xué)?！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)開取各在一地,；二是保險(xiǎn)費(fèi)收取無(wú)學(xué)校教職工參與，由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取,。

總之,，通過(guò)自查，我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,，有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),，有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益，同時(shí)也很好地維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十

在社保局的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，通過(guò)本院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力,，各項(xiàng)醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善,，步入正規(guī)，根據(jù)上級(jí)要求,，院組織醫(yī)保管理小組對(duì)xxxx年度的基本醫(yī)保管理工作進(jìn)行了全面的自查,，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報(bào)：

1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織,，并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作,。

2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,，并按規(guī)范管理存檔,。

3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況,，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決,，組織不定期的醫(yī)保管理情況抽查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

4,、醫(yī)保管理小組人員積極配合社保局對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督,、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料,。

1,、本院提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)施完整,，方便參保人員就醫(yī),。

2、藥品,、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。

3,、對(duì)就診人員進(jìn)行人卡證的身份驗(yàn)證,，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。

4,、對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項(xiàng)目等事先都證求參保人員同意，并鑒定知情書,。

5,、嚴(yán)格按照醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)填寫門診就診登記和相關(guān)資料記錄。

6,、嚴(yán)格按藥品監(jiān)督部門的要求從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

2,、按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的要求儲(chǔ)備藥品,。

3、不定期抽查門診處方,、出院病歷,、檢查配藥情況嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。

1,、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要,，日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改,，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2,、對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí),，并強(qiáng)化操作技能。

3,、本院醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全完整準(zhǔn)確,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定,。

2,、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審，費(fèi)用結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確,。

1,、本院不定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時(shí)傳達(dá)和貫徹相關(guān)醫(yī)保規(guī)定,，并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握,、理解程度。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障報(bào),，及時(shí)了解醫(yī)保新政策,。

1、有部分大處方,，這是由于我場(chǎng)居民居住分散,，刷卡不便造成的'，在今后的工作中加以改進(jìn),。

2,、門診刷卡存在有個(gè)別處方不規(guī)范。

針對(duì)以上問題,，今后我們要對(duì)患者做更加耐心,，細(xì)致的解釋工作，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)格要求,，不定期學(xué)習(xí)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，確保醫(yī)保工作正常有序開展,，杜絕以上問題的發(fā)生。

一,、xxxx年度機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況xxxx年度本機(jī)構(gòu)主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,、與保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)相關(guān)的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;實(shí)現(xiàn)的代理保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)收入,、代理險(xiǎn)種及各險(xiǎn)種手續(xù)費(fèi)分析,。

二、xxxx年度與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作情況與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作情況;xxxx年合作業(yè)務(wù)量前五位保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)情況,。

三,、自查自糾工作開展情況本機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《關(guān)于開展寧波市車商類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)自查自糾工作的通知》精神，開展代理業(yè)務(wù)自查自糾工作的具體情況,。

四,、自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題，包括問題表述,、相關(guān)數(shù)據(jù)及原因分析,。

五、整改措施針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題所采取或下一步將采取的具體整改措施,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十一

xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 今年是公司實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,，是攻堅(jiān)克難、乘勢(shì)而上的關(guān)鍵一年,，發(fā)展提速,、服務(wù)客戶是今年工作的重點(diǎn)。圍繞今年重點(diǎn)工作,，業(yè)管部認(rèn)真計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí),，積極主動(dòng)加強(qiáng)前端服務(wù),，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新，對(duì)公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐,。

上半年經(jīng)營(yíng)情況分析

一,、承保主要工作開展情況

1、20xx年初,，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求,，我公司對(duì)4s店渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范的管理，重新梳理了對(duì)4s渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范,，同時(shí),，在特別約定中均注明4s店名稱,、聯(lián)系電話及指定受益人,，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客,；為進(jìn)一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)主體市場(chǎng)銷售費(fèi)用的配置及發(fā)展動(dòng)向,。

7,、為更好實(shí)現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。

二,、在分公司的勞動(dòng)競(jìng)賽中所取得的成績(jī)

1,、xx亮劍開門紅勞動(dòng)競(jìng)賽完成情況

我公司在分公司舉行的“xx亮劍開門紅”活動(dòng)中，順利完成分公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，以 萬(wàn)元的成績(jī)勇奪“xx亮劍開門紅”第二名,。

三、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來(lái)都得到分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司設(shè)立單證管理崗,，專人專管；對(duì)單證庫(kù)存,、發(fā)放,、盤存、回收,、登記嚴(yán)格按照要求操作,。二季度公司經(jīng)理室安排了對(duì)所屬機(jī)構(gòu)和各簽單點(diǎn)有價(jià)單證的領(lǐng)用、發(fā)放,、系統(tǒng)及實(shí)物使用,、核銷等情況進(jìn)行了為期4天的檢查。通過(guò)開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)整改,；查漏補(bǔ)缺；同時(shí)業(yè)管部協(xié)助計(jì)財(cái)部已對(duì)各展業(yè)機(jī)構(gòu)作出工作安排,，要對(duì)照自己存在的問題和不足進(jìn)行再自查,、再梳理、再整改,；月底中支又進(jìn)行一次徹底復(fù)查,，對(duì)于整改不及時(shí)、不到位的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),。

承保檔案管理按照要求回收,、裝訂、存檔,，提供了專門存放承保檔案的檔案室,；對(duì)檔案室的環(huán)境,、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴(yán)格要求,，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記,，明確記錄借閱時(shí)間、借閱人,、歸還時(shí)間,、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無(wú)損等要素,。為加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有價(jià)單證的管理,，規(guī)范有價(jià)單證管理流程，完善內(nèi)控機(jī)制,，嚴(yán)把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障,。

四、上半年承保kpi指標(biāo)分析

......(略)

五,、近期承保風(fēng)險(xiǎn)排查情況匯報(bào)

1,、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

為迎接“20xx年二次財(cái)險(xiǎn)自律檢查工作”，確保檢查工作順利進(jìn)行,，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單,，對(duì)車船稅信息、影像補(bǔ)傳情況,、承保信息錄入錯(cuò)誤批改情況進(jìn)行了逐單排查,；針對(duì)非營(yíng)業(yè)客車交強(qiáng)險(xiǎn)自動(dòng)核保業(yè)務(wù)自查文件要求，對(duì)其五月份非營(yíng)業(yè)客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了復(fù)檢,，對(duì)六月份非營(yíng)客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐筆核查,。

2、電銷業(yè)務(wù)方面

為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)電銷風(fēng)險(xiǎn)死角排查,，我公司針對(duì)《關(guān)于展開電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進(jìn)行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查，對(duì)電銷業(yè)務(wù)中承保資料,、影像上傳,、費(fèi)率規(guī)章、費(fèi)用問題,、投保單簽章問題進(jìn)行了逐筆排查,，并且針對(duì)保監(jiān)會(huì)“三個(gè)文件”要求對(duì)承保序列人員進(jìn)行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí),。

3,、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

近期我公司對(duì)上半年承保的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)物中查漏洞”的工作方法,，對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保單簽章,、資料手續(xù),、影像上傳等問題進(jìn)行了檢查。并根據(jù)情況對(duì)個(gè)別承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的單位和企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi),、防損講解，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn),。

下半年承保工作思路

一,、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)與搶抓效益為導(dǎo)向，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展xx中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以效益為中心,，堅(jiān)決落實(shí)保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行xx保險(xiǎn)行業(yè)自律公約及核保標(biāo)準(zhǔn)件,，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高承保質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,，為樹立xx形象、實(shí)現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二,、認(rèn)真有效的落實(shí)三季度推動(dòng)方案

xx中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，認(rèn)真研究,、分析,，并細(xì)化分解各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，并將分公司的激勵(lì)措施落實(shí)到位,，制定符合我公司的推動(dòng),、激勵(lì)方案，確保三季度工作的有效落實(shí),，保證全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

三、做好農(nóng)險(xiǎn)承保工作,。

根據(jù)我公司20xx年上半年農(nóng)險(xiǎn)的工作經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)今年的農(nóng)險(xiǎn)監(jiān)管形勢(shì)和省公司對(duì)農(nóng)險(xiǎn)承保的審核要求，我公司梳理出來(lái)了一套結(jié)合xx中支自身情況的農(nóng)險(xiǎn)操作流程和農(nóng)險(xiǎn)承保管理辦法,，為推進(jìn)三季度的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合

20xx年將根據(jù)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則,，通過(guò)各種措施,，實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)車險(xiǎn)，做專農(nóng)險(xiǎn),、做精人險(xiǎn)”的戰(zhàn)略目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)承保效益的全面提升,，實(shí)現(xiàn)各展業(yè)機(jī)構(gòu)在區(qū)域市場(chǎng)上的明確定位，體現(xiàn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)規(guī)模上效益

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十二

自查自糾復(fù)查機(jī)構(gòu)數(shù)：個(gè),。

自查自糾截止時(shí)間：年月日,。

20xx年我公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)州公司關(guān)于反洗錢工作的要求，在反洗錢工作堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)為本的`原則,，以反洗錢法律法規(guī),、監(jiān)管規(guī)定和公司規(guī)章制度為依據(jù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化制度執(zhí)行,，加大反洗錢工作自查自糾的力度，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查和缺陷整改,。在接到上級(jí)公司下發(fā)的《xxxxxxxx分公司20xx年發(fā)洗錢自查自糾工作方案》后,，按照文件精神對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾工作：首先，經(jīng)理掛帥,，將反洗錢工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,。通過(guò)對(duì)文件的學(xué)習(xí)，使公司員工認(rèn)識(shí)到為什么要開展反洗錢工作,，以及它的重要性和意義,。其次，深入開展反洗錢的培訓(xùn)宣導(dǎo),。利用晨會(huì),、各項(xiàng)培訓(xùn)、工作會(huì)議等機(jī)會(huì),，采取各種形式深入開展反洗錢知識(shí),、反洗錢法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的宣傳，認(rèn)真組織開展反洗錢宣傳活動(dòng),，普及反洗錢知識(shí),，提升公司廣大員工,、保險(xiǎn)代理人和社會(huì)公眾的反洗錢意識(shí)。第三，對(duì)各崗位進(jìn)行反洗錢工作檢查,。主要就：客戶身份識(shí)別,、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分和盡職調(diào)查工作,、大額現(xiàn)金交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、大額現(xiàn)金交易管理臺(tái)賬等方面的工作進(jìn)行了深入檢查。最后，積極總結(jié)反洗錢工作的經(jīng)驗(yàn),，為做好反洗錢工作,，防范風(fēng)險(xiǎn)打基礎(chǔ)。

(一)自查自糾工作開展基本情況,。

此次自查自糾,，我公司主要采用：1、訪談的方法,。組織座談或個(gè)別詢問,，主要了解員工對(duì)反洗錢法律法規(guī)、公司相關(guān)制度及數(shù)據(jù)報(bào)送流程的熟悉程度,。2,、測(cè)試的方法,。抽取樣本對(duì)反洗錢流程中的控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,，了解控制點(diǎn)是否真實(shí)有效，與相關(guān)文件規(guī)定是否相符等,。

1,、客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存工作。嚴(yán)格按照客戶身份識(shí)別制度識(shí)別客戶身份,，了解實(shí)際控制客戶的自然人和交易的實(shí)際受益人,，核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息,，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件,。

3、大額交易和可疑交易識(shí)別報(bào)告工作開展情況,。嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑報(bào)告制度并根據(jù)實(shí)際制定了大額交易和可疑交易報(bào)告內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程,。

4、反洗錢內(nèi)控制度執(zhí)行情況和其他基礎(chǔ)工作情況,。20xx年,，我公司按照上級(jí)要求成立了以縣支公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人及區(qū)鄉(xiāng)服務(wù)所所長(zhǎng)為組員的反洗錢工作小組,，將反洗錢工作職責(zé)落實(shí)到崗,，落實(shí)到人;并結(jié)合公司實(shí)際制定了反洗錢內(nèi)控工作制度，在早會(huì),、工作會(huì)議上向公司員工及營(yíng)銷伙伴進(jìn)行宣導(dǎo),，保證了制度的執(zhí)行效果。

5,、其他基礎(chǔ)工作情況,。

(1)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。

按照規(guī)定設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

配備反洗錢專崗及公司反洗錢聯(lián)系人，由客戶服務(wù)部經(jīng)理xxxx擔(dān)任,。

(2)反洗錢培訓(xùn)和宣傳工作,。

利用b柜面擺放反洗錢宣傳資料，開展對(duì)客戶的反洗錢宣傳工作,。并將反洗錢培訓(xùn)擺上工作日程,，采用以會(huì)代訓(xùn)形式，讓工作人員盡量掌握有關(guān)反洗錢的法律,、行政法規(guī)及規(guī)章制度的規(guī)定,，提高可疑支付交易資金的識(shí)別和分析能力，增強(qiáng)反洗錢工作能力,。

我公司基本上能按照反洗錢的有關(guān)規(guī)定開展工作,，但仍存在一些不足，如基層員對(duì)反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)和足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，有待進(jìn)一步提高辨別判斷能力;一線營(yíng)銷人員素質(zhì)差次不齊,，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性等。

改進(jìn)措施：我公司要以此次反洗錢專項(xiàng)檢查為契機(jī),針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，認(rèn)真對(duì)照《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》,、上級(jí)公司反洗錢相關(guān)要求以及相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正存在的薄弱環(huán)節(jié),。為此我們要借員工會(huì)的機(jī)會(huì)進(jìn)一步對(duì)全公司員工進(jìn)行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》及其相關(guān)法律制度的教育,使全公司員工全面掌握反洗錢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),熟練處理,把好審查關(guān),，嚴(yán)防一切違法犯罪分子通過(guò)保險(xiǎn)公司洗錢的發(fā)生。其次,，對(duì)b柜面人員進(jìn)行宣導(dǎo),，不要因?yàn)榉聪村X工作而忽略對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，要大力搞好柜面反洗錢宣傳力度,，進(jìn)一步提高柜員素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，使我公司反洗錢管理工作更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。最后,，針對(duì)公司營(yíng)銷伙伴情況，組織適合他們的早會(huì)專題,，挺高一線營(yíng)銷人員的反洗錢意識(shí)及反洗錢業(yè)務(wù)水平,。

xxxxxx縣支公司。

xx年x月x日,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十三

為貫徹落實(shí)縣聯(lián)社xxx等文件,，通過(guò)合規(guī)自查，充實(shí)體味了本次合規(guī)自查工作的主要意義,，明晰了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的主要性,、重要性，進(jìn)一步熟悉違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的.風(fēng)險(xiǎn)性，并按照自身情形展開自查?，F(xiàn)將自查情形陳述如下：

作為福田鎮(zhèn)福依分社一名會(huì)計(jì)員,、電腦操作員，在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，管理好電腦,，保管好柜員卡及密碼，上班時(shí)堅(jiān)持“四雙”制,，堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳,、帳折見面、按日軋帳,、總分核對(duì),，辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí),，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作,；對(duì)領(lǐng)取大額現(xiàn)金時(shí)，要求出示證件,，并及時(shí)登記,大額的按權(quán)限審批,；在辦理開,、銷戶,、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查詢信息，認(rèn)真操作,；實(shí)行雙人復(fù)核,、雙人軋帳、雙人臨柜等制度,，堅(jiān)守崗位,，不脫崗；實(shí)行印,、證分管,，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn),，認(rèn)真核銷,；臨時(shí)離崗時(shí)，印,、證入箱,，營(yíng)業(yè)終了，認(rèn)真核對(duì)帳務(wù),，重要空白憑證入庫(kù)保管,；管理好會(huì)計(jì)憑、會(huì)計(jì)帳簿、報(bào)表,，做好會(huì)計(jì)憑證等裝訂保管工作,，確保會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)、完整,、有效,；對(duì)于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,，做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,，及時(shí)上解。但是,，通過(guò)本次合規(guī)自查,，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：。

1,、有時(shí)不留心,，個(gè)人印章沒有及時(shí)保管好。

2,、有時(shí)不注意,，臨時(shí)離柜時(shí)電腦沒有退至初始狀態(tài)等。

但通過(guò)這次自查,，我已改正這些問題,。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，努力改正缺點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅(jiān)決不讓感情代替制度,，杜絕各類事件發(fā)生,，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十四

xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動(dòng)自查自糾情況報(bào)告根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局(20xx)16號(hào)文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,，xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動(dòng)員會(huì)議，緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容,，制定了自查自糾方案,，建立了自評(píng)工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)精心組織為了加強(qiáng)對(duì)本次工作的領(lǐng)導(dǎo),，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員,，從而確?！皥?zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo),、健康有序的開展,。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》,，明確了“執(zhí)行年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、基本原則、總體目標(biāo),、自查內(nèi)容,、方法步驟和工作要求。把公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，確保兩不誤,、兩促進(jìn)。六月,，公司因負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志?？倱?dān)任。

(二)宣傳發(fā)動(dòng)提高認(rèn)識(shí)為了充分調(diào)動(dòng)中支公司全體員工參與行評(píng)評(píng)議,，提升服務(wù)滿意度的積極性,，我們把宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié),。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動(dòng)大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會(huì)有關(guān)“執(zhí)行年”文件,，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想,，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去,。2.制定“執(zhí)行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅,，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,，并自覺參與和遵守相關(guān)制度。

(三)加強(qiáng)調(diào)研搞好服務(wù)本次征求意見,，通過(guò)多渠道的形式展開：

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目通過(guò)媒體現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢和投訴,。

(2)舉辦“愛心飛揚(yáng)，xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié),，通過(guò)調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議,。

(3)要求各部門針對(duì)日常工作認(rèn)真開展自查自糾,，并書寫自查剖析材料。

(四)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)公司的核心經(jīng)營(yíng)原則,，每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步健康發(fā)展,。在6月下旬，分公司法律崗對(duì)全體員工進(jìn)行了一次法律知識(shí)培訓(xùn),，此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則,，同時(shí)也讓大家了解了對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規(guī)定。

(一)少數(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳無(wú)法收到交費(fèi)發(fā)票;客戶在續(xù)期交費(fèi)過(guò)程中,，保費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳后,，由總公司后援保費(fèi)部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶,。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中,，有客戶的聯(lián)系地址不詳細(xì)，或者不正確的情況,，就可能導(dǎo)致客戶無(wú)法收到發(fā)票,。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更，并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進(jìn)行信息維護(hù),。同時(shí),，為更好地為客戶提供后期服務(wù)，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),，客戶足不出戶,，就可查詢保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),，真正享受xx高效,，簡(jiǎn)單，快捷且低碳,，環(huán)保的服務(wù),。

(二)少數(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上;有客戶認(rèn)為,，簽單業(yè)務(wù)員離職后,，就沒人再對(duì)其進(jìn)行后續(xù)服務(wù)了。其實(shí)公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門,，業(yè)務(wù)人員離職后,，其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員，主要為：

1.通過(guò)信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,，方便客戶聯(lián)系服務(wù)員,，維護(hù)后期服務(wù)。

2通過(guò)xx行銷平臺(tái)通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),，如客戶還沒有交費(fèi),，會(huì)有預(yù)警提示，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶,，并做好服務(wù),。

(三)部分客戶對(duì)理賠流程不清楚有客戶覺得，保險(xiǎn)理賠資料復(fù)雜,，流程繁瑣,。公司為維護(hù)客戶利益，消除客戶顧慮,，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度,，在公司門店(包括四級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險(xiǎn)投保提示書》,，公示理賠服務(wù)的具體流程,、所需材料、聯(lián)系電話,、相關(guān)服務(wù)承諾,、客戶投保需注意事項(xiàng)及權(quán)益等內(nèi)容。另外,，客戶報(bào)案成功后,，公司安排專人進(jìn)行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院住院的客戶,，公司會(huì)委派工作人員去慰問客戶,，再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人,，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),，讓客戶安心治療。

銷售誤導(dǎo)與理賠難,。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓(xùn)方面，即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn),，把好進(jìn)口關(guān),。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄,，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書和投保提示書,，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”,。

為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護(hù)客戶利益,，提升客戶對(duì)公司專業(yè)化的認(rèn)同,，提高客戶對(duì)公司的滿意度,，xx電話回訪項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)客戶問題的解決,，防止銷售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險(xiǎn)，檢查規(guī)則執(zhí)行情況,，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險(xiǎn),。開展崗位技能大練兵，實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí),，實(shí)行“首問制”和“p-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,，通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì),。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

另外,，客戶關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險(xiǎn)跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續(xù)繁,、周期長(zhǎng)等問題。為此,，我公司結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續(xù),，加快承保時(shí)效,，為客戶進(jìn)行理賠疑難解答，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢(shì),。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率,，在探視過(guò)程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料,，嚴(yán)格踐行“以人為本,，切實(shí)保障被保險(xiǎn)人的利益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，以公平競(jìng)爭(zhēng)與誠(chéng)信合作的原則開展業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理,、后援服務(wù)等方面,，做好每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作，優(yōu)化作業(yè)流程,，提高工作效率,，堅(jiān)決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件,，資料齊全，三天賠付”的承諾,，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷,，消除客戶保險(xiǎn)理賠手續(xù)繁，時(shí)間長(zhǎng)的誤解,。

下階段,，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排，結(jié)合自查和收集到的問題,，進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí),。將“執(zhí)行年”活動(dòng)與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái)，從創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷管理,、加強(qiáng)誠(chéng)信教育,、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作,，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向,，切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十五

xx分公司：根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》（文件號(hào)）文件要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度，確保印章管理的穩(wěn)健,、安全,。按照分公司統(tǒng)一部署，xx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，具體情況匯報(bào)如下：

一,、xx公司專門成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查，中支總經(jīng)理親自主抓,，行政人事部牽頭,，會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營(yíng)運(yùn)部成立印章自查工作小組,。成員如下：

組長(zhǎng)：xx執(zhí)行組長(zhǎng)：xx成員：xx,。

二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,，我司采取自查與互查相結(jié)合的`方式及時(shí)開展排查工作,，印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。

三,、檢查結(jié)果,。

（一）xx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章,，不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,，各類審批手續(xù)齊全。

（二）印章使用過(guò)程中我司嚴(yán)格按照保管,、使用,、審批相分離的原則，指定專人擔(dān)任印章保管人,。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用,、保存完好。

（三）xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作,。

（四）印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發(fā),、交接,、清收等信息，附件保存齊全,。

（五）用印審批流程符合印章管理辦法相關(guān)要求,，會(huì)簽、審批手續(xù)齊全,，用印申請(qǐng)單保存完整,。不存在在空白單證、紙張,、材料,、合同上加蓋印章現(xiàn)象。

（六）xx公司自3月10日起已停用行政,、黨委“電子文件專用章”,。

經(jīng)過(guò)分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試，xx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制,、領(lǐng)取,、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為,。

特此報(bào)告,。

xx公司。

20xx年xx月xx日,。

保險(xiǎn)公司自查報(bào)告篇十六

我單位自接到《****保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后,，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開開展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議，要求公司各部門把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平,、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境。同時(shí)成立自查自糾小組,。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn),，客觀反映自身存在問題，并采取具有針對(duì)性的有力措施進(jìn)行整改,。

一,、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續(xù)齊全，具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證,，****工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，***質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及****國(guó)稅、地稅頒發(fā)的國(guó)稅,、地稅相關(guān)證件,。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢,，并且年檢合格,。

二、納稅情況：自20xx年****【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后,，我單位即按照屬地管理的原則,，向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,，我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬(wàn)元,，實(shí)繳車船稅108.71萬(wàn)，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬(wàn)元,。

三,、理賠服務(wù)問題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),，同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案,、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù),。

四,、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書,，同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格,。自20xx年底，我單位即按照總,、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”,，且自我單位成立至今,，無(wú)保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在。

本次自查自糾工作結(jié)束后,，各部門針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，嚴(yán)格自律,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，確保持續(xù)、健康發(fā)展,。

日期：xxx