為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

市場調研方案篇一

xx自古以來就是國內服裝產業(yè)的主要供應地,，也是國外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產業(yè)的快速發(fā)展,，xx產生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一,，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前,，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場,、黑馬服裝批發(fā)市場,、流花服裝批發(fā)市場,、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場,、xx市xx區(qū)天龍服務總匯,、xx服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場,、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場,。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場,、沙河第一成衣批發(fā)市場,、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場,、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場,、天寶成衣批發(fā)市場。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在,。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年,，卻逐漸走下坡路。據(jù)調查,，那些曾以款式新,、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損,，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,，他們將設計理念、流行文化,、品牌形象,、經(jīng)營理念當作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡,。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析,。

（一）xx服裝市場

市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設,，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層,，有x層商場，x寫字樓,，x層地下停車場,。xx白馬服裝市場開辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調,、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設施,。商場裝飾美觀，通道寬敞,，附設時裝表演廣場,、儲蓄所、商務中心,、托運站,、停車場、快餐店等配套服務設施,，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好、配套最完善,、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經(jīng)營的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè),，也有香港,、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售,、看樣下單、專賣代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內衣...品種齊全。

服裝市場自開業(yè)以來,，市場輻射能力不斷增強,。客商遍布xx等地的全國xx個省市,、自治區(qū),。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人,，年交易額均在xx億元以上,，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一。

市場以＂環(huán)境舒心,、服務貼心,、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針,，獲得iso9001：2000國際質量管理體系認證,，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”,、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”,、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx,、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”,、“xx市文明單位”。

白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

1,、位置優(yōu)越：

2,、交通便利：火車站、省汽車站,、流花車站,、xx市汽車站近在咫尺。

3,、物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處,。

4、人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流,，每天人流量數(shù)萬人次。

5,、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場,、步步高市場,、天馬市場等。

6,、交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活,，有批發(fā)零售、看樣下單,、專賣代理,、連鎖加盟等。

7,、品種齊全：女裝,、男裝，套裝,、晚裝,、休閑裝、唐裝,，襯衫,、外套、大衣,、內衣等各類服裝應有盡有,。

8、經(jīng)營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝,。

9,、公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。

10,、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象,。

11、經(jīng)營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè),，當時是xx市經(jīng)營層次最高,、經(jīng)營面積最大的批發(fā)市場。

12,、服務專業(yè),，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負責的專業(yè)化隊伍,。

白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

1,、周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場,、步步高批發(fā)市場,、天馬批發(fā)市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經(jīng)營份額。

2,、服裝經(jīng)營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導致服裝進貨價格提高,，增加了批發(fā)市場經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。

市場調研方案篇二

正確地編制調研方案是整個調研活動取得成功的基礎,。一個完善而系統(tǒng)的調研方案一般包括調研背景,、調研目的、調研區(qū)域與對象,、調研內容,、調研方法(抽樣調研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質量控制體系,、費用預算,、日程安排等內容。

一,、調研背景

調研背景是對本次調研工作開展的原因,，必要性的大致介紹和總體概括。

二,、調研目的

調研目的主要是針對特定市場或特定產品而進行的,，它包括調研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之,，就是解釋為什么調研,，即通過調研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。

三,、調研內容

調研內容的確定必須服務于調研目的,，它主要解決為達到調研目的，必須收集哪方面的信息的問題,。

一般而言,，調研的內容主要有：行業(yè)性的市場環(huán)境調研、消費者行為模式調研,、消費者信息接受模式調研,、廣告調研、產品調研,、品牌的三度調研等,。

四、調研方法

調研方法主要說明從什么地方,、什么人,、用什么方法來收集有關的信息。它一般對三個內容進行說明：調研區(qū)域、調研對象,、調研方法,。

調研區(qū)域說明城市的數(shù)目及名稱。調研區(qū)域可根據(jù)客戶的調研要求,，根據(jù)各城市的代表性來選擇,，也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話,，則必須對抽樣的過程進行詳細說明,。

調研對象說明樣本的'數(shù)量、限制條件及選擇原則,。如果調研對象的選擇是以抽樣來決定的話,，則應對抽樣過程進行詳細說明。

調研方法說明以何種調研方式來對相關的調研對象收集資料,。常用的調研方法有文案調研,、問卷調研、電話訪問,、深度訪談,、座談會等形式。

樣本量對消費者,、媒體等調研對象的樣本數(shù)目及抽樣方法,。一般可列表說明。

五,、調研實施

這一節(jié)主要對調研流程,、調研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明,。

人員培訓它包含人員的素質要求,、人員的培訓內容進行簡單說明。

六,、質量控制

對整個調研流程的質量控制是保證客觀,、科學地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個質量控制系統(tǒng)進行簡單說明,。

七,、日程安排

在客戶確認項目后，就要有計劃的安排調研工作的各項日程,，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施,。按調研的實施步驟，可分七個小項來對時間進行具體安排：調研方案,、問卷的設計;調研方案,、問卷的修改、確認;項目準備階段(包括網(wǎng)絡,、人員安排);實地訪問階段;數(shù)據(jù)預處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段;調研報告撰寫階段,。

八、調研預算

市場調研項目的預算分為兩個方面：一是調研經(jīng)費的預算，二是投入的人力預算。

(一)調研經(jīng)費預算

在進行經(jīng)費預算時,，一般需要考慮如下幾個方面：

(二)調研人力預算

市場調研項目中事前做好人力預算也十分關鍵，因為它關系到調研項目能否按期完成,。調研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質量,，也不能投入太多而造成人力成本過高,。

市場調研方案篇三

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,，是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒,、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商,。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內國優(yōu)金獎,。1997年,，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年,，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術中心和國家認定實驗室,，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定,，小天鵝的質量方針是：創(chuàng)一流品牌,，真誠服務顧客。質量是企業(yè)生存之本,，是企業(yè)的生命,。

1．調查顧客對產品質量的期望

2.調查小天鵝洗衣機的質量水平

3．調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題

4.了解顧客對質量的需求與建議

1.高階白領以及管理人員

2.主婦、都市男女

3.洗衣房,、干洗類店鋪員工

1.產品概念調查

顧客對小天鵝洗衣機的了解程度,，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異,，概念能否激發(fā)消費者購買欲望,。

2.產品實體調查

對質量的調查，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性,、耐用性,、安全性、維修等方面最?？紤]的是什么,，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點，需要哪些功能,，消費者對產品結構的意見,，款式上的要求，不同階層,、年齡,、區(qū)域、性別的消費者對制造材料有哪些要求,。

3.品牌形象的調查

消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解,，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。

4.產品包裝調查

二,、消費價格指數(shù)cpi,、ppi（按月度更新）

三、全國居民收入情況（季度更新）

四,、恩格爾系數(shù)（年度更新）

五,、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

六、固定資產投資情況（季度更新）

七,、中國匯率調整（人民幣升值）

八,、對外貿易&進出口

一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》

二,、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批

三,、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準

一、人口環(huán)境分析

二,、教育環(huán)境分析

三,、文化環(huán)境分析

四、生態(tài)環(huán)境分析

五,、中國城鎮(zhèn)化率

六,、居民的各種消費觀念和習慣

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市場調研方案篇四

xx自古以來就是國內服裝產業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地,，隨著服裝產業(yè)的快速發(fā)展,，xx產生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場,。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國,、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場,。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場,、黑馬服裝批發(fā)市場,、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場,、天馬大廈服裝廣場,、xx市xx區(qū)天龍服務總匯、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時裝批發(fā)商場,、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場,、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場,、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場,、沙河第三成衣分場,、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場,。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在,。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年,，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調查，那些曾以款式新,、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,，他們將設計理念,、流行文化、品牌形象,、經(jīng)營理念當作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向,，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式,，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。

（一）xx服裝市場

市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設,，市場位于緊鄰xx火車站的站南路,，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層,，有x層商場,，x寫字樓,，x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理,。市場配置中央空調、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設施,。商場裝飾美觀,，通道寬敞，附設時裝表演廣場,、儲蓄所,、商務中心、托運站,、停車場,、快餐店等配套服務設施，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好,、配套最完善、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場,。在市場內經(jīng)營的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江,、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港,、臺灣的廠商,。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝,、男裝，套裝,、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內衣...品種齊全,。

服裝市場自開業(yè)以來,，市場輻射能力不斷增強?？蜕瘫椴紉x等地的全國xx個省市,、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲,，日均客流量達數(shù)萬人,，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一,。

市場以＂環(huán)境舒心,、服務貼心、經(jīng)營放心,、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針,，獲得iso9001：20xx國際質量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”,、“全省文明市場”,、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”,、“消費者滿意市場”等稱號,，同時被xx、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”,、“xx市文明單位”,。

白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

1.位置優(yōu)越：

2.交通便利：火車站、省汽車站,、流花車站,、xx市汽車站近在咫尺。

3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處,。

4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬人次,。

5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場,、步步高市場、天馬市場等,。

6.交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活,，有批發(fā)零售,、看樣下單、專賣代理,、連鎖加盟等,。

7.品種齊全：女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內衣等各類服裝應有盡有。

8.經(jīng)營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝,。

9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金,。

10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

11.經(jīng)營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè),，當時是xx市經(jīng)營層次最高,、經(jīng)營面積最大的批發(fā)市場。

13.服務專業(yè),，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè),、負責的專業(yè)化隊伍。

白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

1.周邊市場的激烈競爭,。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場,、步步高批發(fā)市場、天馬批發(fā)市場,，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經(jīng)營份額,。

2.服裝經(jīng)營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導致服裝進貨價格提高,，增加了批發(fā)市場經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。

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市場調研方案篇五

復合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產業(yè)產品和通路的調查,，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路,。掌握經(jīng)銷商，競爭產品,，消費者情況,。立足消費者,，市場，競爭者來進行調研,。

二,、調查目的

通過市場調研，了解市場情況,。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路,。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調查內容：

1,、競品的渠道情況,，市場策略。

2,、經(jīng)銷商銷售產品的訴求點,。

3、消費者情況調查,。

三,、調查內容

1、競品

1）,、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品,。

2）、這些競爭產品與經(jīng)銷商的合作形式,、渠道政策,。

3）、這些競品的訴求點,。產品形態(tài),，價格，功用,。

4）,、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。

2,、經(jīng)銷商

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體,、產品方向,、營銷模式。

2）,、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產品所追求的效用,。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求,。

4）,、了解經(jīng)銷商對產品利潤,，顧客滿意度等方面的需求。

3,、顧客

1）,、了解消費者對產品的需求。

2）,、了解消費者對產品所關注的功用,。

3）、了解消費者對一些競品的認識度,。

四,、調查對象

美容產品經(jīng)銷商:美容會所，spa等,。

生產商：通過店面,、網(wǎng)絡調查相應情況。

五,、調查方法

交談：與消費者溝通產品等信息,。

售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。

網(wǎng)絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產的產品情況,。

六,、調查進度安排

第一步

時間：5天。

2,、與顧客親友交談,，了解消費者對產品的認知和訴求。

3,、通過網(wǎng)絡等進一步了解競品情況,。

第二步

時間：3天

分析匯總調查情況，整理出調查報告,。

七,、經(jīng)費預算

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市場調研方案篇六

目錄：

摘要

調查目的

調查時間

調查的方法和調查的結果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè),，并對其質量,、價格、環(huán)境,、服務,、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。

調查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線,，過橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經(jīng)濟效益,。

調查時間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調查的方法和結果：

本次調查主要采用了面對面訪問的調查法,，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成,，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查,。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問卷為95份,，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,，進行過一些談話式的訪問,。

大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少,、環(huán)境差,、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,，跟校食堂競爭很大,。

提高工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下。

1,、廣告宣傳

在問卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過,。知道的人中,，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告,，很少是通過同學之間介紹,。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3,、飯菜價格

4、飯菜質量

學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好,，60%的同學認為一般,，有20%同學認為不好。

5,、服務態(tài)度

20%的學生認為還一般,，80%的學生認為很好。

存在問題分析：

1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,，飄香緣米線店的定價是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元,。

3. 學校的學生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食,。

4. 菜肴種類還是有些少,，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多,，無論是主食,，還是菜品都比較齊全。

5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠,，吃頓飯消耗時間過長,。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢,，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度,，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店,。宣傳產品特色,，使產品具有吸引力。

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動,，比如贈飲料,，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加,。

飄香緣過橋米線店

項目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產品分析

競爭者分析

消費者分析

市場機會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機會分析

具體營銷方案

產品方案

價格方案

渠道方案

促銷方案

結束語

1,、概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案,。

2,、市場狀況分析：

1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大,，而且消費比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢,，無論是學校附近還是學校食堂,，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,，在這個市場很受歡迎,，也更具有機會。

2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類,。定價多樣化,，分為6元，10元,，15元,，20元，25元,，30元,。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群,。

3,、市場機會與問題分析

已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去,，顧客是學生,，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況,，學校的女生較多,，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展,。

4、具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營銷方案

2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,，把價格稍微降一點,，以符合學生們的消費心理,。或者在同一價位上,，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,，贈汽水,，贈燒餅等，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段,，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過會員制度長期的留住這些顧客,，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,，同學只能在餐廳吃,，而不能帶走。在學校這個環(huán)境,，可以增加一下送餐這中銷售方式,，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣,。

5,、結束語：

希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,，根據(jù)得到的結果提出各種改進措施,，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案,，改正其經(jīng)營當中存在的不足,，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高,，使其步入正規(guī),。

1.市場調查目的要求

根據(jù)市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求,。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2.市場調查的對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親,。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品,，調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,，其調查對象主要為男性。

3.市場調查的內容

調查內容是收集資料的依據(jù),，是為實現(xiàn)調查目標服務的,，根據(jù)市場調查的目的.確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,，可按消費者購買,、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目,。調查內容的確定全面,、具體，條理清晰,、簡練,，避免面面俱到，內容過多,，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4.市場調查表

市場調查表是市場調查的基本工具,，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。聯(lián)邦設計的市場調查表有如下特點：

(4)市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單,、直接、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表,。

5.市場調查的地區(qū)范圍

在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高我們調查工作效率，減少費用,。

6.市場調查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調查?---聯(lián)邦市場調查的內容

市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調查;

聯(lián)邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：

聯(lián)邦還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產品、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調查。

聯(lián)邦市場調查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法,。

實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查,，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調查,。例如,，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門,，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

·詢問法

是將所要進行市場調查的事項以當面,、書面或電話的方式,，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料,，分為面談調查,，電話調查，郵寄調查,，留置詢問表調查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性,，但成本較高,，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快,，成本底,，但回收率低。電話調查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高,。留置詢問表可以彌補以上缺點,，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法,，由之自行填寫,，再由調查人員定期收回。

·實驗法

它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,，然后對實際結果作出分析，研究是否值得推廣,。它的應用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質,、包裝,、設計、價格,、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應,。

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法,。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮、又抽獎,，相兼了問詢和問卷調查法,，可從調查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤?，為此,，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調查法,。

深入調查法是根據(jù)調查目的,，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法，該調查方法具有針對性,、經(jīng)濟性,、實效性等特點。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對性，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣,，也要求進行信息收集時根據(jù)調查目的制訂出調查課題,、確定出調查范圍,，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃，調查計劃包括：調查課題,、調查時間,、調查人員、調查地點,、調查費用,、調查對象、調查方法等相關內容,，調查超過 3人小組時還需進行責權分工,，選出臨時負責人，提高調查效率,。

深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力,，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握。在調查技巧上,，要求根據(jù)調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,，并根據(jù)市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣場,、經(jīng)銷商,、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構成信息采集的重點;報紙,、書店,、網(wǎng)絡,、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,，構成專業(yè)性的補充渠道,，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次,，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀,、記、問,、領會等調查手法,，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料,。

在信息收集中,，為提高調查效果，可以適當贈送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充,，比如：電話咨詢、問卷調查,、行業(yè)拜訪等,，深入調查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值,。

制定調查工作計劃

1.人員配備

建立市場調查項目的組織機制,，由聯(lián)邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作，針對聯(lián)邦根據(jù)調查項目而成立市場調查小組,，負責項目的具體組織實施工作,。

我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間,?？蛻魧唇Y果付調查費。

根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,，核定訪問員的人數(shù),。

2.訪問人員

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣,，制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定,，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調查費用也愈高，一般根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。

聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,，量身定制完善的市場調查方案(4)

市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調查分析,，信息收集是為調查分析提供數(shù)據(jù);調查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調查報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調查的報告來制訂,。

3.工作進度

委托聯(lián)邦做市場調查分析后有哪些主體的流程?

市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據(jù)調查分析提出一些看法和觀點。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現(xiàn),。

調查是科學管理的基本要求，但科學管理對調查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調查的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線,，那調查分析就是調查質量的生命線,，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準,，但由于缺乏審視和剖析能力，調查的價值就無從估計,，甚至誤導了企業(yè),、牽制了管理。

場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考,，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告。通常調查分析由聯(lián)邦專家組成,。

市場調研方案篇七

復合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產業(yè)產品和通路的調查,，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路,。掌握經(jīng)銷商，競爭產品,，消費者情況,。立足消費者，市場,，競爭者來進行調研,。

通過市場調研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路,。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù),。

調查內容：

1、競品的渠道情況,，市場策略,。

2、經(jīng)銷商銷售產品的訴求點,。

3,、消費者情況調查。

1,、競品

1）,、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品。

2）,、這些競爭產品與經(jīng)銷商的合作形式,、渠道政策。

3）,、這些競品的訴求點,。產品形態(tài)，價格,，功用,。

4）、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配,。

2,、經(jīng)銷商

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體,、產品方向,、營銷模式。

2）,、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產品所追求的效用,。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求,。

4）,、了解經(jīng)銷商對產品利潤，顧客滿意度等方面的需求,。

3,、顧客

1）、了解消費者對產品的需求,。

2）,、了解消費者對產品所關注的功用,。

3）、了解消費者對一些競品的認識度,。

美容產品經(jīng)銷商:美容會所,，spa等。

生產商：通過店面,、網(wǎng)絡調查相應情況,。

交談：與消費者溝通產品等信息。

售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況,。

網(wǎng)絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產的產品情況,。

第一步

時間：5天。

2,、與顧客親友交談,，了解消費者對產品的認知和訴求。

3,、通過網(wǎng)絡等進一步了解競品情況,。

第二步

時間：3天

分析匯總調查情況，整理出調查報告,。

公司所提供產品樣品成本（樣品15——30袋,，調查結束列出清單）。

市場調研方案篇八

上網(wǎng)本市場調研方案

一． 調查背景和目的

上網(wǎng)本是針對大學生開發(fā)的一款外觀時尚新潮.使用方便快捷的上網(wǎng)筆記本,，大學生用筆記本上網(wǎng)已成為一種潮流,，面對這種潮流的到來，我們必須做好準備,，迎接挑戰(zhàn),。面對電腦行業(yè)激烈的競爭，我公司在創(chuàng)新的基礎上開發(fā)一款新型的上網(wǎng)本,，為了更快的搶占市場,，更快得到消費者的認可，為了在競爭中強于對手,，我公司將對高校學生進行一次全面的調查,。

市場調研的內容要根據(jù)市場調查的目的來確定。市場調研分為內,、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研,，其主要內容有：

（二）消費者調查 主要的調研內容有：

1,、消費者對上網(wǎng)本的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點,、選購標準等）與消費心理（必須品,、偏愛,、經(jīng)濟、便利,、時尚等）,。

2、消費者對對電腦各品牌的了解程度

3,、消費者對品牌的意識,、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費者理想的上網(wǎng)本的描述

（二）競爭者調查 主要的調研內容：

1,、主要競爭者的產品與品牌優(yōu),、劣勢

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3,、主要競爭者市場概況

4,、本產品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài) 三． 調查方法 1,消費者抽樣法；

（1）采用隨機抽樣的方法

（2）采用便利抽樣和配額抽樣的方法

搜集消費者對目前電腦的不滿的地方和期望改進的方面 四.調查程序及時間安排

市場調研大致來說可分為準備,、實施和結果處理三個階段,。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題,、設計調研方案,、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2,、實施階段：根據(jù)調研要求,，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息,。

3,、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納,、整理和分析,，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

（3個工作日）

調研方案,、問卷的修改,、確認

（1個工作日）項目準備階段（人員培訓、安排）（1個工作日）實地訪問階段

（4個工作日）數(shù)據(jù)預處理階段

（2個工作日）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段

（3個工作日）調研報告撰寫階段

（2個工作日）論證結段

（2個工作日）五 財務預算

問卷設計1000元 問卷制作每份0.2元

調查人員的開銷每天70元

調查人員在途中發(fā)生的各種費用1000元 六 調查報告

本調查的結果形式是調查書面報告,，內容包括,；引言、摘要,、調查目的,、調查方法、調查結果分析,、市場開發(fā)策略,、市場策略,、營銷策略及媒體組合、附錄九個部分,。

市場調研方案篇九

目錄：

摘要

調查目的

調查時間

調查的方法和調查的結果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質量,、價格,、環(huán)境、服務,、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結,。

調查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經(jīng)濟效益,。

調查時間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調查的方法和結果：

本次調查主要采用了面對面訪問的調查法,，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成,，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查,。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問卷為95份,，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,，進行過一些談話式的訪問,。

大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少,、環(huán)境差,、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,，跟校食堂競爭很大,。

提高工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下。

1,、廣告宣傳

在問卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過,。知道的人中,，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告,，很少是通過同學之間介紹,。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3,、飯菜價格

4,、飯菜質量

學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色香味方面，20%的同學認為很好,，60%的同學認為一般,，有20%同學認為不好。

5,、服務態(tài)度

20%的學生認為還一般,，80%的學生認為很好。

存在問題分析：

1.很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,，飄香緣米線店的定價是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元,。

3.學校的學生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食,。

4.菜肴種類還是有些少,，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多,，無論是主食,，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠,，吃頓飯消耗時間過長,。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢,，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色,，使產品具有吸引力,。

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料,，贈燒餅,，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。

飄香緣過橋米線店

項目策劃方案

被策劃客戶：飄香緣過橋米線

策劃人：楊凱_

策劃完成日期：xxxx年11月18日

策劃適應時間段：xxxx-11至-02

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產品分析

競爭者分析

消費者分析

市場機會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機會分析

具體營銷方案

產品方案

價格方案

渠道方案

促銷方案

結束語

1,、概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案,。

2,、市場狀況分析：

1營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大,，而且消費比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢,，無論是學校附近還是學校食堂,，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,，在這個市場很受歡迎,，也更具有機會。

2產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類,。定價多樣化,，分為6元，10元,，15元,，20元，25元,，30元,。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費人群。

3,、市場機會與問題分析

已經(jīng)滿檔,，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生,，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況,，學校的女生較多,，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。

4,、具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營銷方案

2價格方案：針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點,，以符合學生們的消費心理,。或者在同一價位上,，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,，贈汽水,，贈燒餅等，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段,，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過會員制度長期的留住這些顧客,，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,，同學只能在餐廳吃,，而不能帶走。在學校這個環(huán)境,，可以增加一下送餐這中銷售方式,，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。

5,、結束語：

希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結果提出各種改進措施,，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當中存在的不足,，達到本次策劃的目的,。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī),。

市場調研方案篇十

目前中國城鄉(xiāng)中老年人口正處于溫飽向小康的過渡階段,，這一階段也是保健品風行的時候。從人口學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，中國在逐步走入老齡化社會,，人們的保健意識不斷增強，對保健品的需求也將進一步擴大,。為了更好地了解當前老年人群體保健品消費狀況,，知道老年人對于保健品有哪些方面的需求和體會，樂齡網(wǎng)組織開展了一次老年保健品問卷調查,，其目的是通過數(shù)據(jù)和事實,，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策,，引導老年消費者理性選擇保健品,。

現(xiàn)將具體情況報告如下：

參與本次調查的人數(shù)為225人，其中男性為149人,，女性為76人,。

參與本次調查的主要對象是 60歲以上的老年人，其中 61— 70歲 111人,，占總人數(shù)的 49.3% ,， 70歲以上 62 人，占總人數(shù)的 27.6%,。

參與本次調查的網(wǎng)友大部分是和配偶一起居住,，有140人之多，占比 62% ,，與配偶及子女一起居住的有52人,，占總數(shù)的23%。

在本次調查中,，大部分網(wǎng)友經(jīng)濟來源為退休金及養(yǎng)老金,，其次是自有積蓄。

本次調查顯示，多數(shù)網(wǎng)友認為保健品還是少吃為好,，占比53%,，33%的人認為可以不吃。

在受調查的網(wǎng)友中,，吃過保健品的高達 62%,，其中“適當吃一點”的占47%，看來不少的老年人觀念上認為保健品多少總有功效,，有利于身體健康,。

參與本次調查的網(wǎng)友的子女及后輩，有58%為老人購買過保健品,。在如今中國相當多的年輕人喜歡購買各類保健品來孝敬父母長輩,。

在本次調查中49.8%的網(wǎng)友對子女后輩為老人購買保健品持隨意態(tài)度，順其自然,，不反對小輩們盡孝心。

健康與長壽是聯(lián)系在一起的,。有人稱中國文化追求的最高境界只是“長壽”也是夸張些,。服用保健品，老年人最希望達到什么效果呢?結果顯示,，“提高免疫力預防疾病”,、“調理身體”、“輔助治療”三足鼎立,，分別占比%,、%、%,，這說明,，老年人服用保健品更注重一般的輔助功效，對于獨特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱,。

可見,，保健品廠商在選擇產品功效時，仍應注重以保健為出發(fā)點,。

在本次調查中89個網(wǎng)友認為保健品效果因人而異,，占比39.5%。57人認為服用保健品更多的效果是心理安慰,，占比25.3%,。看來網(wǎng)友們對保健品宣傳的效果沒有盲目相信,，看法比較理智,。

本次調查顯示我們網(wǎng)友大多數(shù)是傾向于關注能提高免疫力的保健品。

在參與本次調查的網(wǎng)友中，大部分人獲得保健品的方式為親友贈送,。在購買保健品地點的選擇上,，以“醫(yī)院和藥店”和“專賣店”為主，與其質量保證有很大關系,。

在參與本次調查的網(wǎng)友中,，絕大多數(shù)人在購買保健品時最關注保健品的效果和是否安全無副作用。

參與本次調查的網(wǎng)友對湯臣倍健,、腦白金,、黃金搭檔、安利紐崔萊,、初元,、富硒康、瑞年氨基酸片,、善存這些常見保健品品牌,，52.9%的人聽說過3個以下，聽說過4--6個的有35.1%,。

保健品市場魚龍混雜,、名目繁多，老人們購買時要擦亮雙眼選擇正規(guī)品牌,。

網(wǎng)購作為新興事物,，在老人中普及情況還不深入，相應本次調查中網(wǎng)友們對網(wǎng)購保健品的接受程度也很低,，70.7%的人不接受網(wǎng)購保健品,，17.8%的人只接受網(wǎng)購知名品牌的保健品。

在對保健品的了解渠道選項中,，大多數(shù)的被調查人是因親朋好友介紹了解的保健品,，有不少人的被調查人是受電視，報紙等媒體廣告影響,，而因醫(yī)護人員推薦的也占一部分,。這些并不是自己主動到市場選購，從某種意義上來說放棄了自己的選擇權,，缺乏主觀能動性,，這種做法的最大弱點是容易上當受騙，蒙受損失,。

在問及有沒參加過保健品經(jīng)銷商組織的健康講座,，有20%的被調查人參加過。

在此次調查中,，大部分網(wǎng)友表示購買保健品時不會受廣告的影響,，占比80%,。

在此次調查中，有52%的網(wǎng)友覺得電視里的保健品廣告有點假,。據(jù)了解,，市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有夸張現(xiàn)象存在，這一點需要相關職能部門整治規(guī)范,，讓消費者能夠買到安全放心,、療效顯著的保健品。

參與本次調查的網(wǎng)友認為現(xiàn)在的保健品價格貴的有90.2%?，F(xiàn)在保健品總體價格昂貴,，少則幾百元，動輒上千,，個別的上萬,，甚至幾萬元，遠遠超出了本身所應有的價值,。

在此次調查中,，有68.9%的網(wǎng)友沒聽說過小藍帽標志。

藍帽,，是由國家相關主管部門審批認證的保健食品標志,。獲批產品外包裝標注“國食健字”字樣，為天藍色,，呈帽形，俗稱“藍帽”,。在保健食品領域,，藍帽就是通行證，象征著質量過硬,。正規(guī)的保健食品都會在產品外包裝盒上,，標有天藍色、形如“帽子”標志,，下方標注出該保健食品的批準文號,。

所以大家在購買保健品時一定要認準“藍帽”標志，選擇正規(guī)質量過硬的品牌,。

通過上述調查我們可以得知隨著老年人保健意識增強,，多數(shù)老年人對保健食品情有獨鐘，認為保健食品有增強免疫力,、改善睡眠,、輔助治療疾病等功效，不惜高價購買昂貴的保健品,。但是面對市場上名目繁多,、功效各異的保健食品,，總是眼花繚亂、真假難辨,，不時掉入不法廠商設下的陷阱,，讓他們對保健品又愛又怕，迫切希望相關職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費市場,，能夠買到安全放心,、療效顯著的保健品。

作為消費者也要提高自身的識別能力,，不要隨便相信虛假宣傳,，在購買保健品時，應讀懂保健品的標簽和說明書,，認清產品的保健功能,，并依據(jù)自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規(guī)、有證照,、信譽好的商家購買保健品,，注意保健品的外包裝上是否有批準文號、生產日期等;平時還要多了解健康知識,，參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動,，對于保健品廠商組織的保健講座，應謹慎參加,。

告內容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,，保健品功能層出不窮,，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,，探索新的發(fā)展方向是值得生產廠家的關注的,。

夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究,，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,，為各生產廠家今后的產品開發(fā)提供決策參考。

目前市場上保健品層出不窮,，廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類,。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為"保健品"),。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類,、補鈣類、美容類和機體調節(jié)類,，這也是目前保健 品市場主要的四類產品,。

一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

消費者消費保健品時關心的因素

場環(huán)境及前景預測

在醫(yī)療保健費用支出上,，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增,。

無論是一類城市還是二類城市,，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上,，"未購買 也未服用"的比例均不到三成(見表一),。可見保健品消費已趨向大眾化,，保健意識也有明 顯提高,，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計,，在上海地區(qū),，僅35-55歲女性的補鈣產 品消費量就有近3億元。與此同時,，保健品市場競爭也日趨激烈,。 電視廣告是認知保健品的主要途徑.

電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體,。電視廣告是以其媒體導向性強,、直觀等特 點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式,。對于保健品的選擇,，電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到自己產品與消費者需求相吻合的契合點,。在這 一點上,，一類城市和二類城市是相同的。

消費者行為特征分析：針對服用保健品的消費群體,，我們就其家庭收入、性別比例,、年齡構成,、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機,、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一,、二類城市進行了比較分析。

消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,，且消費 比例與收入基本呈遞增關系,。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯(lián)。 從一,、二類城市縱向比較,，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%,。

消費動機:一類城市"自我服用",，二類城市"饋贈親友"一類和二類城市"購買過但 未服用過"的消費者是隨年齡遞增而下降的，而"服用過但未購買過"的曲線則是上揚的,。消費者購買群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見,，保健品消費主要是以"表達或傳遞感情"為目的,。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕,。

從另一個角度說,，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,，饋贈親友,，給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外,，其他三種 方式均是為"傳遞或表達感情",，而一、二類城市又有些差異,。一類城市自己服用的比例很 高,，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡。

消費季節(jié):冬季雖為旺季,，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng),，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯,，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,，這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化,。同時也從另一側面說明，就保健意識而言,，一類城 市高于二類城市,。

消費心理:關心功效、價格,、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主,，此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用,。

市場調研方案篇十一

諾基亞手機大學生市場調查計劃書信息管理與信息系統(tǒng)二班于爽2009512423 調查背景：隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國國民的消費水品日益提高,，作為當代的大學生,，他們的消費來源主要是父母，當前我國很多家庭都是獨生子女,，所以他們的消費也日益增加,，手機可以說是大學生必備的通訊工具，從此來看,，我國手機消費市場還很大,，目前也有很多品牌的手機充斥市場，諾基亞手機產品在國人心中的印象也很好,，包括質量,，性能，外觀等,，可是很多人在真正決定購買手機時并不會選擇該品牌手機,。所以為了更好地打開諾基亞手機在大學生中的消費市場，確立該品牌手機產品的市場地位,，拓展本品牌手機的市場發(fā)展空間,，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學生手機市場進行一次較系統(tǒng)的市場調查,。

（一）調查目的

本次市場調查須本著科學嚴謹,、真實可靠、調查與論證相結合的原則,，對此項調查進行深入的研究,。本次市場調查的目的包括：

1、通過了解目前諾基亞手機市場的消費現(xiàn)狀,，分析消費者的手機品牌購買動機及購買達成主要因素,。

2、明確大學生對諾基亞手機的品牌認知,；

3,、了解大學生消費群體的消費需求和消費行為；

4,、了解諾基亞手機產品與其它品牌相比的優(yōu)缺點,；

最終目的：

一,、為改進本公司手機產品提供市場依據(jù),；

二、確立本公司在大學生消費市場的營銷定位,；

三,、在大學生中樹立品牌形象,提高品牌忠誠度,。

（二）調查問題內容

1、大學生對諾基亞手機品牌的認知度,；

2,、諾基亞手機品牌的購買頻率；

3,、大學生對諾基亞手機品牌的購買意向,；

4、諾基亞手機在大學生中的市場占有率,；

5,、不同層次消費者對手機產品價格的接受程度；

6,、消費者對該品牌手機產品質量,、性能的認知與評價；

7,、消費者對該手機產品款式的認知與要求,；

8、影響消費者購買手機產品的主要因素,；

9,、消費者對手機產品功能的要求；

10,、不同層次消費者購買手機產品的場所,；

11、本公司手機產品與其它品牌相比的優(yōu)缺點,；

12,、提出本公司手機產品存在的問題（質量、價格,、包裝,、客戶服務、促銷）及建議,；

（三）調查方法

發(fā)放紙質問卷50份

（四）調查對象

在校大學生（以本班同學為主）

（五）調查人員安排

肖鵬：負責整個調研的計劃與安排及實施,，協(xié)調各個成員之間的工作并撰

寫調研報告

肖鵬王志新：收集相關信息，設計調查問卷

烏應杰李擎昊：發(fā)放問卷并回收,，數(shù)據(jù)錄入及整理

肖鵬李擎昊田胡旭：數(shù)據(jù)制表分析,，總結得出結論并提出建議

（六）調查進度安排

市場調研方案篇十二

《2017年中國it消費調查研究報告》是在“2017年度中國it消費調查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成,，是反映中國it產品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告,，產品市場調研報告范文。

“2017年中國it消費調查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會承辦,，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費調查,。是唯一覆蓋了it產品市場和消費者的綜合性調查活動，在it界擁有廣泛的影響力,。

本次調查采用網(wǎng)上調查,、線下調查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣場與高校學生用戶,。天極網(wǎng)以本次調查收集的數(shù)據(jù)為基礎,，邀請業(yè)內知名咨詢顧問和專家顧問團做指導，進行深入分析,，最終形成《2017年中國it消費調查研究報告》,。《2017年中國it消費調查研究報告》針對我國整個it行業(yè)做了深入,、細致的調查分析,，區(qū)別于以往的調查報告，本報告按照行業(yè)標準進一步細分產品,，改改了9個大類,，包括pc整機、辦公外設,、diy配件,、數(shù)碼產品、數(shù)字家庭產品,、軟件,、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產品和游戲動漫,，本文引用了數(shù)碼產品中有關消費類數(shù)碼相機的調研數(shù)據(jù)與分析,，旨在成為國內和國際it企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產品市場的橋梁,。

采用定量分析和定性分析的研究方法,。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進行在線問卷調查和通過平面媒體進行線下問卷調查的方法;定性方面：對it市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究，調查報告《產品市場調研報告范文》,。兩種調查方法結合最終形成報告,。

一、調查時間

2017年11月10日-2017年12月15日

二,、樣本數(shù)量

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡調查,，共收到各產品調查有效問卷893026份。

三,、樣本分布

1.樣本性別構成情況

2.樣本學歷分布構成情況

3.樣本行業(yè)分布情況

4.樣本收入構成情況

5.樣本年齡構成情況

6.樣本地區(qū)構成情況

2017年 數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告

1.更換數(shù)碼相機年限

由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品,，但隨著電子產品更新速度的加快,，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內重新購買，此類用戶占此次調研數(shù)據(jù)的51%,，可以視作消費類數(shù)碼相機產品最普遍的更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產品,，這個數(shù)據(jù)占整體的37%,，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品,。

分析：基于此調研數(shù)據(jù),，我們建議數(shù)碼相機生產廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調整自身產品的開發(fā)與生產周期，從而適應用戶更新?lián)Q代的需求,，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商,，可以適當?shù)目s短自身產品的開發(fā)與生產周期，借以滿足更新產品時間較短的用戶需求,。

2.數(shù)碼相機類型

從分析數(shù)據(jù)來看,，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機,，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產品,，比例為5%。

3.品牌

從2017年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調研數(shù)據(jù)來看,，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌,。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%,，產品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主,。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產品類型包含消費級與專業(yè)產品,，較為均衡,。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯,，處于第三與第四的尼康與三星,，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計2017年的市場格局不明朗,，排名上會產生一定變化,。

4.價格

從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000-3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間,，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產品價格,，占據(jù)了29.2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產品價格和5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產品價格受到市場的認可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎,。

分析：由于金融風暴和經(jīng)濟危機的影響,，消費者的購買力降低，購買產品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產品,，并且在推廣上著重突出產品的性價比,。

市場調研方案篇十三

移動通信在中國的興起，始于1995年gsm系統(tǒng)在中國的商用,?；仡櫴陙淼陌l(fā)展歷程，可以清楚的看到手機的科技人性化為普及和推廣移動通信生活化起到了舉足輕重的作用,。龐大的市場需求也促進了中國手機業(yè)的飛速發(fā)展,。

中國手機市場經(jīng)歷了摩托羅拉一枝獨秀，諾基亞,、摩托羅拉,、愛立信三足鼎立和目前的群雄并起三個階段。國產品牌廠商通過引進技術,、合作開發(fā)等方式取得了很大的成績,，從1999年不足市場的3%逐漸發(fā)展到2003年的55%左右的市場份額。但是,，成績的背后隱藏了諸多問題,，致使2004年國產品牌手機市場占有率又急速滑落到40%左右。

長期以來,，出于對避免過度的市場競爭等方面的考慮,，中國信息產業(yè)部對進入手機行業(yè)的廠商的數(shù)量實行嚴格控制，手機牌照一直實行審核制,。2005年,，國務院發(fā)改委宣布手機牌照的審核制改為核準制，目的是讓國內一些有資金,、技術實力的廠商進入手機行業(yè),，增強國產品牌手機的市場競爭力。華為于2005年3月成為手機牌照改為核準制之后首批獲準進入中國手機市場的廠商之一,。華為手機已經(jīng)國內市場并已展開競爭,。

本文研究目的和意義

華為公司專門從事通信網(wǎng)絡技術與產品的研究、開發(fā),、生產與銷售,，同國內外一些強勢手機品牌企業(yè)相比，華為進入手機行業(yè)的時間相對較晚,，在市場運作經(jīng)驗和手機消費潮流的把握能力上都還有所欠缺,，這使得華為將面臨極大的挑戰(zhàn)。如何根據(jù)中國目前的市場狀況,、發(fā)展趨勢以及華為自身狀況,，制定有效的市場相應策略,，對于華為在國內市場競爭中的生存、發(fā)展和壯大都是至關重要的,。

本文研究的目的就是對華為進入中國手機市場初期的營銷戰(zhàn)略及相應的策略進行調研分析,，以便為華為成功進入中國手機市場提供有益的參考。

論文研究方法

論文首先采用因素分析法對影響華為手機在中國市場業(yè)務拓展的環(huán)境因素進行分析,，并結合華為的實際情況進一步對華為開拓手機業(yè)務進行了swot分析,。文章通過理論(4p營銷理論)聯(lián)系實際的方法，在結合一些業(yè)內強勢品牌手機企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎上,，提出了針對華為手機目標消費者市場的營銷策略。

第1章華為公司情況分析

1.1華為公司簡介及優(yōu)勢分析

華為技術有限公司成立于1988年,，專門從事通信網(wǎng)絡技術與產品的研究,、開發(fā)、生產與銷售,，致力于為電信運營商提供固定網(wǎng),、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務領域的網(wǎng)絡解決方案,，是中國電信市場的主要供應商之一,，并己成功進入全球電信市場。目前正專注于3gcwcdm手機市場調研方案/cdm手機市場調研方案2000/ti)-scdm手機市場調研方案),，ngn,、光網(wǎng)絡、xdsl,，數(shù)據(jù)通信等幾個領域,，希望通過持續(xù)投入和努力成為這幾個領域的全球領先者。

在華為的成長過程中有許多關鍵性的事件：

1988公司在深圳成立,。

1992商業(yè)應用cc08公眾程控電話交換機,，該產品奪得1998年中國固定電話程控交換機市場份額第一。

1995sdh光通信系統(tǒng)獲得商用,，該產品在2000年奪得中國sdh市場最大的份額,。

2003年獲cmms級認證。被選定為中國移動智能網(wǎng)最大的供應商,。2000合同銷售額超過us$26.5億,，其中海外銷售額達i億美元。

2002:和nec等成立合資企業(yè)cosmobic和上海的3g開放實驗室,。

華為之所以能取得這樣的地位,，它的競爭優(yōu)勢主要集中在以下三個方面:

(1)以研發(fā)推動產品持續(xù)創(chuàng)新。華為以“做一個世界級的,、領先的電信設備提供商”為發(fā)展目標,，特別強調科研投入,。目前，r&d投入超過50億元的3g技術己躋身全球第一陣營,，率先在阿聯(lián)酋,、香港、毛里求斯,、馬來西亞實現(xiàn)商用,，突破歐洲umts市場，鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位,。

企業(yè)要活下去,，永遠只有一條途徑，那就是“關注客戶需求”,。華為還不斷推出包括白金服務,、金牌、銀牌服務在內的一系列服務,，供用戶選擇,，同時根據(jù)用戶的需要進行服務包定制，為客戶提供個性化的服務解決方案,。因此,，華為的業(yè)務發(fā)展獲得了中國電信、中國移動和聯(lián)通,、網(wǎng)通,、鐵通等電信運營商的長期支持。

(3)綜合成本低,。華為能在競爭激烈的電信設備市場脫穎而出,，與其不斷推出性能更優(yōu)、綜合成本更低的通信產品有重要關系,。華為提出,，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功,，而不僅僅是客戶的滿意,。要實現(xiàn)這個目標，從客戶的角度出發(fā),，為客戶降低產品的終生使用費用是必要條件,。

第2章華為公司手機營銷策略分析

2.1華為公司開展手機業(yè)務的swot分析

據(jù)有關權威機構統(tǒng)計和預測，如果移動通信系統(tǒng)有1000億的市場規(guī)模,，那么移動終端的市場規(guī)模將達到3000億,，龐大的市場規(guī)模對于任何一直致力于通信領域的企業(yè)來說都是巨大的吸引力。另外,，隨著3g時代的到來,，移動運營商更希望通信系統(tǒng)設備制造商同樣能夠解決移動終端,，提供端到端的服務。無論從華為自身還是從外部環(huán)境等方面考慮,，華為都應該進入移動終端領域,。

華為是在2005年3月獲得了信息產業(yè)部的批準，正式進入中國手機市場,。但是,，面對已經(jīng)發(fā)展了10年，企業(yè)云集,、競爭激烈的中國手機市場,，華為要在市場競爭中生存并取得發(fā)展，首先就要考慮自身所具有的優(yōu)勢和機遇,、劣勢和將要遇到的挑戰(zhàn),。

下面將通過swot分析法，具體分析華為所具有的優(yōu)勢,、劣勢和機遇,、挑戰(zhàn),，以便為華為營銷策略的設計提出提供依據(jù),。

2.1.1優(yōu)勢和劣勢

華為開拓手機業(yè)務總結起來，主要有以下的優(yōu)勢:

一時間和國外手機品牌巨頭同步在國際市場發(fā)售,，在產品功能上,，一點不比現(xiàn)有的國外品牌手機落后。

第二,，華為手機的研發(fā)平臺和系統(tǒng)的研發(fā)平臺在很多方面是互通的,，這樣系統(tǒng)研發(fā)能力增強了手機研發(fā)能力的同時，也降低了手機產品的研發(fā)成本,，有利于華為在手機市場展開競爭,。

第三，華為在國內各個省會城市也都有代表機構,，可以直接利用這些平臺開拓市場,，良好的人力資源將使得華為具有極強的市場開拓能力。

第四,，華為在移動通信領域內的影響比較大,，有一部分消費者對華為有了一定的了解，而且總體上的評價是積極的,，良好的口碑有利于華為更容易得接近消費者,。

第五，經(jīng)過多年的和移動運營商在通信系統(tǒng)領域內的合作,，華為已經(jīng)和聯(lián)通華盛運營商建立了良好的合作關系,，由聯(lián)通華盛運營商進行手機定制,，分集采和非集采，這使得華為手機將能夠較順利的進入移動運營商手機訂制的范圍,，從而可以通過運營商的網(wǎng)絡將產品推向消費者,。運營商的良好的信譽和形象，將有力的提升華為手機品牌的形象,。

雖然華為在移動終端領域內具有一定的優(yōu)勢,，但其劣勢亦十分明顯，概括起來主要有三個方面：

第一,，雖然華為在移動通信系統(tǒng)制造領域內具有很強的技術創(chuàng)新能力,，但是系統(tǒng)和終端很不一樣，移動終端面對的是最終消費者,，他們注重的不僅僅是產品的質量,、功能，還要關注產品的造型,、制造工藝,、品牌等，而且這些審美情趣和品牌意識還在不斷的發(fā)生變化中,，很難把握,。

第二，華為手機雖然在國外已經(jīng)有了一定的影響力,，但是還有很多的國內消費者根本沒有聽說過華為品牌手機,。手機消費者通常很注重產品的品牌，這方面的弱勢使得華為在開拓國內手機市場的初期會受到很大的阻力,。

第三,，華為雖然具有一只很強的市場開拓的隊伍，但是從整個組織來看,，還缺乏市場運作經(jīng)驗,。

2.1.2機遇和威脅

有效捕捉和利用市場機會，是企業(yè)營銷成功和發(fā)展的前提,。在全球3g網(wǎng)絡建設迅速升溫,、國內通信網(wǎng)絡不斷演進的大環(huán)境下，華為面臨發(fā)展的機遇很多,。第一,，從手機市場需求角度看，由于目前我國移動電話普及率離“十五”規(guī)劃所確定的30%的目標還有一定差距,，所以國內手機市場仍有較大的發(fā)展空間,。第二，隨著手機功能不斷的增加,，其更新?lián)Q代的速度也隨之加快,。特別是東部的一些大中城市的移動電話普及率己經(jīng)很高,，這樣對手機更新?lián)Q代得需求將會更強烈一些，形成了新的市場空間,。

第三,，3g手機將是中國甚至全世界手機發(fā)展的方向，由于3g手機功能強大,，初始使用需要指導,，運營商為了推動3g增值業(yè)務的發(fā)展將采取定制手機的方式，并將在運營廳給消費者進行演示,，這樣為華為手機提供了直接展示的舞臺,。憑借高技術含量、過硬的質量,、性價比高的手機產品,，華為必將贏得消費者的歡迎。第四,，從移動通信發(fā)展過程來看,，每次技術的更替，都會造成手機市場的重新洗牌,。作為在技術上具有很強實力的華為,，在這次洗牌中必將有很好的發(fā)展機遇。

除了具有以上的機遇外,，華為面臨的威脅也十分的明顯,。

首先,，國外一流品牌長期在中國手機市場上經(jīng)營,，積累了豐富的經(jīng)驗。它們依靠強大的研發(fā)實力,，不斷地向市場推出新品手機并以豐富的產品線滿足不同細分市場各個層次消費者的需求,，這使得國外手機的品牌美譽度在消費者心目中很高。

其次,，國外品牌手機的國產化程度越來越高,，成本越來越低，國產品牌手機的成本優(yōu)勢越來越不明顯,，這也使得國外品牌手機在市場競爭中有了更大的靈活性,。

此外，市場上現(xiàn)有的國產品牌手機由于品牌劣勢,，產品劣勢,，所以只能多在在中低端市場爭奪一些消費者。它們經(jīng)常掀起價格大戰(zhàn),，使得市場的價格秩序非常的混亂,，企業(yè)的利潤不斷降低,。

總之，華為進入中國手機市場的優(yōu)勢和劣勢,、機遇和挑戰(zhàn)并存,，這就需要華為深刻認識目前中國手機市場的發(fā)展狀況及未來趨勢，揚長避短,，從戰(zhàn)略的高度選擇適當?shù)哪繕讼M群體,、制定有效的營銷策略。

2.2華為公司手機業(yè)務的消費者市場細分

中國的手機市場,，隨著新企業(yè)的不斷加入,，競爭變得更加激烈，同時消費者需求的多樣化和個性化,，使得任何一個新進入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場廣闊而又復雜,。市場維系著企業(yè)的生存和發(fā)展，但任何一個企業(yè)都不可能絕對有效地服務于整個市場,，而只能從自身實力和市場地位出發(fā),，相對有效地服務于這個大市場的某個部分，在部分市場取得相對競爭優(yōu)勢,。

華為具有較強的技術研發(fā)能力,，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術含量高,、運行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求,，另外，通訊系統(tǒng),、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶,，而手機的銷售卻要面對為數(shù)眾多、千差萬別的消費者,。進入手機領域并不久的華為,，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭,，必然要承擔較大的風險,。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育華為手機高端品牌形象為根本,，著眼于未來3g發(fā)展機遇,，采取集中化策略，服務于較為狹窄的細分市場,。

那么,，哪一類型的消費者市場最適宜華為進入呢?結合華為的優(yōu)勢和戰(zhàn)略、東部區(qū)域市場的特點，我認為華為手機較宜選擇進入商務型消費者市場和大學生消費者市場,。

商務型消費者市場的選擇：

東部大中城市工商業(yè)發(fā)達,，根據(jù)e龍公司公布的2004年中國熱點商務城市的調查報告顯示，居前十名中就有廣州,、杭州,、天津、青島,、北京,、上海、深圳,、南京八座城市,，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對外交流頻繁,，有很多從事商務或本身的工作具有類似商務工作特點的消費者,，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務消費者細分市場都有較大的吸引力,。

商務手機領域的能力,。通常來講，高端消費者在社會生活中常常是人們關注的對象,，如果能讓更多的高端消費者使用華為手機,，這樣既會樹立華為手機高端品牌形象，又會擴大華為手機的市場影響力,。最重要的是,，根據(jù)易觀國際的3g調查報告顯示，在未來的3g的用戶中,，商務型消費者所占的比例將達到160/手機市場調研方案,。所以無論從市場狀況、產品獲利性還是華為的自身競爭能力,、戰(zhàn)略上的考慮,，商務型消費者市場都是華為適宜的選擇,。

大學生市場的選擇：

除了商務型消費者市場,，值得華為關注的就是大學生消費者市場。東部區(qū)域高等教育水平較高,，在校大學生人數(shù)眾多,，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說,，受教育的程度高,，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù),。所以,，現(xiàn)在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來,。而且,，華為在中國大學生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎,。

大眾消費型消費者對手機產品的功能沒有特殊的要求,，大多是從眾消費，市場上滿足這類消費者的產品的同質化程度高,，多為中低端產品,，市場競爭激烈，價格戰(zhàn)頻繁,，使得這類消費者市場的利潤空間越來越小,。對于新廠商來講，如果在成本控制上不具有什么優(yōu)勢,，而且不能迅速擴大市場份額,，那么要在這一市場上獲利將變得很難。所以,，從獲利性,、3g戰(zhàn)略等多方面考慮，目前這一消費者市場不宜作為華為的目標市場,。

在對時尚性的把握上,，三星和諾基亞比較出色，華為不具有什么優(yōu)勢,，所以個性時尚型消費者細分市場也不宜作為華為進入中國手機市場初期的目標市場,。

2.3產品定位分析

所謂市場產品定位，就是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產品在市場上所處的位置,，針對用戶對該種產品某種特征或屬性的重視程度,，強有力地塑造出本企業(yè)產品與眾不同、給人印象鮮明的個性或形象,，并把這種形象生動地傳遞給顧客,，從而使該產品在市場上確定適當?shù)奈恢谩６ㄎ皇且援a品為出發(fā)點,，但定位的對象不是產品,，而是針對潛在消費者的思想，也就是說,，要為產品在潛在消費者的腦海中確定一個適當?shù)奈恢谩?/p>

2.3.1商務型產品定位

商務型消費者需要處理的信息相對比較多,，手機的外顯性比較強,，所以，他們既注重手機的功能也注重產品的造型,、外觀,。但高端商務手機動輒5000元以上的價格，使得他們同樣關注價格,。所以,，華為手機在商務型消費者市場的定位要考慮功能、價格和外觀這三個方面,。

2.3.2學生型產品定位

大學生在選擇手機時,，主要考慮因素是外觀時尚性、個性化的功能,、品牌和價格,，所以大學生通常主要把眼光放在了中低價位、具有一定時尚感國外品牌手機上,。所以,，針對大學生的消費特點、國外品牌的優(yōu)勢和國產品牌手機的劣勢,，華為手機在大學生市場可以采取具有專為大學生設計的功能,，質量高、價格好,、外觀時尚的定位,。

第3章華為公司手機營銷策略建議

3.1產品策略

3.1.1商務手機注重gsm制式、大學生手機兩種制式兼顧

大多數(shù)商務型消費者都集中在gsm網(wǎng)絡,，因此華為商務手機的研發(fā)宜將更多的精力有所側重地投放在gsm商務手機產品上,。

而對于大學生消費者來說，gsm和cdm手機市場調研方案這兩種網(wǎng)絡產品的研發(fā)都要兼顧,，一方面中國移動在吸引年輕消費者方面的業(yè)務開展的很好,，另一方面，聯(lián)通的資費相對于中國移動要便宜一些,，這樣對于注重價格的大學生來說,，具有一定的吸引力,。

3.1.2以高質量為前提的產品功能的'設計

華為在很久以前就引入了德國fhg產品質量管理體系,，使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動運營商十分苛刻的檢驗,，這將為華為手機優(yōu)良的產品性能提供有力的保障。

3.1.3縮短產品的研發(fā)周期,、加大新產品推出頻度

隨著通信技術的不斷發(fā)展,、社會信息化程度不斷加深，產品的功能,、款使的不斷翻新，使得消費潮流地變化越來越快而且各地之間的消費潮流相互影響，一個手機款式推出時間不長,，可能很快就被消費者所厭倦,，這一點在新一代的年輕大學生身上表現(xiàn)得更為明顯。

另外,，手機的價格在從進入到退出市場的過程中,，價格下降速度也在加快，如果不加大頻度推出新的產品,，將無法保證手機的利潤率,。因此，華為只有縮短產品的研發(fā)周期,，加大新產品的推出頻度,，才能不斷擴大市場占有率并取得較好的利潤率。

3.2價格策略

3.2.1商務手機定價策略

消費者經(jīng)濟狀況,、需求層次是不同的,，這就要求華為提供給不同消費者的商務手機在功能上、價格上的檔次也應有所不同,，可以根據(jù)產品的功能和價格將商務手機分為高端商務手機和中端商務手機,。

3.2.1.1高端商務手機新產品的撇油定價

撇油定價就是新產品在推向市場之初，企業(yè)采用高價策略,，獲取高額的獲利,。一方面，高端商務手機技術含量高,，華為要投入更多的人力,、財力進行研發(fā)，如果新產品上市時定價偏低,，勢必影響到華為的投資回報,。另一方面，有些高端消費者認為高價格才能體現(xiàn)產品的高質量和高功能,，價格偏低使得消費者對華為的高端商務手機的質量和功能產生不信任感,。所以無論從華為自身的獲利性還是從消費者的消費心理方面出發(fā)，華為新品高端商務手機應采取撇油定價策略,。

3.2.1.2中端商務手機新產品的滿意定價

滿意定價策略就是企業(yè)主動放棄一部分利潤,，產品的價格在同類產品中處于中間的位置。除了高端消費者外,，城市中還有一些中端商務手機的消費者,，他們的收入中等，對價格具有一定的敏感性,，高端手機的價格對他們來說有些昂貴,。因為有高端高價的手機樹立了華為手機品牌的高端形象,，華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產品，而采取滿意定價時,，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力,。

3.2.2大學生手機的定價策略

大學生在購買手機時，品牌意識較強,，同樣具有“便宜沒好貨”心理,，但迫于經(jīng)濟上的限制，多購買一些國外品牌手機的低端產品,，事實上這些低端手機并不具有針對大學生需求的特殊的功能,。由于華為手機具有方便大學生應用的功能，所以在產品的價格制定上可以將自身置于挑戰(zhàn)者的位置,，將產品的價格定的和國外一流品牌的同類產品差不多,。

3.3分銷策略

華為在營銷渠道的選擇上，要結合企業(yè)自身的優(yōu)勢及產品的特征,。

首先,，運營商直銷是華為商務手機初期進入中國手機市場最重要的渠道。華為與移動運營商在通信系統(tǒng),、增值業(yè)務等方面長期以來的良好合作,，使得華為手機可以較為順利的進入移動和聯(lián)通運營商直銷名單。這不但為華為提供了一個有效的,、低成本的營銷渠道,，而且可以借助運營商的網(wǎng)絡迅速將華為手機鋪到各個大中城市市場。

其次,，家電大賣場和手機連鎖商場分銷將是華為第二個最佳選擇,。家電大賣場和手機連鎖商場一般講究自身的品牌建設，注重購物環(huán)境,，在管理上有水平,，使得這些賣場和商場在消費者心目中具有比較高的信譽度。由于賣場,、商場經(jīng)營得手機產品的種類十分豐富,，使得消費者購買手機時具有充足的選擇空間，所以消費者比較喜歡去那兒購物,。

另外,，在城市中除了大型賣場分銷外，還有許多數(shù)量眾多的小型手機店存在,，它的總體銷售規(guī)模也不能忽視,。如果華為自己去這些城市大大小小的手機店鋪貨，就需要更多的人力,，這樣成本就顯得太高,。華為可以選擇一兩家與這些中小手機店有過交道,、經(jīng)驗豐富的省級代理商作為產品代理，通過它們將產品鋪到各個手機店,。

3.4促銷策略

銷售促銷的目的就是用刺激的方式吸引消費者首次使用某品牌產品或改變消費者原先在心目中考慮的品牌購買順序,，將潛在的競爭對手的產品用戶爭取過來,，變?yōu)榇黉N企業(yè)現(xiàn)實的購買者的活動,。銷售的方式有很多，主要有價格促銷,、贈品促銷和聯(lián)合促銷等,。

3.4.1降價促銷

價格促銷是最常用的促銷方式之一。但采用的頻次不能高,，經(jīng)常的降價,，不僅傷害了先前消費者的品牌的忠誠，也傷害了品牌形象和品牌價值,。所以,，價格促銷一般在“五一”、“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好,。

3.4.2贈品促銷

這種促銷方式就是在消費者購買不同機型時,，贈與消費者和手機產品本身沒有關系的，但對手機使用者有刺激作用的禮品,，刺激一部分消費者的購買熱情,，還不會象價格促銷那樣會傷害品牌形象和品牌價值。而且,，贈品上的華為標識將是無聲的廣告,。值得注意的是，大學生和商務型消費者對贈品的刺激作用的反應是不相同的,，所以在贈品的選擇上要有針對性,。

3.4.3與運營商聯(lián)合促銷

這種方式要和運營商聯(lián)合開展，就是當消費者購買一款手機,，根據(jù)消費者是否入網(wǎng)的情況給與購機價格上的一定的優(yōu)惠,。

除了與運營上聯(lián)合促銷外，我認為還可以聯(lián)合一些在消費者心目中具有特殊形象的機構搞促銷,，如在各種高級的車展上宣傳具有車載裝置得高檔商務手機;和星巴克一類的機構促銷時尚的商務手機;和一些名牌大眾電子產品,，如照片打印機銷售商、電腦銷售商聯(lián)合促銷等,。隨著移動支付的出現(xiàn),，還可以選擇有意推動其移動支付增值業(yè)務的銀行進行聯(lián)合促銷，華為在商務手機的同時,，推銷銀行的移動支付業(yè)務,，而銀行在向儲戶開展移動支付增值業(yè)務時推薦華為的手機,，這些針對商務手機的聯(lián)合促銷會使得促銷雙方取得雙贏，所以這種促銷的方式值得華為一試,。

結論

對于新進入中國手機市場的企業(yè)來說,，要在激烈的競爭中生存下來，并能不斷地發(fā)展壯大,，這就要求手機企業(yè)要從長遠出發(fā),，通過科學的市場調研，制定適合于自身發(fā)展的營銷戰(zhàn)略和營銷策略,。

本文根據(jù)中國目前手機市場的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢以及華為自身狀況,，對華為的消費者進行了細分，提出了將商務型消費者和大學生消費者作為華為手機的目標消費者市場,。結合4p營銷理論,，對選擇的目標市場提出了相應的營銷策略組合。