總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇一
達(dá)州市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署要求,，達(dá)州市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作,，認(rèn)真組織實(shí)施,，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下：
1,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行一把手工程,，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任,。其次,，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé),，建立一級抓一級,、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2,、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,，主要查找辦事拖拉、推諉,、效率低,、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),，甚至不給好處不辦事,，給了好處亂辦事，“吃,、拿,、卡、要”,，辦事程序繁瑣,，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3,、抓好幾個結(jié)合：我司堅持把行評工作與落實(shí)黨建目標(biāo),、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè),、文明單位工作相結(jié)合,；與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合,；與市委,、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去,，力求統(tǒng)籌兼顧,、周密安排、精心組織,、抓出實(shí)效,。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng),、職業(yè)道德,、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范,、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查,，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會會、職工大會,、中干會對行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動,，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評議代表,、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式,，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表,、行風(fēng)監(jiān)督員,、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合,、歸類,，共歸類為8條，其中評議代表提的2條,，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,，用戶單位提的3條。所提意見,、建議涉及面廣,，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實(shí)這些意見,、建議,，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開,。如反映的辦事效率低,、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，并件件落實(shí),，真正做到了高度重視、講究方法,、注重實(shí)效,，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對用戶提出的問題沒有做到有問必答,、有求必應(yīng),，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高,，不能給用戶提供快速,、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠,，在接待來訪,、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng),。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入,，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密,、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等,。召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話,，特別是指出的4個方面的問題,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二
在剛到三標(biāo)段的時候還是不太適應(yīng)的，因?yàn)槊刻於夹枰獊砘夭叫兄辽?0公里才能到現(xiàn)場,，沒有車,，就餐也是以把肚子管飽為原則。雖然有點(diǎn)苦,，但是我心里很清楚我是代表公司到現(xiàn)場的,。所以在施工方面是必須認(rèn)真觀察和落實(shí)的。比如管溝深度是否合格,，管道的埋深是否夠,，防腐做了沒，檢查過了沒,。這些都是我平時在現(xiàn)場做的最基本的事情,。在現(xiàn)場隨時都要有心理準(zhǔn)備和老百姓協(xié)商占地問題，耐心和他們講解我們是屬于一個什么樣的工程,，讓他們放心得以讓我們繼續(xù)施工,。我覺得這期間對我歷練真的很大，起碼用自己的每一個實(shí)際行動去了解了我不懂的很多問題,。才知道在現(xiàn)場學(xué)校學(xué)的真的是皮毛,，不管是挖機(jī)型號大小，山體的走向,，管溝的大小,，冷彎,，熱彎等等都是需要自己去搞清楚的,。這些都是屬于自己應(yīng)該知道了解的事情。也有危險的時候，我和李工在太陽村上一個山頂看挖機(jī)進(jìn)場路線的時候直接摔下5米多,，衣服都摔破了,。疼痛告訴我，想認(rèn)真工作的同時也要細(xì)心工作,，依然是那句老話：身體是革命的本錢,。
在12月末全線通氣后我回到了生產(chǎn)運(yùn)行部，在辦公室做點(diǎn)力所能及的事情,，部門領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我就怎么去執(zhí)行,。公司制作了胸卡，發(fā)了工作服,。在工作崗位上佩戴齊全后再上崗,。目前在調(diào)度中心學(xué)習(xí)調(diào)度中。學(xué)記錄和給上游單位,，下游單位進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),。努力中。
二,、收獲,。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富,。充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作,，為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇三
稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下，以深入開展安全工程,、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo),，針對稽查工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題，大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理,，與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓,、摘表安全責(zé)任狀》，加大監(jiān)管力度,，通過巡檢投牌,、清理占壓、值班待警等一系列行之有效的工作措施,，為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障,，并超額完成了全年工作指標(biāo)，為大隊(duì)進(jìn)一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),。
根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo),，為了全面落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的方針和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，針對大隊(duì)的工作實(shí)際，制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》,，明確了今冬明春安全工作任務(wù),，并結(jié)合安全越冬期間對科級干部的考察工作，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究,，我們必須做好以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí),，嚴(yán)格工作程序。
剛才,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀,。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí)，今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人,，本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)稽查工作的安全管理,，嚴(yán)格履行關(guān)栓,、摘表工作程序,。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對稽查工作的監(jiān)督檢查力度,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任，更要起到模范帶頭作用,，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到,；要求職工做到的中層干部首先要做到,，大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍，作為今后干部聘用的重要依據(jù),。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè),，完善管理機(jī)制,。
首先，進(jìn)一步完善陽光稽查制度,，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障,?？茖W(xué),、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此,，本著實(shí)用性,、可操作性強(qiáng)的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度,，為規(guī)范執(zhí)法行為,，確保稽查工作安全有序進(jìn)行,，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證,。
其次，針對食堂,、鍋爐等重點(diǎn)防范部位,，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機(jī)制,，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到一級抓一級，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處,，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生,。
第三，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作,，確保報警電話24小時暢通,，制定值班值宿制度，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手,，通過安全培訓(xùn)和演練,，努力提高全體職工的安全意識、技能及職業(yè)道德水平,，做到處理緊急措施及時到位,。
第四，制定事故處理預(yù)案,，并有計劃的進(jìn)行事故處理演練,，做到防患于未然，為安全越冬工作的有序開展打下堅實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ),。
（三）采取有效措施,，加強(qiáng)稽查管理,。
今冬明春的安全越冬工作，首先,，大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓,、調(diào)壓箱背部、閥門井,、三溝等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作,，增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識；第二,，加大清理占壓工作力度,，確保燃?xì)夤芫€安全輸氣；第三,，加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合,，做好對加裝防盜封用戶的抽查工作，主動經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情,，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程,、收費(fèi)等各種疑難問題，用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度,。
（四）加強(qiáng)職工安全教育,，提高職工防范意識。
在開展安全越冬期間,，加強(qiáng)職工的安全教育,，開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識,，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情,，強(qiáng)化職工安全意識入手,，積極開展安全培訓(xùn)工作，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅實(shí)的教育基礎(chǔ),。
（五）安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合,，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對中層干部的管理與監(jiān)督,、激勵與約束,，不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職,、民主測評、綜合評議等形式,，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn),、群眾公認(rèn)程度,、工作實(shí)績選人用人，通過考核評出政治可靠,、求真務(wù)實(shí),、有本事、肯干事,、能干事的中層干部,，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、分兵把口,，確保安全越冬工作有序進(jìn)為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來,，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式,，定期對各部門進(jìn)行崗位輪換，通過崗位輪換,，使稽查員不斷地超越自我,，增強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平,，為競爭上崗的推進(jìn)做好鋪墊,。
（七）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，塑造大隊(duì)形象俗話說沒有規(guī)矩,，不成方圓,。要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障,，特別是中層干部,，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，廉潔自律,、遵章守紀(jì)、克己奉公,、以身作則,，帶動大隊(duì)職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作,。要注意樹立大隊(duì)的良好形象,，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生,，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,，為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊。同志們,，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開,，能否打贏,、打勝安全越冬這一仗，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏,，讓我們積極行動起來,，振奮精神，扎實(shí)工作,，以優(yōu)異的成績,，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,，我是我公司客服部的員工xx,，自20xx今，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下,，逐漸的融入了公司,，融入了我們客戶服務(wù)部，掌握了客服人員的部分業(yè)務(wù)技能?，F(xiàn)在,，我就我入職以來的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
首先,，我們公司是一個?；髽I(yè)，安全第一,，自進(jìn)公司以來,，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練,，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動,，切身體會到公司領(lǐng)導(dǎo)對安全的重視程度，而我們客服部,，也是公司安全運(yùn)營這條鏈鎖上重要的一環(huán),，用戶信息記錄和傳達(dá)的及時性、準(zhǔn)確性,，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次,，我們公司是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會,，服務(wù)于居民,，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象,。
1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在x部長,、x部長及其他部門同事的幫助下,，我逐漸掌握了前廳的收費(fèi)工作，包括票據(jù)填寫,、信息錄入,、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳,、賬款核對等工作,。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤,，但尚未收錯過款項(xiàng),。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)的工作態(tài)度,，相信在今后的前提收費(fèi)工作上，自己會越來越專業(yè),。
2,、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作,。電話催費(fèi),，看似簡單的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問,。禮貌的問候和敬語,，是友好通話的開始;恰當(dāng)簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言,，適中的語速,，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時,，也會影響催費(fèi)工作的成功率,。
3、參與繳費(fèi)??單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作,。在這兩項(xiàng)工作中,，對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,，從我們的宣傳資料上,，從同事和用戶的交流上，學(xué)到了很多東西,。
2,、和同事交流;。
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì),?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù),、接受用戶投訴等等,，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿,，能夠承受壓力,，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中,，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài),。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導(dǎo),，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費(fèi)后，或者是解答完用戶的問題過后,，聽到用戶的那句謝謝,，自己就感覺特別欣慰。
4,、提高自己的溝通及應(yīng)變能力,。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對我們提出了更高的要求,?？头殕T在接受用戶投訴時需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變,，化解矛盾爭端,，解決沖突與對抗。而這些,，也正是作為新員工的我最欠缺的,，在今后的工作中我要多聽、多看,、多想,、多問，責(zé)任感,，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗(yàn),。
匯報人：xx。
20xx,。
當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,，我們客服部上半年的工作亦告一段落,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,，取得了一定成績,。回顧半年來的工作,，我們主要完成了以下工作內(nèi)容：
到客服電話多338個,，上門處理問題152次，電話解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺,，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93,。
2、客戶回訪及安全宣傳工作,，對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為用戶排憂解難,。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪,，回訪過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定,，對天然氣知識少之甚少的用戶,，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲稹⑺礁?、私接等違章現(xiàn)象,，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩?，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因,，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全,。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上,。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作,，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強(qiáng)不少,，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn),，提高員工的工作技能,、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計劃,，根據(jù)計劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn),、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn),、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí),，并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn),、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。
4,、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在,，減少公司損失。
5,、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?，事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時反映,，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況,。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法,。
6,、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作,，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象,。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣,、補(bǔ)卡補(bǔ)氣,、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程,、維修人員操作流程及客服來電處理流程,。
8、為了認(rèn)真貫徹安全第一,、預(yù)防為主的方針,，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計劃并認(rèn)真落實(shí),。
9,、每月組織部門員工進(jìn)行一次會議的召開,，宣貫各類。
會議精神,，總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計劃,，解決員工反映的各類問題。
10,、完成上報公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決,。
11、積極推廣壁掛鍋爐,、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作,。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
1,、崗位責(zé)任制不夠明確、具體;,。
2,、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;。
3,、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;,。
4、遇事考慮不夠全面,，不夠細(xì)致;,。
5、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;。
6,、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
1,、搞好員工培訓(xùn)工作,，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平,。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
3,、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;,。
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查,，確保無安全隱患存在;,。
7、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作,，爭取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作;,。
9、繼續(xù)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;。
10,、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作,，及時處理客戶的投訴;。
12,、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo);,。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
這半年以來,，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步,，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識，相信我們以后會做的更好,，在收獲的同時,，我們也認(rèn)識到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距,，在客服過程中,，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識到這一不足,，在以后的工作中,，一定注意，我們會努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不愧對同事給予的支持與幫助,，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé),，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月,，屢屢攀升的氣溫,，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng),。
客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力,，較好的完成了客戶服務(wù),、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了文件的深刻內(nèi)涵,，在此思想的指導(dǎo)下,，我部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則,，接線員24小時接聽客服熱線,，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答,，對待客戶咨詢報線電話,，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決,，與客戶有預(yù)約,，無論刮風(fēng)下雨及時趕到，絕不拖延,，盡力做到讓用戶滿意,，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次,，電話解決1200多戶,，客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。
1,、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展,，新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶,，客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后,，立即前往通氣現(xiàn)場，熟悉分布,、走向,、閥井位置、調(diào)壓箱的布局,，根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制置換通氣方案,，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區(qū)25個,，通氣戶數(shù)4020,。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶的切身利益著想,，想方設(shè)法為他們排憂解難。在回訪過程中,，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象,，對于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識,，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,，今年共計回訪用戶4000,。
1、天然氣管網(wǎng)巡護(hù),。
管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要,，為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營，在任務(wù)重,，人員少的情況下,，客服部對原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整，客服部把運(yùn)營管網(wǎng)分成兩個片,，實(shí)行專人巡查,，專人承包,，專人負(fù)責(zé)。巡線人員對自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任,，并要求巡線人員對各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱,、閥井、閥門實(shí)行月巡查簽字制,，對調(diào)壓箱,、閥井每月清掃一次。每月都要對調(diào)壓箱的出口壓力,、切斷壓力進(jìn)行檢測,，每月對商業(yè)用戶的流量計進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報,，及時處理,。正是由于措施得力，落實(shí)到位,，加之巡線人員的努力工作,，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。
2,、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng),。
本年度客服人員對所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗,，對有腐蝕現(xiàn)象的箱體,、閥門進(jìn)行防腐、刷漆,、除銹處理,，對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進(jìn)行了清掃,、除銹,、防腐等維護(hù)保養(yǎng)。
3,、維搶修工作,。
客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，時時處于高度警惕狀態(tài),，無論上下班，電話保持二十四小時開機(jī),，保證有突發(fā)情況時隨叫隨到,，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍,，對用戶的維修電話機(jī)管網(wǎng)設(shè)施的一場情況都能及時趕到現(xiàn)場維護(hù)搶修,，從而實(shí)現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。突發(fā)事故,，維搶修人員都在第一時間接報,，第一時間出動，第一時間控制現(xiàn)場并進(jìn)行了維護(hù)搶修,，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
4,、用戶安裝工作,。
客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ鳎惭b人員進(jìn)行入戶安裝時,，能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題,，按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝，在任務(wù)重,，安裝難度大,，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱,、不怕臟,、不怕苦，任勞任怨,，努力工作,，按期完成了安裝任務(wù)。
本年度通過我部門員工的努力,，使城市管網(wǎng),、用戶用氣安全無事故運(yùn)行，但是我們工作中還有很多不足,，理論學(xué)習(xí)掛的還不夠,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，技術(shù)理念淡薄,，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高每個員工的業(yè)務(wù)水平,，積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜?xiàng)規(guī)章制度及每次會議精神,，并將其貫徹到日常工作中,，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。
財年的工作計劃,。
對市場部的述職,，直觀看數(shù)據(jù)的話完成得很好，有好幾項(xiàng)都超額完成,，但對應(yīng)收賬款小區(qū)的回款任務(wù)完成得很不好,，相應(yīng)也對應(yīng)收賬款小區(qū)進(jìn)行初裝費(fèi)1900元的優(yōu)惠活動，成效不是很理想,，贈送燃?xì)饩哌€有部分報裝,，現(xiàn)在沒有燃?xì)赓浰停^望的用戶還持有意見,，初裝費(fèi)降了還會再降嗎?我們的宣傳力度是否再加大,，針對應(yīng)收賬款小區(qū)可以時不時搞優(yōu)惠報裝活動。工商業(yè)方面開發(fā)要再細(xì),，因?yàn)椴惋嫎I(yè)轉(zhuǎn)讓很快,，接手也快，跟蹤要及時,，為增加用氣量,，適時對用氣異常的用戶回訪，市場開發(fā)人員和客服都有責(zé)任,。
對工程部述職,，完成年度安裝戶數(shù)，計劃也做得很好,，大的問題沒有,，老問題就不少。施工隊(duì)的管理存在很多問題,，比如施工隊(duì)裝表師傅亂收費(fèi)現(xiàn)象還向用戶推銷燃?xì)饩?，大大影響我公司形象，裝表不及時性也增加用戶投訴,，年前節(jié)前裝表高峰期無法滿足用戶需求,，應(yīng)做出相對應(yīng)措施應(yīng)付。燃?xì)獗碣忂M(jìn)要科學(xué),，質(zhì)量不好的就不能再使用了,。對日常維護(hù)也增加困難(表大塊裝不進(jìn)老用戶家)。
對安監(jiān)部述職,，做好安全把關(guān),，安檢密度不大，有用戶好幾年未安檢的也會有,，安檢出現(xiàn)的問題現(xiàn)場要說明危險性何隱患不整改受限制購氣要說明,，免得用戶來前臺大吵大鬧,。對工商業(yè)用戶存在安全隱患的跟蹤不到位(東江海鮮酒店煤球和氣表同在一間房間)。
對運(yùn)營部工作老小區(qū)立管檢查很有必要,，安全工作不僅僅是安監(jiān)部的事,，關(guān)乎全公司員工，適時對全員進(jìn)行培訓(xùn)(管網(wǎng)維護(hù),，安全監(jiān)護(hù)等等)專業(yè)知識培訓(xùn),，多組織比武演練，最好是全員都能參加,。
對客服述職,，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理在深入,，考核也在進(jìn)行,。
對綜合部述職，做好后勤保障工作,，同時最好滿足需求，同事都埋怨綜合部不組織一個員工食堂,，對一線員工值班員工午飯解決問題,。組織更豐富的培訓(xùn)，講師要求更高一點(diǎn),，多渠道組織培訓(xùn),。
對財務(wù)部述職，簡單明了,。管好公司的錢,，收入和支出。
很榮幸加入中燃大家庭,，從事這個朝陽行業(yè),，很有希望很有前景，苦盡甘來,，想想從原來的全員開發(fā)到現(xiàn)在很能體會到這點(diǎn),。活到老學(xué)到老,，工作只能積累經(jīng)驗(yàn),，理論制度要加強(qiáng)，要在平時工作中嚴(yán)格要求自己,，做好本職工作,，做好四大員安全員，計量員,，抄收員,，稽查員,。安全第一，預(yù)防為主,。把好安全關(guān),，對存在有隱患的用戶落實(shí)整改。新項(xiàng)目加氣站的建立,，全員都要熟知其運(yùn)營,，運(yùn)轉(zhuǎn)流程，做好前期的學(xué)習(xí)和宣傳工作,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇五
20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司全面貫徹落實(shí)發(fā)[20xx]97號文件精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制這一目標(biāo),，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo),，實(shí)行用氣管理制度化,，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化,，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿意,、讓政府放心,。根據(jù)20xx年度xx公司實(shí)際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：
一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好,，和年初計劃目標(biāo)任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長,。燃?xì)怃N售收入計劃任務(wù)...萬元,，實(shí)際完成銷售收入…萬元，占計劃指標(biāo)的…%,，較上年增長…%;利潤目標(biāo)任務(wù)…萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤…萬元，超計劃…萬元,，比計劃增…%,，較上年增長…%;上交款：…萬元,，超出計劃的…%。開發(fā)新用戶任務(wù)…戶,，實(shí)際完成任務(wù)數(shù)…戶,，未完成任務(wù)總數(shù)…戶，同比增長…%,。
二,、建設(shè)投資情況：
20xx年公司建設(shè)長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬元;其他投資：…萬元,。主要包括以下幾項(xiàng)工程項(xiàng)目：一是投資…萬元,，建設(shè)xx縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán),、東環(huán),、南環(huán);二是投資…萬元，鋪設(shè)xx小區(qū)管線;三是投資…萬元,，建設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng);四是投資…萬元,，鋪設(shè)至xx縣城管網(wǎng)一條;五是投資…萬元，鋪設(shè)燃?xì)夤芫€;六是投資…萬元,，鋪設(shè)管線,。
三、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：
在我們公司全體員工的共同努力下,，20xx年完成戶內(nèi)安裝…戶，累計用戶已達(dá)…戶,。采暖爐安裝…臺,，累計已達(dá)…臺，食堂飯店安裝..家,，累計已達(dá)…家,，20xx年銷售天然氣…萬立方米。
四,、收費(fèi)情況：
天然氣安裝管道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到現(xiàn)廊坊市物價局批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)：
1,、安裝居民生活用燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元。2,、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶…元,。3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費(fèi)五,、認(rèn)真貫徹落實(shí)目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制,。
目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制是集團(tuán)實(shí)施的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進(jìn)目標(biāo)管理和效績考核工作,，公司根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的特點(diǎn),，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標(biāo),，又達(dá)到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實(shí)事求是的態(tài)度將經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，于當(dāng)年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導(dǎo),、部門責(zé)任人和具體崗位人簽定經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到人,，通過責(zé)任分工,、權(quán)利明確，有效的調(diào)動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責(zé)任感,，形成項(xiàng)項(xiàng)工作有目標(biāo),，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標(biāo)管理責(zé)任制和制度健全,、考核有方的內(nèi)部管理體系,，成為各項(xiàng)工作的高效開展和全面躍升的重要機(jī)制保障。扎實(shí)推行目標(biāo)管理,，采用考評,、激勵方式，既控制了成本費(fèi)用,，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情,。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻(xiàn),、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛,。
五、干部職工隊(duì)伍建設(shè)情況：
在干部職工隊(duì)伍建設(shè)上,，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作,。一是狠抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用,。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、提高班子戰(zhàn)斗力,、發(fā)揮好整體功能當(dāng)作加強(qiáng)班子建設(shè)的頭等大事來抓,。堅持經(jīng)理辦公會、碰頭會和重大事項(xiàng)的集體決策制度,，坦誠溝通,，分工合作，形成了團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的集體團(tuán)隊(duì)。二是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。突出履行了三個方面的措施：
1,、依靠培訓(xùn)提升素質(zhì)。公司根據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé),，有計劃,、分階段、按步驟的制定培訓(xùn)方案,，開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動,，從全方位、多角度加大培訓(xùn)力度,，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果,，公司先后組派相關(guān)人員分赴、進(jìn)行學(xué)習(xí)充實(shí),。20xx年共完成職工安全,、計量、財務(wù),、巡線等專題培訓(xùn)20人次,。
2、注重言表樹形象,。近年來,，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡,，實(shí)行著裝掛牌上崗,，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，以文明用語,，真摯微笑服務(wù)，為用戶提供熱心,、耐心、細(xì)心,、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得了用戶的好評。3,、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源,。公司在引才、育才,、用才上做了大量的考察和篩選工作,，今年錄用技術(shù)型、知識型,、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名,，到目前,，公司已基本形成一個知識化，年輕化,，專業(yè)化,，多層次結(jié)構(gòu)、精干高效的人才隊(duì)伍,，為公司推進(jìn)改革,、持續(xù)發(fā)展，提供了有力的人力資源保障,。
人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人(其中女職工13人),，大專以上文化程度共17人，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%,。高級工程師1人,，中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才,，員工隊(duì)伍的專業(yè)知識技能尚待進(jìn)一步提高,，在公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才,，擴(kuò)充知識型人才隊(duì)伍,，以適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)科技手段不斷提高的需要。
六,、制度建設(shè)及落實(shí)情況：
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證,。體現(xiàn)著一個企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來,，我們始終堅持預(yù)防為主,，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時,，狠抓制度建設(shè)與實(shí)施工作,。
(1)資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式,，規(guī)范安全資料,，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項(xiàng)工作上,，認(rèn)真執(zhí)行了思想到位,、措施到位、管理到位,，落實(shí)到位,。
(2)施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全，我們重點(diǎn)狠抓施工現(xiàn)場的安全管理監(jiān)督工作,。對于習(xí)慣性違章,，發(fā)現(xiàn)后即予糾正。在相關(guān)部門對竣工工程驗(yàn)收時,，一律按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,。參加驗(yàn)收的人員要嚴(yán)肅認(rèn)真，秉公執(zhí)約,，嚴(yán)把關(guān)鍵部位,，凡不符合設(shè)計規(guī)范的工程不得寬容放縱，責(zé)成施工方限期整改,，后再另行報驗(yàn),，直到全部合格為止。
(3)隱患整改制度,。隱患整改的重點(diǎn)為營運(yùn)范圍內(nèi)的管線,、閥井、閥室,、調(diào)壓箱(柜),、門站等所有設(shè)施，各處務(wù)求認(rèn)真,、細(xì)致的檢查,，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃,，凡能立即整改的則不得拖延,，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現(xiàn)實(shí)情況,，如涉及到外部地域原因的,，我們積極尋求政府及相關(guān)部門的支持。整改過程的每一處細(xì)節(jié),，堅持做到落實(shí)責(zé)任,、落實(shí)資金、限期完成,。此外,，常年安排專職的巡線員每天對管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運(yùn)營設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中,。
(4)事故現(xiàn)場責(zé)任鑒定制度。當(dāng)各類安全事故突發(fā)時,，公司相關(guān)人員必須于第一時間趕到現(xiàn)場,，做好現(xiàn)場勘驗(yàn)記錄，必要時可采取錄象或照片等技術(shù)手段獲取相關(guān)資料并妥存，在得需要時以提供有力證據(jù),，要切實(shí)做到事故無論大小,，件件慎重對待，凡事有據(jù)可查,。
綜上所述,，20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面工作都取得了顯著的成績，大力倡導(dǎo)和踐行公司的目標(biāo)責(zé)任制理念,，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為這一年的工作劃上圓滿的句號。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇六
寫總結(jié)能提高自己的寫作水平,，工作總結(jié)很重要,，要多回顧自己的生活。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
20年來,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，我圍繞工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，實(shí)事求是，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：
一,、工作概況。
1,、思想進(jìn)步和正確態(tài)度,。
自從參加工作以來，我在思想上嚴(yán)格要求自己,。在業(yè)余時間,，我不斷加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，努力提高思想覺悟,，增強(qiáng)內(nèi)涵素養(yǎng)，開闊視野,，使自己更好地與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展的需要。
2、嚴(yán)格要求自己,，真誠待人,。
今年，個人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)供熱公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真理解公司的決議,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，基于自己的職責(zé),，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織的工作安排,，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己。同時,，我真誠地與同事相處,，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的素質(zhì)和精神,，不斷提高他們的綜合素質(zhì),，從而更好更快地促進(jìn)他們的快速發(fā)展和提升。
3,、基于你的,。
目前我所在工作部門的客服部門主要從事電子巡更記錄、水電周報月報統(tǒng)計,、整理檔案,、倉庫賬目、家政管理等工作,。工作內(nèi)容細(xì)致復(fù)雜,。所以在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心,，把責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作的首位,，要求自己靜下心來，認(rèn)真處理好每一項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在自己的范圍內(nèi),。
做好電子版檢查記錄：全年檢查_電子版，記錄各種問題_次,。
周,、月水電報表統(tǒng)計：認(rèn)真核對水電數(shù)據(jù)，按時做好周,、月水電報表,，保證各報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。
做好檔案管理。針對分管檔案多且雜的特點(diǎn),，個人一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自身業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無差錯,。此外,，積極加強(qiáng)電子檔案管理的自我應(yīng)用能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。
完成倉庫賬目和所有內(nèi)部事務(wù),。倉庫賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬實(shí)相符,，賬實(shí)相符;內(nèi)務(wù)方面，按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，尤其是做好辦公室環(huán)境的定期清潔工作,，每天定時，努力營造一個健康向上,、氛圍良好的工作環(huán)境,。
第二，存在問題,。
1,、學(xué)習(xí)的強(qiáng)度需要不斷提高。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。其次,，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓(xùn)課程。
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級有關(guān)部門機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時,、準(zhǔn)確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的知識量,。在對信息進(jìn)行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識,。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算,，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題,。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。
我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。
當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨__周年的契機(jī),，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作,。
1.強(qiáng)化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會用心宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會工作,，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”,、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，透過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2.強(qiáng)化民主管理建設(shè),，認(rèn)真貫徹職工大會制度,。
公司工會認(rèn)真貫徹實(shí)施《__省__公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20__年工作,，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20__年“夯實(shí)一個基礎(chǔ),、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”,，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定,，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)__公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路,，明確了工作方向,。
3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機(jī),，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距、補(bǔ)不足,，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效,。
公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動,。
一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞__站和__公司兩個安全重點(diǎn)單位的日常安全工作,，組織了8個班組進(jìn)行一、二,、三名的角逐,。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。
二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例,，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升,。
4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作,。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)__周年，公司工會組織女職工參觀__,，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動,，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”。透過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，用心籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè),，用心建立“星級職工俱樂部”，公司工會擬建立__名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了__管理處,、__管理處、__管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂,。
為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒樱繂栙M(fèi)過萬元,。
離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關(guān)職能部門,，及時按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動帶給必要的條件。3月份,，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班,。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游__畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治,、講大局的高度,，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份,，公司工會組織職工為“__地震”捐款,，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元,。
5.強(qiáng)化自身建設(shè),，提高工會隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作,，傳達(dá)工會文件,，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選,。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
加強(qiáng)工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階,。為提升工會干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí),，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況,，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》采納3篇,。
今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理,。
二、20__年主要任務(wù),。
20__年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢,、查找差距、增強(qiáng)動力,，把行動落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中,，確保20__年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,，推動公司又好又快發(fā)展,。
1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一,。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是,、自我評估,、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查,，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵,，透過培訓(xùn)、職工自學(xué),、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2.繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動,，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型職工”活動,，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會計劃建立__公司職工書屋為三星級“職工書屋”,。
3.做好“送溫暖”工作,。
二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。
4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹,、表彰工作。
20__年在新區(qū)管委會的正確率領(lǐng)下,，我公司當(dāng)真落實(shí)平安責(zé)任制,，取得了平安出產(chǎn)的好場所排場，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益年夜提高的好成就,。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量和銷量的歷史最好水平,，扎扎實(shí)實(shí)把抓平安出產(chǎn)落實(shí)到了促進(jìn)出產(chǎn)成長的實(shí)處?；厥谆仡^回憶去年的工作,，我們具體實(shí)施了以下法子。
一,、率領(lǐng)負(fù)責(zé),，每月開展平安出產(chǎn)年夜搜檢勾當(dāng)。
公司實(shí)時調(diào)整平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組成員,，總司理親自掛帥帶頭抓平安,，由出產(chǎn)副總和出產(chǎn)部長具體負(fù)責(zé)落實(shí)平安工作。各分廠率領(lǐng)對所轄規(guī)模負(fù)責(zé),。公司和分廠每月進(jìn)行平安搜檢,。發(fā)現(xiàn)問題都開具整改通知書，把隱患整改落到實(shí)處,。每次搜檢都有傳遞,，并在《年夜發(fā)報》上刊登,。
二、以教育為本,，不竭提高員工平安意識,。
在平安出產(chǎn)及其勾當(dāng)?shù)膶?shí)踐過程中,，我們體味到除率領(lǐng)正視負(fù)責(zé)是必不成少外，以下兩個方面是平安出產(chǎn)的重中之重。
1,、平安常識,、熟悉和不美觀念,。平安出產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財富平安,、事關(guān)社會不變，只有全員懂得平安常識,，提高平安對出產(chǎn)要重性的熟悉,，只有集中力量抓平安出產(chǎn)，堅持平安第一,，使職工和打點(diǎn)人員都緊緊樹立起平安意識,，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)出產(chǎn)的平安運(yùn)行,。
2,、嚴(yán)酷遵守平安出產(chǎn)責(zé)任制和平安操作規(guī)程?！捌桨渤霎a(chǎn)責(zé)任重于泰山”,，在企業(yè)內(nèi)部，各部門,、各出產(chǎn)車間班組也要按照各自分工死守崗位,，切實(shí)負(fù)起平安責(zé)任，并實(shí)施按軌制獎罰分明,，對搜檢出的隱患整改實(shí)時到位,。實(shí)踐證實(shí)，平安出產(chǎn)責(zé)任制能切實(shí)做到防患于未然,，對于出產(chǎn)事情的發(fā)生能起到較著的遏制浸染,。
據(jù)以上體味，為了提高全員平安文化常識和平安提防手藝,，強(qiáng)化平安意識和平安軌制責(zé)任化理念,，開展對全體員工經(jīng)常性的平安出產(chǎn)教育，每季度舉辦平安出產(chǎn)常識培訓(xùn)和防火平安練兵勾當(dāng),。經(jīng)由過程平安理論常識進(jìn)修,，豐碩了全體員工的平安常識,，武裝了腦子,，有的員工還深有體味地說：進(jìn)修使我們坦蕩了眼界,，曩昔不知道的平安規(guī)模和隱患涵義等常識，此刻在進(jìn)修中獲得了填補(bǔ),，提高了平安提防能力和自我呵護(hù)能力,。
三、成立消防巡邏隊(duì),，重點(diǎn)預(yù)防,。
化纖出產(chǎn)是放火重點(diǎn)單元，為了防止火災(zāi),，公司制訂了廠區(qū)禁止抽煙的軌制,，并嚴(yán)酷執(zhí)行。為了防控火災(zāi),，公司專門成立了消防巡邏隊(duì),，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行按時巡邏，經(jīng)由過程嚴(yán)酷打點(diǎn),，精心提防,，20__年沒有呈現(xiàn)火災(zāi)。
四,、非凡崗位持證上崗,，從泉源提防隱患。
公司對非凡工種和崗位堅持100%持證上崗,，如叉車,、電焊、汽鍋,、電工等非凡崗位,，按期培訓(xùn)和輪訓(xùn)，不持證不能上崗,，到期的必需加入培訓(xùn)后年鑒,，所有費(fèi)用由公司承擔(dān)，使得非凡工種和崗位持證率始終連結(jié)在100%,，從泉源上消弭隱患,，保障平安。
五,、嚴(yán)酷獎罰,，不竭降低事情率。
嚴(yán)是愛,，松是害,。公司除了教育外，對違章功課,、違章批示者進(jìn)行賞罰,。每月公司要查核分廠事情率,，無事情的進(jìn)行獎勵，超標(biāo)的進(jìn)行賞罰,，每起事情按500元尺度扣罰當(dāng)月獎金,。對小我的三違行為也進(jìn)行賞罰，例如在廠區(qū)抽煙的,，就罰款200元,。經(jīng)由過程嚴(yán)酷的獎罰，20__年工傷人數(shù)比20__年工傷人數(shù)年夜年夜減低,。
六,、用前進(jìn)前輩設(shè)備打點(diǎn)平安，年夜年夜提高打點(diǎn)效率,。
公司在主要崗位和地段安裝了年夜量監(jiān)控設(shè)備,，用前進(jìn)前輩的裝備打點(diǎn)平安，使得打點(diǎn)效率年夜年夜提高,。全公司安裝的監(jiān)控達(dá)200多個,，籠蓋了年夜部門廠區(qū)，良多隱患從監(jiān)控上都能實(shí)時發(fā)現(xiàn)和避免,，削減了事情概率,。前進(jìn)前輩裝備也對違章行為起到了必然的威懾浸染，削減了“三違”現(xiàn)象發(fā)生,。
平安勾當(dāng)是一項(xiàng)持久的工作,，公司率領(lǐng)對這項(xiàng)工作十分正視，非論曩昔和此刻,，公司在平安問題上投入了年夜量的精神,、人力和財力，從成立平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組,、成立平安收集組織,、配裝平安行動措施、制訂平安軌制,，到培訓(xùn)員工平安常識,、組織平安演習(xí)，組建義務(wù)消防主干隊(duì),，不竭搜檢,、發(fā)現(xiàn)、整改平安隱患,，博得了平安出產(chǎn)無事情的好成就,。公司將以20__年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)對平安工作的率領(lǐng)，加年夜平安出產(chǎn)監(jiān)管力度,，嚴(yán)酷執(zhí)行各項(xiàng)軌制,，嚴(yán)酷遵守勞動平安操作規(guī)章，促進(jìn)平安工作更上一層樓,，為公司的出產(chǎn)培植進(jìn)一步締造精采的平安情形。
伴隨著皚皚白雪,，我們迎來了新的一年,。回首過去的20__年,，公司廣大干部職工在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理、黨的建設(shè),，深入進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，各項(xiàng)工作取得了令人滿意的成績,?；仡?0__年以來的工作，公司主要做了以下幾個方面：
一,、認(rèn)清形勢,，調(diào)整思路，科學(xué)制訂20__年奮斗目標(biāo),。
20__年是x公司積累經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，擴(kuò)大小麥精深加工規(guī)模，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,，向著更高目標(biāo)奮進(jìn)的一年,。公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，根據(jù)上級工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實(shí)際和時代發(fā)展的工作思路：突出抓好“用人,、用工,、分配”三項(xiàng)制度改革以及安全儲糧和加工銷售工作，強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭能力,，不斷擴(kuò)大市場份額,，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
二,、力爭完成了本年度目標(biāo)任務(wù),，為公司今后發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
按照市局下達(dá)的《20__年工作責(zé)任目標(biāo)》的要求,，今年,，公司共實(shí)現(xiàn)糧油銷售收入x億元，其中工業(yè)銷售收入x億元,，利潤x萬元,，各種稅金x萬元,，交納職工“三金”x萬元，“四無”糧油率x以上,，干部職工培訓(xùn)x余人次,。基層黨建和精神文明工作成效明顯,，干部職工素質(zhì)不斷提高,，企務(wù)公開、計劃生育,、綜合治理工作全部達(dá)標(biāo),，黨風(fēng)廉政、信訪處法,、依法治企等工作穩(wěn)步進(jìn)行,，全年沒有發(fā)生一起安全事故。公司經(jīng)營形勢穩(wěn)健,，干部職工情緒穩(wěn)定,，為今后的兩個文明建設(shè)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
三,、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,。
(一)以發(fā)展為目的,，做好公司項(xiàng)目建設(shè)，不斷增加公司的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。作為省政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一,，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章,，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展,，只有這樣，企業(yè)才更有活力,。因此,，公司在經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研和周密的形勢分析之后，公司上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資x萬元,，于去年x月開工建設(shè)，現(xiàn)在已進(jìn)入生產(chǎn)階段,，并在逐步加大生產(chǎn)量和市場占有量,。該項(xiàng)目的全面上市，每年可為公司新增銷售收入x億元，安排近x人就業(yè),，在壯大企業(yè)實(shí)力的同時,，也將帶動周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推動了我市食品工業(yè)的發(fā)展,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
(二)體現(xiàn)以人為本，加強(qiáng)企業(yè)管理,，建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，不斷完善企業(yè)內(nèi)部機(jī)制。x公司成立幾年來,，特別注重以人為本,，把“用心,、負(fù)責(zé),、開拓、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和方方面面,，成為每個職工工作行為的指南,。
一是注重人員的培訓(xùn)提高，建立靈活,、高效的用人機(jī)制,。公司派各級人員參加各種培訓(xùn)、論壇,、講座等,，了解了行情，開闊了視野,，提高了技能;高薪聘請科技人員參與公司管理工作,，借助“外腦”促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作，帶動現(xiàn)有職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，形成良性競爭的局面,，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能，用人上做到了人盡其才,，良性發(fā)展,。
二是不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的提高。公司年初及時制定了年度培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)了對員工營銷知識,、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，力求員工達(dá)到一專多能,，更好的為企業(yè)服務(wù)。
三是積極開展崗位練兵活動。公司采用多種形式開展技術(shù)比武,、崗位練兵等活動,，并在分配上向重點(diǎn)崗位和技術(shù)崗位傾斜，帶動員工形成學(xué)技術(shù),、比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣.
四是依法治企,，依法經(jīng)營。公司聘請了常年法律顧問,，對生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)提供法律咨詢,、服務(wù)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》,、《稅法》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》等法規(guī)，嚴(yán)格樹立依法經(jīng)營觀念,。
五是關(guān)注顧客,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收購,、銷售等業(yè)務(wù)部門實(shí)行承諾服務(wù),，將收購價格、小麥質(zhì)量指標(biāo)等公開公布,，設(shè)立茶水站,、涼曬場等服務(wù)設(shè)施，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，設(shè)立顧客免費(fèi)咨詢熱線和投訴電話,，充分體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營原則，千方百計為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
六是繼續(xù)實(shí)行企務(wù)公開,，狠抓民主管理制度。對公司重大事項(xiàng)和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項(xiàng)作為公開內(nèi)容,，充分保證了公司事務(wù)的民主公正,，有效地杜絕了決策失誤，提高了決策水平,。
七是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經(jīng)營理念,，堅持質(zhì)量求生存,、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想，嚴(yán)格按照x質(zhì)量管理體系的要求操作,，本著對廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,，近年來不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新,，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，使“__”牌面粉的質(zhì)量一直保持穩(wěn)定,，知名度不斷提高,，獲得了消費(fèi)者的好評。在公司所產(chǎn)“__”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會“放心面”,、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上,，今年又榮獲了“x省名牌產(chǎn)品”，“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號,，目前已進(jìn)如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售,，在__等地建立銷售x多個，銷量穩(wěn)步上升,，樹立了“x”品牌的良好形象.通過加強(qiáng)管理,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,，做好服務(wù)工作,，使公司產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)了市場，占穩(wěn)了市場,，贏得全國各地用戶的青睞,，建立了良好的信譽(yù),，x面粉暢銷全國x多個省市,，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面，企業(yè)的效益也與日俱增,。
四,、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
(一)圍繞中心,，突出重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員整體素質(zhì),。
今年以來,，面對新的形勢和任務(wù)，公司黨總支堅持用時代發(fā)展的要求審視自己,，以改革的精神加強(qiáng)和完善自己,，不斷為黨的肌體注入新的活力。
一是以“五好”為標(biāo)準(zhǔn),，緊扣班子建設(shè),，組織制度建設(shè)等重大課題，相繼完善了《民主決策程序》,、《民主公開制度》,、《民主生活制度》,、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的活力和團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,。
二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體,，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，公司黨總支把提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治作為黨的建設(shè)的根本,，嚴(yán)格遵守“二五”學(xué)習(xí)制度,，切實(shí)提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢的能力，駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力,，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,，總攬全局的能力，公司內(nèi)部一切按制度,、規(guī)定辦事已成為每個黨員,、干部、職工的自覺行為,。
三是以加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高為目的,，開展了一系列爭創(chuàng)活動，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮,，切實(shí)提高了黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，也充分帶動了普通職工的“干事爭先”意識，有力地增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的活力,。
四是在維護(hù)好公司穩(wěn)定,，抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，狠抓紀(jì)檢,、監(jiān)察,、治亂糾風(fēng)、信訪等工作,，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅持按制度辦事，增加了工作的透明度,，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境,。
(二)堅持“兩手硬”的方針，大力推進(jìn)精神文明建設(shè),。
在20__年獲得省級文明單位稱號后,，公司對此項(xiàng)榮譽(yù)十分珍視，認(rèn)為文明單位建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù),，決不能有“榮譽(yù)到手,、創(chuàng)建到頭”的思想。為了擴(kuò)大公司精神文明建設(shè)成果,，進(jìn)一步保持省級文明單位的榮譽(yù),，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,，調(diào)動廣大干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照“高超點(diǎn),、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),，年年要上新臺階”的指導(dǎo)方針,，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎(chǔ)上，積極配合市,、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作,，及時報送有關(guān)文明單位創(chuàng)建材料，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復(fù)查,。在精神文明建設(shè)中,，我們通過扎實(shí)開展創(chuàng)建活動，強(qiáng)力推進(jìn)文明單位“回頭看”,，努力美化辦公生活環(huán)境,，積極參加創(chuàng)建活動，加強(qiáng)干部職工思想政治工作等方面的工作,，使廣大干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,，遵紀(jì)守法、講文明,、講衛(wèi)生的觀念深入人心,，公司呈現(xiàn)出人心凝聚、局面穩(wěn)定,、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢頭,，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)和經(jīng)營的發(fā)展,。
一年來的成績,，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,、全體員工努力拼搏的結(jié)果,。面對市場瞬息萬變的新形勢，還應(yīng)該清醒地看到,，公司目前還存在一些不容忽視的問題：
一是少數(shù)職工觀念比較保守,，對糧改后市場經(jīng)濟(jì)的困難考慮不足，融入市場,、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度,。
二是隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，公司人才結(jié)構(gòu)就顯得不太合理,，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術(shù)人員,。
三是廣大職工工作積極性不夠強(qiáng)烈,，個人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用。
四是營銷力量比較薄弱,，與公司的發(fā)展形勢不太適應(yīng),，等等。這些問題都需要公司在今后工作中有所側(cè)重,，認(rèn)真研究解決,，為長遠(yuǎn)發(fā)展掃清障礙。
20__年已經(jīng)到來,，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，本著實(shí)事求是的原則,，明確提出全年的工作思路是：增強(qiáng)企業(yè)活力為基礎(chǔ),，以發(fā)展為核心，建立新型的勞動關(guān)系,，力求體制創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目,，大力推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，加強(qiáng)品牌開發(fā)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化市場開拓和x質(zhì)量管理體系建設(shè),，做好基層黨建和精神文明工作,，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸?shí)現(xiàn)小康社會做出貢獻(xiàn)!
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇七
各廣大職工,、同志們：
二屆三次職工大會的召開,，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式,，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟,，職工參政、議政的積極性得到有效的保證,，通過這次大會,，與會的各位職工，將要對大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議,，并將向大會提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路,，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn),，企業(yè)的興衰與每個職工息息相關(guān),，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向,，這對每個職工是無比崇高的榮譽(yù),，又是責(zé)無旁貸的重任,，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力,，通過認(rèn)真參與,，圓滿完成本次大會的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)在,，按照本屆會員職工大會議程的安排,，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會做工作報告,，報告的內(nèi)容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧,，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議,。
二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_展行政執(zhí)法的第一年,，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序,，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度,，提高了辦案質(zhì)量，并對辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配,，保證了有限的人,、財、物充分使用,，達(dá)到并攏五指,、握緊拳頭、把握重點(diǎn),、重拳出擊的效果,，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn),、狠,、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù),、輕打擊”的做法,，使燃?xì)饣榈慕逃徒?、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn),。
（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展,，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒,、倒撥表字竊氣等違章案件,，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益,。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,，共追繳煤氣費(fèi)1萬多元,。
（二）加大力度清理占壓管線，拆除違章建筑
違章占壓燃?xì)夤芫€是多年來威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問題,，過去兩年中的政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力,，但仍未得到解決，今年5月初,，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù),，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除,、管線改造等手段清理占壓燃?xì)夤芫€的違章建筑物,。經(jīng)過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作,，共計清理占壓建筑29處,，其中，改線5處,，拆除24處,。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患,，保證了市民用氣安全,，同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。
（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,，并私設(shè)經(jīng)營收費(fèi)帳目,，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,，長期未交總公司經(jīng)營部門納入正常經(jīng)營管理范圍,，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報給了總公司經(jīng)營部門,，將其納入正常經(jīng)營管理范圍,。
（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為
在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度,，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為,，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為,。如,，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀(jì)情況已上報總公司紀(jì)檢部門。
（五）開展“一表一卡”工作,，進(jìn)行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案,，稽查工作滯后于經(jīng)營工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動的局面,，我們今年有針對性地對重點(diǎn)用戶開展了“一表一卡”工作,，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳，查問題,、找漏洞,。這項(xiàng)工作的開展，使我們變被動為主動,，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察,，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報,、假報截留煤氣款事件發(fā)生,。
（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)
安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率,、加強(qiáng)對燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施,。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式,，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封,，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶,。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情,，保護(hù)了人民生命財產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作,。在加封過程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現(xiàn),，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映,。鑒于此種情況,，稽查員馬上對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象,，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn),，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修，及時制止了一起中毒事故的發(fā)生,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇八
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作,。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新,，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠,。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對大家都有了初步的認(rèn)識。
為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解,，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教。在學(xué)習(xí)的過程中,，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下,，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。
心得體會,。
認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。
針對以上存在的不足和問題,，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識,，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
在面對新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長,。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個人所長,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來,！
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇九
大家好!我現(xiàn)在就我公司__年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理、采取措施,、杜絕隱患,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策,、法規(guī),，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系,、突出三個重點(diǎn),、做好四項(xiàng)工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的,。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致,，“誰主管,，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識,，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū),，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力,、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一,、健全兩個體系,、實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)。
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展,。從總經(jīng)理到部門職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作,，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級管理,，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來,，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高,。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計劃,，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證,，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力,。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育,，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%,，使全體員工做到了人人懂安全,、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門,，除了正常值班人員外,，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé),，人人負(fù)責(zé)的管理體系,。天然氣的安裝從設(shè)計、施工,、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣,，堅持“一票否決制”,，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生,，施工中嚴(yán)格實(shí)行動火制度,，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理,，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺，實(shí)行專人長期的巡回檢查,，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng),，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查,。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊(duì),、搶險車,，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo),。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí),。
安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達(dá)成了共識,，所以形成了雷打不動的安全檢查制度,。
今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點(diǎn)及時的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然,。對私拉亂接，違章用氣,，違章建筑壓管等狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段的安全,，我們特別注重對全市大,、中、商業(yè),、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查,。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然,。
在公司內(nèi)部，我們對各部門和各生產(chǎn)崗位,，分季度、半年,、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評制度,，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。通過多年來的實(shí)踐證明,，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生,，為公司的發(fā)展,，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三,、加強(qiáng)技術(shù)管理,，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全,。
為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理,，在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題,，計算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便,、快捷、準(zhǔn)確,、可靠,。從過去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步,。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象,。對全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表,、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換,，對主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷,、經(jīng)久耐用的新型閥門,，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對老管線也將逐步更換,，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行,，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：
一,、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)。
1,、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xx小區(qū),、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng),、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,，已開通使用510戶,。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,，xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作,。
3、完成了配氣站至槽主管,，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬,。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作,。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4,、完成住宅樓,、住宅樓,、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶,。
二,、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效,。
1,、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,，主營業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計上交22.2萬元。
2,、新增固定資產(chǎn)155.5萬元,。
3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%,，下降到25%—30%。
三,、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機(jī)制,。
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作,；對、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求，搶時,、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時,、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件,。
2、凡對重點(diǎn)工程,，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作,，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),，具體到點(diǎn)、到人,。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,，做到有措施、有落實(shí),，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識,。
3、引入競爭激勵機(jī)制,，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞,，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣,。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn),。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi),、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,，同時還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄,，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約,，建立用戶電話報修登記，落實(shí)24小時內(nèi)回復(fù)落實(shí)制,。及時解決用戶提出的問題。
四,、存在的困難和問題。
公司走過了x個春秋,，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢,，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè),、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上,。
2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū),，施工難度大，必須征得總公司的同意,，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,，否則工作無法推進(jìn),。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求,。尤其是建槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),，將會對槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此,，施工任務(wù)重，時間緊,，給公司帶來了前所未有的壓力和困難,。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力,，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo),。
五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù),。
1,、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在,、槽新區(qū)的天然氣安裝和cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶,。
2,、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度,，力爭完成cng加氣站主體場站,、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù),；完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作,。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶,。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。
4,、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全,。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬,，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍,。
總之，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢,，借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,，克服一切困難,，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會,，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇十一
如果說將我的年用一個詞形容的話,，我想應(yīng)該是充實(shí)的,。一年來，管線定位,、閥井、調(diào)壓箱等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中,；每天和巡線處、工程處,、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好,；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員,。隨著xx的冰封,，一年的工作也將畫上一個句號,，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
1,、管線定位工作。
本年度共進(jìn)行管線定位次,，累計徒步測量xx公里；對外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位,；對內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位,；為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月,、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。
2,、閥井,、調(diào)壓箱整改工作。
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚、護(hù)欄刷油,、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查,、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等,。經(jīng)過7個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo),。
3、其他各項(xiàng)工作,。
本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作,；參加了例如超達(dá)北區(qū)xx管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器,；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富,。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作，為長天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！
