圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

部門工作總結(jié)精彩篇一

一眨眼忙碌的一年就要過去了,，新的一年即將到來,。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化,，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工作也能秩序井然的得到開展,，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項工作任務(wù),，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處,。

綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司,，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點,，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份,。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)維修26次（網(wǎng)絡(luò)，洗手間等）

（一)強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈）以來,，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤、責(zé)任追究制,、辦文,、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理,，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支,。二是樹立高度的服務(wù)意識,，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局。

（二）對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇,；對內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議,。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用,。

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì),。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件、開介紹信,、檔案,、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊,。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅持規(guī)范有序的運作,，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率,。

1,、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作,。

2,、加強(qiáng)文印管理。無論是用印,、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作,。

（四）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對一些工作抓了督促落實。

（五）熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會形象,。

（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

部門工作總結(jié)精彩篇二

我叫,，男，現(xiàn)年39歲,，于1994年7月參加工作,，師專數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)，函授本科畢業(yè)于師大,，x初中教導(dǎo)副主任,，今年畢業(yè)班的年級主任。現(xiàn)主要負(fù)責(zé)學(xué)校教研中心的工作,，自xx年任職以來,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，現(xiàn)將這近期的工作述職如下,，敬請各位指正。

1,、思想政治方面,。

一直以來，忠誠于黨的教育事業(yè),，牢固樹立正確的世界觀和人生觀,、價值觀，能正確處理個人與集體,、奉獻(xiàn)與利益的關(guān)系,。作為一名中共黨員，歷來重視學(xué)習(xí),，不斷提高思想理論水平,，在學(xué)習(xí)和工作中磨練自己的意志品質(zhì),、陶冶道德情操、升華思想境界,，任何時候都用黨性原則,、教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，不驕不躁,、淡泊名利,、嚴(yán)于律已、毫不懈怠,。

2,、業(yè)務(wù)方面。

服從校長工作安排,，歷任數(shù)學(xué)教師兼班主任工作,，嚴(yán)格履行教師職責(zé)，努力做好班級管理工作,，無論工作大小,，盡職盡責(zé)。在分管的教研工作中,，每學(xué)期都提前制定好計劃,，認(rèn)真組織教師進(jìn)行教學(xué)教研。組織教師搞好集體備課,，定期進(jìn)行聽課評課活動,，組織教師開發(fā)校本課程，鼓勵指導(dǎo)教師開展課題研究,，配合學(xué)校工作對老師們有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，特別是今年的遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)，老師們態(tài)度認(rèn)真,，學(xué)習(xí)積極，收到了預(yù)期效果,。對青年教師,，常常以自己的教學(xué)體會與之交流，鼓勵他們學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法,。做到原則性與人文性的有機(jī)結(jié)合,。在工作中，團(tuán)結(jié)同志,，相互協(xié)調(diào),，能融洽地處理好工作中的各種關(guān)系。同時深入到課堂中聽課,、了解具體情況,，采取相應(yīng)措施,。

3、取得成績,。

通過自己的不懈努力,，在分管的工作中，取得了較好的成績,，教師們參加縣級公開課成績突出,，我校教師先后有縣級立項課題12個，市級課題三個,，省級課題2個,，課題一個。自己的教學(xué)工作年年被學(xué)校評為‘十佳教師’,，‘優(yōu)秀班主任’,，今年的中考成績我班數(shù)學(xué)成績突出，總體情況超過500分以上有5人,，400分以上有19人,。但是我知道，我的成長過程以及取得的點滴成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，更離不開老師們的密切配合和深情厚愛,。而我從中收獲了太多：被教研室評為縣級數(shù)學(xué)骨干教師，xx年被評為莒縣優(yōu)秀教育工作者等,。在次感謝老師們,。

當(dāng)然在工作中也還存在一些問題，比如工作缺乏創(chuàng)造性,；有時容易急躁,；對年輕教師缺少指導(dǎo)；在今后的工作與實踐中,，將堅持一切從實際出發(fā),，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實結(jié)合起來，使自己的思想認(rèn)識和工作水平隨著實踐的深化不斷得到提高,。

部門工作總結(jié)精彩篇三

20xx年,，是公司推進(jìn)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,。一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下,，順利地完成了年度工作任務(wù),。主要抓了以下幾方面的工作，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)制度建設(shè),。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度,、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé),、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面,。

2,、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊,、綠化組,、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組,，編制人員數(shù)27人,，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,，使各項工作在組織上更加明晰和有序,。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上,。

3,、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先,，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作,。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度,。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,，營造良好的辦公環(huán)境,。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬,，明確了賬務(wù)管理規(guī)定,，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善,，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故,。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識,。

行政接待方面：全年共安排接待28場次,，方便了來賓用餐,，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動,。

車輛管理方面：針對全年新進(jìn)車輛較多的實際,，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗,。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多,，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進(jìn)行灌溉,、施肥，對有問題的花草樹木進(jìn)行化驗,，及時解決病蟲害的預(yù)防問題,，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際,，建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力,。

從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強(qiáng),、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響,。20xx年,，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動積極性,，努力提高人員的綜合素質(zhì),，使服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識,、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程,，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。

3,、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等,，提升規(guī)范化,、制度化管理水平。

4,、加強(qiáng)員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn),。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力,。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情,。

部門工作總結(jié)精彩篇四

2、懷著對教育的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺,。學(xué)期已，新的學(xué)期即將來臨,，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上,。學(xué)期的工作結(jié)束,，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),，為新學(xué)期的工作確立新的,。

5、xx年在緊張和忙碌中了,，回顧,，展望未來，我的心情難以平靜,。艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會,、董事會、監(jiān)事會,、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。

6,、光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊，做為這個團(tuán)隊的一份子,，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在已經(jīng)到來xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

7、時間一晃而過,，彈指之間,，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計劃xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

8,、在過去的xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,。“回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜；盤點自己一個學(xué)期的工作,，同時也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施,，或者雖然實施了,，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾,。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

10、半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

11、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了xx年的工作,。

12,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階,。

部門工作總結(jié)精彩篇五

進(jìn)入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,，這一個月以來工作進(jìn)程并不大，主要時間用作修改大家提出的意見還有模式的創(chuàng)新,，預(yù)計兩個月之內(nèi)可以完成,。

我一直是邊工作并從中學(xué)習(xí)，在工作中,，深受大家的影響,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，讓我從中學(xué)到了很多,，總體來說有幾點小小的體會,。

態(tài)度決定一切。工作要認(rèn)真,，仔細(xì),，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，不能老是出錯,，有必要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失,，,。工作之余經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高工作效率,，當(dāng)然，工作免不了會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評,，但這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中更加謹(jǐn)慎小心，更加提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里,，感想很多，也從大家身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

勤于思考,。在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間,。

不斷學(xué)習(xí),。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使自己的工作更加得心應(yīng)手,。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

部門工作總結(jié)精彩篇六

轉(zhuǎn)眼間我們送走了_半年,，迎來了嶄新的下半年?；仡欉@期間的工作情況,，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人_半年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：

一,、主要工作情況

作為企業(yè)出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)，本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,，及時性。

2,、銀行業(yè)務(wù),，日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認(rèn)真登記銀行存款日記帳,。

3,、本職工作,，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單、收據(jù),。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金,、票據(jù),、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失的意識,。

4,、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理,，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則,，我始終堅持做到多請示、多匯報,、不該購的不購,，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得的效果,。

5,、廉潔自律，力樹財會工作形象,，財務(wù)工作是重點崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),，忠于職守,。我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本,，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

二,、存在不足和下半年度工作計劃

1、存在不足,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,，無論是思想認(rèn)識,，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng),；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。

2,、下半年工作計劃，下半年已經(jīng)到來,，為迎接新的挑戰(zhàn),，我給自己做了以下計劃：

（1）提高自身業(yè)務(wù)能力，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋、想辦法,、出主意,，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力,。

（2）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，財務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項項有落實，對于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項工作的全面推進(jìn),。

（3）發(fā)揮主觀能動性，財務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦清醒,，分清主次、不怕麻煩,，爭取建立一套科學(xué)的工作制度,、工作程序，使每項工作都有章可循,。

最后,，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo),，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望,。

部門工作總結(jié)精彩篇七

本工作計劃主要分以下幾個部分,；1、財務(wù)核算2,、財務(wù)管理與監(jiān)督3,、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)4、財務(wù)培訓(xùn)計劃5,、工作重點和難點6,、20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測。各部分分別敘述如下：

會計電算化是搞好我司財務(wù)工作的必要前提之一,。為了保證會計信息的快速準(zhǔn)確,，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總,、分析數(shù)據(jù),，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門既是一個職能管理部門,、同時更是一個信息部門,，要求隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx年年初我司財務(wù)部已經(jīng)著手會計電算化的工作,，各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,，但由于合作單位浪潮國強(qiáng)軟件公司的不合作，使此項工作進(jìn)程耽擱較久,。

針對浪潮國強(qiáng)不合作現(xiàn)狀,，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件,。目前正在洽談和比價之中,，預(yù)計20xx年11月可以確定軟件商和軟件版本,，從20xx年12月總公司財務(wù)部著手財務(wù)軟件的切換工作，20xx年1月開始在部分分(子)公司推廣,，在20xx年6月份之前,，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。

我司目前的會計報表體系主要`包括（總公司和分公司一致）：

日報：資金日報表,、應(yīng)收帳款日報表,、在途資金日報表

月報：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表,、費用預(yù)算表,、實際費用匯總表、往

來明細(xì)表

年報：資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表,、現(xiàn)金流量表、費用預(yù)算表,、實際費

用匯總表,、往來明細(xì)表

初步計劃是在20xx年增加一個報表，即商品銷售利潤明細(xì)表,，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入,、銷售成本、銷售費用,、銷售利潤等要素的計算分析,，按月上報?？偣矩攧?wù)部需要同樣進(jìn)行此項工作,，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細(xì)表合并調(diào)整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準(zhǔn)確的了解,。此項工作量非常大,，在下屬公司實現(xiàn)電算化后,，可以交好的完成,。

第二個計劃是在20xx年的財務(wù)人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核,。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標(biāo),。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制,，以促進(jìn)財務(wù)工作質(zhì)量的提高,。

下屬公司均在深圳以外的地區(qū)，總公司對下屬公司財務(wù)狀況需要及時準(zhǔn)確的

部門工作總結(jié)精彩篇八

在集團(tuán)公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我部室全體人員踏踏實實,、兢兢業(yè)業(yè)干工作,，一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn),。在20xx年的各項工作中,，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地,、銳意進(jìn)取,、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全,、服務(wù),、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團(tuán)結(jié),、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng),，運用“超前預(yù)見性,、信息反饋及時性、方案實施可操作性,、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法,，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標(biāo)努力的工作,，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量?，F(xiàn)將技術(shù)部工作總結(jié)如下：

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止x月底,，計劃生產(chǎn)x萬,，實際生產(chǎn)x萬，完成集團(tuán)公司計劃產(chǎn)量,，全年預(yù)計生產(chǎn)x萬,。

截止x月底，施工x米,，x工程施工完畢,。

2,、主要工作完成情況

合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程,；成功與與x設(shè)計院合作確定改造工程方案，優(yōu)化布局,，優(yōu)化設(shè)計,，優(yōu)化工藝等。

3、實施,、推動采掘機(jī)械化

積極實施采掘,，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵政策,，確保按時貫通,，按時收尾，按時安裝,，為礦井的正常接替提供了有力的保障,。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場管理,，強(qiáng)化隱患排查,，杜絕采掘頂板事故

技術(shù)部每天都對工作面隱患進(jìn)行多次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改,。對特殊地段,、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督,，一年來先后對工作面安裝,、收作，巷道撥門,、貫通,、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工,。

5,、以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展

生產(chǎn)技術(shù)部深入分析煤礦面臨的形勢,，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展,，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了x工作面無縫對接,，工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題,。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益,。

由技術(shù)部牽頭,，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理,，提高經(jīng)營質(zhì)量,，并且取得較大的經(jīng)濟(jì)效益；信息中心,、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作,，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收,；安監(jiān)處、信息中心,、機(jī)電科,、通風(fēng)區(qū)、保運一區(qū),、運輸區(qū)等多家單位合作,，完成了年度災(zāi)害預(yù)防與處理計劃的編制。

6,、強(qiáng)化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃,，固本強(qiáng)基

在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng),，固化周培訓(xùn),、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法,，同時每周三開展專題講座和培訓(xùn),，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍,，為下一步發(fā)展固本強(qiáng)基,。

作為生產(chǎn)技術(shù)部門，深入現(xiàn)場一線不夠,，了解情況不全面,，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn),，造成局部巷道報廢,，造成一定損失。

1,、積極謀劃井改擴(kuò)建工程

2,、加快準(zhǔn)備掘進(jìn)速度，實現(xiàn)采掘平衡

3,、繼續(xù)加強(qiáng)管理,，確保生產(chǎn)安全

4、扎實推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

部門工作總結(jié)精彩篇九

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

一,、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的'團(tuán)隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會,。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把,、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

三、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)

20xx的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)精彩篇十

從20xx年xx月進(jìn)入xxxx公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風(fēng)雨兼程,，四年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程,，也是人生的價值得到升華時期,。

非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉,。作為一名年輕人,，我非常珍惜從銷售部到公司物資部,，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐，先后參加了xx項目部市政交通設(shè)施工程,；xx城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設(shè),。開闊了眼界，增長了見識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

在學(xué)習(xí)這個方面,，突出三個主要重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,，提高了辨別是非的能力,、研究和解決問題的能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力,，也消除了思想上的模糊認(rèn)識,，對黨在新形勢下的基本路線、方針,、政策有了更加清晰的認(rèn)識,。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng),，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事,，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù),。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位,，我利用閑暇時間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章,，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識,，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平,。三是突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作,、新崗位的需要,。為此,，按照學(xué)以致用的原則，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。先后學(xué)習(xí)了各類施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，比較快的掌握了工程建設(shè)項目管理的相關(guān)知識,。同時注重計算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實踐,，掌握了計算機(jī)操作知識，適應(yīng)了辦公自動化的需要,。循序漸進(jìn),，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求,。

形成了勤奮務(wù)實、廉潔高效的工作作風(fēng),；開拓創(chuàng)新能力,、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng),，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在工作方面，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,，主要做了以下四個方面：

1,、作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職,，工作任務(wù)重壓力大。對工作中遇到的問題,，不回避,、不推諉、不退讓,，工作態(tài)度端正,，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,，及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，擺正位置，準(zhǔn)確定位,，作好助手,，做到盡職不越權(quán)、越級,，老老實實做人,，踏踏實實做事,，配合好正職的工作。自覺地維護(hù)項目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,，言行一致,，顧全大局，主動履行崗位職責(zé),，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng),，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去,，能夠勝任現(xiàn)在的工作,。

2、將企業(yè)的利益放在首位,，做好計劃經(jīng)營工作,。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象,。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì),、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項目副經(jīng)理期間,，嚴(yán)格自律,，誠信為本，一言一行都代表著公司,，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈，也要忍耐,。為贏得企業(yè)的利益,，多動腦筋想辦法，多努力,，多周旋,，爭取企業(yè)的最大利益。

3、作為施工單位主要代表,，主要負(fù)責(zé)工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進(jìn)度,，努力做好工程項目的建設(shè)工作,。工作在急工程所急，想工程所想,，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會，另一方面針對一些難點和重大問題,，主動協(xié)調(diào),，努力解決。以積極主動,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，調(diào)動土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,，在多方共同努力下,，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障,。特別是在工程前期，籌建工作時間短,，生產(chǎn)任務(wù)壓力大,，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場,，明確工程進(jìn)度,，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項目部的進(jìn)度控制,、投資控制,，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色,。親歷了施工各環(huán)節(jié),，開闊了眼界，增長了見識,。

4,、做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時,，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,，堅持以人為本、實事求是的原則,，以熱情接待,、耐心解釋,、用心排憂的態(tài)度，做好服務(wù)工作,，認(rèn)真解決好有關(guān)問題,、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo),、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象,。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù),。

在廉潔自律方面，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,。進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了廉政意識,。二是堅持以身作則,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定,，正確行使自己權(quán)力,，時刻警示自己，防微杜漸,。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,，在重點工程建設(shè)管理方面實事求是，嚴(yán)格把關(guān),，不辦關(guān)系事,，不推諉扯皮，不謀取私利,。四是日常工作和生活中,，不好高騖遠(yuǎn)，不盲目攀比,，做到嚴(yán)格管理自己,、自我約束、自我監(jiān)督,，思想上時刻牢記黨的宗旨,，把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成,、高興不高興,、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀的“新三民主義”,，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

1,、過去的一年,，自己在學(xué)習(xí)、工作,、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，也付出了很大努力，取得了一定成績,。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距。

2,、學(xué)習(xí)的廣度和深度,，對新知識、新理論涉獵的較少,，學(xué)的不透,；工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在重點工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路,。

3,、具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高,。

4、施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比,，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補前期施工的不足。

部門工作總結(jié)精彩篇十一

成功與失敗相隨,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,。20__年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我__的工作達(dá)到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當(dāng)慚愧,。簡要分析原因如下：

主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗不足,，能力參差不齊；管理上程序化程度不高,，比較雜亂,；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準(zhǔn)確,，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質(zhì)的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下,。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導(dǎo)性方案,。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力,，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn),，暴露并努力改變,、解決問題，讓__成為一個符合公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場是__當(dāng)前目標(biāo),。以下本人對__分內(nèi)部管理,、客戶管理、__,、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議,。

第一部分：__部內(nèi)部管理

__部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的各種意識,、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自__時間到__以來做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為__致命的障礙,，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認(rèn)為__部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：

1,、__管理混亂,，未能很好做到防火、防霉,、防鼠,、防盜等工作，保管人工作方式呆板,，群眾基礎(chǔ)極差,，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙，損害__集團(tuán)企業(yè)形象,。

2,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)__又做__,，導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留__時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展,。

3,、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜,，而業(yè)務(wù)人員自已送貨,，占據(jù)大量時間,，造成工作效率低下，直接降低__集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,，損害企業(yè)形象,。

4、缺乏獨檔一面的__員,，各銷售渠道俱存在不少問題,，最典型的是：

a、市區(qū)__缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,，客戶經(jīng)營理念差,，新品推廣不力。

b,、大型賣場產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動經(jīng)常性斷檔,。而__人員一直未能達(dá)到公司要求,，對之有所改變，直接產(chǎn)生__部月銷售量波動較大,。

5,、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修,，一方面增加銷售費用,，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障,。

6,、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊精神,。

7、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進(jìn)展,。針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換__!尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的__,，改善工作環(huán)境，加速物流,，提高效率,。

2,、改善__工作流程，建議增加人員,，責(zé)任明確,，更有效對__部的__與__管理,，加強(qiáng)對__部內(nèi)務(wù)如財物,、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3,、尋求合格的__人員,，以使與__保持良好客情,，加強(qiáng)合作,，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,，切實對__促進(jìn)活動進(jìn)行跟蹤,，并做好各種銷售、促進(jìn)評估,。

4,、建議更換__號車，保證派送貨物及時暢通,。

5,、安排時間培訓(xùn)導(dǎo)購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象,。

6,、重點治理__部門，考慮__主管合適人選,，管幫帶好__人員,，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響,。

7,、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性,。

第二部分：客戶管理

目前__基本上可分為五種客戶：縣級代理,、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場,、中型(連鎖)超市,、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻?。具體管理分析如下：

一、縣級代理：六縣市各一代理商,，銷售相對比較平穩(wěn),，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好,，經(jīng)銷商配合程度較高,，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案,。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足(如__,、__、__客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全,，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點,。

針對如此一種狀況,，對客戶宣傳__營銷理念及與__合作的發(fā)展前景，樹立其對__及__產(chǎn)品的信心,，然后分析其自身的管理,、運作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌,，盡量要求__產(chǎn)品專銷,，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化,、網(wǎng)絡(luò)立體化,、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成__與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面,。

【__區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌,，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時,，不可否認(rèn)__市場內(nèi)憂外患,。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點,，認(rèn)真做好市場基礎(chǔ)工作,、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場秩序的市場,。以下就__區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1,、經(jīng)銷__創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式,，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,，如__及客戶的__等都直接影響投入期向盈利期的過渡,。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益,。

2,、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化,，借助某些__網(wǎng)絡(luò)拉動其他__銷售是一種良好的銷售模式,。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系,。良好的互動銷售是資源共享互相促進(jìn),，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售,，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作,，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo),。

3、__缺乏服務(wù)于長期利益的規(guī)范管理：對__的權(quán)責(zé)制訂過于簡單,，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險的,，在給予__人員權(quán)利的同時應(yīng)就__監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長遠(yuǎn)利益服務(wù),。由于公司較少對此方面作出約束,，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商__!

4,、__按正常__體系混亂,，影響__銷售積極性。

三,、大型(連鎖)賣場：目前有__4個店,、__2個店、__,、__及即將開業(yè)的“__萬貨”,。年主要以__與__為主，整個管理差強(qiáng)人意,，概括如下：

客情關(guān)系不夠好,；送貨補貨不及時；賣場活動不連續(xù),；各種跟蹤不到位,；本司產(chǎn)品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,，每一次例會內(nèi)容都包括,。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決,，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,，另一方面爭取在大型賣場的各種__活動不致斷檔，否則__大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍,。

四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營的有__連鎖61個店,，九頭崖33個店,、__、__,、__等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市,。今年__在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點,，但此一渠道的銷售風(fēng)險較高,，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款,，沒有充分的評估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在__超市與__,，其中__的銷售如充分運作月銷售當(dāng)在8至10萬左右,，但__的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險以少送貨多收款的銷售方針為主,，明年估計也是以此種銷售方式為主,。而__的銷售尤為重要，但波動也更大,，如何經(jīng)營將對__的銷售量產(chǎn)生很大影響,，也直接影響__產(chǎn)品在__市場的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見本人年月日所擬“__有限公司銷售方案”,。

五,、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻?/p>

1,、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前__市的小型零售終端存在很大一片空白,，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市,，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使__產(chǎn)品在__市場的占有率低下,，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊,，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。

2,、因__市國營企事業(yè)單位眾多,，團(tuán)購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足,，導(dǎo)致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步,，尤為可惜，這是__最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié),。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

(1)對直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意,，讓公司滿意,，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售,。

(2)對直銷員進(jìn)行分類,，部分人對小店及小超市銷售，按__考評制度核算工資,，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對中型超市及團(tuán)購,、勞保市場進(jìn)行銷售，基本工資300元,，基本任務(wù)初定為一萬/月,，超過部分如銷售中型超市按2%提成，如團(tuán)購或勞保按1%提成,。

第三部分：銷售費用及銷售情況

__年完成銷售約__萬左右,，月平均銷售__萬元，詳細(xì)品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”,，銷售費用因__本年度未對此部分進(jìn)行統(tǒng)計,，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出,，但根據(jù)本人了解費用率不低,，面對此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因為費用高而減少投入,，恰恰相反,，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費者認(rèn)知,，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M用,，__市的商場銷售促進(jìn)費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入,，兩年甚至一年之后__產(chǎn)品在__市場的競爭力將大大不如競爭對手,，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差,，銷量越差越不敢投和入,。_年銷售情況預(yù)測請參考附表三“____銷計劃”，銷售費用有：

1,、__租賃費,、運輸費、辦公費,、水電費,、人員工資等可預(yù)算費用。

2,、正常促銷贈品不可預(yù)算費用。

3,、預(yù)計個縣城代理商各__元計__元直銷或?qū)з弳T工資,。

4、建議適當(dāng)增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入,。

5,、本人就__市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預(yù)測與評估，請參考附表一“__市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預(yù)計表”,。

第四部分：銷售方案

要完成__年所預(yù)計的__萬元銷售指標(biāo),，本人提出如下銷售方案：

1、縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò),，做好客戶營銷參謀,，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進(jìn)活動,，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面,。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,，努力拓展網(wǎng)絡(luò),，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合,，購__產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送__某某產(chǎn)品一提,；或公司給__予自由調(diào)節(jié)贈品的權(quán)利,，比如本月__一件十元促銷，可改成購三件__送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動,，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進(jìn),，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價。

2,、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握,。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間,，加快貨物與資金流通,，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售,。

如未與__合作則對所有__市場采取__經(jīng)銷,，為減小__所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司__基礎(chǔ)上__,，重新整合市場,，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的__，并建議公司針對__的所有促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策,，以__對__市場的影響,，穩(wěn)定__市場的價格體系基本完整，不至于對__傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,。建議公司對普遍存在的__現(xiàn)象采取有效措施,，堅決__。

3,、大,、中型(連鎖)賣場：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系,，保證企業(yè)服務(wù),。做好對競品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯,、金博大等大型賣場與部分中型賣場,，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預(yù)測,、事中跟蹤與事后效果評估,。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。

4,、小型零售終端：調(diào)動__人員工作積極性,，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行對直銷工作的考評,、監(jiān)督,，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進(jìn)活動，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場,，提高產(chǎn)品覆蓋率,、占有率，提高銷售量,。

5,、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購、勞保市場,，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制,，提高銷售。

以上是本人就職近一年來對__的總結(jié)及提出的方案及各種建議,，不周之處,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點理解,，多一些關(guān)心與支持,，相信大家都是為了__，都是為了__有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起,，實事求是,，少一點官僚，多辦點實事,。相信__、__的員工一定會有一個美好的前程,！