總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇一
一路走來，步履匆匆,，不覺間2014年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一,、2014年工作回顧。
1/6,。
格并軌的既定目標(biāo),，自2014年9月1日起對(duì)存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí),，抵觸很大,，付款不情愿。三是我公司對(duì)下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式,，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款,。而且我們國(guó)家對(duì)這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定,，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對(duì)燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略,，遲遲不支付所欠氣款,。
2/6。
實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化,，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為,，變被動(dòng)為主動(dòng),收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解,，供用氣關(guān)系也更加和諧。
（二）定期計(jì)算客戶實(shí)際用量,，扎實(shí)開展用氣稽查,。為了降低氣損，規(guī)范用氣行為,，在每月抄表氣量結(jié)算期間對(duì)所有下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查,。稽查主要是檢查計(jì)量表是否準(zhǔn)確,，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象,，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為,，并對(duì)暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底,。如果出現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修,，使公司利益免受損失,。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員、安全檢查員和燃?xì)饣閱T,，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用氣的有效監(jiān)控,。
（三）以創(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo)，積極開展安全型班組活動(dòng),。
3/6,。
工應(yīng)對(duì)盜、搶等突發(fā)事件的能力,，提高了大家的安全意識(shí),，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng),。
安全是企業(yè)的生命線,，是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地,，安全工作的每一項(xiàng)措施,、每一個(gè)要求、每一項(xiàng)任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組,，企業(yè)安全才有保障,。安全型班組活動(dòng)的開展使客服中心每位員工的安全意識(shí)和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng)?；踩嘤?xùn)多樣化,、安全規(guī)定措施化,、應(yīng)急預(yù)案熟練化,，不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！
（四）,、履行承諾,，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
4/6,。
為用戶聯(lián)系好主管部門,，讓用戶打一個(gè)電話就解決問題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查,。認(rèn)真記好“電話接聽記錄”,，保證記錄的真實(shí)、完整,。
二,、2015年工作安排。
1,、抓好收費(fèi)工作,，加大陳欠氣費(fèi)追繳力度。
收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提,。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo)，把該收的氣款一分不少地收上來,，不形成新欠款,，繼續(xù)追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上,，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議,，不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比,、環(huán)環(huán)相扣,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到收費(fèi)工作一盤棋,，我們將以“嚴(yán),、深、細(xì),、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好,，探索收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過渡,。
2,、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平,。
著力解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，千方百計(jì)為用戶排憂解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶辦實(shí)事,、辦好事,、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,，使客戶滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3,、安全生產(chǎn)全面抓,，安全管理重點(diǎn)抓。
5/6,。
件精神和制度要求,，在確保安全的前題下，組織各項(xiàng)生產(chǎn)工作,。工作上圍繞安全運(yùn)行,、安全供氣的管理，按照公司的要求做好各項(xiàng)工作,。
xx公司客服中心,。
鄭x。
6/6,。
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇二
不知不覺,，工作已經(jīng)過了一年，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:,。
公桌前，沉默一個(gè)上午,。
8月29日,，經(jīng)理第一次帶我檢查工地，他讓我查看一下施工質(zhì)量,，我一陣茫然……,。
每個(gè)周末，一有空我就想去工地看看,、學(xué)學(xué),，但是這對(duì)于剛來××30多天的我來說太難了，因?yàn)?，?jīng)常找不到北,，只能電話求救：
“馮經(jīng)理，我現(xiàn)在在蘇坡立交，想去我們文家場(chǎng)那個(gè)工地看看,，朝哪個(gè)方向走?。俊?/p>
“祝姐,，我們齊力那個(gè)工地怎么走，剛從機(jī)投鎮(zhèn)這邊的工地出來,！”
過不了多久,，他（她）就開車來接我了……。
在分公司公司技術(shù)員交流例會(huì)上,，并不是要求每個(gè)技術(shù)員都發(fā)言,，但我都盡力表達(dá)自己的意見，雖然結(jié)結(jié)巴巴的,，但總比沉默不語好,！
3.成長(zhǎng)的艱辛。
自己買了一輛單車,、一份××市城區(qū)地圖,，每次去工地之前先在地圖上找準(zhǔn)位置，然后或者騎車或坐公交前往,，時(shí)間長(zhǎng)了,，迷路的情況不會(huì)再出現(xiàn)了，我也越來越喜歡這個(gè)城市的一切,。
在工地檢查的時(shí)候,，經(jīng)常是在坑坑洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工，或是樓上樓下的跑,，檢查戶內(nèi)管的安裝情況,，這些怎一個(gè)累字了得。幾個(gè)月下來,，鞋都磨破了好幾雙,，但轉(zhuǎn)念想想，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢,。
有時(shí)候,，甲方工程催得緊，就會(huì)要求竣工圖一個(gè)晚上畫好,，這時(shí)就不得不熬通宵了,，有時(shí)甚至得連續(xù)幾夜,，沒辦法,，堅(jiān)持！
經(jīng)常有技術(shù)性的問題需要向設(shè)計(jì)人員請(qǐng)教,，有時(shí)他們會(huì)循循善誘的指教，不過有時(shí)就會(huì)被奚落：“這個(gè)都不懂,，還搞施工,？”為了避免這種情況的出現(xiàn)，我利用空閑時(shí)間,，熟悉業(yè)務(wù),，狂補(bǔ)規(guī)范——既避免奚落，又充實(shí)自己的知識(shí),！
4.成熟的快樂,。
經(jīng)驗(yàn)都是積累出來的，現(xiàn)在去網(wǎng)工地,，我經(jīng)常會(huì)說這樣的話：
”把那根立管向右平移10厘米,，要不不符合規(guī)范！”
”你這根鍍鋅管絲口太長(zhǎng),，下次注意一下”
”這段90的pe管埋深不夠,，加兩個(gè)鋼塑轉(zhuǎn)換，換成89的鋼管,，再做個(gè)管溝保護(hù)”……,。
2009年5月份，我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃?xì)夤艿腊惭b操作規(guī)范》的編制工作,。
前段時(shí)間,，我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作。
2009年7月15日,，我順利成為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員,。
從陌生到熟悉；從尷尬到快樂,；這一年的生活和工作豐富多彩,，讓我想起老舍先生的一句話，請(qǐng)?jiān)试S我用它來做這篇文章的結(jié)尾：有喜有憂,，有笑有淚,，有花有果，有香有色,，我想,，這就是工作的樂趣!
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇三
月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話,，特別是指出的4個(gè)方面的問題,。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂”，集體會(huì)診,，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,，找準(zhǔn)癥結(jié)所在,，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾,。
三,、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以評(píng)促建,。
1,、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì),。提高職工素質(zhì)是治本之策,，我們通過深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育,，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，大力弘揚(yáng)“精神,，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能,。
2,、針對(duì)存在問題，積極抓好整改,。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源,、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見,，限時(shí)整改到位,，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié),，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。
3、健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格檢查考核,。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)單位制度管理,、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范,，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容,，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”,。并通過電視,、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng),，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議,，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評(píng)監(jiān)督電話,，及時(shí)查處病人或客戶的投訴,。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo),，對(duì)違紀(jì)違規(guī),、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就,，并與獎(jiǎng)懲掛鉤,。
經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐,，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹xx大精神,、貫徹“xxxx”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措,，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù),、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā),，全力打造燃?xì)庑滦蜗螅瑸榇龠M(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
篇二,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：大家好!我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理,、采取措施、杜絕隱患,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針,、政策、法規(guī),，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn),、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo),，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制,。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管,，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書,，形成了一個(gè)安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系,。其具體工作如下：
一,、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展,。從總經(jīng)理到部門職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇四
---作時(shí)間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里,，進(jìn)入客戶家,，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶的疑問,，爭(zhēng)取抓住進(jìn)戶率,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作,，更多的責(zé)任感和使命感,，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿溃艿拉h(huán)境,，爐具熱水器安全隱患等,，如有隱患及時(shí)上報(bào)，最終完成安全事故0隱患,，同時(shí)感謝董班長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助,，在明年，改正自己的不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足，努力改變自己,，適應(yīng)工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗,，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：
1,、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際,、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員,。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,，找出工作中存在的問題,，同時(shí)對(duì)。
2---一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好,；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大,，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封,，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào),，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一,、工作情況。
1,、管線定位工作,。
本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里,；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位,；為工程施工,、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月,、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2,、閥井,、調(diào)壓箱整改工作。
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工,。
4---使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作,，為長(zhǎng)天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了,?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也。
6---都能做到不恥下問,，不斷的深入體會(huì)理解,。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了一些天然氣的基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。
8---態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。
四,、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，與公司一起成長(zhǎng),。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來,！
10----,。
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇五
如果說將我的年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是充實(shí)的,。一年來,，管線定位、閥井,、調(diào)壓箱,、等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處,、工程處,、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好,；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大,，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封,，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào),，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
1、管線定位工作,。
本年度共進(jìn)行管線定位次,，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位,；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心,、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工,、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月,、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2,、閥井,、調(diào)壓箱整改工作。
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工作,；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚、護(hù)欄刷油,、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查,、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作,，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo),。
3、其他各項(xiàng)工作,。
本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作,，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作,；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器,；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉,；通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作,，為長(zhǎng)天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！
公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì),、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng),、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng),，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火,，讓市民用上了清潔、價(jià)廉,、安全的管道天然氣,，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望,，辦了一件順民心,、得民意的大好事，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆,。
現(xiàn)通過一年的時(shí)間,，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶,，通氣用戶15000余戶,，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得,，得益于市委,、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。
燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇六
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時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時(shí)間,。總結(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況,，大致可以歸納以下幾點(diǎn)：
一,、工作內(nèi)容方面：
在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉,，在遇上抄表點(diǎn)有問題的表具的時(shí)候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù),，這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生，在針對(duì)目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),，在虛心請(qǐng)教老員工以后,，在接踵而至的11月初的抄表工作中，我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，以提高抄表率。在10月22日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后，我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ?，即落?shí)鐵佛北1期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查,，并跟蹤天府金花小區(qū)(由于小區(qū)外墻翻新對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作)。本周3在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作,，計(jì)劃在本周末開始進(jìn)行11月份的抄表工作,，在抄表的同時(shí)對(duì)以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。
二,、思想內(nèi)容方面：
1,、認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性,，立足本職工作,。
2、客服工作的宗旨就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓客戶滿意,。
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首先要敬業(yè),，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)地去干好工作。二是要以嚴(yán)謹(jǐn),、熱情,、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中嚴(yán)格要求自已,，熱情對(duì)待客戶,。
一年的時(shí)間很快過去了，在過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)一年來,，本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍等途徑,，積極學(xué)習(xí)政治理論,，特別是對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí);遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正;積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，自覺自愿學(xué)習(xí);積極響應(yīng)上級(jí)組織的號(hào)召,，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手,，奉獻(xiàn)力所能及的愛心;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。
利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對(duì)象為核心,，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄收員作用,。
有的小區(qū)建的較早,，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對(duì)這種情況,，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律,，既方便了用戶，又方便了自己,，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄收,，哪些客戶又要晚上去抄收,，哪個(gè)地方要借樓梯，哪里要放著板凳,，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門,。
燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞，不走字時(shí),，及時(shí)通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家,，則會(huì)留下聯(lián)系電話，等待用戶回家后,，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表,。對(duì)于集中掛表用戶，則在單元顯要處張貼抄收通知單,，第一時(shí)間通知用戶按時(shí)繳納費(fèi)用,。
四、用熱心,、保安全在抄表工作中,，力求做到“望、聞,、問,、切”四字服務(wù)?！巴本褪橇粜挠^察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具,、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位,?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕叮蛻艏抑腥細(xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤?。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況,，壓力是否正常,，燒一壺水需要多長(zhǎng)時(shí)間等?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤?、燃?xì)獗恚词欠裼兴蓜?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù),，查好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”,。
始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員、反饋員,，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù)。
表工作通常要在中午,、晚上和雙休日,、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間,，有些人在家也不開門，或者在樓下抄表時(shí),，樓上的聽見就跑掉了,，有些用戶見上門“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)耐心解釋，以真誠(chéng)打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū),，發(fā)現(xiàn)有戶居民長(zhǎng)期欠費(fèi),，我張貼催費(fèi)通知單，并上門催繳,，吃了個(gè)閉門羹,，于是對(duì)于該用戶予以停氣處理，這時(shí)用戶才氣勢(shì)洶洶的出來,，我在首先給他開通天然氣的同時(shí),，耐心做他的思想工作，和他溝通,，解答有關(guān)費(fèi)用收繳的注意事項(xiàng),，他當(dāng)即表示，下午就去繳費(fèi),。
一年來,，我所抄收的片區(qū),，除去死賬，欠費(fèi)戶數(shù)和欠費(fèi)金額都在顯著減少,。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為淮北華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
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燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇七
不知不覺,，工作已經(jīng)過了一年,，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:,。
公桌前,，沉默一個(gè)上午。
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8月29日，經(jīng)理第一次帶我檢查工地,，他讓我查看一下施工質(zhì)量,，我一陣茫然……。
每個(gè)周末,，一有空我就想去工地看看,、學(xué)學(xué)，但是這對(duì)于剛來××30多天的我來說太難了,，因?yàn)?，?jīng)常找不到北，只能電話求救：
“馮經(jīng)理,，我現(xiàn)在在蘇坡立交,，想去我們文家場(chǎng)那個(gè)工地看看，朝哪個(gè)方向走??？”
“祝姐,，我們齊力那個(gè)工地怎么走，-,，管理類,，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔,，下載--,。
剛從機(jī)投鎮(zhèn)這邊的工地出來！”
過不了多久,，他（她）就開車來接我了……,。
在分公司公司技術(shù)員交流例會(huì)上，并不是要求每個(gè)技術(shù)員都發(fā)言,，但我都盡力表達(dá)自己的意見,，雖然結(jié)結(jié)巴巴的，但總比沉默不語好,！
3.成長(zhǎng)的艱辛,。
自己買了一輛單車、一份××市城區(qū)地圖,，每次去工地之前先在地圖上找準(zhǔn)位置,，然后或者騎車或坐公交前往，時(shí)間長(zhǎng)了,，迷路的情況不會(huì)再出現(xiàn)了,，我也越來越喜歡這個(gè)城市的一切。
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在工地檢查的時(shí)候，經(jīng)常是在坑坑洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工,，或是樓上樓下的跑,，檢查戶內(nèi)管的安裝情況，這些怎一個(gè)累字了得,。幾個(gè)月下來,，鞋都磨破了好幾雙，但轉(zhuǎn)念想想,，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢,。
有時(shí)候，甲方工程催得緊，就會(huì)要求竣工圖一個(gè)晚上畫好,，這時(shí)就不得不熬通宵了,，有時(shí)甚至得連續(xù)幾夜，沒辦法,，堅(jiān)持,！
經(jīng)常有技術(shù)性的問題需要向設(shè)計(jì)人員請(qǐng)教，有時(shí)他們會(huì)循循善誘的指教,，不過有時(shí)就會(huì)被奚落：“這個(gè)都不懂,，還搞施工？”為了避免這種情況的出現(xiàn),，我利用空閑時(shí)間,，熟悉業(yè)務(wù)，狂補(bǔ)規(guī)范——既避免奚落,，又充實(shí)自己的知識(shí),！
4.成熟的快樂。
經(jīng)驗(yàn)都是積累出來的,，現(xiàn)在去網(wǎng)工地,，我經(jīng)常會(huì)說這樣的話：
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”把那根立管向右平移10厘米，要不不符合規(guī)范,！”
”你這根鍍鋅管絲口太長(zhǎng),，下次注意一下”
”這段90的pe管埋深不夠，加兩個(gè)鋼塑轉(zhuǎn)換,，換成89的鋼管,，再做個(gè)管溝保護(hù)”……。
2009年5月份,，我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃?xì)夤艿腊惭b操作規(guī)范》的編制工作,。
前段時(shí)間，我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作,。
2009年7月15日,，我順利成為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。
從陌生到熟悉,；從尷尬到快樂,；這一年的生活和工作豐富多彩，讓我想起老舍先生的一句話,，請(qǐng)?jiān)试S我用它來做這篇文章的結(jié)尾：有喜有憂,，有笑有淚,，有花有果，有香有色,，我想,，這就是工作的樂趣!
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燃?xì)夤締T工工作總結(jié)篇八
如果說將我的2018年用一個(gè)詞形容的話,，我想應(yīng)該是充實(shí)的,。一年來，管線定位,、閥井,、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中,；每天和巡線處,、工程處、綜合協(xié)調(diào)處,、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好,；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員,。隨著xx的冰封,，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
1,、管線定位工作,。
本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里,；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工,、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。
2、閥井,、調(diào)壓箱整改工作,。
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作,；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚、護(hù)欄刷油,、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查,、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作,，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo),。
3、其他各項(xiàng)工作,。
本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作,，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作,；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀,、檢漏儀等儀器,；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作,，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉,；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作,，為長(zhǎng)天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！
