總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇一

即將結(jié)束,，在這一年里我收獲很多,。作為一名年輕員工,，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年,，我對自己做了如下的總結(jié),。

我認為作為一名xx集團的員工,，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導,，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化,，不以個人為中心，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè),，做一個堂堂正正的人,，要飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學,，多向領(lǐng)導,，長輩們請教,，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,，不斷進步,，努力向上，彌補自己的不足之處,。

我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導交給我的工作,，對待工作一絲不茍，精益求精,。我積極主動,，遇到困難勇往直前，不推卸責任,，不懂就問,，團結(jié)同事,，配合領(lǐng)導，創(chuàng)造條件去完成任務(wù),，爭取做到令領(lǐng)導滿意,，令自己欣慰。上半年,，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程,、安裝、材料,、質(zhì)量等做了詳細檢查,，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處,。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項,，施工適量隱患,，是否便于操作,。

今年上半年，我學習了工藝流程,，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等,。在今年的下半年，我因公司需要,，到xx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導的命令,，學習了正常操作,，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),，開停車,，事故處理,，設(shè)備檢修與日常維護，dcs操作和現(xiàn)場手動操作,，理論知識。在學習中,，我積極向師傅請教，不懂就問,，吸取師傅的工作經(jīng)驗,，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式,。

作為員工,，我明白,，公司要發(fā)展,，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤,，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去,。今天不努力工作，明天努力找工作,。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力,，爭取學習更多更好的技術(shù),，在將來給公司創(chuàng)造更大的'利益，我的未來才會更加美好,。

在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己,，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”,，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習,。在技術(shù)上，多學,，多想，多觀察,，學習別人的長處，彌補自己的短處,。在工作上嚴格要求自己,，精益求精，實事求是,，不自滿，不輕浮,，做到一次比一次好,。

我堅信我會做的更好,！

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇二

各位領(lǐng)導,、各位同仁：

大家好！我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報,。我公司在安全生產(chǎn)工作當中，加強領(lǐng)導,、嚴格管理、采取措施,、杜絕隱患，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針,、政策、法規(guī),，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標、健全兩個體系,、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,，來開展安全生產(chǎn)工作的,。

牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執(zhí)行“預防為主,，防消結(jié)合”的工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度,，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致,，“誰主管,，誰負責；誰受益,，誰負責”的原則,，強化安全管理,，提高安全認識,，進一步落實了安全生產(chǎn)責任制，完善了各項安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責任區(qū),，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責任和簽定責任書,，形成了一個安全管理，領(lǐng)導有力,、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

健全兩個體系,、實現(xiàn)一個目標安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益,，才會有公司的健康發(fā)展,。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。

安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標置于全體員工的控制下,，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應(yīng)急預案，然后實行分級管理,，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面,。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來,，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。

為了提高全體員工的整體素質(zhì),，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學習取證,，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇三

今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件,。由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的'erp系統(tǒng)?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制,，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性,、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲,。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多,，關(guān)聯(lián)性強）,，在其運用的最初三,、四個月中不斷磨合,，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng),，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記,。我樂此不疲，在用中學,，在學中用,，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了,！不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面），學習是持續(xù)的,。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求,，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作,。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添翼?/p>

05年的××公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了,，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格,；欠款的回收加快，總欠款下降……06年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計（均為總公司和客戶兩方面）,、公司和直營店的費用控制,、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督、決策,、預測,、控制、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻,。

由于經(jīng)驗不足和精力有限,，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重,。通過公司對倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控,，防止公司流動資產(chǎn)的流失,。另外,，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達到非常熟練的程度,，只能在今后逐漸加強,，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì),。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義（05年全年因各種原因離職的員工共計11人）,；熟悉公司和國家有關(guān)政策,，為員工們解答,、做領(lǐng)導的參謀,；盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議,，變更電話費交納方式,；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界,；辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善,，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠,！

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,，公司同時在高速地發(fā)展,，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張,，加班加點是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量,。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護,、費用的控制,、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標,，導引著自己的團隊前進,！

10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題,，我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心,，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯,，對有些方式進行了調(diào)整，終于挺過來了,！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄,？。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的××公司一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想,，一定能！

此致

敬禮

員工：××,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇四

(一)要定期進行自我審視,。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了,。這是緊張又充實的一年，20xx年見證了我從無到有,。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程,，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新,，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

年初,，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步,，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年,，我在xx的取得的進步都歷歷在目,，每一個進步都值得我驕傲,。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,，才使我能夠快速適應(yīng)工作,，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺,。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”,。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應(yīng)用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇六

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年,，但其實在公司工作的這幾年時間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢,，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊,。可是無論怎么徘徊,，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位,，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸约?，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口,。我也在改，也確實較過往有很大的改變,，但跟某些人一比，就差遠了,。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài),。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進,。

有些人把工作當作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求,，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么,，我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇七

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務(wù)。

在20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多,！

愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制。

20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰。

做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇八

歲末臨近，新春將至,，不知不覺,，2019轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快,，工作是繁瑣而充實,。我一直在輸變電運行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,，做好了一名正班應(yīng)盡的職責。

一,、思想工作方面自工作以來,，在單位領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和教導下,，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上，學習還是工作上,，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二,、工作上我相信一分耕耘，一份收獲,，所以我一直努力，不斷的努力學習,，不斷的努力工作。2019年我參加四川西華大學電氣技術(shù)脫產(chǎn)學習,，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年11月,，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書,。

在工作中,，能吃苦耐勞，認真負責,。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自己身為一班之長,，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者,。我始終明確一點,，只有以身作則，身先士卒,，班員才能信得過,，聽得進,，以自己的實際行動去影響班組成員,，帶動他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試,，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù),，做到定期巡視，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學習技術(shù)之外,，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準確判斷，及時匯報,，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務(wù),，積累實際經(jīng)驗,，拓寬思路，深化細化本職工作,，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,。

企業(yè)員工個人年終總結(jié)三百字篇九

2019年,，在xx銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導,、幫助下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將2019年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語,、文明熱情,、認真細致,，要如一陣清風撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，對每一件事和每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風硬,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。

在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責,，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在，為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績。

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責的能力,，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,，真誠的對待她人,，認真的對待工作，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑,、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績,。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額。

（三）當好幫手,，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容,。

（一）加強學習,，提高自己的專業(yè)知識。

“學無止境”,，只有通過不斷學習,，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中，我始終把學習放在重要的位置,，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合,、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象,。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律,，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核,，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

（三）加強合規(guī)意識,，防范風險隱患。

在今年,，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準,，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患,。

2019年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。