總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇一
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,，請大家批評指正。
在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。
本人后在女裝,、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體到日常工作資料,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。
三個月來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自我的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件,，俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo),，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。
2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的,，自我首先做到,，要求員工不做的,，自我首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理,、對自我的進一步了解,。
3、加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便,、舒適的購物空間,。
4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的`一項重要職責(zé)，三個月來,，我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。
5、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊,。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進行溝通,、交流，同時,，善于經(jīng)過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力,，帶動更多員工,，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。
1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí),。
2,、對品牌特色的了解、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,，自身管理水平有待進一步提高,。
3、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉,。
1,、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2,、充分調(diào)動每一位員工的進取性,，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工,，及時肯定員工的提高,，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣,、干有目標,，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。
3,、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，異常要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自我的，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，提高著,。所以,，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長,。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇二
*鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的*鄉(xiāng)*村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村,，10個村民小組,，全村2896人。學(xué)校建于1942年,，占地面積8518平方米,，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米,、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米),，生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人,。
教師學(xué)歷合格率100﹪,。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個),，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20,。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,。電教室、實驗室,、儀器室,、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊,，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備,。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%,，鞏固率為100%,，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%,，三優(yōu)率16.7%,，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%,。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高,。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1.硬件建設(shè),。我校近兩年來,，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓,。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境,。
2.加大綠化、美化,、凈化力度,，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作,，確保校園內(nèi)無垃圾,、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲,、勤理發(fā),、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每天穿校服,，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾,。
(二)德育工作
1.加強師德師風(fēng)建設(shè),，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要內(nèi)容,，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標,，通過集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論,、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育,，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī),，創(chuàng)建優(yōu)良校園,。抓好“班隊”德育主陣地,，上好每一節(jié)班隊課,。加強班級文明建設(shè)，營造良好班級氛圍,。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,，形成健全人格,。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓,，認真落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責(zé)的高度認識,，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,，采取措施，保障學(xué)校在校園安全,、交通安全,、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處,。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長,，學(xué)校副校長,、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工,、村委會成員,、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu),，并制定了各自的職責(zé)。
2.加強教師安全防范的責(zé)任主體意識,，教育學(xué)生增強自我保護意識,，學(xué)校與教師簽訂安全管理
責(zé)任書
、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書
,，責(zé)任到人,。3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患,。
4.加強學(xué)生交通安全教育,，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制,。
5.加強校園周邊綜合治理工作,，通過專項整治，消除安全隱患,，建立健全長效治理機制,，營造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作,。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確,、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向,，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究,，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程,，
工作計劃
、備課,、上課,、作業(yè)批改、輔導(dǎo),、考試評價,、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課,。(五)師生管理
首先對于教師的管理,，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制,，對教師的各項工作,，實施行之有效的量化考核，獎懲分明,。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn),，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面,，要加強對學(xué)生的思想品德教育,。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實,。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班集體和先進少先隊)”,、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”,、“學(xué)習(xí)標兵”等活動,，使學(xué)生有榜樣，有方向,，取得了很好的教育效果,。營造和諧的師生關(guān)系,。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況,。如有不當之處，還請各位不吝批評指正,。謝謝大家!
區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委督查室的精心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委,、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署,，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動,，有力地促進了上級黨委和區(qū)委各項決策部署,，以及領(lǐng)導(dǎo)批交辦事件的落實。
一,、圍繞中心工作,，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來,，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會,、全區(qū)經(jīng)濟工作會、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會及區(qū)人大六屆一次會,、區(qū)委六屆二次全會等重要會議,，對全區(qū)工作進行了重點安排,。針對全區(qū)干部作風(fēng)實際，開展了思想作風(fēng)集中整建活動,。根據(jù)黨的xx屆四中全會精神,，及時對全區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)和精神文明建設(shè)進行了全面安排部署,，并抓好各項工作任務(wù)的貫徹落實,。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點,，明確責(zé)任單位和責(zé)任人,，下發(fā)全區(qū)各級各單位，有計劃,、有步驟地開展了督辦檢查,，保證了各項工作的貫徹落實。
7月底,，我們組成督查專班,，采取聽匯報、座談會等形式重點對區(qū)委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實,，并形成了一期《督查通報》,，對四個貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報》,，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí),。先后對以東城工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資,、四家困難企業(yè)改制等為重點的工商經(jīng)濟工作,，以農(nóng)村稅費改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,，以茅大路、浪溪路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點的旅游工作,，進行了大量的跟蹤督查督辦工作,，有效地促進了區(qū)委、區(qū)政府各項重大決策和部署的落實和推進,。
二,、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查
今年,，區(qū)委,、區(qū)政府在推進全區(qū)改革發(fā)展中，工作舉措多,，涉及面廣,。我們在督查工作時，注重抓住重點，改進方法,，圍繞“四點”抓督辦,，努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查,。緊緊抓住書記辦公會,、區(qū)委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查,，促進各項重點工作的貫徹落實,。如年初，區(qū)委六屆一次全會,、區(qū)人大六屆一次會議把園區(qū)建設(shè),、招商引資、項目建設(shè)等列為全年工商經(jīng)濟工作的重中之重,，我們緊緊抓住這些重點工作不放,，會同區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等部門,，多次深入到東城開發(fā)區(qū)等地進行督辦檢查,，掌握進度，并及時向區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反饋進展情況,，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐項開展跟蹤督辦,，較好地促進了這些重點工作的推進,。二是圍繞熱點抓督辦。四月初,，區(qū)委,、區(qū)政府召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議后，我們迅速把生態(tài)資源保護列為督辦檢查的內(nèi)容,，開展了對××、××,、××國道沿線新建房屋情況,、“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查,，使亂搭亂建,、破壞環(huán)境等現(xiàn)象得到了顯著改觀。
我們按照區(qū)委,、區(qū)政府部署,，針對個別地方、個別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂風(fēng),、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢,，及時會同區(qū)紀檢監(jiān)察、組織等部門開展明察暗訪,，較好地促進了市,、區(qū)委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規(guī)定的落實。三是圍繞難點抓督查,。企業(yè)改制遺留問題,、重點建設(shè)項目用地手續(xù)辦理、園區(qū)建設(shè)占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問題是今年區(qū)委,、區(qū)政府工作中遇到的難點問題,。我們抓住這些難點，安排人員深入到各街辦,、企業(yè),，尤其是東城開發(fā)區(qū)，開展督查調(diào)研,，分析原因,、尋找對策，督促各地各部門嚴格落實政策,，依法維護群眾切身利益,，使一些問題、矛盾得到了妥善解決,，有效維護了社會政治穩(wěn)定,。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區(qū)全面開展了農(nóng)村稅費改革及配套改革工作,，理順征管體制,、規(guī)范征管行為、鞏固稅費改革成果是稅費改革后容易忽視的問題,。今年,，我們加強了對稅費改革后配套改革落實情況的督查，與區(qū)經(jīng)管,、財政等部門一起對各地各單位稅費征管情況,、村務(wù)公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固,。
三,、注重工作實效，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的督促落實
隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換,，各種社會矛盾不斷出現(xiàn),，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設(shè),、東風(fēng)大道,、天津路及高速路建設(shè)造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴重,，引起了多次信訪,、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理,，深入調(diào)查,，使各案件得到妥善處理。今年,，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)共接到群眾來信達84余件,，人民來訪200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接處群眾來信來訪成為督查工作的一項重要內(nèi)容,，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手,，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的落實，積極做好分辦,、轉(zhuǎn)辦,、催辦工作，做到件件有落實,，事事有回音,。對上門請求區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)解決問題的群眾熱情接待，對符合政策規(guī)定的合理要求,，能幫助解決的及時會同有關(guān)單位予以解決;對不符合政策的,，耐心說服引導(dǎo)，積極做好化解勸阻工作,。
對領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件,，進行逐件登記，限定期限,，迅速轉(zhuǎn)辦,，定期催結(jié)，并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)和上訪信訪人員,。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時,，我們協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實,，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位,，另有2件正在處理之中,。
四、深入實際,，狠抓調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
堅持邊督查，邊調(diào)研,，努力提高督查水平,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在督查企業(yè)改制中,，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資,、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題,，我們依據(jù)國家,、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際,，實事求是地提出了解決改制遺留問題,、把企改推進到位的辦法，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定,，并責(zé)成區(qū)經(jīng)貿(mào),、勞動、體改等部門組成工作組,，對有關(guān)問題進行了妥善處理,，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進行,。
回顧一年來的工作,，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有不小的距離,。其中最為突出的是,，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上,，督辦調(diào)研顯得相對薄弱,。針對這個突出問題，我們將在新的一年里,，多深入基層,、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題,，大力開展督查調(diào)研活動,，在推動工作落實的同時,，撰寫出有份量的專報材料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策服好務(wù),。
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督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇三
本學(xué)期我負責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突,，郝老師的其中一門課程沒有聽,，還有一門是實驗教學(xué),，因為專業(yè)不相關(guān),，不能胡亂指手畫腳，所以,，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)a》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài),，因此,，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次,。
總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴謹?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認真,，講課條理清楚，重點難點突出;備課,、上課,、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認真負責(zé),，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉;理論教學(xué)與案例教學(xué),、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用,，內(nèi)容簡潔明了,，非常注意與時俱進的修訂教學(xué)案例,，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結(jié)性教學(xué),，很大程度調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性;此外,，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié),，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通,，親和力較強,，能按時上下課,。
在肯定成績的同時,，當然也存在一些明顯的問題,，這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題,。
1,、對個別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略,，學(xué)生們會認為老師對遲到問題并不重視,，可能導(dǎo)致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學(xué)造成的干擾,。
3,、上課中語速稍快,，后排學(xué)生聽不清楚,，會使部分學(xué)生進入惡性循環(huán),，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4,、對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機現(xiàn)象較嚴重,，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài),。
在聽課過程中,，所在班級的學(xué)生課堂紀律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有,，但存在遲到現(xiàn)象,，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在,?？傮w上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時上課,，課堂上守紀律,，坐在前幾排的學(xué)生,，聽課非常認真,，能積極與老師互動交流,，發(fā)表自己的.見解與觀點,，學(xué)習(xí)比較積極主動,。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認真聽課,，自由散漫，擺弄手機,，擠眉弄眼,、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴重。
1,、提供更多的機會讓教師們學(xué)習(xí)交流
教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果,。但是,，這不應(yīng)該是的手段,，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機會，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法,，得到啟發(fā)并形成自身獨特的教學(xué)模式,，在學(xué)習(xí)的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力,，教師們會更自覺更主動提高自身教學(xué)能力,。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法,，從而提升教學(xué)效果,。
2,、增加對學(xué)生的過程考核與管理
課堂教學(xué)不是老師們的獨角戲,，如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J態(tài)度,，這必然會影響溝通效果,。因此,，在相信學(xué)生們的自覺性的同時，也應(yīng)增加對學(xué)生們課程中的考核管理,，比如根據(jù)課時安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù),，并有一定的考核標準與規(guī)范，比如64學(xué)時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核(含期中考試),，減少期末考核所占的比例,，比如期末只占40%，這樣的話,，當前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。
1,、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中,，我嚴格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細的聽課記錄,。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作,，加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認識，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效,，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情,，學(xué)習(xí)到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身,。
2,、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,，由于自身教學(xué)任務(wù)較重,，隨堂聽課時間安排較少,，聽課后只能與授課教師進行簡短交流,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇四
*鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的*鄉(xiāng)*村,。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村,，10個村民小組,，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米,，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米,、食堂240平方米),，生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人,。
教師學(xué)歷合格率100﹪,。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個),，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,。電教室,、實驗室,、儀器室、圖書閱覽室各1個,。圖書室藏書7512冊,，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備,。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,，殘疾兒童入學(xué)率為100%,，鞏固率為100%,，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%,，三優(yōu)率16.7%,，較20xx年三合率上升41個百分點,，三優(yōu)率上升16%,。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
二,、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1.硬件建設(shè),。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓,。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,，現(xiàn)已建成并投入使用,。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境,。
2.加大綠化、美化,、凈化力度,，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境,。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作,，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,，教育學(xué)生勤剪指甲,、勤理發(fā),、清洗衣服,，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每天穿校服,，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾,。
(二)德育工作
1.加強師德師風(fēng)建設(shè),，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要內(nèi)容,，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標,，通過集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論,、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育,。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地,，上好每一節(jié)班隊課,。加強班級文明建設(shè),，營造良好班級氛圍,。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放,。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格,。把德育工作滲透到各學(xué)科之中,。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓,，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，以對全體師生負責(zé)的高度認識,，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全,、食品安全,、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。以一把手為組長,，學(xué)校副校長,、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工,、村委會成員,、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu),，并制定了各自的職責(zé),。
2.加強教師安全防范的責(zé)任主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識,，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書,、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書,，責(zé)任到人。
3.對校舍進行定期檢查,，及時排除隱患,。
4.加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制,，四至六年級堅持路隊制,。
5.加強校園周邊綜合治理工作,，通過專項整治,，消除安全隱患，建立健全長效治理機制,，營造安全的育人環(huán)境,。
6.做好防震減災(zāi)工作,。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確,、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量,，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法,，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃,、備課、上課,、作業(yè)批改,、輔導(dǎo),、考試評價,、質(zhì)量目標等方面均有明確要求,。嚴格按照作息時間工作,，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理,，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育,。實行績效獎懲制,，對教師的各項工作,，實施行之有效的量化考核,，獎懲分明,。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平,。
在學(xué)生管理方面,，要加強對學(xué)生的思想品德教育,。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實,。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班集體和先進少先隊)”,、“優(yōu)秀班干部”,、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標兵”等活動,，使學(xué)生有榜樣,，有方向,，取得了很好的教育效果,。營造和諧的師生關(guān)系,。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當之處,，還請各位不吝批評指正,。謝謝大家!
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇五
督導(dǎo)考核辦公室經(jīng)過一個學(xué)年的運行,，各項工作全部步入正軌，較好地完成了各項督導(dǎo)考核辦公室的各項工作。
1,、為使各項工作忙而不亂，開學(xué)初既制定了本學(xué)期的長遠計劃,，又對短期工作進行了周密安排,，保證了督導(dǎo)考核的各項工作正常有序的進行。
2,、為了更好地服務(wù)于教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計劃的不斷調(diào)整而多次修訂晚值班表,，并做好本學(xué)期的出勤打卡的整理通報工作,。
3,、保質(zhì)保量地完成各月的加班補助、課時,、晚值班,、坐班,、出勤核算等各個項目，在工作中未出現(xiàn)過一次失誤,，較好地保證了教師的各類補助的'按時發(fā)放,。
4,、完成了督導(dǎo)點評臺考核方案的修訂工作,，有力地調(diào)動了各處室級部地點評積極性，通過點評起,，推動了學(xué)校教育教學(xué)各項工作的進行,。
本學(xué)期的點評幾乎未出現(xiàn)未點評現(xiàn)象，并且各處室級部都想點子,，想辦法，盡量做到點評有特色,，點評出效果,，較好地推動了學(xué)校各項教育教學(xué)工作的進行,。本學(xué)期共完成點評通報60余次,，并且按學(xué)期初期點評方案進行成績考核匯總，在學(xué)期末兌現(xiàn)獎勵,。
5、督導(dǎo)各處室完成了上學(xué)期的各項評優(yōu)工作,。
6,、總結(jié)本學(xué)期在考核工作中存在的問題,，針對問題提出改進意見，為進一步修訂考訂細則做準備：如《關(guān)于加班補助和臨時工工資管理辦法》,、《關(guān)于進一步規(guī)范值班管理的補充規(guī)定》等,。
7,、做好本學(xué)期的督導(dǎo)迎查工作。根據(jù)濰坊市五項督導(dǎo)要求,，制訂了《青州六中督導(dǎo)自評工作機制》,，成立了以校長為組長的督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成督導(dǎo)評估長效機制,。
9、做好日常工作的考核以及出勤資料的保存等,。
本學(xué)期教科研工作任務(wù)繁重,，既有國家級課題的材料準備,，也有濰坊市級課題的結(jié)題，還有行動研究的成果總結(jié),，為了做好這一系列工作,，學(xué)期初在制訂督導(dǎo)考核計劃時也一交考慮了教科研工作計劃,。雖然教科研不是主要內(nèi)容，但由于事關(guān)學(xué)校榮譽,，不管怎么樣都要盡心盡力地完成,。
1,、學(xué)期初召開了小課題研究開題會議，中期召開了小課題研究推進會，學(xué)期末有三項小課題申請結(jié)題,。
2,、召開行動研究項目組成員會議，并準備了行動研究成果《反思與提升》,、《行動研究總結(jié)報告》,，形成了完備的研究成果,。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇六
xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村,，10個村民小組,，全村2896人。學(xué)校建于1942年,，占地面積8518平方米,，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米,、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米),，生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人,。
教師學(xué)歷合格率100﹪,。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20.學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,。電教室、實驗室、儀器室,、圖書閱覽室各1個,。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備,。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%,，畢業(yè)升學(xué)率為100%,。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%,，較20xx年三合率上升41個百分點,，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高,。
(一)校園環(huán)境
1.硬件建設(shè),。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓,。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用,。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化,、美化,、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境,。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作,，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,，教育學(xué)生勤剪指甲,、勤理發(fā)、清洗衣服,，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每天穿校服,，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強師德師風(fēng)建設(shè),，營造良好育人環(huán)境,。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標,，通過集體學(xué)習(xí)文件精神,，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度,，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育,，積極開展小公民教育,。抓好學(xué)校的各項常規(guī),，創(chuàng)建優(yōu)良校園,。抓好“班隊”德育主陣地,，上好每一節(jié)班隊課,。加強班級文明建設(shè),，營造良好班級氛圍,。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放,。探索嘗試心理健康教育,，形成健全人格,。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓,，認真落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責(zé)的高度認識,，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,，采取措施，保障學(xué)校在校園安全,、交通安全,、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處,。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長,，學(xué)校副校長,、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工,、村委會成員,、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé),。
2.加強教師安全防范的責(zé)任主體意識,，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書,、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書,，責(zé)任到人,。
3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患,。
4.加強學(xué)生交通安全教育,，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制,。
5.加強校園周邊綜合治理工作,，通過專項整治，消除安全隱患,，建立健全長效治理機制,，營造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作,。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的'防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確,、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向,，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究,，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程,，工作計劃、備課,、上課,、作業(yè)批改、輔導(dǎo),、考試評價,、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課,。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育,。實行績效獎懲制,，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核,，獎懲分明,。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn),，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面,，要加強對學(xué)生的思想品德教育,。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實,。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班集體和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”,、“三好學(xué)生”,、“學(xué)習(xí)標兵”等活動，使學(xué)生有榜樣,，有方向,，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系,。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況,。如有不當之處，還請各位不吝批評指正,。謝謝大家!
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇七
貫徹教育部16號文件精神,，堅持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針,，本著規(guī)范教學(xué)過程,、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作,。
1.深入教學(xué)一線,，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作,。自教學(xué)督導(dǎo)團成立以來,，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師,。累計聽課19節(jié)次,，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流,，探討教學(xué)心得,，特別注意對新進教師的指導(dǎo)。
2.做好巡視工作,。對于系部的教學(xué)秩序進行有效監(jiān)控,，不定時巡視各個課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生,。
3.參與期中學(xué)院進行的教學(xué)檢查工作,。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視,，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案,、課件,、點名冊、作業(yè)批改情況等,，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗,、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果,。
4.配合教務(wù)處參與組織本系的“講課比賽”,，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部“教學(xué)反饋”工作,。期中,，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷，及時掌握學(xué)生對教學(xué),、管理方面的反饋信息,。
6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進行探討，并提出一些建議,。建議完善具有本系特色的'學(xué)習(xí)激勵機制,，如；建立學(xué)生留校作品庫,，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,，并授予作者“收藏證”。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的“資本”,。
1.做督導(dǎo)工作首先要嚴格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用,，這樣才能樹立威信,。
2.工作要注意方式方法，主要是要善于“導(dǎo)”,。
1.由于自身還比較年輕,，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題考慮不周到,，應(yīng)變能力有待提高,。
2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強,。
1.不斷加強自身的學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系（院）督導(dǎo)員的交流,，相互學(xué)習(xí),，取人之所長補己之短,，提高工作能力。
2.工作中做到敢說敢管,，履行好自己的職責(zé),。
3.進一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機制，更全面,、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài),。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇八
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作有所幫助,，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
一,、聽課基本情況
本學(xué)期2015年3月至6月共聽課14節(jié),，其中基礎(chǔ)課語文,、數(shù)學(xué)及英語8節(jié),，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié),，教師上課情況巡查7次,。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴謹,，教學(xué)態(tài)度認真,，備課充分，講課條理清楚,，按時上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進,、深入淺出”的理論教學(xué)情況,。基礎(chǔ)課**老師,、**老師和計算機課**老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解,，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時,，通過問題及練習(xí)激發(fā)學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況,。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范,。
2,、學(xué)生情況
到95%以上,，
3、教學(xué)材料檢查情況,。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶教案，14次課中,，多數(shù)教師上課時有教案,，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性,。
二,、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學(xué)方法仍需進一步研究,、改進,，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā),，引導(dǎo),。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶,，影響教學(xué)效果,。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多,、課堂設(shè)計不合理,、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象,，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格,，課堂上有講小話,、睡覺、玩手機的現(xiàn)象,，不專心聽講,，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因,，部分教師對學(xué)生遲到,、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點,，造成了學(xué)生的懶惰心理,。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選,，提高教學(xué)課件制作水平,，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。
(3) 進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì),、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管，以減少遲到,、早退,、缺課等不良現(xiàn)象。
三,、個人督導(dǎo)工作反思
1,、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中,，我認真履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，與同事相互配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我對教學(xué)督導(dǎo)工作有了一定的了解和認識,，這有利于提高后期工作的成效,，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身,。
2,、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主,，安排聽課的時間只能抽空進行,，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果,。因此，在以后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案,，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作更加有成效,。
2015年6月10日
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引,，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié),。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課13次,，其中醫(yī)技系4次,、中醫(yī)康復(fù)系1次、衛(wèi)生信息管理系2次,、藥學(xué)系2次,、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,，聽課成績均在80分以上,。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴謹,，教學(xué)態(tài)度認真,，備課充分，講課條理清楚,，氣氛活躍,，能按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。
(1)各位老師在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解,，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身興趣，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力,。
(2) 多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范,。
2、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀律及秩序總體上良好,，但
有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺、玩手機,，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中,，到課率達到100%的有1個班,，95%以上的3個班,，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴重,。
3,、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱,、教學(xué)計劃進度表、教材,、講課稿和教師工作手冊,。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備,，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性,。
二、存在的問題及建議
1,、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理,、課件制作不夠精細,、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象,，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話,、睡覺,、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排,，不專心聽講,。
(4) 由于各種原因,，部分教師部分教師對學(xué)生遲到,、缺課的
管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點,，造成了學(xué)生的懶惰心理,。
2、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動,，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求,，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選,，提高教學(xué)課件制作水平,，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。
(3) 進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì),、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管，以減少遲到,、早退,、缺課等不良現(xiàn)象。
三,、個人督導(dǎo)工作反思
1,、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中,，我嚴格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效,，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,，這些都將讓我獲益終身。
位教師講課后只能進行簡短交流,，之后馬上趕往下一個聽課點,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此,，在以后的工作中,，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間,，加強與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié),。
一,、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課12次,，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次,，生命學(xué)院4次,，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,，聽課成績優(yōu)3人次,，良5人次，中4人次,。
1,、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴謹，教學(xué)態(tài)度認真,，備課充分,，講課條理清楚，按時上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。
(1) “以學(xué)生為中心”試點課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計,，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身興趣,，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力,。
(2) 多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范,。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好,，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視,，特別是對部分基礎(chǔ),、核心的課程，都安排了具有高職稱,，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的.教研教改成果,，取得了良好的效果,。
2,、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺,、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班,，95%以上的3個班,，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴重,。
3,、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱,、教學(xué)計劃進度表、教材,、講課稿和教師工作手冊,。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備,，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性,。
二、存在的問題及建議
1,、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理,、課件制作不夠精細,、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象,，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話,、睡覺,、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排,，不專心聽講,。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到,、缺課的管理不夠嚴格,，長時間未對到課人數(shù)進行清點,，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2,、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度,，切實提高教學(xué)質(zhì)量,。
(2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平,，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。
(3) 進一步加強學(xué)生思想,、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1,、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中，我嚴格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，積極上級的和同事配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認識,，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,，這些都將讓我獲益終身,。
2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,，由于自身教學(xué)任務(wù)較重,，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果,。因此,，在以后的工作中,，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間,，加強與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一,、督導(dǎo)工作總結(jié)
1,、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn),，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程,；是對服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則,、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工,、店長培訓(xùn),，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
半年來,，我一直到每個店鋪進行培訓(xùn),，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn),，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程,。
2,、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始,、后裝修,、招人,、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要,。
二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決,，以下有幾
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點我想要再次提出來,，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1,、裝修,。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感,，細節(jié)方面一定不能被忽視,。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破,、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象,。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位！
2,、人員招聘,。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難,，所以根本就沒有選擇的機會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題,！
4,、道具鋪貨,。我們品牌道具中有歷史相框,、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整,。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個,。這樣一來實在是影響了相框的美觀,，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,，這樣才能在托運時不被打碎。
5,、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的,。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動,，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣,，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶,。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性,！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告,！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上,，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動,。
b類店鋪：新款、舊款都有,，折扣穩(wěn)定在5折以上,，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主,，折扣基本在3折左右,，以特賣為主，處理滯銷貨品,，為公司減輕庫存壓力,。
2、關(guān)于銷售業(yè)績,，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店,，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件,。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天,，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著,。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主,，定格為c類店鋪,，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪,，以免得利潤不抵房租,！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主,，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售,。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪,，定格為b類店鋪,。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢,，2015年4個月銷售374163元,，204件，該店折扣較為穩(wěn)定,，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān),。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,，定格為a類店鋪,。
2015年4個多月，僅銷售249406元,，258件,。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂,，托管商加入其中,，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月，直至改好它為止,，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里,，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新,。2011年建議將此店定格為b類店鋪,。
鋪。
至于蕭山開元店,、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析,，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻,、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌,、武漢徐東,、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián),、蕭山開元,、海口紫荊
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),，而并非回款數(shù)據(jù),，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù),，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容,！
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學(xué)閃光點,，受益匪淺,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下,。
一,、教學(xué)督導(dǎo)基本情況
1.督導(dǎo)對象
本學(xué)期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授,，講師,，助教。共聽課,、研討5次,。參加教育見習(xí)活動一周。
2.教學(xué)情況
（1）教學(xué)態(tài)度認真,。多數(shù)教師對自己的教學(xué)工作及其重視,，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒炇液蛘n，上課前都做了充分準備,，有教案,，有完整的教學(xué)課件等教學(xué)資料，從流利的教學(xué)語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況,，能對學(xué)生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應(yīng)對處理,。對學(xué)生提出的問題耐心解答，學(xué)生作業(yè)及時評判,，實驗中認真指導(dǎo),。教育實踐活動中，老師們也是認真負責(zé),，有詳細的活動方案,，活動圓滿結(jié)束。
（2）教學(xué)方法靈活,。教師教學(xué)中,，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學(xué)生實際和教學(xué)內(nèi)容,，靈活采用多媒體輔助教學(xué),、小組討論、探究,、自學(xué)等多種方法提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率,。
（3）注重學(xué)生能力培養(yǎng),。教師對教學(xué)進行了詳細設(shè)計，關(guān)注學(xué)科前沿和社會熱點問題,，在學(xué)生理解化學(xué)原理和知識的基礎(chǔ)上,，聯(lián)系實際讓學(xué)生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準備,。
（4）有效使用多媒體輔助教學(xué),。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應(yīng)手,，制作的課件比較實用,、知識面寬、知識容量大,。為學(xué)生拓展視野,，了解化學(xué)在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應(yīng)用，提供了大量寶貴資料,。
3.學(xué)生情況
大多數(shù)學(xué)生上課認真聽課,，根據(jù)老師的教學(xué)思路，進行知識的構(gòu)建,，教學(xué)秩序總體良好,。但也有個別同學(xué)有注意力不集中、看手機,、做其他作業(yè),、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二,、存在的問題及建議
1、教學(xué)效率仍需提高,。有些教學(xué)內(nèi)容理論性比較強,，學(xué)生理解困難，教學(xué)
只采用講授法,，引不起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導(dǎo)和師生互動,，課堂氣氛沉悶,，影響教學(xué)效果。
2,、部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多、文字過多,、不合理的動畫插入,、字圖與底色對比度小等問題,，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象,，影響教學(xué)效果,。
3、個別教師不重視課堂管理,，對玩手機,、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課,，不重視學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,。對遲到的同學(xué)不提示不關(guān)注。
4,、個別教師上課點名都固定在上課前,，讓學(xué)生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象,。
三,、個人督導(dǎo)工作措施
1、不斷學(xué)習(xí),，提高思想認識
在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際,，作為督導(dǎo)教師，要不斷學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,，與時俱進,，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導(dǎo)性意見,。要明確黨和國家的教學(xué)方針,，并以此為根本指導(dǎo)思想，使之貫穿整個教學(xué)督導(dǎo)工作的始終,。
2,、了解聽課對象的情況，提供相應(yīng)幫助,。
關(guān)心聽課對象,，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學(xué)需求,，提供相應(yīng)的教學(xué)幫助,。利用自己《教法》專長，為他們進行教學(xué)模式,、教學(xué)手段,、教學(xué)方法和教學(xué)策略的指導(dǎo)，齊心協(xié)力做好教學(xué)工作,。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻,。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇九
一,、督導(dǎo)工作開展基本情況
全市黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，按照市教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于派出黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組的通知》(麗群組[2015]2號)督導(dǎo)分組安排,，第二督導(dǎo)組負責(zé)督導(dǎo)的單位為市政府辦(含后勤服務(wù)中心),、市政務(wù)服務(wù)管理局、市發(fā)改委,、市交通運輸局,、市環(huán)保局、市住建局,、市規(guī)劃局等7個市直部門,。為深入貫徹《關(guān)于在在全市黨員干部中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》(麗發(fā)[2015]3號)和全市黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)工作會議精神，第二督導(dǎo)組在狠抓“四好”上下功夫,，扎實開展督導(dǎo)工作,，使督導(dǎo)單位教育實踐活動有序推進、不斷深化,。
(一)統(tǒng)一思想,，迅速行動起好步
黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)工作培訓(xùn)會議結(jié)束后，第二督導(dǎo)組立即召開小組工作會議,，認真學(xué)習(xí)了中央和省,、有關(guān)文件精神，領(lǐng)會政策,，把握原則,，進一步明確任務(wù)分工，細化工作安排,，全體成員立即進入工作狀態(tài),。同時，深入督導(dǎo)單位,，主動了解情況,，交換看法，研究問題,，立足部門實際，增強做好督導(dǎo)單位教育實踐活動的針對性和實效性,。為確保督導(dǎo)單位開展教育實踐活動不走過場,，不流于形式，召開一次高質(zhì)量的動員會議,，2月19日,，第二督導(dǎo)組組織督導(dǎo)單位教育實踐活動分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任召開籌備動員會議協(xié)調(diào)會，與督導(dǎo)單位進行了初步溝通與交流,，對做好教育實踐活動動員會議前期準備工作進行了安排部署,，要求督導(dǎo)單位進一步統(tǒng)一思想,，高度重視，使教育實踐活動開好頭,，起好步,。
(二)規(guī)范程序，嚴格把關(guān)履好職
根據(jù)教育實踐活動實施方案,，為切實加強對督導(dǎo)單位開展教育實踐活動的督導(dǎo)檢查,，第二督導(dǎo)組結(jié)合實際，及時制定督導(dǎo)工作方案,，進一步明確了督導(dǎo)工作主要職責(zé),、工作流程及任務(wù)要求。同時,，在教育實踐活動伊始便堅持高標準嚴要求,，認真指導(dǎo)幫助所督導(dǎo)單位做好各環(huán)節(jié)工作。
教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。具體為：2月19日下午市政府辦(含后勤服務(wù)中心),，2月25日上午市政務(wù)服務(wù)管理局，2月26日上午市發(fā)改委,，2月27日上午市交通運輸局,，2月27日下午市環(huán)保局，2月28日上午市住建局,，2月28日下午市規(guī)劃局,。
(2)會上，嚴明步驟關(guān),。動員會議召開當天,，督導(dǎo)組全體成員出席，督導(dǎo)組組長在動員會議上作重要講話,，對督導(dǎo)單位的教育實踐活動傳達了中央,、和有關(guān)精神，提出了貫徹的具體要求,，進行了具體安排部署,。并在動員會議上由督導(dǎo)組收回班子及班子成員民主評議表進行匯總。
(3)會后,，嚴守督導(dǎo)關(guān),。動員會議結(jié)束后，督導(dǎo)組及時對督導(dǎo)單位發(fā)出談話預(yù)告,，進行了領(lǐng)導(dǎo)班子,、科(室)長、財務(wù)人員和部分干部職工預(yù)約談話。同時,，不斷深入督導(dǎo)單位,，聽取、了解,、掌握教育實踐活動開展情況,，重點查看第一階段的學(xué)習(xí)教育與聽取意見安排部署、會議記錄和讀書筆記規(guī)范情況,，對需要進一步改進和強化的有關(guān)方面進行了督促,、落實。
在教育實踐活動第一階段督導(dǎo)過程中,，第二督導(dǎo)組始終做到了“兩個堅持”：一是堅持整體推進原則,，“面對面”全程督導(dǎo)。按照教育實踐活動的進展情況,，采取參加會議,、審核材料、聽取匯報,、座談了解等方式,，不定期深入各督導(dǎo)單位，采取“面對面”的方式,，專項督導(dǎo)教育實踐活動推進情況,。二是堅持突出實效原則，“背靠背”調(diào)研督導(dǎo),。深入各督導(dǎo)相關(guān)單位,，“雙聯(lián)”現(xiàn)場,，采取“背靠背”的方式，重點調(diào)研督導(dǎo)開展教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧的實際效果,，進一步堅定工作信心，形成強大合力,，扎實推進教育實踐活動。
(三)嚴明紀律,，嚴于律己帶好頭
為切實履行職責(zé),，便于開展工作,，第二督導(dǎo)組于2月18日進駐市文廣大樓進行固定集中辦公，向各督導(dǎo)單位發(fā)出了督導(dǎo)工作公告,，設(shè)置了征求意見箱，公布了聯(lián)系電話,。一是嚴明工作紀律,，要求全體成員按照督導(dǎo)組內(nèi)部工作分工，切實履行自身職責(zé),，嚴格遵守工作紀律，特別是遵守保密紀律,，對督導(dǎo)組掌握的重要情況不隨意泄露。二是帶頭貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省,、市有關(guān)督導(dǎo)工作要求,，堅持把履行職責(zé)寓于服務(wù)之中,，做到盡職不越位,，督導(dǎo)不包辦,，用良好形象開展督導(dǎo)工作。
(四)強化責(zé)任,，推進活動開好局
按照教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和督導(dǎo)組的要求,，督導(dǎo)單位黨(組)委高度重視,，樹立大局觀念,，強化責(zé)任意識，認真研究部署,，周密組織實施，扎實做好第一階段深入學(xué)習(xí),、征求意見環(huán)節(jié)的各項活動內(nèi)容,，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢。
由一把手掛帥成立教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，為教育實踐活動的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(2)準備工作到位,。各督導(dǎo)單位按照督導(dǎo)組的要求，做到了領(lǐng)會精神,，投入精力,，充分準備。督導(dǎo)單位一把手抽出時間和精力,，對教育實踐活動實施方案和動員講話進行了親自審閱,、反復(fù)修改、不斷完善,，結(jié)合實際制定了切實可行的實施方案和第一環(huán)節(jié)工作計劃,。在階段性工作計劃中,，進一步明確了開展教育實踐活動的具體目標和措施，在規(guī)定動作不變樣的前提下,，自選動作有特色,，為整個教育實踐活動的開展注入了活力、實效,。
(3)動員部署到位,。各督導(dǎo)單位加強與督導(dǎo)組溝通、協(xié)調(diào),、聯(lián)系,，主動征求和聽取意見，對教育實踐活動高起點謀劃,、高標準要求,、高質(zhì)量推進，在充分做好相關(guān)準備工作并經(jīng)督導(dǎo)組認可同意的基礎(chǔ)上,，按照時間安排召開動員會議,，進行了全面安排部署。2月19日,，市政府辦(含后勤服務(wù)中心)的教育實踐活動動員會議召開,，標志著第二督導(dǎo)組督導(dǎo)單位教育實踐活動正式啟動，會上,，和良輝在百忙之中抽空出席會議,，并做了動員講話，為嚴要求,、高質(zhì)量開展教育實踐活動開了一個好頭,，同時，也為其他督導(dǎo)單位扎實開展教育實踐活動做出了表率,。
(4)采取措施到位,。這次教育實踐活動，重點是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，基礎(chǔ)在深入學(xué)習(xí),、征求意見。為此,，各督導(dǎo)單位緊緊抓好中心組的學(xué)習(xí)教育,，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，帶動黨員干部的深入學(xué)習(xí),。采取理論與實際相結(jié)合,、集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、必學(xué)與選學(xué)相結(jié)合的辦法,，在以支部為單位開展深入學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)上,，組織全體黨員分批進行了集中學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中，發(fā)放學(xué)習(xí)資料,，規(guī)范會議記錄,，統(tǒng)一讀書筆記，靈活學(xué)習(xí)方式,，深化學(xué)習(xí)效果,。如：市政府辦(含后勤服務(wù)中心)邀請黨校教師上黨課、專題講座等,，進一步豐富了學(xué)習(xí)教育方式;市住建局在全體黨員干部中開展了一次互動交流討論活動;市發(fā)改委把強化服務(wù)意識,、端正服務(wù)態(tài)度、改進服務(wù)作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量作為教育實踐活動的主線，認真聽取基層真實意見,，在全委領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了“三聯(lián)系,、三深入”活動;市交通運輸局直面基層開展了“領(lǐng)導(dǎo)大走訪”調(diào)研活動。
二,、存在的困難和問題
目前,，第二督導(dǎo)組負責(zé)督導(dǎo)單位的教育實踐活動正按實施方案和時間安排有條不紊地推進，取得了初步成效,，但從第一階段督導(dǎo)工作來看,，還存在一些不足之處和問題，集中表現(xiàn)在：一是個別督導(dǎo)單位(部門)的領(lǐng)導(dǎo)對教育實踐活動重視程度不夠,，工學(xué)矛盾突出,，集中學(xué)習(xí)時間難以保障，有些滯后,。二是個別督導(dǎo)單位(部門)宣傳發(fā)動不夠到位,，極少數(shù)黨員思想準備不夠充分，對教育實踐活動有應(yīng)付的苗頭和傾向,。三是督導(dǎo)組在談話過程中,，個別督導(dǎo)單位(部門)的談話對象多談成績、避談不足,，有偏離聚焦“四風(fēng)”現(xiàn)象等,。四是個別督導(dǎo)單位(部門)民主評議征求到的意見少，尤其是“四風(fēng)”方面的問題少之又少,，影響了下一階段活動的效果,。
針對以上情況，下一步第二督導(dǎo)組將不斷增強搞好教育實踐活動的緊迫感和責(zé)任感,，加強與教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，進一步找準教育實踐活動督導(dǎo)的切入點和突破口,，把工作的著力點放到轉(zhuǎn)變作風(fēng)、搞好服務(wù),、加強督導(dǎo)上,，及時發(fā)現(xiàn)和推動解決傾向性、苗頭性和潛在性問題,，確保督導(dǎo)單位的教育實踐活動不虛,、不空、不偏,。
一,、督導(dǎo)工作總結(jié)
1、培訓(xùn),。新店員工開業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程,；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程,；是對陳列準則,、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程,。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工,、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。
半年來,，我一直到每個店鋪進行培訓(xùn)，也深有體會,，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗,，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程,。
2、開店工作指導(dǎo),。新店從量尺寸開始,、后裝修,、招人、鋪貨直至開業(yè),，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張，雖然問題不斷,，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合,，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要,。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來,，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn),。
1、裝修,。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視,。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開,；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破,、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象,。建議：2011年狠抓裝修細節(jié),，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位,！
2、人員招聘,。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間,，但實際招聘起來還是遇到了一些難題,，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。
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另一方面公司需增加倉庫整理員,，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4,、道具鋪貨,。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，永康店連工藝品都碎掉一個,。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎,。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動,，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣,，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議,，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,，我認為那個更具有針對性,！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告,！
a類店鋪：新款為主,，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動,。
b類店鋪：新款,、舊款都有,，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績,。
c類店鋪：舊款為主,，折扣基本在3折左右，以特賣為主,，處理滯銷貨品,，為公司減輕庫存壓力。
2,、關(guān)于銷售業(yè)績,，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店,，一年總銷售額為1037435元,，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,，人流量日漸變少,，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著,。相比09年總銷售額是呈下降趨勢,！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑,，那么應(yīng)該撤掉該店鋪,，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店,，總銷售額為799162元,，1593件，銷售以特賣商品為主,，也有部分正價商品,，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新,、舊貨一起鋪,，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開業(yè)以來,，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元,，204件,，該店折扣較為穩(wěn)定,，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月,，僅銷售249406元,，258件,。人員問題是很重要的一部分,，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月,，直至改好它為止,，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店,、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜,。
其他各店鋪不一一分析,，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻,、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌,、武漢徐東,、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián),、蕭山開元,、海口紫荊
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),，而并非回款數(shù)據(jù),，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表,。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容,！
根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室的分工,，本人負責(zé)督導(dǎo)清水鋪鎮(zhèn)清水中學(xué)、紅巖小學(xué),、后山小學(xué),、和平小學(xué)、民族小學(xué),、發(fā)沙小學(xué)六所學(xué)校,。 本年度里，我認真研讀七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室下發(fā)的相關(guān)督導(dǎo)文件,，明確了督導(dǎo)政策，熟悉了教育政策法規(guī),，提高了認識，使我在本年度里督導(dǎo)工作有序開展。我通過了隨機聽課,、查閱資料,、座談走訪和校園巡視等方式對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進行督查,，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作,、營養(yǎng)餐工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開展等方面都做出了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對學(xué)校提出了意見和建議,。各校對提出的問題能夠及時采取措施,，積極整改,。 值得肯定的方面有：
一,、辦學(xué)行為規(guī)范。
1,、各校都能按照國家課程方案開設(shè)規(guī)定課程，大課間活動開展正常；
3,、無亂收費和亂訂亂購教輔現(xiàn)象,。
二,、教學(xué)管理規(guī)范。
各校都能按時舉行升旗儀式,，師生出勤正常,；教師備課認真，課堂能體現(xiàn)課改精神,；作業(yè)開設(shè)全,，作業(yè)量適中，批閱認真,；學(xué)校集體備課,、合作研討、聽評課等活動正常開展,，作業(yè)教案都有檢查記錄,。
三,、安全工作落實到位。
校園安全工作排查到位,，有臺賬,，做到了防患于未然；防溺水,，防意外事故及交通安全宣傳力度大,。宣傳方式有：課堂、橫幅,、宣傳欄,、黑板報、校園廣播,、致家長一封信,、安全警示牌等。
四,、營養(yǎng)午餐工作井然的序,。
各校營養(yǎng)餐開展得有聲有色，采購有序,，學(xué)生按時就餐,，安全就餐，食堂管理到位,。
存在的主要問題：
一,、教學(xué)管理有待加強,。個別學(xué)校計劃落實不到位,，個別教師備課，批改作業(yè)有不踏實現(xiàn)象,，個別學(xué)校教研活動開展流于形式，不能深入,。
二,、個別學(xué)校對營養(yǎng)餐工作不夠重視，沒按時做帳,。
三,、師德師風(fēng)有待加強。個別教師思想狀況跟不上時代要求,，進取心不強。
主要建議：
1,、加強師德師風(fēng)建設(shè)。
2、強化教育教學(xué)管理,，重在計劃,、制度落實，著眼于教學(xué)進程（備課,、上課,、作業(yè)、輔導(dǎo)）的精細化管理,。
督學(xué):胡大春
2015年1月10日
本學(xué)年我院自律會督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計兩部分,。
文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo),。在日常督導(dǎo)方面,，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進行督導(dǎo),。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐,、穿拖鞋、遲到等,。在日常督導(dǎo)過程中,，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌,，不穿拖鞋,，工作積極，能積極地記錄,，制止帶早餐,，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪,，維護草坪工作,，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督,，并且能夠及時阻止破壞草坪,，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布,，予通報批評,。通過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升,。
出勤統(tǒng)計方面,，督導(dǎo)部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統(tǒng)計,，并每周作一次匯報。,，每月,，督導(dǎo)部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率,。
督導(dǎo)部還每周進行會議,，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù),。
在本部門工作之余,，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班,，各活動的場地布置,，現(xiàn)場維護。同時,，我們還積極參加學(xué)院的工作,，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評,。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動,，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議,，使得我們督導(dǎo)部對學(xué)院更有貢獻,。還多次受到了自律會委員會乃至學(xué)校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通,。我們出去小聚,，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識,，相互交流,，并且對部門的工作都提出自己意見,，一起拍照留影,，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事,，在工作外我們是朋友,。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現(xiàn)有人員3名，包括股長,、副股長,、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名,，縣正科督學(xué)2名,，有兼職督導(dǎo)員34名,。2015年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請,。目前,，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進行了專門會議，李丁夫就此做了明確指示,，縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報至市政府,，待市政府審核批準后，便可掛牌成立,。
一年來,，我們教育督導(dǎo)室堅持以 “三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動力,緊緊圍繞、縣政府提出的創(chuàng)建教育強縣目標及教育局總體工作思路,，認真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督,、檢查、評估,、指導(dǎo)”的職能,，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作,、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導(dǎo),，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標任務(wù)起到了較好的促進作用。
下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一,、多-維度為學(xué)校定位,，創(chuàng)新督導(dǎo)評估機制
為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校（縣直校）的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評價,，并建立和完善后備干部選拔機制,，根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標體系，我們在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《學(xué)校教育工作評價體系》,，評價體系呈多視角,、全方位、分層次的特點,，采用上評與下評相結(jié)合,，定性與定量相結(jié)合，縱向考核,、橫向考核相結(jié)合,，民主測評、實地檢查相結(jié)合的方式,，突破了以往以“查”為主的模式,，采用了以“評”為主 “上評、下評,、互評,、測評” 的新形式,。10年3月，由督導(dǎo)室牽頭,，分五個檢查組,，利用一周時間，對全縣所有高中,、初中,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估,。采用該評估方式后,，因為對各學(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運行狀況,、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準確的定位,，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo),，多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí),。日前，已對這一評價體系作了進一步完善,，在本次省,、市對我縣檢查過后，開始對我縣所有縣直學(xué)校進行評估,。
二,、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導(dǎo)
為完成我縣每年的教育目標任務(wù),，10年初,，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會議精神,，參照晉中市政府,、晉中市教育局對我縣的教育工作任務(wù)，圍繞,、縣政府創(chuàng)建教育強縣的目標和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路,，綜合教育局各股室意見，研究制定了《2015年度的全縣教育工作目標任務(wù)書》,，把我縣的教育工作任務(wù)分解細化到相應(yīng)的股室,、學(xué)校,，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標任務(wù)書,。為推進目標任務(wù)的落實，我們督導(dǎo)室還實行項目管理的辦法,，落實項目責(zé)任制，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計劃書，制定出完成各項任務(wù)的措施,、時間,、責(zé)任人、逐月安排表,。在一年中，我們開展對學(xué)校的過程性隨機督導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計劃書到學(xué)校對照檢查,，有的放矢。對按計劃完成任務(wù)的學(xué)校,，我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標,，促進學(xué)校張揚個性，彰顯特色,，對完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時間的學(xué)校,，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡,、現(xiàn)狀和趨勢,，尋求發(fā)展的切入點，形成文本,。同時我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患,、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費使用不當?shù)葐栴}當場給學(xué)校留下書面“備忘錄”,。以上工作實際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作,。根據(jù)目前我們過程性隨機督導(dǎo)的.情況看，2015年我縣各學(xué)校的工作目標任務(wù)已基本完成（詳細的情況要等年終檢查后決定）,。一年來,，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則,，全年共下鄉(xiāng)63天,，深入學(xué)校134所（次），為16所學(xué)校留有備忘意見74條,。
三,、抓住重點，著力推進義務(wù)標準化學(xué)校建設(shè),。
我縣義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)是2015年縣政府和教育局的重點工作,，同時也是我們督導(dǎo)室的重點工作。一年來,，在標準化學(xué)校建設(shè)中,，我們本著“嚴格標準、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉,、發(fā)展內(nèi)涵,、突出重點、全面推進”的原則,，按照督導(dǎo)職能,，重點進行了專題研究、全面督查,、重點指導(dǎo),、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評估和學(xué)校實際出發(fā),，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標,、b級指標和細化的125項c級指標進行了認真研讀，并將各項指標完成率與我縣的實際情況進行了分析和模擬打分,。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實各項指標,，方便自評整改；另一方面也便于督查人員掌握標準進行檢查,。全面督查就是按照全縣標準化學(xué)校建設(shè)的總體部署,，結(jié)合工作計劃進度，以我們督導(dǎo)室牽頭,，組織相關(guān)股室10余人,，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月,、7月,、8月和10月，對47所重點學(xué)校先后進行了4次以檔案建設(shè),、功能室建設(shè),、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項督查,，在督查的同時,，我們給學(xué)校作及時反饋，留下書面指導(dǎo)意見,。在每次對所有學(xué)校檢查過后,，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是,，教育局利用督查結(jié)果,，設(shè)立了13項制度，如通報制度,、獎罰制度,、黃牌戒免談話制度等。對在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校，對其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話,，被兩次亮黃牌戒免談話的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位,。曾有兩名校長,，因工作滯后做了戒免談話,。對工作落實、任務(wù)完成好的學(xué)校,，給予表彰獎勵,，教育局對9所在義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導(dǎo),、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校,，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導(dǎo),。在督查中,，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學(xué)校標準化建設(shè)的積極性非常高,，很多學(xué)校主動請求督查,，因此重點指導(dǎo)也有了普遍性。通過標準化建設(shè),，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化,。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化,、精細化管理更是上了一層樓,。在去年的驗收中，我縣義務(wù)教育標準化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評驗收,。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道,，我就不再重復(fù)了。一年來,，僅該項工作,，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點學(xué)校的督查達1554人次,，為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份,，下發(fā)全縣工作通報4次。
四,、開展專項督導(dǎo)與調(diào)研,，有的放矢進行整改
（一）對民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行專項督導(dǎo) 根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股,、統(tǒng)籌辦,、財務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施,、教職員工,、園務(wù)管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查,，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見,，并雙方簽字。此次督查,，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為,，促進了民辦幼兒園的健康發(fā)展。
（二）對高中新課程改革實驗進行專項調(diào)研 2015年9月,，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段,，對教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題,，為了準確掌握高中課改的走向,，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實驗新學(xué)年準備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神,，會同教研室,、教育股有關(guān)人員于2015年9月，對我縣祁縣中學(xué),、祁縣二中,、東觀中學(xué)實施新課程改革的進展情況進行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》,，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況,、新問題，促進課改健康發(fā)展,，全面提升教育質(zhì)量,。
（三）學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項督導(dǎo) 為了貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評估指標體系（試行）》,，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全省中小學(xué)體育工作進行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局,、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全市中小學(xué)（幼兒園）安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理,、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進行督查的通知》的文件精神,，11月，我們督導(dǎo)室會同教育股,、勤工股,、政教股等組織十余人分五組對所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生,、學(xué)生食宿,、化學(xué)藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查,，并形成專項督查報告。進一步加強了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為,，強化了學(xué)校安全管理,。
（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項督查 為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會,我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實地召開,從具體工作任務(wù)到整體工作部署, 直至每一個細節(jié),，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查,，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項工作,，我們隨機督導(dǎo)達11次,，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位,，使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價,。
在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù),，如9月的學(xué)校開學(xué)檢查,，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查,，以及高考,、中考、會考等大型考試,。我們還迎接了晉中市教育局,、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查；迎接了晉中市教育局,、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全,、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項督查。
督導(dǎo)室個人工作總結(jié)篇十
xx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xx鄉(xiāng)xx村,。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村,，10個村民小組，全村2896人,。學(xué)校建于1942年,，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米,、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米,、食堂240平方米),，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人,，大專及以上學(xué)歷17人,。
教師學(xué)歷合格率100%,。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20,。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室,、實驗室,、儀器室、圖書閱覽室各1個,。圖書室藏書7512冊,，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,，殘疾兒童入學(xué)率為100%,，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%,。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%,，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點,，三優(yōu)率上升16%,。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
所做的工作：
1.硬件建設(shè),。我校近兩年來,，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓,。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境,。
2.加大綠化、美化,、凈化力度,，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作,，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾,、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲,、勤理發(fā),、清洗衣服，堅持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服,，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾,。
1.加強師德師風(fēng)建設(shè),，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料,，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標,，經(jīng)過團體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論,、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的'道德品質(zhì),。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育,，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī),，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校,。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課,。加強班級禮貌建設(shè),，營造良好班級氛圍,。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,，構(gòu)成健全人格,。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓,，認真落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責(zé)的高度認識,，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全,、交通安全,、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處,。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長,，學(xué)校副校長,、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工,、村委會成員,、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu),，并制定了各自的職責(zé)。
2.加強教師安全防范的職責(zé)主體意識,，教育學(xué)生增強自我保護意識,，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書,，職責(zé)到人,。
3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患,。
4.加強學(xué)生交通安全教育,，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制,。
5.加強學(xué)校周邊綜合治理工作,，經(jīng)過專項整治，消除安全隱患,，建立健全長效治理機制,，營造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作,。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確,、措施到位。
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向,，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究,，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程,，工作計劃、備課,、上課,、作業(yè)批改、輔導(dǎo),、考試評價,、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課,。
首先對于教師的管理,，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制,，對教師的各項工作,，實施行之有效的量化考核，獎懲分明,。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn),，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面,，要加強對學(xué)生的思想品德教育,。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實,。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班團體和先進少先隊)”,、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”,、“學(xué)習(xí)標兵”等活動,，使學(xué)生有榜樣，有方向,，取得了很好的教育效果,。營造和諧的師生關(guān)系。
