總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇一

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí),、正確處理教職工,、學(xué)員反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組、女工委員會(huì)的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作,，對(duì)來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記,，及時(shí)給予明確答復(fù),，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇二

今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以十八大,、十八屆三中,、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平系列講話為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央,、省、市,、縣《信訪條例》規(guī)定,，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本,，盡力化解各類矛盾糾紛,，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定,，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作職責(zé)

(一)深化認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性,，牢固樹立了大信訪,、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí),、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，健全了信訪機(jī)構(gòu),，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓,，實(shí)行了目標(biāo)管理考核,，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,、措施有力,、職責(zé)落實(shí)。

(二)健全機(jī)制,，落實(shí)職責(zé),。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度,，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,，信訪人員具體抓,，全局上下一齊抓的工作格局,。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中,，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人,、任務(wù)到人，層層有人抓,、事事有人管,、件件有著落。

(三)完善制度,，夯實(shí)基礎(chǔ),。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓,，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際,，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善,，基礎(chǔ)更加扎實(shí),，任務(wù)更加明確，措施更加有力,，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化,、規(guī)范化建設(shè)。

二,、突出工作重點(diǎn),，做好防控工作

(一)開展“接訪下訪”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防,。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度,，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪,、越級(jí)信訪,。深入開展了信訪“接訪下訪”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底,、橫向到邊,、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)新工作思路,、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作,，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難,，真正把矛盾和問題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的,。

(二)集中排查調(diào)處,，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道,，化解矛盾糾紛,，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層,，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理,、重新核查,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。

(三)采取有效措施,，做好穩(wěn)控工作,。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排,，周密部署,，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作,。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題,，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策,，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作,；針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,，我局采取制定解決方案、解釋政策,、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,，得到了來訪人員的理解，避免越級(jí)上訪,，維護(hù)了穩(wěn)定,。

三、搞好信訪工作,，辦好實(shí)事惠民

(一)做好初信初訪,，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感,，處理好群眾來信,，接待好群眾來訪,。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪,、熱情服務(wù),。對(duì)群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決,，一時(shí)解決不了的,，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來,，高興滿意而去,。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,，有效地化解了各類矛盾糾紛,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

(二)加大辦信力度,，提高工作質(zhì)量,。堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理的原則,。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段,，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上,。截止目前,，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件,、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件,，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié),，結(jié)案率為100%,。

一年來,，我局信訪工作取得了必須成績(jī),，但也存在一些不足,，主要表此刻，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,，開拓創(chuàng)新不夠,，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足,、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作,、開拓創(chuàng)新,，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇三

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,。下面是小編搜集整理的學(xué)校信訪

工作總結(jié)

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的主動(dòng)性，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來,，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作，取得了可喜的成績(jī),。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生父母的主動(dòng)性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī)，實(shí)事求是,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法，將解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合,，提高認(rèn)識(shí),，從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問題,，樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo),。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,。處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級(jí)信訪，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪,。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件,。

按照信訪工作原則,，逐級(jí)上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、年級(jí)、教室,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及父母的工作,，把問題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，做好工作，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和父母反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生父母。

對(duì)上級(jí)交給的信訪案件主動(dòng)處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂,、小賣部、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,，對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記，嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，防止意外事故的發(fā)生。

加強(qiáng)教學(xué)樓,、實(shí)驗(yàn)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，及時(shí)做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全認(rèn)識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力。

熱度接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來訪登記表》,，認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等，做好來訪記錄,，對(duì)不需要處理的一般問題,，說明理由,，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理,。對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,，做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組,、女工委員會(huì)的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪,、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作，對(duì)來訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù),，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇四

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。我校黨支部對(duì)信訪工作高度重視,，常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),， 從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定。自組建以來,，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪，群眾性集體突發(fā)上訪事件?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起,，不斷提高思想,，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年,，學(xué)校通過信訪行政會(huì),，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理。即做到,，信訪工作有人問,、有人抓，使信訪工作落到實(shí)處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。

另外，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

為保證信訪工作有序開展,，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí)，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對(duì)來訪者要熱情接待，耐心聽取意見,。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來信有登記，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了 “快,、準(zhǔn),、實(shí)”。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會(huì),，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄,、有反饋,。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所,、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力,。

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì),，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì),，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的,，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生,、家長(zhǎng),、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧,。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇五

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生與家長(zhǎng)的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。下面是本站小編整理的一些關(guān)于學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié),，供您參考,。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

在教管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

三、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

四,、加強(qiáng)溝通，消除隱患

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。

五,、全員參與,，群防群治

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組、女工委員會(huì)的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六,、嚴(yán)格程序,，依法行政

加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪,、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作，對(duì)來訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記,，及時(shí)給予明確答復(fù)，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時(shí)將結(jié)果上報(bào),。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會(huì)議,，學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,，全體教職工充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī),。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、機(jī)構(gòu)健全, 制定化解方案。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

次，針對(duì)性開展好下訪工作,，做好記錄,。

二、包組摸排,，穩(wěn)定壓倒一切,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì)，研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案,，研究困難幫扶,、穩(wěn)控、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工,，會(huì)后,，8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)1—6年級(jí)組、音樂,、美術(shù),、體育,、英語組進(jìn)行了包組摸排,，各負(fù)其責(zé),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí)、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法,、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì),，統(tǒng)計(jì)情況，沒有新問題,。

三,、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng)。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì),、女工委員會(huì),、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

四,、加強(qiáng)值班,，改善安全設(shè)施。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預(yù)案

導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育、防溺水安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

五,、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪制度

為了將信訪工作引向深入,，學(xué)校積極開展信訪管理工作,。學(xué)校對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí),、本班,，絕杜放任不管，推向上級(jí),，推向社會(huì),。

學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象,，不存在違反師德現(xiàn)象,，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒有上訪人和事情發(fā)生,。一旦有信訪人,，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。

我校充分認(rèn)識(shí)到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此,，一年來，做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī),。

現(xiàn)將20xx年信訪工作總結(jié)如下：

一、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以市委、市政府“三服務(wù)”的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想,，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。20xx年，學(xué)校通過信訪行政會(huì),，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理,。即做到,，信訪工作有人問、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級(jí),、本班，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況,。20xx年x月，正值召開,，為了確保期間的穩(wěn)定工作,，學(xué)校積極展開對(duì)各項(xiàng)工作全面梳理排查，及時(shí)溝通聯(lián)系,，將基礎(chǔ)工作做在前頭,，杜絕信訪事件的發(fā)生。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

二,、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對(duì)來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。 在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外,，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會(huì)，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

三,、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧。但我校黨支部認(rèn)為,，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇六

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的主動(dòng)性,，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來,，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作，取得了可喜的成績(jī),。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生父母的主動(dòng)性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī)，實(shí)事求是,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,，將解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合，提高認(rèn)識(shí),，從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問題,，樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo),。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%。處理來信,、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%。努力控制越級(jí)信訪,，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪,。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件,。

按照信訪工作原則，逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、年級(jí),、教室,，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及父母的工作,，把問題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和父母反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生父母。

對(duì)上級(jí)交給的信訪案件主動(dòng)處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂,、小賣部,、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,，對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記，嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，防止意外事故的發(fā)生。

加強(qiáng)教學(xué)樓,、實(shí)驗(yàn)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，及時(shí)做好處置工作,，盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全認(rèn)識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力。

熱度接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來訪登記表》,，認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等，做好來訪記錄,，對(duì)不需要處理的一般問題,，說明理由，做好來訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理。對(duì)重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇七

站在凝聚人心,、化解矛盾的立場(chǎng),，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下高校信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，主動(dòng)強(qiáng)化各部門對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)杜絕無視師生利益,、群眾利益信訪事件的發(fā)生，對(duì)涉及師生切身利益的問題,，要細(xì)心,、誠(chéng)心,、耐心的做好工作。夯實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制,，屬本部門,、學(xué)院處理的信訪問題，信訪辦協(xié)調(diào),、督辦相關(guān)部門及時(shí)調(diào)查處理,，并反饋信訪辦;不屬于本部門、學(xué)院處理的信訪問題,，做好溝通、協(xié)調(diào),、督辦,、推進(jìn)的工作，減少師生越級(jí)上防,將矛盾化解在基層,。

二,、把完善組織機(jī)構(gòu)、健全工作機(jī)制作為抓好信訪工作的保障

堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、其他責(zé)任人“一崗雙責(zé)”的機(jī)制，按照分工抓好分管的信訪工作,，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;堅(jiān)持重大信訪事件及時(shí)向市教委匯報(bào)，日常信訪工作階段性匯報(bào),，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持,，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合施治的工作機(jī)制。

通過今年來的積極探索,，初步構(gòu)建了聽證會(huì)會(huì)議機(jī)制,、問題排查化解機(jī)制、信訪案件有效處理機(jī)制,。聽證會(huì)會(huì)議機(jī)制根據(jù)需要召開由校領(lǐng)導(dǎo),、專家、律師,、相關(guān)責(zé)任部門(學(xué)院),、信訪人等共同參與的聽證會(huì)，形成信訪合力;問題排查機(jī)制把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，重點(diǎn)排查師生,、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員,，限期妥善解決;信訪案件有效處理機(jī)制對(duì)有些信訪案件暴露出的制度不夠健全,，管理上不到位，辦事不夠規(guī)范等問題,，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各學(xué)院加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化,，從處理信訪事件中吸取教訓(xùn),，把矛盾化解在基層，解決在萌芽之中,。

處理重大信訪事件,，成立以校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人,、信訪辦為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，通過與市教委,、區(qū)地相關(guān)部門等的協(xié)調(diào)配合,，妥善處理了材料工程學(xué)院學(xué)生溺水信訪事件，較快將事件平息,，穩(wěn)定了校園環(huán)境,。

三、把加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，提高政策水平作為破解信訪難題的指導(dǎo)

一年來,，信訪辦積極參加市教委組織的各項(xiàng)信訪工作培訓(xùn)，通過理論學(xué)習(xí),，校際交流,，結(jié)合實(shí)踐案例，對(duì)市教委信訪辦編撰的《信訪工作文件匯編》進(jìn)行研讀,、學(xué)習(xí),。通過組織交流、政策理論學(xué)習(xí),，信訪干部和信訪工作人員的責(zé)任感,、緊迫感得到加強(qiáng)，工作能力得到提升,。信訪干部在工作中踐行以化解矛盾來加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系,，提高信訪辦結(jié)率，提升學(xué)校公信度和社會(huì)責(zé)任感,。全年未發(fā)生因信訪工作人員的言行和失誤而引起的事態(tài)升級(jí),，達(dá)到了較好的效果,。

四、把實(shí)踐“陽(yáng)光信訪”,，暢通信訪渠道作為信訪工作的新載體

圍繞信訪工作多元化趨勢(shì),，根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求，我校今年推行校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，完善了我校師生建議,、訴求的渠道，暢通了信訪接待的路徑,。一年來,，信訪辦受理、轉(zhuǎn)辦,、督辦來信,、來訪、來電,、傳真、校領(lǐng)導(dǎo)信箱,、校領(lǐng)導(dǎo)接待日,、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、“12345”市民熱線的信訪事件,，做到“件件有著落,、事事有回音”。

師生員工反映的意見,、建議和訴求可以直達(dá)校領(lǐng)導(dǎo)或信訪辦,，信訪辦在信息收到即進(jìn)行反饋，在師生間傳遞一種信任感,。對(duì)群眾合理要求,，條件允許可以解決的，協(xié)調(diào)解決;對(duì)應(yīng)當(dāng)解決但客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題,，主動(dòng)說明情況,，向師生解釋清楚，取得師生的理解和支持,，同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對(duì)群眾提出的不合理要求,，要進(jìn)行說服教育、積極引導(dǎo),，這為民情民意的反饋,、疏導(dǎo)提供了便捷、可靠的路徑,。通過對(duì)各種信訪渠道的日常梳理,，避免了由于師生員工意見,、訴求長(zhǎng)期積累而導(dǎo)致矛盾激化。

五,、把緩解疑難信訪,，重視初信、初訪作為化解信訪矛盾的關(guān)鍵

針對(duì)重信重訪,，疑難信訪矛盾及信訪積案,，以集中解決重大疑難信訪案件為重點(diǎn)，以信訪案件息訪,、罷訴為目標(biāo),。在處理疑難信訪矛盾時(shí)，對(duì)確實(shí)難以解決的案件,，考慮到歷史等諸多因素,，進(jìn)行信訪工作方式、方法上的改進(jìn),，對(duì)這些“老上訪戶”給予多方面的人性化關(guān)懷,，疏通緩解信訪人的心里情緒，推動(dòng)信訪案件平穩(wěn)前行,，做到矛盾不激化,，不惡化。在中秋節(jié),、敬老節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,，登門拜訪，變被動(dòng)被訪改為主動(dòng)登門交流,，進(jìn)一步溝通,、了解信訪人的情況，有效緩解了疑難信訪矛盾及信訪積案,。

高度重視初次信訪事項(xiàng)評(píng)估和督查工作,，以強(qiáng)化初次信訪事項(xiàng)評(píng)估和督查工作為抓手，不斷提高信訪工作規(guī)范化水平,，保證了今年我校信訪工作保持較高水準(zhǔn),。20xx全年較好解決上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦件,校長(zhǎng)信箱郵件，校領(lǐng)導(dǎo)接待日意見,、訴求等信訪事項(xiàng),，未發(fā)生因信訪人員的言行和失誤而引起的事態(tài)升級(jí)。

20xx年5月信訪辦被學(xué)校授予“文明窗口”稱號(hào),。全體信訪干部將以此為新的起點(diǎn),，繼續(xù)以“文明窗口”標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，貫徹黨的群眾路線教育有關(guān)要求，努力在管理水平,、工作能力,、服務(wù)意識(shí)和程序規(guī)范等方面實(shí)現(xiàn)新的提升，為學(xué)校在新一輪內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展提供良好的保證,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇八

**第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī),，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī);實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合,。

提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、**實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),。

2,、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3,、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度,，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2,、處理來信,、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3,、努力控制越級(jí)信訪，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪,。

4,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：**x組長(zhǎng)：

成員：工會(huì)委員,、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng),。

2,、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

3,、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級(jí),、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí),。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng)。

5,、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪,。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐,、水房,、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。

要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。

安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。

學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

1,、熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》;

4,、對(duì)重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;5,、做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1,、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊(cè)規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。

3,、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4,、對(duì)來訪師生,、學(xué)生家長(zhǎng)和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌、接待熱情,。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇九

紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生及家長(zhǎng)的重要渠道，因此,，做好信訪

工作總結(jié)

20xx年,，我校紀(jì)檢監(jiān)察工作在學(xué)校黨支部、學(xué)校行政和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的17大精神,，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察工作服從和服務(wù)于學(xué)校的中心工作,，緊緊依靠廣大黨員干部，深入開展黨風(fēng)廉政教育,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，繼續(xù)抓好反腐朽工作，著重在抓鞏固,、抓落實(shí),、抓深入、抓提高上下功夫,，反腐倡廉工作取得新的明顯成效,，為學(xué)校改革發(fā)展的順利進(jìn)行提供了有力保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、年初召開了全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)文件精神，通報(bào)20xx年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況,，布置20xx年全校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)和安排,，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作提出了明確要求。

2,、深入開展宣傳教育,，認(rèn)真組織好的黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)。學(xué)校黨支部專題組織學(xué)習(xí)了區(qū)局有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件,，觀看了2次電教片和“預(yù)防職務(wù)犯罪”警示教育片,。

3,、實(shí)行廉潔談話制度。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校干部的教育,、管理和監(jiān)督，學(xué)校黨支部書記黃祥度先后同學(xué)校各負(fù)責(zé)人進(jìn)行了廉政談話,，對(duì)他們提出了要求,。談話后，老師們表示一定要按照學(xué)校的要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作，廉潔自律,，求真務(wù)實(shí),，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。學(xué)校黨支部做到了早教育,、早提醒,、早預(yù)防，被警示,、誡勉談話的同志表示要做到廉潔自律,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做到有則改之,，無則加勉,，嚴(yán)格要求自己。

開展執(zhí)紀(jì)檢查工作,。堅(jiān)持和完善民主集中制的情況,，通過檢查，領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部在貫徹落實(shí)方面做得是好的或比較好的,，工作中形成和積累了一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)。通過檢查也發(fā)現(xiàn)存在一些問題和不足之處,。

1,、認(rèn)真抓好專項(xiàng)清理工作。認(rèn)真組織開展了自查工作,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，校黨支部向全校師生員工作出了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾。一年來,，學(xué)校沒有拖欠公款或利用職權(quán)借公款給親友,，黨員干部沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

2,、監(jiān)督檢查工作,。校黨支部,、監(jiān)察處參加了校務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理,、落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定,，做到了在參與中監(jiān)督，在監(jiān)督中服務(wù),，做到了從事后查處為主轉(zhuǎn)向事前,，事中監(jiān)督為主，從偏重于結(jié)果的監(jiān)督轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,，從而使監(jiān)督的廣度,、深度、力度進(jìn)一步提高,。

一是結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,，深入分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是學(xué)校對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的重視程度和落實(shí)工作存在不平衡。

一年來,，在上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和校黨支部,、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,，進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政宣傳教育力度,，建立健全和完善

規(guī)章制度

第一,，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作要在指導(dǎo)思想上與時(shí)俱進(jìn),，用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和求真務(wù)實(shí)精神指導(dǎo)我們的實(shí)踐;要緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的大局,，服從和服務(wù)于學(xué)校的中心工作,，為學(xué)校的改革和發(fā)展提供有力保障;要堅(jiān)持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管,，紀(jì)委組織協(xié)調(diào),，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，創(chuàng)造性的開展工作,，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作的全面落實(shí)。

第二,，要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持校黨支部對(duì)全校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，黨支部書記對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),。要細(xì)化責(zé)任分解,，強(qiáng)化責(zé)任考核，嚴(yán)格責(zé)任追究,，切實(shí)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，防止責(zé)任制流于形式。

第三,，要建立健全“大宣教”的格局,，深入開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，堅(jiān)持宣傳教育形式的多樣性,，注意宣傳教育對(duì)象的層次性，注重宣傳教育內(nèi)容的針對(duì)性,，努力提高宣傳教育的實(shí)效性,，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的廉潔自律意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，筑牢思想道德防線和法紀(jì)防線,，提高拒腐防變能力。

第四,，要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè),，建立健全用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事,，靠制度管人的有效機(jī)制,，保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。

第五,，要深入開展執(zhí)紀(jì)檢查和調(diào)查研究,，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子人員的監(jiān)督，有效防止權(quán)力失控,、決策失誤,、行為失范。

紀(jì)檢信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生及家長(zhǎng)的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)學(xué)校安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。一年來,，我校紀(jì)檢信訪工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決廣大師生的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)強(qiáng)化完善我校紀(jì)檢信訪工作,，努力提高紀(jì)檢信訪工作效率和質(zhì)量,，及時(shí)化解各種矛盾，為師生及家長(zhǎng)排憂解難,，促進(jìn)學(xué)校又快又好的發(fā)展,、實(shí)現(xiàn)職教為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)發(fā)揮了較好的作用，現(xiàn)將20xx年我校紀(jì)檢信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視紀(jì)檢信訪工作,，紀(jì)檢信訪工作事關(guān)安全穩(wěn)定,，為了切實(shí)解決群眾反映的各種困難，學(xué)校成立了紀(jì)檢信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《南鄭縣職教中心關(guān)于開展排查調(diào)處矛盾糾紛,、維護(hù)校園和諧、穩(wěn)定發(fā)展實(shí)施方案》,、《來訪接待處理辦法》,，落實(shí)了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的紀(jì)檢信訪工作原則,，及時(shí)、正確處理了教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的上訪問題,，確保了政令暢通和學(xué)校的安全穩(wěn)定。

紀(jì)檢信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽取民意的最直接的“窗口”。為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處,，及時(shí)解決各種矛盾糾紛,，我校定期召開關(guān)于紀(jì)檢信訪工作的校務(wù)會(huì)議，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，切實(shí)接待好每一位上訪群眾,，解決好每一起上訪事件,。為了進(jìn)一步完善紀(jì)檢信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作,，提高接待水平和效率,，我校制定了《來訪接待處理辦法》，對(duì)師生及家長(zhǎng)來信,、來電,、來訪辦理、接待人員、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,，要求對(duì)來訪的群眾要熱情接待，讓他們高興而來,，滿意的而走,。

我校紀(jì)檢信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是學(xué)生及家長(zhǎng)，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,，這就決定了我們的工作既要做“細(xì)”又要做“實(shí)”，要了解上訪事件基本情況,，做到事實(shí)清楚,、法理明確，對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)要“說清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。學(xué)校規(guī)定， 接待人員對(duì)于上訪者“不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球”,，凡是反映到學(xué)校的問題,，在學(xué)校工作范圍之內(nèi)的，都要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，接待人員都能及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，以便學(xué)校或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于學(xué)校工作范圍內(nèi)的,，都會(huì)告知學(xué)生及家長(zhǎng)應(yīng)該到哪里去尋求幫助。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大師生及家長(zhǎng)的紀(jì)檢信訪宣傳教育,，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性,，使他們?cè)诳吹阶约合碛袡?quán)利的同時(shí)，也要明確自己應(yīng)該履行的義務(wù),。20xx年,，我校一是利用校會(huì)、班會(huì),、講座,、掛圖、校園網(wǎng)、校園廣播等形式,，廣泛宣傳法律法規(guī)以及紀(jì)檢信訪條例,，公布了咨詢、舉報(bào)專線電話;二是在學(xué)校設(shè)立咨詢點(diǎn),，及時(shí)講解《紀(jì)檢信訪條例》,，使更多的師生及家長(zhǎng)知道了找誰上訪，如何上訪,，正確引導(dǎo)廣大師生行使民主權(quán)利,，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;三是堅(jiān)持依法辦事,，引導(dǎo)上訪者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的紀(jì)檢信訪行為;四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到師生中去了解情況，解決他們反映的問題,，切實(shí)把紀(jì)檢信訪工作當(dāng)成事關(guān)學(xué)校發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作來抓,，盡可能地把問題解決在基層，避免越級(jí)上訪和違規(guī)上訪,。

總之,，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度,，規(guī)范機(jī)制,，我校的紀(jì)檢信訪工作取得了一定的成績(jī)，一年來,，沒有發(fā)生一起越級(jí)上訪和違規(guī)上訪的案件,，樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和學(xué)校的安全穩(wěn)定,。但是,，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我校紀(jì)檢信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距,，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)紀(jì)檢信訪政策規(guī)定，全力做好紀(jì)檢信訪工作,，為創(chuàng)建和諧校園及和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十

我校信訪工作堅(jiān)持了以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立并全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，為社會(huì)穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。勾通了各方面關(guān)系，理順了思想,，使上級(jí)有關(guān)方針政策落到了實(shí)處,。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)了責(zé)任，使學(xué)校信訪工作在法制化,、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。

學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，分工明確,，責(zé)任落實(shí),，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會(huì)進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作,，起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用,。

二、加強(qiáng)宣教,，正確信訪,。

宣傳了上級(jí)有關(guān)文件精神，并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作,，反映群眾的意見,，及時(shí)處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動(dòng)向，及時(shí)勸阻,、疏導(dǎo),，定期分析信訪情況。充分利用教職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，組織廣大師生學(xué)法、懂法,、守法,，做遵紀(jì)守法的好公民。同時(shí)利用廣播,、板報(bào),、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等，盡量做到不越級(jí)信訪,。

三,、暢通渠道，方便來訪,。

學(xué)校在校門外設(shè)立了舉報(bào)箱,，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見，可交放在舉報(bào)箱里,，也可當(dāng)面交材料或口述,，也可把材料直接交到學(xué)校等,。聽取了群眾的批評(píng)和建議，促進(jìn)了勤政和?廉政,，克服了為官主義,，改進(jìn)了工作作風(fēng)，化解了矛盾,，維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序,，保持了穩(wěn)定。

四,、落實(shí)人責(zé),，切實(shí)接訪。

做到了有訪必答并及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記,，進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度,。做到了責(zé)任落實(shí)，做到了包答復(fù),，包息訪,，包穩(wěn)定。做到了矛盾不上交,，不外推,，力爭(zhēng)小事不出校，大事不出校,。對(duì)初訪力求抓早,、抓小、抓實(shí),，把問題解決在萌芽狀態(tài),，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率，注意信訪源頭的治理,，實(shí)行標(biāo)本兼治,，對(duì)群眾關(guān)注的信訪難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握,。對(duì)上訪老戶的處理，分別采取不同方法和措施,，妥善處理,，做到文明禮貌，熱情耐心,，答復(fù)問題準(zhǔn)確,，處理問題公正。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十一

xx第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識(shí)到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

一,、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律,、法規(guī),；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā),；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二,、高度重視信訪工作的重要意義

提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

三,、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、xx實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),。

2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情,；遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人,；不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2,、處理來信,、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3,、努力控制越級(jí)信訪，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪,。

4,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化措施

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：xxx組長(zhǎng)：

成員：工會(huì)委員,、處室領(lǐng)導(dǎo),、年級(jí)組長(zhǎng)。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,。

3、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng),。

5,、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪。

五,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理

1,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房,、危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。

要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換,；學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4,、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。

學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

六,、做好來訪接待工作

1、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》,；

4、對(duì)重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；5,、做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

七,、信訪工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊(cè)規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2、信訪材料裝訂整齊,；保管符合保密規(guī)定,。

3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

4,、對(duì)來訪師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌,、接待熱情。

八,、做好信訪工作總結(jié)

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪工作情況,；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十二

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我校黨支部對(duì)信訪工作高度重視,，常抓不懈,。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),，從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定,。自組建以來，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪,，群眾性集體突發(fā)上訪事件。現(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

一,、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起,，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。

今年,，學(xué)校通過信訪行政會(huì)，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問,、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理,，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級(jí),、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況,。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二,、規(guī)范工作,、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見,。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,，及時(shí)辦理報(bào)果，并做到來信有登記,，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。

各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會(huì),，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄,、有反饋。

三,、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性的事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所,、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì),，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì)，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚了人心，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,。

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽取群眾意見,、建議和要求,，并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的,，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧。但我校認(rèn)為,，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。

因此,，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

六,、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求,，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》,，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十三

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，王喜德副校長(zhǎng)主管信訪,、維穩(wěn)工作,，辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,，并在校園網(wǎng)上公布,。

二、認(rèn)真接待群眾來電,、來訪,。對(duì)群眾來電、來信,、來訪能認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見能直接答復(fù)來訪人員,。

三、能認(rèn)真處理群眾來信,。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),，做到及時(shí)拆閱、登記,、閱處,。

1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),，涉及到招生,、人事、教學(xué),、實(shí)習(xí),、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理,。

2,、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落,。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查,、記錄,。

3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助,。

4,、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四,、設(shè)立的“校長(zhǎng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟,，來信能及時(shí)登記，盡快閱處,，處理意見能直接答復(fù)來信人,。

五、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作,。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無信訪事件。