總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細(xì),、具體,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇一

光陰似箭！一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院救死扶傷的護(hù)士,，工作已有一年了。在過去20年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：

（一）思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙,、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

（二）專業(yè)知識,、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情,。

（三）在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處；用心參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇二

一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護(hù)理質(zhì)量

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士?站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長,，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實,，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。

發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時,，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時間（中午、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次,、一級護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%.

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從2015年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護(hù)理工作有章可循。于2015年7月1號正式運(yùn)行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4開展了流動獎牌活動,，在這項活動中,，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識,，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險,、安全、法律意識,，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和-諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)工作。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔?護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對危重病人的護(hù)理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3.對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事

1.呼吸二科護(hù)士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在2015.11.18值夜班時,，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的'奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2.胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項護(hù)理任務(wù),。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

六,、存在的問題

2.進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。

2015年上半年,， *? 科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將2015年上半年? *科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、? 對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、? 每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、? 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4,、? 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5,、? 有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6,、? 每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量。

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士? 人次,，其中**17次,，***16次，***5次,，***2次,，***2次,，***1次,，**1次,。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯事故安生率為零,。

四、.護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷? 份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人?? 人，其中手術(shù)病人?? 人,，搶救病人?? 人,，氣管切開病人?? 人，特護(hù)?? 人,一級護(hù)理? 人共? 天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

一,、??????????? 基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥???????? 位不舒服,。

二、??????????? 病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、??????????? 個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

四,、??????????? 學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

五,、??????????? 護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六,、??????????? 健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇三

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將手術(shù)室2013年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、 繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、 護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、 上半年存在問題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全,、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書,、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1,、 護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2,、 藥品管理交接有時流于形式,，未認(rèn)真檢查。

3,、 勞動紀(jì)律有時松散,，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5,、 重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

三,、 原因分析：

四、 整改措施：

1,、加強(qiáng)對急救藥品,、物品、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置。

2,、抽查核心制度落實情況,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作,、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5,、護(hù)士長加大檢查力度,，獎懲舉措。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇四

1,、各科室備用藥品,、搶救藥品無過期現(xiàn)象;

2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);

3,、內(nèi)三科,、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出,，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);4,、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu，icu醫(yī)護(hù)人員先搶救后交接,，護(hù)士團(tuán)隊合作,，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟,、忙而不亂,，展示出icu護(hù)士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì),。

6,、內(nèi)三科治療室管理到位，物品,、液體,、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象,。

9,、與器械科協(xié)調(diào)進(jìn)同一規(guī)格腕帶。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇五

管理工作的重要環(huán)節(jié),。一年來物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求,，認(rèn)真履行本部門質(zhì)量管理職能?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1、編制了物資供應(yīng)目錄,，并按重要程度進(jìn)行了分類,。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄,，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類,，具體分為a類（特別重要）,、b類（重要）、c類（一般）,。a類主要包括高冰鎳,、鎳渣、硫酸,、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備,；b類包括煤、備品備件,、化學(xué)試劑等,；c類包括基建材料、五金電料,、雜品等,。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局,。

2,、按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定,，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司,、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司,、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方,，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準(zhǔn)對以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄,，并分別建立合格供方檔案,，實施動態(tài)管理。

3,、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃,，以月計劃為主,，以臨時計劃為輔,，突出供應(yīng)工作的計劃性,。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量,、數(shù)量、時間,、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理,。

4,、把好物資入庫質(zhì)量關(guān),。物資進(jìn)廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測,，不合格物資不予入庫,，并記入供方檔案。

5,、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息,。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通,，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息,，并及時反饋給供方,，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求,。

6,、倉庫嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。高冰鎳,、浸出渣嚴(yán)格檢斤計量，并分類分批存放,；硫酸,、煤先化驗后計量，不合格不入庫,；氧氣進(jìn)廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準(zhǔn)確,；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊,，及時貼上標(biāo)簽,，做到井然有序；發(fā)料以料單為準(zhǔn),，規(guī)范發(fā)料手續(xù),。

新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對供方的評定與溝通,。嚴(yán)格采購程序,、入庫程序、發(fā)放程序,，認(rèn)真做好本部門質(zhì)量管理工作,，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇六

你與疲憊相伴,，你與病痛相連,，你為病人守護(hù)，你給家屬平安,。今天本站小編給大家為您整理了護(hù)理質(zhì)量管理工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,，實行院,、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實施，重點抓好落實工作,。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃，并組織實施,。4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施,。

5,、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作,。

6,、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，平時隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評,，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析,，總結(jié),、交流經(jīng)驗，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的,。

9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理,，堅持護(hù)士長夜查房制度，檢查,、指導(dǎo),、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實,。

10,、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作

規(guī)章制度

11,、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次,。

12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理,。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作，掌握全院護(hù)理動態(tài),，注重信息的收集,、分析、研究,、總結(jié),，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

13,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

(1)主要存在問題：除了存在分級護(hù)理,、病房管理,、消毒隔離、急救藥品物品管理,、護(hù)理文書,、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動員會記錄,，漏年度總結(jié),，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計,，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案,，床護(hù)比不達(dá)標(biāo)，未能實行層級管理及合理排班;護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求,，不熟悉相關(guān)制度,、工作職責(zé)、護(hù)理常規(guī);特殊科室溫馨提示,、區(qū)域標(biāo)識,、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動,。

(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責(zé)任護(hù)士,、本病區(qū)護(hù)士長、護(hù)理級別、適合自己病情的飲食,、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)知識,，入院后護(hù)士未能協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲,、刮胡須等),。

1、整改前：病房管理合格率99.21%,，急救物品完好率97.62%,，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%,，分級護(hù)理合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

2、整改后：病房管理合格率100%,，急救物品完好率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%,，分級護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計劃

1、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。全面進(jìn)行廣泛愛崗敬業(yè)教育,，弘揚(yáng)對患者的高度負(fù)責(zé)、對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

2,、為了充分發(fā)揮護(hù)士長的管理職能,，加強(qiáng)護(hù)士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí),，將采取進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗,，不斷更新管理理念和管理方式,，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān),、時時監(jiān)控,、嚴(yán)格落實，重視護(hù)理質(zhì)量控制,，加強(qiáng)缺陷管理,，堅持深入臨床，解決實際問題,，加強(qiáng)法制教育,，提高法律意識，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,。

3,、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全,。對檢查中出現(xiàn)問題,，進(jìn)行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單,，提出整改建議,，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查,。

4,、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差,，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),。

5、進(jìn)行目標(biāo)管理,，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,、指導(dǎo),，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護(hù)士全程工作中去。

6,、從多方面開展品管圈活動,，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,。7,、充分利用后勤保障，使他們送物,、送藥上門,，上門維修，節(jié)約護(hù)士人力;護(hù)理人員實行分層能級管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作,，體現(xiàn)護(hù)士價值，使患者受益;合理配護(hù)理人力資源,，使護(hù)理人員在完成治療工作同時,，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情,、做好心理護(hù)理,、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o(hù)士,，使護(hù)理工作更專業(yè)化、技術(shù)化,，以提高護(hù)理質(zhì)量,。

8、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范,，規(guī)范護(hù)理行為,，防范護(hù)理糾紛,。

9,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足,，按pdca整改流程進(jìn)行原因分析,，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并督促檢查改進(jìn)措施的落實。

10,、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，強(qiáng)化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護(hù)士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來,，將主要精力放在護(hù)理管理,、護(hù)理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人,。

(1)以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量?；颊邼M意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準(zhǔn)之一,，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，以患者的需求,、評價,、期望等來測評護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整體分析,，并將結(jié)果在護(hù)士長會上反饋,。

(2)定期組織護(hù)士長開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋,，全面掌握護(hù)理工作動態(tài),。質(zhì)控科每月對全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋，要求科室對存在的問題按pdca流程進(jìn)行分析,、整改,、落實和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護(hù)理質(zhì)量檢查情況,，內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán),。

一,、主要存在問題及原因分析

1、病區(qū)管理

(1)主要存在問題：個別護(hù)士,、護(hù)理實習(xí)生上崗未掛服務(wù)牌,，個別護(hù)理實習(xí)生單獨(dú)上卡班、自行發(fā)藥,、輸液,，甚至個別護(hù)理實習(xí)生未知曉當(dāng)天的帶教老師;出院患者終末處理不徹底，警示標(biāo)識與患者病情不符,，個別患者無床頭卡,，特殊,、危重患者床旁無警示標(biāo)識，應(yīng)鈴不及時;責(zé)任護(hù)士已調(diào)離科室,，床頭牌上該護(hù)士的相關(guān)信息未及時更換;治療帶臟,，床頭鈴壞、脫落;治療室臟,、地面有棉簽,，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴(yán)格區(qū)分，消毒液放柜欠清潔,，換藥室床單未及時更換,，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng);晨間護(hù)理不到位，患者床單元臟亂,、渣屑多,，陪人床、加床擺放凌亂,，病房窗臺臟,、地面有醫(yī)療垃圾，床下有便器,，病房物品雜亂,，床頭柜東西亂、欠整潔,，窗臺存放物品多,、掛毛巾，廁所有異味,，標(biāo)本箱臟;執(zhí)行輸液未使用反問試查對,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符，輸液,、接瓶執(zhí)行者未簽全名,、簽名太潦草難辨認(rèn)，輸液掛瓶多,，輸液卡記錄不規(guī)范,，個別患者未掛輸液卡;輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準(zhǔn)確;患者停氧后未及時記錄及撤氧表,，使用中的氧管亂放,，待用氧管凌亂未及時整理，備用氧表未防塵,，使用中的氧表未定期清潔,，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理;口服藥瓶外臟、瓶簽字跡欠清晰,，藥品有變質(zhì),、過期現(xiàn)象，高危藥品放不規(guī)范(10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起),，與普通藥品混放;精神類,、毒麻藥品未加鎖保存，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識不清,、注射器數(shù)量不符;心電監(jiān)護(hù)儀,、微量泵臟;冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物,，其內(nèi)物品亂,、欠清潔，胰島素開啟后無封口貼,，冰箱溫度過高(20℃),、溫度記錄不相符;輸血記錄欠規(guī)范，終末消毒記錄不完善,，公休座談會漏記錄,，物品、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字;個別護(hù)士對停電

應(yīng)急預(yù)案

發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄,，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清,。責(zé)任護(hù)士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情,、護(hù)理常規(guī),、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧,、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全,，責(zé)任護(hù)士未能主動向患者進(jìn)行

自我介紹

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想,，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ),、生活護(hù)理，對患者病情了解甚少,，健康宣教只流于形式,，不能真正落實到位，不重視患者對服藥,、飲食,、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等?？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識;個別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧,，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇七

在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細(xì)心指教下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評指南。針對xxxx年度市專家組督導(dǎo)中存在的問題以及平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，和楊總一起對本院護(hù)理活動進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進(jìn),，但也存在不少問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)完善和修改了管理體系,、制度職責(zé),、考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)和安全措施,。

1,、修改了xxxx年醫(yī)院護(hù)理管理體系動態(tài)示意圖。根據(jù)職稱,，年齡,、科室分別制定了三個護(hù)理人員動態(tài)表,。

2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)并已實施,。加強(qiáng)了考核力度,，綜合考核與效益工資掛鉤。計劃實行單項考核與綜合考核結(jié)合,，但是單項考核未能執(zhí)行,。

3,、完善了婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理常規(guī)。

4,、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。

5,、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施,，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。

6,、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表,，只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隨時可以用于臨床,。

7,、根據(jù)各科室無菌包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本。

8,、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購買計劃未能購買,，但要求各科室護(hù)士長定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核。

9,、完成了護(hù)理人員的三基理論1次和護(hù)理技術(shù)操作考試4次,，業(yè)務(wù)講座10次，業(yè)務(wù)查房,、教學(xué)查房各2次,，定期綜合考核12次，質(zhì)量分析會議4次,。

(二)在工作中愛崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽管理,、時時把護(hù)理安全放在首位,，重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理，定期與不定期查房結(jié)合,。不管是平時上班還是行政值班都堅守崗位,，巡視科室,，發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時消除，有糾紛苗頭能及時與病人或者家屬溝通,，取得他們的信任,，平息不滿情緒，防止了糾紛發(fā)生數(shù)起,。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會通報和書面反饋給各科室,，并進(jìn)行復(fù)查和效果評價，及時發(fā)現(xiàn),、消除了安全隱患,。比如：

1、救護(hù)車和每個科室搶救車上的搶救物資及搶救藥品是否齊全,，放置位置是否固定,，是否是最佳的放置位置，失效期標(biāo)示是否顯眼,，氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒有,、接頭是否暴露，看起來很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否準(zhǔn)備都要一一檢查,。

2,、下病房發(fā)現(xiàn)有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時，馬上把這安全隱患反饋給了護(hù)士長和護(hù)理人員,，立即檢查其他科室有沒有類似現(xiàn)象發(fā)生,。

3、查到搶救記錄不真實,，措辭不準(zhǔn)確,，記錄時間不準(zhǔn)確時立即給護(hù)士長和年輕護(hù)士講解怎么書寫危重病人搶救記錄，親自參加科室教學(xué)查房,，在每次查房前都要充分準(zhǔn)備,，翻閱大量的相關(guān)資料，受到臨床科室護(hù)理人員的認(rèn)可,，也擴(kuò)大了自己的知識面,。進(jìn)行現(xiàn)場拍照，以充實護(hù)理部留軟件資料,。

4,、發(fā)現(xiàn)無菌包丟失和臨床失效期無菌包時，找不了原因或者互相有推脫現(xiàn)象時,，立即根據(jù)各科室無軍包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本,，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。

5、才不久周末行政值班上午接到電話后立即下科室,，把一個有不滿情緒,，沒給醫(yī)護(hù)人員打招呼就要上三輪車的病人留了下來，經(jīng)過溝通病人馬上繳納住院費(fèi),，并愿意繼續(xù)住院治療,，晚飯后轉(zhuǎn)病房時發(fā)現(xiàn)包括此病人在內(nèi)有三個一級病人安排在離醫(yī)護(hù)辦公室比較遠(yuǎn)的病房里，沒有陪伴床和陪伴椅,，這個一級病人的陪伴是個老太婆,，如果在病房里守夜，她自己也會感冒,。和這三個病人的家屬溝通了近2個小時,，耐心回答了病人的不解，取得了病人家屬信任后,，叫其他床年輕的家屬互相照應(yīng)這個病人,，要求當(dāng)班護(hù)士加強(qiáng)下半夜巡視,，把辦公室電話留給了家屬,，確保了我行政值班晚上的安全，消除了糾紛苗頭,。

6,、給臨床護(hù)士長交流了與病人建立良好關(guān)系的重要性和必要性。一個發(fā)自內(nèi)心的微笑,、一句關(guān)心的話,、一個幾分錢的紙杯的準(zhǔn)備對建立良好的醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療糾紛起著非常重要的作用,。

7,、為了防止醫(yī)院感染，在平時的工作中經(jīng)常監(jiān)督檢查,，并責(zé)令整改,。比如：一個科室用一般的膠布替代輸液敷貼，沒有進(jìn)行針眼保護(hù)的現(xiàn)象后,，馬上責(zé)令停止使用或者必須進(jìn)行針眼保護(hù),。有的科室做皮試的注射器，用后針頭裸露,，彎曲,，放在治療抽里，毀形一次性用品的剪刀放在治療桌上,，他們沒有意識到這樣間接污染了我們護(hù)理人員的手和其他物品,。手術(shù)室緩沖地帶有污染，不管給多少個病人給氧都用一個用了很久，很舊,，縫縫補(bǔ)補(bǔ)的一次性面罩,，個別科室的氧氣濕化瓶、消毒瓶不定期消毒,，應(yīng)付檢查,。經(jīng)過檢查整改，現(xiàn)在沒有發(fā)生類似現(xiàn)象,。

(三)臨時性任務(wù)：

1,、在規(guī)定時間內(nèi)完成了全區(qū)護(hù)士健康體檢、全院護(hù)士資料收集,、信息錄入等護(hù)士聯(lián)網(wǎng)管理的注冊和換發(fā)證工作,。

2、流感疫苗注射,，乙肝疫苗接種準(zhǔn)備工作,，部分健康體檢工作，婦女篩查工作,。

3,、完成了發(fā)熱門診啟動的物資準(zhǔn)備工作，并對發(fā)熱門診工作人員進(jìn)行了洗手技術(shù),、穿脫隔離衣術(shù)訓(xùn)練,，甲流感防治知識的講解，要求他們熟練掌握,。

4,、協(xié)助醫(yī)教科、質(zhì)空科,、感染科做自己力所能及的事,，院辦公室在鄭主任病休和外出辦事時，只要需要從未推辭,。協(xié)助崗位設(shè)置表格設(shè)置和職工信息錄入工作,。

1、修訂綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。加大護(hù)理質(zhì)量考核力度：實行單項考核扣款,，綜合質(zhì)量考核實行扣分制，90分以下與當(dāng)月效益工資掛鉤,。

2,、新制定婦產(chǎn)科專科評價標(biāo)準(zhǔn),、及供應(yīng)室滿意度調(diào)查表,。

3,、督導(dǎo)各科護(hù)理會診，護(hù)理疑難病例,，死亡病例討論制度的執(zhí)行情況,。

4、科室護(hù)士長月底把第二個月的工作計劃上報護(hù)理部,。護(hù)理部根據(jù)各科工作計劃檢查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況。

5,、護(hù)理缺陷,、差錯、事故上報管理制度認(rèn)真落實執(zhí)行,。每個月護(hù)理部組織各科護(hù)士長針對出現(xiàn)的差錯進(jìn)行分析原因,，總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行整改,，避免再次發(fā)生類似差錯,。

6、購買護(hù)理技術(shù)操作托盤,，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核,。

7、實行地方政策,，為了防止應(yīng)付檢查,，防止發(fā)生醫(yī)院感染,，除了打包一次性使用外,，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天，平鑷罐的失效期7天改為1天,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

8、護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)講座,、教學(xué)查房,、業(yè)務(wù)查房、要求全院休息護(hù)理人員參加,，以提高整體素質(zhì),。

工作崗位沒有輕松與否，只有認(rèn)真不認(rèn)真的區(qū)別,，護(hù)理質(zhì)量控制工作看似很輕松,，但是阻力大，一段時間讓我工作情緒跌入了低谷,，身心健康受到了極大的影響,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和鼓勵，通過自己調(diào)整,，順利度過了這道坎,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，還是一個身心健康,、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的我,。最后我想說：“沒有做不到，只有想不到,，護(hù)理質(zhì)量沒有最好,，只有更好”。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇八

實習(xí)?任務(wù)：尊敬老師,、虛心好學(xué),、樂于聽取意見、不斷改經(jīng)工作,。遵守醫(yī)院及各相關(guān)科室的規(guī)章制度,、不遲到早退、曠班缺班,、積極努力的工作,。工作中注意服裝整潔、舉止端莊大方,、作風(fēng)正派,、團(tuán)結(jié)互助。樹立意思不茍的工作態(tài)度,，嚴(yán)密觀察病人的病情變化,，及時向帶教老師和值班醫(yī)生報告?，以作到及時處理,。樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,，樹立救死扶傷的觀念，了解病人的身心狀況,，促進(jìn)病人的身心健康,，幫助病人增加戰(zhàn)勝疾病的信心，體貼關(guān)心病人,，對病人一視同仁,。

實習(xí)隊的組成：我校的97名實習(xí)同學(xué)以及醫(yī)院護(hù)理部，各科室護(hù)士長及帶教老師,。

實習(xí)目的:通過臨床實習(xí)更好地將理論應(yīng)用于實踐,既培養(yǎng)了理論應(yīng)用于實際的能力,也鞏固了對理論知識的理解,。通過臨床實習(xí)掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和內(nèi)、外,、婦,、兒等?？谱o(hù)理技術(shù)操作，能運(yùn)用護(hù)理程序為病人進(jìn)行系統(tǒng)化整體護(hù)理,，在臨床教師指導(dǎo)下,，針對臨床常見問題用科學(xué)的方法進(jìn)行觀察總結(jié)?。通過臨床實習(xí),掌握一些臨床常見病和多發(fā)病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)和診治原則,。參與病房管理，是自己具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。通過實習(xí),，提高護(hù)理診斷技術(shù)和技能，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、吃苦耐勞的.精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,。

實習(xí)方法：醫(yī)院護(hù)理部制定實習(xí)計劃，按照實習(xí)輪轉(zhuǎn)表,，分配到各科室有護(hù)士長分配帶教老師后跟班進(jìn)行工作,，嚴(yán)格執(zhí)行請假制度和考勤制度，出科時參加出科考試,，由管理教學(xué)的老師評分,。

2015年8月2日,在曲靖市第一人民醫(yī)院門診大樓11樓會議廳,醫(yī)院護(hù)理部主任及相關(guān)老師為我們組織召開崗前培訓(xùn),在會上護(hù)理部主任成守珍主任就醫(yī)院概況及實習(xí)生實習(xí)期間教育作了講話,她指出,護(hù)理人員是專業(yè)人員而非職業(yè)?人員,我們不單單是醫(yī)生的腿,在學(xué)術(shù)上我們要有自己的思想和探索,她特別強(qiáng)調(diào)在工作學(xué)習(xí)中非但要知其然還要知其所以然,成主任同時還指出護(hù)理工作是一項勞動強(qiáng)度大,風(fēng)險高,壓力大的工作,勉勵我們在今后的生活中要合理安排好工作,學(xué)習(xí)和生活。

成主任的講話激奮人心讓我倍受鼓舞,，我想我一定會好好珍惜在醫(yī)院的每一天,。在實習(xí)的這一年里，我一定要以一院醫(yī)務(wù)工作者的要求來嚴(yán)格要求自己,，把自己熔入醫(yī)院這個集體大熔爐里,，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累,，讓自己慢慢具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，用知識武裝頭腦，不斷充實自己,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇九

1、工作量：急診人次,，護(hù)士護(hù)理工作總結(jié),。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例護(hù)理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項,，工作總結(jié)《護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)》。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

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護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實行院,、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實施,，重點抓好落實工作。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,，并組織實施。

4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，并組織實施。

5,、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

6,、院,、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，平時隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7,、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價,、分析,，總結(jié)、交流經(jīng)驗,，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實,。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制,，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次,。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作,，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集,、分析,、研究、總結(jié),，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級護(hù)理合格率100%;

(3)護(hù)理文件書寫合格率100%

(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;

(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;

(10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十一

2,、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)并已實施。加強(qiáng)了考核力度,，綜合考核與效益工資掛鉤,。計劃實行單項考核與綜合考核結(jié)合，但是單項考核未能執(zhí)行,。

3,、完善了婦產(chǎn)科專科護(hù)理常規(guī),。

4,、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容,。

5,、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),。

6,、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表，只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，隨時可以用于臨床,。

7、根據(jù)各科室無菌包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本。

8,、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購買計劃未能購買,，但要求各科室護(hù)士長定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十二

xx年即將過去,，在這xx年里,，我科在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“”的重要思想,，以科室為單位認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院的各項指示精神,，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度，完成了護(hù)理工作計劃,，現(xiàn)就xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度：

1、落實了護(hù)理人員崗位責(zé)任制,，按照護(hù)理人員崗位責(zé)任制的.要求,，每周、每月開展了“質(zhì)控”小組的工作,，每月進(jìn)行安全意識教育,，有計劃、有目的地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，并及時指出存在的不足,，提出整改措施，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。

2,、在崗位培訓(xùn)方面：

3、每月進(jìn)行5次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識，護(hù)理核心制度及護(hù)理操作,。

4,、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5,、xx月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交制度和晨間護(hù)理。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

二,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理：

10,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

11,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

12、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

13、一次使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

14,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

15,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

16,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

三,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作：

17,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。

18、xx月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。

19,、全年共收治了住院病人21957個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)21980例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

20,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

21,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

22、全院護(hù)理人員撰寫

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十三

為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

1、護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、做好科室護(hù)理人員的`相關(guān)培訓(xùn),，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全,、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品、藥品,、設(shè)備完好管理,、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因,，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

上半年存在的主要問題有：

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草,。

2、藥品管理交接有時流于形式,，未認(rèn)真檢查,。

3、勞動紀(jì)律有時松散,，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象,。

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5,、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

1,、加強(qiáng)對急救藥品、物品,、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置,。

2,、抽查核心制度落實情況。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護(hù)士的.培養(yǎng)力度,。

5、護(hù)士長加大檢查力度,，獎懲舉措,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十四

3、督導(dǎo)各科護(hù)理會診，護(hù)理疑難病例,，死亡病例討論制度的執(zhí)行情況,。

4、科室護(hù)士長月底把第二個月的工作計劃上報護(hù)理部,。護(hù)理部根據(jù)各科工作計劃檢查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況。

5,、護(hù)理缺陷,、差錯、事故上報管理制度認(rèn)真落實執(zhí)行,。每個月護(hù)理部組織各科護(hù)士長針對出現(xiàn)的差錯進(jìn)行分析原因,，總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行整改,，避免再次發(fā)生類似差錯,。

6、購買護(hù)理技術(shù)操作托盤,，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核,。

7、實行地方政策,，為了防止應(yīng)付檢查,，防止發(fā)生醫(yī)院感染，除了打包一次性使用外,，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天,，平鑷罐的失效期7天改為1天，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

8,、護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)講座、教學(xué)查房,、業(yè)務(wù)查房,、要求全院休息護(hù)理人員參加，以提高整體素質(zhì),。

工作崗位沒有輕松與否,，只有認(rèn)真不認(rèn)真的區(qū)別，護(hù)理質(zhì)量控制工作看似很輕松,，但是阻力大,，一段時間讓我工作情緒跌入了低谷，身心健康受到了極大的影響,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和鼓勵，通過自己調(diào)整,，順利度過了這道坎,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，還是一個身心健康,、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的我,。最后我想說：“沒有做不到，只有想不到,，護(hù)理質(zhì)量沒有最好,，只有更好”。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十五

對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》,、《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》,、《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20xx年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、為加強(qiáng)和規(guī)范中醫(yī)護(hù)理工作的實施,，制訂成冊《中醫(yī)護(hù)理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》的要求融在手冊中,，明確各級管理部門,、管理人員、技術(shù)職稱人員的工作職責(zé),；在20xx,、20xx年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的計劃和措施,，并制訂有《護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)計劃》,，每月按計劃落實培訓(xùn)和考核；建立了《中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價方案》,，每月組織護(hù)士長對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評,，不斷持續(xù)改進(jìn)。

2,、《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊,，同時已完成《中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》,、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室,。

1、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十六

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的`滿意度,于20**年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,20**年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實行護(hù)理部主任責(zé)任制,，實行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作,，定期或不定期下病房檢查,，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項查,、每季度實行全面綜合檢查,。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理,，基礎(chǔ)護(hù)理,、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實行護(hù)士長責(zé)任制,，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行,，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議,，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室,。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20**年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展,，護(hù)理服務(wù)理念改變了,，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,，病人滿意度得到提高,。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理,、病區(qū)管理,、護(hù)理文書、健康教育,、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高,。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改,，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點,，優(yōu)秀科室獎勵,。

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點,，制定并實施整體護(hù)理個性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑,。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。對高危患者進(jìn)行入院評估;20**年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管,，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例,，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理,。20**年1-11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例,，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,，護(hù)理不良事件共計20例,。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查,、指導(dǎo),。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

護(hù)理工作中存在不足,，也是20**年工作努力方向,。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,，有些工作處理不及時;制度,，流程有待于進(jìn)一步完善等。