計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇一
團(tuán)隊(duì)管理是指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì),、能力組成各種小組,,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容有:組建銷售團(tuán)隊(duì),,根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選,制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn),、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員,;制訂明確、針對(duì)性的銷售實(shí)力提高規(guī)劃,,確定團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì),、獎(jiǎng)勵(lì)方案,從思想意識(shí)形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個(gè)方面規(guī)范銷售人員,,為實(shí)現(xiàn)銷售的短,、中、長(zhǎng)期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì),。
人是非常復(fù)雜的生物,無論從哪一方面來看,,都離不開人的作用,;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題,。我認(rèn)為是有道理的,,因?yàn)槿耸侨f物之首,離開了人,,一切無從談起,。所以,銷售管理之中,,團(tuán)隊(duì)管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首,。
銷售人員的招聘
銷售人員的招聘首先要制定招聘計(jì)劃,。明確銷售部門的人員,、崗位需求,,特別要注意的是:不是因人設(shè)崗,。而是因崗設(shè)人,。接下來要明確誰負(fù)責(zé)招聘;招聘多少人員,;招聘的時(shí)間進(jìn)度,。
負(fù)責(zé)招聘的人員:銷售部門和人力資源部門共同進(jìn)行招聘。一般情況是人力資源部門負(fù)責(zé)人員的聯(lián)系,、初次面試,主要考察申請(qǐng)人員的資格,、發(fā)展?jié)摿?,是總體的把握;而銷售部門主要把握申請(qǐng)人的過往經(jīng)驗(yàn),、從業(yè)經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)能力,是從技術(shù)面上進(jìn)行分析,。
招聘多少:要招聘多少銷售人員才算合適呢,?這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標(biāo)的兩個(gè)方面。按照要完成的目標(biāo)進(jìn)行分解到區(qū)域,,區(qū)域分解到城市,、渠道、終端和個(gè)人,。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替,、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展,確定銷售人員的招聘數(shù)量,。
招聘的時(shí)間進(jìn)度:制定招聘的日程表,。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性,,得出比較準(zhǔn)確的人員需求比例,。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進(jìn)時(shí)間表。
招募標(biāo)準(zhǔn):首先是職位分析,,分析企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,行業(yè)特點(diǎn),、相關(guān)法律法規(guī),。其次是明確崗位要求,公司同一崗位對(duì)次職位的看法和認(rèn)識(shí),。
職位說明書:任職要求,,包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn),;語言文字能力、溝通能力,、積極主動(dòng)的心態(tài),、敬業(yè)精神等。職位描述:產(chǎn)品銷售,、銷售對(duì)象,、職責(zé)、與企業(yè)和部門的關(guān)系,,特殊限制:如出差,,加班等。
招聘的途徑:主要有以下幾種,,人才市場(chǎng),、大中專院校、媒體廣告,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、行業(yè)內(nèi)部推薦;高級(jí)銷售及銷售管理人才可以委托獵頭公司進(jìn)行招聘,。
信息發(fā)布:發(fā)布信息要視具體的招聘形式進(jìn)行,。如果是在人才市場(chǎng)、學(xué)校等定向的地方則只需要做好招聘地點(diǎn)的溝通和宣傳即可,;如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告,,如,報(bào)紙廣告,。尤其值得注意的是:目前網(wǎng)絡(luò)招聘銷售人員是非常高效和實(shí)用的方式,,而且效果好,費(fèi)用低廉,。
銷售人員的甄選
申請(qǐng)表審核:挑選出合乎任職要求的候選人,,提高后續(xù)招聘工作的效率,節(jié)約時(shí)間,。
面談:非常核心的一環(huán),。可以從面談中增進(jìn)了解,對(duì)申請(qǐng)表上不詳細(xì)和存有疑慮的地方進(jìn)行詳細(xì)了解,。面試官介紹公司相關(guān)情況,,然后由申請(qǐng)人自我介紹并針對(duì)實(shí)際情況對(duì)問題進(jìn)行回答,這樣可以考察申請(qǐng)人的思維,、語言表達(dá)能力和分析問題的能力,。面談一般先由人力資源部門進(jìn)行,如果通過,,一般由銷售部門中層進(jìn)行面試,,基層銷售人員如果通過中層的面試,就會(huì)推薦給負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總面試,。
測(cè)試:較高層次的銷售人員招聘會(huì)進(jìn)行測(cè)試,。一般的測(cè)試包含三部分內(nèi)容,專業(yè)測(cè)試,、心理素質(zhì)測(cè)試,、環(huán)境模擬測(cè)試。專業(yè)測(cè)試是對(duì)銷售知識(shí)進(jìn)行測(cè)試,,考察應(yīng)聘者是否具備所需的專業(yè)知識(shí),;心理素質(zhì)測(cè)試主要考察應(yīng)聘者的智力、個(gè)性,、興趣等方面,,這些都會(huì)對(duì)銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。
調(diào)查:調(diào)查應(yīng)聘人員的資質(zhì),、從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是否和應(yīng)聘人員申請(qǐng)表和面試記錄相一致,。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位,;再有調(diào)查應(yīng)聘人員的上司、同事,;再有就是從應(yīng)聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實(shí)性,。
銷售人員的培訓(xùn)
培訓(xùn)是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度,、人員,、市場(chǎng)操作的較好方式。培訓(xùn)的流程為:培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評(píng)估。特別要注意,,培訓(xùn)不是走過場(chǎng),,一定要進(jìn)行考試和評(píng)估,否則會(huì)流于形式。
培訓(xùn)主要從幾個(gè)方面進(jìn)行――
企業(yè)知識(shí):企業(yè)介紹,、企業(yè)文化,、發(fā)展歷程、組織架構(gòu),、發(fā)展戰(zhàn)略,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位、營(yíng)銷戰(zhàn)略,、主要的市場(chǎng),。
產(chǎn)品/品牌知識(shí):品牌介紹、產(chǎn)品大類,、產(chǎn)品線,、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價(jià)格,、產(chǎn)品包裝,、制造方法、優(yōu)點(diǎn),、利益點(diǎn),、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌、消費(fèi)群體,、渠道現(xiàn)狀等,。
市場(chǎng)知識(shí):市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境,渠道,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、消費(fèi)者情況,其他相關(guān)的市場(chǎng)知識(shí),。
銷售技巧:信息收集,、消費(fèi)者辨識(shí)、接近顧客,、銷售展示,、達(dá)成交易的技巧。
市場(chǎng)管理:經(jīng)銷商開發(fā),、終端開發(fā),、維護(hù);經(jīng)銷商管理,,業(yè)務(wù)人員管理,、信息管理。
行政管理:報(bào)表填寫,、顧客答疑,、銷售費(fèi)用控制,、自我管理、時(shí)間管理,。
銷售人員的發(fā)展
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進(jìn)行,,一是培訓(xùn);二是職業(yè)的規(guī)劃,。培訓(xùn)主要針對(duì)崗位進(jìn)行,,結(jié)合職務(wù)說明書進(jìn)行評(píng)估,發(fā)掘培訓(xùn)的需求和現(xiàn)實(shí)性,,明確需求,,制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課件和實(shí)施培訓(xùn)和進(jìn)行評(píng)估,。職業(yè)規(guī)劃,,設(shè)計(jì)規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑,讓銷售人員看得到前方的道路,,并且有到達(dá)的方法和方式,。
人員招到了,但具體到每個(gè)市場(chǎng)崗位,,組建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是需要重新組合的,。不同的市場(chǎng)類型需要的人是不一樣的。成熟市場(chǎng),,需要精細(xì)管理的人員,,因?yàn)槭袌?chǎng)需要維護(hù);發(fā)展型市場(chǎng)需要開拓型人員,,要抗壓能力強(qiáng),,行動(dòng)迅速,講究效率的人,;滲透型市場(chǎng)需要大刀闊斧式人員,,因?yàn)槭袌?chǎng)需要快速啟動(dòng),講究點(diǎn)的突破,。
不同的性格和背景的銷售人員,要在組織里發(fā)揮最大的效果,,需要管理者因材而用,。總之,,一句話:適合的就是最好的,。
明確考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)
考核標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)管理非常重要的內(nèi)容,正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,。一般而言,,銷售代表的銷量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右,,而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右,當(dāng)然具體的企業(yè)因市場(chǎng)發(fā)展程度不一樣,,會(huì)有所差別,,但一線執(zhí)行肯定會(huì)偏向結(jié)果導(dǎo)向。
考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況,,制定符合企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系,,一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可;如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計(jì)分卡進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置,。對(duì)于設(shè)置的權(quán)重,,如果區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)好,銷量增長(zhǎng)指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低,;如果是發(fā)展市場(chǎng),,增長(zhǎng)指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些;對(duì)于新市場(chǎng),,銷量的考核要合理,,不要因?yàn)橹笜?biāo)設(shè)計(jì)不合理進(jìn)而影響市場(chǎng)健康和挫傷團(tuán)隊(duì)積極性。
加強(qiáng)銷售激勵(lì)
關(guān)于激勵(lì)有兩個(gè)經(jīng)典的理論,。一個(gè)是馬斯洛的需求層次理論,;另一個(gè)是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升:包括從生理需求,、安全需求,、社會(huì)需求、尊重的需求到自我實(shí)現(xiàn)需求,。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求,。赫茨伯格的雙因素理論,和馬斯洛的需要層次理論,、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論一樣,,重點(diǎn)在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績(jī)效的原因。
首先,,這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感,,而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感;其次,,對(duì)工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中,。雙因素理論主要闡述兩個(gè)方面,保健因素和激勵(lì)因素,。第一類因素是激勵(lì)因素,,包括工作本身、認(rèn)可,、成就和責(zé)任,,這些因素涉及對(duì)工作的積極感情,,又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個(gè)人過去的成就,,被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過的責(zé)任有關(guān),,它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素,,包括公司政策和管理,、技術(shù)監(jiān)督、薪水,、工作條件以及人際關(guān)系等,。也就是說,對(duì)工作和工作本身而言,,這些因素是外在的,,而激勵(lì)因素是內(nèi)在的,或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素,。
缺少激勵(lì),,團(tuán)隊(duì)必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對(duì)銷售人員應(yīng)該怎么加強(qiáng)激勵(lì)呢,?目前主要的方式是基本工資加提成,。對(duì)于銷售較好市場(chǎng)成熟的企業(yè),基本工資可以較高,,提升系數(shù)較低,。因?yàn)槭袌?chǎng)成熟、銷量大,、基數(shù)大,,增長(zhǎng)率就會(huì)較低,這樣會(huì)兼顧效率和公平,,如果大部分銷量來自成熟市場(chǎng),,而成熟市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樵鲩L(zhǎng)率低而得到很少的獎(jiǎng)金,會(huì)挫傷積極性,。對(duì)于發(fā)展市場(chǎng),,增長(zhǎng)率可以適當(dāng)設(shè)置高一點(diǎn),提成系數(shù)也高,,促使業(yè)務(wù)人員開拓市場(chǎng),,完成市場(chǎng)的布局和控制。新市場(chǎng)銷量考核不可太重,,主要是目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行過程考核,促使新市場(chǎng)合理布局,,也有一個(gè)緩沖,。這樣,,市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)健康、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障,。
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇二
針對(duì)以上情況,,我們自2011年建立起終端經(jīng)理績(jī)效考核制度,希望通過系統(tǒng)的原理,、方法來品奠定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,。為工作薪酬和職位變動(dòng)提供真實(shí)體現(xiàn)任職者工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù),從而達(dá)到調(diào)動(dòng)任職者的工作積極性,、改進(jìn)任職者的工作有效性,,最終通過實(shí)現(xiàn)人崗匹配的優(yōu)化而促使組織以人均貢獻(xiàn)率的提高為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理水平的提高。
針對(duì)終端經(jīng)理具體措施如下:
其中kpi1如下:
項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)本月重點(diǎn)
1.報(bào)表月計(jì)劃周行程日跟蹤執(zhí)行
6.助銷陳列規(guī)范化本月落實(shí),?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)陳列規(guī)范化,,詳見月度計(jì)劃
7.渠道開發(fā)代理商開發(fā)本月落實(shí)?個(gè)代理商開發(fā),,詳見月度計(jì)劃
同時(shí)我們針對(duì)終端經(jīng)理到位后,,我們?cè)诖髤^(qū)經(jīng)理的績(jī)效考核中,制定了以下考核項(xiàng),,建立起傳,、幫、帶機(jī)制:
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)同走訪及績(jī)效溝通區(qū)域內(nèi)協(xié)同走訪時(shí)間不低于,?天為滿分,;
編制內(nèi)下屬人員到崗率下屬人員到位率100%滿分
下屬人員合格率下屬人員達(dá)成率80%以上為合格;
當(dāng)然,,績(jī)效管理不是考核者對(duì)被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”,,也不應(yīng)成為無原則的走過場(chǎng)、走形式,。通過溝通,,使績(jī)效考核者和被考核者都認(rèn)識(shí)到,績(jī)效的考核,,不是為了制造員工之間的差距,,不是把員工分為三六九等的標(biāo)尺,而是實(shí)事求是地挖掘員工工作的長(zhǎng)處,、發(fā)現(xiàn)其短處,,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,以史為鑒,,有所為有所不為,,有所改進(jìn)有所提高。
通過溝通,,考核者把工作要領(lǐng),、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者,,使考核者明白要考核什么、考核誰,、如何考核,,被考核者明白自己該干什么、怎么干,,什么是干得好,、什么是干得不好,最終讓雙方達(dá)成共識(shí)與承諾,,避免了在績(jī)效考核實(shí)施過程中出現(xiàn)分歧,,影響考核結(jié)果的認(rèn)可度。
通過績(jī)效溝通,,才能使績(jī)效考核思想深入人心,,績(jī)效考核這一工具的使用和考核結(jié)果才能得到認(rèn)可,績(jī)效考核結(jié)果才能被廣泛認(rèn)同,。同時(shí)獲得公司品牌化發(fā)展推進(jìn)過程中,,確保終端經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理和公司整體推薦步驟一致,真正做到代理商,、員工,、公司三贏局面。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,,電子郵件:owenhe@
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇三
1隨著家居生活環(huán)境的改善,,人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求,幾年前,,人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律,,隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高,彰顯個(gè)性,,簡(jiǎn)潔大方,,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。
根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到,,目前我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算,,到20xx年,我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上,,二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大的發(fā)展空間,。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修,按每平方米200元計(jì)算,,20xx年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元,。根據(jù)以上測(cè)算,僅住宅裝飾裝修這一部分,20xx年,,全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平,。
從中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)獲悉,隨著中國(guó)建筑業(yè)的迅猛發(fā)展,,中國(guó)室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于20xx年突破1萬億元人民幣。我國(guó)目前已經(jīng)成為世界第一個(gè)建筑大國(guó)和裝飾大國(guó),,到20xx年,,年裝飾量將比目前翻一番,達(dá)到1.6億元,,其中涉及千家萬戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬億元,。還有我國(guó)的城鎮(zhèn)化帶來裝飾普及,這種需求將拉動(dòng)室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長(zhǎng),。北京,、上海、廣州等大城市,,不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次,、品質(zhì)、環(huán)保,、文化,,有的甚至開始講究“豪華”和“頂級(jí)”,這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”,。
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉翊表示,,目前中國(guó)室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場(chǎng)不夠規(guī)范等問題,。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國(guó)國(guó)際室內(nèi)裝飾博覽會(huì)和中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)高峰論壇等系列活動(dòng),,將進(jìn)一步突出設(shè)計(jì)和創(chuàng)新,確定以設(shè)計(jì),、材料,、品質(zhì)創(chuàng)新為主題,重點(diǎn)展示國(guó)內(nèi)國(guó)外新材料,、新產(chǎn)品,、新設(shè)計(jì),突出材料,、設(shè)計(jì)的藝術(shù)含量,,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次,。
據(jù)了解十一五期間,,房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快,將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門的測(cè)算,,到20xx年,,我國(guó)人口將達(dá)到13億7千7百萬人,其中城市人口是6億7千萬,,初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到28平方米,,農(nóng)村人均達(dá)到33平方米。十一五期間新增人口,、新增家庭,、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移,、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間,,并且50%是要新建城市住宅。到20xx年,,人均住宅城市將達(dá)到35平方米,,農(nóng)村達(dá)到40平方米。未來的十幾年,,需要新建住宅200多億平方米,,大量的住宅投入使用,將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場(chǎng)需求,。
以上的相關(guān)數(shù)據(jù),,及資料說明今后我國(guó)無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì),!同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產(chǎn)是否低迷,,它的客戶需求依然有巨大的市場(chǎng),,關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì),我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái),,在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來,。
2同樣,漢中裝修市場(chǎng)也在不斷增大,,政府發(fā)展方向是一江兩岸,,漢中以西到龍江,以東到鋪鎮(zhèn),。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,,裝修市場(chǎng)就在潛在增大,從20xx來看,,漢中裝修市場(chǎng)是炒得火熱,。將預(yù)計(jì)在未來十年漢中裝修市場(chǎng)使得此不錯(cuò)的前景,。
一 公司簡(jiǎn)介
太陽裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè),注冊(cè)資金為10萬元人民幣,。公司決策機(jī)構(gòu)為董事會(huì),,執(zhí)行機(jī)構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部,、工程部,,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
二 產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位,、家庭量身定制,,提供專業(yè)、正規(guī),、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì),、裝修服務(wù),,并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢,、裝飾一條龍服務(wù),,以收取設(shè)計(jì)、裝修,、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入,。
三 公司的管理運(yùn)營(yíng)模式
1 太陽裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 , 本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收,,均請(qǐng)客戶共同參與,,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn),。
2 并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢,、設(shè)計(jì)師上門咨詢,。
3 客服員每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,,并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹,。
4 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)??头T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,,征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費(fèi)提供看房,,參觀工地,,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定 , 我們會(huì)充分了解您的需求,,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì),。
戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),,向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格,。客服員會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》,,以便為客戶做好服務(wù),。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量,。贏得公司的雙重效益,。
四 公司品牌推廣
(1)媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,,有針對(duì)性,,突出公司優(yōu)勢(shì),注重差異化,。還有就是廣告語的設(shè)計(jì),,要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語,,我們的目的是達(dá)到:消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么,?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面,?等等,。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。廣告種類的選擇可考慮以下幾個(gè)方面:a,、電視,。相對(duì)成本投入比較高,根椐公司情況再定b,、報(bào)紙雜志,。可考慮在漢中有較大影響力的報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格,,要有主題,,持續(xù)跟進(jìn),同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識(shí)解答,,擴(kuò)大名牌的知名度,。c、戶外廣告,。主要有立體廣告牌,、公交廣告牌,,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,,一定要想辦法拿下,。d、電梯廣告,。電梯是大部分中高層消費(fèi)者上班的必經(jīng)途徑,,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì),一定要利用好這個(gè)方面,。廣告語要簡(jiǎn)潔明了,,畫面色彩鮮明,有沖擊力,。e,、其他??煽紤]在超市小票,、發(fā)票、火車票,、汽車票等背后做廣告。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門戶網(wǎng)站,,把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上,,以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,,可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽,。可以跟漢中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽,,弄些獎(jiǎng)品,,這樣參與人就會(huì)多,大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的,,他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富,,又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三:一,、打響公司知名度,,二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方,,三,、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式,,推出各種類型的會(huì)員卡,,給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠,。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答,。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,他們才會(huì)選擇,。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告,。要建立裝飾風(fēng)格特色。
(3)聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,,致力于雙贏,。比如,可將家裝與海爾空調(diào),、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,,給那些購買這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣,。
(4)小區(qū)推廣
對(duì)于裝飾行業(yè)來講,,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點(diǎn)到面的市場(chǎng)推廣的起步,,可迅速擴(kuò)大品牌知名度,,贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
具體做法如下:
1.選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間(比如:五一,、十一)同時(shí)舉行推廣活動(dòng),,形成浩大的聲勢(shì),展現(xiàn)裝飾的實(shí)力,。
2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,,最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,,打出裝飾的條幅,,輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。
4.向過往的居家客戶和來看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單,,并贈(zèng)送印有裝飾廣告的手提袋,。
5.可以輔大型的圖片展和樣板房,體現(xiàn)裝飾的特色,,注重差異化,。
6.每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員,免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居裝飾設(shè)計(jì)難題,。所有裝飾的員工必 須統(tǒng)一著裝,,向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定,。
五.企業(yè)文化
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境,,用科技引領(lǐng)生產(chǎn),,用技能創(chuàng)造效益,在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則:顧客至上,、保證質(zhì)量,、成本領(lǐng)先、以為和貴,,為樹立公司良好的外部形象,,并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí),,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中,,我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守(sbc):
(1)誠信。誠信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則,,同時(shí),,它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
(2)卓越,。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù),。
(3)責(zé)任心。貫穿在我們的語言和行動(dòng)上,。
(4)關(guān)心,。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。
(5)公平,。這意味著我們的員工,、股東、合作伙伴,、客戶以及供應(yīng)商,都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī),、政策,。
(6)尊重。在與我們的員工,、合作伙伴,、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候,要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意,。
(7)標(biāo)志,。公司員工統(tǒng)一配備工作服,彰顯公司形象,,工作時(shí)統(tǒng)一配備胸卡,。
六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客
(一)競(jìng)爭(zhēng)
1,、外來競(jìng)爭(zhēng):目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場(chǎng)需求,,因此進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低,。裝修市場(chǎng)很亂,客戶很迷茫,,所以要從質(zhì)量上征服客戶,。
2、內(nèi)部進(jìn)入者:掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂,,但由于管理知識(shí)的奇缺,,和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想,他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境,,而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者,,施工技術(shù)是他們最大的障礙,又因?yàn)槊窆ち闵?,組織意識(shí)不強(qiáng),,并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀,靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說服他們,。
(二)供應(yīng)商分析
目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂,,不過供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司,,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,,訂材料價(jià)位。在做客戶預(yù)算,。從而贏得客戶信任,。
(三)市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展:
預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展,直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期,,本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn),、健康的發(fā)展時(shí)期。
(四)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客:
按顧客需求分類,,將市場(chǎng)細(xì)分為:普通商品房市場(chǎng),、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng),、黨政辦公樓市場(chǎng),。
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇四
我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的問題,,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊(duì)管理,,而忽略了很多其他因素,這給銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多多余的壓力,,團(tuán)隊(duì)管理很重要,,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個(gè)因素,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的一個(gè)部分,,就象人有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng)等,,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個(gè)因素。因此,,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想,,可能是團(tuán)隊(duì)管理的問題,也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題,,所以市場(chǎng)一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),,總是拿“人”開刀,什么裁員,,什么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,,等等。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)在有些不公平,,除了這些手段能不能有別的方法加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力呢,?比如控制隱性利潤(rùn),尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。
我曾咨詢過一家公司,,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)壓力增大,,想來想去,,老板決定裁掉18個(gè)人,弄得整個(gè)公司人心惶惶,,后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),,公司無效成本浪費(fèi)和隱性利潤(rùn)損失,足以支付80個(gè)人的工資,,那又何必拿公司的人員“開刀”呢,?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊,!
上面提過,,運(yùn)營(yíng)企業(yè)就是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),銷售管理,、財(cái)務(wù)管理、物流管理等都是企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng),,就象人身上有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等,。哪個(gè)系統(tǒng)壞了,,由哪個(gè)系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好,,就不管三七二十一就找團(tuán)隊(duì)的麻煩,,就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑,。同樣,一個(gè)專家只能深耕于一個(gè)系統(tǒng),,如果一個(gè)醫(yī)生什么病都能治,,那就讓他去做保健品推銷員好了!如同一個(gè)銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理好了,,一切都可以高枕無憂,,那我建議他做個(gè)銷售員可能會(huì)更安全點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇五
剛做銷售員或者剛到一個(gè)新的公司,,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,,再了解銷售渠道,再了解市場(chǎng),。先不忙著寫銷售計(jì)劃書,,等你覺得對(duì)市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,,就要寫出第一份銷售計(jì)劃書,。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務(wù),,只需要寫出你自己銷售途徑,,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對(duì)產(chǎn)品銷售的熟悉??傊?,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后,,再對(duì)自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充,。一般寫銷售工作計(jì)劃書包括以下幾個(gè)方面:1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況,,對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)群體,銷量等進(jìn)行定位,。2.銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。3.客戶治理,。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們進(jìn)步銷售或購買,;對(duì)潛伏客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的,,應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅,。4.銷量任務(wù)。就是定出公道的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要進(jìn)步銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),,才是計(jì)劃作用所在。完成了,,要總結(jié)出好的方法和模式,,完不成,也要總結(jié),,還存在的題目和困難,。5.考核時(shí)間。銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃,,季度銷售工作計(jì)劃,,月銷售工作計(jì)劃??己说腵時(shí)間也不一樣,。6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判,。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的,。當(dāng)然,計(jì)劃也不是一成不變的,,要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整,。營(yíng)銷銷售營(yíng)銷師銷售培訓(xùn)營(yíng)銷培訓(xùn)電話營(yíng)銷更多文章來源:/news/31/優(yōu)秀推薦:工作計(jì)劃的重要性辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃職場(chǎng)規(guī)劃之年終總結(jié)怎么寫?寫好2009工作總結(jié)的五大要點(diǎn)職場(chǎng)牛人總結(jié)的面試成功守則友情鏈接:杭州人才網(wǎng)浙江人才網(wǎng)杭州招聘網(wǎng)浙江招聘網(wǎng)將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
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團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇六
20xx年底來到了秦皇島漢拿混凝土有限公司,,面對(duì)一個(gè)對(duì)我來說陌生的銷售行業(yè),,雖然有著很多的疑問和無數(shù)需要學(xué)習(xí)的知識(shí),但是要從自身努力學(xué)習(xí)和工作,,盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識(shí),,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我相信自己能適應(yīng)這份工作,,能夠在公司里發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
現(xiàn)在的我在公司銷售部門工作還沒一個(gè)月的時(shí)間,所以還在學(xué)習(xí)階段,,但通過老員工的教導(dǎo)和講解,,對(duì)目前的工作也有了大致的了解,擬定了20xx年的工作計(jì)劃,,我相信在以后的工作中我可以做的很好,!
剛接觸混凝土行業(yè)時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,在選擇客戶的問題上不知所措,而且現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品了解程度不夠,,所以沒有目標(biāo)性,,嘗試性的尋找了一下客戶,也都是一些零散要求苛刻的對(duì)象,,但我相信在老員工的幫助和自己的努力下,,不用多久我一定能明確目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。
20xx年工作計(jì)劃如下:
一,、對(duì)于本公司以前原有的客戶要要經(jīng)常保持聯(lián)系,發(fā)展成固定客戶的,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,穩(wěn)定好與客戶的關(guān)系,,通過與老客戶的溝通及時(shí)了解他們的最新工程和在建工程的進(jìn)度情況,,實(shí)時(shí)的確定工程中對(duì)混凝土的需求量和需求時(shí)間。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應(yīng)的新客戶信息,,及時(shí)做好客戶信息存檔,經(jīng)常去走訪新客戶,,通過相互的了解建立對(duì)本人直至公司的信任,,以便在以后的工作中建立合作關(guān)系。
三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,無論是與同事還是同行之間要不斷溝通,,有問題及時(shí)詢問咨詢,,把別人擁有的行業(yè)內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)儲(chǔ)備,發(fā)揮到工作中,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每月要增加1-2個(gè)新客戶,,同時(shí)維護(hù)好老客戶的關(guān)系,。
2、及時(shí)完成日?qǐng)?bào)和周報(bào),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶公司的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作,,力爭(zhēng)不丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。運(yùn)用銷售技巧和客戶處理好關(guān)系,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,,為公司樹立良好的形象,。
7、客戶遇到問題,,一定要盡全力及時(shí)的幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),,更好的開展任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,,相信自己的能力,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度,,才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,不斷增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
10、積極努力完成各個(gè)月公司下發(fā)的銷售任務(wù)的同時(shí),,盡自己所能,,為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
五,、客戶群體展望
面對(duì)公司下達(dá)的20xx年工作任務(wù),,本人以銷售1.5萬m混凝土為原則,,爭(zhēng)取2萬m為目標(biāo),簡(jiǎn)略制定銷售計(jì)劃:
時(shí)間
1月
2月
3月
4月
5月
6月
目標(biāo)
333m
333m
334m
1000m
1000m
1000m
時(shí)間
7月
8月
9月
10月
11月
12月
目標(biāo)
1666m
1667m
1667m
2333m
2333m
2334m
以上就是我下一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。不過現(xiàn)實(shí)來說,,我目前還是有著很多的不足和需要學(xué)習(xí)的地方,我相信自己能夠有著很好的發(fā)展,,能夠做到最好,,這也是我應(yīng)該做好的,。愛拼才會(huì)贏,!以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),,因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始...
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團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇七
為了順利實(shí)現(xiàn)公司的既定銷售計(jì)劃及任務(wù),有必要建立一個(gè)完整的,,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團(tuán)隊(duì),,是整個(gè)銷售部正常運(yùn)作,,發(fā)揮銷售的組織、控制和調(diào)整作用,,進(jìn)而保證銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
本計(jì)劃主要針對(duì)銷售部體系,、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn);銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等作一規(guī)劃,,以期順利有序的完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建,,進(jìn)入銷售工作的實(shí)際開展中。
目錄:
一、銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
二,、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度
三,、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
四,、管理流程制度化
銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
銷售經(jīng)理:制訂銷售計(jì)劃,、確定銷售政策,、設(shè)計(jì)銷售模式,、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估,、銷售渠道與客戶管理,、銷售情況的及時(shí)匯總,、匯報(bào)并提出合理建議。
銷售主管:
1)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售拓展目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)要求;
3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò),,帶領(lǐng)和督促銷售成員達(dá)到既定銷售目標(biāo);
4)完善重點(diǎn)潛在客戶的跟進(jìn)工作,完成重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)和維護(hù);
5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和銷售成員的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議。
銷售專員:
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的幾點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同,。
(2)互相協(xié)作,,不推諉,,不抱怨,。
(3)有共同地切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)行路線。
(4)競(jìng)爭(zhēng),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)以及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng),。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,,當(dāng)公司獲利時(shí),,他們也會(huì)得利。他們必須相信,,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員,。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,,平衡優(yōu)缺點(diǎn),。
(5)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。
銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度
一,、職位的獎(jiǎng)勵(lì)
根據(jù)個(gè)人的能力設(shè)置不同的職位來激勵(lì)和肯定銷售團(tuán)隊(duì)成員的能力,。如:成員--銷售組長(zhǎng)--銷售副經(jīng)理--銷售經(jīng)理,等,。
二,、業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)
設(shè)置不同的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,從而使工作更加有意義,,從而會(huì)給公司帶來更大的效益,。
如:月銷售100萬的產(chǎn)品提成1萬,,月銷售200萬的產(chǎn)品提成3萬,等,。
三,、福利的獎(jiǎng)勵(lì)
公司設(shè)置福利可以增進(jìn)公司和員工的感情,可以為公司留下雄厚的人力資源,,能夠更好的發(fā)展公司,。
銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
一、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),,加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及熟練運(yùn)用實(shí)際當(dāng)中,,讓銷售人員快速掌握商品構(gòu)成要素及用途等,正確熟練的在操作當(dāng)中解答客戶所提問的疑問并推薦相關(guān)的產(chǎn)品,。
二,、客服技巧的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做客服銷售相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn),增加銷售人員的相關(guān)銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),,使其能更好的把握客戶,、更好的轉(zhuǎn)化客戶,從而銷售更多的產(chǎn)品,,為公司創(chuàng)造更多更大的價(jià)值,。
三、其他培訓(xùn)
公司定期可做一些其他的培訓(xùn),,如:禮儀,、禮節(jié)等方面的培訓(xùn),提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質(zhì),,從而提高公司的形象,。
管理流程制度化
完善完美的銷售的前提條件是有一個(gè)銷售流程的制度化,通過這個(gè)制度化,,公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!
文檔為doc格式
團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃書篇八
為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理,。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程當(dāng)中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作,。不知這分計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
如何打造一支狼性團(tuán)隊(duì),?
銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作,,也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作,。銷售,說大不大,,說小不小,。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán),。但究其本質(zhì),,都是相似的。銷售員的行動(dòng)決定了他的報(bào)酬,。他可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者,,也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于銷售員對(duì)銷售工作是怎么看怎么想怎么做的,。本文將從銷售的角度從目標(biāo),、定位、本質(zhì),、文化,、組織、考核,、執(zhí)行力等角度分析銷售如何構(gòu)建更有效,!
一、營(yíng)銷目標(biāo)——每個(gè)區(qū)域項(xiàng)目銷售力爭(zhēng)第一
俗話說:有壓力才有動(dòng)力,。銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),,目標(biāo)市場(chǎng)是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來源或源流。銷售既是來自現(xiàn)有顧客,,更是來自新顧客,。
公司管理者要了解項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的大小,即可了解主要及次要目標(biāo)市場(chǎng)的人婁多寡,,或顧客總?cè)藬?shù)的實(shí)際潛力,,從而為銷售團(tuán)隊(duì)制定高標(biāo)準(zhǔn)的銷售要求,以行業(yè)老大的銷售方案激勵(lì)團(tuán)隊(duì),。這樣的一種營(yíng)銷理念不僅能激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的狼性意識(shí)提高銷售率,,也可潛移默化影響消費(fèi)者樹立公司行業(yè)龍頭地位的潛意識(shí),有利于公司品牌的傳播,!
例如,,在指標(biāo)認(rèn)購的時(shí)候,好的銷售員會(huì)上來算能夠拿多少錢,,他不怕指標(biāo)高,,因?yàn)橹笜?biāo)高可以拿到更高的錢。但是能力差的銷售員覺得指標(biāo)高,怕完不成,。所以如果銷售員太擔(dān)心指標(biāo)可能不是具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的人,。
房地產(chǎn)行業(yè)佼佼者融創(chuàng)在進(jìn)入的每個(gè)城市和區(qū)域,其銷售團(tuán)隊(duì)都會(huì)相所在行業(yè)龍頭看齊,,其結(jié)果是他們果真成為了區(qū)域的第一,。天津是融創(chuàng)的大本營(yíng),肯定是第一名,。西山一號(hào)是下半年開的盤,,下半年開盤是當(dāng)年的第一,,半年的業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)北京全年排名前三甲,。奧林匹克花園是重慶的項(xiàng)目,連續(xù)五年都是重慶市第一名,,而且每年刷新這個(gè)城市的記錄,。
二、營(yíng)銷定位——以客戶為行動(dòng)導(dǎo)向
房地產(chǎn)行業(yè)在過去的經(jīng)營(yíng)觀念下,,企業(yè)與顧客的關(guān)系,,企業(yè)處于主導(dǎo)地位,處于核心位置,,而顧客處于被動(dòng)從屬地位,。企業(yè)的工作重點(diǎn)在于企業(yè),企業(yè)生產(chǎn)什么與顧客沒有任何關(guān)系,,是企業(yè)自己的主觀意見,。在市場(chǎng)上就表現(xiàn)為:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去,而顧客有錢買不到自己喜歡和真正需要的產(chǎn)品,。
在顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念下,,企業(yè)重新認(rèn)識(shí)到顧客的地位和重要作用,它把顧客放在一個(gè)非常重要的位置,,即在企業(yè)的工作中,,充分考慮顧客的需求和顧客特點(diǎn),圍繞顧客開展一切營(yíng)銷活動(dòng),。
銷售的本質(zhì)歸納為四點(diǎn):
1)找到好的銷售員,,提高傭金比例;
2)所有思考和行動(dòng)圍繞“客戶是誰,,在哪,,找出來,成交”,;
3)產(chǎn)品滿足客戶需求,;
4)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意。
這四點(diǎn)中,后面兩點(diǎn)是說產(chǎn)品第一性,,在營(yíng)銷層面,,融創(chuàng)所有方案,老板都會(huì)問一句話,,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),,你知道客戶是誰,在哪,,怎么找出來,,如何成交,只要和這四個(gè)方面相關(guān)都是對(duì)的`,,和這四個(gè)方面不相關(guān)的都是錯(cuò)的,。
為什么在重慶有近400家家企業(yè)和融創(chuàng)建立關(guān)系,是因?yàn)楦S融創(chuàng)背后的精英階層的客戶群體(如公務(wù)員,、醫(yī)院等),,能為這些企業(yè)帶來巨大的消費(fèi)市場(chǎng)!因?yàn)樗麄兙褪沁@些企業(yè)的客戶,,你也知道客戶在哪里了,,通過這個(gè)渠道能夠找出來,如何成交也是相對(duì)容易的,。所以所有產(chǎn)品企業(yè)老板都應(yīng)該問一句話,,是不是圍繞客戶轉(zhuǎn),你知道客戶是誰,,在哪,,怎么找出來,如何成交,,只要和這四個(gè)方面相關(guān)都是對(duì)的,,和這四個(gè)方面不相關(guān)的都是錯(cuò)的。一些調(diào)研,、分析和策劃,,如果不是圍繞客戶做都是似是而非的事。
三,、營(yíng)銷組織——建立高效銷售團(tuán)隊(duì)
首先,,如何最快把產(chǎn)品賣出去呢?答案很簡(jiǎn)單就是必須找到最好的銷售員,。
因?yàn)楹玫匿N售員一定可以帶來客戶,,或者好的銷售員一定知道這個(gè)項(xiàng)目哪個(gè)好賣,哪個(gè)不好賣,,或者好的銷售員一定知道在什么時(shí)候和客戶說什么話,。你知道什么時(shí)候促單,,也知道如何利用你手里的資源,所以建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)是組建隊(duì)伍的核心理念,,寧可拋棄紙上談兵的將軍,,也不可放棄身經(jīng)百戰(zhàn)的士兵。
這里面我對(duì)于營(yíng)銷本質(zhì)的理解是要找到最好的銷售員,,不僅是因?yàn)樽詈玫匿N售員能把產(chǎn)品賣出去,,而且往往最好的銷售員能夠賣出更高的價(jià)錢。以房地產(chǎn)行業(yè)為例我們做了一個(gè)比較,,去年和前年監(jiān)控企業(yè)所有的銷售,,銷冠級(jí)的員工售價(jià)比最后落后幾名員工的售價(jià)高3%,相當(dāng)于給客戶的優(yōu)惠少了3%,,意味著優(yōu)秀的銷售員售價(jià)支持更好,。所以企業(yè)一定要找到最好的銷售員組成最好的銷售團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷,,是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,,而打造一支優(yōu)秀,、高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,是一個(gè)公司營(yíng)銷工作的重中之重。關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)建立的方式:一方面是企業(yè)自己培養(yǎng),,另一方面是挖的,。但從總體而言好銷售員更多還是挖來的。
四,、營(yíng)銷文化——樹立狼性文化理念
一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)充滿良性競(jìng)爭(zhēng)不斷前進(jìn)的隊(duì)伍,。判斷一致隊(duì)伍是不是充滿競(jìng)爭(zhēng)力和進(jìn)取心一般而言可以從以下兩點(diǎn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):
第一,就是冠軍的狼性精神或者是冠軍的狼性意識(shí),。
具有狼性的銷售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)樹立所在區(qū)域或者城市都是第一名的意念,,它應(yīng)該有這種冠軍的意識(shí)或者有這種自信和張力。如果一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)沒有狼性的話,,這個(gè)肯定很難,,這個(gè)行業(yè)也干不好。有很多好的銷售員年薪二三十萬感覺很好,,就缺少了拿更高年薪的欲望了,。從理論上講銷售應(yīng)該不怕拿錢多,應(yīng)該是拿錢越多越好,,原因是找的銷售員不對(duì),,如果對(duì)的話,他應(yīng)該追求更高的,。如果團(tuán)隊(duì)不具有這種自信和張力的話就很難在慘烈的血海中保持斗志,。另外企業(yè)管理者也應(yīng)該一直給銷售團(tuán)隊(duì)灌輸這個(gè)團(tuán)隊(duì)是這個(gè)企業(yè)的明星團(tuán)隊(duì),也是業(yè)界最好的、最牛逼的,。
所以一個(gè)良好的企業(yè)應(yīng)該具有一支充滿狼性的銷售團(tuán)隊(duì),,而這支隊(duì)伍應(yīng)該有一種冠軍精神和冠軍意識(shí),并且在任何時(shí)候都要相信做得比別人強(qiáng),,做的比別人好,。
第二,是具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。
是否有決心把項(xiàng)目賣好,,是否有決心把銷售指標(biāo)實(shí)現(xiàn),這個(gè)很重要,。一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)月,、每周、甚至每天都有考核,,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都必須樹立完不成目標(biāo)我的團(tuán)隊(duì)整體就會(huì)受影響,,團(tuán)隊(duì)的整體信心也會(huì)受影響。只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能在絕境中實(shí)現(xiàn)“柳暗花明又一村”的奇跡,,而這種奇跡是來自團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,!
五、營(yíng)銷激勵(lì)——實(shí)行高投入高激勵(lì)政策
建立有效的激勵(lì)制度對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言必不可少,。在激勵(lì)的內(nèi)容上,,注重非物質(zhì)激勵(lì),如表彰,、晉升等很重要,,但物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更必不可少。激勵(lì)制度要根據(jù)每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特色而“量身定做”,,每一項(xiàng)指標(biāo)和內(nèi)容都要根據(jù)如何發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極作用設(shè)置,。
相信很多企業(yè)都有一套績(jī)效評(píng)估激勵(lì)制度,通過把定性考評(píng)(綜合素質(zhì)的考核)和定量考評(píng)(營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)考核)結(jié)合起來,,做到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì),。定性考核內(nèi)容包括:團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、責(zé)任心,、工作態(tài)度,、綜合分析能力、創(chuàng)新能力,、溝通能力等,。定量考核內(nèi)容包括:銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率、個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率等,。
但是好的銷售員的動(dòng)力是賺錢,,他不怕任務(wù)指標(biāo)高,,因?yàn)橹笜?biāo)高可以拿到更高的錢。所以企業(yè)在制定考核體系中制定具有行業(yè)吸引力的物質(zhì)(金錢)獎(jiǎng)勵(lì)才能吸引更多更好的銷售員為企業(yè)賺更多的錢,。
記?。褐挥凶屼N售員拿的多,企業(yè)才會(huì)收獲的更多,!
例如:融創(chuàng)出來給銷售員的傭金很高,,同時(shí)也制定了17項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo),這也是房地產(chǎn)行業(yè)不常見的,,能夠讓大家除了薪酬以外還有其他的目標(biāo)讓你沖刺,。
六、營(yíng)銷策略——策劃先行,,銷售與銷售跟進(jìn)
古語說“酒香不怕巷子深”,,這種長(zhǎng)久以來深入人心的想法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,講究的是“眼球”經(jīng)濟(jì),。所以營(yíng)銷策劃運(yùn)作的重要性絲毫不亞于產(chǎn)品本身的品質(zhì)之優(yōu),所以說:酒香也怕巷子深,。因?yàn)闋I(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,,主要有四個(gè)環(huán)節(jié):產(chǎn)品、盈利方式,、銷售渠道,、傳播渠道。企業(yè)在做營(yíng)銷活動(dòng)前,,要分析市場(chǎng)環(huán)境,主要包括公司自身的經(jīng)營(yíng)管理情況,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù),、價(jià)格及營(yíng)銷策略,目標(biāo)客戶的消費(fèi)水平,、習(xí)慣及喜好等,。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是用戶思維,;
用戶思維的本質(zhì)是什么,,本質(zhì)就是產(chǎn)品思維;
產(chǎn)品思維的本質(zhì)是什么,,本質(zhì)就是爆品戰(zhàn)略,。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品是零,,營(yíng)銷是零,,唯產(chǎn)品與營(yíng)銷才是企業(yè)生存的王道,。無論是大家所熟知的蘋果,小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,還是海爾,、碧桂園等傳統(tǒng)企業(yè),都是集中優(yōu)勢(shì)力量,,聚焦用戶核心痛點(diǎn),,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,首先制造粉絲口碑傳播,,然后進(jìn)行產(chǎn)品銷售,,最終引領(lǐng)市場(chǎng)甚至是整個(gè)行業(yè)。因此一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該具備會(huì)搞調(diào)研,、搞文,、搞活動(dòng)、搞培訓(xùn)的策劃師,,當(dāng)在產(chǎn)品(項(xiàng)目)投入市場(chǎng)之前,,先從客戶的角度挖掘產(chǎn)品(項(xiàng)目)能滿足客戶什么?亮點(diǎn)是什么,?讓每個(gè)銷售員都必須了解,,然后通過社交媒體等多種渠道讓公眾聚焦產(chǎn)品(項(xiàng)目),有了人才會(huì)實(shí)現(xiàn)“人旺地旺財(cái)更旺”,。
七,、營(yíng)銷執(zhí)行——建立反思日志習(xí)慣
俗話說:人無完人。人天生具有一種惰性,!
所以在好再強(qiáng)的銷售員也有提升的空間,。因此企業(yè)高層為團(tuán)隊(duì)的建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),每人每天有一個(gè)工作日志,,分解到每人每天的工作,,無論是銷售員還是銷售管理人員。
這個(gè)分解從月初的總和就要超過你這個(gè)月的指標(biāo),,圍繞指標(biāo)分解工作,,分解到天,每個(gè)人,,每個(gè)人每天的工作是什么,,你要拓展多少客戶,建立多少商戶協(xié)會(huì)的關(guān)系,,建立多少名單,,每個(gè)人每周每天都有一個(gè)工作要求。
每個(gè)人每天必須做什么事兒,,做不了今天就得調(diào)整,?;蛘吣阏f銷售員除了接待客戶還要打150個(gè)電話,,打不了的話12點(diǎn)都走不了,,你也要完成,。只有這種要求下去,你才有可能把這個(gè)事兒做好,。才能讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀,,當(dāng)員工實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更優(yōu)秀!