當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇一
4,、安排繼續(xù)教育工作,。
5,、督促、收齊學(xué)校各部門(mén)工作計(jì)劃,。
2,、行政值周安排。
3,、教師基本情況信息收集,、整理,輸入電腦,。
4,、組織開(kāi)學(xué)相關(guān)工作。
5,、教職工調(diào)入,、調(diào)出手續(xù)辦理。
1,、整理各項(xiàng)資料,。
2、教師職稱材料學(xué)校初審,。
3,、職評(píng)材料上交。
1,、人事年報(bào)準(zhǔn)備工作,。
2、工資年報(bào)準(zhǔn)備工作,。
3,、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理。
1,、人事材料,,工資信息材料處理上報(bào)。
2,、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作,。
3、督促各部門(mén)撰寫(xiě)xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃,。
4,、撰寫(xiě)xx年度學(xué)校工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃,。
5,、做好年終考核工作。
6,、做好教職工增加薪級(jí)工資,、教齡進(jìn)檔,、填寫(xiě)工資檔案等工作。
7,、編寫(xiě)學(xué)校大事記,。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇二
通過(guò)一周的培訓(xùn),讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng),、電話銷售,、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,,下面是自己個(gè)人心得:
一,、職業(yè)素養(yǎng)。
1,、衣著言行,。
西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的,,不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),,更是尊重他人的橋梁。
2,、服務(wù)的心態(tài),。
從細(xì)節(jié)著手,把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈,,每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,歸零的心態(tài)。
3,、學(xué)習(xí)的能力,。
這些天,一直在看《一分鐘銷售》,,將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,,感覺(jué)獲益很多,銷售的目的,、溝通的方式,、銷售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題,都讓我受益匪淺,。
1,、約客戶見(jiàn)面才是打電話的目的。
2,、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣,。
3、話術(shù),,也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題,。
4,、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來(lái)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題,,主要集中在:
1,、有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去,。
2,、電話一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,,結(jié)果屢遭拒絕,。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié),。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感,,直到最后一天才稍微有些感覺(jué),如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方,。
三,、陌生拜訪。
問(wèn)題調(diào)查:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏,。
1,、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度,,導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,,同時(shí),還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,,出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì),。還有,就是對(duì)路線的考慮不周,,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),,結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。
2,、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,,敲門(mén)的高度上等,。
四、時(shí)間的調(diào)度,。
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié):“今日事,,今日畢”,,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”,。要不斷的自己“歸零”,,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),,不斷總結(jié)、歸納,、成長(zhǎng)!
主要寫(xiě)一下工作內(nèi)容,,取得的成績(jī),以及不足,,最后提出合理化的建議或者新的努力方向總結(jié),,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),、總分析,、總研究,分析成績(jī),、不足,、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,??偨Y(jié)的基本要求總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,,有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),,找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,,怎樣產(chǎn)生的,,都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事,,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇三
剛剛過(guò)去的一年,,我們?cè)谥菸?、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在州衛(wèi)生局的關(guān)心支持和大力幫助下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì),、中央新疆工作會(huì)議以及自治區(qū)、自治州黨委一系列會(huì)議精神,,按照國(guó)家衛(wèi)生工作的決策部署,,緊緊圍繞“一個(gè)中心、二個(gè)力爭(zhēng),、三個(gè)鞏固,、四個(gè)完善、五個(gè)提高”的工作思路,,以醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)為契機(jī),,立足實(shí)際,,真抓實(shí)干,多措并舉,,穩(wěn)步推進(jìn),,全院呈現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序,業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)增,基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌,,各界關(guān)系改善融洽,,應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評(píng)”的良好局面。
全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;,。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);,。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤(pán),。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,,評(píng)選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,,征求病人意見(jiàn),,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗,。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請(qǐng)專家授課,,講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),,以提高專業(yè)知識(shí)。
3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),,并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、12月初,,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無(wú)菌操作。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,,集中處理,,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭)。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇四
作為一名服裝銷售員,我現(xiàn)將我的工作及心得呈現(xiàn)如下,,希望各位予在指導(dǎo)建議,。
在服裝銷售過(guò)程中,,銷售員有著不可比擬的作用,,銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。
銷售員除了將服裝展示給顧客,,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,,向顧客推薦服裝時(shí),,營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
2,、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦適合的服裝,。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。
4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,,如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
其次要注意重點(diǎn)銷售技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,,最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,,有利于銷售成功,。
2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,,如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。
3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,,只說(shuō):“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜。
4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。
以上是我在工作中的小小心得,,在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,,力求將服裝銷售工作做到最好。
鑒于開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在的銷售業(yè)績(jī)一直都不理想,,我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷售工作,。
根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1,、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,,對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通,。
二,、管理方面:
1,、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確,有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;,。
十月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問(wèn)題,,我們十月份的工作重點(diǎn)有。
一,、市場(chǎng)方面:
1,、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì),,做詳細(xì)對(duì)比表,,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;,。
2,、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;,。
二、銷售方面:
1,、改變銷售策略,,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售,營(yíng)造熱銷的氛圍;,。
4,、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);,。
人員方面。
1,、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);,。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合,。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過(guò)關(guān),,不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;,。
四,十月份對(duì)自己有以下要求,。
1,、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,,一刻也不能懈怠;,。
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng),,適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶,,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;,。
7,、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,,我是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10,、為充分發(fā)揮大家的積極性,,實(shí)施多勞多得,不勞不得,,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成,。
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實(shí)干,、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一,、客戶關(guān)系的維系。
1,、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友,、滿足需求,,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求,。
2,、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后,推銷產(chǎn)品,,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶,。
二、工作細(xì)節(jié)的處理,。
1,、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說(shuō)服力,多觀察,、多傾聽(tīng),、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣,。針對(duì)客戶的行業(yè),、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,,提高電話約訪率,。
3、不斷學(xué)習(xí),,與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng),。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。
三,、工作目標(biāo)。
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平,。
以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),,我會(huì)好好努力克服困難,,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇五
首先1,、銷售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),,08年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
2,、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn),。有了考核,,銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,,銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
文檔為doc格式,。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇六
1、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。
2,、適時(shí)作出銷售工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3,、注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售銷售工作具體量化任務(wù)。
1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的銷售工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、做好每天的銷售工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
4,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段銷售工作。
5,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
6、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,,快樂(lè)地銷售工作。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類似的.聚會(huì),,也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了銷售工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓銷售工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售銷售工作計(jì)劃,,銷售工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服,爭(zhēng)取為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn),。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇七
精彩無(wú)限的20xx年就要過(guò)去,,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了。20xx年將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年,,也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)一番,,并制訂了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作則,,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇八
責(zé)過(guò)去的xx年,,算不上精彩,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng),,也不算短,但面對(duì)過(guò)去的路,,有失敗的淚水,,也有成功的喜悅,記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話:三年,,一定要混出個(gè)樣子來(lái),。
如果說(shuō)是拼搏的一年,是勤奮的一年,,是轉(zhuǎn)型的一年,,那我的就是堅(jiān)持的一年,,所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒(méi)有改變,,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。
一直以來(lái),電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭啵菦](méi)有任何借口,,我們都在一起努力,,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷,,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)路8樓,,不會(huì)在冷了,,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門(mén)的設(shè)立,,我從此有了更多的時(shí)間,,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績(jī)不盡如人意,,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門(mén)的小組長(zhǎng),,也得到了一定的鍛煉,。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),,也是充滿模糊,,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作,、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),,說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),從此我開(kāi)始重視銀行渠道,,第一個(gè)開(kāi)始重視的是x行路支行,,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,,但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,,第一次拜訪x行長(zhǎng)的時(shí)候,我沒(méi)有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,,最終開(kāi)發(fā)出x行支行和x行支行的銀行渠道,,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,,通過(guò)這次資源的互換合作,,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,,但是打開(kāi)了局面,,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,,以后或許可以做更多的嘗試,,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:x行路支行、x行支行,、農(nóng)行上行和工行鳳起路支行,。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),,并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀,、大盤(pán)分析,、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),,通過(guò)消息解讀,,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,,提高自我表達(dá)的能力,,通過(guò)不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,,當(dāng)天氣冷下來(lái)了,,經(jīng)常有人遲到,通過(guò)一定的懲罰,,主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式,,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),,平時(shí)小組不開(kāi)會(huì),一周碰頭一次,,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),,因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘,,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò),,周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,,周而復(fù)始的堅(jiān)持,,每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì),甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn),,看到大家都還在等,,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),,對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢(qián),但是這份榮譽(yù)必須給到,,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,,種種規(guī)矩定下來(lái)后,自己也不會(huì)太累,,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,,都能夠控制,,。通過(guò)每天,、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,,關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌,、吃飯,、看*和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,,雖然花了不少銀子,,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,,美好的東西總是讓人懷念,,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),,留存率還是比較高的,,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),,一起將近20人,,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開(kāi)都是有理由的,,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,,沒(méi)有讓大家賺到錢(qián),我是有責(zé)任的,,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,,在*月份,那是考驗(yàn)的時(shí)候,,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),,從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,,有進(jìn)有出,,這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),,20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,,曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),,最終在20xx年初達(dá)到了,,在20xx年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存,,不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,,客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心,,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年的不足,。
如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾,,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,,沒(méi)有賺到錢(qián),沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,,年底了,,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),,所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,,我們的,,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇九
(1)工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評(píng)價(jià)我們;3.口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng))(2)問(wèn)題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))?3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:,。
對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過(guò)哪些促銷活動(dòng)?3.人員調(diào)動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))。
優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5,、客戶及營(yíng)業(yè)額比較)。
1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1,、年齡,、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘),、口味,、心理特點(diǎn)等)。
1.3管理方面,。
1.2.1制度管理(員工出勤,、獎(jiǎng)懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理。
1.2.3進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見(jiàn)附表1),,特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶花名冊(cè)(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見(jiàn)圖1),。
1.4人員變更,。
5月招進(jìn)xxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxx工作,。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差,。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo),。
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn),。
2.1市場(chǎng)方面,。
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng),。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),,強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
2.1.5動(dòng)員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味,、心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.2管理方面,。
2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。
2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,,采取每期單人負(fù)責(zé)制,。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日,。
2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法,。
6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxx工作,。
xxx人請(qǐng)假,由xx暫時(shí)接替,。xxx人因公出差,,由xx暫時(shí)接管。
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng),,本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃,在此列出以下幾點(diǎn):
一:基層到管理的工作交接,。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),,我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,,望公司多給予支持,。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,,每階段7天,,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),,通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,,以達(dá)到公司的目的,。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),,而涉及到方方面面,,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等,。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,,主管越輕松,,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé),。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),,對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),,溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,,并不斷的考核,。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。
7.做好每日的來(lái)電,、來(lái)訪登記及審查工作,,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào),。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,快速進(jìn)步,,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管,。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,,身體健康!
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十
三個(gè)多月以來(lái),,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,,下面將以前的工作總結(jié)如下:
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),,當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子,。尤其是做電話銷售,,我們每天至少打六十個(gè)電話,每個(gè)月如果有二十一個(gè)工作日,,那每個(gè)月我們就要1260個(gè)電話,。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“不需要”,,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),,那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué),。
每個(gè)月都有進(jìn)步,,每個(gè)月都有提升,在追求成功的時(shí)候,,必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,,他的一生一路順風(fēng),,但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,,如果走偏了就趕緊回來(lái),,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,,不注意客戶在說(shuō)什么,經(jīng)常會(huì)答非所問(wèn),,此等性質(zhì)的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候有些問(wèn)題還是不能獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,,比自己愉快的人,,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。
為今后做個(gè)打算,,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),,那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,,在此一定明確:每天要打70個(gè)電話,,拜訪最少要50個(gè)客戶,那樣簽單的幾率才會(huì)大一些,,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,,給自己的同士一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,,能讓所有關(guān)心自己的人放心,,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
另外,有一句話說(shuō)的好,,不想當(dāng)將軍的士兵,,永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵,所以我想做一名好士兵,,我要晉升,,但是這和我的努力是分不開(kāi)的,那么就要求自己更加要努力了,,學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處,,和別人的優(yōu)點(diǎn),和同事之間打好關(guān)系,,在工作中我們要成為最好的搭檔,,在休息的時(shí)候我們要做最好的朋友。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面:本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大,,且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,,現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理,工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,,和施工,、監(jiān)理研究,,實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施,根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),,督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制,,目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn),、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,,使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),,交通暢達(dá),,防火設(shè)施完備,居民不受干擾,,場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。
二、銷售工作,。
總體銷售狀況:門(mén)面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬(wàn)元,現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元,,資金已回籠8006萬(wàn)元,,未銷售部分3201萬(wàn)元,另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠,。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售,,開(kāi)發(fā)成功與否,主要看銷售情況,,所以公司采取了多種銷售策略,,多方開(kāi)源,通過(guò)多種渠道,,聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金,,對(duì)資金困難的客戶,,積極聯(lián)系銀行,動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款,,以加快公司資金回籠;在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,,對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程,優(yōu)先考慮購(gòu)置門(mén)面房的施工單位,以房款抵工程款,,以減小工程建設(shè)的支付壓力,,如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程;另外,動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門(mén)面房,,以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買(mǎi),,動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買(mǎi)本工程的一處較大的商鋪,用以抵扣工程款;當(dāng)然,,還用了其它銷售手段,,比如充分利用戶外廣告宣傳,采用漲價(jià)手段,,動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買(mǎi)等,。
三、20xx年工作計(jì)劃,。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)前門(mén)面房開(kāi)發(fā),,開(kāi)發(fā)面積約3500平方米,該處門(mén)面房屬于原門(mén)面房二期工程,,各項(xiàng)手續(xù)齊全,,有現(xiàn)成的施工圖紙,在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),,該處一旦確定開(kāi)發(fā),,可以在5個(gè)月內(nèi)竣工,且可以很快完成銷售,。
進(jìn)一步對(duì)門(mén)面房一二期工程剩余門(mén)面房進(jìn)行銷售,,確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。
四,、20xx年工作思路,。
總結(jié)門(mén)面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè),存在四個(gè)方面的問(wèn)題,,一是門(mén)面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高;二是銷售不力,,目前門(mén)面房銷售相對(duì)滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,往往無(wú)法及時(shí)交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后,,開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠,。針對(duì)以上問(wèn)題,我們總結(jié)出如下工作思路:
1,、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題,,這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面,開(kāi)發(fā)的初衷是為了****形象的提高,,也包含了****路改造的投資,,但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力,,比如,在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期,,沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究,,沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證,對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮,,以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支,,如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題,沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量,、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系,,致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,在考慮銷售價(jià)格時(shí),,沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響;當(dāng)然還有一些其它方面,,總而言之,開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的,,這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理,,而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理,是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的,,同時(shí)更需要學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中,,結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,,制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起,從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì),,到工程施工完畢和最后的竣工決算,,甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期,都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念,學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn),,努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化,。
2、針對(duì)目前門(mén)面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題,,盡管目前剩余商鋪量并不大,,但由于總體利潤(rùn)不高,如不將剩余商鋪盡快銷售出去,,就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,,這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題,必須要加以解決,。而從市場(chǎng)因素看,,****仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā),,而放眼整個(gè)***以及***乃至全國(guó),市場(chǎng)空間更大,,這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研,,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,,我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守,,需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路,,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面,,不能只局限于永安洲,而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間,,要做好宣傳廣告工作,,可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳,充分利用傳媒力量,,在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,,吸引有購(gòu)買(mǎi)力的業(yè)主來(lái)****投資,即使沒(méi)有投資購(gòu)買(mǎi),,那也是對(duì)****的一種宣傳,,對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義;在銷售策略上,要起到刺激市場(chǎng)的效果,,針對(duì)目前門(mén)面房的銷售現(xiàn)狀,,我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià),這樣對(duì)那些已購(gòu)買(mǎi)商鋪的業(yè)主是一種安慰,,讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,,同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門(mén)面房做一些間接的宣傳,而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,,會(huì)促使他們果斷購(gòu)買(mǎi);另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章,,要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng),所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要,,同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買(mǎi)力人群,,側(cè)重于中低收入人群的需求。
3,、針對(duì)目前門(mén)面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題,,總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì),另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題,。我們?cè)谝院蠊ぷ髦?,要抓好各?xiàng)配套工程的施工,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃;抓好工程質(zhì)量,,完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料,,做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作;在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中,,要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位,。
4,、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題,我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制,,要面對(duì)市場(chǎng),,采取純公司化運(yùn)作;制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,建立公司人才計(jì)劃,,投資計(jì)劃,,管理計(jì)劃,,并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展?fàn)畲?,做大做?qiáng)的觀念,不可坐享其成;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,堅(jiān)持走出去,,引進(jìn)來(lái),,要將先進(jìn)的管理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路,,我公司全體員工,,將在到來(lái)的20xx年的工作當(dāng)中,放眼未來(lái),,著重眼前,,各司其職,做好本職工作,。
在不知不覺(jué)中,,20xx年已經(jīng)過(guò)了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,,從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的增加了一份人生的閱歷,??梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,收貨頗多,,感觸頗多,。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié),。
一、任務(wù)完成,。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面,。
1,、招聘面試方面,。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時(shí)候自己也不加重視,,總是奔著你情我愿的想法,沒(méi)有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,,也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩,。
2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,。
沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,,感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。
對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,,自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。
3,、監(jiān)督,、督促工作方面的。
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,,損失了公司難得的客戶資源。
4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的,。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),,有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),,如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。
5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,,給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。
6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,,因?yàn)楦鞣N原因落下了,,在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,,向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。
三、案場(chǎng)管理方面的,。
1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想辦法及時(shí)給予解決,,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),,同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,,從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧,。
2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,,減少了異議客戶,,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四,、執(zhí)行力方面的,。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心,、保持本色,、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃,。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。
2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。
6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,,高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,,制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,,沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠(chéng)可靠,,樂(lè)于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,,不以權(quán)謀私,敢于管理,,盡心盡力,,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正、一視同仁,,心胸寬廣,,寬容善待他人,任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,我也有很多的不足之處,,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,,變的更加成熟。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,為了避免遇到困難時(shí)手忙腳亂,,銷售人員要怎么制定工作計(jì)劃?下面是本站小編收集整理關(guān)于個(gè)人銷售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)范文的資料,希望大家喜歡,。
記得以前有朋友問(wèn)我的人生理想是什么,,我的回答是要成功,住別墅開(kāi)跑車(chē)等,。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人,,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,,理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德,。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開(kāi)心地迎來(lái)了20xx年。
在電視劇《奮斗》中,,徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō):“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門(mén)檻時(shí)無(wú)需頻頻回首,,自信而堅(jiān)定,雙手捧滿了收獲的果實(shí),。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,,以下是我的。
一,、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,,以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭,,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商,、設(shè)計(jì)院為突破口,,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí),,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。
二、工作目標(biāo):
1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,整體提高,。
2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作,。
3,、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象,。
4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié),。
三、實(shí)施策略,。
1,、堅(jiān)定信念。靜下心,,快速,、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。先做自己該做的,,后做自己想做的,。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng),。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),,學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),、研究,,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。
3,、客戶資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā),。
對(duì)于老客戶,,要保持關(guān)系。潛在客戶,,重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。
4,、商業(yè)運(yùn)作,。
找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,,辦對(duì)事,。善于分析,放開(kāi)手腳,,敢于表態(tài)!
5,、走精干、高效路線,。
做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效,,不折騰,。不要貪多,做精做透很重要,,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
本人在20xx*年年度,,業(yè)績(jī)不是太理想,,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:,。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四;今年對(duì)自己有以下要求,。
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作,。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
20xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步,,回首這一年,,感慨萬(wàn)千,有得有失,。20xx年真是難忘的一年,,20xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下,,迅速擴(kuò)展銷售渠道,,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一,、本年度,。
銷售工作總結(jié)。
我從xx年2月份以來(lái),,在一部銷售部從事銷售工作,,一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間(切實(shí)落實(shí),。
崗位職責(zé),。
認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理自己的工作一步步開(kāi)展。
1,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。
一年以來(lái),從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始,,一步一個(gè)腳印,,到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),,把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,,今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),,從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,,心態(tài)、處事都需要改變,。另一方面是一部人員的具體情況,,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,,才能很好的開(kāi)展工作,,今年以來(lái)采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),,恩威兼施"。
在公司期間,,牢記和協(xié)誓詞,,并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),,準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),,開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí),,使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;,。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,,定價(jià),特點(diǎn),。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:20xxg的荊防敗毒散,。
針對(duì)于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝,、上市,。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象:如xx00g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克,、呼喘立停,。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng):采取不主推原則,。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,,協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝,、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款,、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,,和協(xié)是大家的和協(xié),。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作,。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,,所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開(kāi)展,。
5,、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘,、人才引進(jìn),、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì),,給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn),。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分,。為客戶加工xx0件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工,。
6,、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度,。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化,,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和,。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度,。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),,推進(jìn)erp軟件即k3的的流程,。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,,實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存,,看銷量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,,報(bào)包裝計(jì)劃,,建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入,、審批各種賬目,。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表,,分析產(chǎn)品走勢(shì),。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí),、妥善解決,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來(lái),,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,。
9,、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析:
現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:獸藥公司出現(xiàn)xx的水(水針劑)、xx的土(添加劑),、廣西的片(片劑),。還有xx的飼料,xx的獸藥這一說(shuō),。這幾年xx的獸藥異軍突起,,xx占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì),鄭州又是中國(guó)的交通大命脈,,物流業(yè)發(fā)展比較迅速,。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理,,我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高,,總結(jié)是為了檢討,,檢討是成功之母??偨Y(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),,xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
二,、20xx年,。
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無(wú)人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型,,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的,。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),,專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開(kāi)展培訓(xùn),,對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2,、產(chǎn)品調(diào)整,,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買(mǎi)什么,,而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的,。找到客戶的需求,,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái),。另外,,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,,它就無(wú)生存空間,。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣,??蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),,是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn),。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求,。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,,走差異化道路。一方面,,要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
3,、銷售渠道完善,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo),。
xx,、xx、xx三省,,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),,在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,,并且建立樣板市場(chǎng),。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
4,、長(zhǎng)期宣傳,,重點(diǎn)促銷。
5,、自我提高,,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售,,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo),。
個(gè)人銷售計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
1.市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務(wù),。